ยังไงก็ตามคุณต้องคิดออกเองว่าคุณต้องการทำเช่นนี้จริงๆ หรือไม่ คุณสามารถตอบกลับข้อเสนอได้ก็ต่อเมื่อคุณได้ตัดสินใจอย่างชัดเจนแล้วว่าคุณต้องการมันหรือไม่ บอกตัวเองว่า “ไม่ ฉันไม่ต้องการสิ่งนี้!”
ปฏิเสธคู่สนทนาของคุณ อย่ากลัวที่จะรุกรานบุคคล หากคุณทำทุกอย่างถูกต้องก็จะไม่มีความขุ่นเคืองหรือความโกรธที่ชัดเจน ให้เหตุผลในการปฏิเสธของคุณ ระบุสาเหตุที่คุณไม่สามารถหรือไม่ต้องการดำเนินการตามคำขอได้ เวลาพูดให้ใช้สรรพนาม “ฉัน” บ่อยขึ้น พูดให้ชัดเจนไม่สับสน ไม่ แค่บอกเหตุผล!
ระบุสาเหตุของการปฏิเสธ เหตุผลอาจเป็นเรื่องจริงหรือเรื่องโกหกก็ได้ อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าคู่สนทนาจะต้องเข้าใจได้ เขาจะต้องเห็นด้วยกับคุณและยอมรับการปฏิเสธของคุณ อย่าหยาบคายหรือรุนแรง พูดอย่างใจเย็น จ้องมองไปที่ดั้งจมูกของคู่สนทนา การจ้องมองที่เปลี่ยนไปและความไม่แน่นอนสามารถทำให้คู่สนทนาของคุณชัดเจนว่าคุณรู้สึกไม่สบายใจและเขาจะกดดันคุณ
ปฏิเสธด้วยการทำ เมื่อปฏิเสธ ให้พูดอะไรดีๆ กับคู่สนทนาของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “เป็นความคิดที่ดี แต่...” บุคคลนั้นจะต้องเข้าใจว่าคุณต้องการทำตามคำขอของเขาให้สำเร็จ และหากไม่ใช่เพราะสถานการณ์ คุณจะต้องทำตามคำขอนั้นอย่างแน่นอน
ทำซ้ำการปฏิเสธของคุณ นักจิตวิทยากล่าวว่าบุคคลจำเป็นต้องได้ยินคำปฏิเสธสามครั้งก่อนที่เขาจะเข้าใจว่าไม่สามารถขอความยินยอมได้อีกต่อไป เป็น. ตอบสนองต่อการโน้มน้าวใจทั้งหมดด้วยการปฏิเสธอย่างแน่วแน่ สงบสติอารมณ์และควบคุมตัวเอง
ฝึกกับเพื่อน ขอให้เพื่อนรบกวนคุณด้วยการร้องขอ ปฏิเสธเขา. ขอให้เขาชี้ให้เห็นข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของคุณเมื่อปฏิเสธ: การจ้องมองที่เปลี่ยนไป น้ำเสียงที่ไม่แน่นอน... เมื่อเวลาผ่านไป การปฏิเสธจะง่ายขึ้นมากสำหรับคุณ
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
โปรดจำไว้ว่า: เมื่อคุณปฏิเสธบุคคลใดบุคคลหนึ่ง คุณไม่ได้จงใจทำให้เขาขุ่นเคือง แต่ทำสิ่งที่คุณต้องการ
แหล่งที่มา:
- สารานุกรมจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ
คำแนะนำ
คุณควรเริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ - รับรู้ว่ามีปัญหาเกิดขึ้น หากไม่มีสิ่งนี้ ก็จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้ พยายามเข้าใจว่าความสัมพันธ์ของคุณไม่เห็นแก่ตัวแค่ไหน หากคุณวิเคราะห์ จะเห็นแรงจูงใจที่จูงใจเพื่อน คนที่คุณรัก หรือเพื่อนร่วมงานได้ไม่ยาก
