ในชีวิตของเรา เรามักจะพบกับคำวิจารณ์เชิงวิพากษ์วิจารณ์ และบ่อยครั้งยิ่งกว่านั้นคำวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์อีกด้วย แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะยอมรับมันอย่างใจเย็นเพราะเป็นคำพูดที่ไม่ยุติธรรมต่อตัวเองอย่างชัดเจนว่าคน ๆ หนึ่งต้องอดทนอย่างเจ็บปวดอย่างยิ่ง
ตามสัญชาตญาณ เราปกป้องตนเองจากการวิจารณ์ด้วยการตะโกน ความโกรธ และอารมณ์เชิงลบอื่นๆ ซึ่งสิ่งนี้เป็นอันตรายต่อเราและสุขภาพของเรา
แต่ละคนสามารถตอบสนองต่อคำวิจารณ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ปฏิกิริยายังขึ้นอยู่กับการเลี้ยงดูของบุคคล ลักษณะนิสัยของแต่ละคน และประสบการณ์ชีวิตของเขาด้วย แต่สุดท้ายแล้วเราก็สามารถสรุปปฏิกิริยาทั้งหมดและเน้น 3 ปฏิกิริยาหลักได้ ดังนั้น ในการตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ บุคคลสามารถ:
- แสดงความก้าวร้าว ความเป็นปรปักษ์ และแม้กระทั่งเข้าสู่ความขัดแย้ง
- การนิ่งเงียบในขณะเดียวกันก็รู้สึกหดหู่และเก็บงำความขุ่นเคือง
- มุ่งเน้นไปที่ปฏิกิริยาของคุณ คุณไม่ยอมรับหรือปฏิเสธคำวิจารณ์
“ศัตรูที่เปิดเผยความผิดพลาดของคุณจะมีประโยชน์ต่อคุณมากกว่าเพื่อนที่ต้องการซ่อนความผิดพลาด” © Leonardo da Vinci
คุณจะเรียนรู้ที่จะตอบโต้คำวิพากษ์วิจารณ์อย่างใจเย็นได้อย่างไร?
ปฏิกิริยาแรกของคุณต่อการวิพากษ์วิจารณ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คุณสามารถลากคู่ต่อสู้เข้าสู่ความขัดแย้งหรือออกจากสถานการณ์อันไม่พึงประสงค์นี้ได้อย่างเชี่ยวชาญ
ในการตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างถูกต้อง คุณต้องสงบสติอารมณ์
เป็นเรื่องง่ายมากที่จะอารมณ์เสียหากคุณถูกกล่าวหาอย่างไม่ยุติธรรมและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณอย่างมาก พักสมองและหายใจเข้าลึกๆ สัก 2-3 ครั้ง พยายามสงบสติอารมณ์และไม่ต้องคิดอะไร คุณจะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง
อย่ามองหาคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์เพราะในช่วงเวลาดังกล่าวไม่น่าจะมีประโยชน์อะไรอยู่ในใจคุณ ทางที่ดีควรพูดความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์บุคคลนั้นอย่างใจเย็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจถูกต้อง มองตาบุคคลนั้นตรงๆ แล้วถามว่า “คุณหมายถึงอะไร...” และถ่ายทอดคำวิจารณ์ด้วยคำพูดของคุณเอง
ในคำพูดของคุณ คุณควรใช้ความระมัดระวัง พูดให้ตรงประเด็น และหลีกเลี่ยงการพยายามพูดเกินจริงในสิ่งที่อีกฝ่ายบอกคุณ บอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณอยากจะจัดการเรื่องนี้ให้ถึงที่สุดอย่างจริงใจ
ด้วยวิธีนี้ คุณจะแสดงให้เขาเห็นว่าคุณรับรู้คำพูดของเขาอย่างไร และนี่จะเป็นปฏิกิริยาแรกที่เหมาะสมที่สุดต่อการวิพากษ์วิจารณ์
กลยุทธ์ในการพูดซ้ำและตอบกลับคำวิจารณ์อย่างเป็นกลางสามารถผลักดันให้นักวิจารณ์คลั่งไคล้ได้ และถึงเวลาที่จะเริ่มการสนทนาที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง
เริ่มวลีของคุณประมาณนี้: “จากมุมมองของฉัน…” และเมื่อคุณรู้สึกว่าบุคคลนั้นรู้สึกละอายใจกับการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์และความภาคภูมิใจของเขาเสียหาย คุณสามารถใช้วลีนี้: “เรามีความเข้าใจผิด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุกคนไม่ต้องกังวล”
อย่าลืมว่าถ้าคนๆ หนึ่งโกรธและคุณสงบ สิ่งนี้จะทำให้คนอื่นเห็นได้ชัดเจน และปฏิกิริยาสงบของคุณต่อการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณในหมู่เพื่อนร่วมงานเท่านั้น
หลังจากที่คุณคืนคำวิจารณ์กลับไปยังบุคคลนั้นแล้ว เขากลับมาใช้คำพูดของเขาอีกครั้ง ก็ถึงเวลาที่จะต้องซื้อเวลาสำหรับคำตอบที่ดี
คุณไม่ควรรู้สึกขุ่นเคืองกับการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์เลย
เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อตอบโต้คำวิจารณ์หรือแม้แต่คำดูถูกอย่างใจเย็น: “อะไรทำให้คุณคิดว่าฉันเป็นคนโง่” แม้ว่าตอนนี้คุณเข้าใจว่าคุณถูกกล่าวหาอย่างไม่มีมูล แต่ยังคงสงบสติอารมณ์และแสดงมุมมองของคุณอย่างมีไหวพริบ
