ระเบียบวิธีในการวินิจฉัยทัศนคติทางสังคมและจิตวิทยาของบุคคลในด้านความต้องการสร้างแรงบันดาลใจ (ระดับของความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นและความเห็นแก่ตัว) ผู้แต่ง: O. F. Potemkina วัตถุประสงค์ การระบุระดับการแสดงออกของทัศนคติทางสังคมและจิตวิทยา คำแนะนำ. ตอบทุกคำถาม

มาตรา 62 แรงจูงใจและเป้าหมาย คำว่า "จะ" หมายถึงด้านของชีวิตจิตที่ได้รับการแสดงออกในการกระทำที่มีสติและมีจุดมุ่งหมายของบุคคล การกระทำของบุคคลนั้นเกิดขึ้นจากแรงจูงใจบางอย่างและมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายบางอย่าง แรงจูงใจคืออะไร

แรงจูงใจที่ซับซ้อนและแรงจูงใจทางสังคม พฤติกรรมของมนุษย์มีความซับซ้อน และมักจะมีเหตุผลจูงใจมากกว่าหนึ่งเหตุผลสำหรับการกระทำใดๆ ฉันเชื่อว่าภาพถ่ายดิจิทัลจากเรือนจำ Abu Ghraib นั้นเป็นผลมาจากแรงจูงใจหลายประการและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนมากกว่า

9.2.4. แรงจูงใจของการก่อการร้าย ตามที่นักวิจัยจำนวนหนึ่งระบุ แรงจูงใจของการก่อการร้าย ได้แก่ การยืนยันตนเอง การระบุตัวตน ความโรแมนติกของเยาวชน ความกล้าหาญ การให้ความสำคัญกับกิจกรรมของตนเป็นพิเศษ การเอาชนะความแปลกแยก ความสอดคล้องกัน การไม่มีตัวตน การสร้างมาตรฐาน

พฤติกรรมทางสังคม

แนวคิดเรื่องความเห็นแก่ผู้อื่น

แรงจูงใจของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น การแลกเปลี่ยนทางสังคม

1.3 พฤติกรรมทางสังคมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการเอาใจใส่.

พฤติกรรมเชิงสังคมเป็นพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน: บรรทัดฐานด้วย

ความรับผิดชอบต่อสังคมและการตอบแทนซึ่งกันและกัน

แนวทางวิวัฒนาการคือการปกป้องสายพันธุ์

ปัจจัยกำหนดพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น

2.1 ปัจจัยสถานการณ์ที่เอื้อต่อการให้ความช่วยเหลือ

อิทธิพลส่วนบุคคล

การสร้างแรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมเชิงสังคม

ปรากฏการณ์ของพฤติกรรมเชิงสังคมและแรงจูงใจของความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

แนวคิดเรื่องความเห็นแก่ผู้อื่น

จิตวิทยามีความคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงธรรมชาติของมนุษย์มาโดยตลอด และเส้นทางที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานสองเส้นทางนั้นเปิดกว้างสำหรับนักวิจัยมาโดยตลอด: เพื่อต่อสู้กับข้อบกพร่องของมนุษย์หรือเพื่อสร้างเงื่อนไขสำหรับการสำแดงและการรวมคุณสมบัติที่ดีที่สุด ลองดูปัญหานี้ภายในกรอบของหัวข้อเฉพาะและมีความเกี่ยวข้องมาก - การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในความสัมพันธ์ของมนุษย์

พฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น- การกระทำที่มุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ของบุคคลอื่นแม้ว่าผู้บริจาคจะมีทางเลือกว่าจะดำเนินการหรือไม่ก็ตาม

ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์เกือบทั้งหมดเกี่ยวกับความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในวรรณคดีภาษารัสเซียมีต้นกำเนิดในอเมริกา อย่างไรก็ตาม แม้แต่ในวิทยาศาสตร์จิตวิทยาอเมริกัน การศึกษาพฤติกรรมการช่วยเหลือตามข้อมูลของ H. Heckhausen ก็ได้ดำเนินการไปตามเส้นทางที่รกร้างอย่างมาก และบนทางหลวงจิตวิทยา - การศึกษาด้านที่ผิดปกติและไม่น่าดูของธรรมชาติของมนุษย์ มีเหตุผลหลายประการสำหรับการละเลยการศึกษาพฤติกรรมทางสังคม

โรงเรียนจิตวิทยาที่โดดเด่น จิตวิเคราะห์และทฤษฎีการเรียนรู้แบบคลาสสิกค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะแสดงพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น เพราะพวกเขาเชื่อเช่นนั้นในท้ายที่สุด มันทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายส่วนตัวบางประการของวิชา.

จิตวิเคราะห์มองหาผู้ที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น ไดรฟ์อดกลั้น.

ตามหลักพื้นฐาน ทฤษฎีการเรียนรู้หลักการ hedonistic , ช่วยเรื่องเสมอ ต้องมีสมดุลการเสริมแรงเชิงบวก- โดยเฉพาะมีปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "ความขัดแย้งของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น"" สิ่งเหล่านี้มักเป็นการกระทำเมื่อผู้ช่วยเหลือสร้างความเสียหายแก่ตนเองโดยการกระทำของตน และที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ มักจะรู้ล่วงหน้าถึงความเสียหายนี้ล่วงหน้าแล้วก็ไม่ปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือ คำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับเรื่องนี้อาจเป็นได้ว่าใน ขาดกำลังเสริมจากภายนอก ผู้ช่วยเหลือ (ประสบความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ) ในที่สุด เสริมกำลังตัวเองสำหรับการกระทำที่ไม่เห็นแก่ตัวของเขา

ในช่วงครึ่งหลังของทศวรรษ 1960 จำนวนการศึกษาเกี่ยวกับการช่วยพฤติกรรมเพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการโวยวายของสาธารณชนอย่างรุนแรง

เหตุการณ์แรกคือการพิจารณาคดีของ Eichmann ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้คนซึ่งในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง ได้ช่วยเหลือชาวยิวจากการทำลายล้างในสภาพที่เป็นความลับที่ลึกที่สุดและมีความเสี่ยงมหาศาลต่อตนเองและคนที่พวกเขารัก มีมากกว่านั้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่มีเพียง 27 คนเท่านั้นที่สามารถอยู่รอดและอพยพได้ พวกเขาจะไม่พูดถึงอดีตของพวกเขา แต่โชคดีที่ความลับนั้นชัดเจนไม่เพียงแต่ในกรณีของการกระทำที่สกปรกและเป็นฐานเท่านั้น เป็นผลให้สังคมจิตวิทยาก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงลักษณะส่วนบุคคลของคนที่น่าทึ่งทั้ง 27 คน (ความพยายามที่สอดคล้องกับจิตวิทยาบุคลิกภาพกลับกลายเป็นว่าไร้ผลแม้ว่าในระหว่างการสัมภาษณ์ลักษณะทั่วไปบางประการจะถูกเปิดเผย สำหรับพวกเขา - ความกระหายในการผจญภัย การระบุตัวตนด้วยแบบจำลองทางศีลธรรมของผู้ปกครอง การวิพากษ์วิจารณ์สังคม)

อีกเหตุการณ์หนึ่งคือการฆาตกรรม Katherine Genovese เธอถูกสังหารในคืนวันที่ 13 มีนาคม พ.ศ. 2507 ในนิวยอร์กซิตี้ ไม่ใช่ที่สเตชั่นสแควร์ในบรองซ์ ชาวบ้านรอบๆ บ้านจำนวน 38 คน เกาะหน้าต่างมืดมิด มองดูฆาตกรต่อสู้กับหญิงสาวที่กรีดร้องอยู่นานครึ่งชั่วโมง และคร่าชีวิตเธอด้วยมีดฟันครั้งที่สามเท่านั้น ไม่มีผู้เฝ้าดูเข้ามาขัดขวางหรือแจ้งตำรวจเลย เรื่องราวอาชญากรรมนี้สั่นสะเทือนไปทั่วทั้งอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญในความรู้ด้านต่าง ๆ ไม่สามารถหาคำอธิบายได้ ในทางกลับกัน ปัจจัยระดับโลก เช่น การไม่เปิดเผยตัวตน การขยายตัวของเมือง หรือความแออัดยัดเยียดกลับถูกตำหนิ

เหตุการณ์ที่น่าตกตะลึงดังกล่าวทำให้นักจิตวิทยาสังคมหันมาศึกษาการดำเนินการช่วยเหลือในสาขาที่ใกล้เคียงกับชีวิตจริงมากขึ้น

ภายใต้ การให้ความช่วยเหลือ , เห็นแก่ผู้อื่นหรือส่งเสริมสังคม (คำเหล่านี้ใช้แทนกันได้) พฤติกรรมมักจะเป็นที่เข้าใจ การกระทำใด ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้อื่น- การกระทำเหล่านี้มักจะมีความหลากหลายมาก ช่วงของพวกเขาสามารถขยายได้จาก การแสดงความเมตตากิจกรรมการกุศลเพื่อช่วยเหลือบุคคล ซึ่งพบว่าตัวเองตกอยู่ในอันตราย ตกอยู่ในสถานการณ์ลำบากหรือลำบากใจ แม้กระทั่งขึ้นอยู่กับตัวเขาเอง ความรอดที่แลกด้วยชีวิตของตัวเอง

พฤติกรรมทางสังคมอาจจะ ประเมินและวัดผลโดย ค่าใช้จ่ายของผู้ช่วย- ตัวอย่างเช่นโดยความเข้มข้นของความสนใจ, ระยะเวลา, จำนวนแรงงาน, ความสำคัญของค่าใช้จ่ายทางการเงิน, การตกชั้นสู่เบื้องหลังหรือการละทิ้งความปรารถนาและแผนการของตน, การเสียสละตนเอง

จี. เมอร์เรย์ในรายการแรงจูงใจที่เขาแนะนำ กิจกรรมช่วยเหลือ แรงจูงใจพื้นฐานพิเศษโดยโทรหาเขา ความรอบคอบ(จำเป็นต้องได้รับการดูแล) เขาอธิบายคุณสมบัติที่โดดเด่นของการกระทำที่เกี่ยวข้องดังนี้: “แสดงความเห็นอกเห็นใจและสนองความต้องการของผู้อื่นที่กำพร้าไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือใครก็ตามที่อ่อนแอ พิการ เหนื่อย ไม่มีประสบการณ์ อ่อนแอ อับอาย โดดเดี่ยว ถูกปฏิเสธ เจ็บป่วย ล้มเหลวหรือประสบความวุ่นวายทางจิต ช่วยเหลือผู้อื่นที่ตกอยู่ในอันตราย . ให้อาหาร ดูแล ช่วยเหลือ ปลอบโยน ปกป้อง ปลอบโยน เอาใจใส่ เยียวยา".

เจ. แม็กเคาลีย์ และไอ. เบอร์โควิทซ์กำหนด ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นยังไง " พฤติกรรมที่ทำเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น โดยไม่หวังผลตอบแทนจากภายนอก".

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นในท้ายที่สุดและปรากฏเป็นกิจกรรมช่วยเหลือเมื่อมองแวบแรก อาจถูกกำหนดโดยแรงผลักดันที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ในบางกรณี ความสงสัยเกิดขึ้นเกี่ยวกับขอบเขตที่บุคคลที่ให้ความช่วยเหลือได้รับการชี้นำโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพของวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือเป็นหลัก นั่นคือ ว่าเขาถูกขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่นมากน้อยเพียงใด ในเรื่องนี้ Bierhoff (1990) ได้ระบุเอาไว้ สองเงื่อนไขกำหนดปฏิกิริยาทางสังคม:

1. เจตนาที่จะกระทำการเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น

2. เสรีภาพในการเลือก (นั่นคือ การกระทำที่ไม่ได้เกิดจากการปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพ)

เอช. เฮคเฮาเซน เมื่อพิจารณาคำจำกัดความทางวิทยาศาสตร์หลายข้อแล้ว ก็สรุปได้ว่าเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม พฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น- คำอุปมาเกี่ยวกับชาวสะมาเรียผู้ใจดีซึ่งอธิบายไว้ในข่าวประเสริฐ: “ ... ชายคนหนึ่งกำลังเดินจากกรุงเยรูซาเล็มไปยังเมืองเจริโคและถูกพวกโจรจับตัวไปซึ่งถอดเสื้อผ้าของเขาออกทำร้ายเขาและจากไปทำให้เขาแทบไม่มีชีวิตเลย ชาวสะมาเรียคนหนึ่งเดินผ่านไปพบพระองค์ เมื่อเห็นพระองค์แล้ว ก็สงสาร จึงพันผ้าพันบาดแผลและเทน้ำมันและเหล้าองุ่นลงไป แล้วให้เขาขึ้นลาแล้วพามาถึงโรงแรมและดูแลเขา และวันรุ่งขึ้นขณะที่เขาจะออกไปเขาก็หยิบเงินสองเดนาริอันออกมามอบให้คนเฝ้าบ้านแล้วพูดกับเขาว่า: ดูแลเขาด้วย และถ้าเจ้าใช้จ่ายอะไรมากกว่านี้ เมื่อเรากลับมา เราจะให้สิ่งนั้นแก่เจ้า”

การกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นของชาวสะมาเรียนั้นน่าทึ่งมากเพราะว่า

v มันถูกดำเนินการด้วย ขาดแรงกดดันทางสังคม;

โวลต์ ไม่ใช่ต่อหน้าผู้ชมที่สามารถชื่นชมมันได้;

กับเขา ไม่ได้กำหนดมาตรฐานทางศีลธรรมที่เข้มงวด(ในฐานะนักบวช);

เพราะพระองค์ทรงรับภาระและค่าแรง โดยไม่หวังสิ่งตอบแทน.

นับตั้งแต่การสร้างคำสอนด้านมนุษยนิยมอันยิ่งใหญ่ เช่น พระคริสต์ พระพุทธเจ้า โมฮัมเหม็ด การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นและยังคงเป็นคุณค่าสูงสุดของมนุษยชาติ คำสอนดังกล่าวได้รับการยกย่องในวรรณคดีและส่งต่อไปยังลูกหลานของตนในฐานะแบบอย่างที่ดีที่สุดโดยผู้ปกครองของเกือบทุกทวีป และประเทศต่างๆ

1. 2 แรงจูงใจของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น การแลกเปลี่ยนทางสังคม (ให้ความช่วยเหลือ เช่น ความเห็นแก่ตัวที่แฝงอยู่)

คำถามหลักการวิจัยเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นคำถามของ แรงจูงใจที่เป็นรากฐานของปฏิกิริยาดังกล่าว นักวิทยาศาสตร์ที่ทำการวิจัยเกี่ยวกับการแทรกแซงของผู้ยืนดูในสถานการณ์ฉุกเฉิน ไม่สามารถหาตัวกำหนดความช่วยเหลือส่วนบุคคลได้, เช่น. ไม่พบอิทธิพลโดยตรงของลักษณะบุคลิกภาพต่อแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือ ไม่มีลักษณะบุคลิกภาพเช่นนี้ - การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

คำอธิบายประการหนึ่งเกี่ยวกับความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้รับจาก ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคม:ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ถูกกำหนดโดย "เศรษฐกิจสังคม" เราแลกเปลี่ยนไม่เพียงแต่สิ่งของและเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้าทางสังคมด้วย - ความรัก บริการ ข้อมูล สถานะ ตามทฤษฎีสังคม แลกเปลี่ยน ผู้คนถูกขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาที่จะบรรลุผลในเชิงบวกมากที่สุดสำหรับตัวฉันเอง ผลลัพธ์ที่ ค่าใช้จ่ายขั้นต่ำเป็นทางเลือกสุดท้ายที่จะบรรลุผล ความสมดุลของราคา-ผลตอบแทน- พวกเขา ชั่งน้ำหนักต้นทุนและผลประโยชน์- (ในกรณีนี้ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับพฤติกรรมทางสังคมกลายเป็น การคำนวณตามหัวข้อช่วยเหลือ อัตราส่วนต้นทุนต่อผลประโยชน์ของการกระทำในกรณีให้หรือไม่ให้ความช่วยเหลือและเปรียบเทียบความรู้ที่ได้รับซึ่งกันและกัน).

ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์แลกเปลี่ยน พยายามรับรางวัล- เหล่านี้ รางวัลอาจมี ภายนอกและภายใน- * เมื่อบุคคลเสนอบริการของตนเพื่อให้ได้รับการยอมรับหรือได้รับมิตรภาพ ผลประโยชน์ก็คือ ภายนอก- เราให้เพื่อรับ (*ตัวอย่างเช่น ดาราเพลงป๊อป - Paul McCartney - ได้รับผลประโยชน์บางอย่างโดยการบริจาคเงินและเวลาให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ เนื่องจากการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นมีส่วนทำให้เพลงของพวกเขาได้รับความนิยม)

ประโยชน์ของความช่วยเหลืออาจรวมถึง รางวัลตนเองภายใน*หากเราช่วยเหลือผู้ที่ทุกข์ทรมาน เราไม่เพียงแต่จะได้รับความเห็นชอบจากสาธารณชนเท่านั้น แต่ยังบรรลุผลสำเร็จด้วย ลดความทุกข์ทรมานของคุณเอง(กำจัดความรู้สึกไม่สบาย) หรือ ลุกขึ้นมาในสายตาของคุณเอง(เพิ่มขึ้น บจก).

ดี. ไมเยอร์สให้ข้อโต้แย้งของอับราฮัม ลินคอล์นสนับสนุนความจริงที่ว่าความเห็นแก่ตัวผลักดันให้คนเราทำความดีทั้งหมด - ความเห็นแก่ตัว- แรงจูงใจในการปรับปรุง ความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเอง.) ลินคอล์นเห็นว่าลูกหมูตกลงไปในบ่อน้ำที่รถม้าของเขาผ่านไปขณะนั้นกำลังจมน้ำอยู่ และหมูก็ส่งเสียงดังมาก จึงรีบวิ่งลงไปในน้ำแล้วดึงลูกหมูออกมา เขาอธิบายการกระทำของเขาโดยบอกว่าเขาคงไม่สามารถสงบสติอารมณ์ได้ทั้งวันถ้าเขาขับรถผ่านมาและทำให้หมูผู้น่าสงสารกังวลเกี่ยวกับลูกๆ ของเธอ

การกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นช่วยเพิ่มความรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง การสำรวจผู้บริจาคในการศึกษาของ J. Pigliavin แสดงให้เห็นว่าการบริจาคเลือดทำให้พวกเขาคิดถึงตัวเองดีขึ้น และทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจในตนเอง

แต่การกระทำดังกล่าวเป็นการเห็นแก่ผู้อื่นอย่างแท้จริงหรือไม่?- เราเรียกพวกเขาว่าเห็นแก่ผู้อื่นอย่างแท้จริงเพียงเพราะผลประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ไม่ชัดเจน B.F. Skinner (1971) ได้วิเคราะห์ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นโดยสรุปว่าเราเคารพผู้คนสำหรับการกระทำที่ดีก็ต่อเมื่อเราไม่สามารถอธิบายการกระทำเหล่านี้ได้ เราจะอธิบายพฤติกรรมของคนเหล่านี้ตามลักษณะภายในของพวกเขาเฉพาะเมื่อเราขาดคำอธิบายจากภายนอกเท่านั้น เมื่อเหตุผลภายนอกชัดเจน เราก็ดำเนินการตามนั้น ไม่ใช่จากลักษณะบุคลิกภาพ

ดังนั้น, พฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่นไม่จำเป็นต้องเสียสละ ในหลายกรณีมันเป็น ชัดเจนหรือโดยปริยาย - ได้รับรางวัล.

การวิเคราะห์ ต้นทุนและผลประโยชน์อธิบายว่าทำไมพยานที่สังเกตเห็นวัยรุ่นนักเลงจึงดูเฉยเมย พวกเขาไม่เคยเฉยเมยเลย จริงๆ แล้วพวกเขาอาจจะตกใจมาก แต่พวกเขาก็กลายเป็นอัมพาตเพราะกลัวว่าจะสูญเสียหากพวกเขาเข้ามาแทรกแซง

1.3 พฤติกรรมทางสังคมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการเอาใจใส่ความเห็นอกเห็นใจบนพื้นฐานของความเห็นอกเห็นใจ

นอกจากการเสริมกำลังภายนอกและภายในแล้ว ยังมีหลักการสร้างแรงบันดาลใจอีกประการหนึ่งคือ การเสริมกำลังด้วยความเห็นอกเห็นใจ- นักจิตวิทยา Daniel Batson (1991, 1995) ให้เหตุผลว่า พฤติกรรมทางสังคมมีแรงจูงใจยังไง อย่างเห็นแก่ตัวและไม่เห็นแก่ตัว(เห็นแก่ผู้อื่น). ดังนั้น เมื่อเราอารมณ์เสียเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง เราพยายามบรรเทาความทุกข์ ไม่ว่าจะโดยการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ (เช่นปุโรหิตและคนเลวีในอุปมา) หรือโดยการให้ความช่วยเหลือ (เช่น ชาวสะมาเรีย)

ในกรณีที่เรารู้สึกรักใคร่ใครสักคน เราก็จะประสบ ความเห็นอกเห็นใจ (ความเห็นอกเห็นใจ) แบทสันกล่าว ดังนั้น พ่อแม่ที่รักจะต้องทนทุกข์เมื่อลูก ๆ ทนทุกข์ และชื่นชมยินดีร่วมกับพวกเขา เมื่อเราประสบกับความเห็นอกเห็นใจ เราไม่ได้ใส่ใจกับความรู้สึกไม่สบายของตัวเองมากนัก แต่สนใจความทุกข์ของผู้อื่นด้วย แท้จริง การเอาใจใส่กระตุ้นให้เราช่วยเหลือผู้อื่นเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง- ความเห็นอกเห็นใจนี้เกิดขึ้นตามธรรมชาติ แม้แต่เด็กทารกอายุหนึ่งวันก็ยังร้องไห้หนักขึ้นเมื่อได้ยินเด็กอีกคนร้องไห้ ในโรงพยาบาลคลอดบุตร บางครั้งเสียงร้องไห้ของเด็กคนหนึ่งก็ทำให้เกิดเสียงร้องไห้พร้อมกันทั้งหมด บางทีเราอาจเกิดมาพร้อมกับความรู้สึกเห็นอกเห็นใจโดยกำเนิด

ดังนั้นแรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่นหมายถึงความเห็นอกเห็นใจซึ่งทำให้เราใส่ใจในความเป็นอยู่ของอีกคนหนึ่ง หลักฐานเชิงประจักษ์ยืนยันความเห็นอกเห็นใจดังกล่าว (ความเห็นอกเห็นใจ) และพฤติกรรมทางสังคมมีความสัมพันธ์กันโดยตรง.

เพื่อแยกความปรารถนาเห็นแก่ตัวที่จะลดความทุกข์ของตัวเองออกจากความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น กลุ่มวิจัยของ Batson ได้ทำการศึกษาถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ *แนวคิดของการทดลองคือการผลักผู้ทดลองและเหยื่อเข้าด้วยกัน โดยปล่อยให้ผู้ทดลองมีเส้นทางหลบหนี หากบุคคลนั้นได้รับคำแนะนำจากแรงจูงใจที่เห็นแก่ตัว เขาจะต้องการการดูแลเพื่อลดความรู้สึกไม่สบาย (ความทุกข์) ของตัวเอง (เมื่ออารมณ์เสียด้วยบางสิ่งบางอย่าง เรามุ่งมั่นที่จะบรรเทาความทุกข์ของเราโดยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์) ในทางตรงกันข้าม วิชาที่มีแรงจูงใจเห็นแก่ผู้อื่นอาจจะไม่ออกไปเพราะว่า ความปรารถนาที่จะบรรเทาทุกข์ของผู้เสียหายจะไม่หายไปพร้อมกับการจากไป

ในการทดลองของแบทสัน นักเรียนหญิง สังเกต สำหรับเอเลน คนสนิทของผู้ทดลองที่ถูกกล่าวหาว่าถูกไฟฟ้าช็อต ในการทดลองครั้งที่สอง เธอแสร้งทำเป็นเจ็บปวดมาก ผู้ทดลองจึงถามว่าเธอสามารถเข้าร่วมการทดลองต่อไปได้หรือไม่ เมื่อได้รับคำตอบเชิงลบ เขาได้เชิญผู้สังเกตการณ์ (ผู้ถูกทดลองจริง) ทำการทดลองต่อไป โดยรับบทบาทเป็นเหยื่อที่สัมผัสกับกระแสน้ำ ในกรณีหนึ่ง มีผู้เล่าว่าผู้หญิงที่ทุกข์ทรมานมีโลกทัศน์หลายอย่างร่วมกัน (จึงช่วยเพิ่มความเห็นอกเห็นใจ) ในอีกกรณีหนึ่ง ผู้ถูกทดลองเชื่อว่าเอเลนยึดมั่นในทัศนคติที่ตรงกันข้าม (แรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวเพิ่มขึ้น) นอกจากนี้ยังควบคุมความยากลำบากในการดูแลอีกด้วย ในกรณีหนึ่ง ผู้ถูกทดลองเชื่อว่าหลังจากการทดลองครั้งที่สอง พวกเขาสามารถออกจากห้องสังเกตการณ์ได้และไม่ต้องเฝ้าดูเอเลนทนทุกข์ทรมาน อีกกรณีหนึ่ง พวกเขาบอกว่าต้องดูการทดลองให้จบ

สันนิษฐานว่าภายใต้เงื่อนไขของความสามารถในการออกไปได้อย่างง่ายดายและทัศนคติที่แตกต่างกันจะไม่เต็มใจที่จะช่วย แต่ภายใต้เงื่อนไขอื่น พวกเขาจะแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจอย่างสูงที่จะช่วยเหลือ ผลลัพธ์ยืนยันสมมติฐานนี้ “หนึ่งในสาม”: มีเพียง 18% ของกลุ่มตัวอย่างที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในสภาวะที่ง่าย/แตกต่าง ส่วนอีก 3 เงื่อนไขที่เหลือ จำนวนผู้ช่วยเหลือกลับกลายเป็นว่าสูงกว่ามาก

การทดลองแสดงให้เห็นว่า วิชาใครยอมรับว่าเป็นการตอบสนองต่ออันตราย รู้สึกก่อนอื่นเลย ความไม่สบายใจส่วนบุคคล ปฏิบัติตามสถานการณ์อย่างเคร่งครัด , ในทางตรงกันข้าม วิชายอมรับว่าก่อนอื่นเลย เห็นอกเห็นใจเหยื่อกระทำการเห็นแก่ผู้อื่น, ออก ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข , การสร้างสถานการณ์

ดังนั้น Batson จึงโต้แย้งว่า ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้รับแรงบันดาลใจจากการเอาใจใส่. การมีส่วนร่วมอย่างมีน้ำใจลักษณะบุคลิกภาพสามารถถือว่าคงที่ได้อย่างไร แรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่น,และที่มีอยู่ตลอดไป ความเด่นของความรู้สึกไม่สบายส่วนบุคคล - เป็นการปฐมนิเทศที่เห็นแก่ตัว

