Kanuni za kufanya mikutano ya kupanga. Jinsi ya kufanya mikutano yenye matokeo, vipindi vya kupanga, na mafupi

Zana 99 za mauzo. Mbinu za ufanisi kutengeneza faida Mrochkovsky Nikolay Sergeevich

Kufanya mikutano ya kupanga katika idara ya mauzo

Mikutano ya usimamizi ni kwa umakinifu jambo muhimu kazi yenye mafanikio idara ya mauzo. Kwa nini udhibiti ni muhimu sana hapa?

Kwanza, Wasimamizi wengi wa mauzo ni watu wazembe kwa asili. Kwa mpango gani? Hawana utunzaji wa wakati na uwajibikaji uliokuzwa sana. Wanauza vizuri, wanawasiliana vizuri, lakini utulivu na uthabiti mara nyingi sio sifa zao zenye nguvu.

Zaidi ya hayo, kuna sababu nyingine inayoonyesha kwamba wasimamizi wa mauzo wanahitaji ufuatiliaji wa mara kwa mara. Hii ndio inayoitwa athari ya kushuka kwa mauzo. Wacha tuseme mfanyakazi wako anafanya kazi kwa simu "za baridi" na anahitaji kuuza kitu. Alikuja kwako na amekuwa akifanya kazi kwa mwezi wa kwanza, akitafuta wateja watarajiwa. Kama matokeo ya mwezi wa kwanza wa kazi, ana mauzo moja tu.

Katika mwezi wa pili, anaendelea kufanya kazi kwa bidii sana, anapokea mauzo mengine manne kutoka kwa maombi ya awali, pamoja na nyingine nne au tano zinakuja kutoka kwa kile kilichokusanya, kwa sababu kuna athari iliyochelewa. Mauzo kutoka kwa wale aliofanya nao kazi katika mwezi wa kwanza yatakuja tu kwa pili. Ana maagizo matatu au manne kutoka kwa wateja kutoka mwezi uliopita, pamoja na kadhaa zaidi katika bomba.

Anaona dunia ni nzuri, kila kitu kiko sawa, sasa atakuwa na mlima wa pesa. Wakati huo huo, anatarajia kuwa bado kutakuwa na maagizo mengi kutoka mwezi wa kwanza, kwa sababu wateja wanasema: "Ndio, tutaagiza, tutalipa, sio wakati tu." Meneja huhesabu maagizo haya.

Unahitaji kuelewa hilo Kadiri muda unavyopita, ndivyo uwezekano mdogo wa mteja atalipa. Kwa hiyo, katika mwezi wa tatu, kati ya amri tano zinazowezekana, meneja atakuwa na mauzo moja tu na kukataa nne. Wakati katika mwezi wa pili ilikuwa kinyume chake - kati ya amri tano zinazowezekana katika mwezi wa kwanza, alikuwa na amri tatu au nne na kukataa moja.

Mwishoni mwa mwezi wa pili, meneja wa mauzo anatarajia kuwa na tani ya wateja kwa sababu ya kazi aliyoifanya. Anaanza kufanya kazi kwa bidii, akitumaini kwamba mwezi ujao atapokea rundo la maagizo kutoka mwezi wa kwanza ambao bado unasubiri. Lakini, uwezekano mkubwa, maagizo kutoka mwezi wa kwanza hayatafikia kiasi kinachotarajiwa, na kutakuwa na kupungua kwa nguvu.

Wasimamizi wengi wanaishi kama hii. Kwa miezi miwili wanafanya kazi kama farasi. Kisha inaonekana kwao kuwa kila kitu ni sawa, utaratibu unaendelea. Huacha kuwa hai, na kushuka kunaanza. Baada ya kukaa mwezi mmoja au miwili bila pesa, wanaanza kufanya kazi tena kwa bidii wawezavyo. Kwanza kupanda, kisha kushuka - na kadhalika daima.

Haya yote hutokea kwa sababu wasimamizi hufanya kazi bila usawa. Hili ni swali la saikolojia. Watu wa mauzo wanaona kuwa kuna maagizo mengi, na hii ina maana kwamba wanaweza kumudu kupumzika. Hii ni asili ya mwanadamu. Hata kama wanaelewa kuwa hawawezi kufanya hivi, bado watafanya hivi.

Muhimu hapa jicho la kuona la kiongozi na mikutano ya kupanga.

Kuangalia ripoti za sasa, kupungua kwa shughuli za mfanyakazi kunaweza kuonekana. Unaona kwamba meneja alianza kupiga simu kidogo kupitia anwani "baridi". Unaelewa kuwa ikiwa hii inaendelea, basi katika wiki mbili kutakuwa na kupungua. Hata kama meneja anasema kwamba kila kitu ni nzuri, kwamba kuna maagizo mengi, na sasa haitoi simu sana kwa sababu anahitaji kusindika wateja wa zamani, unaelewa kuwa hii sivyo.

Ili kuzuia hali zinazofanana, idara ya mauzo inahitaji mikutano ya kupanga kila siku inayoongozwa na meneja. Kila siku, mapema asubuhi, unahitaji kufanya mkutano wa kupanga. Ikiwa unafanya hivyo wakati wa mchana, basi kabla ya mkutano wa kupanga wafanyakazi watafanya kila kitu bila kujali, na kwa kweli wataanza kufanya kazi tu baada ya chakula cha mchana.

Lazima uelewe kwamba wafanyikazi wako watasema: "Ni aina gani ya mkutano wa kupanga? Kazi yangu inawaka moto, na unanilazimisha kufanya kazi isiyo na maana.” Lakini mikutano ya kupanga sio kazi isiyo na maana hata kidogo. Kwako wewe, kama meneja wa biashara, kazi ya utawala ina kipaumbele (kwa wasimamizi ni kinyume chake: wanahitaji kupata mteja kwenye bodi haraka iwezekanavyo). Kwa nini iko hivi? Kwa sababu wewe ni mfanyabiashara. Ni muhimu kwako kwamba mfumo hufanya kazi na kwamba hufanyika kwa usahihi. Na mfumo umejengwa kwa usahihi kazi ya utawala. Bila hii, kila kitu kitaanguka tu.

