บ้าน

มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร » วัฒนธรรมการพูด เรื่อง -

มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร » วัฒนธรรมการพูด วัฒนธรรมการพูด

- หนึ่งในตัวชี้วัดหลักของวัฒนธรรมทั่วไปของบุคคล ดังนั้น เราทุกคนจึงต้องปรับปรุงกิริยาและคำพูดในการสื่อสารอยู่เสมอ วัฒนธรรมการพูดไม่เพียงประกอบด้วยความสามารถในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปรารถนาที่จะเสริมสร้างคำศัพท์ของตนเองอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการฟังและเข้าใจคู่สนทนา เคารพมุมมองของเขา และความสามารถในการเลือกคำที่เหมาะสมในแต่ละคำ สถานการณ์การสื่อสารเฉพาะ คำพูด

- นี่คือหนึ่งในลักษณะเฉพาะที่สำคัญที่สุดของบุคคล ความประทับใจที่เราทำกับผู้อื่นขึ้นอยู่กับรูปแบบการสื่อสารของเรา คำพูดของบุคคลสามารถดึงดูดผู้คนให้เข้ามาหาเขาหรือในทางกลับกันขับไล่เขา คำพูดสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่ออารมณ์ของคู่สนทนาของเรา วัฒนธรรมการสื่อสารประกอบด้วยความสามารถในการฟังคู่สนทนา มารยาทในการพูด และการยึดมั่นในกฎเกณฑ์มารยาทที่ดี

ตอนนี้เกี่ยวกับวัฒนธรรมการพูด ตามที่คนส่วนใหญ่พูด คำพูดเป็นเพียงกลไกในการถ่ายทอดความคิดของคุณออกมาเป็นคำพูด แต่นี่เป็นการตัดสินที่ผิดพลาด มารยาทในการพูดและการพูดเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างการสื่อสารกับผู้คน ในการสร้างการติดต่อ (โดยเฉพาะในแวดวงธุรกิจ) ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ในการชนะใจผู้ฟังจำนวนมากให้อยู่เคียงข้างตนเอง (เช่น ระหว่างการพูดในที่สาธารณะ) .

เหนือสิ่งอื่นใด วัฒนธรรมการพูดมีผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้พูดเอง ลักษณะการพูดและการเลือกคำพูดระหว่างการสนทนาไม่เพียงแต่ทำให้คู่สนทนามีอารมณ์ที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมของเราเองด้วย เราตรวจสอบมารยาทในการพูดของเราและชั่งน้ำหนักทุกคำพูดและได้ยินเพื่อตอบสนอง

กฎพื้นฐานของวัฒนธรรมการพูด:

1) หลีกเลี่ยงการใช้คำฟุ่มเฟือยในสถานการณ์การสื่อสารใดๆ หากคุณต้องการถ่ายทอดความคิดบางอย่างให้ผู้ฟัง ไม่จำเป็นต้องมีคำที่ไม่จำเป็นเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจไปจากหัวข้อหลักของคำพูด

2) ก่อนที่จะเริ่มบทสนทนา ให้กำหนดวัตถุประสงค์ของการสื่อสารที่กำลังจะเกิดขึ้นให้ชัดเจนสำหรับตัวคุณเอง

3) พยายามให้กระชับ ชัดเจน และแม่นยำเสมอ

4) พยายามสร้างความหลากหลายในการพูด สำหรับแต่ละสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ คุณต้องค้นหาคำที่เหมาะสมซึ่งแตกต่างจากคำที่ใช้ในสถานการณ์อื่นได้ ยิ่งคุณมีคำศัพท์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในแต่ละสถานการณ์ วัฒนธรรมการพูดของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น หากบุคคลไม่ทราบวิธีการเลือกคำที่ตรงกับความต้องการของสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ นั่นหมายความว่าเขาไม่มีวัฒนธรรมการพูด

5) เรียนรู้ที่จะค้นหาภาษากลางกับคู่สนทนาคนใดก็ได้ ไม่ว่าคู่ของคุณจะมีรูปแบบการสื่อสารแบบใด ให้ปฏิบัติตามหลักวัฒนธรรมการพูด มีความสุภาพและเป็นมิตร

6) อย่าตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคาย อย่าก้มตัวให้อยู่ในระดับเดียวกับคู่สนทนาที่มีมารยาทไม่ดี โดยการปฏิบัติตามหลักการ “tit for tap” ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะแสดงให้เห็นถึงการขาดวัฒนธรรมการพูดของคุณเองเท่านั้น

7) เรียนรู้ที่จะเอาใจใส่คู่สนทนาของคุณ รับฟังความคิดเห็นของเขา และปฏิบัติตามแนวทางความคิดของเขา พยายามแสดงคำตอบที่ถูกต้องต่อคำพูดของคู่ของคุณเสมอ อย่าลืมตอบคู่สนทนาของคุณหากคุณเห็นว่าเขาต้องการคำแนะนำหรือความสนใจจากคุณ จำไว้ว่าเมื่อคุณไม่ตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนา คุณกำลังละเมิดมารยาทในการพูดอย่างร้ายแรง

8) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในระหว่างการสนทนาหรือการพูดในที่สาธารณะ อารมณ์ของคุณไม่ครอบงำจิตใจของคุณ รักษาการควบคุมตนเองและความสงบ

9) การละเมิดกฎมารยาทในการพูดเป็นไปได้ในกรณีที่จำเป็นต้องพูดอย่างแสดงออก อย่างไรก็ตาม ห้ามก้มลงใช้คำหยาบคายไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม มิฉะนั้นจะไม่มีการพูดถึงวัฒนธรรมใดๆ

10) เมื่อสื่อสารกับคู่สนทนาของคุณ อย่าใช้รูปแบบการสื่อสารของเขา: ยึดนิสัยการพูดเชิงบวกของคุณ แน่นอนว่าจำเป็นต้องค้นหาภาษากลางกับคู่สนทนาคนใดคนหนึ่ง แต่การเลียนแบบรูปแบบการสื่อสารของเขาจะทำให้คุณสูญเสียความเป็นตัวของตัวเอง

ชีวิตของบุคคลใดก็ตามเป็นไปไม่ได้หากไม่มีคำพูด คำพูดช่วยให้เราสื่อสารกับผู้อื่น เปิดโอกาสให้เรามีอิทธิพลต่อพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน คำพูดสะท้อนโลกภายในของเรา เผยให้เห็นความคิดและความรู้สึกของเรา และทำหน้าที่เป็นลักษณะนิสัยของเรา บ่อยครั้งลักษณะคำพูดสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมเกี่ยวกับบุคคล “ บอกฉันอะไรก็ได้แล้วฉันจะบอกคุณว่าคุณเป็นใคร” อาจมีคนพูดโดยถอดความสุภาษิตที่รู้จักกันดี

ความสามารถในการพูด เช่นเดียวกับความสามารถในการคิด เป็นคุณสมบัติทั่วไปของบุคคล ดังนั้น มนุษย์จึงไม่เพียงแต่เป็น “โฮโมเซเปียนส์” (สิ่งมีชีวิตที่มีความคิด) แต่ยังเป็น “โฮโม โลเกน” (สิ่งมีชีวิตที่พูดได้) ด้วย อย่างไรก็ตาม ของประทานแห่งการพูดที่ธรรมชาติมอบให้เป็นโอกาสในการสื่อสาร จะต้องถูกใส่เข้าไปด้วย การปฏิบัติ: สิ่งสำคัญคือต้องสามารถใช้ของขวัญชิ้นนี้อย่างชาญฉลาดและมีความหมาย หากต้องการเชี่ยวชาญคำศัพท์ เรียนรู้ที่จะสร้างความคิด แสดงความรู้สึก สื่อสารกับผู้คน คุณต้องมีระดับสูง วัฒนธรรมการพูดการปฏิบัติตาม กฎของพฤติกรรมการพูดและความเชี่ยวชาญ มารยาทในการพูด

วัฒนธรรมการพูด

เมื่อสื่อสารโดยใช้ภาษา เราไม่เพียงแค่ออกเสียงคำบางคำเท่านั้น แต่เราดำเนินกิจกรรมการพูดด้วย กิจกรรมการพูด - นี่คือชุดของหน้าที่ทางจิตสรีรวิทยาและสังคมวัฒนธรรมของแต่ละบุคคลในการดำเนินการสื่อสารด้วยวาจา ประสิทธิภาพของกิจกรรมการพูดในแต่ละสถานการณ์การพูดที่เฉพาะเจาะจงนั้นถูกกำหนดโดยการรับรู้ที่ชัดเจนของแต่ละบุคคล ใคร - ใคร - เกี่ยวกับอะไร - ที่ไหน - เมื่อ - ทำไมและทำไมพูด สองประเด็นสุดท้ายมีความสำคัญอย่างยิ่ง - ทำไมและทำไมฉันถึงพูด เช่น เหตุผลและวัตถุประสงค์คำพูด. กิจกรรมการพูดประกอบด้วย:

“ความสามารถในการพูดอย่างชัดเจน การออกเสียงคำและวลีที่ชัดเจน

ความสามารถในการค้นหาคำที่สื่อความคิดและความรู้สึกได้อย่างเพียงพอ

การใช้ไวยากรณ์อย่างชำนาญ (กฎภาษา)

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้รวมอยู่ในแนวคิดของ "วัฒนธรรมการพูด"

วัฒนธรรมการพูด- นี้ ระดับของการปฏิบัติตามคำพูดกับบรรทัดฐานของภาษาวรรณกรรมสมัยใหม่ชุดความรู้และทักษะที่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการใช้ภาษาที่สะดวกและง่ายดาย

