Je! mgeni alikupigia kelele hospitalini? Kilio cha kuudhi, kisicho na busara hakikuruhusu kupumua kwa urahisi ndani ya basi dogo, ukiuliza maswali ya kijinga kama vile: "Je! mama yako anahitaji mkwe, kwa bahati yoyote?" "Ondoa mbwa wako!" - Matron asiyejulikana alipiga kelele wakati mbwa wako wa mfukoni alimkaribia ndani ya mita 2 ... Wakati mwingine watu wanahitaji tu kufundishwa somo, vinginevyo huwezi kuwa na mishipa ya kutosha ikiwa matibabu hayo yanarudiwa siku baada ya siku. Tutakuambia jinsi ya kuweka mtu mahali pake na utaweza kujibu kwa usahihi hata pester inayoingilia zaidi.
Muhimu zaidi
Usifikirie kwa hali yoyote kwamba ikiwa mtu amekutukana mahali fulani, basi wewe ni mtu asiyestahili. "Mimi si kitu ikiwa nitafedheheshwa hivyo," watu wengine wanafikiri. Usiruhusu mawazo kama haya kuingia akilini mwako, yaondoe wakati yanaanza kuingia ndani yako. Kila mtu ni mchafu kwa mtu angalau mara moja kwa siku. Uliza marafiki na marafiki zako. Mara moja watakumbuka kesi kadhaa kama hizo. Tambua kwamba tatizo haliko kwako, bali kwa yule aliyejiruhusu kuwa mkorofi. Kutokuwa na aibu hutokea kwa mtu pale tu anapoanza kuelewa kuwa hana uwezo wa chochote.
Kupuuza
Unataka kujua jinsi ya kuweka msichana au hata mvulana yeyote mahali pake? Usimjibu mtu kwa ufidhuli sawa. Kuwa nadhifu na usijishushe kwa kiwango cha watu kama hao. Ikiwa umezomewa, wanataka kusikia jambo lile lile. Ikiwa hutaki kumpa mkosaji raha kama hiyo, puuza kana kwamba kuna mahali tupu karibu na wewe.
Hatua kali
- Zuia kutokujulikana. Ikiwa mfanyakazi wa shirika fulani hana adabu kwako, mwambie kwanza ajitambulishe, aeleze msimamo wake na cheo chake. Unaweza kumweka polisi mkorofi mahali pake kwa kuuliza nambari ya beji yake ni ipi na kuuliza nambari ya simu ya mamlaka ya juu. Wasiliana na wakuu wa shule au uulize kitabu cha malalamiko.
- Onyesha nguvu ya kisaikolojia. Ikiwa unajiamini kwako, basi angalia mtu asiye na heshima kwa karibu na kwa utulivu machoni pako. Ikiwa unatazama daraja la pua yake, itaonekana kwake kuwa unatazama macho yote mawili. Usiangalie kando hadi aache kuongea; ukifaulu mtihani huu, unaweza kujiandikisha kwa usalama kwa circus na tiger tame.
- Jibu, lakini kwa heshima. Kwa hivyo, ikiwa huwezi kujizuia kusema maneno kadhaa ya "upendo" kwa mtu asiye na busara, waache wawe na upendo. Unaweza kutumia misemo ifuatayo:
- Ikiwa wanauliza maswali mengi. "Ninaona kuwa si lazima kujibu maswali kama hayo, kwa kuwa hili ni suala langu la kibinafsi."
- Ikiwa wanatoa ushauri mwingi wa kijinga. "Nadhani mtu ambaye hana habari hafifu juu ya suala hili hapaswi kusema juu ya suala hili." Au: "Niachie nambari yako, nitakupigia ikiwa nitahitaji ushauri wako."
- Ikiwa mtu huyo anaingilia sana. “Samahani, lakini hakuna aliyekuuliza.”
Ikiwa bado hauelewi jinsi ya kuweka mtu mahali pake, kujiamini kwako mwenyewe kutatosha. Kamwe, kwa hali yoyote, usionyeshe kwamba maneno fulani ya kuudhi yamekuumiza na unakaribia kukata tamaa. Angalia machoni pa boor na ufikirie kuwa wewe ni bora zaidi. Ujasiri kama huo, kwa hali yoyote, utaonyeshwa kwa sura na sauti yako, na kisha mkosaji wako, ikiwa hataacha uonevu, hakika atapunguza bidii yake.
Ufidhuli, kamusi ya maelezo inaarifu kwa furaha, ni tabia ya mtu mbaya. Ukiwa na habari hii muhimu, unaweza kuanza kusoma jambo hili.
"Vizazi vya watu wasio na adabu" ni dhana ya kibiblia (Mwanzo 9: 18-29). Ilionekana shukrani kwa mhusika Hamu, ambaye aliona uchi wa baba yake na hakukosa kuwaambia kaka zake juu ya picha hii ya kushangaza, akionyesha dharau yake kwa uongozi. Ambayo Hamu alionekana kuadhibiwa: mwanawe wa nne, Kanaani, alitolewa utumwani, na, inaonekana, alihamia Urusi, ambapo amefanikiwa hadi leo. Ambayo tayari ni adhabu kwa wale ambao wamenyimwa jeni hai za Ham; na kulingana na FOM, kuna 55% yao nchini Urusi.
Ishara za boar
Ufidhuli huitwa automatism ya wanyama, jibu la hiari kwa kichocheo. Hiyo ni, boor anajaribu kutukana, kufedhehesha, kutisha, kukanyaga, kupiga kelele sana kwa kitu ambacho hakiwezi kushindwa kwa msaada wa uwezo wa kiakili, kitamaduni na kihemko alio nao.
Katika serf Urusi, boor alikuwa serf, mwanadamu aliyelazimishwa na mchafu ambaye hakujua jinsi ya kuishi. Boor wa sasa ni mchokozi ambaye anashambulia kwa makusudi, anakiuka mipaka yako ya kibinafsi, akijaribu kuumiza zaidi na kuepuka kulipiza kisasi. Habari ya kitabu cha kiada kwamba boor ni "mtu mwenye huruma, asiye na maana na kujistahi kwa chini ambaye anajidai kwa gharama ya wale walio karibu naye" ni kweli - lakini, ole, haiwafariji wale walioathiriwa na ufidhuli.
Tabia ya boor ya kisasa ni uwezo wa kusonga kando ya ngazi ya mabadiliko - kutoka kwa taji ya uumbaji, ambaye amejua uma na kijiko na kompyuta, hadi nyani ambaye huchota rug kutoka chini ya miguu yako ya kitamaduni na mayowe na mayowe. matusi yasiyo na maana.
Jicho kwa jicho?
Mzozo kati ya mbwa mwitu na yule ambaye sio mbwa una dhuluma chungu: mbwa ni bure, kama tumbili msituni, na yule ambaye sio mnyama amefungwa na tamaduni, maadili ya kiroho, makusanyiko ya kijamii, na heshima kwa utu wa mwanadamu.
Boor anajaribu kumburuta mwathiriwa hadi katika eneo lake la asili, linalojulikana la boorish. Lakini usijaribu kuwa mchafu kwake kwa madhumuni ya elimu: kwake, uchokozi mbaya ni kipengele chake cha asili, kwako ni hisia ya aibu na mishipa iliyovunjika.
Inaeleweka kibinadamu kwamba unataka kumweka mkosaji mahali pake na kuteka mawazo yake kwenye pengo la kimaadili linalokutenganisha. Kwa unyenyekevu, watu wasio na adabu wanaweza kugawanywa katika vikundi vitatu kuu, nyeti kwa hatua fulani za ushawishi.
20% ya Warusi wako tayari kujibu ukali kwa ukali, wakati wengine, wakati wa kuwasiliana na boor, hukaa kimya, kuondoka, kushikilia, kujibu kwa heshima, au uzoefu wa hisia ya kutokuwa na nguvu.
Aina za louts za kaya na njia za kushughulika nao
KUNDI NA. 1 "WAKATI WA UTENDAJI WA FULANI"
Wawakilishi wa kikundi hiki - iwe rasmi au kaanga ndogo kutoka kwa chakula cha haraka - wape ujinga wao, kwa sababu kwa inertia (tangu USSR) wanajiamini katika ukosefu wako wa haki na kwa kutokujali kwao.
Mwitikio wako
Mfanyakazi mkorofi wa shirika lolote lazima kwanza anyimwe jina lake - kwa kumtaka ajitambulishe na aeleze msimamo wake. Unahitaji kuuliza polisi nambari ya beji. Kisha, unapaswa kuuliza nambari ya simu ya idara ya ngazi ya juu, uwasiliane na bosi mkorofi, au uombe kitabu cha malalamiko.
Watu wasio na akili wenye busara, badala ya kitabu cha malalamiko, wanaweza kukuletea aina fulani ya daftari isiyo ya kisheria ambayo hakuna mtu atakayeiona. Kitabu hiki cha malalamiko ni kitabu cha kawaida chenye kurasa zilizo na nambari na mihuri kwenye kila moja yao. Ni kitabu hiki ambacho, tuseme, mwenye duka anasoma kwa riba kabla ya kusambaza bonasi na mazungumzo. Kwa kuongeza, kitabu cha malalamiko ni hati rasmi ambayo inasomwa sio tu na wakuu wa moja kwa moja, bali pia na shirika la kudhibiti.
KIKUNDI Na. 2 "WANACHAMA WA KIJAMII"
1. Ikiwa wandugu kutoka kundi la kwanza wanajidai kana kwamba kwa niaba ya mfumo, wakijificha nyuma ya msimamo wao, basi wanaharakati wa kijamii hufanya kashfa kwenye tramu au mstari, ambapo utangazaji huwalinda kutokana na hatari ya kulipiza kisasi. Vijana, kwa mfano, wakati wa kubalehe huthamini sana ufidhuli mzuri - kama njia ya kumjulisha kila mtu juu ya uhuru wao.
