Watu huweka nini kwenye madawati ya ofisi zao? Ndio, hautaona chochote hapo - madaftari, alama, folda, kalamu, vitu vya kuchezea vya ukumbusho, kalenda, picha, sufuria za maua. Mambo fulani ni ya lazima ili tufanye kazi, wakati mengine, kinyume chake, yanatusaidia kujikengeusha. Ikiwa unashangaa jinsi unavyoweza kujua tabia ya mtu, angalia tu. mahali pa kazi! Wanasaikolojia tayari wamefanya tafiti kadhaa, na tunaweza kujifunza matokeo na kuitumia kwa madhumuni yetu wenyewe.
Je, fujo sugu kwenye meza inamaanisha nini?
Ikiwa mtu anadai kwamba machafuko kwenye dawati lake ni ya ubunifu, kwamba yeye ni aina ya mtu anayeweza kufanya kazi kwa matunda katika hali kama hiyo, kwamba anaweza kupata njia yake ya kuzunguka na kupata kitu chochote - usiamini hata neno moja. anasema! Fujo ya mara kwa mara kwenye desktop, inayoongezewa na rundo la karatasi zilizovunjwa, vikombe vichafu, vifuniko vya pipi na takataka nyingine hufunua mtu ambaye hajui jinsi ya kuweka vipaumbele na kuonyesha maelekezo kuu katika shughuli zake. Anajaribu kunyakua kila kitu mara moja, lakini, kama sheria, haileti chochote hadi mwisho. Mtu kama huyo hajui jinsi ya kutumia wakati wake kwa busara, anazama chini ya uzito wa shida, wasiwasi, na pia hajisikii. dhiki ya mara kwa mara kutoka kwa taaluma yako.
Kujenga muonekano wa utaratibu
Utaratibu unatofautiana. Unaweza kuchukua vitu vyote na kuziweka katika maeneo yao, kusambaza karatasi kwenye folda, kutupa kila kitu kisichohitajika, nk, au unaweza kuunda tu kuonekana kwa utaratibu. Je! watu wengine hufanyaje? Wanasukuma tu (hakuna njia nyingine ya kusema!) karatasi zote, daftari na vitu vingine kwenye droo, weka kila kitu kingine kwenye rundo moja kubwa kwenye meza (inageuka kuwa safu "nadhifu" ya hati), ficha vikombe vichafu, na ndivyo hivyo - " utaratibu kamili"! Unawezaje kutambua tabia ya mtu ikiwa una mpangilio kama huu mbele yako? Rahisi sana. Unashughulika na mtu ambaye ana janga la ukosefu wa taaluma. Watu kama hao wanaweza tu kujifanya kuwa wanafanya kazi na wanajaribu, lakini kwa kweli kila kitu kinafanywa juu juu tu kama katika kesi ya kusafisha.
Ndoto ya kupata maelewano
Kuna watu ambao husafisha desktop zao karibu kila siku, au hata mara kadhaa kwa siku, lakini bado hawapendi kitu. Hawana furaha na jinsi sufuria ya maua inavyoonekana upande wa kulia meza, ihamishe kushoto. Kisha wanatoka kando na kuangalia "upangaji upya," lakini tena kuna kitu kibaya. Na hii inarudiwa mara kwa mara na vitu vyote. Je! Unataka kuamua tabia ya mtu kama huyo? Tafadhali! Kabla yako ni mtu aliyechanganyikiwa ambaye aliwahi kupoteza amani ya ndani, maelewano. Anajaribu kurudisha yote, ili kuipata tena, lakini hadi sasa haijafaulu.
Kuamua mtaalamu
Penseli kali, zilizopangwa kulingana na muundo wa karatasi na rangi, kutokuwepo kwa vitu vya kibinafsi kwenye meza - yote haya yanasaliti mtaalamu wa kweli katika uwanja wake, pedantic na kujiamini, lakini amehifadhiwa sana.
Je, picha kwenye eneo-kazi lako zinasema nini?
Tunaendelea kuzingatia swali la jinsi ya kujua tabia ya mtu kwa hali ya desktop yake. Kila mtu anaelewa kuwa picha za wapendwa ni nzuri, hakuna mtu anayepinga. Wanakuwezesha kupumzika na kupumzika wakati siku ya kazi, kumbuka nyakati za kupendeza. Hata hivyo idadi kubwa ya Picha kama hizo (haswa ikiwa zinaonyesha wanafamilia wazee) zinaonyesha kuwa mtu huyo hayuko mahali pake, havutiwi na kile anachofanya, anatafuta ulinzi na msaada wa jamaa zake kwa uangalifu.
