కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు శబ్ద మరియు అశాబ్దిక మార్గాలను సరిగ్గా ఎలా ఉపయోగించాలి. కమ్యూనికేషన్ యొక్క మౌఖిక సాధనాలు

మేము ఒకరితో ఒకరు కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మొగ్గు చూపుతాము. సంభాషణ అనేది ఒకరికొకరు ఆసక్తిని రేకెత్తించే అభిప్రాయాలను మార్పిడి చేసుకునే ప్రక్రియ. అది లేకుండా మన జీవితాన్ని ఊహించడం అసాధ్యం. కమ్యూనికేషన్ యొక్క వెర్బల్ మరియు నాన్-వెర్బల్ మార్గాలు ఉన్నాయి. ఈ వ్యాసంలో మేము మొదటి రకాన్ని మరింత వివరంగా పరిశీలిస్తాము.

అశాబ్దిక సంభాషణను ముఖ కవళికలు మరియు సంజ్ఞల ద్వారా నిర్వహించినట్లయితే, శబ్ద సంభాషణతో ఇది చాలా సులభం. దానితో, ఒక వ్యక్తి తన సంభాషణకర్తతో సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసుకోవడానికి పదాలను మాత్రమే ఉపయోగిస్తాడు. కాబట్టి, విస్తృత కోణంలో మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ అనేది వ్యక్తుల మధ్య సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసే ప్రక్రియ, ఇది మౌఖిక మార్గాల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.

నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్‌కు విరుద్ధంగా వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క అర్థాన్ని ప్రజలు అర్థం చేసుకుంటారు. అన్ని తరువాత, ఇక్కడ సంక్లిష్టంగా ఏమీ లేదు. ఒక వ్యక్తి శబ్దాలు చేస్తాడు, దాని నుండి పదాలు తయారు చేయబడతాయి. ఈ పదాలు ఒకదానికొకటి అర్థంతో సంబంధం కలిగి ఉంటే, మరియు సంభాషణకర్త తన స్నేహితుడి ఆలోచనను అర్థం చేసుకుని, అతనికి అదే విధంగా సమాధానం ఇస్తే, ఇది మౌఖిక మార్గంలో కమ్యూనికేషన్. ఇక్కడ సంక్లిష్టంగా ఏమీ లేదు, అవునా?

మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడిని నిశితంగా పరిశీలిద్దాం లేదా బదులుగా, అశాబ్దికమైనది మౌఖిక కంటే ఎక్కువ సమాచారాన్ని కలిగి ఉందని చెప్పే పురాణాలలో ఒకటి. ఇందులో కొంత నిజం ఉంది, కానీ చాలా తరచుగా అది అలా కాదు. ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడుకోని సందర్భాలు ఉన్నాయి. అయినప్పటికీ, వారు ఒక సాధారణ సంజ్ఞ లేదా ముఖ కవళికల సహాయంతో వారి సంభాషణకర్తకు అసంతృప్తిని లేదా మరేదైనా చూపిస్తారు.

ఈ సందర్భంలో, ఈ పురాణం సమర్థించబడుతోంది. కానీ చాలా వరకు, ప్రజలు సంభాషణ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేస్తారు. ఉదాహరణలుగా, ఒక బాస్ తన సబార్డినేట్ లేదా జూనియర్ మేనేజర్‌కి ఒక పనిని అప్పగిస్తాడు. ఈ సందర్భంలో, మీరు అతని హావభావాలు లేదా ముఖ కవళికలకు శ్రద్ధ చూపకూడదు. ఇక్కడ మీరు పదాలను గ్రహించాలి, అవి ముఖ్యమైన సమాచార వనరులు. అలాంటి కమ్యూనికేషన్ ఒకరి స్వంత భావాల వ్యక్తీకరణను ఏర్పరచదు లేదా అనుబంధ కమ్యూనికేషన్‌ను ఏర్పరచదు. కాబట్టి మేము మౌఖిక మరియు నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను చూశాము.

కమ్యూనికేషన్ నియమాలు

కమ్యూనికేషన్ యొక్క మౌఖిక రకాలు కొన్ని నియమాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి. సంభాషణకు స్పష్టత ఇవ్వండి. సంభాషణకర్త మిమ్మల్ని సాధ్యమైనంత ఉత్తమంగా అర్థం చేసుకోవడం, మీరు అతనికి ఏమి చెప్పారో మరియు మీకు ఏమి కావాలో అర్థం చేసుకోవడం అవసరం. కానీ ఇది ఎల్లప్పుడూ పని చేయదు. చాలా మంది వ్యక్తులు ప్రధాన ఆలోచనను కలిగి ఉన్న వాక్యాన్ని వెంటనే స్పష్టంగా రూపొందించలేరు. అలాంటి మౌఖిక సంభాషణ సంభాషణకర్తకు అసహ్యకరమైనది.

అతను, ఈ సమాచారాన్ని గ్రహించడాన్ని ఆపివేస్తాడు, పరధ్యానంలో పడటం ప్రారంభిస్తాడు మరియు చెప్పినదానిని "విస్మరిస్తాడు". అందువల్ల, శబ్ద సంభాషణ యొక్క నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచడం అవసరం. పరిపూర్ణమైన సంభాషణ కోసం మనం ప్రయత్నించాలి. మీరు మంచి సంభాషణకర్తగా మారడానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:

• సరిగ్గా మరియు సాధ్యమైనంత తక్కువగా మాట్లాడటం నేర్చుకోండి, కానీ అదే సమయంలో తెలియజేయబడిన సమాచారం యొక్క అర్ధాన్ని మార్చకుండా. స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా మాట్లాడండి. ప్రధాన ఆలోచనను సరిగ్గా రూపొందించాలి.
• అవతలి వ్యక్తి సంభాషణను అనుసరించండి. మరియు ముఖ్యంగా, అతనిని జాగ్రత్తగా వినండి. మీరు వ్యక్తి చెప్పేది వినడం లేదని మీరు నటించకూడదు. ఈ సందర్భంలో, అతను అలాంటి కమ్యూనికేషన్లో ఆసక్తిని కోల్పోతాడు మరియు అది అసాధారణమైనదానికి దారితీయదు. అతనికి వివిధ మార్గాల్లో మద్దతు ఇవ్వండి మరియు సంభాషణను వదిలివేయవద్దు, పరధ్యానంలో పడకండి. ఇది మాకు ముఖ్యం.
• మీరు చెప్పేది పూర్తిగా అర్థం చేసుకోగలరు. సరిగ్గా వినగల సామర్థ్యం మాత్రమే కాదు, సరిగ్గా వినడం కూడా. మనమందరం అవసరమైన ఆలోచనను స్పష్టంగా మరియు క్లుప్తంగా వ్యక్తపరచలేమని లేదా వెంటనే ప్రధాన విషయంతో ప్రారంభించలేమని అర్థం చేసుకోండి. ప్రజలు ఎల్లప్పుడూ సరిగ్గా ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో తెలియదు, వారు దానిని దూరం నుండి చేయడం ప్రారంభిస్తారు మరియు కొన్నిసార్లు వారు అవసరమైన ఆలోచనను కోల్పోతారు. మీరు పట్టుకోవాల్సినది ఇదే. అలాంటి వ్యక్తి అతను ఏమి చెప్పాడో అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడండి, అతని స్వంత మాటలను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడండి. సంభాషణకు ఇది ముఖ్యం.
• సంభాషణకర్త మీకు సరిపోయేలా మీ తలపై చెప్పిన దాన్ని మళ్లీ అమర్చండి. అంటే, ఈ పదాలను మీ కోసం వ్యక్తిగతంగా తీసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ గురించి మరింత

మాటలతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి తిరిగి వెళ్దాం. కాబట్టి, మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు ప్రసంగం మరియు వాయిస్ ఉన్నాయి. మేము ఒక కాగితంపై ప్రసంగాన్ని వ్రాస్తాము మరియు కొన్నిసార్లు మేము దానిని స్నేహితుడితో బిగ్గరగా మాట్లాడుతాము, మేము దానిని వాయిస్ లేకుండా పత్రికలో చదవవచ్చు లేదా రేపటి గురించి ఆలోచించవచ్చు మరియు మన తలలో ఒక రకమైన ప్రణాళికను రూపొందించవచ్చు. ఇదంతా వాక్కు.

మౌఖిక సంభాషణ అనేది సంభాషణకర్తతో సంభాషణ మాత్రమే కాదు, పుస్తకాన్ని చదవడం, ప్రేక్షకుల ముందు మాట్లాడటం మరియు మీ స్వంత ఆలోచనలు కూడా పదాలలో వ్యక్తీకరించడం అని తేలింది.

కమ్యూనికేషన్ సైకాలజీ అభివృద్ధి యొక్క ప్రస్తుత దశలో, మౌఖిక సంభాషణ సమయంలో వ్యాపార వ్యక్తిని అర్థం చేసుకోవడం ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. ఉదాహరణకు, దక్షిణ అమెరికా లేదా మరేదైనా ఇతర దేశం నుండి బంధువులు మిమ్మల్ని సందర్శించడానికి వచ్చారు. వారు రష్యన్ నేర్చుకుంటారు మరియు ఎక్కువ లేదా తక్కువ నావిగేట్ చేయగలరు, కానీ వారు చిన్న ప్రత్యయాలతో కొన్ని పదాలను అర్థం చేసుకోలేరు. ఈ ప్రయోజనం కోసం, నిపుణులు వ్యాపార మౌఖిక సంభాషణకు వర్తించే కొన్ని నియమాలను రూపొందించారు.

కాబట్టి, ఆధునిక రష్యన్లో 5 టెక్స్ట్ శైలులు ఉన్నాయి. ఇవి అధికారిక వ్యాపారం, శాస్త్రీయం, వ్యావహారికం మొదలైన రకాలు. మేము మా సంభాషణకర్తకు తెలియజేసే మొత్తం సమాచారం ఒకటి లేదా మరొక శైలికి సంబంధించినది.శాస్త్రీయ శైలిలో, ప్రసంగం తార్కికంగా మరియు సాధారణీకరించబడాలి, కానీ వ్యావహారిక శైలిలో, ఇది ఇద్దరు వ్యక్తుల మధ్య సంభాషణ, సాధారణ రోజువారీ సంభాషణలు. మీ విదేశీ అతిథితో ఎటువంటి అంతరాయాలు మరియు చిన్నచిన్న పదాలు లేకుండా శాస్త్రీయ భాషలో మాట్లాడటానికి ప్రయత్నించండి.

కమ్యూనికేషన్ అడ్డంకులు

ఇద్దరు వ్యాపార వ్యక్తుల మధ్య సంభాషణలో, మౌఖిక రూపం ఎక్కువగా ఉపయోగించబడుతుంది. అలాంటి వ్యక్తులు తమ ప్రధాన ఆలోచనలను క్లుప్తంగా మరియు స్పష్టంగా వ్యక్తం చేయడం, సాధారణ రష్యన్ భాషను ఉపయోగించడం మరియు ఎటువంటి భావోద్వేగాలు మరియు భావాలను ఉపయోగించకపోవడం దీనికి కారణం. అటువంటి వ్యాపార సంభాషణ సమయంలో, రష్యన్ భాష యొక్క నియమాలను తెలియకపోవడం మరియు ప్రసంగం మరియు శైలీకృత లోపాలు చేయడం హాస్యాస్పదంగా ఉంటుంది. ఇది అనుమతించబడే స్థాయి కాదు. అయితే, కమ్యూనికేషన్ అడ్డంకులు అని పిలువబడే ఇతర సమస్యలు ఉన్నాయి:

• లాజిక్ అడ్డంకి. మనుషుల్లో రకరకాల ఆలోచనలు ఉంటాయి. ఒకరు అత్యంత తెలివైనవారు, మరియు రెండవది తక్కువ స్థాయి మేధో అభివృద్ధిని కలిగి ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మేము తార్కిక అవరోధాన్ని పొందుతాము. ప్రజలు ఒకరినొకరు అర్థం చేసుకోవడం మానేస్తారు.
• ఇంగితజ్ఞానానికి అవరోధం. బాటమ్ లైన్ వివిధ దేశాలకు చెందిన వ్యక్తుల అపార్థం. అన్నింటికంటే, వివిధ ప్రాంతాలలో ఒకే పదాలకు వేరే అర్థాలు ఉండవచ్చు; సమస్య ఏమిటంటే వ్యక్తుల యొక్క విభిన్న సహనం మరియు ఒకే పదాన్ని అర్థం చేసుకోవడం. కొందరికి ఇది మామూలుగా అనిపించినా, మరికొందరికి అది వారి పట్ల శత్రుత్వంగా భావించవచ్చు.
• ఫొనెటిక్ అవరోధం. అటువంటి అవరోధం చాలా తరచుగా సంభవిస్తుంది, ఇది సంభాషణకర్త యొక్క రెచ్చగొట్టే డిక్షన్ కారణంగా, ఉదాహరణకు, లేదా ఒక రకమైన వ్యాపార యాస. కమ్యూనికేషన్ నుండి ఈ అడ్డంకిని తొలగించడానికి ప్రయత్నించండి. నేరుగా మరియు స్పష్టంగా మాట్లాడండి.