ควรระบุให้ชัดเจน คุณสมบัติหลักของคำพูดทางวัฒนธรรม

1. คำพูดที่ถูกต้อง ทำหน้าที่เป็นคุณลักษณะเริ่มต้น โดยที่คำพูดทางวัฒนธรรมไม่สามารถคิดได้ในหลักการ ความถูกต้องของคำพูดคือการปฏิบัติตามโครงสร้างกับกระแสที่ยอมรับกันโดยทั่วไป มาตรฐานภาษา. บรรทัดฐาน - นี่เป็นชุดวิธีการทางภาษาศาสตร์ที่กำหนดโดยประวัติศาสตร์ เช่นเดียวกับกฎเกณฑ์สำหรับการเลือกและการใช้งาน ซึ่งสังคมยอมรับว่าเป็นที่ต้องการมากที่สุด

มีบรรทัดฐานทางภาษาที่หลากหลาย: การออกเสียง, ความเครียด, การสร้างคำ, ไวยากรณ์ (สัณฐานวิทยาและวากยสัมพันธ์), คำศัพท์, โวหาร ไม่ใช่พวกเราทุกคนที่เป็นนักภาษาศาสตร์จากการฝึกอบรม แต่ความรู้และการปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนเพราะสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องและความรู้ในการพูด

เมื่อเวลาผ่านไป บรรทัดฐานจะเปลี่ยนไปภายใต้อิทธิพลของเงื่อนไขบางประการ และการเปลี่ยนแปลงนั้นก็ไม่ใช่กระบวนการที่ได้รับการควบคุมเสมอไป การเปลี่ยนแปลงบางส่วนเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสโดยนักภาษาศาสตร์ว่าเป็นธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ บางครั้ง "เจาะลึก" การฝึกฝนภาษาและแก้ไขโดยขัดกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ เช่น สำนวนเช่น "สนุกมาก" "น่าสนใจมาก" บรรทัดฐานทางภาษาบางอย่างกำลังประสบกับ "การผจญภัย" ทางประวัติศาสตร์ที่แท้จริง

ดังนั้นในสมัยของ Gogol และ Belinsky จึงเป็นธรรมเนียมที่จะพูดว่า "skrip", "britchka" แทนที่จะเป็น "creak", "britchka" สมัยใหม่ หรือรูปแบบ "หิมะ", "ครู" (และไม่ใช่ "หิมะ", "ครู") ที่กลายเป็นสิ่งโบราณสามารถนำมาใช้อีกครั้งเพื่อสร้างสไตล์ที่ชาร์จอารมณ์พิเศษได้เช่นในบทกวีของ E. Yevtushenko : “หิมะสีขาวกำลังตกลงมา”

2. ความแม่นยำ - สัญลักษณ์ของวัฒนธรรมการพูดที่สำคัญไม่แพ้กัน ความถูกต้องไม่ใช่แค่ความสามารถในการเลือกและใช้คำที่จำเป็นและเหมาะสมที่สุดเท่านั้น พูดให้ถูกต้องต้องคิดให้ชัดเจน มีคำพังเพยโบราณว่า “ผู้ที่คิดชัดเจนย่อมพูดชัดเจน” กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความถูกต้องแม่นยำในฐานะคุณภาพของคำพูดนั้นสัมพันธ์กับการกระทำทางจิตด้วยความรู้ในเรื่องของคำพูดกับความสามารถและความสามารถทางสติปัญญาของผู้พูดเงื่อนไขทางภาษาที่แท้จริงยังมีความสำคัญมากในการรับรองความถูกต้องของคำพูด เช่น การใช้ความแม่นยำประเภทต่างๆ

ความแม่นยำมีสองประเภท อันดับแรก - ความถูกต้องของเรื่อง- ค้นหาคำที่สะท้อนถึงวัตถุหรือปรากฏการณ์ที่กำหนดได้แม่นยำที่สุด นี่คือความแม่นยำ "เพื่อตัวคุณเอง" ที่สอง - ความแม่นยำทางแนวคิด- การแปลแนวคิดนี้เป็นข้อความ ข้อมูล "เพื่อผู้อื่น"

ความถูกต้องแม่นยำในกิจกรรมการพูดหมายถึงการเลือกตัวเลือกจากภาษาที่มีอยู่และผู้พูดสามารถใช้ได้อย่างอิสระ นี่อาจเป็นตัวเลือกของคำพ้องความหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง, โครงสร้างทางวากยสัมพันธ์อย่างใดอย่างหนึ่ง, การจัดเรียงคำที่ต้องการ, การตั้งค่าสำหรับคำศัพท์หนึ่งหรือคำอื่น ฯลฯ

การค้นหาคำที่จำเป็นที่สุด รูปแบบการแสดงออกที่แม่นยำ และไม่พูดคำที่ไม่จำเป็นไม่ใช่เรื่องง่าย กวีประสบกับสิ่งนี้อย่างรุนแรงเป็นพิเศษ: “ ความคิดที่แสดงออกเป็นเรื่องโกหก” (Tyutchev); “โอ้ ถ้าเพียงแต่เป็นไปได้ที่จะแสดงความคิดโดยไม่ต้องพูด!” (อ. เฟต). N.A. Nekrasov ตั้งข้อสังเกต: “...มันน่ารำคาญเสมอเมื่อฉันเจอวลี“ ไม่มีคำพูดที่จะแสดงออก” ฯลฯ ไร้สาระ! คำพูดอยู่ที่นั่นเสมอ แต่จิตใจของเราเกียจคร้าน”

ให้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด ความผิดปกติของความแม่นยำในการพูด รวม:

ความฟุ่มเฟือยและคารมคมคาย;

ไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างคำพ้องความหมายได้ - คำที่มีรากเดียวกันซึ่งมีความหมายและขอบเขตการใช้ใกล้เคียงกัน แต่มีโครงสร้างและความหมายต่างกัน ( ทนไม่ได้, ทนไม่ได้, สวมชุด, เป็นสิ่งยืนยัน, ปัจจัยข้อเท็จจริง);

การผสมคำพ้องเสียง - คำที่ออกเสียงเหมือนกันแต่มีความหมายต่างกันทำให้เกิดการเล่นสำนวนและความกำกวม (“เริ่มการผลิต”, “การออกกำลังกายแบบเสื่อ”, “ดึงความสนใจของคุณ”);

ความไม่ถูกต้องในการทำความเข้าใจความหมายของคำศัพท์

ขาดความชัดเจนใน polysemy - polysemy ของคำ (“ ส่วนตัว” - ทหารและ - สามัญ, ธรรมดา, สามัญ),

ความสับสนในการใช้คำต่างประเทศและคำโบราณ

3. ตรรกะ เนื่องจากสัญลักษณ์ของคำพูดทางวัฒนธรรมนั้นใกล้เคียงกันและสันนิษฐานว่าถูกต้อง แต่ก็ไม่ได้หมดสิ้นไป นี่ไม่ใช่วิธีการใช้คำมากนัก คำประสม,การสร้างคำพูด ตรรกะกำหนดให้เราต้องมีความสอดคล้องทางความหมายระหว่างส่วนของข้อความหนึ่งและหลายข้อความในข้อความเดียว เงื่อนไขสองประการมีความสำคัญที่นี่: การคิดเชิงตรรกะและการนำเสนอเชิงตรรกะเพลโตกล่าวอย่างมีไหวพริบว่า “ทุกคำพูดจะต้องเรียบเรียงเหมือนสิ่งมีชีวิต - จะต้องมีร่างกายที่มีหัวและขา และลำตัวและแขนขาจะต้องพอดี”

4. ความบริสุทธิ์ของคำพูด - สัญลักษณ์ของคำพูดทางวัฒนธรรมปรากฏในสองด้าน: ในความสัมพันธ์ของคำพูดกับภาษาวรรณกรรมและในความสัมพันธ์กับเกณฑ์ทางศีลธรรมของการสื่อสาร ในวาจาล้วนๆ ไม่มีที่สำหรับองค์ประกอบที่แปลกไปจากภาษาวรรณกรรมหรือถูกปฏิเสธโดยมาตรฐานทางศีลธรรม การละเมิดข้อกำหนดแรกทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "คำพูดที่อุดตัน" ซึ่งเป็นการละเมิดข้อที่สอง - "คำพูดสกปรก"

วัฒนธรรมการพูดเกี่ยวข้องกับการกำจัด "วัชพืช" ทางภาษาประเภทต่างๆ ออกจากคำพูด สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

วิภาษวิธีเป็นคำที่มีลักษณะเฉพาะของภาษาท้องถิ่น (ภาษาถิ่น);

ความป่าเถื่อนคือการรวมคำต่างประเทศเข้าไว้ในคำพูดโดยไม่ได้ตั้งใจ

ศัพท์เฉพาะคือคำและวลีที่ใช้ในศัพท์เฉพาะ - สาขาของภาษาที่ให้บริการกลุ่มปิดและชุมชน

คำหยาบคายคือคำและสำนวนที่กำหนดวัตถุหรือเหตุการณ์อย่างคร่าว ๆ ในเบื้องต้นซึ่งสร้างความอับอายและสร้างความไม่พอใจต่อบุคคล (คำสบถ ภาษาอนาจาร)

Officeisms เป็นภาษาที่ซ้ำซากจำเจ คำและวลีที่เป็นเรื่องปกติสำหรับรูปแบบธุรกิจ แต่ไม่เหมาะสมในรูปแบบภาษาอื่น (“ทำให้ปัญหาชัดเจนขึ้น”, “เกิดขึ้น”, “อยู่แถวหน้า”, “รับความคิดริเริ่ม”, “ตั้งคำถาม” อย่างเต็มที่”, “เล่น” บทบาทใหญ่”, “วันนี้” ฯลฯ) ตัวอย่างที่ชัดเจนของลัทธิเสนาธิการ (รวมถึงข้อผิดพลาดในการพูดอื่น ๆ ) คือข้อความจากหนังสือพิมพ์วอลล์ของคณะกรรมการการเคหะแห่งมินสค์เมื่อวันที่ 8 มีนาคมซึ่งพวกเขาขอบคุณ "ผู้หญิงที่มอบพลังความอบอุ่นให้กับหัวใจและรอยยิ้มเพื่อประโยชน์ของ ผู้ที่แลกเปลี่ยนที่อยู่อาศัยซึ่งเสริมสร้างชีวิตฝ่ายวิญญาณของคุณทางวัตถุ (!)”