Je, unatazama kwa hofu vifusi kwenye eneo-kazi lako? Tulia. Tumeweka pamoja sababu tano za kusherehekea machafuko.
Wanasaikolojia wa kisasa kwa muda mrefu wamezingatia maoni yao juu ya machafuko. Mwelekeo mpya Inaonekana kama hii: ikiwa unatupa nguo zako kote, umechelewa kwa mikutano ya biashara, na shetani anavunja mguu wako kwenye dawati lako la kazi, basi ... kwa njia fulani unaweza hata kuwapa kichwa na marafiki wazuri. Kwa hivyo, fujo au machafuko ya kazi ...
... inaongoza kwa utajiri
Kanuni ya utaratibu:"Ikiwa hutumii kitu kwa zaidi ya miezi sita, hauhitajiki. Itupe bila majuto!”
Kukanusha machafuko. Leo wanasaikolojia sio wa kitabia sana. Kwa kielelezo, walimu katika Shule ya Biashara ya Chuo Kikuu cha Columbia, ambayo imefuzu mamia ya wafanyabiashara mahiri, wanahakikishia hivi: “Nyumba yako inapaswa kuwa na mahali pa kuwekea vitu vidogo vidogo ambavyo hutumii mara chache sana au huvitumii kabisa. Sio tu kwamba hii itakuokoa wakati na nguvu, lakini pia inaweza kupata faida siku moja. Mashabiki wa utaratibu mara nyingi huachana na mkusanyo wao wa utoto wa stempu na lebo za mechi bila majuto, na kisha kuuma viwiko vyao wanapoona jinsi makusanyo haya rahisi yanavyokua kwa bei kwa miaka mingi.”
... inafundisha wajibu
Kanuni ya utaratibu:"Mtu yeyote ambaye vitu vyake vimetawanyika kwenye meza yake hawezi kuwa mfanyakazi anayewajibika, kwa kuwa yeye ni mtu asiyehitajika."
Kukanusha machafuko."...Na ni nini bora kuliko mtu ambaye anatumia muda mwingi kukusanya taarifa zote zilizopokelewa, faili kwa faili, katika mpangilio wa alfabeti na kutetemeka kwa macho ya vumbi kidogo? - wanasaikolojia wanauliza. Na wanaongeza: "Kukithiri hakukubaliki kwa namna yoyote."
Hitimisho: Wafanyikazi wanaowajibika zaidi sio watu nadhifu hata kidogo, lakini watu wasio na mpangilio wa wastani. Mara nyingi ni rahisi zaidi, ubunifu na ufanisi zaidi kuliko wale ambao kila kitu kimepangwa kwenye rafu.
... huokoa wakati
Kanuni ya utaratibu:"Watu nadhifu wanajua kila kitu kilipo, kwa hivyo hawapotezi wakati kutafuta."
Kukanusha machafuko. Hivi majuzi, profesa wa usimamizi wa Chuo Kikuu cha Columbia Eric Abrahamson aliwasilisha hitimisho la kutatanisha kwa umma: watu wanaodumisha mahali pa kazi safi hutumia pesa kutafuta. hati inayohitajika au mambo kwa wastani 35% ya muda zaidi kuliko wenzao wa slob. Kwa nini? Ukweli ni kwamba "slobs" zina mantiki yao wenyewe. Kama sheria, wale ambao wana fujo kwenye dawati lao hupanga hati kwa uangalifu katika safu tatu: "haraka", "haraka kidogo", "inaweza kungojea". Matokeo yake, karatasi muhimu huanguka mikononi mwao.
... humfanya Bahati atabasamu
Kanuni ya utaratibu:"Hakikisha unatengeneza ratiba ya kazi. Ratiba iliyo wazi haitakuruhusu kuvuruga mradi au kukosa mkutano muhimu wa kibiashara.”