Wasimamizi wanapaswa kuleta nini kwenye mikutano ya kupanga? Kila asubuhi (kwa mfano, saa 9:30) unakusanya wafanyakazi wote wa idara. Kila mmoja wao huleta logi ya simu na mikutano kwa siku iliyopita, ripoti ya mauzo. Ya kwanza inaonyesha kile meneja alifanya, ya pili inaonyesha matokeo aliyopata. Hizi zinaweza kukusanywa kuwa hati moja, lakini inakuwa ngumu sana, kwa hivyo inaleta maana kuzitenganisha.

Ifuatayo ni orodha ya simu. Hii pia ni ya lazima. Meneja (au mfanyakazi ambaye jukumu lake ni) huitayarisha jioni ya siku iliyotangulia. Ikiwa hii haijafanywa, basi nusu ya kwanza ya siku itatumika kwa burudani kuandaa orodha hii.

Katika mkutano wa kupanga, mkuu wa idara ya mauzo huangalia kwanza ripoti za kila mfanyakazi. Ikiwa kitu ni nje ya kawaida, basi inakuwa wazi kwa nini: sababu ya hii ni sababu za lengo au uzembe.

Kisha, mkuu wa idara ya mauzo anawasilisha ripoti ya jumla juu ya idara kwa mkurugenzi wa kibiashara au mkuu wa kampuni. Hii lazima ifanyike kila siku. Ikiwa hutakemea na kuwahamasisha wasimamizi wako kila siku, basi wanafanya kazi mbaya zaidi.

Kutoka kwa kitabu cha Retail Networks. Siri za ufanisi na makosa ya kawaida wakati wa kufanya kazi nao mwandishi Sidorov Dmitry

Kiambatisho 20 Sampuli za Kanuni za Idara ya Kufanya Kazi na Wateja wa Mtandao ZIMEIDHINISHWA na Mkurugenzi Mkuu_______________ Ivanov I. "__" 200 _______________ Kanuni za Idara ya Kufanya Kazi na Wateja wa Mtandao 1. MASHARTI YA JUMLA.1.1. Idara ya mteja wa mtandao ni

Kutoka kwa kitabu Usimamizi wa ufanisi na Keenan Keith

Kuendesha mikutano Mkutano ni njia ya ufanisi wasiliana na watu unaofanya nao kazi bega kwa bega. Haijalishi ni mara ngapi mnaonana kila siku. Mawasiliano yako kuna uwezekano mkubwa sio rasmi na yanahusu matatizo ya kila siku Yaliyopangwa

Kutoka kwa kitabu McKinsey Tools. Mazoezi bora ufumbuzi wa matatizo ya biashara na Friga Paul

Kuendesha Mahojiano Haikuchukua muda mrefu kupata mfano wa jinsi mahojiano ni muhimu nje ya McKinsey. Wakati wa kuandika kitabu hiki, ilikuwa mahojiano ambayo yakawa chanzo chetu cha data ya msingi, na mbinu za kufanya aina hii ya utafiti, tuliyoijua vizuri katika Kampuni, iligeuka kuwa.

Kutoka kwa kitabu The Long Tail. Muundo mpya biashara na Anderson Chris

Ununuzi katika Idara ya Sundries Nini ni kweli kwa maktaba ni kweli maradufu kwa maduka ya rejareja. Angalau katika maktaba kuna mpango wa kawaida wa kugawanya katika kategoria - unaweza kutafuta kwenye orodha, na wasimamizi wa maktaba wenyewe kawaida huelewa kazi zao. Hata hivyo, jaribu

Kutoka kwa kitabu 99 zana za mauzo. Njia za ufanisi za kupata faida mwandishi Mrochkovsky Nikolay Sergeevich

Tunapata mashimo katika mfumo wa mauzo. Pesa inapita wapi? (Ukaguzi wa mfumo wa mauzo) Kabla ya kuanzisha mifumo ya kujenga michakato ya biashara katika idara ya mauzo, ni muhimu kufafanua masuala mawili: 1. Ni nini kinachozuia kampuni kuendeleza?2. Ambayo matangazo dhaifu iko kwenye mfumo moja kwa moja

Kutoka kwa kitabu siri 100 za uuzaji bila gharama mwandishi Parabellum Andrey Alekseevich

11. Kuendesha mitandao Webinars ni semina zinazoendeshwa kupitia mtandao Faida yao ni kwamba wateja wako hawahitaji kusafiri popote. Wote taarifa muhimu watapokea wakiwa wamekaa nyumbani kwa joto na faraja Pia, ikiwa una duka la mtandaoni, unaweza

Kutoka kwa kitabu Sales Arithmetic. Mwongozo wa Usimamizi wa Wauzaji mwandishi Aslanov Timur

Sura ya 5 Mbinu za Uuzaji. Mbinu za kuongeza mbinu za mauzo zimerudi katika thamani yake hadi katikati ya mwaka wa 2008, picha ya mauzo katika tasnia nyingi Soko la Urusi ilikuwa ya kupendeza kabisa. Tulinunua kila kitu kutoka kwa kila mtu. Bei ya mafuta ilipanda jumla ya mapato makampuni na idadi ya watu.