2. Msongamano, msongamano, na uvamizi wa nafasi ya kibinafsi humsumbua kila mtu - na watu walio na hali ya chini ya kujistahi ni nyeti hasa kwa mashambulizi ya kuwaza juu ya ustawi wao, kwa hivyo hujibu kwa jeuri na kwa ukali kwa usumbufu mdogo au kugonga kwa hiari iwezekanavyo. maadui.
Mwitikio wako
Wanasaikolojia wanatoa mbinu mbalimbali za kumwonyesha adui mchafu kuwa wewe ni hodari kuliko yeye.
1. Kupuuza. Kaa kimya, ugeuke mbali, usimpe boor tone la umakini ambao anatamani sana, okoa mishipa yako, ukigundua kuwa kuna viwango vya mawasiliano ambavyo huwezi kushuka hata ikiwa unataka.
2. Ushauri kwa wale walio na nguvu katika roho - angalia macho ya boor, au kwa usahihi, ndani ya daraja la pua yake, ili kupata hisia kwamba unatazama macho yote mawili, kuonyesha nguvu za kisaikolojia. Wakati wa kufanya zoezi hili, ni muhimu si kuangalia mbali mpaka boor itulie. Wanasema inaleta kuridhika kwa maadili. Basi unaweza kupata kazi katika circus kama tamer tiger.
3. Kuvunja mifumo. Kusisimua, boor anaendelea kukumbuka hali ya kawaida ya matukio - alisema kitu, na wote wakafunga. Ikiwa una hamu, wakati na agility fulani, unaweza kufuata mstari wako, kudanganya matarajio ya mtu mchafu na kumweka katika mwisho mbaya. Mwishowe, ukweli utamdhihirikia kuwa yeye sio mhusika hapa.
Wacha tuseme ukishuka kwenye gari na usikie:
nyie wanaharamu wanawaweka hapa ili mshindwe!
Imesakinishwa hapa! - unajibu. -Wote wako wapi?
Acheni ukorofi kwa wakubwa, tazama amevaa suti!
Ninaweza kuja mahali pako na kubadilika kuwa kitu?
Nitakuja kwako! Nitapiga simu polisi sasa!
Polisi! Msaada, wanabaka! Mwanamke, niache, mimi ni mwanamume aliyeolewa!
4. Kutoa maoni ya boor na taarifa wazi kuhusu tabia yake, kumrejeshea jukumu la uchokozi wake.
Unaomba msamaha baada ya kukanyaga mguu wa mtu:
Samahani, tafadhali.
Msamehe ... Angalia, ni ng'ombe gani, ameenea, hawezi kupita, hawezi kupita.
Wewe, bila huruma:
Unasema maneno machafu na ya kuudhi sana.
Yah? Maziwa kwenye midomo yako hayajakauka, basi hebu tutoe maoni! Biashara inaumiza!
Unamkosea mgeni.
Unapaswa kuendesha gari, sio njia ya chini ya ardhi, kwa kuwa ni laini sana.
Unaniongelea maneno machafu tena.
Kupokea habari ya kusudi juu yake mwenyewe, boor hupungua, hataki kuhatarisha mabaki ya kujistahi.
KUNDI namba 3 "MAZINGIRA YALIYOFUNGWA"
Kundi hili linajumuisha watu ambao kwa bahati mbaya tuna aina fulani ya uhusiano wa kibinafsi - jamaa, wenzake, marafiki. Kama sheria, hawaamui kufungua ukali, lakini jaribu kuuma kwa mjanja, na tabasamu. Tabasamu hili huwa linamshangaza mwathiriwa na kumzuia kueleza malalamiko yake.
Wacha tuseme unakuja kufanya kazi na nywele mpya, na mwenzake wa Petrova anakuambia:
Ah, kukata nywele mpya! Ivanova ana moja sawa! Inamfaa, lakini sio kwako sana, unafanana na mwanafunzi wa mwaka wa pili kutoka shule ya bweni ya watu wenye ulemavu wa akili,” na anatabasamu bila kujali.
Nini kimetokea? Petrova alikupa kinachojulikana kama "ujumbe mara mbili" - ambapo aliweka mbaya (kwa raha yake mwenyewe) na huruma (ili wewe mwenyewe utoke katika hali hii).
Mwitikio wako
Tunahitaji kukusanya ujasiri wetu na kumrudisha Petrova kuwajibika kwa makosa yake, mwache atoke ndani yake bila msaada wako. Vipi? Bila kutabasamu, unamuuliza swali linaloelezea sehemu zote mbili za ujumbe wake:
Petrova! Unanitabasamu na wakati huo huo unasema mambo ambayo hayafurahishi sana kwangu. Ninapotea. Niambie, nikueleweje?
Kwa kuwa Petrova hana uwezo wa kujieleza kwa nini anasema maneno machafu kwa watu wa karibu naye, atapendelea - baada ya kesi mbili au tatu zinazofanana - kufunga mdomo wake.
Chanjo dhidi ya mafadhaiko
Kudhibiti hali hiyo kwa mbwembwe hutupa hali ya usalama na kujiamini. Ili kufanya hivyo, ni muhimu kuelewa "ndio, mbele yangu ni boor", kuamua ni aina gani yeye ni wa - na kutenda ipasavyo.
Ukigundua kuwa kila mshtuko unaokutana nao hukutupa kwa urahisi, ikiwa unapata ujinga kwa wiki, basi nyuma ya mazingira magumu kunaweza kuwa na shida za kibinafsi ambazo mwanasaikolojia atakusaidia kukabiliana nazo.
Jibu lako kwa mtu mwenye kiburi ni kielelezo cha uadilifu wako, uwezo wako wa kujisimamia mwenyewe.
Hakika utawatambua ukiwaona. Ni watu wenye kiburi na tabia ya kiburi kwa wengine ambayo inaweza kuharibu siku yako kwa urahisi, isipokuwa bila shaka una silaha na jibu moja au zaidi ya haya 9.
Kwa sababu fulani, mtu mwenye kiburi ana hakika kwamba kwa namna fulani ni bora kwako, ingawa, kwa kweli, sisi sote ni watu sawa, na tofauti kati yetu haina maana kabisa. Jinsi unavyotenda kwa watu hawa unapokutana nao kunaweza kuathiri hali yako. Jibu lako kwa mtu mwenye kiburi ni kielelezo cha uadilifu wako, uwezo wako wa kujisimamia mwenyewe.
9 misemo ambayo itamweka mtu mwenye kiburi mahali pake
Watu wenye kiburi hushiriki sifa za utu na watu wanaougua ugonjwa wa narcissistic personality, kulingana na Mwongozo wa Utambuzi na Takwimu wa Matatizo ya Akili, toleo la 4, unaotumiwa kutambua matatizo ya kisaikolojia:
Wanaamini kuwa wao ni maalum na wa pekee, hivyo wanaweza kueleweka tu na watu wenye hali maalum au ya juu, ambao wanapaswa kuwasiliana nao tu.
Wanahitaji kupongezwa kupita kiasi kwa utu wao.
Wako katika imani isiyo na maana kwamba kila kitu kinapaswa kutokea kama wanavyotaka au kudhani.
Wanafanya unyonyaji kati ya watu, yaani, hutumia wengine kufikia malengo yao wenyewe.
Hawana huruma: yaani, hawawezi kutambua au kutambua hisia na mahitaji ya watu wengine.
Onyesha kiburi kupitia tabia au mtazamo wa kiburi.
1. - Ni nini kinakufanya ufikiri hivyo?
Kifungu hiki kinakusudiwa kumsaidia mtu mwenye kiburi kuelewa kuwa yuko katika utumwa wa mila, kwamba anafanya kila kitu kwa jumla, matokeo yake ataacha kuongea kwa njia kama hiyo. Tunatumaini kwamba watu kama hao wanaweza kutambua kwamba wanasema mambo mabaya. Na baada ya hii kuonyeshwa kwao, wataacha kuelezea mawazo kama hayo.
2. - Oh-oh-oh!
Ikiwa zinaumiza hisia za mtu mwingine, iwe ni zako au za mtu mwingine, ziite kama unavyoona. Tunazungumza juu ya maneno ya kukera ambayo hutumiwa na mtu mwenye kiburi. Na mshangao huu utawasaidia kutambua madhara wanayosababisha.
3. - Unajua, mama yangu pia ...
Mtu mwenye kiburi anaweza kutofautisha vikundi vya watu kulingana na rangi, elimu iliyopokelewa, nk, ambayo inamruhusu kuelezea maoni yake mabaya. Jambo zima ni kwamba kwa kuwadhalilisha wengine, mtu mwenye kiburi hujaribu kujiinua kwa kulinganisha nao.
Unaweza haraka kuacha mazungumzo mabaya kwa kudokeza kwamba mmoja wa wapendwa wako pia ni sehemu ya kikundi ambacho mtu mwenye kiburi anajaribu kudhihaki. Kwa njia hii, utamjulisha kwamba porojo kama hizo ni za kuudhi kwako kibinafsi na hutavumilia uchongezi usio wa haki. Uwezekano mkubwa zaidi, baada ya hili mtu asiye na heshima ataomba msamaha, ambayo itakuwa njia bora zaidi ya hali hiyo kwake.
4. - Je! unajua kuwa kuna maoni mengine?
Wewe na kila mtu mwingine ana haki ya maoni yako mwenyewe. Lakini watu wenye kiburi wanapaswa kuelewa kwamba maoni yao mabaya haipaswi kuathiri watu wengine.
5. - Niambie tena, kwa nini wewe ni bora kuliko yeye?
