การสังเกต

การสังเกต หมายถึง การบันทึกเหตุการณ์โดยตรงโดยผู้เห็นเหตุการณ์

ในความหมายกว้างๆ ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ใดๆ ก็ตามเริ่มต้นด้วยการสังเกต ซึ่งเป็นการรับรู้โดยตรงถึงความเป็นจริงของการมีชีวิต ในบางกรณีเราสังเกตตัวเอง ในบางกรณี เราใช้ข้อมูลเชิงสังเกตของบุคคลอื่น

ในวิทยาศาสตร์อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ในสถิติเศรษฐศาสตร์หรือประชากรศาสตร์ การสังเกตหมายถึงขั้นตอนการทำงานภาคสนามใดๆ (การสังเกตด้วยสายตา การรวบรวมข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยการตรวจตามบ้าน)

การสังเกตมีคุณสมบัติหลายประการ:

(a) อยู่ภายใต้เป้าหมายการวิจัยที่ชัดเจนและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

(b) การสังเกตมีการวางแผนตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

(c) ข้อมูลการสังเกตทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในโปรโตคอลหรือบันทึกประจำวันตามระบบบางอย่าง

(ง) ข้อมูลที่ได้รับจากการสังเกตจะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและมีเสถียรภาพ

การจำแนกประเภทของข้อสังเกตนั้นทำขึ้นจากหลายพื้นที่

ตามระดับของการทำให้เป็นทางการพวกเขาแยกแยะได้ ไม่สามารถควบคุมได้(หรือไม่ได้มาตรฐาน ไม่มีโครงสร้าง) และ ควบคุมการสังเกต (มาตรฐาน มีโครงสร้าง) ในตอนแรกผู้วิจัยใช้เพียงแผนพื้นฐานทั่วไป ประการที่สองบันทึกเหตุการณ์ตามขั้นตอนโดยละเอียด

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้สังเกตจะมีความแตกต่างกัน ซับซ้อน(หรือรวมอยู่ด้วย) และ เรียบง่ายการสังเกต ในตอนแรก ผู้วิจัยจำลองการเข้าสู่สภาพแวดล้อมทางสังคม ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมนั้น และวิเคราะห์เหตุการณ์ราวกับ "จากภายใน" ในการสังเกตง่ายๆ เขาบันทึกเหตุการณ์ "จากภายนอก" ในทั้งสองกรณี การสังเกตสามารถทำได้อย่างเปิดเผยและไม่ระบุตัวตน เมื่อผู้สังเกตการณ์ปิดบังการกระทำของตน การปรับเปลี่ยนการสังเกตของผู้เข้าร่วมอย่างหนึ่งคือสิ่งที่เรียกว่า กระตุ้นหรือ "การมีส่วนร่วมสังเกตการณ์"ในระหว่างนี้ผู้วิจัยจะสร้างสภาพแวดล้อมการทดลองบางอย่างเพื่อให้สามารถระบุสถานะของวัตถุซึ่ง "มองไม่เห็น" ในสถานการณ์ปกติได้ดียิ่งขึ้น

ตามเงื่อนไขขององค์กร การสังเกตจะแบ่งออกเป็น สนาม(การสังเกตในสภาพธรรมชาติ) และ ห้องปฏิบัติการ(ในสถานการณ์ทดลอง)

ขั้นตอนการสังเกตประกอบด้วยคำตอบสำหรับคำถาม: "จะสังเกตอะไร", "จะสังเกตอย่างไร" และ “จะจดบันทึกอย่างไร”

การสังเกตเป็นวิธีการรับข้อมูลปฐมภูมินั้นมีวิธีการของตัวเอง ศักดิ์ศรี:

ความเป็นกลาง

ความเรียบง่าย

ความเลวสัมพัทธ์

ขจัดความผิดเพี้ยนของผลลัพธ์หากไม่มีการสัมผัสกันระหว่างผู้วิจัยกับวัตถุ

ข้อบกพร่อง:

ไม่อนุญาตให้ใครสร้างแรงจูงใจภายในของพฤติกรรมของวัตถุที่สังเกตได้อย่างชัดเจน

ความยากในการเลือกเครื่องมือและเทคนิคการสังเกตอย่างถูกต้องในบางกรณี

สำรวจ

โพล- ชี้แจงจุดยืนและความคิดเห็นโดยตรงของผู้ตอบแบบสอบถาม (ผู้ตอบแบบสอบถาม) ในประเด็นใด ๆวิธีการสำรวจมีสองประเภทใหญ่: การสัมภาษณ์และแบบสอบถาม

(สัมภาษณ์ - การสนทนาที่ดำเนินการตามแผนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบแบบสอบถาม (ผู้สัมภาษณ์) และคำตอบของผู้สัมภาษณ์จะถูกบันทึกโดยผู้สัมภาษณ์ (ผู้ช่วยของเขา) หรือทางกลไก (ในเทป)

การสัมภาษณ์มีหลายประเภท จากเนื้อหาของการสนทนา จะมีความแตกต่างระหว่างสิ่งที่เรียกว่าการสัมภาษณ์เชิงสารคดี (ศึกษาเหตุการณ์ในอดีต การชี้แจงข้อเท็จจริง) และการสัมภาษณ์ความคิดเห็น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุการประเมิน มุมมอง และการตัดสิน การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางมีความโดดเด่นทั้งองค์กรและขั้นตอน สัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญแตกต่างอย่างมากจากระบบการสำรวจทั่วไป ในส่วนของเทคนิคฟรี ไม่ได้มาตรฐานและ เป็นทางการ(และยัง กึ่งมาตรฐาน)สัมภาษณ์. มีอยู่การสัมภาษณ์เป็นการสนทนาที่ยาวนาน (หลายชั่วโมง) โดยไม่มีการให้รายละเอียดคำถามอย่างเคร่งครัด แต่เป็นไปตามโปรแกรมทั่วไป (“คู่มือการสัมภาษณ์”) การสัมภาษณ์ดังกล่าวมีความเหมาะสมในขั้นตอนการสำรวจของการออกแบบการวิจัยเชิงพัฒนา ได้มาตรฐานการสัมภาษณ์ เช่นเดียวกับการสังเกตอย่างเป็นทางการ ถือเป็นการพัฒนารายละเอียดของขั้นตอนทั้งหมด รวมถึงแผนทั่วไปของการสนทนา ลำดับและการออกแบบคำถาม และตัวเลือกสำหรับคำตอบที่เป็นไปได้

โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนเฉพาะเจาะจง การสัมภาษณ์อาจเข้มข้น (“ทางคลินิก” เช่น ลึก บางครั้งใช้เวลานานหลายชั่วโมง) และเน้นไปที่การระบุช่วงปฏิกิริยาที่ค่อนข้างแคบของผู้ให้สัมภาษณ์ เป้า ทางคลินิกสัมภาษณ์ - เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับแรงจูงใจภายใน แรงจูงใจ ความโน้มเอียงของผู้ให้สัมภาษณ์ และ มุ่งเน้น- ดึงข้อมูลเกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้ถูกผลกระทบต่อผลกระทบที่กำหนด ด้วยความช่วยเหลือ พวกเขาศึกษาขอบเขตที่บุคคลตอบสนองต่อองค์ประกอบแต่ละส่วนของข้อมูล (จากสื่อมวลชน การบรรยาย ฯลฯ) นอกจากนี้ข้อความของข้อมูลยังได้รับการประมวลผลล่วงหน้าโดยการวิเคราะห์เนื้อหา ในการสัมภาษณ์แบบเจาะจง พวกเขามุ่งมั่นที่จะพิจารณาว่าหน่วยการวิเคราะห์ข้อความเชิงความหมายใดที่อยู่ในศูนย์กลางของความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถาม ซึ่งอยู่บริเวณรอบนอก และหน่วยใดไม่อยู่ในความทรงจำเลย ที่เรียกว่า ไม่ใช่ทิศทางการสัมภาษณ์ถือเป็น "การบำบัด" โดยธรรมชาติ ความคิดริเริ่มสำหรับการสนทนาที่นี่เป็นของผู้ถูกสัมภาษณ์เอง การสัมภาษณ์ช่วยให้เขา "เทจิตวิญญาณของเขาออกมา"

เรื่องเล่าสัมภาษณ์ - เรื่องราวฟรีที่กำกับโดยผู้สัมภาษณ์เรื่องราวเกี่ยวกับชีวิต ข้อความของการบรรยายดังกล่าวอยู่ภายใต้การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ

สุดท้ายนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดองค์กรเราสามารถชี้ให้เห็นได้ กลุ่มและ รายบุคคลสัมภาษณ์. ประการแรกคือการสนทนาตามแผน ในระหว่างที่ผู้วิจัยพยายามกระตุ้นการอภิปรายในกลุ่ม วิธีการประชุมทางโทรทัศน์ของ V. Posner คล้ายคลึงกับขั้นตอนนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ เทคนิคการสัมภาษณ์กึ่งใน “การสนทนากลุ่ม” เริ่มได้รับความนิยมในการปฏิบัติงานของเรา โดยพื้นฐานแล้ว ผู้สัมภาษณ์ทำหน้าที่เป็นผู้ริเริ่มและผู้นำการอภิปรายกลุ่มเกี่ยวกับปัญหาที่กำหนด (เช่น การเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบเศรษฐกิจตลาด หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์บางอย่างในการวิจัยตลาดประยุกต์)

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ใช้ในการสอบสวนความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว

แบบสำรวจแบบสอบถามถือว่าลำดับ เนื้อหา และรูปแบบของคำถามคงที่อย่างเคร่งครัด มีการบ่งชี้วิธีการตอบที่ชัดเจน และผู้ตอบจะลงทะเบียนไว้เพียงลำพังกับตัวเอง (แบบสำรวจโต้ตอบ) หรือต่อหน้าแบบสอบถาม (แบบสำรวจโดยตรง)

แบบสอบถาม จำแนกตามเนื้อหาและการออกแบบคำถามที่ถามเป็นหลัก มีแบบสำรวจแบบเปิดเมื่อผู้ตอบแสดงออกในรูปแบบอิสระ ในแบบสอบถามแบบปิด ตัวเลือกคำตอบทั้งหมดจะถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า แบบสอบถามกึ่งปิดรวมทั้งสองขั้นตอนเข้าด้วยกัน การตรวจวัดหรือ สำรวจด่วนใช้ในการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนและมีข้อมูลพื้นฐานเพียง 3-4 จุด บวกกับหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับลักษณะทางประชากรและสังคมของผู้ตอบแบบสอบถาม แบบสอบถามดังกล่าวมีลักษณะคล้ายกับเอกสารการลงประชามติระดับชาติ สำรวจทางไปรษณีย์แตกต่างจาก การสำรวจในสถานที่:ในกรณีแรกคาดว่าจะส่งคืนแบบสอบถามทางไปรษณีย์แบบชำระเงินล่วงหน้า ในกรณีที่สอง แบบสอบถามจะถูกรวบรวมโดยแบบสอบถามเอง การตั้งคำถามเป็นกลุ่มแตกต่างจากการตั้งคำถามรายบุคคล ในกรณีแรก มีการสำรวจผู้คนมากถึง 30-40 คนในคราวเดียว: ผู้สำรวจรวบรวมผู้ตอบแบบสอบถาม สั่งให้พวกเขาและปล่อยให้พวกเขากรอกแบบสอบถาม ในส่วนที่สองเขาจะกล่าวถึงผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนเป็นรายบุคคล องค์กร "การกระจาย"แบบสอบถาม รวมถึงการสำรวจ ณ สถานที่อยู่อาศัยนั้นโดยธรรมชาติแล้วต้องใช้แรงงานมากกว่า ตัวอย่างเช่น การสำรวจผ่านสื่อ ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติของเราและในต่างประเทศ อย่างไรก็ตามกลุ่มหลังไม่ได้เป็นตัวแทนของประชากรบางกลุ่มดังนั้นจึงสามารถนำมาประกอบกับวิธีการศึกษาความคิดเห็นสาธารณะของผู้อ่านสิ่งพิมพ์เหล่านี้ได้ สุดท้ายนี้ เมื่อจำแนกแบบสอบถาม ก็มีการใช้เกณฑ์มากมายที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการสำรวจ เช่น แบบสอบถามเหตุการณ์ แบบสอบถามเพื่อชี้แจงทิศทางและความคิดเห็นด้านคุณค่า แบบสอบถามทางสถิติ (ในการสำรวจสำมะโนประชากร) กำหนดเวลาของงบประมาณรายวัน เป็นต้น

เมื่อดำเนินการสำรวจ เราต้องไม่ลืมว่าด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา ความคิดเห็นส่วนตัวและการประเมินซึ่งอาจมีความผันผวน อิทธิพลของเงื่อนไขการสำรวจและสถานการณ์อื่น ๆ จะถูกเปิดเผย เพื่อลดการบิดเบือนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยเหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุด ควรใช้วิธีการสำรวจที่หลากหลายภายในระยะเวลาอันสั้น คุณไม่สามารถขยายการสำรวจได้เป็นเวลานาน เนื่องจากเมื่อสิ้นสุดการสำรวจ สถานการณ์ภายนอกอาจเปลี่ยนแปลง และผู้ตอบแบบสอบถามอาจส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของการสำรวจให้กันและกันพร้อมความคิดเห็นบางส่วน และการตัดสินเหล่านี้จะมีอิทธิพลต่อลักษณะของคำตอบ ของผู้ที่จะเป็นผู้ตอบในภายหลัง