แน่นอนว่าการใช้คำจากกลุ่มที่ระบุไว้บางกลุ่มเป็นไปได้ในสถานการณ์ที่สอดคล้องกับที่มาและการระบายสีโวหาร: เมื่อสื่อสารระหว่างผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เดียวกัน (ภาษาถิ่น) ในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (ศัพท์แสง) ในการสื่อสารทางธุรกิจและการติดต่อทางจดหมาย ( พวกนักบวช) ปรากฏการณ์ทางภาษาใดๆ ก็ตามนั้นถูกต้องตามกฎหมายหากได้รับแรงบันดาลใจจากสถานการณ์ในชีวิตบางอย่าง แต่ไม่ใช่ทุกคำพูดที่สามารถรับรู้ได้ว่าเป็นวัฒนธรรม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะไม่สร้างอุปสรรคในการสื่อสารกับผู้อื่นโดยการทำให้คำพูดของคุณเต็มไปด้วยคำพูดและสำนวนที่เข้าใจยาก ไม่เป็นที่พอใจ หรือแม้กระทั่งน่ารังเกียจ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการแสดงการไม่เคารพคู่สนทนาหรือผู้ฟังทั่วไปของคุณ

5. การแสดงออก คุณสมบัติของคำพูดให้และรักษาความสนใจและความสนใจของผู้ฟังอย่างไร คำพูดแสดงออกและไม่สำคัญ ซึ่งโดดเด่นเมื่อเทียบกับพื้นหลังทั่วไปของสถานการณ์การสื่อสารโดยทั่วไปในแง่ของคำศัพท์ น้ำเสียง และโครงสร้าง ผู้ถูกแฮ็กไม่สามารถน่าสนใจได้ การแสดงออกมักไม่ธรรมดาและคาดไม่ถึงอยู่เสมอ

การเลือกสิ่งที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ น้ำเสียงของคำพูดซึ่งในการสนทนาก็หมายความไม่น้อยไปกว่าท่าทาง ท่าทาง และวิธีการสื่อสาร คำหรือวลีเดียวกันสามารถถ่ายทอดความคิดและความรู้สึกได้หลากหลาย ขึ้นอยู่กับน้ำเสียงที่ใช้พูด มีมากมาย น้ำเสียงพูด:น่าสมเพช ประเสริฐ ธรรมดา พิธีกรรม ฯลฯ บี. ชอว์ตั้งข้อสังเกตว่ามีห้าสิบวิธีในการพูดว่า "ใช่" และห้าร้อยวิธีในการพูดว่า "ไม่" และทั้งหมดจะมีความหมายที่แตกต่างกัน

มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าเราได้รับอิทธิพลไม่เพียงแต่จากข้อมูลที่มีอยู่ในคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการนำเสนอด้วย ตัวอย่างเช่น ระดับเสียงที่มากเกินไปทำให้ผู้ฟังหยุดรับรู้คำพูดที่คล้ายกับเสียงกรีดร้องหลังจากผ่านไป 10 นาที สถานการณ์คล้ายคลึงกับเสียงที่เบาเกินไปจนทำให้ผู้ฟังเกิดความเครียด ทำให้ผู้ฟังรู้สึกเหนื่อยอย่างรวดเร็วและหยุดฟัง

6. ความสมบูรณ์ของคำพูด - คุณสมบัติใกล้เคียงกับการแสดงออก มันเกี่ยวข้องกับคำพูดที่หลากหลาย ความแปรปรวนของคำศัพท์ ไวยากรณ์ และน้ำเสียง คำพูดที่ไม่ดีคือความซ้ำซากจำเจน่าเบื่อ ความอุดมสมบูรณ์ของคำพูดเติบโตจากคลังคำศัพท์และความรู้เกี่ยวกับความหมาย คลังแบบจำลองวลีและประโยค ชุดทักษะในการพูด (ความสามารถในการอธิบาย โต้แย้ง โน้มน้าวใจ เน้นความแตกต่างทางความหมาย) ความไพเราะของคำพูดได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการใช้สุภาษิต คำพูด และสำนวนที่เป็นที่นิยม

7. ความเหมาะสมของคำพูด - คุณลักษณะพิเศษของวัฒนธรรมการพูดที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดของภาษาและคำพูด สไตล์ การผสมผสานสไตล์หรือไม่ปฏิบัติตามถือเป็นสัญญาณของความไม่สุภาพในการพูด การพูดว่า "สวัสดี", "สวัสดี", "ให้ฉันยินดีต้อนรับคุณ", การแสดงความขอบคุณด้วยคำว่า "ขอบคุณ", "ฉันรู้สึกขอบคุณคุณ" หรือ "ให้ฉันขอบคุณ" ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

ความเหมาะสมของคำพูดและความสอดคล้องกับธรรมชาติของการสื่อสารขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย:

เกี่ยวกับลักษณะของการสื่อสาร (การสื่อสารส่วนตัวหรือธุรกิจ)

จากตำแหน่งของผู้สื่อสารในเวลาและสถานที่ (การติดต่อหรือการสื่อสารระยะไกล)

จากการมีหรือไม่มีสื่อกลางในการสื่อสาร (วิทยุ, อินเทอร์เน็ต, แฟกซ์, เพจเจอร์, โทรศัพท์)

ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม

ดังนั้น, วัฒนธรรมการพูด - เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณภาพการสื่อสารความรู้พื้นฐานของวัฒนธรรมการพูดเป็นสิ่งจำเป็นตามธรรมชาติสำหรับครูทุกคน และการสอนให้นักเรียนเป็นหน้าที่ทางวิชาชีพของเขา

กฎของคำสั่งคำพูด

กฎของพฤติกรรมการพูด(สำหรับ ผู้พูดสำหรับ การฟังและสำหรับ ปัจจุบันเมื่อสื่อสาร) แสดงออก ฟังก์ชั่นเชิงบรรทัดฐานและจริยธรรมและให้ข้อมูลบางอย่าง คุณภาพทางศีลธรรมและจิตวิทยาการสื่อสาร. ต่อไปนี้เป็นกฎบางส่วนที่ครูจำเป็นต้องรู้และปฏิบัติตาม และต้องปลูกฝังให้นักเรียน

สำหรับผู้พูด :

ปฏิบัติต่อคู่สนทนาของคุณอย่างกรุณา หลีกเลี่ยงการประเมินบุคลิกภาพของเขาในทางลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบที่หยาบคาย

ค้นหา จำ และตั้งชื่อชื่อของคนที่คุณสื่อสารด้วย

เลือกหัวข้อการสนทนาอย่างถูกต้อง: คู่ของคุณควรจะน่าสนใจและเข้าใจได้

อย่าแสดง "ฉัน" ของคุณออกมา ปิดบังความคิดของคุณ พยายามวางศูนย์กลางของความสนใจไม่ใช่ตัวคุณเองและการประเมินเหตุการณ์ของคุณ แต่อยู่ที่บุคลิกภาพของผู้ฟังการรับรู้และความสนใจในหัวข้อการสนทนา

อย่าเริ่มการสนทนาด้วยประเด็นที่คุณไม่เห็นด้วยกับคู่ของคุณ แต่ก่อนอื่นให้เน้นประเด็นที่คุณเห็นด้วยก่อน

รู้วิธีปลูกฝังให้คู่สื่อสารของคุณตระหนักถึงความสำคัญของเขา: ศิลปะของการตระหนักถึงคุณธรรม (และไม่ทำให้อับอายหรือเปิดเผย) คนรอบข้างเราต้องเรียนรู้และนำไปสู่ความเป็นอัตโนมัติ

สำหรับผู้ฟัง:

ตั้งใจฟังผู้พูด; จัดลำดับความสำคัญของการฟังมากกว่ากิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมด

ตั้งใจฟังอย่างกรุณาและอดทนราวกับเพิ่มความไว้วางใจในคู่สนทนาของคุณ คุณจะสรุปข้อสรุปสุดท้ายในภายหลัง

อย่าขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการขัดจังหวะมากแค่ไหน และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าพยายามเปลี่ยนการฟังให้เป็นการพูดของคุณเอง จำไว้ว่าการรับข้อมูลสำคัญกว่าการส่งข้อมูล

สำหรับผู้ที่อยู่ในปัจจุบัน:

หากคู่สนทนาที่ดำเนินบทสนทนาไม่รวมคุณไว้ในการสนทนาตามมารยาทคุณต้อง "พรรณนาถึงพื้นที่ว่าง" เช่น การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางแสดงถึงการขาดความสนใจในการสนทนาของผู้อื่น

หากการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายได้รับการออกแบบโดยเจตนาเพื่อให้บุคคลที่สามมีอยู่และมีเบาะแสว่าเขามีส่วนร่วมในการสื่อสาร ให้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้: นี่คือตำแหน่งของผู้รับทางอ้อม

หากบุคคลนั้นเป็นผู้ฟังโดยไม่สมัครใจมีข้อมูลที่เป็นที่สนใจของทุกคนหรือสามารถกำจัดความไม่ถูกต้องหรือความเข้าใจผิดในการสนทนาได้ดังนั้นด้วยความคิดริเริ่มของเขาจึงอนุญาตให้รวมไว้ในแวดวงการสื่อสารได้ ในกรณีนี้ คุณควร “แทรกตัว” เข้าไปในพื้นที่คำพูดอย่างประณีตด้วยคำว่า “ขออภัยที่รบกวน” สิ่งสำคัญที่นี่คือเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่มีไหวพริบ

