วิธีปฏิเสธคำขอหรือกู้ยืมเงินของบุคคลอย่างมีความสามารถวัฒนธรรมและสุภาพโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคือง: คำพูดวลีบทสนทนา เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนขอความช่วยเหลืออยู่ตลอดเวลา: จะปฏิเสธอย่างประณีตและถูกต้องได้อย่างไร? จะปฏิเสธการเดินทางโดยไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองได้อย่างไร? แบบฟอร์มสุภาพจาก

บ่อยครั้งผู้คนจะพูดว่า "ตกลง" ในกรณีที่พวกเขายินดีจะปฏิเสธ เราสามารถพูดว่า “ไม่” และเสียใจภายในไม่กี่นาที หรือพูดว่า “ใช่” และเสียใจเป็นเวลาหลายวัน สัปดาห์ เดือน หรือกระทั่งหลายปี

วิธีเดียวที่จะออกจากกับดักนี้คือการเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" ใช้วลีและเทคนิคเพื่อเรียนรู้วิธีการปฏิเสธอย่างสง่างาม

“ขอฉันตรวจสอบกำหนดการของคุณหน่อย”

หากคุณมักจะเห็นด้วยกับคำขอของผู้อื่นแล้วเสียสละผลประโยชน์ของตัวเองเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น เรียนรู้ที่จะใช้วลี “ให้ฉันตรวจสอบตารางเวลาของฉันก่อน” นี่จะทำให้คุณมีเวลาคิดเกี่ยวกับข้อเสนอและกลับมาควบคุมการตัดสินใจของคุณเอง แทนที่จะยอมรับทุกคำขอ

“ไม่” เบา ๆ (หรือ “ไม่ แต่”)

เพื่อไม่ให้บุคคลนั้นขุ่นเคือง คุณสามารถเลื่อนข้อเสนอของเขาออกไปโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาได้ เช่น หากคุณได้รับเชิญไปดื่มกาแฟ คุณอาจตอบว่า “ฉันกำลังทำโปรเจ็กต์อยู่ตอนนี้ แต่ฉันยินดีที่จะพบคุณทันทีที่ฉันทำเสร็จแล้ว แจ้งให้เราทราบหากคุณว่างในช่วงปลายฤดูร้อน"

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้วิธีพูดว่า “ไม่ แต่” เพราะมันเปิดโอกาสให้คุณประดิษฐ์และแก้ไขการปฏิเสธด้วยวิธีที่สง่างามที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การหยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดใจ

แทนที่จะถูกควบคุมโดยการคุกคามของความเงียบที่น่าอึดอัดใจ จงเป็นเจ้าของมัน ใช้มันเป็นเครื่องมือ วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะการเห็นหน้ากันเท่านั้น แต่เมื่อมีคนขออะไรบางอย่าง ให้หยุดชั่วคราว นับถึงสามก่อนตัดสินใจ หรือถ้ารู้สึกกล้าก็รอคนอื่นมาเติมเต็มช่องว่าง

ใช้การตอบกลับอัตโนมัติในอีเมล

การได้รับการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีคนเดินทางหรืออยู่นอกสำนักงานเป็นเรื่องปกติและคาดหวัง อันที่จริง นี่เป็นการ "ไม่" ที่สังคมยอมรับได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ท้ายที่สุด ผู้คนไม่ได้บอกว่าพวกเขาไม่ต้องการตอบจดหมายของคุณ พวกเขาเพียงชี้แจงให้ชัดเจนว่าไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง แล้วทำไมคุณถึงจำกัดตัวเองอยู่แค่สุดสัปดาห์ล่ะ? คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติในวันที่คุณไม่พร้อมที่จะยุ่งกับเรื่องของคนอื่น

"ใช่. ฉันควรแยกอะไรออกจากงานสำคัญของฉัน?

สำหรับหลายๆ คน การปฏิเสธเจ้าหน้าที่ระดับสูงดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงหรือไร้สาระด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม หากการตอบรับหมายถึงการทำลายความสามารถในการทำงานให้ดีที่สุด ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องบอกฝ่ายบริหารเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย ในกรณีเช่นนี้ การตอบว่า "ไม่" ไม่เพียงแต่สมเหตุสมผลเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอีกด้วย วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการเตือนเจ้านายของคุณถึงสิ่งที่คุณจะต้องละเลยหากคุณเห็นด้วย และปล่อยให้เขาหาทางประนีประนอมด้วยตัวเอง

ตัวอย่างเช่น หากผู้จัดการมาขอให้คุณทำอะไรสักอย่าง ให้ลองใช้วลีต่อไปนี้: “ใช่ ฉันยินดีที่จะจัดการเรื่องนั้นก่อน โครงการอื่นใดที่ฉันควรลดลำดับความสำคัญเพื่อที่ฉันจะได้มุ่งความสนใจไปที่งานใหม่ได้” หรือพูดว่า “ฉันอยากจะทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ด้วยความมุ่งมั่นอื่นๆ ของฉัน ฉันจะไม่สามารถผลิตงานที่ฉันภาคภูมิใจได้หากฉันตกลง”

ปฏิเสธด้วยอารมณ์ขัน

เมื่อเพื่อนชวนคุณไปงานสังคมสงเคราะห์และคุณต้องการอุทิศเวลาให้กับสิ่งอื่น คุณสามารถตอบกลับด้วยท่าทีตลกขบขัน

“โปรดใช้ X ฉันพร้อมที่จะทำ Y แล้ว”

ตัวอย่างเช่น: “คุณเอารถของฉันไปได้ทุกเมื่อ ฉันจะทำให้แน่ใจว่ากุญแจอยู่ที่นั่นเสมอ” นี่ยังเป็นการพูดว่า “ฉันไม่สามารถพาคุณไปเป็นการส่วนตัวได้” คุณสื่อสารสิ่งที่คุณจะไม่ทำ แต่แสดงออกถึงการปฏิเสธในแง่ของสิ่งที่คุณเต็มใจจะทำ นี่เป็นวิธีที่ดีในการตอบคำขอที่คุณต้องการตอบสนองเพียงบางส่วนโดยไม่ต้องเสียพลังงานทั้งหมดไปกับมัน

