- ఎగవేత- సంఘర్షణ పరిష్కారంలో పాల్గొనడానికి మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాలను కాపాడుకోవడానికి అయిష్టత, సంఘర్షణ పరిస్థితి నుండి బయటపడాలనే కోరిక.
- పరికరం- సంఘర్షణ పరిస్థితిని మృదువుగా చేయడానికి మరియు శత్రువు ఒత్తిడికి లొంగిపోయి సంబంధాలను కొనసాగించే ప్రయత్నం. బాస్ మరియు సబార్డినేట్ మధ్య సంబంధంలో సంఘర్షణ పరిస్థితులకు అనుసరణ వర్తిస్తుంది.
- బలవంతం- ఇది ఒత్తిడి ద్వారా సంఘర్షణ నిర్వహణ, శక్తి లేదా బలాన్ని ఉపయోగించడం, వారి దృక్కోణాన్ని అంగీకరించమని ప్రజలను బలవంతం చేయడానికి.
- ఘర్షణఇతర పార్టీ ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా సొంత లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి సారించింది. బలవంతానికి ఆస్కారం లేదు. ఈ వివాద పరిష్కార పద్ధతి దేనినీ పరిష్కరించదు.
- రాజీపడండి- ఇది పరస్పర రాయితీల ద్వారా సంఘర్షణకు పరిష్కారం.
- సహకారంఅన్ని పార్టీల ప్రయోజనాలకు అనుగుణంగా పరిష్కారం కోసం ఉమ్మడి శోధనను కలిగి ఉంటుంది.
ఒకవేళ..., నేను...
వ్యాయామం ఒక సర్కిల్‌లో జరుగుతుంది: ఒక పాల్గొనేవారు నిర్దిష్ట సంఘర్షణ పరిస్థితిని పేర్కొనే షరతును సెట్ చేస్తారు. ఉదాహరణకు: "నేను స్టోర్‌లో షార్ట్‌ఛేంజ్ చేయబడితే ...". అతని పక్కన కూర్చున్న తదుపరి వ్యక్తి వాక్యాన్ని కొనసాగిస్తాడు (ముగిస్తాడు). ఉదాహరణకు: "... నేను ఫిర్యాదు పుస్తకాన్ని డిమాండ్ చేస్తాను."
ఈ వ్యాయామాన్ని అనేక దశల్లో నిర్వహించడం మంచిది, వీటిలో ప్రతి ఒక్కటి హాజరైన ప్రతి ఒక్కరినీ కలిగి ఉంటుంది, తరువాత చర్చ జరుగుతుంది.
సంఘర్షణ పరిస్థితులు మరియు వాటికి పరిష్కారాలు రెండింటినీ పునరావృతం చేయవచ్చని ప్రెజెంటర్ పేర్కొన్నాడు.
వ్యాయామం యొక్క ఉద్దేశ్యం: సంఘర్షణ పరిస్థితులకు త్వరగా ప్రతిస్పందించడానికి నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేయడం.
2. "అభ్యర్థన"
సూచనలు:
"ఒక వ్యక్తిని ఒక రకమైన సహాయం కోసం ఎలా అడగాలి, ఏ స్వరంలో, ఏ సెట్టింగ్‌లో, ఏ మూడ్‌లో మీరు మీ అభ్యర్థనను అందజేయాలి అనే దానిపై ఎంత ఆధారపడి ఉంటుంది. ముఖ్యంగా, "ఉండాలి లేదా ఉండకూడదు" అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇంకా, అక్కడ మీ అభ్యర్థన నెరవేరే సంభావ్యతను గణనీయంగా పెంచే టెక్నిక్‌ల సంఖ్య ఖచ్చితంగా ఉంది. సరే, ప్రయత్నిద్దాం.
భాగస్వామిని ఎన్నుకోండి మరియు జోక్‌గా, అతనిని ఏదైనా అడగండి. ఉదాహరణకు, అద్దాలు లేదా ఫౌంటెన్ పెన్ తీసుకోమని అతనిని అడగండి. మీరు మరింత ముఖ్యమైనది చేయగలరు, మీరు అతని తరపున కొంత రకమైన సహాయాన్ని కోరవచ్చు, కానీ ఇది మీ అభ్యర్థనను ప్రదర్శించే ఫారమ్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది. సంభాషణకర్తలు ఎల్లప్పుడూ వ్యూహం, దౌత్యం, అలాగే వాస్తవికత మరియు వనరులకు విలువ ఇస్తారు. ఒక అభ్యర్థన స్నేహితుడి నుండి వచ్చినట్లయితే దానిని తిరస్కరించడం కష్టం, కానీ మీరు పూర్తిగా తెలియని వ్యక్తిలో కూడా మీ పట్ల స్నేహపూర్వక వైఖరిని సృష్టించుకోవచ్చు. మీ అభ్యర్థన అభినందనతో ప్రారంభమైతే, మీరు ప్రసంగిస్తున్న వ్యక్తి యొక్క అర్హతలు, అతని అధికారం మరియు ప్రాముఖ్యతను ప్రస్తావిస్తూ, మీ అవకాశాలు పెరుగుతాయి. ఇది మీ భాగస్వామి హృదయాన్ని మృదువుగా చేస్తుంది. ఒక స్త్రీ ఒక అభ్యర్థనతో ఒక వ్యక్తిని సంప్రదించినప్పుడు, గొప్ప విజయాన్ని ఆశించవచ్చు. అభ్యర్థనను వెంటనే అనుసరించినట్లయితే, సమాధానాన్ని స్వీకరించడానికి ముందే, పరోక్ష కృతజ్ఞతతో, రాబోయే సేవకు కృతజ్ఞతతో, ఇప్పటికే తిరస్కరించడం కష్టం. కాబట్టి దీనిని ప్రయత్నిద్దాం. భాగస్వామిని ఎన్నుకోండి, అతని వద్దకు వెళ్లి, అతని పక్కన కూర్చుని, అతనిని ఏదైనా అడగడానికి దూరం నుండి ప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. దయచేసి ప్రారంభించండి. ఇప్పుడు ప్రతి ఒక్కరూ తమ ట్రోఫీలతో ప్రెజెంటర్‌ను సంప్రదించమని కోరారు. అయితే, వారు తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంటుంది, కానీ ఛాంపియన్‌షిప్ ఇప్పటికీ అత్యధిక ట్రోఫీలు సేకరించిన వారితోనే ఉంటుంది."
3. "సాసీ"
సూచనలు: “సరే, ఇది ఇలా జరుగుతుంది: మీరు లైన్‌లో నిలబడి ఉన్నారు మరియు అకస్మాత్తుగా ఎవరైనా మీ ముందు “లోకి ప్రవేశిస్తారు”! పరిస్థితి చాలా వాస్తవమైనది, కానీ తరచుగా మీ ఆగ్రహాన్ని మరియు ఆగ్రహాన్ని వ్యక్తీకరించడానికి పదాలు లేవు. మరియు ప్రతి పదం కాదు అటువంటి అవమానకరమైన వ్యక్తికి భవిష్యత్తు కోసం వేటాడటం చాలా సులభం, ఇంకా, మీరు ఏమి చేయగలరు?, అటువంటి సందర్భాలు తప్పక తప్పవని మీరు సహించలేరు, ఈ పరిస్థితిని విశ్లేషించడానికి ప్రయత్నిద్దాం. దయచేసి , జతలుగా విభజించబడింది. ప్రతి జతలో, ఎడమవైపు భాగస్వామి - మనస్సాక్షికి అనుగుణంగా క్యూలో నిలబడతారు. "అవమానకరమైన" వ్యక్తి కుడి వైపు నుండి వస్తాడు. దయచేసి ఆకస్మికంగా స్పందించండి మరియు ఇది సాధారణ పద్ధతి కాదు. ప్రారంభించండి!
ఇప్పుడు, పాత్రలను మారుద్దాం. ఇప్పుడు అవమానకరమైన వ్యక్తి ఎడమ నుండి ప్రవేశిస్తాడు, ప్రతి జత యొక్క కుడి ఆటగాళ్ళు ప్రతిస్పందించాలి. మొదలు పెడదాం. ధన్యవాదాలు. సరే, ఇప్పుడు, ఈ పరిస్థితిలో ఉత్తమ సమాధానం కోసం పోటీని నిర్వహించండి. దయచేసి ఈ పోటీని హోస్ట్ చేయండి, నిర్వహించండి మరియు ఈ పోటీలో అత్యంత వనరులతో కూడిన ఆటగాడిని నిర్ధారించండి. హోస్ట్, దయచేసి! ధన్యవాదాలు. దీంతో ఆట ముగిసింది.
పాల్గొనేవారు రెండు జట్లుగా విభజించబడ్డారు. ఒక బృందం ఒక సర్కిల్‌లో కూర్చుంటుంది, మరొకటి కూర్చున్న జట్టు చుట్టూ నిలబడి ఉంటుంది. నిలబడి పాల్గొనే వ్యక్తి కూర్చున్న వ్యక్తి యొక్క "అంతర్గత స్వరం". కూర్చున్న వారు ఒకరితో ఒకరు సంభాషించుకుంటున్నారు. నిలబడి ఉన్నవారు వింటున్నారు. అప్పుడు శిక్షకుడు సంభాషణకు అంతరాయం కలిగించి, కూర్చున్న వ్యక్తి నిజంగా ఏమి ఆలోచిస్తున్నాడో చెప్పమని నిలబడి ఉన్నవారిని అడుగుతాడు.
ఆట ప్రారంభానికి ముందు అది ఇవ్వబడుతుంది సూచనలు:
"కూర్చున్న వ్యక్తి యొక్క భుజాలపై మీ చేతులు ఉంచండి మరియు మీరు ఎవరి "అంతర్గత స్వరం" అవుతారో అనుభూతి చెందడానికి ప్రయత్నించండి." సర్వే మలుపులు లేదా ఎంపికగా నిర్వహించబడుతుంది. అప్పుడు ఆటగాళ్ళు స్థలాలను మారుస్తారు. "అంతర్గత స్వరం" "బాహ్య స్వరం" అవుతుంది. ఆట ముగింపులో, ప్రతి ఒక్కరూ తమ "అంతర్గత స్వరం" ఎంత నిజమో మాట్లాడతారు.
©2015-2019 సైట్
అన్ని హక్కులు వాటి రచయితలకే చెందుతాయి. ఈ సైట్ రచయిత హక్కును క్లెయిమ్ చేయదు, కానీ ఉచిత వినియోగాన్ని అందిస్తుంది.
పేజీ సృష్టి తేదీ: 2016-04-11
సంఘర్షణకు కారణాలు
ఆబ్జెక్టివ్ - బాధ్యతల అస్పష్టమైన పంపిణీ, మేనేజర్ మరియు బృందం యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా లేకపోవడం, పరస్పర అంచనాల ఉల్లంఘన.
సబ్జెక్టివ్ - ఉద్దేశపూర్వకంగా సంఘర్షణను రేకెత్తించే చర్యలను కలిగి ఉంటుంది.
ఆబ్జెక్టివ్-ఆబ్జెక్టివ్ - సబ్జెక్ట్ యొక్క యాంటీపోడ్‌లో పొందుపరచబడింది.
22. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే మార్గాలు మరియు పద్ధతులు: ఎగవేత; మృదువుగా; బలవంతం; రాజీ; సమస్యకు పరిష్కారం.
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ- ఇది విభిన్న లక్ష్యాలు, పాత్రలు, అభిప్రాయాలు మొదలైనవాటితో వ్యక్తిత్వాల ఘర్షణ.
సంఘర్షణ యొక్క ఆవిర్భావానికి ముందస్తు అవసరం సంఘర్షణ పరిస్థితి. పార్టీల ప్రయోజనాలు ఏకీభవించనప్పుడు, వ్యతిరేక లక్ష్యాల సాధన, వాటిని సాధించడానికి వివిధ మార్గాలను ఉపయోగించడం మొదలైనవి కనిపిస్తాయి. సంఘర్షణ పరిస్థితి సంఘర్షణ యొక్క స్థితి. ఒక పరిస్థితి సంఘర్షణగా మారాలంటే, ఒక పుష్ అవసరం.
1. ఎగవేత- సంఘర్షణ పరిష్కారంలో పాల్గొనడానికి మరియు ఒకరి స్వంత ప్రయోజనాలను కాపాడుకోవడానికి అయిష్టత, సంఘర్షణ పరిస్థితి నుండి బయటపడాలనే కోరిక.
2. పరికరం- సంఘర్షణ పరిస్థితిని మృదువుగా చేయడానికి మరియు శత్రువు ఒత్తిడికి లొంగిపోయి సంబంధాలను కొనసాగించే ప్రయత్నం. బాస్ మరియు సబార్డినేట్ మధ్య సంబంధంలో సంఘర్షణ పరిస్థితులకు అనుసరణ వర్తిస్తుంది.
3. బలవంతం- ఇది ఒత్తిడి ద్వారా సంఘర్షణ నిర్వహణ, శక్తి లేదా బలాన్ని ఉపయోగించడం, వారి దృక్కోణాన్ని అంగీకరించమని ప్రజలను బలవంతం చేయడానికి.
4. ఘర్షణఇతర పార్టీ ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా సొంత లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి సారించింది. బలవంతానికి ఆస్కారం లేదు. ఈ వివాద పరిష్కార పద్ధతి దేనినీ పరిష్కరించదు.
5. రాజీపడండి- ఇది పరస్పర రాయితీల ద్వారా సంఘర్షణకు పరిష్కారం.
6. సహకారంఅన్ని పార్టీల ప్రయోజనాలకు అనుగుణంగా పరిష్కారం కోసం ఉమ్మడి శోధనను కలిగి ఉంటుంది.
23. పోలీసు పెట్రోలింగ్ సేవ యొక్క చార్టర్. PPSP యొక్క ఉద్దేశ్యం, విధులు, పనులు.
పోలీసు పెట్రోలింగ్ సేవ యొక్క పోరాట విభాగాల కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచడానికి, పబ్లిక్ ఆర్డర్‌ను నిర్వహించడంలో మరియు ప్రజల భద్రతకు భరోసా ఇవ్వడంలో వారి పాత్రను పెంచండి.
PPSP పోరాట యూనిట్ల ప్రధాన పనులు:
- వీధులు, రవాణా సౌకర్యాలు మరియు ఇతర బహిరంగ ప్రదేశాల్లో శాంతిభద్రతలను నిర్ధారించడం.
- వ్యక్తిగత భద్రతను నిర్ధారించడం, పోస్ట్‌లు మరియు పెట్రోలింగ్ మార్గాలలో నేరాలు మరియు పరిపాలనాపరమైన నేరాలను నిరోధించడం మరియు అణచివేయడం.
- పోస్టులు, మార్గాల్లో గుర్తింపు మరియు నేరాలకు పాల్పడిన మరియు విచారణ మరియు విచారణ నుండి దాక్కున్న వ్యక్తులను నిర్బంధించడం.
- వారి కేటాయించిన విధుల నిర్వహణలో క్రిమినల్ పోలీసు యూనిట్లకు సహాయం అందించడం.
ఈ పనులను నిర్వహించడంలో, PPSP క్రింది విధులను నిర్వహిస్తుంది:
- నేర మరియు ఇతర అక్రమ దాడుల నుండి పౌరుల జీవితం, ఆరోగ్యం, హక్కులు మరియు స్వేచ్ఛల రక్షణ.
- నేరాలు, పరిపాలనాపరమైన నేరాలు మరియు ప్రమాదాలతో బాధపడుతున్న పౌరులకు, అలాగే నిస్సహాయంగా లేదా జీవితానికి మరియు ఆరోగ్యానికి ప్రమాదకరమైన మరొక స్థితిలో ఉన్నవారికి సహాయం అందించడం.
- నేరాలకు పాల్పడిన వ్యక్తులను అణచివేయడం మరియు నిర్బంధించడం, "హాట్ ఆన్ ది ట్రయిల్." నేరాలు మరియు పరిపాలనాపరమైన నేరాలను చురుకుగా నిరోధించడం, వారి కమిషన్‌కు అనుకూలమైన పరిస్థితులను గుర్తించడం మరియు దాని సామర్థ్యంలో ఈ పరిస్థితులను తొలగించడానికి చర్యలు తీసుకోవడం.