Watu wenye kiburi hujiona bora kuliko wengine. Kwa hivyo waulize waeleze kwa nini tunapaswa kuwatendea watu hawa wengine kwa njia tofauti. Anaweza kutoa majibu ya kuvutia kabisa kwa hili, lakini uwezekano mkubwa ataanza tu kupiga. Na utamweka katika hali isiyofaa kabisa ikiwa unasema kwamba yeye sio juu kuliko watu wengine.
6. - Ningeshukuru ikiwa haya ndiyo maneno ya mwisho uliyosema juu ya mada hii.
Maliza gumzo la mtu huyu jeuri kwa ufidhuli kama alivyoanzisha. Msemo huu utakomesha kashfa yake. Lakini, tena, mtu mwenye kiburi, aliyezoea kusikia yeye tu. Kwa hivyo, itabidi useme hili kwa njia inayoeleweka zaidi kwake.
7. - Nyamaza, hatimaye.
Njia rahisi ya kumaliza mazungumzo na mtu mwenye kiburi ni kuondoka tu. Na jambo bora zaidi ni ikiwa mwishoni unasema maneno makali ambayo yatamfanya afikirie. Lakini inawezekana kabisa kwamba hautaweza kumshawishi mtu mwenye kiburi hata kwa njia hii. Wanajifikiria sana, licha ya uthibitisho wote wa ukatili wao.
8. - Nina hakika hukukusudia isikike kuwa ya kiburi sana, sivyo?
Kifungu hiki kinaonyesha nia nzuri, hata ikiwa huna hakika kabisa kwamba mtu huyo ana mwelekeo huo. Uundaji huu kwa kweli humpa mtu mwenye kiburi nafasi ya kujisahihisha, kwani ataweza kujibu kwamba hakukusudia kuonekana mkorofi. Pia ataweka wazi kwamba unakataa kuunga mkono mchezo wake wa kuwadharau wengine.
9 . "Je, unatambua jinsi unavyoonekana kuwa na kiburi unaposema mambo kama hayo?"
Onyesha tabia yao ya kiburi na wajulishe kuwa unaona haikubaliki kabisa. Wanasaikolojia ambao wamebobea katika kusoma tabia wanasema kwamba watu wa kawaida hawajishughulishi kabisa na wao wenyewe, lakini watu wenye kiburi wana maoni ya juu juu yao wenyewe. Wawakilishi wa jamii wenye tabia kama hiyo pia wana sifa ya vitendo vya ujanja kwa watu wengine.
Bonyeza " Kama»na upate machapisho bora kwenye Facebook!
Jinsi ya kuweka interlocutor yako mahali pake. Mbinu za mashambulizi ya maneno
Je! unataka kushinda katika mazungumzo na duwa za maneno?
20 - Desemba 21, 2014 Mafunzo ya Igor Vagin yatafanyika
"Jinsi ya kumweka mpatanishi wako mahali pake
Tunakualika kwenye mafunzo! maelezo =
Sura ya 1.
Ulimi ni mbaya kuliko bunduki!
Sanaa ya kupiga makofi ya maneno ndio jambo la lazima zaidi maishani. Watu ambao hawasemi maneno wameheshimiwa tangu nyakati za zamani. Washindi wa duwa za maneno walipata umaarufu kama wasemaji wakuu. Uwezo wa kuumwa na neno ni ushujaa. Katika Ugiriki ya Kale, kwa mfano, Diogenes wa Sinope alijulikana kwa uwezo wake wa kurudisha pigo. Antics yake imeandikwa katika kazi nyingi za kale.
Kabla ya kuwa msomi na mwanafalsafa, Diogenes alikuwa akijishughulisha na kutengeneza sarafu. Lakini hivi karibuni alikamatwa akikata pesa. Baadaye, adui zake walimkumbusha zaidi ya mara moja kuhusu “dhambi hiyo ya ujana”. “Basi vipi,” Diogenes akawajibu. "Kama mtoto, sikukata sarafu tu, lakini pia nililowesha kitanda!"
Diogenes mwenyewe alijua jinsi ya kuweka watu kwa ustadi mahali pao. Siku moja aliletwa kwenye nyumba ya tajiri na mashuhuri. Zaidi ya hayo, wakijua tabia yake mbaya, walimwonya mapema asiteme mate huko. Haifai, wanasema, ni safi sana. Bila kusita, Diogenes alisafisha koo lake na kumtemea mate usoni mwenzake: “Samahani, sikuweza kupata mahali pabaya zaidi hapa!” Wakati mwingine, Diogenes alimsikia mtu ambaye, kwa hali ya hewa ya mtaalamu, alikuwa akizungumzia matukio ya angani. Naye akamuuliza: “Je, umeshuka kutoka mbinguni zamani za kale?”
Wakati fulani watu wasiofaa walimsuta Diogenes kwa kutembelea maeneo maovu na yasiyofaa. “Basi nini,” Diogenes alipinga. - Na jua wakati mwingine hutazama kwenye cesspool. Lakini hiyo haifanyi kuwa chafu zaidi.”
Siku moja Diogenes alianza kuomba msaada kutoka kwa mtu anayejulikana kwa ubahili wake. Alisema hivi kwa dhihaka: “Nitakupa zawadi, Diogenes, ukinishawishi kufanya hivyo.” “Ikiwa ningeweza kukusadikisha kuhusu jambo lolote,” mwanafalsafa akajibu, “ningekusadikisha ujinyonga!” Watu wa wakati huo waliandika kwamba mara moja Diogenes alianza kuomba hata ... kutoka kwa sanamu. Alipoulizwa kuhusu sababu za kitendo hicho cha ajabu, alijibu: “Usiingilie kati! Ninajizoeza kukataa!”
Inajulikana pia jinsi Diogenes aliitikia kauli maarufu ya Socrates "Ninajua tu kwamba sijui chochote." "Mimi ni mwerevu kuliko Socrates," alisema. "Kwa sababu hata sijui!"
Jina la mwanafalsafa wa eccentric limehifadhiwa kwa karne nyingi. Uwezo wa kupata neno mkali kwa wakati utakuwa na manufaa kwako leo. Itakusaidia kushinda mzozo muhimu. Ni ujinga kupinga moja kwa moja, kukimbilia adui, kama vile ng'ombe anavyomkimbilia mpiga ng'ombe. Unahitaji kubadilika zaidi, kusikiliza pingamizi na kujibu haraka na kwa ufanisi. Kasi tu, akili na uwezo wa kuelewa nia zilizofichwa za mpinzani huhakikisha ushindi katika duwa ya maneno. Kuna mbinu nyingi sana ambazo zitakusaidia kufanikiwa kuweka mpatanishi wako wa kiburi mahali pake. Hapa ni chache tu.
1. Nyeupe kutoka nyeusi. Kwa kugeuza hasi kuwa chanya, utampokonya adui silaha kabisa. Inatokea kwamba yeye hakulaumu, lakini anakusifu.
- Unaongea sana kwenye simu!
- Bila shaka. Hii ni muhimu katika biashara: wateja ni watu pia na wanapenda kuwasiliana. Wewe ni nani kwangu, mkuu wa jeshi?
- Semina yako hailingani na mazoezi!
- Jaribu mbinu hizi katika maisha halisi! Wateja wengi wameridhika na semina yangu; inawasaidia katika mazoezi. Na "mazoezi" ni nini, kwa maoni yako?
2. Boomerang. Mtukane yule anayekushambulia. Pengine hatarajii zamu hii ya matukio.
- Hulindi masilahi yangu hata kidogo.
- Labda sijali maslahi yako, lakini ninalinda masilahi ya sababu!
Chaguzi zaidi za majibu:
- Hulindi masilahi yangu hata kidogo.
- Sina wakati wa kutetea yangu.
- Niko tayari kutetea masilahi yako ikiwa pia utatetea yangu.
- Majibu yako hayanifai.
- Swali ni nini, ni jibu!
3. Kupunguza hadi kufikia hatua ya upuuzi. Lawama inaweza kutiwa chumvi kiasi kwamba mtu anaweza kuicheka tu. Ijaribu, ni ushindi na ushindi!
- Nadhani unakunywa sana!
- Ingekuwa bora ikiwa ningekula sana?
- Wewe ni skate ya bei nafuu!
- Je, ungependa nilazimishwe kuombaomba?
Chaguo zaidi:
- Wewe ni skate ya bei nafuu!
- Ikiwa ningekuwa na mtu wa kutumia pesa, singeweka akiba.
- Mimi sio mchoyo, ninahesabu.
- Wewe ni kiburi!
- Unaweza kufanya nini, matairi ni mabaya!
- Nimezoea kupanda na upepo!
Chaguo zaidi:
- Wewe ni kiburi!
- Na unasimama kila wakati!
- Kwa hiyo tutaniletaje?
4. "Mdhaifu?"
Weka shinikizo kwenye tata maarufu ya kisaikolojia, na adui atashindwa. Hakuna mtu anayependa kujisikia kama mtu dhaifu.
- Unacheza balaa tu!
- Vipi kuhusu kucheza pamoja dhaifu?
Chaguzi zaidi za majibu:
- Ninasogeza tu miguu yangu ili usinikandamize ...
- Lakini ninaimba vizuri!
- Ni ajabu, lakini wengine wanaipenda. Labda huna ladha?
Mfano mwingine:
- Hili ni wazo hatari sana.
- Je, wewe ni dhaifu kuchukua hatari?
5. Maalum. Kupiga mapungufu maalum ya interlocutor yako wakati mwingine husaidia kuokoa muda na mishipa.
- Ni ghali sana.
- Vipi, huna pesa kabisa?
- Tutazungumza wakati afya yako inarudi!
"Hajaniacha kwa miaka arobaini sasa, na hata haujagundua." By the way, yako itarudi lini?