พยายามอย่าแก้ตัว แค่บอกคู่ต่อสู้ของคุณว่าคุณคิดอย่างไร ควรทำความเข้าใจว่าแม้ว่านักวิจารณ์จะเข้าใจว่าเขาผิด แต่นี่อาจส่งผลเสียต่อความภาคภูมิใจของเขา หากเจ้านายของคุณวิพากษ์วิจารณ์คุณ พยายามทำตัวให้เรียบที่สุดเท่าที่จะทำได้ และให้เขาเข้าใจว่าเป็นเพียงความเข้าใจผิด
แน่นอนว่าหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์เช่นนี้และอาจไม่สร้างสรรค์ ความภาคภูมิใจของคุณก็ต้องทนทุกข์ทรมานเช่นกัน แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องและไม่สมควรได้รับการปฏิบัติเช่นนั้น ความมั่นใจในตนเองของคุณก็อาจส่งผลเสีย
ดูแลเพื่อเพิ่มความมั่นใจในตัวเองและความสามารถของคุณ
จำไว้ว่าปัญหาคือการวิจารณ์และการรับรู้ของอีกฝ่ายเกี่ยวกับการกระทำของคุณ ไม่ใช่ตัวคุณในฐานะบุคคล คุณไม่แย่ลงหรือดีขึ้น คุณได้ทำสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องทำจริงๆ
ฝึกการคิดอย่างมีวิจารณญาณต่อการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์และมองโลกในแง่ดี วาดข้อสรุปที่ถูกต้องและอย่าสงสัยในตัวเอง เป็นสิ่งที่ดีที่สุด!
© -
ผู้คนแลกเปลี่ยนข้อมูล เช่นเดียวกับสิ่งมีชีวิตทั้งหมดบนโลก แม้แต่แบคทีเรียก็สื่อสารกันโดยใช้สารเคมีบางชนิด พวกเขาบอกเพื่อนบ้านในอาณานิคมจุลินทรีย์ว่าเกิดอะไรขึ้นนอกประชากรของพวกเขา แล้วอาหาร ออกซิเจน แบคทีเรียและไวรัสที่เป็นศัตรู และโดยทั่วไป... ยังมีชีวิตอยู่เบื้องหลังจานเพาะเชื้อหรือไม่?
ในด้านจิตวิทยามีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับข้อความ - "การลูบไล้ซึ่งกันและกัน" นี่เป็นสถานการณ์เมื่อเราสื่อสารกันว่าเรายินดีและยอมรับซึ่งกันและกัน นี่เป็นเหมือนการเติมเต็มซึ่งกันและกัน แต่ในชีวิตประจำวันการสนับสนุนเชิงบวกดังกล่าวจะสังเกตเห็นได้น้อยลงและเกิดขึ้นเกือบจะโดยอัตโนมัติ เราชอบคนๆ หนึ่ง เราส่งสัญญาณให้เขาว่าเขาโอเค และเขาก็กลับมาเหมือนเดิมกับเรา
แต่ผู้คนไม่เพียงแต่ชื่นชมซึ่งกันและกันเท่านั้น ความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์หลายๆ อย่างก็โอเค แต่หลายๆ อย่างก็ไม่โอเค ดังนั้นส่วนสำคัญของปฏิสัมพันธ์ทางจิตวิทยาคือการบอกผู้อื่นว่าคุณรู้สึกไม่ดีในความสัมพันธ์ เรื่องนี้ก็มีความสำคัญเช่นกัน เราทุกคนมีเซลล์ประสาทกระจกที่ช่วยให้เรามีความเห็นอกเห็นใจ แต่ความเห็นอกเห็นใจยังคงเป็นเรื่องของจินตนาการเป็นส่วนใหญ่ ผู้คนคำนึงถึงสิ่งที่ประสบการณ์ของตนเองบอกพวกเขา เป็นผลให้พวกเขาสามารถกระทำต่อผู้อื่นตามที่เนื้อหาของจิตใจกำหนดพวกเขา มันยังห่างไกลจากความจริงที่ว่าคนรอบข้างเราต้องการสิ่งที่เราคิดว่าเราต้องการแทนที่พวกเขา ดังนั้นจึงมีประโยชน์มากในการสื่อสารด้วยคำพูดที่ฉันรู้สึกไม่สบาย ฉันไม่ต้องการแบบนี้ แต่ฉันต้องการมันแตกต่างออกไป โดยพื้นฐานแล้วบอกคู่ต่อสู้ของคุณว่าพฤติกรรมของพวกเขาไม่เป็นที่พึงปรารถนา
อีกประเด็นที่จำเป็นในความสัมพันธ์คือโอกาสในการสื่อสารมุมมองของคุณ เพื่อบอกว่าคุณมองสถานการณ์นี้หรือสถานการณ์นั้นอย่างไร ถ้าจะพูดให้ตรวจสอบแผนที่โลก คุณเห็นอย่างที่ฉันเห็นไหม? เรากำลังพูดถึงเรื่องเดียวกันหรือเรื่องที่แตกต่างกัน? วิสัยทัศน์ของสถานการณ์อาจแตกต่างกัน การมีอยู่ของมุมมองหนึ่งสามารถลบล้างอีกมุมมองหนึ่งได้ ทำให้มันไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
จริงๆ แล้ว ข้อความทั้งสองประเภทนี้เป็นพื้นฐานของการวิพากษ์วิจารณ์ โดยปกติแล้ว ทุกคนสามารถพูดคำนี้ได้หลายวิธีและเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ในเรื่องนี้การวิจารณ์ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
1. สร้างสรรค์เมื่อข้อความมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ที่มีอยู่ ปรับปรุงความสัมพันธ์ และทำความเข้าใจซึ่งกันและกันให้ดีขึ้น ขณะเดียวกันก็มีผู้วิพากษ์วิจารณ์ว่า
ทัศนคติที่เป็นมิตร
- ไม่ข้ามขอบเขตทางสังคม
- ไม่รบกวนพื้นที่ส่วนตัวของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์
- สนใจในการพัฒนาโซลูชั่นใหม่ๆ
- พร้อมสละตำแหน่งเพื่อเห็นชอบ
- ทำทันเวลา เช่น เมื่อสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้
-สามารถอธิบายได้ชัดเจนว่าต้องการอะไร
2. ไม่สร้างสรรค์การวิจารณ์เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ไม่เป็นประโยชน์ สามารถให้ได้:
มันสายไปแล้ว (คุณควรจะทำ...)