- సామూహిక సంఘటనల సమయంలో శాంతిభద్రతలను నిర్ధారించడం, సకాలంలో ప్రతిస్పందన మరియు వారి ప్రవర్తన కోసం ఏర్పాటు చేయబడిన విధానాన్ని ఉల్లంఘించే ప్రయత్నాలను అణచివేయడం.
- అంతర్గత వ్యవహారాల సంస్థలలోని ఇతర విభాగాలతో కలిసి, ప్రమాదాలు, విపత్తులు, అగ్నిప్రమాదాలు, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు మరియు ఇతర అత్యవసర పరిస్థితులలో నిర్దేశించిన పద్ధతిలో ప్రజలను రక్షించడానికి మరియు వారికి ముందస్తు వైద్య సహాయం అందించడానికి అత్యవసర చర్యలు తీసుకోవడం.
- ప్రజా క్రమాన్ని నిర్వహించడం మరియు ప్రజా భద్రతను నిర్ధారించడం వంటి సమస్యలపై పౌరులతో పరస్పర చర్య.
- అంతర్గత వ్యవహారాల సంస్థలు, చట్టాన్ని అమలు చేసే సంస్థలు మరియు ప్రభుత్వ సంస్థల యొక్క ఇతర విభాగాల ద్వారా నిర్వహించబడే నేరాలు మరియు ఇతర నేరాల నివారణ మరియు నివారణ కార్యకలాపాలలో వారి సామర్థ్య పరిమితుల్లో పాల్గొనడం.
- పాల్గొనడం, వారి అధికారం యొక్క పరిమితుల్లో, అంతర్గత వ్యవహారాల సంస్థలను యుద్ధ సమయానికి మరియు అత్యవసర పరిస్థితులలో చర్యలకు బదిలీ చేయడానికి ప్రణాళికల ద్వారా నిర్ణయించబడిన పనుల అమలులో.
- ఉగ్రవాద నిరోధక కార్యకలాపాలను నిర్వహించడంలో రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క చట్టానికి అనుగుణంగా పాల్గొనడం.
24. PPSP యొక్క బలాలు మరియు సాధనాలు. పోలీసు స్క్వాడ్‌ల రకాలు.
వివిధ స్థాయిల తీవ్రతతో ఈ పారామితుల కలయిక వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి ఐదు ప్రధాన మార్గాలను నిర్ణయిస్తుంది.
1. ఎగవేత,ఎగవేత -బలహీనమైన దృఢత్వం తక్కువ సహకారంతో కలిపి ఉంటుంది. ఈ వ్యూహాన్ని ఎన్నుకునేటప్పుడు, చర్యలు లొంగకుండా పరిస్థితి నుండి బయటపడటం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటాయి, కానీ ఒకరి స్వంతంగా పట్టుబట్టకుండా, వివాదాలు మరియు చర్చలలోకి ప్రవేశించకుండా ఉండటం, ఒకరి స్థానాన్ని వ్యక్తపరచడం, చేసిన డిమాండ్లు లేదా ఆరోపణలకు ప్రతిస్పందనగా సంభాషణను తరలించడం. వేరే దిశలో, మరొక అంశంపై. ఈ వ్యూహం సమస్యలను పరిష్కరించే బాధ్యతను తీసుకోకూడదని, వివాదాస్పద సమస్యలను చూడకూడదని, విభేదాలకు ప్రాముఖ్యత ఇవ్వకూడదని, సంఘర్షణ ఉనికిని తిరస్కరించడం మరియు దానిని పనికిరానిదిగా భావించే ధోరణిని కూడా సూచిస్తుంది. సంఘర్షణను రేకెత్తించే పరిస్థితుల్లోకి రాకుండా ఉండటం ముఖ్యం.
2. బలవంతం, ఘర్షణ- అధిక దృఢత్వం తక్కువ సహకారంతో కలిపి ఉంటుంది. ఒకరి ఆసక్తులు మరియు అధికార వినియోగం కోసం బహిరంగ పోరాట మార్గంలో పట్టుబట్టడం లక్ష్యంగా చర్యలు ఉంటాయి. సంఘర్షణ అనేది పరిస్థితిని విజయం లేదా ఓటమిగా భావించి, కఠినమైన స్థితిని తీసుకుంటుంది మరియు భాగస్వామి నుండి ప్రతిఘటన విషయంలో సరిదిద్దలేని విరోధాన్ని చూపుతుంది. ఏ ధరనైనా వారి అభిప్రాయాన్ని అంగీకరించేలా వారిని బలవంతం చేయండి.
3. సున్నితత్వం, సమ్మతి -తక్కువ దృఢత్వం అధిక సహకారంతో కలిపి ఉంటుంది. ఈ వ్యూహంతో తీసుకోబడిన చర్యలు అనుకూలమైన సంబంధాలను కొనసాగించడం లేదా పునరుద్ధరించడం, భిన్నాభిప్రాయాలను సున్నితంగా చేయడం ద్వారా మరొకరి సంతృప్తిని నిర్ధారించడం, దీని కోసం లొంగిపోవడానికి ఇష్టపడటం, దీని కోసం వారి స్వంత ప్రయోజనాలను విస్మరించడం. ఈ వ్యూహంలో మరొకరికి మద్దతు ఇవ్వాలనే కోరిక ఉంటుంది, అతని భావాలను గాయపరచకూడదు మరియు అతని వాదనలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. నినాదం: "కలహాలు అవసరం లేదు, ఎందుకంటే మనమందరం ఒకే జట్టు, ఒకే పడవలో, అది ఊగిపోకూడదు."
4. రాజీ, సహకారం- అధిక దృఢత్వం అధిక సహకారంతో కలిపి ఉంటుంది. చర్యలు సమస్య గురించి బహిరంగంగా మరియు నిష్కపటమైన అభిప్రాయాల మార్పిడి ద్వారా ఒకరి స్వంత ఆసక్తులు మరియు మరొకరి కోరికలు రెండింటినీ పూర్తిగా సంతృప్తిపరిచే పరిష్కారాన్ని కనుగొనే లక్ష్యంతో ఉంటాయి. ఇతర వైపు నుండి రాయితీలకు బదులుగా ఏదైనా అంగీకరించడం ద్వారా విభేదాలను పరిష్కరించుకోవాలనే కోరిక, చర్చల సమయంలో ఇరుపక్షాలకు సరిపోయే ఇంటర్మీడియట్ “సగటు” పరిష్కారాలను శోధించడం మరియు అభివృద్ధి చేయడం లక్షణం, ఇందులో ఎవరూ ప్రత్యేకంగా నష్టపోరు, కానీ ఎవరూ లాభపడరు.
మెజారిటీ నిర్వాహకులలో, మీరు సరైనవారని మీరు పూర్తిగా విశ్వసించినప్పటికీ, పూర్తిగా ఘర్షణకు దిగడం కంటే సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనకపోవడమే లేదా వెనక్కి తగ్గడం ఉత్తమం అనే అభిప్రాయం ఉంది. అయినప్పటికీ, మేము వ్యాపార నిర్ణయం గురించి మాట్లాడుతున్నట్లయితే, దాని యొక్క ఖచ్చితత్వం వ్యాపారం యొక్క విజయాన్ని నిర్ణయిస్తుంది, అటువంటి సమ్మతి నిర్వహణ లోపాలు మరియు ఇతర నష్టాలకు దారితీస్తుంది.
నిర్వహణ నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, వైరుధ్యాలను తొలగించడానికి రాజీ వ్యూహాన్ని ఎంచుకోవడం సరైన మార్గం. సహకారం ద్వారా, అత్యంత ప్రభావవంతమైన, స్థిరమైన మరియు నమ్మదగిన ఫలితాలను సాధించవచ్చు.
5. సమస్యను పరిష్కరించడం -అభిప్రాయ భేదాలను గుర్తించడం మరియు సంఘర్షణ యొక్క కారణాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు అన్ని పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైన చర్యను కనుగొనడానికి ఇతర దృక్కోణాలతో నిమగ్నమవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉండటం. ఈ శైలిని ఉపయోగించే వ్యక్తి ఇతరుల ఖర్చుతో తన లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ప్రయత్నించడు, కానీ ఉత్తమ పరిష్కారం కోసం చూస్తాడు. ఈ శైలిని ఉపయోగించడానికి సూచనలు:
ఎ) పరిష్కారాల కంటే లక్ష్యాల పరంగా సమస్యను నిర్వచించడం;
బి) రెండు పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారాలను గుర్తించడం;
సి) ఇతర పార్టీ యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలపై కాకుండా సమస్యపై దృష్టి పెట్టడం;
d) విశ్వసనీయ వాతావరణాన్ని సృష్టించడం, సమాచార మార్పిడిపై పరస్పర ప్రభావాన్ని పెంచడం;
ఇ) కమ్యూనికేషన్ సమయంలో, ఒకరికొకరు సానుకూల వైఖరిని సృష్టించడం, సానుభూతి చూపడం మరియు ఇతర పార్టీ అభిప్రాయాలను వినడం, అలాగే కోపం మరియు బెదిరింపుల వ్యక్తీకరణను తగ్గించడం.
ఈ ఐదు ప్రధాన వ్యూహాలతో పాటు, వాటి చట్రంలో మరికొన్ని ఉన్నాయి. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి పద్ధతులు :
సమన్వయ- వ్యూహాత్మక ఉప లక్ష్యాల సమన్వయం, ప్రధాన లక్ష్యం లేదా సాధారణ పని యొక్క పరిష్కారం యొక్క ప్రయోజనాలకు అనుగుణంగా ప్రవర్తన. నిర్వహణ పిరమిడ్ (నిలువు సమన్వయం) యొక్క వివిధ స్థాయిలలో వ్యవస్థీకృత యూనిట్ల మధ్య ఇటువంటి ఒప్పందం చేయవచ్చు; అదే ర్యాంక్ (క్షితిజ సమాంతర సమన్వయం) యొక్క సంస్థాగత స్థాయిలలో మరియు రెండు ఎంపికల మిశ్రమ రూపం రూపంలో. సమన్వయం విజయవంతమైతే, తక్కువ ఖర్చు మరియు కృషితో విభేదాలు పరిష్కరించబడతాయి;
సమీకృత సమస్య పరిష్కారం- రెండు స్థానాలకు సంబంధించిన వైరుధ్య అంశాలను కలిగి ఉన్న మరియు తొలగించే సమస్యకు పరిష్కారం ఉండవచ్చు, ఇది రెండు పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైనది. సంఘర్షణలో మేనేజర్ యొక్క ప్రవర్తనకు ఇది అత్యంత విజయవంతమైన వ్యూహాలలో ఒకటి అని నమ్ముతారు, ఎందుకంటే ఈ సందర్భంలో వారు సంఘర్షణకు దారితీసిన పరిస్థితులను పరిష్కరించడానికి దగ్గరగా ఉంటారు. అయితే, ఈ విధానం తరచుగా అమలు చేయడం కష్టం. ఇది ఎక్కువగా మేనేజర్ యొక్క వృత్తి నైపుణ్యం మరియు నిర్వహణ నైపుణ్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు అదనంగా, ఈ సందర్భంలో, సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి చాలా సమయం పడుతుంది. ఈ పరిస్థితులలో, మేనేజర్ తప్పనిసరిగా మంచి సాంకేతికతను కలిగి ఉండాలి - సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఒక నమూనా;
ఘర్షణ- సమస్యను ప్రజల దృష్టికి తీసుకురావడం. ఇది సంఘర్షణలో గరిష్ట సంఖ్యలో పాల్గొనేవారి ప్రమేయంతో స్వేచ్ఛగా చర్చించడాన్ని సాధ్యం చేస్తుంది (వాస్తవానికి, ఇది సంఘర్షణ కాదు, కార్మిక వివాదం), సమస్యతో ఘర్షణను ప్రోత్సహించడానికి మరియు ఒకరితో ఒకరు కాదు. అడ్డంకులను గుర్తించడానికి మరియు తొలగించడానికి.
ఘర్షణాత్మక సెషన్‌ల ఉద్దేశ్యం కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రోత్సహించే ప్రతికూలత లేని ఫోరమ్‌లో ప్రజలను ఒకచోట చేర్చడం. సంఘర్షణ నిర్వహణ సాధనాల్లో పబ్లిక్ మరియు ఫ్రాంక్ కమ్యూనికేషన్ ఒకటి.
సంస్థలో, సంఘర్షణతో వ్యవహరించే క్రింది రూపాలు ఉన్నాయి:
బహిష్కరణ- ప్రత్యర్థులు లేదా ప్రత్యర్థులుగా పరిగణించబడే వారి ప్రయోజనాల కోసం పూర్తి లేదా పాక్షిక తిరస్కరణ లేదా చర్యలను నివారించడం;
విధ్వంసం- ఇతరుల ప్రయోజనాలకు రహస్యంగా నష్టం కలిగించే లక్ష్యంతో చేతన చర్యలు;
బెదిరింపు (వెంబడించడం)- మౌనంగా ఉండటం, తిరస్కరించడం, వారి పాత్ర మరియు యోగ్యతలను తక్కువ చేయడం ద్వారా ప్రత్యర్థులను బలహీనపరిచే లేదా రాజీపడే చర్యలు;
శబ్ద దూకుడు- ప్రత్యర్థులను కించపరిచే లక్ష్యంతో ఆరోపణలు, అవమానాలు, గాసిప్‌లు, అనాలోచితంగా అంచనా వేయడం;
శారీరక హింస;
సామూహిక ఆకస్మిక లేదా వ్యవస్థీకృత నిరసనలు- సమ్మెలు, నిరసన ర్యాలీలు.
ఫెడరల్ ఏజెన్సీ ఫర్ ఎడ్యుకేషన్
రాష్ట్ర విద్యా సంస్థ
ఉన్నత వృత్తి విద్య
తులా స్టేట్ యూనివర్శిటీ
సైకాలజీ విభాగం
అంశంపై మనస్తత్వశాస్త్రంలో పరీక్ష కోర్సు:
వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు: రకాలు, వాటిని పరిష్కరించడానికి మార్గాలు
పూర్తి చేసినవారు: విద్యార్థి gr.820171
ప్రోఖోరోవ్ అలెగ్జాండర్ మిఖైలోవిచ్
తనిఖీ చేసినవారు: సైకాలజీ విభాగం అసిస్టెంట్
బోరోడాచెవా O.V.
పరిచయం ……………………………………………………………………………………………………………………
I. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలు: సైద్ధాంతిక మరియు పద్దతి అంశం …………………….4
1.1 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలు: భావన, విధులు, లక్షణాలు ……………………………….4
1.2 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల టైపోలాజీ ………………………………………………………………
II. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడం …………………………………………………………………… 10
2.1 చర్చల యొక్క ప్రాథమిక నమూనాలు మరియు వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే శైలులు………10
2.2 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను నిరోధించే పద్ధతులు………………………………………….13
తీర్మానం ……………………………………………………………………………………………………… 16
సూచనల జాబితా ………………………………………………………………………………………….17
పరిచయం
పరిశోధన అంశం యొక్క ఔచిత్యం.సంఘర్షణల యొక్క సైద్ధాంతిక మరియు ఆచరణాత్మక అధ్యయనంపై ఆసక్తి ప్రస్తుతం ప్రజా జీవితంలోని వివిధ రంగాలలో పెరిగిన సంఘర్షణ మరియు ఉద్రిక్తత ద్వారా వివరించబడింది. సంఘర్షణ నిర్వహణ అభ్యాసం యొక్క డిమాండ్లు మరియు ప్రస్తుత దృగ్విషయాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు వైరుధ్యాలతో పనిచేయడానికి ఆచరణాత్మక విధానాలు మరియు సిఫార్సులను అభివృద్ధి చేయడానికి ఆధునిక మనస్తత్వశాస్త్రం యొక్క సైద్ధాంతిక మరియు ఆచరణాత్మక సామర్థ్యాల మధ్య ఒక నిర్దిష్ట వైరుధ్యం ఏర్పడింది. గతంలో రష్యన్ సాంఘిక శాస్త్రానికి సాంప్రదాయకంగా ఉన్న ప్రతికూల సామాజిక దృగ్విషయాలపై ఆసక్తి తగ్గడం, సంఘర్షణల అధ్యయనంపై తగినంత పరిశోధన దృష్టిని ఆకర్షించలేదు, ఇది వారి సైద్ధాంతిక వివరణను ప్రభావితం చేయలేదు.