Mapokezi6 - oh. "Ungependa nini?"
Njia hii ya kichawi itasaidia zaidi ya mara moja kumchanganya mpatanishi mkali kupita kiasi.
- Mbona umekaa kimya?
- Je, ungependa niwe na hasira?
- Kwa nini unatembea kama umebanwa?
- Je, ungependa nitembee kama nimeumwa?
- Ndio, wewe ni mama wa nyumbani rahisi!
- Je, ungependa niwe kahaba?
- Mtu lazima awe bwana wa nyumba!
7. Kubadilishana kwa majukumu.
Je, "walikukimbilia"? Mara moja endelea kushambulia mwenyewe. Usipoteze muda!
- Unawapiga watoto wako?!!!
- Nani mwingine atawafundisha kupigana?
Chaguzi zaidi za majibu:
- Nimpige nani?
- au
- Na yako inakushinda...??
- Je! ... ulichukua pesa kutoka kwa rejista ya pesa?
- Je, hakuna fedha za kutosha huko? Kiasi gani hasa?
- Semina yako haikidhi mahitaji ya vitendo!
- Unawajibika kwa nini? Mahitaji gani? Angalia jinsi vitendo ...
8. "Majibu makali dhidi ya ukosoaji" Badilisha msisitizo wako. Mfanye mpinzani wako achanganyikiwe na matamshi makali au ofa ya kukanusha.
- Unapaswa kuosha gari!
- Ni sawa, ikiwa inakauka, uchafu utaanguka peke yake ...
- Unazungumza sana kwenye simu!
- Nzuri hiyo Nimewahi kuna mtu wa kuchat naye!
- Kwa nini haukushughulikia maswala ya sera za kigeni?
- Kuteswa na maadui wa ndani!
- Una akili ya busara kama uwanja wa kuteleza kwenye lami!
- Hapana, ninayo kwa undani zaidi!
- Sipendi jinsi unavyouliza swali.
- Kwa hivyo hatuhusiki katika kuunda, lakini kutatua shida!
9. Chanya dhidi ya hasi.
Badilisha lawama kuwa kauli chanya. Katika kesi hii, mshambuliaji atalazimika kuanza kutetea haraka.
Kwa mfano:
- Lo, siamini!
- Na pia siamini ...
- Lakini jinsi ya kupendeza!
- Kwa nini umeshindwa kusimamia mradi?
- Ni mradi gani, usimamizi gani ...
10. Kuokota maneno. Jisikie huru kuchagua neno lolote kutoka kwa maneno ya mshambulizi. Na jaribu kufikia ufafanuzi sahihi. Kama sheria, hii husababisha mpinzani kufifia.
- Unamaanisha nini unaposema "muda mrefu sana?" Je, mchakato huo haufai?
- Unawahadaa wateja!
- Unamaanisha nini "kudanganya"? Labda nidanganye wakati wenyewe wanadai!
- Hakuna cha kutarajia kutoka kwa mtu mbaya kama huyo!
- Ulitarajia nini kutoka kwake basi?
Mapokezi 11. Makubaliano kamili.
Mashambulizi yoyote hayana maana ikiwa unakubaliana na kila kitu mapema. Usizidishe tu!
- Je, unakunywa pombe kupita kiasi?
- Hakika mimi hunywa sana! Si wewe?
- Suruali yako yote ni chafu!
- Uchunguzi wa kushangaza! Na shati langu sio jipya zaidi ...
- Unafikiria tu juu yako mwenyewe!
- Ndiyo, nani mwingine? Sina mtu karibu nami...
Geuza lawama ndani na uthibitishe kwa nguvu kuwa uko sahihi.
- Hujasoma tatizo kikamilifu!
- Mradi wako unahitaji uboreshaji.
- Umekosea. Inakaribia kuwa tayari.
- Sitakuambia kamwe yake Simwamini mtoto.
- Ndio unaweza kuniamini yoyote mtoto na usiwe na wasiwasi juu ya chochote!
13. Wazo kuu.
Onyesha mpinzani wako lengo fulani, ambalo mbele yake aibu yake itaonekana kuwa ndogo na ya kijinga. Tunazungumza juu ya mambo muhimu, wanasema, hakuna haja ya kupata makosa na maelezo.
- Kwa nini hukuwaonya wateja wako mapema?
- Kazi ya kampuni sio kuonya wateja, lakini kupata pesa. Hivi ndivyo tulivyofanikiwa!
- Kampuni yako ni ukiritimba. Inahitaji kugawanywa.
- Hii sio juu ya ukiritimba. Bidhaa ambayo kampuni hufanya ni muhimu. Na wakati kampuni imegawanywa, ubora wa bidhaa utateseka.
14. Kujithamini.
Kumbuka: wewe ndiye bwana wa hali hiyo. Kila kitu unachofanya ni sahihi kwa asilimia mia moja. Na ikiwa ni hivyo, unaweza kupuuza maoni kwa usalama.
- Kwa nini unakuwa na neno la mwisho kila wakati?
- Na inaweza kwenda kwa nani mwingine??
- Ni lini mara ya mwisho kusoma kitu kingine isipokuwa magazeti?
- Kwa ujuzi wangu vitabu hakuna haja ya kusoma.
Mbinu 15. Uelekevu dhidi ya vidokezo. Lawama zilizofichwa huvunjwa kwa urahisi zaidi kwa kufichua “ujanja mdogo” wa mpinzani. Ongea hizo mambo mabaya ambayo alijaribu kuficha.
- Ni vigumu kuamini!
- Unasema kwamba ninadanganya? Haki?
- Mpenzi, nguo hii inagharimu kiasi gani?
- Unajaribu tena kumaanisha kuwa ninapoteza pesa kwa upuuzi? Je, nilielewa kwa usahihi?
Mbinu 16. Hebu tuite “Mapinduzi”.
Geuza aibu upande mwingine. Ikiwa umeshikwa na shida, basi mpinzani wako hana "minus" kama hiyo. Uliza jinsi alivyoweza kufikia hili.
- Zungumza kwa uhakika!
- Ninashangazwa na uwezo wako wa kusema tu jambo kuu kila wakati. Umejifunzaje hili?
- Matamshi yako ni ya kutisha.
- Unawezaje kuongea vizuri sana?
- Umechelewa kila wakati!
- Je, unawezaje kufika kwa wakati kwa wakati?
17. Makubaliano ya kupita kiasi.
Usiogope kukubaliana na kufanya utani kuhusu maoni yaliyotolewa kwako. Hakuna silaha bora kuliko ucheshi. Kwa kuleta kauli ya mpinzani wako kwenye hatua ya upuuzi, unaigeuza.
- Umebadilika kabisa!
- Ndio, mume wangu anasema kwamba mahali fulani kuna saratani wazi.
- Wewe ni blush kila wakati!
- Ndiyo, hata hivi majuzi nilialikwa kufanya kazi kama taa ya trafiki.
18. Ulinganisho usio na maana. Kwa kulinganisha mbaya na mbaya zaidi, tunaweka hali hiyo kwa nuru nzuri. Inatosha kuongeza ucheshi kidogo na utaweza kukabiliana na maoni ya upendeleo kwa urahisi.
Mfano:
-Una washirika wasioaminika!
- Ha! Na marafiki zangu ni mbaya zaidi ...
Au kwa njia nyingine:
- Una mshtuko wa neva!
- Je, wewe si mtaalamu wa magonjwa?
Mbinu 19. Faida isiyo na maana.
Utani haushindwi. Na katika hali yoyote unaweza kupata faida kadhaa za ucheshi. Ongea juu yao, na wewe mwenyewe utaona jinsi mpinzani wako "amepigwa".
- Inaonekana walisahau kurudisha akili zako ndani wakati wa operesheni!
- Ndio, na tangu wakati huo nimekuwa kwenye uzito unaofaa.
-Unafanya makosa sawa kila wakati!
- Angalau sihitaji kusisitiza na kuja na mpya!
Mbinu 20. Dawa dhidi ya wajisifu. Majivuno ya mtu mwingine huwa kwenye mishipa yako. Lakini daima inawezekana kuonyesha "vipawa na faida nyingi" za braggart kwa mwanga usiofaa. Jambo kuu: uamuzi na hisia nzuri ya ucheshi.
- Watu 50 wanaripoti kwa mume wangu!
- Je, anafanya kazi kama mlinzi kwenye makaburi?
- Hivi majuzi niliandikwa kwenye magazeti!
- Ndiyo, nakumbuka kuisoma. Kulikuwa na kitu kuhusu wizi wa benki ...
21. Mashambulizi yaliyofichwa. Unaweza daima kupiga pigo kwa kauli kali inayoanza na maneno "bora kuliko ...".
- Nzi wako amefunguliwa zipu!
- Nzi asiye na zipu ni bora kuliko mkoba usio na zipu.
- Unacho juu ya kichwa chako sio hairstyle, lakini dampo la takataka!
- Ni bora kuwa na dampo kichwani kuliko kichwani mwako!
Mbinu zingine nyingi zinaweza kutajwa. Hakika, wewe mwenyewe umeamua njia kama hizo za kujilinda zaidi ya mara moja katika maisha yako. Hii ni asili kabisa! Katika mafunzo yangu, wageni hujifunza majibu sahihi haswa na kubaini jinsi bora ya kushinda pambano la maneno. Hapa kuna mifano michache kutoka kwa madarasa:
- Kwa nini wewe ni senti-pincher?
- Ikiwa ningekuwa na mtu wa kutumia pesa, ningeitumia!
- Wewe ni dhaifu, wewe sio mwanaume!
- Ndiyo, mimi si mkulima, mimi ni daktari wa meno!
- Kwa nini unaonekana mjinga sana?
