Sosholojia na saikolojia ya hotuba ya usimamizi. Asili ya kijamii ya usimamizi

Usimamizi ni moja wapo ngumu zaidi na wakati huo huo maeneo nyeti zaidi ya shughuli za kijamii. Hapo awali ilihusiana na uwanja wa usimamizi wa wanyama na iliashiria sanaa ya kusimamia farasi. Baadaye, neno hili lilihamishiwa kwenye nyanja ya shughuli za wanadamu na ilianza kuashiria uwanja wa sayansi na mazoezi ya kusimamia watu na mashirika.

Katika mpito wa uchumi wa soko, maneno "usimamizi", "shughuli za usimamizi", "mkurugenzi", "meneja", "meneja" yalianza kutumika kwa urahisi. Na hii ina haki kabisa, kwa sababu ili kutatua shida za usimamizi katika uchumi wa soko, chombo cha biashara lazima:

kutumia mbinu za usimamizi wa kiuchumi, kijamii na kisaikolojia;
kuzingatia mahitaji na hali ya soko;
kuzalisha aina hizo za bidhaa ambazo zinahitajika sana kati ya wanunuzi na zinaweza kuhakikisha faida inayotarajiwa;
jitahidi kila wakati kupata matokeo bora kwa gharama ndogo;
mara kwa mara huzingatia mipango ya uzalishaji kwenye mahitaji ya soko, nk.

Katika uchumi wa soko, matokeo ya mwisho ya shughuli ya taasisi ya kiuchumi yanaweza kupatikana tu kupitia mchakato wa kubadilishana. Huluki ya biashara lazima ifanye maamuzi ya ufahamu na bora, na hii inalazimu ukokotoaji wa aina mbalimbali unaohusisha taarifa za kimataifa kulingana na teknolojia ya kompyuta.

Kazi ya meneja (msimamizi au meneja) ilitokea katika hali ya uzalishaji wa hali ya juu, ambayo inahitaji utaalam wa kimataifa wa wafanyikazi, kuhakikisha mwendelezo wa hatua na awamu za mchakato mzima wa uzalishaji. Kwa hivyo, wataalam anuwai hufanya kama mameneja ("wasimamizi"): wachumi, wahandisi, wahasibu, wanasaikolojia, wapangaji, n.k., ambao hufanya kazi chini ya mwongozo wa meneja anayeendesha kampuni au mgawanyiko wake. Zaidi ya hayo, bila kujali kiwango cha usimamizi. , neno "meneja" linamaanisha kuwa mali ya shughuli za kitaaluma kama meneja. Usimamizi ni aina huru ya shughuli. Hii inahitaji uwepo wa somo - mtaalamu - meneja, ambaye kazi yake inalenga kitu - shughuli za kiuchumi za shirika kwa ujumla au eneo lake maalum (uzalishaji, mauzo, fedha, nk).

Mtazamo wa usimamizi kutoka kwa mtazamo wa kisayansi ulianzia miaka ya 20 na 30 ya karne ya 20, lakini hata sasa unaendelea kuamsha shauku ulimwenguni kote. Katika uelewa wa umma, usimamizi ni uwezo wa kufikia malengo yaliyowekwa kwa kutumia kazi, akili, na nia ya tabia ya watu wengine.

Kwa hivyo, usimamizi unaweza kuzingatiwa kama shughuli ya kitaalam ya kusimamia watu katika sekta yoyote ya uchumi (tasnia, kilimo, biashara, ujenzi, usafirishaji, benki, n.k.) na katika uwanja wowote wa shughuli (uzalishaji, uuzaji, fedha, n.k.). ), ikiwa inalenga kuzalisha faida (mapato ya ujasiriamali) kama matokeo ya mwisho.

1. Usimamizi ni uwanja wa sayansi na ujuzi wa kibinadamu unaotuwezesha kutoa msingi wa kinadharia na vitendo, kutoa mapendekezo ya kisayansi kwa shughuli za vitendo za meneja (kiongozi).

2. Usimamizi unaweza pia kuzingatiwa kama shirika la shughuli za biashara, i.e. kuanzisha uhusiano wa kudumu na wa muda kati ya mgawanyiko wa biashara, kuamua utaratibu na masharti ya utendaji wake.

3. Usimamizi pia unazingatiwa kama mchakato wa kufanya maamuzi ya usimamizi. Kudumisha kuendelea kwa mchakato wa uzalishaji kunaambatana na hali nyingi na matatizo ambayo yanahitaji meneja kufanya maamuzi.

Kwa hivyo, ni nini kiini cha usimamizi?

Usimamizi unaeleweka kama ushawishi wa kimfumo wa mada ya usimamizi (mfumo wa kudhibiti) kwenye kitu cha kijamii (mfumo mdogo unaosimamiwa), ambayo inaweza kuwa jamii kwa ujumla, nyanja zake za kibinafsi: kiuchumi, kijamii, kisiasa, kiroho, na vile vile viungo anuwai. (mashirika) kulingana na maarifa ya kuaminika. , biashara, taasisi, n.k.) ili kuhakikisha uadilifu wao, utendaji wa kawaida, uboreshaji na maendeleo, na kufanikiwa kwa lengo fulani. Mchakato wa usimamizi unajumuisha vipengele vingi vya ubora tofauti, kama matokeo ambayo inasomwa na sayansi tofauti: sayansi ya kisiasa, saikolojia, saikolojia, sayansi ya kiuchumi.

Kila utaalamu au kufuzu, aina ya shughuli za kazi ina professiogram yake. Taaluma- hii ni maelezo ya kina ya taaluma, kutoa wazo la nini na jinsi gani inapaswa kufanywa na mfanyakazi mmoja au mwingine, mtaalamu, kwa msaada wa zana gani, katika uzalishaji gani na hali ya kiufundi. Pia inajumuisha mahitaji ambayo mtendaji lazima atimize. Wasifu wa kitaaluma kawaida hujumuisha sifa zifuatazo: uzalishaji na kiufundi, kiuchumi, usafi, matibabu, kijamii, ufundishaji na kisaikolojia. Ipasavyo, wasimamizi kama mada ya usimamizi katika kila biashara hufanya kazi kulingana na mahitaji na viwango ambavyo wameagizwa.

Kwa hivyo, kiongozi wa kisasa ni mtu ambaye ana seti ya ustadi wa kinadharia na wa vitendo uliopatikana kama matokeo ya mafunzo maalum na ana uwezo wa kusimamia kiakili, kifedha, mali na malighafi ili kupata matokeo ya mwisho. Anapaswa kuelewa asili ya maamuzi ya usimamizi, kujua misingi ya muundo wa shirika, majukumu ya kazi, mipango na utabiri, mahusiano ya wateja, masoko, na kuelewa teknolojia ya kisasa ya habari na mawasiliano. Moja ya sifa kuu ni sanaa ya usimamizi wa wafanyakazi, uteuzi, mafunzo na usambazaji wa wafanyakazi, motisha, uongozi, utatuzi wa migogoro, uboreshaji wa hali ya hewa ya kisaikolojia. Meneja wa kisasa ni mwanafalsafa, mhandisi, daktari, mwanasaikolojia, mwanadiplomasia, mwanasiasa na msanii wote wamegawanywa katika moja. Yeye pia ni mwanasayansi mwenye ujuzi katika uwanja wa sosholojia na saikolojia ya usimamizi, na lazima awe mtu wa maadili.

Kitu Utafiti wa saikolojia ya kijamii na usimamizi unajumuisha watu waliojumuishwa katika aina mbali mbali za uzalishaji wa kijamii: tasnia, vyama, kampuni za hisa za pamoja, biashara, shughuli za wafanyikazi au mashirika, vikundi vya watu, watu ambao kusudi lao ni kufanya kazi fulani. Masomo ya saikolojia ya sosholojia na usimamizi ni watu, mashirika ya serikali, n.k., waliopewa kazi za usimamizi na wanaoweza kufanya maamuzi ya usimamizi.

Kipengee sosholojia na saikolojia ya usimamizi - uhusiano wa usimamizi katika aina anuwai za jamii, mashirika, taasisi za kijamii na jamii kwa ujumla, ambayo kila moja inawakilisha mfumo maalum wa mwingiliano wa kijamii wa watu binafsi na vikundi.

Kwa maneno mengine, somo la sosholojia na saikolojia ni upande wa kijamii na kisaikolojia wa anuwai ya mahusiano ya usimamizi ambayo hujumuisha watu kama washiriki wa kikundi cha kazi (shirika la wafanyikazi). Utofauti huu unaweza kuwakilishwa kwa njia ya jumla zaidi kama mahusiano ya usimamizi:

1) kati ya mifumo ya kudhibiti na kudhibitiwa au mambo yao ya kibinafsi;

2) katika mfumo wa udhibiti;

3) katika mfumo unaosimamiwa.

Kubainisha somo la sosholojia na saikolojia ya usimamizi kama seti ya matukio ya kijamii na kiakili na mahusiano katika shirika, yanaweza kuwasilishwa kama ifuatavyo:

· aina mbalimbali za matukio ya kijamii na michakato na kuzingatia katika shughuli za meneja;

· mambo ya kisaikolojia ya shughuli bora ya wasimamizi;

· sifa za kijamii na kisaikolojia za kufanya maamuzi ya mtu binafsi na ya kikundi;

· matatizo ya kijamii na kisaikolojia ya uongozi;

· matatizo ya motisha ya vitendo vya tabia ya masomo ya mahusiano ya usimamizi na wengine.

Inaweza kusemwa kuwa somo la kusoma saikolojia ya kijamii na usimamizi ni pamoja na matukio ya kitamaduni ya kijamii na kisaikolojia (uongozi, hali ya hewa ya kisaikolojia, saikolojia ya mawasiliano, n.k.), shida za kijamii na kisaikolojia za shughuli za kazi (hali ya kiakili ndani ya mfumo wa shughuli za kazi. , kwa mfano), saikolojia ya jumla (nadharia ya shughuli za kisaikolojia, nadharia ya utu, nadharia ya maendeleo) na maeneo mengine yanayotumika ya saikolojia.

Katika sosholojia na saikolojia ya usimamizi, kazi kuu zifuatazo zinaweza kutofautishwa.

Kwanza- Utafiti wa ukweli halisi wa kukuza sifa za kijamii na kisaikolojia za shughuli za usimamizi.

Pili- kutoka kwa anuwai kubwa ya ukweli wa shughuli za usimamizi, kubainisha zile muhimu zaidi na, kwa msingi huu, kuamua mwelekeo wa maendeleo, kukuza nyanja za kijamii na kisaikolojia za shughuli za wanadamu, vikundi na mashirika kwa ujumla.

Cha tatu- ujenzi wa mwelekeo na hali zilizotamkwa zaidi kwa maendeleo ya shughuli za usimamizi katika siku zijazo.

Nne- maendeleo ya mapendekezo ya kisayansi ya kuboresha mfumo wa usimamizi, kuendeleza njia za kuongeza ufanisi na ubora wa maisha ya mifumo ya shirika.

Kazi kuu za saikolojia ya kijamii na usimamizi hufuata kutoka kwa kazi zilizoainishwa.

Kwanza- kielimu. Kusudi lake ni la habari - kufahamisha watu na shida zilizopo na jinsi na kwa njia gani zinaweza kutatuliwa.

Pili- tathmini. Lengo lake ni kutathmini ni kwa kiasi gani mfumo uliopo wa uongozi na usimamizi unakidhi (au haukidhi) mahitaji ya maendeleo ya kijamii.

Cha tatu- ubashiri. Kazi yake inalenga kutambua ubunifu katika shughuli za usimamizi na kujenga mfano wa kuahidi wa usimamizi wa kijamii.

Nne- kielimu. Kazi yake ni kuandaa wafanyikazi wa usimamizi na nadharia na teknolojia mpya za hali ya juu, kulingana na utafiti wa nadharia za usimamizi na dhana zilizopo ulimwenguni.

Suluhisho la shida zilizo hapo juu linategemea kanuni fulani za saikolojia ya kijamii na usimamizi. Kanuni ni vifungu vya awali, vya msingi vya nadharia yoyote, mafundisho au sayansi. Kwa hivyo, kanuni za sosholojia na saikolojia ya usimamizi zinaweza kuwakilishwa kama maoni ya kimsingi na sheria za maadili kwa wasimamizi katika utekelezaji wa kazi za usimamizi, mahitaji muhimu zaidi, ambayo yanahakikisha ufanisi wa usimamizi. Kuna njia tofauti za upandaji daraja na sifa za kanuni*. Inaonekana kwetu kwamba kanuni zilizofanikiwa zaidi ni zile zilizotolewa katika kitabu cha kiada na E.M. Babosov "Sosholojia ya Usimamizi". Muhimu zaidi wao ni:

* Tazama Usimamizi wa Jamii: Kitabu cha maandishi / Ed. D.V. Jumla. - M. JSC "Shule ya biashara "Intel-Sintez", ATiSO, 1999. P. 124-135

1. Kanuni ya kutegemeana kikaboni na uadilifu wa somo na kitu cha usimamizi. Usimamizi kama mchakato wa kusudi na kupanga ushawishi wa somo kwenye kitu (timu, kikundi, shirika, mfumo, n.k.) inapaswa kuunda mfumo mmoja tata ambao una lengo moja, mawasiliano na mazingira ya nje ili kufikia lengo.

2. Kanuni ya uhalali wa serikali wa mfumo wa usimamizi wa shirika, kampuni, taasisi. Kiini chake ni hiki: fomu ya shirika na kisheria ya kampuni lazima ikidhi mahitaji na kanuni za sheria za serikali.

3. Kanuni ya kuhakikisha udhibiti wa ndani wa kisheria uundaji, uendeshaji na maendeleo ya kampuni (shirika). Shughuli zote za kampuni lazima zifanyike kwa mujibu wa mahitaji ya katiba ya ndani (makubaliano), maudhui ambayo yanapaswa kuzingatia sheria za nchi na kusajiliwa na Wizara ya Sheria.

4. Kanuni ya kuajiri meneja: kwa mujibu wa suala la uteuzi au uchaguzi wa kiongozi huamuliwa. Hii imedhamiriwa na yaliyomo katika shughuli, malengo na malengo ya shirika.

5. Kanuni ya umoja wa utaalamu na umoja michakato ya usimamizi. Umaalumu huongeza ufanisi wake, lakini hauwezi kutumika kila wakati, kwa hivyo lazima ijazwe na ujumuishaji wa usimamizi na ukuzaji wa njia za jumla.

6. Kanuni ya maamuzi ya usimamizi wa multivariate inaagizwa na hitaji la kuchagua suluhisho moja la busara na la ufanisi kutoka kwa wengi iwezekanavyo, ikiwa ni pamoja na ufumbuzi mbadala wa kufanya kazi za mfumo na kufikia lengo lake.