సమస్య యొక్క అభివృద్ధి స్థాయి.విదేశీ మరియు దేశీయ సాహిత్యంలో, వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల సమస్య కొంత దృష్టిని ఆకర్షించింది. ఈ అంశానికి సంబంధించిన వివిధ అంశాలపై పరిశోధనలో, యు. ఎమెలియనోవా, ఎస్. రూబిన్‌స్టెయిన్, ఎ. లియోన్టీవ్ మరియు అనేక ఇతర పరిశోధకులు గణనీయమైన కృషి చేశారు.
అధ్యయనం యొక్క వస్తువు:వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు.
అధ్యయనం విషయం:వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల టైపోలాజీ.
అధ్యయనం యొక్క ఉద్దేశ్యం:వారి టైపోలాజీ మరియు వాటిని పరిష్కరించే మార్గాల కోణం నుండి వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను విశ్లేషించండి
ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి, అనేక పనులను పూర్తి చేయడం అవసరం:
వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల భావన, విధులు, లక్షణాలను పరిగణించండి;
వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల యొక్క ప్రధాన రకాలను గుర్తించండి;
వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడంలో చర్చల ప్రాథమిక నమూనాలను నిర్ణయించండి;
వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను నిరోధించే పద్ధతులను విశ్లేషించండి.
పరిశోధనా పద్ధతులు:శాస్త్రీయ మూలాలు మరియు పత్రికల విశ్లేషణ.
I. వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు: సైద్ధాంతిక మరియు పద్దతి అంశం
1.1 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలు: భావన, విధులు, లక్షణాలు మరియు ప్రవర్తన యొక్క శైలులు
వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు- ఉత్పన్నమైన వైరుధ్యాల ఆధారంగా పరస్పరం చేసే విషయాల మధ్య బహిరంగ ఘర్షణలు, ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితిలో అననుకూలమైన వ్యతిరేక లక్ష్యాల రూపంలో పనిచేస్తాయి.
ఇద్దరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్యలలో వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యం కనిపిస్తుంది. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలలో, వ్యక్తులు ఒకరినొకరు ఎదుర్కొంటారు మరియు వారి సంబంధాలను నేరుగా, ముఖాముఖిగా క్రమబద్ధీకరించుకుంటారు. సంఘర్షణల యొక్క అత్యంత సాధారణ రకాల్లో ఇది ఒకటి. అవి సహోద్యోగుల మధ్య మరియు సన్నిహిత వ్యక్తుల మధ్య సంభవించవచ్చు.
పరస్పర సంఘర్షణలో, ప్రతి పక్షం తన అభిప్రాయాన్ని సమర్థించుకోవాలని, మరొకటి తప్పు అని నిరూపించాలని కోరుకుంటుంది, దీని ఫలితంగా ప్రజలు పరస్పర ఆరోపణలు, ఒకరిపై ఒకరు దాడులు, శబ్ద అవమానాలు మరియు అవమానాలు మొదలైనవాటిని ఆశ్రయిస్తారు. ఇటువంటి ప్రవర్తన సంఘర్షణ యొక్క విషయాలలో తీవ్రమైన ప్రతికూల భావోద్వేగ అనుభవాలను కలిగిస్తుంది, ఇది పాల్గొనేవారి పరస్పర చర్యను తీవ్రతరం చేస్తుంది మరియు తీవ్ర చర్యలకు వారిని రేకెత్తిస్తుంది.
A. షిపిలోవ్ వ్యక్తిగత సంఘర్షణ యొక్క మూడు కాలాలను వేరు చేశాడు:
సంఘర్షణకు ముందు: ఆబ్జెక్టివ్ సమస్య పరిస్థితి యొక్క ఆవిర్భావం, ఆబ్జెక్టివ్ సమస్య పరిస్థితిపై అవగాహన మరియు సంఘర్షణ లేని మార్గాల్లో దానిని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడం;
o సంఘర్షణ: సమతుల్య వ్యతిరేకత మరియు సంఘర్షణ పూర్తి;
సంఘర్షణానంతర పరిస్థితి: సంబంధాల పాక్షిక లేదా పూర్తి సాధారణీకరణ.
డాక్టర్ ఆఫ్ సైకాలజీ D. డానా , సంఘర్షణ పరిష్కార రంగంలో మార్గదర్శకులలో ఒకరు, ముఖ్యాంశాలు మాత్రమే మూడుసంఘర్షణ అభివృద్ధి స్థాయి:
జోకులు: సంబంధానికి ముప్పు కలిగించని చిన్న సమస్యలు;
oclashes: ఘర్షణలు ఘర్షణలుగా పెరగడం - గొడవలకు కారణమయ్యే కారణాల పరిధిని విస్తరించడం, ఇతరులతో సంభాషించాలనే కోరిక తగ్గడం;
సంక్షోభం: ఘర్షణలు సంక్షోభంలోకి వెళ్లడం అనేది అనారోగ్యకరమైన సంబంధాలను విచ్ఛిన్నం చేయడానికి తుది నిర్ణయం.
ఏదైనా సందర్భంలో, వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ తలెత్తాలంటే, వైరుధ్యాలు (ఆబ్జెక్టివ్ లేదా ఊహాత్మక) ఉండాలి. విభిన్న దృగ్విషయాలపై ప్రజల అభిప్రాయాలు మరియు అంచనాలలో వ్యత్యాసాల కారణంగా తలెత్తే వైరుధ్యాలు వివాద పరిస్థితికి దారితీస్తాయి. ఇది పాల్గొనేవారిలో ఒకరికి ముప్పు కలిగిస్తే, అప్పుడు సంఘర్షణ పరిస్థితి తలెత్తుతుంది.
సంఘర్షణ పరిస్థితి ఒక వస్తువుపై పట్టు సాధించడానికి పార్టీల వ్యతిరేక లక్ష్యాలు మరియు ఆకాంక్షల ఉనికిని కలిగి ఉంటుంది.
సంఘర్షణ పరిస్థితిలో, సంఘర్షణ యొక్క విషయాలు మరియు వస్తువు గుర్తించబడతాయి.
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణకు సంబంధించిన విషయాలలో వారి స్వంత ప్రయోజనాలను కాపాడుకునే మరియు వారి లక్ష్యాలను సాధించడానికి కృషి చేసే పాల్గొనేవారు ఉంటారు. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యం యొక్క వస్తువు దానిలో పాల్గొనేవారు దావా వేసినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది. పోరాడుతున్న ప్రతి ఒక్కరూ సాధించడానికి ప్రయత్నించే లక్ష్యం ఇదే.
విలక్షణమైనది వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల లక్షణాలుఉన్నాయి:
వ్యక్తుల మధ్య ఘర్షణ నేరుగా, ఇక్కడ మరియు ఇప్పుడు, వారి వ్యక్తిగత ఉద్దేశ్యాల ఘర్షణ ఆధారంగా జరుగుతుంది;
తెలిసిన కారణాల యొక్క మొత్తం స్పెక్ట్రం వ్యక్తమవుతుంది: సాధారణ మరియు ప్రత్యేక, లక్ష్యం మరియు ఆత్మాశ్రయ
o సంఘర్షణ పరస్పర చర్యలకు సంబంధించిన వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలు పాత్ర, సామర్థ్యాల అభివ్యక్తి, తెలివితేటలు, స్వభావం, సంకల్పం మరియు ఇతర వ్యక్తిగత మానసిక లక్షణాలను పరీక్షించడానికి ఒక ప్రత్యేకమైన క్షేత్రం;
విరుద్ధమైన ఎంటిటీల మధ్య సంబంధాల యొక్క దాదాపు అన్ని అంశాల భావోద్వేగం మరియు కవరేజ్ ద్వారా వర్గీకరించబడతాయి;
o పర్యావరణ ప్రయోజనాలను ప్రభావితం చేస్తుంది.
TO వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల నిర్మాణాత్మక విధులుఉన్నాయి:
o అభిజ్ఞా: వైరుధ్యం యొక్క ఆవిర్భావం పనిచేయని సంబంధాలు మరియు ఉద్భవిస్తున్న వైరుధ్యాల యొక్క వ్యక్తీకరణల లక్షణంగా పనిచేస్తుంది;
o డెవలప్‌మెంట్ ఫంక్షన్: సంఘర్షణ అనేది పరస్పర చర్యను మెరుగుపరచడానికి మూలం;
వాయిద్యం: సంఘర్షణ అనేది వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి ఒక సాధనం;
o perestroika: సంఘర్షణ పాల్గొనేవారి మధ్య పరస్పర అవగాహన అభివృద్ధికి దోహదం చేస్తుంది.
వ్యక్తుల మధ్య వివాదాల యొక్క విధ్వంసక విధులుతో అనుసంధానించు:
o ఇప్పటికే ఉన్న ఉమ్మడి కార్యకలాపాల నాశనం;
o సంబంధాల క్షీణత లేదా విచ్ఛిన్నం;
o పాల్గొనేవారి ప్రతికూల శ్రేయస్సు;
తదుపరి పరస్పర చర్య యొక్క తక్కువ సామర్థ్యం, మొదలైనవి.
కిందివి ప్రత్యేకించబడ్డాయి: వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణలో ప్రవర్తన యొక్క శైలులు: ఘర్షణ, ఎగవేత, అనుసరణ, రాజీ, సహకారం, దృఢత్వం.
1. ఘర్షణ అనేది ఒకరి ఆసక్తుల యొక్క నిరంతర, రాజీలేని రక్షణ ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది, దీని కోసం అందుబాటులో ఉన్న అన్ని మార్గాలు ఉపయోగించబడతాయి.
2. ఎగవేత - సంఘర్షణను నివారించే ప్రయత్నంతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది, దానికి గొప్ప విలువను జోడించకూడదు, బహుశా దాని పరిష్కారానికి పరిస్థితులు లేకపోవడం వల్ల.
3. అనుసరణ - సంబంధాన్ని కాపాడుకోవడానికి తన ఆసక్తులను త్యాగం చేయడానికి విషయం యొక్క సంసిద్ధతను ఊహిస్తుంది.
4. రాజీ - పరస్పర రాయితీల ద్వారా ప్రత్యర్థి పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారం లభించేంత వరకు ఇరువైపుల నుండి రాయితీలు అవసరం.
5. సహకారం - సమస్య పరిష్కారానికి పార్టీలు ఏకతాటిపైకి వస్తాయి. అటువంటి ప్రవర్తనతో, సమస్యపై విభిన్న అభిప్రాయాలు చట్టబద్ధమైనవిగా పరిగణించబడతాయి. ఈ స్థానం విభేదాల కారణాలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు ప్రతి ఒక్కరి ప్రయోజనాలను ఉల్లంఘించకుండా ప్రత్యర్థి పార్టీలకు ఆమోదయోగ్యమైన సంక్షోభం నుండి బయటపడే మార్గాన్ని కనుగొనడం సాధ్యం చేస్తుంది.
6. నిశ్చయాత్మక ప్రవర్తన (ఇంగ్లీష్ దృవీకరణ నుండి - నొక్కి చెప్పడం, రక్షించడం). ఈ ప్రవర్తన ఇతర వ్యక్తుల ప్రయోజనాలను ఉల్లంఘించకుండా తన ప్రయోజనాలను కాపాడుకోవడానికి మరియు అతని లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఒక వ్యక్తి యొక్క సామర్థ్యాన్ని ఊహిస్తుంది. ఒకరి స్వంత ఆసక్తుల యొక్క సాక్షాత్కారం పరస్పర విషయాల యొక్క ఆసక్తుల యొక్క సాక్షాత్కారానికి ఒక షరతు అని నిర్ధారించడం దీని లక్ష్యం. నిశ్చయత అనేది మీ పట్ల మరియు మీ భాగస్వామి పట్ల శ్రద్ధగల వైఖరి. దృఢమైన ప్రవర్తన విభేదాల ఆవిర్భావాన్ని నిరోధిస్తుంది మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితిలో దాని నుండి సరైన మార్గాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడుతుంది.
వ్యక్తిగత వైరుధ్యాలను పరిష్కరించేటప్పుడు కావలసిన ఫలితాలను సాధించడానికి ఈ ప్రవర్తన యొక్క అన్ని శైలులు ఆకస్మికంగా లేదా స్పృహతో ఉపయోగించబడతాయి.
1.2 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల టైపోలాజీ
మనస్తత్వవేత్త A. కర్మిన్ వారి వాస్తవికత లేదా నిజం లేదా అబద్ధాన్ని వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను వర్గీకరించడానికి ఒక ప్రమాణంగా గుర్తించాడు:
నిజమైన సంఘర్షణ: ఇప్పటికే ఉన్న మరియు తగినంతగా గ్రహించిన;
యాదృచ్ఛిక లేదా షరతులతో కూడిన సంఘర్షణ: మారుతున్న పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది ఎల్లప్పుడూ పార్టీలచే తగినంతగా గుర్తించబడదు;
స్థానభ్రంశం చెందిన సంఘర్షణ: అవ్యక్తమైన కానీ లోతైన సంఘర్షణను దాచిపెడుతుంది;
పార్టీల మధ్య తప్పుగా ఆపాదించబడిన వైరుధ్యం, సమస్యలను తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం మరియు తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం;
గుప్త సంఘర్షణ అనేది ఇప్పటికీ దాచిన రూపంలో ఉన్న అపస్మారక సంఘర్షణ;
తప్పుడు సంఘర్షణ: అవగాహన లేదా వ్యాఖ్యానం యొక్క లోపాల కారణంగా ఉంది మరియు ఆబ్జెక్టివ్ ఆధారం లేదు.
వారి సంభవించిన కారణాల ఆధారంగా వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల యొక్క టైపోలాజీ ఉంది. ఈ ప్రమాణం ప్రకారం, అన్ని వైరుధ్యాలను రెండు పెద్ద సమూహాలుగా విభజించవచ్చు:
వ్యక్తికి ముఖ్యమైన "I" చిత్రంతో అనుబంధించబడిన వారి కక్ష్య విలువలు, ఆసక్తులు మరియు లక్ష్యాలను చేర్చే లోతైన వైరుధ్యాలు. వారు తమను తాము స్పష్టంగా వెల్లడించకుండా చాలా కాలం పాటు ఉండవచ్చు. అవి సహజంగా ఉత్పన్నమవుతాయి, ఎందుకంటే అవి వ్యక్తి యొక్క మానసిక ఆకృతి, అతని అభివృద్ధి మరియు కమ్యూనికేషన్ చరిత్ర ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి. వారి రూపానికి కారణాలు అంతర్గతమైనవి, వ్యక్తి యొక్క లోతైన అవసరాలు మరియు విలువల ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి.
సందర్భోచిత సంఘర్షణలు వాటి సంభవించడానికి బాహ్య, చాలా తరచుగా ఆకస్మిక కారణాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు వ్యక్తి యొక్క ముఖ్యమైన జీవిత విలువలను ప్రభావితం చేయవు. వారు భావోద్వేగంగా పేలుడు మరియు సంఘటనతో వెంటనే ప్రారంభిస్తారు. అలాంటి గొడవల ప్రారంభానికి ఉదాహరణలుగా విక్రేత యొక్క మొరటుతనం, యజమాని నుండి మందలింపు, సమయానికి తిరిగి ఇవ్వని వస్తువు, అనుమతి లేకుండా తీసుకున్న పుస్తకం మొదలైనవి.
వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల యొక్క అత్యంత సాధారణ టైపోలాజీ వారి అభివ్యక్తి యొక్క గోళంపై ఆధారపడి ఉంటుంది:
కుటుంబంలో వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు;
బోధనా ప్రక్రియలో వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు.