ถ้า สรุปต้องบอกว่าทุกคนคงเห็นตรงกันบ้าง การดำเนินการช่วยเหลือเป็น เห็นแก่ตัวอย่างเห็นได้ชัด(ถึง ได้รับการอนุมัติหรือหลีกเลี่ยงการลงโทษ) หรือ เกือบจะเห็นแก่ตัว(ความต้องการ บรรเทาความทุกข์ทรมานภายใน- มีความช่วยเหลือประเภทที่สามหรือไม่ - ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเพียงมุ่งเป้าไปที่ การเพิ่มประโยชน์ของใครบางคน(เมื่อสร้างความมั่งคั่งให้ตนเองเป็นเพียงผลพลอยได้)? การเอาใจใส่ที่ขับเคลื่อนด้วยการช่วยเหลือให้เกิดความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นหรือไม่?- Cialdini (1991) และเพื่อนร่วมงานของเขา Mark Schaller และ Jim Fultz (1988) สงสัยในเรื่องนี้ พวกเขากล่าวว่าการรู้สึกเห็นอกเห็นใจเหยื่อทำให้อารมณ์แย่ลง ในการทดลองครั้งหนึ่ง พวกเขาโน้มน้าวผู้คนว่าความโศกเศร้าของพวกเขาจะลดลงหากพวกเขาพยายามสร้างอารมณ์ที่แตกต่างออกไป เช่น โดยการฟังเทปตลก ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ผู้คนที่ได้รับความเห็นอกเห็นใจไม่มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเป็นพิเศษ Schaller และ Cialdini สรุปว่าถ้าเรารู้สึกเห็นอกเห็นใจแต่รู้ว่าการทำอย่างอื่นจะทำให้เรารู้สึกดีขึ้น เราก็มีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือน้อยลง พวกเขาเชื่ออย่างนั้นเช่นกัน การทดลองครั้งหนึ่งไม่สามารถแยกแรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวได้ทั้งหมดการให้ความช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตามหลังจากทำการทดลองมาแล้ว 25 ครั้งเพื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างความเห็นแก่ตัวและการเอาใจใส่ Batson และคนอื่นๆ สรุปว่า บางคนใส่ใจสวัสดิภาพของผู้อื่นจริงๆและไม่เกี่ยวกับตัวคุณเอง

ข้อสรุปเหล่านี้สามารถยืนยันได้โดยการศึกษาแรงจูงใจของพฤติกรรมทางสังคมภายในกรอบของแนวทางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มิลส์และคลาร์ก (1982, 1993) เปรียบเทียบกัน การแลกเปลี่ยนและความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด. ความสัมพันธ์แลกเปลี่ยน– นี่คือความสัมพันธ์ ระหว่างคนแปลกหน้าหรือแทบไม่รู้จัก ใกล้ชิด - ระหว่างเพื่อน, สมาชิกในครอบครัวหรือคนรัก- ที่ การแลกเปลี่ยนบุคคลที่มีความสัมพันธ์ มุ่งมั่นเพื่อผลตอบแทนสูงสุดในขณะที่ด้วย คนที่รัก -คำนึงถึง ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้อื่น- จึงเกิดข้อสันนิษฐานว่าเมื่อใด การแลกเปลี่ยนในความสัมพันธ์บุคคลนั้นได้รับการชี้นำ แรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวและเมื่อใด คนที่รัก– ความเห็นอกเห็นใจ- บุคคลมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือคนที่เขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดมากกว่าคนที่เขาเข้าสู่ความสัมพันธ์แบบแลกเปลี่ยน เว้นแต่จะได้รับความโปรดปรานเป็นการตอบแทน

อิทธิพลส่วนบุคคล

2.2.1 ความรู้สึก

เราได้พิจารณาถึงผลกระทบที่อิทธิพลภายนอกมีต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับความช่วยเหลือ เรายังต้องพิจารณาปัจจัยภายในด้วย เช่น สถานะทางอารมณ์หรือลักษณะบุคลิกภาพของผู้ดูแล

การสำนึกผิด.การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความรู้สึกผิดเพิ่มความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ

เพื่อค้นหาว่าอะไรคือผลที่ตามมาของการสำนึกผิด นักจิตวิทยาสังคมบังคับให้ผู้คนทำบาปอย่างใดอย่างหนึ่ง: โกหก, ตี, ทุบโต๊ะที่ไพ่เรียงตามลำดับตัวอักษร, ทุบรถ, โกง ต่อมาผู้เข้าร่วมการทดลองซึ่งมีความรู้สึกสำนึกผิดได้รับการเสนอวิธีต่างๆ มากมายในการบรรเทาจิตวิญญาณของตน เช่น สารภาพ ขอการอภัยจากผู้ได้รับอันตราย หรือทำความดีเพื่อชดเชยการสูญเสีย ผลลัพธ์ที่ได้ก็คล้ายกันอย่างน่าประหลาดใจ กล่าวคือ ผู้คนเต็มใจทำทุกอย่างเพื่อชดใช้และฟื้นฟูความเคารพตนเอง

ลองนึกภาพตัวเองเป็นผู้มีส่วนร่วมในการทดลองครั้งหนึ่ง ซึ่งดำเนินการในหมู่นักศึกษาที่มหาวิทยาลัยมิสซิสซิปปี้โดย David McMillen และ James Austin (1971) คุณและนักเรียนอีกคน (คุณแต่ละคนมุ่งมั่นที่จะบรรลุชื่อเสียงเชิงบวกในหลักสูตรของคุณ) มาเข้าร่วมในการทดสอบ หลังจากนั้นไม่นาน นักเรียนอีกคน (ตัวล่อ) ก็เข้ามาในห้องเรียนและบอกว่าเขามีส่วนร่วมในการทดลองครั้งก่อนและกลับมาเพราะเขาลืมหนังสือไว้ในห้องเรียน เขาเริ่มการสนทนาในระหว่างที่เขาสังเกตเห็นว่าสาระสำคัญของการทดสอบคือการเลือกคำตอบที่ถูกต้องจากหลายคำตอบ ซึ่งตามกฎแล้วคือคำตอบภายใต้จุด "b" หลังจากนักเรียนคนนี้ออกไป ผู้ทดลองก็ปรากฏตัวขึ้น อธิบายการทดลอง แล้วถามว่า “มีใครเคยเข้าร่วมการทดลองลักษณะนี้มาก่อนหรืออาจเคยได้ยินอะไรบางอย่างเกี่ยวกับ

คุณจะโกหกไหม? หากเราตัดสินโดยพฤติกรรมของผู้ที่มีส่วนร่วมในการทดลองนี้ต่อหน้าคุณ - และผู้เข้าร่วมทั้งหมด 100% โกงเล็กน้อย - คำตอบก็จะอยู่ในเชิงยืนยัน หลังจากที่คุณเข้าร่วมการทดลองแล้ว (แต่ยังไม่ได้ทราบผลลัพธ์) ผู้ทดลองจะพูดกับคุณว่า: “ไปได้เลย แต่ถ้าคุณมีเวลาว่าง ฉันอยากจะขอให้คุณช่วยฉันทำคะแนนการทดสอบด้วย ” สมมติว่าคุณโกหกผู้ทดลอง คุณคิดว่าคุณจะเต็มใจที่จะเป็นอาสาสมัครให้เขาบ้างไหม เพราะเหตุใด จากผลการทดลอง คำตอบจะเป็นค่าบวกอีกครั้ง โดยเฉลี่ยแล้ว นักเรียนที่ไม่ต้องโกหกสามารถสละเวลาเพียงสองนาทีให้กับผู้ทดลองได้ คนที่โกหกอย่างชัดเจนพยายามฟื้นฟูความเคารพตนเอง โดยเฉลี่ยแล้ว พวกเขาช่วยเหลือผู้ทดลองเป็นเวลา 63 นาทีเต็ม เด็กหญิงอายุเจ็ดขวบแสดงความหมายทางศีลธรรมของการทดลองนี้ได้ดีซึ่งในขณะที่เราทำการทดลองประเภทนี้เองเขียนว่า: "อย่าโกหกไม่เช่นนั้นคุณจะมีชีวิตอยู่ด้วยความรู้สึกผิด" (และ รู้สึกว่าจำเป็นต้องบรรเทาลง)

ความปรารถนาของเราที่จะทำความดีหลังจากทำความชั่วสะท้อนถึงความปรารถนาของเราที่จะลดความรู้สึกผิดและฟื้นฟูภาพลักษณ์ของตนเองและความปรารถนาของเราที่จะมีชื่อเสียงเชิงบวกในสังคม เรามีแนวโน้มที่จะชดใช้ความผิดของเราผ่านพฤติกรรมป้องกันมากขึ้นเมื่อคนอื่นรู้เกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ดีของเรา แต่ถึงแม้เราจะรู้สึกผิดต่อตัวเราเองเท่านั้น แต่เรายังคงพยายามบรรเทาความรู้สึกผิด

โดยทั่วไปแล้ว การสำนึกผิดมีประโยชน์มากมาย การกลับใจ ขอโทษ ให้ความช่วยเหลือ และพยายามหลีกเลี่ยงการทำชั่วซ้ำ ผู้คนจะมีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นและพยายามรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกันมากขึ้น

อารมณ์ไม่ดี.

เมื่อมองแวบแรกผลลัพธ์ของการทดลองก็น่างงงวย คนที่อารมณ์ไม่ดี (ซึ่งสามารถทำได้โดยการให้พวกเขาอ่านหรือคิดถึงเรื่องที่น่าเศร้า) บางครั้งก็มีแนวโน้มที่จะเห็นแก่ผู้อื่นมากกว่า และบางครั้งก็น้อยกว่านั้นด้วย ความขัดแย้งที่ชัดเจนดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้วิจัยพยายามค้นหาสาเหตุ อย่างไรก็ตาม หากคุณมองอย่างใกล้ชิด คุณจะพบว่ามีรูปแบบบางอย่างสำหรับความผิดปกตินี้ ประการแรก การศึกษาผลกระทบของอารมณ์เชิงลบแสดงให้เห็นว่า แนวโน้มที่จะลดแนวโน้มการช่วยเหลือมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในเด็ก และมีแนวโน้มไปสู่แนวโน้มการช่วยเหลือที่เพิ่มขึ้นในผู้ใหญ่

Robert Cialdini, Douglas Kenrick และ Donald Baumann (1981; 1981) เชื่อว่าในผู้ใหญ่การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นทำให้เกิดความรู้สึกพึงพอใจในตนเองและการให้รางวัลตนเองจากภายใน ผู้บริจาครู้สึกดีขึ้นเมื่อรู้ว่าพวกเขาบริจาคโลหิต นักเรียนที่ช่วยหยิบกระดาษที่ตกหล่นรู้สึกดีขึ้นกับความช่วยเหลือของพวกเขา ดังนั้น เมื่อผู้ใหญ่รู้สึกผิด เศร้า หรือมีอารมณ์ไม่ดี การกระทำที่เป็นประโยชน์ (หรือการกระทำใดๆ ที่ทำให้อารมณ์ดีขึ้น) จะช่วยต่อต้านอารมณ์เชิงลบได้

ซึ่งหมายความว่า (และการทดลองยืนยันสิ่งนี้) ว่าอารมณ์เชิงลบจะไม่เพิ่มความปรารถนาที่จะช่วยหากบุคคลมีอารมณ์เพิ่มขึ้นแล้ว (เขาพบกระเป๋าเงินที่มีเงินหรือฟังการบันทึกตลกขบขันในเครื่องบันทึกเทป ในทำนองเดียวกัน หากผู้คนเชื่อว่าอารมณ์ไม่ดีของตนเกิดจากการรับประทานยารักษาโรคซึมเศร้า และพวกเขาก็ไม่มีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือด้วย

มันเกิดขึ้นแตกต่างกับเด็ก สำหรับพวกเขา การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นไม่มีความหมายที่คุ้มค่าเช่นนี้ เมื่ออายุมากขึ้น มุมมองของพวกเขาก็เปลี่ยนไป และแม้ว่าพวกเขาจะสามารถเห็นอกเห็นใจได้ แต่พวกเขาก็ไม่ได้ชอบเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นมากเท่ากับผู้ใหญ่ ตามที่ Cialdini แนะนำ พฤติกรรมนี้เป็นผลมาจากการเข้าสังคม เราทุกคนเกิดมาเห็นแก่ตัว ดังที่นักวิจัยตั้งข้อสังเกต แต่การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นจะเพิ่มขึ้นตามอายุ

แต่อารมณ์ไม่ดีไม่ได้นำไปสู่การกระทำที่ดีเสมอไป ตัวอย่างเช่น อาการซึมเศร้านำไปสู่ความหมกมุ่นและการหมกมุ่นอยู่กับตนเอง ความโศกเศร้าอย่างสุดซึ้ง (เนื่องจากการสูญเสียคนที่รัก) ก็ไม่ได้มีส่วนช่วยในการสำแดงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น กล่าวโดยย่อหลักการ "อารมณ์ไม่ดี - การทำดี" พบว่าแสดงออกเฉพาะในพฤติกรรมของคนเหล่านั้นที่ผู้อื่นให้ความสนใจเท่านั้น สำหรับคนเหล่านี้ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นจึงเป็นปัจจัยที่คุ้มค่า ตราบใดที่คนเศร้าไม่คิดถึงแต่ตัวเอง พวกเขาก็ตอบสนองและช่วยเหลือได้

อารมณ์ดี - การกระทำที่ดีในวรรณกรรมทางจิตวิทยาต่างๆ สามารถพบตัวอย่างมากมายที่ระบุว่าคนที่อารมณ์ดีมักจะให้ความช่วยเหลือ และสิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของอารมณ์ดี - ความสำเร็จในสิ่งที่ ในความเป็นจริง ความคิดที่ดีหรือประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์

หากบางครั้งคนเศร้าเต็มใจที่จะช่วยเหลือเป็นพิเศษ อะไรเป็นแรงจูงใจให้คนที่มีความสุขทำเช่นนั้น? การทดลองแสดงให้เห็นว่าปรากฏการณ์นี้สามารถอธิบายได้ด้วยอิทธิพลของปัจจัยหลายประการ การให้ความช่วยเหลือจะช่วยลดสิ่งไม่ดีและรักษาอารมณ์ที่ดี ในทางกลับกัน อารมณ์ที่ดีจะส่งเสริมความคิดที่น่ารื่นรมย์และทัศนคติที่ดีต่อตนเอง ซึ่งโน้มน้าวให้เราประพฤติตัวดี เมื่อผู้คนอารมณ์ดี ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการได้รับของขวัญหรือความรู้สึกถึงความสำเร็จที่กำลังจะเกิดขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความคิดและความทรงจำที่น่าพึงพอใจ ซึ่งจะเพิ่มความปรารถนาที่จะช่วยเหลือมากขึ้น คนคิดบวกมักจะกลายเป็นคนทำบวก

ลักษณะบุคลิกภาพ

เราได้เห็นแล้วว่าอารมณ์และความรู้สึกผิดมีผลกระทบอย่างมากต่อการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น ลักษณะบุคลิกภาพมีผลเช่นเดียวกันหรือไม่? แน่นอนว่าคนอย่างแม่ชีเทเรซาต้องมีลักษณะพิเศษบางอย่างอย่างแน่นอน เป็นเวลาหลายปีแล้วที่นักจิตวิทยาสังคมไม่สามารถค้นพบลักษณะบุคลิกภาพเดียวที่ทำนายพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่นหรือทำนายสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความรู้สึกผิดหรืออารมณ์ได้ พบความสัมพันธ์ที่อ่อนแอระหว่างความปรารถนาที่จะช่วยเหลือกับลักษณะบุคลิกภาพบางอย่าง เช่น ความจำเป็นในการได้รับการอนุมัติจากสังคม แต่โดยทั่วไปแล้ว การทดสอบบุคลิกภาพไม่สามารถระบุบุคคลที่น่าจะเป็นประโยชน์ได้ การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับผู้กอบกู้ชาวยิวในนาซียุโรปได้ข้อสรุปที่คล้ายกัน: แม้ว่าบริบททางสังคมจะมีอิทธิพลต่อความเต็มใจที่จะช่วยเหลืออย่างแน่นอน แต่ก็ยังไม่มีการระบุลักษณะบุคลิกภาพที่เห็นแก่ผู้อื่นอย่างชัดเจน (Barley, 1995) จากการทดลองส่วนใหญ่เกี่ยวกับการวัดการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น ตามกฎแล้วการวัดทัศนคติและลักษณะบุคลิกภาพจะไม่อนุญาตให้ใครทำนายการกระทำเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งเห็นได้ชัดว่าขัดแย้งอย่างรุนแรงกับความเห็นแก่ประโยชน์ตลอดชีวิตของแม่ชีเทเรซา แต่การวัดดังกล่าวทำให้สามารถคาดการณ์พฤติกรรมโดยทั่วไปของมนุษย์ในสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น

นักวิจัยด้านบุคลิกภาพได้ตอบสนองต่อความท้าทายดังกล่าวด้วยการสาธิตก่อน การมีความแตกต่างระหว่างบุคคลในการให้ความช่วยเหลือและแสดงให้เห็นสิ่งนั้น ความแตกต่างเหล่านี้ยังคงมีอยู่เมื่อเวลาผ่านไปและพบได้ในบุคคลที่คล้ายกัน.

หลักฐานเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าบุคคลซึ่งมีอารมณ์ความรู้สึกสูง มีความเห็นอกเห็นใจ และตัดสินใจในตนเองสูง มีความสามารถในการเอาใจใส่และช่วยเหลือมากกว่า

ประการที่สอง ลักษณะบุคลิกภาพมีอิทธิพลต่อการกระทำของผู้คนในบางสถานการณ์ โวลต์ ผู้คนด้วยการควบคุมตนเองในระดับสูง เพราะพวกเขาพยายามดำเนินชีวิตตามสิ่งที่คนอื่นคาดหวังจากพวกเขาโดยเฉพาะ,มีแนวโน้มที่จะช่วยหากพวกเขาเชื่อว่ามันจะนำไปสู่การตอบแทนสังคม

- ความคิดเห็นของผู้อื่นมีความสำคัญน้อยกว่าสำหรับบุคคลที่ขับเคลื่อนภายในและมีระดับการควบคุมตนเองต่ำ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและสถานการณ์นี้เห็นได้ชัดเจนในการศึกษาวิจัย 172 เรื่องที่รวมชายและหญิงประมาณ 50,000 คน หลังจากวิเคราะห์ผลการศึกษาเหล่านี้ Alice Eagly และ Maureen Crowley (1986) สรุปว่าในสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย เมื่อคนแปลกหน้าต้องการความช่วยเหลือ (เช่น ยางรถรั่ว หรือตกในรถไฟใต้ดิน)ผู้ชายให้ความช่วยเหลือบ่อยขึ้น (อีเกิลและโครว์ลีย์ยังชี้ให้เห็นว่าในจำนวน 6,767 คนที่ได้รับเหรียญกล้าหาญในการช่วยชีวิตนั้น 90% เป็นผู้ชาย) แต่ในสถานการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เช่น ความปรารถนาโดยสมัครใจที่จะช่วยในการทำการทดลองหรือข้อตกลงที่จะใช้เวลากับเด็กที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาผู้หญิงมีแนวโน้มมากกว่าเล็กน้อย

เพื่อให้ความช่วยเหลือ

ดังนั้นความแตกต่างทางเพศจึงมีปฏิสัมพันธ์กับสถานการณ์ (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) นอกจากนี้ Eagly และ Crowley ยังแนะนำว่าหากนักวิจัยด้านความช่วยเหลือพิจารณาความสัมพันธ์ใกล้ชิดในระยะยาวมากกว่าการเผชิญหน้ากับคนแปลกหน้าในระยะสั้น พวกเขาจะเห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือมากกว่าอย่างมาก- ปัจจุบันนักวิจัยบางส่วนได้เริ่มศึกษากรณีการช่วยเหลืออย่างเป็นระบบ เช่น การเคลื่อนย้ายอาสาสมัครที่ให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยโรคเอดส์ เฉพาะในกรณีที่เรากำลังพูดถึงการมีส่วนร่วมอย่างมีสติในการให้ความช่วยเหลือระยะยาวเท่านั้นที่เราสามารถพูดได้ว่าการมีอยู่ของศาสนาทำให้เราสามารถทำนายความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้ ที่วิทยาลัยเอิร์ลแฮม ปีเตอร์ เบ็นสันและเพื่อนร่วมงานของเขา (1980) พบว่านักศึกษาศาสนาอาสามีเวลาช่วยเหลือผู้อื่นในการศึกษา ทำงานบริการชุมชน และพูดเพื่อความยุติธรรมทางสังคมมากกว่านักศึกษาที่ไม่แยแสศาสนา ในบรรดา 12% ของชาวอเมริกันที่ George Gallup (1984) เรียกว่า “เคร่งศาสนา” 46% กล่าวว่าปัจจุบันพวกเขาทำงานบริการแก่คนยากจน ผู้ทุพพลภาพ และผู้สูงอายุ มากกว่า 22% ในกลุ่มคนที่ “เคร่งศาสนามาก ” การวิจัยต่อมาของ Gallup (1989) แสดงให้เห็นว่าในบรรดาผู้ที่เชื่อว่าศาสนา “ไม่มีบทบาทสำคัญ” ในชีวิตของพวกเขา 28% อาสาให้กับองค์กรการกุศลและบริการสังคม ในบรรดาผู้ที่เชื่อว่าศาสนา “มีบทบาทสำคัญในชีวิต” ของพวกเขา 50% เชื่อ จากการศึกษาของ Gallup ฉบับอื่น พบว่า 37% ของผู้ที่ไปโบสถ์ปีละครั้งหรือน้อยกว่านั้น และ 76% ของผู้ที่ไปโบสถ์ทุกสัปดาห์กล่าวว่าเป็นการ “ยุติธรรม” ที่จะคิดถึง “พันธกิจของเราต่อคนยากจน” (1994)

ยิ่งไปกว่านั้น คำพูดตลกขบขันของแซม เลเวนสันที่ว่า "เมื่อถึงเวลาต้องให้ บางคนก็หยุดไม่ได้" มีความเกี่ยวข้องน้อยที่สุดกับผู้ที่มาโบสถ์และธรรมศาลา จากการสำรวจของ Gallup ในปี 1987 ชาวอเมริกันที่กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยไปโบสถ์หรือธรรมศาลาบริจาคเงิน 1.1% ของรายได้ (1990) ผู้ที่ไปโบสถ์รายสัปดาห์มีน้ำใจมากกว่าสองเท่าครึ่ง และด้วยเหตุนี้ 24% ของประชากรจึงบริจาค 48% ของการบริจาคเพื่อการกุศลทั้งหมด ชาวอเมริกันสองในสามที่เหลือบริจาคเงินครึ่งหนึ่งที่เหลือ การศึกษาของ Gallup ในปี 1990 และ 1992 ยืนยันรูปแบบนี้

บทสรุป.การสำแดงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้รับการอำนวยความสะดวกโดยต่างๆ อิทธิพลของสถานการณ์- ยิ่งมาก. จำนวนผู้เห็นเหตุการณ์สถานการณ์ฉุกเฉิน: 1) ดูเหมือนว่า ส่วนน้อยของพวกเขาสังเกตเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น; 2) โอกาสน้อยที่พวกเขาจะถูกมองว่าเป็นเหตุฉุกเฉินและ 3) หัวข้อ พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว.

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือมากที่สุดเมื่อใด?- 1) เมื่อพวกเขาเห็นว่า คนอื่นก็รีบไปช่วยและ 2) เมื่อพวกเขา อย่ารีบร้อน- อิทธิพลส่วนบุคคล เช่น อารมณ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เมื่อกระทำความผิดใด ๆ ผู้คนมักต้องการให้ความช่วยเหลือมากขึ้นโดยหวังว่าจะบรรเทาลงได้อย่างชัดเจน รู้สึกผิดหรือฟื้นฟูภาพลักษณ์ของตัวเอง. เสียใจผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หลักการ “อารมณ์เสีย-การทำความดี” ไม่มีที่ว่างสำหรับเด็กซึ่งทำให้สามารถสันนิษฐานได้ว่า รางวัลที่แท้จริงสำหรับการให้ความช่วยเหลือคือ เป็นผลจากการขัดเกลาทางสังคมในภายหลัง- และสุดท้ายก็เกิดปรากฎการณ์อันน่าทึ่งของ “อารมณ์ดี - การกระทำที่ดี”: คนที่มีความสุขก็พร้อมที่จะช่วยเหลือ.

ตรงกันข้ามกับปัจจัยกำหนดที่แข็งแกร่งของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น เช่น สถานการณ์และอารมณ์ ลักษณะส่วนบุคคลค่อนข้างจะเท่านั้นช่วยให้เราคาดการณ์การให้ความช่วยเหลือได้ อย่างไรก็ตามข้อมูลล่าสุดระบุว่า บางคนมีแนวโน้มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องที่จะให้ความช่วยเหลือมากกว่าผู้อื่นและนั่น อิทธิพลของบุคลิกภาพหรือเพศอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์- ความพร้อมใช้งาน ศาสนาทำนายการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในระยะยาวแสดงออกในกิจกรรมอาสาสมัครและการบริจาคเพื่อการกุศล

การก่อตัวของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

ช่วย

สังคมแห่งการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในการให้ความช่วยเหลือ เราสามารถมีอิทธิพลต่อปัจจัยเหล่านั้นที่แทรกแซงสิ่งนี้ได้ หรือเราสามารถสอนบรรทัดฐานที่เห็นแก่ผู้อื่นและเข้าสังคมให้ผู้คนเห็นว่าตนเองสามารถช่วยได้

วิธีหนึ่งที่จะเพิ่มความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นคือการมีอิทธิพลต่อปัจจัยที่ขัดขวางมัน เมื่อรู้ว่าคนที่รีบร้อนและจมอยู่กับความคิดมักจะไม่ค่อยช่วยเหลือ เราคิดหาวิธีที่จะกระตุ้นให้พวกเขาช้าลงและใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวพวกเขาไม่ได้หรือ? ถ้าการมีอยู่ของคนอื่นทำให้ความรู้สึกรับผิดชอบของแต่ละคนลดลง เราจะเพิ่มความรับผิดชอบได้อย่างไร?

ลดความไม่แน่นอน เพิ่มความรับผิดชอบ

การมีชีวิตอยู่เพื่อผู้อื่น การทำความดี และไม่เห็นแก่ตัว เรียกว่า การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

ความเห็นแก่ผู้อื่น - มันคืออะไร?