కమ్యూనికేషన్ స్థాయిలు

అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ వంటి వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ దాని స్వంత లక్షణాలను కలిగి ఉంది, దాని గురించి మనం ఇప్పుడు మాట్లాడుతాము. ఒక వ్యక్తితో మాట్లాడేటప్పుడు, మీరు ఒకరికొకరు ఉన్న దూరానికి శ్రద్ధ వహించండి. మేము కొన్ని ప్రాథమిక కమ్యూనికేషన్ లేయర్‌లను పరిశీలిస్తాము:

• అంతర్ దృష్టి (లేదా, సహజమైన స్థాయి). మేము ఎక్కడో కొన్ని వార్తలను పూర్తిగా వినని లేదా అతను చదివిన సమాచారం యొక్క సారాంశాన్ని తప్పుగా అర్థం చేసుకున్న వ్యక్తి గురించి మాట్లాడుతున్నాము. అతను దానిని తనకు కావలసిన విధంగా మారుస్తాడు. అలాంటి వ్యక్తి ఎల్లప్పుడూ తన దిశలో సూచనను సరిగ్గా అర్థం చేసుకోలేడు, ముఖ్యంగా చాలా సూక్ష్మమైన సూచన.
• నైతిక స్థాయి. ఇక్కడ మనం నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ మార్గాల గురించి మాట్లాడుతున్నాము. ఒక వ్యాపార వ్యక్తి బాగా అభివృద్ధి చెందిన అంతర్ దృష్టిని కలిగి ఉంటే, అప్పుడు అతను తన సంభాషణకర్త యొక్క ఏదైనా సంజ్ఞ లేదా ముఖ కవళికలను సులభంగా అర్థం చేసుకుంటాడు. అంటే మనం నిజంగా ఏమి మాట్లాడుతున్నామో అతను అర్థం చేసుకుంటాడు.
• భౌతిక స్థాయి. కమ్యూనికేట్ చేసే వ్యక్తుల మధ్య దూరం తగినంతగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే అతను కనిపిస్తాడు. ఇది ఏ రకమైన టచ్ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. తరచుగా హృదయ స్పందన లేదా ఒక వ్యక్తిలో ఏదైనా భావోద్వేగాల అభివ్యక్తికి శ్రద్ధ చూపడం సరిపోతుంది మరియు మీరు ఈ సమాచారం నుండి చాలా అర్థం చేసుకోవచ్చు.

మౌఖిక స్థాయిలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్షణాలు

మౌఖిక సంభాషణ యొక్క అతి ముఖ్యమైన లక్షణం ఏమిటంటే ఇది మానవులకు ప్రత్యేకమైనది. అటువంటి శబ్ద సంభాషణకు షరతు భాషా నైపుణ్యం. దీని కారణంగా, నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ద్వారా కంటే వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ద్వారా చాలా ఎక్కువ సమాచారం ప్రసారం చేయబడుతుంది. కానీ రోజువారీ జీవితంలో అశాబ్దిక భాగాన్ని పూర్తిగా తొలగించడం సాధ్యం కాదు, ఎవరైనా అలా చేయాలనుకుంటున్నారు. మాట్లాడేటప్పుడు, కొన్ని భావాలు మరియు భావోద్వేగాలు ఇప్పటికీ కనిపిస్తాయి మరియు ముఖ కవళికలు మారుతాయి. ఇది లేకుండా చేయడం అసాధ్యం.

చిన్న వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో, సంభాషణకర్తకు ఏ స్థాయి మేధస్సు ఉందో కనుగొనడం సులభం. దీని తరువాత సమాజంలో అతని స్థానం నిర్ణయించబడుతుంది.కమ్యూనికేషన్ ద్వారా, మేము ఇతర వ్యక్తులను ప్రత్యక్ష మార్గంలో ప్రభావితం చేస్తాము. చాలా సందర్భాలలో, కెరీర్ నిచ్చెనను పెంచడం, అంటే వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క కెరీర్ వృద్ధి, కమ్యూనికేషన్ మీద ఆధారపడి ఉంటుందని ఊహించండి. మరియు ఈ సందర్భంలో హావభావాలు లేదా ముఖ కవళికలతో తనను తాను వ్యక్తపరచడం దాదాపు అసాధ్యం. ఎలా మాట్లాడాలో తెలుసు, మౌఖిక పద్ధతులను కాకుండా మౌఖిక పద్ధతులను ఉపయోగించండి. మేము ఇతర రకాలకు శ్రద్ధ చూపము.

కొన్నిసార్లు మన జీవితంలో ఇంతకు ముందెన్నడూ చూడని కొత్త వ్యక్తులను కలుస్తాము. మరియు సమావేశం ప్రణాళిక చేయబడిందా లేదా ప్రమాదవశాత్తు జరిగిందా అనేది పట్టింపు లేదు. మేము శ్రద్ధ వహించే మొదటి విషయం వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క రూపాన్ని. అతను ఎలా ఉన్నాడు, అతను ఏమి ధరించాడు, అతను ఏ పరిమళాన్ని ధరిస్తాడు మరియు ఎలా ప్రవర్తిస్తాడు.

పరిచయం యొక్క తదుపరి దశ ఇప్పటికే కమ్యూనికేషన్‌కు సంబంధించినది. మరియు తరచుగా ఈ దశలో ఒక వ్యక్తి యొక్క ఆలోచన మారుతుంది. దీనికి ముందు, ప్రతిదీ బాగానే ఉండవచ్చు, కానీ అతని ప్రసంగం విన్న తర్వాత, అది వెంటనే స్పష్టమవుతుంది, అలాంటి సంభాషణను కొనసాగించాలనే కోరిక అదృశ్యమవుతుంది మరియు ప్రతికూలంగా జరుగుతుంది. ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే, ఈ వ్యక్తి స్థానంలో మీరు అలాంటి పరిస్థితిలో మిమ్మల్ని కనుగొనలేరు. మీ ప్రసంగాన్ని చూడండి, ఇతరుల కోసం సరిగ్గా మరియు స్పష్టంగా మాట్లాడండి.

కమ్యూనికేషన్(ఆంగ్ల) కమ్యూనికేషన్, సంభోగం, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధం) - 2 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తుల పరస్పర చర్య, వారి మధ్య అభిజ్ఞా మరియు/లేదా ప్రభావిత-మూల్యాంకన స్వభావంతో సమాచార మార్పిడి ఉంటుంది.

మౌఖిక సంభాషణలు- మానవ ప్రసంగం, సహజ ధ్వని భాష, ఒక సంకేత వ్యవస్థగా ఉపయోగిస్తుంది, అనగా రెండు సూత్రాలను కలిగి ఉన్న ఫొనెటిక్ సంకేతాల వ్యవస్థ: లెక్సికల్ మరియు సింటాక్టిక్. ప్రసంగం అనేది కమ్యూనికేషన్ యొక్క అత్యంత సార్వత్రిక సాధనం, ఎందుకంటే ప్రసంగం ద్వారా సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసేటప్పుడు, సందేశం యొక్క అర్థం కనీసం పోతుంది.

భాష యొక్క ఫొనెటిక్ సంకేతాల వ్యవస్థ పదజాలం మరియు వాక్యనిర్మాణం ఆధారంగా నిర్మించబడింది. పదజాలంఅనేది ఒక భాషను రూపొందించే పదాల సమాహారం. వాక్యనిర్మాణం- ఇవి నిర్దిష్ట భాషల లక్షణమైన ప్రసంగ యూనిట్లను రూపొందించడానికి సాధనాలు మరియు నియమాలు. స్పీచ్ అనేది కమ్యూనికేషన్ యొక్క అత్యంత సార్వత్రిక సాధనం, ఎందుకంటే సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసేటప్పుడు, సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసే ఇతర మార్గాలతో పోలిస్తే సందేశం యొక్క అర్థం చాలా తక్కువ స్థాయిలో పోతుంది. అందువల్ల, ప్రసంగం అనేది చర్యలో భాష, వాస్తవికత యొక్క సాధారణ ప్రతిబింబం యొక్క రూపం, ఆలోచన యొక్క ఉనికి యొక్క రూపం. నిజమే, ఆలోచనలో, ప్రసంగం తనకు తానుగా పదాల అంతర్గత ఉచ్చారణ రూపంలో వ్యక్తమవుతుంది. ఆలోచన మరియు ప్రసంగం ఒకదానికొకటి విడదీయరానివి. ప్రసంగం ద్వారా సమాచార ప్రసారం కింది పథకం ప్రకారం జరుగుతుంది: కమ్యూనికేటర్ (స్పీకర్) ఆలోచనను వ్యక్తీకరించడానికి అవసరమైన పదాలను ఎంచుకుంటాడు; పదజాలం మరియు వాక్యనిర్మాణ సూత్రాలను ఉపయోగించి వ్యాకరణ నియమాల ప్రకారం వాటిని కలుపుతుంది; ప్రసంగ అవయవాల ఉచ్చారణకు ధన్యవాదాలు ఈ పదాలను ఉచ్ఛరిస్తారు. గ్రహీత (వినేవాడు) ప్రసంగాన్ని గ్రహిస్తాడు, దానిలో వ్యక్తీకరించబడిన ఆలోచన యొక్క సరైన అవగాహన కోసం ప్రసంగ యూనిట్లను డీకోడ్ చేస్తాడు. కానీ కమ్యూనికేట్ చేసే వ్యక్తులు చాలా తరాల వ్యక్తులలో మౌఖిక సంభాషణ ప్రక్రియలో అభివృద్ధి చేయబడిన ఇద్దరికీ అర్థమయ్యే జాతీయ భాషను ఉపయోగించినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది.

ప్రసంగం రెండు ప్రధాన విధులను నిర్వహిస్తుంది - ముఖ్యమైన మరియు కమ్యూనికేటివ్.

ధన్యవాదాలు ముఖ్యమైన విధిఒక వ్యక్తి కోసం (జంతువులా కాకుండా) వస్తువుల చిత్రాలను స్వచ్ఛందంగా ప్రేరేపించడం మరియు ప్రసంగంలోని అర్థ కంటెంట్‌ను గ్రహించడం సాధ్యమవుతుంది. కమ్యూనికేటివ్ ఫంక్షన్‌కు ధన్యవాదాలు, ప్రసంగం కమ్యూనికేషన్ సాధనంగా మారుతుంది, సమాచారాన్ని ప్రసారం చేసే సాధనం.

పదం వస్తువులు, విషయాలను విశ్లేషించడం, వాటి ముఖ్యమైన మరియు ద్వితీయ లక్షణాలను హైలైట్ చేయడం సాధ్యపడుతుంది. పదాన్ని మాస్టరింగ్ చేయడం ద్వారా, ఒక వ్యక్తి స్వయంచాలకంగా ఆబ్జెక్టివ్ ప్రపంచంలోని వస్తువులు మరియు దృగ్విషయాల మధ్య కనెక్షన్లు మరియు సంబంధాల సంక్లిష్ట వ్యవస్థలను స్వాధీనం చేసుకుంటాడు. ఆబ్జెక్టివ్ ప్రపంచంలోని వస్తువులు మరియు దృగ్విషయాలను విశ్లేషించే సామర్థ్యం, ​​వాటిలో ముఖ్యమైనవి, ప్రధానమైనవి మరియు ద్వితీయమైనవి గుర్తించడం, ఈ వస్తువులు మరియు దృగ్విషయాలను కొన్ని వర్గాలుగా వర్గీకరించడం (అనగా, వాటిని వర్గీకరించడం) యొక్క అర్థాన్ని నిర్ణయించేటప్పుడు ఒక అనివార్య పరిస్థితి. ఒక పదం. ఈ ప్రాతిపదికన సంకలనం చేయబడిన నిఘంటువు, ఏదైనా ప్రత్యేక కార్యాచరణ రంగంలో నిబంధనలు మరియు భావనలను కవర్ చేస్తుంది థెసారస్.

ప్రసంగం యొక్క కమ్యూనికేటివ్ ఫంక్షన్లో వ్యక్తమవుతుంది వ్యక్తీకరణ సాధనాలుమరియు ప్రభావం యొక్క సాధనాలు. ప్రసంగం కేవలం ప్రసారం చేయబడిన సందేశాల సంపూర్ణతకు మాత్రమే పరిమితం కాదు; ఇది ఏకకాలంలో అతను మాట్లాడే దాని పట్ల ఒక వ్యక్తి యొక్క వైఖరి మరియు అతను కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న వ్యక్తి పట్ల అతని వైఖరి రెండింటినీ వ్యక్తీకరిస్తుంది. అందువలన, ప్రతి వ్యక్తి యొక్క ప్రసంగంలో, భావోద్వేగ మరియు వ్యక్తీకరణ భాగాలు (రిథమ్, పాజ్, ఇంటోనేషన్, వాయిస్ మాడ్యులేషన్ మొదలైనవి) ఒక డిగ్రీ లేదా మరొకదానికి వ్యక్తమవుతాయి. వ్రాతపూర్వక ప్రసంగంలో కూడా వ్యక్తీకరణ భాగాలు ఉన్నాయి (ఒక లేఖ యొక్క వచనంలో ఇది చేతివ్రాత యొక్క స్వీప్ మరియు ఒత్తిడి యొక్క శక్తి, దాని వంపు యొక్క కోణం, రేఖల దిశ, పెద్ద అక్షరాల ఆకారం మొదలైన వాటిలో వ్యక్తమవుతుంది.) . ప్రభావ సాధనంగా పదం మరియు దాని భావోద్వేగ మరియు వ్యక్తీకరణ భాగాలు విడదీయరానివి, ఏకకాలంలో పనిచేస్తాయి, కొంతవరకు గ్రహీత యొక్క ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేస్తాయి.

మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ రకాలు.

బాహ్య మరియు అంతర్గత ప్రసంగం మధ్య తేడాను గుర్తించండి. బాహ్య ప్రసంగంభాగించబడిన మౌఖికమరియు వ్రాయబడింది. మౌఖిక ప్రసంగం, క్రమంగా, – ఆన్ డైలాజికల్మరియు ఏకపాత్ర. మౌఖిక ప్రసంగం మరియు ముఖ్యంగా వ్రాతపూర్వక ప్రసంగం కోసం సిద్ధమవుతున్నప్పుడు, వ్యక్తి తనకు తానుగా ప్రసంగాన్ని "ఉచ్చరిస్తాడు". అది ఏమిటి అంతర్గత ప్రసంగం. వ్రాతపూర్వక ప్రసంగంలో, కమ్యూనికేషన్ యొక్క పరిస్థితులు టెక్స్ట్ ద్వారా మధ్యవర్తిత్వం వహించబడతాయి. వ్రాతపూర్వక ప్రసంగంబహుశా ప్రత్యక్షంగా(ఉదాహరణకు, సమావేశంలో నోట్స్ మార్పిడి, ఉపన్యాసం) లేదా ఆలస్యమైంది(అక్షరాల మార్పిడి).

మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రత్యేక రూపం కలిగి ఉంటుంది వేలిముద్ర. ఇది చెవిటి మరియు అంధులు ఒకరితో ఒకరు మరియు డాక్టిలాలజీ గురించి తెలిసిన వ్యక్తులతో సంభాషించుకునేటప్పుడు మౌఖిక ప్రసంగాన్ని భర్తీ చేయడానికి ఉపయోగపడే మాన్యువల్ ఆల్ఫాబెట్. డాక్టిల్ గుర్తులు అక్షరాలను భర్తీ చేస్తాయి (ముద్రిత అక్షరాల మాదిరిగానే).