కుటుంబం నిరంతరం అభివృద్ధి ప్రక్రియలో ఉంటుంది, దీని ఫలితంగా ఊహించలేని పరిస్థితులు తలెత్తుతాయి మరియు కుటుంబ సభ్యులు అన్ని మార్పులకు ప్రతిస్పందించవలసి ఉంటుంది. మరియు వివిధ పరిస్థితులలో వారి ప్రవర్తన స్వభావం, పాత్ర మరియు వ్యక్తిత్వం ద్వారా ప్రభావితమవుతుంది. ప్రతి కుటుంబంలో దాని సభ్యుల మధ్య అనివార్యంగా వివిధ రకాల ఘర్షణలు తలెత్తడంలో ఆశ్చర్యం లేదు.
కుటుంబంలో వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలకు అత్యంత సాధారణ కారణాలు:
వ్యక్తుల మధ్య అనుకూలత: విలువ ధోరణులు, సామాజిక వైఖరులు, ఆసక్తులు, ఉద్దేశ్యాలు, అవసరాలు, పాత్రలు, స్వభావాలు, వ్యక్తిగత అభివృద్ధి స్థాయిలలో తేడాల ఆధారంగా ఒకరికొకరు అవగాహన లేకపోవడం;
కుటుంబంలో నాయకత్వం: ఒక నాయకుడు కుటుంబాన్ని చాలా విజయవంతంగా నడిపించగలడు; అతను మరొకరి చొరవలను అణచివేయగలడు, అతనిలో అంతర్గత ఘర్షణను సృష్టించగలడు, బహిరంగ లేదా దాచిన విభేదాలతో నిండి ఉంటుంది;
ఆధిక్యత: కుటుంబ జీవితం యొక్క ప్రారంభ కాలంలో, జీవిత భాగస్వాములలో ఒకరు తన ఆధిపత్యాన్ని నిరూపించుకోవడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు తరచుగా కేసులు ఉన్నాయి;
ఇంటి పనులు: ఇంటి పనుల విభజన అనేది కొనసాగుతున్న, కరగని సమస్య మరియు కుటుంబంలో సంఘర్షణ పరిస్థితులకు కారణం.
కుటుంబ బడ్జెట్: భార్యాభర్తలలో ఒకరు మరొకరు నిలకడగా డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారని లేదా జీవిత భాగస్వాముల్లో ఒకరు మరొకరి కంటే ఎక్కువగా పొందుతున్నారని భావించినప్పుడు సంఘర్షణ పరిస్థితులు తలెత్తుతాయి.
కుటుంబం యొక్క సన్నిహిత మరియు వ్యక్తిగత అనుసరణ: సన్నిహిత సంబంధాలలో ఒకరికొకరు నైతిక, మానసిక మరియు శారీరక సంతృప్తి.
బోధనా అభ్యాసంలో, వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల యొక్క ప్రధాన రకాలు వైరుధ్యాలు:
- “విద్యార్థి - విద్యార్థి”: తరగతిలోని సూక్ష్మ సమూహాలలో నాయకత్వానికి సంబంధించిన వాదనల కారణంగా విద్యార్థుల మధ్య చాలా విభేదాలు తలెత్తుతాయి;
- “విద్యార్థి - ఉపాధ్యాయుడు”: పాఠశాల పిల్లలు స్వయంప్రతిపత్తి కోసం ప్రయత్నిస్తారు, తమను తాముగా ఉండే హక్కును బహిరంగంగా రక్షించుకుంటారు, వ్యక్తిగతంగా వారికి సంబంధించిన సమస్యలను స్వతంత్రంగా పరిష్కరించుకుంటారు, వారి స్వంత జోడింపులను కలిగి ఉంటారు, అలాగే వారి చుట్టూ ఏమి జరుగుతుందో వారి స్వంత అభిప్రాయాలను కలిగి ఉంటారు. ఈ వయస్సులో, సున్నితమైన వ్యాఖ్యలకు ప్రతిస్పందన చాలా పదునుగా మారుతుంది మరియు ఏ రూపంలోనైనా విభేదాలకు దారితీయవచ్చు.
- “ఉపాధ్యాయుడు - ఉపాధ్యాయుడు”: ఉపాధ్యాయుల మధ్య సంఘర్షణ పరిస్థితులు స్వభావం మరియు పాత్ర యొక్క ప్రత్యేకత వల్ల మాత్రమే కాకుండా, తక్కువ స్థాయి వ్యక్తిత్వ వికాసం ఉన్న సందర్భాల్లో కూడా తలెత్తుతాయి.
M.M ప్రకారం, ఉపాధ్యాయుడు మరియు విద్యార్థి మధ్య వ్యక్తిగత విభేదాలలో రైబకోవా, ఈ క్రింది వైరుధ్యాలు హైలైట్ చేయబడ్డాయి:
ఒక ఉపాధ్యాయుడు మరియు విద్యార్థి మధ్య ఉత్పన్నమయ్యే కార్యాచరణ సంఘర్షణ మరియు విద్యాపరమైన పనిని పూర్తి చేయడానికి లేదా దాని పేలవమైన పనితీరును తిరస్కరించడం ద్వారా వ్యక్తమవుతుంది.
చర్యల వైరుధ్యం: వివాదాన్ని పరిష్కరించేటప్పుడు ఉపాధ్యాయుడు చేసే ప్రతి తప్పు కొత్త సమస్యలు మరియు సంఘర్షణలకు దారి తీస్తుంది, ఇందులో ఇతర విద్యార్థులు ఉంటారు.
సమస్యాత్మక పరిస్థితుల యొక్క ఉపాధ్యాయుని అసమర్థ పరిష్కారం ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే సంబంధ వైరుధ్యాలు మరియు దీర్ఘకాలిక, దీర్ఘకాలిక స్వభావం కలిగి ఉంటాయి. ఈ వైరుధ్యాలు వ్యక్తిగత అర్థాన్ని పొందుతాయి, విద్యార్థి మరియు ఉపాధ్యాయుల మధ్య దీర్ఘకాలిక శత్రుత్వానికి దారితీస్తాయి మరియు చాలా కాలం పాటు వారి పరస్పర చర్యలకు భంగం కలిగిస్తాయి.
II. వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలను పరిష్కరించడం
2.1 ప్రాథమిక చర్చల నమూనాలు మరియు వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించే శైలులు
వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి క్రింది అల్గోరిథం భావించబడుతుంది:
సమస్య యొక్క కారణం మరియు సారాంశాన్ని నిర్ణయించండి;
సంఘర్షణతో ప్రభావితమైన ప్రతి ఒక్కరితో మాట్లాడండి, అభిప్రాయాలను చర్చించండి, తదుపరి పాయింట్‌కి సజావుగా వెళ్లండి;
పాల్గొనేవారి అన్ని కోరికలు మరియు ఆసక్తులను కనుగొనండి;
సాధ్యమయ్యే అన్ని పరిష్కారాలను కనుగొనండి, ఇతర ఆఫర్‌లను తిరస్కరించకుండా ప్రయత్నించండి మరియు ఉత్తమ ఎంపికలను హైలైట్ చేయండి.
సంఘర్షణ పరిష్కార రంగంలోని నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనేవారు ఎంచుకున్న పరస్పర వ్యూహాలు ఈ సంఘర్షణ పరిస్థితిని అధిగమించడంలో నిర్ణయాత్మక అంశంగా మారతాయి.
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనేవారి ప్రవర్తనా వ్యూహాలు మూడు ప్రధాన వర్గాలుగా విభజించబడ్డాయి.
- శక్తి వ్యూహాలు: భాగస్వామి యొక్క ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా వారి స్వంత ప్రయోజనాలను సాధించే లక్ష్యంతో సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారి ప్రవర్తనా వ్యూహాలు ఇందులో ఉన్నాయి. మనస్తత్వశాస్త్రంలో వారు ఆధిపత్యం, పోటీ, పోటీగా వర్ణించబడ్డారు.
- సంఘర్షణలో పరస్పర వ్యూహాల యొక్క మరొక సమూహం సంఘర్షణను నివారించాలనే కోరికపై ఆధారపడిన ప్రవర్తన యొక్క అటువంటి రూపాల ద్వారా ఏర్పడుతుంది. వారు సమస్యను విస్మరించడం, సంఘర్షణ ఉనికిని గుర్తించకపోవడం లేదా సమస్యను పరిష్కరించడానికి బదులుగా సమస్యను నివారించడం వంటి స్వభావం కలిగి ఉండవచ్చు.
- సంఘర్షణను నివారించే మూడవ రూపం సమ్మతి, ఒకరి ఆసక్తులు మరియు లక్ష్యాలను నిర్లక్ష్యం చేయడానికి మరియు త్యాగం చేయడానికి సంసిద్ధత. ఒక వ్యక్తికి సంఘర్షణకు సంబంధించిన అంశం చాలా ముఖ్యమైనది కానప్పుడు ఇది సమర్థనీయమైన, హేతుబద్ధమైన స్వభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది.వ్యక్తిగత వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి ఈ వ్యూహాల సమూహం అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గంగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది రెండు పార్టీల ప్రయోజనాలను ఎక్కువ లేదా తక్కువ సంతృప్తిపరిచే పరిష్కారాల అభివృద్ధికి దారితీసే వివిధ రకాల చర్చల వ్యూహాలను మిళితం చేస్తుంది.
వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించేటప్పుడు, రెండు చర్చల నమూనాలు ఉన్నాయి:
· "పరస్పర ప్రయోజనాలు" మోడల్: రెండు పార్టీల ప్రయోజనాలను పూర్తిగా సంతృప్తిపరిచే సమస్యకు పరిష్కారాలను కనుగొనడం సాధ్యమవుతుంది. విరుద్ధమైనప్పటికీ, పార్టీల ప్రయోజనాలకు విరుద్ధంగా లేని పరిస్థితుల్లో ఇది సాధ్యమవుతుంది.
· "రాయితీలు-కన్వర్జెన్స్" మోడల్: పార్టీల ప్రయోజనాలకు విరుద్ధంగా మరియు పార్టీలు రాయితీల ద్వారా పొందిన రాజీ పరిష్కారాలు మాత్రమే సాధ్యమయ్యే సందర్భాలలో ఉపయోగించబడుతుంది.
ఏదైనా సందర్భంలో, వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి చర్చల వ్యూహాలు పరస్పర విరుద్ధమైన నుండి పాల్గొనేవారి పరస్పర చర్య ఉమ్మడి ఆసక్తి ఆధారంగా సమన్వయం చెందుతుంది.
సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనేవారు వారి అసమ్మతి అంశంగా మారిన సమస్యకు కొంత పరిష్కారాన్ని కనుగొనడమే కాకుండా, ఒప్పందం ఫలితంగా ఈ పరిష్కారానికి వస్తే మాత్రమే సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం అంతిమంగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది వాటిని విభజించే వివాదాస్పద సమస్యల తొలగింపుపై మాత్రమే కాకుండా, అంతరాయం కలిగించిన వారి సంబంధాలు మరియు పరస్పర చర్యల పునరుద్ధరణ మరియు సాధారణీకరణపై కూడా లెక్కించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఒకటి లేదా మరొక పరిష్కారానికి సంబంధించి పార్టీల మధ్య ఒప్పందం పార్టీల మధ్య ఒప్పందాల ఫలితంగా మాత్రమే సాధ్యమవుతుంది, అందుకే చర్చల వ్యూహాలు వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలను పరిష్కరించడానికి నిజంగా నిర్మాణాత్మక మార్గాలు.
ఐదు ఇతర ప్రాథమిక వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ పరిష్కార శైలులు ఉన్నాయి:
· "ఆరోపణ" తీసుకురాబడిన పార్టీలలో ఒకరు కమ్యూనికేషన్ అంశాన్ని మరొక దిశలో తీసుకున్నప్పుడు తలెత్తిన వైరుధ్యాన్ని పరిష్కరించకుండా తప్పించుకోవడం. సంఘర్షణ యొక్క ఫలితం కోసం ఒక ఎంపికగా వదిలివేయడం అనేది "ఆలోచనాపరుడు" యొక్క మానసిక రకం యొక్క అత్యంత లక్షణం, అతను క్లిష్ట పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉండడు. సంఘర్షణ సమస్యను పరిష్కరించడానికి కారణాలు మరియు మార్గాల ద్వారా ఆలోచించడానికి అతనికి సమయం కావాలి. ఈ రకమైన రిజల్యూషన్‌ను "అభ్యాసకుడు" కూడా ఉపయోగిస్తాడు, ఆరోపణ యొక్క పరస్పరం యొక్క మూలకాన్ని జోడిస్తుంది.
· సజావుగా చేయడం, పార్టీలలో ఒకరు తనను తాను సమర్థించుకున్నప్పుడు లేదా దావాతో అంగీకరిస్తున్నప్పుడు, కానీ ప్రస్తుతానికి మాత్రమే. తనను తాను సమర్థించుకోవడం సంఘర్షణను పూర్తిగా పరిష్కరించదు మరియు అంతర్గత, మానసిక వైరుధ్యం తీవ్రమవుతున్నందున దానిని మరింత తీవ్రతరం చేస్తుంది.
· రెండు పార్టీలకు అత్యంత అనుకూలమైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనే లక్ష్యంతో అభిప్రాయాల బహిరంగ చర్చగా రాజీపడండి. ఈ సందర్భంలో, భాగస్వాములు తమ స్వంత వాదనలను మరియు ఇతరులకు అనుకూలంగా వాదనలను ముందుకు తెచ్చారు, తర్వాత వరకు నిర్ణయాలను వాయిదా వేయకండి మరియు ఒకదానికొకటి సాధ్యమయ్యే ఎంపికను ఏకపక్షంగా బలవంతం చేయవద్దు. ఈ ఫలితం యొక్క ప్రయోజనం హక్కులు మరియు బాధ్యతల సమానత్వం మరియు క్లెయిమ్‌ల చట్టబద్ధత (ప్రారంభం) యొక్క పరస్పరం.
· బలవంతం అనేది ఒక సంఘర్షణ యొక్క అననుకూల మరియు ఉత్పాదకత లేని ఫలితం, పాల్గొనేవారిలో ఎవరూ మరొకరి స్థానాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోనప్పుడు. పార్టీలలో ఒకరు తగినంత చిన్న మనోవేదనలను కూడగట్టుకున్నప్పుడు, బలాన్ని కూడగట్టుకుని, మరొక వైపు అధిగమించలేని బలమైన వాదనలను ముందుకు తెచ్చినప్పుడు ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది.
· సమస్య పరిష్కారం: సంఘర్షణ యొక్క సారాంశాన్ని గుర్తించడానికి, దాని పాల్గొనేవారు ప్రస్తుత పరిస్థితి గురించి వారి ఆలోచనలను సమన్వయం చేయాలి మరియు ప్రవర్తన యొక్క నిర్దిష్ట వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయాలి.
ఏమి జరుగుతుందో ప్రజల అవగాహన, వారి సంబంధాల బహిరంగత మరియు పరస్పర విశ్వాసం మరియు సహకారం యొక్క వాతావరణం లేకుండా వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడం అసాధ్యం.
2.2 వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను నిరోధించే పద్ధతులు
వైరుధ్యాలు ఎంత వైవిధ్యంగా ఉన్నా, వాటిని నివారించే ప్రక్రియ కొన్ని సాధారణ లక్షణాల ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది. అన్నింటిలో మొదటిది, విస్తృత నిర్వహణ ప్రక్రియ యొక్క దశగా, ఇది దాని అవసరమైన షరతుల ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో నిర్వహించబడుతుంది మరియు ముందుగా విశ్లేషించబడిన ప్రాథమిక వాటిని. అదనంగా, దాని స్వంత అవసరాలు, నిర్దిష్ట దశలు, వ్యూహం మరియు సాంకేతికత ఉన్నాయి.
సంఘర్షణ నిర్వహణలో ఇప్పటికే తలెత్తిన ఘర్షణను నియంత్రించడమే కాకుండా, దాని నివారణకు పరిస్థితులను సృష్టించడం కూడా ఉంటుంది. అంతేకాకుండా, సూచించిన రెండు నిర్వహణ పనులలో నివారణకు గొప్ప ప్రాముఖ్యత ఉంది. ఇది వారి సంఖ్యను తగ్గించే మరియు విధ్వంసక సంఘర్షణ పరిస్థితుల యొక్క సంభావ్యతను తొలగించే సంఘర్షణలను నివారించడానికి ఖచ్చితంగా నిర్వహించబడిన పని.