“ฉันทำไม่ได้ แต่ X คงจะสนใจ”

บ่อยครั้งผู้คนไม่สนใจว่าใครช่วยเหลือพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะปฏิเสธอย่างสง่างามและเสนอทางเลือกอื่นแก่บุคคลนั้น

เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะปฏิเสธ คุณจะพบว่าความกลัวที่จะทำให้ผู้อื่นผิดหวังหรือโกรธนั้นเกินจริง ในที่สุดคุณจะพบเวลาสำหรับการพักผ่อนและโครงการของคุณเองที่คุณเลื่อนออกไปเป็นเวลานาน

หลายคนไม่สามารถปฏิเสธได้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่คนอื่น ๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างชำนาญและกลายเป็นผู้บงการ มันไม่ถูกต้อง คุณต้องเรียนรู้ที่จะปฏิเสธอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็หนักแน่นและไม่คลุมเครือ

ก่อนที่จะเรียนรู้วิธีปฏิเสธ ควรจะค้นหาเหตุผลว่าทำไมผู้คนจึงไม่รู้วิธีปฏิเสธและปฏิบัติตามทุกคำขอ แม้ว่าสิ่งนี้จะรบกวนชีวิตของพวกเขาอย่างมากก็ตาม บ่อยครั้งที่ผู้คนกลัวที่จะปฏิเสธเพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่ามิตรภาพจะคงอยู่ต่อไปได้หลังจากการปฏิเสธ นี่เป็นตำแหน่งที่ผิดอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากการเสียสละตนเองอย่างต่อเนื่องจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับมิตรภาพใด ๆ และความเคารพที่น้อยกว่ามาก

วิธีปฏิเสธใครสักคนอย่างสุภาพ

มีเทคนิคการปฏิเสธหลักสามประการ ซึ่งจะกล่าวถึงรายละเอียดด้านล่าง

ปฏิเสธโดยไม่บอกว่าไม่

บางครั้ง ยิ่งการตอบสนองต่อคำร้องขอนั้นเรียบง่ายและเข้าถึงได้มากเท่าไร ผู้ร้องก็จะยิ่งเห็นข้อเรียกร้องที่ไร้ประโยชน์ได้ชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น การปฏิเสธง่ายๆ ประกอบด้วยการพูดคำว่า “ไม่” อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากสำหรับหลาย ๆ คนที่จะปฏิเสธโดยตรงหรือสายการบังคับบัญชาไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ ในกรณีเหล่านี้ควรใช้เทคนิคการปฏิเสธแบบนุ่มนวล

การปฏิเสธที่นุ่มนวล

การใช้วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถลดความรุนแรงของการปฏิเสธได้ค่อนข้างราบรื่น ในการปฏิเสธผู้คนอย่างสุภาพ ในระยะแรกจำเป็นต้องแสดงความเอาใจใส่และความสุภาพต่อผู้สมัคร หากคำถามของเขาไม่ชัดเจนนักก็จำเป็นต้องชี้แจงทุกอย่างที่เขาทำ จะเป็นอย่างไรหากยังมีโอกาสที่จะช่วยเขา? หากเป็นไปไม่ได้คุณต้องพูดเบา ๆ ว่าเรื่องนี้อยู่ในความสามารถของบุคคลอื่นและคุณไม่มีเวลาและคุณจะไม่สามารถช่วยเหลือได้ เป็นการเน้นย้ำว่าหากคุณปฏิเสธคุณจะต้องเสียใจอย่างยิ่ง คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมว่าผู้ร้องจะเริ่มกดดันหรือข่มขู่ ในสถานการณ์นี้ คุณไม่ควรเข้าสู่ความขัดแย้งไม่ว่าในสถานการณ์ใด แต่ให้ปฏิเสธซ้ำเท่านั้น

ความล้มเหลวแบบผสม

วิธีนี้ค่อนข้างชวนให้นึกถึงเทคนิคการทำงานกับการคัดค้านของลูกค้าเมื่อขาย เมื่อใช้วิธีการนี้ คุณสามารถขับไล่แม้แต่ผู้ควบคุมที่มีความสามารถมากที่สุดได้ เงื่อนไขเดียวคือความสงบอย่างสมบูรณ์ในระหว่างการสนทนาและมีความตั้งใจที่จะปกป้องมุมมองของคุณ เมื่อสื่อสารกับผู้ร้องอย่างต่อเนื่อง จะมีประสิทธิภาพมากที่จะพูดซ้ำวลีสุดท้ายของเขา - นี่เป็นวิธีหนึ่งในการปฏิเสธโดยไม่ต้องปฏิเสธ ประเด็นก็คือการทำซ้ำทำให้ผู้บงการเห็นชัดเจนว่าการปฏิเสธไม่ได้เกิดจากการที่บุคคลนั้นไม่เข้าใจคำขอ

เมื่อคุณปฏิเสธ คุณต้องจำไว้เสมอว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นเพียงการปกป้องความคิดเห็นของคุณเองเท่านั้น และไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ของใครเลย

วิธีการปฏิเสธคำขอ

บางครั้งเป็นเรื่องยากมากสำหรับเราที่จะปฏิเสธบุคคลหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขายืนกรานที่จะช่วยเหลือคุณ คุณกำลังเผชิญกับทางเลือก: ปฏิเสธ รุกรานบุคคล หรือปฏิบัติตามคำขอ แต่จบลงด้วยความยากลำบากและปัญหามากมาย ในเวลาเดียวกันบ่อยครั้งที่เราเลือกตัวเลือกที่สองและพยายามทำตามคำขอของบุคคลนั้น