వక్త యొక్క ఉచ్చారణ యొక్క అర్థాన్ని శ్రోత యొక్క అవగాహన యొక్క ఖచ్చితత్వం అభిప్రాయాన్ని బట్టి ఉంటుంది. కమ్యూనికేటర్ మరియు గ్రహీత ప్రత్యామ్నాయ స్థానాల్లో ఉన్నప్పుడు ఇటువంటి అభిప్రాయం ఏర్పడుతుంది. గ్రహీత, తన ప్రకటన ద్వారా, అందుకున్న సమాచారం యొక్క అర్ధాన్ని అతను ఎలా అర్థం చేసుకున్నాడో స్పష్టం చేస్తాడు. ఈ విధంగా, సంభాషణ ప్రసంగంకమ్యూనికేట్ చేసేవారి కమ్యూనికేటివ్ పాత్రలలో ఒక రకమైన స్థిరమైన మార్పును సూచిస్తుంది, ఈ సమయంలో ప్రసంగ సందేశం యొక్క అర్థం తెలుస్తుంది. మోనోలాగ్అదే ప్రసంగంఇతరుల వ్యాఖ్యలకు అంతరాయం కలగకుండా చాలా కాలం కొనసాగుతుంది. దీనికి ప్రాథమిక తయారీ అవసరం. ఇది సాధారణంగా వివరణాత్మక, సన్నాహక ప్రసంగం (ఉదాహరణకు, నివేదిక, ఉపన్యాసం మొదలైనవి).

ఏదైనా సంస్థ లేదా సంస్థ తన లక్ష్యాలను సాధించడంలో స్థిరమైన మరియు సమర్థవంతమైన సమాచార మార్పిడి కీలకం. మౌఖిక సంభాషణ యొక్క ప్రాముఖ్యత, ఉదాహరణకు నిర్వహణలో, అతిగా అంచనా వేయబడదు. అయితే, ఇక్కడ, పైన చూపిన విధంగా, ప్రసారం చేయబడిన సమాచారం లేదా అర్థ సందేశాల యొక్క సరైన అవగాహనను నిర్ధారించే లక్ష్యాన్ని కొనసాగించడం అవసరం. ఒకరి ఆలోచనలను ఖచ్చితంగా వ్యక్తీకరించే సామర్థ్యం మరియు వినగల సామర్థ్యం కమ్యూనికేషన్ యొక్క కమ్యూనికేటివ్ వైపు భాగాలు. ఆలోచనల యొక్క అసమర్థమైన వ్యక్తీకరణ చెప్పినదాని యొక్క తప్పు వివరణకు దారితీస్తుంది. అసమర్థ శ్రవణ సమాచారం యొక్క అర్థాన్ని వక్రీకరిస్తుంది. వినడానికి రెండు ప్రధాన మార్గాల కోసం క్రింద ఒక పద్దతి ఉంది: ప్రతిబింబం కాని మరియు ప్రతిబింబం.

భాష ప్రసంగంలో గ్రహించబడుతుంది మరియు దాని ద్వారా ఉచ్చారణల ద్వారా అది దాని ప్రసారక పనితీరును నిర్వహిస్తుంది. కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో భాష యొక్క ప్రధాన విధులు: కమ్యూనికేటివ్ (సమాచార మార్పిడి ఫంక్షన్); నిర్మాణాత్మక (ఆలోచనల సూత్రీకరణ); అప్పీలేటివ్ (చిరునామాదారుపై ప్రభావం); భావోద్వేగ (పరిస్థితికి తక్షణ భావోద్వేగ ప్రతిచర్య); ఫాటిక్ (కర్మ (మర్యాద) సూత్రాల మార్పిడి); మెటలింగ్విస్టిక్ (ఇంటర్‌ప్రెటేషన్ ఫంక్షన్. ఇంటర్‌లోక్యూటర్‌లు ఒకే కోడ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారో లేదో తనిఖీ చేయడానికి అవసరమైనప్పుడు ఉపయోగించబడుతుంది).

అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను గమనించడం ద్వారా, మేము మా భాగస్వామి గురించి పెద్ద మొత్తంలో సమాచారాన్ని సేకరించగలుగుతాము. అయితే, అందుకున్న సమాచారం పూర్తిగా నమ్మదగినది కాకపోవచ్చు, ఎందుకంటే, మొదటగా, అందుకున్న సంకేతాలను మనం పూర్తిగా అర్థం చేసుకోలేని అవకాశం ఉంది మరియు రెండవది, మా సంభాషణకర్త ఉద్దేశపూర్వకంగా తన జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి సత్యాన్ని దాచడానికి ప్రయత్నిస్తూ ఉండవచ్చు. - శబ్ద సంకేతాలు. అందుకే, సమాచారాన్ని పూర్తి చేయడానికి, అశాబ్దిక మరియు రెండింటినీ విశ్లేషించడం అవసరం కమ్యూనికేషన్ యొక్క మౌఖిక సాధనాలు.

వెర్బల్ (లేదా ప్రసంగం) కమ్యూనికేషన్- ఇది "భాషను ఉపయోగించే వ్యక్తుల మధ్య ఉద్దేశపూర్వక, ప్రత్యక్ష లేదా పరోక్ష, సంబంధాన్ని స్థాపించడం మరియు నిర్వహించడం" (కునిట్సినా V.N., 2001, p. 46).

ఇంటర్ పర్సనల్ కమ్యూనికేషన్ (ibid.) పుస్తక రచయితల ప్రకారం, మాట్లాడే వ్యక్తులు వివిధ స్థాయిలలో శబ్ద సౌలభ్యాన్ని కలిగి ఉంటారు. అందువల్ల, వారిలో కొందరు ప్రసంగ సాధనాల ఎంపికపై కనీస శ్రద్ధ చూపుతారు, వేర్వేరు వ్యక్తులతో వేర్వేరు సమయాల్లో, వివిధ పరిస్థితులలో, ప్రధానంగా ఒకే శైలిలో మాట్లాడతారు. మరికొందరు, వారి శైలీకృత రూపాన్ని కొనసాగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, వివిధ పరిస్థితులలో విభిన్న శైలి ప్రసంగ కచేరీలను ఉపయోగించి విభిన్న ప్రసంగ పాత్రలను చేయగలరు. అయినప్పటికీ, మౌఖిక సంభాషణలో పాల్గొనేవారి వ్యక్తిగత లక్షణాలతో పాటు, ప్రసంగ ప్రవర్తన యొక్క శైలి ఎంపిక సామాజిక సందర్భం ద్వారా కూడా ప్రభావితమవుతుంది. పాత్ర పరిస్థితి కవితాత్మకంగా, తరువాత అధికారికంగా, తరువాత శాస్త్రీయ లేదా రోజువారీ ప్రసంగానికి మారవలసిన అవసరాన్ని నిర్దేశిస్తుంది.

అందువల్ల, తల్లిదండ్రుల కోసం శాస్త్రీయ సమావేశాన్ని నిర్వహించడం అనేది ఉపాధ్యాయుడు కఠినమైన శాస్త్రీయ నిబంధనలతో పనిచేయగలగడం అవసరం (అయినప్పటికీ, తగినంతగా సిద్ధం చేయని ప్రేక్షకుల మధ్య అపార్థాలను తొలగించడానికి మరియు తద్వారా దూకుడు దాడులను నిరోధించడానికి ప్రసంగంలో అర్థాన్ని విడదీయాలి. అటువంటి సందర్భాలలో సాధ్యమయ్యే శ్రోతల స్వీయ తొలగింపు").

తల్లిదండ్రులతో వైరుధ్యం ఉన్న సందర్భాల్లో, కమ్యూనికేషన్ యొక్క అధికారిక పద్ధతికి కట్టుబడి ఉండటం మంచిది. పైన పేర్కొన్న మోనోగ్రాఫ్ రచయితలు ప్రసంగ సంభాషణను నిర్మించడానికి క్రింది సూత్రాలను అందిస్తారు.

సహకారం యొక్క సూత్రం("సంభాషణ యొక్క ఆమోదించబడిన ఉద్దేశ్యం మరియు దిశకు అనుగుణంగా ఉండే విధంగా సంభాషణకర్తలు వ్యవహరించాల్సిన అవసరం ఉంది" - మౌఖిక సంభాషణ ఇలా చేయాలని సూచిస్తుంది:

• సమాచారం యొక్క సరైన మొత్తాన్ని కలిగి ఉంటుంది. (ఇది కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రస్తుత లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి; అధిక సమాచారం అపసవ్యంగా మరియు తప్పుదారి పట్టించేదిగా ఉంటుంది);
• సత్యమైన ప్రకటనలను కలిగి ఉంటుంది;
• లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా, సంభాషణ విషయం;
• స్పష్టంగా ఉండండి (అస్పష్టమైన వ్యక్తీకరణలను నివారించడం, వెర్బోసిటీ).

మర్యాద సూత్రం, ఇది ప్రసంగంలో వ్యక్తీకరణను సూచిస్తుంది:

• యుక్తి;
• దాతృత్వం;
• ఆమోదం;
• వినయం;
• సమ్మతి;
• పరోపకారం.

బోధనా అభ్యాసం తప్పుగా నిర్మించబడిందని చూపిస్తుంది మౌఖిక సందేశంభాగస్వాముల మధ్య అపార్థం మరియు బహిరంగ సంఘర్షణ రెండింటికి దారితీయవచ్చు. అందుకే సంఘర్షణలో నిర్మాణాత్మక ప్రవర్తన సమస్యలకు అంకితమైన సాహిత్యం చాలావరకు మౌఖిక సంభాషణను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది (గ్రిషినా N.V., 2002). వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ అస్తవ్యస్తంగా ఉంటుంది మరియు సంబంధాలను కోరుకునే ఛానెల్.

కమ్యూనికేషన్ అనేది పరస్పర అవగాహనను సాధించడం మరియు ఒక నిర్దిష్ట అనుభవాన్ని పొందడం లక్ష్యంగా వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్య యొక్క సంక్లిష్ట ప్రక్రియ. ప్రతి రోజు ఒక వ్యక్తి సమాజంలో కదులుతాడు, సహోద్యోగులు, సహవిద్యార్థులు, ఇంటి సభ్యులు మరియు స్నేహితులతో పరిచయంలోకి వస్తాడు. కమ్యూనికేషన్‌లో తన లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి, ఒక వ్యక్తి శబ్ద మరియు అశాబ్దిక మార్గాలను ఉపయోగిస్తాడు.

ఈ రెండు సమూహాలను విడిగా చూద్దాం.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్: భాష యొక్క విధులు

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ అంటే సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి పదాలను ఉపయోగించడం. ప్రధాన సాధనం ప్రసంగం.

కమ్యూనికేషన్‌లో విభిన్న లక్ష్యాలు ఉన్నాయి: సందేశం చేయడం, సమాధానాన్ని కనుగొనడం, విమర్శలను వ్యక్తపరచడం, మీ అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తపరచడం, చర్యను ప్రేరేపించడం, ఒప్పందానికి రావడం మొదలైనవి. వాటిపై ఆధారపడి, ప్రసంగం నిర్మించబడింది - మౌఖిక లేదా వ్రాసిన. భాషా వ్యవస్థ అమలవుతోంది.

భాష అనేది భావాలను మరియు ఆలోచనలను వ్యక్తీకరించడానికి ఒక సాధనంగా పనిచేసే వారి పరస్పర చర్య యొక్క చిహ్నాలు మరియు సాధనాల సమితి. భాష కింది విధులను కలిగి ఉంది:

• జాతి - వేర్వేరు ప్రజలకు వారి స్వంత భాష ఉంటుంది, ఇది వారి విలక్షణమైన లక్షణం.
• నిర్మాణాత్మక - ఆలోచనలను వాక్యాలలో, ధ్వని రూపంలో ఉంచుతుంది. అది మౌఖికంగా వ్యక్తీకరించబడినప్పుడు, అది స్పష్టత మరియు ప్రత్యేకతను పొందుతుంది. స్పీకర్ దానిని బయటి నుండి అంచనా వేయవచ్చు - అది ఎలాంటి ప్రభావాన్ని కలిగిస్తుంది.
• అభిజ్ఞా - స్పృహ యొక్క కార్యాచరణను వ్యక్తపరుస్తుంది. ఒక వ్యక్తి కమ్యూనికేషన్ మరియు భాష ద్వారా పరిసర వాస్తవికత గురించి తన జ్ఞానాన్ని చాలా వరకు పొందుతాడు.
• ఎమోషనల్ - స్వరం, టింబ్రే మరియు డిక్షన్ లక్షణాల సహాయంతో ఆలోచనలకు రంగులు వేయండి. స్పీకర్ ఒక నిర్దిష్ట భావోద్వేగాన్ని తెలియజేయడానికి ప్రయత్నించే క్షణాలలో భాష యొక్క పనితీరు పనిచేస్తుంది.
• కమ్యూనికేటివ్ - కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన సాధనంగా భాష. వ్యక్తుల మధ్య పూర్తి సమాచార మార్పిడి నిర్ధారిస్తుంది.
• పరిచయం-స్థాపన - విషయాల మధ్య పరిచయాలు మరియు పరిచయాలను నిర్వహించడం. కొన్నిసార్లు కమ్యూనికేషన్ నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉండదు, ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉండదు, కానీ తదుపరి సంబంధాలకు ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది మరియు ట్రస్ట్ యొక్క ఆవిర్భావానికి ఆధారం.
• సంచితం - భాష ద్వారా ఒక వ్యక్తి సంపాదించిన జ్ఞానాన్ని కూడబెట్టుకుంటాడు మరియు నిల్వ చేస్తాడు. విషయం సమాచారాన్ని అందుకుంటుంది మరియు భవిష్యత్తు కోసం దానిని గుర్తుంచుకోవాలని కోరుకుంటుంది. ఒక ప్రభావవంతమైన మార్గం నోట్ చేసుకోవడం, డైరీని ఉంచడం, కానీ తగిన పేపర్ మీడియా ఎల్లప్పుడూ చేతిలో ఉండదు. నోటి మాట కూడా సమాచారాన్ని గ్రహించే మంచి పద్ధతి. ఒక పుస్తకం అయినప్పటికీ, ప్రతిదీ నిర్దేశించబడి మరియు నిర్దిష్ట ప్రయోజనం మరియు అర్థానికి లోబడి ఉంటుంది, అయితే, ముఖ్యమైన డేటా యొక్క అత్యంత విలువైన మూలం.