- คนไร้ความสามารถ (ถ้าเป็นนักบิน...)
- ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะ (สิ่งที่ควรทำกับเด็กที่มีเสียงดังโดยไม่รู้ว่าทำไมเด็กถึงส่งเสียงดัง)
- ความหมายของคำวิจารณ์ขัดแย้งกับความปรารถนาของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ (ควรซื้อลูกแพร์ ไม่ใช่แอปเปิ้ล จะทำอย่างไรถ้าอยากได้ลูกแพร์?)
- จากประสบการณ์ของคนอื่น คุณค่าที่น่าสงสัย (นี่คือปู่ทวดของฉันในปี 1812...)
3. ทำลายล้างการวิพากษ์วิจารณ์ในความเป็นจริงไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์ แต่เป็นรูปแบบหนึ่งของความก้าวร้าว ไม่มีใครมองหาฉันทามติใดๆ แต่ตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของพวกเขาด้วยการปลดปล่อยความคิดเชิงลบทุกประเภทให้กับผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ หรือในกรณีนี้ การวิจารณ์ถูกใช้เป็นเครื่องมือในการบงการ ข้อความหลักของการวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวคือลดคู่ต่อสู้ให้ต่ำลงอย่างน้อยหนึ่งก้าวแล้วจึงชนะ ทำให้คนอื่นทำในสิ่งที่นักวิจารณ์ต้องการ และถ้าคุณไม่บังคับพวกเขา อย่างน้อยก็ทำให้ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์รู้สึกผิดและละอายใจ
ในเวลาเดียวกันนักวิจารณ์มักจะไม่สามารถอธิบายได้อย่างถูกต้องว่าเขาไม่ชอบอะไรโดยเฉพาะต้องทำอะไรจึงจะชอบ ("ฆ่าตัวตายกับกำแพง" และคำพูดที่ไร้สาระไม่นับ) การวิพากษ์วิจารณ์ของเขาฟังดูเหมือนเป็นคำสั่งและการดูถูก การวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวมักมีพื้นฐานมาจากการประเมินบุคลิกภาพของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์
การวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้างไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงการตะโกนและสบถเท่านั้น บ่อยครั้งทุกอย่างดำเนินไปอย่างสงบและถูกปกปิดว่าเป็นเจตนาดีด้วยซ้ำ การวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้างดังกล่าวถูกปกปิดไว้เพื่อลดความสามารถของเหยื่อในการปกป้องตัวเองหรือเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น ฉันทามติและคำสั่งที่ชัดเจนไม่เป็นส่วนหนึ่งของแผน เนื่องจากมันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะทิ้งอารมณ์เชิงลบให้กับเหยื่อ
ตัวอย่างเช่น คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์มักเป็นการวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้าง แม่สามีที่กำลังกินเค้กที่ลูกสะใภ้ทำอาจพูดว่า “ถ้าอยากอบเค้กอร่อยๆ ก็ต้องซื้อของที่มีคุณภาพดีกว่านี้” ซึ่งมักบอกเป็นนัยว่า “เค้กที่คุณอ้างว่าอร่อยนั้นแย่มากเพราะคุณใส่เรื่องไร้สาระลงไป” ซึ่งหมายความว่า “คุณเป็นแม่บ้านที่เส็งเคร็ง” การวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวมักถูกปลอมแปลงเป็นความปรารถนาดี แต่ในความเป็นจริงแล้ว นักวิจารณ์ดังกล่าวไม่ได้สนใจมากนักว่าเค้กชนิดใดจะออกมาในครั้งต่อไป
การวิพากษ์วิจารณ์เชิงทำลายล้างแบบที่สองคือ “critical IMHO” ผู้คนแสดงการประเมินเชิงลบต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งว่าเป็นสัจพจน์ เพราะนั่นคือวิธีที่พวกเขาเห็นมัน พวกเขาปฏิเสธที่จะพูดคุยหรือเข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ แนวคิดหลักคือพวกเขาสามารถพูดสิ่งที่น่ารังเกียจในรูปแบบใดก็ได้ และคนอื่นควรฟัง ยิ่งไปกว่านั้น เราคาดหวังความกตัญญูและความซาบซึ้งต่อสิ่งสกปรกทุกถังที่พวกเขาเทใส่ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์
หลายอย่างมาจากวัยเด็กอีกครั้ง การวิพากษ์วิจารณ์จากพ่อแม่บ่อยครั้งไม่สร้างสรรค์ แต่เป็นการบิดเบือน พวกเขาพยายามทำให้เด็กรู้สึกผิดและอับอาย หลังจากนั้นจึงนำเสนอต่อเด็กเป็นการแสดงถึงความรัก ท้ายที่สุดถ้าคุณไม่วิพากษ์วิจารณ์เด็กก็จะไม่เติบโตเป็นมนุษย์ ถ้าพวกเขาวิพากษ์วิจารณ์ นั่นหมายความว่าพวกเขารักคุณ หมายความว่าพวกเขาไม่ได้สนใจคุณเลย ทีนี้ถ้าไม่มีใครวิพากษ์วิจารณ์คุณก็ไม่มีใครต้องการคุณ ยิ่งวิจารณ์รุนแรงก็ยิ่งมีประโยชน์มาก ทุกคนควรอดทนต่อคำวิจารณ์เพราะมันเป็น “เพื่อผลดี”
จากนี้มีตำนานหลายประการเกี่ยวกับการวิจารณ์และความหมายในชีวิต:
1. มีเพียงผู้อ่อนแอที่ไม่มั่นคงเท่านั้นที่ไม่ชอบคำวิจารณ์- ในความเป็นจริง ในบรรดากระแสของการวิพากษ์วิจารณ์ต่อบุคคลใดๆ ส่วนใหญ่เป็นการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์และทำลายล้าง การวิพากษ์วิจารณ์ประเภทนี้ควรได้รับการรักและยอมรับเพื่อจุดประสงค์ใด ล้วนมีประโยชน์อันน้อยนิดในชีวิต นอกเหนือจากอารมณ์อันไม่พึงประสงค์จากการบุกรุกขอบเขตแล้วบุคคลไม่ได้รับอะไรเลย ในกรณีนี้บุคคลที่ไม่ปกป้องตัวเองจากการไหลของข้อมูลสำคัญที่ไร้ประโยชน์และไม่ได้พูดว่า "ไม่" กับ "นักวิจารณ์ที่ชั่วร้าย" อาจเรียกได้ว่าเป็นผู้อ่อนแอ
2. การวิพากษ์วิจารณ์ผู้คนมักจะเปิดโอกาสให้คนๆ หนึ่งมองเห็นตนเองจากอีกด้านหนึ่ง- ในความเป็นจริง นักวิจารณ์มีมุมมองที่เฉพาะเจาะจงและห่างไกลจากความเป็นกลาง บ่อยครั้งพวกเขาเพียงแต่เสนอปัญหาของตนไปให้ผู้อื่นทราบ ข้อมูลเกี่ยวกับโลกภายในและการวิจารณ์ความขัดแย้งภายในนั้นไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงสำหรับคนส่วนใหญ่
3. คนรอบตัวคุณรู้จักคุณมากขึ้น ดังนั้นคุณต้องฟังสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ- ข้อความนี้สะท้อนถึงข้อ 2 และแม้ว่าพวกเขาจะรู้มากขึ้นจริงๆ แต่ก็ไม่จำเป็นเลยที่ความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้จะกลายเป็นสิ่งที่ถูกต้องและจำเป็น
4. ถ้าคุณพูดว่า "A" เตรียมพร้อมที่จะโดนขว้างด้วยก้อนหิน- หลายๆ คนเชื่อว่าการกระทำใดๆ ที่คุณทำจะทำให้คนรอบข้างมีอิสระในการรุกรานทุกรูปแบบ แบบว่า “ฉันออกมาใส่กระโปรงสั้น อย่าบ่นว่าโดนข่มขืน ฉันอยากทำ” ถ้าลงรูปจะได้หน้า "IMHO" สีน้ำตาล หากคุณเขียนถึงเรื่องส่วนตัวในไดอารี่ของคุณ ให้เตรียมนิสัยของคุณปะปนกับเรื่องสกปรก
5. ถ้าฉันต้องการความดีสำหรับบุคคล (ตามทฤษฎี) ฉันก็ไม่จำเป็นต้องควบคุมตัวเอง- “ดี” เป็นแนวคิดที่ยืดหยุ่นมาก บางคนไม่จำเป็นต้องมีสิ่งดี ๆ ทั้งหมด
6. หากคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์ พวกเขาต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
7. หากปราศจากคำวิจารณ์ คุณจะไม่สามารถดีขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในตอนนี้ได้- และถ้าคุณปฏิเสธที่จะฟังคำวิจารณ์ที่ส่งถึงคุณ ผู้คนก็จะเลิกรักคุณ
ทำไมนักวิจารณ์ถึงทำเช่นนี้? ปัจจัยที่ร้ายแรงที่สุดประการหนึ่งที่ผลักดันให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้างและการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์คือการมีตัวตนที่สูงเกินจริง “ฉัน” มีความสำคัญมาก “ความคิดเห็นของฉันสำคัญมาก” สำหรับทุกคน ไม่สามารถโต้แย้งได้ ถ้าคุณบอกว่าความคิดเห็นของฉันไม่สำคัญสำหรับคุณ ฉันอาจจะหยุดรักคุณ (ฉันจะเลิกเป็นเพื่อนกับคุณ!) คุณไม่สามารถคิดอะไรที่เลวร้ายไปกว่านี้อีกแล้ว และฉันจะไม่บอกความคิดเห็นของฉันกับคุณอีก มันเหมือนกับคำสาปแช่ง
อีกเหตุผลหนึ่งที่มีนัยสำคัญไม่น้อยไปกว่านั้นก็คือนิสัยในวัยเด็กที่เกี่ยวข้องกับการวิจารณ์ บางครั้งผู้คนไม่สามารถจินตนาการถึงความสัมพันธ์ มิตรภาพ และความรักอื่นๆ ได้ นั่นคือทั้งหมดนี้เป็นอย่างไรและไม่มีการวิจารณ์? จะคุยเรื่องอะไร? จะดูแลเพื่อน คนที่รัก และครอบครัวอย่างไร?
เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ ผู้คนไม่รู้ว่าจะรับมือกับอารมณ์ด้านลบของตนอย่างไร ชี้นำพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยไม่ทิ้งพวกเขาไว้กับผู้อื่น และยกระดับความภาคภูมิใจในตนเองด้วยการทำงานเพื่อตนเอง และไม่ทำให้ผู้อื่นอับอาย
และแน่นอนว่าไม่ใช่แค่นักวิจารณ์เท่านั้นที่มีบทบาทในปรากฏการณ์นี้ ไม่เพียงแต่เนื้อหาที่มีความสำคัญ แต่ยังรวมถึงการรับรู้ด้วย
หน้า 1 จาก 2 หน้า
การวิจารณ์สร้างสรรค์หรือไม่?“ฉันขอวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ได้ไหม” นี่คือหกคำที่น่ากลัวที่สุดที่คุณได้ยินได้ตลอดชีวิต ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราแต่ละคนมีแนวคิดในการสร้างสรรค์เป็นของตัวเอง และส่วนหนึ่งเป็นเพราะไม่ว่าคำวิจารณ์จะมีความหมายดีแค่ไหน แต่มีน้อยคนนักที่จะนำเสนอได้ดี
และเนื่องจากบางคนใช้เป็นข้ออ้างที่สะดวกในการเล่นให้ดีและลดสถานะของคุณลงหนึ่งหรือสองระดับ
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การวิพากษ์วิจารณ์มักจะดูสร้างสรรค์มากขึ้นจากมุมมองของนักวิจารณ์ มากกว่าจากมุมมองของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์
การแสดงออกก็เช่นกัน” การวิจารณ์ที่สร้างสรรค์» ขัดแย้งภายใน?
ฉันจะวางไพ่ลงบนโต๊ะ: ฉันเชื่อว่าคำวิจารณ์สามารถสร้างสรรค์ได้ จริงๆ แล้ว มันจำเป็นถ้าคุณต้องการที่จะเป็นคนพิเศษ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการวิจารณ์หมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันมากมาย ฉันจะเริ่มด้วยการอธิบายว่าฉันหมายถึงอะไรตามประเภทต่างๆ:
การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์
นี่คือเมื่อมีคนมีความคิดเห็นบางอย่างเกี่ยวกับงานหรือผลงานของคุณและแสดงออกในลักษณะที่เป็นประโยชน์ การวิพากษ์วิจารณ์อาจอยู่ในรูปแบบของคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ (ถูกบอกว่าต้องทำอะไร) หรือเพียงประเมินอย่างรอบคอบ (จะทำอะไรต่อไปก็ขึ้นอยู่กับคุณ)
การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์อาจเป็นได้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ (นักวิจารณ์อาจชอบหรือไม่ชอบงานของคุณก็ได้) และมีทั้งคำชมและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง
ที่นี่ ลักษณะหลายประการของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์:
- ความเที่ยงธรรม- นักวิจารณ์ชี้แจงมุมมองของเขาโดยไม่อ้างว่าเป็นผู้รอบรู้
- ความจำเพาะ- มีรายละเอียดเพียงพอที่จะเข้าใจได้อย่างแน่ชัดว่านักวิจารณ์กำลังพูดถึงอะไร และเกณฑ์การประเมินใดที่เขาใช้
- ความพร้อมใช้งานของตัวอย่าง- นักวิจารณ์สนับสนุนคำพูดของเขาด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง
- ที่เกี่ยวข้อง- นักวิจารณ์มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญของงานของคุณ
- คำนึงถึงความแตกต่าง- นักวิจารณ์ตระหนักดีว่าผลลัพธ์สามารถวัดได้ในหน่วยที่เล็กกว่า และอาจมีวิธีอื่นในการประเมิน
- เคารพ- นักวิจารณ์ไม่มีความเป็นส่วนตัว ไม่ได้บอกเป็นนัยว่าคุณเป็นนักแสดงที่ไม่ดี และไม่ได้บอกเป็นนัยว่าคุณสามารถทำการปรับปรุงที่จำเป็นได้
การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะให้กำลังใจหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจ แน่นอน ถ้ามีคนชื่นชมคุณ คุณก็จะรู้สึกมีพลังอย่างแน่นอน แต่แม้ว่านักวิจารณ์จะเปิดเผยข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องมากมาย ฉันก็ขอแนะนำว่าอย่าท้อแท้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในสวรรค์ชั้นที่เจ็ดก็ตาม
หากคำวิจารณ์สร้างสรรค์อย่างแท้จริง ก็ถือเป็นโอกาสในการแก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงให้ดีขึ้น ฉันนึกถึงบางโอกาสที่นักวิจารณ์ “ฉีกงานของฉันเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย” ด้วยความเคารพแต่ไร้ความปรานี แต่เมื่อฉันออกจากห้อง ฉันก็กระตือรือร้นที่จะก้าวไปสู่โอกาสที่เปิดกว้างต่อหน้าฉัน
เป้าหมายอาชีพประการหนึ่งของคุณคือการหาแหล่งที่ดีของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ เช่นเดียวกับคำติชม มันทำให้คุณได้เปรียบ โดยเฉพาะผู้ที่เห็นแก่ตัวเกินกว่าจะยอมรับคำติชมใดๆ
การวิจารณ์แบบทำลายล้าง
นี่คือเวลาที่มีคนมีความคิดเห็นบางอย่างแต่ไม่รู้ว่าจะแสดงออกอย่างไรอย่างถูกต้อง หรือไม่เข้าใจว่าเขากำลังพูดถึงอะไร หรือทั้งสองอย่าง
ฉันเรียกคำวิจารณ์นี้ว่าทำลายล้างเพราะผลของมัน: ถ้าคุณไม่ระวัง มันอาจทำลายแรงจูงใจ ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการเรียนรู้ของคุณได้ คำจำกัดความที่ถูกต้องพอๆ กันก็คือ “การวิจารณ์ที่ไร้ความสามารถ” โดยพูดถึงความผิดพลาดของผู้วิจารณ์มากกว่าผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ถ้าการวิจารณ์เป็นศิลปะ นักวิจารณ์ที่ไร้ความสามารถก็คือศิลปินที่แทบจะวาดรูปแท่งไม่ได้
ที่นี่ ลักษณะทั่วไปของการวิจารณ์แบบทำลายล้าง:
- อคติ- นักวิจารณ์พูดราวกับว่าเขาเป็นผู้กุมความจริงขั้นสูงสุด และไม่ใช่คนที่มีแนวโน้มจะทำผิดพลาด
- เนบิวลา- งานถูกปฏิเสธด้วยสูตรที่คลุมเครือ ("แย่", "แย่", "ไม่ดี") โดยไม่ระบุว่าจะใช้เกณฑ์การตัดสินอย่างไร
- ไม่มีหลักฐาน- นักวิจารณ์ไม่ได้แสดงข้อสรุปของเขาด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง
- ไม่เกี่ยวข้อง- นักวิจารณ์แนะนำเกณฑ์ที่ไม่เหมาะสมหรือเน้นไปที่ประเด็นที่ไม่สำคัญของงาน
- ความกวาดล้าง- การตัดสินขาวดำทั่วไป การไม่รับรู้การไล่ระดับคุณภาพ และมุมมองทางเลือก
- ดูถูก- นักวิจารณ์หยาบคาย ก้าวร้าว หรือไม่แสดงความเคารพต่อความรู้สึกของนักแสดง
หากนักวิจารณ์ที่ไร้ความสามารถเป็นผู้วิจารณ์ เป็นคนเฮคเลอร์ในกลุ่มผู้ชม หรือโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ต เขาก็สามารถถูกเพิกเฉยได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าเป็นเจ้านายหรือลูกค้า คุณก็มีปัญหา บทที่ 37 บรรยายถึงสิ่งที่ต้องทำแล้ว
การวิจารณ์คืออะไร?
Wikipedia บอกเราดังต่อไปนี้:
การวิพากษ์วิจารณ์(ตั้งแต่ พ. คำวิจารณ์จากภาษากรีกโบราณ κριτική τέχνη
"ศิลปะแห่งการแยกชิ้นส่วน การตัดสิน") -
- การระบุความขัดแย้ง
- การระบุข้อผิดพลาดและการวิเคราะห์
- การวิเคราะห์ (การวิเคราะห์) การอภิปรายบางสิ่งโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้การประเมิน
- การตัดสินเชิงลบเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง (ในงานศิลปะ ชีวิตทางสังคม ฯลฯ) บ่งบอกถึงข้อบกพร่อง
- การวิจัย การตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องของบางสิ่งบางอย่าง (เช่น การวิจารณ์ข้อความ การวิจารณ์แหล่งข้อมูลทางประวัติศาสตร์)
- ทบทวน อภิปรายบางสิ่งบางอย่างเพื่อแสดงความเห็นของตน
“นิยาย” ของฉันในหัวข้อนี้ ฉันเชื่อว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์แตกต่างจากการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ด้วยเกณฑ์หลายประการ ตัวอย่างเช่น เหตุผลที่บุคคลต้องการแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับบางสิ่งโดยทั่วไป ดังนั้นอะไรคือสาเหตุ:
โดยทั่วไปแล้ว นั่นคือสิ่งที่อินเทอร์เน็ตมีไว้สำหรับ: ที่นี่คุณสามารถพูดอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ไร้สาระตัวเองจนกว่าคุณจะหมดสติ และนำเสนอสิ่งไร้สาระของคุณเป็นการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ แต่การต่อสู้มักจะเต็มไปด้วยอารมณ์ แล้วคุณมีความเป็นกลางแบบไหนที่นี่?
แม้ว่าความคิดเห็นของมนุษย์ในตอนแรกจะเป็นอัตนัยก็ตาม และเฉพาะในกรณีที่มีการกำหนดเกณฑ์ "คุณภาพ" ที่ได้รับการอนุมัติแล้วสำหรับสถานการณ์บางอย่าง สำหรับวัตถุบางอย่าง เราสามารถสรุปได้ว่ามีบางสิ่งที่ต้องต่อยอด พูดแบบนี้เกี่ยวข้องกับคำถาม: “ใครคือผู้พิพากษา?”