พยายามระบุช่วงเวลาที่คุณดูน่าสงสัย จากนั้นค่อยๆ เข้าใกล้รายละเอียดบางอย่างอย่างมีไหวพริบ หลังจากนั้นให้สังเกตปฏิกิริยาของเขา หากบุคคลหนึ่งไม่ใส่ใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่เกิดขึ้น ความสัมพันธ์ของคุณก็ไม่ตกอยู่ในอันตราย แต่หากใครมาแสดงและพยายามแย่งชิงบางสิ่งจากคุณอีกครั้งก็ควรเตรียมใจไว้ล่วงหน้าสำหรับการเลิกราอย่างรวดเร็ว
มีคนมากมายในโลกที่เรียกว่าไร้ปัญหา คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือ และพวกเขาจะไม่มีวันปฏิเสธ หลายคนมองว่าคุณภาพของลักษณะนิสัยนี้ถือเป็นคุณธรรมของมนุษย์ เพราะมันเป็นประโยชน์ที่จะ "มี" "บุคคลที่พึ่งพา" เช่นนี้อยู่เสมอเพื่อที่จะถ่ายทอดปัญหาบางอย่างของคุณไปยังเขา
อย่างไรก็ตาม ไม่ค่อยมีใครมีปัญหาในการคิด: บางทีคน ๆ หนึ่งอาจจะปฏิเสธไม่ได้ใช่ไหม
คนที่ไม่สามารถพูดว่า "ไม่" มักจะไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับเรื่องของตัวเองและชีวิตส่วนตัว แม้ว่าพวกเขาจะสามารถนับคำชมที่น่าสงสัยเป็นการขอบคุณสำหรับความน่าเชื่อถือของพวกเขาได้
คนที่น่าเชื่อถือมักจะดึงดูดผู้คนที่ฉวยโอกาสจากการที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้เหมือนแม่เหล็กดึงดูดเสมอ เราสามารถพูดได้ว่าเพชฌฆาตกำลังมองหาเหยื่อ และเหยื่อกำลังมองหาเพชฌฆาต และแม้ว่าจู่ๆ “บุคคลที่ไม่ปฏิเสธ” จะกบฏและปฏิเสธที่จะแสดงบทบาทเป็นผู้ช่วยชีวิต เขาก็จะถูกกล่าวหาว่าเห็นแก่ตัวและไร้ความปราณีโดยสมบูรณ์ทันที
มีคำทองที่ทุกคนควรจำไว้ “การดำเนินชีวิตตามใจชอบไม่เห็นแก่ตัว ความเห็นแก่ตัวคือการที่คนอื่นควรคิดและดำเนินชีวิตในแบบที่คุณต้องการ”
ทำไมผู้คนถึงกลัวที่จะปฏิเสธ?
คนที่ทำตามคำขอของผู้อื่นโดยขัดกับความปรารถนามักมีนิสัยอ่อนโยนและไม่เด็ดขาด ในใจพวกเขาอยากจะพูดว่า “ไม่” จริงๆ แต่พวกเขาก็กลัวที่จะทำให้คนอื่นอับอายหรือทำให้คนอื่นขุ่นเคืองโดยปฏิเสธที่จะบังคับตัวเองให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบเลย
ต่อมาหลายคนเสียใจกับสิ่งที่พวกเขาเคยต้องการ แต่ไม่สามารถพูดว่า "ไม่" ได้
บ่อยครั้งเมื่อผู้คนปฏิเสธพวกเขาจะพูดคำว่า "ไม่" ราวกับว่าพวกเขารู้สึกผิดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง - ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเกิดปฏิกิริยาอันไม่พึงประสงค์บางอย่างตามมา อันที่จริงหลายคนไม่คุ้นเคยกับการถูกปฏิเสธและ "ไม่" ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในตัวพวกเขา - พวกเขาหยาบคาย เลิกความสัมพันธ์ ฯลฯ
บางคนไม่พูดว่า “ไม่” เพราะกลัวว่าจะไม่เป็นที่ต้องการและถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง
จะปฏิเสธอย่างสุภาพได้อย่างไร?