มารยาทในการพูด

มารยาทในการพูดถือว่า ความสามารถในการใช้มาตรฐานคำพูดในสถานการณ์การสื่อสารเฉพาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดำเนินการสนทนาส่วนตัวหรือทางธุรกิจ มารยาทในการสนทนา รวมถึง การเลือกหัวข้อและหลักเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับคู่สนทนา

การเลือกหัวข้อการสนทนา ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: เหตุผลที่ผู้คนมารวมตัวกัน, ระดับวัฒนธรรมของคู่สนทนา, ความสนใจร่วมกันของพวกเขา หัวข้อสนทนาถ้าเป็นไปได้ มันควรจะน่าสนใจสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ในหมู่คนที่คุณไม่รู้จักดี คุณสามารถเริ่มบทสนทนาเกี่ยวกับภาพยนตร์ ละคร คอนเสิร์ต หรือนิทรรศการได้ คุณสามารถเสนอการอภิปรายเกี่ยวกับหนังสือที่คุณอ่านหรือผลงานทางวิทยาศาสตร์ล่าสุด ซึ่งสามารถเป็นแรงผลักดันให้เกิดหัวข้อและความคิดใหม่ๆ โดยปกติแล้วทุกคนจะสนใจกิจกรรมทางการเมืองเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ในบริบทของ “การเมืองทั่วไป” พึงระวังว่าการสนทนาในหัวข้อนี้จะกลายเป็นการต่อสู้ทางการเมืองที่ดุเดือด

เป็นเรื่องไม่สุภาพที่จะพูดถึงหัวข้อที่บางคนไม่สามารถเข้าร่วมได้ คู่สนทนาที่มีไหวพริบและสุภาพจะสนทนากับทุกคนที่อยู่ตรงนั้นโดยไม่ให้ความสำคัญกับใครเป็นพิเศษ ในการเลือกหัวข้อ คุณต้องคำนึงถึงคนที่คุณกำลังคุยด้วย สถานที่ที่คุณอยู่ และอารมณ์ของคนรอบข้างด้วย

คนที่ชื่นชมพระอาทิตย์ตกดินจะไม่บอกเกี่ยวกับแผนงานของเขา และคนที่คุยเรื่องแผนงานจะไม่บอกเกี่ยวกับงานเลี้ยงเมื่อวาน พวกเขาไม่บ่นในที่สาธารณะหรือต่อหน้าบุคคลที่สามเกี่ยวกับเรื่องในใจหรือการทะเลาะวิวาทในครอบครัว: นี่อาจทำให้คู่สนทนาอยู่ในสถานะที่น่าอึดอัดใจ ในสังคม ผู้คนไม่เล่าเรื่องที่น่ากลัว และโดยทั่วไปจะหลีกเลี่ยงสิ่งใดก็ตามที่อาจทำให้เกิดความทรงจำที่ยากลำบากหรืออารมณ์เศร้าหมอง ดังนั้นต่อหน้าคนไข้ พวกเขาจะไม่พูดถึงความตายหรือความจริงที่ว่าเขาดูแย่ ในทางกลับกัน พวกเขาพยายามให้กำลังใจเขา บนท้องถนน โดยเฉพาะบนเครื่องบิน ผู้คนไม่พูดถึงภัยพิบัติทางอากาศ ในรถยนต์ พวกเขาไม่พูดถึงอุบัติเหตุทางรถยนต์ ไม่มีการพูดคุยที่โต๊ะเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้ความอยากอาหารหรือความสุขในการรับประทานอาหารเสียไป อาหารบนโต๊ะไม่ถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือมองว่าไม่เห็นด้วย การยกย่องโต๊ะเจ้าบ้านจะทำให้เจ้าบ้านพอใจ

กฎการปฏิบัติสำหรับคู่สนทนา ในระหว่างการสนทนาจะถูกควบคุมโดยบรรทัดฐานเป็นหลัก ความสุภาพและไหวพริบตัวอย่างเช่น จึงไม่แนะนำให้แสดงความอยากรู้อยากเห็นมากเกินไปในการสนทนา มันไม่สุภาพและไม่มีไหวพริบที่จะเจาะลึกเรื่องส่วนตัวของผู้อื่น ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะถามเกี่ยวกับอายุของผู้หญิง และยิ่งเป็นการไม่เหมาะสมที่จะล้อเลียนการที่เธอไม่เต็มใจที่จะพูดถึงเรื่องนี้

คุณควรพูดถึงผู้อื่นด้วยน้ำเสียงที่ถูกต้องเท่านั้น ทุกคนควรรู้สึกด้วยตัวเองว่าความสนใจในตัวบุคคลจบลงที่ใดและการนินทาเริ่มต้นขึ้นหรือแย่กว่านั้นคือการใส่ร้าย รอยยิ้มแดกดัน รูปลักษณ์ที่มีความหมาย และคำพูดที่ไม่ชัดเจนมักจะทำให้บุคคลเสื่อมเสียชื่อเสียงมากกว่าการล่วงละเมิดโดยสิ้นเชิง

เจ้าของบ้านหรือโต๊ะควรเป็นผู้นำการสนทนาอย่างเงียบๆ พยายามเริ่มบทสนทนาทั่วไปและดึงดูดแขกที่ขี้อายเข้ามา ดีกว่าพูดให้น้อยลง

ความสามารถในการฟังคู่สนทนาของคุณดังที่ได้กล่าวไปแล้วนั้นเป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้ของมารยาทในการพูด แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าคุณต้องนั่งเงียบๆ แต่ก็ไม่มีไหวพริบที่จะขัดขวางผู้อื่น ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเบื่อแค่ไหนก็ต้องอดทนที่จะฟังจุดจบของความคิดหรือเรื่องราวของคนอื่น เมื่อพูดคุยกันคุณต้องสามารถฟังด้วย มันเกิดขึ้นที่คุณจะต้องเงียบเมื่อคุณรู้สึกว่าคำพูดของคุณสามารถทำให้กิเลสตัณหาลุกโชนได้ คุณไม่ควรโต้เถียงอย่างเผ็ดร้อนเพื่อปกป้องความคิดเห็นของคุณ ข้อโต้แย้งดังกล่าวทำให้เสียอารมณ์ของผู้ที่อยู่ในปัจจุบัน

เยาวชนควรหลีกเลี่ยงการทะเลาะกับผู้ใหญ่ แม้ว่าพี่จะผิดจริง ๆ และน้องก็ไม่สามารถโน้มน้าวใจได้ว่าตนพูดถูก แต่ก็ควรหยุดการโต้แย้งแล้วเปลี่ยนบทสนทนาไปเป็นหัวข้ออื่นดีกว่า โดยทั่วไปแล้วคนหนุ่มสาวมักจะดีกว่ารอให้ผู้อาวุโสสนทนากัน ในทางกลับกัน ผู้เฒ่าควรเปิดโอกาสให้เยาวชนได้พูดโดยไม่ขัดจังหวะพวกเขา

บุคคลผู้มีปัญญาจะต้องใช้ของประทานของตนอย่างมีไหวพริบ โดยไม่เยาะเย้ยผู้อื่นหรือล้อเลียนผู้อื่น คุณไม่ควรออกนอกเส้นทางเพียงเพื่อสร้างเรื่องตลก

อย่างไรก็ตาม เรื่องตลกหรือเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้นค่อนข้างเหมาะสม แต่ขึ้นอยู่กับรสนิยม ไหวพริบ และความสามารถในการเล่าเรื่องที่ดี ความหยาบคายเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในบริษัท ไม่ว่าจะนำเสนอในรูปแบบใดก็ตาม

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความมั่นใจในตนเอง "รู้ทุกอย่าง" คนที่มีมารยาทดีจะประพฤติตัวสุภาพเรียบร้อยและสงบโดยแสร้งทำเป็นว่าไม่สังเกตเห็นความผิดพลาดของเขา หากจำเป็นต้องแก้ไขผู้พูด คุณต้องทำอย่างประณีตโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคือง โดยใช้คำพูดเช่น: “ขอโทษนะ คุณเข้าใจผิดหรือเปล่า?” ฯลฯ ใครๆ ก็ทำผิดพลาดได้ แต่ผู้ที่สังเกตเห็นความผิดพลาดของผู้อื่นไม่ควรพูดด้วยน้ำเสียงการสอน

เป็นการไม่สุภาพที่จะแก้ไขผู้บรรยายด้วยวลีที่หยาบคาย เช่น “นั่นไม่เป็นความจริง” “คุณไม่เข้าใจอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย” “มันชัดเจนมากและเด็กทุกคนรู้ดี” เป็นต้น แนวคิดเดียวกันนี้สามารถแสดงออกมาได้อย่างสุภาพโดยไม่ดูถูกอีกฝ่าย เช่น “ขออภัย ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณ” “ดูเหมือนว่าคุณจะคิดผิด” “ฉันมีความเห็นแตกต่างออกไป” เป็นต้น

นอกจากนี้ การแยกตัวเองออกจากสังคมโดยจัดตั้ง "สโมสร" ที่แยกจากกันถือเป็นเรื่องไม่สุภาพเช่นกัน คนในบริษัทไม่กระซิบ ถือเป็นการดูถูก หากจำเป็นต้องพูดเรื่องสำคัญ พวกเขาก็ลาออกอย่างสุขุมรอบคอบ ถ้าทั้งสังคมพูดภาษาเดียว มันไม่สุภาพที่จะพูดภาษาอื่นกับใครก็ตาม ถ้าในบรรดาคนที่มาชุมนุมกันมีคนที่ไม่พูดภาษาท้องถิ่น พวกเขาก็จะพยายามแปลบทสนทนาให้เขา