มันคืออะไร? พิจารณาความแตกต่างจากความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในจินตนาการและความเชื่อมโยงกับความเห็นแก่ตัว

บุคคลหนึ่งอาศัยอยู่ท่ามกลางคนอื่น เขาโต้ตอบกับพวกเขา เช่นเดียวกับที่พวกเขาโต้ตอบกับเขา การโต้ตอบรูปแบบหนึ่งคือกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมาย หากบุคคลหนึ่งกระทำการเพื่อประโยชน์ของตนเองแต่เพียงผู้เดียว เขาจะถูกเรียกว่าผู้เห็นแก่ตัว หากบุคคลช่วยเหลือผู้อื่น ทำทุกอย่างเพื่อประโยชน์ของตนเอง ละทิ้งความต้องการและความปรารถนาของตนเอง เขาจะเรียกว่าเป็นผู้เห็นแก่ผู้อื่น นักปรัชญา O. Comte เปรียบเทียบแนวคิดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานเพิ่มมากขึ้นว่าความเห็นแก่ตัวและความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นลักษณะที่คล้ายคลึงกัน เรามาดูกันว่าความเห็นแก่ประโยชน์คืออะไรในบทความนี้

สังคมส่งเสริมการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นมากกว่าความเห็นแก่ตัว มันคืออะไร? นี่คือพฤติกรรมของมนุษย์ที่มุ่งดูแลผู้อื่น ในขณะเดียวกันความสนใจและความปรารถนาของบุคคลที่ช่วยเหลือผู้อื่นก็ถูกละเมิดบางส่วนหรือทั้งหมด

ในทางจิตวิทยา ผู้เห็นแก่ผู้อื่นมีสองประเภท:

1. “ซึ่งกันและกัน” คือคนที่เสียสละตัวเองเพียงเพื่อประโยชน์ของผู้ที่กระทำการคล้าย ๆ กันต่อพวกเขาเท่านั้น
2. “สากล” คือคนที่ช่วยเหลือทุกคนด้วยความปรารถนาดี

การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นมาจากแนวคิดภาษาละติน "เปลี่ยนแปลง" ซึ่งมีคำแปล: "อื่น ๆ ", "อื่น ๆ " การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นสามารถเป็นประเภทต่อไปนี้:

• ผู้ปกครอง - การเสียสละของผู้ใหญ่ต่อลูกของตนเอง พวกเขาเลี้ยงดูพวกเขาอย่างไม่เห็นแก่ตัว ให้ความรู้ ให้ผลประโยชน์ทั้งหมดแก่พวกเขา และพร้อมที่จะสละชีวิตด้วยซ้ำ
• คุณธรรม – บรรลุความสะดวกสบายจากภายในโดยการช่วยเหลือผู้อื่น เช่น อาสาสมัคร ความเห็นอกเห็นใจ
• สังคมคือการเสียสละต่อคนที่รัก ญาติ เพื่อน คนที่รัก ฯลฯ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นประเภทนี้ช่วยให้ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืน บางครั้งก็บงการซึ่งกันและกัน: “ฉันช่วยคุณแล้ว ตอนนี้คุณเป็นหนี้ฉันแล้ว”
• Sympathetic – empathy แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อประสบการณ์ของผู้อื่น บุคคลรู้สึกถึงอารมณ์ที่เขาจะประสบในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือมีผลที่ตรงเป้าหมายและเฉพาะเจาะจง
• สาธิต – การเสียสละอันเป็นผลมาจากการเลี้ยงดู “ก็ควรจะทำแบบนี้ไง!” - สโลแกนหลักของผู้ที่เสียสละตัวเองอย่างแสดงให้เห็น

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือคนๆ หนึ่งยังคงรู้สึกอิ่มและพึงพอใจ แม้ว่าเขาจะสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อประโยชน์ของผู้อื่นก็ตาม คุณภาพนี้มักจะถูกเปรียบเทียบกับความกล้าหาญ - เมื่อบุคคลหนึ่งเสียสละตัวเอง (และแม้แต่ชีวิตของเขา) เพื่อประโยชน์ของผู้อื่น ขณะเดียวกันก็พอใจกับเพียงคำพูดแสดงความขอบคุณเท่านั้น

ทฤษฎีเสริมสามทฤษฎีพยายามอธิบายธรรมชาติของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น:

1. วิวัฒนาการ – การกระทำเพื่อประโยชน์ในการอนุรักษ์สายพันธุ์ เชื่อกันว่านี่เป็นพันธุกรรมเมื่อบุคคลเสียสละตัวเองเพื่อรักษาจีโนไทป์ของมนุษยชาติทั้งหมด
2. บรรทัดฐานทางสังคม - เมื่อบุคคลดำเนินธุรกิจจากกฎเกณฑ์ของสังคมซึ่งระบุถึงการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นแสดงออกในการช่วยเหลือผู้ที่เท่าเทียมกันทางสังคมหรือด้อยกว่าบุคคล เช่น เด็ก คนยากจน คนขัดสน คนป่วย ฯลฯ
3. การแลกเปลี่ยนทางสังคม - เมื่อมีการคำนวณความพยายามและเวลาที่ใช้ไปกับผลลัพธ์ที่ผิดพลาด บ่อยครั้งแนวทางนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเห็นแก่ตัว เมื่อบุคคลหนึ่งสละตัวเองเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์บางอย่าง

สาเหตุของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

ทฤษฎีนี้ไม่สามารถกล่าวถึงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้อย่างสมบูรณ์จากมุมมองเชิงตรรกะ อย่างไรก็ตาม การสำแดงของบุคคลนี้มาจากคุณสมบัติทางจิตวิญญาณที่มองเห็นได้ในบางคน เหตุผลบางประการที่ทำให้เห็นแก่ผู้อื่นสามารถระบุได้:

• คนอื่นจะมองเห็นมั้ย? คนๆ หนึ่งเต็มใจที่จะแสดงความเห็นแก่ผู้อื่นมากขึ้นหากคนอื่นมองดูเขา โดยเฉพาะถ้าการกระทำถูกรายล้อมไปด้วยคนใกล้ชิดก็พร้อมที่จะเสียสละผลประโยชน์เพื่อแสดงตนในด้านดี (แม้จะอยู่ในสถานการณ์อื่นเมื่อไม่มีใครมองเขาเขาก็จะไม่เสียสละตัวเอง) .
• จะมีการลงโทษในสถานการณ์ใดบ้าง? หากบุคคลหนึ่งตกอยู่ในสถานการณ์ที่ความเกียจคร้านของเขาจะถูกลงโทษ เขาก็จะดำเนินการตามความรู้สึกของการดูแลรักษาตนเองด้วย
• พ่อแม่ทำอะไร? อย่าลืมว่าระดับของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นนั้นถ่ายทอดในระดับการเลียนแบบพ่อแม่ ถ้าพ่อแม่เสียสละตัวเอง ลูกก็จะเลียนแบบการกระทำของพวกเขา
• บุคคลนั้นน่าสนใจสำหรับฉันหรือไม่? บุคคลมักแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ที่คล้ายกับเขาหรือสนใจในบางสิ่งบางอย่าง หากมีความรู้สึกเชิงบวกระหว่างผู้คนพวกเขาก็พร้อมที่จะเสียสละตัวเอง
• ผู้แข็งแกร่งต้องช่วยเหลือผู้อ่อนแอ สิ่งนี้เรียกได้ว่าเป็นการโฆษณาชวนเชื่อสาธารณะ ผู้ชายควรช่วยเหลือผู้หญิงในเรื่องการแสดงความแข็งแกร่งทางร่างกาย ผู้หญิงควรช่วยเหลือคนชรา

มากขึ้นอยู่กับการเลี้ยงดูและโลกทัศน์ของบุคคลที่แสดงการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่น หากบุคคลหนึ่งอาศัยอยู่ในสังคมที่ส่งเสริมการเสียสละ เขาก็เต็มใจที่จะแสดงการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่น แม้ว่าตัวเขาเองจะไม่ต้องการทำเช่นนี้ก็ตาม การตำหนิและการลงโทษมีความสำคัญมากที่นี่ ใครๆ ก็อยากเป็นที่ยอมรับในสังคม ถ้าสิ่งนี้จำเป็นต้องเสียสละตนเอง บุคคลก็จะปฏิบัติตามนั้น

การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นพฤติกรรมที่ไม่เห็นแก่ตัวของบุคคลที่แสวงหาผลประโยชน์ของตนเองให้บรรลุผลสำเร็จ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือความช่วยเหลือ เมื่อบุคคลหนึ่งกระทำการที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เขาช่วยเหลือเท่านั้น ตรงกันข้ามกับแนวคิดนี้ พวกเขาวางอัตตานิยมซึ่งเป็นแบบจำลองของพฤติกรรมที่บุคคลบรรลุเป้าหมายของตนเองโดยเฉพาะ โดยทำให้พวกเขาอยู่เหนือผู้อื่น อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยาบางคนถือว่าความเห็นแก่ตัวและความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นปรากฏการณ์ที่เสริมกัน: บุคคลเสียสละตัวเองเพื่อรับผลประโยชน์บางอย่าง - ความกตัญญู ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ทัศนคติเชิงบวก ฯลฯ

หากเรายังคงพิจารณาการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในความหมายของ "ผู้อื่น" นี่คือพฤติกรรมในการแสดงคุณสมบัติเช่น:

• การปฏิเสธตนเอง
• การดูแล
• ความเมตตา

การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นในการสำแดงที่บริสุทธิ์นั้นเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่คาดหวังการกระทำตอบแทนใด ๆ จากผู้ที่เขาได้ช่วยเหลืออย่างแน่นอน เขาไม่คาดหวังคำว่า "ขอบคุณ" เพื่อตอบสนองต่อการเสียสละของเขาด้วยซ้ำ ดังนั้นผู้เห็นแก่ผู้อื่นจึงรู้สึกดีขึ้นและเข้มแข็งขึ้น

พฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่นมีลักษณะดังต่อไปนี้:

1. Gratuitousness - บุคคลไม่คาดหวังความกตัญญูและไม่แสวงหาผลประโยชน์ใด ๆ
2. การเสียสละ - บุคคลใช้ทรัพยากรของตนแม้ว่าจะไม่สามารถเติมเต็มได้ในภายหลังก็ตาม
3. ความรับผิดชอบ – บุคคลพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำและผลลัพธ์ที่บรรลุผล
4. ลำดับความสำคัญ – ผลประโยชน์ของผู้อื่นอยู่เหนือความปรารถนาของตนเอง
5. เสรีภาพในการเลือก - บุคคลกระทำตามความปรารถนาของตนเองเท่านั้น
6. ความพึงพอใจ - บุคคลรู้สึกสมบูรณ์และมีความสุขหลังจากการกระทำที่เขาทำ นี่คือรางวัลของเขา

บุคคลสามารถตระหนักถึงศักยภาพภายในของตนเองได้เมื่อเขาช่วยเหลือผู้อื่น บ่อยครั้งที่ผู้คนเติบโตขึ้นมาโดยทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพื่อตัวเอง แต่มีความสามารถมากมายเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น - นี่เป็นรูปแบบหนึ่งของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเช่นกัน

การเห็นแก่ผู้อื่นอีกรูปแบบหนึ่งคือการใจบุญสุนทาน - การเสียสละต่อผู้คนที่ไม่ใช่คนรู้จัก เพื่อน หรือญาติ

ด้านลบของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น

พวกเขากล่าวว่า: “ช่วยคนอื่น แล้วเขาจะกลับมาหาคุณอีกครั้งอย่างแน่นอนเมื่อเขามีปัญหาอีกครั้ง” ประโยชน์ของการเห็นแก่ผู้อื่นในกรณีนี้อาจเป็นการสร้างการติดต่อกับผู้ที่พร้อมจะยอมรับความช่วยเหลือของเขา ด้านลบของปรากฏการณ์นี้อาจเป็นได้ว่าผู้เห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นจะถูกรายล้อมไปด้วยคนที่จะใช้เขาเท่านั้น

หากคุณแสดงการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นโดยสังเกตว่าผู้คนใช้ประโยชน์จากความช่วยเหลือของคุณอย่างเห็นแก่ตัว ปัญหานี้ก็ควรจะได้รับการแก้ไข ขอความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาบนเว็บไซต์ เพราะด้วยการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นในกรณีนี้ คุณกำลังทำร้ายแม้กระทั่งคนที่คุณช่วยเหลือ คุณปลูกฝังให้ผู้คนมีแนวทางบริโภคนิยมในการกระทำของคุณ

อย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจ อย่าปรับตัวเข้ากับใครเลย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงดึงดูดคนที่ "ไม่ใช่ของคุณ" มาสู่ตัวคุณเอง เพราะว่าตัวคุณเองก็ไม่ใช่ตัวของตัวเอง

ทำความเข้าใจว่าคุณเป็นใคร ต้องการอะไร ต้องการมีชีวิตแบบไหน โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่น อย่ามีชีวิตอยู่เพื่อให้คนอื่นพอใจ เข้าใจตัวเอง เป็นตัวของตัวเอง ทำในสิ่งที่อยากทำ ไม่ใช่คนอื่น

เข้าใจตัวเองและเป็นตัวของตัวเอง - แล้วคุณจะตัดสินใจตามความปรารถนาของคุณเองและดึงดูดคนดี! คุณจะดูประพฤติและไปยังสถานที่ที่คุณสนใจ คุณจะพบทั้งเพื่อนและคนที่รัก

อย่าทำให้ทุกคนพอใจ พฤติกรรมนี้คล้ายกับพฤติกรรมของผู้หญิงขี้กังวลที่ไม่ชอบตัวเองและต้องการทำให้ทุกคนพอใจโดยไม่มีข้อยกเว้น เพราะถ้าใครไม่ชอบเธอก็จะทำให้เธอรู้สึกไม่มีความสุข คุณควรใช้ชีวิตและไม่เสียเวลาสนองความต้องการของผู้อื่น หากการเสียสละของคุณไม่ทำให้เกิดความรู้สึกสมบูรณ์ คุณก็ควรหยุดการกระทำของคุณ หากคุณชอบตัวเองและใช้ชีวิตเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ ผู้คนรอบตัวคุณจะเคารพคุณหรือไม่สื่อสารกับคุณ แต่ถ้าคุณมีชีวิตอยู่เพื่อสนองความปรารถนาของผู้อื่น คุณจะถูกมองว่าเป็นทาสที่ไม่สมควรที่จะตระหนักถึงความปรารถนาของคุณและแสดงความคิดเห็นของคุณ

ผลจากการเสียสละของบุคคลหนึ่งอาจเป็นทัศนคติเชิงลบของผู้คนที่มีต่อเขา การเอาเปรียบคนที่เต็มใจช่วยเหลือไม่ถือเป็นมิตรภาพหรือความปรารถนาดี

บรรทัดล่าง

การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้รับการส่งเสริมในสังคม อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจว่าจะเป็นผู้เห็นแก่ผู้อื่นหรือไม่นั้น จะต้องตัดสินใจเป็นรายบุคคล เหตุการณ์ต่างๆ จะพัฒนาไปในเชิงลบหากบุคคลนั้นไม่ได้กระทำการที่ไม่เห็นแก่ตัวจริงๆ หรือไม่ได้รับความพึงพอใจเพียงจากการที่เขาช่วยเหลือ ผลของการกระทำดังกล่าวสามารถทำลายความสัมพันธ์กับผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือได้

เมื่อแม่เลี้ยงลูกเพื่อช่วยเธอเมื่อพวกเขาโตขึ้น นี่ไม่ใช่การแสดงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นของพ่อแม่ มีการละเมิดบัญญัติข้อหนึ่งของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น: พฤติกรรมที่ไม่เห็นแก่ตัว แม่เลี้ยงดูลูกเพื่อประโยชน์ของเธอเอง ซึ่งเธอจะเรียกร้องจากพวกเขาเมื่อพวกเขาโตขึ้นในที่สุด ผลของสถานการณ์ดังกล่าวมักเกิดจากความเกลียดชังที่ลูกมีต่อแม่ซึ่งไม่ได้ทำประโยชน์อะไรให้ลูกเลย แต่กลับทำเพื่อขอความช่วยเหลือจากแม่

ผลของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเมื่อบุคคลไม่ได้รับความพึงพอใจจากความช่วยเหลือของเขาคือความผิดหวังหรือความขุ่นเคือง หลายๆ คนช่วยเหลือผู้อื่นโดยคาดหวังว่าพวกเขาจะทำเช่นเดียวกันเป็นการตอบแทน ช่างน่าผิดหวังจริงๆ เมื่อผู้คนเพียงแต่พูดว่า “ขอบคุณ” และปฏิเสธที่จะช่วยเหลือผู้ที่เคยช่วยเหลือพวกเขา

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงพฤติกรรมที่ไม่เห็นแก่ผู้อื่น การพยากรณ์การกระทำดังกล่าวเป็นเรื่องที่น่าเศร้าเนื่องจากความสัมพันธ์ฉันมิตรระหว่างผู้คนในสถานการณ์เช่นนี้ถูกทำลายลง

การพยากรณ์โรคสำหรับความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นที่แท้จริงนั้นชัดเจน: บุคคลพัฒนาขึ้นเมื่อเขาดำเนินการจากความปรารถนาส่วนตัวที่จะช่วยเหลือผู้อื่น เป้าหมายหลักคือการพัฒนา ซึ่งทำให้ผู้เห็นแก่ผู้อื่นแข็งแกร่งขึ้น มีประสบการณ์มากขึ้น ฉลาดขึ้น ซึ่งมีคุณค่ามากขึ้น

การเห็นแก่ประโยชน์ส่วนบุคคลได้รับความหมายเฉพาะในกิจกรรมทางสังคม เนื่องจากมีเพียงบริบททางสังคมที่กว้างเท่านั้นที่จะรับประกันการตีความที่ถูกต้อง

การเห็นแก่ผู้อื่น (lat. alter - อื่น ๆ ) - การให้ความช่วยเหลือที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ที่เห็นแก่ตัวของตนเองโดยไม่รู้ตัว การกระทำที่มุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ของบุคคลอื่น การช่วยเหลือผู้อื่นซึ่งดำเนินการโดยไม่มีค่าตอบแทนโดยไม่มีพยาน โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสูญเสียส่วนบุคคลที่อาจเกิดขึ้น

การเห็นแก่ผู้อื่นโดยบริสุทธิ์ (โดยแท้จริง) ไม่มีพยานรู้เห็น ไม่เกี่ยวข้องกับรางวัลหรือความกตัญญู คำสอนด้านมนุษยนิยมที่ยอดเยี่ยมและวรรณกรรมคลาสสิกสอนว่าคำสอนนี้มีคุณค่าสูงสุดของมนุษยชาติ แต่บางครั้งพฤติกรรมที่เห็นแก่ผู้อื่นจะแสดงออกมาในที่สาธารณะเท่านั้น และการกระทำนั้นถูกกำหนดโดยผลประโยชน์ส่วนตัว

ธรรมชาติที่แท้จริงของการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นไม่สามารถระบุได้หากไม่ทราบแรงจูงใจของมัน ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคม ซึ่งตั้งสมมติฐานว่าปฏิสัมพันธ์ของผู้คนเป็นข้อตกลงที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มรางวัลและลดต้นทุน ตีความการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นว่าเป็นปฏิสัมพันธ์ที่กำกับโดย "เศรษฐกิจสังคม" ประเด็นก็คือ ผู้คนในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ไม่เพียงแต่แลกเปลี่ยนสินค้า เงิน และผลประโยชน์อื่นๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรัก สถานะ ข้อมูล ฯลฯ ขณะเดียวกัน ค่าใช้จ่ายลดลงและผลตอบแทนก็เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าบุคคลคาดหวังรางวัล - การวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทน (หรือความรู้สึกผิดจะลดลง ความเคารพจะเพิ่มขึ้น จะมีความรู้สึกพึงพอใจจากการได้ช่วยเหลือใครบางคน ฯลฯ) และความปรารถนา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกมากที่สุด กำหนดการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นไว้ล่วงหน้า ผู้คนพิจารณาถึงแรงจูงใจ เช่น พันธะผูกพันทางศีลธรรม ความเห็นอกเห็นใจ (ความเห็นอกเห็นใจ) ความปรารถนาที่จะขอบคุณในทำนองเดียวกันสำหรับการบริการ ความภูมิใจในตนเองที่เพิ่มขึ้น และความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับว่าเห็นแก่ผู้อื่น ความเต็มใจที่จะช่วยเพิ่มขึ้นเนื่องจากอารมณ์ดี (ขาดอันตราย) เกิดจากความสำเร็จ ความทรงจำดีดีที่สนุกสนาน อารมณ์ไม่ดี (การปรากฏตัวของอันตราย) ซึ่งบุคคลมุ่งความสนใจไปที่ตัวเองระงับการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น ผู้คนมักจะมีอารมณ์และสามารถตัดสินใจเลือกชีวิตได้อย่างอิสระ สถานการณ์ยังเป็นไปได้ที่บุคคลโดยอัตโนมัติหรือภายใต้การข่มขู่ให้เห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น การ “ตกจากบาป” ยังส่งเสริมการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นซึ่งก่อให้เกิดความรู้สึกผิด อุปสรรคต่อพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่นคือการไม่มีเวลา (คนที่รีบร้อนมักจะช่วยได้น้อยที่สุด) ความเครียด อันตราย ค่าวัสดุ และการไร้ความสามารถ

ในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด ความสามัคคี ความปรองดองระหว่างบุคคล ความสามัคคี และการกระจายรางวัลอย่างยุติธรรมมีความสำคัญอย่างยิ่ง รากฐานสำคัญของความสัมพันธ์คือการแจกรางวัลตามการมีส่วนร่วมของแต่ละคนในงานที่เสร็จสมบูรณ์ ในกระบวนการแลกเปลี่ยนระหว่างคนแปลกหน้าหรือคนที่คุ้นเคย แรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวที่เกี่ยวข้องกับการได้รับรางวัลสูงสุดมีอิทธิพลเหนือ การทำธุรกรรมระหว่างคนใกล้ชิด (เพื่อน) ดังกล่าวนั้นตรงกันข้ามกับสาระสำคัญอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากในระหว่างการดำเนินการนั้นมีไม่น้อยกว่าของตนเอง คำนึงถึงผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้ามด้วย หากคนที่คุณรักตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ความเต็มใจที่จะช่วยให้เธอเติบโตขึ้น การเห็นแก่ผู้อื่นประเภทนี้มีพื้นฐานมาจากความเห็นอกเห็นใจ

การกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นมีความเกี่ยวข้องกับบรรทัดฐานทางสังคมที่กำหนดพฤติกรรมที่เหมาะสมและภาระผูกพันในชีวิต ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นได้รับแรงบันดาลใจจากบรรทัดฐานของการตอบแทนซึ่งกันและกัน ความยุติธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม บรรทัดฐานของการตอบแทนซึ่งกันและกันคือหลักศีลธรรมและถือว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือมากกว่าที่จะทำร้ายผู้ที่ได้ช่วยเหลือพวกเขา บรรทัดฐานของความยุติธรรมเป็นเกณฑ์ในการตรวจสอบสินค้าหรือข้อบกพร่องหรือขาดหายไป เรากำลังพูดถึงความจริงที่ว่าคนๆ หนึ่งมีความเชื่อในการดำรงอยู่อย่างยุติธรรม ในความจริงที่ว่าทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ เธอเห็นอกเห็นใจเป็นพิเศษกับผู้ที่ชะตากรรมของเขาดูเหมือนจะยากลำบากอย่างไม่ยุติธรรมซึ่งเป็นแรงจูงใจในการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นต่อพวกเขา การกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่นจะลดลงเนื่องจากพฤติกรรมที่ขาดความรับผิดชอบ การปรากฏตัวของเหยื่อ ความเข้าใจที่เกินจริงเกี่ยวกับความสามัคคีภายในกลุ่ม ฯลฯ บรรทัดฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมถือว่าผู้คนควรช่วยเหลือผู้อื่นโดยไม่คาดหวังรางวัลหรือผลประโยชน์

ในสภาวะที่รุนแรง ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือจะสูงขึ้นเมื่อมีพยานเพียงคนเดียวที่รู้ถึงอันตราย กระบวนการให้ความช่วยเหลือถูกขัดขวางด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

การลดทอนความรับผิดชอบ หากบุคคลหนึ่งเป็นพยานต่อสถานการณ์ที่ยากลำบาก เธอรู้สึกว่าเธอคือคนที่ต้องเข้าไปแทรกแซง หากมีพยานหลายคน ความรู้สึกรับผิดชอบก็จะถูกกระจายไปยังทุกคน

การประเมินสาธารณะ พยานแต่ละคนลังเลเพราะพวกเขาพยายามคิดว่าเกิดอะไรขึ้น เหตุการณ์จะคลี่คลายต่อไปอย่างไร ดังนั้นพวกเขาจึงยกตัวอย่างพฤติกรรมที่ไม่โต้ตอบให้กันและกัน ดังนั้น กระบวนการเปรียบเทียบทางสังคมทำให้เกิดการตีความสถานการณ์ที่ผิดพลาด โดยตีความเหตุการณ์ที่เป็นปัญหาว่าปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

กลัวการประเมิน การปรากฏตัวของคนอื่นทำให้เกิดความรู้สึกไม่แน่นอนเพราะพวกเขาจะได้เห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้น หากพยานมั่นใจในความสามารถและความสามารถของเขา การมีอยู่ของผู้อื่นสามารถกระตุ้นความปรารถนาที่จะช่วยเหลือของเขาได้

จิตวิทยาวิวัฒนาการแยกแยะความแตกต่างระหว่างการเห็นแก่ประโยชน์สองประเภท - การปกป้องสายพันธุ์ การอุทิศตนต่อมัน และผลประโยชน์ร่วมกัน ตัวแทนเชื่อว่าผู้คนจำเป็นต้องได้รับการสอนเรื่องการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น เนื่องจากยีนของบุคคลที่เห็นแก่ตัวมีแนวโน้มที่จะมีชีวิตรอดมากกว่ายีนของผู้ที่เสียสละตัวเอง

เชื่อกันว่าการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นสามารถถ่ายทอดไปยังเด็กๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของสคริปต์ครอบครัว ซึ่งเป็นรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นนิสัยผ่านการเลียนแบบและผ่านแบบจำลองอิทธิพลทางสังคมทางโทรทัศน์ การสอนเรื่องความเห็นแก่ผู้อื่นมีประสิทธิภาพมากกว่าโดยไม่ใช้สิ่งกระตุ้นจากภายนอก: การให้กำลังใจและการลงโทษ เนื่องจากการกระทำดังกล่าวไม่ได้ขึ้นอยู่กับการวัดผลทางวัตถุ จึงดำเนินการตามคำสั่งของหัวใจ มโนธรรม และเกียรติยศ ความรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขที่ส่งเสริมพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่น เหตุผลที่ยับยั้งการแสดงออกของการเห็นแก่ผู้อื่น ช่วยให้ผู้คนใส่ใจต่อสภาพแวดล้อมของตนมากขึ้น

เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่ใช่ทุกคนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่น T.V. Vogel

(2011) พบว่า 63.9% ของชาวเมือง Yoshkar-Ola ไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมช่วยเหลือสังคม นี้อาจขึ้นอยู่กับทั้งปัจจัยสถานการณ์และลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล

2.1. ปัจจัยภายนอก หรือเมื่อใดและใครจะได้รับความช่วยเหลือบ่อยที่สุด

การตัดสินใจให้ความช่วยเหลือขึ้นอยู่กับสถานการณ์ภายนอกหลายประการ

การกำหนดคำขอในการทดลองครั้งหนึ่ง ผู้ช่วยวิจัยเข้าหานักเรียนที่กำลังเข้าแถวเพื่อใช้เครื่องถ่ายเอกสารของห้องสมุด และถามว่าพวกเขาจะปล่อยเธอไปต่อหรือไม่ ในตอนแรกเธอเพียงแต่ขอความช่วยเหลือ: “ฉันขอใช้เครื่องถ่ายเอกสารได้ไหม?” นักเรียนส่วนใหญ่ 60% เห็นด้วยที่จะข้ามเส้น เป็นไปตามนั้นกลยุทธ์พื้นฐานในการขอความยินยอมซึ่งก็คือการขอความช่วยเหลือก็ใช้ได้ผล สำหรับนักเรียนอีกกลุ่มหนึ่ง ผู้หญิงคนหนึ่งถามอย่างสุภาพเหมือนเดิม โดยเปลี่ยนถ้อยคำในคำขอเล็กน้อย: “ฉันสามารถใช้เครื่องถ่ายเอกสารได้ไหม เพราะต้องทำสำเนาหลายชุด” เปอร์เซ็นต์ที่เห็นด้วยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 93% แน่นอนว่าคำว่า "เพราะ" มีผลมหัศจรรย์ นี่เป็นคำกับดัก มันบอกเป็นนัยว่าคำขอมีเหตุผลบางอย่าง และ "ยืนยัน" ว่าคำอธิบายของเหตุผลนี้จะตามมา ดังนั้นจึงมีการเปิดใช้งานปฏิกิริยาอัตโนมัติ (Zimbardo F., Leippe M., 2000)

เมื่อบุคคลขอความช่วยเหลือจากใครสักคนและเขามีคำอธิบายสำหรับคำขอนี้ แนะนำให้อธิบายก่อนแล้วจึงกำหนดคำขอเอง หากฝ่าฝืนคำสั่งนี้ผลลัพธ์จะไม่สมเหตุสมผลมากนัก บุคคลดังกล่าวได้ตกลงที่จะช่วยเหลือแล้ว แต่ผู้สมัครยังคงระบุเหตุผลว่าทำไมเขาถึงต้องการความช่วยเหลือราวกับว่าเขาไม่เชื่อว่าพวกเขาจะช่วยเขาและด้วยเหตุนี้จึงเป็นการดูหมิ่นคู่สนทนา หรือในทางกลับกัน - บุคคลนั้นได้ปฏิเสธไปแล้ว และผู้สมัครจะต้องโน้มน้าวให้เขาเห็นด้วย คำอธิบายควรสั้นและชัดเจน และหากถูกขอให้ดำเนินการตามคำขอก็ควรทำทันทีโดยทิ้งเหตุผลที่เตรียมไว้ทั้งหมดไว้

เมื่อทำการร้องขอ คุณต้องแสดงความปรารถนาดีและความจริงใจไม่เพียงแต่ด้วยคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสายตา ท่าทาง และท่าทางของคุณด้วย สิ่งนี้จะช่วยไม่เพียง แต่เอาชนะใจบุคคลเท่านั้น แต่ยังช่วยรักษาศักดิ์ศรีด้วย

คำขอมีผลกระทบต่อบุคคลมากขึ้นหากมีการกำหนดเงื่อนไขที่ชัดเจนและสุภาพและมาพร้อมกับการเคารพสิทธิ์ในการปฏิเสธในกรณีที่คำขอสร้างความไม่สะดวกบางประการ ในการสนทนากับผู้ร้อง ขอแนะนำให้ทราบเป็นพิเศษว่าหากบุคคลไม่สามารถช่วยได้ด้วยเหตุผลบางประการ พวกเขาจะไม่รู้สึกขุ่นเคืองกับเขาและสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับเขา

การศึกษาของ J. Darley และ B. Latane (Darley, Latane, 1968) ได้ตรวจสอบเงื่อนไขที่คำขอมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้ผู้คนบนท้องถนนให้ความช่วยเหลือ มีการเปิดเผยว่าการร้องขอประเภทใดที่ส่งไปยังผู้คนที่สัญจรผ่านไปมาเป็นเรื่องสำคัญ มีการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูล (เกี่ยวกับเวลา วิธีเดินทางไปที่ไหนสักแห่ง ฯลฯ) บ่อยกว่าความช่วยเหลือด้านวัตถุ นอกจากนี้ลักษณะการกล่าวยังมีอิทธิพลอย่างมาก เงินจะได้รับบ่อยขึ้นหากพวกเขาขอเวลาหรือระบุตัวตนเป็นครั้งแรก ในกรณีที่พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับการทำกระเป๋าสตางค์หายหรือจำเป็นต้องโทรออก สองในสามของผู้คนที่เดินผ่านไปตอบสนองต่อคำขอ ขณะเดียวกันผู้ร้องที่เป็นผู้หญิงก็ประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยเฉพาะในหมู่ผู้ชาย เงินจะถูกให้บ่อยขึ้นในกรณีที่ผู้ขออยู่กับใครสักคน

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อขอความช่วยเหลือ?ร้องขอโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ ใครก็ตามจะสรุปได้ว่าตนเป็นเพียงเครื่องจักรในการทำธุระ แต่ในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรตกแต่งความซับซ้อนของปัญหาของคุณเพื่อที่ผู้ที่ได้รับการร้องขอจะเริ่มรู้สึกสำนึกผิดเพราะทุกสิ่งในชีวิตของเขาเป็นสิ่งที่ดี ควรจำไว้ว่าการหลอกลวงใด ๆ จะถูกเปิดเผยไม่ช้าก็เร็วและกลยุทธ์ดังกล่าวจะให้ผลลัพธ์เดียวเท่านั้น - เมื่อเวลาผ่านไปจะมีคนที่เต็มใจช่วยเหลือคุณน้อยลงมาก

คุณไม่ควรจงใจผลักดันความสงสาร สิ่งนี้อาจทำให้บุคคลนั้นสงสัยว่ามีความพยายามบงการเขา

ความหมายของการสะท้อนและตัวตนการเชื่อมโยงที่เกิดขึ้นระหว่างคนที่เห็นสีหน้าของกันและกันมีความสำคัญอย่างยิ่ง Darley, Teger และ Lewis (1973) แสดงให้เห็นว่าคู่รักที่นั่งหันหลังให้กัน ไม่ค่อยได้เข้ามาช่วยเหลือบุคคลที่เดือดร้อน พันธมิตรที่สามารถเห็นหน้ากันขณะทำงาน จะมาช่วยเหลือได้บ่อยพอๆ กับรายบุคคล ผู้เขียนงานวิจัยนี้อธิบายเรื่องนี้โดยข้อเท็จจริงที่ว่าคนที่นั่งตรงข้ามสามารถใส่ใจกับการแสดงออกทางสีหน้าของเขาได้ ดังนั้นจึงเข้าใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นก็ดึงดูดความสนใจของเขาเช่นกัน เป็นผลให้ทั้งสองฝ่ายตระหนักว่ามีเหตุการณ์เกิดขึ้นและจะรู้สึกรับผิดชอบในการดำเนินการที่เหมาะสม

คนโบกรถจะได้รับข้อเสนอความช่วยเหลือเป็นสองเท่าหากพวกเขาสบตากับคนขับ (Snyder et al., 1974)

...