การพูดว่า "ไม่" เรามักจะสร้างศัตรูให้กับตัวเราเอง อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้ว่าสิ่งสำคัญกว่าสำหรับเราคือการทำให้บางคนขุ่นเคืองด้วยการปฏิเสธหรือรับภาระหน้าที่ที่เป็นภาระแก่เรา ยิ่งไปกว่านั้น ไม่จำเป็นต้องปฏิเสธในลักษณะหยาบคายเลย ตัวอย่างเช่น นักการทูตคนเดียวกันพยายามที่จะไม่พูดว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" และแทนที่ด้วยคำว่า "มาหารือเรื่องนี้กันดีกว่า"
เมื่อพูดว่า "ไม่" ควรจำไว้ว่า:
คำนี้สามารถป้องกันปัญหาได้
อาจหมายถึง "ใช่" หากออกเสียงอย่างลังเล
คนที่ประสบความสำเร็จมักจะพูดว่า “ไม่” บ่อยกว่า “ใช่”
การปฏิเสธสิ่งที่เราทำไม่ได้หรือไม่อยากทำเราจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ
มีหลายวิธีง่ายๆ ในการปฏิเสธอย่างสุภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าใครๆ ก็สามารถทำงานนี้ได้
1. การปฏิเสธโดยสิ้นเชิง
บางคนเชื่อว่าเมื่อปฏิเสธบางสิ่งบางอย่าง คุณต้องให้เหตุผลในการปฏิเสธ นี่เป็นความเข้าใจผิด ประการแรก คำอธิบายจะดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัว และข้อแก้ตัวจะทำให้ผู้ถามหวังว่าคุณจะเปลี่ยนใจได้ ประการที่สอง ไม่สามารถระบุเหตุผลที่แท้จริงของการปฏิเสธได้เสมอไป หากคุณประดิษฐ์มันขึ้น คำโกหกอาจถูกเปิดเผยในภายหลังและทำให้ทั้งคู่อยู่ในสถานะที่น่าอึดอัดใจ นอกจากนี้ คนที่พูดไม่จริงใจมักปล่อยตัวให้แสดงสีหน้าและน้ำเสียง.
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่เพ้อฝัน แต่เพียงพูดว่า "ไม่" โดยไม่เพิ่มเติมสิ่งอื่นใด คุณสามารถบรรเทาการปฏิเสธได้โดยพูดว่า: “ไม่ ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้” “ฉันไม่อยากทำสิ่งนี้” “ฉันไม่มีเวลาสำหรับสิ่งนี้”
หากบุคคลหนึ่งเพิกเฉยต่อคำเหล่านี้และยังคงยืนกรานต่อไป คุณสามารถใช้วิธี "บันทึกที่เสียหาย" โดยพูดซ้ำคำปฏิเสธเดิม ๆ หลังจากการด่าทอแต่ละครั้ง ไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะผู้พูดด้วยการคัดค้านและถามคำถาม เพียงแค่พูดว่า "ไม่"
วิธีนี้เหมาะสำหรับการปฏิเสธคนที่ก้าวร้าวและดื้อรั้นจนเกินไป
2. การปฏิเสธอย่างเห็นอกเห็นใจ
เทคนิคนี้เหมาะกับการปฏิเสธคนที่มีแนวโน้มจะทำตามคำร้องขอจนเกิดความสงสารและเห็นใจ ในกรณีนี้ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีความเห็นอกเห็นใจแต่ก็ช่วยไม่ได้
เช่น “ฉันเสียใจมากสำหรับคุณ แต่ฉันช่วยคุณไม่ได้” หรือ “ฉันเห็นว่ามันไม่ง่ายสำหรับคุณ แต่ฉันไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้”
3. การปฏิเสธโดยชอบธรรม
นี่เป็นการปฏิเสธอย่างสุภาพและสามารถใช้ได้ในทุกสถานการณ์ - เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ เหมาะทั้งเมื่อปฏิเสธผู้สูงอายุและเมื่อปฏิเสธผู้ครองตำแหน่งที่สูงกว่าบนบันไดอาชีพ
การปฏิเสธนี้จะถือว่าคุณให้เหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมคุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้: “ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้เพราะพรุ่งนี้ฉันจะไปโรงละครกับลูก” เป็นต้น
มันจะน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นหากคุณไม่ได้บอกเหตุผลเพียงข้อเดียว แต่บอกถึงสามเหตุผล เทคนิคนี้เรียกว่าความล้มเหลวด้วยเหตุผลสามประการ สิ่งสำคัญเมื่อใช้คือความกระชับของถ้อยคำเพื่อให้ผู้ถามเข้าใจเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว
4. การปฏิเสธล่าช้า