Kutoka kwa kitabu Kitabu cha dawati kwenye ukaguzi wa ndani. Hatari na michakato ya biashara mwandishi Kryshkin Oleg

Kutoka kwa kitabu Uwasilishaji mfupi uliofanikiwa mwandishi Shestakova Evgeniya sio Murmansk

Kufanya tukio Kanuni kuu ni uwiano kati ya hisia na maudhui ya habari. Ili kuongeza athari yako, tumia njia zote zinazopatikana: kwa maneno na isiyo ya maneno Mimi ni karibu sana na mfano ulioelezewa na Albert Mehrabian. Huko Urusi hutamka jina lake la mwisho

Kutoka kwa kitabu Kitabu kikubwa mkurugenzi wa duka 2.0. Teknolojia mpya na Krok Gulfira

Kutoka kwa kitabu Business Cloning [Franchising na mifano mingine ukuaji wa haraka] mwandishi Vatutin Sergey

Kujenga mfumo wa mauzo na kuanzia mauzo Kwa hiyo, sehemu ngumu zaidi imekwisha, sasa unapaswa kutatua matatizo mapya. Mpango wa biashara wa ukuzaji wa franchise na hati zingine kulingana na ambazo utaunda mauzo zitakusaidia

Kutoka kwa kitabu Google AdWords. Mwongozo wa Kina na Geddes Brad

Kutoka kwa kitabu Headhunting. Teknolojia za kuajiri kwa ufanisi. Ushindani, uhaba, kuajiri, tathmini ya wafanyikazi mwandishi

Kuendesha shindano Kuna kanuni kadhaa za msingi za kuendesha shindano. Katika shindano hutaona mfanyakazi mmoja anayefaa kwako. Kwa hiyo, lengo lako ni kuchagua angalau isiyofaa ya wale wote waliokuja. Wao ni udongo ambao utachonga vitu unavyohitaji.

Kutoka kwa kitabu Building a Mauzo Idara. Toleo la Mwisho mwandishi Baksht Konstantin Alexandrovich

Mpango wa mafunzo kwa wafanyakazi katika idara ya mauzo Mada 1. Idara ya mauzo Kusudi kuu la idara ya mauzo: kutafuta na kuvutia wateja wa kampuni kubwa kwa Kampuni; kuhitimisha shughuli na mashirika makubwa na viwanda, na watu binafsi

Kutoka kwa kitabu The Ultimate Sales Machine. Mikakati 12 ya Utendaji wa Biashara iliyothibitishwa na Holmes Chet

Teknolojia muhimu na viwango vya mauzo kwa hatua za mauzo hai Hebu tuone ni nyaraka gani na katika mlolongo gani hutumiwa katika hatua mbalimbali za idara ya mauzo.1. Malengo na mipango ya mauzo Hebu tuchukulie tuna biashara ambayo iko tayari kabisa kuanza mauzo. Kula

Kufanya kazi na wateja, naona kwamba karibu kila meneja (mmoja, watu watano au 100 walio chini yake - haijalishi!) Anafanya mkutano wa kupanga au mkutano wa dakika tano asubuhi, na karibu kila mtu hufanya hivyo bila ufanisi. Je, ninaelewaje hili? Ni rahisi sana: kila mmoja wa wasimamizi, kwa njia moja au nyingine, hajaridhika na matokeo ya mkutano wa asubuhi. Nakala yangu juu ya jinsi ya kurekebisha hii, na pia imeambatanishwa ili kukusaidia (ili kupata ufikiaji lazima) .

Hatua ya 1. Eleza uchunguzi wa ufanisi wa mkutano wa kupanga asubuhi

Tafadhali chagua kisanduku kilicho karibu na taarifa ikiwa unakubaliana na taarifa hii:

  • Wafanyakazi huchelewa mara kwa mara kwa mikutano ya kupanga asubuhi au huenda kwa kusitasita
  • Kila siku mkutano wa asubuhi una muda tofauti
  • Mikutano ya asubuhi huchukua zaidi ya dakika 15
  • Wafanyikazi huondoka kwenye mkutano wakiwa na wasiwasi, wasiwasi au kutoridhika
  • Una mwelekeo wa kuamini kuwa mikutano ya kupanga asubuhi haina maana - polepole huacha kuona jambo ndani yao
  • Wakati wa siku ya kufanya kazi unachanganyikiwa kila wakati na wafanyikazi, lazima ujadili shida mbali mbali nao
  • Siku nzima, lazima ueleze kitu kimoja kwa karibu kila mfanyakazi.
  • Wafanyakazi hawakumbuki ulichowaambia kwenye mkutano wa asubuhi
  • Licha ya ukweli kwamba kazi hiyo iliwekwa asubuhi, mara nyingi haijakamilika jioni
  • Kila siku wafanyakazi wako hufanya makosa sawa

Ikiwa umeangalia angalau kipengee kimoja, basi unahitaji kufikiria upya jinsi unavyofanya mikutano ya asubuhi, kulingana na malengo yako.

Hatua ya 2. Tambua madhumuni ya mkutano wa kupanga asubuhi.

Kama katika shughuli yoyote, unahitaji kujifafanua wazi: ni matokeo gani unataka kufikia kwa kufanya mikutano ya kupanga asubuhi? Na, kwa kuzingatia malengo yaliyowekwa, tengeneza mpango wa utekelezaji.

Chagua malengo unayopenda kutoka kwenye orodha:

  • Motisha ya wafanyikazi

Malengo yote yaliyoorodheshwa hapo juu lazima yawepo katika kazi yako na timu, lakini sio yote lazima iwekwe kwako ili kufikia wakati wa kufanya mkutano wa asubuhi.

Kwa mfano, unaweza kufanya kubadilishana uzoefu na mafunzo kwa kila wiki na si asubuhi, lakini kwa wakati maalum uliowekwa kwa hili, na matatizo na maswali yote hukusanywa na kujadiliwa basi.

Wakati huo huo, lazima uelewe kwamba ikiwa haujiwekei lengo la kuwahamasisha wafanyikazi wako asubuhi, basi hauitaji kutarajia mafanikio yoyote - hayatatokea :)

Sasa kwa undani zaidi juu ya jinsi ya kufikia kila moja ya malengo.

  1. Kupanga na kuweka kazi/lengo kwa siku/wiki

Haipaswi kuwa zaidi ya kazi tatu na kuzingatia moja kwa siku. Chaguo kamili- hii ni ikiwa hauitaji sauti, lakini kila mfanyakazi anasema kwa uhuru kile atakachofikia mwisho wa siku na kile atakachozingatia leo.

Malengo lazima yaweze kufikiwa, mahususi na yanayoweza kupimika, yaani kwa idadi! Weka malengo kwa kutumia mbinu ya SMART(unaweza kusoma hii ni njia ya aina gani .