หากคนที่ถามทำให้คุณขุ่นเคืองที่ปฏิเสธ ลองคิดดูว่าทำไมเขาถึงทำเช่นนี้ มีหลายครั้งที่มีคนช่วยเหลือคุณแล้วคาดหวังให้คุณตอบแทน ยิ่งกว่านั้นคำขอของเขาจริงๆ แล้วเป็นข้อเรียกร้องซึ่งแต่งกายด้วยคำขอด้วยความสุภาพเท่านั้น นี่เป็นสถานการณ์ที่ยากลำบากมาก ดังนั้นพยายามอย่าติดอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนั้น และอย่าขอความช่วยเหลือจากบุคคลใดหากคุณรู้ว่าเขาอาจจะเรียกร้องบางสิ่งเป็นการตอบแทนในไม่ช้า ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเสนอทางเลือกอื่นแก่บุคคลนั้นได้ กล่าวคือ ช่วยเหลือในรูปแบบอื่น

หากมีคนขอบางสิ่งอย่างไม่ลดละตามกฎแล้วนี่คือผู้บงการธรรมดา โดยพื้นฐานแล้วบุคคลดังกล่าวไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ และโดยหลักการแล้ว คุณไม่สามารถคาดหวังบริการที่จริงจังจากพวกเขาได้ บางทีคุณอาจเคยช่วยเขามาแล้วครั้งหนึ่ง ดังนั้นเขาจึงกลับมาหาคุณอีกครั้ง และถ้าคุณทำตามคำขอของเขาในครั้งนี้ เขาจะถามคุณครั้งแล้วครั้งเล่าอย่างไม่สิ้นสุด

คุณไม่สามารถอธิบายสาเหตุของการปฏิเสธได้นี่เป็นสิทธิ์ของคุณ แต่น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่คนที่ถามเริ่มโต้เถียงกับคุณคุณอาจโกหกซึ่งไม่เป็นที่พอใจเพียงเพื่อจบคำถามนี้ ไม่จำเป็นต้องนั่งแก้ตัวกับบุคคลนั้น แค่บอกว่าคุณไม่สามารถทำตามคำขอของเขาได้ แค่นั้นเอง

หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะปฏิเสธแต่คุณก็ไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของเขาได้ คุณสามารถเสนอที่จะช่วยเหลือบุคคลที่ขอให้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่นได้ อย่าลืมเริ่มบทสนทนาโดยว่าคุณอยากช่วยเขาจริงๆ แต่ด้วยสถานการณ์บางอย่าง คุณไม่สามารถทำได้ในตอนนี้ แต่คุณสามารถช่วยด้วยวิธีอื่นได้ และคุณยินดีที่จะทำเช่นนั้น บางทีการปฏิเสธดังกล่าวอาจได้รับการตอบรับเชิงบวกและคุณจะไม่ทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนี้

จำไว้ว่าไม่มีใครมีสิทธิ์บังคับคุณให้ทำอะไร หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธคำขอปฏิเสธอย่างกล้าหาญบางทีบุคคลนี้อาจทำให้คุณขุ่นเคืองในภายหลัง แต่คุณต้องเลือกสิ่งที่สะดวกสำหรับคุณ - เอาตัวรอดจากการรุกรานของบุคคลนี้หรือประสบปัญหาและปัญหามากมาย

วิธีการปฏิเสธผู้จัดการ

ผู้จัดการของคุณทำให้คุณมีภาระงานพิเศษมากมายหรือไม่? จะป้องกันตัวเองจากการถูกเอาเปรียบโดยไม่ถูกไล่ออกได้อย่างไร? จะปฏิเสธผู้จัดการได้อย่างไร? พนักงานส่วนใหญ่ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต ปรากฎว่าคุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" หากในช่วงเริ่มต้นของการทำงานคุณปล่อยให้เจ้านายรู้ว่าคุณรู้วิธีปฏิเสธ ในอนาคตเขาจะไม่มีความปรารถนาที่จะเป็นภาระให้คุณในการทำงานล่วงเวลา

จำเป็นต้องเข้าใจสาเหตุของพฤติกรรมนี้ของผู้จัดการของคุณ มองไปรอบ ๆ. เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่สายหลังเลิกงานหรือเจ้านายของคุณคิดว่าคุณเป็นจุดอ่อนหรือไม่? ในกรณีแรก คุณต้องเลือกว่าจะเข้าร่วมคนงานหรือออกจากบริษัท เนื่องจากการเผชิญหน้ากับทีมจะเป็นเรื่องยาก บางทีเขาอาจตัดสินใจว่าคุณไม่สามารถปฏิเสธเขาได้ และทั้งหมดนี้ เขาไม่สงสัยในความเป็นมืออาชีพของคุณ และอาจถือว่าคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด เขาแทบจะไม่มอบงานสำคัญให้กับพนักงานที่ไม่ดีเลย

เมื่อทราบเหตุผลแล้ว คุณอาจต้องการเลื่อนตำแหน่งหรือขึ้นเงินเดือน ผู้จัดการเองจะต้องดูแลเรื่องนี้ แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก

ราวกับไม่เป็นทางการถามว่าจะจ่ายภาระเพิ่มเติมหรือไม่ คุณควรแสดงให้ผู้จัดการของคุณเห็นว่าคุณเคารพตัวเองและงานของคุณและจะไม่ทำงานฟรีๆ ฉะนั้นเวลามีภาระงานเพิ่มให้ถามว่าเมื่อทำเสร็จจะได้เงินเพิ่มอะไร

อย่าแสดงความกลัวต่อหน้าผู้นำของคุณไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ เขาเป็นคนเดียวกับคุณและคุณสามารถตกลงกับเขาได้เช่นกัน ปฏิเสธที่จะทำงานล่วงเวลาโดยเตือนผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับสัญญาจ้างงานซึ่งจะสรุปตารางการทำงานของคุณอย่างรอบคอบ

เป็นไปได้ที่เจ้านายจำไม่ได้ว่างานบางประเภทไม่อยู่ในความรับผิดชอบงานของคุณ บอกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างสุภาพ และเหตุการณ์น่าจะคลี่คลายได้ การปฏิเสธไม่ยากอย่างที่คิด