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับผู้ที่ปฏิเสธคำขอของใครบางคนซึ่งถือเป็นละครแนวจิตวิทยา และพวกเขาจะตอบกลับโดยอัตโนมัติเมื่อยินยอมต่อคำขอใดๆ คนประเภทนี้มักสงสัยว่าตนถูกและมักจะวิเคราะห์การกระทำของตนเองอย่างไม่รู้จบ
การปฏิเสธล่าช้าช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับสถานการณ์และขอคำแนะนำจากเพื่อนหากจำเป็น สิ่งสำคัญไม่ใช่การพูดว่า "ไม่" ทันที แต่เป็นการขอเวลาตัดสินใจ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถประกันตัวเองจากขั้นตอนผื่นได้
การปฏิเสธอย่างสมเหตุสมผลอาจมีลักษณะดังนี้: “ฉันตอบไม่ได้ตอนนี้เพราะฉันจำแผนสำหรับสุดสัปดาห์ไม่ได้ บางทีฉันอาจจะเตรียมการเพื่อพบกับใครสักคน ฉันจะต้องดูผู้วางแผนรายสัปดาห์ของฉันเพื่อยืนยัน” หรือ “ฉันต้องปรึกษาที่บ้าน” “ฉันต้องคิด ฉันจะบอกคุณทีหลัง” ฯลฯ
คุณสามารถปฏิเสธด้วยวิธีนี้กับผู้ที่กล้าแสดงออกและไม่ยอมรับการคัดค้าน
5. การปฏิเสธประนีประนอม
การปฏิเสธดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าเป็นการปฏิเสธเพียงครึ่งเดียวเพราะเราต้องการช่วยเหลือบุคคลหนึ่ง แต่ไม่สมบูรณ์ แต่เพียงบางส่วนและไม่ใช่ตามเงื่อนไขของเขาซึ่งดูเหมือนไม่สมจริงสำหรับเรา แต่ด้วยตัวเราเอง ในกรณีนี้ จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขการให้ความช่วยเหลือให้ชัดเจน - อะไรและเมื่อใดที่เราสามารถทำได้ และสิ่งใดที่เราทำไม่ได้
ตัวอย่างเช่น “ฉันสามารถพาลูกของคุณไปโรงเรียนกับฉันได้ แต่ปล่อยให้เขาพร้อมภายในแปดโมงเช้า” หรือ “ฉันช่วยคุณซ่อมได้ แต่เฉพาะวันเสาร์เท่านั้น”
หากเงื่อนไขดังกล่าวไม่เหมาะกับผู้ร้องขอ เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธด้วยจิตวิญญาณที่สงบ
6. การปฏิเสธทางการทูต
มันเกี่ยวข้องกับการค้นหาร่วมกันเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ยอมรับได้ เราปฏิเสธที่จะทำสิ่งที่เราไม่ต้องการหรือทำไม่ได้ แต่เมื่อมีคนถาม เราก็มองหาวิธีแก้ไขปัญหา
เช่น “ฉันช่วยคุณไม่ได้ แต่ฉันมีเพื่อนที่จัดการกับปัญหาเหล่านี้” หรือ “บางทีฉันอาจช่วยคุณด้วยวิธีอื่นได้”
ในการตอบสนองต่อตัวอย่างของเทคนิคการปฏิเสธที่แตกต่างกัน เราสามารถโต้แย้งได้ว่าจำเป็นต้องช่วยเหลือผู้คน และการปฏิเสธผู้อื่น ตัวเราเองก็เสี่ยงที่จะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากซึ่งเราจะไม่มีอะไรต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากใครก็ได้ โปรดทราบว่าเรากำลังพูดถึงเฉพาะคำขอของผู้คนที่คุ้นเคยกับ "การเล่นโดยมีเป้าหมายเดียว" เชื่อว่าทุกคนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามและใช้ความน่าเชื่อถือของผู้อื่นในทางที่ผิด
คุณเคยพบคนที่คิดว่าจำเป็นหรือไม่ ปฏิเสธทำให้คุณตกอยู่ในสภาวะ "สยองขวัญอันเงียบสงบ" หรือไม่?
หัวใจของคุณเต้นอยู่ในอกเหมือนนกตัวน้อย ฝ่ามือของคุณเปียก เข่าของคุณสั่น หัวของคุณมีหมอกหนา และ... คำตอบที่พร้อมก็บินออกมาจากส่วนลึกของคำว่า "ใช่"
แน่นอนว่าตัวเลือกที่อธิบายไว้นั้นสุดขั้ว
มีอย่างอื่นอีก: ฉันไม่ต้องการ, ฉันไม่ปรารถนา, ฉันต่อต้านอย่างสุดกำลัง, แต่ถึงกระนั้นฉันก็เห็นด้วย.
เหตุใดจึงเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะพูดว่า "ไม่"?
เหตุใดเราจึงตอบ "ใช่" ต่อแรงกดดันทางสังคม คำขอจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน และคำแนะนำเพิ่มเติมจากเจ้านายของเรา ในทั้งที่จริงๆ แล้วเรากำลังรู้สึกร้อนแรงและต้องการทำเช่นนั้น ปฏิเสธ?