ప్రసంగ కార్యాచరణ: భాష యొక్క రూపాలు

స్పీచ్ యాక్టివిటీ అనేది వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ శబ్ద భాగాలు, భాష ద్వారా జరిగే పరిస్థితి. వివిధ రకాలు ఉన్నాయి:

• కాగితం లేదా ఎలక్ట్రానిక్ మీడియాలో ప్రసంగం యొక్క కంటెంట్‌ను రికార్డ్ చేయడం రాయడం.
• మాట్లాడటం అనేది సందేశాన్ని అందించడానికి భాషను ఉపయోగించడం.
• పఠనం అనేది కాగితంపై లేదా కంప్యూటర్‌లో సంగ్రహించబడిన సమాచారం యొక్క దృశ్యమాన అవగాహన.
• వినడం అనేది ప్రసంగం నుండి సమాచారం యొక్క ఆడియో అవగాహన.

ప్రసంగ రూపం ఆధారంగా, కమ్యూనికేషన్ మౌఖిక మరియు వ్రాతపూర్వకంగా ఉంటుంది. మరియు పాల్గొనేవారి సంఖ్యను బట్టి మేము దానిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, దానిని ద్రవ్యరాశి మరియు వ్యక్తిగతంగా విభజించవచ్చు.

భాష యొక్క సాహిత్య మరియు సాహిత్యేతర రూపాలు కూడా ఉన్నాయి, ఇవి ప్రతి జాతీయతకు ప్రత్యేకమైనవి; అవి దేశం యొక్క సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక స్థితిని నిర్ణయిస్తాయి. సాహిత్య భాష ఆదర్శప్రాయమైనది, నిర్మాణాత్మకమైనది, స్థిరమైన వ్యాకరణ నిబంధనలతో ఉంటుంది. ఇది రెండు రూపాల్లో కూడా ప్రదర్శించబడుతుంది: మౌఖిక మరియు వ్రాతపూర్వకంగా. మొదటిది ధ్వనించే ప్రసంగం, రెండవది చదవవచ్చు. అదే సమయంలో, నోటి ముందు కనిపించింది, ఇది ప్రజలు ఉపయోగించడం ప్రారంభించిన అసలైనది. సాహిత్యేతర ప్రసంగం - వ్యక్తిగత జాతీయతల మాండలికాలు, మౌఖిక భాష యొక్క ప్రాదేశిక లక్షణాలు.

కానీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రంలో అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడికి చాలా ప్రాముఖ్యత ఉంది. ఒక వ్యక్తి తెలియకుండానే వివిధ సంకేతాలను ఉపయోగిస్తాడు: సంజ్ఞలు, ముఖ కవళికలు, శృతి, భంగిమ, అంతరిక్షంలో స్థానం మొదలైనవి. ఈ పెద్ద సమూహాన్ని పరిగణలోకి తీసుకుని వెళ్దాం.

నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్

అశాబ్దిక సంభాషణ - "బాడీ లాంగ్వేజ్". అతను ప్రసంగాన్ని ఉపయోగించడు, కానీ ఇతర మార్గాలను ఉపయోగిస్తాడు, ఇది అతనికి ముఖ్యమైన విధులను నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తుంది:

1. ముఖ్యమైన వాటిపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం. అనవసరమైన పదాలను ప్రస్తావించకుండా, ఒక వ్యక్తి సంజ్ఞను ఉపయోగించవచ్చు లేదా ఒక నిర్దిష్ట స్థానాన్ని తీసుకోవచ్చు, ఇది క్షణం యొక్క ప్రాముఖ్యతను సూచిస్తుంది.
2. అస్థిరత. స్పీకర్ అదే పదాలను చెబుతాడు, కానీ పూర్తిగా వ్యతిరేక మార్గాల్లో ఆలోచిస్తాడు. ఉదాహరణకు, వేదికపై ఒక విదూషకుడు నవ్వకుండా మరియు జీవితంలో సంతోషంగా ఉండడు. అతని ముఖంపై చిన్నపాటి ముఖ కదలికలు దీనిని అర్థం చేసుకోవడానికి మీకు సహాయపడతాయి. ఒక వ్యక్తి కపటమైన చిరునవ్వు వెనుక దాచడానికి ప్రయత్నిస్తే అబద్ధాన్ని బహిర్గతం చేసినట్లే.
3. చెప్పిన దానికి అదనంగా. కొన్నిసార్లు మనలో ప్రతి ఒక్కరూ ఇచ్చిన పరిస్థితి యొక్క బలమైన భావోద్వేగాన్ని సూచించే సంజ్ఞ లేదా కదలికతో ఉత్సాహభరితమైన పదాలతో పాటు ఉంటారు.
4. పదాలకు బదులుగా. విషయం అందరికీ అర్థమయ్యేలా సంజ్ఞలను ఉపయోగిస్తుంది, సమయం ఆదా అవుతుంది. ఉదాహరణకు, మీ భుజాలు భుజాలు తడుముకోవడం లేదా ఆదేశాలు ఇవ్వడం గురించి మరింత వివరణ అవసరం లేదు.
5. ప్రసంగం యొక్క ప్రభావాన్ని పునరావృతం చేయండి మరియు మెరుగుపరచండి. మౌఖిక విజ్ఞప్తి కొన్నిసార్లు చాలా భావోద్వేగంగా ఉంటుంది మరియు అశాబ్దిక సాధనాలు మీ ప్రకటన యొక్క దృఢత్వాన్ని నొక్కి చెప్పడానికి రూపొందించబడ్డాయి. "అవును" లేదా "కాదు" అని సమాధానమిచ్చేటప్పుడు తల వూపడం లేదా వణుకు చేయడం విశ్వాసం మరియు దృఢత్వాన్ని చూపుతుంది.

అశాబ్దిక మార్గాల రకాలు

ఒక పెద్ద సమూహం కైనెస్థెటిక్స్‌ను కలిగి ఉంటుంది - కమ్యూనికేషన్ సమయంలో ఒక వ్యక్తి యొక్క భావాలు మరియు భావోద్వేగాల బాహ్య వ్యక్తీకరణలు. ఇది:

• ముఖ కవళికలు
• సంజ్ఞలు
• పాంటోమైమ్

సంజ్ఞలు మరియు భంగిమలు

సంభాషణ ప్రారంభించడానికి చాలా కాలం ముందు సంభాషణకర్తలు ఒకరినొకరు అంచనా వేయడం జరుగుతుంది. భంగిమ, నడక మరియు చూపులు అసురక్షితమైన వ్యక్తిని ముందుగానే బహిర్గతం చేయగలవు లేదా దానికి విరుద్ధంగా, అధికారం కోసం వాదనలతో ఆత్మవిశ్వాసంతో ఉంటాయి. సంజ్ఞలు సాధారణంగా ప్రసంగం యొక్క అర్ధాన్ని నొక్కి చెబుతాయి, దానికి భావోద్వేగ రంగును ఇస్తాయి మరియు స్వరాలు ఉంచుతాయి, అయితే వాటి అదనపు ముద్రను కూడా పాడు చేస్తుంది, ముఖ్యంగా వ్యాపార సమావేశంలో. అదనంగా, వివిధ జాతీయులకు ఒకే సంజ్ఞలు పూర్తిగా వ్యతిరేక దృగ్విషయాన్ని సూచిస్తాయి.

తీవ్రమైన సంజ్ఞలు వ్యక్తి యొక్క భావోద్వేగ స్థితిని నిర్ణయిస్తాయి. అతని కదలికలు పదునైనవిగా ఉంటే, వాటిలో చాలా ఉన్నాయి, అప్పుడు విషయం అతిగా ఉద్వేగభరితంగా ఉంటుంది, ఆందోళన చెందుతుంది, ప్రత్యర్థికి తన సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి అధిక ఆసక్తిని కలిగి ఉంటుంది. ఇది పరిస్థితులను బట్టి ప్రయోజనం మరియు ముఖ్యమైన ప్రతికూలత రెండూ కావచ్చు.

భంగిమ కూడా అంతే ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. విషయం అతని ఛాతీపై తన చేతులను దాటి ఉంటే, అప్పుడు అతను సందేహాస్పదంగా ఉంటాడు మరియు నిజంగా మిమ్మల్ని విశ్వసించడు. బహుశా అతను మూసివేయబడి ఉండవచ్చు, సూత్రప్రాయంగా కమ్యూనికేషన్ అక్కరలేదు. సంభాషణకర్త తన శరీరాన్ని మీ వైపుకు తిప్పి, చేతులు మరియు కాళ్ళను దాటకపోతే, విరుద్దంగా, అతను ఓపెన్ మరియు వినడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడు. మనస్తత్వశాస్త్రంలో, సమర్థవంతమైన సంభాషణ కోసం, అతని నుండి విశ్రాంతి మరియు నమ్మకాన్ని సాధించడానికి ప్రత్యర్థి యొక్క భంగిమను ప్రతిబింబించాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

ముఖ కవళికలు

ఒక వ్యక్తి యొక్క ముఖం అతని అంతర్గత స్థితి గురించిన సమాచారం యొక్క ప్రధాన మూలం. ఒక కోపము లేదా చిరునవ్వు అనేది సబ్జెక్ట్‌తో మరింత కమ్యూనికేషన్‌ని నిర్ణయించే కారకాలు. కళ్ళు నిజంగా మానవ సారాన్ని ప్రతిబింబిస్తాయి. ఏడు రకాల ప్రాథమిక భావోద్వేగాలు ఉన్నాయి, వీటిలో ప్రతి దాని స్వంత లక్షణ సంకేతాలు ఉన్నాయి: కోపం, ఆనందం, భయం, విచారం, విచారం, ఆశ్చర్యం, అసహ్యం. వారు ఇతరుల మానసిక స్థితిని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి వ్యక్తులలో గుర్తుంచుకోవడం, గుర్తించడం మరియు గమనించడం సులభం.

పాంటోమైమ్

ఇందులో నడక కూడా ఉంటుంది. మూసివున్న లేదా కలత చెందిన వ్యక్తి చాలా తరచుగా వంగి, తల తగ్గించి, కళ్ళలోకి చూడడు మరియు అతని పాదాలను చూడటానికి ఇష్టపడతాడు. కోపంతో ఉన్న వ్యక్తులు పదునైన కదలికలతో, తొందరపాటుతో కానీ భారీగా నడుస్తారు. నమ్మకంగా మరియు ఉల్లాసంగా ఉండే వ్యక్తికి స్ప్రింగ్ నడక లేదా సుదీర్ఘమైన నడక ఉంటుంది. మీరు ఎలా భావిస్తున్నారో బట్టి ఇది మారుతుంది.

అశాబ్దిక మార్గాలలో ఒక విభాగం ఉంది, ఇది స్పీకర్ల మధ్య దూరాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది - ప్రాక్సెమిక్స్. ఇది సంభాషణకర్తల మధ్య సౌకర్యవంతమైన దూరాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. అనేక కమ్యూనికేషన్ ప్రాంతాలు ఉన్నాయి:

• సన్నిహిత - 15-45 సెం.మీ.. ఒక వ్యక్తి అక్కడ తనకు దగ్గరగా ఉన్నవారిని మాత్రమే అనుమతిస్తాడు. అపరిచితుల చొరబాటు తక్షణ రక్షణ అవసరమయ్యే ముప్పుగా భావించబడవచ్చు.
• వ్యక్తిగత - 45-120 సెం.మీ. మంచి స్నేహితులు మరియు సహోద్యోగులకు ఆమోదయోగ్యమైనది.
• సామాజిక మరియు పబ్లిక్ - వ్యాపార చర్చలు, ప్రధాన సంఘటనలు మరియు పోడియం నుండి వాటిని మాట్లాడటానికి విలక్షణమైనది.

టకేషికా అనేది టచ్ పాత్రకు అంకితమైన కమ్యూనికేషన్ విభాగం. మీరు సామాజిక స్థితి, వయస్సు, లింగం యొక్క వ్యత్యాసాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా, వాటిని తప్పుగా వర్తింపజేస్తే, మీరు ఒక ఇబ్బందికరమైన పరిస్థితిలో మిమ్మల్ని కనుగొనవచ్చు, సంఘర్షణకు కూడా కారణం కావచ్చు. హ్యాండ్‌షేక్ అనేది స్పర్శ యొక్క అత్యంత హానిచేయని రూపం. ప్రత్యర్థి బలాన్ని పరీక్షించడానికి దీనిని ఉపయోగించే పురుషులకు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది. మాట్లాడటానికి, వాటిలో ఏది అత్యంత శక్తివంతమైనదో వారు ఎంచుకుంటారు. కొన్నిసార్లు అనిశ్చితి, లేదా అసహ్యం లేదా సమ్మతి ఒక వ్యక్తి తన వేలికొనలను మాత్రమే వణుకుతున్నప్పుడు సులభంగా బహిర్గతమవుతుంది.

వాయిస్ లక్షణాలు

స్వరం యొక్క స్వరం, ధ్వని, శబ్దం మరియు లయ రెండు రకాల కమ్యూనికేషన్ల కలయికకు ఉదాహరణగా ఉపయోగపడతాయి. మీరు జాబితా చేయబడిన పద్ధతులను ప్రత్యామ్నాయంగా మార్చినట్లయితే అదే వాక్యం పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటుంది. శ్రోతపై అర్థం మరియు ప్రభావం రెండూ దీనిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ప్రసంగంలో విరామాలు, నవ్వు మరియు నిట్టూర్పులు కూడా ఉండవచ్చు, ఇవి అదనపు రంగులతో రంగులు వేయవచ్చు.

సారాంశం చేద్దాం. ఒక వ్యక్తి తన ప్రత్యర్థికి తెలియకుండానే అశాబ్దిక మార్గాల ద్వారా 70% కంటే ఎక్కువ సమాచారాన్ని తెలియజేసాడని అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం. అపార్థాలు మరియు తగాదాలను నివారించడానికి స్వీకరించే విషయం సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవాలి. గ్రహీత స్పీకర్ పంపిన సంకేతాలను కూడా ఎక్కువగా అంచనా వేస్తాడు, వాటిని మానసికంగా గ్రహిస్తాడు, కానీ ఇప్పటికీ వాటిని సరిగ్గా అర్థం చేసుకోడు.