- Vipi kuhusu kutojitofautisha na kikundi chako?
- Kwa nini unanung'unika sana hapo?
- Wengine wanaweza kunisikia vizuri. Labda una matatizo ya kusikia?
- Kwa nini una kiburi sana?
- Hii inategemea urefu wa nafasi unayochukua!
- Wewe ni mtu mwenye masikio gani!
- Nini, masikio ni thamani kuu ya kiume?
- Wewe ni mwanzilishi!
- Ndiyo, na ninajivunia.
- Wewe ni mpumbavu.
- Hakuna, lakini nitatia kivuli akili yako.
- Sitaki kujitokeza katika kampuni yako
- Wewe ni kichaa.
- Afadhali kuwa mjinga kuliko mjinga!
- Wewe ni burr kwenye punda wako!
- Afadhali kuwa mpumbavu kuliko punda!
Jibu lingine linalowezekana:
- Inategemea nani... Kuna punda wazuri sana...
- Sketi yako ni fupi mno!
- Kweli, kwa miguu kama hii naweza kumudu. Je, anakusisimua?
- Kila aina ya watu wanapiga simu hapa!
- Sisi ni watu wenye akili, tufahamiane kwanza...
- Nini, ulitaka pesa?
- Hutaki pesa?
- Nilionywa nijiepushe na wavulana wa namna hiyo waliofunga ndoa!
- Samahani, wewe ni mwelekeo gani?
Watu wote maarufu walikuwa maarufu kwa uwezo wao wa kushinda duwa za maneno. Bado tunasoma tena majibu yao ya asili na aphorisms kwa furaha kubwa. Hapa kuna mifano michache tu:
Zhukovsky kwa Pushkin mgonjwa:
- Ndio, bahati mbaya ni shule nzuri,
Pushkin:
- Na furaha ni chuo kikuu bora!
- Je, ni kweli kwamba kuna hatua moja tu kutoka kwa kubwa hadi kwa ujinga?
Mayakovsky:
- Ndiyo, na ninachukua hatua hii kuelekea wewe!
Swali kwa Kennedy wakati wa hotuba yake:
- Je, nchi inaweza kufanya nini kwa vijana?
Kennedy:
- Unauliza nchi inapaswa kukufanyia nini, nami nitakuuliza: unaweza kufanya nini kwa nchi?
Uwezo wa kujibu haraka taarifa zisizofurahi zitakuwa muhimu kwa mtu yeyote maishani. Kagua tena mbinu na mifano yote hapo juu. Na kisha jaribu mazoezi yafuatayo. Kwa ufupi, jifunze kupata majibu ya kijanja papo hapo. Tayari? Mbele! Kwa hivyo, wanakuambia:
· Umeshindwa mradi!
Je, huwezi kuvaa kimtindo zaidi?
· Unazungumza Kiingereza kama sokwe!
· Kwa nini ulidanganya kuhusu mwenzako?
· Wewe ni mnene sana!
· Udhaifu wako ni upi?
· Unaweza kuuliza ushauri wangu kila wakati. Baada ya yote, kazi yako haiendi vizuri hivi sasa, sivyo?
Je, unaweza kuweka muzzle juu ya mbwa?
· Watu wanakulalamikia kila wakati!
· Tayari kuna ukungu kwenye keki hii!
· Unachosha sana!
· Unakunywa kupita kiasi!
· Kwa nini meno yako ni ya manjano sana?
· Acha kuwa mkorofi!
Mapendekezo haya ni kwa ajili ya wewe joto up! Funza mkono wako (au tuseme, ulimi wako) na usiogope kuingia kwenye mabishano. Mapigano ya maneno hayawezi kuepukika. Lakini unaweza kujifunza kuibuka mshindi kila wakati
Sura ya 2.
Chini ya kofia ya mpelelezi
Hakuna maana ya kuapa pesa au jela nchini Urusi. Uwezekano wa kuwa nyuma ya jela kwa yeyote kati yetu huwa juu kuliko nafasi ya kubaki huru. Usizungushe mikono yako, fikiria juu yake bora:
Tunaweka kila mtu gerezani. Kulikuwa na makamu wawili wa rais nchini Urusi: Rutskoi na Yanaev, na sasa Mikhail Khodorkovsky, mmoja wa oligarchs, yuko gerezani.Maspika wawili wa bunge wamekuwa katika magereza ya Urusi: kati yao Khasbulatov. Hata kaimu Mwendesha Mashtaka Mkuu, Ilyushenko, alikuwa gerezani. Na Waziri wa Ulinzi ni Yazov. Na naibu Waziri wa Wizara ya Mambo ya Ndani ya Nchi, na... Unajionea mwenyewe, hakuna mtu asiye na kinga kutokana na hili...
Mazungumzo na mpelelezi ni hali mbaya. Huu sio ujinga kwako. Hii, kwa njia, inategemea ni wapi utatumia miaka michache ijayo ...
Jitambulishe na haki zako mapema na uendelee kuhojiwa. Haiwezi kuepukwa bila kujali jinsi unavyotaka. Lakini kujua kuhusu baadhi ya mbinu za kuweka shinikizo kwenye ubongo, utaweza kuepuka mbaya zaidi. Aliyeonywa ni silaha mbele. Bila shaka, mtu anapaswa kuwahurumia wachunguzi - kazi yao si rahisi. Kusuluhisha uhalifu ni kazi ngumu sana. Labda ndiyo sababu wawakilishi wengi wenye ujuzi wa kabila hili tukufu wanajizuia kukusanya kiasi cha chini cha habari ili kuhamisha kesi mahakamani. Wakati mwingine ni rahisi sana kupata ungamo la uwongo la hatia au ushahidi bandia kuliko kuthibitisha ukweli. Kwa hiyo, bora ujihurumie mwenyewe, mpendwa wako. Na jaribu angalau kiakili kujiandaa kujitetea ikiwa unajikuta katika ofisi yenye sifa mbaya na taa mkali.
Wachunguzi wanatumia nini? Hofu yako, hatia, hisia ya ubora, hisia ya kulipiza kisasi, wivu ... Wengi wa "zhellovy na sharapov" wanajua vizuri mbinu za "karoti na fimbo", bluff, vitisho, uchovu ... Wana arsenal ya kawaida ya "kuwashawishi" washtakiwa wakaidi , ambayo hutumiwa na wachunguzi wenye uzoefu na wapya.
1. Mbinu ya "kujua-yote". Mpelelezi anaanza kuhojiwa kwa kuripoti makosa madogo ambayo mtu aliyekamatwa alikuwa nayo siku za nyuma. Hatua kwa hatua hufikia "wakati wa sasa". Inaonekana kwamba tayari anajua mambo yote ya ndani na nje ya mtuhumiwa. Baadhi ya maelezo yanaweza kufafanuliwa mapema kutoka kwa washirika wa mshukiwa. Ikiwa wewe si mpumbavu kamili, usijidunge, hata ikiwa inaonekana kuwa kila kitu kiko wazi. Nani bora kuliko mpelelezi anaweza kujifanya kuwa tayari amejua kila kitu kwa muda mrefu. Maonyesho ya uwezo wa uchunguzi pia yana athari nzuri kwenye ubongo. Mpelelezi anaripoti kwa kina jinsi na nini atatumia kutatua uhalifu zaidi. Inatoa matokeo ya uchunguzi, matokeo ya maswali na makabiliano. Chochote huenda, hata onyesho "la nasibu" la ushahidi unaodaiwa kupatikana wakati wa upekuzi. Ili mtuhumiwa ajue kwa hakika: kila kitu kitafunuliwa hata hivyo, na kukiri kwa dhati hurahisisha adhabu.
2. Mbinu ya Bluff. Wanajaribu kuwasilisha kesi kana kwamba kukiri kwa mshitakiwa ni utaratibu tupu, kila atakachosema kinajulikana mapema. Na mpelelezi anahitaji tu kujua maelezo madogo. Kutokuwa na umuhimu wa maelezo haya kunapunguza umakini wa mshukiwa. Kwa hivyo makosa, usahihi, au hata "kuchomwa" kubwa huonekana. Maelezo madogo ya kupendeza yanaweza kusababisha ukweli mbaya. Aidha, mtuhumiwa huyo hajulikani kabisa. Mpelelezi anajua nini? Hajui nini? Mawazo haya huvuruga tahadhari, hufanya uwe na wasiwasi, yaani, kwa sababu hiyo, wanafanya kazi tena kwa manufaa ya uchunguzi.
3. Mbinu "dhidi ya kila mmoja". Kutumia "wenzake" wa mshukiwa ambao eti "tayari wamekiri kila kitu" ni njia maarufu sana ya shinikizo. Kwa hivyo, mtu mmoja aliyekamatwa anaingizwa kwenye chumba na kuulizwa kuandika wasifu wake. Kisha washirika wake wanaongozwa kupita chumba kimoja: "Tazama, tayari anakuandikia." Na wakati huo huo wanatangaza kwa kejeli: "Kwa nini unajifanya kuwa mashujaa? Kila mtu ambaye angeweza tayari amekubali kila kitu. Nani atajua kama wewe ni mashujaa au la. Kwa hivyo mtaozea jela kama mashujaa wasiojulikana.” Ikiwa hakuna habari inayoweza kubanwa kutoka kwa mmoja wa washirika, anaombwa aseme tu kwa wa pili: "Nilisema ukweli wote." Labda hata hakusema neno. Lakini ya pili sasa imepotea kabisa, unaweza kuichukua kwa mikono yako wazi.