เหตุใดความไม่ลงรอยกันและความแตกต่างดังกล่าวจึงเกิดขึ้นระหว่างสถานะภายในกับคำพูด?
สาเหตุ
1. ลดความนับถือตนเอง
2. กลัวความสัมพันธ์จะพัง ความปรารถนาที่จะสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองว่าเป็นคนดี ใจดี น่ารัก คอยช่วยเหลืออยู่เสมอ
แต่อนิจจา... การละเมิดสิทธิไม่ได้ทำให้คนดีขึ้นในสายตาผู้อื่น พบปะ - .
3. ความปรารถนาที่จะแสดงความสำคัญ ความจำเป็น และสิ่งที่ขาดไม่ได้ของคุณ
4. ขาดเป้าหมายส่วนตัวที่สูงซึ่งต้องใช้ความแข็งแกร่ง เวลา พลังงาน และการกระทำ
บุคคลดังกล่าวไม่มีแก่นแท้ในตัวเองที่เขาสามารถทำได้และต้องการจะพูดว่า "ใช่" ดังนั้นเขาจึงตอบ "ใช่" กับคนแปลกหน้าและกิจการภายนอก
1. รับฟังคำขออย่างระมัดระวัง
2. ขั้นแรก ชมเชยความคิดในการติดต่อคุณ และขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอ ใช้หลักการ - ไม่มีใครต้องการความขัดแย้ง
3. รายงานว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอนี้ได้
4. ขอบคุณอีกครั้ง
ตัวอย่าง.
คุณได้รับการเสนอให้จัดกิจกรรมบางประเภท
Alexander Petrovich นี่เป็นสิ่งมหัศจรรย์ ฉันแน่ใจว่าพนักงานจะชอบมัน ฉันซาบซึ้งเป็นอย่างยิ่งที่คุณติดต่อฉันพร้อมข้อเสนอนี้ แต่ด้วยเหตุผลหลายประการ ฉันจึงไม่สามารถทำได้ ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งกับความไว้วางใจของคุณ
เพื่อนคนหนึ่งเสนอให้เข้าร่วมการประชุมคณะกรรมการขององค์กรสาธารณะ
มารีน่า ฉันรู้ว่านี่เป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าจริงๆ ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่คุณเลือกฉัน ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่งสำหรับฉัน ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมนี้ได้ แต่ฉันอยากให้คุณรู้สึกว่าฉันรู้สึกขอบคุณคุณสำหรับข้อเสนอนี้
เจ้านายมอบหมายงานเพิ่มเติม
Nikolai Vasilyevich ฉันพร้อมที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณแล้ว แต่ก่อนอื่นให้ฉันบอกคุณก่อนว่าฉันกำลังทำโปรเจ็กต์อะไรอยู่
หลังจากนั้น ขอแนะนำให้แสดงงานทั้งหมดที่คุณกำลังดำเนินการด้วยสายตา โดยระบุกำหนดเวลาที่ต้องทำให้เสร็จ แล้วถามคำถาม: “งานใดต่อไปนี้ที่คุณอยากจะแนะนำให้ฉันเลื่อนหรือยกเลิกเพื่อที่จะทำงานมอบหมายใหม่ของคุณให้เสร็จสิ้น ”
กฎทั่วไปของการปฏิเสธ
1. บางครั้งการ “ไม่” ที่มั่นคงและกระชับก็เพียงพอแล้ว
2. ใช้สรรพนาม "ฉัน", "ฉัน" โดยเน้นตัวคุณเองและผู้อื่นว่านี่คือการตัดสินใจของคุณ ความประสงค์ของบุคลิกภาพของคุณ
3. อย่าแก้ตัวเมื่ออธิบายสถานการณ์ของการปฏิเสธ
4. พูดอย่างมั่นใจ หนักแน่น สงบ โดยมองตาหรือจุดระหว่างตา
ในบทความนี้ ฉันได้ตรวจสอบตัวเลือกการปฏิเสธเพียงไม่กี่ตัวเลือกเท่านั้น
คุณรู้วิธีที่จะพูดว่า "ไม่" หรือไม่?