เฮนรีและลินดา โซโลมอนศึกษาวิธีลดการไม่เปิดเผยตัวตน (Solomon and Solomon, 1978; Solomon et al., 1981) พวกเขาพบว่าผู้ยืนดูที่แนะนำตัวเองให้รู้จักกันและให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง เช่น อายุ มีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยมากกว่าคนที่ไม่รู้จักกัน สิ่งเดียวกันอาจพูดได้เกี่ยวกับสถานการณ์อื่น: หากนักทดลองหญิงสบตากับนักช้อปอีกคนหนึ่งขณะอยู่ในซุปเปอร์มาร์เก็ต และยิ้มตอบเธอก่อนจะก้าวขึ้นบันไดเลื่อน ผู้หญิงคนนี้จะมีแนวโน้มที่จะช่วยเธอมากกว่าเมื่อ เธอตระหนักในภายหลังว่า: “ ไร้สาระ! ฉันลืมแว่น! มีใครบอกฉันได้ไหมว่าชั้นไหนขายร่ม” แม้แต่การแลกเปลี่ยนคำพูดที่ง่ายที่สุดกับใครบางคน (“ ขอโทษคุณเป็นน้องสาวของ Susie Spear หรือเปล่า?” -“ ไม่คุณเข้าใจผิด”) มีอิทธิพลอย่างมากต่อความเต็มใจที่จะช่วยเหลือของบุคคลนั้นในภายหลัง

ความเต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือยังเพิ่มขึ้นเมื่อบุคคลมีโอกาสพบปะกับทั้งเหยื่อและพยานคนอื่นๆ ในภายหลัง Jody Gottlieb และ Charles Carver โน้มน้าวอาสาสมัครของพวกเขาซึ่งเป็นนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยไมอามีว่าพวกเขาจะหารือเกี่ยวกับปัญหาของนักศึกษากับเพื่อนร่วมชั้นคนหนึ่งโดยใช้อินเตอร์คอม (Gottlieb และ Carver, 1980) (อันที่จริง บทบาทของผู้เข้าร่วมคนที่สองในการอภิปรายนั้น "แสดง" โดยการบันทึกเทป) เมื่อการสนทนาดำเนินไป เขาเริ่มสำลักและขอความช่วยเหลือ เขาได้รับความช่วยเหลือเร็วขึ้นจากกลุ่มคนที่คิดว่าอย่างนั้น ในไม่ช้าพวกเขาก็จะมีการประชุมส่วนตัว กล่าวโดยสรุป สิ่งใดก็ตามที่ทำให้ผู้ยืนดูเป็นส่วนตัว เช่น การร้องขอส่วนตัว การสบตา แนะนำตัวเองกับผู้อื่น หรือการคาดหวังที่จะติดต่อกับเหยื่อหรือผู้ยืนดูคนอื่นๆ ต่อไป ทำให้เขามีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือมากขึ้น<…>

คนที่ “ไม่มีตัวตน” มีความรับผิดชอบน้อยลง ดังนั้น ทุกสิ่งที่ส่งเสริมการตระหนักรู้ในตนเอง เช่น ป้ายชื่อ การตระหนักรู้ในการถูกเฝ้าดูและชื่นชม การมุ่งเน้นและความสมดุล ก็ควรสนับสนุนการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นด้วย ข้อมูลการทดลองที่ได้รับโดย Shelley Duval, Virginia Duval และ Robert Neely สนับสนุนข้อสรุปนี้ (Duval, Duval, Neely, 1979) พวกเขาแสดงภาพของตัวเองของนักเรียน USC ทางโทรทัศน์หรือขอให้พวกเขากรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับชีวประวัติ จากนั้นขอให้พวกเขาบริจาคเงินหรือเวลาให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ผู้ที่ได้รับโอกาสในการตระหนักรู้ในตนเองเป็นครั้งแรกแสดงความมีน้ำใจมากขึ้น คนเดินเท้ามีพฤติกรรมคล้าย ๆ กัน นั่นคือคนที่ถูกถ่ายรูปก่อนหน้านี้ได้เข้ามาช่วยเหลือคนที่กระจายซองจดหมายเร็วขึ้น (Hoover et al., 1983)

ไมเยอร์ส ดี., 2004

มีบุคคลต้นแบบ.การให้ความช่วยเหลืออาจขึ้นอยู่กับว่าเป็นการกระทำที่สมควรแก่การเลียนแบบหรือไม่ ดังนั้นการศึกษาชิ้นหนึ่ง (Horstein et al., 1968) แสดงให้เห็นว่าหากผู้สัญจรพบกระเป๋าเงินที่มีจดหมายแนบมาจากบุคคลที่พบกระเป๋าเงินนี้ก่อนหน้านี้และรายงานว่าเขากำลังส่งมันไปให้เจ้าของตามคำแนะนำของเพื่อน (หรือแม้จะมีประสบการณ์เชิงลบ ซึ่งเขาได้รับหลังจากทำกระเป๋าเงินของตัวเองหาย) ส่วนแบ่งของผู้ที่พบกระเป๋าเงินเป็นอันดับสองและส่งคืนให้เจ้าของนั้นมากกว่าในกรณีที่คนแรกพบถึงสามเท่า ค้นหากระเป๋าเงินเขียนว่าเขาส่งคืนตามคำแนะนำของเพื่อนและตามประสบการณ์ของคุณ

...

บทบาทของ “ต้นแบบ” (แบบอย่าง)

วากเนอร์และวีลเลอร์ (1969) ในการทดลองเปิดโอกาสให้ผู้ทดลองได้ทำกิจกรรมการกุศล ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ที่เคยสังเกตเห็นความมีน้ำใจของบุคคลอื่นก่อนหน้านี้ให้เงินมากกว่าผู้ที่สังเกตเห็น "แบบจำลอง" ที่ตระหนี่ ในงานของ Harris และคณะ (Harris et al., 1973) ได้ทำการทดลองในร้านค้าขนาดใหญ่ นักทดลองคนหนึ่งเดินไปหาผู้ซื้อที่โดดเดี่ยวและ "บังเอิญ" ทำถุงที่เขาถืออยู่ในมือหล่น ในช่วงเวลานี้ ผู้ช่วยผู้ทดลองซึ่งทำหน้าที่เป็น "แบบจำลอง" ช่วยผู้ทดลองเก็บพัสดุหรือเดินผ่านไปอย่างเฉยเมย ปรากฎว่าการสังเกตพฤติกรรมเห็นแก่ผู้อื่นไม่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้สัญจรไปมา ในการศึกษาอื่น (Harris & Samerott, 1975) ผู้ทดลองขอให้ผู้ที่เดินผ่านไปมามีส่วนร่วมในการกรอกแบบสอบถาม ในเวลาเดียวกัน ผู้ที่สัญจรผ่านไปมาบางคนสังเกตเห็น "แบบจำลอง" ของข้อตกลงที่เห็นแก่ผู้อื่นต่อข้อเสนอของผู้ทดลอง เช่นเดียวกับในการทดลองครั้งก่อน การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นไม่ได้แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากการเห็นแก่ผู้อื่นของผู้ที่ไม่ได้สังเกต "แบบจำลอง" ข้อมูลเหล่านี้ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงคุณภาพบุคลิกภาพขั้นพื้นฐานเช่นการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นผ่านการสังเกตสถานการณ์ของพฤติกรรมของบุคคลอื่น

ซับบอทสกี้ อี.วี., 1977

ผู้ขับขี่มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้หญิงที่ยางแบนมากกว่า หากเห็นคนช่วยผู้หญิงคนนั้นเปลี่ยนยางก่อนเวลาประมาณสี่ไมล์ (Bryan and Test, 1967) ตามที่ผู้เขียนคนเดียวกันกล่าวไว้ ในช่วงช้อปปิ้งคริสต์มาส ผู้คนเต็มใจที่จะบริจาคเงินให้กับ Salvation Army มากขึ้นหากพวกเขาเคยเห็นคนอื่นบริจาคเงินมาก่อน ชาวอังกฤษมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะตกลงที่จะเป็นผู้บริจาคหากพวกเขาได้รับการร้องขอนี้ หลังจากที่ผู้ช่วยผู้ทดลองให้ความยินยอมที่จะบริจาคเลือดต่อหน้าพวกเขา (Rushton, Campbell, 1977)

การประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นปฏิกิริยาของผู้คนต่ออาชญากรรมบนท้องถนนขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาตีความสถานการณ์ที่พวกเขาพบเห็น หลังจากจัดฉากการต่อสู้ระหว่างชายและหญิง L. Shotland และ M. Straw (Shotland, Straw, 1976) พบว่าปฏิกิริยาของผู้คนที่เดินผ่านไปมาขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าผู้หญิงคนนั้นกรีดร้อง หากเธอกรีดร้อง:“ ปล่อยฉันไว้คนเดียว ฉันไม่รู้จักคุณ!” ผู้คนที่เดินผ่านเข้ามาแทรกแซงสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณี 65% แต่ถ้าเธอตะโกน:“ ปล่อยฉันไว้คนเดียว! แล้วทำไมฉันถึงแต่งงานกับคุณ!” - เฉพาะใน 19% ของกรณี เห็นได้ชัดว่าเหยื่อของความรุนแรง "ครอบครัว" ไม่ได้ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือในฐานะเหยื่อของความรุนแรงจากคนแปลกหน้า

การปรากฏตัวของคนอื่นการตัดสินใจให้ความช่วยเหลืออาจขึ้นอยู่กับความพร้อมของบุคคลอื่นที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือคนแปลกหน้าเพิ่มขึ้นจากการได้พบกับพยานคนอื่น ๆ ในเหตุการณ์ สิ่งนี้แสดงโดยการทดลองที่ดำเนินการในสองเมืองในอิสราเอลและที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ (ชิคาโก) (Rutkowski et al., 1983; Yinon et al., 1982)

อย่างไรก็ตาม การปรากฏตัวของคนแปลกหน้าอาจนำไปสู่ความล่าช้าในการให้ความช่วยเหลือ ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลกระทบ "ความไม่รู้หลายครั้ง" และ "การแพร่กระจายของความรับผิดชอบ"

ผลกระทบจาก “การไม่ตระหนักรู้หลายประการ” เป็นตัวกำหนดลักษณะของขั้นตอนการประเมินสถานการณ์ (ไม่ว่าจะต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ก็ตาม) การไม่ได้อยู่คนเดียว คนเรามักจะมองดูปฏิกิริยาของผู้อื่น ในเวลาเดียวกันแต่ละคนจะควบคุมปฏิกิริยาของเขาเพื่อไม่ให้มีแรงหรือความเร่งรีบมากเกินไปไม่ทำให้เขาอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจ ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความสับสนโดยทั่วไปและนำไปสู่การประเมินสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือว่ามีความสำคัญน้อยกว่า (Bickman, 1972)

ผลกระทบจาก “การแพร่กระจายของความรับผิดชอบ” สัมพันธ์กับความคาดหวังที่ผู้อื่นจะให้ความช่วยเหลือในระหว่างเกิดภัยพิบัติ โดยพื้นฐานแล้ว แต่ละคนจะเลื่อนความรับผิดชอบและการสร้างความตั้งใจที่จะช่วยเหลือไปบนไหล่ของอีกฝ่าย ดังนั้น B. Latane และ D. Rodin (Latane, Rodin, 1969) แสดงให้เห็นในการทดลองว่า เมื่อได้ยินเสียงคนตกจากบันไดในห้องถัดไปและกรีดร้องด้วยความเจ็บปวด 70% ของผู้ถูกทดลองรีบไปช่วยหากพวกเขาอยู่ในนั้น อยู่คนเดียวหรืออยู่กับเพื่อน และมีเพียง 7% ของผู้ที่อยู่ในห้องตามลำพังกับคนแปลกหน้า

จริงอยู่มีข้อยกเว้นอยู่ ในกรณีที่ผู้โดยสารรถไฟใต้ดินล้มกะทันหัน การให้ความช่วยเหลือเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร และเวลาแฝงของมันก็ลดลงด้วยจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น (Piliavin et al, 1969 , 1975) ในกลุ่มที่จัดตั้งขึ้นจะไม่พบ “การแพร่กระจายของความรับผิดชอบ” เช่นกัน แต่รูปลักษณ์ภายนอกของบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือยังได้รับอิทธิพลด้วย เช่น ความมึนเมา เลือดไหลออกจากปาก และรูปลักษณ์ที่ไม่เรียบร้อยทำให้ “ความรับผิดชอบกระจายออกไป” มากขึ้น สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้รับความช่วยเหลือประเมินสถานการณ์นี้ว่าต้องใช้ต้นทุนสูง

Misavage และ Richardson (1974) เชื่อว่า "การกระจายความรับผิดชอบ" เกิดขึ้นเฉพาะในกลุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกันเท่านั้น ถ้ากลุ่มรวมกันจะเกิดสิ่งที่ตรงกันข้าม - "การสะสมความรับผิดชอบ" พวกเขายืนยันการทดลองนี้: กลุ่มที่รวมตัวกันโดยภารกิจทั่วไปมีแนวโน้มที่จะเข้ามาช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉินมากกว่ากลุ่มที่แยกจากกัน

...

Irving Piliavin และเพื่อนร่วมงานของเขา (Piliavin et al., 1969) ได้จัดตั้ง "ห้องปฏิบัติการบนล้อ" และจัดฉากสถานการณ์ฉุกเฉินในนั้น ผู้เข้าร่วมการทดลองคือผู้โดยสารรถไฟใต้ดินนิวยอร์กจำนวน 4,450 คนโดยไม่สงสัย เล่นทั้งหมด 103 ตอนตามสถานการณ์เดียวกัน: ผู้ช่วยนักทดลองเข้าไปในรถม้าที่จุดจอดและหยุดที่ประตูโดยถือราวจับ ไม่นานรถไฟก็ออกจากชานชาลา รถไฟก็เริ่มแกว่งไกวและล้มลงอย่างสิ้นเชิง ถ้าเขามีไม้เท้าอยู่ในมือ คนหนึ่งหรือสองคนก็จะรีบไปช่วยทันที แม้ว่าเขาจะถือขวดและมีกลิ่นแอลกอฮอล์อยู่ในมือ พวกเขาก็มักจะเข้ามาช่วยเหลือเขาอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีผู้ชายหลายคนอยู่ใกล้ๆ

ไมเยอร์ส ดี., 2004

ใครจะได้รับความช่วยเหลือบ่อยกว่ากัน?ตามที่นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันกล่าวไว้ ประการแรก ผู้คนช่วยชีวิตเด็ก สมาชิกในครอบครัวและเพื่อนบ้าน และประการที่สอง คนชรา เพื่อน หรือคนแปลกหน้า (Burnstein et al., 1994; Form, Nosow, 1958)

ผลการศึกษาของ Yu. V. Kovaleva ดำเนินการในประเทศของเราและในยุคของเราเผยให้เห็นลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันเล็กน้อย: 45.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุเป็นหลัก อีก 20% ระบุชื่อสถานการณ์ในการช่วยเหลือคนที่คุณรัก (ญาติ เพื่อน) ในที่สุด 3.6% ระบุสถานการณ์ในการให้ความช่วยเหลือผู้หญิงที่มีลูกและ 1.8% เป็นหญิงตั้งครรภ์ ส่วนที่เหลืออีก 29.1% ของจำนวนผู้เข้าร่วมในการศึกษาทั้งหมดที่อธิบายกรณีของความช่วยเหลือไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ผู้รับความช่วยเหลือในฐานะบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่งหรือมีความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง (ฉันมิตร) กับพวกเขา

ในกรณีของความทุกข์ยากเนื่องจากสาเหตุภายนอก จะมีการให้ความช่วยเหลือบ่อยกว่าและมีปริมาณมากกว่าเมื่อมีสาเหตุภายใน เช่น การไม่ตั้งใจ ทักษะไม่ดี เป็นต้น (Schoppler, Metthews, 1965) อย่างไรก็ตาม หากสาเหตุภายในมีความคงที่ในการสำแดงออกมา และไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลของวัตถุ (เช่น ความบกพร่องทางร่างกายและจิตใจ) รูปแบบนี้อาจไม่ปรากฏ ดังนั้น หากผู้พิการหรือตาบอดล้มระหว่างการเบรกกะทันหัน ผู้โดยสารที่ยืนอยู่ข้างๆ เขารีบไปช่วยแทนที่จะไปหาคนเมา (Piliavin et al., 1969)

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือคนที่พวกเขาชอบมากกว่าและพยายามที่จะได้รับอนุมัติ (Krebs, 1970; Unger, 1979)

...

ผลการทดลองหลายครั้งระบุว่าผู้หญิงพิการที่ยางรถระเบิดกลางถนนได้รับความช่วยเหลือมากกว่าชายพิการในสถานการณ์เดียวกัน (Penner et al., 1973; Pomazal and Clore, 1973; West et al., 1975) สิ่งเดียวกันนี้อาจกล่าวได้สำหรับผู้หญิงที่โบกรถโดยลำพัง: ​​คำขอให้นั่งรถของพวกเขาได้รับการตอบกลับได้ง่ายกว่าคำขอของผู้ชายหรือคู่รัก (Pomazal & Clore, 1973; Snyder et al., 1974) แน่นอนว่าเหตุผลของทัศนคติที่กล้าหาญของผู้ชายที่มีต่อผู้หญิงโสดอาจเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้หญิงที่น่าดึงดูดมากกว่าผู้หญิงธรรมดา (Mims et al., 1975; Stroufe et al., 1977; West, Brown, 1975)

ไมเยอร์ส ดี., 2004

ความแตกต่างทางชาติพันธุ์งานของ Sisson (1981) ตรวจสอบอิทธิพลของเชื้อชาติของบุคคลต่อพฤติกรรมการช่วยเหลือ ชายชาวอังกฤษผิวขาวสี่คน (ชายสองคนและหญิงสองคน) และพลเมืองสี่คนของประเทศนี้ - ผู้อพยพจากหมู่เกาะเวสต์อินดีส (ชายสองคนและหญิงสองคนด้วย) - ขอให้ชายชาวอังกฤษผิวขาวเปลี่ยนเหรียญสำหรับโทรศัพท์สาธารณะ ผลการวิจัยพบว่าทั้งผู้หญิงและผู้ชายแสดงการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ แต่เฉพาะต่อสมาชิกที่เป็นเพศเดียวกันเท่านั้น ไม่ใช่ฝ่ายตรงข้าม กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนอังกฤษผิวขาวมีแนวโน้มที่จะช่วย (เปลี่ยนเหรียญ) ให้กับพลเมืองผิวขาวมากกว่าผู้อพยพจากหมู่เกาะเวสต์อินดีสที่อาศัยอยู่ในประเทศนี้ อย่างไรก็ตาม ในส่วนหลัง ผู้ชายผิวขาวมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้หญิงอินเดียมากกว่าอย่างมีนัยสำคัญ และผู้หญิงผิวขาวมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้ชายอินเดียมากกว่าอย่างมีนัยสำคัญ

ในการทดลองที่ดำเนินการโดย S. Gaertner และ J. Dovidio (1977, 1986) นักเรียนหญิงผิวขาวมีโอกาสน้อยที่จะช่วยผู้หญิงผิวดำที่มีปัญหามากกว่าผู้หญิงผิวขาวในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน หากพวกเขามีโอกาสแบ่งปันความรับผิดชอบกับผู้ที่ยืนดูคนอื่นๆ ( “ฉันไม่ได้ช่วยผู้หญิงผิวดำคนนั้นเพราะคนอื่นก็ทำได้เช่นกัน”) ในกรณีที่ไม่มีพยานคนอื่น นักเรียนก็มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเท่าๆ กัน ไม่ว่าบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือจะเป็นผู้หญิงผิวขาวหรือผู้หญิงผิวดำก็ตาม

แน่นอนว่าหากมีการกำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ยอมรับได้ไว้อย่างชัดเจน คนผิวขาวจะไม่เลือกปฏิบัติ แต่หากบรรทัดฐานนั้นไม่ชัดเจนหรือขัดแย้งกัน การให้ความช่วยเหลือตามเชื้อชาติก็อาจได้รับชัยชนะ

อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาที่ได้ตรวจสอบปัญหานี้มีความหลากหลาย การศึกษาบางชิ้นระบุถึงอคติต่อเชื้อชาติของตนเอง (Benson et al., 1976; Clark, 1974; Franklin, 1974; Gaertner, 1973; Gaertner and Bickman, 1971; Sisson, 1981) ไม่พบสิ่งที่คล้ายกันในสิ่งอื่นๆ (Gaertner, 1975; Lerner and Frank, 1974; Wilson and Donnerstein, 1979; Wispe and Freshley, 1971) อย่างไรก็ตาม การศึกษาที่ตรวจสอบสถานการณ์แบบเผชิญหน้ากันพบว่ามีอคติต่อสมาชิกของเชื้อชาติอื่นที่ไม่ใช่เชื้อชาติของตนเอง (Dutton, 1971, 1973; Dutton and Lake, 1973; Katz et al., 1975)

มีการเปิดเผยว่าการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นมากขึ้นแสดงออกมาในความสัมพันธ์กับบุคคลที่ต้องพึ่งพาบุคคลที่ให้ความช่วยเหลือ (Berkowitz, Daniels, 1964), น่าพอใจ (Daniels, Berkowitz, 1963; Epstein, Horstein, 1969) และมีรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูด (Mims et al., 1975) เป็นที่รู้จักของผู้ช่วย (Macanlay, 1975) แบ่งปันความคิดเห็นทางการเมืองของผู้ช่วย (Karabenick et al., 1973) เป็นของเพศตรงข้าม (Bickman, 1974) และเป็นของเพศเดียวกัน กลุ่มชาติพันธุ์เป็นผู้ช่วยเหลือ (Harris & Baudin, 1973) สิ่งที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือบุคคลที่ถามจะน่าเชื่อถือ ไม่ว่าเขาต้องการความช่วยเหลือจริงๆ หรือว่าเขากำลังบงการผู้คน “กดดัน” ความรู้สึกสงสารของพวกเขาหรือไม่

...

ครั้งหนึ่ง ฉันเคยอยู่ในฟอรัมของเว็บไซต์นักข่าวเป็นประจำ มีโฆษณาปรากฏเป็นระยะๆ ในฟอรัมเพื่อขอความช่วยเหลือแก่ประชาชนบางคนที่ต้องการความช่วยเหลือ โฆษณาดังกล่าวมักลงโดยคนกลุ่มเดียวกันเสมอ ได้แก่ ผู้หญิงที่ทำงานเป็นผู้พิสูจน์อักษรในหนังสือพิมพ์ในเมืองต่างจังหวัด และเป็นนักข่าวที่ตกงานตลอดกาลจากเคียฟ พวกเขาพบเรื่องราวสะอื้นและโพสต์เพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ทุกคนทราบว่าพวกเขา "บริจาคเงินบางส่วนแล้ว" ตัวอย่างที่แสดงให้เห็น... “เราต้องการเงินด่วนสำหรับการผ่าตัด!”, “เราต้องการเงินด่วนสำหรับการรักษา!”, “เราต้องการเงินด่วนสำหรับการปลูกถ่าย!!!” มีเรื่องหนึ่งทำให้ฉันตกใจ และฉันตัดสินใจโอนเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีพ่อแม่ของเด็กชายที่เป็นมะเร็งเม็ดเลือดขาว แต่ก่อนอื่น ฉันถามนักพิสูจน์อักษรหญิงคนหนึ่งจากเมืองในต่างจังหวัดที่โพสต์โฆษณาขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ของพ่อแม่ของเด็กชาย

- ทำไมคุณถึงต้องการมัน?

“ฉันอยากเจอพวกเขา” ฉันอธิบาย

- เพื่ออะไร?

- เพราะฉันต้องการให้แน่ใจว่า. เห็นไหมว่าฉันหาเงินได้...

และมันก็เริ่มต้นขึ้น!