การทดลอง

การทดลองช่วยให้คุณศึกษาอิทธิพลของปัจจัยหนึ่งต่ออีกปัจจัยหนึ่งได้ เช่น ดำเนินการตามกระบวนการวัดผลลัพธ์ที่ได้รับจากการสร้างสถานการณ์เบื้องต้น

การทดลองทางสังคมทำหน้าที่หลักสองประการ: การบรรลุผลในกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิบัติ และการทดสอบสมมติฐานทางวิทยาศาสตร์ ในกรณีหลัง ขั้นตอนการทดลองจะเน้นไปที่ผลการรับรู้ทั้งหมด การทดลองเป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการทดสอบสมมติฐานเชิงอธิบายในกรณีแรก การทดลองมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ผลจริงในการควบคุมกระบวนการบางอย่าง ผลลัพธ์การรับรู้ที่นี่เป็นผลพลอยได้จากผลการบริหารจัดการ

เป็นเรื่องอันตรายที่จะสับสนระหว่างการค้นหาเชิงทดลองสำหรับเทคนิคการจัดการที่มีประสิทธิภาพกับสิ่งที่เรามักเรียกว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยทั่วไปนวัตกรรมไม่ได้อยู่ในสาขาการทดลองทางวิทยาศาสตร์ แต่เป็นสาขาของการประยุกต์ใช้นวัตกรรมในทางปฏิบัติ ที่นี่ปัญหาทางสังคม - เศรษฐกิจ, การเมือง, สังคม - จิตวิทยา, องค์กรและเศรษฐกิจเกิดขึ้นซึ่งมักจะห่างไกลจากตรรกะของการดำเนินการทดลองเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์และการศึกษา

การทดลองตามธรรมชาติเกี่ยวข้องกับการแทรกแซงของผู้ทดลองในเหตุการณ์ตามธรรมชาติ การทดลองทางความคิดคือการบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุจริงโดยไม่รบกวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

การทดลองที่มีการควบคุม (ถูกต้อง)แสดงถึงความพยายามที่จะได้รับผลที่ค่อนข้างบริสุทธิ์ของตัวแปรทดลอง เพื่อจุดประสงค์นี้ จะต้องดำเนินการปรับสมดุลเงื่อนไขอื่น ๆ อย่างระมัดระวังซึ่งอาจบิดเบือนผลลัพธ์ของอิทธิพลของปัจจัยการทดลอง

การปรับระดับเงื่อนไขใช้กับวัตถุทั้งหมดที่เข้าร่วมในการทดลอง: การทดลองและการควบคุม สามารถทำการทดลองโดยไม่มีวัตถุควบคุมและทำซ้ำหลายครั้งได้ จากนั้นเงื่อนไขของวัตถุทดลองในแต่ละชุดการทดลองจะต้องเท่ากัน

การทดสอบ

การทดสอบคือการทดสอบระยะสั้นที่วัดระดับการพัฒนาหรือระดับการแสดงออกของทรัพย์สินทางจิตบางอย่าง (ลักษณะ ลักษณะ) ตลอดจนคุณสมบัติทางจิตของแต่ละบุคคลหรือสภาวะทางจิต (ความสัมพันธ์ การรับรู้ร่วมกัน) ของกลุ่ม และชุมชน

ตามหัวข้อของการศึกษา การทดสอบสามประเภทสามารถแยกแยะได้: (a) ส่วนบุคคลทั่วไปด้วยความช่วยเหลือซึ่งมีการบันทึกความสมบูรณ์ของคุณสมบัติทางจิตของบุคคล (b) ส่วนตัว- การทดสอบพิเศษมีจุดประสงค์เพื่อวินิจฉัยลักษณะพิเศษ คุณลักษณะ ทรัพย์สินของเรื่องอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น (เช่น ความคิดสร้างสรรค์ ระดับความรับผิดชอบทั่วไป การควบคุมตนเอง ฯลฯ) และ (ค) กลุ่ม,มีไว้สำหรับการวินิจฉัยกระบวนการทางจิตของกลุ่ม - ระดับการทำงานร่วมกันของกลุ่มและทีมลักษณะของบรรยากาศทางจิตวิทยาของกลุ่มการรับรู้ระหว่างบุคคลความแข็งแกร่งของ "แรงกดดัน" เชิงบรรทัดฐานของกลุ่มต่อสมาชิก ฯลฯ

ลักษณะทั่วไปของการทดสอบทางจิตวิทยาถูกกำหนดโดยหัวข้อการศึกษาและข้อมูลเฉพาะของเทคนิคที่ใช้ จากมุมมองของเทคนิคทางเทคนิค การทดสอบสี่ประเภทมักจะแยกแยะได้: (ก) สิ่งที่เรียกว่าวัตถุประสงค์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการทดสอบด้วยเครื่องมือ มักเป็นการทดสอบทางจิตสรีรวิทยา (ตัวอย่างเช่น การวัดการสะท้อนกลับของผิวหนังกัลวานิกทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้สถานะทางอารมณ์); (b) เทคนิคการสำรวจหรือการทดสอบอัตนัย เช่น การทดสอบบุคลิกภาพทั่วไปของ G. Eysenck และ R. Cattell การทดสอบเหล่านี้ประกอบด้วยชุดการตัดสินที่ควบคุมร่วมกันเกี่ยวกับการแสดงลักษณะบุคลิกภาพต่างๆ พร้อมข้อเสนอสำหรับการทดสอบเพื่อบันทึกการมีอยู่หรือไม่มีคุณสมบัติ ลักษณะ หรือลักษณะพฤติกรรมที่กำหนด (เช่น หนึ่งในตัวชี้วัดของความวิตกกังวลทั่วไป ในการทดสอบของ Eysenck: “ คุณมักจะกังวลกับความรู้สึกที่ว่าคุณเป็นอะไรที่แย่กว่าคนอื่นหรือเปล่า?”); (c) การทดสอบ "ดินสอและกระดาษ" เพื่อวินิจฉัยความสนใจ - ขีดฆ่าตัวอักษรบางตัวในข้อความ (“ การทดสอบการพิสูจน์อักษร”) หรือดึงวิธีที่ดีที่สุดออกจากเขาวงกต (การประเมินคุณสมบัติบางอย่างของสติปัญญา) เป็นต้น ; (d) การทดสอบตามการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการแสดงพฤติกรรมของอาสาสมัคร ตัวอย่างเช่น GOL - เทคนิคการประเมินบุคลิกภาพแบบกลุ่มซึ่งใช้งานอย่างแข็งขันในการปฏิบัติงานของนักจิตวิทยาในประเทศ

เครื่องมือวิจัย

อุปกรณ์พิเศษ: กล้อง, กล้องวิดีโอ, เครื่องบันทึกเสียง, เทอร์โมมิเตอร์, เครื่องวัดการได้ยิน, กัลวาโนมิเตอร์, โทโนมิเตอร์ ฯลฯ

วิธีการทดลอง- วิธีการหลักของจิตวิทยา แตกต่างตรงที่ผู้วิจัยสร้างสถานการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดปรากฏการณ์ทางจิตโดยเฉพาะ ในขณะเดียวกันก็มีการสร้างอิทธิพลของปัจจัยส่วนบุคคลต่อการเกิดขึ้นและการเปลี่ยนแปลงของมัน การทดลองจะดำเนินการหลายครั้งตามที่จำเป็นเพื่อระบุรูปแบบที่สอดคล้องกัน

การทดลองในห้องปฏิบัติการมีลักษณะเฉพาะคือการใช้อุปกรณ์ห้องปฏิบัติการพิเศษซึ่งทำให้สามารถบันทึกปริมาณและคุณภาพของอิทธิพลภายนอกและปฏิกิริยาทางจิตที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ ในการทดลองในห้องปฏิบัติการ กิจกรรมของอาสาสมัครจะถูกกระตุ้นโดยงานพิเศษและควบคุมโดยคำแนะนำ ดังนั้นเพื่อกำหนดปริมาณความสนใจของวัตถุโดยใช้อุปกรณ์พิเศษ (เครื่องวัดความเร็วรอบ) กลุ่มของวัตถุ (ตัวอักษร ตัวเลข คำ ฯลฯ) จะถูกนำเสนอในช่วงเวลาสั้น ๆ (หนึ่งในสิบของวินาที) และงาน ถูกตั้งค่าไว้ - ให้ใส่ใจกับวัตถุจำนวนมากขึ้นอย่างมาก ผลลัพธ์ที่ได้รับจะได้รับการประมวลผลทางสถิติ

ในการทดลองทางธรรมชาติ เงื่อนไขปกติสำหรับกิจกรรมของบุคคลนั้นจะถูกรักษาไว้ แต่จะมีการจัดระเบียบเป็นพิเศษตามวัตถุประสงค์ของการทดลอง ตามกฎแล้ว ผู้เข้ารับการทดสอบไม่ทราบว่ากำลังทำการทดลองอยู่ ดังนั้นจึงไม่พบลักษณะความเครียดจากสภาพห้องปฏิบัติการ

วิธีการสังเกตแนะนำคำอธิบายของปรากฏการณ์ทางจิตในกระบวนการรับรู้ที่จัดเป็นพิเศษ การสังเกตทางวิทยาศาสตร์อย่างมีจุดมุ่งหมายนั้นตั้งอยู่บนสมมติฐานทางทฤษฎีที่เฉพาะเจาะจง ดำเนินการตามแผนที่วางไว้ล่วงหน้าและมีการบันทึกความคืบหน้าและผลลัพธ์ไว้อย่างชัดเจน

วิธีการสังเกตประกอบด้วย: วิธีการศึกษาผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมซึ่งช่วยให้คุณกำหนดความสามารถของบุคคลระดับความรู้ทักษะและความสามารถของเขา วิธีแบบสอบถาม และโดยเฉพาะวิธีการสนทนาทางคลินิก

วิธีการทดสอบ(แบบทดสอบภาษาอังกฤษ - ตัวอย่างการทดลอง) - วิธีการวินิจฉัยความสามารถทางจิตของแต่ละบุคคล (ความสามารถบางอย่าง ความโน้มเอียง ทักษะ) การใช้การทดสอบอย่างแพร่หลายเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2448 เมื่อมีการเสนอการทดสอบ Beans-Simon เพื่อวินิจฉัยพัฒนาการด้านเชาวน์ปัญญาของเด็ก

การทดสอบทางจิตวิทยาเป็นการทดสอบสั้นๆ ได้มาตรฐาน และมักมีระยะเวลาจำกัด เพื่อสร้างลักษณะเฉพาะของอาสาสมัคร ปัจจุบันมีการใช้การทดสอบอย่างกว้างขวางเพื่อกำหนดระดับของการพัฒนาทางปัญญา การวางแนวเชิงพื้นที่ ทักษะทางจิต ความจำ ความสามารถในการทำกิจกรรมทางวิชาชีพ การทดสอบผลสัมฤทธิ์ (การกำหนดระดับความเชี่ยวชาญของความรู้และทักษะ) การวินิจฉัยคุณสมบัติส่วนบุคคล การทดสอบทางคลินิก ฯลฯ .

มูลค่าของการทดสอบขึ้นอยู่กับความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ - การตรวจสอบการทดลองเบื้องต้น

การทดสอบที่พบบ่อยที่สุดคือการทดสอบความฉลาด (การทดสอบ Cattell ฯลฯ ) และการทดสอบบุคลิกภาพ (MMPI) การทดสอบ TAT ของการรับรู้เฉพาะเรื่อง การทดสอบโดย G. Rorschach, G. Eysenck, J. Guilford, S. Rosnzweig (แบบสอบถามบุคลิกภาพ 16 ปัจจัย) ฯลฯ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัยทางจิต ผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมกราฟิกของแต่ละบุคคล- การเขียนด้วยลายมือภาพวาด วิธีการวินิจฉัยทางจิตวิทยาแบบกราฟิกซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนวิธีการฉายภาพช่วยให้สามารถศึกษาคุณลักษณะของการฉายภาพความเป็นจริงของบุคคลและการตีความได้ ในกรณีนี้มีการใช้เทคนิคและขั้นตอนมาตรฐานที่พัฒนาขึ้นในจิตวิทยาตะวันตก: "การวาดภาพบุคคล" (การทดสอบ F. Goodenough และ D. Harris), การทดสอบ "บ้านต้นไม้-บุคคล" (D. Buka), "การวาดภาพของ ครอบครัว” (ว. วูล์ฟ) .