అదనంగా, ఒక వ్యక్తి అతను మొదట చెప్పాలనుకున్న దానిలో 80% మాత్రమే మాటలతో మాట్లాడతాడు. ప్రత్యర్థి జాగ్రత్తగా వింటాడు, 60% సమాచారాన్ని మాత్రమే వివేచిస్తాడు, ఆపై మరో పది శాతం సమాచారాన్ని మరచిపోతాడు. అందువల్ల, కనీసం ఉద్దేశ్యాన్ని గుర్తుంచుకోవడానికి అశాబ్దిక సంకేతాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం, వారు మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్న చిరునామాదారు సందేశం యొక్క అర్థం.

మానవులకు ఇతర జీవిత రూపాల కంటే కాదనలేని ప్రయోజనం ఉంది: వారికి ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో తెలుసు. పేరెంటింగ్, నేర్చుకోవడం, పని, స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో సంబంధాలు - ఇవన్నీ కమ్యూనికేషన్ ద్వారా జరుగుతాయి. కొంతమంది కమ్యూనికేషన్‌ను ఆస్వాదించవచ్చు, మరికొందరు ఆనందించకపోవచ్చు, కానీ ప్రతి కోణంలోనూ అటువంటి సానుకూల కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ ఉనికిని మేము తిరస్కరించలేము. కమ్యూనికేషన్ అనేది మానవ సామాజిక కార్యకలాపాల యొక్క ప్రధాన రూపాలలో ఒకటిగా పరిగణించబడుతుంది. కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో, ఒక వ్యక్తి ఇంతకు ముందు తెలిసిన మరియు చాలా మంది వ్యక్తుల ఆస్తిగా మారవచ్చు. శాస్త్రీయ కోణంలో కమ్యూనికేషన్ అనేది వ్యక్తుల పరస్పర చర్య (ఒకరిపై మరొకరు మరియు ఈ ప్రభావానికి వారి ప్రతిస్పందనలు) మరియు ఈ పరస్పర చర్య సమయంలో సమాచార మార్పిడి.

వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్య జరిగే మార్గాలలో రెండు సమూహాలు ఉన్నాయి: మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు. మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ లక్ష్యాలు, సమాచారం యొక్క వాస్తవికత మరియు కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఇతర అంశాల గురించి తక్కువ సమాచారాన్ని అందిస్తుందని నమ్ముతారు, అయితే అశాబ్దిక వ్యక్తీకరణలు సంభాషణలో ప్రచారం చేయడానికి ఆచారం లేని అనేక అంశాలను బహిర్గతం చేయగలవు. కానీ పరిస్థితిని బట్టి వివిధ కమ్యూనికేషన్ మార్గాలు వర్తిస్తాయి మరియు అర్థవంతంగా ఉంటాయి. అందువలన, వ్యాపార ప్రపంచంలో, ప్రధానంగా మౌఖిక సంభాషణ ముఖ్యం, ఎందుకంటే మేనేజర్ అతని సంజ్ఞలను పర్యవేక్షించడం లేదా ఉద్యోగికి తదుపరి నియామకానికి భావోద్వేగంగా స్పందించడం అసంభవం. స్నేహితులు, కొత్త పరిచయస్తులు లేదా కుటుంబ సభ్యులతో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు, అశాబ్దిక వ్యక్తీకరణలు చాలా ముఖ్యమైనవి, ఎందుకంటే వారు సంభాషణకర్తల భావాలు మరియు భావోద్వేగాల గురించి ఒక ఆలోచనను ఇస్తారు.

మౌఖిక సంభాషణలు.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ పదాలను ఉపయోగించి నిర్వహించబడుతుంది. ప్రసంగం మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ సాధనంగా పరిగణించబడుతుంది. మేము వ్రాతపూర్వక లేదా మాట్లాడే భాషను ఉపయోగించి కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు. ప్రసంగ కార్యకలాపాలు అనేక రకాలుగా విభజించబడ్డాయి: మాట్లాడటం - వినడం మరియు వ్రాయడం - చదవడం. వ్రాతపూర్వక మరియు మౌఖిక ప్రసంగం రెండూ భాష ద్వారా వ్యక్తీకరించబడతాయి - సంకేతాల యొక్క ప్రత్యేక వ్యవస్థ.

సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడం మరియు మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను ఉపయోగించడం నేర్చుకోవడానికి, మీరు మీ ప్రసంగాన్ని మెరుగుపరచడం, రష్యన్ భాష యొక్క నియమాలను తెలుసుకోవడం లేదా విదేశీ భాషలను అధ్యయనం చేయడం మాత్రమే అవసరం, అయితే ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. ఈ విషయంలో, మానసిక కోణంలో కూడా మాట్లాడగల సామర్థ్యం ప్రధాన అంశాలలో ఒకటి. చాలా తరచుగా ప్రజలు వివిధ మానసిక అవరోధాలు లేదా ఇతర వ్యక్తులతో పరిచయాలను ఏర్పరచుకునే భయాలను కలిగి ఉంటారు. సమాజంతో విజయవంతంగా సంభాషించడానికి, వాటిని గుర్తించి, సమయానికి అధిగమించాలి.

భాష మరియు దాని విధులు.

ప్రజల ఆలోచనలు మరియు భావాలను వ్యక్తీకరించడానికి భాష ఒక సాధనంగా పనిచేస్తుంది. సమాజంలో మానవ జీవితంలోని అనేక అంశాలకు ఇది అవసరం, ఇది క్రింది విధులలో వ్యక్తీకరించబడింది:

• కమ్యూనికేటివ్(ప్రజల మధ్య పరస్పర చర్య). ఒక వ్యక్తి మరియు అతని స్వంత రకం మధ్య పూర్తి కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన రూపం భాష.
• పునర్వినియోగపరచదగినది. భాష సహాయంతో మనం జ్ఞానాన్ని నిక్షిప్తం చేసుకోవచ్చు. మేము ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తిని పరిశీలిస్తే, ఇవి అతని నోట్‌బుక్‌లు, గమనికలు, సృజనాత్మక రచనలు. ప్రపంచ సందర్భంలో, ఇవి ఫిక్షన్ మరియు లిఖిత స్మారక చిహ్నాలు.
• అభిజ్ఞా. భాష సహాయంతో, ఒక వ్యక్తి పుస్తకాలు, చలనచిత్రాలు లేదా ఇతర వ్యక్తుల మనస్సులలో ఉన్న జ్ఞానాన్ని పొందవచ్చు.
• నిర్మాణాత్మక. భాష సహాయంతో, ఆలోచనలను రూపొందించడం సులభం, వాటిని పదార్థం, స్పష్టమైన మరియు నిర్దిష్ట రూపంలో ఉంచడం (మౌఖిక శబ్ద వ్యక్తీకరణ రూపంలో లేదా వ్రాత రూపంలో).
• జాతి. దేశాలు, సంఘాలు మరియు ఇతర వ్యక్తుల సమూహాలను ఏకం చేయడానికి భాష అనుమతిస్తుంది.
• భావోద్వేగ. భాష సహాయంతో మీరు భావోద్వేగాలను మరియు భావాలను వ్యక్తపరచవచ్చు మరియు ఇక్కడ అది పరిగణించబడే పదాల ద్వారా వారి ప్రత్యక్ష వ్యక్తీకరణ. కానీ ప్రాథమికంగా ఈ ఫంక్షన్, వాస్తవానికి, కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక మార్గాల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.

నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్.

వ్యక్తులు ఒకరినొకరు స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవడానికి అశాబ్దిక సంభాషణ అవసరం. సహజంగానే, అశాబ్దిక వ్యక్తీకరణలు మౌఖిక సంభాషణకు మాత్రమే సంబంధించినవి. శరీరం ప్రదర్శించే భావోద్వేగాలు మరియు భావాల బాహ్య అశాబ్దిక వ్యక్తీకరణ కూడా ఒక నిర్దిష్ట చిహ్నాలు మరియు సంకేతాల సమితి కాబట్టి, దీనిని తరచుగా "బాడీ లాంగ్వేజ్" అని పిలుస్తారు.

"బాడీ లాంగ్వేజ్" మరియు దాని విధులు.

మానవ పరస్పర చర్యలో అశాబ్దిక వ్యక్తీకరణలు చాలా ముఖ్యమైనవి. వారి ప్రధాన విధులు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:

• మాట్లాడే సందేశాన్ని పూర్తి చేయడం. ఒక వ్యక్తి ఏదైనా విషయంలో విజయాన్ని నివేదించినట్లయితే, అతను విజయంలో తన చేతులను తన తలపైకి ఎత్తవచ్చు లేదా ఆనందంతో గెంతవచ్చు.
• చెప్పినదే పునరావృతం. ఇది మౌఖిక సందేశాన్ని మరియు దాని భావోద్వేగ కంటెంట్‌ను మెరుగుపరుస్తుంది. కాబట్టి, "అవును, అది నిజం" లేదా "లేదు, నేను అంగీకరించను" అని సమాధానమిచ్చేటప్పుడు, మీరు సందేశం యొక్క అర్ధాన్ని సంజ్ఞలో కూడా పునరావృతం చేయవచ్చు: మీ తల ఊపడం లేదా, దానికి సంకేతంగా ప్రక్క నుండి ప్రక్కకు వణుకు తిరస్కరణ.
• పదం మరియు పని మధ్య వైరుధ్యాన్ని వ్యక్తపరుస్తుంది. ఒక వ్యక్తి ఒక విషయం చెప్పగలడు, కానీ పూర్తిగా భిన్నమైన అనుభూతిని కలిగి ఉంటాడు, ఉదాహరణకు, బిగ్గరగా జోక్ చేయండి మరియు అతని హృదయంలో విచారంగా ఉండండి. ఇది మాకు అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతించే అశాబ్దిక సమాచార ప్రసార సాధనాలు.
• ఏదో ఒకదానిపై దృష్టి పెట్టండి. "శ్రద్ధ", "గమనిక" మొదలైన పదాలకు బదులుగా. మీరు దృష్టిని ఆకర్షించే సంజ్ఞను చూపవచ్చు. ఈ విధంగా, పైకెత్తి చూపుడు వేలితో ఒక సంజ్ఞ మాట్లాడిన వచనం యొక్క ప్రాముఖ్యతను చూపుతుంది.
• పదాలను భర్తీ చేస్తోంది. కొన్నిసార్లు కొన్ని సంజ్ఞలు లేదా ముఖ కవళికలు నిర్దిష్ట వచనాన్ని పూర్తిగా భర్తీ చేయగలవు. ఒక వ్యక్తి తన భుజాలను భుజాన వేసుకున్నప్పుడు లేదా తన చేతితో దిశలో సూచించినప్పుడు, "నాకు తెలియదు" లేదా "కుడి లేదా ఎడమ" అని చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

వివిధ రకాల అశాబ్దిక సమాచార ప్రసార సాధనాలు.

అశాబ్దిక సంభాషణలో, కొన్ని అంశాలను వేరు చేయవచ్చు:

• సంజ్ఞలు మరియు భంగిమ. ప్రజలు మాట్లాడకముందే ఒకరినొకరు తీర్పు చెప్పుకుంటారు. కాబట్టి, కేవలం భంగిమ లేదా నడక ద్వారా మీరు నమ్మకంగా ఉన్న వ్యక్తి యొక్క ముద్రను సృష్టించవచ్చు లేదా, దీనికి విరుద్ధంగా, ఒక గజిబిజి వ్యక్తి. సంజ్ఞలు చెప్పేదాని యొక్క అర్ధాన్ని నొక్కిచెప్పడానికి, నొక్కిచెప్పడానికి, భావోద్వేగాలను వ్యక్తీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, అయితే మీరు గుర్తుంచుకోవాలి, ఉదాహరణకు, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో వాటిలో చాలా ఎక్కువ ఉండకూడదు. వేర్వేరు వ్యక్తులు ఒకే విధమైన సంజ్ఞలను కలిగి ఉండటం కూడా చాలా ముఖ్యం, ఇది పూర్తిగా భిన్నమైన విషయాలను సూచిస్తుంది.
• ముఖ కవళికలు, లుక్ మరియు ముఖ కవళికలు. ఒక వ్యక్తి యొక్క మానసిక స్థితి, భావోద్వేగాలు మరియు భావాల గురించిన సమాచారం యొక్క ప్రధాన ట్రాన్స్మిటర్ ముఖం. కళ్ళు సాధారణంగా ఆత్మ యొక్క అద్దం అంటారు. ఛాయాచిత్రాలలోని ముఖాల నుండి ప్రాథమిక భావాలను (కోపం, భయం, ఆనందం, ఆశ్చర్యం, విచారం, మొదలైనవి) గుర్తించడం ద్వారా భావోద్వేగాల గురించి పిల్లల అవగాహనను పెంపొందించడానికి అనేక తరగతులు ప్రారంభమవుతాయి.
• దూరంసంభాషణకర్తలు మరియు తాకడం మధ్య. ఒక వ్యక్తి ఇతరులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి సౌకర్యవంతంగా ఉండే దూరాన్ని మరియు ఒక నిర్దిష్ట సంభాషణకర్త యొక్క సామీప్యత స్థాయిని బట్టి తమను తాకే అవకాశాన్ని ప్రజలు నిర్ణయిస్తారు.
• శృతిమరియు వాయిస్ లక్షణాలు. కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఈ మూలకం శబ్ద మరియు అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను మిళితం చేస్తుంది. విభిన్న స్వరం, వాల్యూమ్, టింబ్రే, స్వరం మరియు స్వరం యొక్క లయ సహాయంతో, అదే పదబంధాన్ని చాలా భిన్నంగా ఉచ్చరించవచ్చు, సందేశం యొక్క అర్థం ఖచ్చితమైన వ్యతిరేకతకు మారుతుంది.