- คุณรู้สึกเสียใจกับรูเบิลสองสามรูเบิลหรือไม่? เสียใจเรื่องนี้มั้ย!! ลูกๆ แทบจะอดตาย แต่ฉันก็พร้อมจะช่วยเสมอ!!! การไม่ช่วยเรื่องแบบนี้ถือว่าบาปนะ!!! – นักพิสูจน์อักษรหญิงโกรธจัดด้วยความโกรธอันชอบธรรม – บางครั้งฉันไม่มีอะไรจะจ่ายค่าอพาร์ทเมนท์ แต่นี่มันศักดิ์สิทธิ์!!! ใช่จะยืมแต่จะช่วย!!!

- ฉันไม่เสียใจ! – นักข่าวว่างงานสะท้อนเธอ

ฉันถูกปกคลุมไปด้วยความดูถูกและคนสองคนนี้พูดคำที่น่ารังเกียจที่สุด - ผู้ว่างงานชั่วนิรันดร์และผู้พิสูจน์อักษรซึ่งแสดงถึงการดำรงอยู่อย่างน่าสังเวชด้วยเงินเดือนเล็กน้อย ฉันเอาชนะด้วยความสงสัยและไม่เต็มใจที่จะมอบเงินที่ฉันได้รับจากการทำงานของฉันให้กับพระเจ้า รู้ว่าใคร (ความโลภ) ได้ค้นพบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางอย่าง ประการแรก เด็กชายชื่อดังกล่าวไม่มีรายชื่ออยู่ในโรงพยาบาลใดๆ ในเมืองตามที่กล่าวถึงในคำอุทธรณ์ ประการที่สอง บัญชีที่ระบุในการอุทธรณ์ปรากฏขึ้นเมื่อปีที่แล้วในเรื่องราวของเด็กผู้หญิงคนหนึ่งที่ถูกรถรางทับ

อ้างอิงจากสื่ออินเทอร์เน็ต (shkolazhizni.ru)

ให้ความช่วยเหลือด้วยความเต็มใจมากขึ้นหากความต้องการความช่วยเหลือเกิดจากสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ หากความจำเป็นเกิดขึ้นจากการตัดสินใจของบุคคลนั้นเอง ผู้คนจะไม่รู้สึกถึงภาระผูกพันใด ๆ ต่อบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ และบอกว่าเขาจะต้องตำหนิสำหรับทุกสิ่ง (Barnes, Ickes, Kidd, 1979; Weiner, 1980)

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้ที่คล้ายกับพวกเขามากกว่า ยิ่งไปกว่านั้น เรากำลังพูดถึงความคล้ายคลึงกันทั้งภายนอกและภายใน ผู้ช่วยทดลองซึ่งแต่งกายด้วยเสื้อผ้าแบบดั้งเดิมหรือแบบเร้าใจ เข้าหานักเรียน “ปกติ” หรือ “ฮิปปี้” เพื่อขอเหรียญสำหรับโทรศัพท์สาธารณะ (Emswiller, 1971) น้อยกว่าครึ่งช่วยคนที่แต่งตัวแตกต่างจากพวกเขา และสองในสามช่วยคนที่แต่งตัวเหมือนพวกเขา ผู้ซื้อในร้านค้าในสกอตแลนด์ไม่ค่อยเต็มใจที่จะปฏิบัติตามคำร้องขอเปลี่ยนเงินเมื่อนำเสนอโดยบุคคลที่สวมเสื้อยืดที่มีสโลแกนเกี่ยวกับรักร่วมเพศอย่างชัดเจน (Gray et al., 1991)

2.2. ปัจจัยภายในหรือผู้ที่ให้ความช่วยเหลือบ่อยขึ้น

เมื่อตัดสินใจให้บริการหรือช่วยเหลือ บุคคลจะคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาที่ใช้ ความพยายาม ค่าใช้จ่ายทางการเงิน ความล่าช้าของแผน ความไม่พึงพอใจในความต้องการ อันตรายต่อสุขภาพและชีวิต ในกรณีนี้ปัจจัยชี้ขาดคือบุคคลนั้นมีหรือไม่ เรียนรู้บรรทัดฐานของความรับผิดชอบต่อสังคม(มาตรฐานของพฤติกรรมทางศีลธรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น) หรือตามที่นักจิตวิทยาในบ้านเขียน การมี "ความรู้สึกต่อหน้าที่" บุคคลที่มีคุณธรรมสูงและมี “สำนึกในหน้าที่” สูง แม้จะต้องใช้เวลา เงิน และความพยายามสูงก็ตาม จะช่วยบุคคลที่เดือดร้อนได้ ขณะเดียวกันเขาจะรับผิดชอบต่อผลการช่วยเหลือด้วย

Ickes และผู้ร่วมเขียน (Ickes, Kidd, 1976; Ickes, Kidd, Berkowitz, 1976) แสดงให้เห็นว่า "รัศมีแห่งความสำเร็จ" ในกิจกรรมหรือทรัพยากรที่บุคคลได้รับมา (เนื่องจากความสามารถของเขา และไม่ใช่เนื่องจากเหตุผลภายนอก ) เพิ่มความพร้อมในการให้ความช่วยเหลือทางการเงิน อย่างไรก็ตาม อิทธิพลของ "รัศมีแห่งความสำเร็จ" กลับกลายเป็นว่ามีอายุสั้น (Isen, Clark, Schwartz, 1976) นอกจากนี้ยังพบว่าสภาวะแห่งความอิ่มเอมใจที่ปลูกฝังในอาสาสมัครในการทดลองเพิ่มความพร้อมในการให้ความช่วยเหลือ (Aderman, 1972; Cunningham et al., 1980)

อิทธิพลของสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตเมื่อเปรียบเทียบกับผู้อยู่อาศัยในเมืองเล็กๆ หรือพื้นที่ชนบท ผู้อยู่อาศัยในเขตเมืองใหญ่มีแนวโน้มที่จะให้บริการน้อยกว่า (Hedge and Yousif, 1992; Kort and Kerr, 1975; Steblay, 1987)

...

ผู้อยู่อาศัยในมหานครมักไม่ค่อยปรากฏตัวตามลำพังในที่สาธารณะ ซึ่งอธิบายการตอบสนองของพวกเขาได้น้อยกว่า (เมื่อเทียบกับการตอบสนองของผู้อยู่อาศัยในเมืองเล็ก ๆ) “ความเหนื่อยล้าจากความเห็นอกเห็นใจ” และ “ภาระทางประสาทสัมผัสมากเกินไป” ที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารกับผู้คนจำนวนมากที่ต้องการความช่วยเหลือนำไปสู่ความจริงที่ว่าในทุกประเทศของโลกผู้อยู่อาศัยในเมืองใหญ่ไม่รีบร้อนที่จะให้ความช่วยเหลือ (Yousif, Korte , 1995) ความเหนื่อยล้าและการทำงานหนักเกินไปอธิบายผลลัพธ์ของการทดลองที่ดำเนินการโดย Robert Levine และเพื่อนร่วมงานของเขาใน 36 เมืองที่เกี่ยวข้องกับผู้คนหลายพันคน (Levine et al., 1995) เมื่อเข้าใกล้ผู้คนต่าง ๆ ผู้ทดลองอาจ "บังเอิญ" ทำปากกาตกหรือขอให้เปลี่ยนธนบัตรหรือแสดงภาพคนตาบอดที่ต้องถูกพาข้ามถนน ฯลฯ ยิ่งเมืองใหญ่ขึ้นและความหนาแน่นของประชากรก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ยิ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเขาน้อยลงเท่านั้น

ไมเยอร์ส ดี., 2004

(2012) ยืนยันแนวโน้มนี้โดยอ้อม: ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคที่มีสภาพความเป็นอยู่ที่ไม่เอื้ออำนวยมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะได้รับการสนับสนุนซึ่งกันและกันและมีแนวทางในการช่วยเหลือผู้อื่น โดยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของตนเองลดลง

อิทธิพลของวัยนักวิจัยยังไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจนเกี่ยวกับอิทธิพลของอายุที่มีต่อพฤติกรรมการช่วยเหลือ Murphy (1943) พบว่าความต้องการช่วยเหลือเด็กอีกคนอย่างไม่เห็นแก่ตัวปรากฏอยู่ในเด็กอายุตั้งแต่ 3 ขวบ จากข้อมูลของ Harris (1967) การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นทางวาจา (การตัดสินตามบรรทัดฐานการเห็นแก่ผู้อื่น) จะเพิ่มขึ้นตามอายุ จากการศึกษาพฤติกรรมของเด็กอายุ 5 ถึง 14 ปี Green และ Shneider (1974) สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นตามอายุในด้านคุณสมบัติ เช่น ความปรารถนาที่จะสละเวลาอย่างไม่เห็นแก่ตัวเพื่อช่วยเหลือเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้ทดลอง อย่างไรก็ตาม Zinser และคณะ (1975) ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างอายุและความมีน้ำใจของเด็ก Krebs (1970) เมื่อทบทวนการศึกษา 11 เรื่อง พบว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นกับอายุของเด็กในเวลาเพียง 7 ปีเท่านั้น

T.V. Vogel (2011) ตั้งข้อสังเกตว่ากิจกรรมช่วยเหลือสังคมมีความถี่เพิ่มขึ้นตามอายุของผู้ใหญ่ที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นในกลุ่มอายุ 20-29 ปี พฤติกรรมที่ไม่เป็นประโยชน์จึงมักถูกสังเกต และในกลุ่มอายุ 50-59 ปี ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการช่วยเหลือทางสังคม ในเวลาเดียวกันผู้สูงอายุตามที่ระบุไว้โดย A. V. Alekseeva (2012) มีความปรารถนาที่โดดเด่นในการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของเด็กและลูกหลาน

เพศ. E. Eagly และ M. Crowley (1986) แสดงให้เห็นในการทดลองมากมายว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้หญิงที่มีปัญหามากกว่า ผู้หญิงตอบสนองต่อทั้งชายและหญิงอย่างเท่าเทียมกัน

...

ปฏิสัมพันธ์ของบุคลิกภาพและสถานการณ์เป็นเรื่องของการศึกษา 172 เรื่องที่เปรียบเทียบอาสาสมัครชายและหญิง 50,000 คนในแง่ของความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ หลังจากวิเคราะห์ผลลัพธ์แล้ว Alice Eagly และ Maureen Crowley ได้ข้อสรุปดังนี้: ผู้ชาย เมื่อพวกเขาพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตรายซึ่งคนแปลกหน้าต้องการความช่วยเหลือ (เช่น ยางรถรั่วหรือตกในรถใต้ดิน) มีอาการมากกว่า น่าจะช่วยได้ (Eagly, Crowley, 1986) แต่ในสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวกับชีวิตและความตาย (เช่น คุณต้องมีส่วนร่วมในการทดลองหรือใช้เวลากับเด็กที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา) ผู้หญิงจะค่อนข้างตอบสนองมากกว่า ด้วยเหตุนี้ความแตกต่างทางเพศจึงแสดงออกมาแตกต่างกันออกไปในสถานการณ์ที่ต่างกัน Eagly และ Crowley ยังเสนอว่าหากนักวิจัยศึกษาพฤติกรรมการช่วยเหลือในความสัมพันธ์ใกล้ชิดระยะยาวมากกว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับคนแปลกหน้าเป็นครั้งคราว พวกเขาอาจพบว่าผู้หญิงเห็นแก่ผู้อื่นมากกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด Darren George และเพื่อนร่วมงานของเขาเห็นด้วย โดยพบว่าผู้หญิงตอบสนองต่อคำขอของเพื่อนอย่างเห็นอกเห็นใจมากกว่า และใช้เวลาให้ความช่วยเหลือมากขึ้น (George et al., 1998)

ไมเยอร์ส ดี., 2004

การศึกษาข้ามวัฒนธรรมโดย Johnson และคณะ (1989) พบว่าผู้หญิงเห็นแก่ผู้อื่นมากกว่าผู้ชาย

นักวิจัยในประเทศได้รับข้อมูลเดียวกัน งานของ S.K. Nartova-Bochaver (1992) เปิดเผยว่าวัยรุ่นหญิงตอบสนองต่อความต้องการของผู้อื่นมากกว่าวัยรุ่นชาย (รูปที่ 2.1)

ข้าว. 2.1.อัตราส่วนของ “ตอบสนอง” (1), “เฉยเมย” (2) และ “หลีกเลี่ยง” (3) ระหว่างเด็กผู้ชาย (A) และเด็กผู้หญิง (B) ใน % รวมจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละเพศ

T.V. Fogel จากการสำรวจของชาวเมืองยอชการ์-โอลา ระบุว่าผู้หญิงมีความกระตือรือร้นในพฤติกรรมช่วยเหลือสังคมมากกว่าและมีความกระตือรือร้นน้อยกว่าในผู้ชาย ผู้หญิง 47% มีพฤติกรรมช่วยเหลือสังคมและสิ่งนี้เกิดขึ้นใน 65% ของ กรณีที่เป็นไปได้ อายุที่กิจกรรมช่วยเหลือสังคมมากที่สุดสำหรับผู้หญิงคือ 50–59 ปี สำหรับผู้ชาย - 40–49 ปี อายุที่ไม่มีกิจกรรมมากที่สุดในเรื่องนี้สำหรับผู้หญิงคือ 20–29 ปี และ 30–39 ปี สำหรับผู้ชาย – 20–29 ปี และ 40–49 ปี

ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะแสดงพฤติกรรมทางสังคมในระยะยาวมากกว่า (เช่น การดูแลคนที่คุณรัก) จากข้อมูลของ L. E. Kireeva (2012) ผู้ชาย 40% และผู้หญิง 65% สังเกตเห็นความปรารถนาที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันระหว่างคู่สมรสในช่วงเวลาที่ยากลำบาก สำหรับผู้ชาย การช่วยเหลือระยะสั้นที่เกี่ยวข้องกับความกล้าหาญ (เช่น การช่วยชีวิตคนในกองไฟ) มีแนวโน้มมากกว่า

ลักษณะส่วนบุคคลการตัดสินใจให้ความช่วยเหลือขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล นักวิจัยด้านบุคลิกภาพได้ระบุถึงความแตกต่างระหว่างแต่ละบุคคลในการช่วยให้พฤติกรรมยังคงมีอยู่เมื่อเวลาผ่านไป (Hampson, 1984; Rushton et al., 1981); ประการที่สอง พวกเขาระบุการผสมผสานระหว่างลักษณะบุคลิกภาพที่ทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น - คนเหล่านี้เป็นคนที่มีอารมณ์ เห็นอกเห็นใจ และกระตือรือร้น (Bierhoff et al., 1991; Romer et al., 1986; Wilson, Petruska, 1984); ประการที่สาม พวกเขาพบว่าลักษณะบุคลิกภาพมีอิทธิพลต่อวิธีที่บุคคลตอบสนองต่อสถานการณ์เฉพาะ (Carlo et al., 1991; Romer et al., 1986; Wilson, Petruska, 1984): บุคคลที่มีระดับการควบคุมตนเองในระดับสูง ไวต่อความคาดหวัง ของผู้อื่นมีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษหากพวกเขาเชื่อว่าจะได้รับการตอบแทนทางสังคม (White, Gerstein, 1987)

ป้องกันการประเมินสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเพียงพอ หากมีบุคคลนั้น ความเห็นแก่ตัวความเห็นแก่ตัวส่วนบุคคลเป็นความผิดปกติของระดับค่านิยมของบุคคล เมื่อเขามองเห็นและประเมินโลกผ่านปริซึมของความปรารถนาและปัจเจกบุคคลของเขาเท่านั้น บางครั้งผลประโยชน์ทางการค้าอย่างเปิดเผย และถือว่าผู้คนรอบตัวเขาเป็นวัตถุที่ไม่โต้ตอบของอิทธิพลของเขาหรือนำเสนอ เป็นวิธีที่สะดวกในการบรรลุเป้าหมาย

ในด้านจิตวิทยาประเภทของการถือตัวเองเป็นศูนย์กลางดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ความรู้ความเข้าใจโดยส่วนใหญ่เป็นกระบวนการของการรับรู้และการคิด ความเห็นแก่ตัวทางศีลธรรมซึ่งแสดงออกโดยขาดความเข้าใจในรากฐานทางศีลธรรมของพฤติกรรมของผู้อื่น การถือตัวเองเป็นศูนย์กลางในการสื่อสารซึ่งทำให้การสื่อสารซับซ้อน (ส่วนใหญ่เป็นคำพูด) เนื่องจากการละเลยความแตกต่างในเนื้อหาความหมายของแนวคิด ฯลฯ โดยทั่วไปแล้ว การถือตัวเองเป็นศูนย์กลางไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเชื่อมโยงกับขอบเขตความรู้ความเข้าใจ

เมื่อต้องเผชิญกับข้อมูลที่ขัดแย้งกับแนวคิดและประสบการณ์ในอดีต ผู้เอาแต่ตัวเองไม่สามารถรับรู้ได้เนื่องจากขาดความเข้าใจว่าอาจมีมุมมองอื่นนอกเหนือจากของตนเอง และเนื่องจากความเชื่อที่ว่าองค์กรทางจิตวิทยาของผู้อื่นเหมือนกัน ของเขาเอง

...

สมมติฐานประการหนึ่งเกี่ยวกับธรรมชาติของความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นตามมาจากแนวคิดทางจิตวิเคราะห์ จากมุมมองนี้ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นถือเป็นความปรารถนาโดยการกระทำที่ไม่เห็นแก่ตัวเพื่อลด “ความรู้สึกผิด” ที่มีอยู่ในตัวบุคคลก่อนผู้อื่น<…>การศึกษาที่น่าสนใจโดย Harris และคณะ (1975) ดำเนินการที่ทางเข้าโบสถ์คาทอลิก ปรากฎว่าผู้เชื่อที่จะสารภาพให้เงินแก่มูลนิธิการกุศลมากกว่าผู้เชื่อที่ออกไปหลังจากสารภาพบาป ผู้เขียนอธิบายปรากฏการณ์นี้ด้วยความรู้สึกผิดที่ลดลงหลังจากสารภาพ

ซับบอทสกี้ อี.วี., 1977

สิ่งสำคัญคือต้องไม่สับสนระหว่างการถือตัวเองเป็นศูนย์กลางกับความเห็นแก่ตัว คนเห็นแก่ตัวสามารถเข้าใจจุดยืน ความคิดเห็น และความสนใจของผู้อื่นได้อย่างชัดเจน แต่จงใจเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านั้นเพื่อประโยชน์ของตนเอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาอาจไม่เอาแต่ใจตัวเอง คนที่เอาแต่ตัวเองเป็นศูนย์กลางไม่สามารถรับรู้พวกเขาได้เนื่องจากเขามองโลกทั้งใบผ่านการประเมินในมิติเดียว ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันบอกเศรษฐีและนักจิตวิทยาชาวอิตาลี A. Menighetti ในการสนทนาส่วนตัวว่าคนชราชาวรัสเซียมีชีวิตที่ย่ำแย่และต้องการความช่วยเหลือ เขาบอกว่าเป็นความผิดของพวกเขาเอง - พวกเขาไม่ต้องการทำงาน

S. Schwartz และ G. Clausen (Schwartz, Clausen, 1970) แสดงให้เห็นว่าความพร้อมในการให้ความช่วยเหลือมีความชัดเจนมากขึ้นในผู้ที่มีภาวะ สถานที่ภายในของการควบคุมการรับรู้ตนเองว่าเป็นผู้กระทำการที่กระตือรือร้น รูปแบบที่คล้ายกันถูกเปิดเผยโดย L.L. Abelite และคณะ (2011): ทัศนคติ "การปฐมนิเทศโดยเห็นแก่ผู้อื่น" มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความเชื่อถือภายใน (ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์สเปียร์แมน 0.323, p< 0,05), а установка «ориентации на эгоизм» – отрицательно (коэффициент корреляции Спирмена -0,482, p < 001).

ดังนั้น บุคคลที่มีความเชื่อภายในจึงมีลักษณะเฉพาะด้วยทัศนคติทางสังคมที่แสดงออกอย่างรุนแรงต่อการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น และทัศนคติทางสังคมที่มีต่อความเห็นแก่ตัวที่แสดงออกอย่างอ่อนแอ บุคคลที่มีความเชื่อภายนอกจะมีลักษณะเฉพาะด้วยทัศนคติทางสังคมที่แสดงออกอย่างอ่อนต่อความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น และแสดงทัศนคติทางสังคมต่อความเห็นแก่ตัวอย่างรุนแรง

E. Staub (Staub, 1974) กล่าวถึงบทบาทเชิงบวกของระดับการพัฒนาคุณธรรมและบทบาทเชิงลบของลัทธิมาเคียเวลเลียน (การละเลยหลักการทางศีลธรรมเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย) สำหรับความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ

มีความรู้สึกผิด.หลังจากกระทำการที่ไม่สมควรและดูเหมือนรู้สึกผิด ความจำเป็นในการทำความดีก็เพิ่มขึ้น นี่เป็นเพราะความจำเป็นในการฟื้นฟูความนับถือตนเองที่เสียหายและภาพลักษณ์ที่ดีของสาธารณะ หากคนอื่นตระหนักถึง “บาป” ของบุคคลหนึ่ง เขาก็มีแนวโน้มที่จะ “ชดใช้” มากขึ้นด้วยการทำความดี (Carlsmith, Gross, 1969) D. Regan และคณะ (1972) สาธิตสิ่งนี้ในการทดลองที่ดำเนินการในศูนย์การค้าแห่งหนึ่งในนิวยอร์ก พวกเขาทำให้ลูกค้าบางคนเชื่อว่าทำกล้องแตก ไม่กี่นาทีต่อมาชายคนหนึ่งก็ปรากฏตัวขึ้น (นี่คือผู้ช่วยของผู้ทดลองด้วย) เขาถือถุงช้อปปิ้งในมือซึ่งมีบางสิ่งเหนียวๆ หยดลงมา เขาได้รับคำเตือนเกี่ยวกับน้ำหยดจากกระเป๋าโดย 15% ของผู้ที่ไม่ได้ถูกกล่าวหาว่าทำกล้องแตก และ 60% ของผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าทำกล้องแตก เห็นได้ชัดว่าคนหลังไม่มีเหตุผลที่จะกอบกู้ชื่อเสียงในสายตาของชายผู้นี้ ดัง​นั้น คำ​อธิบาย​ดู​เหมือน​เป็น​ไป​ได้​ที่​ว่า​โดย​การ​ช่วย​พระองค์ พวก​เขา​ได้​แก้ไข​ความ​ผิด​ของ​ตน​เอง​และ​ได้​รับ​ความ​นับถือ​ตัว​เอง​กลับ​มา. อย่างไรก็ตาม วิธีอื่นๆ ในการลดความรู้สึกผิด เช่น การสารภาพ อาจลดความจำเป็นในการทำความดี (Carlsmith et al., 1968)

การทดลองที่คล้ายกันนี้ดำเนินการโดย Katzev และเพื่อนร่วมงาน (Katzev et al., 1978) เมื่อสมาชิกของกลุ่มผู้มาเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ศิลปะใช้มือสัมผัสส่วนจัดแสดง และที่สวนสัตว์พยายามให้อาหารหมี ผู้ทดลองก็ตำหนิบางคน ในทั้งสองกรณี 58% ของผู้ที่ถูกตำหนิรีบเร่งไปช่วยผู้ทดลองอีกคนที่ "บังเอิญ" ทำบางอย่างตก ในบรรดาผู้ที่ไม่ได้รับความคิดเห็น มีเพียงประมาณ 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่แสดงความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ

ศาสนา.ในสถานการณ์ที่ไม่มีชีวิตหรือความตาย ผู้เชื่อที่แท้จริงจะตอบสนองมากกว่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น (Trimble, 1993) ศาสนาทำนายพฤติกรรมของมนุษย์ได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อต้องให้ความช่วยเหลือในระยะยาว เช่น อาสาสมัครผู้ป่วยโรคเอดส์ (Amato, 1990; Clary and Snyder, 1991, 1993; Omoto et al., 1993)

ผลการสำรวจความคิดเห็นของ Gallup ที่ดำเนินการในช่วงปลายทศวรรษ 1980 แสดงให้เห็นว่า ในบรรดาผู้ที่เชื่อว่า "ศาสนาไม่ได้มีบทบาทสำคัญในชีวิตของพวกเขา" และในบรรดาผู้ที่ถือว่าศาสนา "สำคัญมาก" สำหรับพวกเขา อาสาสมัครสังคม 28 และ 59% ตามลำดับ (Colasanto, 1989) ผลการสำรวจล่าสุดพบว่า 37% ของผู้ที่เข้าโบสถ์ปีละครั้งหรือน้อยกว่า และ 76% ของผู้ที่เข้าร่วมทุกสัปดาห์คิดบ่อยครั้งเกี่ยวกับ “ความรับผิดชอบต่อคนยากจน” (Wuthnow, 1994)

คนอเมริกันที่ไม่เคยเข้าพระวิหารถวาย 1.1% ของรายได้เพื่อการกุศล (Hodgkinson et al., 1990; Hodgkinson and Weitzman, 1990, 1992) ผู้ที่เข้าวัดจะบริจาคมากขึ้น 2.5 เท่าต่อสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อมูลอื่นอยู่ (ดูกล่อง)

...

ผู้ไม่เชื่อในพระเจ้า ผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า และผู้ที่ไม่ศรัทธามักจะได้รับแรงบันดาลใจจากความเห็นอกเห็นใจเมื่อช่วยเหลือคนแปลกหน้ามากกว่าผู้เชื่อ แม้ว่าการเรียกร้องให้รักเพื่อนบ้านเป็นพื้นฐานของศาสนาคริสต์ และมักได้ยินจากธรรมาสน์และธรรมาสน์ของโบสถ์ สิ่งเหล่านี้เป็นผลจากการศึกษาทางสังคมวิทยาโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน

ในการทดลองสามครั้งที่ดำเนินการโดยนักสังคมวิทยาจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียที่เบิร์กลีย์ พบว่ายิ่งบุคคลเคร่งศาสนาน้อยลง ความมีน้ำใจและการกระทำที่ไม่เสียสละต่อผู้อื่นก็ยิ่งถูกกำหนดโดยความรู้สึกเห็นอกเห็นใจมากขึ้นเท่านั้น และในทางกลับกัน ยิ่งเขาเป็นคนเคร่งศาสนามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งถูกควบคุมด้วยความเห็นอกเห็นใจน้อยลงเท่านั้น

ผลของการทดลองไม่ได้หมายความว่าคนเคร่งศาสนาจะมีน้ำใจและมีเมตตาน้อยลงหรือมีความเห็นอกเห็นใจน้อยลง แต่พวกเขาหักล้างความเชื่อที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่าความมีน้ำใจและความเมตตาถูกกำหนดโดยความรู้สึกของความเห็นอกเห็นใจและความสงสาร ผู้เขียนตั้งข้อสังเกตไว้ การทดลองแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่างความเห็นอกเห็นใจและความเอื้ออาทรมีมากขึ้นในหมู่ผู้ที่คิดว่าตนเองไม่มีศาสนาหรือเป็นคนที่ไม่นับถือศาสนามากนัก

“สำหรับผู้ที่นับถือศาสนาน้อย ความเข้มแข็งของการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับบุคคลอื่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการตัดสินใจว่าจะช่วยเหลือบุคคลนั้นหรือไม่

ในทางกลับกัน ผู้เคร่งศาสนาจำนวนมากขึ้นจะยึดถือความมีน้ำใจของพวกเขาน้อยลงตามอารมณ์ และยึดถือปัจจัยต่างๆ เช่น หลักคำสอนทางศาสนา การระบุตนเองว่าเป็นตัวแทนของชุมชนคริสตจักร และการคำนึงถึงชื่อเสียง” นักสังคมวิทยา ร็อบ วีลเลอร์ หนึ่งในผู้เขียนบทความให้ความเห็นเกี่ยวกับ ผลการศึกษา ผู้เขียนรายงานได้ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างศาสนา ความเห็นอกเห็นใจ และความเอื้ออาทร แต่ผลการทดลองยังไม่ได้อธิบายว่าทำไมคนเคร่งศาสนาจึงมีแรงจูงใจน้อยลงในการช่วยเหลือผู้อื่น

ความเห็นอกเห็นใจ นักสังคมวิทยาตั้งสมมติฐานว่าสำหรับคนเคร่งศาสนา รหัสพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับพันธกรณีทางศีลธรรมภายใน (“เราต้องช่วยเหลือเพื่อนบ้าน”) มีบทบาทมากกว่าอารมณ์ “เราตั้งสมมติฐานว่าศาสนาปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่” ลอรา ซาสโลว์ ผู้เขียนนำกล่าว

ส่วนแรกของบทความเน้นไปที่การวิเคราะห์การสำรวจทางสังคมวิทยาซึ่งมีชาวอเมริกันที่เป็นผู้ใหญ่จำนวน 1,300 คนเข้าร่วม โดยกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะแสดงความเมตตาต่อผู้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบน้อยกว่าคนรอบข้าง ระบุครั้งแรก การศึกษาเพิ่มเติมของกลุ่มนี้แสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ที่พร้อมจะจัดหาที่พักพิงให้กับคนไร้บ้านและให้เงินพวกเขาด้วยความสงสารคือคนที่นับถือศาสนาน้อยหรือไม่มีศาสนา

“สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าความเห็นอกเห็นใจจะสัมพันธ์กับพฤติกรรมทางสังคมทั้งในผู้ที่นับถือศาสนาน้อยและผู้ที่นับถือศาสนามากกว่า แต่ความสัมพันธ์นี้แข็งแกร่งที่สุดสำหรับผู้ที่นับถือศาสนาน้อย” ผู้เขียนเขียน การทดลองครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ใหญ่ 101 คน แต่ละวิดีโอถูกฉายแยกกันเป็นวิดีโอสองรายการ - หนึ่งส่วนควบคุมแสดงฉากที่เป็นกลาง และอีกรายการหนึ่งแสดงภาพเด็กขอทานที่ทนทุกข์ทรมาน หลังจากการดูแต่ละครั้ง ผู้เข้าร่วมจะได้รับเงิน 10 ดอลลาร์จากผู้จัดงานพร้อมข้อเสนอที่จะบริจาคส่วนหนึ่งส่วนใดของจำนวนนี้ให้กับคนแปลกหน้าที่ต้องการความช่วยเหลือ

ผลก็คือ ผู้เข้าร่วมที่นับถือศาสนาน้อยลงในการทดลองกลับกลายเป็นคนใจกว้างมากขึ้น “วิดีโอแสดงความเห็นอกเห็นใจเพิ่มความเห็นแก่ผู้อื่น แต่ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความมีน้ำใจของสมาชิกทางศาสนาในกลุ่มมากขึ้น” วีลเลอร์กล่าว สุดท้าย ในการทดลองครั้งที่ 3 นักเรียน 200 คนที่ตอบคำถามแบบสำรวจครั้งแรก: "คุณมีความเห็นอกเห็นใจมากแค่ไหน" เล่นเกมคลาสสิก "แบ่งปันกับเพื่อนบ้านของคุณ" ประการแรก ผู้เข้าร่วมทุกคนจะได้รับเงินซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับคนแปลกหน้าได้หากต้องการ จากนั้น พวกเขาได้รับแจ้งว่าผู้เล่นอีกคนได้แบ่งปันเงินส่วนหนึ่งกับพวกเขา และในทางกลับกัน พวกเขาก็สามารถบริจาคส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ได้รับให้กับคนแปลกหน้าอีกคนได้ ในตอนท้ายของเกม ผู้เข้าร่วมตอบคำถามแบบสำรวจ: “คุณเคร่งศาสนาแค่ไหน”

ปรากฏว่าผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจมากกว่าแต่เคร่งศาสนาน้อยกว่าก็ใจกว้างมากขึ้นเช่นกัน “ดังที่เราเห็น แม้ว่าในสหรัฐอเมริกาผู้คนที่มีศรัทธาน้อยจะทำให้เกิดความไว้วางใจน้อยลง แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเพื่อนร่วมชาติด้วยความเห็นอกเห็นใจมากกว่าผู้ศรัทธา” ร็อบ วีลเลอร์สรุป

เนื่องจากผู้ศรัทธาจำนวนมากขึ้นได้รับการชี้นำโดยเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นโดยหลัก "หลักคำสอน" มากกว่าโดยอารมณ์ จึงเป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมบางครั้งออร์โธดอกซ์จึงแสดงความโหดร้ายและไร้มนุษยธรรมอย่างน่าทึ่งในสถานการณ์ที่พวกเขาเชื่อว่าศาสนาของพวกเขา ซึ่งเป็นรหัสพฤติกรรมที่พวกเขาระบุตัวตนนั้น มีบางอย่างคุกคาม หากหลักการของกฎกลายเป็นความรู้สึกที่แข็งแกร่งกว่าความรู้สึกของมนุษย์ธรรมดา ๆ ความเห็นอกเห็นใจแบบเดียวกันก็เปลี่ยนกฎข้อหนึ่ง (พูดว่า "รักเพื่อนบ้าน") เป็นกฎที่ตรงกันข้าม (พูดว่า "ฉันไม่ได้มาด้วยสันติสุข แต่ ด้วยดาบ") สำหรับศาสนาออร์โธดอกซ์ถือเป็นขั้นตอนประจำ ศาสนาจะไม่ใช่ศาสนาหากไม่ได้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามทุกข้อในทันที

มิทรี มาลยานอฟ ผู้ไม่เชื่อพระเจ้ามีมนุษยธรรมมากกว่าผู้เชื่อหรือไม่? (อ้างอิงจากสื่ออินเทอร์เน็ต)

นักศึกษาวิทยาลัยศาสนาอุทิศเวลาในการช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสและเจ็บป่วยมากกว่านักศึกษาวิทยาลัยที่ไม่ใช่ศาสนา (46% และ 22% ตามลำดับ) (Benson et al., 1980; Hansen et al., 1995), (รูปที่ 2.2)

ข้าว. 2.2.ศาสนาและความเห็นแก่ผู้อื่นในระยะยาว (Myers D., 2004)

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดังที่แสดงไว้ในการศึกษาของ V. S. Mustafina (1998) การปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางศีลธรรมของการช่วยเหลือซึ่งกันและกันนั้นได้รับการสังเกตในหมู่เด็กก่อนวัยเรียนแล้ว แต่ขึ้นอยู่กับทัศนคติทางอารมณ์ที่มีต่อเพื่อนเป็นอย่างมาก

V.V. Galanina (2001, 2003) เปิดเผยว่าเด็กนักเรียนระดับต้นแสดงให้เห็นถึงความรู้และการยอมรับบรรทัดฐานทางศีลธรรมของการช่วยเหลือซึ่งกันและกันซึ่งมีความสำคัญต่อสังคมและเป็นภาระผูกพันและมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการในสถานการณ์ของพฤติกรรมที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม ธรรมชาติของทัศนคติทางอารมณ์ต่อเพื่อน (ความเห็นอกเห็นใจหรือความเกลียดชัง) มีอิทธิพลต่อลักษณะของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการช่วยเหลือซึ่งกันและกันในวัยประถมศึกษา ในสถานการณ์ของพฤติกรรมที่คาดหวัง เด็ก ๆ จะแสดงความพร้อมที่จะช่วยเหลือเพื่อน ไม่ว่าพวกเขาจะมีทัศนคติทางอารมณ์ต่อเขาอย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง เด็ก ๆ จะช่วยเพื่อนที่มีความเห็นอกเห็นใจบ่อยกว่าเพื่อนที่ต่อต้านหรือเป็นกลาง ในขณะเดียวกันพฤติกรรมทางศีลธรรมของเด็กในสถานการณ์จริงนั้นมีลักษณะไม่มั่นคงและการพึ่งพาสถานการณ์ภายนอก

เด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่าให้เหตุผลในการช่วยเหลือเพื่อนที่เห็นอกเห็นใจในสถานการณ์ของพฤติกรรมที่คาดหวังโดยความปรารถนาที่จะรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรความต้องการที่จะปฏิบัติตามพันธกรณีที่เป็นมิตรและการหลีกเลี่ยงการไม่ยอมรับทางสังคม พวกเขาได้รับแรงผลักดันจากความเห็นอกเห็นใจและทัศนคติที่เป็นมิตรต่อเพื่อนฝูง เด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่าควรให้เหตุผลในการช่วยเหลือเพื่อนที่ต่อต้านความเห็นอกเห็นใจด้วยความรู้สึกรับผิดชอบต่อสังคมและความยุติธรรม

การศึกษาชิ้นหนึ่ง (Midlarsky, 1968) พบว่าความปรารถนาที่จะแสดงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นจะเพิ่มขึ้นหากบุคคลได้รับการยอมรับถึง "ความสามารถสูง" ของเขาในบางกิจกรรม

จากข้อมูลของ Horowitz (1968) ผู้คนเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่นมากกว่าเมื่อพวกเขาทำด้วยความสมัครใจ มากกว่าที่จะช่วยเหลือผู้อื่น

...

คนที่อารมณ์หดหู่ (เคยอ่านหรือคิดถึงเรื่องเศร้ามาก่อน) บางครั้งก็แสดงความเห็นแก่ผู้อื่นมากกว่าปกติ และบางครั้งก็น้อยกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เราสังเกตเห็นว่ามีรูปแบบบางอย่างปรากฏในข้อมูลที่ขัดแย้งกันเหล่านี้ ประการแรก การศึกษาที่รายงานผลกระทบด้านลบของอารมณ์เชิงลบต่อความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นนั้นดำเนินการกับเด็กเป็นหลัก (Isen et al., 1973; Kenrick et al., 1979; Moore et al., 1973) พวกเขาพูดตรงกันข้าม - โดยมีส่วนร่วมของผู้ใหญ่ ( เอเดอร์แมน, เบอร์โควิตซ์, 1970; Apsler, 1975; Robert Cialdini, Douglas Kenrick และ Donald Baumann เชื่อว่าผู้ใหญ่พบความพึงพอใจในการกระทำที่เห็นแก่ผู้อื่น กล่าวคือ มันให้รางวัลที่แท้จริงแก่พวกเขาในรูปแบบของความสุขที่พวกเขาได้รับจากการกระทำนั้น คนที่ช่วยเหลือผู้อื่นเริ่มคิดเกี่ยวกับตัวเองดีขึ้น สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งผู้บริจาคที่ให้เลือดของเขา และกับนักเรียนที่ช่วยคนแปลกหน้าเก็บกระดาษที่ตกหล่น (Williamson and Clark, 1989) ดังนั้น หากผู้ใหญ่รู้สึกผิด เศร้า หรือหดหู่ด้วยเหตุผลอื่น การกระทำที่มีน้ำใจ (หรือประสบการณ์เชิงบวกอื่นๆ ที่สามารถทำให้อารมณ์ดีขึ้นได้) จะช่วยให้เขาต่อต้านความรู้สึกเชิงลบได้

เหตุใด “กลไก” นี้จึงไม่ทำงานในเด็ก? ตามคำกล่าวของ Cialdini, Kenrick และ Baumann นี่เป็นเพราะเด็ก ๆ ไม่เหมือนกับผู้ใหญ่ที่ไม่คิดว่าการเห็นแก่ผู้อื่นเป็นรางวัล พวกเขาเรียนรู้จากวรรณกรรมสำหรับเด็กว่าคนที่เห็นแก่ตัวมักจะมีความสุขมากกว่าคนที่ช่วยเหลือผู้อื่น แต่เมื่อเด็กโตขึ้น มุมมองของพวกเขาก็จะเปลี่ยนไป (Perry et al., 1986) แม้ว่าเด็กเล็กมักจะมีความเห็นอกเห็นใจ แต่การช่วยเหลือผู้อื่นไม่ได้ทำให้พวกเขามีความสุขมากนัก พฤติกรรมดังกล่าวค่อนข้างเป็นผลจากการขัดเกลาทางสังคม

เพื่อทดสอบสมมติฐาน Cialdini และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ขอให้นักเรียนระดับมัธยมต้น มัธยมปลาย และมัธยมต้นนึกถึงเหตุการณ์ที่น่าเศร้าหรือเป็นกลาง จากนั้นเด็กๆ ก็มีโอกาสมอบคูปองรางวัลให้กับเด็กคนอื่นๆ เป็นการส่วนตัว (Cialdini & Kenrick, 1976) หากเด็กๆ มีอารมณ์เศร้า คนสุดท้องจะบริจาคคูปองให้น้อยที่สุด เด็กโตบริจาคเพิ่มอีกเล็กน้อย และบริจาคให้กับวัยรุ่นด้วย เห็นได้ชัดว่ามีเพียงวัยรุ่นเท่านั้นที่มองว่าการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงอารมณ์ของตนเอง

ไมเยอร์ส ดี., 2004

อย่างไรก็ตาม อารมณ์เชิงลบจะกระตุ้นให้เกิดการแสดงความเมตตาเฉพาะในผู้ใหญ่ที่มุ่งความสนใจไปที่ผู้อื่นเท่านั้น กล่าวคือ ผู้ที่คิดว่าการดูแลผู้อื่นเป็นการตอบแทน (Barnett et al., 1980; McMillen et al., 1977) ผู้คนประสบกับความโศกเศร้าอย่างสุดซึ้งจากการสูญเสียผู้เป็นที่รัก (ความตาย การจากไป การถูกบังคับให้แยกจากกัน) มักจะหมกมุ่นอยู่กับตัวเองและหมกมุ่นอยู่กับความคิดของตนเองจนพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะดูแลใครก็ตาม (Aderman, Berkowitz, 1983; Gibbons, วิคลันด์, 1982)

...

William Thompson, Claudia Cowan และ David Rosenhan ได้สร้างสถานการณ์ในห้องปฏิบัติการขึ้นมาใหม่ ซึ่งนักศึกษามหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดจมอยู่กับความคิดที่น่าเศร้าของตนเอง พวกเขาฟังคำบรรยายที่บันทึกด้วยเทปเกี่ยวกับบุคคลที่เป็นมะเร็งเพียงลำพัง และต้องจินตนาการว่า คำพูดเป็นเรื่องเกี่ยวกับเพื่อนที่ดีที่สุดของเพศตรงข้าม (Thompson, Cowan, Rosenhan, 1980) ข้อความได้รับการออกแบบเพื่อให้ความสนใจของกลุ่มวิชาหนึ่งมุ่งความสนใจไปที่ความวิตกกังวลและประสบการณ์ของพวกเขาเอง:“ เขาอาจตายและคุณจะสูญเสียเพื่อนไป คุณจะไม่สามารถพูดคุยกับเขาได้อีกต่อไป แต่สิ่งที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้นอาจเกิดขึ้นได้: เขาจะตายอย่างช้าๆ และทุกนาทีคุณจะคิดว่านี่อาจเป็นช่วงเวลาสุดท้ายในชีวิตของเขา คุณจะต้องบังคับตัวเองให้ยิ้มเป็นเวลาหลายเดือน แม้ว่าใจจะสลายด้วยความโศกเศร้าก็ตาม เขาจะค่อยๆ หายไปต่อหน้าต่อตาคุณ และจะเป็นเช่นนี้ต่อไปจนกว่าชีวิตจะจากเขาไปในที่สุด และคุณจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง”

ข้อความที่กลุ่มตัวอย่างที่สองฟังทำให้พวกเขาคิดถึงผู้ป่วย:

“เขาล้มป่วยและใช้เวลารอคอยอย่างไม่สิ้นสุด เขามักจะรอให้บางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้น และเขาไม่รู้ว่าอะไรกันแน่ เขาบอกคุณว่าสิ่งที่ยากที่สุดคือสิ่งที่ไม่รู้”

ทันทีหลังจากสิ้นสุดการทดลอง พวกเขาถูกขอให้ช่วยนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาทำการวิจัยโดยไม่เปิดเผยชื่อ 25% ของผู้ฟังข้อความแรกและ 83% ของผู้ฟังข้อความที่สองเห็นด้วย ผู้ถูกทดลองในทั้งสองกลุ่มรู้สึกประทับใจพอๆ กันกับสิ่งที่พวกเขาได้ยิน แต่มีเพียงผู้ที่มุ่งความสนใจไปที่อีกฝ่ายเท่านั้นที่รู้สึกว่าการให้ความช่วยเหลือจะทำให้พวกเขาโล่งใจได้ สรุปก็คือ ถ้าคนที่อารมณ์ไม่ดีไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับภาวะซึมเศร้าหรือความเศร้าโศกของตนเอง พวกเขาก็มักจะแสดงความเห็นอกเห็นใจและช่วยเหลือผู้อื่น

ไมเยอร์ส ดี., 2004

นอกจากนี้ยังได้รับการเปิดเผยอีกด้วย (Barnett, Brian, 1974) ว่าประสบการณ์ของความล้มเหลวยับยั้งการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น เด็กที่ถูกลงโทษสูงแสดงความมีน้ำใจมากกว่าเด็กที่ถูกลงโทษเล็กน้อย (De Palma, 1974)

S.K. Nartova-Bochaver (1992) พบว่าการมีส่วนร่วมในสถานการณ์แห่งความสำเร็จแทบไม่มีผลกระทบต่อแรงจูงใจในการช่วยเหลือเด็กผู้ชาย และนำไปสู่ความอ่อนแอในเด็กผู้หญิง ในสถานการณ์แห่งความสำเร็จ แรงจูงใจในการช่วยจะเพิ่มขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย และในกรณีที่ล้มเหลวก็จะลดลง

นักจิตวิทยากล่าวว่าคนที่มีความสุขทั้งเด็กและผู้ใหญ่ มีแนวโน้มที่จะเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น การทดลองได้เสนอแนะถึงเหตุผลหลายประการสำหรับสิ่งนี้ (Carlson et al., 1988) การช่วยเหลือผู้อื่นทำให้อารมณ์ไม่ดีดีขึ้นและช่วยให้อารมณ์ดียาวนานขึ้น

ในทางกลับกัน อารมณ์ที่ดีจะส่งเสริมความคิดเชิงบวกและความภาคภูมิใจในตนเองในเชิงบวก ซึ่งจูงใจให้เราทำตัวดี (Berkowitz, 1987; Cunningham et al., 1990; Isen et al., 1978) คนที่อารมณ์ดีมีแนวโน้มที่จะมีความคิดเชิงบวกและความสัมพันธ์เชิงบวกที่นำไปสู่การทำความดี คนที่คิดบวกก็มักจะทำบวกเช่นกัน ไม่สำคัญหรอกว่าอะไรจะกลายเป็นแหล่งที่มาของอารมณ์ดีกันแน่ ไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จ การคิดถึงสิ่งที่สนุกสนาน หรือประสบการณ์เชิงบวกอื่นๆ (Salovey et al., 1991)

นักวิทยาศาสตร์ชาวโปแลนด์ D. Dolinski และ R. Nawrat พบว่าความรู้สึกโล่งใจที่บุคคลได้รับนั้นมีอิทธิพลอย่างมากต่อความเต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือ (Dolinski, Nawrat, 1998)

...

การทดลองนี้ดำเนินการโดย Alice Isen, Margaret Clark และ Mark Schwartz (Isen, Clark, Schwartz, 1976) ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้: ผู้ช่วยนักทดลองโทรหาผู้ที่ได้รับของขวัญเป็นเครื่องใช้สำนักงานไม่เกิน 20 นาทีก่อนการโทรของเขา โดยบอกว่าเบอร์ผิดและไม่ได้เปลี่ยนเครื่องแล้ว จึงขอให้คนที่ตอบใจดีให้โทรกลับตามเบอร์ที่ต้องการ จากข้อมูลที่นำเสนอในรูปดังต่อไปนี้ ในช่วงห้านาทีแรกหลังจากได้รับของขวัญ ความเต็มใจที่จะช่วยจะเพิ่มขึ้น และจากนั้น - เมื่ออารมณ์ดี "ระเหย" - ก็ลดลง

เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตกลงจะโทรกลับทางโทรศัพท์ภายใน 20 นาทีหลังจากได้รับของขวัญ

ในกลุ่มควบคุมซึ่งรวมถึงอาสาสมัครที่ไม่ได้รับของขวัญ สัดส่วนของผู้ที่ตกลงที่จะปฏิบัติตามคำขอของสหพันธ์มีเพียง 10% เท่านั้น

ไมเยอร์ส ดี., 2004

2.3. ความเห็นอกเห็นใจและการช่วยเหลือพฤติกรรม

ลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญที่จูงใจให้เกิดพฤติกรรมช่วยเหลือคือ ความเข้าอกเข้าใจ.คำว่า "ความเห็นอกเห็นใจ" (จากภาษากรีก. สว- "วี" น้ำท่วม- "ความหลงใหล", "ความทุกข์") ได้รับการแนะนำโดย Edward Titchener ผู้คัดลอกคำภาษาเยอรมัน ไอน์ฟือห์ลุง,ใช้ในปี พ.ศ. 2428 โดย Theodor Lipps ในบริบทของทฤษฎีผลกระทบของศิลปะ

นักวิจัยหลายคนเน้นว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างพฤติกรรมช่วยเหลือ ในงานเขียนหลายชิ้น Bateson (1997–2011) ปกป้องมุมมองที่ว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นปัจจัยที่จูงใจพฤติกรรมช่วยเหลือ ยิ่งบุคคลมีแนวโน้มที่จะเอาใจใส่มากขึ้นเท่าใด ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือในบางกรณีก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น (Coke, Batson, McDevis, 1978) เป็นลักษณะเฉพาะที่การวางตัวเองในตำแหน่งของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือโดยไม่ต้องประสบกับอารมณ์ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ (“ฉันไม่อยากอยู่ในที่ของเขา”) ไม่ได้นำไปสู่ความปรารถนาที่จะให้ความช่วยเหลือ (Coke et al., 1978 ; เคิร์ดเดก, 1978). ผู้เขียนบางคน (Krebs, 1975; Stotland, 1969) ตั้งข้อสังเกตว่าการเอาใจใส่นั้นตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานทางสังคม เป็นการจูงใจโดยตรงและโดยตรงต่อบุคคลให้ช่วยเหลือ

...

Hoffman (1975, 1978, 1981) ในทฤษฎีวิวัฒนาการ สรีรวิทยา และออนโทเจเนติกส์ของการเอาใจใส่ของเขา ซึ่งมีพื้นฐานมาจากการกระทำในการช่วยเหลือประสบการณ์ของความเห็นอกเห็นใจอย่างเอาใจใส่ (ความทุกข์ทางความเห็นอกเห็นใจ)เป็นแรงผลักดัน ความเห็นอกเห็นใจอย่างเอาใจใส่มีสององค์ประกอบ ได้แก่ องค์ประกอบความเร้าอารมณ์ทางอารมณ์ และองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจทางสังคม องค์ประกอบความตื่นตัวทางอารมณ์สามารถสังเกตได้แม้ในเด็กเล็กมาก ยังไม่ได้หมายความถึงความสามารถในการแยกแยะระหว่างประสบการณ์ของตัวเองและประสบการณ์ของผู้อื่น ความเร้าอารมณ์ทางอารมณ์อาจขึ้นอยู่กับกระบวนการต่าง ๆ : การแพร่กระจายของอารมณ์ผ่านการเลียนแบบมอเตอร์ตามที่แนะนำโดย Lipps (1906) ปฏิกิริยาตอบสนองแบบคลาสสิกหรือความคิดที่ว่าบุคคลนั้นจะรู้สึกอย่างไรในสถานที่ของใครบางคนใน ต้องการความช่วยเหลือ

องค์ประกอบทางสังคมและการรับรู้ของความเห็นอกเห็นใจเห็นอกเห็นใจจะค่อยๆ เปลี่ยนแปลงไปตลอดช่วงการพัฒนา โดยการพัฒนาโดยทั่วไปจะสอดคล้องกับสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการพัฒนาบทบาท หลังจากเด็กคนหนึ่ง - ประมาณสิ้นปีแรกของชีวิต - เรียนรู้ที่จะแยกแยะระหว่างตัวเขาเองกับคนอื่น ตามที่ฮอฟฟ์แมนกล่าวไว้ ฮอฟฟ์แมนกล่าวว่า เขาต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ของความสามารถในการเอาใจใส่ ซึ่งแต่ละขั้นตอนความสามารถของเขาในการเข้าใจบุคคลอื่นจะกลายเป็น เพียงพอมากขึ้น ในระหว่างพัฒนาการนี้ เด็กจะสามารถรู้สึกเห็นอกเห็นใจต่อความโศกเศร้าของบุคคลอื่นได้มากขึ้น (ความทุกข์ที่เห็นอกเห็นใจ)<…>ฮอฟฟ์แมนอ้างอิงผลการศึกษาต่างๆ ที่ระบุ ประการแรก ความตื่นตัวของการเห็นอกเห็นใจก่อนความช่วยเหลือ (Geer, Jarmecky, 1973) และประการที่สอง ยิ่งการแสดงอาการของความทุกข์ทรมานของเหยื่อรุนแรงมากเท่าใด ความตื่นตัวของการเอาใจใส่ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น (Gaertner, Dovidio, 1977 ) ประการที่สาม ความรุนแรงของอารมณ์เร้าอารมณ์ที่เข้าอกเข้าใจสัมพันธ์กันอย่างเป็นระบบกับการกระทำช่วยเหลือที่ตามมา (Weiss, Boyer, Lombardo, Stich, 1973) และประการที่สี่ ที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกอย่างเอาใจใส่จะสูญเสียความรุนแรงหลังจากได้รับความช่วยเหลือ (Darley, Latane, 1968) .

เฮคเฮาเซิน เอช., 2003

คำจำกัดความแรกๆ ของความเห็นอกเห็นใจเกิดขึ้นในปี 1905 โดยซิกมันด์ ฟรอยด์: “เราคำนึงถึงสภาพจิตใจของผู้ป่วย ทำให้ตัวเราเองอยู่ในสภาพนี้ และพยายามทำความเข้าใจโดยเปรียบเทียบกับสภาพจิตใจของเราเอง”

ความเข้าอกเข้าใจ– การเอาใจใส่อย่างมีสติต่อสภาวะทางอารมณ์ในปัจจุบันของบุคคลอื่น โดยไม่สูญเสียความรู้สึกถึงต้นกำเนิดภายนอกของประสบการณ์นี้ ดังนั้น Empath คือบุคคลที่พัฒนาความสามารถในการเอาใจใส่

ช่วงของการแสดงความเห็นอกเห็นใจนั้นแตกต่างกันไปค่อนข้างมาก: ตั้งแต่การตอบสนองทางอารมณ์เล็กน้อยไปจนถึงการดื่มด่ำในโลกแห่งความรู้สึกของคู่สนทนา อย่างไรก็ตาม ในกรณีหลัง ความปรารถนาที่จะให้ความช่วยเหลือลดลง เนื่องจากบุคคลนั้นมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของตนเองมากเกินไป (Aderman, Berkowitz, 1983) ดังนั้นคำถามที่ว่าความเห็นอกเห็นใจสามารถกระตุ้นกลไกการเห็นแก่ผู้อื่นอย่างแท้จริงได้หรือไม่ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ (แบทสัน, ฟุลซ์, เชินราด, 1987)

...

[Batson] ได้กำหนดทฤษฎีตามสมมติฐานสี่ประการ (Batson, 1984) มีดังนี้: 1) เราควรแยกแยะระหว่างปฏิกิริยาทางอารมณ์สองประการที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ของบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ - ความรู้สึกไม่สบายและการเอาใจใส่ของตนเอง (การเอาใจใส่); 2) อารมณ์ของการเอาใจใส่เกิดขึ้นเมื่อผู้สังเกตการณ์ยอมรับมุมมองของบุคคลที่ทุกข์ทรมาน ความเข้มแข็งของอารมณ์ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจเป็นฟังก์ชันทวีคูณของความรุนแรงที่รับรู้ของความทุกข์และความเข้มแข็งของความผูกพันของผู้สังเกตการณ์กับบุคคลที่ทุกข์ยาก (ความผูกพันรวมถึงความรักและความห่วงใยต่อบุคคลนั้น) 3) อารมณ์ความเห็นอกเห็นใจทำให้เกิดปฏิกิริยาเห็นแก่ผู้อื่นเพื่อบรรเทาสถานการณ์ของบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ และความแข็งแกร่งของแรงจูงใจนี้เป็นสัดส่วนกับความแข็งแกร่งของอารมณ์ความเห็นอกเห็นใจ 4) อารมณ์ความเห็นอกเห็นใจเป็นสื่อกลางในอิทธิพลของการยอมรับมุมมองของบุคคลที่ทุกข์ทรมาน (Shotland et al., 1979) และความผูกพันกับเขาในแรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่น

เฮคเฮาเซิน เอช., 2003

จากข้อมูลของ T. P. Gavrilova (1981) การเอาใจใส่สามารถแสดงออกได้เป็นสองรูปแบบ - การเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าอกเข้าใจ- นี่คือประสบการณ์ของผู้ถูกทดสอบที่มีความรู้สึกเดียวกันกับประสบการณ์อื่น ตัวอย่างเช่น ความเห็นอกเห็นใจหมายถึงความรู้สึกเป็นทุกข์เหนือความทุกข์ทรมานของบุคคลอื่น ความเห็นอกเห็นใจ- นี่คือทัศนคติที่ตอบสนองและเห็นอกเห็นใจต่อประสบการณ์และความโชคร้ายของผู้อื่น (การแสดงความเสียใจ ความเสียใจ ฯลฯ ) ประการแรก T.P. Gavrilova เชื่อว่ามีพื้นฐานมาจากประสบการณ์ในอดีตเป็นส่วนใหญ่และเกี่ยวข้องกับความต้องการความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง ความสนใจของตนเอง ประการที่สองมีพื้นฐานอยู่บนความเข้าใจในปัญหาของบุคคลอื่นและเกี่ยวข้องกับความต้องการของเขาและ ความสนใจ ดังนั้นความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นสิ่งที่หุนหันพลันแล่นและรุนแรงมากกว่าความเห็นอกเห็นใจ L.P. Kalininsky และผู้ร่วมเขียน (1981) เชื่อว่าเมื่อแยกปฏิกิริยาการเอาใจใส่ออก จะเป็นการถูกต้องมากกว่าที่จะไม่พูดถึงเกณฑ์ของความต้องการหลายทิศทางมากนัก แต่เกี่ยวกับระดับของการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ของตนเองในระหว่างปฏิกิริยาดังกล่าว พวกเขาเชื่อว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลมากกว่า เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับลักษณะการจัดประเภทเช่นความอ่อนแอของระบบประสาท และความเห็นอกเห็นใจเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นในเงื่อนไขของการเรียนรู้ทางสังคม

สำหรับฉันดูเหมือนว่าความเห็นอกเห็นใจไม่ได้สะท้อนถึงความเห็นอกเห็นใจเสมอไป มันสามารถแสดงออกได้อย่างไม่สุภาพ เพียงแค่แสดงความสุภาพ (“ใช่ ฉันเข้าใจว่าสิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจ แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน มันไม่ได้แตะต้องฉัน”) . สำหรับการเอาใจใส่ จำเป็นต้องมีการตอบสนองทางอารมณ์ (การเอาใจใส่) ดังนั้น นักวิจัยบางคนจึงเน้นย้ำถึงแง่มุมของการเห็นอกเห็นใจ ซึ่งผู้เอาใจใส่ตระหนักดีว่าความรู้สึกที่เขาประสบนั้นเป็นภาพสะท้อนของความรู้สึกของคู่สนทนาของเขา หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น จากมุมมองของพวกเขา กระบวนการดังกล่าวก็ไม่ใช่การเอาใจใส่ แต่เป็นการระบุตัวตนกับคู่สนทนา

คำว่า "ความเห็นอกเห็นใจ" ไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ใดๆ โดยเฉพาะ (เช่นในกรณีของคำว่า "ความเห็นอกเห็นใจ") และใช้เพื่อแสดงถึงความเห็นอกเห็นใจต่อสภาวะทางอารมณ์ใดๆ ก็ได้เช่นกัน

เห็นได้ชัดว่าความเห็นอกเห็นใจนั้นมีมาแต่กำเนิดและถูกกำหนดโดยพันธุกรรม ฟรานส์ เดอ วาล บรรยายถึงหลายกรณีในระหว่างการต่อสู้ ลิงตัวหนึ่งหรือลิงเข้ามาช่วยเหลืออีกตัวหนึ่ง กอดเธอ หรือแสดงการสนับสนุนทางอารมณ์ในทางอื่น ทารกอายุหนึ่งวันจะร้องไห้มากขึ้นเมื่อได้ยินเด็กคนอื่นๆ ร้องไห้ (Hoffman, 1981) ในโรงพยาบาลคลอดบุตร ทันทีที่มีคนคนหนึ่งเริ่มร้องไห้ เสียงร้องไห้ก็ดังเข้ามาหาเขาทันที

มีการเสนอว่าเซลล์ประสาทกระจกมีส่วนร่วมในกลไกทางสรีรวิทยาของการเอาใจใส่ (Preston และ Waal, 2002; Decety, 2002; Decety and Jackson, 2004; Gallese, 2001)

...

วิธีการสมัยใหม่ทางสรีรวิทยาประสาทวิทยาทำให้สามารถศึกษาความสามารถในการเอาใจใส่อย่างสร้างสรรค์และมีความหมายมากกว่าที่นักปรัชญาเคยทำมาก่อนโดยใช้ตรรกะเชิงคาดเดา นักประสาทวิทยาไม่เพียงแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าส่วนใดของความเห็นอกเห็นใจของสมองเกิดขึ้นได้อย่างไรและในส่วนใด แต่พวกเขายังพบว่ามโนธรรมเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นของความเห็นอกเห็นใจอีกด้วย

เมื่อสามปีที่แล้ว นักวิทยาศาสตร์ค้นพบว่าความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่การแสดงออกโดยนัย แต่เป็นการแสดงออกตามตัวอักษร เป็นเพราะความสามารถของบุคคลในการสัมผัสกับสถานการณ์และความรู้สึกในจินตนาการเช่นที่คู่สนทนาอธิบายให้เขาฟัง แม้จะมี "จินตนาการ" ของสถานการณ์ แต่ในสมองของผู้ฟังก็มีการกระตุ้นเซลล์ประสาทอย่างแท้จริงซึ่งจะตื่นเต้นหากมีสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับเขา ในใจกลางของความรังเกียจ ความตื่นเต้นเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของเพื่อน ในศูนย์กลางของความรู้สึกสัมผัส - เพื่อตอบสนองต่อข้อมูลเกี่ยวกับความรู้สึกสัมผัส และเช่นเดียวกันกับศูนย์กลางของความเจ็บปวด ดังนั้น ในภาษาของสรีรวิทยาประสาท การเอาใจใส่คือการกระตุ้นเซลล์ประสาทอย่างเพียงพอ เพื่อตอบสนองต่อสัญญาณจินตภาพ

Tania Singer จาก University College London และเพื่อนร่วมงานของเธอใช้การถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็ก (MRI) เพื่อศึกษาสารที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ ต่างจากการตรวจคลื่นไฟฟ้าสมองแบบเดิมๆ ซึ่งบันทึกการตอบสนองของพื้นที่ที่ค่อนข้างใหญ่ในสมอง เทคนิคขั้นสูงนี้สามารถตรวจสอบการยิงของกลุ่มเซลล์ประสาทและแม้แต่เซลล์ประสาทแต่ละตัว MRI จะจับภาพ "ภาพเหมือน" ของสมองทันทีที่ตอบสนองต่อสัญญาณภายนอก นักประสาทวิทยาในลอนดอนสนใจในกระบวนการของการเกิดขึ้นของการตอบสนองความเห็นอกเห็นใจความเจ็บปวดในสมอง เช่นเดียวกับการตอบสนองของการเอาใจใส่ปรากฏสำหรับผู้ที่มีพฤติกรรมทางสังคมและต่อต้านสังคมหรือไม่ ในการทดลองเกณฑ์ทางสังคมคือความสามารถในการร่วมมือและความซื่อสัตย์ขององค์กร ในความเป็นจริง เบื้องหลังสูตรที่ซับซ้อนและแม่นยำของนักวิทยาศาสตร์ มีคำถามง่ายๆ ของมนุษย์: บุคคลที่พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นคนเห็นแก่ตัวและนักต้มตุ๋นสามารถพึ่งพาความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์ธรรมดา ๆ ได้หรือไม่?

ในขั้นแรกของการทดลอง ผู้ทดลอง 32 คน - ครึ่งหนึ่งเป็นผู้ชาย และครึ่งหนึ่งเป็นผู้หญิง - ได้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ของ "เป็ดล่อ" สองตัว (นักแสดงที่ได้รับการว่าจ้างเป็นพิเศษ) แต่ละวิชาเล่นเกมเศรษฐกิจองค์กรกับนักแสดงสองคนซึ่งนักแสดงคนหนึ่งเล่นอย่างซื่อสัตย์เพื่อที่ไม่เพียง แต่ตัวเขาเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่หูของเขาได้รับคะแนนหรือเงินด้วยและอีกคนหนึ่งหลอกลวงหุ้นส่วนของเขาเพื่อเพิ่มคุณค่าให้ตัวเอง เป็นผลให้หลังจบเกม ผู้ถูกทดสอบถือว่านักแสดงคนหนึ่งเป็นเพื่อนที่ใจดี และคนที่สองคือผู้เห็นแก่ตัวและฉ้อโกง

ในระยะที่สอง ผู้ทดสอบถูกแสดงผ่านสัญญาณทางอ้อมว่าผู้เล่นที่ซื่อสัตย์และไม่ซื่อสัตย์กำลังประสบกับความเจ็บปวด ในระหว่างการสาธิตสัญญาณ ผู้เข้ารับการทดสอบได้รับการตรวจเอกซเรย์สมอง มันกลายเป็นอะไร? ทุกคนเห็นใจผู้เล่นที่ซื่อสัตย์ทั้งชายและหญิง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในการตอบสนองต่อสัญญาณทางอ้อมเกี่ยวกับประสบการณ์ความเจ็บปวดของผู้เล่นที่ซื่อสัตย์ ความเร้าอารมณ์ของความเจ็บปวดโดยเฉพาะจะถูกบันทึกไว้ในศูนย์กลางความเจ็บปวดของผู้เข้ารับการทดสอบ

แล้วพวกหลอกลวงล่ะ? ผู้หญิงเกือบทั้งหมดที่ทำการทดสอบมีความเห็นอกเห็นใจกับผู้เล่นที่ไม่ซื่อสัตย์พอๆ กับผู้เล่นที่ซื่อสัตย์ แต่ผู้ชาย-ไม่ สัญญาณเกี่ยวกับประสบการณ์ความเจ็บปวดของผู้เล่นที่ไม่ซื่อสัตย์ไม่ได้ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจในตัวพวกเขา! ยิ่งไปกว่านั้น แทนที่จะเป็นศูนย์ความเจ็บปวด กลับกลายเป็นศูนย์ "รางวัล" พิเศษที่สร้างความตื่นเต้นให้กับผู้ชายส่วนใหญ่ เมื่อรู้ว่าผู้เล่นที่โกงกำลังเจ็บปวด ผู้ชายส่วนใหญ่รู้สึกถึงความไร้เหตุผลอย่างแท้จริง หรือรู้สึกถึงการแก้แค้นและความยุติธรรมที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในผู้หญิง ไม่ค่อยมีการบันทึก schadenfreude

ในการทดลองเหล่านี้ สัญชาตญาณของเราเกี่ยวกับความเมตตาของผู้หญิงและความพยาบาทของผู้ชายได้รับการยืนยันอย่างชัดเจน นอกจากนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใดในสมัยโบราณผู้ชายจึงรับบทบาทของผู้พิพากษาและผู้ลงโทษ ท้ายที่สุดแล้ว กฎหมายเป็นกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมทางสังคม ผู้ฝ่าฝืนไม่ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจจากผู้พิพากษาชาย และการดำเนินการของ ประโยคกระตุ้นศูนย์รวมความสุขของพวกเขา ผู้หญิงในเรื่องดังกล่าวสามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจโดยไม่ได้รับอนุญาตได้

อ้างอิงจากสื่อทางอินเทอร์เน็ต (Singer T. และคณะ การตอบสนองของระบบประสาทแบบเอาใจใส่ถูกปรับโดยการรับรู้ถึงความเป็นธรรมของผู้อื่น)

ความสามารถที่เด่นชัดในการเอาใจใส่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพสำหรับผู้ที่ทำงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้คน (เจ้าหน้าที่ ผู้จัดการ พนักงานขาย ครู นักจิตวิทยา นักจิตอายุรเวท ฯลฯ)

ในทางการแพทย์และจิตบำบัด ความเห็นอกเห็นใจมักเรียกว่าสิ่งที่เรียกว่าจิตวิทยา การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ– เข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลอื่นและแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อแพทย์สัมภาษณ์ผู้ป่วย การแสดงความเห็นอกเห็นใจหมายถึง ประการแรก เข้าใจคำพูด ความรู้สึก และท่าทางของผู้ป่วย และประการที่สอง แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจนี้ในลักษณะที่ทำให้ผู้ป่วยเห็นได้ชัดเจนว่าแพทย์ตระหนักถึงประสบการณ์ของเขา . ดังนั้นการเน้นจึงอยู่ที่ด้านวัตถุประสงค์ของกระบวนการ และการเอาใจใส่หมายถึงความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกของผู้ป่วย จุดประสงค์ของการฟังอย่างเห็นอกเห็นใจคือเพื่อให้ผู้ป่วยรู้ว่าเขากำลังฟังอยู่และกระตุ้นให้เขาแสดงความรู้สึกได้อย่างเต็มที่มากขึ้น ส่งผลให้แพทย์หรือนักบำบัดได้รับความเข้าใจในหัวข้อเรื่องที่ครบถ้วนมากขึ้น .

T. P. Gavrilova ศึกษาอายุและเพศที่แสดงออกของความเห็นอกเห็นใจทั้งสองรูปแบบ และพบว่าการเอาใจใส่ในฐานะรูปแบบการเอาใจใส่ที่ตรงประเด็นและเข้มข้นกว่านั้น เป็นลักษณะเฉพาะในขอบเขตที่สูงกว่าสำหรับเด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่า และการเอาใจใส่ซึ่งเป็นรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นของประสบการณ์การเอาใจใส่ที่สื่อกลาง ด้วยความรู้ทางศีลธรรมอันเป็นลักษณะเฉพาะของวัยรุ่น นอกจากนี้ยังพบว่าความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ใหญ่และสัตว์มักแสดงออกมาในเด็กผู้ชาย และแสดงความเห็นอกเห็นใจในเด็กผู้หญิง ในทางกลับกัน ความเห็นอกเห็นใจต่อเพื่อนมักแสดงโดยเด็กผู้หญิง และความเห็นอกเห็นใจจากเด็กผู้ชาย โดยรวมแล้ว ทั้งเด็กชายและเด็กหญิงมีแนวโน้มที่จะแสดงความเห็นอกเห็นใจมากกว่าความเห็นอกเห็นใจ

ความเห็นอกเห็นใจไม่เป็นที่รู้จักสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มที่จะโหดร้าย (Miller & Eisenberg, 1988)

เป็นความเชื่อทั่วไปที่ว่าคนที่มีความเห็นอกเห็นใจอย่างแรงกล้าจะช่วยเหลือคนที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างแน่นอน

...

ในการทดลองครั้งหนึ่ง นักศึกษามหาวิทยาลัยรัฐแคนซัสเฝ้าดูหญิงสาวคนหนึ่ง “ทนทุกข์” เนื่องจากเธอถูกกล่าวหาว่าถูกไฟฟ้าช็อต (Batson et al., 1981) ในระหว่างการหยุดชั่วคราว "เหยื่อ" ซึ่งไม่มีใครสงสัยในความทุกข์ทรมานได้อธิบายให้ผู้ทดลองฟังถึงที่มาของความไวต่อกระแสไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นของเธอ: ปรากฎว่าตอนเป็นเด็กเธอล้มลงบนรั้วที่มีพลังงานไฟฟ้า ผู้ทดลองเห็นอกเห็นใจเธอจึงแนะนำวิธีออกจากสถานการณ์ดังต่อไปนี้: เพื่อยุติการทดลอง ให้ถามผู้สังเกตการณ์ (ซึ่งมีบทบาทโดยผู้ทดลองจริง) ว่าเธอตกลงที่จะเปลี่ยนสถานที่กับเธอและรับการโจมตีที่เหลือหรือไม่ . ก่อนหน้านี้ครึ่งหนึ่งของอาสาสมัครจริงเชื่อว่า "เหยื่อ" เป็นคนใกล้ชิดกับพวกเขาด้วยจิตวิญญาณ แบ่งปันคุณค่าทางศีลธรรมและความสนใจของพวกเขา ซึ่งกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจของพวกเขา ผู้เข้ารับการทดลองกลุ่มที่สองได้รับแจ้งว่าการมีส่วนร่วมในการทดลองสิ้นสุดลงแล้ว และพวกเขาจะไม่ต้องเฝ้าดู "ความทุกข์ทรมานของเหยื่อ" หากต้องยืดเยื้อต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมการทดลองเกือบทั้งหมดซึ่งมีความเห็นอกเห็นใจที่นักวิจัยได้ "ตื่นขึ้น" ก่อนหน้านี้ แสดงความพร้อมที่จะเปลี่ยนสถานที่กับ "เหยื่อ"

ไมเยอร์ส ดี., 2004

อย่างไรก็ตาม บทบาทของความเห็นอกเห็นใจในฐานะแรงจูงใจในการช่วยเหลือพฤติกรรมนั้นถูกโต้แย้งโดยนักวิชาการบางคน M. Schaller และ R. Cialdini (Schaller, Cialdini, 1988) โน้มน้าวผู้เข้าร่วมในการทดลองครั้งหนึ่งว่าอารมณ์ที่ไม่ดีเมื่อพบเห็นเหยื่อสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ นอกเหนือจากการให้ความช่วยเหลือด้วยความรู้สึก "ในแง่ดีมากขึ้น" สำหรับ เช่น การฟังบันทึกเสียงตลกๆ ในกรณีนี้ คนที่รู้สึกเห็นอกเห็นใจไม่ได้อยากช่วยเหลือเป็นพิเศษ ด้วยเหตุนี้

Schaller และ Cialdini สรุปว่าแม้ว่าพวกเขาจะรู้สึกเห็นใจเหยื่อ ผู้คนก็ไม่สามารถช่วยได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขามีวิธีอื่นในการปรับปรุงอารมณ์ของพวกเขา

2.4. สงสารเป็นแรงผลักดันให้เกิดพฤติกรรมช่วยเหลือ

อารมณ์หนึ่งที่ปลุกให้คนช่วยเหลือพฤติกรรมคือความสงสาร ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในการแสดงความเห็นอกเห็นใจแสดงความเห็นอกเห็นใจแสดงความเสียใจต่อใครบางคนการมีส่วนร่วมในใครบางคน พวกเขาสงสารผู้อ่อนแอ ผู้ทุพพลภาพ มักเป็นเด็ก คนชรา และผู้พิการ ผู้แข็งแกร่งไม่ทำให้เกิดความสงสาร เพราะคนเชื่อว่าพวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาของตนเองได้

...

สงสาร

ความรู้สึกที่ทำให้บุคคลอ่อนแอต่อความทุกข์ทรมานและความโชคร้ายของบุคคลอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสงสาร หมายถึง ต้องการให้ความทุกข์ของอีกฝ่ายบรรเทาลง เห็นอกเห็นใจเขา โดยหวังว่าชะตากรรมนั้นจะหลีกเลี่ยงคุณ สำหรับหลายๆ คน ความรู้สึกสงสารเกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่บังคับให้พวกเขาต้องมาช่วยเหลือผู้เสียหาย ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะรู้สึกผิด ในความสงสาร ความรู้สึกและอารมณ์มีบทบาทสำคัญ ในขณะที่ความเห็นอกเห็นใจ ความเที่ยงธรรมมีอิทธิพลเหนือกว่า

ในทางกลับกัน การรู้สึกสงสารบุคคลหมายถึงการเชื่อว่าตัวเขาเองไม่สามารถหลุดพ้นจากปัญหาได้ โดยพื้นฐานแล้วความรู้สึกดังกล่าวไม่เคยช่วยให้บุคคลดึงตัวเองมารวมกันได้ แต่เน้นย้ำถึงความไร้ความสามารถของเขาเท่านั้น หากคุณต้องการแน่ใจในเรื่องนี้ ให้ถามผู้พิการว่าเขารู้สึกอย่างไรและเขาชอบไหมเวลาที่คนอื่นรู้สึกเสียใจกับเขาหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่คำตอบจะเป็นไม่ คนที่มีแนวโน้มที่จะรู้สึกเสียใจต่อผู้อื่นก็คือตัวพวกเขาเองตามกฎเช่นกัน ฟิวชั่นและอ่อนแอ พวกเขารับบทบาทได้ง่ายมาก ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเมื่อคนสองคนเริ่มรู้สึกเสียใจต่อกัน โอกาสที่พวกเขาจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามีน้อยมาก พวกเขาจะยิ่งจมอยู่กับพลังบูชายัญของตัวเองมากขึ้นเท่านั้น เพื่อกำจัดนิสัยรู้สึกเสียใจต่อทุกคน แต่อย่าไปสุดโต่งและกลายเป็นคนโหดเหี้ยมจำเป็นต้องจำไว้ในกรณีเช่นนี้เกี่ยวกับ ความรับผิดชอบ.ด้วยวิธีนี้เรามาสู่ ความเห็นอกเห็นใจและ ความเข้าอกเข้าใจต่อผู้ที่โชคร้ายในทางใดทางหนึ่งและในขณะเดียวกันก็ให้กำลังใจพวกเขาให้ช่วยเหลือพวกเขาให้สามัคคีกัน

บูร์โบ แอล., แซงต์-ฌาคส์, 2005

โดยทั่วไปแล้วทัศนคติของผู้คนต่อความสงสารจะแตกต่างกัน มีความเห็นว่าความสงสารเป็นเรื่องน่าอับอายสำหรับคนที่ถูกสงสาร ดังนั้นจากความเห็นนี้จึงไม่ควรแสดงความสงสาร

...

ความขี้ขลาดที่น่ารังเกียจที่สุดคือการสงสารตัวเอง

มาร์คัส ออเรลิอุส

...

ความสงสารเป็นการเลียนแบบความรัก

แม็กซิม กอร์กี้

...

ความสงสารเป็นสิ่งที่ไร้ประโยชน์ที่สุดในโลก มันเป็นอีกด้านหนึ่งของความยินดี

เอริช มาเรีย เรอมาร์ค

อย่างไรก็ตาม ยังมีการแสดงอีกมุมมองหนึ่งด้วย ความสงสารถูกมองว่าเป็นศักดิ์ศรีของบุคคลที่แสดงออกมา และการไม่มีอยู่ของสิ่งนั้นถือเป็นการแสดงถึงความเฉยเมยและแม้กระทั่งความโหดร้าย

...

ในจิตวิญญาณที่สูงส่งความสงสารเป็นแขกประจำ

เจฟฟรีย์ ชอเซอร์

...

ยิ่งคนมีค่ามากเท่าไร คนก็ยิ่งเห็นใจมากขึ้นเท่านั้น

ฟรานซิส เบคอน

...

จิตใจที่สูงส่งย่อมอ่อนไหวต่อความสงสาร

การมีส่วนร่วมในผู้อ่อนแอไม่ใช่ความอ่อนแอของผู้กล้าหาญ

ปิแอร์ คอร์เนล

วันหนึ่งมีการพูดคุยกันทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับความสงสาร ผู้เข้าร่วมการสนทนาบางคนสนับสนุนจุดยืนที่สงสารบุคคลซึ่งทำให้บุคคลต้องอับอาย คนอื่น ๆ แย้งถึงความจำเป็นโดยพิจารณาว่าเป็นคุณธรรม

...

ทันย่า:ในสมองของฉันฉันเข้าใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับความสงสาร แต่ภายในฉันรู้สึกสั่นและรู้สึกคลื่นไส้เมื่อพบว่าตัวเองอยู่ในรองเท้าของคนที่ถูกสมเพช เพราะฉันรู้ว่าฉันเข้มแข็งและฉันสามารถรับมือกับเรื่องนี้ได้ และมีคนที่คุณสามารถยอมอ่อนแอด้วยได้ เพราะมันอ่อนแอ เพราะอยากกดเบอร์แล้วบ่นว่า “ฉันกลัว...” แล้วได้ยินตอบกลับ “เด็กน้อย อย่าร้องไห้ ทุกอย่างจะเรียบร้อยดีฉันสัญญา” และคุณเข้าใจ: ทุกอย่างจะดีจริงๆเพราะเขาเสียใจ จริงๆ. ฉันไม่ได้นิ่งเฉย ฉันประสบกับอารมณ์ที่คล้ายกับเสียใจ (ใช่ คำเหล่านี้มีที่มาที่เหมือนกัน) ความเห็นอกเห็นใจ แสดงความเสียใจ

Poslan_za_elkoy: ในความคิดของฉันนี่ยังคงเป็นความคิดของโซเวียตล้วนๆ ที่สมเพชซึ่งควรจะทำให้บุคคลอับอาย เช่นเดียวกับความคิดของโซเวียตที่ว่าการทำงานจะยกระดับขึ้นได้อย่างไร อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่างานทั้งหมดจะยกระดับขึ้นและไม่ใช่ว่าทุกคนจะรู้สึกอับอาย

วิสก้า:ความสงสารทำให้อับอาย เพราะพวกเขารู้สึกเสียใจต่อผู้อ่อนแอ เด็กกำพร้า และคนยากจน น่าเสียดายเพราะผู้คนจะไม่มีวันรู้สึกเสียใจอย่างเท่าเทียม ความสงสารทำให้อับอายเพราะคนที่รู้สึกเสียใจจะดูถูกเขาอย่างดูหมิ่นและนี่เป็นสิ่งที่สังเกตได้ชัดเจน ดังนั้นจึงไม่มีความเมตตาอย่างแน่นอน! พวกเขาเห็นอกเห็นใจผู้แข็งแกร่งและเท่าเทียมกันและความเห็นอกเห็นใจไม่ทำให้อับอาย

เซอร์เกย์โอเกน:ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมความสงสารถึงได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ดีนัก โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่เคยประสบกับความสงสารที่เสื่อมเสียซึ่งส่วนใหญ่พูดถึงที่นี่ บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมสำหรับฉันความสงสารคือการเอาใจใส่ หากคุณรู้สึกเสียใจกับคน ๆ หนึ่งเขาจะเข้าใจว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียวและมีคนเข้าใจเขาเขาจะดึงตัวเองมารวมกันและเอาชนะความยากลำบาก

อเลนก้า:ฉันยังคิดว่าความสงสารนั้นน่าละอายใจ อย่างไรก็ตาม ความสงสารและความเห็นอกเห็นใจเป็นสองแนวคิดที่แตกต่างกัน สำหรับฉัน การเอาใจใส่หมายถึงการสมรู้ร่วมคิด ความสงสารไม่ได้บังคับคุณให้ทำอะไร คุณเสียใจและลืมมันไป

lisena_lisonka:ความสงสารเฉยๆ เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจ เพราะคุณตระหนักถึงความไร้อำนาจของตัวเองที่จะช่วยเหลือในทางใดทางหนึ่ง ความสงสารอย่างกระตือรือร้นเป็นสิ่งที่เครียดเพราะคุณต้องดำเนินการบางอย่าง บทสรุป: คุณต้องเสียใจอย่างเลือกสรร เพื่อที่คุณจะได้มีกำลังเหลือสำหรับวินาทีแรก และประสาทของคุณจะไม่สูญเปล่าในครั้งแรก

แฮปปี้เบลก้า:ความสงสารชั่วขณะเป็นความรู้สึกทำลายล้างที่บางครั้งผลักดันให้คุณกระทำการผื่น (ประสบการณ์ส่วนตัว) ฉันต่อสู้กับความรู้สึกนี้ในตัวเอง นี่คือขอบของพยาธิวิทยา - คาดเดาตัวเองเป็นเรื่องของความสงสาร “แต่ถ้าฉันทนทุกข์ทรมานเช่นนี้…” ความสงสารอยู่เฉยและก่อให้เกิดความเจ็บปวด เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการมันเราต้องการ ความเห็นอกเห็นใจอย่างแข็งขันไม่สงสาร

นอร์ดิ:ตัวฉันเองมีความเห็นอกเห็นใจมาก (ฉันมักจะรู้สึกเสียใจกับใครบางคน) และฉันชอบเวลาที่คนอื่นรู้สึกเสียใจสำหรับฉัน โดยทั่วไปแล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมเมื่อผู้คนแสดงความสงสารและความเห็นอกเห็นใจต่อกัน สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณของความเมตตาและความเป็นมนุษย์ พระเจ้าองค์พระผู้เป็นเจ้าทรงเรียกร้องให้ผู้คนปฏิบัติต่อกันด้วยความเมตตาและความเห็นอกเห็นใจในช่วงเวลาที่ยากลำบาก นี่แสดงว่าบุคคลนั้นมีจิตวิญญาณ เสียดายวันนี้ไม่ได้เห็นบ่อยนัก อยากเห็นมากกว่านี้ บางทีโลกและบรรยากาศในสังคมก็จะดียิ่งขึ้น

อีกครั้ง:ความเห็นอกเห็นใจเป็นความช่วยเหลือที่ผิด เป็นการแสดงออกถึงความสงสาร ไม่มีความช่วยเหลือ ไร้เดียงสา:ความสงสารอาจเชื่อมโยง (อาจไม่เสมอไป) กับความรักและความกรุณา ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยในสมัยก่อนพวกเขาพูดว่า: ฉันรู้สึกเสียใจสำหรับคุณนั่นคือฉันรักคุณ

เวอร์บาชก้า:ฉันเกลียดเวลาที่คนอื่นพยายามจะรู้สึกเสียใจแทนฉัน เมื่อมีคนรู้สึกเสียใจแทนฉัน ดูเหมือนว่าเขาจะคิดว่าฉันไม่สามารถรับมือได้ด้วยตัวเอง ฉันอ่อนแอและไม่สามารถจัดการกับปัญหาได้ ความสงสารก็เหมือนกับการดูถูก

เซอร์โกมัต:ความเมตตาคือการปล่อยตัวของวัตถุที่ปรารถนาความเมตตา ความสงสารเป็นสิ่งชั่วร้าย การขอความเห็นอกเห็นใจหมายความว่าคุณไม่ต้องการเปลี่ยนแปลง คุณรู้สึกเสียใจ หมายความว่าคุณดื่มด่ำกับความอ่อนแอของจิตวิญญาณของผู้ถาม

ปรับแต่ง:แน่นอนว่าคุณไม่สามารถรู้สึกเสียใจกับทุกคนได้ และการรู้สึกเสียใจกับทุกคนก็ไม่มีประโยชน์ บางครั้งมันก็เป็นอันตราย แต่การลืมมันไปโดยสิ้นเชิงและการอยู่ใน "โลกแห่งความจริง" ด้วยสีหน้าเคร่งขรึมนั้นไม่ดี เรากลายเป็นคนใจแข็งและบางครั้งก็โหดร้ายโดยลืมความเป็นมนุษย์ไปโดยไม่ละเว้นใคร

มิคาอิล:ความรู้สึกจิ๊บจ๊อย เลวทราม และเสแสร้งที่สุด ฉันไม่ต้องการที่จะสงสารและฉันไม่ต้องการที่จะรู้สึกเสียใจกับใคร หากพวกเขารู้สึกเสียใจสำหรับฉัน นั่นหมายความว่าฉันไม่คู่ควรกับสิ่งอื่นใดนอกจากความสงสาร หากฉันรู้สึกเสียใจกับใครสักคน นั่นหมายความว่าฉันไม่สามารถมีความรู้สึกที่ดีขึ้นได้ ความสงสารเป็นวิธีหนึ่งที่จะปรากฏออกมาในสายตาของคุณเองโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด ความสงสารคือความรู้สึกของคนเกียจคร้านและไร้ศีลธรรม!

อากาศ:ฉันเกลียดความสงสาร! แน่นอนว่าฉันเข้าใจดีว่าในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุด แต่... คุณรู้สึกด้อยกว่า คุณโกรธตัวเองที่ทำให้เกิดความสงสาร คุณรู้สึกละอายใจด้วยเหตุผลเดียวกัน... หากคุณรู้สึกแย่และ มีคนพูดว่า : "แย่!" จากนั้นทั้งชีวิตของคุณก็ถูกฉีกเป็นชิ้น ๆ ด้วยความปรารถนาที่จะไปที่ไหนสักแห่งที่ห่างไกลเพื่อไม่ให้ใครเห็นคุณไม่รู้สึกเสียใจกับคุณ... แล้วลืมทุกสิ่งที่ทำให้คุณเสียใจและปรากฏตัว สนุกสนาน...

ชาร์ลี มอนโร:ความรู้สึกที่ไร้ค่า หรือค่อนข้างไม่เหมาะสมด้วยซ้ำ มีความแตกต่างระหว่างความสงสารและความเห็นอกเห็นใจ ถ้าความเห็นอกเห็นใจยังยอมรับได้ ก็สงสาร... สงสาร = มองว่ามีข้อบกพร่อง ด้อยกว่า ขาดแคลน มีใครอยากจะยอมรับว่าตัวเองเป็นแบบนี้บ้างไหม?

เซะมัตซึรุโอริกาตะ:ฉันเข้าใจความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าอกเข้าใจ. แต่ไม่ใช่สิ่งนี้ ความสงสารก็เหมือนไม้กางเขน เมื่อถูกมองว่าไม่มีความสุข ไม่รู้จะตอบอย่างไร...

สการ์เลตต์91:ความสงสารเป็นสิ่งจำเป็น ถ้าไม่มีเธอเราจะทำยังไง! บางครั้งคุณรู้สึกน่ารังเกียจ และเมื่อพ่อหรือแม่เริ่มรู้สึกเสียใจกับคุณ มันก็จะดีขึ้นมา ความสงสารไม่เพียงแต่ทำให้อับอายเท่านั้น ความสงสารยังแสดงถึงความเอาใจใส่ ความเมตตา และความเห็นอกเห็นใจด้วย เราทุกคนเผชิญกับช่วงเวลาในชีวิตที่เราต้องการได้รับความสมเพช การปลอบโยน และความมั่นใจ

วอร์เรน:ช่างดีสักเพียงไรที่ได้อ่านทุกคนที่คิดว่าสงสารเป็นความรู้สึกที่ดี! ฉันรู้สึกเสียใจกับผู้คนเกือบทุกคน ยกเว้นคนที่แย่ที่สุด แต่เมื่อประมาณสิบปีที่แล้ว ด้วยเหตุผลบางประการ คนส่วนใหญ่เชื่อว่าความสงสารเป็นสิ่งที่ไม่ดี และพยายามทำให้ทุกคน “กลายเป็นคนประหลาดที่โหดเหี้ยม” โดยเฉพาะลูก ๆ ของพวกเขา ฉันดีใจที่เมื่อเทียบกับยุค 90 ผู้คนมีน้ำใจมากขึ้น

ผู้เข้าร่วมการสนทนาพูดถูกว่าความสงสารสามารถอยู่เฉยๆ และใคร่ครวญได้ แต่ในหลายกรณี สิ่งนี้นำไปสู่การช่วยเหลืออย่างแข็งขัน แม้ว่าการแสดงความเห็นอกเห็นใจง่ายๆ ในบางสถานการณ์ (ความเศร้าโศก ฯลฯ) ก็สามารถช่วยให้บุคคลเอาชนะสภาวะเชิงลบที่มีอยู่ได้เช่นกัน และความจริงที่ว่าหลายคนแสดงความเห็นว่าความสงสารทำให้บุคคลต้องอับอายเพราะมันทำให้เขามีข้อบกพร่องด้อยกว่าอาจอธิบายลักษณะหนึ่งของความคิดในบ้านได้: เรารู้สึกอับอายกับคนพิการดังนั้นจึงไม่ให้ความช่วยเหลือพวกเขา เว้นแต่เราจะถูกขอให้ทำเช่นนั้น

สันนิษฐานได้ว่าทัศนคติต่อความสงสารที่แตกต่างกันนั้นได้รับอิทธิพลจากลักษณะส่วนบุคคลและลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล เช่น ความตื่นเต้นง่ายทางอารมณ์ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น หรือความเห็นแก่ตัว เป็นต้น

...

สงสารไม่ล้าสมัยเหรอ?

เราแต่ละคนน่าสงสารตั้งแต่ยังเป็นเด็ก พวกเขารู้สึกเสียใจกับมือที่ช้ำเพราะความจริงที่ว่าเพื่อนที่ดีที่สุดนอกใจเป็นครั้งแรกและครูให้คะแนนเธอไม่ดีอย่างไม่ยุติธรรม

แต่สังเกตว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณได้ยินบ่อยแค่ไหน: “คุณร้องไห้ทำไม? คุณเป็นผู้ชายในอนาคต!” (คำที่ส่งถึงเด็ก) แล้วเด็กแบบนี้จะสามารถเห็นอกเห็นใจผู้อื่นในภายหลังเป็นผู้ใหญ่ได้หรือไม่? พวกเขาไม่ยอมให้เขาร้องไห้ พวกเขาไม่รู้สึกเสียใจกับเขา

ฉันคิดว่าหลายคนจะคัดค้านฉัน พวกเขาจะบอกว่าความสงสารและการมีส่วนร่วมเป็นแนวคิดที่แตกต่างกัน

ฉันไม่เถียง บางทีคำว่า "การมีส่วนร่วม" และ "การมีส่วนร่วม" อาจมีรากศัพท์ที่เหมือนกัน ทั้งคู่มุ่งเป้าไปที่การกระทำบางอย่าง และถ้าคุณสามารถช่วยใครสักคนได้ด้วยการกระทำจริงๆ คุณก็ควรช่วย แต่บางครั้งคนเราก็ไม่ต้องการอะไรนอกจากคำพูด คำธรรมดาๆ และไม่เพียงเท่านั้น ไม่ใช่ทุกปัญหาอย่างที่พวกเขาพูดจะจัดการด้วยมือของฉัน แค่คนๆ หนึ่งต้องพูดออกมา ต้องเข้าใจในขณะนั้น และ... เสียใจด้วย

มีคนเป็นหินเหล็กไฟ คุณไม่สามารถได้อะไรจากพวกเขา พวกเขาแบกความโศกเศร้าไว้ในตัวเองและไม่ต้องการถูกสงสาร พวกเขามักจะบอกว่าพวกเขาจะไม่ช่วยคุณพวกเขาจะแค่พูดคุย ยังมีคนที่ยินดีกับความโชคร้ายของคนอื่นด้วย อยู่ให้ห่างจากคนแบบนี้จะดีกว่า และมีคนที่ทุกคนสงสารอยู่เสมอ...โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ไว้ใจพวกเขาเลย ทุกสิ่งไม่สามารถเลวร้ายสำหรับบุคคลได้เสมอไป จะต้องมีทางออกที่ไหนสักแห่ง

ไม่นานมานี้มีสำนวนที่ว่า “สงสารคนทำให้อับอาย” ปรากฏขึ้น เหมือนทนดีกว่าไม่ร้องไห้ไม่บ่น อย่างที่พวกเขาพูดว่า "คุณไม่สามารถช่วยความเศร้าโศกด้วยน้ำตาได้" หรือ "มอสโกไม่เชื่อเรื่องน้ำตา" ใช่ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ผิด คุณต้องร้องไห้เมื่อคุณร้องไห้ และบ่นกับคนที่คุณรัก คนที่คุณรัก เพื่อให้เรื่องง่ายขึ้น อย่างน้อยที่สุดก็ "ระบาย" ความยากลำบากของคุณลงบนกระดาษเพื่อไม่ให้เดินไปรอบ ๆ และแบกภาระแห่งความโศกเศร้าและความเศร้าโศกอันหนักหน่วง

สงสาร ความรัก ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ การดูแลช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เมื่อมองแวบแรกทุกอย่างดูเหมือนเป็นคำที่แตกต่างกัน แต่พวกเขาจะเติมเต็มซึ่งกันและกันได้อย่างไร?

ความสงสารหมดสิ้นไปในสมัยของเราแล้วหรือ? มันล้าสมัยไปแล้วเหรอ? อาจจะไม่มีความจำเป็นอะไรเป็นพิเศษ ท้ายที่สุดพวกเขาบอกว่าความรักครองโลก แต่ก็ไม่ได้สงสาร

แล้วความสงสารล่ะ? ทิ้งมันไปฝังกลบทิ้งในห้องใต้หลังคาเหรอ?

ไม่ ตราบใดที่คนๆ หนึ่งยังมีชีวิตอยู่ ความสงสารก็จะมีชีวิตอยู่ ซึ่งเป็นความรู้สึกที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง

จัดการ:สวัสดีไดอาน่า! ฉันอ่านบทความหลายบทความที่เขียนโดยนักจิตวิทยาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิง และฉันก็เริ่มสนใจคำถามเรื่องความสงสาร

มีความเห็นว่าผู้หญิงไม่ควรรู้สึกเสียใจกับผู้ชายและกลายเป็น "แม่" สำหรับเขาซึ่งสิ่งนี้นำไปสู่<.>เขาเลิกมองว่าเธอเป็นผู้หญิงที่น่าพึงใจและสูญเสียความสามารถในการรับผิดชอบ

ฉันสังเกตตัวเองว่าฉันมีแนวโน้มที่จะรู้สึกสงสารผู้ชายและเห็นอกเห็นใจพวกเขา<…>จากประสบการณ์ความสัมพันธ์ที่ผ่านมา ฉันพบว่าสิ่งนี้ไม่ได้นำไปสู่ความดี ทันทีที่ความสงสารปรากฏขึ้นในไม่ช้าฉันก็เริ่มหายใจไม่ออก - การร้องเรียนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ฉันเองก็เริ่มรู้สึกถึงความรู้สึกที่พวกเขาหันมาหาฉันเพื่อปลอบใจ ในเวลาเดียวกันความปรารถนาที่จะอยู่กับบุคคลนี้หายไปเพราะฉันรู้สึกว่าเขาได้ยอมตามความประสงค์ของฉันและกลายเป็นสุนัขขี้แยที่น่ารังเกียจและเป็นสุนัขที่ซื่อสัตย์ แต่มันยากยิ่งกว่าที่จะจากสิ่งมีชีวิตที่น่าสมเพชที่ไร้ทางป้องกันตัวนี้ ซึ่งขู่ว่าจะตายโดยไม่มีฉัน แต่มันก็ยากไม่ใช่เพราะความรัก แต่เป็นเพราะความรับผิดชอบต่อชีวิตของเขา

คุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่จะไม่ปล่อยให้ผู้ชายบ่นโดยไม่แยแสหรือไม่? ฉันไม่เข้าใจว่าเส้นแบ่งระหว่างความเห็นอกเห็นใจและความสงสารอยู่ที่ไหน

นักจิตวิทยา เดียนกา:สวัสดี MNG. ฉันขอแนะนำให้คุณเข้าใจด้วยตัวเองว่าความสงสารและความเห็นอกเห็นใจมีความหมายต่อคุณอย่างไร และถ้ามันยากที่จะลากเส้นระหว่างพวกเขา บางทีคุณควรเข้าใจก่อนว่าความแตกต่างคืออะไร?

คุณเขียนว่าคุณต้องการที่จะเข้าใจวิธีหยุดผู้ชายไม่ให้บ่นโดยไม่แยแส คุณสามารถชี้แจงได้: คุณต้องการที่จะไม่ดูเหมือนไม่แยแสหรือไม่แยแสหรือไม่? ฉันขอแนะนำให้คุณเข้าใจว่าทำไมการรู้วิธีตอบสนองเมื่อผู้ชายมีปัญหาจึงเป็นเรื่องสำคัญ ฉันคิดว่าหลังจากที่คุณตอบคำถามเหล่านี้แล้ว คุณจะชัดเจนมากขึ้นว่าต้องทำอย่างไร และสำหรับฉัน - จะช่วยอย่างไร ขอให้โชคดี! จัดการ:นี่เป็นปัญหาจริงๆ ฉันไม่สามารถบอกความแตกต่างด้วยตัวเองได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะวางทุกอย่างไว้บนชั้นวาง!

ตามที่ฉันเข้าใจ “รู้สึกเสียใจ” หมายถึงการยินยอมและพูดว่า “โอ้ ไอ้สารเลว! ฉันรู้สึกเสียใจกับคุณอย่างไร” และมีความสุขในความรู้สึกนี้ด้วยกันและ“ เห็นอกเห็นใจ” - สัมผัสกับสิ่งที่อีกฝ่ายรู้สึกรู้สึกแทนเขาและคิด (ฉันเน้นคำว่า คิด),ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อบรรเทาความทุกข์ของเขาหรือทำให้อาการของเขาดีขึ้น (จะเลือกคำพูดอะไร ให้กำลังใจเขาอย่างไร เมื่อเงียบดีกว่า จะทำอะไรที่เป็นประโยชน์)

ฉันไม่อยากทำตัวเฉยเมย เพราะโดยธรรมชาติแล้ว ฉันไม่สามารถเฉยเมยกับคนที่รักได้... ทำไม? การอยู่ที่นั่นในช่วงเวลาที่ยากลำบากและการสนับสนุน และหากทั่วโลก เหนือสิ่งอื่นใด ความสัมพันธ์ก็ถูกสร้างขึ้นจากสิ่งนี้ - บนการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนทางศีลธรรม

นักจิตวิทยา เดียนกา:ถ้าฉันเข้าใจถูกต้อง คุณไม่ต้องการที่จะเฉยเมยต่อคนที่คุณรัก คุณไม่ต้องการที่จะดูเหมือนเฉยเมยกับเขา ฉันเข้าใจดีว่าคุณปรารถนาที่จะสนับสนุนคนที่คุณรัก แต่เราไม่ทราบแน่ชัดว่าจะสนับสนุนคนที่อยู่ใกล้เราอย่างไรเสมอไป และเราไม่สามารถรู้สึกถึงสิ่งที่เขารู้สึกในขณะนั้นหรือเข้าใจสิ่งที่เขารู้สึกได้ คุณสามารถถามเขาหรือสนับสนุนเขาในแบบที่คุณคิดว่าถูกต้องแล้วดูปฏิกิริยา คุณสามารถถามเมื่อสถานการณ์สิ้นสุดลงเพื่ออนาคต สิ่งสำคัญคือการทำสิ่งที่คุณอยากทำตอนนี้ด้วยความจริงใจ บางทีคุณอาจคิดอย่างนั้น ควรเห็นใจคนที่คุณรักและแสดงความเห็นอกเห็นใจนี้ด้วยวิธีใด? ฉันมีข้อเสนออื่นสำหรับคุณ: ทำสิ่งที่คุณอยากทำจริงๆ ในขณะนี้ และอย่าทำอะไรที่คุณไม่อยากทำ บางทีการที่คุณอยู่กับเขาอาจมีค่าสำหรับคนของคุณอยู่แล้ว?

และถ้าคุณทำสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คุณจะไม่รู้สึกเสียใจกับผู้ชายเมื่อคุณเองไม่ต้องการมัน คุณจะไม่รู้สึกสงสาร

ขึ้นอยู่กับสื่ออินเทอร์เน็ต

2.5. มโนธรรม (มโนธรรม) เป็นตัวควบคุมพฤติกรรมช่วยเหลือ

คุณสมบัติบุคลิกภาพที่สำคัญซึ่งมีส่วนช่วยในการตัดสินใจให้ความช่วยเหลือบุคคลที่ต้องการคือมโนธรรม แม้แต่ชาร์ลส์ ดาร์วิน (“การสืบเชื้อสายมาของมนุษย์” บทที่ 2 และ 3) ยังกล่าวว่า หากภายใต้อิทธิพลของความเห็นแก่ตัว เราไม่ปฏิบัติตามความปรารถนานี้ และ ตัวอย่างเช่น ไม่ช่วยเพื่อนบ้านของเราที่ประสบปัญหา แล้วค่อยมาภายหลังเมื่อเรา ลองนึกภาพความทุกข์ที่เรากำลังประสบอยู่ ความปรารถนาที่จะช่วยเพื่อนบ้านของเราจะเกิดขึ้นอีกครั้ง และความไม่พอใจของเขาจะทำให้เรารู้สึกอับอายอย่างเจ็บปวด

นักปรัชญาชาวเยอรมันแห่งศตวรรษที่ 18 P. A. Golbach ตั้งข้อสังเกตว่าความรู้สึกผิดชอบชั่วดีเป็นตัวตัดสินภายในของเรา ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการกระทำของเราสมควรได้รับความเคารพหรือตำหนิจากคนที่เรารักมากเพียงใด

V. Dahl เขียนว่ามโนธรรมคือจิตสำนึกทางศีลธรรม สัญชาตญาณทางศีลธรรม หรือความรู้สึกในบุคคล จิตสำนึกภายในของความดีและความชั่ว สถานที่ลับของจิตวิญญาณซึ่งสะท้อนการอนุมัติหรือการลงโทษทุกการกระทำ ความสามารถในการรับรู้คุณภาพของการกระทำ ความรู้สึกที่ส่งเสริมความจริงและความดี หันหนีจากคำโกหกและความชั่วร้าย ความรักโดยไม่สมัครใจเพื่อความดีและความจริง ความจริงโดยกำเนิดในระดับต่างๆ ของการพัฒนา

...

มุมมอง

เหตุผลเองก็ไม่สามารถถือว่าการกระทำบางอย่างมีคุณธรรมและการกระทำอื่นๆ ถือว่าผิดศีลธรรม เพื่อจะทำเช่นนี้ เขาจะต้องได้รับคำแนะนำจากมโนธรรมของเขา นอกเหนือจากมโนธรรมแล้ว เหตุผลมักจะพบว่าการกระทำบางอย่างฉลาดหรือโง่ สมควรหรือไม่สะดวก มีเหตุผลหรือไม่มีเหตุผล ทำกำไรหรือไม่มีประโยชน์ และไม่มีอะไรเพิ่มเติม

ความรู้สึกผิดชอบชั่วดีที่กระตุ้นจิตใจไม่เพียงแต่มองเห็นผลประโยชน์ส่วนตัวหรือการคำนวณผิดในการกระทำบางอย่างเท่านั้น แต่ยังประเมินการกระทำจากมุมมองทางศีลธรรมด้วย มโนธรรมสามารถทำเช่นนี้ได้อย่างไร? โดยมีอิทธิพลต่อจิตใจด้วยความช่วยเหลือของข้อโต้แย้งทางศีลธรรม

ขึ้นอยู่กับสื่ออินเทอร์เน็ต

The Dictionary of the Russian Language โดย S. I. Ozhegov กล่าวว่า “มโนธรรมคือความรู้สึกรับผิดชอบทางศีลธรรมต่อพฤติกรรมของตนเองต่อหน้าผู้คนรอบข้างเราและสังคม”

พจนานุกรมสารานุกรมปรัชญา (1983) ให้คำจำกัดความที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับมโนธรรม “จริยธรรมประเภทหนึ่งที่แสดงถึงความสามารถของบุคคลในการควบคุมตนเองทางศีลธรรม กำหนดหน้าที่ทางศีลธรรมสำหรับตนเองอย่างอิสระ เรียกร้องให้เขาปฏิบัติตาม และประเมินตนเองเกี่ยวกับการกระทำของตน หนึ่งในการแสดงออกถึงความตระหนักรู้ในตนเองทางศีลธรรมของบุคคล มโนธรรมแสดงออกทั้งในรูปแบบของการรับรู้อย่างมีเหตุผลถึงความสำคัญทางศีลธรรมของการกระทำที่กระทำ และในรูปแบบของประสบการณ์ทางอารมณ์ (เช่น "ความสำนึกผิด")

มโนธรรมกล่าวถึงศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคล มโนธรรมเป็นความรับผิดชอบของบุคคลต่อตนเองและผู้อื่นในฐานะผู้แบกรับค่านิยมทางศีลธรรมที่สูงกว่า ดังนั้นมโนธรรมจึงเป็นรูปแบบการควบคุมตนเองที่สมบูรณ์แบบที่สุด A. S. Makarenko ตั้งข้อสังเกตว่าคุณค่าที่แท้จริงของแต่ละบุคคลนั้นพบได้ใน "การกระทำที่เป็นความลับ" - ในลักษณะที่เธอประพฤติเมื่อ "ไม่มีใครเห็น ได้ยิน และไม่มีใครตรวจสอบ" เธอ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมโนธรรมเป็นหลัก เสียงแห่งมโนธรรมดังขึ้นในบุคคลเมื่อไม่มีการควบคุมจากภายนอก และผู้ถูกปล่อยปละละเลยให้กับตัวเอง ดูเหมือนจะสามารถดำเนินการตามอำเภอใจได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกผิดชอบชั่วดีกลายเป็นตัวจำกัดเสรีภาพอันไร้ขอบเขต ซึ่งไม่มีอะไรมากไปกว่าการตักเตือนและการตำหนิจากตนเอง มโนธรรมรบกวนบุคคล ไม่ยอมให้เขาหลับใหลอย่างมีศีลธรรม และบังคับให้บุคคลต้องปรับตัว การกระทำของเขาให้สอดคล้องกับค่านิยมและทัศนคติที่มีอยู่ในสังคม มโนธรรมดึงดูดความรู้สึก อารมณ์ ความตั้งใจและเหตุผลของเรา กระตุ้นให้เราปฏิบัติตามสิ่งที่เราพิจารณาว่าดีและถูกต้อง มโนธรรมคือผู้พิพากษาที่ไม่เสื่อมสลายภายในของเรา เราไม่สามารถโน้มน้าวตัวเองได้ว่าเราทำความดีและถูกต้องหากมโนธรรมของเรากล่าวหาเราในทางตรงข้าม ต้องขอบคุณมโนธรรม สภาวะของการเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจจึงเกิดขึ้นได้ ดังนั้นมโนธรรมซึ่งเป็นปรากฏการณ์ของจิตสำนึกส่วนบุคคลจึงเกิดขึ้นภายในตัวบุคคลในเวลาเดียวกัน

คนที่มีมโนธรรมคือบุคคลที่มีความสำนึกในหน้าที่ทางศีลธรรมที่กระตือรือร้นและให้ความสำคัญกับตนเองอย่างสูง ในคำพูดธรรมดาจะใช้สำนวน “จิตสำนึกสงบ” หรือ “มโนธรรมที่ชัดเจน” พวกเขาหมายถึงความจริงที่ว่าบุคคลตระหนักถึงการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเขาหรือการตระหนักถึงความสามารถทั้งหมดของเขาในสถานการณ์เฉพาะที่กำหนด

...

วันหนึ่ง ฟรานซิสแห่งอัสซีซีมาแทนที่บิดาของเขาในร้านค้าแห่งหนึ่ง และมีขอทานคนหนึ่งเข้าไปในร้านและขอทาน "ด้วยความรักต่อพระเจ้า" ในเวลานี้ฟรานซิสกำลังขนย้ายสินค้าและตอบอย่างไม่กรุณาว่า “พระเจ้าจะทรงจัดเตรียมให้” แต่เมื่อคนขอทานจากไป ฟรานซิสก็รู้สึกทึ่งราวกับสายฟ้าฟาดด้วยความคิดที่ว่าถ้าพวกเขาขอพระองค์ตอนนี้ ไม่ใช่ขอเงินเก่าๆ หรือเพนนีทองแดงเพื่อเห็นแก่พระเจ้า แต่ขอผ้าผืนหนึ่งหรือถุงทองคำจำนวนหนึ่งหรือ บารอน เขาคงไม่มีวันปฏิเสธ! และเขาปฏิเสธอาหารประจำวันของเขาให้กับชายผู้น่าสงสาร!..

ตั้งแต่นั้นมา ดังที่ชีวิตบอกไว้ เขาได้มอบทุกสิ่งที่อยู่ในกระเป๋าให้กับคนยากจน ถ้าพบเขา และเมื่อไม่มีเงิน เขาก็ถอดเสื้อผ้าออกแจกให้