Watu wote wanaona uwasilishaji wa habari vizuri zaidi, kwa hivyo ni bora kuandika kazi kuu kwenye ubao, na kusisitiza umakini wa siku hiyo (katika kihalisi maneno) wakati wa mazungumzo.

Ikiwa meneja anaweka kazi, basi ni bora ikiwa mfanyakazi pia anaandika kazi zake kwenye diary.

  1. Mkusanyiko wa shida za kazi, Maoni kutoka kwa wafanyakazi

Ni muhimu kujenga mawasiliano katika pande mbili: si tu wewe, kama meneja, kuwaambia kuhusu matatizo gani yaliyotokea siku iliyopita, lakini pia wanahitaji kuzoea kuzungumza juu ya matatizo yao yaliyotokea wakati wa mchakato wa kazi. Mara nyingi, wafanyikazi huona shida zao kama zisizo na maana, wakizijadili tu kati yao wenyewe, na hawazielezi kwa usimamizi.

Inahitajika kuunda uwanja wa uaminifu, kwa hivyo, kwanza, kuhimiza shughuli, meneja daima anakubali shida zote zilizoonyeshwa na wafanyikazi (hata ikiwa, kwa maoni yake, ni ndogo na sio muhimu). Pili, kila wakati tafuta mhalifu, sio wa kulaumiwa. Tatu, kuteua mtu anayehusika na kutatua tatizo na kuweka tarehe ya mwisho ya kuliondoa, na kwa kuzingatia matokeo ya kazi iliyofanywa, wajulishe kuwa tatizo limetatuliwa.

  1. Kubadilishana uzoefu, mafunzo ya wafanyikazi

Unaweza pia kufanya mafunzo madogo: kukagua au kurudia na wafanyikazi hati za kawaida za hotuba, faida za bidhaa, majibu kwa pingamizi, matangazo ya sasa ya kampuni, n.k. Wakati wa mafunzo, si wewe pekee unayezungumza mara kwa mara husisha wafanyakazi wako katika mchakato.

Wafundishe kitu kipya na muhimu kila siku. Daima kukuza wafanyikazi wako!

  1. Kuongezeka kwa moyo wa timu

Kwanza kabisa, wakati wa kuwasiliana, tumia maneno kama vile "sisi", "timu yetu".

Habari za kampuni ya sauti, masuala ya ndani ya shirika, na mafanikio ya shirika (hata madogo) katika siku iliyopita. Hata kama kampuni yako ina barua pepe ya ushirika, sio kila mtu anayeisoma, kwa hivyo kuu na habari za kuvutia inaweza kutolewa sauti. Hata kama habari si nzuri, kama timu mnaweza kufikiria pamoja kuhusu nini kifanyike katika hali hii.

Usisahau sauti ya sherehe na tarehe muhimu kwa wafanyikazi (siku za kuzaliwa za wafanyikazi wenyewe, watoto wao, tarehe ya pande zote fanya kazi katika kampuni, ushiriki katika mashindano, n.k.)

  1. Motisha ya wafanyikazi

Ili kutoa mtazamo chanya Kwa siku nzima inayokuja, timu lazima:

  • pata kitu cha kumsifu mtu kutoka kwa timu (bora kwa mauzo, ubora, nk; shukrani kutoka kwa mteja; suluhisho la suala gumu au lisilo la kawaida, nk);
  • unapoweka kazi za siku, eleza jinsi kukamilika kutakuwa na matokeo chanya malengo ya pamoja makampuni, i.e. ni muhimu kuonyesha kwamba kila mfanyakazi ni muhimu;
  • tumia maneno yanayohimiza kitendo: “Hebu tufanye!”, “Onyesha kile unachoweza kufanya!” na kadhalika.
  • tumia maneno yanayoonyesha imani yako kwao: "Tunaweza", "Tutafanya", "Tutathibitisha", "Nina uhakika", nk.

Usiwahi kumkemea mfanyakazi kwenye mkutano wa asubuhi, kama vile usiwahi kueleza kutoridhika na timu nzima - mambo mazuri tu asubuhi!

Hatua ya 3. Kuchora kanuni za mkutano wa kupanga.

Kulingana na aina gani ya mkutano wa kupanga asubuhi uliyojiwekea, unahitaji kuteka kanuni za utekelezaji wake. Ni bora kuichapisha na kuitundika katika eneo lako la mkutano wa asubuhi.

Kanuni lazima zifafanue wakati wa kuanza na wakati wa mwisho wa mkutano wa kupanga. Inapaswa kuwa si zaidi ya dakika 15 ili kiwango cha mtazamo wa habari ni cha juu. Pia ni muhimu kuteka mpango wa utekelezaji, i.e. mlolongo wa kile utakachozungumza. Mapendekezo ya kuunda mpango:

  • Kumbuka kwamba unahitaji kuanza na kumaliza mkutano wako wa kupanga vyema. Kwa hivyo, anza mkutano wa kupanga na salamu, onyesha mafanikio kadhaa katika siku iliyopita (ya mfanyakazi binafsi au timu kwa ujumla). Na mwisho kwa pongezi na matakwa Kuwa na siku njema, kifungu cha maneno kinachohimiza kitendo.
  • Baada ya salamu, unaweza kuripoti matokeo ya kazi ya siku iliyopita na kuweka malengo ya siku ya sasa kulingana nao.
  • Mafunzo ya mini au kubadilishana uzoefu, ambayo imeundwa kusaidia kufikia malengo yaliyowekwa kwa siku, lazima ifanyike mara moja baada ya kazi zilizoelezwa.
  • Ni muhimu kupata maoni kutoka kwa wafanyikazi - inashauriwa zaidi kufanya hivi hadi mwisho wa mkutano, kwani inawezekana tu kuweka wakati wa kawaida wa majadiliano na kuhakikisha kuwa mkutano wa kupanga hauendelei, ni muhimu. ili kudhibiti mchakato huu. Ukiona kwamba tatizo lililoletwa kwa ajili ya majadiliano ni gumu na litahitaji zaidi ya dakika 2 kutatua, panga mkutano tofauti kuhusu suala hili au tambua mtu anayehusika na ufumbuzi wake.