Kukanusha machafuko. Kulingana na takwimu, 70% ya marafiki wa biashara na wa kimapenzi hufanywa kwa bahati. Ole, bahati haifai vizuri katika ratiba ngumu ya maisha. Utaratibu wa kulazimishwa wa maisha huinyima hali ya kutotabirika. Na ikiwa ni hivyo, basi pedants hupoteza fursa nyingi kila siku. Uzushi kwa jina Kesi ya bahati huwajia mara chache sana kuliko marafiki zao warukao.
... inakufanya uwe na furaha
Kanuni ya utaratibu:"Fujo kwenye eneo-kazi (ndani ya nyumba, ndani ya gari) inaashiria fujo katika nafsi. Usahihi hukuruhusu kudhibiti maisha yako, ambayo inamaanisha unaweza kupatana na wewe mwenyewe.
Kukanusha machafuko. Kutoka kwa mtazamo wa kisaikolojia, watu wenye usawa zaidi ni watoto wadogo. Wao ni wazi kwa kila kitu kipya, wanachunguza ulimwengu kwa furaha, wanafanya uvumbuzi siku baada ya siku, wanafurahi ... Na wakati huo huo wanaunda fujo halisi karibu nao wenyewe.
Ukweli ni kwamba watoto, kama waumbaji wote, hawana uhusiano mdogo na maelezo madogo ya maisha ya kila siku. Watayarishi hugundua na kuvumbua. Na nyuma yao wanakuja wale wanaoendeleza na kuainisha uvumbuzi huu. Bila shaka, huwezi kufanya bila uainishaji ama. Lakini kujiruhusu machafuko kidogo ni njia ya kurudi kwenye utoto wa furaha na usio na wasiwasi.
Ikiwa dawati lenye fujo linamaanisha akili iliyochafuka, basi hiyo inamaanisha nini? meza tupu? Albert Einstein
Steve Jobs, Albert Einstein na Mark Twain. Je, watu hawa wana nini sawa, zaidi ya fikra?
Machafuko kwenye eneo-kazi lako!
Hawakuwahi kwenda na mtiririko wa mkondo mkuu; badala yake, waliuunda wenyewe. Walifanya kila kitu kwa njia yao wenyewe. Lakini unawezaje kufanya kazi wakati kuna rundo la karatasi na rundo la vitu vingine kwenye meza?
Hebu tujue kutoka kwa makala hii.
Ujanja na ubunifu
Wakati fulani uliopita tulikuambia kuhusu utafiti wa wanasayansi Chuo Kikuu cha Princeton, ambayo imethibitisha kuwa clutter hupunguza mkusanyiko na, kwa sababu hiyo, tija.
Watafiti katika Chuo Kikuu cha Minnesota pia walipendezwa na ushawishi wa mazingira juu ya utendaji. Matokeo ya utafiti wao wa kisayansi ni kama ifuatavyo: desktop iliyojaa huchangia kufikiri kwa ubunifu, hukusaidia kufikiria nje ya boksi, wakati utaratibu kamili, kwa kweli, huweka mawazo yako kwa utaratibu (kusamehe tautology), inakusaidia kuzingatia.
Msururu wa majaribio uliruhusu wanasayansi kufikia hitimisho kama hilo. Katika mojawapo yao, baadhi ya masomo yaliketi kwenye meza zilizosafishwa:
Na sehemu nyingine iko kwenye meza zilizojaa kila aina ya takataka.
Sehemu nyingine iko kwenye mkanganyiko Wote wawili waliulizwa kujaza dodoso. Ilibadilika kuwa watu ambao waliandika kwenye dawati safi walielekea kuwa wafadhili zaidi, kula afya na kwa ujumla maisha "sahihi".
Usafi huwalazimu watu kutenda ipasavyo. Kathleen Vohs, Mkurugenzi wa Utafiti
Katika jaribio lingine, wahusika waliulizwa kuja na matumizi ya ubunifu kwa mpira wa ping pong. Watu ambao walikuwa wabunifu katika mambo mengi walikuja na mawazo zaidi.
Machafuko karibu huchochea ubunifu. Na imekuwa umuhimu mkubwa kwa maendeleo ya utamaduni na sanaa.
Kuanzia utotoni tunafundishwa: weka vitu vyako vya kuchezea baada yako, usitupe vitu karibu, tengeneza kitanda chako. Lakini, ikiwa unaamini matokeo ya wanasayansi, kwa kuwafundisha watoto kuwa safi, wazazi na hivyo "hupunguza" roho yao ya ubunifu.