แบ่งปันวิธีการของคุณในความคิดเห็น
ป.ล. เพื่อน ๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ อ่านสิ่งพิมพ์ล่าสุด และค้นหาว่าใครอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผู้วิจารณ์ที่ดีที่สุดของเดือนปัจจุบัน
พี.พี.เอส. หากคุณชอบบทความ แสดงความคิดเห็นและคลิกที่ปุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์ก หากคุณไม่ชอบ ให้วิจารณ์และคลิกที่ปุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อพูดคุยและแสดงความคิดเห็นของคุณ ขอบคุณ
ไม่เสมอไปและไม่ใช่ทุกคนที่จะช่วย อุทิศเวลาและพลังงานของเราได้ ดังนั้นบ่อยครั้งแม้แต่คนใกล้ชิดก็ต้องปฏิเสธด้วยเหตุผลที่เป็นกลางหรือเพียงเพราะขาดความปรารถนา ไม่เป็นไรที่จะบอกว่าไม่ คุณต้องเรียนรู้ที่จะทำสิ่งนี้โดยไม่สำนึกผิดและทนทุกข์ทรมาน หากคุณต้องการหรือถูกบังคับให้พูดว่า "ไม่" แต่กลัวจะทำให้คนที่คุณห่วงใยขุ่นเคือง คุณสามารถทำทุกอย่างในลักษณะที่ไม่มีใครต้องเสียใจ เรามาดู 5 วิธีง่ายๆ ในการปฏิเสธโดยไม่ทำให้คนอื่นขุ่นเคืองกัน
1. เสนอทางเลือกอื่น
หากมีคนขอให้คุณประชุมบริการหรือความช่วยเหลือบางอย่างและด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่ได้ตั้งใจที่จะตอบสนองคำขอของเขาคุณไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่เสนอทางเลือกอื่นให้กับคู่สนทนา ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานขอให้คุณเปลี่ยนคุณในที่ทำงานในขณะที่คุณลาพักร้อน คุณมีความสัมพันธ์ที่ดีและเป็นมิตรกับเขา และคุณคงไม่อยากทำร้ายเขา แต่คุณไม่ต้องการไปทำงานก่อนกำหนด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงานคนอื่นที่ไม่ยุ่งและไม่ต่อต้านงานนอกเวลาเพิ่มเติมให้กับเพื่อนร่วมงานของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ทำให้บุคคลนั้นขุ่นเคืองและนอกจากนี้คุณยังจะแสดงการมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ยากลำบากของเขาและอาจช่วยได้ด้วย
2. บอกว่าคุณเข้าใจบุคคลนั้น
หากคุณกำลังจะปฏิเสธใครสักคนแต่กังวลเกี่ยวกับปฏิกิริยาของพวกเขาซึ่งอาจเจ็บปวดและสะเทือนอารมณ์ ให้เริ่มคำพูดด้วยคำว่า: “ฉันเข้าใจคุณ” หรือ “ฉันเห็นใจคุณ” จากนั้นใส่คำว่า "แต่" และพูดต่อด้วยการปฏิเสธ โดยการเริ่มพูดในลักษณะนี้ คุณทำให้บุคคลนั้นชัดเจนว่าปัญหาของเขาไม่ได้ไม่สนใจคุณเลย แต่ในขณะนี้ คุณไม่สามารถให้อะไรเขาได้นอกจากความเห็นอกเห็นใจหรือความเห็นอกเห็นใจ
3. ระบุเหตุผล
วิธีนี้สามารถใช้ได้กับผู้คนที่เพียงพอและปลอดสารพิษเกือบทั้งหมด เมื่อคุณบอกคู่สนทนาถึงเหตุผลที่คุณปฏิเสธ เขาจะเข้าใจทันทีว่าเขามาผิดที่และจะไม่โกรธเคือง แต่จะเริ่มมองหาคนอื่นที่สามารถช่วยเขาได้ ลองดูตัวอย่าง เพื่อนมาหาคุณเพื่อขอยืมเงินก่อนเงินเดือนออกซึ่งเธอจำเป็นต้องซื้อชุดลดราคาจริงๆ หากคุณเพียงแค่พูดว่า “ไม่ ฉันจะไม่ทำ” ก็เป็นไปได้ทีเดียวที่สิ่งนี้จะทำให้เพื่อนของคุณเจ็บปวด แต่ถ้าคุณพูดว่า: "ขออภัย ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ เนื่องจากฉันได้วางแผนงบประมาณสำหรับเดือนนั้นไว้และไม่มีเงินฟรี" เพื่อนของคุณจะขอบคุณสำหรับการเข้าร่วมและมองหาวิธีอื่น เพื่อตอบสนองความต้องการของเธอ
4.สร้างแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหาด้วยตัวเอง