అన్ని సంఘర్షణ నివారణ కార్యకలాపాలు అందుబాటులో ఉన్న సైద్ధాంతిక మరియు అనుభావిక డేటాను సంగ్రహించే మానవ సామర్థ్యం యొక్క నిర్దిష్ట వ్యక్తీకరణలలో ఒకటి మరియు దీని ఆధారంగా, భవిష్యత్తును అంచనా వేయడం మరియు అంచనా వేయడం.
సంఘర్షణ నివారణ అనేది ఒక రకమైన నిర్వహణ కార్యకలాపాలు, ఇది సంఘర్షణ కారకాలను ముందస్తుగా గుర్తించడం, తొలగించడం లేదా బలహీనపరచడం మరియు తద్వారా భవిష్యత్తులో వాటి సంభవించే లేదా విధ్వంసక అభివృద్ధిని పరిమితం చేస్తుంది. ఈ కార్యాచరణ యొక్క విజయం అనేక ముందస్తు అవసరాల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది:
ఆధునిక నిర్వహణ సిద్ధాంతం ద్వారా రూపొందించబడిన సామాజిక సంస్థల నిర్వహణ యొక్క సాధారణ సూత్రాల పరిజ్ఞానం మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితులను విశ్లేషించడానికి వాటిని ఉపయోగించగల సామర్థ్యం;
సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం, దాని కారణాలు, రకాలు మరియు అభివృద్ధి దశల గురించి సాధారణ సైద్ధాంతిక జ్ఞానం స్థాయి, ఇది వైరుధ్యాల ద్వారా రూపొందించబడింది;
ఒక నిర్దిష్ట సంఘర్షణకు ముందు పరిస్థితి యొక్క ఈ సాధారణ సైద్ధాంతిక ప్రాతిపదికన విశ్లేషణ యొక్క లోతు, ఇది ప్రతి వ్యక్తి సందర్భంలో ప్రత్యేకంగా మారుతుంది మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి ప్రత్యేక పద్ధతులు మరియు మార్గాల అవసరం;
ప్రస్తుత ప్రమాదకరమైన పరిస్థితిని దాని నిర్దిష్ట కంటెంట్‌తో సరిదిద్దడానికి ఎంచుకున్న పద్ధతుల సమ్మతి స్థాయి; వాస్తవ పరిస్థితికి ఉపయోగించే సాధనాల యొక్క ఈ సమర్ధత సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారి యొక్క సైద్ధాంతిక జ్ఞానం యొక్క లోతుపై మాత్రమే కాకుండా, వారి అనుభవం మరియు అంతర్ దృష్టిపై ఆధారపడే వారి సామర్థ్యంపై కూడా ఆధారపడి ఉంటుంది.
సంఘర్షణ నివారణ చర్యలు అంత సులభం కాదని ఇది అనుసరిస్తుంది. అందువల్ల, నివారణ చర్యల యొక్క అవకాశాలను అతిగా అంచనా వేయకూడదు, అయినప్పటికీ అవి నిర్లక్ష్యం చేయకూడదు.
సహకారం మరియు పరస్పర సహాయ సంబంధాలను కొనసాగించడం మరియు బలోపేతం చేయడం అనేది అన్ని సంఘర్షణ నిరోధక వ్యూహాల యొక్క ప్రధాన సమస్య. దీని పరిష్కారం సంక్లిష్టమైనది మరియు సామాజిక-మానసిక, సంస్థాగత, నిర్వాహక మరియు నైతిక-నైతిక స్వభావం యొక్క పద్ధతులను కలిగి ఉంటుంది.
వ్యక్తుల ఆలోచనలు, భావాలు మరియు మనోభావాలను సరిదిద్దడానికి ఉద్దేశించిన అత్యంత ముఖ్యమైన సామాజిక-మానసిక పద్ధతులు క్రిందివి:
1. సమ్మతి పద్ధతి అనేది ఒక సాధారణ కారణంలో సంభావ్య వైరుధ్యాలను ప్రమేయం చేసే లక్ష్యంతో కూడిన కార్యకలాపాలను కలిగి ఉంటుంది, ఈ సమయంలో సంభావ్య ప్రత్యర్థులు ఎక్కువ లేదా తక్కువ విస్తృత సాధారణ ఆసక్తులను పొందుతారు, వారు ఒకరినొకరు బాగా తెలుసుకుంటారు, సహకరించడానికి అలవాటుపడతారు మరియు ఉద్భవిస్తున్న సమస్యలను ఉమ్మడిగా పరిష్కరించుకుంటారు. .
2. ఇతర వ్యక్తులతో సానుభూతి మరియు సానుభూతి, వారి అంతర్గత స్థితులను అర్థం చేసుకునే సామర్థ్యాన్ని పెంపొందించే పరోపకారం లేదా తాదాత్మ్యం యొక్క పద్ధతి, ఒక పనివాడు, భాగస్వామికి అవసరమైన సానుభూతిని వ్యక్తం చేయడం మరియు అతనికి ఆచరణాత్మక సహాయం అందించడానికి సంసిద్ధతను కలిగి ఉంటుంది. ఈ పద్ధతికి సంబంధాల నుండి ప్రేరేపించబడని శత్రుత్వం, దూకుడు మరియు అసభ్యత మినహాయించడం అవసరం.
3. భాగస్వామి యొక్క ఖ్యాతిని మరియు అతని గౌరవాన్ని కాపాడే పద్ధతి. సంఘర్షణతో నిండిన ఏవైనా విభేదాలు తలెత్తినప్పుడు, ప్రతికూల పరిణామాలను నిరోధించే అతి ముఖ్యమైన పద్ధతి భాగస్వామి యొక్క గౌరవాన్ని గుర్తించడం మరియు అతని వ్యక్తిత్వానికి తగిన గౌరవాన్ని తెలియజేయడం.
4. పరస్పర పూరక పద్ధతి, ఇది మనలో లేని భాగస్వామి సామర్థ్యాలపై ఆధారపడటం.
5. వ్యక్తులపై వివక్షను నిరోధించే పద్ధతికి ఒక భాగస్వామి యొక్క ఆధిక్యతను మరొకరిపై నొక్కిచెప్పడం మరియు వారి మధ్య ఏవైనా తేడాలు ఉంటే ఇంకా మంచిది. వాస్తవానికి, పంపిణీ యొక్క సమతౌల్య పద్ధతిని అన్యాయమని, వ్యక్తిగత బహుమతి పద్ధతి కంటే తక్కువని విమర్శించవచ్చు.
6. సంఘర్షణలను నివారించడానికి మానసిక పద్ధతుల్లో చివరిది జంతు శిక్షణ నిపుణుల నుండి, మనకు తెలిసినట్లుగా, వారి విద్యార్థులకు ఎల్లప్పుడూ బాగా అమలు చేయబడిన ఆదేశాలకు ప్రతిఫలమిచ్చే శిక్షకుల నుండి తీసుకోబడింది. ఈ పద్ధతిని షరతులతో మానసిక స్ట్రోకింగ్ పద్ధతి అని పిలుస్తారు. ప్రజల మనోభావాలు మరియు భావాలను నియంత్రించవచ్చని మరియు నిర్దిష్ట మద్దతు అవసరమని అతను ఊహిస్తాడు. ఈ ప్రయోజనం కోసం, పని సామూహిక సభ్యుల కోసం వార్షికోత్సవాలు, ప్రదర్శనలు, ఉమ్మడి వినోదం యొక్క వివిధ రూపాలు వంటి అనేక మార్గాలను అభ్యాసం అభివృద్ధి చేసింది. ఈ మరియు ఇలాంటి సంఘటనలు మానసిక ఒత్తిడి నుండి ఉపశమనం కలిగిస్తాయి, భావోద్వేగ విడుదలను ప్రోత్సహిస్తాయి, పరస్పర సానుభూతి యొక్క సానుకూల భావాలను రేకెత్తిస్తాయి మరియు తద్వారా సంఘర్షణలు తలెత్తడం కష్టతరం చేసే సంస్థలో నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది.
చెప్పబడిన వాటిని సంగ్రహించడం, సాధారణ వ్యాపార సంబంధాల పరిరక్షణను నిర్ధారించే మరియు పరస్పర గౌరవం మరియు నమ్మకాన్ని బలపరిచే ప్రతిదాని ద్వారా సంఘర్షణ నివారణ సులభతరం చేయబడుతుందని నొక్కి చెప్పాలి.
ముగింపు
సంఘర్షణలను నివారించడం అసాధ్యం, మరియు దీని అవసరం లేదు, ఎందుకంటే ఏదైనా సంఘర్షణ, వ్యక్తుల మధ్య కూడా, సామాజిక పరస్పర చర్యలో ఉత్పన్నమయ్యే లక్ష్యం వైరుధ్యాల యొక్క అభివ్యక్తి రూపం, వాటి అభివృద్ధికి మరియు ఉన్నత స్థాయికి మారడానికి దోహదం చేస్తుంది. . సంఘర్షణల యొక్క విధ్వంసక పరిణామాలను తగ్గించడం, వాటి విధ్వంసక సామర్థ్యాన్ని తగ్గించడం, వాటి నిర్మాణాత్మక పరిష్కారం కోసం పద్ధతులను ఉపయోగించడం పని. ఇది చేయుటకు, మొదటగా, సంఘర్షణ యొక్క కారణాలను మరియు దాని నిర్మాణాన్ని విశ్లేషించడం అవసరం.
సంఘర్షణ పరిష్కారం అనేది సంక్లిష్టమైన బహుళ-దశల ప్రక్రియ, ఇది వైరుధ్యాల నిర్ధారణ ఆధారంగా, సంఘర్షణల నివారణ, నియంత్రణ మరియు నియంత్రణలో వ్యక్తీకరించబడుతుంది. సంఘర్షణ నిర్వహణ అనేది సంఘర్షణ ప్రవర్తన కోసం వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయడం, సంఘర్షణలను అణచివేయడం లేదా ప్రేరేపించడం మరియు సంఘర్షణ విధ్వంసం స్థాయిని తగ్గించడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది.
గ్రంథ పట్టిక
1. ఆంట్సుపోవ్ A. యా., షిపిలోవ్ A. I. సంఘర్షణ శాస్త్రం [టెక్స్ట్] / A.Ya. ఆంట్సుపోవ్, A.I. షిప్లోవ్. – మాస్కో యూనిటీ పబ్లిషింగ్ హౌస్, 2004. – 552 p.
2. బొగ్డనోవ్, I.V. మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు బోధనాశాస్త్రం [ఎలక్ట్రానిక్ వనరు] / I.V. బొగ్డనోవ్. – యాక్సెస్ మోడ్: http:|//www. gumer.ru
3. డ్రుజినిన్, V.O. మనస్తత్వశాస్త్రం. మానవతా విశ్వవిద్యాలయాల కోసం పాఠ్య పుస్తకం [టెక్స్ట్] / V.O. డ్రుజినిన్. - సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ పబ్లిషింగ్ హౌస్ పీటర్, 2006. – 656 p.
4. జెర్కిన్, డి.పి. సంఘర్షణ యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు [టెక్స్ట్] / D.P. జెర్కిన్. – రోస్టోవ్-ఆన్-డాన్ ఫీనిక్స్ పబ్లిషింగ్ హౌస్, 2005. – 266 p.
5. కిబనోవ్, A.Ya. సంఘర్షణ శాస్త్రం [వచనం] / A.Ya. కిబనోవ్. – మాస్కో పబ్లిషింగ్ హౌస్ Infra-M, 2007. – 302 p..
6. మాక్సిమెంకో, S. L. జనరల్ సైకాలజీ [టెక్స్ట్] / S.L. మాక్సిమెంకో. – మాస్కో పబ్లిషింగ్ హౌస్ Refl-బుక్, 2004 - 528
7. స్లాస్టెనిన్, V.A. సైకాలజీ మరియు బోధనా శాస్త్రం [టెక్స్ట్] / V.A. స్లాస్టెనిన్. – మాస్కో పబ్లిషింగ్ హౌస్ అకాడమీ, 2007. – 487 p.
కోర్సు పని
సామాజిక మనస్తత్వ శాస్త్రంలో
అంశం: వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ మరియు దానిని పరిష్కరించే మార్గాలు
పరిచయం
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ భావన
సంఘర్షణ పరిస్థితి మరియు సంఘర్షణ ప్రవర్తన
ముగింపు
పదకోశం
పరిచయం
జీవితంలో లేదా పనిలో సంభవించే సంఘర్షణ అపోహ కాదు, భ్రమ కాదు. అయితే, సంఘర్షణ ఒక విషాదం కాదు; దానికి ఉనికిలో ఉండే హక్కు ఉంది.
వైరుధ్యం అనేది వ్యక్తులు మరియు సమూహాల మధ్య అననుకూల అభిప్రాయాలు మరియు వివిధ భిన్నాభిప్రాయాల కారణంగా తలెత్తే వైరుధ్యం.
"సంఘర్షణ" అనేది లాటిన్ నుండి "ఘర్షణ" అని అనువదించబడింది; ఇది వ్యతిరేక అభిప్రాయాలు, ఆసక్తులు మరియు ఆకాంక్షలతో కూడిన వ్యక్తుల ఘర్షణ.
సంఘర్షణలు అన్ని సామాజిక రంగాలలో సంభవిస్తాయి. సంఘర్షణ అనేది వ్యక్తులు, వివిధ సంస్థలు మరియు వ్యక్తుల సమూహాలు పాల్గొనే సామాజిక పరస్పర చర్య.
సమాజం యొక్క మొత్తం పని ప్రక్రియ వైరుధ్యాలను కలిగి ఉంటుంది. సామాజిక నిర్మాణం ఎంత క్లిష్టంగా ఉంటే, సమాజం అంత విభిన్నంగా ఉంటుంది, మరింత భిన్నమైన మరియు పరస్పర విశిష్టమైన ఆసక్తులు, లక్ష్యాలు మరియు సాధ్యమయ్యే సంఘర్షణలకు మరిన్ని మూలాలు ఉన్నాయి.
చాలా తరచుగా, సంఘర్షణలు ప్రజలపై విధ్వంసక ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు వారి జీవితాలను కష్టతరం చేస్తాయి మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితిలో కొన్ని ప్రవర్తన యొక్క పరిణామాలు భయం, శత్రుత్వం మరియు బెదిరింపులు. ఈ అనుభవాలు చాలా తీవ్రంగా మరియు సుదీర్ఘంగా ఉంటే, అప్పుడు ప్రజలు రక్షణాత్మక ప్రతిచర్యను అభివృద్ధి చేయవచ్చు, అనగా, ప్రవర్తన వ్యక్తిత్వం యొక్క నిర్మాణంలోకి చొచ్చుకుపోతుంది మరియు ప్రవర్తన, ఆలోచన మరియు భావాల స్వభావాన్ని వక్రీకరిస్తుంది. ఈ ప్రక్రియ యొక్క ప్రతికూల పరిణామాలు ఈ వ్యక్తి పాల్గొనే ఇతర పరిస్థితులకు వ్యాపించవచ్చు. అందువల్ల, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల యొక్క విస్తృత ప్రాంతాలను కవర్ చేసే ఒక రకమైన గొలుసు ప్రతిచర్య ఉంది.
విభిన్న ప్రమాణాల ప్రకారం సంఘర్షణల యొక్క అనేక వర్గీకరణలు ఉన్నాయి.
ఈ కోర్సు పనిలో మేము వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను మరియు వాటిని పరిష్కరించే మార్గాలను పరిశీలిస్తాము, ఎందుకంటే ఈ రకమైన సంఘర్షణ అత్యంత సాధారణమైనది మరియు పరిష్కరించడానికి మరింత కృషి అవసరం. ప్రతి వ్యక్తి కనీసం ఒక్కసారైనా పరస్పర సంఘర్షణలో పాల్గొన్నందున ఈ అంశం ఆధునిక ప్రపంచంలో సంబంధితంగా ఉంటుంది.
కోర్సు పని క్రింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది: పరిచయం, 3 అధ్యాయాలు, ముగింపు, పదకోశం, ఉపయోగించిన మూలాల జాబితా మరియు అనువర్తనాలు.