วิธีการวิจัยชีวประวัติประกอบด้วยการระบุปัจจัยสำคัญในการสร้างบุคคล เส้นทางชีวิต ช่วงวิกฤตของการพัฒนา และลักษณะเฉพาะของการขัดเกลาทางสังคม เหตุการณ์ปัจจุบันในชีวิตของแต่ละบุคคลได้รับการวิเคราะห์และทำนายเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต กราฟชีวิตถูกวาดขึ้น ดำเนินการเชิงสาเหตุ (จากภาษาละติน causa - สาเหตุ และรถไฟใต้ดินกรีก - การวัด) - การวิเคราะห์เชิงสาเหตุของเหตุการณ์ระหว่างกัน ความสัมพันธ์ การวิเคราะห์เวลาทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล เมื่อเหตุการณ์เริ่มต้นของแต่ละช่วงเวลาของการพัฒนาบุคลิกภาพหรือความเสื่อมโทรม

วิธีการวิจัยชีวประวัติมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุวิถีชีวิตของแต่ละบุคคลซึ่งเป็นประเภทของการปรับตัวในสภาพแวดล้อม ใช้สำหรับการวิเคราะห์และแก้ไขเส้นทางชีวิตของแต่ละคน สามารถวินิจฉัยเรื่องได้โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Biograph วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลมากที่สุด ข้อมูลที่ได้รับจะถูกใช้เพื่อแก้ไขพฤติกรรมของแต่ละบุคคล จิตบำบัดเชิงบุคลิกภาพ การผ่อนคลาย (อ่อนแอ) ของวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับอายุ

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยทางจิตวิทยา วิธีการสร้างแบบจำลองทางจิตวิทยา- มันแสดงออกในการเลียนแบบสัญลักษณ์ของปรากฏการณ์ทางจิตหรือการจัดกิจกรรมของมนุษย์ประเภทต่าง ๆ ในสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้นเทียม ด้วยความช่วยเหลือนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะจำลองบางแง่มุมของการรับรู้ ความจำ การคิดเชิงตรรกะ รวมถึงสร้างแบบจำลองกิจกรรมทางจิตแบบไบโอนิค (เช่น เพอร์เซปตรอน - ระบบการจดจำ)

วิธีทางพันธุกรรมเปรียบเทียบ- วิธีการศึกษารูปแบบทางจิตโดยเปรียบเทียบพัฒนาการทางจิตของแต่ละบุคคล

จิตวิทยาสังคมใช้ทั้งวิธีจิตวิทยาทั่วไปและวิธีสังคมวิทยา - การทดลองกลุ่ม การสนทนา การตั้งคำถามและการสัมภาษณ์ การศึกษาเอกสาร การสังเกตผู้เข้าร่วม (โดยการแนะนำผู้วิจัยเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่ศึกษา) การสังเกตในสถานการณ์การทดสอบ เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีเฉพาะเจาะจงอีกด้วย วิธีจิตวิทยาสังคม หนึ่งในนั้นคือวิธีการทางสังคมวิทยา - วัดความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการของคนในกลุ่ม การแสดงความสัมพันธ์เหล่านี้ด้วยภาพกราฟิกเรียกว่าโซเชียลแกรม

เพื่อศึกษาอิทธิพลของกลุ่มทางสังคมที่มีต่อตำแหน่งของบุคคล จะใช้วิธีกลุ่มจำลอง

ในการวินิจฉัยลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญทางสังคม จะใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญและวิธีการประเมินบุคลิกภาพแบบกลุ่ม

ในการศึกษาปัญหาทางจิตโดยเฉพาะจะใช้ระบบเทคนิคและกฎเกณฑ์การวิจัยที่เหมาะสมเช่นวิธีการวิจัยเฉพาะ: การตั้งสมมติฐานการเลือกเทคนิคการทดลองและวัสดุที่เหมาะสมการเลือกกลุ่มควบคุมและการทดลองของวิชาการกำหนดชุดการทดลอง การประมวลผลทางสถิติและทฤษฎีของวัสดุทดลอง ฯลฯ

ในแง่ของวัตถุประสงค์และวิธีการวิจัย จิตวิทยาเป็นจุดตัดระหว่างสังคมศาสตร์และวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ

ความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับจิตใจของมนุษย์เป็นไปได้เฉพาะเมื่อคำนึงถึงความสมบูรณ์ของปรากฏการณ์ทางจิตเท่านั้น การละทิ้งแง่มุมบางประการของจิตใจจนหมดสิ้นนำไปสู่แนวคิดและทฤษฎีที่จำกัด

การสำรวจ การสังเกต การทดลอง

การสำรวจเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบของคำตอบสำหรับคำถามที่โพสต์ วิธีการสำรวจใช้ในกรณีต่อไปนี้:

■ เมื่อปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงเป็นเรื่องยากที่จะควบคุมจากภายนอก (เช่น เนื้อหาของแรงจูงใจ ชั่วคราวและต่อเนื่อง)

■ เมื่อผู้ปฏิบัติงานระบุปัจจัยที่กำลังศึกษาได้ง่าย แต่การพิจารณาอย่างรอบคอบในการสังเกตหรือการทดลองต้องใช้การศึกษาที่ยาวนานหรือซับซ้อน (สาเหตุของอุบัติเหตุ ความสัมพันธ์ในทีม ฯลฯ)

■ เมื่อวิธีการอื่นไม่ได้ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเพียงพอ (เช่น ระหว่างการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ)

ข้าว. 6.1. การจำแนกวิธีการสำรวจ

เมื่อใช้วิธีการสำรวจ (การจำแนกประเภทแสดงในรูปที่ 6.1) ลักษณะของคำถาม ถ้อยคำ และการมุ่งเน้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในเรื่องนี้มีการหยิบยกข้อกำหนดทั่วไปสำหรับวิธีการสำรวจทั้งหมด:

■ คำถามแต่ละข้อจะต้องตอบอย่างมีเหตุผล

■ คำต่างประเทศที่ใช้ไม่บ่อย ควรหลีกเลี่ยงคำศัพท์พิเศษและคำที่มีความหมายซ้ำซ้อน

■ คุณไม่สามารถถามคำถามที่ยาวเกินไปได้

■ แต่ละคำถามควรมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

■ คุณควรระบุตัวเลือกคำตอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้ตอบแบบสอบถามควรมีในใจ หรือไม่ระบุเลย

■ มีความจำเป็นต้องเสนอตัวเลือกคำตอบดังกล่าวแก่ผู้ถูกร้องเท่านั้น ซึ่งแต่ละตัวเลือกสามารถยอมรับได้เท่าเทียมกัน

■ คุณควรระวังการใส่คำในคำถามที่ในตัวมันเองอาจทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบของผู้ตอบ;

■ คำถามไม่ควรมีลักษณะเป็นการชี้นำ [อ้างอิง] ตามมาตรา 55]

นอกจากนี้จะต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ด้วย การมีคำถามนำมักจะกำหนดลักษณะของคำตอบไว้ล่วงหน้า และทำให้ไม่น่าเชื่อถือ คุณไม่ควรถามคำถามที่ไม่ชัดเจนแก่ผู้ให้สัมภาษณ์ สำหรับบางคนอาจไม่สามารถเข้าใจได้ เช่น คำถามต่อไปนี้ “ความเร็วการรับรู้ทางการมองเห็นของคุณสูงแค่ไหน?” อย่างไรก็ตาม สามารถพบคำถามเดียวกันนี้ได้โดยถามว่า: "คุณมีเวลาอ่านคำจารึกบนหน้าจอภาพยนตร์หรือทีวีอยู่เสมอหรือไม่" -

คำถามที่ผู้วิจัยถามมักจะรวมกันเป็นแบบสอบถามซึ่งรวบรวมใหม่ในแต่ละกรณีโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะและวัตถุประสงค์ของการสำรวจวิชาชีพที่กำลังศึกษา ก่อนที่จะรวบรวมแบบสอบถาม ผู้วิจัยจะต้องสังเกตคนงานสักระยะหนึ่งหรือเชี่ยวชาญการปฏิบัติงานด้านแรงงานขั้นพื้นฐานด้วยตนเอง

ควรรวบรวมแบบสอบถามขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา ดังนั้นเมื่อสร้างสถานที่ทำงานใหม่หรือประเมินงานของผู้ปฏิบัติงาน คำถามจะถูกถามเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของสถานที่ทำงาน รวมถึงคำถามที่สะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับองค์ประกอบของสถานที่ทำงาน หากแบบสอบถามถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ คำถามจะถูกกำหนดขึ้นเพื่อระบุตัวตน

ผู้ดำเนินการคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพ ในระหว่างการสำรวจทางสังคมมิติ (ดูด้านล่าง) จะถามคำถามเพื่อกำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีมผู้ผลิต

ข้อมูลการสำรวจได้รับการประมวลผลโดยใช้วิธีทางสถิติ ผลลัพธ์ของการประมวลผลจะถูกนำเสนอในรูปแบบของคำอธิบาย และมีความแตกต่างระหว่างข้อมูลการสังเกตของตนเองและความคิดเห็นส่วนตัวของผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้เนื้อหาที่อธิบายต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลในรูปแบบของตารางและกราฟ ตารางควรแสดงเปอร์เซ็นต์ของตัวบ่งชี้เฉพาะสำหรับทุกวิชา

ประสิทธิผลของการสำรวจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับระดับการศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพของอาสาสมัคร ดังนั้นในกรณีที่จำเป็น ผู้เชี่ยวชาญพิเศษที่มีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็นจึงเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการสำรวจ

เงื่อนไขหลักในการได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ในระหว่างการสำรวจคือความเชื่อของผู้ตอบแบบสอบถามว่าข้อมูลที่เขาให้จะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อทำร้ายเขาหรือเพื่อนร่วมงาน และวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ไม่ใช่เพื่อเพิ่มมาตรฐานแรงงานหรือความเร็วในการทำงาน .

การสำรวจอาจเกิดขึ้นในรูปแบบของการสนทนาด้วยวาจา (การสัมภาษณ์) หรือเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้แบบสอบถาม ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา การสำรวจสองประเภทหลักนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติหลักและข้อกำหนดทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น ในขณะเดียวกันทั้งคู่ก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง

การตั้งคำถามสามารถดำเนินการได้สองประเภทหลัก: คำตอบฟรี และคำตอบที่เลือก ในกรณีแรก คำตอบจะถูกเขียนในรูปแบบใดก็ได้ ในกรณีที่สอง คุณจะต้องทำเครื่องหมายคำตอบใดคำตอบหนึ่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า กรณีที่ง่ายที่สุดของคำตอบที่เลือกคือใช่หรือไม่ใช่ แบบสอบถามประเภทแรกไม่ได้จำกัดความคิดริเริ่มของผู้ตอบ แต่ต้องใช้เวลามากในการกรอกและประมวลผลผลลัพธ์และไม่รับประกันคำตอบที่ถูกต้อง แบบสอบถามประเภทที่สองสะดวกกว่าในการประมวลผล กรอกได้เร็วกว่า แต่จะจำกัดความเป็นไปได้ของคำตอบที่ผู้ทดลองไม่ได้ตั้งใจ การสำรวจสามารถทำได้ทั้งด้วยตนเองและไม่อยู่ อาจเป็นรายบุคคลหรือกลุ่มก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ข้อได้เปรียบหลักของแบบสอบถามคือ: เปรียบเทียบความคุ้มทุน, ความสามารถในการครอบคลุมกลุ่มวิชาขนาดใหญ่, การนำไปประยุกต์ใช้กับอาชีพต่างๆ, การจัดรูปแบบผลลัพธ์ที่ดี, ใช้เวลาน้อย

การสนทนาเกี่ยวข้องกับการได้รับข้อมูลโดยตรงหรือโดยอ้อมเกี่ยวกับกิจกรรมและพฤติกรรมของเขาซึ่งปรากฏการณ์ทางจิตที่เป็นลักษณะเฉพาะของเขาถูกคัดค้าน ด้วยความช่วยเหลือของการสนทนา พวกเขาได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมเกี่ยวกับการสะท้อนอัตนัยของบุคคลต่อปรากฏการณ์บางอย่าง ข้อดีของการสนทนาเหนือแบบสำรวจแบบสอบถามคือในระหว่างการสนทนาคุณสามารถชี้แจงคำถามทางเทคนิคที่เข้าใจยากทั้งหมดได้ การสนทนาช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนถ้อยคำของคำถามได้หากการรับรู้ไม่ถูกต้องเพียงพอ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาไม่เพียงแต่หันไปหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าด้วย เพื่อค้นหาความยากลำบากที่พวกเขาพบในการทำงานของพวกเขา ความยากลำบากในการตั้งคำถามระหว่างการสนทนาก็คือแม้แต่คนที่ประสบความสำเร็จในการทำงานด้านการผลิตมาหลายปีก็ไม่สามารถให้เหตุผลเกี่ยวกับธรรมชาติของการกระทำของตนได้เสมอไป บางครั้งรายละเอียดที่สำคัญต่องานอาจดูชัดเจนสำหรับผู้เชี่ยวชาญจนแทบไม่ได้เอ่ยถึงเลย ดังนั้นก่อนดำเนินการสนทนาจึงจำเป็นต้องดำเนินการเตรียมการ ในการทำเช่นนี้ขอแนะนำให้จัดทำโครงร่างสำหรับการสนทนาล่วงหน้าและเตรียมคำถามที่จำเป็น ในกรณีนี้ การสนทนาจะถูกควบคุม นอกจากนี้ การสนทนาอาจไม่ได้รับการควบคุมและเกี่ยวข้องกับการสนทนาสรุปกับผู้ให้สัมภาษณ์ ในระหว่างการสนทนา ผู้วิจัยจะบันทึกคำตอบของคำถามที่ถูกตั้งไว้ วิธีนี้ต้องการให้ผู้ทดสอบมีทักษะ มีไหวพริบ และมีทัศนคติที่เป็นมิตรต่อผู้ถูกสัมภาษณ์ วิธีนี้แนะนำให้ใช้เมื่อสัมภาษณ์วิชาจำนวนไม่มาก