หากต้องการปฏิเสธผู้จัดการของคุณ ให้อธิบายให้เขาทราบในครั้งต่อไปที่เขาติดต่อคุณพร้อมกับคำขอว่าคุณยุ่งอยู่กับงานอยู่แล้ว และภาระงานเพิ่มเติมอาจส่งผลต่อคุณภาพ เป็นไปได้ว่าในขณะนี้งานที่เขาเข้าหาคุณมีความสำคัญมากกว่าและงานปัจจุบันสามารถเลื่อนออกไปได้

หากคุณไม่พบภาษากลางกับผู้จัดการของคุณ และคุณยังไม่รู้ว่าจะปฏิเสธผู้จัดการอย่างไร ในท้ายที่สุดแล้ว แสงสว่างก็ไม่ได้มาบรรจบกันที่องค์กรเดียว ออกจากสถานที่นี้

เราได้พูดคุยถึงสิ่งที่อุปสรรคภายในจำเป็นต้องขจัดออกไปเพื่อที่จะเรียนรู้วิธีที่จะพูดว่า "ไม่" กับผู้คน วันนี้เราจะมาต่อในหัวข้อนี้ แต่เราจะเข้าใกล้มันจากมุมที่ต่างออกไป เราจะพูดถึงวิธีเฉพาะในการปฏิเสธ ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งคนๆ หนึ่งก็พูดว่า "ใช่" แทนที่จะเป็น "ไม่" เพราะเขาไม่รู้ว่าจะปฏิเสธอย่างมีชั้นเชิงได้อย่างไร

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีอัลกอริธึมการปฏิเสธที่ถูกต้องเพียงขั้นตอนเดียว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ลักษณะของบุคคลที่คุณต้องปฏิเสธ ความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้น และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม มีเทคนิคมากมายที่สามารถลดการปฏิเสธได้ วันนี้ผมจะมาเล่าถึงเทคนิคเหล่านี้ เทคนิคเดียวกันนี้อาจเหมาะสมอย่างยิ่งกับสถานการณ์หนึ่งและไม่เหมาะสมอย่างยิ่งในอีกสถานการณ์หนึ่ง ดังนั้น ให้พิจารณาทุกสิ่งด้านล่างนี้เป็นแหล่งที่มาของแนวคิดที่จะช่วยให้คุณกำหนดวิธีตอบสนองต่อสถานการณ์เฉพาะของคุณได้

ไอเดียหมายเลข 1 เน้นย้ำคุณค่าของบุคคลนั้นต่อคุณ
คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หากคุณกลัวที่จะทำร้ายความภาคภูมิใจของอีกฝ่ายด้วยการปฏิเสธของคุณ แสดงทัศนคติที่ดีต่อคนที่คุณปฏิเสธ

ตัวอย่างหมายเลข 1 มารีน่ามีผู้ชื่นชมอย่างต่อเนื่องซึ่งไม่เข้าใจคำใบ้ เพื่อที่จะปฏิเสธการออกเดทโดยตรง เธอสามารถใช้วลีต่อไปนี้: “Kolya ฉันซาบซึ้งที่คุณให้ความสนใจมาก แต่ฉันอยากจะปฏิเสธคุณ” น่าเสียดายที่ฉันรู้สึกว่าเดทของเราจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันชอบคุณในฐานะคนคนหนึ่งจริงๆ ดังนั้นฉันไม่อยากหลอกลวงคุณและฉันกำลังบอกคุณทุกอย่างตรงไปตรงมาตามที่เป็นอยู่”

โปรดทราบว่ามารีน่าเน้นย้ำถึงคุณค่าของ Kolya หลายครั้งด้วยวลี: "ฉันพอใจมากกับความสนใจของคุณ" "ฉันชอบคุณในฐานะมนุษย์มาก"
สำคัญ! อย่าหักโหมจนเกินไปด้วยคำชมและคำพูดเชิงบวกที่จ่าหน้าถึงคนที่คุณปฏิเสธ สิ่งนี้อาจดูเป็นเท็จ ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจ และถูกมองว่าเป็นสัญญาณของความสงสาร

ตัวอย่างหมายเลข 2 เอเลน่ามีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากร เธอดำเนินการสัมภาษณ์ และตอนนี้เธอจำเป็นต้องโทรติดต่อและปฏิเสธที่จะจ้างผู้สมัครอย่างมีไหวพริบ เอเลนาสามารถทำได้ดังนี้: “อเล็กซานดรา ขอบคุณที่สละเวลามาสัมภาษณ์เรา ขออภัย ฉันต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้เลือกผู้สมัครรายอื่นสำหรับตำแหน่งที่ว่างแล้ว ฉันขอให้คุณโชคดีในการหางานในบริษัทอื่น"

คุณค่าของอเล็กซานดราเน้นย้ำด้วยวลีที่ว่า “ขอบคุณที่สละเวลามาสัมภาษณ์เรา” “ฉันขอให้คุณโชคดีในการหางาน”

เมื่อเราปฏิเสธใครสักคน เราอาจทำให้เครียด กังวล และคาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองในทางลบโดยไม่ตั้งใจ บุคคลอาจตีความพฤติกรรมของเราว่าเป็นการแสดงทัศนคติเชิงลบต่อเขา ดังนั้นนอกเหนือจากวลีแล้วยังต้องใส่ใจกับสภาวะทางอารมณ์ของคุณด้วย ถ้าคุณกินไม่เพียงแต่ด้วยคำพูดของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมของคุณด้วย คุณจะแสดงความเป็นมิตรต่อบุคคลนั้น ความพร้อมที่จะติดต่อกับเขา

ตัวอย่างหมายเลข 1 ลาริซาได้รับเชิญไปงานวันเกิดแต่เธอมาไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถปฏิเสธอย่างมีชั้นเชิงได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: “ย่า ฉันขอโทษจริงๆ! ลองนึกภาพว่าวันนี้ญาติของฉันจากเมืองอื่นมาเยี่ยมฉัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงไม่สามารถมาหาคุณได้ แม้ว่าฉันจะอยากมาจริงๆก็ตาม!”