คนที่มีมารยาทดีจะไม่ “ระบายสี” คำพูดของเขาด้วยการแสดงออกที่รุนแรง ไม่ดุด่า ไม่นินทา และไม่รบกวนผู้อื่น

อย่า “พูดพล่อยๆ” แต่อย่าขยายคำพูดของคุณด้วย อย่าพึมพำใต้ลมหายใจของคุณ แต่อย่าตะโกนเช่นกัน อย่าใช้ข้อศอกดันคู่ของคุณขณะพูด อย่าตบไหล่เขา อย่าสัมผัสกระดุมหรือแขนเสื้อของเขา และอย่าปัดฝุ่นออกจากเสื้อผ้าของเขา อย่าโบกมือหรือถ่มน้ำลาย เสียงหัวเราะที่ดังและดึงดูดความสนใจเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม

คุณต้องเอาใจใส่คู่สนทนาของคุณ มองตาเขา แต่อย่าท้าทาย แต่อย่างใจเย็นและกรุณา

ในระหว่างการสนทนา ห้ามทำสิ่งแปลกปลอม ห้ามอ่านหนังสือ ห้ามพูดคุยกับเพื่อนบ้าน ห้ามเล่นกับสิ่งของใดๆ ห้ามสำรวจเพดาน ห้ามมองออกไปนอกหน้าต่างอย่างเพ้อฝัน หรือมองผ่านคู่สนทนาของคุณ พฤติกรรมนี้เป็นที่น่ารังเกียจ

ครูต้องจำไว้เสมอว่าระดับสูง วัฒนธรรมการพูดการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ พฤติกรรมการพูดและ มารยาทในการพูดออกแบบมาเพื่อช่วยให้เขาและนักเรียนประสบความสำเร็จในการสื่อสารและความเข้าใจร่วมกันกับผู้อื่น

มารยาท (มารยาทแบบฝรั่งเศส) ชุดของกฎเกณฑ์ความประพฤติและการปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับในแวดวงสังคมบางกลุ่ม (ที่ศาลของพระมหากษัตริย์ ในแวดวงการทูต ฯลฯ) ในความหมายที่เป็นรูปเป็นร่าง - รูปแบบของพฤติกรรมการปฏิบัติกฎเกณฑ์มารยาทที่ยอมรับในสังคมที่กำหนด (สารานุกรมผู้ยิ่งใหญ่แห่งสหภาพโซเวียต)

ดาวน์โหลด:

ดูตัวอย่าง:

หากต้องการใช้ตัวอย่างการนำเสนอ ให้สร้างบัญชี Google และเข้าสู่ระบบ: https://accounts.google.com

คำอธิบายสไลด์:

มารยาท มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมของการสื่อสารด้วยคำพูด

คำว่ามารยาทมีต้นกำเนิดมาจากประเทศฝรั่งเศสและมีการใช้มาตั้งแต่สมัยพระเจ้าหลุยส์ที่ 14 ในขั้นต้นมารยาทเกิดขึ้นเป็นพิธีเพื่อแสดงอำนาจตามลำดับชั้น ในทุกสังคม มารยาทจะค่อยๆ พัฒนาเป็นระบบกฎเกณฑ์ในชีวิตประจำวัน พฤติกรรม ระบบการอนุญาตและข้อห้ามที่จัดระเบียบมาตรฐานทางศีลธรรมโดยทั่วไป จากประวัติศาสตร์

มารยาทในการพูด มารยาทในการพูดเป็นระบบของกฎพฤติกรรมการพูดและสูตรที่มั่นคงสำหรับการสื่อสารที่สุภาพ มารยาทในการพูดมีส่วนช่วยในการได้มาซึ่งอำนาจ สร้างความไว้วางใจและความเคารพ

บ่อยครั้งที่หัวข้อการสนทนาถูกพาไปโดยที่เราลืมวัฒนธรรมการสื่อสารไปโดยสิ้นเชิง: เราพยายามกำหนดมุมมองของเราในหัวข้อการสนทนากับคู่สนทนา เราไม่พยายามเจาะลึกถึงข้อโต้แย้งที่คู่ของเรานำมา แต่เราก็ไม่ฟังเขา และในที่สุดด้วยความพยายามที่จะบังคับให้ทุกคนรอบตัวเราเห็นด้วยกับมุมมองของเรา เราละเลยมารยาทในการพูด: เราหยุดดูคำพูดของเราเอง ทักษะการฟัง

วัฒนธรรมการสื่อสาร ตามกฎของวัฒนธรรมการสื่อสารห้ามมิให้กดดันคู่สนทนาโดยเด็ดขาด นอกจากความจริงที่ว่าการยัดเยียดความคิดเห็นของคุณนั้นน่าเกลียดมากแล้ว มันก็ไม่ได้ผลเช่นกัน พฤติกรรมของคุณมักจะทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้จากคู่ของคุณ และในที่สุดบทสนทนาของคุณก็จะไม่ได้ผล

หากคุณไม่เพียงไม่ฟังคู่สนทนาของคุณ แต่ยังขัดจังหวะเขาอยู่ตลอดเวลาโดยไม่ยอมให้เขาพูดจบ คุณควรรู้ว่าคุณไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงการขาดวัฒนธรรมการพูด แต่ยังแสดงการไม่เคารพบุคลิกภาพของคู่สนทนาของคุณด้วยซึ่ง ไม่ได้แสดงลักษณะของคุณในทางบวก อย่าขัดจังหวะ

กุญแจสู่ความสำเร็จ ความสามารถในการฟังเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ของวัฒนธรรมการสื่อสาร หากคุณแสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อความคิดและความรู้สึกของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วย หากคุณเคารพความคิดเห็นของคู่สนทนาอย่างจริงใจ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณเป็นนักสนทนาที่ดีและผู้คนสนุกกับการสื่อสารกับคุณ ความสามารถในการฟังเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณในทุกสถานการณ์ชีวิตและในทุกสังคม

ตามที่คนส่วนใหญ่พูด คำพูดเป็นเพียงกลไกในการถ่ายทอดความคิดของคุณออกมาเป็นคำพูด แต่นี่เป็นการตัดสินที่ผิดพลาด มารยาทในการพูดและการพูดเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างการสื่อสารกับผู้คน การสร้างการติดต่อ และการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร วัฒนธรรมการพูด

พฤติกรรม เหนือสิ่งอื่นใด วัฒนธรรมการพูดมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้พูดเอง ท้ายที่สุดแล้วทุกคนรู้ดีว่าลักษณะการพูดและการเลือกคำพูดในระหว่างการสนทนาไม่เพียงทำให้คู่สนทนามีอารมณ์ที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังตั้งโปรแกรมพฤติกรรมของเราเองด้วย เราตรวจสอบมารยาทในการพูดของเราและชั่งน้ำหนักทุกคำพูดและได้ยินเพื่อตอบสนอง

วัฒนธรรมกฎเกณฑ์ในการพูด หลีกเลี่ยงการใช้คำฟุ่มเฟือยในทุกสถานการณ์การสื่อสาร หากคุณต้องการถ่ายทอดความคิดบางอย่างให้ผู้ฟัง ไม่จำเป็นต้องมีคำที่ไม่จำเป็นเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจไปจากหัวข้อหลักของคำพูด ก่อนที่จะเริ่มบทสนทนา ให้กำหนดวัตถุประสงค์ของการสื่อสารที่กำลังจะเกิดขึ้นให้ชัดเจนสำหรับตัวคุณเอง พยายามให้กระชับ ชัดเจน และแม่นยำเสมอ พยายามสร้างความหลากหลายในการพูด สำหรับแต่ละสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ คุณต้องค้นหาคำที่เหมาะสมซึ่งแตกต่างจากคำที่ใช้ในสถานการณ์อื่นได้ ยิ่งคุณมีคำศัพท์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในแต่ละสถานการณ์ วัฒนธรรมการพูดของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น หากบุคคลไม่ทราบวิธีการเลือกคำที่ตรงกับความต้องการของสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ นั่นหมายความว่าเขาไม่มีวัฒนธรรมการพูด

กฎเกณฑ์ของวัฒนธรรมการพูด มุ่งมั่นเพื่อความหลากหลายในการพูด สำหรับแต่ละสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ คุณต้องค้นหาคำที่เหมาะสมซึ่งแตกต่างจากคำที่ใช้ในสถานการณ์อื่นได้ ยิ่งคุณมีคำศัพท์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในแต่ละสถานการณ์ วัฒนธรรมการพูดของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น หากบุคคลไม่ทราบวิธีการเลือกคำที่ตรงกับความต้องการของสถานการณ์การสื่อสารโดยเฉพาะ นั่นหมายความว่าเขาไม่มีวัฒนธรรมการพูด เรียนรู้ที่จะค้นหาภาษากลางกับคู่สนทนาคนใดก็ได้ ไม่ว่าคู่ของคุณจะมีรูปแบบการสื่อสารแบบใด ให้ปฏิบัติตามหลักวัฒนธรรมการพูด มีความสุภาพและเป็นมิตร

วัฒนธรรมกฎแห่งการพูด อย่าตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคาย อย่าก้มตัวให้อยู่ในระดับเดียวกับคู่สนทนาที่มีมารยาทไม่ดี โดยการปฏิบัติตามหลักการ “tit for tap” ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะแสดงให้เห็นถึงการขาดวัฒนธรรมการพูดของคุณเองเท่านั้น เรียนรู้ที่จะเอาใจใส่คู่สนทนาของคุณ รับฟังความคิดเห็นของเขา และปฏิบัติตามแนวทางความคิดของเขา พยายามแสดงคำตอบที่ถูกต้องต่อคำพูดของคู่ของคุณเสมอ อย่าลืมตอบคู่สนทนาของคุณหากคุณเห็นว่าเขาต้องการคำแนะนำหรือความสนใจจากคุณ จำไว้ว่าเมื่อคุณไม่ตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนา คุณกำลังละเมิดมารยาทในการพูดอย่างร้ายแรง