కింది రచయితల రచనల ఆధారంగా సైద్ధాంతిక పదార్థం విశ్లేషించబడింది: A. Antsupov, A. Shipilov, G. Kozyrev, K. లెవిన్, R. పెట్రుఖిన్, మొదలైనవి, ఇక్కడ వ్యక్తుల మధ్య విభేదాల యొక్క సాధారణ నమూనాలు మరియు మానసిక పునాదులు వెల్లడి చేయబడ్డాయి.
1. వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ భావన
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ అనేది సామాజిక-మానసిక పరస్పర చర్య ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే విషయాల మధ్య జరిగే సంఘర్షణ. ఇది వివిధ రంగాలు మరియు కార్యకలాపాల రంగాలలో (ఆర్థిక, రాజకీయ, పారిశ్రామిక, సామాజిక-సాంస్కృతిక, ఇల్లు మొదలైనవి) జరగవచ్చు. ఈ వివాదాలకు కారణాలు వైవిధ్యంగా ఉండవచ్చు. ఇతర సంఘర్షణల మాదిరిగానే, ఇక్కడ మనం నిష్పాక్షికంగా మరియు ఆత్మాశ్రయానికి విరుద్ధంగా లేదా విరుద్ధమైన ఆసక్తులు, అవసరాలు, లక్ష్యాలు, విలువలు, అభిప్రాయాలు, ఆలోచనలు, అభిప్రాయాలు, అంచనాలు, ప్రవర్తనా మార్గాలు మొదలైన వాటి గురించి మాట్లాడవచ్చు.
మొదటిసారి కలిసే వ్యక్తుల మధ్య మరియు నిరంతరం కమ్యూనికేట్ చేసే వ్యక్తుల మధ్య ఈ విభేదాలు తలెత్తుతాయి. రెండు సందర్భాల్లోనూ సంబంధాలలో అత్యంత ముఖ్యమైన పాత్ర వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత అవగాహన ద్వారా ఆడబడుతుంది.
తరచుగా వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలకు కారణం అపార్థం (ఒకరిని మరొకరు అపార్థం చేసుకోవడం). ఒక వస్తువు, దృగ్విషయం, వాస్తవం మొదలైన వాటి గురించి భిన్నమైన ఆలోచనలు దీనికి కారణం.
వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్యలో, ప్రత్యర్థుల వ్యక్తిగత లక్షణాలు, వారి ఆత్మగౌరవం, వ్యక్తిగత సహనం, దూకుడు (నిష్క్రియాత్మకత), ప్రవర్తన రకం, సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక భేదాలు మొదలైనవి ముఖ్యమైనవి. వ్యక్తుల మధ్య అననుకూలత మరియు వ్యక్తుల మధ్య అనుకూలత అనే భావనలు ఉన్నాయి. వ్యక్తుల మధ్య అనుకూలత అనేది కమ్యూనికేషన్ మరియు ఉమ్మడి కార్యకలాపాల రంగంలో భాగస్వాముల పరస్పర అంగీకారాన్ని కలిగి ఉంటుంది. అననుకూలత అనేది వీక్షణలు, ఆసక్తులు, ఉద్దేశ్యాలు, విలువ ధోరణులు, పాత్ర, స్వభావం, మానసిక మరియు శారీరక ప్రతిచర్యల అస్థిరత ఆధారంగా భాగస్వాముల పరస్పర తిరస్కరణ (అయిష్టం). వ్యక్తుల మధ్య అననుకూలత భావోద్వేగ సంఘర్షణకు కారణమవుతుంది, ఇది చాలా సంక్లిష్టమైన మరియు కష్టతరమైన వ్యక్తుల మధ్య ఘర్షణ రూపంలో వ్యక్తమవుతుంది.
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణకు లక్ష్యం మరియు ఆత్మాశ్రయ కారకాలు ఉన్నాయి.
ఆబ్జెక్టివ్ కారకాలు సంఘర్షణకు సంభావ్యతను సృష్టిస్తాయి. ఉదాహరణకు, ఖాళీగా ఉన్న స్థానం కోసం ఇద్దరూ దరఖాస్తు చేసుకుంటే ఇద్దరు వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యం ఏర్పడవచ్చు.
వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత (సామాజిక-మానసిక, శారీరక, తాత్విక, మొదలైనవి) లక్షణాల ఆధారంగా ఆత్మాశ్రయ కారకాలు సృష్టించబడతాయి. ఈ కారకాలు సంఘర్షణ మరియు దాని పరిణామాల యొక్క అత్యంత డైనమిక్ అభివృద్ధి మరియు పరిష్కారాన్ని నిర్ణయిస్తాయి.
ఆసక్తులు మరియు లక్ష్యాలు ఢీకొన్నప్పుడు తలెత్తే అన్ని వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను మూడు రకాలుగా విభజించవచ్చు.
మొదటిది ఒక ప్రాథమిక సంఘర్షణను సూచిస్తుంది, దీనిలో ఒక వ్యక్తి యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఆసక్తుల సాక్షాత్కారం మరొకరి ప్రయోజనాల వ్యయంతో మాత్రమే సాధించబడుతుంది.
రెండవది ప్రజల మధ్య సంబంధాల రూపానికి సంబంధించినది, కానీ ఇది వారి నైతిక, ఆధ్యాత్మిక మరియు భౌతిక అవసరాలు మరియు ఆసక్తులను ఉల్లంఘించదు.
మూడవది స్పష్టమైన వైరుధ్యం, ఇది తప్పుడు సమాచారం లేదా సంఘటనలు మరియు వాస్తవాలను తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం వల్ల సంభవించవచ్చు.
వైరుధ్యాలను క్రింది రకాలుగా విభజించవచ్చు:
ఎ) పోటీ - ఆధిపత్యం కోసం కోరిక;
బి) వివాదాలు - సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సరైన మార్గాలను కనుగొనడంలో అభిప్రాయ భేదాలు;
సి) చర్చ - వివాదాస్పద సమస్యపై చర్చ.
వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలు బహిరంగ మరియు దాచిన వ్యక్తీకరణ రూపాలను కలిగి ఉంటాయి. బహిరంగ సంఘర్షణ వ్యక్తులు ఒకరికొకరు నేరుగా ప్రవర్తించేలా చేస్తుంది. సంఘర్షణ యొక్క గుప్త రూపంలో, పరోక్ష ఘర్షణ మరియు ఘర్షణ ద్వారా, కప్పబడిన పద్ధతులను ఉపయోగించి, శత్రువు యొక్క చర్యలకు అడ్డంకులు సృష్టించబడతాయి.
సంఘర్షణ యొక్క నిర్మాణం అంటే దాని వ్యక్తిగత భాగాలు, కనెక్షన్లు మరియు సంఘర్షణ యొక్క సమగ్రతను రూపొందించే ప్రతిదీ.
సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క ముఖ్య అంశాలు:
) వివాదం యొక్క విషయం ఎల్లప్పుడూ ఉపరితలంపై ఉండదు, చాలా తరచుగా ఇది పాల్గొనేవారి నుండి దాచబడుతుంది, అయితే ఇది సంఘర్షణలో పరస్పర చర్య యొక్క ప్రధాన భాగాలలో ఒకటి. వస్తువు స్పష్టంగా నిర్వచించబడినప్పుడు సంఘర్షణ పరిష్కరించబడుతుంది.
సంఘర్షణ యొక్క వస్తువు యొక్క అపార్థం లేదా దాని భర్తీ సంఘర్షణ పరిస్థితిని మరింత తీవ్రతరం చేస్తుంది. సంఘర్షణకు దాని స్వంత కారణం ఉంది మరియు అవసరం యొక్క అసంతృప్తి కారణంగా పుడుతుంది, కొన్నిసార్లు ఇది సంఘర్షణకు సంబంధించిన అంశంగా పరిగణించబడుతుంది.
ఒక వ్యక్తి తన విలువల ద్వారా అవసరాన్ని తీర్చుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాడు. కాబట్టి, ఇది సంఘర్షణకు సంబంధించిన అంశం. వివాదాస్పద వ్యక్తులు కలిగి ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తున్న సామాజిక, ఆధ్యాత్మిక మరియు భౌతిక విలువలు ఉన్నాయి.
) సంఘర్షణ విషయం, సంఘర్షణ అంతటా కొనసాగే వైరుధ్యం. ఈ వైరుధ్యం ప్రత్యర్థులను పోరాడేలా చేస్తుంది.
) సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీలు సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనే వ్యక్తులు. ఫారమ్ వారీగా పాల్గొనేవారి రకాలు:
వ్యక్తిగత;
సామాజిక సమూహం;
సంస్థ;
రాష్ట్రం.
సంఘర్షణలో ప్రాథమిక మరియు ద్వితీయ భాగస్వాములు ఉన్నారు. ప్రధాన ప్రత్యర్థి పార్టీలలో, ఇనిషియేట‌ర్‌ను ఒక్క‌టిగా చెప్ప‌వ‌చ్చు. సెకండరీ వారిలో ప్రేరేపకులు మరియు నిర్వాహకులు ఉన్నారు. ఈ వ్యక్తులు నేరుగా సంఘర్షణలో పాల్గొనరు, కానీ సంఘర్షణ అభివృద్ధికి దోహదం చేస్తారు మరియు కొత్త నటులను ఆకర్షిస్తారు. సంఘర్షణ పరిస్థితిలో ప్రభావం మరియు శక్తి స్థాయి పాల్గొనేవారికి ఎంత మద్దతు ఉంది, అతనికి ఏ కనెక్షన్లు, అవకాశాలు మరియు వనరులు ఉన్నాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వివాదాస్పద పార్టీలలో ఒకటి లేదా మరొకటి మద్దతు ఇచ్చే వ్యక్తులు మద్దతు బృందాన్ని ఏర్పాటు చేస్తారు. సంఘర్షణ పరిష్కార దశలో, మూడవ పక్షం కనిపించవచ్చు - సంఘర్షణను పరిష్కరించడంలో సహాయపడే స్వతంత్ర మధ్యవర్తులు. న్యాయమూర్తి మరియు వృత్తిపరమైన మధ్యవర్తుల ప్రమేయం సంఘర్షణ యొక్క సహజ పరిష్కారానికి దోహదం చేస్తుంది.
) సంఘర్షణ సంభవించే సామాజిక-మానసిక పరిస్థితులు మరియు సామాజిక వాతావరణం. పాల్గొనేవారికి మార్గనిర్దేశం చేసే ఉద్దేశ్యాలు, లక్ష్యాలు మరియు డిపెండెన్సీల గురించి అవగాహన పెంపొందించడం వల్ల పర్యావరణం ప్రత్యర్థులు మరియు మధ్యవర్తులకు సహాయం చేస్తుంది లేదా అడ్డుకుంటుంది.
సంఘర్షణతో వ్యవహరించడానికి ఐదు వ్యూహాలు ఉన్నాయి:
పట్టుబట్టడం (బలవంతం), సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీలలో ఒకరు ఇతరుల ఆసక్తులు మరియు అభిప్రాయాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా తన అభిప్రాయాన్ని విధించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు. సాధారణంగా, ఈ ప్రవర్తన రెండు పార్టీల మధ్య సంబంధాలలో క్షీణతకు దారితీస్తుంది. సంస్థ యొక్క ఉనికిని బెదిరించే లేదా దాని లక్ష్యాలను సాధించడంలో జోక్యం చేసుకునే పరిస్థితిలో ఉపయోగించినట్లయితే ఈ వ్యూహం ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.
ఉపసంహరణ (ఎగవేత), వైరుధ్య పార్టీలలో ఒకరు సంఘర్షణ నుండి తప్పించుకోవడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు. వివాదానికి సంబంధించిన అంశానికి తక్కువ ప్రాముఖ్యత ఉన్నట్లయితే లేదా సంఘర్షణ యొక్క సానుకూల పరిష్కారానికి ప్రస్తుతం ఎటువంటి పరిస్థితులు లేనప్పుడు మరియు వివాదం వాస్తవికంగా లేనప్పుడు ఈ వ్యూహం అనుకూలంగా ఉంటుంది.
అడాప్టేషన్ (వశ్యత), ఒక వ్యక్తి తన ఆసక్తులను వదులుకున్నప్పుడు, తన ప్రత్యర్థిని సగానికి కలుసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉంటాడు. ఇతర పక్షంతో ఉన్న సంబంధం కంటే వివాద విషయం వ్యక్తికి తక్కువ ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంటే ఈ వ్యూహం సరైనది కావచ్చు. కానీ, ఈ వ్యూహం ప్రబలంగా ఉంటే, అతను తన క్రింది అధికారులను సమర్థవంతంగా నియంత్రించలేడు.
రాజీపడండి. ఒక వైపు ప్రత్యర్థి అభిప్రాయానికి కట్టుబడి ఉన్నప్పుడు, కానీ కొంత వరకు మాత్రమే. పార్టీల ఈ ప్రవర్తనలో, పరస్పర రాయితీల ద్వారా అత్యంత అనుకూలమైన పరిష్కారం కోసం అన్వేషణ జరుగుతుంది. దీన్ని చేయగల సామర్థ్యం చాలా విలువైనది, ఎందుకంటే ఇది శత్రుత్వాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు సంఘర్షణ పరిస్థితిని త్వరగా పరిష్కరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. కానీ ఒక రాజీ పరిష్కారం దాని అసంపూర్ణత కారణంగా అసంతృప్తికి దారి తీస్తుంది మరియు కొత్త వివాదాలకు దారి తీస్తుంది.
సంఘర్షణలో ఉన్న పక్షాలు పరస్పరం తమ దృక్కోణానికి ఒకరి హక్కును గుర్తించి, దానిని అంగీకరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు సహకారం, మరియు ఇది అసమ్మతికి గల కారణాలను విశ్లేషించడం మరియు అత్యంత ఆమోదయోగ్యమైన మార్గాన్ని కనుగొనడం సాధ్యపడుతుంది. తెలివైన వ్యక్తులు ఏది నిజం మరియు ఏది కాదనే దాని గురించి వారి స్వంత ఆలోచనలను కలిగి ఉండటం వల్ల అభిప్రాయ భేదాలు అనివార్యమైన పర్యవసానంగా పాల్గొనేవారి నమ్మకంపై ఈ వ్యూహం ఆధారపడింది. వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణలలో పాల్గొనేవారు వ్యక్తులు.
సంఘర్షణ పరిస్థితులలో, వ్యక్తులు వేర్వేరు పాత్రలను పోషిస్తారు మరియు వివిధ స్థానాలు మరియు హోదాలను పొందవచ్చు. సమాజంలో వ్యక్తులు పోషించే సాధ్యమైన పాత్రల పరిధి చాలా పెద్దది, అలాగే రిలేషనల్ వైరుధ్యంలో రోల్ పొజిషన్‌ల కోసం విభిన్న ఎంపికలు ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, జాతీయ లేదా అంతర్రాష్ట్ర సంఘర్షణలలో అధ్యక్షుడు ప్రత్యక్ష పాత్ర పోషించవచ్చు మరియు ఇతర వివాదాలలో అతను సాధారణ పౌరుడు, పొరుగువాడు, భర్త, తండ్రి మొదలైనవాటిగా వ్యవహరించవచ్చు. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ప్రతి వ్యక్తికి నిర్దిష్ట అర్ధం లేదు, ఇది ప్రతిరోజూ మారుతుంది మరియు అతను తనను తాను కనుగొన్న పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అదనంగా, సంఘర్షణలో, పాత్ర మారవచ్చు లేదా కొత్తగా మారవచ్చు. సంఘర్షణ పరిస్థితిలో వారి స్థానాలు భిన్నంగా ఉండవచ్చు.
సంఘర్షణలో పాల్గొన్న స్థానాల రకాలు:
) ప్రధాన పాల్గొనేవారు (ఇనిషియేటర్/ఇన్టిగేటర్ మరియు ప్రత్యర్థి);
)మధ్యవర్తులు (మధ్యవర్తులు, న్యాయమూర్తులు, నిపుణులు);
) నిర్వాహకులు;
) ప్రేరేపించేవారు;
)ప్రధాన భాగస్వాములకు మద్దతిచ్చే వ్యక్తులు.