7. Kanuni ya kuhakikisha utulivu wa mfumo kuhusiana na mazingira ya nje. Utulivu na uthabiti wa mfumo wa usimamizi imedhamiriwa na ubora wa usimamizi wa kimkakati na udhibiti wa uendeshaji, na kusababisha ubadilikaji bora wa mfumo (shirika) kwa mabadiliko katika mazingira ya nje.

8. Kanuni ya uhamaji wa mchakato wa usimamizi. Usimamizi lazima uwe wa rununu na uweze kuendana na hali ya soko na mahitaji ya maendeleo ya kisayansi na kiteknolojia.

9. Kanuni ya udhibiti wa automatisering. Kiwango cha juu cha udhibiti wa automatisering, ubora wa juu na kupunguza gharama. Masharti ya otomatiki ya usimamizi ni maendeleo ya umoja na viwango vya vipengele vya mfumo wa usimamizi, uzalishaji na utaalam wa kazi zilizofanywa.

10. Kanuni ya umoja wa uongozi: katika shirika moja kuwe na meneja mmoja, kuwe na programu moja kwa ajili ya shughuli mbalimbali zinazofuata lengo moja.

Kuhusiana na sosholojia na saikolojia ya usimamizi, mtu anaweza kutumia kanuni kama vile: kanuni ya ugumu na uthabiti, usawa, mtazamo wa kisiasa, uwazi na wingi wa maoni, kati ya kidemokrasia, kanuni ya kiunga kuu, mwelekeo wa shida, mwelekeo wa lengo la mwisho. na kulenga, na wengine.

Bila shaka, meneja hahitaji tu kujua kanuni za usimamizi, lakini pia kuwa na uwezo wa kufanya kazi nao. Baada ya yote, sosholojia na saikolojia ya usimamizi hutoa uwanja mkubwa kwa mpango wa ubunifu na mpango wa wasimamizi katika mchakato wa kufanya shughuli za usimamizi.

Sosholojia na saikolojia ya usimamizi kama sayansi imeundwa kutoa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia kwa wasimamizi, kuunda au kukuza utamaduni wao wa usimamizi, kuunda sharti muhimu kwa uelewa wa kinadharia na utumiaji wa vitendo wa shida muhimu zaidi katika uwanja wa usimamizi. ni pamoja na:

· kuelewa asili ya michakato ya usimamizi;

· ujuzi wa misingi ya muundo wa shirika;

· ufahamu wazi wa wajibu wa meneja na usambazaji wake kati ya viwango vya wajibu;

· ujuzi wa njia za kuboresha ufanisi wa usimamizi;

· maarifa ya teknolojia ya habari na zana za mawasiliano muhimu kwa usimamizi wa wafanyikazi;

· uwezo wa kueleza mawazo ya mtu kwa mdomo na kwa maandishi;

· uwezo katika kusimamia watu, kuchagua na kutoa mafunzo kwa wataalam wenye uwezo wa uongozi, kuboresha kazi na mahusiano ya kibinafsi kati ya wafanyakazi wa shirika;

· uwezo wa kupanga na kutabiri shughuli za shirika kwa kutumia teknolojia ya kompyuta;

· uwezo wa kutathmini shughuli za mtu mwenyewe, kupata hitimisho sahihi na kuboresha ujuzi wa mtu kulingana na mahitaji ya siku ya sasa na mabadiliko yanayotarajiwa katika siku zijazo;

· Uelewa uliokuzwa wa sifa za tabia ya shirika, muundo wa vikundi vidogo, nia na utaratibu wa tabia zao.

Jinsi ya kusimamia watu, kwa kuzingatia utayari wa kijamii na kisaikolojia wa meneja, inaweza kuonekana kutoka kwa mfano unaofuata (Mchoro 1).

Ufungaji- huu ni uthabiti wa mwitikio wa mtu kwa hali sawa, matukio, mwelekeo wa jumla wa mtu kuelekea kitu fulani cha kijamii, akionyesha mwelekeo wa kutenda kwa njia fulani kuhusu kitu hiki.

wapi ndani– kiwango cha juu cha maendeleo, C– wastani, N– mfupi

Mchele. 1. Mfumo wa usimamizi wa watu

Maadili ya kijamii- kwa maana pana, matukio muhimu na vitu vya ukweli, umuhimu wao kwa mtu binafsi, kikundi au jamii.

Kanuni za kijamii- njia za udhibiti wa kijamii wa tabia ya watu binafsi na vikundi. Kanuni za kijamii huongoza, kudhibiti na kudhibiti vitendo na tabia mbalimbali za watu.

Mahitaji- hitaji la kitu muhimu kudumisha maisha ya kiumbe, mwanadamu, kikundi cha kijamii, au jamii kwa ujumla.

Maslahi ya kijamii- mwelekeo wa somo, kikundi au jamii juu ya vitu ambavyo ni muhimu kwake (vyao), vinavyohusishwa na kuridhika kwa mahitaji, matumizi. Hii ndio sababu halisi ya shughuli za masomo ya kijamii, inayolenga kukidhi mahitaji fulani ambayo yanasisitiza msukumo wa haraka, nia, maoni, nk, iliyoamuliwa na msimamo na jukumu la masomo haya katika mfumo wa mahusiano ya kijamii.

Shughuli ya kijamii- kiashirio jumuishi kinachojumuisha kazi, kijamii na kisiasa na shughuli za utambuzi.

Shughuli ya kazi- Hii ni shughuli kwa ajili ya kupata matokeo fulani. Katika shughuli za uzalishaji, inaonyeshwa na viashiria vifuatavyo: utimilifu wa kazi za uzalishaji (viwango vya uzalishaji), uchumi na usawa, ushiriki katika ubunifu wa kisayansi na kiufundi (urekebishaji na uvumbuzi), ushiriki katika kuboresha ubora wa kazi (kazi, bidhaa), ukuaji wa sifa, nidhamu ya kazi, n.k. .d.

Shughuli za kijamii na kisiasa- kushiriki katika aina mbalimbali za matukio ya kijamii na kisiasa (mikutano, maandamano, shughuli za mashirika ya umma, nk.

Shughuli ya utambuzi- kushiriki katika upatikanaji wa habari, ujuzi, ubunifu wa kisanii, nk.

Mlolongo (utaratibu) wa shughuli za usimamizi ni kama ifuatavyo: mtu huona habari kutoka kwa vyanzo anuwai, anailinganisha na kile anacho, huchukua au anakataa habari mpya. Kulingana na habari hii, anaunda au kurekebisha mitazamo, maadili, mahitaji, masilahi na kanuni zake. Baadaye, anawalinganisha na wanaotambulika katika jamii, akiwakubali au kuwakataa. Ikiwa maadili na kanuni hizi zitakataliwa na jamii, basi mtu huyo atateswa na hatakubaliwa na jamii. Ikiwa sivyo, basi mtu huyo huwatambua katika aina fulani ya shughuli zake, tabia iliyoidhinishwa na jamii.

Mchoro hapo juu unaonyesha kuwa kwa ugavi wa kipimo cha aina fulani ya habari, inawezekana kuunda kwa watu wengi kiwango fulani cha maarifa, fahamu (na mitazamo fulani, maadili na kanuni) na kutarajia tabia inayolingana na aina iliyochaguliwa au. aina ya tabia.

kiini mbinu ya kijamii Kwa hakika iko katika ukweli kwamba katika utaratibu huu wa shughuli za usimamizi mtu binafsi huzingatiwa kwa njia ya kijamii na idadi ya watu, sifa za kitaasisi, kwa kuzingatia hali iliyopo (kwa kuzingatia michakato na matukio fulani ya kijamii). Somo la somo la kijamii la shughuli za usimamizi ni michakato ya kijamii inayotokea katika mashirika (biashara, taasisi, fomu, n.k.), inayozingatiwa na kufasiriwa kutoka kwa mtazamo wa mwingiliano wa watu wanaoshiriki, umoja katika familia, kitaaluma. , maeneo na vikundi vingine na kujumuishwa katika ushirikiano wa michakato mbalimbali, usaidizi wa pande zote, ushindani.

kiini mbinu ya kisaikolojia linajumuisha kuzingatia watu binafsi na vikundi vinavyozingatia aina ya shughuli za neva, saikolojia ya uhusiano wa kibinafsi, michakato yake ya kazi na ya utambuzi. Somo la uchunguzi wa kisaikolojia wa shughuli za usimamizi ni vipengele vya kisaikolojia vinavyohimiza, kuelekeza na kudhibiti shughuli za kazi ya somo na kutambua katika kufanya vitendo, pamoja na sifa za kibinafsi ambazo shughuli hii inafanywa. Sifa kuu za kisaikolojia za shughuli ni shughuli, ufahamu, kusudi, usawa na msimamo wa muundo wake. Shughuli ya usimamizi daima inategemea nia fulani (au nia kadhaa).

Ni dhahiri kwamba ujuzi wa saikolojia na sosholojia unaweza na unapaswa kutumika sana katika shughuli za usimamizi. Wakati wa kufanya uamuzi wowote wa usimamizi kutoka kwa mtazamo wa maarifa sosholojia ni muhimu kuzingatia jinsia, umri, elimu, hali ya kijamii ya watu binafsi, pamoja na michakato ya kijamii na matukio ambayo yatafuata kupitishwa kwa uamuzi wa usimamizi na ambayo lazima ionekane na kuzingatiwa. Kutoka kwa mtazamo wa maarifa saikolojia Ni muhimu, ikiwezekana, kujua wakati wa kufanya maamuzi ya usimamizi, aina ya shughuli za neva za watu binafsi, kupenda kwao na kutopenda kwa kila mmoja, athari na uwezekano wa maamuzi haya, mahusiano rasmi na yasiyo rasmi.

23 91

Wizara ya Usafiri wa Shirikisho la Urusi

Shirika la Shirikisho la Usafiri wa Reli

TAASISI YA ELIMU YA SERIKALI YA ELIMU YA JUU YA UTAALAMU

CHUO KIKUU CHA MAWASILIANO CHA JIMBO LA SAMARA

Idara ya Teknolojia ya Jamii na Sheria

Sosholojia na saikolojia ya usimamizi

Maagizo ya mbinu na mipango ya somo la semina

kwa wanafunzi wa taaluma 080505 "Usimamizi wa Rasilimali Watu"

aina zote za elimu

Imekusanywa na: G. I. Bubnova

2 009

Sosholojia na saikolojia ya usimamizi: miongozo na mipango ya somo la semina kwa wanafunzi wa utaalam 080505 "Usimamizi wa Wafanyikazi" wa aina zote za elimu / iliyoandaliwa na: G. I. Bubnova. - Samara: SamGUPS, 2009. - 34 p.

Iliidhinishwa kwenye mkutano wa idara mnamo Mei 14, 2009, dakika Na. 9.

Imechapishwa kwa uamuzi wa Baraza la Uhariri na Uchapishaji la Chuo Kikuu.

Nyenzo za mbinu ni pamoja na mipango ya somo la semina na muhtasari wa masuala ya kozi, mada za mtihani kwa wanafunzi wa mawasiliano na maswali ya kujipima.

Iliyoundwa na: Bubnova Galina Ivanovna

Wahakiki: Mgombea wa Sayansi ya Siasa, Profesa Mshiriki wa Idara ya Ubinadamu Mkuu, SIBiU T. V. Lazarev;

Ph.D., profesa, mkuu. Idara ya "Teknolojia ya Kijamii na Sheria" SamGUPS V. P. Maslov

Mhariri I. A. Shimina

Mpangilio wa kompyuta na E. A. Samsonov

Ilitiwa saini ili kuchapishwa mnamo Julai 14, 2009. Umbizo la 60×90 1/16.

Masharti tanuri l. 2.1. Mzunguko wa nakala 100. Agizo nambari 156.

Mada ya 1. Usimamizi kama jambo la kijamii

Sosholojia na saikolojia ya usimamizi kama tawi la maarifa ya jumla ya saikolojia.

Hali ya usimamizi katika historia.

Kitu, somo na mbinu za saikolojia ya kijamii na usimamizi.

Fasihi

Babosov E. M. Sosholojia ya Usimamizi. Minsk, 2001. Ch. 1.

Karpov A. Saikolojia ya usimamizi. M., 2007.

Kravchenko A.I. Sosholojia ya Usimamizi. M., 1999. Utangulizi, Ch. 2.

Romashev O. V., Romasheva L. O. Sosholojia na saikolojia ya usimamizi. M., 2001.

Franchuk V. I. Misingi ya nadharia ya jumla ya usimamizi wa kijamii. M., 2000.

Mada za ripoti na muhtasari

Jukumu la usimamizi katika maendeleo ya mwanadamu na jamii.

Mapinduzi ya usimamizi katika historia ya wanadamu.

swali 1

Swali hili linahusisha kuzingatia uundaji na ukuzaji wa dhana za kijamii na kisaikolojia na sayansi ya usimamizi.

Kabla ya kuibuka kwa nadharia ya usimamizi, watawala, wakati wa kufanya maamuzi, waliongozwa na uvumbuzi, uzoefu, na mila. Kwa mfano, matendo ya Petro 1, ambaye alifanya mageuzi, aliyaona kuwa mambo ya sasa, na si mageuzi.

Mbinu hii ya mazoezi ya usimamizi, ambayo ilitawala hadi karne ya ishirini, inaitwa hali, au usimamizi kulingana na hali.

Meneja huacha kusimamia matukio na "huenda na mtiririko." Njia ya hali ni muhimu na ina haki, haswa wakati wa kutumia uzoefu wa hapo awali ni hatari.

Katika maisha ya kila siku, swali "nini cha kufanya?" majibu ya nadharia ya usimamizi. Sayansi hii inasoma michakato ya usimamizi, pamoja na kanuni za usimamizi bora. Kuna njia tofauti za usimamizi katika fasihi:

Usimamizi kama sayansi;

Usimamizi kama sanaa;

Usimamizi kama kazi;

Usimamizi kama mchakato;

Usimamizi kama chombo.

Maana ya sayansi yoyote imedhamiriwa na malengo na kazi zake.

Malengo ya nadharia ya usimamizi ni pamoja na kusoma ukweli wa kawaida wa usimamizi, kutambua mienendo kuu ya maendeleo, kuunda chaguzi za usimamizi na hali, na kuunda mapendekezo ya kuboresha.

Kazi zinazofanywa na sayansi ya usimamizi zinatokana na tathmini, utabiri, itikadi na mazoezi ya kuandaa mapendekezo.

Katika fasihi ya kisasa ya kisayansi hakuna ufafanuzi usio na utata wa dhana ya usimamizi.

Hii ni pamoja na kupanga, kudhibiti, kufanya maamuzi, udhibiti wa serikali na usimamizi wa jamii, yaani, kila kitu kinategemea nafasi ya mtafiti.