Hata hivyo, tabia ya kutatanisha inaweza kukufanya kuwa mtu wa kutupwa katika jamii. Wanasalimiwa na nguo zao, kwa hiyo wafanyakazi wenzako wanapoona takataka kwenye meza yako, wanafikiri: "Ni unyonge ulioje, nina hakika anaichukulia kazi yake vivyo hivyo!"
Hata hivyo, watu ambao wanapenda sana kazi yao wanaweza kusababisha uharibifu bila kutambua mtazamo wa kando.
Alexander Fleming na magwiji wengine walipata uchafu
Sir Alexander Fleming ni mtaalamu wa bakteria wa Uingereza ambaye aligundua lisozimu na kutenga dawa ya kwanza ya kuua viua vijasumu duniani, penicillin.
Wenzake mara nyingi walimcheka Fleming: mwanasayansi, lakini katika maabara shetani angevunja mguu wake.
Fleming alihifadhi tamaduni za vijidudu alivyotenga kwa wiki mbili hadi tatu na, kabla ya kuziharibu, alizichunguza kwa uangalifu ili kuangalia ikiwa kuna jambo lisilotarajiwa limetokea kwa bahati. jambo la kuvutia. Historia zaidi ilionyesha kwamba kama angekuwa mwangalifu kama mimi, kuna uwezekano mkubwa asingegundua jambo lolote jipya.
Hii ni sehemu ya kumbukumbu ya mmoja wa wafanyakazi wa maabara ya mwanasayansi. Kwa kushangaza, ilikuwa machafuko ambayo yalisaidia Fleming kufanya uvumbuzi mbili muhimu.
Mnamo 1922, Sir Fleming alishikwa na baridi. Akiwa na pua ya kukimbia, alileta kamasi ya pua kwenye sahani ya Petri. Katika sehemu ya kikombe ambapo kiligonga, makoloni ya bakteria walikufa. Fleming alianza kuchunguza jambo hili.
Ilibadilika kuwa machozi, mate, na chembe za tishu hai zina athari sawa kwenye suluhisho na bakteria nyingi. Kwa hiyo Fleming aligundua lisozimu, kimeng’enya cha antibacterial kinachozalishwa na mwili wa binadamu.
Kutengwa kwa penicillin pia kulisaidiwa kwa bahati na ... machafuko katika maabara. Mnamo 1928, mwenzako aliangalia ofisi ya mwanasayansi. Fleming alikuwa akichambua tu vyakula vya Petri vilivyo na ukungu na tamaduni za zamani.
"Mara tu unapofungua kikombe cha tamaduni, uko kwenye shida: kitu kitaanguka kutoka hewani ...." Fleming alilalamika kwa mwenzake. Na kisha ghafla akanyamaza na kufikiria ...
Katika moja ya sahani za ukungu za Petri, bakteria zote zilikufa. Huu ulikuwa mwanzo wa utafiti wa Fleming kuhusu ukungu, ambao uliishia katika ugunduzi wa penicillin.
Kuhusu mwanasayansi mwingine mkubwa ambaye shida ilikuwa sehemu yake mazingira ya ubunifu, Lifehacker tayari. Tunazungumza juu ya "mwanasayansi wazimu kutoka Bletchley Park" Alan Turing.
Inajulikana pia kuwa machafuko yalitawala katika maeneo ya kazi ya msanii wa kujieleza wa Kiingereza Francis Bacon na Mwandishi wa Marekani Mark Twain.
Hapa kuna mifano ya kisasa:
- Mark Zuckerberg - programu, mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji mtandao wa kijamii Facebook.
- Tony Hsieh - mjasiriamali Mkurugenzi Mtendaji duka la mtandaoni la nguo, viatu na vifaa Zappos.com.
- Max Levchin ni msanidi programu na msanidi programu, mmoja wa waundaji wa PayPal.
- Dennis Crowley ndiye mwanzilishi wa Foursquare.
Ni nini kinaendelea kwenye eneo-kazi lako? ;)
"Dampo" katika chumba huleta machafuko katika maisha yako, inakufanya upoteze udhibiti wa maisha yako kwa ujumla, kupunguza ubora wake. Ni nini kingine kinachotokea kwako wakati "umesahau" kusafisha chumba chako? Na kwa nini nyumba daima ni fujo? Jihukumu mwenyewe.