మీ ప్రసంగంలో మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక సంభాషణ రూపాలను సమతుల్యం చేయడం ముఖ్యం. ఇది మీ సమాచారాన్ని మీ సంభాషణకర్తకు వీలైనంత పూర్తిగా తెలియజేయడానికి మరియు అతని సందేశాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఒక వ్యక్తి ఉద్వేగభరితంగా మరియు మార్పు లేకుండా మాట్లాడినట్లయితే, అతని ప్రసంగం త్వరగా విసుగు చెందుతుంది. దీనికి విరుద్ధంగా, ఒక వ్యక్తి చురుకుగా సంజ్ఞలు చేసినప్పుడు, తరచుగా అంతరాయాలను చొప్పించినప్పుడు మరియు అప్పుడప్పుడు పదాలను మాత్రమే ఉచ్చరించినప్పుడు, ఇది సంభాషణకర్త యొక్క అవగాహనను ఓవర్‌లోడ్ చేస్తుంది, ఇది అతనిని అలాంటి వ్యక్తీకరణ కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి నుండి దూరంగా నెట్టివేస్తుంది.

కమ్యూనికేషన్ఇద్దరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్య, ఇది అభిజ్ఞా లేదా భావోద్వేగ-మూల్యాంకన స్వభావం యొక్క సమాచార మార్పిడిని సూచిస్తుంది. ఈ మార్పిడి అశాబ్దిక మరియు మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాల ద్వారా నిర్ధారించబడుతుంది.

ప్రసంగం ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయడం సులభం కావచ్చని తెలుస్తోంది? కానీ వాస్తవానికి ఈ ప్రక్రియ సంక్లిష్టమైనది మరియు అస్పష్టమైనది.

వెర్బల్ మరియు నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్

మౌఖిక సంభాషణలుప్రసంగాన్ని ఉపయోగించి వ్యక్తుల (లేదా వ్యక్తుల సమూహాలు) మధ్య సమాచారాన్ని మార్పిడి చేసే ప్రక్రియ. సరళంగా చెప్పాలంటే, వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ పదాలు, ప్రసంగం ద్వారా కమ్యూనికేషన్.

వాస్తవానికి, నిర్దిష్ట "పొడి" సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయడంతో పాటు, మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ వ్యక్తుల సమయంలో సంకర్షణ చెందుతాయిఒకరితో ఒకరు మానసికంగా మరియు పలుకుబడిఒకరికొకరు, వారి భావాలను మరియు భావోద్వేగాలను పదాలలో తెలియజేయడం.

మాటలతో పాటు, కూడా ఉన్నాయి అశాబ్దికకమ్యూనికేషన్ (పదాలు లేకుండా, ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, పాంటోమైమ్‌ల ద్వారా సమాచార బదిలీ). కానీ ఈ వ్యత్యాసం షరతులతో కూడుకున్నది. ఆచరణలో, శబ్ద మరియు అశాబ్దిక సంభాషణలు ఒకదానికొకటి నేరుగా సంబంధం కలిగి ఉంటాయి.

బాడీ లాంగ్వేజ్ ఎల్లప్పుడూ ప్రసంగాన్ని పూర్తి చేస్తుంది మరియు "ఉదహరిస్తుంది". ఒక నిర్దిష్ట పదాల సమితిని ఉచ్చరించడం మరియు వాటి ద్వారా అతని ఆలోచనలను తన సంభాషణకర్తకు తెలియజేయడానికి ప్రయత్నిస్తూ, ఒక వ్యక్తి ఒక నిర్దిష్ట స్వరం, ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు చేయడం, భంగిమను మార్చడం మొదలైనవాటితో మాట్లాడుతాడు, అంటే, సాధ్యమైన ప్రతి విధంగా తనకు సహాయం చేస్తూ మరియు సంభాషణ యొక్క అశాబ్దిక మార్గాలతో ప్రసంగాన్ని అనుబంధించడం.

అయినప్పటికీ ప్రసంగం- సమాచార మార్పిడికి సార్వత్రిక, గొప్ప మరియు వ్యక్తీకరణ సాధనం; దాని ద్వారా చాలా తక్కువ సమాచారం ప్రసారం చేయబడుతుంది - 35% కంటే తక్కువ! వీటిలో మాత్రమే 7% నేరుగా పదాలపై వస్తుంది, మిగిలినవి శృతి, స్వరం మరియు ఇతర ధ్వని సాధనాలు. మరింత 65% అశాబ్దిక సమాచార ప్రసార సాధనాలను ఉపయోగించి సమాచారం ప్రసారం చేయబడుతుంది!

నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ సాధనాల ప్రాధాన్యత మనస్తత్వవేత్తలచే వివరించబడింది, ఇది నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్ సరళమైనది, పరిణామాత్మకంగా మరింత పురాతనమైనది, ఆకస్మికమైనది మరియు నియంత్రించడం కష్టం (అన్ని తరువాత, అశాబ్దికమైనది అపస్మారకంగా) మరియు ప్రసంగం పని యొక్క ఫలితం తెలివిలో. మానవుడు గ్రహిస్తాడుమీరు వాటిని ఉచ్చరించేటప్పుడు మీ పదాల అర్థం. మీరు ఏదైనా చెప్పే ముందు, మీరు ఎల్లప్పుడూ ఆలోచించవచ్చు (మరియు చేయాలి), కానీ మీ ముఖ కవళికలు లేదా ఆకస్మిక సంజ్ఞను నియంత్రించడం చాలా కష్టం.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత

వద్ద వ్యక్తిగతభావోద్వేగ మరియు ఇంద్రియ సంభాషణలో, అశాబ్దిక సమాచార ప్రసార సాధనాలు ప్రధానంగా ఉంటాయి (మరింత ప్రాధాన్యత మరియు ముఖ్యమైనవి). IN వ్యాపారంపరస్పర చర్య, మరింత ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, మీ ఆలోచనలను మౌఖికంగా సరిగ్గా, స్పష్టంగా, స్పష్టంగా తెలియజేయగల సామర్థ్యం, ​​అనగా, మీ మోనోలాగ్‌ను సమర్ధవంతంగా నిర్మించడం, సంభాషణను నిర్వహించడం, అర్థం చేసుకోవడం మరియు సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడం. ప్రసంగంమరొక వ్యక్తి.

ప్రసంగం ద్వారా తనను తాను మరియు ఒకరి వ్యక్తిత్వాన్ని సమర్థంగా వ్యక్తీకరించగల సామర్థ్యం వ్యాపార వాతావరణంలో చాలా ముఖ్యమైనది. స్వీయ ప్రదర్శన, ఇంటర్వ్యూలు, దీర్ఘకాలిక సహకారం, విభేదాలు మరియు వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడం, రాజీలను కనుగొనడం మరియు ఇతర వ్యాపార పరస్పర చర్యలకు సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యం అవసరం. పదాల ద్వారా.

భావోద్వేగాలు మరియు భావాలు లేకుండా వ్యక్తిగత సంబంధాలు అసాధ్యం అయితే, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ చాలా వరకు ఉంటుంది భావరహితమైన.దానిలో భావోద్వేగాలు ఉంటే, అవి దాచబడతాయి లేదా అత్యంత సంయమనంతో, నైతిక రూపంలో వ్యక్తీకరించబడతాయి. ప్రసంగ అక్షరాస్యత మరియు మౌఖిక సంభాషణ యొక్క సంస్కృతి ప్రధానంగా విలువైనవి.

కానీ హృదయ విషయాలలో కూడా నైపుణ్యం చాలా ముఖ్యం. మాట్లాడండి మరియు చర్చలు జరపండి! దీర్ఘకాలిక ప్రేమ, స్నేహాలు మరియు, వాస్తవానికి, ఒక బలమైన కుటుంబం మాట్లాడటం, వినడం మరియు ఒకరినొకరు వినగల సామర్థ్యంపై నిర్మించబడింది.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క మౌఖిక సాధనాలు

ఓరల్ప్రసంగం అనేది మౌఖిక సంభాషణ యొక్క ప్రధాన మరియు చాలా ముఖ్యమైన సాధనం, కానీ ఒక్కటే కాదు. సంభాషణ యొక్క ప్రత్యేక మౌఖిక సాధనంగా కూడా ప్రసంగం ప్రత్యేకించబడింది వ్రాయబడిందిమరియు అంతర్గతప్రసంగం (తనతో సంభాషణ).

మీరు అశాబ్దిక నైపుణ్యాలను నేర్చుకోవలసిన అవసరం లేకుంటే (ఇవి సహజసిద్ధమైన నైపుణ్యాలు), అప్పుడు మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలకు నిర్దిష్ట అభివృద్ధి అవసరం నైపుణ్యాలు, అవి:

• ప్రసంగాన్ని గ్రహించండి
• సంభాషణకర్త చెప్పేది వినండి మరియు వినండి,
• సమర్ధవంతంగా మాట్లాడండి (మోనోలాగ్) మరియు సంభాషణను నిర్వహించండి (డైలాగ్),
• సరిగ్గా వ్రాయండి,
• అంతర్గత సంభాషణను నిర్వహించండి.

ముఖ్యంగా ఇటువంటి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు విలువైనవిఎలా:

• సంక్షిప్తంగా మాట్లాడే సామర్థ్యం, ​​ఆలోచనలను స్పష్టంగా రూపొందించడం,
• క్లుప్తంగా, పాయింట్ వరకు మాట్లాడే సామర్థ్యం
• పెద్ద సంఖ్యలో “లిరికల్ డైగ్రెషన్‌లను” నివారించడానికి, టాపిక్ నుండి వైదొలగకుండా ఉండే సామర్థ్యం,
• ప్రసంగంతో ప్రేరేపించడం, ప్రోత్సహించడం, ఒప్పించడం, ప్రేరేపించడం,
• ప్రసంగంలో ఆసక్తిని కలిగి ఉండే సామర్థ్యం, ​​ఆసక్తికరమైన సంభాషణకర్తగా ఉండటం,
• నిజాయితీ, నిజం చెప్పడం మరియు ధృవీకరించని సమాచారాన్ని చెప్పకపోవడం (ఇది అబద్ధాలుగా మారవచ్చు)
• కమ్యూనికేషన్ సమయంలో శ్రద్ద, విన్నదాన్ని వీలైనంత ఖచ్చితంగా తిరిగి చెప్పే సామర్థ్యం,
• సంభాషణకర్త చెప్పేదాన్ని నిష్పాక్షికంగా అంగీకరించే మరియు సరిగ్గా అర్థం చేసుకోగల సామర్థ్యం,
• సంభాషణకర్త యొక్క పదాలను "అనువదించే" సామర్థ్యం, ​​వారి సారాంశాన్ని స్వయంగా నిర్ణయించడం,
• సంభాషణకర్త యొక్క తెలివితేటలు మరియు ఇతర వ్యక్తిగత మానసిక లక్షణాలను పరిగణనలోకి తీసుకునే సామర్థ్యం (ఉదాహరణకు, సంభాషణకర్తకు బహుశా తెలియని పదాలను ఉపయోగించకూడదు),
• సంభాషణకర్త యొక్క ప్రసంగం మరియు అతని వ్యక్తిత్వం యొక్క సానుకూల అంచనా పట్ల వైఖరి, ప్రతికూల పదాలలో కూడా ఒక వ్యక్తి యొక్క మంచి ఉద్దేశాలను కనుగొనే సామర్థ్యం.

వారి వృత్తిలో విజయం సాధించాలని మరియు వారి వ్యక్తిగత జీవితంలో సంతోషంగా ఉండాలని కోరుకునే ఎవరికైనా ముఖ్యమైన అనేక ఇతర కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ఉన్నాయి.

మౌఖిక సంభాషణకు అడ్డంకులు

మీరు ఎంత అద్భుతమైన సంభాషణకర్తగా మారవచ్చు, మీరు ఆ మానవ ప్రసంగాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి అసంపూర్ణమైన.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ అనేది పరస్పర సమాచార మార్పిడి ఎల్లప్పుడూఅనేక అడ్డంకులు ఉన్నాయి. పదాల అర్థం పోతుంది, మార్చబడింది, తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం, ఉద్దేశపూర్వకంగా మార్చబడింది మరియు మొదలైనవి. ఎందుకంటే ఒకరి నోటి నుండి వచ్చే సమాచారం, రెండవ వ్యక్తికి రావడం అనేక అడ్డంకులను అధిగమిస్తుంది.

మనస్తత్వవేత్త "వ్యాపార సంభాషణలను ఎలా నిర్వహించాలి" అనే పుస్తకంలో మైక్‌ని ప్రిడ్రాగ్ చేయండిమౌఖిక సంభాషణ సమయంలో సమాచారం యొక్క క్రమంగా పేదరికం కోసం ఒక పథకాన్ని వివరించింది.

సంభాషణకర్తకు తెలియజేయాల్సిన పూర్తి సమాచారం (మొత్తం 100%) స్పీకర్ మనస్సులో మాత్రమే ఉంటుంది. బాహ్య ప్రసంగం కంటే అంతర్గత ప్రసంగం చాలా వైవిధ్యమైనది, గొప్పది మరియు లోతైనది, కాబట్టి, ఇప్పటికే బాహ్య ప్రసంగంగా రూపాంతరం చెందుతున్నప్పుడు, 10% సమాచారం పోతుంది.

ఇది మౌఖిక సంభాషణకు మొదటి అవరోధం, దీనిని Micic పిలిచారు "ఊహ యొక్క పరిమితి."ఒక వ్యక్తి తన పరిమితుల కారణంగా (ఆలోచనలతో పోలిస్తే) తనకు కావలసినవన్నీ పదాల ద్వారా వ్యక్తపరచలేడు.

రెండవ అవరోధం - "కోరిక యొక్క అవరోధం."మీ కోసం సంపూర్ణంగా రూపొందించబడిన ఆలోచన కూడా వివిధ కారణాల వల్ల మీకు కావలసిన విధంగా ఎల్లప్పుడూ బిగ్గరగా వ్యక్తీకరించబడదు, కనీసం మీరు మీ సంభాషణకర్తకు అనుగుణంగా ఉండాలి మరియు అతనితో కమ్యూనికేషన్ పరిస్థితిని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. ఈ దశలో, మరో 10% సమాచారం పోతుంది.

నాల్గవ అవరోధం పూర్తిగా మానసికమైనది - "సంబంధాల అడ్డంకి". ఒక వ్యక్తి మరొకరు వినేటప్పుడు ఏమి మరియు ఎలా వింటాడు అనేది అతని పట్ల అతని వైఖరిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నియమం ప్రకారం, విన్న 70% సమాచారంలో, 60% మాత్రమే సంభాషణకర్త ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకుంటాడు, ఎందుకంటే విన్నదాన్ని తార్కికంగా అర్థం చేసుకోవలసిన అవసరం స్పీకర్ పట్ల వ్యక్తిగత వైఖరితో మిళితం అవుతుంది.