กฎเกณฑ์ของวัฒนธรรมการพูด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในระหว่างการสนทนาหรือการพูดในที่สาธารณะ อารมณ์ไม่ครอบงำจิตใจของคุณ รักษาการควบคุมตนเองและความสงบ การละเมิดกฎมารยาทในการพูดเป็นไปได้ในกรณีที่จำเป็นต้องพูดอย่างแสดงออก อย่างไรก็ตาม ห้ามก้มลงใช้คำหยาบคายไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม มิฉะนั้นจะไม่มีการพูดถึงวัฒนธรรมใดๆ เมื่อสื่อสารกับคู่สนทนาของคุณ อย่าใช้รูปแบบการสื่อสารของเขา: ยึดนิสัยการพูดเชิงบวกของคุณ แน่นอนว่าจำเป็นต้องค้นหาภาษากลางกับคู่สนทนาคนใดคนหนึ่ง แต่การเลียนแบบรูปแบบการสื่อสารของเขาจะทำให้คุณสูญเสียความเป็นตัวของตัวเอง

ภูมิปัญญา “ไม่มีสิ่งใดที่มอบให้เราได้อย่างถูก และไม่มีคุณค่ามากนักเท่ากับความสุภาพ” เซร์บันเตส

อิรินา ซิโซวา
มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร

การแนะนำ

ฉันเลือกหัวข้อเรียงความของฉัน มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร- ฉันเชื่อว่าหัวข้อนี้มีความเกี่ยวข้องในยุคของเรา ขาดวัฒนธรรม- เป็นปรากฏการณ์ทั่วไป แนวคิดกว้างๆ วัฒนธรรมรวมถึงสิ่งที่เรียกว่าด้วยอย่างแน่นอน วัฒนธรรมการสื่อสาร, วัฒนธรรมพฤติกรรมการพูด- การจะเป็นเจ้าของมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจสาระสำคัญ มารยาทในการพูด. มารยาทก็คือ“กำหนดลำดับรูปแบบการรักษา” .(SI. Ozhegov).ในช่วงเวลาที่ต่างกัน มารยาทข้อกำหนดแตกต่างกัน วันนี้มีคำถามเร่งด่วนไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการสูญเสียบรรทัดฐานเท่านั้น มารยาทแต่ยังเกี่ยวกับ วัฒนธรรมการสื่อสารที่ลดลงโดยทั่วไป.

เกิดอะไรขึ้น มารยาทในการพูด?

มารยาท(ฉลากมารยาทฝรั่งเศส, ฉลาก) - ชุดกฎเกณฑ์การปฏิบัติเกี่ยวกับทัศนคติต่อผู้คน (การติดต่อกับผู้อื่น รูปแบบการกล่าวทักทายและการทักทาย พฤติกรรมใน สถานที่สาธารณะมารยาทและการแต่งกาย)

มารยาทในการพูด- นำมาใช้ในเรื่องนี้ วัฒนธรรมชุดข้อกำหนดสำหรับรูปแบบ เนื้อหา ลำดับ ลักษณะ และความเกี่ยวข้องของสถานการณ์ของข้อความ นักสำรวจชื่อดัง มารยาทในการพูด N- I. Formanovskaya ให้สิ่งนี้ คำนิยาม: "ภายใต้ มารยาทในการพูดกฎข้อบังคับเป็นที่เข้าใจ พฤติกรรมการพูดซึ่งเป็นระบบที่มีสูตรตายตัวเฉพาะชาติและมีเสถียรภาพ การสื่อสารยอมรับและกำหนดไว้ สังคมเพื่อสร้างการติดต่อระหว่างคู่สนทนา” ถึง มารยาทในการพูดโดยเฉพาะ ได้แก่ คำและสำนวนที่บุคคลใช้ในการบอกลา คำร้องขอ คำขอโทษ รูปแบบคำปราศรัยที่ยอมรับในสถานการณ์ต่างๆ ลักษณะน้ำเสียงที่แสดงลักษณะคำพูดที่สุภาพ เป็นต้น ศึกษา มารยาทในการพูดดำรงตำแหน่งพิเศษที่จุดตัดของภาษาศาสตร์ ทฤษฎี และประวัติศาสตร์ วัฒนธรรมชาติพันธุ์วิทยา การศึกษาระดับภูมิภาค จิตวิทยา และสาขาวิชาด้านมนุษยธรรมอื่นๆ

สูง วัฒนธรรมคำพูดคือความสามารถในการถ่ายทอดความคิดของคุณอย่างถูกต้อง แม่นยำ และแสดงออกโดยใช้ภาษา วัฒนธรรมคำพูดบังคับให้บุคคลต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์บังคับบางประการซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เป็น: ก) ความหมาย - ความรอบคอบและการแสดงออกอย่างให้ข้อมูลสูงสุด; คารมคมคายที่แท้จริงประกอบด้วยการพูดทุกสิ่งที่ต้องพูด แต่ไม่มากไปกว่านี้ b) ความสอดคล้อง - ความถูกต้อง ความสม่ำเสมอ และความสม่ำเสมอของการนำเสนอ ซึ่งบทบัญญัติชั้นนำทั้งหมดเชื่อมโยงกันและอยู่ภายใต้ความคิดเดียว ตรรกะเป็นรากฐานของการโน้มน้าวใจและหลักฐาน c) หลักฐาน - ความน่าเชื่อถือความชัดเจนและความถูกต้องของการโต้แย้งซึ่งควรแสดงให้คู่สนทนาเห็นอย่างชัดเจนว่าทุกสิ่งที่กล่าวนั้นมีอยู่ในความเป็นจริงและมีลักษณะเป็นกลาง d) การโน้มน้าวใจ - ความสามารถในการโน้มน้าวคู่สนทนาและให้แน่ใจว่าความเชื่อมั่นนี้มีรากฐานที่มั่นคงอยู่ในใจของเขา เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณควรคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาของคู่สนทนาของคุณและแสดงประเด็นของคุณด้วยตัวอย่างที่ชัดเจน e) ความชัดเจน - แต่ละสำนวนต้องมีความชัดเจนและแม่นยำ คำพูดที่เร็วเกินไปจะรับรู้ได้ยาก คำพูดที่ช้าเกินไปทำให้เกิดอาการระคายเคือง คำพูดที่น่าเบื่อและไม่แสดงออกสามารถทำลายความคิดที่ลึกที่สุดได้ f) ความเข้าใจ - การใช้คำและคำศัพท์ที่คู่สนทนาสามารถเข้าใจได้ คุณไม่ควรละเมิดคำและสำนวนที่ต่างประเทศและไม่ค่อยได้ใช้ การใช้คำหยาบคายและสำนวนสแลงเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

มารยาทในการพูด: ประวัติศาสตร์ รากฐาน ปัจจัยกำหนดการก่อตัวของมัน ความแตกต่างทางชาติ

การเกิดขึ้น มารยาทดังกล่าว, และ โดยเฉพาะมารยาทในการพูดมีความสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้นกับการพัฒนาของรัฐในฐานะระบบการกำกับดูแลและการจัดการหลัก สังคม- รัฐจำเป็นต้องมีบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่ในทางปฏิบัติจะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างความแตกต่างและการยอมรับของกลุ่มทางสังคม ระดับชั้น และสถาบันต่างๆ

“พจนานุกรมโดย จริยธรรม» กำหนดแนวคิดนี้ ดังนั้น: « มารยาท(มารยาทฝรั่งเศส - ฉลาก ฉลาก) - ชุดกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการแสดงทัศนคติภายนอกต่อผู้คน (การติดต่อกับผู้อื่น รูปแบบคำทักทายและการทักทาย พฤติกรรมใน สถานที่สาธารณะมารยาทและการแต่งกาย)" ดังที่เราเห็นคำนี้นั่นเอง” มารยาท“มาจากฝรั่งเศสมาจากราชสำนักของพระเจ้าหลุยส์ที่ 14 และ ฉลากเรียกว่าแผ่นกระดาษเล็กๆ มอบให้กับผู้ที่ต้องการ (หรือเขาถูกบังคับ)ปรากฏต่อพระพักตร์กษัตริย์ มีเขียนไว้ว่าบุคคลควรทูลกษัตริย์อย่างไร ควรทำการเคลื่อนไหวอย่างไร ควรจะพูดอะไร นี่คือจุดที่แนวโน้มต่อการจัดระบบบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ปรากฏให้เห็น ป้ายกำกับที่ราชสำนักของกษัตริย์ฝรั่งเศสถือเป็นเอกสารฉบับแรกๆ ที่ระบุถึงบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การสื่อสาร- E.V. Arova ในหนังสือ "ใจดี"บอกว่าเป็นข้อมูลที่เก่าแก่ที่สุดเกี่ยวกับ มารยาทก็มีอยู่แล้วใน“คำสอนของคาเจมนีถึงฟาโรห์สโนฟรี”ซึ่งมีอายุประมาณห้าพันปี อย่างที่คุณเห็นในตัวอย่างข้างต้นทั้งหมดเรากำลังพูดถึงกฎเกณฑ์ทั่วไปของพฤติกรรม กฎและข้อบังคับเหล่านี้ คำพูดพฤติกรรมถูกนำมารวมกันเราจะพูดถึงเป็นหลัก กฎการพูดเช่นเกี่ยวกับ มารยาทในการพูด.

การปฏิบัติตาม มารยาทในการพูดประชาชนยังมีคุณค่าทางการศึกษาช่วยปรับปรุงวิธีการ คำพูด, ดังนั้น วัฒนธรรมทั่วไปของสังคม.