#1 Kupungua kwa umakini
Machafuko katika ulimwengu wa mambo hairuhusu ubongo wetu kuchakata kikamilifu taarifa zinazoingia. Ndio maana mtu hupotoshwa kila wakati na vitu vidogo na hawezi kuzingatia.
No 2 Kuongezeka kwa mvutano wa neva
Clutter husababisha mkusanyiko wa dhiki. Kushuhudia machafuko mara kwa mara katika mwili wetu huongeza kiwango cha cortisol.
Utafiti umeonyesha kwamba hilo linaweza kufanywa kwa kutazama tu mlima wa nguo ambazo hazijafuliwa au vitabu vya kiada vilivyorundikwa kwenye rundo moja. Lakini mara tu unapoondoka kwenye chumba, kiwango cha homoni hii hupungua mara moja.
#3 Kuahirisha Milele
Kadiri mchafuko unavyozidi, ndivyo unavyotaka kuisafisha. Hii inazidisha hali ya kuahirisha mambo.
Vipi? Je, hujui maana ya dhana hii bado? Ndio, huu ni ucheleweshaji mzuri wa zamani! Hali hiyo hiyo wakati, wakati wa kutaka kufanya kitu, hata hitch kidogo hutokea, na shauku yote hupotea mara moja.
Na kisha tunaamua kuahirisha kila kitu "kesho". Matokeo: Machafuko hutufanya tuchelewe kufanya maamuzi na kuwa na mpangilio mdogo.
#4 Ukosefu wa pesa
Tunapoteza muda kwa sababu ya msongamano katika sehemu za kazi. Na wakati ni pesa. Fikiria mwenyewe: ni muda gani unapoteza kujaribu kupata daftari sahihi, maelezo, kitabu cha maandishi katika rundo hili kubwa?
Ubaya wa shida ni dhahiri: ikiwa sivyo Muda uliopotea, unaweza kusoma, kupata, au kujenga mahusiano ya muda mrefu, na vile vile kufanya miunganisho muhimu ya kitaaluma.
Japo kuwa! Kwa wasomaji wetu sasa kuna punguzo la 10%.
Nambari 5 kuzorota kwa afya
Ni nini kibaya na nyumba yenye fujo ikiwa unafurahiya kila kitu? Na kwa sababu katika mkusanyiko mkubwa wa vitu, sarafu za vumbi huonekana na kujilimbikiza.
Viumbe hawa husababisha hata mtu mwenye afya njema athari ya mzio, ambayo inaweza hata kusababisha maendeleo ya pumu. Kwa hivyo, kama unaweza kuona, uchafu huathiri moja kwa moja afya yako.
#6 Matatizo ya uzito kupita kiasi
Haijalishi sababu za msongamano ndani ya nyumba ni nini. Kuwa tayari kuwa na matatizo ya uzito. Na hatuzungumzii juu ya kuipunguza.
Wanasayansi Vyama vya Marekani Mamlaka ya afya yalifanya majaribio mengi, wakati ambapo uhusiano wa moja kwa moja kati ya uzito na utaratibu katika chumba ulifunuliwa.
Kwa kuongezea, machafuko nyumbani husababisha mafadhaiko, ambayo hujilimbikiza kwenye mwili. Na hii, kwa upande wake, inaongoza sio tu kupata uzito, bali pia kwa maendeleo ya tabia mbaya.
Wanasaikolojia wanaelezea: hamu ya kula zaidi ni aina ya shida sawa. Ni vitafunio visivyo na afya na ulaji holela ndio unaozungumza kwa ufasaha kuhusu machafuko ya kichwani.
#7 Kukosa uwezo wa kuishi katika wakati uliopo
Ikiwa unajua dhana ya "feng shui", basi unajua kanuni ya msingi: mrundikano huunda na kujilimbikiza nishati hasi, ambayo huchochea kuonekana kwa hisia hasi.
Na kinyume chake: kuliko utaratibu zaidi ndani ya nyumba, ndivyo maisha yako yanavyokuwa mazuri na yenye usawa. Wataalamu wanadai hivyo lengo kuu kusafisha ni kurudi kwa utulivu, hali ya asili nafsi na miili.