ย่าได้ยินความเสียใจอย่างจริงใจของลาริซาดังนั้นจึงง่ายกว่าสำหรับเธอที่จะยอมรับการปฏิเสธ
แน่นอนว่าอาจเป็นได้ว่าลาริซาไม่ต้องการไปงานเลี้ยงวันเกิดและไม่รู้สึกเสียใจกับเรื่องนี้มากนัก จากนั้นเพื่อไม่ให้โกหกและยังคงจริงใจคุณไม่สามารถพูดถึงอารมณ์ของคุณได้ แต่ใช้แนวคิดข้อ 1 - เพื่อเน้นคุณค่าของบุคคลและทัศนคติที่เป็นมิตร: “ ย่าขอบคุณมากสำหรับคำเชิญ แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถมาได้ในวันนี้ ฉันขอให้คุณมีการเฉลิมฉลองที่ดี!”

ตัวอย่างหมายเลข 2 Masha มีเพื่อนสนิทเวโรนิกา เวโรนิกาชอบโทรหามาช่าและบ่นเกี่ยวกับชีวิต Masha เป็นคนที่อ่อนแอและอ่อนไหว ทุกครั้งที่เธอคำนึงถึงสิ่งที่เพื่อนของเธอพูด เธออยากจะขอให้เวโรนิกาไม่บอกทุกรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น แต่เธอไม่รู้ว่าจะทำสิ่งนี้อย่างมีชั้นเชิงได้อย่างไร

อาจแนะนำให้ใช้ Masha ตามสูตรต่อไปนี้: “ เวโรนิกา ฉันเห็นใจคุณจริงๆ และอยากช่วยคุณจริงๆ แต่ทุกครั้งที่คุณเล่าปัญหาทั้งหมดของคุณให้ฉันฟัง ฉันจะเก็บมันไว้ใกล้หัวใจและกังวลเป็นเวลานาน โปรดดูแลประสาทของฉันและอย่าบอกรายละเอียดทั้งหมดให้ฉัน ท้ายที่สุดแล้ว เรามีหัวข้อดีๆ ที่จะพูดคุยกันมากกว่านี้!”

แนวคิดหมายเลข 3 อธิบายสาเหตุของการปฏิเสธ
มักจะง่ายกว่าที่บุคคลจะยอมรับการปฏิเสธหากเขารู้เหตุผล
ตัวอย่าง. Oleg และภรรยาของเขามีแขกมานอนดึก คุณจะบอกพวกเขาว่าถึงเวลากลับบ้านได้อย่างไร? Oleg สามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: “พรุ่งนี้ Masha, Igor, ภรรยาของฉันและฉันต้องตื่นแต่เช้า ดังนั้นฉันขอแนะนำให้เรารวมตัวกันให้เสร็จในวันนี้”
สำคัญ! อย่าเปลี่ยนการอธิบายว่าทำไมให้เป็นข้อแก้ตัวสำหรับตัวคุณเอง หากคุณเริ่มหาข้อแก้ตัว บุคคลนั้นอาจจะคิดว่าเขามีสิทธิ์ที่จะทำให้คุณขุ่นเคือง

แนวคิดหมายเลข 4 เมื่อปฏิเสธคำขอ คุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหา สื่อสารความพร้อมของคุณในการแก้ไขปัญหาในลักษณะที่เป็นไปได้สำหรับคุณ

ตัวอย่าง. ช่วงนี้แอนตันทำงานสายบ่อยมาก เขาเข้าใจแล้วว่าการประมวลผลดังกล่าวกลายเป็นระบบ และฝ่ายบริหารมองว่านี่เป็นบรรทัดฐาน วันนี้เจ้านายขอให้แอนตันอยู่ต่อหลังเลิกงานอีกครั้ง แอนตันต้องการแจ้งเจ้านายว่าเขาไม่พร้อมที่จะทำงานล่วงเวลา

เขาสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: “อนาโตลี มิคาอิโลวิช น่าเสียดายที่ฉันไม่มีโอกาสทำงานล่วงเวลา ฉันเสนอให้พิจารณางานของฉันใหม่เพื่อให้การทำงานในช่วงเวลาทำงานเป็นประโยชน์ต่อบริษัทมากที่สุด”
ด้วยเหตุนี้ แอนตันจึงเน้นย้ำถึงความเต็มใจที่จะร่วมมือด้วยการปฏิเสธ

แนวคิดหมายเลข 5 การปฏิเสธพูดน้อย
บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดคือตอบกลับคำขอด้วยการปฏิเสธสั้นๆ: ไม่จำเป็นต้องขอโทษหรืออธิบายเหตุผล เมื่อคนๆ หนึ่งไม่รู้ว่าจะปฏิเสธอย่างมีชั้นเชิงได้อย่างไร เขาอาจคิดว่าเขาจำเป็นต้องพูดอะไรที่พิเศษ ในความเป็นจริงคุณมักจะสามารถบอกบุคคลได้ว่าไม่สะดวกสำหรับคุณที่จะตอบสนองคำขอของเขาและนี่ก็เพียงพอแล้ว
ตัวอย่าง. เพื่อนคนหนึ่งขอให้เยกอร์ยืมเงิน เอกอร์สามารถปฏิเสธได้เช่นนี้:“ ไม่มหาอำมาตย์ น่าเสียดายที่ฉันไม่มีโอกาสให้คุณยืมเงินในตอนนี้”

แนวคิดหมายเลข 6 ใช้คำแนะนำ
คุณสามารถแสดงให้บุคคลเห็นว่าคุณไม่พอใจด้วยการบอกใบ้

ตัวอย่าง. นาตาชาตัดสินใจย้ายไปเมือง N. เธอได้งานในเมืองนี้แล้ว แต่ยังหาที่อยู่อาศัยไม่ได้และพักอยู่กับเพื่อน ๆ เป็นเวลาสองสัปดาห์ ในวันแรกๆ เพื่อนของเธอคิดว่านาตาชากำลังจะเริ่มมองหาอพาร์ตเมนต์ แต่พอผ่านไปสักพักและนาตาชาก็ไม่ไปไหน

เพื่อนของนาตาชาควรทำอย่างไร? ท้ายที่สุดพวกเขาไม่มีแผนที่จะให้เธออาศัยอยู่กับพวกเขา
ในกรณีนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำแนะนำที่ละเอียดอ่อนหรือค่อนข้างตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามว่า “นาตาชา สบายดีไหม? เป็นเรื่องดีที่คุณหางานได้เร็วมาก คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย?