సమాజంలో లేదా వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలలో సంఘర్షణ లేదా సామాజిక స్థితిలో వారి పాత్ర ద్వారా మాత్రమే ప్రధాన పాల్గొనేవారి స్థితిని నిర్ణయించవచ్చు. సంఘర్షణ సమయంలో ఉత్పన్నమయ్యే స్థానం ద్వారా కూడా ఇవి వర్గీకరించబడతాయి, దీనిని ర్యాంక్ అంటారు. దాని స్థాయి పాల్గొనే వ్యక్తి కలిగి ఉన్న సామర్థ్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది (పదార్థం, భౌతిక, మేధో, సామాజిక, వ్యక్తిగత). విషయం యొక్క నైపుణ్యాలు మరియు అనుభవం మరియు అతని సామాజిక సంబంధాల స్థితి ద్వారా ప్రభావం చూపబడుతుంది.
సామాజిక, మేధో మరియు శారీరక బలం యొక్క స్థాయి ప్రధాన పాల్గొనేవారి బలం ద్వారా మాత్రమే కాకుండా, అతని మద్దతుదారుల సామర్థ్యాల ద్వారా కూడా నిర్ణయించబడుతుంది. ఈ మద్దతు పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక పరంగా చాలా ముఖ్యమైనది మరియు సంఘర్షణ యొక్క మొత్తం కోర్సు మరియు దాని పరిష్కార మార్గాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. సంఘర్షణలో నిజమైన పాల్గొనేవారి ఉనికిగా మద్దతును వ్యక్తీకరించవచ్చు, అలాగే సంఘర్షణ యొక్క ఒకటి లేదా మరొక వైపు అభిప్రాయాన్ని బహిరంగంగా గుర్తించడం (ఉదాహరణకు, మీడియా ఉపయోగం).
మేము పరిగణించిన వైరుధ్యాలు వివిధ విధులను (పాజిటివ్ లేదా నెగటివ్) నిర్వర్తించగలవు.
సంఘర్షణ పరిస్థితి మరియు సంఘర్షణ ప్రవర్తన
సంఘర్షణ నిర్వహణ అనేది సంఘర్షణ పరిస్థితుల యొక్క కారణాలను తొలగించడానికి లేదా పాల్గొనేవారి ప్రవర్తనను సరిచేయడానికి ఉద్దేశపూర్వక చర్య.
సంఘర్షణ నిర్వహణ యొక్క అనేక పద్ధతులు అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి. వాటిని క్రింది సమూహాల రూపంలో ప్రదర్శించవచ్చు, వాటిలో ప్రతి దాని స్వంత అప్లికేషన్ ప్రాంతం ఉంది:
) చర్చలు;
) నిర్మాణాత్మక - సంస్థాగత వైరుధ్యాలను తొలగించే పద్ధతులు;
) వ్యక్తుల మధ్య పద్ధతులు (సంఘర్షణ పరిస్థితులలో ప్రవర్తనా శైలులు);
) ప్రతీకార దూకుడు చర్యలు (అన్ని ఇతర సమూహాల సామర్థ్యాలు అయిపోయినప్పుడు అసాధారణమైన సందర్భాలలో సమూహం ఉపయోగించబడుతుంది.
ఇంట్రా పర్సనల్, మరొక వ్యక్తి నుండి రక్షణాత్మక ప్రతిచర్యను కలిగించకుండా ఒకరి ప్రవర్తనను నిర్వహించడం, ఒకరి స్వంత దృక్కోణాన్ని వ్యక్తీకరించడం వంటి సామర్థ్యంలో ఉంటుంది. కొంతమంది రచయితలు "నేను ఒక ప్రకటన"ని ఉపయోగించమని సూచిస్తున్నారు. ఆరోపణలు లేదా ఫిర్యాదులు లేకుండా ఏదైనా విషయంపై మీ అభిప్రాయాన్ని మరొక వ్యక్తికి తెలియజేయడానికి ఇది ఒక మార్గం, కానీ అతను తన వైఖరిని మార్చుకుంటాడు.
ఈ పద్ధతి ఒక వ్యక్తిని మరొకరిని శత్రువుగా మార్చకుండా ఒక స్థానాన్ని కొనసాగించడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ ప్రకటన ఏ పరిస్థితిలోనైనా ఉపయోగించవచ్చు, కానీ ఒక వ్యక్తి కోపంగా, చిరాకుగా లేదా అసంతృప్తిగా ఉన్నప్పుడు ప్రత్యేకంగా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. ఈ విధానాన్ని ఉపయోగించడం అభ్యాసం మరియు నైపుణ్యం అవసరం, కానీ భవిష్యత్తులో అది విలువైనది. "నేను ఒక ప్రకటన" అనేది ఒక వ్యక్తి పరిస్థితి గురించి తన అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తీకరించడానికి, అతని కోరికలను వ్యక్తీకరించడానికి అనుమతించే విధంగా నిర్మించబడింది. ఒక వ్యక్తి మరొకరికి ఏదైనా ఇవ్వాలనుకున్నప్పుడు ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, కానీ అతను దానిని ప్రతికూలంగా తీసుకొని దాడికి వెళ్లకూడదనుకుంటాడు.
నుండి ప్రకటనల లేఅవుట్ I వీటిని కలిగి ఉంటుంది: ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రతిచర్య, ఒక సంఘటన, వ్యక్తికి కావలసిన ఫలితం. ఈవెంట్. ప్రస్తుత పరిస్థితి, ఉపయోగించిన పద్ధతిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ఆత్మాశ్రయ మరియు భావోద్వేగ వ్యక్తీకరణలను ఉపయోగించకుండా, క్లుప్త వివరణ అవసరం. మీరు ఇలా ఒక వాక్యాన్ని ప్రారంభించవచ్చు: "ప్రజలు నాపై స్వరం పెంచినప్పుడు ...", "వారు నా టేబుల్ నుండి నా వస్తువులను తీసుకున్నప్పుడు ...". వ్యక్తి యొక్క ప్రతిచర్య. ఇతరుల చర్యల వల్ల మీరు ఎందుకు చిరాకు పడుతున్నారో స్పష్టంగా చెప్పడం వారు మిమ్మల్ని బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడతారు, కానీ వారిపై దాడి చేయకుండా "నేను" కోణంలో మాట్లాడటం వారి ప్రవర్తనను మార్చుకునేలా ప్రజలను ప్రోత్సహిస్తుంది. ప్రతిచర్య తరచుగా భావోద్వేగంగా ఉంటుంది: "నేను మీచే బాధపడ్డాను ...", "మీరు నన్ను అర్థం చేసుకోకూడదని నేను అనుకుంటాను ...". ఈవెంట్ యొక్క ప్రాధాన్య ఫలితం. సంఘర్షణ యొక్క ఫలితం గురించి ఒక వ్యక్తి తన కోరికలను వ్యక్తం చేసినప్పుడు. అనేక ఎంపికలను అందించడం మంచిది. సరిగ్గా కంపోజ్ చేయబడిన “నేను స్టేట్‌మెంట్”, దీనిలో ఒక వ్యక్తి యొక్క కోరికలు అవతలి వ్యక్తికి ఉపయోగపడే వాటిని మాత్రమే చేయడానికి దారితీయవు, కొత్త పరిష్కారాలు ఉద్భవించే అవకాశాన్ని సూచిస్తుంది. నిర్మాణ పద్ధతులు ప్రధానంగా కార్మిక సంస్థ, అధికారాలు, స్వీకరించబడిన ప్రోత్సాహక వ్యవస్థ మొదలైన వాటి యొక్క సరికాని పంపిణీ కారణంగా ఉత్పన్నమయ్యే సంస్థాగత వైరుధ్యాలను ప్రభావితం చేసే పద్ధతులు. ఈ పద్ధతులలో ఇవి ఉన్నాయి: సమన్వయం మరియు ఏకీకరణ విధానాలు, పని అవసరాలను స్పష్టం చేయడం, కార్పొరేట్ రివార్డ్ సిస్టమ్ లక్ష్యాలను ఉపయోగించడం. ఉద్యోగ అవసరాలను వివరించడం అనేది సంఘర్షణ పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి మరియు నిరోధించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన పద్ధతుల్లో ఒకటి. ప్రతి వ్యక్తి అతని నుండి ఏ ఫలితాలు అవసరమో అర్థం చేసుకోవాలి, అతని బాధ్యతలు, విధులు, పని దశలు మరియు అధికార పరిమితులు ఏమిటి. అవసరమైన ఉద్యోగ వివరణలు, బాధ్యతలు మరియు హక్కుల పంపిణీని రూపొందించడంలో ఈ పద్ధతి నిర్వహించబడుతుంది. కోఆర్డినేషన్ మెకానిజమ్స్ అనేది ఒక సంస్థలో నిర్మాణాత్మక యూనిట్లను ఉపయోగించడం, అవసరమైతే, వాటి మధ్య వివాదాలను జోక్యం చేసుకోవచ్చు మరియు పరిష్కరించవచ్చు. కార్పొరేట్ లక్ష్యాలు. ఈ పద్ధతిలో ఉద్యోగులందరి ప్రయత్నాలను ఏకం చేయడానికి మరియు లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి వారిని నిర్దేశించడానికి సంస్థాగత లక్ష్యాలను అభివృద్ధి చేయడం మరియు మెరుగుపరచడం ఉంటుంది. రివార్డ్ సిస్టమ్. సంఘర్షణ నిర్వహణ యొక్క పద్ధతిగా ఉద్దీపనను ఉపయోగించవచ్చు. ప్రజలపై సరైన ప్రభావంతో, సంఘర్షణ పరిస్థితులను నివారించడం సాధ్యపడుతుంది. రివార్డ్ సిస్టమ్ కొంతమంది వ్యక్తులు లేదా సమూహాల యొక్క ప్రతికూల ప్రవర్తనకు ప్రతిఫలమివ్వకపోవడం చాలా ముఖ్యం. వ్యక్తిగత పద్ధతులు. సంఘర్షణ సృష్టించబడినప్పుడు లేదా ఇప్పుడే ప్రారంభమైనప్పుడు, పాల్గొనేవారు భవిష్యత్తులో దాని ప్రవర్తన యొక్క రూపం మరియు శైలిని ఎంచుకోవాలి, తద్వారా అది వారి ఆసక్తులపై తక్కువ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. అత్యంత ప్రభావవంతమైన సంఘర్షణ పరిష్కార శైలిని ఎంచుకున్నప్పుడు, రెండు ప్రధాన అంశాలు ముఖ్యమైనవి: ప్రత్యర్థికి సంబంధించి ఒక వ్యక్తి యొక్క శక్తి మరియు ఈ వ్యక్తి ఎలా ఉంటాడు (అతని నుండి ఏమి ఆశించవచ్చు). ఈ కారకాల మధ్య సంబంధం సంఘర్షణలో ప్రవర్తించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాన్ని ఎంచుకోవడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది. సంఘర్షణ పరిస్థితిలో మీ స్వంత ప్రయోజనాలను గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం. సంఘర్షణ పరిస్థితిలో ప్రతికూల భావోద్వేగాల బలంతో పోలిస్తే సంఘర్షణలో "గెలుచుకోవడం" చాలా ముఖ్యమైనది కానట్లయితే, సంఘర్షణలో పాల్గొనడానికి నిరాకరించడం సాధ్యమవుతుంది. వివాదం యొక్క రెండు వైపుల నిజమైన సమస్యలు మరియు ప్రయోజనాలను గుర్తించడానికి ఇది అవసరం. కింది రంగాలలో పార్టీల యొక్క నిజమైన ప్రయోజనాలను గుర్తించడం సమస్యను పరిష్కరించడానికి కీలకం: దాచిన ఆసక్తులు మరియు కోరికలు; దాచిన ఆసక్తులు మరియు కోరికలను సంతృప్తి పరచడానికి ఏమి అవసరం. ఈ సమాచారాన్ని పొందడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి. మొదటిది బహిరంగ చర్చ. రెండవది ప్రస్తుత సంఘటనల యొక్క దాచిన సారాంశాన్ని పరిశీలించడానికి అంతర్ దృష్టిని ఉపయోగించడం. మరొక వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనను అంచనా వేయగల సామర్థ్యం సంఘర్షణలో అతని ప్రవర్తనకు ఎంపికలను అంచనా వేయడానికి సహాయపడుతుంది. సంఘర్షణలో అనేక శైలుల ప్రవర్తనను కలిగి ఉన్న వ్యక్తి గొప్ప ప్రయోజనాన్ని కలిగి ఉంటాడు, ఇది పరిస్థితికి అనుగుణంగా మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి ఉత్తమమైన మార్గాన్ని కనుగొనేలా చేస్తుంది. ఏదైనా సంఘర్షణ ప్రతికూల ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండాలనే సాధారణ ఆలోచన ప్రత్యేక పరిశోధన ద్వారా తిరస్కరించబడింది. అత్యంత ప్రముఖ సంఘర్షణ సిద్ధాంతకర్తలలో ఒకరైన M. Deutsch యొక్క రచనలలో, రెండు రకాల సంఘర్షణలు ఉన్నాయి: విధ్వంసక మరియు ఉత్పాదక. విధ్వంసక సంఘర్షణ యొక్క నిర్వచనం సాధారణ ఆలోచనతో సమానంగా ఉంటుంది. ఇది సరిపోలని పరస్పర చర్యకు దారితీసే ఈ రకమైన సంఘర్షణ. విధ్వంసక సంఘర్షణలు చాలా తరచుగా దానిని సృష్టించిన కారణంపై ఆధారపడి ఉండవు మరియు త్వరగా "వ్యక్తిగతంగా" పరివర్తనకు దారితీస్తాయి మరియు ఇది ఉద్రిక్తతను సృష్టిస్తుంది. ఇది ఒక నిర్దిష్ట అభివృద్ధి ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది, అవి ప్రాజెక్ట్ పాల్గొనేవారి సంఖ్య పెరుగుదల, సంఘర్షణలో వారి చర్యలు మరియు ఒకరికొకరు ప్రతికూల వైఖరుల సంఖ్య పెరుగుదల. ఉత్పాదక వైరుధ్యం తరచుగా వ్యక్తిత్వ వైరుధ్యాలకు సంబంధించినది కానప్పుడు ఉత్పాదక వైరుధ్యం తలెత్తుతుంది, కానీ వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలనే దానిపై వివిధ సమస్యలపై దృక్కోణంలో వ్యత్యాసాన్ని సృష్టిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, సంఘర్షణ సమస్య యొక్క లోతైన అవగాహనకు దారితీస్తుంది మరియు విభిన్న దృక్కోణాన్ని రక్షించడానికి భాగస్వామిని ప్రేరేపిస్తుంది - ఇది మరింత అవుతుంది. చట్టబద్ధమైనది .