ฉันไม่ค่อยเจอคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์บนอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่เป็นเรื่องไร้สาระ ที่นี่ทุกคนเลือกเอง จะสื่อสารอย่างไรและกับใคร แต่บ่อยครั้งที่ความรู้สึกของการลอยนวลพ้นผิดเล่นไปในทิศทางของฮีโร่เชิงลบที่อาศัยอยู่ในตัวเรา... และหลายคนก็เริ่ม "แบกรับ"
ฉันเองก็สนับสนุนการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ โดยทั่วไปอาจกล่าวได้ว่านี่เป็นหนึ่งในกลไกในการพัฒนามนุษย์ต่อไป แต่เฉพาะในกรณีที่มันไม่ทำให้คุณอยากต่อยคนที่เขียนเรื่องนี้ในการต่อสู้ในทันที :) โดยทั่วไปแล้วผู้คนมีความเสี่ยงสูงและพวกเราหลายคนไม่รู้ว่าจะรับคำวิจารณ์อย่างไร ดังนั้น หากคุณต้องการ “ผ่าน” ใครสักคนจริงๆ โดยมีความปรารถนาดีที่จะฉายแสงบนหัวที่มืดมนของเขา ให้เลือกถ้อยคำที่สุภาพมากขึ้น... เพื่อให้บุคคลนั้นสามารถรับรู้ได้
แน่นอนว่าตัวฉันเองยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบและไม่ใช่หน้าที่ของฉันที่จะสอนผู้อื่นว่าอะไรและอย่างไร และฉันมักจะถูกชักจูงด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผล การตัดสินของฉันอาจมีอคติ แต่ฉันพยายามที่จะไม่ทำให้คนอื่นขุ่นเคือง และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดี
ตัวอย่างของการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์:
- แขนของคุณยื่นออกมาจากก้นของคุณหรือไม่? ทำไมการออกแบบที่งุ่มง่ามเช่นนี้?
- คุณเป็นคนบ้าหรือเปล่า?
- คุณทำเรื่องไร้สาระเพราะฉันคิดว่ามันไร้สาระ และฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม
- ไซต์ลามกนี้ดูงี่เง่าเพราะมันเป็นสีน้ำเงินและสีน้ำเงินเป็นสีที่ฉันชอบน้อยที่สุด
- คุณมันไอ้สารเลวอย่างแน่นอน
- การร้องเพลงของคุณห่วยเพราะ Celine Dion ร้องเพลงได้ดีกว่าคุณ
- งานของคุณแย่มาก เพราะคุณทำให้ฉันหงุดหงิดมาก และคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยเพราะคุณก็จะทำให้ฉันรำคาญอยู่เสมอ และทุกสิ่งที่คุณทำก็จะยุ่งวุ่นวายสำหรับฉันเสมอ
โดยทั่วไปแล้ว...เพื่อนๆ ยินดีต้อนรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ ;)
_
การวิพากษ์วิจารณ์เป็นปรากฏการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง สำหรับบางคนมันเจ็บปวดจริงๆ แต่สำหรับบางคน มันกลายเป็นแรงจูงใจที่ดีที่จะก้าวไปข้างหน้าและพัฒนา บางคนยอมแพ้เมื่อได้ยินวลีวิจารณ์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำหรือคิด และบางที ความคิดที่น่าสนใจมากก็ยังไม่เกิดขึ้นจริง และบางคนก็ไม่สนใจคำวิจารณ์ใดๆ เลย ยังคงเดินหน้าต่อไปอย่างดื้อรั้นบนเส้นทางที่เลือก ในบางกรณีสิ่งนี้นำมาซึ่งความสำเร็จ ในบางกรณีก็นำมาซึ่งความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
เราทุกคนตอบสนองต่อคำวิจารณ์ต่างกัน เราทุกคนต้องรับมือกับมันไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในชีวิต และตามกฎแล้วทัศนคติของเราต่อการวิพากษ์วิจารณ์ไม่เปลี่ยนแปลงไปตลอดชีวิต นี่หมายความว่าคนที่ในวัยเด็กเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างเจ็บปวดจะถูกบังคับให้ทนทุกข์จากลักษณะนี้ไปจนวาระสุดท้ายของเขาไหม? ไม่เลยนักจิตวิทยาพูด หากคุณเข้าใจว่าคำวิจารณ์ใดที่สร้างสรรค์และเรียกว่าไม่สร้างสรรค์ และยังเรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์นั้นอย่างเหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนความปรารถนาของผู้อื่นที่จะวิพากษ์วิจารณ์การกระทำของคุณให้เป็นข้อได้เปรียบของคุณได้ ทักษะนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในที่ทำงาน เพราะในกระบวนการดำเนินการร่วมกันเป็นระยะๆ คุณต้องรับฟังความคิดเห็นจากฝ่ายบริหาร
โครงสร้างที่มีประโยชน์
สัญญาณหลักของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คือความปรารถนาที่ชัดเจนของผู้ที่ตั้งคำถามถึงความสมเหตุสมผลของความคิดหรือการกระทำของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ นั่นคือคำพูดของเขามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาบางงาน
สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เมื่อมีองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการ ประการแรก นักวิจารณ์จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เขาตัดสินใจให้คำแนะนำแก่คุณ บางทีนี่อาจเป็นผู้นำที่มีประสบการณ์มากมาย และเขาสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่พนักงานได้ค่อนข้างมาก หากเราไม่ได้พูดถึงงานนักวิจารณ์ก็ควรมีประสบการณ์ส่วนตัวในหัวข้อที่เขาตัดสินใจวิพากษ์วิจารณ์คุณ มิฉะนั้น ทั้งหมดนี้คือคำพูดที่ว่างเปล่าและการวิพากษ์วิจารณ์แบบทำลายล้าง
