Mbinu za akili za ushindani. Akili ya ushindani: njia za mapambano

Kuna msemo: "Weka marafiki wako karibu na adui zako karibu." Vile vile vinaweza kusemwa juu ya uhusiano na washindani. Akili ya ushindani (kwa Kiingereza inaonekana kama akili ya ushindani) ni kipengele muhimu cha kufanya biashara. Huwezi kuwadharau wapinzani wako, kama vile huwezi kujiona kuwa bora kuliko wao.

Pengine, kwa sasa, biashara yako inakwenda vizuri, na wateja wako wanarudi kwa shukrani, wakidai kuwa hapa tu walipata kile walichokuwa wakitafuta. Baada ya muda, hali inaweza kubadilika, kwa hiyo ni muhimu kujua zana za akili za ushindani na kuzitumia kwa ustadi ili usipoteze nafasi zilizopatikana na kuziimarisha.

Akili ya ushindani ni nini?

Akili ya ushindani inahusisha ufuatiliaji wa vitendo vya kampuni shindani. Ikiwa ni lazima, inawezekana kudhibiti makampuni kadhaa kwa wakati mmoja: kuchambua shughuli zao, kukusanya data (kwa mfano, kwa nani, ni kiasi gani na kwa bei gani bidhaa ziliuzwa mwezi uliopita). Taarifa inayotokana inapaswa kuchakatwa na hitimisho linalofaa litolewe, kurekebisha vitendo vyako mwenyewe (kwa mfano, kupunguza bei kidogo au kutoa masharti ya upendeleo ili kuvutia washirika zaidi).

Maamuzi yanayofanywa kulingana na data ya kijasusi shindani yanaweza kuwa ya kimkakati na ya kimantiki. Jumuiya ya Kimataifa ya Wataalamu wa Ujasusi wa Ushindani, wakati wa kufafanua dhana ya "akili ya ushindani," inasisitiza hasa kwamba mbinu za kukusanya taarifa ni za kisheria na kamwe hazipingani na viwango vya maadili. Hapa, akili sio chombo cha uchunguzi kwa nia ya kuumiza, lakini, kwanza kabisa, uchambuzi wa shughuli za washindani, utafutaji wa udhaifu wao, na jaribio la kutabiri hatua yao inayofuata.

Bila shaka, utafutaji wa akili unafanywa kwa siri, na taarifa zilizopatikana ni za siri. Kusudi kuu la upelelezi kama huo ni kujua jinsi mshindani ni hatari na uwezo wake ni wa juu. Na, baada ya kufanya hitimisho fulani, chora faida za kiuchumi kwa kampuni yako. Kwa bahati mbaya, inawezekana kupata data iliyofichwa kutoka kwa macho (kwa mfano, kiwango cha mauzo kwa kikundi cha riba) tu kwa kutumia mbinu maalum. Wakati mwingine njia zinazotumiwa zinaweza kupingana na kanuni za ushindani wa haki.

Ujasusi wa ushindani na ujasusi wa viwanda

Dhana hizi mbili mara nyingi huchanganyikiwa, kwa kuamini kuwa zinafanana. Kwa kweli, wana tofauti kubwa sana - njia ya kukusanya habari. Katika akili ya ushindani, mbinu za kisheria pekee hutumiwa - vyanzo wazi na vinavyopatikana hadharani, ingawa hazichapishwi kila mara. Vyanzo haimaanishi karatasi tu au media ya dijiti, lakini kimsingi watu (wafanyakazi wa kampuni inayoshindana, wateja wao, wauzaji). Wote katika mazingira ya kitaaluma wanaitwa "vyanzo visivyochapishwa".

Wakati wa kufanya kazi ya kukusanya taarifa katika akili ya ushindani, sheria haivunjwa, wala viwango vya maadili. Wataalamu wanasema kuwa sehemu kubwa ya data muhimu iko kwenye kikoa cha umma; unahitaji tu kujua mahali pa kuangalia na kutafsiri kwa usahihi habari iliyopatikana. Kwa hivyo, hitaji la usikilizaji na upelelezi hupotea kama si lazima.

Akili nzuri ya ushindani hutumia vyanzo vya nje na vya ndani. Mwisho unaweza kujumuisha moja kwa moja shirika ambalo data inakusanywa.

Vyanzo vya ndani - wafanyikazi wa kampuni (kwa mfano, wachambuzi). Wanaweza kutazama kwa urahisi machapisho ya magazeti, nakala za kisayansi na masomo yanayohusiana moja kwa moja na uwanja wa shughuli wa mshindani. Hii itakusaidia kupata hisia ya kazi yake. Watu wanaohusika na ugavi katika kampuni wanaweza, katika mazungumzo rahisi na muuzaji ambaye pia anashirikiana na washindani, kujua jinsi mambo yanaendelea nao (ni kiasi gani na wanaagiza nini, nk). Unaweza kweli kujifunza kuhusu sawa kutoka kwa wawakilishi wa jumla wa mauzo.

Vyanzo vya pili vya habari - hapa tunazungumzia vyanzo vya wazi (Mtandao, utafiti wa kina wa huduma zote za kampuni, utafiti wa ripoti katika mikutano mbalimbali, maonyesho, nk).

Uendeshaji wa akili wa ushindani huruhusu shirika kupata anuwai maalum faida, kama vile:

• kutabiri mabadiliko ya soko yanayowezekana;
• jibu haraka kwa mabadiliko madogo;
• kutabiri hatua za washindani;
• kutathmini kwa busara matarajio ya upanuzi wa kampuni;
• endelea na wakati: pata faida ya maendeleo ya kisasa ya kisayansi, kurahisisha kazi yako na kuifanya iwe na ufanisi zaidi;
• kugundua washindani wapya;
• kujua kila kitu kuhusu washindani wako;
• tambua wasaliti kutoka kwa wafanyikazi wako mwenyewe;
• soma uzoefu wa wengine ili, kwa kuzingatia makosa yao, sisi wenyewe hatufanyi makosa sawa;
• soma mfano mzuri wa kazi na kupitisha mazoea ya biashara yaliyothibitishwa.

Kutembea kwenye njia iliyopigwa tayari ni rahisi zaidi kuliko kufanya njia mwenyewe. Kufanya kazi na wataalamu katika akili ya ushindani inakuwezesha kukaa mbele ya wapinzani wako, kuokoa rasilimali zako (za kifedha na za kibinadamu). Akili ya ushindani inafanya uwezekano wa kupigana na adui sio peke yake, lakini kwa msaada wa wasaidizi kadhaa.

Maoni ya wataalam

Usidharau akili ya ushindani

Pavel Kovalev,

Wakati usimamizi wa biashara unatarajia mengi kutoka kwa akili ya ushindani, kwa kuamini kwamba data inapokea itasaidia kuboresha biashara, kampuni mara nyingi hupata hasara, hasa kupoteza pesa kwa ada za uchanganuzi na ufuatiliaji, ambazo zinapaswa kulipwa kwa wataalamu wa utafutaji wa habari husika. Ingawa haupaswi kupuuza fursa ya kupeleleza washindani wako, kujifunza jambo muhimu juu yao (inawezekana kwamba wanatumia aina fulani ya ujuzi katika kazi zao). Jambo kuu hapa ni kudumisha maana ya dhahabu. Kila kitu ni nzuri kwa kiasi.

Shauku kubwa ya kukusanya data ya akili katika hatua ya awali ya maendeleo ya biashara ni hatari sana. Hakika, katika kipindi cha malezi, wakati hakuna mazungumzo ya faida bado, gharama za ziada sio lazima kabisa. Ndio, mtu anapofungua tu, tuseme, kampuni ya mkopo, ni muhimu kwake kushauriana na wataalam wa mkopo ambao wanajua na kuelewa jinsi ofisi zinazofanana za washindani zinavyofanya kazi. Hii itakuruhusu kuelewa nini cha kutarajia, nini cha kulipa kipaumbele zaidi, ni shida gani zinazotokea mara nyingi. Ili usizidi kulipia huduma za washauri, unahitaji kufanya kazi kwa kujitegemea zaidi, kusoma eneo ambalo unataka kukuza na kupata mapato.

Ni busara kwamba ili kutoa mikopo kwa mafanikio, kwanza unahitaji kupata mahali pazuri kwa ofisi. Sharti ni uwezo mkubwa wa kuvuka nchi, trafiki kubwa ya wanadamu. Inashauriwa kuwa kuna kituo kikubwa cha ununuzi karibu, basi watu, wanaotaka kununua kitu wanachopenda hapa na sasa, watakuwa tayari zaidi kuchukua mikopo. Inayofuata inakuja suala la ukaguzi wa solvens. Ili kufanya hivyo, utahitaji kufunga programu maalum. Mbali na hayo yote hapo juu, kuna mengi ya nuances katika microloans, kama, kwa kweli, katika biashara yoyote. Kwa mafanikio ya biashara, huwezi kuruka juu ya maandalizi.

Akili ya ushindani kutoka kwa mtazamo wa kisheria

Sheria kuu ya Shirikisho la Urusi, Katiba, inasema yafuatayo: “Kila mtu ana haki ya kutafuta kwa uhuru, kupokea, kusambaza, kuzalisha na kusambaza habari kwa njia yoyote halali. Orodha ya habari inayounda siri ya serikali imedhamiriwa na sheria ya shirikisho. Kwa hivyo, akili ya ushindani haishiriki katika jambo lolote haramu au kinyume cha sheria, kwa kuwa inakusanya tu data ambayo "iko juu juu."

Zaidi ya hayo, sheria za ndani zinafafanua kwa uwazi dhana ya habari nyingi kama chanzo kinachoweza kufikiwa na umma cha faili za sauti na video, ujumbe na nyenzo, pamoja na nyenzo zilizochapishwa. Vyombo vya habari havina mtu anayezungumza wazi, kwani kulingana na sheria imekusudiwa kwa mzunguko usiojulikana wa watu. Kando, neno "habari" linaeleweka kama kila aina ya ujumbe na nyenzo. Wakati huo huo, katika Sheria ya Shirikisho ya Desemba 27, 1991 No. 2124-1 "Katika Vyombo vya Habari vya Misa" (kama ilivyorekebishwa Julai 3, 2016), dhana za "ujumbe" na "nyenzo" zinatambuliwa. Kwa hivyo, habari hapa inachukuliwa kuwa kitu ambacho lazima kiwe kwenye mtoaji fulani wa nyenzo (kwa mfano, kwenye gazeti).

Kwa hivyo, tunaona njia mbili tofauti za kufafanua dhana ya "habari". Kwa wengine, hii inaweza kuonekana kuwa isiyo na maana au dhahania kutoka kwa maisha halisi. Lakini inapofikia, kwa mfano, tuhuma za kufichua habari za siri, kila undani huchukua umuhimu mkubwa.

Sheria ya Shirikisho Nambari 98 "Katika Siri za Biashara", iliyopitishwa Julai 2004, inatafsiri dhana ya "uhamisho wa habari" kwa njia mbili. Katika hali moja, hii ni uhamisho wa kimwili wa data kwa kutumia kati inayoonekana, na kwa upande mwingine, ni usambazaji wa habari kwa namna yoyote, ikiwa ni pamoja na mdomo.

Udhibiti wa kisheria katika nyanja ya habari hutegemea nafasi zifuatazo:

1. utafutaji wa bure, upokeaji, usambazaji, uzalishaji na usambazaji wa habari kwa njia ambayo haipingani na sheria;
2. Sheria za shirikisho pekee ndizo zinazoweza kuzuia ufikiaji wa habari kwa njia yoyote;
3. shughuli za mashirika ya serikali katika ngazi zote (shirikisho na kikanda) lazima ziwe wazi kwa umma. Ubaguzi hufanywa katika kesi maalum zilizoainishwa katika sheria za sheria.

Kama inavyoonekana kutoka kwa yote hapo juu, habari zote zimegawanywa katika fungua, au inapatikana kwa umma, na na ufikiaji mdogo. Ya pili, kwa sababu ya maelezo fulani, imegawanywa katika vikundi viwili:

• siri (siri);
• siri ya serikali.

Ikiwa maelezo hayalingani na aina yoyote ya vijamii, itachukuliwa kuwa wazi kiotomatiki. Neno "maelezo ya siri" limeainishwa katika Sheria ya Shirikisho Na. 149 ya tarehe 27 Julai 2006 "Kwenye Taarifa, Teknolojia ya Habari na Ulinzi wa Taarifa" kama maelezo yaliyoandikwa na ufikiaji mdogo wa kisheria.

Ni habari gani inayoweza kuonwa kuwa siri inatajwa katika Amri ya Rais wa Shirikisho la Urusi ya Machi 6, 1997 Na. 188: “Kwa idhini ya orodha ya habari za siri.” Kulingana na mahitaji ya hati hii, zifuatazo zinachukuliwa kuwa siri:

• habari kuhusu maisha ya kibinafsi ya raia wa Shirikisho la Urusi, pamoja na data yake ya kibinafsi (nambari ya pasipoti na mfululizo, anwani ya usajili, nk). Isipokuwa ni kesi wakati usambazaji wa habari kama hizo kwenye vyombo vya habari umetolewa na sheria;
• vifaa vya kesi za kisheria, pamoja na kesi za kiutaratibu na za jinai;
• data ambayo idadi ndogo ya watu wanaweza kufikia (siri rasmi);
• nyenzo zinazohusiana na shughuli za kitaaluma. Hii ni fursa ya matibabu na wakili-mteja, mazungumzo ya simu, mawasiliano yote na habari sawa, ufichuzi ambao ni marufuku na Katiba ya Shirikisho la Urusi na idadi ya sheria za shirikisho;
• habari kuhusu uvumbuzi mpya, kanuni za uendeshaji wake, na michoro ni kuchukuliwa siri mpaka kuchapishwa.

Kusudi la akili ya ushindani

Malengo Uundaji wa idara yetu ya ushindani ya ujasusi ni kama ifuatavyo.

1. Jua maelekezo ya maendeleo zaidi ya washindani. Kwa maelezo haya, wewe, kama mmiliki wa biashara, utaweza kurekebisha kazi yako mwenyewe.
2. Amua mpinzani wako ana nguvu gani. Katika biashara, ni muhimu kujua faida za washindani. Kisha hutawahi kushangaa mafanikio ya wengine bila kuelewa kwa nini hii inatokea. Wakati mwingine hamu ya kuendelea na mpinzani inachukua nguvu nyingi, na labda itakuwa vyema zaidi kuelekeza uwezo wako kwa maendeleo ya vipengele vingine.
3. Uchambuzi wa akili wa ushindani uliofanywa kwa usahihi utatoa fursa ya kuongeza ushindani. Kwa mfano, kwa kuandaa biashara yako mwenyewe na vifaa sawa na washindani wako, unaweza kuanza kutoa idadi kubwa ya vitengo vya bidhaa kwa siku, kisha mauzo yataongezeka na, kwa hiyo, kutakuwa na fursa ya kutupa. Wakati huo huo, washindani hawataweza kumudu hii, lakini mauzo yako yataongezeka na, ipasavyo, faida yako itaongezeka. Kwa kuwarubuni wateja kutoka kwa mteja wako kwa kupunguza bei, utapata nafasi ya kweli ya kumwondoa mpinzani wako sokoni, kwani hataweza kupunguza gharama kwa kiwango chako, na ni vigumu mtu yeyote kukubali kununua bidhaa yake kwa bei nafuu. bei iliyoinuliwa.
4. Kabla ya kuingia sokoni, ni muhimu kila wakati kutathmini kwa usahihi jinsi imejaa. Akili ya ushindani itakupa wazo la idadi ya washindani, saizi yao na ni muda gani wamekuwa kwenye biashara. Unaweza pia kutathmini saizi ya soko wakati wa kazi yako ili uwe na wazo la mahali pa kuhamia.
5. Amua kwa nini washindani wako wanauza bidhaa sawa na wewe lakini kwa bei ya chini. Inaweza kugeuka kuwa wanaajiri wauzaji maalum ambao vipengele vyao ni vya bei nafuu. Au vifaa vyao vinajengwa kwa uwezo zaidi, ambayo huwawezesha kuokoa gharama. Data kama hiyo hakika haitakuwa bure.
6. Haitoshi kuwa na habari; unahitaji kuelewa jinsi ya kuitumia kwa faida kubwa kwako mwenyewe. Kwa hivyo, data iliyopatikana kama matokeo ya akili ya ushindani lazima ichukuliwe kwa uzito, vinginevyo juhudi zote zitakuwa bure.