Kiolezo cha kanuni za kufanya mkutano wa kupanga asubuhi:

Sampuli ya kujaza ratiba ya mkutano wa asubuhi(kupata ufikiaji wa zote bila malipo vifaa vya ziada muhimu):

Ninakushauri kuchapisha template ya kanuni za mkutano wa kupanga katika nakala kadhaa na kuandika juu ya kile unachotaka kusema moja kwa moja ndani yake wakati wa maandalizi ya kila siku.

Hatua ya 4. Maandalizi ya mkutano wa kupanga asubuhi.

Maandalizi mazuri ni 90% ya mafanikio, kwa hivyo, kama tukio lolote, unahitaji pia kujiandaa kwa mkutano wa kupanga asubuhi.

Ni bora kufanya hivi usiku uliopita na uhakikishe kuifanya kwa maandishi!

Unaweka kazi kulingana na malengo gani ya kila mwezi uliyojiwekea na ni hatua gani ya utekelezaji wao uko, na pia kulingana na kile wanacho wakati wa siku ya kazi.

Kwa kila kipengee cha mpango wa utekelezaji, andika nini utasema: kumbuka mafanikio ya siku na matatizo yaliyopatikana, habari na matukio; fikiria na kuandaa mafunzo madogo.

Mara ya kwanza, maandalizi yanaweza kukuchukua muda mwingi, lakini hatua kwa hatua inapaswa kupunguzwa hadi kiwango cha juu cha dakika 10.

Hatua ya 5. Kuendesha mkutano wa kupanga.

Chukua sheria zako zilizochapishwa mikononi mwako, tabasamu na uangalie sheria na uanze mkutano. Wakati huo huo, usisahau kutazama saa yako ili mkutano usidumu zaidi ya dakika 15.

Wakati wa mchakato huo, jionee mwenyewe majibu ya wafanyikazi kwa kila nukta ya kanuni ili kuchambua ni habari gani ilikuwa ya kufurahisha na ambayo sio sana. Ikiwa kitu halikuwa cha kuvutia au haikuleta matokeo yaliyotarajiwa (majibu), basi unahitaji kufikiri juu ya jinsi muhimu habari hii, inawezekana kuiondoa, au jinsi ya kubadilisha uwasilishaji wake ili kuongeza maslahi ya mfanyakazi.

Kwa wewe, kigezo kuu cha ufanisi wa mikutano yako, bila shaka, inapaswa kuwa kiwango cha utendaji, mauzo na ubora wa huduma. Ikiwa mienendo ni chanya, basi unafanya kila kitu sawa, ndani vinginevyo Daima tuko tayari kufanya kazi na wewe kibinafsi!

Sikiliza makala:

Wapangaji, muhtasari na mikutano ni sehemu muhimu ya siku ya kazi kwa karibu kila mfanyakazi. Hivi karibuni au baadaye, meneja anakabiliwa na haja ya kujitegemea kufanya mkutano wa kupanga kila siku. Lakini mara nyingi hutokea, hakuna mtu anayefundisha hii. Kwa hiyo, swali mara nyingi hutokea: jinsi ya kufanya mkutano wa kupanga?

Malengo ya mkutano wa kupanga

Jambo la kwanza unahitaji kufanya ni kuamua malengo ambayo unataka kufikia kwa kufanya mkutano wa kupanga. Kama sheria, kusudi kuu la mikutano kama hiyo ni kuunda moja nafasi ya habari kati ya wafanyikazi wote, matokeo yake kupata kazi ya juu na thabiti zaidi. Mikutano ya kupanga husaidia kutatua matatizo yafuatayo:

  1. Kuweka malengo na malengo ya timu;
  2. Kumaliza Habari za jumla kwa timu nzima;
  3. Kutatua maswala ya jumla;
  4. Motisha na ushiriki wa wafanyikazi;
  5. Mafunzo ya wafanyakazi kupitia uhamisho wa mbinu bora;

Kukubaliana, kufikia malengo kama haya ni ya riba kubwa kwa meneja yeyote. Ndiyo maana mazoezi ya kupanga mikutano ni ya kawaida sana katika biashara. Lakini kufikia ufanisi kutoka kwa mikutano si rahisi sana; ni muhimu kuzingatia mpango wa utekelezaji uliowekwa wazi na kujiandaa kwa kila mkutano wa kupanga.

Kupanga mpango wa mkutano

Kwa hivyo, tumeamua kuwa mkutano ni jambo muhimu na muhimu, lakini ili sio kugeuza chombo hiki kuwa mateso mengine yasiyo na maana ya wasaidizi, meneja anapaswa kukaribia maandalizi ya mkutano wa kupanga kwa uzito wote. Hapo awali, tulijadili malengo ya mkutano; kazi ya meneja, kulingana na lengo, ni kuandaa mpango wa kufanya mkutano. Kwa kawaida, mkutano wa wauzaji na wasimamizi wa TOP utakuwa tofauti sana kutoka kwa kila mmoja. Ingawa muundo yenyewe utakuwa takriban sawa.

Sana pointi muhimu Unapoongoza mkutano wowote, wape wasaidizi walio chini yao fursa ya kuzungumza haraka iwezekanavyo. Inashauriwa kuhusisha iwezekanavyo kutoka kwa dakika za kwanza washiriki zaidi kupanga mikutano. Hii itasaidia kuanzisha timu.

Siri za kupanga mafanikio ya mkutano

Muhimu zaidi! Kufanya mkutano kuvutia, lazima kujiandaa kwa ajili yake. Mafanikio ya mkutano hutegemea mambo kadhaa muhimu:

  1. Sehemu ya habari. Taarifa iliyotolewa kwenye mkutano inapaswa kuwa yenye manufaa na yenye kuvutia. Ikiwa habari ni ya kuchosha na ya kufurahisha, basi ifanye njia ya kuvutia usambazaji wa taarifa. Ondoa maelezo ya kuchosha na yasiyofaa;
  2. Sehemu ya kihisia. Hata wengi mada ya kuvutia inaweza kuharibiwa na kulisha vibaya. Kumbuka walimu wako wa chuo kikuu;
  3. Kiongozi anayeendesha mkutano huo. Kadiri mwasilishaji anavyozidi kuwa na mamlaka, ndivyo hadhira inavyomtambua. Ikiwa mamlaka yako si ya juu, fanyia kazi kwa uangalifu pointi 1 na 2.