చివరకు, చివరి అవరోధం - "మెమరీ కెపాసిటీ". ఇది మానవ జ్ఞాపకశక్తికి ప్రత్యక్ష మౌఖిక సంభాషణకు అంతగా అవరోధం కాదు. సగటున, సుమారుగా మాత్రమే 25-10% మరొక వ్యక్తి నుండి విన్న సమాచారం.

ఈ విధంగా ఒకరి మనసులో ఉన్న 100% సమాచారంలో 10% మాత్రమే మరొకరికి బదిలీ చేయబడుతుంది.

అందుకే మీ ఆలోచనను సాధ్యమైనంత ఖచ్చితంగా మరియు పూర్తిగా తెలియజేయడం, దానిని స్పష్టంగా మరియు నిస్సందేహంగా తెలియజేయడం, సంభాషణకర్తకు అర్థమయ్యే పదాలలో వ్యక్తీకరించడం, అతను విన్నట్లు, అర్థం చేసుకున్నట్లు మరియు గుర్తుంచుకోవడానికి ప్రయత్నించడం చాలా ముఖ్యం. అన్నారు.

మేము మీ అంచనా కోసం ఎదురు చూస్తున్నాము

కమ్యూనికేషన్ లేకుండా సమాజంలో మానవ జీవితం అసాధ్యం, ఈ రెండు పదాలు చాలా సారూప్యంగా ఉండటం ఏమీ కాదు. కమ్యూనికేషన్ అనేది సమాచార మార్పిడి, పరస్పర చర్య మరియు ప్రత్యేక రకమైన కార్యాచరణ. వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలలో కమ్యూనికేషన్ ప్రధానమైనది. కమ్యూనికేషన్ యొక్క వెర్బల్ మరియు నాన్-వెర్బల్ మార్గాలు క్లుప్తంగా విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క సారాంశాన్ని కలిగి ఉంటాయి.

విషయాలకు వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ^లక్షణాలు

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ అంటే పదాలను ఉపయోగించి కమ్యూనికేషన్. ఇందులో వ్రాత మరియు మాట్లాడే భాష ఉంటుంది. ఈ రకమైన కమ్యూనికేషన్ అత్యంత హేతుబద్ధమైనది మరియు చేతనమైనది. ఒక వ్యక్తి "మాటలలో ఆలోచిస్తాడు," అంటే ప్రసంగం ఆలోచనతో దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ నాలుగు ప్రక్రియలను కలిగి ఉంటుంది: మాట్లాడటం, వినడం, చదవడం మరియు వ్రాయడం.

మనస్తత్వవేత్తలు మౌఖిక సంభాషణ యొక్క మూడు ప్రధాన విధులను వేరు చేస్తారు: సమాచార, వ్యక్తీకరణ మరియు సంకల్పం యొక్క వ్యక్తీకరణ.

సమాచార ఫంక్షన్సమాచార మార్పిడికి అవకాశం కల్పిస్తుంది. సమాచారం యొక్క అపార్థాలు మరియు తప్పుడు వివరణలు సంఘర్షణలకు దారితీస్తాయి. అందుకే మీ ఆలోచనలను సమర్థంగా మరియు స్పష్టంగా రూపొందించగల సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యమైనది. ఒక వ్యక్తి చెప్పేది అతనికి స్పష్టంగా ఉండవచ్చు, కానీ అతని సంభాషణకర్తకు స్పష్టంగా తెలియకపోవచ్చు. తరచుగా, ఒకే భాష మాట్లాడే వ్యక్తులు ఒకే పదాలకు పూర్తిగా భిన్నమైన అర్థాలను ఉంచారు మరియు ఇది కమ్యూనికేషన్‌లో సమస్యలను సృష్టిస్తుంది. సన్నిహిత వ్యక్తుల సంబంధాలు, తక్కువ తరచుగా వారు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటారు. ఒకరినొకరు సులభంగా అర్థం చేసుకునే వ్యక్తులు "ఒక సాధారణ భాషను కనుగొన్నారు" అని చెప్పబడటం ఏమీ కాదు.

వ్యక్తీకరణ (భావోద్వేగ) ఫంక్షన్భావోద్వేగ పరస్పర చర్య యొక్క అవకాశంతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. భాషలో భావవ్యక్తీకరణ మరియు భావోద్రేక పదాలు సమృద్ధిగా ఉన్నాయి. పాఠశాలలో సాహిత్య పాఠాన్ని గుర్తుంచుకోవడం సరిపోతుంది: ఎపిథెట్‌లు, పోలికలు, హైపర్‌బోల్స్ - ఇవన్నీ పదాల ద్వారా భావోద్వేగాలను తెలియజేయడానికి సహాయపడతాయి. భావోద్వేగాలు లేకుండా, ప్రజలు రోబోలుగా మారతారు మరియు ప్రసంగం సాంకేతిక మాన్యువల్ లాగా ఉంటుంది. ఒక వ్యక్తి తన భావోద్వేగాలను పదాల ద్వారా ఎంత ఖచ్చితంగా వ్యక్తపరచగలిగితే, అతనిని సరిగ్గా అర్థం చేసుకునే అవకాశాలు అంత ఎక్కువ.

సంకల్పం యొక్క వ్యక్తీకరణ యొక్క విధి (ప్రభావం)ఒక వ్యక్తి మరొకరి ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేసే అవకాశంతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. నైపుణ్యంగా మాట్లాడే పదబంధం ఒక వ్యక్తి జీవితాన్ని మార్చగలదు. కమ్యూనికేషన్ సహాయంతో, సలహా మరియు ఒప్పించడం జరుగుతుంది. తల్లిదండ్రులు తమ బిడ్డను బాగా ప్రవర్తించేలా ఒప్పించేందుకు సరైన పదాల కోసం చూస్తున్నారు. నిర్వాహకులు సబార్డినేట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు, వారి పనిని సాధ్యమైనంత సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. రెండు సందర్భాల్లో, లక్ష్యం ఒకటే - మరొక వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేయడం.

మౌఖిక సంభాషణ యొక్క విధులను వర్గీకరించడానికి సాధారణంగా ఆమోదించబడిన మరొక వ్యవస్థ:

• కమ్యూనికేటివ్ (ప్రజల మధ్య సమాచారం యొక్క పూర్తి మార్పిడిని అందిస్తుంది);
• నిర్మాణాత్మక (ఆలోచనల సమర్థ వ్యక్తీకరణ);
• అభిజ్ఞా (కొత్త జ్ఞానాన్ని పొందడం, మెదడు కార్యకలాపాలకు శిక్షణ ఇవ్వడం);
• కాంటాక్ట్-బిల్డింగ్ (ప్రజల మధ్య కనెక్షన్లను ఏర్పాటు చేయడం);
• భావోద్వేగ (అనుభూతులను మరియు భావోద్వేగాలను శృతిని ఉపయోగించి వ్యక్తీకరణ);
• సంచిత (అనుభవం మరియు భవిష్యత్తులో ఉపయోగించడం కోసం జ్ఞానం యొక్క సంచితం మరియు నిల్వ);
• జాతి (ఒకే భాష మాట్లాడే ప్రజల ఐక్యత).

ప్రసంగం ఎంత గొప్పగా ఉంటే, అది మరింత నమ్మకంగా మరియు ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. అదనంగా, సంభాషణకర్తను వినడానికి మరియు వినడానికి సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయడం అవసరం. వ్యాపార సంభాషణలో, వృత్తిపరమైన మర్యాదలను గమనించడం ముఖ్యం.

అశాబ్దిక సంభాషణలో సంజ్ఞలు, ముఖ కవళికలు, భంగిమలు, స్పర్శలు మరియు దూరం ఉంటాయి. అశాబ్దిక సంభాషణ తక్కువ స్పృహ కలిగి ఉంటుంది: తరచుగా వ్యక్తులకు పూర్తిగా తెలియదు మరియు వారి బాడీ లాంగ్వేజ్‌పై నియంత్రణ ఉండదు. మరియు అదే సమయంలో, "అశాబ్దికత్వం" ద్వారా స్పీకర్ యొక్క నిజమైన వైఖరి అనుభూతి చెందుతుంది.

సంజ్ఞలుశరీరం లేదా దాని వ్యక్తిగత భాగాల కదలికలను సూచిస్తుంది మరియు మౌఖిక ప్రసంగాన్ని పూర్తి చేయగలదు మరియు కొన్ని పరిస్థితులలో, పదాలను పూర్తిగా భర్తీ చేస్తుంది. హావభావాలలో తల వంచడం, భుజం భుజం తట్టడం మరియు సాధారణంగా ఆమోదించబడిన అర్థాన్ని కలిగి ఉండే ఏదైనా శరీర కదలికలు ఉంటాయి. సంజ్ఞలను క్రింది వర్గాలుగా వర్గీకరించవచ్చు:

• కమ్యూనికేటివ్ (శుభాకాంక్షల సంజ్ఞలు, వీడ్కోలు, దృష్టిని ఆకర్షించడం, నిషేధించడం, ధృవీకరణ, ప్రతికూల, ప్రశ్నించడం మరియు మొదలైనవి);
• మోడల్ - అంచనా మరియు వైఖరిని వ్యక్తీకరించడం (ఆమోదం, సంతృప్తి, నమ్మకం మరియు అపనమ్మకం మరియు ఇలాంటివి);
• వివరణాత్మక - ప్రసంగ ప్రకటన సందర్భంలో మాత్రమే అర్థాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

ముఖ కవళికలు- ముఖ కండరాల కదలికలు - ఒక వ్యక్తి యొక్క భావోద్వేగాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. విభిన్న సంస్కృతుల ప్రతినిధులకు ముఖ కవళికలు సార్వత్రికమైనవి: గ్రహం యొక్క సుదూర మూలల నుండి ప్రజలు సంతోషంగా, విచారంగా మరియు కోపంగా ఒకే ముఖ కవళికలతో ఉంటారు. ముఖ కవళికలు మరియు చూపులను నియంత్రించడం చాలా కష్టం.

దాని ప్రత్యేకతల ప్రకారం, వీక్షణ ఇలా ఉండవచ్చు:

• వ్యాపారం - సంభాషణకర్త యొక్క నుదిటి ప్రాంతంలో స్థిరంగా ఉంటుంది, ఇది వ్యాపార భాగస్వామ్యం యొక్క వాతావరణం యొక్క తీవ్రతను నొక్కి చెప్పడం సులభం చేస్తుంది;
• సామాజిక - కళ్ళు మరియు నోటి మధ్య త్రిభుజంలో కేంద్రీకృతమై, తద్వారా రిలాక్స్డ్ సామాజిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క వాతావరణాన్ని సృష్టించడం;
• సన్నిహిత - సంభాషణకర్త కళ్ళ వద్ద కాదు, ముఖం క్రింద - ఛాతీ స్థాయికి. ఈ లుక్ కమ్యూనికేషన్‌లో గొప్ప ఆసక్తిని సూచిస్తుంది;
• ఆసక్తి లేదా శత్రుత్వాన్ని తెలియజేయడానికి పక్క చూపు ఉపయోగించబడుతుంది. ఆసక్తిని వ్యక్తీకరించడానికి, ఇది కొద్దిగా పెరిగిన కనుబొమ్మలు లేదా చిరునవ్వుతో కలిపి ఉంటుంది. ముఖం చిట్లించిన నుదిటి లేదా నోరు యొక్క మూలలు, సంభాషణకర్త పట్ల విమర్శనాత్మక లేదా అనుమానాస్పద వైఖరిని సూచిస్తాయి.

పాంటోమైమ్- అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ యొక్క సంక్లిష్టమైన భాగం, ఇది వంటి అంశాలను కలిగి ఉంటుంది:

• భంగిమ - అంతరిక్షంలో శరీరం యొక్క స్థానం - కమ్యూనికేషన్‌లో ఇతర పాల్గొనేవారి పట్ల మరియు మొత్తం పరిస్థితికి వ్యక్తి యొక్క వైఖరిని ప్రతిబింబిస్తుంది. భంగిమను తెరవవచ్చు లేదా మూసివేయవచ్చు. ఒక క్లోజ్డ్ భంగిమలో చేతులు లేదా కాళ్లను దాటడం ద్వారా వర్గీకరించబడుతుంది మరియు వ్యక్తి కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఇష్టపడడు మరియు అసౌకర్యంగా ఉన్నట్లు సూచిస్తుంది. బహిరంగ భంగిమ కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఒక వ్యక్తి యొక్క సంసిద్ధతను ప్రదర్శిస్తుంది.
• నడక అనేది మానవ కదలిక శైలి, ఇందులో దశ యొక్క లయ, వ్యాప్తి మరియు డైనమిక్స్ ఉంటాయి. ఆకర్షణీయమైన రూపాన్ని సృష్టించడానికి, నమ్మకంగా ఉన్న వ్యక్తి యొక్క నడక అత్యంత ప్రాధాన్యతనిస్తుంది - కాంతి, కొద్దిగా వసంతకాలం. ఒక వ్యక్తి యొక్క నడక ఆధారంగా, అతని పాత్ర గురించి మాత్రమే కాకుండా, అతని మానసిక స్థితి మరియు వయస్సు గురించి కూడా తీర్మానాలు చేయవచ్చు.
• భంగిమ అనేది ఒక వ్యక్తి యొక్క శరీరం యొక్క స్థానం, ఇది తెలియకుండానే, ప్రతిచర్యల స్థాయిలో నియంత్రించబడుతుంది; సాధారణంగా భంగిమ ఒక వ్యక్తి యొక్క మానసిక స్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది అతని అలసట మరియు పరిస్థితిపై నేరుగా ఆధారపడి ఉంటుంది. తప్పు భంగిమ ఉపచేతన స్థాయిలో వికర్షకంగా పనిచేస్తుంది, అంటే సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం మీ వెనుక మరియు తల నిటారుగా ఉంచడం మరియు రోజువారీ జీవితంలో దీన్ని ఉపయోగించడం నేర్చుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
• అశాబ్దిక సంభాషణలో స్థూల శరీర మోటార్ నైపుణ్యాలు చాలా ముఖ్యమైన అంశం. కదలికల యొక్క అధిక గజిబిజి మరియు భయము సంభాషణకర్తను చికాకుపెడతాయి; మీరు శరీర కదలికల ఏకరూపతను నియంత్రించాలి మరియు వేర్వేరు దిశల్లో అనవసరమైన మలుపులు చేయకూడదు.