సంఘర్షణ అనేది ఒక విభాగాన్ని సూచించే ఒక దృగ్విషయం, కాలక్రమంలో పాయింట్ కాదు. ఈ విభాగాన్ని భాగాలుగా విభజించవచ్చు, వీటిలో "ప్రారంభం" మరియు "పూర్తి" వేరు వేరు దశలుగా ఉంటాయి. సంఘర్షణ యొక్క అభివృద్ధి మరియు ప్రక్రియ యొక్క దశలు సంఘర్షణ యొక్క గతిశీలతను వర్ణిస్తాయి. సంఘర్షణ దశలు: ) సంఘర్షణకు ముందు దశ (గుప్త); ) బహిరంగ సంఘర్షణ దశ; ) సంఘర్షణానంతర దశ (సంబంధాల సాధారణీకరణ దశ). మొదటి దశ దీని ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది: సమస్యాత్మక పరిస్థితి యొక్క వస్తువుల ఆవిర్భావం (ప్రత్యర్థుల పరస్పర విరుద్ధమైన మరియు సానుకూల లేదా తటస్థ వైఖరుల ఉనికి) సంఘర్షణ యొక్క కారణాలపై అవగాహన - పరిస్థితిని సమస్యాత్మకంగా భావించడం, వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి చర్యలు తీసుకోవలసిన అవసరాన్ని అర్థం చేసుకోవడం. సంఘర్షణ లేని మార్గాల్లో సంఘర్షణ పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి పార్టీల ప్రయత్నాలు. సంఘర్షణకు ముందు పరిస్థితుల ఆవిర్భావం ప్రతికూల వైఖరి ఏర్పడటం, ప్రతిఘటించడానికి సంసిద్ధత, తక్షణ ముప్పు యొక్క భావన సంఘర్షణ వైపు పరిస్థితి అభివృద్ధికి దోహదం చేస్తుంది. రెండవ దశ. ఒకరి ఆసక్తులను రక్షించడం, ప్రత్యర్థి కార్యకలాపాలను పరిమితం చేయడం, అతనికి నైతిక లేదా భౌతిక నష్టాన్ని కలిగించడం, మరొకరి పట్ల ప్రతికూల వైఖరి కనిపించడం, ప్రతికూల భావోద్వేగాలు మరియు ఒక వ్యక్తి యొక్క ఆసక్తులను రక్షించడం లక్ష్యంగా ప్రవర్తన, కమ్యూనికేషన్ లేదా కార్యాచరణ రూపంలో వ్యతిరేకత ద్వారా సంఘర్షణ ఉంటుంది. శత్రువు యొక్క చిత్రం. ఒక సంఘటన అనేది పార్టీల మధ్య మొదటి పరస్పర చర్య, బలం యొక్క పరీక్ష అని పిలవబడేది, ఒకరికి అనుకూలంగా సమస్యను పరిష్కరించడానికి శక్తిని ఉపయోగించే ప్రయత్నం. శక్తుల సమతుల్యతను తమకు అనుకూలంగా మార్చుకోవడానికి ఒక వైపు ఉన్న వనరులు సరిపోతే, సంఘర్షణ సంఘటన పరిమితం కావచ్చు. పెంపుదల. ఇది ప్రత్యర్థుల మధ్య పదునైన మరియు తీవ్రమైన పోరాటాన్ని కలిగి ఉంటుంది. దీని ద్వారా వర్గీకరించబడింది: సంఘర్షణ గోళాన్ని తగ్గించడం; వాస్తవికతను ప్రతిబింబించే సరళమైన రూపాలకు పరివర్తన; శత్రువు యొక్క మరొక చిత్రం యొక్క తగినంత అవగాహన యొక్క అణచివేత; భావోద్వేగ ఒత్తిడి పెరుగుదల; వాదనల నుండి వ్యక్తిగత దాడులు మరియు దావాలకు మార్పు; ఉల్లంఘనల స్థాయిని పెంచడం మరియు ఆసక్తుల రక్షణ మరియు వాటి ధ్రువణత. విలక్షణమైన లక్షణాలు: హింసను ఉపయోగించడం, పాల్గొనేవారి సంఖ్య పెరుగుదల మరియు సంఘర్షణ యొక్క సరిహద్దుల విస్తరణ. సమతుల్య వ్యతిరేకత. ఇక్కడ పార్టీలు ప్రతిఘటిస్తూనే ఉన్నాయి, కానీ పోరాట తీవ్రత గణనీయంగా తగ్గుతోంది. సంఘర్షణకు ముగింపు. ప్రత్యర్థులు ఘర్షణ నుండి దూరంగా వెళ్లి సమస్యకు పరిష్కారం కోసం వెతకడం ప్రారంభిస్తారు, సాధ్యమైన అన్ని కారణాల వల్ల సంఘర్షణ పరిస్థితిని ముగించారు. మూడవ దశ సంఘర్షణ తర్వాత. ఇక్కడ, సంఘర్షణలో జరిగిన ప్రతికూల భావోద్వేగాలు ఇంకా అదృశ్యం కానప్పుడు లేదా సంబంధాల యొక్క పూర్తి సాధారణీకరణ జరగనప్పుడు సంబంధాల యొక్క పాక్షిక ఆప్టిమైజేషన్ జరుగుతుంది, ఇది మరింత నిర్మాణాత్మక పరస్పర చర్య యొక్క ప్రాముఖ్యతను ప్రజలు గ్రహించినప్పుడు సంభవిస్తుంది. H. కార్నెలియస్ మరియు S. ఫెయిర్ వివాదాల పరిస్థితిని పరిష్కరించడం అనేది ఒక వ్యక్తి యొక్క సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుందని అభిప్రాయపడ్డారు, విభేదాలు వివాదానికి దారితీసే క్షణం. సంఘర్షణ పరిస్థితి యొక్క పూర్వగాములు ఎక్కువ లేదా తక్కువ స్పష్టమైన సంకేతాలు - "సంఘర్షణ సంకేతాలు". వైరుధ్య పరిష్కారానికి వ్యక్తిగత విధానం అవసరం. వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి క్రింది మార్గాలు ఉన్నాయి: ) వసతి అనేది సంఘర్షణను మృదువుగా చేయడానికి మరియు శత్రువుకు లొంగి సంబంధాన్ని కాపాడుకోవడానికి చేసే ప్రయత్నం. సబార్డినేట్ మరియు బాస్ మధ్య సంబంధాలలో సంఘర్షణ పరిస్థితులకు ఈ పద్ధతి వర్తిస్తుంది. ) ఎగవేత అనేది సంఘర్షణ పరిస్థితిని పరిష్కరించడంలో పాల్గొనడానికి మరియు ఒకరి ఆసక్తులను రక్షించడానికి కోరిక లేకపోవడం, సంఘర్షణను విడిచిపెట్టాలనే కోరిక. ) రాజీ - పరస్పర రాయితీల ద్వారా సంఘర్షణ పరిస్థితిని పరిష్కరించడం. ) బలవంతం - ఒకరి దృక్కోణాన్ని విధించే క్రమంలో ఒత్తిడి, శక్తి లేదా బలాన్ని ఉపయోగించి సంఘర్షణ పరిస్థితిని నిర్వహించడం. ) ఘర్షణ, ప్రత్యర్థి ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా, ఒకరి స్వంత లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి పెడుతుంది. ఈ సందర్భంలో బలవంతపు అవకాశం లేదు. ఈ వివాద పరిష్కార పద్ధతి దేనినీ పరిష్కరించదు. ) సహకారం అనేది రెండు పార్టీల ప్రయోజనాలకు అనుగుణంగా పరిష్కారం కోసం ఉమ్మడి శోధనను కలిగి ఉంటుంది. ఒక వ్యక్తి మనస్తత్వవేత్తను ఆశ్రయించలేకపోతే లేదా అతని స్వంత సంఘర్షణను పరిష్కరించుకోవాల్సిన అవసరం ఉంటే, "మెమో ఫర్ కాన్ఫ్లిక్ట్ రిజల్యూషన్", దీనిని H. కార్నెలియస్ మరియు S. ఫేయర్ అభివృద్ధి చేశారు. ముగింపు సంఘర్షణ సమస్యపై సైద్ధాంతిక సాహిత్యాన్ని విశ్లేషించడం ద్వారా, వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య యొక్క అన్ని రంగాలలో సంఘర్షణ తలెత్తుతుందని నేను కనుగొన్నాను. ఇది, మానవ కార్యకలాపాలపై అస్తవ్యస్తమైన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది, అదే సమయంలో ప్రభావవంతమైన ఛానెల్‌గా మార్చబడుతుంది, ఫలితంగా వచ్చే వైరుధ్యాన్ని మరింత తీవ్రతరం చేస్తుంది మరియు సమస్యకు అత్యంత స్పృహతో మరియు అనుకూలమైన పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. అదనంగా, ఒక వ్యక్తి యొక్క సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య రంగంలో అతని జీవిత అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. సాహిత్యంతో నా పని సంఘర్షణ పరిస్థితుల యొక్క ఆవిర్భావం మరియు కోర్సు యొక్క ప్రత్యేకతలను అధ్యయనం చేయడం మరియు వాటిని పరిష్కరించడానికి మార్గాలను కనుగొనడం యొక్క ఆచరణాత్మక ప్రాముఖ్యత మరియు ఆవశ్యకతను కూడా చూపించింది. వైరుధ్యాలు సంభవించడానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి, ఉదాహరణకు: వ్యక్తుల మధ్య అవగాహనలో లోపాలు, సంస్థాగత పరస్పర చర్య యొక్క అంతరాయం, ఇది పని పనుల యొక్క అస్పష్టమైన ప్రకటన వలన సంభవిస్తుంది. ఉత్తమ సంఘర్షణ పరిష్కారాన్ని సాధించడానికి, ఈ క్రింది నియమాలను పాటించాలి: సంఘర్షణ ఉనికిని గుర్తించండి, అనగా. ప్రత్యర్థుల మధ్య వ్యతిరేక పద్ధతులు మరియు లక్ష్యాల ఉనికిని గుర్తించండి మరియు ఈ పాల్గొనేవారిని గుర్తించండి. ఆచరణలో, ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడం అంత సులభం కాదు; కొన్నిసార్లు మీరు ఏదైనా సమస్యపై క్లయింట్ లేదా ఉద్యోగితో విభేదిస్తున్నారని అంగీకరించడం మరియు బిగ్గరగా చెప్పడం చాలా కష్టం. కొన్నిసార్లు సంఘర్షణ చాలా కాలం పాటు ఉంది, ప్రజలు బాధపడుతున్నారు, కానీ ఈ పరిస్థితికి సార్వత్రిక గుర్తింపు లేదు, ప్రతి ఒక్కరూ తమ స్వంత ప్రవర్తనను ఎంచుకుంటారు మరియు శత్రువుపై ప్రభావం చూపుతారు, అయితే ఉమ్మడి చర్చ మరియు ప్రస్తుత పరిస్థితి నుండి బయటపడే మార్గం లేదు. చర్చల అవకాశాన్ని నిర్ణయించండి. సంఘర్షణ ఉనికిని మరియు దానిని తక్షణమే పరిష్కరించడం అసాధ్యం అని గుర్తించిన తర్వాత, చర్చలపై ఏకీభవించడం మరియు అవి ఖచ్చితంగా ఏమిటో స్పష్టం చేయడం మంచిది: మధ్యవర్తితో లేదా లేకుండా మరియు అది ఎవరు కావచ్చు. అభ్యర్థి మధ్యవర్తి తప్పనిసరిగా రెండు పార్టీలకు అనుగుణంగా ఉండాలి. చర్చల ప్రక్రియను అంగీకరించండి. చర్చలు ఎప్పుడు, ఎక్కడ మరియు ఎలా ప్రారంభమవుతాయో నిర్ణయించడం అవసరం, అనగా. స్థలం, సమయం, చర్చల విధానం, ప్రారంభ సమయం గురించి చర్చించండి. సంఘర్షణకు సంబంధించిన అనేక సమస్యలను గుర్తించండి. ఇక్కడ ప్రధాన సమస్య ఏమిటంటే, భాగస్వామ్య పరంగా ఏది సంఘర్షణకు సంబంధించినది మరియు ఏది కాదో నిర్ణయించడం. ఈ దశలో, సమస్యకు ఉమ్మడి విధానాలు అభివృద్ధి చేయబడతాయి, పార్టీల స్థానాలు, గొప్ప అసమ్మతి పాయింట్లు మరియు స్థానాల కలయిక యొక్క పాయింట్లు నిర్ణయించబడతాయి. పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయండి. పోరాడుతున్న పార్టీలు, కలిసి పని చేయడం, అనేక సాధ్యమైన పరిష్కారాలను అందిస్తాయి, వాటిలో ప్రతిదాని ఖర్చులను లెక్కించడం, సంభావ్య పరిణామాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం. సాధారణ నిర్ణయం తీసుకోండి. అన్ని ఎంపికల పరిశీలన తర్వాత, పరస్పర పరిశీలనపై మరియు పార్టీలు ఒక ఒప్పందానికి చేరుకున్నాయని అందించిన తర్వాత, ఈ ఉమ్మడి నిర్ణయాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా సమర్పించడం అవసరం: తీర్మానం, సహకార ఒప్పందం, ఒక ప్రకటన మొదలైనవి. ముఖ్యంగా క్లిష్టమైన లేదా సంక్లిష్టమైన సందర్భాల్లో, ఈ పత్రాలు ప్రతి దశ చర్చల తర్వాత రూపొందించబడతాయి. జీవితంలో మీరు తీసుకున్న నిర్ణయాన్ని వర్తింపజేయండి. మొత్తం సంఘర్షణ పరిష్కార ప్రక్రియ అంగీకరించిన నిర్ణయంతో ముగుస్తుంది మరియు భవిష్యత్తులో ఏమీ మారదు లేదా జరగకపోతే, ఈ పరిస్థితి ఇతర, సుదీర్ఘమైన మరియు బలమైన వైరుధ్యాలను రేకెత్తిస్తుంది. పదకోశం నం. కాన్సెప్ట్ నిర్వచనం 1 చర్చ వివాదాస్పద సమస్యపై చర్చ 2 సంఘటన పార్టీల మొదటి ఘర్షణ, బలపరీక్ష, ఒకరికి అనుకూలంగా సమస్యను పరిష్కరించడానికి శక్తిని ఉపయోగించుకునే ప్రయత్నం. నిర్దిష్ట సమస్యల పరిష్కారానికి సంబంధించి వ్యక్తులు మరియు సమూహాల మధ్య 4 సమన్వయ విధానాలు సంస్థలో నిర్మాణాత్మక విభాగాలను ఉపయోగించడం, అవసరమైతే, వారి మధ్య వివాదాస్పద సమస్యలను జోక్యం చేసుకుని పరిష్కరించవచ్చు. సామాజిక మరియు మానసిక పరస్పర చర్య యొక్క 6 అసంబద్ధత సామాజిక వైఖరులు, ఆసక్తులు, ఉద్దేశ్యాలు, విలువ ధోరణులు, పాత్రలు, స్వభావాలు, సైకోఫిజికల్ ప్రతిచర్యల అసమతుల్యత ఆధారంగా భాగస్వాముల యొక్క పరస్పర తిరస్కరణ (వ్యతిరేకత). సమస్యలు;8 సంఘర్షణ నిర్వహణ సంఘర్షణకు దారితీసిన కారణాలను తొలగించడానికి లేదా సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారి ప్రవర్తనను సరిచేయడానికి లక్ష్య ప్రభావం.9 సంఘర్షణలో పాల్గొనేవారు సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పాల్గొనే వ్యక్తులు.10ఎక్స్కలేషన్ (లాట్ నుండి. స్కాలా - నిచ్చెన). సంఘర్షణ యొక్క అత్యంత మానసికంగా తీవ్రమైన మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న దశ. ఉపయోగించిన మూలాల జాబితా 1ఆండ్రీవా G. M. సామాజిక మనస్తత్వశాస్త్రం. M.: ఆస్పెక్ట్ ప్రెస్, 2000.-376 p. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. సంఘర్షణ శాస్త్రం. - M.: యూనిటీ, 2000. - 551 p. బోడలేవ్ A.A. వ్యక్తిత్వం మరియు కమ్యూనికేషన్. M.: పెడగోగి, 1983. - 272 p. గ్రిషినా ఎన్.వి. వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం: రచయిత యొక్క సారాంశం. డిస్. పత్రం సైకో. సైన్స్ - SPb: సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ స్టేట్ యూనివర్శిటీ పబ్లిషింగ్ హౌస్, 1995. - 324 p. కోజిరెవ్ G.I. సంఘర్షణ శాస్త్రం పరిచయం. - M.: VLADOS, 2000. - 176 p. కార్నెలియస్ హెచ్., ఫెయిర్ ఎస్. అందరూ గెలవగలరు. M.: స్ట్రింగర్, 1992. - 116 p. కోఖ్ I.A. వైరుధ్యాలు మరియు వాటి నియంత్రణ. - ఎకాటెరిన్బర్గ్, 1997. - 48 పే. లెవిన్ కె. సామాజిక సంఘర్షణల పరిష్కారం. - సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్: రెచ్, 2000. - 231 పే. పెట్రుఖినా S.R. నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం. - యోష్కర్-ఓలా: MarSTU, 2006. - 88 p. రుడెన్స్కీ E.V. సామాజిక మనస్తత్వ శాస్త్రం. M.: ఇన్ఫ్రా - M., 1999. - 224 p. టేలర్, S. సోషల్ సైకాలజీ. టెక్స్ట్]/ S. టేలర్, L. పిప్లో, D. సియర్స్ - సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్: పీటర్, 2009. - 767 p.