รูปแบบหนึ่งของวิธีการสำรวจคือการสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญ (จากผู้เชี่ยวชาญภาษาละติน - มีประสบการณ์) ซึ่งแสดงถึงการสำรวจผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์โดยใช้ระบบการให้คะแนน เพื่อให้ได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ (ข้อมูลอ้างอิง) ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะมีส่วนร่วม โดยแต่ละคนจะถูกนำเสนอด้วยชุดคำถามที่เหมือนกันและมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน โดยมีจุดประสงค์เพื่อระบุความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่กำลังประเมิน สามารถให้คำตอบในรูปแบบอิสระ หรือโดยการเลือกหนึ่งในหลายตัวเลือก หรือโดยการระบุการประเมินเชิงปริมาณภายในระดับที่กำหนด (เช่น เป็นคะแนนหรือเปอร์เซ็นต์)

คำตอบสองประเภทสุดท้ายเป็นคำตอบที่ดีกว่า เนื่องจากคำตอบเหล่านี้ทำให้เราได้รับข้อมูลที่เป็นเนื้อเดียวกันจากผลการสำรวจ ซึ่งคล้อยตามการประมวลผลทางสถิติและด้วยเครื่องจักร เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับความน่าเชื่อถือของการสำรวจผู้เชี่ยวชาญคือความสามารถและความเป็นกลางของผู้เชี่ยวชาญและความสม่ำเสมอของความคิดเห็นของพวกเขา ส่วนหลังได้รับการประเมินโดยใช้สัมประสิทธิ์ความสอดคล้อง ในด้านจิตวิทยาวิศวกรรม การสำรวจผู้เชี่ยวชาญจะใช้เพื่อให้ได้ตัวบ่งชี้บางอย่างเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ไม่สามารถวัดได้ในเชิงปริมาณ เช่น เพื่อประเมินคุณลักษณะส่วนบุคคลบางอย่าง ประเมินงาน วัฒนธรรมการผลิต เป็นต้น

การสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญประเภทหนึ่งคือวิธีการสรุปลักษณะทั่วไปที่เป็นอิสระและวิธีการที่เกี่ยวข้องของโปรไฟล์เชิงขั้ว วิธีการเหล่านี้พบการประยุกต์ใช้ในการประเมินลักษณะบุคลิกภาพได้ดีที่สุด (เมื่อใช้วิธีการส่วนตัว)

วิธีที่สำคัญในการศึกษาทางจิตวิทยาของกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานคือการสังเกต การสังเกตเป็นวิธีการที่ผู้วิจัยรับรู้และบันทึกอาการที่หลากหลายของกิจกรรมแรงงานและเงื่อนไขของการเกิดขึ้นอย่างมีจุดมุ่งหมายและเป็นระบบ ในกรณีนี้ผู้วิจัยจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับแนวทางธรรมชาติของกิจกรรมที่กำลังศึกษาหรือเงื่อนไขของการเกิดขึ้น

องค์กรของการสังเกตเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาต่อไปนี้: การกำหนดวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการสังเกต การเลือกวัตถุ เรื่อง และสถานการณ์ในการสังเกต การเลือกวิธีการสังเกตที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงานน้อยที่สุดและรับรองการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น การเลือกวิธีการบันทึกปรากฏการณ์ที่สังเกตได้ การประมวลผลและการตีความข้อมูลที่ได้รับ

เมื่อใช้การสังเกต คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมด้านต่างๆ ต่อไปนี้: ช่องทางการไหลของข้อมูลและคุณลักษณะ (รูปแบบของสัญญาณ การเข้ารหัส และการรบกวน) วิธีการป้อนข้อมูลการควบคุม (คุณสมบัติของการเคลื่อนไหวควบคุม, ลักษณะพลังงาน, ความถี่) การโหลดเครื่องวิเคราะห์ การโต้ตอบ เครื่องวิเคราะห์ชั้นนำ ระดับของความตึงเครียดทางประสาทจิตและอารมณ์ (ประเมินโดยพฤติกรรมของวิชาปฏิกิริยาทางอารมณ์ของเขา) เงื่อนไขภายนอกของกิจกรรม (การมีอยู่ของปัจจัยที่ละเมิดเงื่อนไขด้านกฎระเบียบของกิจกรรม)

สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ปฏิกิริยาที่ผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงาน การวิเคราะห์ลักษณะของข้อผิดพลาดและสาเหตุของการเกิดขึ้นช่วยให้เราสามารถสรุปวิธีการป้องกันที่แท้จริงได้ ดังนั้นงานจึงรวมการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยพนักงานบัญชีที่มีเครื่องจักรเมื่อบรรจุบัตรเจาะ โดยรวมแล้วมีการศึกษาไพ่ที่เจาะผิดมากกว่า 80,000 ใบ การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากประสาทสัมผัส ไม่ใช่ธรรมชาติของมอเตอร์ (อย่างที่คิดกันบ่อยๆ) ด้วยเหตุนี้ วิธีการฝึกอบรมพนักงานจึงเปลี่ยนไป: การฝึกอบรมมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาทักษะทางประสาทสัมผัสที่จำเป็นเป็นหลัก

ความแตกต่างเกิดขึ้นระหว่างการสังเกตแบบผู้เข้าร่วม เมื่อผู้สังเกตการณ์กลายเป็นสมาชิกของกลุ่มงาน และการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม ซึ่งดำเนินการราวกับมาจากภายนอก นั่นคือ โดยบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิกของกลุ่มที่กำลังศึกษาอยู่ . การสังเกตของผู้เข้าร่วมจะดีกว่าเนื่องจากการมีผู้สังเกตการณ์อยู่ด้วยอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ ยังมีการแยกความแตกต่างระหว่างการสังเกตแบบอัตนัยและแบบอัตวิสัย ในกรณีแรกจะดำเนินการด้วยสายตาผลลัพธ์จะถูกบันทึกในโปรโตคอลพิเศษ ในกรณีที่สอง การสังเกตจะดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์บันทึกทางเทคนิค (เครื่องบันทึกเทป กล้องถ่ายภาพหรือฟิล์ม) บางครั้งอาจมีหลายคนสามารถทำการเฝ้าระวังได้ในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของวิธีนี้อย่างมาก

วัตถุประสงค์ของการสังเกตคือเรื่องและกระบวนการแรงงาน ในระหว่างการสังเกต คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของข้อมูลที่เข้ามา ระดับภาระในเครื่องวิเคราะห์ คุณลักษณะของการควบคุมของผู้ปฏิบัติงาน ฯลฯ ให้ความสนใจเป็นอย่างมากในการเปรียบเทียบการแสดงออกภายนอกของกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงาน (การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง คำพูด การเคลื่อนไหวในการทำงาน เทคนิค การกระทำ เครื่องมือปฏิบัติการ แรงงาน การสื่อสารในกระบวนการทำงาน) โดยมีวัตถุประสงค์ ลักษณะ และผลงาน การสังเกตยังทำให้สามารถระบุได้ว่าองค์ประกอบของกิจกรรมการทำงานใดที่กำหนดข้อกำหนดทางวิชาชีพเฉพาะสำหรับผู้ปฏิบัติงาน

การสังเกตสามารถชี้แจงได้โดยใช้การวัด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการวัดขนาดทางเรขาคณิตของสถานที่ทำงาน การวัดเวลาและลำดับของการทำงานและการพักผ่อนระหว่างการทำงาน (ภาพถ่ายของวันทำงาน) การวัดเวลาของการกระทำและการเคลื่อนไหวของแต่ละบุคคล (จังหวะ) ในระหว่างกระบวนการสังเกต สามารถทำการวัดตัวบ่งชี้ทางสรีรวิทยาของบุคคลได้เช่นกัน การวัดผลช่วยให้คุณเพิ่มความเป็นกลางของการสังเกตได้

หลักการสำคัญประการหนึ่งของการสังเกตคือแนวทางเปรียบเทียบในการศึกษาวิชาชีพ การสังเกตและการวิเคราะห์เปรียบเทียบจะดำเนินการกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงและต่ำโดยมีประสบการณ์การทำงานนานและสั้น มีการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ คุณลักษณะ และลำดับของเทคนิคที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันเมื่อปฏิบัติงานด้านแรงงานเดียวกัน ทำให้สามารถค้นหาสาเหตุของความสำเร็จและความยากลำบากในการเรียนรู้วิชาชีพรวมทั้งระบุโครงสร้างทางจิตสรีรวิทยาของกิจกรรมทางวิชาชีพ

การมีข้อได้เปรียบอย่างไม่ต้องสงสัย (ความเรียบง่าย ความสามารถในการรับเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงาน) วิธีการสังเกตก็มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญประการหนึ่งเช่นกัน การสังเกตไม่ได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมที่กำลังศึกษา ดังนั้นในระหว่างนั้น สถานการณ์เหล่านั้นที่ผู้วิจัยสนใจมากที่สุดอาจไม่ปรากฏขึ้นเสมอไป วิธีการวิจัยทางวิศวกรรมและจิตวิทยา เช่น การทดลอง ปราศจากข้อเสียเปรียบนี้

การทดลอง (จากภาษาละติน Experimentum - การทดสอบประสบการณ์) ในด้านจิตวิทยาวิศวกรรมคือการศึกษาลักษณะทางจิตวิทยาและการผลิตของกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเป้าหมายหรือวิธีการนำไปปฏิบัติ การทดลองแตกต่างจากการสังเกตโดยหลักตรงที่การทดลองเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบพิเศษของสถานการณ์การวิจัย การแทรกแซงเชิงรุกในสถานการณ์ของผู้วิจัย การจัดการกับตัวแปร (ปัจจัย) ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปอย่างเป็นระบบ และบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกันในพฤติกรรมของอาสาสมัคร (ผู้ปฏิบัติงาน)

การทดลองนี้ทำให้สามารถควบคุมตัวแปรได้ค่อนข้างสมบูรณ์ หากในระหว่างการสังเกตมักเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง ในการทดลองก็เป็นไปได้ที่จะวางแผนและป้องกันไม่ให้เกิดความประหลาดใจ ความสามารถในการจัดการตัวแปรถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของการทดลองมากกว่าการสังเกต ข้อได้เปรียบของมันยังอยู่ที่ความจริงที่ว่ามีความเป็นไปได้ที่จะกระตุ้นกระบวนการทางจิตบางประเภทโดยเฉพาะเพื่อติดตามการพึ่งพาปรากฏการณ์ทางจิตในสภาวะภายนอกที่แปรผัน

การทำการทดลองสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน ได้แก่ การวางแผน การทดลอง และการวิเคราะห์

การวางแผนประกอบด้วยการตั้งปัญหา การเลือกตัวบ่งชี้ที่จะศึกษา และการพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพล ในหลายกรณี เมื่อทำการทดลอง คุณจะต้องจัดการกับปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ ในการเฉลี่ยอิทธิพลที่มีต่อตัวบ่งชี้ที่เลือก จะใช้เทคนิคพิเศษที่เรียกว่าการสุ่มซึ่งช่วยให้เราพิจารณาข้อผิดพลาดในการวัดว่าเป็นอิสระจากกัน ขั้นตอนหลักในขั้นตอนนี้คือการเลือกตัวบ่งชี้ความเหมาะสมที่สุดและการค้นหาเมทริกซ์การวางแผนโดยใช้วิธีการวางแผนการทดลองทางคณิตศาสตร์ การประยุกต์ใช้ในด้านจิตวิทยาวิศวกรรมแสดงให้เห็นในผลงาน หากพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการศึกษาค่อนข้างไม่เป็นที่รู้จักและไม่มีระบบสมมติฐาน ขอแนะนำให้ทำการศึกษานำร่องพิเศษก่อน (การทดลองนำร่องหรือการสำรวจ) ซึ่งผลลัพธ์สามารถช่วยชี้แจงทิศทางของการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้

การทดลองจะต้องดำเนินการตามโปรแกรมและแผนงานที่จัดทำขึ้นในขั้นตอนแรก เพื่อทำการทดลองได้อย่างถูกต้อง ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขหลายประการ ขั้นแรก ควรพิจารณาความเหมาะสมของผู้ดำเนินการทดสอบสำหรับกิจกรรมประเภทนี้ ประการที่สอง ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีแรงจูงใจสูงในการทำกิจกรรมที่ระบุไว้ในการทดลอง ประการที่สาม ควรยกเว้นผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ (สิ่งประดิษฐ์) ที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของผู้ทดลองและการมีอยู่ของปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ เป็นหลัก

การวิเคราะห์เป็นขั้นตอนสุดท้าย รวมถึงกระบวนการจัดระเบียบข้อมูลการทดลอง การคำนวณตัวบ่งชี้ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงาน การสร้างการพึ่งพาเชิงวิเคราะห์ของตัวบ่งชี้เหล่านี้เป็นหน้าที่ของปัจจัยที่กำลังศึกษา ประเด็นเหล่านี้มีการกล่าวถึงบางส่วนในบทที่ 8 โดยมีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในวรรณกรรมเฉพาะทาง

การทดลองทางจิตวิทยาวิศวกรรมมีสองประเภท: ห้องปฏิบัติการหรือทางธรรมชาติ

การทดลองในห้องปฏิบัติการเป็นประเภทหนึ่งของการสร้างแบบจำลองกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงาน (“การสร้างแบบจำลองทางกายภาพ”) ความหมายของมันอยู่ที่ความจริงที่ว่าผู้ทดลองได้รับมอบหมายงานในสภาพห้องปฏิบัติการเพื่อดำเนินการบางอย่างซึ่งเป็นโครงสร้างทางจิตวิทยาที่สอดคล้องกับการกระทำของกิจกรรมจริงมากที่สุด การสร้างแบบจำลองดังกล่าวช่วยให้สามารถศึกษากิจกรรมจริงใดๆ ในสภาพห้องปฏิบัติการด้วยความแม่นยำในการลงทะเบียนและการวัดผลสูง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพห้องปฏิบัติการที่ประดิษฐ์ขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้อาจแตกต่างจากที่เกิดขึ้นในสภาวะจริงของกิจกรรมของมนุษย์ ดังนั้น การทดลองในห้องปฏิบัติการ (เช่นเดียวกับกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานในรูปแบบอื่นๆ) จึงมีความใกล้เคียงกับกิจกรรมจริงเพียงบางส่วนเท่านั้น ต้องตรวจสอบผลลัพธ์และเปรียบเทียบกับข้อมูลเชิงสังเกตหรือการทดลองในสภาวะจริง

การทดลองในห้องปฏิบัติการสามารถมีได้สองประเภท: สังเคราะห์และเชิงวิเคราะห์ ในการทดลองสังเคราะห์ พวกเขาพยายามที่จะสร้างเป้าหมายและเงื่อนไขทั้งหมดของกิจกรรมงานประเภทใดประเภทหนึ่งอย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยปกติแล้วห้องโดยสาร ขาตั้ง เครื่องจำลอง และเครื่องจำลองหลายรุ่นจะใช้สำหรับสิ่งนี้

หนึ่งในรูปแบบที่เป็นไปได้ของการสร้างแบบจำลองสำหรับทำการทดลองสังเคราะห์แสดงไว้ในรูปที่ 1 6.2. ขาตั้งเป็นระบบอะนาล็อก-ดิจิตอลที่สร้างสภาพการทำงานจริงของผู้ปฏิบัติงานด้วยความแม่นยำสูง พื้นฐานของมันคือแบบจำลองของกระบวนการหรือวัตถุที่ได้รับการควบคุม ระหว่างแบบจำลองกับวัตถุจริง จะต้องมีความคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญในสิ่งสำคัญและสิ่งที่ไม่มีนัยสำคัญในส่วนที่เหลือ โมเดลดังกล่าวอาจเป็นอุปกรณ์พิเศษหรือใช้คอมพิวเตอร์ ขาตั้งยังประกอบด้วยอุปกรณ์ที่บันทึกสถานะและผลลัพธ์การทำงานของผู้ปฏิบัติงานตลอดจนผลลัพธ์พฤติกรรมของเครื่องจักร สัญญาณจากอุปกรณ์บันทึกเข้าสู่คอมพิวเตอร์ ซึ่งใช้โปรแกรมพิเศษแบบเรียลไทม์ในการคำนวณลักษณะการทำงานของวัตถุ ตัวบ่งชี้สภาพและการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน และลักษณะเอาต์พุตของระบบ "คน-เครื่องจักร"

ข้าว. 6.2. แผนภาพโครงสร้างของการสร้างแบบจำลองที่ซับซ้อนสำหรับการดำเนินการทดลองทางวิศวกรรมและจิตวิทยา

ในการทดลองเชิงวิเคราะห์ในสภาพห้องปฏิบัติการ จะมีการจำลองกิจกรรมการทำงานเพียงองค์ประกอบเดียว ส่วนองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกแยกออกโดยเจตนา การทดลองประเภทนี้มักจะใช้เพื่อศึกษาอิทธิพลของเงื่อนไขต่าง ๆ ที่มีต่อองค์ประกอบแต่ละส่วนของกิจกรรม ตัวอย่างของการทดลองดังกล่าวคือการศึกษากิจกรรมกลุ่มโดยใช้เครื่องควบคุมสภาวะสมดุล

การทดลองตามธรรมชาติจะดำเนินการภายใต้สภาพการทำงานปกติสำหรับผู้ที่อยู่ระหว่างการศึกษา (ในที่ทำงาน ในโรงงาน ในห้องนักบินของเครื่องบินหรือหัวรถจักรไฟฟ้า ที่แผงควบคุม ฯลฯ) เป็นการผสมผสานคุณสมบัติเชิงบวกของการสังเกตตามวัตถุประสงค์ (ความเป็นธรรมชาติ) และการทดลองในห้องปฏิบัติการ (อิทธิพลที่กำหนดเป้าหมายต่อวัตถุ) เมื่อทำการทดลองตามธรรมชาติ กระบวนการแรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงในลักษณะทางเทคโนโลยี แต่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการศึกษานั้นเกิดขึ้นกับเงื่อนไขและวิธีการปฏิบัติงาน

บ่อยครั้งที่ผู้ถูกทดสอบไม่ทราบเกี่ยวกับการทดลอง และพฤติกรรมของเขาก็ไม่ต่างไปจากปกติ ในกรณีอื่น ๆ (เช่น เมื่อโครงสร้างของกิจกรรมการทำงานหรือองค์กรของสถานที่ทำงานเปลี่ยนแปลง) ผู้เข้าร่วมจะกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการทดลอง การทดลองทางธรรมชาติช่วยให้การวิจัยเชิงทดลองเข้าใกล้การปฏิบัติมากขึ้น ทำให้สามารถศึกษากระบวนการทางจิตและลักษณะบุคลิกภาพในสภาพการทำงานตามธรรมชาติได้ เข้าถึงได้ง่ายและดำเนินการได้ง่าย โดยมักจะเสริมด้วยการสนทนากับหัวข้อนี้

ทั้งการทดลองในห้องปฏิบัติการและการทดลองทางธรรมชาติมีหลายรูปแบบ ดังนั้น ในหลายกรณี การทดลองตามสถานการณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยที่สถานการณ์ที่สำคัญที่สุดซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานจะถูกจำลองขึ้นในห้องปฏิบัติการหรือในสภาวะจริง สถานการณ์ที่ทำให้เกิดปฏิกิริยาทางจิตที่ตึงเครียดมีความสำคัญที่สุด ในทางปฏิบัติเฉพาะในสภาวะเช่นนี้เท่านั้นที่สามารถรับคุณลักษณะที่เชื่อถือได้ของคุณสมบัติทางอารมณ์และเชิงปริมาตรของผู้เชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในสภาวะที่ยากลำบาก แบบจำลองของสถานการณ์ที่ตึงเครียดต้องเป็นไปตามเงื่อนไข 3 ประการ ได้แก่ มีแนวทางที่สร้างแรงบันดาลใจ เพียงพอต่อวัตถุประสงค์ของการทดลอง ผู้ถูกทดสอบจะต้องรับรู้ตามความเป็นจริงตามอัตวิสัย ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรม

นอกจากนี้ยังมีการทดลองเชิงลึกและเชิงโครงสร้าง (เชิงการศึกษา) ด้วย ประการแรกมีวัตถุประสงค์เพื่อยืนยัน (ยืนยัน) ข้อเท็จจริงและสมมติฐานที่มีอยู่ ประการที่สองช่วยให้คุณสร้างลักษณะของกระบวนการทางจิตเช่นการรับรู้ความทรงจำการคิด ฯลฯ โดยเจตนา โดยรวมอยู่ในกระบวนการฝึกจิตวิทยาของผู้ปฏิบัติงานด้วย ในกรณีอื่นๆ การทดลองแสดงถึงการฝึกอบรมที่มีการจัดระเบียบและควบคุมเป็นพิเศษในการดำเนินการบางอย่าง

ในบางกรณี การทดลองสามารถดำเนินการเป็นการศึกษาตามยาว (จากลองจิจูด - ลองจิจูดภาษาอังกฤษ) เป็นการศึกษาวิชาเดียวกันในระยะยาวและเป็นระบบ ช่วยให้เราสามารถกำหนดช่วงของความแปรปรวนที่เกี่ยวข้องกับอายุและความแปรปรวนของแต่ละบุคคลในช่วงชีวิตหรือวงจรการทำงานของบุคคลได้ ในขั้นต้นการวิจัยดังกล่าวถูกนำมาใช้ในด้านจิตวิทยาเด็กและพัฒนาการ การใช้ในด้านจิตวิทยาวิศวกรรมช่วยให้เราสามารถติดตามกระบวนการพัฒนาทักษะวิชาชีพการพัฒนาทักษะที่ซับซ้อนการเรียนรู้เทคนิคการทำงานต่างๆ ฯลฯ การจัดการศึกษาระยะยาวเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการอื่นพร้อมกัน: การสังเกตการสำรวจการทดสอบ ฯลฯ

การทดลองทางจิตวิทยาทางวิศวกรรมต้องเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการทดลองทางวิทยาศาสตร์: มุ่งเน้นไปที่การทดสอบสมมติฐานเฉพาะ ความแม่นยำของปริมาณและการบันทึกปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา การสร้างเงื่อนไขที่เทียบเคียงได้ การกำจัดปัจจัยข้างเคียง ข้อกำหนดสุดท้ายมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทดลองทางธรรมชาติ เนื่องจากในระหว่างการดำเนินการ มีปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ นั่นคือ ปัจจัยที่ทำให้ไม่สามารถกำจัดหรือหาปริมาณได้ ต้องคำนึงถึงสถานการณ์นี้เมื่อวิเคราะห์และตีความผลลัพธ์ที่ได้รับ

วิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เป็นเทคนิคและวิธีการที่นักวิทยาศาสตร์ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ ซึ่งจากนั้นจะใช้เพื่อสร้างทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์และพัฒนาข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ

การสังเกต

1) การสังเกตคือการรับรู้อย่างมีจุดประสงค์ เป็นระบบ และบันทึกไว้เกี่ยวกับวัตถุที่กำลังศึกษาในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง การสังเกตเป็นวิธีการเชิงประจักษ์ทางวิทยาศาสตร์มีการใช้กันอย่างแพร่หลายตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 19 ในด้านจิตวิทยาคลินิก สังคม การศึกษา จิตวิทยาพัฒนาการ และตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20 - ในด้านจิตวิทยาอาชีพ

การสังเกตเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาที่ประกอบด้วยการรับรู้และการบันทึกการแสดงพฤติกรรมอย่างมีเจตนา เป็นระบบ และมีเป้าหมาย โดยได้รับการตัดสินเกี่ยวกับปรากฏการณ์ทางจิตเชิงอัตวิสัยของผู้สังเกต

2) ประเภทของการสังเกต:

1. เป็นระบบและไม่เป็นระบบ

ไม่เป็นระบบ - ไม่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแผนการสังเกตโดยละเอียด สิ่งสำคัญคือต้องสร้างภาพทั่วไปของพฤติกรรมของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มภายใต้เงื่อนไขบางประการ มันถูกใช้ในชาติพันธุ์วิทยา, จิตวิทยาพัฒนาการ, จิตวิทยาสังคม

เป็นระบบ - เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแผนโดยละเอียดที่อธิบายหน่วยการสังเกตและขั้นตอนในการบันทึกอย่างชัดเจน ผู้วิจัยระบุลักษณะพฤติกรรม (ตัวแปร) ที่บันทึกไว้ และจำแนกสภาพแวดล้อม

2. “ต่อเนื่อง” และ “คัดเลือก”

ในระหว่างการสังเกตอย่างต่อเนื่อง นักวิจัยหรือกลุ่มนักวิจัยจะบันทึกคุณลักษณะทางพฤติกรรมทั้งหมดที่มีอยู่เพื่อการสังเกตที่ละเอียดที่สุด

ในระหว่างการสังเกตแบบเลือก นักจิตวิทยาจะให้ความสนใจเฉพาะกับพารามิเตอร์บางอย่างของพฤติกรรมหรือประเภทของการกระทำเชิงพฤติกรรมเท่านั้น เช่น บันทึกเฉพาะความถี่ของการรุกรานหรือเวลาของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแม่และเด็กในระหว่างวัน เป็นต้น

3. ทางตรงและทางอ้อม

การสังเกตสามารถทำได้โดยตรงหรือใช้อุปกรณ์สังเกตการณ์และวิธีการบันทึกผล ซึ่งรวมถึง: อุปกรณ์เสียง ภาพถ่ายและวิดีโอ แผนที่เฝ้าระวังพิเศษ ฯลฯ ผลการสังเกตสามารถบันทึกได้ในระหว่างกระบวนการสังเกตหรือล่าช้า ในกรณีหลัง ความสำคัญของหน่วยความจำของผู้สังเกตการณ์เพิ่มขึ้น ความสมบูรณ์และความน่าเชื่อถือของพฤติกรรมการบันทึกจะ "แย่ลง" และด้วยเหตุนี้ ความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ที่ได้รับ