Sheria za kufanya mkutano wa kupanga

Wafanyakazi waliochelewa

Mtu huwa anajaribu kuchelewa kwenye mkutano. Wafanyikazi kama hao ni waharibifu sana na lazima wapigwe vita sana. Ningependa kukuomba ukubaliane mapema na washiriki wote wa timu tunachofanya na wale ambao wamechelewa. Kuna mifano kadhaa: mtu anayechelewa huleta kahawa au matunda kwa kila mtu, anayechelewa anasema utani, anayechelewa anaimba wimbo, nk. Jambo muhimu zaidi ni kwamba kila mtu anajua sheria na kila mtu anafuata. Ikiwa sheria ni ya kufikiria na kukubaliwa na timu, basi utapunguza ucheleweshaji kwa kiwango cha chini.

Wakati huo huo wa mkutano

Ni muhimu sana kudumisha ratiba ya mkutano wazi. Hakuna kitu kibaya zaidi kuliko mikutano isiyopangwa; inavuruga mipango ya wasaidizi na hairuhusu kujiandaa vizuri. Mtazamo kuelekea mikutano kama hiyo hapo awali ni mbaya, ambayo haifai kufanya kazi.

Mkutano wowote lazima ujulishwe mapema ni bora kutobadilisha tarehe na nyakati za mikutano isipokuwa lazima.

Usicheleweshe mikutano

Ni muhimu sana kufuata muda; ikiwa umeamua kwamba mkutano haupaswi kudumu zaidi ya dakika 30, basi timiza ahadi yako. Kadiri mkutano unavyoendelea, ndivyo unavyopungua ufanisi. Ikiwa unahitaji kuamua maswali magumu na inahitajika muda mrefu kufanyia kazi maelezo, kisha kuunda vikundi vya kufanya kazi vya wafanyikazi wanaofaa. Mara nyingi wengi wa mikutano inatumika katika usindikaji masuala ya shirika, na wengi wa wasikilizaji huacha kabisa mazungumzo.

Mtoa mada pekee ndiye anaongea

Mara nyingi mimi huona hali ambapo wafanyikazi wanamwogopa bosi wao na matokeo yake mkutano unageuka kuwa monologue ya dikteta. Kama sheria, haya yote hufanyika kwa ukimya wa kifo, na mvutano unasikika angani. Mtindo wa usimamizi wa maagizo haufai kwenye mikutano unapingana na kiini cha tukio hili. Kimsingi, washiriki wote wanapaswa kuzungumza kwenye mkutano wa kupanga.

Majadiliano ya masuala ya kibinafsi

Wakati mwingine mmoja wa washiriki wa mkutano wa kupanga anaweza kujaribu kutumia tukio hili kutatua suala lake la faragha. Kwa mfanyakazi, kuuliza swali hadharani kwa kawaida kuna manufaa. Mbinu hii inaweza kugeuza mkutano kuwa kichekesho. Kwa hivyo, inahitajika kuacha mara moja udanganyifu kama huo na kuweka wakati wa kusuluhisha maswala ya kibinafsi.

Athari za mkutano juu ya kazi

Yote mliyokubaliana kwenye mkutano lazima yatekelezwe kwa upande wako. Ikiwa hakuna udhibiti, wafanyikazi watabadilika haraka na kuacha kufuata maagizo yako.

Jinsi ya kuangalia ufanisi wa mkutano

Ufanisi wa mkutano ni rahisi sana kujaribu. Uliza wasaidizi wako nini kilifanyika kwenye mkutano? Dakika 5 baada ya mkutano, saa 3 baadaye na siku inayofuata. Majibu ya maswali haya hutoa mrejesho kwa mratibu wa mkutano wa kupanga. Ikiwa kuna habari nyingi, walazimishe wafanyikazi kuchukua maelezo. Lakini kila mtu anapaswa kurekodi habari kwa hali yoyote.

Top Gear UK: mikutano ya kupanga hufanyika vyema katika hali ya utulivu

Timu nyingi hufanya mazoezi ya mikutano ya kupanga, ambayo wasimamizi hutoa kazi na kuelezea mbinu za jumla za kazi kwa siku za usoni. Mashirika mengi ya serikali huwa na mikutano ya kupanga Jumatatu asubuhi.

Watu wengine wanaona kupanga mikutano kuwa kupoteza muda, lakini kwa upande mwingine, bila majadiliano ya mara kwa mara ya masuala ya sasa, hakika kutakuwa na vitendo vingi visivyoratibiwa. Hapa, kama kawaida, usawa ni muhimu.

Kwa mfano, wengi mashirika ya serikali Wanafanya mazoezi ya kupanga mikutano kila wiki na kukusanya wafanyakazi wote huko. Huu ni mfano wa kawaida wa kupoteza wakati. Haifanyiki kila wiki masuala ya miiba, muhimu kwa timu nzima. Walakini, kila mtu anapaswa kuwapo kwenye hafla kama hizo. Hata wale ambao hawajaathiriwa na ajenda ya sasa ama moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja. Mikutano na vikao vya kupanga vimekuwa mfano classic upotevu usiofaa wa muda katika vitabu vya usimamizi wa wakati.

JINSI YA KUWA NA MPANGAJI KAMILI?

Hakuna kilicho kamili. Hakuna mtu anayejua jinsi ya kufanya mkutano wa kupanga kwa usahihi. Kuna vigezo vingi sana hapa. Ni aina gani ya kupanga kukidhi mahitaji ya timu yako inategemea ni watu wangapi ulio nao na aina gani ya shughuli unayoshiriki. Ninaweza tu kukuambia kwa ufupi kile nilichoona katika mashirika tofauti.