4. Mbinu ya kurudia maswali. Kichwa chetu ni kitu kisicho kamili. Maelezo mengi ni mzigo mzito kwake. Kwa hiyo, kadiri mtu anavyozungumza ndivyo anavyozidi kuchanganyikiwa. Mara tu anaposahau angalau kitu kutoka kwa kile kilichosemwa mara ya mwisho, anaweza kukamatwa kwa uwongo. Ndiyo maana wachunguzi wanapenda kuuliza na kuuliza tena. Ni kana kwamba wote wanakabiliwa na sclerosis ... Majibu yote yanalinganishwa, pamoja na mbinu sawa ya kufafanua maelezo madogo hutumiwa. Kwa njia, wanamshika mtuhumiwa kwa usahihi juu ya maswali yasiyo ya moja kwa moja, "yasiyo na maana", juu ya mambo ambayo yanasahaulika kwa urahisi. Unafikiri kwamba "toleo" lako haliwezi kupigwa nje ya kichwa chako na nyundo? Umekosea. Kuna njia nyingi za kumfanya mtu asahau yaliyosemwa. Unaweza kumchosha mtu anayechunguzwa kwa kuhojiwa kwa muda mrefu, kurudia maswali kwa muda wa saa moja au mbili. Au unaweza ghafla kuvuruga umakini, utulivu wa macho, kuvunja nia ya kupinga ...
5. Mapokezi ya "mtikio wa kihisia". Hisia ni adui mbaya zaidi wa mtuhumiwa. Mara nyingi sana lengo la mpelelezi ni kusababisha wimbi kali la kihemko. Itajumuisha makosa, usahihi, na hata utambuzi kamili.
Kile ambacho mpelelezi anaweza kucheza:
· Kwa wivu: “Je, umeketi hapa wakati rafiki yako na mke wako wanaburudika?” (Na ni tofauti gani ikiwa ni uongo? Bluffing ni utaratibu wa kwanza wa biashara hapa!).
· Kwa maana ya haki: “Je, hii ni haki? Wewe kaa, na yeye anatembea huru.”
· Juu ya hisia ya kutokuwa na tumaini: "Tayari umekabidhiwa" (ripoti ya uwongo ya kuhojiwa imeambatishwa). "Angalia watu wangapi wamekaa, pia walijiona wajanja, kama wewe. Pia walisema: amri ya kwanza sio kujidunga. Na wote wako wapi sasa? Magereza yetu yote yamejaa!” (hutamkwa kwa mng'ao wa kupendeza machoni).
· Kuhusu chuki: “Angalia ni uchafu wa aina gani umechafua! Je, huu ni mduara wako? Watauza mama yao wenyewe! Wewe ni mtu mzuri, sio kama watu hawa wabaya wa jamii."
· Kwa hisia ya kulipiza kisasi: “Mwanaharamu huyu alikuuza, na unamhurumia!”
· Kujihisi kuwa na hatia: “Ungewezaje kufanya hivi kwa ndugu yako!”
· Juu ya hisia ya hofu: "Utapata "mnara"! (Hata kama mshtakiwa hatakabiliwa na jambo lolote zaidi ya mwaka mmoja jela...) “Unajua tuna magereza ya aina gani?? Tutakuweka kwenye seli moja na wapotoshaji, kisha utagundua...” Mbinu maarufu: katikati ya kuhojiwa kwa shauku, mmoja wa polisi anaruka ofisini: "Njoo haraka! Ni wakati wa sisi kwenda kwenye safu ya risasi." Hofu na kuchanganyikiwa wakati mwingine humlazimisha mtu kusema kile ambacho hakupanga kusema kabisa.
6. Mbinu ya Kuchoka. Ikiwa mtu amechoka au hatarajii hila, ni rahisi zaidi "kumvunja". Sio siri kwamba uchunguzi wetu unapenda kuhojiwa kwa muda mrefu, "kupiga maji kwenye chokaa," na kurudi kwa kitu kimoja. Je, ulifikiri hivi ndivyo inavyofanywa?
Kukubalika kwa kutokuwa na uhakika. Watu wengi hawavumilii haijulikani vizuri. Kuchelewesha kuanza kwa kuhojiwa, siri ya kile kinachotokea, kuachwa na vidokezo mara nyingi hufanya vibaya zaidi kuliko adhabu ya mwili. Ombwe la habari linachosha sana kiakili.
Mbinu ya mshangao. Wachunguzi wanapenda maswali ya "kufuatilia moto". Mtu huyo bado hajapata wakati wa kujikusanya na kushauriana na mlinzi - ni wakati wa kupata kila kitu anachohitaji kutoka kwake. Ndiyo maana wakati mwingine, licha ya kila kitu kilichoandikwa katika sheria, wanajaribu kuchelewesha mkutano na mwanasheria hadi dakika ya mwisho.
Mbinu ya kuruka. Mazungumzo ya utulivu yanafikia mwisho hatua kwa hatua. Huu ndio wakati wa kugeuka na kuuliza swali muhimu kwa sauti tofauti kabisa. Mingiliaji tayari amepumzika, na mpelelezi atapata kwa urahisi jambo muhimu zaidi ....
Hebu tumkumbuke Kamishna Columbo kutoka mfululizo wa televisheni wa jina moja. Tayari aliondoka baada ya maswali ya "idiotic" ya kuchosha, alirudi mara mbili au tatu na akauliza tena "upuuzi". Washukiwa walifurahi kwamba hatimaye alikuwa ameanguka nyuma na wangeweza kupumzika, kisha wakawa na hasira kwa uzembe wake na ... wakafanya makosa. Wakati huo huo, kwa sura na tabia, alijionyesha kama mpumbavu, akiuliza maswali ya kijinga na ya kijinga. Koti lake la mvua maarufu na gari maarufu la aina isiyojulikana iliimarisha tu hisia ya "ujinga". Yeye mwenyewe alivutia hisia ya ukuu wa waingiliaji wake na akawapongeza kila wakati. Na matokeo yake ... nilijifunza kila kitu nilichohitaji. Ndio, mpelelezi mzuri ni mwanasaikolojia mzuri.
Mbinu ya "mchunguzi mzuri - mpelelezi mbaya". Hata watoto wa miaka mitano wanajua kuhusu mbinu hii. Watu wawili "tofauti" huzungumza na mshukiwa. Mmoja ni mbaya, hasira na mkorofi. Mwingine ni mzuri, mkarimu, mwenye upendo. Inaweza kuonekana kuwa hakuna haja ya kuanguka kwa bait. Lakini hapana! Mtuhumiwa amechoka, "hutolewa" tu kwa mpelelezi mzuri na mzuri. Anashirikiana na anangojea huruma, ahadi, kutia moyo ... Hata kama hii haifanyiki mara moja, atakandamizwa na swing ya kisaikolojia "kutoka nzuri hadi mbaya" na udanganyifu kwamba mpelelezi mmoja hajui alichomwambia mwingine. .
Mapokezi ya mchezo na ushahidi. Ikiwa mpelelezi ana kitu cha kumwonyesha mtuhumiwa, anafanya kwa ustadi. Wakati mwingine ushahidi unaonyeshwa "katika utaratibu wa kupanda", shinikizo la kisaikolojia linaongezeka na mtuhumiwa haraka anakiri kila kitu. Ikiwa mtu anayechunguzwa ni mtu anayeweza kuguswa, mara moja anaonyeshwa ushahidi wa kutosha zaidi: hata kisu cha damu kilichopatikana kwenye misitu, au hata ushuhuda uliosainiwa wa mtu aliyeona uhalifu. Mara nyingi, hakuna ushahidi mwingine unaohitajika baada ya hili.
Mapokezi ya mapambano ya kiakili. Kama unavyojua, katika mtu yeyote “Ibilisi hupigana na Mungu.” Na katika hali fulani, inatosha kwa uchunguzi kumthibitishia kwamba "hadithi" yake itaanguka kama nyumba ya kadi na mguso mmoja. Na njiani, mtuhumiwa anaambiwa jinsi yeye ni mzuri, ni kiasi gani amefanya kabla, jinsi mamlaka yake ni ya juu na jinsi ni ujinga kuharibu haya yote kwa kusema uwongo mara moja. Baada ya hapo, kwa kisingizio kinachowezekana, anaachwa peke yake na mawazo yake. Na mara nyingi sana mapambano ya kiakili huisha kwa kupendelea uchunguzi ...
Kukubalika kwa dhana ya hadithi. Kama unavyojua, watu wazima hudanganya kwa busara. Na watu wazima wengine, yaani, wachunguzi, wanajifanya kuwa walijiruhusu kudanganywa. Wanatabasamu na kutikisa kichwa, eti wanamwamini kabisa mtuhumiwa. Kisha wanaanza kuingia kwa undani na kuuliza maswali. Na si swali moja au mbili, lakini hamsini, sabini, mia moja. Hata kama mshtakiwa angekuwa na wakati wa kufikiria hadithi katika maelezo yake yote, hana uwezo wa kuona kila kitu. Hii inamaanisha kuwa atalazimika kuunda kitu kwa kuruka. Hana haki ya kusema "sijui," kwa sababu basi uaminifu wa toleo lake utapunguzwa. Maelezo yaliyobuniwa yamesahaulika mara moja, na kumshika mdanganyifu ni kipande cha keki. Kwa kuongeza, mpelelezi anaweza ghafla kuuliza swali "papo hapo" bila kubadilisha sauti ya hotuba au sauti ya sauti. Mtuhumiwa amepotea (baada ya yote, kila kitu kilikwenda vizuri na kwa utulivu!), haelewi mara moja kilichotokea, na anajitoa kabisa.