บ่อยครั้งที่ผู้คนหันมาหาเราพร้อมกับคำร้องขอ ไม่เพียงเพราะพวกเขาไม่มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหาของพวกเขาเท่านั้น บางครั้งมันเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งคุ้นเคยกับการแก้ปัญหาของเขาโดยที่คนอื่นเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่เชื่อว่าเขาสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถช่วยบุคคลนั้นได้ด้วยการปฏิเสธ แต่ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจให้เขาแก้ปัญหาอย่างอิสระ
5.เสนอตัวช่วยอีกครั้ง
หากในขณะนี้ด้วยความปรารถนาทั้งหมดของคุณ ไม่สามารถช่วยคนที่คุณรักได้และถูกบังคับให้ปฏิเสธ คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือให้เขาในเวลาอื่นได้หากคุณต้องการมีส่วนร่วมในสถานการณ์ของเขาในภายหลัง วิธีนี้คุณจะไม่ทำให้บุคคลนั้นขุ่นเคืองอย่างแน่นอน และยิ่งกว่านั้น คุณจะสามารถช่วยเหลืออีกครั้งได้
มันยากที่จะปฏิเสธเสมอ ถึงเด็ก - ในของเล่นชิ้นที่ร้อย, ถึงเพื่อนร่วมงาน - เพื่อขอทำงานล่วงเวลา, ถึงแม่ - มาเมื่อคุณไม่มีกำลังเลยและมีแผนอื่น ๆ, ถึงเพื่อน - เพื่อ "ลอง" พายที่ห้า “ท้ายที่สุดแล้ว เธอพยายามอย่างหนัก!”
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เคยปฏิเสธใคร คนรอบข้างคุณจะนั่งสบายและมั่นคงบนคอของคุณและจะขี่จนกว่าคุณจะนอนราบ ดังนั้นคุณจะต้องปฏิเสธ เราเรียนรู้ที่จะทำสิ่งนี้อย่างสุภาพและอ่อนโยน แต่ในลักษณะที่ไม่มีใครสงสัยในความตั้งใจของคุณ
ดังนั้นจะปฏิเสธได้อย่างไร:
1.อย่าตอบทันที
พักสมองก่อน คุณยังสามารถพูดตรงๆ ได้เลยว่า “ฉันต้องคิด” วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลารวบรวมความคิดและสร้างข้อโต้แย้งหากคู่สนทนาของคุณเริ่มยืนกรานกะทันหัน ส่วนใหญ่แล้วสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น
จำครั้งสุดท้ายที่คุณถูกปฏิเสธได้ไหม? สิ่งนี้นำไปสู่ความไม่พอใจตลอดชีวิตของคุณหรือไม่? ไม่ เป็นไปได้มากว่าคุณรับคำปฏิเสธดังกล่าวเป็นข้อมูลเพิ่มเติมและเพียงแค่เปลี่ยนแผนปฏิบัติการของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณมักจะเจอคนที่ได้ยินคำว่า “ไม่” บ่อยเกินไป พวกเขาต้องการข้อโต้แย้งเพิ่มเติม
2.อย่าขอโทษมากเกินไป
คุณมีสิทธิที่จะจัดการตัวเอง เวลา เงิน และทรัพยากรอื่นๆ แม้ว่าคุณจะปฏิเสธที่จะให้ลูกไปสวนสนุกหรือซื้อของเล่นอื่น คุณก็ไม่ควรขอโทษอย่างล้นหลาม คุณมีเหตุผลของคุณ คุณดำเนินการต่อไป ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะถูกขับเคลื่อนด้วยความโลภหรือความปรารถนาที่จะรุกราน
ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับสถานการณ์อื่น ๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธ การแสดงความสุภาพและขอโทษครั้งหนึ่งก็เพียงพอแล้วสำหรับความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถช่วยในเรื่องนั้นหรือเรื่องนั้นได้
3.อย่าลงรายละเอียด
พูดน้อยในการปฏิเสธของคุณ เพียงพูดว่า: "ฉันขอโทษมาก แต่ฉันช่วยคุณไม่ได้" "ขออภัย ไม่มีอะไรจะได้ผล" แม้แต่วลีสั้นๆ ง่ายๆ “วันนี้ใช้ไม่ได้” ก็เป็นเหตุผลที่เพียงพอแล้ว
ความพยายามที่จะอธิบายสถานการณ์โดยละเอียดก็เหมือนกับข้อแก้ตัว นอกจากนี้ ยังเปิดโอกาสให้คุณลากคุณเข้าสู่การสนทนาโดยไม่จำเป็นหรือกดดันให้คุณรู้สึกผิด รู้สึกผิดต่อหน้าที่ และมีพื้นที่อื่น ๆ สำหรับการบงการ
4. มาเป็น "กระจกเงา" ของคู่สนทนาของคุณ
คำตอบของคุณจะต้องสมมาตรอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานขอให้คุณรับงานบางส่วนของเขา ซึ่งคุณมีงานทำมากพอ ดังนั้นคุณจึงช่วยเขาไม่ได้
- ฉันต้องทำงานนี้ก่อนวันศุกร์ คุณช่วยฉันได้ไหม
- ฉันเข้าใจว่าคุณต้องทำงานนี้ก่อนวันศุกร์ แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้
- แต่ฉันต้องการมันจริงๆ!