หากนาตาชาเป็นคนมีไหวพริบและมีมารยาทดี เธอจะเข้าใจคำแนะนำและเริ่มลงมือทำ แต่อนิจจาไม่ใช่ทุกคนจะมีไหวพริบและมีมารยาทดี ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจคำแนะนำ จากนั้นคุณสามารถใช้แนวคิดหมายเลข 7

ไอเดียหมายเลข 7 ระบุข้อเท็จจริงและพูดสิ่งที่คุณต้องการโดยตรง
ในกรณีที่อธิบายไว้ข้างต้น อาจกล่าวได้ว่า “นาตาชา เธออยู่กับพวกเรามาสองสัปดาห์เต็มแล้ว เราดีใจที่มีคุณเป็นแขก แต่เรายังไม่พร้อมสำหรับคุณที่จะอยู่กับเรา โปรดหาที่อยู่อื่นให้ตัวเองด้วย”

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนมีปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างสงบเมื่อถูกปฏิเสธ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันที่ปฏิกิริยาต่อการปฏิเสธ แม้ว่าจะอ่อนโยนและถูกต้องมาก แต่ก็สามารถก่อให้เกิดความก้าวร้าวและกล่าวหาคุณได้ในเรื่องบาปมหันต์ทั้งหมด ในกรณีนี้อ่านอย่างไร

หากคุณต้องการปฏิเสธอย่างมีไหวพริบ สิ่งสำคัญคือต้องดูไม่เพียงแต่สิ่งที่คุณพูด แต่ยังรวมถึงวิธีการพูดของคุณด้วย: อย่างใจเย็นและมั่นใจ หรือรู้สึกหงุดหงิด หรือเป็นมิตร รู้สึกผิดหรือกลัวที่จะทำให้บุคคลนั้นขุ่นเคือง อารมณ์ใดๆ ของเราย่อมมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของการสนทนาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและวิธีสร้างอารมณ์ให้เหมาะสม

เป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิเสธ การปฏิเสธเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม มันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ว่าคุณจะอกหัก ถูกปฏิเสธงาน หรือแค่ผิดหวังจากคนที่คุณรัก อารมณ์ต่างๆ มักจะไม่เป็นที่พอใจ สถานการณ์ดังกล่าวไม่เคยผ่านไปโดยไม่มีปัญหา แต่ก็อึดอัดอยู่เสมอ หากคุณเองต้องการปฏิเสธใครซักคนคุณก็จะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นกัน คุณต้องประพฤติตนอย่างมีไหวพริบสนับสนุนบุคคลนั้นและในขณะเดียวกันก็รับมือกับอารมณ์ด้านลบของคุณเอง หากคุณล้มเหลว คุณจะทำให้การปฏิเสธเจ็บปวดมากยิ่งขึ้น หลายคนอยากจะปฏิเสธอย่างอ่อนโยนและสุภาพ คุณคงไม่อยากทำร้ายอีกฝ่าย ทำให้พวกเขารู้สึกเจ็บปวดและผิดหวัง มันซับซ้อนมาก! โชคดีที่มีเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยให้คุณรับมือกับช่วงเวลาดังกล่าวในชีวิตได้อย่างอ่อนโยนที่สุด
มันอาจเป็นประสบการณ์เชิงบวกโดยสิ้นเชิง! บางครั้งการปฏิเสธก็กลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพราะคน ๆ หนึ่งเริ่มคิดว่าจะดีขึ้นได้อย่างไร การปฏิเสธทำให้คุณคิดถึงตัวเองมากขึ้น นี่เป็นแรงจูงใจที่ช่วยให้คุณก้าวต่อไปได้ หากคุณต้องการปฏิเสธใครสักคน ให้ใช้เคล็ดลับด้านล่างนี้ สิ่งนี้จะทำให้สถานการณ์สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

บอกความจริง

สิ่งนี้อาจดูชัดเจนแต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าหากคุณหลอกลวงบุคคลเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณปฏิเสธ คุณไม่ได้ทำให้สถานการณ์ของพวกเขาง่ายขึ้นอีกต่อไป บางคนชอบโกหกเพื่อไม่ให้ทำร้ายความรู้สึกของคนที่ถูกปฏิเสธ นี่เป็นความตั้งใจที่ดี แต่พฤติกรรมนี้ไม่ได้ช่วยให้การปะทะสงบลงเลย ความซื่อสัตย์เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ อย่าพยายามเคลือบน้ำตาลเลย แม้ว่าคุณจะคิดว่าการโกหกสามารถนำไปสู่ความรอดได้ แต่อย่ายอมแพ้ต่อความคิดเช่นนั้น ความจริงนั้นเจ็บปวด แต่หลังจากนั้นมันก็ง่ายกว่าที่จะยอมรับ และการโกหกจะทำให้ผลอ่อนลงเฉพาะในนาทีแรกของการสนทนาเท่านั้น แต่ท้ายที่สุดก็เป็นพิษต่อความเห็นอกเห็นใจทั้งหมดที่เหลืออยู่หลังจากการปฏิเสธ