4. รวมและภายนอก

การสังเกตของผู้เข้าร่วมถือว่าผู้สังเกตการณ์เป็นสมาชิกของกลุ่มที่เขากำลังศึกษาพฤติกรรมอยู่ เมื่อศึกษาบุคคล เช่น เด็ก ผู้สังเกตการณ์จะสื่อสารกับเขาอย่างเป็นธรรมชาติและสม่ำเสมอ มีสองทางเลือกสำหรับการสังเกตผู้เข้าร่วม:

1. ผู้สังเกตทราบว่าพฤติกรรมของตนถูกบันทึกโดยผู้วิจัย

2. ผู้ที่ถูกสังเกตไม่รู้ว่ากำลังถูกบันทึกพฤติกรรมของตน (เด็ก ๆ เล่นในห้องที่ผนังด้านหนึ่งเป็นกระจก Gesell)

ไม่ว่าในกรณีใดบุคลิกภาพของนักจิตวิทยามีบทบาทที่สำคัญที่สุด - คุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพของเขา ด้วยการสังเกตอย่างเปิดเผยหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งผู้คนจะคุ้นเคยกับนักจิตวิทยาและเริ่มประพฤติตนตามธรรมชาติหากตัวเขาเองไม่กระตุ้นทัศนคติ "พิเศษ" ต่อตัวเอง

การสังเกตจากภายนอกเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจิตวิทยาและพฤติกรรมของบุคคลโดยการสังเกตจากภายนอกโดยตรง การสังเกตภายนอกมีความเป็นอัตวิสัยน้อยกว่าการสังเกตตนเอง และมักใช้เมื่อสามารถแยกและประเมินลักษณะต่างๆ ที่จะสังเกตได้จากภายนอกได้อย่างง่ายดาย จะต้องเริ่มจากความสามัคคีภายในและภายนอก อัตนัย และวัตถุประสงค์ สิ่งที่เรียกว่าวัตถุประสงค์ เช่น ภายนอก การสังเกตเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและพบได้บ่อยที่สุดในบรรดาวิธีการวิจัยตามวัตถุประสงค์ทั้งหมด

ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการสังเกตตามวัตถุประสงค์คือทำให้สามารถศึกษากระบวนการทางจิตในสภาพธรรมชาติได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถสังเกตเด็กได้ในโรงเรียน อย่างไรก็ตาม เมื่อศึกษาปรากฏการณ์ที่ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมภายนอกกับเนื้อหาทางจิตวิทยาภายในมีความซับซ้อนมากหรือน้อย การสังเกตตามวัตถุประสงค์ในขณะที่ยังคงรักษาความสำคัญของพฤติกรรมไว้ ส่วนใหญ่จะต้องเสริมด้วยวิธีการวิจัยอื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน เป็นสิ่งสำคัญเสมอที่จะต้องคำนึงถึงผู้ทดสอบที่เฉพาะเจาะจง เด็กที่ยังมีชีวิตอยู่ที่จะศึกษา

3) ขั้นตอนของขั้นตอนการวิจัยเชิงสังเกต:

1. คำจำกัดความของเรื่องของการสังเกต (พฤติกรรม) วัตถุ (บุคคลหรือกลุ่ม) สถานการณ์

2. การเลือกวิธีการสังเกตและบันทึกข้อมูล

3. การสร้างแผนการสังเกตการณ์ (สถานการณ์ - วัตถุ - เวลา)

4. การเลือกวิธีการประมวลผลผลลัพธ์

5. การประมวลผลและการตีความข้อมูลที่ได้รับ

วัตถุประสงค์ของการสังเกตถูกกำหนดโดยวัตถุประสงค์ทั่วไปและสมมติฐานของการศึกษา จุดประสงค์นี้จะกำหนดประเภทของการสังเกตที่ใช้ เช่น จะต่อเนื่องหรือไม่ต่อเนื่อง หน้าผากหรือเลือกสรร ฯลฯ

หัวข้อของการสังเกตอาจเป็นลักษณะต่างๆ ของพฤติกรรมทางวาจาและอวัจนภาษา

ผลลัพธ์ของการสังเกตมักจะจัดระบบในรูปแบบของลักษณะเฉพาะบุคคล (หรือกลุ่ม) ลักษณะดังกล่าวแสดงถึงคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของหัวข้อการวิจัย ดังนั้นผลลัพธ์ของการสังเกตจึงเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาในภายหลังในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนจากข้อมูลเชิงสังเกตไปเป็นคำอธิบายของการสังเกตซึ่งเป็นการแสดงออกของกฎทั่วไปของการรับรู้ยังเป็นลักษณะของวิธีการอื่นที่ไม่ใช่การทดลอง (ทางคลินิก): การตั้งคำถาม การสนทนา และการศึกษาผลิตภัณฑ์ของกิจกรรม

4) ข้อเสียของวิธีการสังเกต ประการแรก ความผิดพลาดทั้งหมดของผู้สังเกตการณ์ ยิ่งผู้สังเกตการณ์พยายามยืนยันสมมติฐานของตนมากเท่าใด การรับรู้เหตุการณ์ก็จะบิดเบือนมากขึ้นเท่านั้น

เอเอ Ershov ระบุข้อผิดพลาดในการสังเกตทั่วไป:

Gallo effect เช่น ความประทับใจโดยทั่วไปของผู้สังเกตการณ์นำไปสู่การรับรู้ถึงพฤติกรรมโดยรวม โดยไม่สนใจความแตกต่างที่ลึกซึ้ง

ผลของการผ่อนผันจะแสดงออกมาในลักษณะที่มักจะประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นในทางบวกเสมอ ข้อผิดพลาดของแนวโน้มส่วนกลางเกิดขึ้นเมื่อผู้สังเกตการณ์มีแนวโน้มที่จะตัดสินมากเกินไปเกี่ยวกับพฤติกรรมที่สังเกตได้

ข้อผิดพลาดของความสัมพันธ์เกิดขึ้นเมื่อประเมินลักษณะพฤติกรรมหนึ่งตามลักษณะที่สังเกตได้อีกอย่างหนึ่ง (ประเมินความฉลาดโดยความคล่องแคล่วทางวาจา)

ข้อผิดพลาดด้านคอนทราสต์คือแนวโน้มของผู้สังเกตที่จะเน้นคุณลักษณะในสิ่งที่สังเกตซึ่งตรงกันข้ามกับตัวเขาเอง

ข้อผิดพลาดในการแสดงผลครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อความประทับใจครั้งแรกของแต่ละบุคคลเป็นตัวกำหนดการรับรู้และการประเมินพฤติกรรมที่ตามมาของเขา

อย่างไรก็ตาม การสังเกตเป็นวิธีที่ขาดไม่ได้หากจำเป็นต้องศึกษาพฤติกรรมตามธรรมชาติโดยไม่มีการแทรกแซงจากภายนอกในสถานการณ์ เมื่อจำเป็นต้องได้รับภาพองค์รวมของสิ่งที่เกิดขึ้นและสะท้อนพฤติกรรมของแต่ละบุคคลอย่างครบถ้วน การสังเกตสามารถทำหน้าที่เป็นขั้นตอนอิสระและถือเป็นวิธีการที่รวมอยู่ในกระบวนการทดลอง ผลลัพธ์ของการสังเกตอาสาสมัครขณะทำการทดลองถือเป็นข้อมูลเพิ่มเติมที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้วิจัย

การสนทนาเป็นวิธีการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์โดยเฉพาะทางจิตวิทยา เนื่องจากในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติอื่นๆ การสื่อสารระหว่างวิชากับวัตถุประสงค์ของการวิจัยเป็นไปไม่ได้

บทสนทนาระหว่างคนสองคน ซึ่งในระหว่างที่คนหนึ่งเปิดเผยลักษณะทางจิตวิทยาของอีกคนหนึ่ง เรียกว่าวิธีการสนทนา

มันเกี่ยวข้องกับการระบุความเชื่อมโยงที่น่าสนใจกับผู้วิจัยโดยอาศัยข้อมูลเชิงประจักษ์ที่ได้รับจากการสื่อสารสองทางจริงกับผู้วิจัย อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการสนทนา ผู้วิจัยต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากจะแก้ไขหลายประการเกี่ยวกับความตรงไปตรงมาของอาสาสมัครและทัศนคติที่มีต่อผู้วิจัย ความสำเร็จของการสนทนาขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผู้วิจัยซึ่งสันนิษฐานว่ามีความสามารถในการติดต่อกับหัวเรื่อง เปิดโอกาสให้เขาแสดงความคิดอย่างอิสระที่สุดเท่าที่จะทำได้ และ "แยก" ความสัมพันธ์ส่วนตัวจากเนื้อหาของการสนทนา

การสนทนาถูกรวมไว้เป็นวิธีการเพิ่มเติมในโครงสร้างของการทดลองในระยะแรก เมื่อผู้วิจัยรวบรวมข้อมูลหลักเกี่ยวกับเรื่องนั้น ให้คำแนะนำ แรงจูงใจ ฯลฯ และในขั้นตอนสุดท้าย - ในรูปแบบของการโพสต์ สัมภาษณ์ทดลอง นักวิจัยแยกแยะระหว่างการสัมภาษณ์ทางคลินิก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ "วิธีการทางคลินิก" และการสัมภาษณ์แบบเน้นตัวต่อตัว

การปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการสนทนารวมถึงการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ทำให้วิธีนี้เป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ดำเนินการสนทนาโดยคำนึงถึงข้อมูลที่ได้รับผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การสังเกตและแบบสอบถาม ในกรณีนี้เป้าหมายอาจรวมถึงการตรวจสอบข้อสรุปเบื้องต้นที่เกิดจากผลการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาและได้รับโดยใช้วิธีการปฐมนิเทศเหล่านี้ในลักษณะทางจิตวิทยาของวิชาที่ศึกษา

การสัมภาษณ์คือการสำรวจแบบกำหนดเป้าหมาย ซึ่งนิยามว่าเป็น "การสนทนาหลอก" มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านจิตวิทยาสังคมจิตวิทยาบุคลิกภาพและจิตวิทยาแรงงาน

การสำรวจเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับเสรีภาพของข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบของคำตอบสำหรับคำถามที่โพสต์ การสำรวจมักจะนำหน้าด้วยคำนำที่สร้างบรรยากาศของความไว้วางใจและความเข้าใจในความสามัคคีของเป้าหมายของผู้วิจัยและผู้ตอบแบบสอบถาม ในบางกรณีการไม่ระบุนามสกุลของคุณในแบบสอบถามช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น

งานของผู้สัมภาษณ์จะต้องไม่มองข้ามแผน ดำเนินการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้อง รักษาจุดยืนที่เป็นกลางระหว่างการสัมภาษณ์ พยายามไม่แสดงทัศนคติต่อเนื้อหาของคำตอบและคำถามต่อคู่สนทนา

แบบสอบถาม

1) แบบสอบถามคือรายการคำถามที่มอบให้กับบุคคลที่กำลังศึกษาเพื่อตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

การตั้งคำถามก็เหมือนกับการสังเกต เป็นหนึ่งในวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาที่พบบ่อยที่สุด แบบสอบถามมักจะดำเนินการโดยใช้ข้อมูลเชิงสังเกต ซึ่ง (พร้อมกับข้อมูลที่ได้รับจากวิธีการวิจัยอื่น ๆ ) จะถูกใช้ในการสร้างแบบสอบถาม

2) แบบสอบถามหลักที่ใช้ในจิตวิทยามีสามประเภท:

แบบสอบถามประกอบด้วยคำถามโดยตรงและมุ่งเป้าไปที่การระบุคุณสมบัติการรับรู้ของอาสาสมัคร

แบบสอบถามแบบคัดเลือก โดยจะมีการเสนอคำตอบสำเร็จรูปหลายคำถามสำหรับแต่ละคำถามในแบบสอบถาม หน้าที่ของวิชาคือการเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด

แบบสอบถาม - ตาชั่ง; เมื่อตอบคำถามจากแบบสอบถาม - เครื่องชั่ง ผู้ทำแบบทดสอบต้องไม่เพียงแต่เลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์ (ประเมินเป็นคะแนน) ความถูกต้องของคำตอบที่เสนอด้วย

ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจโต้แย้งได้ของวิธีการสำรวจคือการได้มาซึ่งเนื้อหาจำนวนมากอย่างรวดเร็วซึ่งช่วยให้สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงทั่วไปจำนวนหนึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของกระบวนการศึกษา ฯลฯ ข้อเสียของวิธีแบบสอบถามคืออนุญาตให้เปิดเผยเฉพาะปัจจัยชั้นบนสุดเท่านั้น: วัสดุ การใช้แบบสอบถามและแบบสอบถาม (ประกอบด้วยคำถามโดยตรงกับวิชา) ไม่สามารถให้แนวคิดแก่ผู้วิจัยได้ รูปแบบและการพึ่งพาเชิงสาเหตุมากมายที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยา

การซักถามเป็นวิธีการปฐมนิเทศเบื้องต้นซึ่งเป็นวิธีการลาดตระเวนเบื้องต้น เพื่อชดเชยข้อบกพร่องที่ระบุไว้ของการตั้งคำถาม การใช้วิธีนี้ควรใช้ร่วมกับการใช้วิธีวิจัยที่มีความหมายมากขึ้น ตลอดจนดำเนินการสำรวจซ้ำ ๆ โดยปิดบังวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการสำรวจจากอาสาสมัคร เป็นต้น

ดังนั้น ข้อเสียเปรียบหลักของเทคนิคการวินิจฉัยส่วนใหญ่คือการรับรู้ของผู้ถูกทดสอบเกี่ยวกับสถานการณ์การตรวจสอบปลอม ซึ่งมักจะนำไปสู่การทำให้แรงจูงใจที่ไม่สามารถควบคุมได้โดยเทคนิคในผู้รับการทดลอง (บางครั้งความปรารถนาของผู้ถูกทดลองในการคาดเดาว่าผู้ทดลองต้องการอะไรจากพวกเขา ดำเนินการซึ่งบางครั้งความปรารถนาที่จะเพิ่มศักดิ์ศรีในสายตาของผู้ทดลองหรือวิชาอื่น ๆ ฯลฯ ) ซึ่งบิดเบือนผลการทดลอง ข้อเสียเปรียบของวิธีการวินิจฉัยนี้จำเป็นต้องเลือกสื่อการทดลองอย่างรอบคอบซึ่งมีความสำคัญต่อผู้เข้าร่วมการวิจัยและใช้ร่วมกับการสนทนา รวมถึงคำถามทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อผู้เข้าร่วม และด้วยการสังเกตทางจิตวิทยาเกี่ยวกับคุณลักษณะของพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมระหว่างการทดลอง

ข้อดีของวิธีการวินิจฉัยอยู่ที่ปัญหาการวิจัยที่หลากหลายซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการเหล่านี้ - จากการศึกษาระดับความเชี่ยวชาญของเด็กก่อนวัยเรียนเกี่ยวกับการรับรู้และการกระทำทางจิตและข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการสำหรับการก่อตัวของด้านการปฏิบัติงานและด้านเทคนิคของการศึกษา กิจกรรมและการระบุลักษณะส่วนบุคคลของวิชาเพื่อศึกษาลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ภายในกลุ่ม

วรรณกรรม

1. จิตวิทยาเด็กเชิงปฏิบัติ / เอ็ด ที.ดี. Martsinkovskaya, - M. , 2004

2. เวนเกอร์ แอล.เอ., มูคิน่า VS. จิตวิทยา - ม. 2531

3. นีมอฟ อาร์.เอส. จิตวิทยา: ใน 3 เล่ม. หนังสือ 3: การวินิจฉัยทางจิต

ในบรรดาเทคนิคการวิจัยที่มีแพร่หลายโดยเฉพาะ การสังเกต การตั้งคำถาม การทดลอง ดังนั้นเรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

การสังเกต

ตามกฎแล้วการสังเกตจะใช้ในการรวบรวมและสรุปข้อมูลเบื้องต้น โดยจะเป็นผู้นำในการศึกษาชุมชนสังคมและพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล ครอบคลุมสัญญาณที่มองเห็นได้ของเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงในด้านกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง และสะท้อนถึงเหตุการณ์เฉพาะในสถานการณ์เฉพาะ จากผลการสังเกต สามารถสรุปผลที่สำคัญเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรม เงื่อนไข และเนื้อหาของกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงได้ ใช้เป็นแหล่งสร้างสมมติฐานและเป็นวิธีทดสอบผลการศึกษาอื่นๆ

การสังเกตเป็นหนึ่งในวิธีการที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน นี่เป็นเพราะความเฉพาะเจาะจงของความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุกับวัตถุของการสังเกต ซึ่งบุคคลทำหน้าที่เป็นทั้งวัตถุและวัตถุ ซึ่งแน่นอนว่ามีอิทธิพลต่อกระบวนการวิจัย ดังนั้นการใช้วิธีนี้จึงเกี่ยวข้องกับการกำหนดขั้นตอนอย่างเป็นทางการและการพัฒนาเครื่องมือที่รับประกันความน่าเชื่อถือของข้อมูลเริ่มต้น

ขึ้นอยู่กับระดับของมาตรฐาน ขั้นตอนการสังเกตแบ่งออกเป็น: โปรแกรม - ด้วยการลงทะเบียนสัญญาณการสังเกตที่ระบุอย่างเคร่งครัดโดยใช้การ์ดพิเศษ ได้มาตรฐานบางส่วน - การใช้ระเบียบการ สมุดบันทึกการสังเกต ที่ควบคุม - พร้อมรายการไดอารี่

การพัฒนาโปรแกรมการสังเกตการณ์ทางวิทยาศาสตร์ประกอบด้วยห้าขั้นตอน:

I. คำจำกัดความของเป้าหมายและวัตถุประสงค์เป้าหมายจะกำหนดทิศทางของการสังเกต งานอาจรวมถึงการปฐมนิเทศไปยังวัตถุของการสังเกต การกำหนดและการทดสอบสมมติฐาน การชี้แจงและการตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้รับโดยใช้วิธีการอื่น ภารกิจสำคัญอย่างหนึ่งในโครงการสังเกตการณ์อาจเป็นการสร้างและการจำแนกสภาพและสัญญาณที่ก่อให้เกิดสถานการณ์ที่จะสังเกต

ครั้งที่สอง การเลือกวัตถุ วัตถุ และสถานการณ์ในการสังเกต. เป้าหมายของการสังเกตอาจเป็นชุมชนสังคม กลุ่ม บุคคลในสถานการณ์ต่างๆ สถานการณ์การสังเกตการณ์ - นี่คือชุดของเงื่อนไขที่วัตถุจะถูกสังเกต ตามโครงการวิจัย สถานการณ์การสังเกตสามารถเป็นไปตามธรรมชาติและการทดลอง ควบคุมและไม่สามารถควบคุมได้ เกิดขึ้นเองและเป็นระเบียบ ฯลฯ หัวข้อของการสังเกตอาจเป็นสัญญาณ คุณสมบัติ เงื่อนไข รูปแบบพฤติกรรมของบุคคล กลุ่มในสังคมและวัฒนธรรมบางอย่าง สถานการณ์สิ่งแวดล้อม

ที่สาม การเลือกวิธีการ (ประเภท) และการกำหนดประเภทและคุณลักษณะ, โดยจะมีการติดตามและประเมินสถานการณ์การเฝ้าระวัง หมวดหมู่คือกลุ่มของลักษณะเชิงประจักษ์ของวัตถุสังเกต ซึ่งจะถูกบันทึกไว้ในระหว่างการสังเกตและพบได้ในตัวชี้วัดบางประการในการสังเกตที่เป็นมาตรฐาน เกณฑ์การสังเกตสามารถเป็นเชิงพรรณนาหรือเชิงประเมินได้ ป้ายสะท้อนถึงลักษณะที่สำคัญที่สุดของวัตถุ ตัวอย่างเช่น การกระทำที่สังเกตได้ของวัตถุ ปฏิกิริยาของผู้ชมต่อโปรแกรมอนุญาตทางวัฒนธรรม การประชุมผู้อ่าน ชุดของเงื่อนไขที่วัตถุนั้นอยู่ภายใต้การสังเกต เป็นต้น

IV. การเลือกวิธีการบันทึกวัตถุสังเกตการณ์กำหนดโดยเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา วัตถุประสงค์ หัวข้อเรื่อง และประเภทของการสังเกต คุณสามารถบันทึกผลการสังเกตลงในสมุดบันทึก บัตรลงทะเบียน ระเบียบวิธี และไดอารี่

V. การประมวลผลและการตีความข้อมูล. เอกสารขั้นสุดท้าย รายงาน สะท้อนข้อมูลเวลา สถานที่ สถานการณ์ และวิธีการสังเกต ระบุลักษณะของสถานการณ์ที่สังเกต เน้นองค์ประกอบความแปลกใหม่ของข้อมูลที่ได้รับ และนำเสนอข้อสรุป

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อทำการสังเกต

1. การสังเกตเริ่มต้นโดยไม่มีโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษและดำเนินการแบบสุ่ม

2. สัญญาณของการสังเกตไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัญหาและสมมติฐานการวิจัย

3. ในบรรดาสัญญาณของการสังเกต บัตรต่างๆ ไม่ได้รวมคุณสมบัติของสถานการณ์การสังเกตที่เกิดขึ้นซ้ำๆ บ่อยครั้งและมีนัยสำคัญเพียงพอ

4. ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับเงื่อนไขการสังเกต และผู้สังเกตการณ์ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานระหว่างการทำงาน

5. ยังไม่ได้จัดเตรียมและทดสอบเอกสารระเบียบวิธี ด้วยเหตุนี้ ในระหว่างการรวบรวมข้อมูล จึงเกิดปัญหาในคุณสมบัติการบันทึกที่ชัดเจน

ทัศนคติของผู้สังเกตการณ์อาจส่งผลเสียต่อธรรมชาติของการรับรู้เหตุการณ์และการประเมินผลลัพธ์ของการสังเกต

การสังเกตมีทั้งคุณสมบัติเชิงบวกและเชิงลบ ข้อเสียคือไม่สามารถรับประกันความเป็นตัวแทนของข้อมูลผ่านปรากฏการณ์จำนวนมาก องค์ประกอบของความเป็นส่วนตัวในการตีความสถานการณ์ การสังเกต และเหตุการณ์ต่างๆ นอกจากนี้ตามกฎแล้วจะสังเกตเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการศึกษาเท่านั้น

สำรวจ

วิธีการสำรวจเพื่อระบุจุดยืนของบุคคลนั้นใช้ในการรวบรวมข้อมูลเกือบทุกขั้นตอน

วิธีนี้ใช้ในการศึกษาประมาณ 90%

การสำรวจประเภทหลักข้อดีและข้อเสียแสดงอยู่ในตารางที่ 5.1 และ 5 2.

เอกสารหลักที่ทำให้สามารถรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นได้คือ จดหมายสำรวจ และ แบบสอบถาม. .

ตารางที่ 4.1. ประเภทของการสำรวจ

	ประเภทการสำรวจ
	ตามแวดวงผู้ตอบแบบสอบถาม	บุคคล พนักงานสถาบัน ผู้ใช้ ฯลฯ
	โดยจำนวนผู้ถูกสำรวจพร้อมกัน	สัมภาษณ์เดี่ยวหรือกลุ่ม
	ตามจำนวนหัวข้อการสำรวจ	หนึ่งหัวข้อขึ้นไป (ด้าน)
	ตามระดับมาตรฐาน	โครงการฟรีหรือมีโครงสร้างที่ได้มาตรฐานอย่างสมบูรณ์
	ตามความถี่ในการลงคะแนนเสียง	การเลือกตั้งเดี่ยวหรือหลายครั้ง

ตารางที่ 4.2. ข้อดีและข้อเสียของการสำรวจ

เมื่อตั้งคำถาม ควรเริ่มจากความจำเป็นในการได้รับข้อมูลในแต่ละด้าน และความสามารถของผู้ตอบในการให้คำตอบที่ถูกต้อง หากผู้วิจัยสนใจเพียงว่าผู้ตอบเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย คำตอบ "ใช่-ไม่ใช่" ก็เพียงพอแล้ว หากจำเป็นต้องสรุปความคิดของผู้ตอบ ก็จำเป็นต้องใช้คำถามเป็นระดับ

จดหมายสำรวจ (แบบสอบถาม) อาจรวมถึงคำถามที่ช่วยสร้างการติดต่อกับผู้ตอบแบบสอบถาม นอกเหนือจากคำถามสำคัญ และคำถามที่ติดตามความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของคำตอบ ใช้ทั้งการซักถามด้วยวาจาและการสัมภาษณ์ หากการสำรวจเป็นไปตามแบบฟอร์มที่กำหนด จะเป็นการสัมภาษณ์ที่ได้มาตรฐาน

การทดลอง

ระดับความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์หลักและข้อสรุปของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์จะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากอิงตามข้อมูลการทดลอง

ความสำคัญทางวิทยาศาสตร์ของการวิจัยเชิงทดลองขึ้นอยู่กับการมุ่งเน้น เนื้อหา ระดับการใช้งานคุณลักษณะเฉพาะต่างๆ และการได้รับผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง คุณสมบัติลักษณะสามารถพิจารณาได้: วิธีการก่อตัวของเงื่อนไข (ธรรมชาติและประดิษฐ์); วัตถุประสงค์ของการศึกษา (การเปลี่ยนแปลง การสืบค้น การควบคุม การสอบสวน) รูปแบบการดำเนินงาน (ห้องปฏิบัติการ, ภาคสนาม); โครงสร้างของวัตถุและปรากฏการณ์ที่ศึกษา (ง่าย ซับซ้อน) จำนวนปัจจัยแปรผัน (ปัจจัยเดียวและหลายปัจจัย)

การดำเนินการทดลองขึ้นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับวัตถุ ซึ่งทำให้สามารถกำหนดปัจจัยบางอย่างเชิงโครงสร้างได้ เกี่ยวข้องกับการเสนอและการสื่อสารสมมติฐานการวิจัย การติดตามความคืบหน้าของกระบวนการ ทำให้มั่นใจในความบริสุทธิ์และความเป็นไปได้ของการทำซ้ำ ทั้งหมดนี้เป็นไปได้จริง ๆ หากคุณเข้าใจสาระสำคัญของวิธีการ คุณลักษณะของมัน และปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่จำเป็นในการรับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกระบวนการและปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา

ในการปฏิบัติการวิจัยทางสังคมวิทยามีการใช้การทดลองมากกว่า 20 ประเภท: ตามธรรมชาติ, การเปลี่ยนแปลง, โดยธรรมชาติ, ข้อมูล, สังคมมิติ, การค้นหา, การสอน, ระเบียบวิธี ฯลฯ การทดลองควรใช้เพื่อยืนยันและชี้แจงตำแหน่งทางทฤษฎี สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันความน่าเชื่อถือของข้อความทางวิทยาศาสตร์ของผู้วิจัย

เมื่อจัดการการทดลองใดๆ ก็ตาม ควรปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหมือนกันและดำเนินการดังกล่าว ขึ้นอยู่กับทฤษฎี และสิ่งนี้ใช้ได้กับองค์ประกอบทั้งหมด: การกำหนดเป้าหมาย งาน และการตีความผลลัพธ์ตั้งแต่การกำหนดสถานะของวัตถุไปจนถึงการทดลอง การกำหนดเงื่อนไขการทดลอง การระบุความเป็นไปได้ของอิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงการทดลอง การประเมินสถานะของวัตถุก่อนและหลังการทดลอง .