- เราเข้าใจว่าคุณต้องการสิ่งนี้จริงๆ แต่น่าเสียดายที่เรายังคงช่วยไม่ได้
พูดประโยคของคู่สนทนาของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก โดยลงท้ายด้วยการปฏิเสธ คุณไม่จำเป็นต้องโต้แย้งใดๆ เพิ่มเติม
5. เอฟเฟกต์บันทึกที่เสียหาย
คุณเคยมีประสบการณ์ที่เด็กปฏิเสธหรือไม่? แน่นอนว่าเราพบว่าใครไม่ชักชวนเด็กให้กินผักที่อร่อยมากและปลาที่ดีต่อสุขภาพเหล่านี้! เด็กพูดซ้ำว่า "ไม่" และ "ฉันจะไม่" จนกว่าคุณจะยอมแพ้ เพียงทำตามตัวอย่างของเขาในครั้งต่อไป
หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะปฏิเสธโดยไม่ได้ให้เหตุผล เช่น คุณต้องปฏิเสธพ่อแม่หรือเพื่อนสนิทคนใดคนหนึ่งของคุณ คุณก็อาจจะระบุเหตุผลที่ปฏิเสธ เพื่อให้ชัดเจนว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้อย่างแน่นอน ตัวอย่าง: “ฉันยินดีมาตอนเย็น แต่ฉันมีงานด่วนต้องทำให้เสร็จ เลยทำไม่ได้”
7. เสนอทางเลือกอื่น
ใช่ คุณไม่สามารถช่วยเหลือบุคคลนั้นได้ในขณะนี้ แต่บางทีคุณสามารถหาเวลาในวันพรุ่งนี้หรือเวลาอื่นเมื่อคุณมีทรัพยากรว่าง เมื่อได้รับการปฏิเสธ บุคคลนั้นจะไม่โกรธเคืองและจะรู้ว่าเขายังสามารถไว้วางใจคุณได้หากจำเป็นเกิดขึ้น และคุณมีเวลาและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ
8. รับรายละเอียด
การดำเนินการนี้จะใช้เวลานานแค่ไหน? คุณสามารถเริ่มต้นโดยไม่มีฉันได้ไหม? เลื่อนเรื่องนี้ไปเวลาอื่นดีกว่าไหม? จำลองสถานการณ์จนกว่าคุณจะสบายใจ ความสามารถในการปฏิเสธไม่ใช่สัญญาณของการไม่เชื่อฟัง แต่เป็นสัญญาณของความมีเหตุผล หากคุณไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับคำถามของคนอื่นได้ ความช่วยเหลือของคุณก็จะไม่มีประโยชน์
9. เลื่อนการตัดสินใจ
ขอเวลาในการตัดสินใจ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าปัญหาครึ่งหนึ่งจะหายไปก่อนที่คุณจะต้องให้คำตอบขั้นสุดท้ายด้วยซ้ำ ในทางจิตวิทยาแล้ว เป็นการยากที่จะเข้าถึงบุคคลที่มีคำขอแบบเดียวกันเป็นครั้งที่สอง
และแน่นอนว่าวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการบอกใครสักคนคือการพูดว่า "ไม่" มีแบบฝึกหัดทางจิตวิทยาเพื่อเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเอง - ตอบว่า "ไม่" สำหรับคำขอหรือคำถามใด ๆ ตลอดทั้งสัปดาห์ ในตอนแรก คำนี้เป็นเรื่องยากมากที่จะให้ แต่หลังจากผ่านไป 2-3 วัน คุณจะสังเกตเห็นว่าการปฏิเสธจะง่ายขึ้น และไม่มีความรู้สึกผิดอีกต่อไป แน่นอนว่าคุณจะไม่ปฏิเสธทุกคนเสมอไป แต่ความรู้ที่คุณสามารถทำได้ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากและในบางสถานที่ก็สนุกสนานมากขึ้น