Usimamizi ni pamoja na mambo matatu:

kitaasisi - "nani" hudhibiti "nani";

kazi - "jinsi" usimamizi unafanywa na "jinsi" unaathiri kusimamiwa;

habari - "nini" inasimamiwa.

Je, dhana za "usimamizi" na "usimamizi" zinahusiana vipi?

Wasimamizi ni wasimamizi wanaofanya kazi katika maeneo ya ujasiriamali binafsi, utawala wa umma, mashirika ya kisayansi na kitamaduni, nk. Wasimamizi wameundwa ili kuhakikisha kwamba shirika lolote lina fursa ya kufikia matokeo yaliyopangwa.

Katika mchakato wa kusoma jamii, ikawa wazi kuwa nadharia ya usimamizi na seti nzima ya taaluma za usimamizi hazingeweza kujibu maswali mengi. Kwa upande mwingine, sosholojia ya jumla haikuhusiana kidogo na kazi muhimu za usimamizi. Kwa hivyo, sosholojia ya usimamizi itaundwa kama matokeo ya mwingiliano wa nadharia ya usimamizi, sosholojia ya jumla, na idadi ya kanuni na taaluma zingine.

Kuibuka kwa tawi la elimu ya kijamii juu ya usimamizi ni kwa sababu, kwanza kabisa, kwa Vincent de Gournay, ambaye mnamo 1745 alianzisha neno "urasimu", na hivyo kuteua vifaa vya serikali.

Mwelekeo mpya wa kisayansi pia unadaiwa Woodrow Wilson (1856-1924), ambaye aliweka mbele kanuni ya kutofautisha shughuli za serikali katika kisiasa na kiutawala.

Hatimaye, kuibuka kwa sosholojia ya usimamizi ni kutokana na Max Weber (1864-1920). Alifanya uchambuzi wa utaratibu wa urasimu wa serikali kulingana na "aina bora" ya utawala. Taaluma ya kweli ya afisa halisi haiwezi kuwa siasa. Afisa hatakiwi kufanya vile mwanasiasa anafanya - kupigana.

Kielelezo cha Weber cha "urasimu bora" kiliungwa mkono na shule ya "usimamizi wa kisayansi" mwanzoni mwa karne ya ishirini (F. Taylor, G. Emerson, A. Fayol).

Dhahabu ya pamoja ya taaluma mbili za kisayansi - sosholojia na usimamizi - imekuwa nia ya mtu binafsi kama kitu cha kusoma au usimamizi.

Mbinu ya kijamii inajumuisha kuzingatia usimamizi:

kama mchakato wa uratibu na shirika la kitu cha usimamizi kwa msaada wa taasisi za usimamizi wa kijamii;

Kama taasisi ya kijamii;

Kama aina ya mwingiliano wa kijamii;

Kama aina za maisha ya mwanadamu.

Katika shughuli za kiuchumi haiwezekani kufanya bila kuzingatia mambo ya kisaikolojia, kwa hiyo maandalizi ya kisaikolojia ya meneja katika ngazi yoyote leo inakuwa haja ya haraka, kigezo muhimu zaidi cha taaluma yake.

Mahusiano ya kisaikolojia kati ya meneja na msaidizi, mawasiliano ya biashara, mawasiliano ni kitu muhimu zaidi cha shughuli kwa kila meneja.

Kwa hiyo, aina yoyote ya usimamizi lazima iwe na msaada wa kisaikolojia. Hivi ndivyo saikolojia ya usimamizi inashughulika nayo. Kazi kuu ya taaluma hii ni udhibiti wa kijamii na kisaikolojia wa shughuli za vikundi vya kazi.

Hivi sasa, kuna shauku inayoongezeka katika sayansi na taaluma, somo la kusoma ambalo ni ulimwengu wa ndani wa mwanadamu, mtazamo wake wa ulimwengu juu ya ulimwengu unaomzunguka. Saikolojia inachukua nafasi ya kwanza kati ya sayansi kama hizo. Utafiti wake unachangia ujuzi wa mtu juu yake mwenyewe, utamaduni wa mawasiliano, uelewa wa watu ambao wanapaswa kuwasiliana nao katika mchakato wa kutekeleza majukumu ya kitaaluma, hufanya iwezekanavyo kujenga kwa usahihi mstari wa tabia katika hali za migogoro, na pia. kwa wakati chukua hatua za kuzuia. Kila mtu mwanzoni mwa njia yake ya kazi anapaswa kuwa na uwezo wa kutathmini kwa usahihi nguvu zake, udhaifu na nguvu za tabia yake, uwezo wa uwezo wake, na pia kuwa na uwezo wa kuelewa yeye mwenyewe na hali ngumu zinazotokea na kutafuta njia ya kutoka. yao bila kuathiri psyche yake mwenyewe.

Sayansi ya saikolojia katika hatua ya sasa inajumuisha matawi kadhaa ambayo yanaunganishwa na somo la kawaida la utafiti - sheria na ukweli wa psyche. Psyche ya binadamu ni kitu cha utafiti katika maeneo kama vile:

1) saikolojia ya maendeleo;

2) saikolojia ya kijamii;

3) saikolojia ya elimu.

Saikolojia sio sayansi ya kinadharia tu, bali pia ni ya vitendo. Hii ni kutokana na ukweli kwamba taarifa zilizopatikana kutoka kwa matawi mbalimbali ya sayansi hii zinaweza kutumika kama njia ya kutatua matatizo ambayo hutokea kwa watu maalum. Ipasavyo, mwelekeo mpya katika sayansi ya saikolojia unatambuliwa - saikolojia ya vitendo. Inasaidia katika hali wakati mtaalamu mdogo, baada ya kuhitimu kutoka taasisi ya elimu ya juu, anatafuta kazi, wakati anapaswa kujionyesha kwa usahihi kama mwombaji wa nafasi fulani, na kurekebisha kwa usahihi tabia yake wakati wa mahojiano na mwajiri.

Hivi sasa, kuna maoni mengi kuhusu kile kinachojumuisha uongozi:

1) uongozi ni aina ya nguvu, upekee ambao ni mwelekeo wake kutoka juu hadi chini, na nguvu kama hiyo haimilikiwi na wengi, lakini na mtu fulani au kikundi tofauti cha watu;

2) uongozi ni mchakato wa asili wa kijamii na kisaikolojia katika timu, ambao umejengwa kupitia ushawishi wa mamlaka ya mtu mmoja kwa washiriki wengine wa timu. Ushawishi ni tabia ambayo mabadiliko katika tabia na mahusiano ya watu wengine hufanyika. Ushawishi unaweza kuonyeshwa kwa aina mbalimbali, yaani: kwa njia ya kushawishi, mapendekezo, kulazimishwa, na pia kupitia mawazo;

3) uongozi ni kiashiria cha jumuiya ya kihisia na kisaikolojia ya kikundi na mfano wa tabia kwa wanachama wake. Ufafanuzi huu hupata kutambuliwa kwa usahihi katika saikolojia ya nyumbani.

Kama Krichevsky anavyosema: "Jukumu la kiongozi hutokea kwa hiari, sio katika ratiba za wafanyikazi, uongozi ni jambo la kisaikolojia, wakati usimamizi ni wa kijamii";

Uwezo wa kuongoza watu kwa ufanisi unategemea hasa jumla ya sifa za kijamii na kisaikolojia za mtu binafsi, ambapo moja ya majukumu makuu yanachezwa na uwezo wa kupata heshima na uaminifu wa wanachama wote wa timu. Walakini, kiongozi mwenyewe anategemea timu, kwani kikundi cha wafanyikazi, kuwa na picha ya kiongozi, inahitaji kiongozi wa kweli kufuata kikamilifu picha hii; kiongozi lazima awe na uwezo wa kuelezea masilahi ya kikundi. Uongozi wa asili ni ubora wa kiongozi mmoja unaotambuliwa na viongozi wengine. Jambo kuu sio ukweli wa kuwa na sifa za ubora, lakini ukweli wa kutambuliwa na timu.

2. Eneo la somo la sosholojia na saikolojia ya usimamizi

Somo la saikolojia ya usimamizi ni changamano ya matukio ya kiakili na mahusiano katika shirika fulani.

1. Kuibuka kwa matatizo ya kisaikolojia kuhusiana na uongozi.

Uongozi ni uwezo wa kushawishi mtu mmoja maalum na timu nzima kwa ujumla. Kwa hiyo, kiongozi ni mtu ambaye ana uwezo huu. Kiongozi lazima awe na wafuasi. Kazi kuu ya kiongozi ni uwezo wa kuongoza timu, kuandaa mshikamano katika vitendo vya watu, pamoja na uwezo wa kupata mamlaka kati ya wenzake.

Kwa hivyo, kiongozi ni kipengele cha kuagiza na kupanga shughuli za watu.

Uongozi unaonyeshwa kwa kiwango na nguvu ya ushawishi, ambayo inategemea moja kwa moja uhusiano kati ya sifa za kibinafsi za kiongozi na sifa za watu hao ambao yeye huathiri moja kwa moja, na pia juu ya hali ambayo kundi hili liko.

Kuhusu umuhimu wa kazi zinazomkabili kiongozi, aina kadhaa za uongozi zinajulikana:

1) uongozi wa kila siku (katika familia, shuleni na vikundi vya wanafunzi);

2) uongozi wa kijamii (katika vyama vya wafanyakazi, katika uzalishaji, katika michezo mbalimbali na jumuiya za ubunifu);

3) uongozi wa kisiasa (watu wa serikali na umma).

Katika fasihi ya kigeni, dhana za "meneja" na "kiongozi" hutofautiana kwa njia zifuatazo:

2) athari kwa wafanyikazi - mwananadharia na mtaalamu maarufu wa usimamizi wa Amerika Lee Jackson alibishana: "Wasimamizi huwalazimisha watu kufanya kile kinachohitajika; Viongozi huwafanya watu watake kufanya kile kinachotakiwa kufanywa. Viongozi ni watu ambao huleta bora kwa wengine. Kunaweza kuwa na wasimamizi wengi katika shirika unavyopenda, lakini daima kuna viongozi wachache."

2. Matatizo ya kisaikolojia ya mahusiano kati ya meneja na wasaidizi.

Mawasiliano na meneja ni mawasiliano ambayo yanaonekana kwa sababu ya hitaji la kutumia ushawishi wa usimamizi kwa watu katika mchakato wa kufanya shughuli za kitaalam.

Kuna aina kadhaa za uhusiano kati ya meneja na wasaidizi wake.

Utii, ambapo msingi wa mawasiliano ni kanuni za kiutawala na za kisheria. Haya ni mawasiliano yanayotokea kati ya wasimamizi katika viwango tofauti, na vile vile kati ya meneja na mtendaji.

Sare ya huduma-comradely. Hapa, kanuni za utawala na maadili ni msingi, na mawasiliano hutokea kati ya wenzake wa kazi.

Aina ya kirafiki ya uhusiano, ambayo inategemea viwango vya maadili na kisaikolojia. Mawasiliano haya yanaweza kukua kati ya wasimamizi, kati ya wasaidizi, na kati ya wasimamizi na wasaidizi.

Kulingana na hali fulani, pamoja na sifa za kibinafsi za kisaikolojia za watu, kila meneja anachagua aina fulani ya mawasiliano ya usimamizi.

Katika somo la kusoma saikolojia ya usimamizi inaweza pia kujumuisha matatizo ya shughuli za kazi, nadharia fulani za saikolojia ya jumla (nadharia ya kisaikolojia ya shughuli, nadharia ya utu, nadharia ya maendeleo), matukio ya jadi ya kijamii na kisaikolojia (saikolojia ya mawasiliano, hali ya hewa ya kisaikolojia, uongozi).

3. Malengo na malengo ya nidhamu

Kwa sasa, wataalam katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi hugundua shida zifuatazo za kisaikolojia ambazo ni muhimu zaidi kwa mashirika:

1) utafutaji na uanzishaji wa rasilimali watu katika shirika;

2) uteuzi na tathmini ya wasimamizi kwa mahitaji ya shirika;

3) kuongeza ufanisi wa njia za mafunzo na urekebishaji wa wafanyikazi wa usimamizi;

4) tathmini na uboreshaji wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia, kukusanya wafanyikazi karibu na malengo ya biashara.

Saikolojia ya usimamizi kama sayansi na mazoezi inapaswa kutoa mafunzo ya kisaikolojia kwa wasimamizi, kuunda na kukuza utamaduni wao wa kisaikolojia, na pia kuunda mahitaji ya uelewa wa kinadharia na matumizi ya vitendo ya maeneo muhimu zaidi ya usimamizi, ambayo ni pamoja na:

1) ujuzi wa misingi ya muundo wa shirika;

2) uwezo katika kusimamia watu;

3) ujuzi wa sifa za tabia ya shirika, muundo wa vikundi vidogo;

4) uwezo wa kutabiri na kupanga shughuli za shirika kwa kutumia zana za kompyuta na kompyuta;

5) ujuzi wa teknolojia ya habari na njia za mawasiliano ambazo ni muhimu katika utekelezaji wa usimamizi wa wafanyakazi;

6) ufahamu wazi wa wajibu wa meneja na usambazaji wake kati ya viwango vinavyofaa vya usimamizi.

4. Mbinu za kusoma vitu na masomo ya usimamizi

Kuna njia zifuatazo za kusoma vitu na masomo ya usimamizi.

1. Njia ya uchunguzi na aina zake – kujichunguza

Uchunguzi ni njia ya kisayansi ya utafiti, ambayo inajumuisha ukweli kwamba mtafiti huangalia kwa utaratibu tabia ya mtu mwingine, pamoja na udhihirisho wa nje wa psyche yake, na kwa msingi wa hii hupata hitimisho kuhusu michakato ya akili, majimbo na mali ya hii. mtu. Kusudi la uchunguzi ni kutoka kwa kuashiria ukweli hadi kuelezea kiini chake cha ndani. Uchunguzi wa kisayansi una sifa ya tabia iliyopangwa na ya utaratibu. Uchunguzi una masharti ya lazima, kama vile:

1) kujenga hypothesis ambayo matukio yaliyozingatiwa yanaelezwa;

2) kuangalia uhalali wa hypothesis katika mchakato wa uchunguzi unaofuata;

3) mpango wa uchunguzi;

4) kurekodi matokeo ya uchunguzi katika kadi maalum za uchunguzi.

Utambuzi(njia ya utangulizi) ni mojawapo ya mbinu za kale zaidi zinazotumiwa katika saikolojia, ambayo inajumuisha mtu kuchunguza ulimwengu wake wa ndani wa akili. Uchunguzi umegawanywa katika moja kwa moja na kuchelewa (katika shajara, kumbukumbu, kumbukumbu, ambapo mtu anachambua mawazo yake, hisia, pamoja na matukio mbalimbali yaliyotokea kwake). Njia hii inaweza kuelezewa kama msaidizi katika utumiaji wa mbinu zingine za utafiti na katika kutoa msaada wa kibinafsi katika hali ngumu, katika kujitambua.

2. Mbinu ya majaribio ni njia kuu ya utafiti wa kisaikolojia ambayo inaweza kutekelezwa katika maabara na hali ya asili.

Jaribio la maabara hufanyika chini ya hali maalum kwa kutumia vifaa maalum. Katika kesi hii, masomo yanajua kuwa jaribio linafanywa na kutenda kulingana na maagizo maalum yaliyotengenezwa, lakini labda hawajui kiini cha jaribio yenyewe. Jaribio linafanywa mara kwa mara ili kuanzisha mifumo ya jumla ya kuaminika ya hisabati na takwimu ya kuonekana na maendeleo ya matukio ya akili.

Wakati wa jaribio, sababu tofauti hutumiwa, ambazo zimegawanywa katika vikundi 3:

1) vigezo vya kujitegemea ni mambo ambayo hutumiwa katika jaribio ili kutathmini athari zake kwenye mchakato;

2) vigezo tegemezi ni viashiria vinavyounganishwa na tabia ya masomo na hutegemea hali ya miili yao;

3) vigezo vinavyodhibitiwa ni mambo ambayo yanadhibitiwa wakati wa mchakato wa majaribio.

Ipasavyo, majaribio ya asili hufanywa chini ya hali ya kawaida ya mawasiliano, masomo, kazi, n.k.

3. Hojaji na njia ya majaribio

Kupitia dodoso, inawezekana kutambua mwelekeo mbalimbali na kuanzisha njia ya utafiti zaidi, ngumu zaidi wa kisaikolojia kupitia majaribio au majaribio. Kwa dodoso, watafiti wanaweza kufahamishwa kuhusu makundi makubwa ya watu kwa kuhoji sehemu ndogo tu ya watu hao wanaounda sampuli wakilishi.

Upimaji ni njia ya majaribio inayolenga kutambua sifa maalum za kiakili za mtu ambaye ni kitu cha utafiti. Mtihani ni kazi ya muda mfupi ambayo ni sawa kwa washiriki wote, matokeo ambayo yanaweza kufunua kiwango cha maendeleo ya uwezo wa kiakili, temperament, tabia, nk.

Kuna aina mbili kuu za majaribio - hojaji na majaribio ya kukadiria. Maswali humpa mtu fursa ya kujitathmini mwenyewe na matendo yake kwa uangalifu. Vipimo vya makadirio vinalenga nyanja ya chini ya fahamu ya mtu na kusaidia kumfunulia mtu sifa kama hizo za utu wake ambazo hakujua hapo awali.

Vipimo vyote vya kisaikolojia vinavyotumika kwa utafiti lazima viwe vya kuaminika, kulingana na sayansi na uwezo wa kutambua sifa thabiti za kisaikolojia.

5. Umuhimu wa kipengele cha binadamu katika usimamizi

Neno "meneja" awali lilimaanisha uwezo wa kuvunja na kusimamia farasi. Kitenzi cha Kiingereza kusimamia (kusimamia) kinatoka kwa manus ya Kilatini - "mkono". Kwa hivyo, neno "usimamizi" linamaanisha "watu wanaoongoza."

Kuna idadi kubwa ya nadharia za utu zinazotumiwa katika usimamizi, maarufu zaidi ambazo ni nadharia za mwelekeo kuu tatu.

Freudianism, iliyoandaliwa na daktari maarufu wa Austria, mwanasaikolojia na mwanasaikolojia Sigmund Freud (1856-1939), ambaye aliita mwelekeo huu neno "psychoanalysis".

Uchunguzi wa kisaikolojia Inawakilisha nadharia ya jumla ya mifumo ya ufahamu wa mwanadamu, ambayo hutumika kama msingi wa ufahamu kamili wa mwanadamu, na vile vile mfumo wa njia maalum ambazo mtu anaweza kusoma ufahamu wa mwanadamu ili kutambua magonjwa ya neva na ya akili.

Muundo wa utu, kulingana na S. Freud, una viwango vitatu: "It", "I" na "Super-I".

"Ni" ni sehemu kuu ya muundo wa utu, ambayo inajumuisha vipengele vilivyorithi wakati wa kuzaliwa. Maudhui ya "It" karibu hayana fahamu kabisa, yamejaa misukumo na mahitaji ya asili ya kibaolojia. "Ni" "haijui na haina maana" na iko chini ya utawala wa raha, i.e. raha na furaha ndio sehemu kuu za maisha ya mtu yeyote.

"I" iko chini ya kanuni ya busara, ukweli na inahusiana kila mara na mazingira ya nje, ikitengeneza njia bora za kuwasiliana na ulimwengu wa nje.

“Super-ego” ni kanuni za kimaadili za tabia ya mwanadamu zinazoamua kukubalika au kutokubalika kwa tabia yoyote kwa mtu huyu; ni hakimu na mhakiki wa utu. Kiini cha "Super-ego" ni dhamiri, uchunguzi na malezi ya maadili.

Saikolojia ya tabia- moja ya mwelekeo wa kwanza katika maendeleo ya saikolojia katika karne ya ishirini. iliyotolewa na mwanafiziolojia wa Kirusi I. P. Pavlov (1849-1936), wanasaikolojia wa Marekani B. Skinner, D. Watson, E. Tolman na wengine.

Ilikuwa I.P. Pavlov ambaye alifanya ugunduzi juu ya umuhimu wa reflexes ya hali, shukrani ambayo mwili wa binadamu una uwezo wa kuzoea mabadiliko ya hali ya maisha, kupata aina mpya za tabia yake ambayo ni tofauti na reflexes ya ndani.

Kwa hivyo, Hippocrates (karne ya 5 KK), kwa mfano, alisema kuwa kiwango cha tija ya kila mtu inategemea sifa za kibinafsi za tabia yake. Wakati wa kuwasiliana, ni muhimu kutabiri majibu iwezekanavyo ya interlocutor na kuwa na uwezo wa kujibu kwa kutosha kwao, yaani, kipengele muhimu cha mawasiliano ni temperament ya mtu binafsi. Hippocrates aligundua aina nne za tabia:

1) sanguine (kutoka Kilatini sanguis - "damu");

2) choleric (kutoka chole ya Kigiriki - "bile");

3) phlegmatic (kutoka phlegma ya Kigiriki - "phlegm");

4) melancholic (kutoka kwa Kigiriki melaina chole - "nyongo nyeusi").

Saikolojia ya kibinadamu, iliyofanyiwa utafiti na K. Rogers, A. Maslow na G. Allport. Waliamini kuwa tabia ya mwanadamu kimsingi inaongozwa na malengo na mahitaji ya kiroho, na hisia na silika huchukua jukumu lisilo muhimu hapa. Mtu lazima ajitahidi kuboresha maadili, ambapo maadili na utamaduni utachukua nafasi kuu. Kwa hivyo, lengo la maisha la mtu binafsi linapaswa kuwa maendeleo ya maelewano ya kimaadili na kiroho, na kuridhika kwa mahitaji ya kibaolojia kuna jukumu la pili.

Shughuli za usimamizi zinahusishwa na kutatua matatizo mbalimbali, ambapo chombo kuu ni kufikiri. Ni mchakato wa kiakili unaolenga kuanzisha uhusiano kati ya vitu na matukio ya ukweli unaozunguka. Shughuli za akili kutekeleza kazi kuu za usimamizi (udhibiti, shirika, motisha, upangaji) hufanywa na mifano miwili ya kufikiria:

1) mawazo ya ubunifu (kutoka kwa uumbaji wa Kilatini - "uumbaji");

2) kufikiri kimantiki.

6. Aina za mahusiano ya kijamii

Kuna aina zifuatazo za mahusiano ya kijamii: baina ya watu, kikundi cha kibinafsi, misa ya kibinafsi, kikundi, kikundi cha watu wengi, sayari (ya kimataifa).

Aina ya mtu binafsi imegawanywa katika aina zifuatazo.

Mahusiano rasmi ambapo hakuna lengo la kuelewa na kukubali sifa za utu wa interlocutor. Katika kesi hiyo, masks ya kawaida hutumiwa (heshima, ukali, kutojali, nk), ambayo huficha hisia halisi na hisia, mtazamo sana kuelekea interlocutor.

Mahusiano ya awali ni mahusiano ambayo yanajumuisha kutathmini mtu mwingine kama kitu cha lazima au kinachoingilia. Ipasavyo, mtindo wa mawasiliano naye unategemea hii: ama mawasiliano ya kirafiki na ya heshima, au ya kifidhuli au ya kutojali. Na wakati matokeo yaliyohitajika yanapatikana, riba kwa mwenzi wa mawasiliano hupotea baadaye.

Mahusiano ya kazi-jukumu ni uhusiano katika kiwango cha majukumu ya kijamii ya washirika (bosi - chini, mwalimu - mwanafunzi). Katika kesi hiyo, utu wa interlocutor hurejea nyuma baada ya jukumu lake la kijamii.

Mahusiano ya biashara ambayo yanazingatia sifa za mtu binafsi, tabia yake, na hisia. Walakini, jukumu kuu hapa linachezwa na masilahi ya kesi hiyo. Katika aina hii ya uhusiano daima kuna lengo, lengo la kupata baadhi ya makubaliano makubwa, na lengo hili lazima litimie.

Mahusiano ya kiroho kati ya watu ni mahusiano kati ya watu wa karibu. Hapa, katika mchakato wa mawasiliano, watu wanaweza kuelewana kwa sura ya uso, sauti za sauti na harakati.

Mahusiano ya kidunia ni mahusiano ambayo mawasiliano kati ya watu hukutana na kanuni zinazokubalika "ulimwenguni". Katika kesi hiyo, waingiliaji hawasemi kile wanachofikiri, lakini ni nini kinachopaswa kusema katika hali fulani. Mahusiano ya kidunia yana sifa ya kufungwa, kwa sababu pointi za maoni zilizoonyeshwa na watu hazina maana yoyote na hazifafanui asili ya mawasiliano.

Mahusiano ya ujanja ni mahusiano ambayo kiini chake ni kufaidika na mawasiliano na mpatanishi kupitia utumiaji wa mbinu mbali mbali (kubembeleza, udanganyifu, usaliti). Kama sheria, uchaguzi wa mbinu moja au nyingine inategemea utu wa mpatanishi na malengo yanayofuatwa.

7. Dhana ya taasisi za kijamii

Kila jamii ni taasisi ya kitamaduni - ya kikabila, kitabaka, kidini, n.k. Taasisi yoyote ina mahitaji maalum na masilahi tofauti, ambayo hutofautiana kwa njia nyingi na hata kuingia kwenye migogoro (kikabila, familia, wafanyikazi, nk). Hii imeainishwa katika maadili ya kiroho na ya kimwili yaliyotengenezwa kihistoria kwa kila taasisi.

Neno "taasisi" lina maana kadhaa. Taasisi inatafsiriwa kutoka Kilatini kama "kifaa, uanzishaji."

Katika sosholojia, taasisi inaeleweka kama muungano wa watu katika muundo wa shirika ambapo mchakato wa mwingiliano na mienendo hutokea.

Taasisi ya kijamii ni moja wapo ya dhana kuu katika sosholojia kama sayansi. Taasisi ya kijamii inaruhusu mtu kufichua kiini cha jamii. Kwa kuwa jamii ina dhana nyingi, sifa mojawapo inayoitambulisha jamii ni urazini wa mwingiliano wa taasisi za kijamii. Taasisi ni mojawapo ya vipengele muhimu vya muundo wa jamii na maendeleo yake.

Taasisi ya Kijamii- hii ni seti thabiti ya sheria rasmi na zisizo rasmi, stereotypes, kanuni, mitazamo inayodhibiti maeneo mbalimbali ya jamii na mtu binafsi, pamoja na shirika la mfumo wa majukumu na hali za kibinadamu.

Taasisi ya kijamii inalenga kutambua mahitaji maalum na hasa muhimu kwa mtu binafsi na jamii kwa ujumla. Taasisi kama vile familia na taasisi ya kiuchumi hutumikia kukidhi mahitaji.

Moja ya sifa kuu za taasisi ya kijamii ni aina ya mfumo wa mambo ya kitamaduni yaliyounganishwa na yanayoingiliana yenye lengo la kukidhi seti ya maadili maalum ya kijamii, mahitaji na malengo.

Kwa hivyo, taasisi ya kijamii ni:

1) mfumo wa jukumu; mila, mila, sheria za tabia;

2) seti ya kanuni na taasisi zinazosimamia nyanja ya mahusiano maalum na nyanja fulani ya shughuli za binadamu;

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru/

Mpango

Utangulizi

Udhibiti

Kanuni za usimamizi

Vipengele vya Usimamizi

Usimamizi. Nguvu. Uongozi

Mwanadamu katika ulimwengu wa nguvu

Ulimwengu usio na nguvu

Hitimisho

Bibliografia

Utangulizi

Usimamizi ni mojawapo ya maeneo magumu zaidi na wakati huo huo maeneo ya hila zaidi ya maisha ya umma. Umuhimu wake unaongezeka mara kwa mara. Katika karne yote ya ishirini, tunakabiliwa na majaribio ya kurekebisha na "kuelimisha".

Usimamizi ni muhimu kwa ndani kwa jamii kwa ujumla na kwa kila sehemu yake, kwa hivyo kiwango cha shirika la mifumo ya usimamizi inaweza kuzingatiwa kama moja ya viashiria muhimu vya kiwango cha maendeleo ya jamii yenyewe na kila moja ya nyanja zake. Kwanza kabisa, shughuli za kazi, mgawanyiko wa kazi, na kazi ya pamoja inahusisha usimamizi kwa kiwango kikubwa au kidogo. Na ambapo mchakato wa uzalishaji hupata tabia ya kupangwa kijamii, aina maalum ya kazi lazima hutokea - usimamizi.

Lakini usimamizi wowote ambao hauna nguvu ya uongozi na mamlaka hauwezi kuwa shirika lenye tija la kazi. Bila nguvu na ushawishi kwa mtu (mfanyakazi), hakuna usimamizi mzuri unaoweza kupatikana katika biashara au katika maeneo mengine.

Nguvu ni mada ya kuvutia sana. Ushawishi wa watu wengine kwa wengine. Nguvu ni tofauti sana. Ni ya kisiasa na kisheria, na pia inapatikana katika vikundi vidogo zaidi, visivyo na umuhimu, kama vile familia, pamoja, madarasa ya shule au vikundi vya chama.

Udhibiti

Usimamizi ni mchakato wa kupanga shirika, motisha na udhibiti unaohitajika kuunda na kufikia malengo ya shirika.

Usimamizi ni shughuli ya fahamu, yenye kusudi la mtu, kwa msaada ambao yeye hupanga na kuweka chini ya masilahi yake mambo ya mazingira ya nje ya jamii, teknolojia na asili hai. Usimamizi unapaswa kulenga mafanikio na kuishi. Wakati huo huo, lengo kuu la usimamizi ni kuhakikisha faida ya biashara kupitia shirika la busara la mchakato wa uzalishaji au biashara, pamoja na usimamizi wa uzalishaji na maendeleo ya msingi wa kiteknolojia.

Katika usimamizi daima kuna: somo - yule anayedhibiti, na kitu - ambaye anadhibitiwa na vitendo vya somo la usimamizi. Kwa hivyo, kazi kuu ya usimamizi ni kupanga kazi ya watu wengine, na aina ya juu zaidi ya sanaa ya usimamizi ni shirika ambalo kitu cha usimamizi kina hisia kwamba hakuna mtu anayeisimamia.

Sayansi ya usimamizi inategemea mfumo wa kanuni za kimsingi, kanuni ambazo ni za kipekee kwake, na wakati huo huo hutegemea sheria zilizosomwa na sayansi zingine zinazohusiana na usimamizi. Malengo makuu ya sayansi ya usimamizi ni kusoma na kutumia kwa vitendo kanuni za maendeleo ya seti nzima ya malengo ya usimamizi, ukuzaji wa mipango, uundaji wa hali za kiuchumi na shirika kwa shughuli bora za vikundi vya kazi. Kusoma na kusimamia mifumo hii ni sharti muhimu kwa ajili ya kuboresha usimamizi wa uzalishaji wa umma na binafsi, kuboresha miundombinu ya kiuchumi na kukuza uchumi wa nchi. Mwenendo wa moja ya masomo kuu na ngumu zaidi ya usimamizi - mtu - pia inategemea kanuni fulani, imani za ndani zinazoamua mtazamo wake kwa ukweli, juu ya maadili na maadili.

Kanuni za usimamizi

Kanuni za usimamizi wa uzalishaji, jamii na utu zinatokana na sheria ya lahaja ya maendeleo, ambayo inajumlisha uzoefu wa ustaarabu wa mwanadamu. Pamoja na mabadiliko ya mifumo ya kijamii na kisiasa, na maendeleo endelevu ya matukio yote duniani, mbinu, fomu, teknolojia na kanuni za usimamizi wenyewe hubadilika na kuboresha.

Kanuni za usimamizi ni zima, i.e. inatumika kushawishi mtu binafsi na kwa usimamizi bora wa jamii yoyote - rasmi (ya viwanda, rasmi, ya kiraia, ya umma) au isiyo rasmi (familia, ya kirafiki, ya kila siku). Ni vigumu kusema ni wapi jukumu la kanuni hizi ni muhimu na muhimu sana; kilicho hakika ni kwamba malengo ya kijamii ya usimamizi ni magumu zaidi na yanawajibika.

Kitu ngumu hasa cha usimamizi ni pamoja, i.e. kundi la watu waliounganishwa kwa misingi ya kazi za kawaida, vitendo vya pamoja, na mawasiliano ya mara kwa mara. Uwezo wa kiakili, kitamaduni na kiadili wa washiriki wa timu ni tofauti sana hivi kwamba ni ngumu kutabiri majibu ya kila mtu kwa ushawishi wa udhibiti. Jinsi ya kudumisha uhusiano wa kirafiki, kuanzisha na kudumisha uelewa wa pamoja na mwenzako, jinsi ya kushawishi timu ili kufikia kazi uliyopewa bila mizozo na mafadhaiko? Kanuni za usimamizi kama msingi wa sanaa ngumu zaidi - sanaa ya usimamizi - haijifanya kuwa suluhisho kwa hafla zote, lakini katika hali zote hazitamwacha mtu bila mapendekezo ya msingi, yenye kufikiria kutoka kwa wataalam - wataalamu.

Kwa hivyo, kanuni za usimamizi huamua mifumo ya malezi ya mfumo unaosimamiwa: muundo wake, njia za kushawishi timu, kuunda motisha kwa tabia ya wanachama wake, kuzingatia sifa za teknolojia na vifaa vya kiufundi vya kazi ya usimamizi. Sanaa ya usimamizi haiwezi kutegemea tu uvumbuzi na talanta ya kiongozi. Sanaa hii inategemea msingi thabiti wa kinadharia uliokusanywa kwa maelfu ya miaka ya ustaarabu wa mwanadamu - kwa kanuni na sheria za usimamizi.

Kanuni za usimamizi, sheria, kanuni ambazo zinapaswa kuongoza shughuli zako katika kutatua matatizo yanayoikabili biashara:

· Uamuzi wa malengo na malengo ya usimamizi;

· Maendeleo ya hatua mahususi za kuzifanikisha;

· Kugawanya kazi katika aina tofauti za kazi;

· Uratibu wa mwingiliano kati ya idara mbalimbali ndani ya mashirika;

· Uundaji wa muundo wa daraja;

· Uboreshaji wa kufanya maamuzi;

· Kuhamasisha, kusisimua kwa kazi yenye ufanisi.

Usimamizi hutazamwa kama mchakato kwa sababu kufanya kazi ili kufikia malengo kwa usaidizi wa wengine si shughuli ya mara moja, bali ni mfululizo wa shughuli zinazoendelea, zinazohusiana. Shughuli hizi, kila moja mchakato yenyewe, ni muhimu kwa mafanikio ya shirika. Wanaitwa kazi za usimamizi. Kila kazi ya usimamizi pia ni mchakato kwa sababu pia inajumuisha mfululizo wa vitendo vinavyohusiana. Mchakato wa usimamizi ni jumla ya kazi zote.

Mchakato wa usimamizi una kazi nne zinazohusiana: kupanga, kupanga, kuhamasisha na kudhibiti.

Vipengele vya Usimamizi

Usimamizi wa biashara yoyote ni pamoja na mambo mawili kuu.

Ya kwanza ni kufafanua malengo ya shirika, kuendeleza hatua za utekelezaji wao na, ipasavyo, kufuatilia matokeo. Katika kesi hii, usimamizi unakusudia kutatua shida za nyenzo na kimantiki, kupanga na kusimamia hafla katika biashara.

Kipengele cha pili kinapendekeza kwamba kuongoza biashara pia kunamaanisha kusimamia watu. Katika suala hili, inaonekana kwamba kukidhi mahitaji ya wafanyakazi wanaofanya kazi katika shirika ni mojawapo ya malengo muhimu zaidi, ufunguo wa kazi yenye ufanisi. Mafanikio katika suala hili yanahakikishwa na utendaji wa shirika, pamoja na mahitaji muhimu ya wafanyikazi wake.

Kwa maneno mengine, kazi za usimamizi wa wafanyikazi zinaweza kupunguzwa hadi mbili: jinsi ya kuunda uwezo wa wafanyikazi wa biashara na jinsi ya kufanya kazi ya "wafanyakazi" hawa kuwa na tija. Sababu za kutoridhika kwa wasimamizi na kazi ya wasaidizi wao karibu kila wakati ziko katika suluhisho la kutosha la moja ya kazi hizi.

Usimamizi wa rasilimali watu ni pamoja na hatua zifuatazo:

1. Upangaji wa Rasilimali: Kuandaa mpango wa kukidhi mahitaji ya rasilimali watu yajayo.

2. Kuajiri: kuunda akiba ya wagombeaji wa nafasi zote.

3. Uteuzi: tathmini ya watahiniwa wa kazi na uteuzi wa walio bora kutoka kwa hifadhi iliyoundwa wakati wa kuajiri.

4. Kuamua Mishahara na Manufaa: Kutengeneza muundo wa mishahara na marupurupu ili kuvutia, kuajiri na kuhifadhi wafanyakazi.

5. Mwongozo wa kazi na marekebisho: kuanzishwa kwa wafanyakazi walioajiriwa katika shirika na mgawanyiko wake, maendeleo ya uelewa wa wafanyakazi wa kile shirika linatarajia kutoka kwao na ni aina gani ya kazi ndani yake inapata tathmini inayostahili.

6. Mafunzo: kuendeleza programu za kufundisha ujuzi wa kazi unaohitajika kufanya kazi kwa ufanisi.

7. Tathmini ya shughuli za kazi: maendeleo ya mbinu za kutathmini shughuli za kazi na kuwasiliana na mfanyakazi.

8. Kupandisha cheo, kushushwa cheo, uhamisho, kufukuzwa: kuendeleza mbinu za kuhamisha wafanyakazi kwenye nafasi za wajibu mkubwa au mdogo, kuendeleza uzoefu wao wa kitaaluma kwa kuhamia nafasi nyingine au maeneo ya kazi, pamoja na taratibu za kukomesha mkataba wa ajira.

9. Mafunzo ya wafanyakazi wa usimamizi, usimamizi wa maendeleo ya kazi: maendeleo ya programu zinazolenga kuendeleza uwezo na kuongeza ufanisi wa kazi ya wafanyakazi wa usimamizi.

Usimamizi. Nguvu.Uongozi.

Fasihi inazingatia njia za usimamizi wa wafanyikazi, lakini katika hatua ya sasa ya uhusiano wa soko, mchango wa kibinafsi wa meneja katika maendeleo ya shirika sio muhimu sana.

Meneja ni mtu ambaye ni kiongozi na mamlaka ya shirika na anasimamia vyema wasaidizi wake.

Kazi zote za usimamizi zinaweza kugawanywa katika sehemu mbili: kusimamia shughuli za kampuni na kusimamia watu (wafanyakazi).

Usimamizi una ushawishi wa udhibiti juu ya watu walio chini yao, na, bila shaka, ni nguvu juu yao. Yeye ni kiongozi.

Kulingana na wanasaikolojia, wengine wanaona kiongozi kulingana na mifano kuu nne:

· Yeye ni mmoja wetu;

· Aliye bora zaidi kati yetu ni mfano wa kuigwa;

· Udhihirisho wa fadhila;

· Kuhesabiwa haki kwa matumaini yote.

Kwa mujibu wa hili, wengine hujenga mtazamo wao kwa kiongozi, kumruhusu kupanua ushawishi wake kwa timu na kila mtu binafsi.

Ushawishi ni tabia ya mtu mmoja inayoleta mabadiliko ya tabia, mitazamo, hisia n.k. mtu mwingine. Njia maalum ambazo mtu mmoja anaweza kushawishi mwingine zinaweza kuwa tofauti sana: eneo, ombi, utaratibu, matakwa, tishio (kufukuzwa kazi, adhabu).

Nguvu ni haki na uwezo wa kushawishi tabia za wengine na kuwadhibiti.

Mbali na mamlaka rasmi, kiongozi anahitaji madaraka kwa sababu anategemea watu ndani na nje ya mlolongo wake wa amri. Nguvu na ushawishi, zana za uongozi, kwa kweli ni njia pekee ambayo kiongozi anapaswa kutatua hali mbalimbali. Ikiwa kiongozi hana uwezo wa kutosha kushawishi wale ambao ufanisi wa shughuli zake unategemea, hataweza kupata rasilimali zinazohitajika ili kufafanua na kufikia malengo kupitia watu wengine. Kwa hivyo, nguvu ni hali muhimu kwa utendaji mzuri wa shirika.

Kuna aina kadhaa za nguvu:

· Nafasi;

· Kisiasa;

· Mtaalamu;

· Taarifa na uchambuzi;

· Nyenzo na kifedha;

· Kiroho na kimaadili;

· Jadi.

Nguvu inatekelezwa kupitia vyombo vitano tofauti:

1. Pkulazimisha- uwezo wa kushawishi wengine, chini ya udhibiti wa kiasi au aina ya adhabu ambayo inaweza kutumika kwao. Kwa mfano, chukua mama na mtoto. Ni lazima asafishe chumba chake la sivyo ataadhibiwa. Kiongozi, kwa kutumia uwezo wake, humlazimisha kufanya anachotaka kwa "nguvu";

2. KATIKAuzio- kwa kuzingatia imani katika uwezo wa kulipa au kukataa. Kwa mfano, mtendaji au meneja hatapokea bonasi ya kila robo mwaka ikiwa hatawasilisha ripoti kwa mamlaka nyingine. Au mtoto hatakwenda matembezini mpaka afanye kazi zake zote za nyumbani;

3. Nguvu ya kitaalam- inafanywa wakati mtu anachukuliwa kuwa mtoaji wa maarifa maalum na muhimu au maoni yake yanaungwa mkono na maoni ya wataalam. Hii inaweza kuonekana katika mfano wa "makatibu wa waandishi wa habari" ambao hubeba habari fulani kwa "watu", kwa vyombo vya habari, nk. kuhusu jambo fulani. Hii ndiyo mamlaka ya maarifa;

4. Nguvu ya viunganisho- mmiliki wa miunganisho ya kirafiki, ya familia au ya kibinafsi na watu wa hali ya juu au wa lazima (au kuwa na ushawishi kwa watu wengine) kwa ajili ya kutimiza mahitaji yako mwenyewe (ya mtu mwingine);

5. Nguvu ya kawaida - kwa kuzingatia nguvu (upatikanaji) wa nyaraka;

6. Nguvu ya marejeleo - kuwa na mali ya kuvutia kama hii kwa mwigizaji ambaye anataka kuwa sawa (mfano wa "sanamu");

7. Nguvu ya habari - nguvu juu ya watu wanaohitaji habari.

8. Utawala wa sheria - Mtendaji anaamini kwamba mwenye ushawishi ana haki ya kutoa amri, na kwamba ni wajibu wake kuzitii. Yeye humenyuka sio kwa mtu, lakini kwa msimamo. Wasimamizi wote wanatumia mamlaka halali kwa sababu wamepewa mamlaka ya kusimamia watu. Misingi hii ya mamlaka ni chombo ambacho kiongozi anaweza kuwalazimisha wasaidizi kufanya kazi inayolenga kufikia malengo ya shirika.

Kadiri uwezo wa muigizaji ulivyozidi kukaribia uwezo wa kiongozi, hitaji lilianza kutokea la kutafuta ushirikiano kutoka kwa mtendaji huyo ili kuweza kumshawishi.

Historia nzima ya ustaarabu wa mwanadamu inaonyesha dhana hii: bila mgawanyiko wa watu binafsi katika wale wanaotoa amri na wale wanaotekeleza, haiwezekani hata kwa jamii iliyostaarabu kidogo kutokea. Ikiwa mwanzoni mwa ustaarabu, na katika maeneo mengine hata leo, watu wanaotoa maagizo, maagizo, mapendekezo, kama sheria, walikuwa washiriki wa zamani zaidi wa kabila, na hifadhi kubwa ya ujuzi iliyokusanywa juu ya maisha yao na kupokea kutoka kwa mababu zao, mara nyingi walikuwa mababu na watendaji wote watarajiwa. Kwa kiwango hiki cha mahusiano ya kibinafsi, utii wa amri ulikuwa katika damu, katika ngazi ya baba na mwana. Migogoro ilikuwa ndogo na ilitatuliwa katika mzunguko wa karibu wa familia. Mzunguko wa wamiliki wa nguvu ulitokea kwa kawaida. Na mwanzo wa utabaka wa jamii, nguvu halisi kutoka kwa wasomi wa baba mkuu na viongozi wa kijeshi wa muda polepole walianza kuhamia sehemu nyembamba, na baadaye ya urithi wa kabila - safu ya makuhani na viongozi. Katika kiwango hiki cha mahusiano, wakati haki ya madaraka ilipoanza kupatikana kwa njia isiyo ya asili (wenye akili zaidi, wenye nguvu zaidi), watu wanaodai mamlaka kuu katika kabila wanahitaji njia ya kukandamiza kutoridhika kwa wanachama wa kabila. kabila, ambao, baada ya kufikia maendeleo fulani ya kiakili au kimwili, waliacha kupokea mamlaka yao ya kushiriki.

Kuna kauli mbiu inayojulikana sana katika historia: "Yeye ambaye hayuko pamoja nasi yuko dhidi yetu." Mbinu hii ya kisaikolojia husaidia kuhalalisha hitaji la kuungana karibu na "mmoja wetu," hata kiongozi mwenye mamlaka. Kwa hivyo, anageuka kuwa mtoaji wa bora wa kiongozi ambaye huona kila kitu na kutunza wasaidizi wake.

Nguvu haiamuliwi tu na hali rasmi, lakini imedhamiriwa na kiwango cha utegemezi wa chini kwa meneja. Walakini, utegemezi kama huo kawaida ni wa pande zote.

Mwanadamu katika ulimwengu wa nguvu

Mwanadamu, kimsingi, amekuwa akiishi katika ulimwengu uliozungukwa na nguvu.

Kugeukia nadharia ya ulimwengu wa nguvu na ulimwengu mkubwa zaidi wa mazoezi ya nguvu yenyewe katika aina zake zote, aina na aina, mtu anaweza kuona jinsi udhihirisho wa nguvu katika maisha ya mwanadamu ni mkubwa na jinsi mawazo, dhana hizo ni nyingi. , mawazo, mafundisho yanayoakisi na kubainisha nguvu. Tunazungumza juu ya hili ili kuonyesha kwamba nguvu ni jambo ambalo linastahili sio tu ya tahadhari ya kila siku, bali pia ya sayansi yake mwenyewe. Ulimwengu wa mamlaka una mambo mengi na uko mbali na kupunguzwa tu kwa mamlaka ya serikali yenyewe, ingawa, bila shaka, aina muhimu zaidi za mamlaka leo ni za kutunga sheria, za utendaji, na za mahakama.

Ulimwengu wa nguvu ni wa tofauti sana katika enzi tofauti na kati ya watu tofauti. Inabeba chapa ya ubinafsi wa watawala, masharti ya kuwepo, na sifa za kipekee za kuwepo. Ndio maana mara nyingi inaonekana kuwa yeye haeleweki na hatabiriki. Walakini, hatimaye ulimwengu huu unaweza kujulikana na kuwa chini ya udhibiti na usimamizi wa mtu.

Kuelewa uzushi wa nguvu kwa ujumla, lazima, bila shaka, tukubali kwamba tunashughulika na matukio ya aina tofauti. Haya ni matukio ambayo yanaashiria mazingira na nyanja ya nguvu, haya ni matukio ambayo yanaonyesha utofauti wa aina na aina za nguvu yenyewe, hizi ni kuzamishwa kwa ulimwengu wa nguvu katika picha ya jumla ya ukweli unaopingana, maisha yenye pande nyingi, sayari yetu ya kipekee. na ulimwengu, hizi ni mali ya kuvutia ya nguvu ambayo huvutia mtu bila huruma - mtafutaji wa nguvu, kimsingi nguvu ya serikali, na kuvutia watu wa kizazi kipya kinachoingia maishani.

Ili kuonyesha maana halisi, kiini cha matukio na udhihirisho wa nguvu, ni muhimu kuzifafanua na kufikiria jinsi "zinaonekana" kwa ulimwengu, jinsi wanavyotofautiana na jinsi watu, wananchi wa hili au hali hiyo, hii au enzi hiyo uwaone, jinsi wanavyojisikia juu yako mwenyewe, juu ya hatima yako, kwenye ngozi yako mwenyewe.

Wakati wa kutathmini mamlaka, haitakuwa sahihi na ya kina kila wakati, kwa mfano, kuzungumza tu juu ya nguvu ya sheria au mbunge, juu ya nguvu ya dikteta au juu ya mamlaka ya rais, nk Mara nyingi ni muhimu kuzingatia. mchanganyiko, seti ya mambo ya uendeshaji, chini ya ushawishi mgumu, unaojumuisha ambao watu hujikuta wenyewe, vikundi vyao.

Ulimwengu usio na nguvu

"... Hakutakuwa na mamlaka ya Kaisari wala mamlaka nyingine yoyote." (Yeshua Ha-Nozri).

Taarifa ya L.N. Tolstoy, iliyowekwa kinywani mwa Yeshua Ha-Notsri kutoka kwa riwaya ya Bulgakov "The Master and Margarita" ina makosa kiasi. Ninaamini kwamba ulimwengu kama huo wa usawa wa ulimwengu wote hauwezi kuwepo.

Kuna aina nyingi za nguvu duniani. Baadhi ya "aina" wakati mwingine hazitambuliwi hivyo. Inawezekana kutokomeza moja kwa moja tu, nguvu ya ufahamu - serikali, kiuchumi na wengine kadhaa. Lakini itabaki nguvu nyingine, "isiyo ya moja kwa moja", ambayo, kwa njia moja au nyingine, "kidunia" hutii - mzazi, nguvu ya mwanadamu juu ya wanyama, nguvu zaidi juu ya dhaifu (zaidi hii ni uteuzi wa asili), mamlaka ya juu juu ya wanyama. viumbe vyote hai (Mungu na Woland).

Bila nguvu ya "Kaisari" iliyoundwa na mwanadamu, hakungekuwa na jamii, kwani nguvu ni moja ya kazi kuu za shirika la kijamii la jamii. Ulimwengu utaangamia katika “maangamizo binafsi,” au uwezo unaofikiriwa utazaliwa upya. kiongozi wa nguvu za usimamizi

Katika visa vyote viwili, nguvu isiyo ya moja kwa moja inabaki. Tunaona nini katika kwanza?

Kilichobaki ni familia, jumuiya ndogo ndogo (za dini moja), wanaoishi na haki sawa, bila kiongozi, lakini hawawezi kukabiliana na mabadiliko ya hatima na majirani. Mapigano ya mara kwa mara ya wenyewe kwa wenyewe katika nyanja kadhaa hatimaye yatatokomeza viumbe vyote vilivyo hai.

Katika kesi ya pili, nguvu isiyo ya moja kwa moja inatawala: katika familia - mkuu wa familia, katika jamii wanachagua mzee (labda hata meneja wa kaya na utaratibu). Chipukizi hizi za kwanza za nguvu za "Kaisaria" tayari zinamsaidia mtu kushinda shida. Meath anasalia, na kwa hayo serikali inasalia. Nguvu isiyo ya moja kwa moja inaendelea, ikitoa mpya (au kufufua ya zamani?): kichwa kinasisitiza na huongeza nguvu zake.

Wacha tuchukue kuwa hakuna nguvu, hakuna fahamu au fahamu. Nini kinatokea katika kesi hii?

Mtu ataanza kudhoofisha na atasimama kwa kiwango sawa na mnyama anayepigania maisha yake ya kibinafsi. Nguvu ya kwanza inaonekana, inayoitwa uteuzi wa asili. Watu wataanza kuungana kupinga wenye nguvu.

Lakini mwanadamu ni mtu binafsi ambaye hana sawa. Katika kesi hii, kuunganisha haiwezekani. Na hapa nguvu inakuja kuwaokoa, nguvu yenye mamlaka ambayo ina uwezo halisi wa kudhibiti vitendo vya watu, kuratibu maslahi ya mtu binafsi au kikundi yanayopingana. Tena tunaona uamsho wa nguvu za "Kaisari". Kila kitu kinarudi kwa kawaida.

Inapaswa kuongezwa kuwa nguvu za wazazi, pamoja na uteuzi wa asili, ni jambo muhimu katika kuibuka kwa nguvu za "Kaisaria". Bila mamlaka ya wazazi, kuwepo kwa ulimwengu pia haiwezekani. Ikiwa wazazi hawana wasiwasi juu ya watoto wao, basi wengi sana hawawezi kuishi, wengine "wataangamizwa" na jamaa zao wenyewe. Katika kesi hii, sayari "itaachwa" haraka.

Tumesahau kuhusu ndugu zetu wadogo! Lakini hata huko kuna nguvu ya walio na nguvu zaidi juu ya dhaifu, yaani, uteuzi wa asili. Na haitaacha kamwe, vinginevyo sayari itakuwa "imejaa" na hatua za dharura zitahitajika kuchukuliwa. (Hapa kuna nguvu mpya - mwanadamu juu ya wanyama).

Inapaswa kuongezwa kuwa mwanadamu ni mnyama mwenye akili. Lakini hata katika ulimwengu wa wanyama kuna jamii zilizo na nguvu zao wenyewe, sawa na "utawala wa Kaisaria" wa watu (katika pakiti kuna kiongozi, "sheria"). Na kwa kuwa mwanadamu pia alikuja "kutoka msitu," alichukua sifa hizi, lakini kwa fomu tofauti, iliyoonyeshwa kwa nguvu zaidi.

Acha ulimwengu kama huo uje baada ya yote. Hakuna nguvu, lakini ufahamu wa watu pia umebadilika: kila mtu anaishi pamoja na kwa amani katika ulimwengu ambao hakuna mtu aliye juu ya mtu yeyote, mashine hufanya kazi. Nini kinatokea kwa mtu?

Kwa kuwa mashine zinamfanyia kazi, anaanza kuharibika. Yeye haitaji chochote katika maisha haya, haendi kazini (kwa faida ya nani?), hataki kusoma (hii haitafaa kamwe), haiangalii watoto (gari litaonekana). baada ya), hajijali mwenyewe (kwa nini au nani, ikiwa kila kitu ni?). Mwishowe, mashine itachukua nafasi - na sasa kuna nguvu mpya - mwanadamu anafanywa mtumwa na uumbaji wake. Mtu huanza kupigana (ikiwa, bila shaka, kwa wakati huu bado anafikiri), na nguvu ya zamani ya "Kaisari" inarejeshwa.

Bila shaka, hakuna uhakika kwamba mtu atalazimika kupigana na mashine. Lakini, nadhani, hata katika ulimwengu mzuri kama huu, ufahamu wa zamani, au tabia ya fujo inaweza kuamka kwa mtu, na mtu huyu atapingana na yule aliyepo, anataka kuishi, na hayupo. Na kisha nguvu ya "Kaisaria" itafufuliwa.

Kuna maoni kwamba Mungu ataumba ulimwengu bora - paradiso. “...Wenye haki watakaa juu ya nchi, nao wakamilifu watakaa ndani yake...” (Mithali 2:21-22), “...hawatafanya ubaya wala ubaya...” ( Isaya 11 ) :9), Maelewano kati ya wanadamu na wanyama yalirejeshwa (Mwanzo 1:26-31). Shetani na Ibilisi wataangamizwa (Warumi 16:20), wale tu wanaofanya mapenzi ya Mungu ndio watakaoishi (Yohana 2:15-17). Na hapa, kwa maoni yangu, nguvu inaonyeshwa - "mapenzi ya Mungu."

Ndio, sibishani, ulimwengu kama huo unawezekana, lakini tu ikiwa nguvu ya "Kaisari" itatoweka, ufahamu wa mwanadamu unabadilika na nguvu "isiyo ya moja kwa moja" inabadilika, na itagunduliwa kwa kiwango cha chini cha ufahamu. Lakini nguvu katika aina moja au nyingine itakuwepo kila wakati duniani, bado kuna matukio mengi ya kuibuka ambayo, lakini ambayo yameachwa hapa. Hata ikiwa si nzito au isiyo na maana, haitatoweka kamwe.

Hitimisho

Kwa sasa, hakuna mtu anayethubutu kuzungumza juu ya hitaji la kupunguza nguvu kamili ya kamanda wakati wa operesheni za mapigano, mwongozo katika hali mbaya, au mkuu wa nchi katika nyakati ngumu za uwepo wake.

Kila kitu kinategemea tu ufafanuzi wa kigezo cha msimamo mkali, ikiwa hailingani na maoni ya umma (inawezekana kabisa iliyowekwa kupitia vyombo vya habari vya rushwa, na adui wa nje), vitendo halali vya serikali vinavyolenga kuokoa serikali na serikali vitatafsiriwa. kama uasi.

Kuhusiana na hilo, mtu anaweza kutaja usemi maarufu wa Rousseau: “Nguvu zote hutoka kwa Mungu; lakini kila ugonjwa hutoka kwake; je, hilo lamaanisha kwamba ni haramu kumwalika daktari?”

Zaidi ya mia moja na hamsini sifa kama hizo na maonyesho ya nguvu yanaweza kutajwa. Ni wazi kwamba zinapaswa kupangwa na kuainishwa. Lakini kile ambacho tayari kimesemwa kinaturuhusu kwa umakini na kwa maana, kutoka kwa mtazamo wa kratolojia, kuona nguvu katika pembe na sura zake zote, kuelewa ni nini jambo hili lisiloweza kukamilika na lina fursa gani katika jamii ya wanadamu. Iliundwa na mwanadamu na inamtumikia mwanadamu, ingawa mara nyingi inamuingilia na kumdhuru. Au kwa usahihi zaidi, hutumikia watu wengine, lakini huwazuia wengine.

Bibliografia:

1 - makala kutoka kwa tovuti http://livejournal.com 1997 Mwandishi hajulikani;

2. Rudenko V.I. Usimamizi. Mwongozo wa kujiandaa kwa mitihani. Mh. 2. Rostov n / d: Phoenix, 2003. 192 p. (Mfululizo "Mtihani na Mtihani.");

3. Gavrilenko V.M. Usimamizi (maelezo ya mihadhara). - M.: "Pre-izdat", 2004. - 160 p.

4. Kurganov V.M. Usimamizi wa kisasa. Nadharia na mazoezi ya usimamizi. M., 2004. - 182 p.

5. Rasilimali za mtandao. ( www. google. ru)

Iliyotumwa kwenye Allbest.ru

Nyaraka zinazofanana

Dhana za kimsingi, sifa na aina za uongozi. Uhusiano kati ya madaraka, uongozi na usimamizi. Uongozi wenye ufanisi na ujuzi wa uongozi. Uongozi kama mtindo wa usimamizi kwa kampuni ya kisasa. Kiini na sifa za uongozi usio rasmi.

kazi ya kozi, imeongezwa 09/10/2010

Mchakato wa kufanya maamuzi ya usimamizi. Yaliyomo katika dhana ya uongozi katika usimamizi wa shirika. Aina za mbinu za kusoma uongozi. Mbinu za kudhibiti migogoro. Uchambuzi wa kulinganisha wa mifano ya hali ya uongozi. Vyanzo vya nguvu katika shirika.

kazi ya kozi, imeongezwa 12/19/2011

Ufafanuzi wa dhana na utafiti wa kiini cha mamlaka na uongozi katika shirika kwa kuchambua uhusiano kati ya meneja na msaidizi katika biashara ya viwanda Ethanol OJSC. Njia za kuboresha ubora wa fomu, malengo na aina za nguvu katika shirika.

kazi ya kozi, imeongezwa 10/06/2010

Ufafanuzi wa dhana "usimamizi". Kuzingatia mbinu za kuweka utaratibu wa kazi za usimamizi. Kusoma misingi ya kupanga, shirika, motisha, uratibu, udhibiti wa mchakato wa usimamizi. Kugawanya shirika katika mgawanyiko, ugawaji wa madaraka.

uwasilishaji, umeongezwa 10/18/2015

Misingi ya kinadharia ya uongozi na usimamizi wa timu. Yaliyomo ya kazi kuu za usimamizi: kupanga, shirika, uongozi na udhibiti. Tabia za mitindo ya usimamizi inayotumiwa katika URAL-KREPEZH, Perm, utafiti wa sifa za uongozi.

kazi ya kozi, imeongezwa 04/18/2016

Mchakato wa kupanga kimkakati, jukumu lake katika shughuli za kampuni. Haja ya kuangazia madhumuni, dhamira na mkakati wa shirika kwa kupanga kwa mafanikio. Kazi ya motisha katika usimamizi, yaliyomo katika nadharia za kimsingi. Mchakato wa udhibiti, hatua zake.

muhtasari, imeongezwa 07/21/2011

Kiini cha usimamizi katika usimamizi ni mchakato wa kupanga, kuhamasisha na kudhibiti maisha ya shirika, wakati ambapo malengo yaliyowekwa yanaundwa na kufikiwa. Majukumu ya usimamizi katika mchakato wa mawasiliano: kati ya watu, habari.

muhtasari, imeongezwa 01/21/2011

Usimamizi kama mchakato wa kutekeleza majukumu yanayohusiana. Uhusiano wa kazi za udhibiti na vipengele vingine vya udhibiti. Uchambuzi wa kazi za shirika la Rostix LLC. Mapendekezo ya kuboresha upangaji na kazi za motisha katika biashara.

kazi ya kozi, imeongezwa 05/06/2013

Kuzingatia dhana ya uongozi na mitindo ya usimamizi wa wafanyikazi katika shirika. Tabia za biashara, uchambuzi wa viashiria vya utendaji na uwezo wa wafanyikazi. Maendeleo ya hatua za kuboresha mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi katika shirika.

kazi ya kozi, imeongezwa 01/13/2011

Kazi za usimamizi, uhusiano wao na nguvu. Aina za miundo ya shirika. Uchambuzi wa shirika na utafiti wa utekelezaji wa kazi ya usimamizi wa upangaji wa shirika, motisha, udhibiti katika biashara ya S.R.L.. "AXICONST", tathmini yao ya kiuchumi.

JAMII NA SAIKOLOJIA YA USIMAMIZI

Vidokezo vya mihadhara

Dibaji

Leo, kwa sababu ya mabadiliko ya kijamii na kiuchumi, hitaji la kusoma mambo ya kinadharia na matumizi ya usimamizi wa jamii, nyanja zake, mashirika, taasisi, n.k. inaongezeka. Bila ustadi, kuboresha usimamizi kila wakati, haiwezekani kushinda mabadiliko yanayotokea katika jamii yetu. Hali ya kisasa inahitaji kulipa kipaumbele kwa matatizo ya kijamii na kisaikolojia ya usimamizi.

Usimamizi wa michakato ya shirika na kijamii na kisaikolojia na matukio, usimamizi maalum wa watu, vitendo na tabia zao huunda shida nyingi ambazo zinajadiliwa katika kozi hii "Sosholojia na Saikolojia ya Usimamizi". Umuhimu wa maarifa ya kijamii na kisaikolojia katika kuboresha usimamizi ni kwa sababu ya ukweli kwamba sheria za maendeleo ya kijamii huamua mapema matendo ya watu, yakibadilishwa katika ufahamu wao, na kuathiri shughuli zao. Hiyo ni, katika mchakato wa usimamizi ni muhimu kuzingatia sio sheria za kiuchumi tu, bali pia sheria za maendeleo ya kijamii, saikolojia ya watu binafsi na vikundi.

Taaluma "Sosholojia na Saikolojia ya Usimamizi" imejengwa kwenye makutano ya sayansi mbili. Kila mmoja wao ana somo lake mwenyewe, kitu maalum ambacho, tofauti na matawi mengine ya ujuzi, kinasomwa na kuchunguzwa. Sosholojia ni sayansi ya jamii; inasoma michakato na matukio mbalimbali ya kijamii katika uhusiano wao, kuanzisha mifumo ya kijamii. Sosholojia inazingatia ukubwa, hali na mwelekeo katika ukuzaji wa michakato na mwingiliano fulani wa kijamii.

"Sosholojia ya Usimamizi" kama tawi la sayansi ya kijamii inachunguza vitendo vya watu katika shirika, aina maalum ya shughuli ya kuratibu na kudhibiti juhudi zao, na vile vile aina maalum ya uhusiano (usimamizi) ambayo hukua kama matokeo ya hii. shughuli.

Saikolojia inasoma mtu, psyche yake kama mali ya ubongo ambayo inaonyesha ukweli wa lengo. Ulimwengu wa matukio yaliyosomwa na sayansi ya kisaikolojia ni ngumu na tofauti. Inajumuisha fomu, taratibu na maudhui ya kutafakari kiakili, michakato ya kiakili, majimbo na malezi ya mtu binafsi. Moja ya matawi ya sayansi ya kisaikolojia - "Saikolojia ya Usimamizi" - inalenga kuzingatia matatizo ya kisaikolojia ya kazi ya usimamizi, mwingiliano wa usimamizi kati ya watu, utu wa kiongozi, shughuli zake katika nyanja mbalimbali na katika ngazi mbalimbali.

Ikiwa somo la "sosholojia ya usimamizi" ni mahusiano ya usimamizi, basi "saikolojia ya usimamizi" inavutiwa hasa na masuala ya kisaikolojia ya mahusiano ya usimamizi yanayofanya kazi katika mchakato wa mwingiliano wa kibinafsi na wa vikundi vya watu katika mchakato wa kazi.

Vipengele vya usimamizi na kijamii na kisaikolojia vinawakilisha ujuzi wa jinsi ya kufanya kazi na watu, kuwashawishi na kuwasimamia. Kupitia usimamizi wa watu, vitu vya kiuchumi na kiufundi pia vinasimamiwa. Kwa maana hii, usimamizi wa michakato ya shirika na kisaikolojia ndio mahali pa kuanzia kwa kushawishi michakato ya kiuchumi na kiufundi.

Kipengele maalum cha kozi hii ni kwamba inalenga wanafunzi ambao wana ujuzi fulani wa sosholojia ya jumla na saikolojia, lakini hawajui nadharia ya usimamizi.

Madhumuni ya kozi ni kukuza katika mwanafunzi uelewa wa kimfumo wa mifumo ya kijamii na kisaikolojia ya shughuli za usimamizi, kufunua maalum ya kutumia maarifa ya kijamii na kisaikolojia katika muundo wa shughuli za meneja, na kujua ustadi wa kuchambua. kanuni za kijamii na kisaikolojia zinazosimamia usimamizi bora.

Mada ya 1. Jambo la usimamizi - uwasilishaji wa jumla na utofauti wa aina.

1. Dhana ya usimamizi: maudhui na aina

2. Maalum ya usimamizi wa kijamii

1. Hakuna eneo la shughuli za kibinadamu ambalo halifanyiki kwa juhudi za pamoja za watu. Jitihada hizi zinahitajika kurekebishwa, kupangwa, i.e. wasimamie. Usimamizi huunda shughuli maalum maalum na hufanya kama kazi huru ya kijamii. Kwa sababu ya ugumu, kutofautiana, na mabadiliko ya mfumo wa kijamii, matatizo mengi ya shughuli za usimamizi hutokea. Sayansi pekee haiwezi kutatua matatizo haya. Taaluma mbalimbali huchunguza na kutambua matatizo mbalimbali ya usimamizi. Taaluma hizi zinaweza kuunganishwa kwa masharti katika vikundi.

Kwanza kabisa, hii ni cybernetics - sayansi inayosoma mifumo ya jumla ya udhibiti ambayo hufanyika katika mazingira tofauti (kijamii, kibaolojia, kiufundi). Masharti ya kinadharia ya sayansi hii yana umuhimu wa kimbinu kwa taaluma zingine na ni mwongozo wa kusoma sifa maalum za usimamizi. Cybernetics inatoa ufafanuzi wa jumla wa usimamizi kama "kazi ya mifumo iliyopangwa (kibaolojia, kiufundi, kijamii), ambayo inahakikisha uhifadhi wa uadilifu wa mfumo na kudumisha aina fulani ya shughuli zake.

Ifuatayo, nadharia ya usimamizi (usimamizi), ambayo inakuza na kufafanua kanuni, mifumo na kazi za usimamizi, pamoja na sifa na njia za usimamizi bora. Na kikundi cha sayansi ya kijamii: sosholojia, saikolojia, uchumi, sheria. Kwao, usimamizi kama jambo la kijamii ndio kitu cha kusoma, lakini kila moja ya sayansi hizi inajaribu kuonyesha somo lake la uchambuzi wa usimamizi. Ikumbukwe kwamba mipaka ya taaluma hizi imefifia na, wakati mwingine, ni vigumu kuteka mstari wa mipaka. Kwa hivyo kazi ya kozi hii ni kutambua mipaka ya taaluma ya "Sosholojia na Saikolojia ya Usimamizi".

Tutapendezwa na kusimamia jamii kama mfumo muhimu, unaobadilika na unaojitawala. Sheria zote za cybernetics pia zinatumika kwa jamii kama mfumo wa kijamii, i.e. usimamizi ni mali asili katika jamii.

Mojawapo ya mifumo hii ni kwamba mfumo umegawanywa katika mifumo ndogo inayodhibitiwa (kitu cha kudhibiti) na kudhibiti (somo la kudhibiti). Ikiwa hakuna mgawanyiko kama huo, hakuna usimamizi.

Mfumo mdogo wa udhibiti katika kiumbe hai ni mfumo wa neva, katika mashine ni kifaa cha kudhibiti, katika jamii ni mfumo wa utawala na usimamizi, vifaa vya udhibiti vinavyojumuisha watu.

Mfano mwingine ni kwamba msingi wa usimamizi ni lengo - kama "wakati wa kwanza, muhimu na wa maamuzi wa shughuli za usimamizi." Mchakato wa kutimiza lengo, kuhalalisha hitaji lake na uwezekano wa kulifanikisha unaitwa - kuweka malengo. Katika mchakato huu, mfumo wa usimamizi wa kijamii hupokea usemi wake wa vitendo, ambao uko katika ukweli kwamba kuweka malengo ya kijamii hutoa mwelekeo fulani kwa mchakato wa maendeleo ya mfumo wa kijamii. Kwa hivyo, usimamizi mara nyingi hufafanuliwa kama ushawishi unaolengwa.

Yaliyomo katika usimamizi ni udhibiti wa mfumo (jamii) kupitia utumiaji wa athari zinazolengwa kwa kitu cha kudhibiti. Katika mchakato wa udhibiti, kufuata kwa mfumo na malengo fulani kunapatikana. Kiini cha udhibiti ni, kwanza, kudumisha kitu katika hali fulani; pili, katika mabadiliko yaliyoelekezwa ya kitu kwa mujibu wa malengo fulani.

Kuna kanuni za nje na za ndani. Ya nje inafanywa kwa njia ya ushawishi juu ya kitu cha kudhibiti kutoka nje, na ndani ni serikali ya kibinafsi ya mfumo. Ni asili tu katika mifumo ya kijamii na kibaolojia. Inajulikana na utendaji wa uhuru wa mfumo huu na maamuzi yake juu ya matatizo ya ndani.

Kuna aina mbalimbali za usimamizi. Kwanza kabisa, kulingana na mfumo ambao hutokea, kuna:

Biolojia - udhibiti wa michakato inayotokea katika viumbe hai;

Kiufundi - usimamizi wa michakato ya kiufundi katika mashine na vifaa;

Kijamii - usimamizi wa jamii, michakato ya kijamii, shughuli za watu.

Ni aina ya mwisho ya usimamizi ambayo ni kitu cha kusoma katika sayansi ya kijamii.

Kwa upande mwingine, usimamizi wa jamii hutofautiana katika usimamizi wa uchumi, usimamizi wa kisiasa na usimamizi wa nyanja ya kijamii. Ndani ya mfumo wa usimamizi wa uchumi, usimamizi wa viwanda, kilimo, ujenzi, fedha, nk. Usimamizi wa kisiasa ni ushawishi kwa sera za ndani na nje za serikali. Na mwishowe, usimamizi wa nyanja ya kijamii unajumuisha athari inayolengwa kwenye eneo la maisha ya mwanadamu ambamo hali ya kufanya kazi na maisha, afya na elimu, burudani, nk.

Pia kuna aina za kibinafsi za usimamizi: idara - manispaa; serikali kuu - iliyogawanyika; ushirika - mamlaka ya pekee; kimkakati - tactical; hiari - shirikishi, nk. Aina hizi zinaelezea taaluma mbalimbali za kitaaluma, kuanzia "Usimamizi" na kuishia na "Mambo ya Kisheria ya Udhibiti wa Nchi".

Kwa hivyo, usimamizi kwa maana pana ya neno inaweza kueleweka kama mali ambayo ni ya asili katika vitu vilivyopangwa ngumu (mifumo), kiini cha ambayo ni kwamba (mali hii) inapanga, inasimamia mfumo katika hali ya mabadiliko ya mara kwa mara, huhifadhi. uadilifu wake, uthabiti na uhakika wa ubora.

2. Ushawishi unaokusudiwa kwa jamii kwa kawaida huitwa usimamizi wa kijamii. Inahitajika kutofautisha wazo la "usimamizi wa kijamii" kwa maana pana ya neno, ambalo linapendekeza kuagiza, uhifadhi wa hali ya juu, uboreshaji na maendeleo ya jamii. Usimamizi wa kijamii una sifa maalum ambazo zimedhamiriwa na hali ya kijamii ya jambo hili. Kwa hivyo, inachukua nafasi fulani ndani ya mfumo wa kijamii, hufanya kazi inayolingana kuhusiana na mfumo huu na imejumuishwa, kupitia njia za utamaduni wa nyenzo na kiroho, katika muktadha wa mchakato wa kijamii.

Kwa mfano, ikiwa usimamizi wa uchumi (au usimamizi wa uchumi kama mfumo huru) unahusisha kuleta shughuli za watu kwa mujibu wa sheria za kiuchumi, basi usimamizi wa kijamii - kwa mujibu wa sheria za kijamii. Mifumo hii ni matokeo ya mwingiliano wa nyanja zote za maisha ya mwanadamu, ambayo ina maana kwamba usimamizi wa kijamii huamua athari inayolengwa kwa jamii nzima, na sio kwa vipengele vyake vya kibinafsi (uchumi, siasa, itikadi, nk).

Sio kila udhibiti katika jamii unaweza kuitwa kijamii, kwa mfano, udhibiti wa mifumo ya kiufundi, otomatiki, au ushawishi juu ya matukio ya asili, au ushawishi wa mtu binafsi kwa watu wengine, na mwishowe, juu yako mwenyewe - yote haya ni ya aina tofauti. ushawishi.

Kwa "usimamizi wa kijamii" kwa maana finyu, tunaelewa usimamizi wa nyanja ya kijamii kama aina ya "nafasi" ya shughuli za maisha, ambapo uzazi, ukuzaji na utambuzi wa kibinafsi wa somo la kijamii (mtu binafsi, kikundi, jamii) huhakikishwa. na mwingiliano wake na masomo mengine ya kijamii unadhibitiwa.

Kwa hivyo, kwa upande mmoja, usimamizi wa kijamii unaeleweka kama aina maalum ya shughuli za kijamii, mwingiliano kati ya mada na kitu cha usimamizi, madhumuni yake ambayo ni kuhakikisha umoja na uthabiti wa juhudi za pamoja za watu kutatua muhimu kijamii. matatizo. Kwa upande mwingine, wanaelewa athari kwenye nyanja ya kijamii, mabadiliko yaliyolengwa katika hali ya kijamii na mtindo wa maisha wa vikundi vya kijamii, na pia kuhakikisha hali ya maisha ya mwanadamu.

Maana ya jambo hilo, pamoja na usimamizi, itakuwa wazi zaidi ikiwa utazingatia asili yake, asili yake (genesis). Neno "usimamizi wa kijamii" yenyewe lilionekana katika sayansi ya kijamii hivi karibuni - katika miaka ya 70 ya karne ya 20, lakini mifumo ya kudhibiti uhusiano katika jamii, hata hivyo, ilikuwepo kila wakati, kwa sababu maisha ya mababu zetu wa mbali yalipaswa "kuamriwa" namna fulani..

Katika jamii ya zamani, jambo kuu katika kuagiza hili lilikuwa silika ya kujihifadhi na kuishi. Agizo lilidumishwa na mfumo wa miiko (marufuku kali). Kwa misingi ya taboos, mfumo wa desturi na mila ulitengenezwa, i.e. Mdhibiti mkuu wa jamii alikuwa mila, na aina ya usimamizi wa jamii iliitwa "jadi".

Mila ni njia ya kwanza ya kukusanya taarifa za kijamii (katika zana, katika mbinu za matumizi yao). Hazijaundwa kwa uangalifu, lakini huibuka kama matokeo ya kuzoea kwao vitendo vya sheria za asili na za kijamii. Kipengele muhimu cha "aina ya jadi" ilikuwa, kwanza, uhafidhina wake, kwa kuwa ulizingatia uzazi wa uzoefu wa zamani, na uvumbuzi na mabadiliko yalionekana kudhoofisha njia nzima ya maisha. Na, pili, kwa hiari yake: mtu hakuhitajika kuelewa mipango ya maisha, na hakukuwa na taasisi za kijamii ambazo zingeendeleza programu kama hizo.

Hatua hii ya maendeleo ya jamii ilidumu kwa milenia nyingi, sifa za jamii zilibadilika na kuhitaji wasimamizi wapya wa kijamii. Kwa upande mmoja, wasimamizi hao ni kanuni na sheria ambazo ziliamua mipaka ya tabia ya mtu binafsi. Kwa upande mwingine, soko inakuwa nguvu kuu ya udhibiti wa mahusiano ya kijamii.

Utaratibu huu wa usimamizi ni chini ya kihafidhina, kwa sababu soko huweka mwelekeo wa shughuli za binadamu na mbinu za utekelezaji wake. Shughuli hii haijadhibitiwa kama ilivyo katika utaratibu wa jadi.

Kipengele kingine cha utaratibu huu ni kwamba wakati huu usimamizi unageuka kuwa aina maalum ya shughuli. Kwa sababu ya kuongezeka kwa ugumu wa michakato ya kiuchumi ambayo ilihusisha idadi kubwa ya washiriki, ilikuwa ni lazima kutambua aina maalum ya watu ambao wangeshughulika na makazi na udhibiti wa mahusiano ya kibinadamu.

Sheria zinazodhibiti jamii katika mfumo wa mila, desturi, kanuni na soko, ikiwa hazitambuliwi na mwanadamu, basi hutenda kwa hiari (au kwa hiari), kama mgongano wa vitendo vya mtu binafsi vinavyoathiri mfumo kiotomatiki na kuamuru. Kwa ujuzi wa kibinadamu wa mifumo hii, aina mpya ya utaratibu wa udhibiti inaonekana. Ujuzi wa mifumo hutokea kupitia maendeleo ya sayansi, kwa hivyo jina la aina hii - usimamizi wa "kisayansi" au "mantiki". Hii ilitokea katikati ya karne ya 19, na ukweli wenyewe, mazoezi ya usimamizi, ulidai aina hii ya usimamizi wa kijamii.

Sifa kuu ya kutofautisha ya aina hii ni kuibuka kwa chombo cha usimamizi ambacho kiliundwa, kilikuwa na muundo wake, na kuunda kifaa maalum ambacho kazi yake ilikuwa kukuza malengo ya maendeleo ya kijamii na kutafuta njia za kuyatekeleza. Jambo kuu katika usimamizi wa busara ni uthabiti na ufahamu, kuweka malengo na kupanga.

Kwa hivyo, utatuzi na udhibiti wa uhusiano wa kibinadamu ni wa asili katika hatua yoyote ya maendeleo ya jamii, lakini kila hatua inalingana na aina fulani ya ushawishi, aina ya "usimamizi wa kijamii".

Mada ya 2. Sosholojia na saikolojia ya usimamizi - dhana za msingi na maudhui.

1. Mada ya taaluma "Sosholojia na saikolojia ya usimamizi"

2. Mahusiano ya usimamizi

1. Tayari inasemekana kwamba sayansi ya kijamii inasoma usimamizi kama jambo la kijamii. Taaluma "Sosholojia na Saikolojia ya Usimamizi" inajaribu kuelezea mipaka ya somo lake la masomo. Haiwezekani kuonyesha mipaka ya taaluma hii katika monosyllables, kwa sababu kila moja ya sayansi hizi ina somo lake la uchambuzi.

Wacha tukae kwenye somo la sosholojia ya usimamizi. Taaluma hii inachunguza michakato ya usimamizi kupitia prism ya sosholojia (uchambuzi wa kisosholojia), yaani, mwingiliano wote katika usimamizi hufafanuliwa kwa mujibu wa kijamii. Umuhimu wa kijamii unaonyeshwa kwa ukweli kwamba mchakato mmoja wa maisha ya jamii huundwa na masomo mengi (watu binafsi, vikundi, jamii), ambayo kila moja hufuata malengo maalum, inachukua nafasi fulani katika mfumo, na iko ndani. mahusiano fulani. Msingi wa kinadharia wa taaluma hii ni sosholojia (kama, kwa mfano, uchumi wa kisiasa ndio msingi wa kinadharia wa usimamizi wa uchumi).

Mtazamo wa kijamii unalenga kutambua kiini cha kijamii cha shughuli za usimamizi, katika kutambua usimamizi kama njia ya kuandaa shughuli za pamoja za watu. Kuvutiwa na njia hii ni kwa sababu ya mambo mawili: sosholojia, kwa upande mmoja, inaweza kutoa mwanga juu ya mifumo ya mambo ya mtu binafsi ya shughuli za usimamizi na, kwa upande mwingine, kusaidia katika kutatua matatizo ya usimamizi wa vitendo kwa kutumia mbinu za sayansi ya kijamii. (utafiti wa kijamii).

Mada ya sosholojia ya usimamizi ni uhusiano wa usimamizi, na vile vile njia za shughuli za usimamizi kama aina maalum ya mwingiliano na miunganisho kati ya watu. Mahusiano ya usimamizi hutokea tu ndani ya mfumo wa shughuli zilizopangwa, ambazo daima ziko chini ya kanuni na sheria fulani. Matatizo ya nidhamu hii ni pana: mwingiliano wa mfumo rasmi wa mahusiano na tabia ya hiari ya watu; jukumu la kiongozi katika kujenga uhusiano usio rasmi; mtindo wa uongozi; njia za uhamasishaji na mawasiliano za mwingiliano kati ya meneja na msaidizi; utamaduni wa shirika kama mfumo wa maadili na kanuni za tabia ya pamoja, nk.

Mahusiano fulani na uhusiano katika shirika katika mchakato wa usimamizi ni rangi na sifa za kisaikolojia, kwa sababu wao (mahusiano haya) hutokea kati ya watu. Saikolojia ya usimamizi inajishughulisha na utafutaji na utafiti wa vipengele hivi. Mada ya nidhamu hii ni jumla ya matukio ya kiakili na uhusiano katika shirika, ambayo ni, nyanja ya kisaikolojia ya uhusiano wa usimamizi na shughuli za usimamizi.

Shida kuu za saikolojia ya usimamizi: sababu za kisaikolojia za ufanisi wa usimamizi; mawasiliano kati ya watu; sifa za kisaikolojia za mchakato wa kufanya maamuzi; masuala ya uongozi; hali ya kisaikolojia ya shirika; tathmini ya utu wa meneja na msaidizi, nk.

Kwa hivyo, nidhamu "Sosholojia na Saikolojia ya Usimamizi" imeundwa kutoa mafunzo kwa meneja, kuunda na kukuza utamaduni wa kijamii na kisaikolojia, kuunda sharti la kuelewa shida muhimu zaidi za usimamizi: kuelewa asili ya michakato ya usimamizi, mawazo kuhusu wajibu wa meneja, ujuzi wa njia za kuboresha ufanisi wa usimamizi, uwezo wa kujenga uhusiano na watu katika shirika.

2. Somo la kozi hii ni mahusiano ya usimamizi. Mahusiano haya yanamaanisha mwingiliano wa watu wanaoshiriki katika mchakato wa ushawishi unaolengwa, i.e. katika mchakato wa usimamizi. Mahusiano haya hutokea kati ya mifumo ndogo ya udhibiti na inayosimamiwa (kati ya somo na kitu cha kudhibiti).

Hii ni aina maalum ya uhusiano, inayojulikana na ukweli kwamba kama matokeo ya uhusiano wa usimamizi hakuna nyenzo au maadili ya kiroho huundwa moja kwa moja. Lakini ni hali ya lazima kwa uzalishaji wao. Kulingana na nyanja (uchumi, siasa, utamaduni, n.k.) ambapo mahusiano ya usimamizi hufanyika, wanapata mwelekeo wa kiuchumi, kisiasa na kiitikadi. Mahusiano ya usimamizi yapo katika maeneo haya, lakini huhifadhi tabia maalum.

Wanatofautiana na mahusiano mengine (kiuchumi, kisiasa, nk), kwanza kabisa, kwa kusudi. Kwa mfano, lengo la mahusiano ya kiuchumi ni kuunda bidhaa ya kazi, lengo la mahusiano ya usimamizi ni kuandaa shughuli za watu kuunda bidhaa hii. Pia hutofautiana katika yaliyomo, kwa mfano, yaliyomo katika mchakato wa uzalishaji - mzunguko wa uzalishaji na kiteknolojia (inaweza kuwa tofauti); Yaliyomo katika mchakato wa usimamizi ni mzunguko wa usimamizi, ambao kila wakati unajumuisha hatua fulani: uteuzi wa malengo, kuweka kazi na utekelezaji wao.

Kipengele kinachofuata cha mahusiano ya usimamizi ni kwamba daima hutambuliwa na watu na hupitia ufahamu wao. Zinaundwa kama matokeo ya shughuli za ufahamu za watu. Mahusiano ya kiuchumi na kisiasa mara nyingi hayatambuliwi na watu hata kidogo.

Aina za mahusiano ya usimamizi ni tofauti: utii, uratibu, uhuru, nidhamu na mpango. Mahusiano ya utii yanaonyesha utii wa moja kwa moja wa watu wengine kwa wengine. Mahusiano haya yanajengwa kwa wima. Utiifu unaonyesha kipaumbele cha malengo ya usimamizi wa jumla kuliko yale ya kibinafsi. Uhusiano huu daima ni wa pande mbili; kwa upande mmoja, utawala na usimamizi; kwa upande mwingine - bidii na uwasilishaji. Mahusiano ya utii yanakua kati ya wasimamizi katika viwango tofauti, na vile vile kati ya meneja na wasaidizi.

Mahusiano ya uratibu ni uratibu wa shughuli za masomo katika utekelezaji wa malengo fulani, pamoja na udhihirisho wa uhuru wa masomo. Mahusiano haya yana sifa ya miunganisho ya usawa na imeanzishwa kati ya wasimamizi wa kiwango sawa cha usimamizi.

Mahusiano ya nidhamu yanaonyeshwa kwa kufuata kanuni na sheria zinazohusiana na nyanja za shughuli za kutumia nyenzo, kiufundi na rasilimali za kifedha. Uhusiano wa mpango unaonyesha kwamba wakati wa kuzingatia kanuni na maagizo, mtu anapaswa kutenda sio moja kwa moja, lakini kwa makusudi.

Kwa hivyo, mahusiano ya usimamizi ni mahusiano ya utegemezi fulani, na yanaonyeshwa kwa maneno ya "utiifu" na "uongozi". Zinatokea kama matokeo ya hitaji la kusudi la kufanya kazi fulani za usimamizi (kuweka malengo, kupanga, shirika, motisha na udhibiti). Mahusiano ya usimamizi pia yanajidhihirisha kama ya kisaikolojia, kwani ndani ya mfumo wao kuna ushawishi wa hiari kwenye psyche, ingawa hawajachoka nao. Mahusiano ya usimamizi huweka mtu katika nafasi ya kitu au somo la usimamizi. Aina zote za mahusiano ya usimamizi huonyeshwa katika shirika.