Wakati nilifanya kazi katika taasisi hiyo, nilipata fursa ya kufanya kazi mbili mgawanyiko wa miundo. Katika mikutano yote miwili na kiongozi ilifanyika. Zilifanyika kwa msingi usio wa kawaida na katika hali zote mbili zilikuwa na tija kabisa. Tuliweza kujadili masuala yote muhimu. Kulikuwa na upande mmoja tu wa mikutano hii ya kupanga - wakati mwingine (sio kila wakati) ilikuwa ya kuchosha, kwani sio maswali yote yaliyonihusu kwa njia moja au nyingine.

Pia nilifanya kazi katika moja shirika binafsi, ambapo hapakuwa na mikutano ya kupanga hata kidogo. Kwa vyovyote vile, nilipokuwa nikifanya kazi kama mtayarishaji programu, nilipata bahati ya kuzungumza na mkurugenzi ana kwa ana mara chache katika kipindi cha miaka 2.5 hivi. Wakati uliobaki wa kazi nilikuwa nikifanya kazi yangu ya haraka na nilijadili matokeo ya kazi na meneja katika hali ya sasa. Hii ilitosha kwa macho.

Katika shirika lingine, niliona mikutano ya kupanga kila siku ambayo hufanywa kila asubuhi, bila kujali kama kuna ajenda yoyote ya sasa au la. Kwa ladha yangu, mikutano ya kupanga kila siku ni mingi sana. Kwa mfano, ikiwa kila asubuhi wanachama wote wa timu hutumia dakika 15 kwenye mkutano wa kupanga na dakika nyingine 15 kurudi kwenye shughuli za kila siku, basi katika wiki kutakuwa na saa 2.5 za muda uliopotea kwa kila mfanyakazi kila wiki. Hii ni zaidi ya 5% ya muda wote wa kazi. Katika mwezi tayari ninakusanya zaidi ya masaa 10. Kukubaliana - hii inaonekana.

Mbali na mikutano ya kupanga asubuhi, pia nimeona mazoezi ya mikutano ya kupanga jioni, ambayo hufanyika katika hali ya utulivu, wakati mambo mengi yamefanyika na hakuna mtu mwenye haraka. Binafsi napenda umbizo hili kuliko mkutano wa kupanga asubuhi.

Kuhusu mikutano ya kupanga kila wiki, labda inahitajika. Lakini unahitaji kujaribu kuziendesha katika muundo uliofupishwa zaidi. Usivute mijadala kwa saa nyingi. Hasa ikiwa anashiriki katika mkutano wa kupanga idadi kubwa ya ya watu.

KWANINI MPANGAJI WA ASUBUHI NI UOVU?

Wakati watu wanajiandaa kwa kazi, wakati wanaamka, wakati fulani unapita. Kisha wanaanza tu kufanya biashara zao - na wanakengeushwa na mkutano wa kupanga asubuhi. Kisha baada ya mkutano wa kupanga wanarudi kazini. Na - Mungu apishe mbali, mtu huwavuruga kutoka kwa kazi yao baada ya mkutano wa kupanga. Kisha saa 11 asubuhi utahitaji kwenda chakula cha mchana, na baada ya chakula cha mchana utasikia usingizi. Asubuhi ni bora na zaidi wakati wa uzalishaji. Nisingeitumia kwenye mkutano wa kupanga kila siku.

MIKUTANO KWENYE UKORIONI IMESIMAMA

Ikiwa kuna watu wachache kwenye timu, basi kwa nini usifanye mikutano iliyosimama kwenye barabara ya ukumbi. Kwa maisha ya kukaa chini, hii ni afya zaidi na hukuruhusu kujisikia huru zaidi. Wakufunzi wengi wa biashara wanashauri kutekeleza hili mazoezi ya kila siku. Unaweza kuendeleza wazo hili na kujadili masuala ya kazi meza ya kula au wakati wa kufanya kazi kwenye ukumbi wa mazoezi ya ushirika. Fikiria juu yake - unafanya mambo mawili mara moja, na zaidi ya hayo, unajadili miradi ya kazi katika hali ya utulivu na unaweza kuzungumza na wenzako kwa uwazi zaidi kuliko ofisini.

Jinsi ya kuandaa na kuendesha mkutano wa asubuhi wa dakika tano ( mkutano wa uendeshaji) Sheria, vidokezo, mapendekezo. (10+)

Vidokezo vya Kuendesha Mkutano wa Hali

Mkutano wa uendeshaji unaweza kuwa chombo cha ufanisi sana cha usimamizi, au unaweza kugeuka kuwa kuzama kwa wakati kwa nguvu ambayo inapunguza sana ufanisi wa kazi. Jinsi ya kuhakikisha kuwa RAM ya dakika tano huleta faida na sio madhara?

Kupanga malengo ya mkutano

Mkutano wa kupanga unapaswa kufanywa mara ngapi? Inategemea kwa nini tunafanya hivyo. Jinsi hali inavyobadilika haraka, ni mara ngapi inahitajika kuangalia ikiwa mpango wa kazi unatekelezwa na kurekebisha.

Muhimu! Katika mkutano wa uendeshaji, haiwezekani kufanya uamuzi wowote wa kuwajibika unaohitaji ufafanuzi na majadiliano. Maamuzi kama haya hufanywa katika mikutano ya kina zaidi. Utekelezaji wao umeelezwa katika makala iliyounganishwa hapo juu. Mkutano wa kupanga unahitajika ili:

  • au hakikisha kila kitu kinakwenda kulingana na mpango,
  • au kuelewa kwamba kuna mikengeuko midogo ambayo inaweza kutatuliwa kwa mpangilio wa sasa, kupitia ushauri au usaidizi fulani kwa wale walio nyuma;
  • au uthibitishe kwamba marekebisho makubwa zaidi au ufumbuzi mpya wa kubuni unahitajika, kuteua wale wanaohusika na kujifunza suala hilo, kuandaa na kufanya mkutano kamili juu ya suala hili.