ต้องแม่นยำ

คำทั่วไปไม่มีประโยชน์ หากคุณต้องปฏิเสธใครสักคน คุณต้องระบุให้ชัดเจนและเจาะจงที่สุด ในอนาคตสิ่งนี้จะช่วยเฉพาะผู้ที่ได้รับการปฏิเสธเท่านั้น บ่อยครั้งที่การปฏิเสธไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามถูกมองว่าเป็นการดูถูกส่วนตัว
ยิ่งคุณสามารถอธิบายสาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบันได้แม่นยำยิ่งขึ้น บุคคลนั้นจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่านี่ไม่ใช่ความผิดส่วนตัวของเขา นี่เป็นจุดสำคัญมากสำหรับทั้งสองฝ่ายในการสนทนา คิดให้ถี่ถ้วนถึงเหตุผลของคุณล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้นำเสนอได้ชัดเจนและชาญฉลาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ วิธีนี้จะช่วยลดความเครียดของตัวเองระหว่างที่ล้มเหลว

ดูน้ำเสียงของคุณ

อย่าลืมว่าปัญหาอาจไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่คุณพูดด้วย ลองนึกถึงว่าอีกฝ่ายจะรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์นี้และพยายามประพฤติตนตามนั้น
น้ำเสียงและจังหวะเวลาสนทนาเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด ดังนั้นจำไว้ว่านี่ไม่ใช่แค่คำพูดที่คุณเลือกเท่านั้น แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ก็มีความสำคัญเช่นกัน แต่เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับเกณฑ์อื่นๆ ออกกำลังกายการหายใจ พยายามอย่าเกร็ง และดูน้ำเสียงของคุณ การให้ความสนใจกับสิ่งนี้จะช่วยลดทั้งความเครียดของตัวเองและความรู้สึกไม่สบายของอีกฝ่ายได้

ยอมรับบทบาทของคุณ

หากคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน อย่าลืมบอกคนที่คุณเลิกด้วย หากความผิดไม่ได้ตกอยู่ที่ไหล่ของเขาแต่เพียงผู้เดียว สถานการณ์ก็จะผ่อนคลายขึ้นเล็กน้อย แบ่งปันความผิดหากนี่คือสถานการณ์จริง เนื่องจากการปฏิเสธขึ้นอยู่กับการอธิบายสถานการณ์จริง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณอธิบายเหตุผลในการตัดสินใจของคุณได้อย่างชัดเจน แม้ว่าในขณะที่สนทนาจะเป็นเรื่องยากสำหรับคู่สนทนาที่จะรับรู้ทุกอย่างอย่างมีเหตุผลและไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็น สิ่งนี้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ เนื่องจากการเลิกราอาจทำให้เหนื่อยใจมาก เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้ ยอมรับล่วงหน้าถึงความจริงที่ว่าการปฏิเสธเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันบางส่วน

พิจารณาประนีประนอม

หากสถานการณ์เอื้ออำนวย คุณอาจไม่จำเป็นต้องปฏิเสธบุคคลนั้นอย่างรุนแรง บางครั้งปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการประนีประนอม หากคุณเริ่มบทสนทนาโดยมีเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจประเด็นและได้สิ่งที่คุณต้องการ ก็เป็นไปได้มากที่อีกฝ่ายจะสามารถพบคุณได้ครึ่งทาง ในกรณีนี้เขาจะรู้สึกสบายใจขึ้นมาก
ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีใครได้รับชัยชนะได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำข้อตกลงและกำหนดขอบเขตที่จำเป็น นี่เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเพราะไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าใจว่าอะไรกวนใจอีกฝ่ายและเขาจะยอมรับการปฏิเสธอย่างไร ไม่ว่าในกรณีใดก็ชัดเจนว่าสิ่งนี้จะไม่เป็นที่พอใจ เรียนรู้ที่จะดูแลผลประโยชน์ของตนเองโดยไม่ทำร้ายผู้อื่น นี่เป็นทักษะที่สำคัญมากที่ช่วยให้คุณรับมือกับการถูกปฏิเสธได้สะดวกยิ่งขึ้น

ฝึกไว้ล่วงหน้า

หากคุณกังวลที่จะปฏิเสธใครบางคนและต้องการให้แน่ใจว่าคำพูด น้ำเสียง และอารมณ์ที่แสดงออกมามีความเหมาะสม คุณอาจต้องการฝึกคิดว่าคุณจะพูดอะไรและจะพูดอย่างไร สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคุณ เช่น คุณต้องไล่ใครสักคนออก ฝึกฝนว่าคุณจะแจ้งข่าวร้ายให้คนอื่นทราบได้อย่างไร เมื่อจำเป็นต้องทำเช่นนี้จริงๆ ก็จะรู้อยู่แล้วว่าสามารถพูดได้อย่างใจเย็น แล้วคุณจะสามารถแสดงความคิดทั้งหมดได้อย่างกลมกลืน ตรงไปตรงมา และรอบคอบ ซึ่งจะช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าชีวิตไม่ จบแล้ว ทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะสามารถทำสิ่งที่คุณต้องทำได้ แต่ในวิธีที่เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การฝึกฝนที่เพียงพอนั้นมีประโยชน์มากสำหรับทั้งคุณและคนที่คุณปฏิเสธ คุณยังสามารถฝึกฝนกับเพื่อนหรือคนที่คุณรักได้อีกด้วย ในกรณีนี้ คุณสามารถรับการประเมินพฤติกรรมของคุณจากภายนอกและขอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความซับซ้อนของสถานการณ์ดียิ่งขึ้นและเรียนรู้ที่จะประพฤติตนอย่างถูกต้องที่สุด