టచ్- ఇది వేరొకరి వ్యక్తిగత స్థలంపై దాడి చేయడం. సన్నిహితులు, కుటుంబ సభ్యులు మరియు అనధికారిక సెట్టింగ్‌లలో తాకడం ఆమోదయోగ్యమైనది. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్లలో, ఆమోదయోగ్యమైన టచ్ హ్యాండ్‌షేక్ కావచ్చు. హ్యాండ్‌షేక్‌లు 3 రకాలుగా విభజించబడ్డాయి: డామినెంట్ (పైన చేయి, అరచేతి క్రిందికి తిరిగింది), లొంగిపోయే (క్రింద చేయి, అరచేతి పైకి) మరియు సమానం.

దూరంసంభాషణకర్తల మధ్య వారి సాన్నిహిత్యం యొక్క స్థాయిని చూపుతుంది. నాలుగు ఇంటర్‌సబ్జెక్టివ్ జోన్‌లు ఉన్నాయి: సన్నిహిత (0.5 మీటర్ల వరకు), వ్యక్తిగత (0.5 - 1.2 మీటర్లు), సామాజిక (1.2 - 3.5 మీటర్లు) మరియు పబ్లిక్ (3.5 మీటర్ల కంటే ఎక్కువ). సన్నిహిత జోన్‌లో, చాలా సన్నిహిత వ్యక్తులు కమ్యూనికేట్ చేస్తారు, వ్యక్తిగత జోన్‌లో, అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ జరుగుతుంది, సామాజిక జోన్‌లో, అధికారిక పని సంబంధాలు జరుగుతాయి మరియు పబ్లిక్ జోన్‌లో, పెద్ద ప్రేక్షకుల ముందు ప్రసంగాలు జరుగుతాయి.

అశాబ్దిక సంభాషణలో, స్వర లక్షణాలు విడిగా వేరు చేయబడతాయి - ప్రోసోడిక్ (పిచ్, వాయిస్ వాల్యూమ్, దాని టింబ్రే) మరియు ఎక్స్‌ట్రాలింగ్విస్టిక్ (పాజ్‌లు మరియు వివిధ పదనిర్మాణ రహిత మానవ దృగ్విషయాలను ప్రసంగంలో చేర్చడం: ఏడుపు, దగ్గు, నవ్వు, నిట్టూర్పు).

అశాబ్దిక సంభాషణ పూర్తి చేస్తుంది, సుసంపన్నం చేస్తుంది మరియు కొన్నిసార్లు శబ్ద సంభాషణను భర్తీ చేస్తుంది. సినిమా చరిత్రలో మొట్టమొదటి చలనచిత్రాలకు ప్రసంగం లేదు ("నిశ్శబ్ద సినిమా" అని పిలవబడేది) మరియు తెరపై జరిగే ప్రతిదీ నటీనటుల కదలికలు మరియు ముఖ కవళికల ద్వారా తెలియజేయబడింది. పాంటోమైమ్ నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ మార్గాలపై నిర్మించబడింది - "బాడీ లాంగ్వేజ్"ని ఉపయోగించి నటులు తమ పాత్రలను పోషించే ప్రత్యేక రకమైన రంగస్థల కళ.

అదే సమయంలో, అశాబ్దిక సంభాషణ అనేది శబ్ద సంభాషణ వలె అదే విధులను నిర్వహిస్తుంది: ఇది నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది, భావోద్వేగాలను వ్యక్తపరుస్తుంది మరియు సంభాషణకర్తను ప్రభావితం చేసే సాధనం.

అశాబ్దిక సంభాషణలో నైపుణ్యం సాధించడం చాలా కష్టం. చాలా తరచుగా, వ్యక్తులు వారి హావభావాలు, భంగిమలు, ముఖ కవళికలు మరియు పాంటోమైమ్‌లను విస్మరించి, కమ్యూనికేషన్ యొక్క శబ్ద వైపు మాత్రమే దృష్టి పెడతారు. ఒక వ్యక్తి మంచి వైఖరి గురించి మాట్లాడవచ్చు, కానీ అతని బాడీ లాంగ్వేజ్ దూకుడుగా ఉంటుంది. ఒక వ్యక్తి తనను తాను నమ్మకంగా పిలుచుకోవచ్చు, కానీ అతని భంగిమ మరియు ముఖ కవళికలు అతని భయాలు మరియు సందేహాలను వెల్లడిస్తాయి.

వ్యక్తులతో మాట్లాడేటప్పుడు, మీరు హావభావాలు మరియు భంగిమలపై శ్రద్ధ వహించాలి. సంభాషణ సమయంలో మీ చేతులు మీ వెనుక లేదా మీ జేబుల్లో దాచబడకపోతే మంచిది, కానీ మితమైన సంజ్ఞలతో సంభాషణను శ్రావ్యంగా పూర్తి చేయండి. తెరిచిన అరచేతులు నమ్మకానికి చిహ్నంగా భావించబడతాయి. వ్యాపార సంభాషణలో, మీరు మూసివేయబడిన, చాలా కాలం లేదా చాలా రిలాక్స్డ్ భంగిమలను నివారించాలి. సంభాషణలో సౌకర్యాన్ని కొనసాగించడానికి, సరైన దూరాన్ని నిర్వహించడం ముఖ్యం. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో, సంభాషణకర్తల మధ్య అత్యంత సరైన దూరం 1.2 నుండి 3.5 మీటర్ల వరకు ఉంటుంది.

వేరొకరి ముఖ కవళికలను అర్థం చేసుకోవడం మరొక వ్యక్తి యొక్క భావోద్వేగాలను అర్థం చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. ప్రజలు తమ భావోద్వేగాల గురించి మాట్లాడటానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉండరు, కానీ వారి ముఖ కవళికలు ఈ భావోద్వేగాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. మీ స్వంత ముఖ కవళికలను నియంత్రించడం మరొకరిని గమనించడం కంటే చాలా కష్టం. అందువల్ల, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క శబ్ద మరియు అశాబ్దిక మార్గాలలో నైపుణ్యం సాధించడానికి సులభమైన మార్గం అంతర్గత విశ్వాసం మరియు సద్భావనను పెంపొందించడం. అప్పుడు ప్రసంగం మరియు "బాడీ లాంగ్వేజ్" రెండూ శ్రావ్యంగా ఒకదానికొకటి పూర్తి చేస్తాయి.

మీరు మా కథనాన్ని ఇష్టపడితే మరియు జోడించడానికి ఏదైనా ఉంటే, మీ ఆలోచనలను పంచుకోండి. మీ అభిప్రాయాన్ని తెలుసుకోవడం మాకు చాలా ముఖ్యం!

ప్రస్తుతం, వివిధ రంగాలలోని నిపుణుల కమ్యూనికేషన్ సామర్థ్యాలు వారి వృత్తి నైపుణ్యాన్ని నిర్ణయించడంలో నిర్ణయాత్మక పాత్ర పోషిస్తాయి. క్లయింట్లు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు ఉద్యోగులతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయగల సామర్థ్యం యజమానులచే అత్యంత విలువైనది.

వృత్తిపరమైన నాణ్యతగా కమ్యూనికేషన్ అనేది కమ్యూనికేషన్ యొక్క వివిధ పారామితులను కలిగి ఉంటుంది, ఇందులో శబ్ద మరియు అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను ఉపయోగించగల మరియు అర్థం చేసుకునే సామర్థ్యం ఉంటుంది.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క వెర్బల్ మరియు నాన్-వెర్బల్ మార్గాలు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రభావాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి.

మౌఖిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు మానవ ప్రసంగం. ఒక నిర్దిష్ట భాష యొక్క భాషా లక్షణాలను నైపుణ్యంగా ఉపయోగించడం, పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణల సరైన ఉపయోగం, భాషా శైలులు స్పీకర్ యొక్క విద్యను వ్యక్తపరుస్తాయి, కమ్యూనికేషన్ లక్ష్యాల సాధనకు దోహదం చేస్తాయి మరియు సంభాషణకర్త యొక్క సామాజిక స్థితిని ఏర్పరుస్తాయి.

అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడిలో భంగిమలు, హావభావాలు, ముఖ కవళికలు, రూపాలు, వాసనలు, అంతరిక్షంలో వ్యక్తి యొక్క స్థానం, వ్యక్తుల మధ్య స్థలం యొక్క సంస్థ మొదలైనవి ఉన్నాయి.

కమ్యూనికేషన్‌లో అశాబ్దిక మార్గాల పాత్ర సాపేక్షంగా ఇటీవల మనస్తత్వశాస్త్రంలో అధ్యయనం చేయడం ప్రారంభించింది, అయితే ఈ అధ్యయనాల ప్రజాదరణ నేడు ఎక్కువగా ఉంది. చాలా మంది వ్యాపారవేత్తలు, రాజకీయ నాయకులు మరియు కార్యనిర్వాహకులు వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లో అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను ఉపయోగించాల్సిన అవసరాన్ని వారి స్వంత అనుభవం నుండి నేర్చుకున్నారు. మానవ మనస్తత్వశాస్త్రం అంటే అతను తెలియకుండానే వివిధ సంజ్ఞలు మరియు ముఖ కవళికలతో తన ప్రసంగాన్ని పూర్తి చేస్తాడు, రూపాలు, భంగిమలు మరియు కదలికల ద్వారా ప్రతికూల లేదా సానుకూల మనోభావాలను వ్యక్తపరుస్తాడు. ఈ భాష "చదవడం" కొన్నిసార్లు చాలా కష్టం, కానీ అవసరం.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క శబ్ద మరియు అశాబ్దిక మార్గాలను అధ్యయనం చేసే నిపుణులు సమాచార ప్రసారంలో అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాల యొక్క నిర్ణయాత్మక పాత్రను గుర్తించారు: దాదాపు 70% సమాచారం సంభాషణకర్త దృశ్యమానంగా (దృశ్యమానంగా) గ్రహించబడుతుంది; ధ్వనులు మరియు స్వరం ప్రసారం చేయబడిన సమాచారం యొక్క 38% అర్థాన్ని తెలియజేస్తాయి మరియు భంగిమలు మరియు సంజ్ఞలు - 55%.

అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణల యొక్క ఖచ్చితమైన అర్థాన్ని చూడటానికి మరియు చూపించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, అలాగే కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామికి మరియు అందుకున్న సమాచారం (ప్రసారం) పట్ల సంభాషణకర్త యొక్క వైఖరి.

ఉదాహరణకు, కమ్యూనికేషన్లో పాల్గొనేవారి మధ్య స్థానం మరియు దూరం వాల్యూమ్లను మాట్లాడుతుంది. ఇద్దరు వ్యక్తులను ముఖాముఖిగా ఉంచడం (లేదా అనేక మంది కమ్యూనికేషన్ భాగస్వాములను సర్కిల్‌లో ఉంచడం) మరింత విశ్వసనీయ వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది.

ఒక ప్రైవేట్ సంభాషణ సమయంలో, సమావేశంలో, చర్చల సమయంలో ఒక స్థానాన్ని ఎంచుకునే సామర్థ్యం కూడా కమ్యూనికేషన్ యొక్క ముఖ్యమైన అంశం. ఒక వ్యక్తి యొక్క మూసి లేదా బహిరంగ భంగిమ సంభాషణకర్త పట్ల వైఖరి, భాగస్వామి యొక్క మానసిక స్థితి మరియు సమాచారంపై ఆసక్తిని సూచిస్తుంది. మీ చేతులు లేదా కాళ్ళను దాటడం మూసి ఉన్న భంగిమలను వర్ణిస్తుంది. శరీర స్థితిలో మృదువైన మార్పు, ఒక కదలికలో ఏమి చెప్పబడుతుందో నొక్కి చెప్పే సామర్థ్యం సంభాషణ సమయంలో ఉద్రిక్తత నుండి ఉపశమనం పొందవచ్చు మరియు మీరు కోరుకున్నది సాధించవచ్చు.

కమ్యూనికేషన్‌లో ముఖ కవళికల ఉపయోగం చాలా ముఖ్యమైనది. అన్నింటిలో మొదటిది, సంభాషణకర్తలు ఒకరి ముఖ కవళికలను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఒక వ్యక్తి యొక్క ముఖం అంతర్గత స్థితి, మానసిక స్థితి మరియు వైఖరిని చూపే సమాచారం యొక్క గొప్ప మూలం. విభిన్న ముఖ కవళికలతో మాట్లాడే అదే పదబంధం, ప్రతి సందర్భంలోనూ పూర్తిగా భిన్నమైన (మరియు వ్యతిరేకమైన) అర్థాన్ని కలిగి ఉంటుంది. చిరునవ్వు, అల్లిన కనుబొమ్మలు, బిగించబడిన దవడలు, కొద్దిగా తెరిచిన నోరు మరియు పెదవుల యొక్క మూలలు క్రిందికి దిగివచ్చి, సద్భావన లేదా దూకుడు, ఆసక్తి లేదా నిర్లక్ష్యం, అంగీకారం లేదా అంగీకరించకపోవడం గురించి సంభాషణకర్తకు తెలియజేస్తాయి.

అయినప్పటికీ, ఇతర అశాబ్దిక సమాచార ప్రసార సాధనాలతో పోలిస్తే మానవ కళ్ళు అత్యంత సమాచారంగా పరిగణించబడతాయి. చిరునవ్వు కూడా వైరాగ్యాన్ని దాచదు మరియు సంభాషణకర్త యొక్క చూపులో వ్యక్తమయ్యే భయాన్ని కరచాలనం కప్పివేయదు. ఒక స్పెషలిస్ట్ యొక్క కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ అతన్ని కేవలం ఒక్క చూపుతో వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌కు ముగింపు పలికేలా అనుమతిస్తాయి.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క శబ్ద మరియు అశాబ్దిక మార్గాలను నైపుణ్యంగా ఉపయోగించడం ద్వారా, సమర్థవంతమైన వ్యాపారానికి అవసరమైన దిశలో ఖచ్చితంగా వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ జరగడానికి ప్రొఫెషనల్ అనుమతిస్తుంది.