Mpango, kanuni za uendeshaji

Kulingana na hapo juu, tunaweza kuunda sheria za msingi:

Mpango kazi. Lazima kuwe na mpango wa kina wa kazi. Mpango huu unapaswa kuwa wa kina kama mkutano wa dakika tano. Kwa mfano, ikiwa tunafanya mkutano wa uendeshaji kila siku, basi mpango unapaswa kuwa wa kina kila siku, angalau wiki kadhaa kabla. Vinginevyo, hakutakuwa na chochote cha kujadili katika mkutano wa kupanga. Haina maana kusikiliza ripoti ya mfanyakazi juu ya kazi iliyofanywa wakati wa mchana ikiwa haijulikani ni nini alipaswa kufanya siku hiyo.

Kanuni. Kiwango cha chini cha muda kinapaswa kutengwa kwa ripoti ya kila mshiriki. Kwa kawaida kama dakika tano zimetengwa, lakini unaweza kuishi kwa muda mfupi. Kunaweza kuwa na matukio maalum wakati, kwa mfano, mfanyakazi anaripoti habari. Anahitaji kupewa muda kulingana na wingi wa habari. Muda sawa umetengwa kwa ajili ya majadiliano kama ya ripoti. Wakati wa majadiliano, unaweza kuuliza maswali ya kufafanua, kutoa ushauri mfupi, na kukubaliana juu ya kile mfanyakazi anahitaji kufanya kabla ya mkutano ujao wa kupanga. Ikiwa haiwezekani kujadili suala hilo kwa wakati uliowekwa wakati wa mkutano wa uendeshaji, basi unahitaji kupanga kuifanya baada yake, kwa ushiriki wa wafanyikazi hao tu ambao wanahusiana na suala hilo. Hii itakuruhusu usisumbue au kupoteza wakati wa wengine ambao hawana uhusiano wowote na suala hilo.

Itifaki. Wote maamuzi yaliyofanywa lazima irekodiwe katika itifaki. Kisha katika mkutano unaofuata wa kupanga tunachukua tu kumbukumbu za ule uliopita na kuangalia kama washiriki wote walifanya kile kilichopangwa katika mkutano uliopita. Ikiwa mfanyakazi hakuweza kukamilisha kazi, unahitaji kuamua jinsi ya kumsaidia mfanyakazi huyu. Ni ujinga kutarajia kwamba bila kukamilisha kazi katika wiki ya kwanza, atafanya katika ijayo. Inahitajika kujua ni shida gani mfanyakazi ameacha, na jinsi shida hizi zinaweza kushinda kupitia juhudi za pamoja.

Je, mkutano wa uendeshaji una manufaa?

Vikao vilivyopangwa vizuri vya dakika tano hukuruhusu:

  • Wafanyakazi wote wanapaswa kufahamishwa kuhusu maendeleo ya kazi.
  • Kila mfanyakazi ana wazo wazi la kile anachohitaji kufanya hivi sasa.
  • Tambua haraka mfanyakazi anapokumbana na matatizo, msaidie mara moja, mshauri, na msukuma.

Mfano wa itifaki ya mkutano

Ninachukua dakika kuingia lahajedwali. Katika safu ya kwanza ya wima ninaorodhesha washiriki wote katika mkutano wa kupanga. Mstari wa kwanza una tarehe. Kuna safu wima mbili kwa kila tarehe. Ya kwanza imejazwa kwenye mkutano wa kupanga tarehe hii, na ya pili - katika mkutano unaofuata wa kupanga kulingana na matokeo Wiki iliyopita wakati huo huo kama kujaza mipango ya wiki ijayo. Safu ya kwanza inaweza kugandishwa, na iliyobaki inaweza kubadilishwa hatua kwa hatua hadi kushoto ili uweze kuona tu tarehe zilizopita na za sasa. Na ikiwa ni lazima, unaweza pia kuangalia tarehe zilizopita.

15.07.13 22.07.13
Zoezi Matokeo Zoezi Matokeo
Mkuu wa Idara ya Msaada Jibu maswali ya mteja kuhusu nyakati za kujifungua toleo jipya Andaa orodha matatizo ambayo hayajatatuliwa kwa ajili ya utekelezaji kwa mteja 1 Saini Sheria na mteja 2 Tarehe ya mwisho imedhamiriwa, taarifa imetolewa kwa wateja Orodha ya matatizo imeandaliwa na kuwasilishwa kwa idara ya maendeleo Sheria haijasainiwa Fuatilia kazi ya utayarishaji wa toleo jipya Pamoja na idara ya maendeleo, fanyia kazi maoni ya mteja 2
Mkuu wa Idara ya Maendeleo Andaa moduli mpya ya kuonyesha Fanya mabadiliko kwa utaratibu wa uhasibu Rekebisha hitilafu katika fomu ya kuripoti Moduli mpya haijatayarishwa, makosa yamepatikana Mabadiliko ya utaratibu wa uhasibu yamefanywa Fomu ya kuripoti imebadilishwa Pamoja na idara ya usaidizi, tengeneza orodha ya matatizo kwa mteja 1 Pamoja na idara ya usaidizi, fanyia kazi maoni ya mteja 2 Pamoja na idara ya mauzo, tayarisha moduli ya maonyesho.
Mkuu wa Idara ya Mauzo Kuandaa na kutuma mapendekezo ya utoaji wa moduli mpya kwa wateja 10 Onyesha moduli mpya na wateja 3 na 4. Mapendekezo ya kibiashara yametayarishwa na kutumwa Maonyesho hayakufanyika kwa sababu ya kutopatikana kwa moduli mpya. Tuma ofa za kibiashara Wateja 10 zaidi. Fuatilia utayarishaji wa moduli mpya kwa ajili ya maonyesho
Mkuu wa Idara ya Methodological Tayarisha muhtasari wa mabadiliko katika sheria Uhakiki umeandaliwa Shika ombi kutoka kwa mteja 1 ili kuhakikisha kuwa linatii mbinu inayokubalika