อย่าคาดหวังข้อสรุปที่ชัดเจน

โดยปกติแล้ว คุณคงอยากจะผ่อนคลายบ้างหลังจากการสนทนาที่ยากลำบาก แต่สถานการณ์ไม่ได้จบลงแบบนี้เสมอไป นี่เป็นเรื่องปกติโดยสมบูรณ์ หลายคนใฝ่ฝันว่าการปฏิเสธจะเป็นผลดีและไม่เจ็บปวดสำหรับทุกคน แต่คุณควรเข้าใจทันทีว่าคู่สนทนาของคุณจะไม่มีความสุข แค่อย่าเร่งรีบ อย่ากดดันอารมณ์ของเขา อย่าพยายามให้กำลังใจเขาเมื่อมันไม่เหมาะสม การเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ที่จะแก้ไขทันที คุณกำลังเตรียมตัวเองให้พบกับความผิดหวัง คุณไม่ควรทำสิ่งนี้! เตรียมตัวทันทีว่าการสนทนาของคุณจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน

การปฏิเสธเป็นเรื่องยาก

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้เสมอว่าวิธีที่ดีที่สุดในการปฏิเสธบุคคลคือประพฤติตนด้วยความเอาใจใส่ ความกรุณา และความเคารพสูงสุด ประพฤติตนในแบบที่คุณพยายามประพฤติตนในสถานการณ์อื่น คุณอาจพบกับความไม่พอใจและความโกรธในระหว่างกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใจดี ทุกอย่างจะออกมาดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทุกคน

เราแต่ละคนมีสถานการณ์ในชีวิตเมื่อเราจำเป็นต้องพูดว่า “ไม่” แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง แทนที่จะปฏิเสธ เราเริ่มลังเลและเข้มงวด และสุดท้ายเราก็พูดด้วยความเกลียดชังว่า "โอเค ฉันจะพยายาม"

หลังจากนี้ ความกังวลและความสำนึกผิดอย่างไม่มีที่สิ้นสุดก็เริ่มต้นขึ้น เพราะบ่อยครั้งที่ไม่สามารถรักษาสัญญาได้ และคุณต้องหาข้อแก้ตัวใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ

เกิดอะไรขึ้น

จะเกิดอะไรขึ้นกับเราในขณะนั้นเมื่อในระหว่างการสนทนาหัวใจของเราหยุดกะทันหันและเราไม่กล้าพูดคำสั้น ๆ ง่ายๆ เพราะกลัวจะทำให้คู่สนทนาของเราขุ่นเคือง?

“ความสามารถในการพูดว่า “ไม่” ก็เป็นทักษะบางอย่างเช่นกัน หากมีปัญหาบางอย่างและบุคคลไม่สามารถปฏิเสธได้ เราต้องคิดออกและทำความเข้าใจว่าตัวอุดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร” Natalya Olentsova ผู้สร้างภาพ หัวหน้า “Academy of Successful Women” กล่าว

บ่อยครั้งเราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่าหลังจากปฏิเสธแล้วพวกเขาจะคิดไม่ดีกับเรา นี่คือจุดที่การขาดความมั่นใจในตนเองเกิดขึ้น ความกลัวว่าจะดูหยาบคายหรือไม่ตอบสนอง แต่มันง่ายที่จะเอาชนะปัญหานี้หากคุณปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ

มุมมองจากภายนอก

ลองมองสถานการณ์จากภายนอก คนอื่นๆ ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาในการปฏิเสธเรา คู่สนทนาเหล่านี้ที่คุณต้องใส่ใจ

“ลองดูว่าคนอื่นทำได้ยังไง พวกเขาปฏิเสธคุณโดยอธิบายว่ามันไม่สะดวกสำหรับพวกเขา แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องการช่วยคุณเลย” Natalya Olentsova กล่าว

เกมจินตนาการ

มาเล่นเกมง่ายๆกัน ตอนนี้คุณต้องจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งของคนที่ปฏิเสธได้ง่าย เราจินตนาการว่าตัวละครของเราไม่มีอะไรผิดปกติกับความนับถือตนเองของเขา เขาจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? เขาจะปฏิเสธยังไงล่ะ? เราทำซ้ำสิ่งที่เรา "ได้ยิน" ในตอนนี้อย่างกล้าหาญ

คำลับ

คงจะดีไม่น้อยถ้ามีพจนานุกรมในจินตนาการของเราเองเกี่ยวกับสำนวนที่เราจะปฏิเสธ บ่อยครั้งที่เรายอมแพ้ต่ออารมณ์และอาจตอบสนองอย่างรุนแรงเกินไปหรือไม่เต็มใจเห็นด้วย มีสูตรที่ชัดเจนที่ให้คุณปฏิเสธได้อย่างสง่างาม

“ฉันอยากจะช่วยคุณ แต่ฉันทำไม่ได้ ฉันมีแผนและสิ่งที่ต้องทำของตัวเองอยู่แล้ว มันฟังดูนุ่มนวลและสง่างาม” โปรแกรมสร้างภาพยกตัวอย่าง

ไม่รีบ

เราไม่รีบตอบอย่างรวดเร็วว่า "ไม่" จนกว่าเราจะได้ยินคู่สนทนาที่เหลือ คุณต้องระวังตัวเองอยู่เสมอและสามารถหยุดได้

“ อย่าโพล่งอะไรบางอย่างออกไปทันที แต่เข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรสิ่งที่คุณต้องการทำเพื่อตอบสนองต่อคำขอ” นาตาลียาแนะนำ“ จากนั้นจำผู้หญิงที่มีค่าควรคนนั้นไว้และปฏิเสธอย่างมีศักดิ์ศรี”

มั่นใจในความเพียร

หากเราตัดสินใจและสามารถตอบปฏิเสธได้ มีความเป็นไปได้ที่เราจะต้อง "ไม่" อีกครั้ง คู่สนทนาสามารถใช้กลอุบายทุกประเภทและคิดวิธีใหม่ ๆ เพื่อโน้มน้าวเราว่าเราควรช่วยเขา แต่ตามปกติแล้วครั้งที่สองจะปฏิเสธได้ง่ายกว่า สิ่งสำคัญไม่ใช่การแก้ตัว แต่ต้องพูดคำลับซ้ำอย่างมั่นใจและมั่นใจ