ปัจจัยอะไรเป็นตัวกำหนดรูปแบบ มารยาทในการพูดและการนำไปใช้- L.A. Vvedenskaya ให้คำจำกัดความเหล่านี้ ปัจจัย:

มารยาทในการพูดถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะของคู่ค้าที่เข้ามามีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การดำเนินธุรกิจ พูดคุย: สถานะทางสังคมของเรื่องและผู้รับ การสื่อสารสถานที่ในลำดับชั้นการบริการ อาชีพ สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศ ลักษณะนิสัย

มารยาทในการพูดกำหนดโดยสถานการณ์ที่มันเกิดขึ้น การสื่อสาร.

พื้นฐาน มารยาทในการพูดประกอบด้วยสูตรคำพูดซึ่งลักษณะจะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะ การสื่อสาร- การกระทำใดๆ การสื่อสารมีจุดเริ่มต้นส่วนหลักและส่วนสุดท้าย ในเรื่องนี้สูตร มารยาทในการพูดแบ่งออกเป็น 3 หลัก กลุ่ม: 1.) สูตรคำพูดเพื่อเริ่มการสื่อสาร; 2.) สูตรคำพูดที่ใช้ในกระบวนการ การสื่อสาร; 3.) คำพูดสูตรสำหรับการสิ้นสุด การสื่อสาร.

นอกจาก, มารยาทในการพูดมีลักษณะเฉพาะของชาติ แต่ละประเทศสร้างระบบกฎเกณฑ์ของตนเอง พฤติกรรมการพูด- ตัวอย่างเช่นคุณลักษณะของภาษารัสเซียคือการมีสรรพนามสองตัวอยู่ในนั้น - "คุณ" และ "คุณ" ซึ่งสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นรูปแบบของเอกพจน์ที่สอง การเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของคู่สนทนา ลักษณะของความสัมพันธ์ และสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ/ไม่เป็นทางการ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะพูดกับคนแปลกหน้าด้วย "คุณ" ในบรรยากาศที่เป็นทางการ กับผู้ที่มีอายุมากกว่า ยศ และตำแหน่งบางครั้ง ในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรใช้ “คุณ” เพื่อเรียกเพื่อนและญาติ เพื่อนร่วมชั้น หรือเพื่อนร่วมงาน

ดังนั้นโดยคำนึงถึงปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดและกำหนด มารยาทในการพูดความรู้และการปฏิบัติตามมาตรฐาน มารยาทในการพูดสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อความสัมพันธ์ ส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผลของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ความแตกต่างระดับชาติ มารยาทในการพูดในประเทศต่างๆ มารยาทในการพูด- องค์ประกอบสำคัญของชาติใด ๆ วัฒนธรรม- ในภาษา พฤติกรรมการพูด,สูตรคงตัว (แบบแผน) การสื่อสารประสบการณ์พื้นบ้านอันมั่งคั่ง เอกลักษณ์ของประเพณี วิถีชีวิต และความเป็นอยู่ของแต่ละคนถูกฝากไว้ และนี่ก็มีค่าอนันต์

I. Ehrenburg ทิ้งสิ่งที่น่าสนใจไว้ ใบรับรอง: “ชาวยุโรปเมื่อทักทายก็ให้ยื่นมือออก แต่คนจีน ญี่ปุ่น หรืออินเดียถูกบังคับให้เขย่าแขนขาของคนแปลกหน้า หากผู้มาเยือนเดินเท้าเปล่าเข้าไปในชาวปารีสหรือชาวมอสโก มันก็แทบจะไม่ทำให้เกิดความยินดี ชายเวียนนาพูดว่า “ฉันจูบมือคุณ”โดยไม่คิดถึงความหมายของคำพูดของเขา และเมื่อเขาได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิงคนหนึ่งในกรุงวอร์ซอ เขาก็จูบมือของเธอโดยอัตโนมัติ ชาวอังกฤษโกรธเคืองกับกลอุบายของคู่แข่งของเขาเขียน ถึงเขา: “ที่รัก คุณมันคนขี้โกง”, ปราศจาก "ท่านที่รัก"เขาไม่สามารถเริ่มจดหมายได้ คริสเตียนเมื่อเข้าไปในโบสถ์ โบสถ์หรือโบสถ์ ถอดหมวก และชาวยิวเข้าไปในธรรมศาลาก็คลุมศีรษะ ในประเทศคาทอลิก ผู้หญิงไม่ควรเข้าพระวิหารโดยไม่คลุมศีรษะ ในยุโรปสีแห่งการไว้ทุกข์คือสีดำ ในประเทศจีนเป็นสีขาว เมื่อชายชาวจีนเห็นเป็นครั้งแรกที่ชาวยุโรปหรืออเมริกันเดินควงแขนกับผู้หญิงคนหนึ่ง บางครั้งก็จูบเธอด้วยซ้ำ ดูเหมือนเขาจะไร้ยางอายอย่างยิ่ง ในญี่ปุ่น คุณไม่สามารถเข้าบ้านโดยไม่ถอดรองเท้าได้ ในร้านอาหาร ผู้ชายในชุดยุโรปและถุงเท้าจะนั่งบนพื้น ในโรงแรมปักกิ่ง เฟอร์นิเจอร์เป็นแบบยุโรป แต่ทางเข้าห้องเป็นแบบจีนดั้งเดิม - หน้าจอไม่อนุญาตให้เข้าโดยตรง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความคิดที่ว่ามารกำลังเดินตรง แต่ตามความคิดของเรา ปีศาจเจ้าเล่ห์ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลยในการเลี่ยงฉากกั้นใดๆ หากแขกมาที่ยุโรปและชื่นชมภาพบนผนัง แจกัน หรือเครื่องประดับเล็ก ๆ อื่น ๆ เจ้าของก็จะยินดี หากชาวยุโรปเริ่มชื่นชมสิ่งของในบ้านจีน เจ้าของจะมอบสิ่งของชิ้นนี้ให้เขา - ความสุภาพเรียกร้องสิ่งนี้ แม่สอนว่าเมื่อมาเยือนอย่าทิ้งอะไรไว้ในจาน ในประเทศจีน ไม่มีใครแตะข้าวแห้งที่เสิร์ฟหลังมื้อเที่ยง คุณต้องแสดงว่าคุณอิ่มแล้ว โลกมีความหลากหลาย และคุณไม่ควรใช้สมองไปกับเรื่องนี้หรือสิ่งนั้น กำหนดเอง: ถ้ามีวัดต่างด้าว จึงมีกฎบัตรต่างด้าว" (I. Ehrenburg ผู้คน ปี ชีวิต).

ข้อมูลเฉพาะของประเทศ มารยาทในการพูดในทุกประเทศมีความสดใสอย่างยิ่งเพราะลักษณะเฉพาะของภาษาที่เราเห็นนี้ถูกทับด้วยลักษณะพิธีกรรมนิสัยทุกสิ่งที่ยอมรับและไม่ยอมรับในพฤติกรรมได้รับอนุญาตและห้ามในสังคม มารยาท.

กฎและข้อบังคับ มารยาทในการพูด, กลุ่มหลัก บทบาท มารยาทการพูดในการสื่อสาร

การสื่อสารด้วยคำพูด- นี่คือความสามัคคีของทั้งสองฝ่าย (การส่งและการรับรู้ข้อมูล).

แบบฟอร์ม การสื่อสารมีวาจาและลายลักษณ์อักษร

ทรงกลม การสื่อสารด้วยคำพูด – สังคมและชีวิตประจำวัน, ทางสังคม ทางวัฒนธรรม, การศึกษาและวิทยาศาสตร์, สังคมการเมือง,ธุรกิจอย่างเป็นทางการ.

การใช้สูตรวาจา มารยาทเราแสดงความสัมพันธ์เมื่อ การพบกันและการจากลาเมื่อเราขอบคุณหรือขอโทษใครสักคน ในสถานการณ์การออกเดทและในกรณีอื่นๆ อีกมากมาย แต่ละภาษามีรากฐานของตัวเอง สูตรมารยาท- องค์ประกอบของพวกเขาในภาษารัสเซียได้รับการอธิบายอย่างสมบูรณ์ที่สุดโดย A. A. Akishina และ N. I. Formanovskaya ผู้เขียนผลงานมากมายเกี่ยวกับรัสเซียสมัยใหม่ มารยาทในการพูด- แกนหลักทางแนวคิด มารยาทในการพูดเป็นแนวคิดเรื่องความสุภาพซึ่งเป็นเงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับความอดทน การสื่อสารด้วยวาจาในรูปแบบต่างๆ การสำแดง: ชั้นเชิง, ค่าความนิยม, ความสุภาพ, ความถูกต้อง, ความสุภาพ, ความกล้าหาญ, ความสุภาพ, ความสุภาพ ฯลฯ

กฎเกณฑ์สำหรับการสนทนา โทรศัพท์: ควรแยกแยะการสนทนาที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การโทรทางธุรกิจทำได้บนโทรศัพท์ที่ทำงาน การโทรแบบไม่เป็นทางการบนโทรศัพท์บ้าน ไม่เหมาะสมที่จะโทรก่อน 9 โมงเช้าและหลัง 22 :00; คุณไม่สามารถโทรหาคนแปลกหน้าได้ หากคุณต้องทำสิ่งนี้ คุณต้องอธิบายว่าใครเป็นผู้ให้หมายเลขโทรศัพท์ การสนทนาไม่ควรยาว - 3-5 นาที ผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกไม่จำเป็นต้องระบุตัวตนแม้ว่าจะเป็นโทรศัพท์ธุรกิจก็ตาม ไม่อนุญาตให้ผู้โทรเริ่มการสนทนาด้วย คำถาม: “ใครกำลังพูดอยู่?”, “ใครอยู่ในโทรศัพท์?”