Kazi, ambayo akili ya ushindani hutatua:

• uwepo wa mali adimu katika bidhaa za washindani ambazo huamua umaarufu wao kati ya wateja;
• kutafuta bei kutoka kwa washindani ili kuelewa jinsi shughuli zao zinavyo faida (ni uwiano wa mapato na gharama);
• kuelewa ni njia gani washindani hutumia ili kuuza bidhaa zao;
• kutafuta wale wanaofadhili washindani (labda wawekezaji wao watapendezwa zaidi na pendekezo lako);
• kujua chini ya hali gani washindani hufanya kazi na wauzaji (inawezekana kwamba wanawapa vifaa kwa bei ya chini, ni muhimu kuelewa sababu ya hii);
• kutambua makosa katika kazi ya washindani;
• kuelewa ni mwelekeo gani wapinzani wanapanga kuhamia.

Je, akili ya ushindani inapaswa kutegemea kanuni zipi?

1. Kanuni ya mwelekeo wa lengo. Inahitajika kuunda malengo na malengo ya kukusanya habari haswa, na ni muhimu pia kuchambua kwa uwazi habari iliyopokelewa.
2. Kanuni ya ukamilifu. Huwezi kupuuza vyanzo vyovyote; taarifa yoyote ni muhimu na hakika itakuwa muhimu katika kazi yako.
3. Kanuni ya kuegemea. Sio vyanzo vyote vitakuwa wazi; labda mtu atataka kusema uwongo kidogo. Inaweza kugeuka kuwa habari imepitwa na wakati.
4. Kanuni ya kutabirika. Hakuna mtu anayeweza kujua kila kitu mapema, lakini bado ni muhimu kuamua vectors ya maendeleo.
5. Kanuni ya kudumu. Ujasusi wa ushindani hauwezi kufanywa kwa msingi wa kesi kwa kesi. Kazi ya idara ya kukusanya data kuhusu washindani kwenye soko inapaswa kuwa ya kawaida, basi mabadiliko katika shughuli za washindani yataonekana mara moja, na utakuwa na uwezo wa kufuatilia kila kitu kwa wakati.
6. Kanuni ya kubadilika. Wataalamu katika kukusanya na kusindika akili wataona kila wakati wakati kitu katika kazi ya washindani kinabadilika.
7. Kanuni ya utoshelevu wa kuridhisha: Hupaswi kuzidi kiasi cha taarifa iliyokusanywa inayohitajika kwa kazi, kwa kuwa data inaweza kugeuka kutoka kuwa muhimu hadi isiyolengwa. Hii ina maana kwamba kazi ya wataalamu ilikuwa bure.
8. Kanuni ya jumla: Ni bora kuandaa ripoti kulingana na uchanganuzi wa akili shindani kwa lugha iliyo wazi na rahisi, bila utata mwingi au maneno maalum.
9. Kanuni ya ufikivu: matumizi ya vyanzo vyovyote vinavyopatikana: kupata taarifa na kuzishughulikia.
10. Kanuni ya ufahamu: kutambua uhusiano wa sababu-na-athari.
11. Kanuni ya kuzingatia vipengele: Siofaa kukaribia utafiti wa biashara tofauti kabisa kutoka kwa mtazamo mmoja. Ni muhimu kuzingatia maalum, wote viwanda na kitaifa, kidini na wengine.
12. Kanuni ya kukera: tunapaswa kujaribu sio sana kupata washindani wetu, lakini kuwazidi mara moja.
13. Kanuni ya wakati: wataalam lazima watoe habari iliyopatikana kama matokeo ya akili ya ushindani kwa usimamizi mara moja, vinginevyo habari itakoma kuwa muhimu, na kazi ya akili yenyewe itakuwa bure.
14. Kanuni ya kupungua kwa thamani): habari iliyokusanywa lazima ihusianishwe na ukweli kwa suala la umuhimu wake, yaani, data iliyopatikana hapo awali lazima isasishwe daima.

Ni mbinu gani za ushindani za akili zilizopo?

Moja kwa moja- hizi ni njia ambazo data muhimu hasa zinazohusiana moja kwa moja na shughuli za sasa zinafunuliwa (sema, viashiria vya faida kwa robo ya kampuni inayoshindana, ambayo ilichapisha kwenye vyombo vya habari).

Isiyo ya moja kwa moja - wakati habari ya kupendeza inapatikana katika vyanzo ambavyo kwa mtazamo wa kwanza havina maana. Katika akili ya ushindani, njia zisizo za moja kwa moja hutumiwa mara nyingi, kwa kuwa zinapatikana zaidi kuliko wengine, lakini lazima zitumike kwa usahihi.

Kufanya kazi kwa njia isiyo ya moja kwa moja, unaweza kujifunza mengi kuhusu washindani wako:

• kusoma bidhaa zao na kuzilinganisha na zako;
• kushiriki katika maonyesho ya kitaaluma au kuwatembelea tu;
• kuchunguza kwa makini ripoti zote ambazo kampuni hutoa kwa umma;
• kufanya mazungumzo na wafanyikazi wa sasa na wa zamani na washirika wa washindani;
• kuchambua kampeni zote za matangazo (toleo la vijitabu, magazeti, mabango);
• kuchambua yaliyoandikwa na kusemwa kuhusu kampuni shindani katika mazingira ya kitaaluma.

Kupata habari kutoka kwa vyanzo wazi:

• kutazama matangazo;
• safari za maonyesho, mikutano, semina;
• uchambuzi wa kina wa ripoti zote za shughuli za kifedha.

Kuanzisha habari iliyoainishwa:

• mazungumzo na wauzaji wa kawaida na wateja, wafanyakazi wa zamani, wale ambao, kwa sababu mbalimbali, hawakuajiriwa na washindani. Hata habari kutoka kwa washiriki wengine wa soko itakuwa muhimu;
• jaribio la uwongo la kununua kitu kutoka kwa washindani (kwa mfano, kuanza kuweka agizo, lakini wakati wa mwisho kabisa kukataa);
• kutoa ushirikiano wa moja kwa moja;
• anza kushirikiana kwa kujitambulisha kama msambazaji aliye tayari kuhitimisha mkataba;
• Unaweza pia kukusanya taarifa kama mwombaji wa nafasi iliyo wazi;
• Jaribu kuanzisha uhusiano wa kirafiki na wafanyakazi wa washindani kupitia mtandao (mitandao ya kijamii inafaa hapa). Kwa kweli, wasifu lazima uwe wa uwongo.

Mbinu ujasusi wa viwanda hutofautiana kwa kiasi kikubwa: kufungua sanduku la barua la elektroniki, kusakinisha hitilafu kwenye simu, kuweka rekodi za sauti na video zilizofichwa za mikutano, mazungumzo na matukio mengine muhimu. Kuna kivitendo hakuna teknolojia marufuku ndani yake hata kidogo. Njia zote zinatumika, hata zile za chini kabisa, kwa mfano, usaliti.

Katika ujasusi wa ndani, kinachojulikana kama rasilimali ya kiutawala hutumiwa mara nyingi, wakati watumishi wa serikali wasio waaminifu katika ngazi zote hufanya kama vyanzo vya habari. Kwa kawaida, hatuzungumzi tena juu ya kuzingatia viwango vya maadili, kwa sababu sheria inakiukwa. Mfano wa kushangaza wa ujasusi wa viwandani ni kesi ya TagAZ: mmea ulilipa faini ya dola milioni tisa baada ya kubainika kuwa katika utengenezaji wa mfano wa C100 sedan, teknolojia zilizopatikana kwa njia haramu kutoka kwa kampuni ya Korea Kusini Daewoo zilitumiwa.

Kigezo kuu cha mbinu zinazotumiwa katika ujasusi ni ufanisi wao. Watu wachache hapa wanafikiri jinsi mbinu hizi zilivyo za kimaadili. Kesi ya kawaida ni wakati mtu anaita kampuni shindani na kujitambulisha kama mfanyakazi mpya wa kampuni inayoshughulikia masuala yao ya kisheria na uhasibu. Kwa uaminifu, maelezo yote na habari zingine zimetajwa. Kwa kawaida, interlocutor hawana sababu ya kutoaminiana, kwa hiyo yeye hutuma kwa urahisi nyaraka rasmi zilizo na siri za biashara kwa anwani ya barua pepe iliyoagizwa na mdanganyifu.

Maoni ya wataalam

Wakati wa kusoma soko, makini na hasara

Pavel Kovalev,

mtaalam wa biashara ya mgahawa

Kwa kweli, akili ya ushindani ni chombo cha msaidizi, hakuna zaidi. Huwezi kuweka matumaini mengi juu yake, kama vile huwezi tu kuchukua wazo la biashara la mtu mwingine na kulitekeleza. Mafanikio katika kesi hii hayana uhakika. Hata wakati wa kununua franchise, daima kuna miradi iliyofanikiwa na isiyofanikiwa, ingawa hali za awali zilikuwa sawa kwa kila mtu. Kwa hiyo, daima ni muhimu kuleta kitu chako mwenyewe, aina fulani ya zest.

Wakati wa kuzindua kuanza, sio lazima kulipa kipaumbele sana kwa washindani wa kusoma. Kwa mfano, unataka kufungua duka lako la kuuza michezo ya video, consoles na kila kitu kinachohusiana na sekta ya michezo ya kubahatisha. Ili kuelewa ni bidhaa gani ni bora kuanza nayo, unahitaji tu kutembelea maduka kadhaa sawa ya rejareja. Urithi wao utakuambia kila kitu sio mbaya zaidi kuliko ripoti za wachambuzi wenye uzoefu zaidi.

Kwa kuongezea, wakati wa kutembelea duka, ni bora kuzingatia mapungufu, kama vile uvivu wa wafanyikazi, onyesho duni la bidhaa, eneo lisilo sahihi, bei iliyopanda sana, n.k. Ikiwa unataka, unaweza kuzungumza na wateja na kujua maoni yao. Matumizi ya ustadi wa habari iliyopokelewa itawawezesha kuepuka makosa mengi.

Kwa bahati mbaya, mbinu hiyo hiyo haikubaliki wakati wa kusoma faida. Kutumia mbinu sawa za uuzaji zitasababisha kicheko tu kati ya wateja, kwani tayari wameona haya yote kwenye duka lingine. Hakikisha kuja na kitu chako mwenyewe, kisicho na mfano na cha kipekee.

Je, akili ya ushindani inafanywaje kwenye mtandao?

Maendeleo hayasimami. Ikiwa miaka ishirini tu iliyopita, ili kupata habari muhimu, ilibidi urekebishe na kusoma tena milima ya karatasi, leo, shukrani kwa Wavuti ya Ulimwenguni Pote, mchakato umerahisishwa dhahiri. Mtandao sasa ni sehemu ya kawaida ya maisha yetu kama kikombe cha kahawa asubuhi.

Kwa hiyo, kazi ya akili ya ushindani, pamoja na wale ambao tayari tumeorodheshwa hapo juu, pia ni kuanzisha ufuatiliaji wenye uwezo kwenye mtandao. Wataalamu katika uwanja wa kupata akili lazima waweze kutumia mitandao ya kijamii, injini za utaftaji na rasilimali zingine za mtandao.

Njia za kisasa za kutafuta habari kwenye mtandao zimegawanywa katika zifuatazo.

• Katalogi

Katalogi huainisha habari kulingana na kanuni fulani. Na watu, wataalamu wa teknolojia ya IT, wanahusika moja kwa moja katika kujaza katalogi. Saraka hazijaundwa kwa faharisi, lakini kwa maelezo ya tovuti. Kwa mfano, usimamizi huweka kazi: kuchambua tovuti zote za mali isiyohamishika ambazo zinazingatia makazi ya sekondari (sema, kufuatilia viwango vya bei).

• Mifumo ya kurejesha habari

Jina limefupishwa kama IPS. Mifumo hii, tofauti na saraka, hutafuta habari kulingana na faharasa. IRS kawaida husaidia vyema katika kutafuta mada zilizobobea sana au kupata maelezo ya ziada (kutoa picha kamili).

• Injini za Metasearch

Mifumo kama hiyo inajumuisha mifumo ya urejeshaji habari na katalogi za kielektroniki. Zinakuruhusu kupunguza utafutaji wako kwa kiasi kikubwa, kwani hutoa habari iliyochujwa tayari. Mara nyingi, injini za metasearch hutumiwa katika hatua za mwanzo za akili ya mtandao.

• Mifumo ya ufuatiliaji na uchambuzi wa yaliyomo

Hapa kazi imeundwa kama ifuatavyo: mtu huweka mada ya kutafuta na huamua anuwai ya tovuti, na mfumo hufuatilia kwa uhuru na hutoa habari kwa njia ya data iliyochambuliwa. Kwa kuongeza, mfumo unapakua data muhimu. Tofauti na injini za kawaida za utaftaji, hapa unaweza kuelezea ombi lako bila woga kwamba utaftaji utafanywa kwa maneno ya kibinafsi. Mifumo hiyo inakuwezesha kuhifadhi nyaraka, ambazo unaweza baadaye kufanya kazi na kuhariri.

• Mifumo ya usimamizi wa maarifa (datamining, textmining)

Kwa asili, mifumo hii haifuatilii sana hati na watu kama kuchanganua miunganisho yao ndani ya kampuni. Mfano wa kushangaza wa kazi ya mifumo ya usimamizi wa maarifa ni kesi wakati programu inathibitisha moja kwa moja kwamba watu wamefahamiana kwa muda mrefu, kabla ya kuanza kufanya kazi katika kampuni moja. Hitimisho sawa hufanywa kulingana na uchambuzi wa data zao za kibinafsi: mahali pa kusoma (shule moja) na mwaka wa kuhitimu ni sawa. Kwa kawaida, taarifa zilizopatikana huenda kwenye kuongeza ushindani.

• Mifumo maalum ya akili ya ushindani

Hizi ni bidhaa za kitaaluma kabisa. Wanafanya kazi na mbinu maalum za utafutaji ambazo zinalenga hasa kutatua matatizo ya ushindani wa akili.

Mifumo maalum inatafuta:

• habari katika vyombo vya habari: elektroniki, matoleo ya mtandao ya machapisho yaliyochapishwa na programu za TV;
• mafaili:
• ya watu;
• data katika kumbukumbu (pamoja na muziki);
• Picha;
• bidhaa kwa aina ya duka (nguo, viatu, vitabu);
• juu ya rasilimali za ndani za umuhimu wa kikanda.

Vikundi vifuatavyo vya zana za ushindani za akili kwenye mtandao vinajulikana:

• takwimu za matangazo;
• kwa maneno muhimu;
• mtandao wa kijamii;
• orodha ya tovuti kwa umaarufu;
• jengo la kioevu;
• zana za kutafuta marejeleo;
• zana za ulimwengu wote.

Zana za kutafuta Mtandao lazima zichaguliwe kwa uangalifu, kwani mfumo wa ulimwengu wote na wa kisasa hautatoa matokeo wakati maswali yameundwa kwa njia isiyoeleweka na habari iliyopokelewa inatafsiriwa vibaya.

Mifumo ya akili ya ushindani imeundwa ili kuhakikisha kuwa maamuzi hayafanywi kwa matakwa, ili utabiri ufanywe sio kwa kanuni ya "labda itakuwa hivi," lakini kwa kuzingatia data halisi na ya kuaminika.

Maoni ya wataalam

Mjue mshindani wako katika mambo yote

Boris Vorontsov,

mmiliki na mkurugenzi wa Informant, Nizhny Novgorod

Kuna sheria ambayo haijasemwa katika biashara ambayo inakulazimisha kujua iwezekanavyo juu ya mshindani wako: ni nini na kwa bei gani anauza, kwa nani anauza, jinsi uhusiano na wauzaji ni, wanasema nini juu yake katika makampuni mengine, nini. ni hali katika timu, kiwango cha mishahara na mengine mengi. Inaaminika kuwa habari nyingi rasmi zinaweza kupatikana kutoka kwa wavuti ya shirika. Lakini hii inafanya kazi tu ikiwa tovuti imesasishwa mara moja na inafanya kazi kwa ujumla.

Ili kufanya ofa yako ya kibiashara ionekane ya kuvutia zaidi ukilinganisha na nyingine, ni lazima uwe na uelewa mzuri wa washindani wako, ujue uwezo na mapungufu yao. Kwa kusudi hili, ufuatiliaji wa mazingira ya ushindani unafanywa. Akili ya ushindani labda ni mojawapo ya njia chache zinazofanya kazi kweli ili kufikia nafasi inayoongoza kwenye soko. Ni bora kujifunza kutokana na makosa ya watu wengine.

Ni zana gani ambazo akili za ushindani kwenye Mtandao zitaleta matunda?

Zana ya 1: Arifa za Google - Taja Zana ya Ufuatiliaji

Google Alerts hutuma maelezo yote kuhusu kampuni unayovutiwa nayo kwa anwani yako ya barua pepe. Barua hufika wakati wa kutajwa kwa viungo vya rasilimali mahususi za mtandao. Aidha, aina hii ya ufuatiliaji unafanywa kulingana na vigezo maalum. Unaweza pia kurekebisha ni mara ngapi arifa zitafika (sema, mara moja kwa wiki). Kwa hivyo, kila Jumatatu katika kikasha chako kutakuwa na orodha ya kutajwa kwa kipindi cha bili.

Zana ya 2. SocialMention - kufuatilia kutajwa katika ulimwengu wa blogu, mitandao ya kijamii na huduma za video

Utafutaji wa SocialMention kwa maneno muhimu (chapa, majina, n.k.). Taarifa hutolewa katika mfumo wa mlisho wa RSS ambao mtumiaji anaweza kujiandikisha.

Chombo 3. Advse - tafuta takwimu za matangazo katika Yandex & Google

Chombo 4. Whois - huduma kwa kuangalia domains

Kuna tovuti nyingi kwenye Mtandao; mamilioni ya watu wamesajili vikoa vyao. Ili si kukaa na kuja na baadhi pia asili ya jina la uwanja, ni rahisi kuangalia ni kupitia Whois. Huduma hutafuta kote ulimwenguni, pamoja na maeneo ya kikoa cha kitaifa.

Ikiwa inataka, mtumiaji anaweza kujua zaidi kuhusu kikoa: jina la mmiliki, nchi na maelezo yake ya mawasiliano kwa maoni. Whois inaonyesha kama kikoa kinapatikana kwa mauzo.

Chombo 5. Topsy - Social Media Tool

Topsy inaangazia huduma ya ujumbe mfupi wa Twitter, na kwa mtumiaji fulani, Topsy hutazama jumbe zake zote kuanzia 2006.

Chombo 6. Wordstat.yandex - huduma ya uteuzi wa maneno

Wordstat.yandex ni huduma ya uteuzi wa maneno, yaani, mtu, kwa kutumia huduma hii, anaweza kujua maswali maarufu zaidi na kurekebisha tovuti ya kampuni yake kwao, ili wakati wa utafutaji, mteja anayeweza kuipata.

Kupitia Marketing Grader, wataalamu hufuatilia machapisho ya washindani kwenye mitandao yote ya kijamii, blogu, SEO, na kadhalika: jinsi washindani wanavyofanya kazi, mara ngapi wanaandika, na wanachoandika.

Chombo cha 8. SpyWords - uchambuzi wa maneno muhimu ya mshindani

SpyWords ni huduma ya Kirusi. Utafutaji katika SEO na miundo ya PPC. Ukiwa na SpyWords unaweza kupata wazo la kiasi cha pesa ambacho washindani wako wanatumia kwenye uuzaji (matangazo, utafiti, n.k.). SpyWords pia hukuruhusu kufuatilia ukuzaji wa tovuti za washindani.

Zana ya 9. Utafiti wa Ushindani & Gadget ya Utafiti wa Neno muhimu - mshindani na uchambuzi wa maneno muhimu

Hii ni zaidi ya wijeti kuliko zana tofauti ya utafutaji. Inakusanya data kutoka kwa rasilimali yako, na kuunda kifungo maalum, wakati unatumiwa unaweza kuona uchambuzi wa tovuti.

Je, mfumo wa akili wa ushindani wa kiotomatiki hufanya kazi vipi?

Huduma zilizo hapo juu hufanya kazi kadhaa.

• Mkusanyiko wa data- mwelekeo wa mbele. Kinachojulikana kama roboti za utaftaji hukusanya data kutoka kwa Mtandao, zikiongozwa na vigezo maalum.
• Mkusanyiko na uhifadhi wa data- habari iliyopatikana kutoka kwa utafutaji inaweza kubaki kwenye kumbukumbu kwa muda mrefu. Vifaa tofauti vya kuhifadhi vimetengenezwa kwa kiasi kikubwa cha habari: Hummingbird, Documentum, Lotus Notes, na kadhalika.
• Kategoria- kuingia kwa kujitegemea kwa makundi na usambazaji wa moja kwa moja inawezekana.
• Tafuta data.
• Ujenzi ripoti kulingana na data kutoka kwa utafutaji wa hoja na uchambuzi wa taarifa iliyopokelewa kwenye mada fulani.
• Kujenga minyororo ya sababu-na-athari- hutokea kulingana na mifano ya hisabati ya mitandao ya neural.
• Kuiga Data. Hapa tunazungumza juu ya utabiri wa siku zijazo, ambayo mpango huunda kulingana na uchambuzi wa habari iliyopokelewa.

1. Voronov Ndio. "Akili ya ushindani"

Kitabu cha Voronov kinasema kwamba katika biashara ni muhimu kuelewa wazi kwamba hali ya soko haibadilika peke yake, daima kuna mifumo ya washindani. Kwa hiyo, unahitaji kuweka kidole chako kwenye pigo. Hivi ndivyo akili ya ushindani inakusaidia kufanya. Katika akili ya ushindani, habari daima inalenga, iliyoundwa kutatua matatizo maalum.

1. Yushchuk E.L.. "Akili ya ushindani: hatari za uuzaji na fursa"

Evgeniy Yushchuk "Akili ya Ushindani" ni kitabu cha maandishi, lakini habari ndani yake hutolewa kwa urahisi na unyenyekevu. Kitabu hiki ni bora kwa wanaoanza katika taaluma, kwani hapa hadithi huanza na misingi. Uchapishaji huo pia unafaa kwa wale ambao tayari wameweza kuelewa ugumu kidogo na wanataka kujiboresha zaidi kwa kujifunza kitu kipya.

1. R. V. Romachev, F. G. Merkulov "Encyclopedia of Business Intelligence and Counterintelligence"

Kitabu hiki hakikufundishi jinsi ya kutafuta habari zaidi kwani kinakufundisha jinsi ya kujikinga na washindani na kuwazuia wasijue mengi kukuhusu.

1. Larry Kahaner "Akili ya Ushindani: Jinsi ya Kukusanya, Kuchambua, na Kutumia Taarifa Kusogeza Biashara Yako hadi Kiwango Kinachofuata"

1. Leonard M. "Akili Mpya ya Mshindani: Nyenzo Kamili ya Kupata, Kuchambua, na Kutumia Habari." Kuhusu Washindani Wako (Biashara ya Mwelekeo Mpya)»

1

Nakala hii imejitolea kwa matumizi ya vitendo ya teknolojia ya ushindani ya akili na zana kwenye mtandao. Utafiti huo ulichunguza kwa kina uainishaji wa zana za kutafuta habari kwenye mtandao ambazo zinaweza kutumika kuongeza ushindani wa mashirika mbalimbali. Kama matokeo ya uchambuzi wa kina, zana kuu za akili za ushindani kwenye mtandao zinatambuliwa na usambazaji wao katika vikundi hutolewa. Uteuzi sahihi wa zana kama hizo huchangia malezi ya mfumo wa ulimwengu wote ambao hukuruhusu sio tu kutathmini ushindani wa shirika kwa sasa, lakini pia kupata tathmini ya kutosha ya msimamo wa mashirika yanayoshindana kwenye soko. Kwa kuongeza, mfumo huo unakuwezesha kujibu kwa wakati kwa hali ya uendeshaji inayobadilika haraka. Kwa hivyo, mfumo wa kijasusi wa ushindani unaotumia Intaneti lazima ubinafsishwe kulingana na maalum ya shughuli za kampuni, na lazima pia ujumuishe mbinu za utafutaji zinazonyumbulika, utoaji wa data kwa haraka na tathmini ya ubora wa habari.

habari

Mtandao

akili ya biashara

akili ya ushindani

ushindani

ushindani

1.-Averchenkov V.I. Ufuatiliaji na uchambuzi wa mfumo wa habari kwenye mtandao: monograph [rasilimali ya elektroniki] / V.I. Averchenkov, S.M. Roshchin. - Toleo la 2., aina potofu. - M.: FLINTA, 2011. - 160 p.

2. Bogomolova I.P. Uchambuzi wa malezi ya kitengo cha ushindani kama sababu ya ubora wa soko wa vitu vya kiuchumi // Uuzaji nchini Urusi na nje ya nchi. - 2013. - Nambari 1. - P. 25.

3. Vasyukova S.A. Ujuzi wa kiuchumi na uwezo wa kupingana - vipengele vya uchumi wa kisasa wa soko // Kikao cha kisayansi cha MEPhI. - 2010. - T.3. - ukurasa wa 177-178.

4. Martic A. Kupitia ujuzi - kwa nyota // Usimamizi wa Kampuni. – 2001. – No. 5. – http://management.web-standart.net/ article0$id!13211.htm.

5. LotusSoftware kutoka IBM inatoa suluhisho jipya kwa mifumo ya usimamizi wa maarifa. - http://www.ibm.com/ru/news/nfolder/ 31_10_01_02.html (tarehe ya ombi 04/20/2015).

6. Divnenko Z.A., Maslov D.G. Uchambuzi wa kategoria za "ushindani" na "akili ya ushindani" kama sababu za kukuza ushindani wa biashara / Z.A. Divnenko, D.G. Maslov // Mifano, mifumo, mitandao katika uchumi, teknolojia, asili na jamii. - 2015. - No. 1 (13). - ukurasa wa 8-12.

Mahitaji ya kisasa ya akili ya biashara na counterintelligence, kuhakikisha masuala maalum ya usalama wa biashara, yamesababisha maendeleo ya sekta nzima. Uhusiano mpya wa kiuchumi nchini Urusi huwalazimisha washiriki katika mchakato huu wenye misukosuko kuunda mikakati madhubuti ya maendeleo.

Habari muhimu zaidi ya akili hupatikana kutoka kwa vyanzo vya siri, lakini kwa mazoezi hii ni mbali na kesi hiyo. Wakati mwingine hadi 95% ya habari inaweza kupatikana kutoka kwa vyanzo wazi, unahitaji tu kupanga vizuri masomo yao.

Kama ilivyo katika shughuli nyingine yoyote, ufanisi wa akili ya kiuchumi (ushindani) imedhamiriwa kulingana na mpango wa athari ya gharama. Kuna aina tatu za athari kwa shughuli za akili:

1) faida;

2) kuokoa gharama;

3) kuzuia uharibifu wa nyenzo na maadili.

Wakati mwingine, kwa gharama ya chini na ufanisi mkubwa, unaweza kufikia matokeo muhimu, kuzuia hasara za kifedha na maadili za biashara. Mtu anaweza kutoa mfano wa jinsi, kwa kulipa karibu dola 500 na kutumia wiki tatu tu, wafanyakazi wa usalama wa biashara moja ya Marekani walizuia hasara ya kiasi cha $ 450 elfu. Katika cheti kilichoandaliwa na wafanyikazi baada ya upelelezi, pendekezo lilitolewa kukataa kushirikiana na kampuni iliyotoa mpango unaoonekana kuwa na faida, kwa sababu zifuatazo:

Kampuni imekuwepo kwa miezi sita tu;

Imesajiliwa kwa anwani ya kisheria "iliyonunuliwa", ambayo kampuni zingine nyingi zimesajiliwa;

Usimamizi wa kampuni hapo awali ulijishughulisha na aina tofauti kabisa ya shughuli na ulipata hasara kubwa;

Kampuni haijawahi kufanya miamala iliyopendekezwa hapo awali;

Wafanyakazi wanajumuisha watu wawili tu na wanachukua ofisi ya kawaida katika mji mdogo, nk. .

Mfumo wa akili wa ushindani wa biashara hutoa aina ya athari ya kuzidisha, kuchanganya masilahi ya kuhakikisha usalama wa kiuchumi wa biashara na kutatua maswala ya uuzaji, kwani kwa msingi wake sera madhubuti ya kiuchumi ya biashara inatengenezwa.

Habari ndio bidhaa ghali zaidi ulimwenguni. Mataifa yanaunda miundo rasmi ili kuhakikisha upokeaji na uhifadhi wa habari kwa wakati, makampuni ya biashara yanahisi hitaji la teknolojia ya kisasa ya uchambuzi wa habari, uppdatering wa mara kwa mara wa programu ya usalama na ujumuishaji wa juu wa mfumo mzima wa uchambuzi, usindikaji na utumiaji wa habari zilizosasishwa kila wakati za anuwai. aina.

Kiwango cha ushindani wa biashara kinahakikishwa kwa kiasi kikubwa na mfumo uliopangwa vizuri wa kukusanya habari za biashara, ambayo ni msingi wa kufanya maamuzi ya usimamizi, mipango ya kimkakati, kufanya utafiti wa masoko na makampuni ya PR.

Akili ya ushindani ndio chombo muhimu zaidi cha kupunguza hatari na kuhakikisha faida, kwani kwa maana fulani ni mfumo wa "onyo la mapema" juu ya nia ya washindani, zamu zinazowezekana na mabadiliko katika soko, na matokeo yanayowezekana ya athari za kisiasa. teknolojia ya shughuli za biashara.

Msaada mkubwa kwa mfumo mzuri wa kuongeza ushindani wa shirika ni uundaji wa benki moja ya data iliyojumuishwa kwa kutumia teknolojia za kisasa za kompyuta, ambapo habari zote zinazotoka kwa vyanzo wazi na vya siri hukusanywa.

Kwa sababu ya maendeleo ya haraka ya mtandao wa kimataifa na uimarishaji wa ushawishi wake juu ya shughuli za makampuni ya biashara na mashirika, ongezeko la idadi ya rasilimali za habari, ni akili ya ushindani kwenye mtandao ambayo imekuwa kazi muhimu zaidi ya usimamizi wa kisasa. hali kuu ya maendeleo ya nguvu ya biashara.

Ujuzi wa kanuni za akili za ushindani kwenye mtandao na matumizi ya vitendo ya injini maalum za utafutaji ni muhimu katika kazi ya biashara yoyote.

Zana zilizopo za kutafuta habari kwenye mtandao zinaweza kugawanywa katika vikundi kadhaa:

Katalogi;

Mifumo ya kurejesha habari;

Injini za Metasearch;

Mifumo ya ufuatiliaji na uchambuzi wa maudhui;

Vitu, tukio na vichochezi vya ukweli;

Mifumo ya usimamizi wa maarifa (DataMining, TextMining);

Mifumo maalum ya akili ya ushindani.

Katalogi ni mfumo wa kihierarkia ambao hutoa uainishaji wa habari. Katalogi hazifanyi kazi na faharisi, lakini kwa maelezo ya rasilimali za mtandao. Zinajazwa na Wasimamizi wa Tovuti au wahariri maalum ambao hutazama rasilimali za habari kwenye Wavuti. Mfano wa kawaida wa kutumia saraka ni haja ya kupata kwenye mtandao kundi la rasilimali za habari juu ya mada fulani isiyo ya kutosha, kwa mfano, tovuti zinazotoa taarifa za mawasiliano kwa mashirika. Saraka zilizotengenezwa zaidi leo ni Yahoo!, OpenDirectory, Yandex.

Mfumo wa kurejesha taarifa (IRS) ni mfumo ambao hutoa uteuzi, indexing na kurejesha habari kulingana na index. Injini za utaftaji zinapaswa kutumika wakati unahitaji kupata habari juu ya maswala mahususi au kuhakikisha ufikiaji kamili wa rasilimali. Mfano wa maombi unapotafuta mifumo ya kurejesha taarifa inaweza kuwa mahitaji ya kupata tovuti ya shirika mahususi au kutoa jibu kwa swali. Mifumo inayoongoza ya kurejesha habari ni Google, Yandex, MSN na wengine.

Injini za Metasearch ni nyongeza juu ya injini za utaftaji na katalogi za elektroniki ambazo hazina hifadhidata yao (index) na, wakati wa kutafuta kulingana na maagizo ya utaftaji ya mtumiaji, hutoa maswali kwa uhuru kwa zana kadhaa za utaftaji wa nje, na kisha kuchambua matokeo na kutoa orodha ya viungo kwa mpangilio uliobainishwa na ukadiriaji wa majibu ya uwiano kwa zana kadhaa za utafutaji kwa wakati mmoja.

Injini muhimu zaidi za metasearch ni MetaCrawler na MetaBot.ru. Faida yao kuu iko katika uwezo wa kutuma maswali yaliyoingia ndani yao kwa mifumo mingine, na kisha muhtasari wa matokeo. Hii inahakikisha "lengo" na "ukamilifu" wa matokeo yaliyopatikana, hata hivyo, kutokana na tofauti za mbinu za usindikaji wa masharti na mifumo tofauti, matokeo hayawezi kuwa muhimu kwa swali kila wakati. Injini za Metasearch zinafaa zaidi katika hatua za mwanzo za utaftaji wa habari. Zinasaidia kubinafsisha zana za utafutaji ambazo zina taarifa kuhusu maelezo ambayo mtumiaji anatafuta.

Mifumo ya ufuatiliaji na uchambuzi wa maudhui hutoa utafutaji wa mara kwa mara na "kupakua" habari juu ya mada zilizotolewa na kutoka kwa tovuti zilizotolewa, pamoja na uchambuzi wa maudhui ya hati zilizopokelewa. Mifumo kama hiyo kwa ujumla ina lugha ya kuuliza iliyotengenezwa, ambayo inafanya uwezekano wa kuelezea kwa undani na kutaja maswali kwa kulinganisha na injini za kawaida za utaftaji. Pia, mifumo hiyo huhifadhi maandiko kamili ya nyaraka za chanzo katika hifadhidata zao, ambayo inahakikisha usalama wa nyaraka hizi kwa muda na uwezekano wa usindikaji wao na uchambuzi wa maudhui kwa wakati wa sasa na katika siku zijazo. Faida kubwa ya mifumo kama hii ni kwamba maswali changamano yanayojumuisha makumi au mamia ya maneno na misemo ya utafutaji, mara yanapokusanywa na mchambuzi mtaalamu wa kikoa, yanaweza kuhifadhiwa kama swali lililoorodheshwa au kategoria na baadaye kukumbushwa kiotomatiki au kwa mikono kutoka kwa orodha iliyohifadhiwa kwa ajili ya utafutaji. .tafuta au uchanganuzi wa maudhui.

Ikiwa mifumo ya ufuatiliaji inaweza kutenganisha vitu vinavyojulikana ambavyo vinafuatiliwa kutoka kwa mtiririko wa habari, basi watoaji wa vitu, matukio na ukweli wanaweza kuchagua vitu visivyojulikana hapo awali, matukio au ukweli unaofanana na aina fulani iliyotanguliwa kutoka kwa mtiririko wa habari.

Mifumo ya usimamizi wa maarifa imeundwa kuchanganua na kupata uhusiano kiotomatiki kati ya hati, watu na habari katika shirika lote.

Usimamizi wa maarifa unarejelea seti ya mikakati na michakato ya kutambua, kupata, kusambaza, kutumia, kudhibiti na kubadilishana maarifa muhimu ili kuhakikisha ushindani wa shirika.

Mifumo hii ina uwezo wa kutambua maarifa mapya na mifumo. Kwa mfano, mfumo unaweza kujitegemea, bila ushiriki wa binadamu, kuteka hitimisho kuhusu ukweli wa kufahamiana kati ya watu, kulingana na data inayopatikana katika mfumo kuhusu kuhitimu kwao kutoka shule moja na darasa moja katika eneo moja. Mifano ya mifumo ya usimamizi wa maarifa ni KnowledgeDiscoverySystem na SharePointPortalServer.

Mifumo maalum ya akili ya ushindani inaweza kujumuisha zana moja au zaidi ya utafutaji iliyoorodheshwa hapo juu, iliyoundwa mahususi kwa ajili ya kazi hizi mahususi. Kwa kuongezea, mahitaji ya akili ya ushindani yanahitaji, kama vyanzo vya habari, pamoja na hati kamili kutoka kwa Mtandao, pia hifadhidata zinazopatikana kwenye mtandao, hati za umiliki, meza na hifadhidata za muundo, na vile vile rasmi na isiyo rasmi. hati na hifadhidata zilizopatikana kutoka kwa vyanzo vingine. .

Mifumo maalum ni pamoja na mifumo inayofanya utafutaji:

Faili (kwa mfano, FileSearch.ru, Files.ru;

Habari katika vyombo vya habari vya elektroniki (kwa mfano, Yandex News, Zaidi ya hayo);

Bidhaa katika aina fulani za maduka (maduka ya vitabu au maduka ya kompyuta) (kwa mfano, Yandex Products, Torg.ru);

Watu (kwa mfano, People on the Net, White Pages of Russia, Yahoo! PeopleSearch;

Taarifa katika kumbukumbu za muziki (kwa mfano, MP3Search);

Picha (kwa mfano, Picha za Yandex, Utafutaji wa Picha wa Google);

Katika orodha za rasilimali za kikanda (kwa mfano, Mikoa ya Yandex, Orodha ya Wavuti ya Bryansk Emelya, nk).

Baada ya kuchambua zana kuu za akili za ushindani kwenye mtandao, tunaweza kutofautisha vikundi vifuatavyo:

1. Zana za kufuatilia kutajwa (Tahadhari za Google, SocialMention, Marketing Grader).

3. Uchambuzi na ufuatiliaji wa maneno (Utafiti wa Ushindani & Gadget ya Utafiti wa Neno muhimu, Mpangaji wa Neno la Google, Monitor Backlinks, SEMRush, SpyFu, The Search Monitor, iSpionage).

6. Kuangalia wingi wa kiungo, backlinks na kufilisi (Majestic SEO, Ontolo, LinkProspector, OpenSiteExplorer).

7. Zana za Universal (SimplyMeasured).

Zana za akili za ushindani zilizochaguliwa kwa usahihi kwenye mtandao huunda mfumo wa ulimwengu wote ambao utaruhusu usimamizi wa kampuni kujibu haraka mabadiliko katika hali ya soko, kutathmini hatari na fursa, kutabiri na, kwa sababu hiyo, kufanya maamuzi sahihi ya usimamizi.

Lengo kuu la mifumo ya kijasusi shindani ni usaidizi wa taarifa kwa ajili ya mageuzi kutoka kwa maamuzi ya kimapokeo ya angavu kulingana na taarifa zisizotosheleza hadi kwa usimamizi kulingana na utabiri na maarifa ya kuaminika.

Kulingana na mzunguko wa usindikaji wa habari katika mpango wa kitamaduni wa mzunguko wa ujasusi wa habari, mfumo tunaozingatia lazima, kwa kujitegemea au kwa ushiriki wa mwendeshaji, kutoa:

Uteuzi wa mada na maeneo ya maslahi ya akili (jina la lengo);

Kuchagua vyanzo vya habari (tovuti, blogi, vikao, nk);

Utafutaji na upakuaji wa kiotomatiki wa habari kwenye maeneo maalum ya ufuatiliaji na vyanzo vilivyoainishwa kulingana na ratiba iliyopangwa (upangaji na ukusanyaji wa data);

Kuchakata data zilizokusanywa na kuzigeuza kuwa habari;

Uchambuzi wa yaliyomo na mchanganyiko wa habari - kuibadilisha kuwa maarifa;

Uwasilishaji wa habari kwa wakati kwa watumiaji wa mwisho.

Bila shaka, mfumo wa ushindani wa kijasusi unaotumia Intaneti kama mojawapo ya vyanzo vya habari lazima ubinafsishwe kulingana na maalum ya shughuli za kampuni, na lazima pia ujumuishe uainishaji unaofaa, mbinu rahisi za utafutaji, utoaji wa data kwa haraka na tathmini ya ubora wa juu. habari.

Hivi majuzi, safu ya safu ya ujasusi ya ushindani imeboreshwa sana, ambayo inaruhusu, ikiwa ni lazima, kufanya uchambuzi wa kina wa kulinganisha wa viashiria vya utendaji na michakato ya biashara na mshindani aliyechaguliwa ili kuboresha kazi ya kampuni ya usimamizi. Taarifa kuhusu matokeo ya utafiti wa kimsingi uliotumiwa na watu wengine hukuruhusu kuokoa juhudi na pesa zako mwenyewe na kuelekeza mawazo yako yote kwenye uzalishaji na uuzaji. Maendeleo zaidi ya mchakato wa kisayansi na kiteknolojia, kuongezeka kwa mtiririko wa hataza na kuimarisha ushindani kama "vita vya wote dhidi ya wote" hufanya maendeleo ya mfumo wa akili wa ushindani kuzidi kuwa muhimu.

Mbinu za kisasa za kusoma kiini na njia za ushindani zinajumuishwa katika dhana mpya za usimamizi wa kimkakati, wakati njia mbali mbali za kufikia uongozi wa biashara kwenye soko zinatengenezwa na kutekelezwa. Mambo haya ya nadharia ya ushindani yanaweza kuwa ya manufaa kwa makampuni ya Kirusi ambayo ni katika hatua ya kuimarisha nafasi zao katika masoko ya kimataifa na ya kikanda.

Wakaguzi:

Vinnichek L.B., Daktari wa Uchumi, Profesa, Mkuu. Idara ya "Shirika na Taarifa ya Uzalishaji", Chuo cha Kilimo cha Jimbo la Penza, Penza;

Khrustalev B.B., Daktari wa Uchumi, Profesa, Mkuu. Idara ya Uchumi, Shirika na Usimamizi wa Uzalishaji, Chuo Kikuu cha Usanifu na Ujenzi cha Jimbo la Penza, Penza.

Kiungo cha Bibliografia

Maslov D.G., Tuskov A.A., Divnenko Z.A., Yudina E.S. AKILI YA USHINDANI KWENYE MTANDAO: TEKNOLOJIA NA ZANA ZA UTAFUTAJI WA HABARI // Utafiti wa Msingi. - 2015. - No. 5-3. - Uk. 631-634;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=38312 (tarehe ya ufikiaji: 02/18/2019). Tunakuletea magazeti yaliyochapishwa na shirika la uchapishaji "Chuo cha Sayansi ya Asili"

UDC 339.137.22

Adashkevich Yu.N., Ph.D. n, JSC "Huduma Maalum ya Habari"

AKILI YA USHINDANI ( BIASHARA AKILI)

Leo tunaweza kusema kwamba akili ya ushindani imeibuka kama mchakato mseto wa upangaji wa kimkakati na shughuli za utafiti wa uuzaji. Katika hatua moja ya maendeleo ya biashara, makampuni yalianza kutumia sana mipango ya kimkakati katika shughuli zao. Vipengele muhimu vya mchakato huu wote vilikuwa mshindani, mteja na uchanganuzi wa wasambazaji. Hata hivyo, makampuni mengi hayakuwa tayari kukusanya na kuchambua taarifa kwa utaratibu, utaratibu, kila siku. Zaidi ya hayo, shughuli za utafiti na shughuli za kupanga zilibaki kuwa michakato tofauti, bila mwingiliano wowote wa karibu.

Wazo lenyewe la akili ya ushindani limekuwepo kwa muda mrefu, lakini lilikuja kuwa hai na kuchukua sura tu katikati ya miaka ya 90. Kama mawazo mengi bunifu na mapya ya biashara, kupitishwa kwa jumla kwa akili shindani na ulimwengu wa biashara kumekuwa polepole. Na akili ya ushindani yenyewe imeibuka polepole, lakini imepiga hatua kubwa katika miaka michache iliyopita.

Makampuni mengi ya kigeni yamepanga na kujilimbikizia rasilimali zao kwa ufanisi ili kufanya kazi ya ushindani ya akili. Urusi, ili uchumi wake uwe na ushindani, haipaswi kubaki mbali na mchakato huu.

Uchumi wa soko unaojengwa juu ya ushindani ni wenye nguvu na hatari sana. Katika hali ya hatari na kutokuwa na uhakika, jukumu la habari kamili, kwa wakati na ya kuaminika kama msingi wa kufanya maamuzi ya usimamizi huongezeka sana.

Kwanza kabisa, tunazungumza juu ya mazingira ya ushindani. Ikiwa kampuni inakabiliwa na kazi ya kuchukua niche ya soko au kuitunza, haiwezi kufanya bila habari na data ya uchambuzi. Mshiriki yeyote wa soko lazima awe na uelewa kamili wa nani atalazimika kushindana naye, katika

kuliko kiini cha vitisho kwa ustawi wake wa kiuchumi. Kufikia ubora katika ushindani, na kwa kweli maisha ya kiuchumi kwa ujumla, haiwezekani bila kujua nia ya washindani, mwelekeo kuu wa biashara na maisha ya kisiasa, uchambuzi wa hatari na mambo mengine yanayoathiri shughuli za biashara.

Akili ya ushindani ndio chombo muhimu zaidi cha kupunguza hatari na kuhakikisha faida, kwani kwa maana fulani ni mfumo wa "onyo la mapema" juu ya nia ya washindani, zamu zinazowezekana na mabadiliko katika soko, na matokeo yanayowezekana ya athari za kisiasa. teknolojia ya shughuli za biashara.

mwelekeo mpya wa biashara, hufuatilia fursa zinazojitokeza na kuonya juu ya hatari zinazokuja."

Ujasusi wa ushindani hutatua tatizo ambalo wawekezaji huweka kwa kawaida kwa ajili ya usimamizi: kuepuka matumizi yasiyo ya busara ya mtaji na rasilimali nyingine, ili kuepuka makosa na makosa yanayosababisha kufilisika. Makosa kama haya mara nyingi hutokea wakati wasimamizi wakuu hufanya maamuzi kulingana na maoni potofu na mawazo bila kuwa na habari za kuaminika.

Kwa hivyo, uwezekano wa biashara unahakikishwa kwa kiasi kikubwa na mfumo uliopangwa vizuri wa kukusanya taarifa za biashara, uchambuzi wake wa wakati na usambazaji. Mfumo kama huo unaitwa akili ya ushindani (biashara), iliyoundwa kutambua vitisho, kupunguza hatari za biashara, na kukuza maamuzi bora ya usimamizi.

Haishangazi kwamba akili ya ushindani inaimarisha kikamilifu nafasi yake katika muundo wa makampuni ya kisasa duniani kote, makubwa na madogo. Bila kujali kushuka kwa soko la kimataifa, sekta ya akili ya biashara inakua. IBM, Xerox, Motorola, Merck, Intel, Microsoft ni baadhi tu ya idadi kubwa ya mashirika ya kimataifa ambayo yamefanya akili ya ushindani kuwa mojawapo ya shughuli zao kuu. Kila mwaka, makampuni maarufu duniani hutumia, kwa kisingizio kimoja au kingine, hadi dola bilioni 10 kwa akili za ushindani.

Unaweza kupata maneno "akili ya biashara", "akili ya biashara", "akili ya kiuchumi" na baadhi ya maneno mengine ambayo ni sawa au karibu na akili ya ushindani. Neno "akili za ushindani" limekita mizizi nchini Marekani. Katika Ulaya Magharibi, "akili ya biashara" ni ya kawaida zaidi. Na bado, kiini kamili zaidi na capacious ya mchakato huu

Neno "akili ya ushindani" linaonyesha hii.

Jukumu la kuongezeka kwa akili ya ushindani imedhamiriwa na mambo yafuatayo:

Ukuaji wa haraka wa kasi ya maisha ya biashara;

Upakiaji wa habari;

Kuongezeka kwa ushindani wa kimataifa;

Kuongezeka kwa uchokozi wa washindani;

Ushawishi mkubwa wa mabadiliko ya kisiasa, nk.

Huko Urusi, akili ya ushindani wakati mwingine huchukuliwa kama kitu kama "ujasusi wa viwanda." Katika uchumi wa soko ulioendelea, akili ya ushindani ilipata hadhi ya kisheria miongo miwili iliyopita na sasa imekuwa sehemu muhimu ya mkakati wa soko na mbinu. Uelewa wa hitaji la akili shindani unawezeshwa na "Jumuiya ya Wataalamu wa Ujasusi wa Ushindani" iliyoundwa zaidi ya muongo mmoja na nusu uliopita, yenye makao yake makuu nchini Marekani (SCIP www.scip.org), ambayo sasa ina wanachama elfu kadhaa: watendaji na wasimamizi wa makampuni maalumu katika uwanja huu, wataalam wa kujitegemea, wataalam wa usimamizi wa habari.

Kutambua akili ya ushindani na ujasusi wa kampuni, wa viwandani ni dhana potofu kubwa na ya kawaida. Ikiwa "ujasusi wa viwanda" ni jamaa wa karibu wa akili ya kijeshi na kisiasa, kwa kuwa "inatoa upendeleo" kwa njia zisizo halali za kukusanya habari, basi akili ya ushindani haina uhusiano wowote na knights za "nguo na dagger".

Akili ya ushindani kimsingi ni matumizi ya teknolojia ya kisasa ya habari kwa ukusanyaji wa kisheria na uchambuzi wa data kuhusu mazingira ya ushindani na washindani. Inafanywa peke ndani ya mfumo wa udhibiti, na matokeo yanapatikana kwa shukrani kwa

usindikaji wa uchambuzi wa idadi kubwa ya anuwai ya vifaa vya habari wazi.

Katika biashara ya Kirusi, kuna kipindi cha mpito kwa njia hii, ya kistaarabu ya ushindani. Ushindani wa kweli (wa kistaarabu) ndio ubora mkuu wa uchumi wa soko kuliko ule wa kiutawala. Hii ni lever ambayo inafanya uchumi ufanisi.

Hapa ndipo sehemu ya habari kuhusu mshindani inakuja mbele. Ili kuzidi mpinzani katika shirika la uzalishaji, ubora wa bidhaa na huduma, tija, ufanisi, kwanza kabisa unahitaji kujua angalau viashiria maalum vya vipengele hivi, pamoja na fomu na mbinu za utekelezaji wao. mazoezi.

Kusoma washindani, kutambua sababu, siri (ndio, siri) za ufanisi wao, nguvu na udhaifu, mtengenezaji aliyestaarabu hutumia kikamilifu ujuzi uliopatikana, huanzisha mawazo ya juu nyumbani, kuboresha, na kuendelea. Hii ni maarifa ya usimamizi, kiufundi, kiteknolojia, kisayansi, uuzaji. Kwa kukamata na kwenda mbele ya mpinzani, mfanyabiashara anamtia moyo kuboresha katika kujibu.

Mjasiriamali aliyetengwa na habari hiyo ni kitten kipofu. Ukosefu wa habari juu ya shughuli za washindani, kukataa kuzisoma, au angalau kupuuza umuhimu wa hii ni njia ya moja kwa moja ya kurudi nyuma, lag, na, kwa hivyo, kifo.

Hivyo, hatutatenda dhambi dhidi ya ukweli tukisema kwamba akili ya ushindani ndiyo injini ya maendeleo ya kiuchumi na kiteknolojia.

Wakati mwingine unaweza kusikia kwamba umakini mkubwa wa kuandaa na kuendesha akili za ushindani huweka mzigo wa ziada kwenye bajeti na huelekeza rasilimali kutoka kwa kazi kuu za usimamizi. Ni udanganyifu. Wakati wa ushindani

Vedka hauhitaji gharama kubwa za nyenzo na kwa hakika haimaanishi kupoteza muda. Baada ya yote, kama tumeamua, kwa ujumla, hii ni shirika sahihi na utaratibu wa ukusanyaji na uchambuzi wa habari. Uzoefu umetushawishi kwa muda mrefu kuhusu faida nyingi za uwekezaji katika habari na utafiti wa uchanganuzi. Hii sio faida ya moja kwa moja, lakini ni kuepuka hasara za kifedha na maadili.

Wengi wa wasimamizi wetu wakati mwingine hata hawashuku kwamba wao wenyewe au wafanyikazi wao (huduma ya usalama, idara ya biashara, idara ya uuzaji) kwa njia moja au nyingine, kwa namna moja au nyingine, wanafanya ujasusi wa ushindani, hata kama hawajawahi kusikia neno hili. , kwa sababu kazi hiyo ni muhimu na haiwezi kuepukika.

Wacha tupitie kwa ufupi maandishi makuu ambayo yanaashiria kiini cha akili ya ushindani.

Kwa hivyo, akili ya ushindani sio tu chombo cha kusoma mazingira ya ushindani. Huu ni mchakato wa sasa wa biashara ulioibuka kwenye makutano ya uchumi, sheria na taaluma na mbinu maalum za kijasusi.

Malengo ya utafiti wa akili ya ushindani ni taasisi ya kisheria, kwa mfano, shirika lisilo la kiserikali kwa namna ya kampuni binafsi, benki ya biashara, kampuni ya pamoja ya hisa; mtu binafsi, kwa mfano mkuu wa kampuni shindani; hali, mwenendo katika sehemu fulani ya soko.

Eneo kuu la matumizi ya akili ya ushindani ni mazingira ya ushindani.

Madhumuni ya akili ya ushindani ni habari na usaidizi wa uchanganuzi wa kufanya maamuzi bora ya usimamizi ambayo inahakikisha mafanikio ya ubora wa ushindani dhidi ya washiriki wengine wa soko.

Kazi kuu za akili ya ushindani:

Ufuatiliaji na ukusanyaji wa taarifa wazi kuhusu mazingira ya ushindani;

Usindikaji wa uchambuzi wa data zilizopatikana kutoka kwa vyanzo vyote vya habari vinavyowezekana;

Kuwasilisha matokeo kwa usimamizi kwa kufanya maamuzi ya usimamizi;

Uhifadhi na usambazaji wa matokeo.

"Dhana ya akili ya ushindani" ya kisasa kama chombo cha kufikia faida za ushindani hutumia kielelezo cha "nguvu tano" cha M. Porter, ambacho kinasimamia ushindani katika sekta hiyo na kuashiria hali ya mazingira ya ushindani. Mtindo huu pia hutumiwa kutambua vitisho vinavyoweza kutokea kwa kampuni na kupanga hatua zake yenyewe kwa kuzingatia.

Hizi ndizo "nguvu tano":

Tishio kutoka kwa washindani waliopo;

Tishio la kuibuka kwa bidhaa mbadala au huduma mbadala ambazo zinashindana katika suala la bei;

Tishio la washindani wapya au wanaowezekana;

Tishio kutoka kwa wauzaji wa malighafi na vipengele;

Tishio kutoka kwa watumiaji wa bidhaa na huduma.

Matokeo ya akili ya ushindani hutumiwa kwa kufanya maamuzi ya busara na kwa kuunda mwelekeo wa kimkakati wa maendeleo ya biashara. Katika kazi yake, akili ya ushindani hutumia sana mbinu na mbinu za upangaji wa kimkakati, ambayo inafanya uwezekano wa kupata ufahamu wa kina wa hali ya soko na kufafanua nafasi ambazo kampuni inaweza kudai. Akili ya ushindani pia huchota mengi kutoka kwa safu ya zana za wauzaji, ambao juhudi zao zinalenga hasa kutambua na kuchambua mahitaji ya watumiaji katika sehemu fulani ya soko.

Mahitaji ya msingi ya habari ya akili ya ushindani

Uchambuzi wa mazoezi unaonyesha kuwa biashara zinazoelewa thamani na hitaji la akili ya ushindani zinaonyesha kupendezwa zaidi na habari ifuatayo kuhusu washindani wao:

Kuhatarisha habari;

Taarifa juu ya kuhitimisha mikataba;

Uuzaji wa siri za biashara;

Taarifa zinazochangia kunasa masoko ya mauzo na malighafi.

Pia wanavutiwa na hali ya kifedha ya washindani na washirika, ripoti za kifedha na utabiri, ufikiaji wa mitandao ya habari, mkakati wa uuzaji na bei, masharti ya uuzaji wa kampuni na uwezekano wa kuunganishwa kwao, maelezo ya kiufundi ya bidhaa, matarajio ya maendeleo ya kampuni. kampuni, mfumo wa usalama wa kampuni, muundo wa shirika wa kampuni, wataalam wanaoongoza, shughuli za kifedha za washindani na washirika, wateja na wauzaji, ripoti juu ya mauzo ya bidhaa na bei zao, kuwaagiza vifaa vipya vya uzalishaji, kisasa na upanuzi wa zilizopo, kuunganishwa na makampuni mengine, mkakati na mbinu za kufanya biashara na washindani.

Hii ni pamoja na uchambuzi wa kisheria na kifedha na kiuchumi wa operesheni iliyopangwa ya kibiashara, uchambuzi wa uwezo wa lengo la washirika na washiriki katika shughuli (ufilisi, uwezo wa kisheria, n.k.), sifa za kibinafsi za washirika na washiriki (uwezekano wa udanganyifu, ujuzi wa kitaaluma, n.k.), kitambulisho cha miunganisho na miundo ya uhalifu, kiwango cha udhibiti walionao juu ya washirika na washiriki katika shughuli hiyo, kuamua fomu na njia za kulinda fedha na mali zinazotumiwa (teknolojia ya kuhamisha fedha na bidhaa, uwezekano na usajili dhamana, nk), na vile vile

njia za kufuatilia wahusika binafsi kwa shughuli katika hatua zote, kukabiliana na majaribio ya kusababisha uharibifu kutoka kwa vyombo vya kisheria vya mtu wa tatu na watu binafsi.

Mitiririko kuu ya habari na vyanzo vya habari

Kama sheria, mtiririko wa habari juu ya mazingira ya nje umeundwa kama ifuatavyo:

1. Sheria na mabadiliko yake yaliyopangwa katika maeneo, mikoa, nchi za shughuli za kampuni.

2. Nadharia na mazoezi ya kazi ya miili ya utawala wa serikali, ikiwa ni pamoja na utekelezaji wa sheria na miundo ya udhibiti.

3. Hali ya sasa ya sekta za soko za shughuli za ujasiriamali za kampuni, utabiri wa maendeleo yao.

4. Washindani na washirika: hali na utabiri.

5. Hali na utabiri wa hali ya uhalifu.

6. Mazingira ya uwekezaji katika mikoa na sekta za soko la uwekezaji wa mitaji inayopendekezwa.

Seti ya wastani ya vyanzo inaonekana kama hii:

1. Nyenzo za media, ikijumuisha hifadhidata za kumbukumbu.

2. Mtandao (chini ya matumizi ya utafutaji wa kitaaluma, uteuzi na mbinu za usindikaji).

3. Hifadhidata za taasisi za kiuchumi katika nchi tofauti zenye sifa za hali yao ya kiuchumi (SInS ina uwezo wa kufanya kazi mtandaoni na takriban hifadhidata elfu 10 kama hizo ziko katika nchi tofauti);

4. Hifadhidata za ripoti za uchambuzi kuhusu hali ya kisiasa na kiuchumi ya mikoa na sekta mbalimbali za soko; ikijumuisha machapisho ya kitaalamu, ikijumuisha uchapishaji maalumu

majarida (vitabu, majarida, magazeti, monographs, hakiki, ripoti, muhtasari wa hotuba).

5. Kushughulikia hifadhidata za kumbukumbu.

6. Wapelelezi na vyama vyao.

7. Wataalam, watendaji, washauri katika sekta mbalimbali, maeneo, makundi (ikiwa ni pamoja na mazingira ya utekelezaji wa sheria); wachezaji hai katika sekta fulani za soko (kwa neno - wataalam).

8. Vitengo vya uchambuzi, maalumu, taasisi za utafiti wa sekta, nk zinazozalisha taarifa za pato na wengine.

9. Mashirika ya masoko, wauzaji.

Kuzingatia tatizo la vyanzo vya habari kwa njia ya prism ya teknolojia ya uchimbaji wake, tunapata orodha ifuatayo: watu; nyaraka; machapisho ya wazi; vyombo vya habari vya kiufundi na elektroniki; udhibiti wa kiufundi; bidhaa; taka za viwandani.

Kwa mtazamo wa kwanza, mpango huo unaonekana rahisi. Ugumu upo katika kuunda na kuanzisha seti ya vyanzo na njia za kuaminika na za kuaminika, na pia katika usindikaji wao wa kitaaluma (uchambuzi wa malighafi). Kituo cha pekee au hata mchanganyiko wao hauna thamani kubwa.

Bidhaa yenye ubora wa juu huundwa kwa msingi wa kazi ya kimfumo ya miundombinu maalum. Hapo ndipo mabadiliko ya ubora kutoka kwa maelezo ya awali, mbichi (habari) hadi uchanganuzi usio na maana, unaoweza kutekelezeka (akili) inawezekana.

Sio kila mara kuhalalishwa kiuchumi kudumisha anuwai kamili ya akili ya ushindani, kutegemea rasilimali na rasilimali za mtu mwenyewe (haswa kwa biashara ndogo na za kati). Kwanza kabisa, hii inahusu mfumo wa mtiririko wa habari. Mara nyingi hali ya "dharura" ya kazi inahitaji sifa za juu na, katika eneo fulani,

wataalam wa ulimwengu wote (na kwa hivyo wanaolipwa sana). Tunahitaji vifaa vya kisasa. Si rahisi kudumisha hifadhidata zilizosasishwa (ambayo ni tofauti kabisa na diski za zamani zilizonunuliwa kutoka kwa soko la kijivu). Na hata kwa haya yote, uwezekano wa kukamilika kwa hali ya juu na kwa wakati kwa kazi yako mwenyewe bado kwa kiasi kikubwa ni kipengele cha bahati. Ili kuzunguka vizuri uwanja wa vitisho vya biashara, ni muhimu kushughulikia shida hizi kila wakati.

Utoaji wa nje unazidi kuenea: kujenga mfumo wa usalama au vitalu vyake vya kibinafsi (hasa habari, CR), mara nyingi ni faida zaidi kurejea kwa makampuni maalumu ambayo yanazalisha bidhaa kwa njia tofauti kabisa. Wacha tuite hali hii "uzalishaji". Inajulikana na mtiririko mkubwa wa mara kwa mara wa taarifa za pembejeo na pato.

Taarifa kubwa na mashirika ya ushauri, ikiwa ni pamoja na SINS, hufanya kazi kwa rhythm hii (kutoka kesi 800 hadi 1,500 za habari zinashughulikiwa kila mwezi). Hii inafanya uwezekano wa kuhakikisha utaalam wa wasanii (haswa wachambuzi) na idara, kuunda msingi mmoja wa habari wenye nguvu, mfumo wa uhasibu na udhibiti wa mchakato wa uzalishaji, na kubinafsisha michakato ya usindikaji na uhifadhi iwezekanavyo.

habari kulingana na teknolojia za kisasa, hutoa ufikiaji wa mawasiliano ya simu kwa vituo vikubwa zaidi vya habari na mashirika ya washirika. Kampuni kama hiyo inahitajika kuingia katika miundombinu ya habari iliyotengenezwa na algorithm inayofaa ya kuvutia wataalam maalum wa nje.

Tumechukua njia ya kuandaa conveyor ya habari, ambapo hatua zote zinafanywa na huduma mbalimbali. Nambari na utaalam wa kila mmoja imedhamiriwa na kazi za usindikaji wa mtiririko wa habari unaolingana.

Fasihi:

1. Adashkevich Yu. Biashara nchini Urusi: hatari//Mechi ya Biashara. Agosti 2000.

3. John Prescott, Stephen Miller. Akili ya Ushindani: Masomo kutoka kwa Mifereji. - M.: Vitabu vya Biashara vya Alpina, 2004.

3. Romachev N. R., Nezhdanov I. Yu. Akili ya ushindani. - M.: Nyumba ya uchapishaji Os-89, 2007.

4. Yarochkin V.I., Buzanova Ya.V. Akili ya kampuni. - M.: Nyumba ya uchapishaji Os-89.

5. Doronin A.I. Akili ya biashara. - M.: Nyumba ya Uchapishaji Os-89, 2003.

6. Yushchuk E. L. Akili ya ushindani: hatari za masoko na fursa. - M.: Vershina, 2006.

7. Herring Ya. Ni kiasi gani cha ushindani wako

Nakala hiyo ilipokelewa na mhariri mnamo Agosti 22, 2007

Yu. Adashkevich, PhD (Sheria),

ZAO Spetsialnaya Informatsyonnaya Sluzhba

UFUATILIAJI KATIKA USHINDANI WA BIASHARA

Dhana ya ufuatiliaji wa biashara ilivumbuliwa zamani lakini mchakato wa utekelezaji wa vitendo ulianza katikati ya miaka ya 90 pekee. Kama ubunifu mwingine mwingi na mawazo mapya ya biashara, dhana hiyo ilitiliwa shaka na muda mwingi ukapita kabla ya wazo hilo kukubaliwa sana na jumuiya ya wafanyabiashara. Mfumo wa ufuatiliaji ulikua polepole. Imefanya mafanikio hivi karibuni tu. Ili kuwa na ushindani, uchumi wa Urusi unapaswa kuwa sehemu ya michakato hapo juu.

Karibu biashara yoyote hufanya kazi katika mazingira ya ushindani. Inaaminika kuwa upatikanaji ni mzuri kwa biashara na wateja wao, kwa sababu ... daima inahimiza maendeleo. Ili shirika lifanye kazi kwa ufanisi katika soko, ni muhimu kutoa taarifa za kutosha kuhusu washindani, washirika, na kadhalika. Akili ya ushindani hutumiwa kwa madhumuni haya.

Akili ya ushindani ni nini

Akili ya ushindani ni mkusanyiko wa taarifa kwa ajili ya kufanya maamuzi ya shirika. Madhumuni ya akili ya ushindani ni kuongeza ushindani na ufanisi wa shirika au mgawanyiko wake binafsi. Pia kuna dhana ya akili ya biashara, akili ya biashara, masoko, na wengine. Kwa Kiingereza, dhana hii kwa kawaida hujulikana kama Competitive Intelligence (CI).

Akili ya ushindani inaweza kutumika kujifunza mbinu bora kutoka kwa washindani. Wenzako wanafanya nini katika mashirika mengine, ni bidhaa gani wanajiandaa kuzindua sokoni? Je, itakuwa bei gani na matangazo ya masoko? Kuwa na maelezo haya kunaweza kusaidia shirika lako kufanya kazi kwa ufanisi zaidi.

Aidha, utafiti wa wenzao haufanyiki tu ndani ya mashirika yanayoshindana, lakini pia kuhusiana na washirika. Kusoma sifa ya mteja mpya na kuangalia wenzao ni mazoezi ya kawaida katika biashara. Hii ni hatua muhimu ili kuepuka kupoteza pesa na kampuni ya fly-by-night.

Akili ya Biashara inaweza kufanywa kwa kutumia njia tofauti za habari. Unaweza, kwa mfano, kufanya kama muuzaji wa siri na kujua bei za washindani wako. Inawezekana kukusanya taarifa kutoka kwa vyanzo wazi - mtandao, tovuti ya ushirika, mtandao wa kijamii, blogu kwenye YouTube, na kadhalika.

Akili ya ushindani hutatua matatizo yafuatayo:

• kutafuta fursa nzuri kwenye soko;
• uchambuzi wa hatari zinazowezekana na vitisho kwa biashara na kupitishwa kwa hatua za kupinga;
• kukusanya taarifa kwa ajili ya kufanya maamuzi yenye tija.

Akili ya kibiashara inaweza kuwa ya busara (ya kufanya kazi) au inaweza kuwa ya kimkakati kwa asili.

Ujasusi wa biashara (ushindani) hutumia njia za kisheria za kukusanya habari na kuzingatia viwango vya maadili.

Kuna mstari mzuri kati ya akili ya ushindani na ujasusi wa viwanda. Ujasusi wa ushindani ni halali, lakini ujasusi wa kiviwanda sio halali na sio maadili.

Akili ya ushindani wakati wa kuajiri wafanyikazi

Akili ya ushindani kimsingi ni kazi ya uchanganuzi ya meneja. Wakati wa kufanya uamuzi wowote wa biashara, mjasiriamali lazima apime faida na hasara. Na, kwa mfano, wakati wa kuajiri wafanyikazi, waulize kutoka kwa wenzako kwenye soko. Na wakati wa mahojiano yenyewe, pata habari kutoka kwa mfanyakazi anayeweza kuhusu makampuni ambayo anafanya kazi au alifanya kazi hapo awali.

Akili ya ushindani (kibiashara, biashara) - ukusanyaji na usindikaji wa data kutoka kwa vyanzo mbalimbali unaofanywa ndani ya mfumo wa sheria na kwa kufuata viwango vya maadili ili kuendeleza maamuzi ya usimamizi ili kuongeza ushindani wa shirika la kibiashara.Pia kitengo cha kimuundo cha biashara inayofanya kazi hizi.

Kulingana na wataalamu, huduma ya akili ya ushindani lazima itenganishwe wazi na huduma ya usalama wa biashara, kwani wigo wa shughuli na malengo ya ukuzaji wa akili ya akili ya kibiashara ya kampuni ni hatari za nje, fursa na vitisho vinavyoathiri uwezo wa kampuni kufikia malengo yake. malengo ya kimkakati. Hatari na fursa zinazochunguzwa na mfumo wa kijasusi wa kibiashara wa shirika ni za asili ya soko pekee na zinahusiana kwa kiwango kikubwa na hali ya soko la siku zijazo na hali ya soko ambayo inapaswa kuendelezwa katika siku zijazo, ambayo ni, wakati wa upeo wa macho (wakati ujao) wa kampuni. malengo ya biashara iliyopangwa na kuahirishwa kutoka kwa sasa. hali kwa muda fulani. Wakati huo huo, wigo wa shughuli na vitu vya utafiti wa huduma ya usalama, kama sheria, ni hatari za nje na za ndani na vitisho kwa shughuli za sasa za kampuni, ambazo ni za uhalifu kwa asili na huharibu shughuli za kawaida za kila siku za shirika. kampuni. Sehemu nyingine ya maendeleo ya kazi ya huduma ya usalama ni shughuli ya mazingira ya ushindani, inayohusishwa na ushindani usio wa haki na kuingilia moja kwa moja shughuli za kawaida za kampuni, pamoja na uaminifu na uadilifu wa washirika, wafanyakazi na washiriki wengine wanaoshawishi. shughuli za biashara za kampuni.

Kazi zifuatazo za akili ya ushindani zinaweza kutofautishwa:

- kusoma shughuli za washindani na mazingira ya ushindani;
- kuangalia uaminifu wa washirika wa biashara;
- ukusanyaji wa taarifa kwenye mtandao na ufuatiliaji wa vyombo vya habari;
- utafiti na tathmini ya soko au mikoa yote (pamoja na idara zingine, kwa mfano, uuzaji);
- utabiri wa mabadiliko katika hali ya soko na vitendo vya washindani;
- kutambua washindani wapya au wanaowezekana;
- kusaidia usimamizi katika mchakato wa kupitisha uzoefu mzuri wa makampuni mengine;
- kusaidia wataalamu kutoka idara zingine katika kutathmini matarajio ya kupata au kufungua biashara mpya;
- kupata habari kisheria na kuchambua teknolojia mpya, bidhaa au michakato ambayo inaweza kuathiri sana biashara ya kampuni;
- kutambua udhaifu wa washindani;
- pamoja na huduma ya usalama, kutambua vyanzo vinavyowezekana vya uvujaji wa taarifa za siri ndani ya kampuni.

Ni nini lengo kuu la aina hii ya shughuli kama akili ya ushindani?

Malengo ya akili ya ushindani hutofautiana kulingana na mwelekeo wa matumizi ya juhudi - usimamizi, uuzaji, PR, HR, nk. Kuelewa madhumuni ya kimkakati ya akili ya ushindani iko katika hitaji la kuhakikisha upatanisho wa mara kwa mara kati ya mkakati wa sasa wa kampuni (mara nyingi hupitishwa mara moja na kwa wote), vitendo ambavyo hutekelezwa, na hali ya ulimwengu wa nje unaobadilika kila wakati. Hii inamaanisha kuwa watoa maamuzi katika kampuni lazima wapewe data inayofaa, ya kuaminika na ya wakati unaofaa juu ya msimamo wa kampuni kuhusiana na mazingira ya nje wakati wowote.

Kwa hivyo, kiini cha akili ya ushindani ni mkusanyiko na uchambuzi wa habari ambayo ni muhimu kwa biashara ya kampuni ambayo huduma hii ya ujasusi wa kibiashara inafanya kazi. Kwa asili, akili ya biashara ina kazi sawa na huduma ya akili ya serikali - kutambua hatari au, kinyume chake, matarajio, kutathmini habari na kuwajulisha usimamizi kuhusu matokeo au kuchukua hatua wenyewe, ikiwa inawezekana.

Ujasusi wa biashara na ujasusi wa viwanda

Ingawa watu wengi wanaamini kwamba akili ya ushindani na ujasusi wa viwanda ni sawa, ukweli sio sawa. Hakika, pamoja na ukweli kwamba malengo ya aina hizi za shughuli mara nyingi hupatana (kupata taarifa kamili na ya kuaminika kuhusu shughuli za washindani), mbinu zao hutofautiana.

Ujasusi wa viwanda ni aina ya ushindani usio wa haki ambapo kupokea, kutumia, kufichua haramu habari inayojumuisha biashara, afisa au siri nyingine inayolindwa na sheria hufanywa ili kupata faida katika kufanya shughuli za biashara, na pia kupata faida za nyenzo. . Hiyo ni, msingi wa ujasusi wa viwandani kama aina ya shughuli ni upatikanaji na matumizi ya baadaye ya siri za kibiashara au rasmi. Hii ndiyo tofauti kati ya akili ya ushindani na ujasusi wa viwanda: akili ya ushindani ni shughuli ndani ya mfumo wa kisheria, na wapelelezi wa viwanda "kazi" nje ya uwanja huu.

Wataalamu wa fani ya ujasusi wa viwanda hutumia mbinu kama vile: hongo au usaliti kwa watu wanaopata habari za siri; wizi wa vyombo mbalimbali vya habari vyenye taarifa zenye maslahi; kuanzishwa kwa wakala katika kampuni shindani ili kupata taarifa ambayo ni siri ya kibiashara au benki; utekelezaji wa ufikiaji haramu wa habari muhimu za kibiashara kupitia matumizi ya njia za kiufundi (kugonga laini za simu, kupenya haramu kwenye mitandao ya kompyuta, nk). Vitendo hivi vinakiuka idadi kubwa ya vifungu vya kanuni za uhalifu.

Ili kuiweka kwa urahisi, kitendo haramu cha "ujasusi wa viwanda" kinaelekezwa dhidi ya kitu "siri ya biashara" (jambo kuu ni kupata habari inayofaa), na haki na masilahi anuwai ya watu binafsi na vyombo vya kisheria vinaweza kukiukwa, kama vile. kama: haki ya usalama (vitisho), haki ya faragha (blackmail), hakimiliki, haki ya usiri wa habari. Kwa kuzingatia hili, ni muhimu kufafanua dhana ya "siri ya biashara," lakini kuna ugumu kidogo: vitendo mbalimbali vya sheria hutoa maneno ambayo hutofautiana kutoka kwa kila mmoja. Siri ya biashara ina sifa ya seti zifuatazo za sifa: habari ni siri, haijulikani na haipatikani kwa urahisi kwa watu ambao kwa kawaida wanahusika na aina ya habari ambayo inahusiana; kutokana na ukweli kwamba ni siri, ina thamani ya kibiashara. Anatoa dhana ya siri ya biashara - hii ni habari ambayo ni muhimu na haijulikani kwa jamii kwa ujumla. Ina thamani halisi au ya kibiashara ambayo faida inaweza kupatikana na kwa ulinzi ambayo mmiliki huchukua hatua katika nyanja zote za maisha na shughuli. Kwa hivyo, tunaweza kusema kuwa shughuli za ujasusi wa viwanda zinalenga kupata habari ambazo hazipatikani hadharani na zinalindwa na sheria.

Wakati huo huo, tofauti na wafuasi wa ujasusi wa viwandani, wafanyikazi wa huduma za ujasusi wa biashara hutumia vyanzo wazi vya habari kutoka kwa media, mtandao, uchambuzi wa mashirika ya ukadiriaji, nk. Katika nchi za Magharibi, wale wanaohusika na ujasusi wa kibiashara wameelewa kwa muda mrefu kwamba njia pekee ya kufanya kazi kwa muda mrefu na kwa ufanisi ni kuwa "rafiki na sheria." Kwa kusema, maafisa wa ujasusi wa kibiashara wanaweza kutumia mbinu na mbinu zote za kukusanya na kuchakata taarifa ambazo hazipingani na sheria. Silaha kuu ya akili ya ushindani ni mkusanyiko wa hali ya juu, uwekaji mfumo na, muhimu zaidi, uchambuzi wa habari, na sio ufuatiliaji, hongo na udukuzi haramu. Na hii haishangazi: hata kwa huduma za akili za serikali, katika hatua ya sasa, kukusanya habari kutoka kwa vyanzo wazi ni muhimu. Kwa mfano, mwishoni mwa karne ya ishirini, CIA ya Merika ilitoa data kulingana na ambayo 85% ya habari yote juu ya USSR ilipatikana kutoka kwa vyanzo wazi na vya kisheria - magazeti na majarida ya Soviet, atlasi na vitabu vya kumbukumbu, uchambuzi wa hotuba. Viongozi wa Soviet kwenye redio na televisheni, hati za mkutano, kongamano, plenums na congresses. Serikali ya Soviet yenyewe ilitafsiri mwisho katika lugha 100 za ulimwengu na kusambaza mamilioni ya nakala kwa tahadhari ya umma. Ili kuchanganua "bahari" hii yote ya habari, CIA iliajiri maelfu ya wachambuzi kutoka taaluma zenye amani kabisa: wanauchumi, wanajiografia, wanasosholojia, wanasaikolojia, wanaisimu, wataalamu wa ethnographer, wanatakwimu, cybernetics, na hata gerontologists. Lakini basi hakukuwa na mtandao.

Kulingana na wataalamu wengi katika nyanja ya habari na uchambuzi, sehemu ya habari ambayo inaweza kupatikana kwa kutumia vyanzo wazi tu ni 90-95%. Kwa "vyanzo huria," wataalamu wa akili wenye ushindani wanamaanisha kila fursa kabisa ya kupata taarifa muhimu ambayo haihitaji hatua zinazokiuka moja kwa moja sheria au viwango vya maadili vinavyokubalika kwa ujumla vya kufanya biashara (hii mara nyingi imejaa hatari za sifa ambazo zitakuwa nyingi zaidi. inayoonekana kuliko matokeo ya habari yaliyopatikana). Kwa maoni yangu ya kibinafsi, hali ni ngumu na ukweli kwamba, mara nyingi, 5% iliyobaki ina zest sana ambayo hufanya faida ya ushindani wa kampuni kwenye soko. Kwa hivyo, mbinu za akili za ushindani hutumiwa kwanza kukusanya hii 95% ya habari, ili kisha kuchukua fursa ya mara nyingi fursa pekee ya kuuliza swali, jibu ambalo "itakamilisha mosaic."

Inaweza kuonekana kuwa ikiwa 90% ya habari inaweza "kupatikana" kwa kutumia vyanzo wazi, basi uchambuzi ni muhimu katika akili ya ushindani. Pengine tunaweza kusema hivyo, kwa sababu kiasi cha data inayopatikana na inayopatikana inaongezeka kila siku na ni muhimu kujua algoriti za kazi zinazofaa ili kudhibiti mtiririko wa habari kwa kiasi kikubwa, kuziondoa kutoka kwa "takataka za habari" na kupata "nafaka za dhahabu" habari muhimu kimkakati.

Walakini, kwa upande mwingine, hii ni sawa na kuuliza: "Na jambo kuu kuhusu gari ni magurudumu yake?" Kwa kweli, kwa sababu hataweza kusafiri bila wao. Lakini pia hataweza kusonga kawaida bila injini au usukani. Uwezekano mkubwa zaidi, tunahitaji kuzungumza juu ya mbinu jumuishi. Zaidi ya hayo, katika hali ya sasa ya rasilimali chache, afisa wa ujasusi mshindani lazima awe "... Msweden, mvunaji, na mchezaji wa bomba."

Tayari ni ngumu sana kupata kitu kipya kuhusu utumiaji wa njia mpya katika akili. Seti ya mbinu na mbinu zinaboreshwa tu kwa mujibu wa mahitaji ya wakati mpya.

Kwa kuzingatia yote yaliyo hapo juu, tunaweza kuhitimisha: kwa kuzingatia maendeleo ya sehemu ya habari ya jamii, wachambuzi watazidi kuondoa "James Bonds" katika huduma za kijasusi za serikali, na hata zaidi katika biashara. Akili ya ushindani yenyewe (pamoja na, kwa bahati mbaya, ujasusi wa viwanda) itakuwepo mradi shughuli za biashara zitakuwapo, kwani biashara ni jaribio la kutabiri siku zijazo. Na akili ya ushindani ni huduma ambayo imeundwa kutazamia siku zijazo.

Akili ya ushindani au "Benchmarking" ni utafiti wa mara kwa mara wa mazoea bora ya washindani, kulinganisha kampuni na modeli iliyoundwa ya biashara ya kumbukumbu.

Makampuni ya uchunguzi wa akili ya ushindani kutoka pembe mbalimbali:
- Masoko, mauzo, mikakati ya matangazo ya makampuni shindani
- Tathmini ya hisa ya soko
- Idadi ya uzalishaji
- Kiasi cha mauzo: mwezi / mwaka
- Mfumo wa vifaa, mtiririko wa usafirishaji, shughuli za ghala
- Aina mbalimbali, bei za bidhaa zinazotengenezwa/kuuzwa
- Hifadhidata za Wateja
- Sera ya wafanyakazi, microclimate katika timu
- Maswali mengine ya riba kwa Mteja

- Kuamua ushindani wa kampuni kwenye soko
- Kutambua uwezo na udhaifu
- Kutambua mbinu bora za aina hii ya kampuni
- Maendeleo ya mikakati mipya ya uuzaji
- Maendeleo ya mbinu mpya za ubunifu za kuboresha michakato ya biashara

Njia zinazotumiwa mara nyingi katika mchakato wa kufanya akili ya ushindani:

- Mahojiano ya kitaalam, ya kibinafsi, ya simu juu ya hali zilizotengenezwa na washindani, watumiaji wakubwa (b2b)
- Utafiti wa dawati - kusoma habari katika kikoa cha umma juu ya milango ya habari, tovuti za tasnia, vyanzo vya takwimu
— Mbinu ya “mnunuzi wa siri” (Ununuzi wa siri) - kutathmini ubora wa huduma ya kampuni chini ya kivuli cha mnunuzi kulingana na hali iliyoandaliwa awali
- Uchunguzi - kusoma tabia ya washindani katika hali zao za kawaida

Habari inakusanywa tu kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi:
Sheria ya Shirikisho "Juu ya habari, taarifa na ulinzi wa habari"
Sheria ya Shirikisho "Juu ya Siri za Biashara"
Sheria ya Shirikisho "Kwenye Vyombo vya Habari vya Misa"
Sheria ya Shirikisho "Juu ya shughuli za upelelezi na usalama wa kibinafsi"
Sheria ya Shirikisho "Juu ya Hakimiliki na Haki Zinazohusiana"
Sheria ya Shirikisho "Kwenye Ofisi za Historia ya Mikopo"
Sheria ya Shirikisho "Kwenye Siri za Jimbo", nk.

IC "GRIFON-EXPERT" HAITOI huduma za akili za ushindani kwa makampuni ya kigeni au makampuni ya Kirusi - "tanzu" za makampuni ya kigeni !!!

JE, UNAJUA NINI KUHUSU AKILI YA KIBIASHARA?

Neno "akili" linaleta uhusiano gani ndani yako?

Wanaume wenye glasi nyeusi na kola za juu na nyuso zisizoweza kupenya, vyumba vya siri, misimbo, maandishi, milio ya risasi, mbio za magari. Kwa neno moja, seti nzima ya cliches iliyoundwa na sinema ... Je, tunajua nini kuhusu akili ya kibiashara?

Kuhusu eneo hili lisilojulikana lakini muhimu la maisha ya biashara, mwandishi wa KP - Tula alizungumza na mkurugenzi wa wakala wa upelelezi wa Tula Gran Consulting LLC, mpelelezi wa kibinafsi aliye na leseni Dmitry Borisovich LOBOV.

Dmitry Borisovich, kwa kweli, swali la kwanza ni: akili ya kibiashara ni nini? Tafadhali niambie.

— Kwanza kabisa, hakuna haja ya kuogopa neno “akili.” Kwa ujumla, hii ni moja tu ya njia za kupata maarifa. Jambo kuu ni kwamba mbinu za kupata ujuzi huu hazijatajwa, hazionekani na, bila shaka, za kisheria.

Kwa kifupi, akili ya kibiashara ni upataji wa siri wa maarifa muhimu yaliyokusanywa na watu wengine kuhusu hatari katika biashara na njia za kuzizuia. Ujuzi huo unakuwezesha kuokoa kwa kiasi kikubwa kwenye utafiti wako wa kibiashara na kuendesha biashara kwa mafanikio, kuepuka makosa ya wafanyabiashara wengine.

Je, ujasusi wa kibiashara ni halali?

Leo, swali la kuzuia matumizi ya teknolojia ya akili na counterintelligence katika biashara inaweza tu kufufuliwa na mtu mwenye nia nyembamba sana. Kuna itikadi, na hata falsafa, ya akili ya kibiashara. Mjasiriamali yeyote ambaye anataka kufanikiwa hukusanya taarifa ndogo kuhusu washindani wake. Aidha kwa kujitegemea au kwa usaidizi wa wasimamizi wako. Kama inavyoonyesha mazoezi, wafanyabiashara ambao hupuuza akili mara nyingi huwa wahasiriwa wa wanyang'anyi, wanyang'anyi, washindani wasio waaminifu, na wakati mwingine hata wafanyikazi wao wenyewe. Lakini upelelezi wa kibinafsi tu, ambaye amepewa haki hiyo na sheria "juu ya shughuli za upelelezi binafsi na usalama katika Shirikisho la Urusi," anaweza kukusanya na kuuza taarifa hizo kwa misingi ya kitaaluma.

Je, mpelelezi binafsi anaweza kutoa huduma gani kisheria?

- Ili kufanya uchunguzi na kulinda haki na uhuru katika shughuli za biashara, sheria inaruhusu idadi ya huduma. Huu ni utafiti wa soko, kukusanya taarifa kwa ajili ya mazungumzo ya biashara, kubainisha washirika wa kibiashara wasiostahili au wasioaminika. Aidha, mpelelezi binafsi ana haki ya kuanzisha mazingira ya matumizi haramu ya majina ya biashara na majina katika shughuli za biashara, ushindani usio wa haki, pamoja na ufichuaji wa taarifa zinazounda siri ya biashara.

Ikiwa ni lazima, anaweza kujua data ya wasifu au nyingine yoyote inayoonyesha utu wa mtu fulani wakati wa kuhitimisha ajira au mkataba mwingine naye. Hii inatosha zaidi kwa uchunguzi wa kibiashara.

Dmitry Borisovich, ambaye, mbali na upelelezi, ana haki ya kujihusisha kisheria katika ujasusi wa kibiashara wa kibinafsi?

Hakuna mtu. Ni mpelelezi wa kibinafsi tu ndiye mtu ambaye amepokea leseni ya kufanya aina hii ya shughuli kwa njia iliyowekwa. Huduma yoyote ya usalama ambayo haina mpelelezi wa kibinafsi kwa wafanyikazi wake inasalia kuwa haramu. Walakini, leo kuna watu wengi ambao hukusanya habari kinyume cha sheria. Mara nyingi hujificha chini ya aina mbalimbali za ishara. Kwa mfano, chini ya kivuli cha wataalamu wa ufuatiliaji wa hatari za kibiashara au watafiti wa ushauri.

Je, mpelelezi binafsi anaruhusiwa kukusanya taarifa gani?

- Kuanza, ni lazima kusema kwamba upelelezi ni marufuku kutumia hatua za uchunguzi wa uendeshaji katika shughuli zake.

Sheria inaruhusu kuhojiwa kwa mdomo kwa raia na maafisa, kusoma vitu na hati. Unaweza kufanya ukaguzi wa nje wa majengo, majengo na vitu vingine, na pia kufanya uchunguzi.

Kwa kawaida, kuna njia nyingine ambazo hazizuiliwi na sheria. Kwa mfano, ununuzi wa bidhaa za mshindani, uwepo wa mara kwa mara kwenye maonyesho, mikutano, nk, ambapo unaweza kutumia kamera kwa uhuru. Kuna njia nyingine ya kukusanya habari inayopatikana: tembelea biashara, fanya mazungumzo marefu, wakati ambao unauliza kila wakati habari ya ziada, nk. Nakadhalika.

Mpelelezi wa Kibinafsi hawezi kusaidia lakini kuwa mwigizaji mzuri na mwanasaikolojia. Pamoja na haya yote, leo hana vifaa vibaya zaidi kuliko wafanyikazi wa huduma nyingi maalum. Silaha za upelelezi wa kisasa wa kibinafsi ni pamoja na magari, teknolojia ya kisasa zaidi ya dijiti, vifaa vya mawasiliano na hata mfumo wa urambazaji wa satelaiti wa kimataifa, ambao unaweza kutumika kudhibiti mwendo wa magari na wafanyikazi wa kampuni yoyote kwa wakati halisi.

Lakini, uwongo, maisha ya kila siku ya upelelezi ni prosaic zaidi kuliko njama iliyopotoka ya riwaya ya upelelezi.

Unaweka akili ya kibiashara na usalama bega kwa bega. Kwa nini?

— Kukubaliana kwamba tahadhari haina madhara katika jambo lolote. Na huanza na tahadhari ya kitaaluma kwa vitu vidogo vya hatari, nyuma ambayo kuna matatizo makubwa. Makosa ya wengine hugeuka kuwa faida kwa wengine. Na wanaposema katika duru za biashara kwamba ujuzi ni nguvu, kinachomaanishwa ni mbali na maarifa ambayo yanaweza kupatikana shuleni. Haja ya habari bora kwa mfanyabiashara ni suala la maisha na kifo.

Sehemu ya 2. Dhana ya akili ya ushindani

Iwe ni mauzo ya bidhaa, hali ya kifedha katika biashara fulani, au taarifa ya faragha kuhusu viongozi wa kampuni mpya iliyoanzishwa - hii na mengine mengi yanahitaji kujulikana kabla ya kufungua pochi yako. Hutapata data kama hiyo katika mpango wowote wa biashara, taarifa kwa vyombo vya habari au vyanzo vingine wazi vya habari. Taarifa yoyote rasmi iliyofichwa inayohusiana na kesi inawakilisha uwanja unaowezekana wa shughuli za kijasusi za kiuchumi. Suluhisho la busara katika hali hiyo ni kuwasiliana na mtaalamu, upelelezi wa kibinafsi.

Nikihitimisha mazungumzo naomba niwakumbushe kuwa katika ushindani wa kiuchumi ushindi si kitendo bali ni mchakato. Kwa hivyo, hakuna washindi wa milele katika mashindano.

Imeandikwa na Marina Polyanskaya.

Akili ya ushindani

Akili ya Ushindani (abbr. CI) - ukusanyaji na usindikaji wa data kutoka vyanzo mbalimbali ili kuendeleza maamuzi ya usimamizi ili kuongeza ushindani wa shirika la kibiashara, unaofanywa ndani ya mfumo wa sheria na kwa kufuata viwango vya maadili (kinyume na viwanda. ujasusi); pamoja na kitengo cha kimuundo cha biashara inayofanya kazi hizi.

Historia ya akili ya ushindani

Matumizi ya akili katika shughuli za biashara hayakuanza mwishoni mwa karne ya 20. Ikiwa uwezo wa kuchambua na kuteka hitimisho unachukuliwa kuwa sehemu muhimu ya kazi za ubongo, ambazo zimemfufua mwanadamu juu ya ulimwengu wa wanyama, basi inapaswa pia kutambuliwa kuwa mtu hutumia uwezo huu katika maeneo yote ya maisha yake. Kwa hivyo, biashara ni moja tu ya matumizi mengi ya akili. Hapo awali na sasa, wajasiriamali hawajapata matokeo bora kila wakati katika biashara. Hata hivyo, tunaweza kusema kwa ujasiri kwamba wafanyabiashara ambao walitegemea akili daima wamefanikiwa zaidi kuliko wale ambao hawakufanya.

Hatua za kwanza za akili za ushindani zilihusishwa kwa njia isiyoweza kutenganishwa na ujasusi wa viwanda. Gharama ya hafla kama hizo ilikuwa kubwa sana, kwa hivyo zilifanywa na serikali au na kampuni za kibinafsi kwa niaba ya serikali.

Walakini, hata katika nyakati hizo za zamani kulikuwa na tofauti kwa sheria.

Tarehe ya akili ya kwanza ya ushindani iliyoandikwa inachukuliwa kuwa mwisho wa karne ya 14. Kisha Nyumba ya Fugger huko Augsburg, Ujerumani, kwa mara ya kwanza ulimwenguni, ilianza kutumia vipengele vya akili za ushindani kwa njia iliyopangwa na ya kudumu. The Fuggers walisambaza kinachojulikana kama "muswada wa habari" kwa wafanyikazi wao muhimu katika uwanja huo.

Wewe ni binadamu kweli?

Hati hii ilikuwa na taarifa za kibiashara na kisiasa zilizochaguliwa kimakusudi kutoka kwa vipengele vyote ndani ya eneo la maslahi ya kampuni, na kuruhusu maamuzi ya usimamizi kufanywa. Wataalamu wanaamini kwamba hii ndiyo iliyoruhusu Fuggers kuchukua nafasi ya kuongoza katika sekta muhimu. Baadaye, Fuggers waliunda nyumba ya kwanza ya benki huko Uropa.

Kuna mifano michache ya kuvutia kutoka kipindi cha baadaye ambayo inaweza kuhusishwa na akili ya ushindani katika maana yake ya kisasa. Waandishi wa Marekani wanaandika kwamba Rothschilds mwishoni mwa karne ya 18 walikuwa na mawakala mia mbili. Matokeo ya shughuli za mtandao huu yalipatikana kwa serikali ya Uingereza, ambayo ilipigana na Napoleon. Shukrani kwa watoa habari wake na mawasiliano yao na miundo ya serikali na kijeshi, Nathan Rothschild alikuwa wa kwanza kujifunza kuhusu kushindwa kwa Napoleon huko London. Rothschilds walikuwa na ukiritimba wa habari hii kwa muda mfupi sana, lakini hii ilitosha kwao kuchukua udhibiti wa eneo la hali ya juu zaidi la kiteknolojia la wakati huo - tasnia ya nguo.

Hakuna mifano mingine inayohusiana kwa mbali na akili ya ushindani katika fasihi. Ujasusi wa viwanda ulitawala katika aina zote zinazojulikana leo, isipokuwa, labda, uhalifu wa kompyuta.

Kulingana na mwandishi wa Marekani Herbert Meyer, katika kipindi cha kati ya vita viwili vya dunia, kupitia mbinu kama vile vita vya bei, ulinzi wa serikali, na kunakili teknolojia haramu, sekta ya nguo ya Japan iliwashinda washindani wake wa Uingereza na Marekani. Jimbo la Japani hata lilifikia kufidia makampuni na biashara zake kwa ushuru mkubwa wa forodha.

Ujasusi wa kiviwanda umekuwa na unasalia kuwa nguzo kuu ya maendeleo ya Wajapani. Hii ilikuwa, kulingana na idadi ya wataalam, fursa pekee ya kutoka nje ya kutengwa na ukabaila na kuingia katika jamii ya kiteknolojia. Kwa mfano, historia ya kisasa ya kampuni ya Sony inatoka kwa mchezaji wa rekodi ya umeme wa Marekani kabla ya vita.

Kadiri teknolojia za kisasa zinavyokua, sehemu ya ujasusi wa viwandani katika kazi ya kampuni za Kijapani inapunguzwa sana kwa sababu ya kuongezeka kwa sehemu ya akili ya ushindani. Mwenendo huu - kuhama kutoka kwa ujasusi wa kiviwanda na ukuu wa akili ya ushindani katika kazi za kampuni - unazingatiwa leo ulimwenguni kote.

Akili ya ushindani katika hali yake ya sasa ilipata msukumo mkubwa katikati ya miaka ya 1980. Kampuni ya Xerox, ambayo inakabiliwa na ushindani kutoka kwa wazalishaji wa Kijapani, inachukuliwa kuwa mwanzilishi wa akili ya ushindani wa kipindi cha kisasa. Ilikuwa vita vya kufa kwani Wajapani waliingia katika soko la Amerika na bei ya rejareja chini ya gharama ya Xerox.

Lakini Xerox, kwa shukrani kwa kampuni yake tanzu ya Kijapani, iliunda mfumo wa kazi ambao leo unaitwa kuweka alama, na kisha kubadilishwa na kutumia teknolojia za kijasusi kwa ulimwengu wa biashara kwa kiwango kikubwa iwezekanavyo. Makampuni mengine makubwa ya Marekani yalifuata mfano huo. Miaka michache baadaye, akili ya ushindani ilianza kutumika Ulaya na kisha duniani kote. Kipindi hiki kinaweza kuzingatiwa kama mgawanyo wa mwisho wa akili ya ushindani katika eneo tofauti la shughuli.

Maendeleo ya kisasa ya teknolojia - hasa mawasiliano na kompyuta - yamefanya akili kamili kitaalam na kifedha kupatikana kwa makampuni makubwa, ya kati na hata ndogo. Hii ndiyo sababu akili ya ushindani sasa inaenea kwa kasi sana katika tasnia zote na katika viwango vyote vya uchumi.

Taarifa na shughuli za uchanganuzi za makampuni ya ushauri na vitengo vya kijasusi shindani katika makampuni vinazidi kuegemea kwenye teknolojia ya kisasa ya habari na kupitisha mafanikio ya hivi punde katika uwanja wa akili bandia. Pamoja na mchanganyiko wa mafanikio wa teknolojia hizi na maendeleo katika uwanja wa saikolojia, kwa kuzingatia sheria, huduma ya akili ya ushindani inapatikana.

Kufikia mapema miaka ya 1990, jumuiya za kimataifa na za kitaifa za wataalamu wa ushindani wa akili zilikuwa zimeundwa, ambazo, kupitia uchapishaji wa majarida, mikutano na mafunzo, zilifanya iwezekane kuandaa kubadilishana uzoefu kati ya wataalamu. Jamii maarufu zaidi duniani ni SCIP, yenye makao yake makuu Marekani, na Competia, yenye makao yake makuu nchini Kanada. Nchini Urusi kuna Jumuiya ya Wataalamu wa Ujasusi wa Ushindani ROPKR na Jumuiya ya Wataalamu wa Ujasusi wa Ushindani (SPKR). Nchini Ukraine, jumuiya ya wataalamu wa ushindani wa akili inawakilishwa na shirika la umma la kikanda la Kharkov "Jamii ya Wachambuzi na Wataalamu wa Ushindani wa Ujasusi." Jumuiya ya Wataalamu wa Ujasusi wa Ushindani wa Urusi (ROPKR) na shirika la umma la kikanda la Kharkov "JAMII YA UCHAMBUZI NA WATAALAM WA AKILI YA USHINDANI" ni washirika.

Hivi sasa, akili ya ushindani iliyopangwa vizuri sio tu kwa utafiti wa ushindani, lakini hufanya kazi kuhusiana na mazingira yote ambayo biashara inaishi. Hasa, hali ya kisiasa na kisheria, harakati za wafanyikazi wa watu ambao shughuli zao zinaweza kuwa na athari kwa kampuni, wataalam ambao wanaweza kushauri juu ya suala fulani, teknolojia mpya, wateja wa kampuni na wauzaji husomwa.

Historia ya Kirusi ya maendeleo ya akili ya ushindani iko karibu na mtindo wa Marekani kuliko wa Ulaya, kwa kuwa katika akili ya ushindani nchini Urusi na Marekani kuna asilimia kubwa ya maafisa wa zamani wa akili. Katika nchi za Ulaya, wafanyabiashara wanaongoza. Walakini, hadi mwisho wa 2005, Urusi iko mwanzoni mwa ukuzaji wa akili ya ushindani; picha ya mtaalam wa ujasusi wa ushindani wa Urusi inabadilika na leo inazidi kukaribia ile ya Uropa. Mabadiliko haya yanawezeshwa na kuibuka kwa kozi za mafunzo kwa wataalamu kutoka miongoni mwa wafanyakazi wa kampuni walio na uzoefu wa biashara na/au elimu ya biashara.

Mafanikio ya akili ya ushindani yaligeuka kuwa dhahiri hivi kwamba huduma za ujasusi za serikali, kwa upande wake, zilipitisha njia za kufanya kazi na vyanzo wazi vya habari, vilivyoheshimiwa na wataalamu wa Kyrgyzstan. Ukweli, ikiwa njia hizi ziligeuka kuwa muhimu kwa akili ya ushindani, basi kwa akili ya serikali hufanya kazi za msaidizi.

Mashirika na taasisi zinazomilikiwa na serikali leo pia hutumia mbinu za kijasusi za ushindani kama vile mifumo ya kufanya kazi na vyanzo wazi vya habari.

Akili ya Ushindani na Soko la Kimataifa

Katika soko la kimataifa, ushindani wa rasilimali na hisa za soko zinazohitajika na biashara ni mkubwa na wakati mwingine huchukua fomu za kikatili.

Katika mapambano ya kuishi (haijalishi ikiwa tunazungumza juu ya maisha ya kiuchumi au nyingine yoyote), wale wanaotumia akili kwa ustadi katika shughuli zao wana nafasi ya kufaulu. Ushindani ulimwenguni unakua na akili ya ushindani, inapotumiwa kwa ufanisi, inaweza kuwa sababu ya kuamua ambayo inaweza kusababisha mafanikio hata kwa kampuni ambayo ilitishiwa na uharibifu.

Malengo na malengo ya akili ya ushindani

Akili ya ushindani hutatua matatizo yafuatayo:
Msaada wa habari kwa mchakato wa kufanya maamuzi ya usimamizi katika ngazi zote za kimkakati na za kiufundi.
"Mfumo wa onyo la mapema", yaani, kuvuta hisia za watoa maamuzi mapema iwezekanavyo kwa vitisho ambavyo vinaweza kusababisha uharibifu kwa biashara.
Kutambua fursa za biashara.
Utambulisho (pamoja na huduma ya usalama) ya majaribio ya washindani kupata ufikiaji wa habari za siri za kampuni.
Kusimamia hatari ili kuhakikisha kampuni inajibu ipasavyo kwa mabadiliko ya haraka ya mazingira.

Kazi zilizo hapo juu za akili ya ushindani ni muhimu kwa kampuni, hutumikia kufikia madhumuni ya msingi ya kuwepo kwa kitengo cha akili cha ushindani - kutoa kampuni kwa hali ya usalama kutokana na ufahamu wa ukweli kwamba hatima ya biashara. iko mikononi mwake na kwamba kampuni haitakuwa mhasiriwa wa hali au mtu mwingine, kisha vitendo vya uhasama.

Mifano ya matumizi ya akili ya ushindani

Kujumuishwa katika muundo wa shirika hakuwezi kuthibitishwa tu na malengo ya kiakili ya kufikirika. Huduma ya kijasusi shindani lazima ithibitishe thamani yake kwa kuchangia utendaji wa kifedha wa kampuni.

Shughuli za ujasusi zinaweza pia kuonyeshwa kwa maalum, pamoja na viashiria vya kifedha. Hapa kuna mifano michache ambapo akili ya ushindani inaweza kuchukua jukumu muhimu katika maisha ya biashara:
Mbele ya washindani katika zabuni.
Tathmini ya hatari zinazowezekana na fursa nzuri za uwekezaji.
Kaa mbele ya kampeni za uuzaji za washindani kwa vitendo mahiri, makini vinavyotokana na akili ya ushindani.
Kuvuna faida kutokana na kuunganishwa na ununuzi. Kama sheria, fursa za ujumuishaji na ununuzi zinatambuliwa na akili ya ushindani na, ikiwa sio kwa kazi yake, zinaweza kwenda bila kutambuliwa.

Hii ni muhimu sana katika tasnia ya hali ya juu.

Ilisasishwa: 03/11/2015

Akili ya ushindani: TOP 5 huduma muhimu na za bure

Uchambuzi wa mshindani ni hali ya lazima kwa maendeleo ya rasilimali yoyote, hasa ikiwa una nia ya kukaa hatua moja mbele au, kwa kiwango cha chini, endelea. Kimsingi, ukuzaji wa mkakati wowote unapaswa kuanza na utafiti wa soko, washindani na njia zao za kukuza. Kwa kuongeza, unaweza kuchambua washindani kwenye niche yako kwa kutumia zana rahisi na za bure zilizo na utendaji wenye nguvu kabisa.

1.

Akili ya ushindani: kuomba au hofu?

Mkaguzi wa Tovuti: anasoma matokeo ya utaftaji ya Yandex na Google

Mkaguzi wa Tovuti ni matumizi ya bure ambayo unaweza kukusanya data haraka ili kuchambua tovuti unayopenda katika injini za utafutaji, ikiwa ni pamoja na nafasi kulingana na orodha iliyozalishwa ya maswali (peke yako au kupitia Wordstat.yandex.ru). Unaweza pia kufanya ukaguzi wa moja kwa moja wa tovuti ya mshindani na kujua data juu ya kiwango cha uboreshaji wake: idadi ya kurasa zilizowekwa indexed, mifumo ya takwimu iliyosakinishwa, TCI, PR, nk.

Mkaguzi wa Tovuti pia anaweza kutumika kuangalia ukuzaji wa SEO wa tovuti yako na kufuatilia mara kwa mara mienendo ya mabadiliko katika nafasi.

2. Spyword: tunasoma washindani katika Yandex na utafutaji wa Google

Ili kujua jinsi washindani wako wanavyokuza rasilimali zao, tumia huduma za Spywords.ru, Advse.ru, Advodka.ru, Adtrends.ru. Wafanyabiashara wengi wanapendelea spywords.ru, kwa vile huduma hii inakuwezesha kukusanya taarifa muhimu zaidi na ina toleo la bure la mdogo. Licha ya ukweli kwamba data iliyotolewa sio kabisa, kwani imehesabiwa kwa kutumia algorithm fulani, Spywords.ru itakuwa na manufaa kwako ikiwa unahitaji kujua:

- mienendo ya viashiria mbalimbali (idadi ya maombi, bajeti ya mazingira, nk) baada ya muda;

- msimu au bajeti ya mara kwa mara ya washindani wako kwa utangazaji wa muktadha, nk.

3. Wavuti sawa: kulinganisha trafiki

Wavuti Sawa ni huduma ambayo unaweza kuchambua kwa urahisi vyanzo vya trafiki vya tovuti yoyote na aina zao, na pia kulinganisha trafiki yako na washindani.

Kwa kutumia huduma, unaweza kuchambua:

- trafiki kwa tovuti katika mwezi uliopita na mabadiliko katika mienendo yake katika kipindi cha miezi sita iliyopita;

- sababu za tabia: kasi ya kuruka, kina cha kuvinjari na muda wa wastani unaotumiwa na mtumiaji kwenye tovuti;

- vyanzo vya trafiki kwa miezi 3 iliyopita na uwiano wa aina zao: moja kwa moja, utafutaji, rufaa, nk;

- tafuta orodha ya tovuti ambazo wageni wako walitembelea;

- tambua tovuti ambazo zinafanana zaidi na rasilimali yako.

4. Google.com/trends na Wordstat.yandex.ru: tunasoma mienendo na kuchanganua mahitaji

Huduma za Google na Yandex Trends ni zana zingine bora za utafiti ambazo zitaonyesha mienendo na historia ya maswali katika nchi maalum au ulimwenguni kote.

Shukrani kwa huduma hizi, unaweza kufuatilia mienendo ya umaarufu wa washindani wako. Unachohitaji kufanya ni kuangalia mienendo kwa kutumia majina ya washindani katika Kirusi na Kiingereza. Ikiwa kiwango kwenye grafu kinaongezeka, inamaanisha kuwa chapa hii inapata umaarufu kati ya watazamaji mkondoni.

5. Fuata washindani wako

Hatimaye, njia rahisi ya kuendelea kufahamu matukio yote, mabadiliko na bidhaa mpya za washindani wako ni kujiandikisha kwa habari zao, majarida na vikundi kwenye mitandao ya kijamii.

Kwa kutumia zana za akili za ushindani za mtandaoni zilizoelezwa hapo juu, utaelewa vyema maslahi ya hadhira yako, kuwa hatua moja mbele ya washindani wako, na kuna uwezekano wa kupata fursa ambazo bado hutumii katika biashara yako.