ประการที่สอง แม้ว่าไม่มีใครสามารถเป็นกลางได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะพยายามเป็นกลางเกี่ยวกับสถานการณ์นั้นให้มากที่สุด เมื่อนั้นเท่านั้นจึงจะสามารถดูได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น โดยจะแสดงความคิดเห็นให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ประการที่สาม การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มักมีความเฉพาะเจาะจงอยู่เสมอ นั่นคือคำพูด ความคิด และการกระทำของคุณไม่ได้รับการประเมินโดยทั่วไป ไม่ใช่บนพื้นฐานของอารมณ์ แต่ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ข้อเท็จจริง และผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
ประการที่สี่ เป็นสิ่งสำคัญที่นักวิจารณ์จะต้องให้ข้อโต้แย้งและตัวอย่างที่ชัดเจนและน่าสนใจเพื่อสนับสนุนความคิดเห็นของเขา
ประการที่ห้า ไม่ควรมีการประเมินคุณในฐานะบุคคล เฉพาะสิ่งที่คุณทำหรือพูดเท่านั้นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ บุคลิกลักษณะท่าทางของคุณไม่เกี่ยวอะไรกับมัน
กฎของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ยังหมายความว่าผู้วิจารณ์จะสังเกตเห็นแง่มุมเชิงบวกของการกระทำ คำพูด หรือความคิดของคุณอย่างแน่นอน นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะไม่มีความคิดหรือการกระทำใดที่สามารถ "เลวร้าย" ได้ทั้งหมด คนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์รู้สึกว่าเขาทำสิ่งที่ถูกต้อง นี่เป็นการให้กำลังใจและช่วยให้คุณยอมรับส่วนที่เหลืออย่างใจเย็น
นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้าม “อาการ” หลักของมันคือการขาดความจำเพาะและอารมณ์มากเกินไป
เป็นผลให้คุณถูกโจมตีด้วยข้อมูลที่ยากต่อการจัดระบบซึ่งโดยปกติแล้วคุณจะรับได้เพียงสิ่งเดียว: คุณผิด แต่ทำไมผู้พูดถึงคิดเช่นนั้นยังคงเป็นปริศนา
- การพูดถึงเรื่องส่วนตัวถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ในกระบวนการวิพากษ์วิจารณ์ ตามกฎแล้ว นี่เป็นหลักฐานโดยตรงที่แสดงถึงความไร้ความสามารถของผู้พูด และยังแสดงถึงการขาดความมั่นใจในตนเองอีกด้วย ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ “ดีที่สุด” สำหรับผู้วิจารณ์ที่ไม่รู้หนังสือ – โจมตีคู่ต่อสู้ของคุณตามความหมายโดยนัยของคำนี้แน่นอน
- บางครั้งผู้คนรวมทั้งตัวเราเอง อาจมีอารมณ์ร่วมในกระบวนการนี้ และไม่สามารถโต้แย้งจุดยืนของตนได้ วิธีการดังกล่าวไม่ได้ผล ผลลัพธ์ที่ได้คือการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่มีมูลความจริงซึ่งไม่ได้ให้ผลตามที่คาดหวัง
- นักวิจารณ์เริ่มยึดติดกับคำพูดแทนที่จะมองที่สาระสำคัญ
ถ้าคนที่อ่อนไหวมากกลายเป็นเป้าหมายของการวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ เขาอาจจะหยุดทำอะไรเลยก็ได้ และถ้าเรากำลังพูดถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวเขาก็สามารถหันหลังกลับและจากไปได้ นี่คือเหตุผลที่การวิจารณ์ไม่ควรทำลายล้าง
เรียนรู้ที่จะวิพากษ์วิจารณ์
ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ต้องคิดว่าคุณวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นอย่างไร และเรียนรู้ที่จะทำอย่างถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว การวิจารณ์ก็เป็นศิลปะหรือเทคนิคประเภทหนึ่งเช่นกัน .
และถ้าคุณเข้าใจว่าเห็นได้ชัดว่ามีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่สร้างสรรค์มุ่งเป้าไปที่คุณ คุณควรทำอย่างไร?
- อย่าเริ่มสงสัยในตัวเอง ความนับถือตนเองของคุณไม่ใช่สิ่งที่สามารถจัดการได้ขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคนอื่น
- เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การฟัง: จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีเนื้อหาที่สมเหตุสมผลในประโยคที่ไม่ต่อเนื่องกัน?
- มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะคิดว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและเหตุใดคุณจึงกลายเป็นเป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์
- สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความห่างเหินทางอารมณ์ นักวิจารณ์มักจะพยายามดึงคุณเข้าสู่อารมณ์ความรู้สึก ที่นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะปฏิบัติตามตัวอย่างของเขาและเริ่มเทสิ่งที่ไม่จำเป็นให้กับคู่ต่อสู้ของคุณเลย ที่นี่เราอยู่ไม่ไกลจากความขัดแย้งที่ร้ายแรง
- คุณสามารถฟังทุกอย่างแล้วให้เวลาตัวเองในการคิดไม่ใช่ตอบทันที
ส่วนคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ก็มีประโยชน์มาก แค่เรียนรู้ที่จะแยกคำพูดเกี่ยวกับการกระทำและความคิดของคุณออกจากตัวคุณเอง แล้วคุณจะมีเครื่องมือที่ดีสำหรับการเติบโต คุณยังสามารถขอบคุณคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณได้ นี่คือประโยชน์ของการวิพากษ์วิจารณ์เช่นนี้