ส่วนความหมายของโทรศัพท์ การสนทนา: การสร้างการติดต่อ (การระบุตัวตน การตรวจการได้ยิน)- จุดเริ่มต้นของการสนทนา (การทักทาย, คำถามเกี่ยวกับโอกาสที่จะพูด, คำถามเกี่ยวกับชีวิต, กิจการ, สุขภาพ, ข้อความเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโทร- การพัฒนาธีม (ขยายหัวข้อ แลกเปลี่ยนข้อมูล แสดงความคิดเห็น);น้ำเสียงที่เป็นมิตร การออกเสียงคำที่ชัดเจน อัตราการพูดโดยเฉลี่ย ระดับเสียงที่เป็นกลาง สิ้นสุดการสนทนา (วลีสุดท้ายสรุปหัวข้อการสนทนา วลีมารยาท, ลา)

ชุดเยาวชน การสื่อสาร

คำสแลงของเยาวชนเป็นภาษารูปแบบพิเศษ จากช่วงอายุหนึ่ง พวกเราหลายคนกระโจนเข้าสู่องค์ประกอบของมัน แต่ดูเหมือนว่าเมื่อเวลาผ่านไป "พื้นผิว"สู่ผิวน้ำของภาษาพูดในวรรณกรรม คำสแลงของเยาวชนมีพื้นฐานมาจากการเล่นคำ มีทัศนคติต่อชีวิตเป็นพิเศษ ปฏิเสธทุกอย่างถูกต้อง น่าเบื่อ และมั่นคง เขาใช้การประดิษฐ์ การสร้างคำ การใช้อารมณ์ขัน การล้อเล่น บ่อยครั้งที่ผู้สูงอายุยังคงชอบศัพท์เฉพาะเช่นกัน ในคำศัพท์สแลงของเยาวชน มีลักษณะสุดโต่งสองประการอยู่ร่วมกัน ในด้านหนึ่ง ความเฉพาะเจาะจงและความชัดเจนของคำจำกัดความ หาง - การสอบหรือการทดสอบที่ล้มเหลว เบรค - คนเชื่องช้าและคิดช้า

ในทางกลับกัน อสัณฐาน ความหมายไม่ชัดเจน บางครั้งคำสแลงและสำนวนไม่สามารถแปลเป็นวรรณกรรมได้ ภาษา: เจ๋ง - เป็นการยากที่จะกำหนดลักษณะเชิงบวกของบุคคลหรือวัตถุที่ยืมมาจากภาษา Ofen เจ๋ง – ลักษณะเชิงบวกของบุคคล; เพื่อนหรือเพื่อน - การกำหนดเพื่อนที่ยืมมาจากภาษายิปซี รับ - บางอย่างเช่นดึงความอดทนออกมาด้วยการกระทำที่โง่เขลาและน่าเบื่อ วิ่งหนี - ดำเนินการใด ๆ ที่มีลักษณะก้าวร้าว ในทศวรรษที่ผ่านมา ศัพท์เฉพาะของเยาวชนได้รับการเสริมด้วยคำศัพท์คอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังมีชาวรัสเซียที่ตีความเชิงเปรียบเทียบใหม่ที่นี่ คำ: กาต้มน้ำ, แขวน, แฮ็คและพูดภาษาอังกฤษได้มากมาย การยืม: ผู้ใช้, แฮกเกอร์, สกรู, วินโดวส์, สบู่, อีมียา คุณลักษณะที่โดดเด่นของคำสแลงของเยาวชนคือการอัปเดตอย่างรวดเร็ว ในวัยเยาว์ของปู่ย่าตายายเงินอาจเรียกว่า tugriks, rupees ในสมัยของพ่อแม่ - เหรียญ, มณี, เยาวชนในปัจจุบันใช้ babka, bucks คุณลักษณะอีกประการหนึ่งของศัพท์เฉพาะสำหรับเยาวชนคือเนื้อหาที่มีจำกัด มีคลาสความหมายประมาณสิบโหลซึ่งมีคำพ้องความหมายมากมาย นี่คือชื่อของบุคคล (เพื่อน หน้าผาก ตัวเล็ก ม้า ส่วนของร่างกาย (โคมไฟ กรงเล็บ สวิตช์ การประเมินเชิงบวก (เจ๋ง เจ๋ง เจ๋ง เจ๋ง ออก ชื่อของการกระทำบางอย่าง) (สลบไป ล้อเล่น ย่ำยี)การพูดคำสแลงบ่อยครั้งถือเป็นสัญญาณของการต่ำต้อย วัฒนธรรม- แต่สำหรับหลาย ๆ คน ศัพท์เฉพาะกลายเป็นเกมโปรด และความเก่งกาจเดียวกันนี้ทำให้เกิดอิทธิพลซึ่งกันและกันในความหมายที่ซับซ้อน

วรรณกรรม

1) สุนทรพจน์ Goldin V. E. และ มารยาท- - ม., 2526

2) Krysin L.P. ภาษาในยุคปัจจุบัน สังคม- – ม., 1977.

3) ลโววา เอส.ไอ. มารยาทในการพูด- – ม., 1995

4) อากิชินะ เอ.เอ. มารยาทในการพูดการสนทนาทางโทรศัพท์ของรัสเซีย – ม., 2000

5) พจนานุกรมสารานุกรมของนักปรัชญารุ่นเยาว์ (ภาษาศาสตร์)คอมพ์ เอ็ม.วี. ปานอฟ. – ม., 1984

6) สารานุกรมสำหรับเด็ก ต. 10. ภาษาศาสตร์ ภาษารัสเซีย / บท เอ็ด M.D. Aksenova. – ม. อวานตา +, 1998.

7) เครือข่าย มารยาท- กฎและระเบียบการใช้งานเครือข่ายและเสมือน การสื่อสาร. - http://www.domonet.ru/abonents/etiquette.html

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์

สาธารณรัฐประชาชน LUgansk

สถาบันการศึกษาของรัฐ

การศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

สาธารณรัฐประชาชน LUgansk

"มหาวิทยาลัยแห่งชาติ LUGANSK ตั้งชื่อตาม TARAS SHEVCHENKO"

สถาบันการสอนและจิตวิทยา

ข้อความในหัวข้อ:

« มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร»

สมบูรณ์

นักศึกษาชั้นปีที่ 1

พิเศษ “การศึกษาก่อนวัยเรียน การบำบัดด้วยคำพูด"

รูปแบบการศึกษา: จดหมายโต้ตอบ

ซิโซวา อิรินา วาเลรีฟนา

ตรวจสอบแล้ว:

ศิลปะ. อาจารย์ประจำภาควิชารัสเซีย เทคโนโลยีภาษาศาสตร์และการสื่อสาร

เกลยูค เอ็น.เอ.

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ความสำคัญของวัฒนธรรมพฤติกรรมในที่สาธารณะความเกี่ยวข้อง ประเด็นหลักของประวัติความเป็นมาของการสร้างมารยาทความหมายของกฎเกณฑ์บางประการของพฤติกรรม กฎการปฏิบัติในที่สาธารณะ การสนทนา การปราศรัยกับผู้คน และการสนทนาทางโทรศัพท์

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 15/02/2554


มารยาทคือชุดของกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแสดงทัศนคติภายนอกต่อผู้คน ระบุความเชื่อมโยงระหว่างคำพูดและมารยาท ลักษณะพฤติกรรมการพูด กฎเกณฑ์ของผู้พูดและผู้ฟังในบทสนทนา ลักษณะเด่นของสุนทรพจน์ปราศรัย

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 12/01/2010


วัตถุประสงค์ของมารยาทในการพูด ปัจจัยที่กำหนดการก่อตัวของมารยาทในการพูดและการใช้งาน มารยาททางธุรกิจความสำคัญของกฎมารยาทในการพูดการปฏิบัติตาม คุณสมบัติของมารยาทประจำชาติ สูตรคำพูด กฎพฤติกรรมการพูด

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 11/09/2010


เรื่องและหน้าที่ของมารยาทในการพูดในการสื่อสารทางธุรกิจ วัฒนธรรมพฤติกรรม ระบบการกล่าวสุนทรพจน์ มารยาทในการพูด เครื่องมือทางภาษาสำเร็จรูปและหลักการใช้สูตรมารยาท สภาพแวดล้อมในการสื่อสารและสูตรมารยาท ความสำคัญของมารยาทในการพูด

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 26/05/2014


มารยาทในการทักทายและการแนะนำตัวเป็นชุดของกฎสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเบื้องต้นเกี่ยวกับการแสดงทัศนคติภายนอกต่อผู้อื่น การจับมือเป็นท่าทางทักทายแบบดั้งเดิม ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและกฎการทักทาย

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 27/01/2554


แนวคิด สาระสำคัญ กฎเกณฑ์ และความสำคัญในทางปฏิบัติของมารยาท สถานที่นามบัตรในมารยาททางธุรกิจสมัยใหม่ ลักษณะทั่วไปของบรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาทและหลักปฏิบัติในที่สาธารณะ คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจกับพันธมิตรต่างประเทศ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 30/11/2553


ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและการพัฒนามารยาท วิธีการติดต่อกับผู้อื่น รูปแบบคำปราศรัย และการทักทาย พฤติกรรมในที่สาธารณะ นิสัย และการแต่งกาย จรรยาบรรณความสัมพันธ์ทางการ ประเพณีและขนบธรรมเนียมในการสื่อสารทางธุรกิจและจริยธรรมทางธุรกิจในประเทศต่างๆ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 22/11/2554


กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของการออกเสียงในภาษาวรรณกรรม การควบคุมโดยมารยาทในการพูดของกฎพฤติกรรมการพูด การกำหนดล่วงหน้าทางสังคมของสัญญาณพิธีกรรมของมารยาท ลักษณะทั่วไปของการสำแดงความหยาบคาย วิธีจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทางวาจา