Migogoro ya kijamii ndio sababu kuu za kutokea kwao. Migogoro ya kijamii: aina na sababu za migogoro

Mhadhara:

Migogoro ya kijamii

Licha ya ukweli kwamba migogoro huacha kumbukumbu zisizofurahi, haiwezekani kabisa kuziepuka, kwa sababu hii ni moja ya njia ambazo watu huingiliana. Katika kipindi cha maisha yake, mtu hujikuta katika hali mbalimbali za migogoro ambayo hutokea hata kwa sababu ndogo.

Migogoro ya kijamii ni njia ya mwingiliano wa kijamii unaojumuisha mgongano na mgongano wa masilahi, malengo na njia za vitendo. watu binafsi au vikundi.

Kulingana na mtazamo wao kwa mzozo huo, watu waligawanywa katika vikundi viwili. Wengine huona kama mkazo na kujitahidi kuondoa sababu za mzozo. Wengine wanaona kuwa ni aina ya asili na isiyoepukika ya mahusiano ya kibinadamu na wana hakika kwamba mtu anapaswa kuwa ndani yake bila kupata mvutano na msisimko mwingi.

Mada za migogoro sio tu pande zinazopigana wenyewe, lakini pia

wachochezi wanaohamasisha watu kugombana,
washirika ambao wanasukuma washiriki kwa ushauri wao, msaada wa kiufundi kwa vitendo vya migogoro,
wapatanishi wanaotaka kuzuia, kusimamisha au kutatua migogoro,

mashahidi wakitazama matukio kutokea nje.

Mada ya migogoro ya kijamii ni suala au manufaa fulani (fedha, mamlaka, hadhi ya kisheria, n.k.). A sababu uongo katika mazingira ya kijamii. Kwa mfano, sababu ya mgogoro kati ya mfanyakazi na mwajiri inaweza kuwa hali mbaya ya kazi. Mgogoro huo unatokana na lengo au mantiki migongano. Ya kwanza, tofauti na ya mwisho, husababishwa na michakato ambayo haitegemei mapenzi na ufahamu wa vyama. Kuibuka kwa mzozo kunawezeshwa na baadhi ya watoto wadogo tukio, kutokea kwa bahati mbaya au kuundwa kwa makusudi.

Matokeo ya migogoro ya kijamii

Licha ya kutohitajika kwa migogoro, bado wanafanya kazi muhimu kwa jamii. Migogoro ya kijamii ni chanya Kama

kuwajulisha juu ya uchungu wa sehemu yoyote ya mfumo wa kijamii, juu ya kuwepo kwa mvutano wa kijamii na kuhamasisha kutatua matatizo yaliyopo;
kuchochea mabadiliko na upyaji wa mahusiano ya kijamii, taasisi za kijamii au mfumo mzima wa kijamii kwa ujumla;
kuongeza uwiano wa kikundi au kuhimiza wahusika wa migogoro kushirikiana.

Hasi wahusika katika mgogoro huo

kuunda hali zenye mkazo;

kudhoofisha maisha ya kijamii;

usumbufu wa kutatua kazi za mtu.

Aina za migogoro ya kijamii

Aina za migogoro ya kijamii
Kwa muda	ya muda mfupi, ya muda mrefu na ya muda mrefu
Kwa mzunguko	mara moja na mara kwa mara
Kwa kiwango cha shirika	mtu binafsi, kikundi, kikanda, ndani na kimataifa
Kwa aina ya uhusiano	ndani ya mtu, baina ya watu, baina ya makundi na ya kimataifa
Kwa yaliyomo	kiuchumi, kisiasa, kisheria, kikazi, kifamilia, kiitikadi, kidini n.k.
Kwa sababu	busara na hisia
Kwa kiwango cha uwazi	siri na dhahiri
Kwa sura	ndani (na wewe mwenyewe) na nje (na watu wengine)

Hatua za migogoro ya kijamii

Katika maendeleo yake, migogoro ya kijamii hupitia hatua au hatua nne:

Mzozo huanza na hali ya kabla ya migogoro , yenye awamu mbili. Katika awamu ya siri (latent), hali ya migogoro inaunda tu, na katika awamu ya wazi, vyama vinafahamu kuibuka kwa hali ya migogoro na kuhisi mvutano.

Inayofuata inakuja hatua mzozo wenyewe . Hii ndio hatua kuu ya mzozo, ambayo pia ina awamu mbili. Katika awamu ya kwanza, vyama huendeleza mtazamo wa kisaikolojia kuelekea mapigano, hutetea kwa uwazi haki yao na kujitahidi kumkandamiza adui. Na watu walio karibu (wachochezi, wasaidizi, wapatanishi, mashahidi) kupitia matendo yao hutengeneza mazingira ya migogoro. Wanaweza kuongezeka, kudhibiti mzozo, au kubaki upande wowote. Katika awamu ya pili, hatua ya kugeuza na tathmini ya maadili hufanyika. Katika awamu hii, kuna chaguzi kadhaa za tabia ya wahusika kwenye mzozo: kuileta kwenye kilele cha mvutano, makubaliano ya pande zote, au azimio kamili.

Chaguo la chaguo la tatu la tabia linaonyesha mpito wa mzozo hadi hatua ya kukamilika makabiliano.

Hatua ya baada ya mzozo inayojulikana na utatuzi wa mwisho wa mizozo na mwingiliano wa amani kati ya wahusika kwenye mzozo.

Njia za kutatua migogoro ya kijamii

Ni njia gani za kutatua mzozo? Kuna kadhaa yao:

Kuepuka- Epuka migogoro, kutuliza shida (njia hii haisuluhishi mzozo, lakini hupunguza au kuchelewesha kwa muda).

Maelewano- kusuluhisha shida kupitia makubaliano ya pande zote ambayo yanakidhi pande zote zinazopigana.

Majadiliano- kubadilishana kwa amani kwa mapendekezo, maoni, hoja zinazolenga kutafuta suluhisho la pamoja kwa tatizo lililopo.

Upatanishi- ushiriki wa mtu wa tatu kutatua mzozo.

Usuluhishi- kukata rufaa kwa mamlaka yenye mamlaka iliyopewa mamlaka maalum na kuzingatia kanuni za kisheria (kwa mfano, usimamizi wa taasisi, mahakama).

Typolojia ya migogoro

Sababu za migogoro ya kikanda ya kikabila

Masharti na sababu za migogoro ya kijamii

Masharti na sababu za migogoro

Vyanzo vya migogoro

Sababu za migogoro ya kijamii

Sababu na vyanzo vya migogoro ya kijamii

Maamuzi na typolojia ya migogoro ya kijamii

Masuala ya majadiliano

1. Migogoro ni nini na muundo wake ni nini?

2. Je, ni vipengele vipi vya muundo wa migogoro ambavyo vina lengo na ambavyo vinahusika?

3. Je, ni njia gani kuu za kuelewa mienendo ya migogoro?

4. Nini kiini cha kipindi fiche katika mienendo ya mzozo?

5. Thibitisha kwamba migogoro ni jambo lenye nguvu nyingi.

6. Onyesha kwa picha muundo wa mzozo, mienendo ya mzozo.

Kwa ujumla maneno ya falsafa, dhana "sababu" maana yake ni jambo ambalo kitendo chake husababisha au kuzalisha jambo lingine, ambalo huitwa tokeo. Katika jamii, kama katika maumbile, kuna idadi isiyo na kikomo ya uhusiano wa sababu-na-athari na tegemezi. Na migogoro hapa sio ubaguzi; wanaweza pia kuzalishwa na sababu mbalimbali: nje na ndani, zima na mtu binafsi, nyenzo na bora, lengo na subjective, nk.

Sababu za migogoro- haya ni shida, matukio, matukio ambayo hutangulia mzozo na, katika hali fulani zinazotokea katika mchakato wa shughuli za masomo ya mwingiliano wa kijamii, husababisha.

Inapaswa pia kuzingatiwa kuwa ni muhimu kutofautisha sababu ya mgogoro kutoka kwa sababu yake. Sababu ya mzozo hutumika kama jambo ambalo huchangia kutokea kwake, lakini haliamui kuibuka kwa mzozo na ulazima. Tofauti na sababu, sababu hujitokeza kwa bahati na inaweza kuunda bandia kabisa, kama wanasema, "kutoka mwanzo." Sababu inaonyesha uhusiano wa asili wa vitu. Kwa hivyo, sababu ya migogoro ya familia inaweza kuwa sahani isiyo na chumvi (iliyo na chumvi), wakati sababu ya kweli inaweza kuwa ukosefu wa upendo kati ya wanandoa.

Kati ya anuwai kubwa ya sababu za migogoro, sababu za jumla na maalum zinaweza kutofautishwa. Vikundi vya jumla vya sababu:

1) sababu za kijamii na kisiasa na kiuchumi zinazohusiana na hali ya kijamii na kisiasa na kiuchumi nchini;

2) sababu za kijamii na idadi ya watu, kuonyesha tofauti katika mitazamo na nia ya watu kutokana na jinsia zao, umri, makabila, nk;

3) sababu za kijamii na kisaikolojia, kuonyesha matukio ya kijamii na kisaikolojia katika vikundi vya kijamii: mahusiano, uongozi, nia za kikundi, maoni ya pamoja, hisia, nk;

4) sababu za kisaikolojia za mtu binafsi, zinazoonyesha sifa za kisaikolojia za mtu binafsi: uwezo, temperament, tabia, nia, nk.

Miongoni mwa sababu za kawaida migogoro ya kijamii inaweza kutofautishwa:

Mtazamo tofauti au kinyume kabisa wa malengo ya watu, maadili, masilahi na tabia;

Nafasi isiyo sawa ya watu katika vyama vilivyoratibiwa kwa lazima (vidhibiti vingine, vingine vinatii);

Mfarakano kati ya matarajio na matendo ya watu;

Kutokuelewana, makosa ya kimantiki na matatizo ya kimantiki kwa ujumla katika mchakato wa mawasiliano;

Ukosefu na ubora duni wa habari;

Kutokamilika kwa psyche ya binadamu, tofauti kati ya ukweli na mawazo juu yake.

Sababu za kibinafsi kuhusiana moja kwa moja na maalum ya aina fulani ya migogoro. Kwa mfano, kutoridhika na hali ya mahusiano ya kazi, ukiukwaji wa maadili ya kazi, kutofuata sheria za kazi, rasilimali ndogo, tofauti za malengo na njia za kuzifanikisha, nk.

Wacha tukae juu ya sababu za migogoro iliyoamuliwa na mchakato wa kazi. Hakika, kwa vikundi vingi vya kazi ndio chanzo kikuu cha hali ya migogoro.

Kuna njia kadhaa au njia za kuamua sababu za tabia ya migogoro. Kwa mfano, fikiria mmoja wao - njia ya ramani ya migogoro. Kiini chake ni onyesho la picha la sehemu za mzozo, katika uchambuzi thabiti wa tabia ya washiriki katika mwingiliano wa migogoro, katika uundaji wa shida kuu, mahitaji na hofu za washiriki, na njia za kuondoa migogoro. sababu zilizopelekea mzozo huo.

Kazi hiyo ina hatua kadhaa.

Katika hatua ya kwanza, shida inaelezewa kwa jumla. Ikiwa, kwa mfano, tunazungumza juu ya kutofautiana katika kazi, juu ya ukweli kwamba mtu "hakuvuta kamba" pamoja na kila mtu mwingine, basi tatizo linaweza kuonyeshwa kama "usambazaji wa mzigo." Ikiwa mzozo unatokana na ukosefu wa uaminifu kati ya mtu binafsi na kikundi, basi shida inaweza kuonyeshwa kama "mawasiliano." Katika hatua hii, ni muhimu kuamua asili ya migogoro, na kwa sasa haijalishi kwamba hii haionyeshi kikamilifu kiini cha tatizo. Tatizo haipaswi kufafanuliwa kwa namna ya uchaguzi wa binary wa kinyume "ndiyo au hapana" ni vyema kuacha uwezekano wa kupata ufumbuzi mpya na wa awali.

Katika hatua ya pili, washiriki wakuu katika mzozo wanatambuliwa. Unaweza kuingiza watu binafsi au timu nzima, idara, vikundi, au mashirika kwenye orodha. Kwa kiwango ambacho watu wanaohusika katika mgogoro wana mahitaji ya kawaida kuhusiana na mgogoro fulani, wanaweza kuunganishwa pamoja. Mchanganyiko wa kikundi na kategoria za kibinafsi pia inaruhusiwa.

Kwa mfano, ikiwa ramani ya migogoro imeundwa kati ya wafanyikazi wawili katika shirika, basi wafanyikazi hawa wanaweza kujumuishwa kwenye ramani, na wataalam waliobaki wanaweza kuunganishwa kuwa kikundi kimoja, au mkuu wa idara hii pia anaweza kutambuliwa kando.

Hatua ya tatu inahusisha kuorodhesha mahitaji ya kimsingi na mahangaiko yanayohusiana nayo ya washiriki wote wakuu katika mwingiliano wa migogoro. Inahitajika kujua nia ya tabia nyuma ya nafasi za washiriki juu ya suala hili. Matendo ya watu na mitazamo yao huamuliwa na matamanio yao, mahitaji, na nia zao zinazohitaji kuanzishwa.

Neno "hofu" linamaanisha wasiwasi, wasiwasi wa mtu binafsi wakati haiwezekani kutambua baadhi ya mahitaji yake. Katika kesi hii, haupaswi kujadili na wahusika kwenye mzozo jinsi hofu na wasiwasi wao ni halali hadi zijumuishwe kwenye ramani. Kwa mfano, mmoja wa washiriki katika mzozo huo alikuwa na wasiwasi kuhusu jambo ambalo lilionekana kutowezekana wakati wa kuchora ramani. Wakati huo huo, hofu ipo na lazima iingizwe kwenye ramani, uwepo wake lazima ukubaliwe. Faida ya njia ya katuni ni kwamba inawezekana kuzungumza wakati wa mchakato wa kuchora ramani na kutafakari hofu zisizo na maana juu yake. Hofu inaweza kujumuisha yafuatayo: kushindwa na kudhalilishwa, hofu ya kufanya makosa, uharibifu wa kifedha, uwezekano wa kukataliwa, kupoteza udhibiti wa hali hiyo, upweke, uwezekano wa kukosolewa au kuhukumiwa, kupoteza kazi, mshahara mdogo, hofu ya kuwa. kuzunguka kuwa kila kitu kitalazimika kuanza tena. Kwa kutumia dhana ya "hofu," inawezekana kutambua nia ambazo hazijasemwa hadharani na washiriki katika mzozo. Kwa mfano, watu fulani wanaona ni rahisi kusema kwamba hawavumilii kudharauliwa kuliko kukiri kwamba wanahitaji heshima.

Kama matokeo ya kuchora ramani, vidokezo vya muunganisho wa masilahi ya pande zinazogombana vinafafanuliwa, hofu na wasiwasi wa kila chama huonyeshwa wazi zaidi, na njia zinazowezekana za kutoka kwa hali ya sasa zimedhamiriwa.

Kila mtu ana wazo. Kila mtu amekabiliwa na hali ya kuzidisha uhusiano na watu wengine. Migogoro ya kijamii ni dhana inayobainisha hali ya ukinzani mkali unaolingana. Kwa kuzidisha huku kwa uhusiano, masilahi na imani hugongana, ambayo ni kwa sababu tofauti. Wacha tuchunguze ni sehemu gani, aina na kazi za migogoro ya kijamii zipo.

Dhana na aina za migogoro ya kijamii

Mzozo wa kijamii kila wakati huwa na wakati wa mgongano, ambayo ni, kuna tofauti, mgongano wa masilahi na misimamo ya wahusika. Wahusika wa mzozo - pande zinazopigana - wana maoni yanayopingana. Wanajitahidi kushinda mkanganyiko huo kwa njia moja au nyingine, huku kila upande ukitaka kumzuia mwingine asitambue masilahi yake. katika saikolojia ya kijamii inaenea sio tu kwa kutegemea mada, migogoro hutofautishwa:

mtu binafsi;
baina ya watu;
intergroup.

Pia ni pamoja na katika migogoro ya kijamii ni dhana ya maudhui ya ndani, ambayo kupinga kunaweza kuwa na busara na hisia. Katika kesi ya kwanza, mgongano unategemea eneo la busara. Kawaida inahusisha urekebishaji wa miundo ya kijamii na usimamizi, pamoja na ukombozi wa aina zisizo za lazima za mwingiliano wa kitamaduni. Migogoro ya kihisia ina sifa ya kipengele cha nguvu cha kuathiriwa, mara nyingi uchokozi na uhamisho wa athari zinazofanana kwa masomo. Mzozo kama huo ni ngumu zaidi kusuluhisha, kwa sababu unaathiri nyanja ya kibinafsi na hauwezi kutatuliwa kwa njia nzuri.

Mizozo ya kijamii ya vikundi: dhana na kazi

Saikolojia ya kijamii inachunguza hasa ambayo inaweza kugawanywa katika:

kijamii na kiuchumi;
kimataifa;
kikabila;
kiitikadi;
kisiasa;
kidini;
kijeshi.

Kila mzozo una mwendo wa nguvu, kulingana na ambayo migongano ya vikundi inaweza kutokea kwa hiari, iliyopangwa, ya muda mfupi au ya muda mrefu, inaweza kudhibitiwa na isiyoweza kudhibitiwa, kukasirishwa au mpango.

Migogoro haiwezi kutazamwa tu kutoka kwa mtazamo mbaya. Kazi chanya ni pamoja na kuharakisha mchakato wa kujitambua, kuthibitisha maadili fulani, kupunguza mvutano wa kihisia, nk Migogoro ya kijamii inaonyesha tatizo ambalo linahitaji kutatuliwa, ambalo mtu hawezi tu kulifumbia macho. Kwa hivyo, mgongano huchangia katika udhibiti wa mahusiano ya kijamii.

Njia za kutoka katika hali ya migogoro

Je, migogoro ya kijamii inaweza kutatuliwaje? Dhana ya njia ya kutoka kwao ina sifa ya kumaliza makabiliano kwa kutumia mbinu mbalimbali. Kuonyesha:

mashindano - kutetea imani ya mtu hadi mwisho;
kukabiliana - kukubali maoni ya mtu mwingine kwa madhara ya mtu mwenyewe;
kuepuka - kuacha hali ya migogoro kwa njia yoyote;
maelewano - nia ya kufanya makubaliano ili kutatua hali hiyo;
ushirikiano - kutafuta suluhu ambayo inakidhi maslahi ya pande zote kwenye mgogoro.

Njia ya mwisho ni ya kujenga na yenye kuhitajika zaidi.

Migogoro ya kijamii ni hali ya lazima kwa maendeleo ya jamii, matokeo ya kutokubaliana kwa maoni ya watu binafsi. Migogoro hufanya iwezekane kufichua na kutatua shida mbali mbali za jamii, au kuipunguza kwa machafuko.

Utofauti wa jamii, tofauti za msimamo na ustawi husababisha kuibuka na kuzidisha kwa migogoro ya kijamii. Wacha tuzingatie dhana za kimsingi, kiini na sababu za migogoro ya kijamii kwa undani zaidi.

Ni nini

Migogoro ya kijamii ni matokeo ya maendeleo ya migongano ya kijamii, inayoonyeshwa katika mapambano kati ya vikundi tofauti vya kijamii.

Mzozo kama huo unaweza kutokea katika kikundi chochote cha kijamii. Inaweza kuitwa moja ya masharti muhimu kwa maendeleo ya jamii. Baada ya yote, mchakato huu una migogoro na kushinda kwao.

Chanzo kikuu cha migogoro ya kijamii ni muundo wa jamii. Kadiri inavyozidi kuwa ngumu, ndivyo jamii inavyozidi kugawanyika. Vikundi vipya na matabaka ya kijamii yanaibuka ambayo yana mifumo yao ya thamani, malengo na mbinu za kuyafanikisha. Yote hii inasababisha kuibuka kwa migogoro mpya.

Wakati huo huo, muundo changamano wa jamii unatoa njia nyingi za kutatua migogoro hii na taratibu za kutafuta mwafaka. Kazi kuu ya jamii ni kupunguza athari mbaya zinazowezekana za migogoro ya kijamii na kutatua shida zilizokusanywa.

Mzunguko wa maisha ya migogoro ya kijamii ni pamoja na hatua nne:

Hali ya kabla ya migogoro. Ishara yake ni ukuaji wa mvutano katika mahusiano kati ya masomo.
Migogoro.
Majaribio ya kutatua mzozo.
Mwisho wa mzozo na hatua ya baada ya mzozo.

Asili na nadharia

Tatizo la migogoro ya kijamii lilianza milenia nyingi. Hata hivyo, kabla ya Adam Smith, tatizo zima lilikuwa kwamba wengine watawale, wengine watii, na serikali inapaswa kudhibiti.

Adam Smith kwanza alionyesha asili ya migogoro kama shida ya kijamii. Kwa maoni yake, msingi wa migogoro ya kijamii ni darasa na mapambano ya kiuchumi.

Tangu wakati huo, nadharia nyingi zimeonekana kuelezea kiini cha ukinzani:

Kulingana na wafuasi wa nadharia ya kijamii na kibaolojia, migogoro ya binadamu inaelezewa na uchokozi uliopo kwa wanyama wote.
Watetezi wa nadharia ya kijamii na kisaikolojia kuunganisha kuibuka kwa migogoro ya kijamii na overpopulation na mambo mengine ya mazingira. Hata hivyo, nadharia hii haielezi ni wakati gani mgogoro wa wazi hutokea.
Kulingana na watendaji, migogoro ya kijamii ni kutofanya kazi katika uhusiano na jamii. Katika mfumo bora haipaswi kuwa na utata.

Sababu za migogoro ya kijamii

Kuna sababu nyingi za wazi na zilizofichika nyuma ya kila mzozo. Masharti kuu ya kijamii kwa utata ni ukosefu wa usawa wa kijamii (siku zote kuna matajiri na masikini, wakubwa na wasaidizi) na tofauti za kitamaduni (kuwepo kwa miongozo tofauti ya maadili, mifumo ya tabia, n.k.).

Kuna sababu nyingi kwa nini migogoro ya kijamii hutokea. Wacha tuangalie zile kuu:

Sababu za kiitikadi. Kuna mfumo fulani wa maoni na maadili ambayo huamua kutawala na utii. Washiriki wanaweza kuwa na maoni tofauti kuhusu mfumo huu.
Maadili tofauti. Kila mshiriki katika mzozo, awe mtu binafsi au kikundi cha kijamii, ana seti yake ya miongozo ya thamani. Kila seti ni ya mtu binafsi, na mara nyingi huwa kinyume na seti sawa ya mshiriki mwingine. Lengo kuu - kuridhika kwa mahitaji ya mtu mwenyewe - ni sawa kwa washiriki wengi. Matokeo yake, mwingiliano wa maslahi yanayopingana hutokea (kila mtu anataka kukidhi mahitaji yao wenyewe) na mgogoro hutokea.
Sababu za kijamii na kiuchumi. Kuhusishwa na mgawanyo wa mali na madaraka, ikiwa mmoja wa washiriki anahisi kuwa amenyimwa. Hii ni moja ya sababu za kawaida za migogoro ya kijamii.
Sababu nyingine: tofauti katika kazi, kuanzishwa kwa ubunifu, ushindani kati ya vikundi na viongozi.

Muundo

Migogoro ni mchakato wa multidimensional na muundo ulioendelezwa. Kila hali mahususi ya migogoro ina lengo lake na vipengele vyake.

Wanaweza kuzingatiwa kwa undani zaidi, kuanzia na wale wa lengo:

Mada za migogoro. Kila mzozo wa kijamii ni, kwanza kabisa, kutokuwa na uwezo wa kufikia maelewano kati ya watu maalum. Hii ni kweli kwa migogoro baina ya nchi na kwa mizozo ya kifamilia. Katika kila kisa, wahusika wakuu ni watu wanaotenda, kulingana na hali, kama watu binafsi au vyombo vya kisheria.
Kipengee. Huu ni ukinzani unaosababisha mzozo fulani, ndiyo maana kuna mgongano wa maslahi ya washiriki.
Kitu. Hii ni thamani fulani ambayo masomo yote hujitahidi kupata. Fomu inaweza kuwa yoyote: nyenzo (fedha au rasilimali nyingine), kiroho (wazo lolote), kijamii (nguvu). Katika kila kesi maalum, si rahisi kutambua kitu cha mgogoro. Haipatikani kila mara katika fomu yake safi mara nyingi ni mchanganyiko wa angalau aina mbili.
Mazingira madogo na mazingira mafupi. Haya ndiyo masharti ambayo vyama vinapaswa kufanya kazi chini yake. Mazingira madogo ni mazingira ya karibu ya washiriki. Mazingira mafupi ni ya vikundi fulani vya kijamii.

Kila mzozo wa kibinafsi pia una sehemu za kibinafsi. Hii ni mbinu na mkakati wa tabia ya kila upande, mtazamo wa hali fulani, nk.

Aina na uainishaji

Shule mbalimbali za sosholojia huweka mbele uainishaji wao wenyewe wa migogoro. Typolojia ya kawaida ni:

Kwa sababu za kutokea. Sababu zinaweza kuwa lengo na kujitegemea.
Kulingana na sifa za kutokubaliana kwa kijamii. Migogoro kama hiyo hutofautiana katika muda wa hatua na asili ya kutokubaliana, upeo wa udhihirisho, nk.
Kulingana na athari za mzozo kwa wengine. Aina za migogoro hutofautiana katika muda (wa muda mfupi, wa kati, wa muda mrefu), ukali, na kiwango.
Kulingana na sifa za washiriki maalum. Mzozo unaweza kuwa wa pamoja, wa kikabila, nk.
Kulingana na kiwango cha uwazi kuna migogoro ya kijamii iliyojificha na iliyo wazi. Mizozo iliyofichwa haijumuishi uchokozi wa nje kwa mpinzani na hufanyika kwa kutumia njia zisizo za moja kwa moja za ushawishi. Katika migogoro ya wazi, migogoro ya wazi hutokea - ugomvi, migogoro.
Mgawanyiko unaojulikana zaidi wa migogoro ni usawa na wima.. Mgawanyiko huu hutokea kwa kuzingatia nafasi ya wapinzani. Mgogoro wa wima hutokea kati ya bosi na chini, migogoro ya usawa hutokea kati ya watu katika ngazi sawa. Kwanza kabisa, haya ni migogoro ya kazi.
Kulingana na muundo wa washiriki, aina tofauti za migogoro, kikundi, shirika, kisiasa, nk. Katika migogoro baina ya watu, makabiliano hutokea kati ya watu wasio wa jumuiya yoyote ya kijamii. Katika vikundi - kati ya vikundi tofauti vya kijamii. Migogoro ya kisiasa inaweza kutokea ndani ya jamii (kisiasa cha ndani) na katika ngazi ya kimataifa (siasa za kigeni).

Inafaa kuzingatia kwamba jaribio lolote la kuainisha migogoro ni la kiholela. Katika mazoezi, mtu anaweza kukutana, kwa mfano, mgongano wa wima uliofungwa wa kibinafsi na seti ya kipekee ya mali.

Wajibu na kazi

Katika maisha ya umma, migogoro ya kijamii ina jukumu mbili. Kwa upande mmoja, shukrani kwa mzozo, jamii inakua, makubaliano na makubaliano fulani hufikiwa. Kwa upande mwingine, matokeo ya mgongano wa wazi kwa jamii hayatabiriki.

Migogoro ina kazi nyingi za kibinafsi. Shukrani kwa kazi ya kurekebisha, watu binafsi hubadilika kwa hali mpya. Shukrani kwa kipengele cha ubunifu, ufahamu wa washiriki wa faida na hasara za kila mmoja unaongezeka.

Kwa ujumla, kazi za migogoro ya kijamii zinaweza kugawanywa katika vikundi viwili vikubwa:

Kujenga. Jumuisha kazi nzuri: kupunguza mvutano, kuleta mabadiliko ya kijamii, nk.
Mharibifu. Hii inajumuisha kazi ambazo ni hasi kwa asili: uharibifu wa mahusiano ambayo yamekua katika mazingira fulani ya kijamii, uharibifu wa jumuiya ya kijamii.

Matokeo

Matokeo ya mzozo yanaweza kutazamwa kutoka kwa maoni mawili yanayopingana:

Mtaalamu wa kazi.
Kijamii.

Watendaji wanaona mzozo kama jambo baya ambalo linayumbisha jamii. Wanasisitiza athari zifuatazo zinazowezekana:

Ukosefu wa utulivu wa jamii. Kuibuka kwa michakato ya machafuko na matokeo yasiyotabirika. Njia za udhibiti zinaacha kufanya kazi.
Kuvuruga wahusika kwenye mzozo kutoka kwa shida zingine, kuzingatia masilahi fulani na ushindi juu ya adui.
Kutowezekana kwa ushirikiano zaidi na mpinzani.
Kuondolewa kwa washiriki wa migogoro kutoka kwa jamii, kutoridhika, nk.

Wafuasi wa mtazamo wa kisosholojia, kama vile Dahrendorf, wanaamini kwamba ikiwa hali fulani zitatimizwa, matokeo chanya yanaweza kupatikana. Matokeo chanya ni pamoja na:

Kutatua tatizo kwa njia bora ambayo inaweza kukubaliwa na pande zote zinazohusika. Hii italeta watu pamoja na kuimarisha uelewa wao wa pamoja. Ikiwa kila mshiriki anahisi kuwa ana kitu cha kufanya na kutatua tatizo, atashiriki katika utekelezaji wa ufumbuzi huu.
Kusasisha na kuunda mifumo na taasisi mpya zilizopo. Vikundi vipya vya kijamii vinaundwa na usawa fulani wa masilahi hudumishwa. Hii inatoa utulivu wa jamaa.
Vivutio vya ziada kwa washiriki. Migogoro iliyodhibitiwa kati ya watu husababisha ukuzaji wa maoni na suluhisho mpya. Bila kushiriki katika migogoro, mtu huacha kuendeleza.

Njia za azimio

Ili kuchambua njia za kutatua migogoro ya kijamii, unahitaji kuelewa jinsi washiriki katika mzozo wanavyofanya. Mkakati wa kutatua migogoro ya kijamii inategemea sifa zao.

Ukwepaji- mshiriki hana hamu ya kupingana au kufanya kazi kwa bidii ili kufikia malengo yake mwenyewe. Mshiriki kama huyo anaweza kujiondoa kwenye mzozo.
Kifaa. Washiriki wako tayari kushirikiana, kukutana na upande wa pili nusu na wakati huo huo kufanya kazi kwa maslahi yao wenyewe.
Makabiliano. Maslahi ya vyama vingine hayazingatiwi; kila mshiriki anajitahidi kufikia malengo yake mwenyewe na kulazimisha maoni yake kwa wengine.
Ushirikiano. Kila mshiriki anafanya kazi ili kuendeleza maslahi yao. Hata hivyo, niko tayari kufanya kazi kutafuta suluhu la mzozo uliopo katika timu na washiriki wengine.
Maelewano. Mtindo huu unategemea makubaliano. Kila mshiriki ana kikomo cha kufikia malengo yake na kwa njia fulani ni duni kuliko wengine. Mtindo huu ni bora kuliko wengine kwa sababu ... inaturuhusu kukidhi kwa sehemu matamanio ya wahusika wote wanaovutiwa.

Matokeo ya mzozo yanaweza kuwa suluhu kamili au sehemu. Chaguo la kwanza linamaanisha kuondoa kabisa sababu za migogoro. Katika kesi ya pili, sehemu tu ya matatizo yanatatuliwa;

Mifano katika jamii kutoka historia

Mfano halisi wa migogoro ya kijamii ni mgomo wa wanafunzi nchini Ufaransa mwaka wa 1968. Sababu ni tofauti kati ya maadili ya wanafunzi wa miaka ya sitini na jenerali wa zamani wa Ufaransa de Gaulle.

Sababu nyingine ni "Mageuzi ya Fouche," ambayo yalijumuisha mafunzo ya kasi ya wataalam bila kuondoa mapungufu katika mfumo wa elimu. Kufuatia wanafunzi hao, kulikuwa na mgomo mkubwa wa wafanyikazi, wafanyikazi wa ofisi na wahandisi.

Hatimaye, rais alipata utatuzi wa sehemu ya mzozo huo kwa kuchukua fursa ya hofu ya idadi ya watu ya mapinduzi mengine. Lakini mwaka mmoja baadaye alijiuzulu.

Video: Migogoro ya kijamii na njia za kuisuluhisha

mzozo wa kijamii ni mgongano wa wazi, mgongano kati ya masomo mawili au zaidi yanayoshiriki katika mwingiliano wa kijamii, sababu zake ni mahitaji, masilahi na maadili yasiyolingana. Migogoro ya kijamii pia inajumuisha shughuli ya mtu binafsi au vikundi vinavyozuia utendaji kazi wa adui au kusababisha madhara kwa watu wengine (vikundi).

Sababu zao zinaweza kuwa matatizo mbalimbali ya maisha: rasilimali za nyenzo, mitazamo muhimu zaidi ya maisha, nguvu, hali na tofauti za jukumu katika muundo wa kijamii, tofauti za kibinafsi (kihisia na kisaikolojia), nk.

Migogoro hufunika nyanja zote za maisha ya watu, seti nzima ya mahusiano ya kijamii na mwingiliano wa kijamii. Migogoro, kwa kweli, ni moja ya aina ya mwingiliano wa kijamii, masomo na washiriki ambao ni watu binafsi, makundi makubwa na madogo ya kijamii na mashirika. Kiini cha mzozo huo ni migongano tu ambayo husababishwa na masilahi, mahitaji na maadili yasiyolingana. Mizozo kama hiyo, kama sheria, inabadilika kuwa pambano la wazi kati ya wahusika, kuwa mzozo wa kweli.

HATUA ZA MAENDELEO YA MIGOGORO

Awamu ya kabla ya mzozo

Hakuna migogoro ya kijamii inayotokea mara moja. Mkazo wa kihemko, hasira na hasira kawaida hujilimbikiza kwa muda fulani, kwa hivyo hatua ya kabla ya mzozo wakati mwingine huvuta sana hivi kwamba chanzo cha mzozo husahaulika.

Mzozo wenyewe

Hatua hii inaonyeshwa hasa na uwepo wa tukio. Hii ni sehemu amilifu, inayohusika ya mzozo. Kwa hivyo, mzozo mzima unajumuisha hali ya migogoro ambayo hujitokeza katika hatua ya kabla ya mgogoro na tukio.

Utatuzi wa migogoro

Ishara ya nje ya utatuzi wa migogoro inaweza kuwa mwisho wa tukio. Ni kukamilika, sio kukoma kwa muda. Hii ina maana kwamba mwingiliano wa migogoro kati ya pande zinazozozana hukoma. Kuondoa au kusitisha tukio ni sharti la lazima lakini halitoshi kusuluhisha mzozo.

57. Aina za migogoro ya kijamii na mbinu za utatuzi

Migogoro yote inaweza kuainishwa kulingana na maeneo ya kutokubaliana kama ifuatavyo.

1. Mgogoro wa kibinafsi. Eneo hili linajumuisha migogoro inayotokea ndani ya utu, katika ngazi ya ufahamu wa mtu binafsi.

2. Migogoro baina ya watu. Ukanda huu unahusisha kutoelewana kati ya washiriki wawili au zaidi wa kikundi kimoja au zaidi.

3. Migogoro kati ya vikundi. Idadi fulani ya watu wanaounda kikundi (yaani, jumuiya ya kijamii yenye uwezo wa vitendo vilivyoratibiwa kwa pamoja) huingia kwenye mzozo na kundi lingine ambalo halijumuishi watu binafsi kutoka kundi la kwanza.

4. Migogoro ya mali. Hutokea kutokana na ushirikiano wa watu binafsi, kwa mfano, wanapounda kikundi ndani ya kikundi kingine, kikubwa au wakati mtu binafsi ni sehemu ya makundi mawili ya ushindani yanayofuata lengo moja.

5. Mgongano na mazingira ya nje. Watu wanaounda kikundi hupata shinikizo kutoka nje (haswa kutoka kwa kanuni na kanuni za kitamaduni, kiutawala na kiuchumi). Mara nyingi huingia kwenye mgongano na taasisi zinazounga mkono kanuni na kanuni hizi.

Kwa mujibu wa maudhui yao ya ndani, migogoro ya kijamii imegawanywa katika busara Na kihisia. KWA busara inajumuisha mizozo kama hii ambayo inashughulikia nyanja ya ushirikiano unaofaa, kama biashara, ugawaji upya wa rasilimali na uboreshaji wa muundo wa usimamizi au kijamii. Migogoro ya busara pia hufanyika katika uwanja wa kitamaduni, wakati watu wanajaribu kujikomboa kutoka kwa fomu za kizamani, zisizo za lazima, mila na imani. Heshima kwa mpinzani, utambuzi wa haki yake ya sehemu fulani ya ukweli - hizi ni sifa za tabia ya mzozo wa busara.

Migogoro ya kisiasa- mgongano juu ya usambazaji wa nguvu, aina ya mapambano ya madaraka.

Migogoro ya kijamii inawakilisha utata katika mfumo wa mahusiano ya watu (vikundi), ambayo ina sifa ya kuimarisha maslahi ya kupinga, mwelekeo wa jumuiya za kijamii na watu binafsi. Kwa mfano, katika nyanja ya shughuli za kazi, matokeo ni migomo, pickets, maandamano ya makundi makubwa ya wafanyakazi.

Migogoro ya kiuchumi kuwakilisha aina mbalimbali za migogoro inayotokana na migongano kati ya maslahi ya kiuchumi ya watu binafsi na makundi. Hii ni mapambano ya rasilimali fulani, faida, nyanja za ushawishi wa kiuchumi, usambazaji wa mali, nk. Aina hizi za migogoro ni za kawaida katika viwango tofauti vya usimamizi.

Mbinu za kutatua migogoro

Mkakati wa kutoka kwa mzozo ndio njia kuu ya tabia ya mpinzani wakati wa utatuzi wa migogoro. . Kuna mikakati mikuu mitano:mashindano; maelewano; ushirikiano; kuepuka; kifaa

Ushindani ni juu ya kuweka suluhisho ambalo ni la faida kwa upande mwingine.

Maelewano yanajumuisha hamu ya wapinzani kumaliza mzozo kwa makubaliano ya sehemu.

Marekebisho au makubaliano yanazingatiwa kama kukataa kwa kulazimishwa au kwa hiari kupigana na kusalimisha nafasi ya mtu.

Kuepuka au kuepuka ni jaribio la kutoka kwenye mgogoro na hasara ndogo.

Ushirikiano unachukuliwa kuwa mkakati mzuri zaidi wa kushughulikia migogoro. Inaonyesha hamu ya wapinzani kujadili shida kwa njia ya kujenga.