Je, uko tayari kusafisha uchafu kwenye dawati lako na kufanya maisha yako kuwa na mafanikio na furaha zaidi? Na ikiwa unakabiliana na hili kazi yenye changamoto haujazidiwa na mzigo mzito sana, basi wataalam wenye uzoefu watafurahi kutoa
"Ikiwa dawati lenye vitu vingi linamaanisha akili iliyojaa, basi dawati tupu inamaanisha nini?" - Albert Einstein.
Inajulikana kuwa Einstein alifanya kazi kwenye dawati iliyokuwa na vitu vingi, ambayo haikumsumbua kamwe. Walakini, wenzake kazini na wanafamilia mara nyingi hutukana kwa ukweli kwamba desktop ni fujo, ambayo, kwa maoni yao, hakuna kitu kinachoweza kupatikana.
Ni nani aliye sawa - wafuasi wa usafi na unadhifu au watu wabunifu ambao wanajitahidi "kuweka kila kitu karibu" kwenye rundo moja? Utafiti mpya umegundua kuwa utaratibu na machafuko mahali pa kazi yana matokeo tofauti ya kisaikolojia.
Caitlin Vos na wenzake katika Chuo Kikuu cha Minnesota walifanya majaribio kadhaa yaliyolenga kutathmini athari za hali ya mahali pa kazi kwenye sifa za kisaikolojia wafanyakazi wa ofisi. Katika awamu ya kwanza, washiriki walitakiwa kujaza dodoso kadhaa wakiwa katika mazingira ya ofisi. Kundi moja la wasomi lilifanya mitihani katika ofisi safi, lingine katika chumba kilichojaa kila aina ya vifaa vya ofisi na karatasi.
Baada ya kukamilisha dodoso, washiriki walipewa fursa ya kushiriki tukio la hisani, na pia kula apple au pipi. Matokeo yalionyesha kuwa baada ya kuwa katika chumba safi, masomo walichangia pesa zaidi na mara nyingi zaidi walichukua apple kwa wenyewe (zaidi chakula cha afya) ikilinganishwa na wale waliokaa katika hali zisizo na utaratibu.
Kwa hivyo, ikiwa unataka kuchochea wasaidizi wako tabia njema na kufuata sheria, ofisi lazima iwe safi na nadhifu. Lakini nini cha kufanya ikiwa wafanyikazi wanahitajika kimsingi kuonyesha ubunifu?
Jaribio la pili, ambalo pia lilifanyika katika hali ya utaratibu au machafuko katika chumba, lilitaka washiriki kutumia mbinu ya ubunifu zaidi. Walipewa kazi ya kawaida- fikiria jinsi ya kuifanya hatua zaidi na mpira wa ping pong. Wakati huu, ilikuwa machafuko ya kibunifu ambayo yalichochea washiriki kuja na matumizi zaidi ya bidhaa.
Katika jaribio la mwisho, la tatu, washiriki waliulizwa kufikiria kuwa walikuwa wakichagua kinywaji kwenye duka ambacho kinaweza kukuza afya, kuboresha. mwonekano au kuongezwa kwa vitamini. Kwa mpangilio wa nasibu, kila moja ya njia hizi mbadala iliimarishwa na taarifa kwamba ilikuwa "ladha ya kawaida" au "ladha mpya". Kwa hivyo, matokeo yalionyesha kuwa katika chumba chenye nadhifu, washiriki walikuwa na uwezekano mkubwa wa kuchagua kinywaji cha "classic", wakati kwenye chumba chenye fujo, walikuwa na uwezekano mkubwa wa kuchagua kinywaji "kipya".
Waandishi wa kifungu hicho wanasema kuwa matokeo yaliyopatikana yanaweza kutumika kwa mafanikio katika saikolojia ya shirika: kwa mfano, katika hatua tofauti za mradi, washiriki wake wanaweza kuhitajika. uwezo tofauti. Mwanzoni kabisa hutokea bongo na kuzalisha mawazo, wakati kazi ya kawaida zaidi huanza baadaye kidogo, na ni bora kufanya hivyo katika hali ya usafi na utaratibu, wakati hakuna kitu kinachozuia mchakato.
Fasihi:
- Kathleen D. Vohs, Joseph P. Redden, Ryan Rahinel. Sayansi ya Saikolojia 0956797613480186, ilichapishwa kwa mara ya kwanza tarehe 1 Agosti 2013 doi: 10.1177/0956797613480186