ประสิทธิผลของการศึกษาขึ้นอยู่กับระดับเงื่อนไขของสถานการณ์การทดลอง ผลของการทดลองต้องนำเสนอในรูปแบบที่สามารถสังเกตได้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีการในการเตรียมและดำเนินการทดลองหากอธิบายกระบวนการทั้งหมดของการดำเนินการทดลอง: ลำดับ (ลำดับ) ของการวัดและการสังเกตความละเอียดถี่ถ้วนของคำอธิบายของแต่ละการดำเนินการโดยคำนึงถึงวิธีการที่เลือกสำหรับ การดำเนินการทดลอง การเลือกวิธีการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงาน ซึ่งรับประกันความน่าเชื่อถือและความแม่นยำร่วมกัน จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการที่เลือกนั้นตรงตามระดับของวิทยาศาสตร์ในปัจจุบันและเงื่อนไขที่กำลังดำเนินการวิจัย และสามารถนำไปใช้ได้จริง

ในขั้นตอนการเตรียมการ โปรแกรมการทดลองได้รับการพัฒนา มีการสร้างเงื่อนไขภายใต้การทดลองที่เป็นไปได้ ปัจจัยตัวแปรที่ขึ้นอยู่กับการทดลองและอิสระและความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงถูกกำหนด ประเภทของวัตถุการวิจัยเชิงทดลองและวัตถุที่ถูกควบคุมจะถูกกำหนด แผนการทดลอง งานถูกร่างขึ้น วิธีการควบคุม การควบคุม และการลงทะเบียนตัวแปรเป็นปัจจัยที่เตรียมไว้ วิธีการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล

การทดลองสามารถดำเนินการตามโครงการ: "ก่อน - หลัง" และด้วยข้อกำหนดการสื่อสารตามโครงการ: "ถ้า "A" ... แล้ว "B" ด้วยแนวทางนี้ในการสร้างสมมติฐาน การทดลองได้รับเนื้อหาที่ชัดเจน สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือแผนการพัฒนาที่ขาดไม่ได้สำหรับการสร้างสถานการณ์ทดลอง

สถานการณ์การทดลอง - นี่คือชุดเงื่อนไขที่จะทำการทดลอง นี่อาจเป็นงานวิจัยที่มีพื้นฐานทางทฤษฎี ในระหว่างการพัฒนาแผนดังกล่าว วัตถุทดลองจะถูกเลือกซึ่งจะใช้แผนวิธีการที่พัฒนาขึ้นและลำดับของขั้นตอนการทดลองจะถูกกำหนด

แผนการสร้างสถานการณ์ทดลองนั้นเชื่อมโยงอยู่เสมอไม่เพียงกับงานและวิธีการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัตถุเฉพาะที่จำเป็นในการแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมายและนำวิธีการนั้นไปปฏิบัติด้วย การสร้างสถานการณ์ทดลอง - นี่คือการดำเนินงานของวัตถุตามสมมติฐานและโครงการวิจัยที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น ในการแก้ปัญหาการทดลอง "การระบุระดับอิทธิพลของคำแนะนำด้านระเบียบวิธีในการปรับปรุงกิจกรรมทางวัฒนธรรม" จำเป็นต้องบันทึก:

ก) มุมมองของนักระเบียบวิธีเกี่ยวกับกิจกรรมของสถาบันวัฒนธรรม

b) ความคิดของพนักงานของสถาบันวัฒนธรรมเกี่ยวกับข้อเสนอแนะด้านระเบียบวิธีที่เสนอ

c) ผลตอบรับจากผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับกิจกรรมของสถาบันวัฒนธรรม ในการสร้างสถานการณ์ทดลอง จำเป็นต้องเลือกผู้นำหลายรายของสถาบันวัฒนธรรมของสโมสรที่มีระดับการรับรู้ใกล้เคียงกัน เชิญพวกเขาให้ทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาด้านระเบียบวิธี และพิจารณาความสำคัญของสถาบันโดยใช้ระดับที่พัฒนาไว้ล่วงหน้า หลังจากได้ยินความคิดของพนักงานแต่ละคนของสถาบันวัฒนธรรมเกี่ยวกับความสำคัญของสื่อที่กำลังศึกษาอยู่ พวกเขาก็มอบเวทีให้กับผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้นี้ หลังจากนั้นพนักงานของสถาบันวัฒนธรรมจะประเมินเนื้อหาที่ระบุอีกครั้ง

ปัจจัยการทดลองในสังคมวิทยาคือเงื่อนไขหรือระบบเงื่อนไขที่กำหนด ปัจจัยถูกนำมาใช้เป็นสาเหตุ ควบคุมและควบคุมโดยผู้ทดลอง เป็นตัวแปรอิสระที่มีการเปิดเผยคุณลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณภายในขอบเขตของโปรแกรมการทดลอง

ตัวแปรในการทดสอบ - ปัจจัยควบคุมและควบคุมไม่ได้ที่ส่งผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อสถานะของวัตถุที่กำลังศึกษา ชุดตัวแปรบางชุดจะกำหนดและอธิบายสถานการณ์การทดลอง ตัวแปรพื้นฐานมีความเป็นอิสระและขึ้นอยู่กับ ตัวแปรแสดงถึงหมวดหมู่ของการวิเคราะห์ในการทดลอง และเช่นเดียวกับหมวดหมู่ของการวิเคราะห์ จะถูกรายงานเป็นตัวบ่งชี้เชิงประจักษ์

ปัจจัยอิสระ เข้ามา ดัดแปลง จัดการและควบคุมโดยผู้วิจัย จะต้องค่อนข้างเป็นอิสระ คงที่ มีนัยสำคัญ และมีอิทธิพลต่อสถานะของวัตถุอย่างละเอียดอ่อน

ปัจจัยขึ้นอยู่กับ การเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของตัวแปรอิสระ

จำเป็นต้องเลือกปัจจัยบางประการเพื่อสร้างปัจจัยหลักและปัจจัยรองในหมู่พวกเขา มันมีบทบาทสำคัญในการรับรองความมีประสิทธิผลของการทดสอบ เนื่องจากอย่างหลังต้องค้นหาความเชื่อมโยงระหว่างปัจจัยเหล่านี้

ตัวแปรหลักในการกำหนดระดับความสำคัญของปัจจัยเฉพาะคือบทบาทในกระบวนการที่กำลังศึกษา เพื่อกำหนดบทบาทนี้ กระบวนการจะได้รับการศึกษาโดยขึ้นอยู่กับตัวแปรตัวใดตัวหนึ่งโดยมีค่าส่วนที่เหลือคงที่ หลักการดำเนินการทดสอบนี้จะพิสูจน์ตัวเองเฉพาะเมื่อมีคุณสมบัติดังกล่าวเพียงเล็กน้อยเท่านั้น (ตั้งแต่ 1 ถึง 3) หากมีจำนวนมาก การวิเคราะห์หลายตัวแปรก็เหมาะสม

ในระหว่างการทดลองจะมีการดำเนินการตามปริมาณงานหลัก:

สอนผู้เข้าร่วมการทดลอง ทำความคุ้นเคยกับวัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และเงื่อนไขของการทดลอง การวัดตัวแปรระหว่างการทดลอง การแนะนำปัจจัยการทดลอง (ตัวแปรอิสระ) และการควบคุมการกระทำตามโปรแกรมในภายหลัง การสังเกตการพัฒนาของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา รายการข้อเท็จจริงที่แม่นยำในเกณฑ์วิธี บัตร แบบสอบถาม การทดสอบวัตถุทดลอง

วัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของการทดลองคือการเปลี่ยนแปลงบางแง่มุมของสถานการณ์อย่างสม่ำเสมอ โดยแก้ไขความเชื่อมโยงระหว่างการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับการเปลี่ยนแปลงในวัตถุ การทดลองใช้เพื่อทดสอบสมมติฐานและเน้นความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อวัตถุที่กำลังศึกษา ในการทดลองจะศึกษาเฉพาะลักษณะเฉพาะของกระบวนการและปรากฏการณ์เท่านั้น ขั้นตอนหลักคือการควบคุมในทุกขั้นตอนของการทดลอง การควบคุมในการทดลองรวมถึงการสังเกตวัตถุอย่างชัดเจน การบันทึกตัวแปรและสถานะของตัวแปรอย่างแม่นยำ ตลอดจนการควบคุมกระบวนการเพื่อรักษาพารามิเตอร์ที่ระบุของสถานะของวัตถุ ฟังก์ชั่นการควบคุมหลัก - รับประกันความบริสุทธิ์ของการทดลอง

การทดลองจบลงด้วยการเปลี่ยนจากการศึกษาเชิงประจักษ์ไปสู่การประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ การสรุปเชิงตรรกะ การวิเคราะห์ และการตีความทางทฤษฎีของเนื้อหาข้อเท็จจริงที่ได้รับ เพื่อให้ความน่าเชื่อถือของเนื้อหาข้อเท็จจริงที่ได้รับไม่ทำให้เกิดข้อสงสัยจึงจำเป็นต้องเน้นส่วนนั้นซึ่งกำหนดโดยปัจจัยที่สามารถเรียนรู้จากประสบการณ์เท่านั้น

ตามกฎแล้วการทดลองจะให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงและเป็นการศึกษา อันดับแรก พบในการทำความเข้าใจธรรมชาติและระดับอิทธิพลของปัจจัยทดลองในการปรับปรุงกิจกรรมของวัตถุที่กำลังศึกษา ที่สอง - ในการระบุความสัมพันธ์ระหว่างผลลัพธ์ที่แท้จริงกับงานการรับรู้ที่ได้รับมอบหมาย ตามอัตภาพ ผลลัพธ์จะแบ่งออกเป็นหลักและรอง ผลลัพธ์หลัก ได้แก่ วิธีแก้ปัญหาสำหรับงานด้านความรู้ความเข้าใจที่ทำการทดลอง ผลลัพธ์อื่นๆ ทั้งหมดสามารถเรียกได้ว่าเป็นผลลัพธ์รอง ขอแนะนำให้บันทึกวัสดุขั้นสุดท้ายในรูปแบบรวม - จัดทำโปรโตคอลตารางไดอะแกรมกราฟที่จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบและวิเคราะห์สิ่งที่ได้รับได้อย่างชัดเจน ตัวแปรทั้งหมดควรได้รับการประเมินโดยใช้ระบบหน่วยเดียว

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการทำการทดลอง

1. สมมติฐานที่กำหนดไม่ได้สะท้อนถึงสถานการณ์ปัญหาและการพึ่งพาที่สำคัญของวัตถุนี้

2. ในรูปแบบของตัวแปรอิสระ มีการระบุปัจจัยที่ไม่สามารถเป็นสาเหตุได้ ซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดคงที่ของกระบวนการที่เกิดขึ้นในวัตถุที่กำหนด

3. ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรตามและตัวแปรอิสระนั้นเป็นแบบสุ่ม

4. มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการอธิบายวัตถุครั้งก่อน ซึ่งนำไปสู่การตีความตัวแปรเชิงประจักษ์ที่ไม่ถูกต้องและการเลือกตัวบ่งชี้ที่ไม่เพียงพอ

5. เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดการวิจัยและควบคุมผลลัพธ์เบื้องต้นของการทดลอง ค้นพบความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ ซึ่งจะทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปรียบเทียบกลุ่มเหล่านี้ในแง่ขององค์ประกอบของตัวแปร

6. เป็นการยากที่จะเลือกวัตถุควบคุมตามพารามิเตอร์การทดลองที่เป็นเนื้อเดียวกันหรือคล้ายกัน

7. เมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการทดลอง อิทธิพลของตัวแปรอิสระต่อตัวแปรตามนั้นจะถูกประเมินค่าสูงเกินไป โดยไม่คำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยสุ่มต่อการเปลี่ยนแปลงใน สถานการณ์การทดลอง