Lakini hata njia za ufanisi zaidi za shinikizo la kisaikolojia hazina athari bila kuuliza maswali sahihi. Wachunguzi ni mabingwa wa kuhoji! Kila swali hapa lina mistari miwili. Miongoni mwa maswali yasiyoegemea upande wowote, unakutana na yale yanayofaa, kuhusu maelezo yasiyo ya moja kwa moja. Pia, kwa msaada wa maswali, mpelelezi hutafuta kuelekeza ushuhuda katika mwelekeo sahihi. Wakati mwingine anapendekeza kuchagua "ama-au". Au inatoa fursa ya kuchagua, lakini kwa njia ambayo jibu la "ndio" linaonekana kuwa bora zaidi. Na wakati mwingine haiachi chaguo hata kidogo: "Moja ya mambo mawili. Ama umeua au umeiba!” Pia kuna maswali ya kupendekeza. Ikiwa unamwambia mtuhumiwa moja kwa moja: "Uliua?!", Inawezekana sana kwamba atavunja mara moja na kusaini ripoti hiyo.
Lakini kumbuka: usipoteze uwepo wako wa akili, usikate tamaa: wachunguzi wana hila zao ndogo, na una haki zako za kiraia!
Sura ya 3.
SEMA NENO KUHUSU MTU MASIKINI
(Mawakili)
"Wakili mzuri" ni nini?
Hili ni swali ambalo lazima ujibu mwenyewe wakati hatima inakupeleka kwenye kona, na unapokumbuka uchungu "kutoka kwa mkoba na kutoka gerezani - usiape."
Je, watu wengi wa kawaida watajibuje swali hili?
Mwanasheria mzuri, tofauti na mbaya, anaweza kuharibu kesi ya jinai. Mbaya anakusanya karatasi, vyeti tu, kwa kifupi, anaiga kazi tu. Yeye, kama kila mtu mwingine, pia anahitaji kupata mkate wake. Mara nyingi wanasheria wenyewe husema: "Hakuna mtu anayehitaji ukweli."
Neno la kwanza ambalo linahusiana na wanasheria na, wakati huo huo, husababisha vyama vingi ni Ulinzi. Kulinda haki zako, mali yako, wapendwa wako, na wakati mwingine maisha yako.
"Ulinzi" ni neno ambalo katika ukweli wetu wa fujo linahusishwa karibu na hatua ya kimwili, shinikizo na sifa za kupigana. Ndio maana mwanasheria ambaye hupasua koo kwa mteja wake kwenye kesi atachukuliwa kuwa mzuri na watu wengi wa kawaida.
Toni ya kujiamini, nguvu, aina yoyote ya kusisitiza heshima ya mtu mwenyewe, umahiri na kutokosea - ufunguo wa kufanya kazi kwa mafanikio na wateja. Kwa neno "kufanikiwa" hatumaanishi, kama inavyoweza kuonekana, mafanikio ya kesi za kisheria - ambayo ni, kushinda kesi. Unaweza kupoteza kesi. Mafanikio ni kwamba mteja, hata kama hajaridhika, ni hakika lazima azingatie kwamba yeye Mwanasheria alifanya kila linalowezekana.
Utimilifu wa amri hizi huanza katika hatua ya kufahamiana na kesi kutoka kwa maneno ya mteja: "Ninafahamu kesi kama hizi, najua jinsi ya kukusaidia, nitajaribu kufanya kila linalowezekana, lakini kesi yako itahitaji. juhudi maalum..." na, mara nyingi, hadithi ya kesi sawa na kukamilika kwa mafanikio hutolewa.
1. Kila hatua inapaswa kujazwa na maana kubwa.
Watu wenye uwezo na heshima hawafanyi vitu vidogo na visivyo na maana) na kwa hivyo, kitu chochote kidogo kinawasilishwa kama kitu muhimu sana: "Nilizungumza na mpelelezi leo na nikamwonyesha makosa muhimu (kwa kweli, yasiyo na maana au yasiyo na maana) ndani yako. kesi!”
2. Mazungumzo ya kawaida na ya lazima yanawasilishwa kama kitu "maalum", pamoja na "Ninahusu kazi! Ninafanya niwezavyo kwa ajili yako!”.
Je, wewe na mimi tunaelewa kiasi gani kuhusu utata wa sheria, Kanuni za Jinai au Sheria za Kiraia? Nadhani hapana. Hata nadhani waamuzi wengi, wakiwa wamefikia shingo zao katika kazi, hawajui mambo yote magumu ya Sheria - hakuna wakati wa kuzama ndani yao. Itakuwa dhambi kutotumia fursa hii. Na mara nyingi, bluffing wanasheria huwalazimisha hata majaji (na hata wenzao wenye uzoefu mdogo) kuamini kuwepo kwa "makosa" fulani, usahihi, nuances haijulikani kwa upande unaopingana. Mshtakiwa atajazwa kwa heshima, hakimu au mwenzake asiye na uwezo pia hisia ya hatia("Sikujuaje jambo kama hilo!..").
Na kisha, wakati uamuzi tayari umefanywa, au kesi inapotea na chama kilichopotoshwa, wakili anayepinga anahisi au anapata hali ya kweli ya mambo, hakuna uwezekano wa kutaka "kutemea kichwa chake cha upara" mara ya pili. na kukubali uzembe wake wa mraba. Itakuwa rahisi kupata kisingizio cha uamuzi wa kijinga wa mahakama na makosa yako mwenyewe, na kuyahalalisha vizuri kwa nyaraka ...
Mbinu hii inafanya kazi kwa ufanisi hasa wakati wakili kwa upande mwingine si mwanasheria wa kawaida, lakini "aliyealikwa" au mpya na, kwa hiyo, hawezi kujua nuances yote ya kesi hiyo. Yeye, kama sheria, anapotea na anauliza kuahirisha jambo hilo. Hii ina athari mbaya sana kwa mahakama, haswa ikiwa utatoa maoni juu ya mkanganyiko wake kwa mshangao wa dhati: "Je, hawakukuambia juu ya hili? ...Hujaona waraka huu? ... Inashangaza jinsi, kwa uzoefu wako mkubwa, haukuona hati hii na haukuwauliza wamiliki wako. Inahusiana moja kwa moja na suala lililopo."
Mbinu hii inaweza kumsumbua hata mwanasheria mwenye uzoefu sana.
Inatokea kwamba katika sehemu iliyojadiliwa ya uamuzi wa mahakama, ambapo hoja za wahusika ziliwekwa, kanuni za sheria hazikuwepo na ambazo hazikutajwa na upande wowote. Kwa mfano, katika mahakama ya usuluhishi, dakika za kusikilizwa kwa mahakama hazihifadhiwa kabisa, na haiwezekani kurejesha picha ya majadiliano.
Wanasheria wenye uzoefu mara nyingi hutumia mbinu " Bluff”, wakijifanya wanasoma, wanapotosha waziwazi kanuni za sheria ambazo zinaweka msimamo wao. Na cha ajabu, mahakama inaamini hivyo. Jaji hufanya uamuzi mfupi ("ndiyo" au "hapana") kwenye usikilizwaji, kisha anaandika utetezi wa kina ndani ya siku tano.
Waamuzi mara nyingi hufanya maamuzi kwa haraka, chini ya ushawishi wa hypnotic wa mmoja wa vyama.
Mahakama haina muda wa kutosha kuchunguza kanuni za sheria. Ruhusu dakika 15-30 kufikiria juu ya uamuzi. Baada ya hayo, hakimu analazimika kusoma uamuzi mfupi juu ya uhalali wa mzozo, au kuahirisha kesi (mode ya shinikizo la wakati). Hakimu anaweza tu kuahirisha kesi hadi mara tatu. Kwa hiyo, uamuzi unafanywa chini ya ushawishi wa ushawishi wa mmoja wa vyama na inaweza kuwa na hisia. Na kwa kuwa katika siku tano ambazo hakimu amepewa kuandika sehemu iliyofikiriwa, anaweza kuandika chochote, lakini hawezi kubadilisha uamuzi wenyewe.
Kama unaweza kuona, inafanya kazi hapa mbinu ya shinikizo la wakati.
Ikiwa majaji wanatumia mbinu ya shinikizo la wakati, ni muhimu kukumbusha kwa busara kuhusu kanuni za haki na usawa wa wahusika katika kesi za mahakama, na kuzungumza juu ya "lengo".
“Mheshimiwa nadhani malengo yako hayatakuruhusu kustaafu kufanya uamuzi bila kusikiliza kikamilifu misimamo ya wahusika, hasa kwa vile wewe ni mtaalamu mzoefu na huwezi kujizuia kuona kwamba vifungu vyetu kuhusu suala hili haviwezi kuathiri uamuzi juu ya suala hili "...
"Ndugu mahakama, nadhani hatupaswi kukiuka kanuni zilizotangazwa za haki na usawa wa wahusika..."
Maamuzi mengi hufanywa na mahakama kwa hisia.
Ni katika vitabu pekee ambapo kuna madaktari na wanasheria “wanajali kwa usawa kuhusu ustawi/haki ya wengine, bila kujali sifa zao za kibinafsi, zinazotokana na hisia zao. Sisi sote ni binadamu, na hatuwezi kuwa huru kutokana na hisia, hasa linapokuja suala la hali zetu wenyewe.
Wanasheria wanajua hili zaidi kuliko mtu yeyote na wanalitumia kwa shinikizo la kihisia juu ya majaji, jurors, mashahidi, wenzao wa upande pinzani na washiriki wengine katika mchakato.
Wanamwambia mwanamke mwenzao: “Leo huonekani kuwa mzuri! Kuna doa kwenye mavazi yako."
Kwa hakimu, mjakazi mzee, mbabe na "msimamizi wa maadili": "Heshima yako! Je, mtu huyu, ambaye, kama tumejifunza, anaishi maisha ya kutiliwa shaka sana, ana haki ya kimaadili kumshtaki mteja wangu kwa kile alichokifanya? »
Kwa jury: "Mabwana! Mteja wangu ni mtu rahisi kama wewe. Wazia wapendwa wako mahali pake, je, ungetaka wapatwe na hali ileile ambayo Mwendesha Mashtaka anayeheshimiwa anauliza? »
Haijalishi jinsi wote ni watu wa kisasa, hapana, hapana, wakili atagusa sauti fulani.
Sio siri kuwa majaji wengi huwachukia wanasheria.
Inavyoonekana, kwa sababu machoni pao, watu wanaosimamia haki, mawakili huonekana kama makahaba wanaotetea takataka, ni wazi kuwa ni watu wenye hatia na roho mbaya kama hizo kwa pesa. Kwa neno moja, wale waliolipa. Kwa hiyo, kuchagua ufunguo kwa hakimu ni hatua muhimu sana. Mbinu ya zamani kama ulimwengu inatumika: " tuko pamoja nawe - Shamba moja la matunda"Kwa mfano, watu wa nchi, watu wa mzunguko mmoja, wanasheria wenzako.
Kujua juu ya udhaifu au magumu ya jaji, unaweza kucheza juu yao na kujaribu kumfanya jaji hisia ya huruma kwako na mteja wako.
Pia ni muhimu "kuweka shinikizo": kuonyesha kwamba wewe ni mwanasheria mwenye nguvu, ambaye ana "nguvu fulani" nyuma yake, kwamba utapigana hadi mwisho na, ikiwa ni lazima, utapitia mamlaka. Mara nyingi majaji wanaogopa kwamba wakili mwenye ujasiri na mwenye nguvu atatuma kesi hiyo kwa mamlaka za juu kwa ajili ya ukaguzi. Nani anataka kujihusisha?
kwa mteja: "Nitajivunja vipande vipande kwa ajili yako!" Unaona jinsi ninavyojitolea kwa kila kitu bora"
hakimu, jury: “Ninajali sababu ya Ukweli! Ona jinsi ninavyofurahi!”
au zote mbili: “Tazama jinsi nilivyo na uwezo! »
Wajumbe wenye msisimko au uchovu wanaweza kufanya makosa kwa urahisi (kumbuka "Ufufuo" na L. Tolstoy), lakini kazi ya ushawishi wa kihisia nguvu ya kufanya muhimu kosa.
Wakati huo huo, ni wazo nzuri kuzima mshambuliaji, mwenzako wa upande unaopingana.
Tayari tumezungumza juu ya upande wa kihemko wa athari. Lakini bado wapo mbinu za kuvuruga, kufadhaisha na kuiga kijamii.
Kwa mfano, unaweza kumwomba mwenzako kwa kalamu yake ya chemchemi pekee "kwa dakika" na usikimbilie kuitoa, ili awe na wasiwasi na kukosa kitu muhimu au kufanya makosa.
Sio wazo mbaya kumshtaki mwenzako wa novice kwa kutokuwa na uwezo: "Wewe ni mtaalamu na unaelewa vizuri kwamba kile ulichosema tu kilikuwa kijinga!" "(kusumbua).
Unaweza kujifanya mjinga (mimicry) na kuanza kusema upuuzi ulio wazi - upande wa pili utapumzika, ukiamua kuwa watashinda kesi na mjinga kama huyo, mabishano yao, nguvu ambayo sasa hawajali kabisa. dhaifu na kwa wakati huu wanashughulikiwa pigo la kuamua.
Unaweza pia kutuliza uangalifu wa mwenzako kwa kumpa msaada, ulezi, kazi bora zaidi, na wakati huo huo kuunda ndani yake "kinga" fulani ya kushambulia, aina ya hisia ya hatia: "Je! kampuni?” Si mengi! Ningeweza kukupa kazi ya kuvutia zaidi.”
Udanganyifu wa hisia za wenzako na waamuzi ni ghiliba ya kawaida kwa ujumla. Yeye haitaji maoni yoyote maalum.
Kwa bahati mbaya, si kawaida kwa jaji kuhongwa moja kwa moja na wakili wa upande fulani. Zaidi ya hayo, ni rahisi kwake kufanya hivyo kuliko jamaa za mshtakiwa.
Mfululizo mbili za mbinu zinaitwa karate ya kisaikolojia na aikido ya kisaikolojia.
Katika kesi ya kwanza, shinikizo mbaya hutumiwa: mfululizo wa maswali, kukatiza - "hii haifai" (ingawa inafaa sana), "kila kitu kiko wazi hapa, sio lazima kuendelea", kuuliza maswali kama " ndiyo” au “hapana”, wakati Kwa kweli, haiwezekani kujibu hivyo.
Katika aikido mbinu ni hila zaidi. Mwanasheria anakubaliana na hoja nyingi za upande unaopingana (hasa kama zina nguvu kweli na hakuna maana kuzikataa). Shambulio la mshambulizi hukwama kwa furaha. Na hapa, dhidi ya historia hii, kupingana kunawasilishwa, usahihi na kutofautiana kwa kesi huonyeshwa.
Wakati huo huo, wakili ni heshima yenyewe. Unaweza pia kuketi mwenzako wa wakili mahali pasipofaa, ambapo haiwezekani kupanga vizuri hati, na kuchukua starehe mwenyewe.
Kuongeza kizingiti cha kusubiri.
Hebu sema wakili anaona wazi kwamba kesi hiyo itaendelea kwa muda wa miaka mitano, na, kwa kuzingatia hali nyingi za kupunguza, mahakama itatoa tatu. Anamwambia mteja kwamba miaka minane yote inamngojea, lakini yeye, wakili, "atafanikiwa."
Kwa kuongeza kizingiti cha matarajio, wakati huo huo huua ndege kadhaa kwa jiwe moja: huongeza mamlaka yake ya kitaaluma, anaonyesha wasiwasi kwa mteja, na kujihakikishia dhidi ya kushindwa.
Kwa bahati mbaya, leo wakati wa maonyesho mazuri umepita. Waamuzi hawaathiriwi tena na usemi wa kihisia-moyo. Inavyoonekana, wasiwasi na kupungua kwa utamaduni wa jumla, ambao maneno yenyewe yamekuwa yakithaminiwa kila wakati, yamesababisha madhara. Juri pekee linaweza kuongozwa na hisia. Mambo huenda vizuri na majaji ikiwa wakili atapata "mipuko" katika kesi: kutofautiana, mapungufu, kupingana, hoja dhaifu - na hujenga utetezi wake juu yao.
Kuigiza kwa upande.
Lakini nini cha kufanya wakati biashara inashindwa? Jinsi ya kutekeleza mapokezi kujiondolea lawama?
Bora - elekeza lawama kwa mteja mwenyewe.
"Unastahili kulaumiwa kwa kunificha habari muhimu (kwa kweli, isiyo na maana)! ...Ulitenda vibaya...Ulidanganya...Uwe na shukrani kwa kuwa hawakukupa zaidi....”
Unaweza kulaumu "utata", "utaalamu" wa kesi: "Kesi yako ni equation na haijulikani nyingi" (akiigiza upande).
Je! piga kwa huruma: "Nilijaribu sana, umeona!" (Na hunionei huruma!) Yote ni kosa la hakimu...” (wakati huo huo pia ni kuhamisha lawama kwa upande au kuigiza upande).
Memo.
Wacha tuorodheshe tena mbinu na shida za kisaikolojia zinazohusika katika kazi ya wakili.
· Mfano wa kibaba wa kujenga uhusiano, yaani, utiifu hadi kufikia kukandamiza. Kwanza, kama inafaa zaidi kwa tamaduni ya baada ya Soviet, na pili, kama ya ujanja zaidi. Inajumuisha:
Þ kutunza, tabia za "kibaba", kugeuka kuwa shinikizo la moja kwa moja; sauti ya kujiamini, ya kustaajabisha, ya kuthubutu.
· Kutoa maana “maalum” kwa wote, hata taratibu na matendo madogo au ya kawaida.
· Kuiga juhudi kubwa.
· Udanganyifu wa kibinafsi: kucheza kwenye muundo, tofauti za kijinsia, chuki.
· Kuiga (kujifanya kuwa mjinga zaidi kuliko vile ulivyo, ukijionyesha kama “mtu wa watu”).
· Udanganyifu wa jumla:
Þ kukata rufaa kwa hisia za hatia, wajibu, dhamiri, woga, huruma.
Þ "kusumbua" kupitia usumbufu, ufidhuli (mbinu za mshtuko).
· Mbinu ya “Kuongeza kiwango cha matarajio”.
"Kuigiza kwa upande."
Tuna hakika kwamba kila mtu amekutana na ufidhuli, ufidhuli na kiburi katika maisha yao. Wakati mwingine matamshi ya mtu mwingine yanaweza kuharibu hisia zako kwa siku nzima. Ili usiondoke tabia kama hiyo bila kuadhibiwa, usiwe na hasira na chuki, unahitaji kujifunza jinsi ya kujibu kwa ustadi kwa matusi. Katika makala hii tutakuambia jinsi ya kuishi katika hali ambapo mtu anajaribu kukutukana, na tutatoa mbinu kadhaa za kisaikolojia ambazo zitakusaidia kuweka mtu mahali pake. Kwa kuongeza, hebu tuzungumze kuhusu misemo gani inaweza kukusaidia kufikia matokeo.
Maneno ya kusaidia kushinda ukosefu wa heshima
Tusi lolote na mtazamo wa kiburi kwa mtu unaonyesha kwamba kwa sababu fulani mtu anajaribu kuonyesha ukuu wake juu ya watu wengine. Iwapo unataka kujibu kwa ustadi utusi unaoshughulikiwa kwako, tunapendekeza kutumia misemo iliyojadiliwa katika sehemu hii.
Kwa nini unafikiri hivyo?
Kwa msaada wa maneno rahisi kama hayo, unaweza kumfanya mtu aelewe sababu za tabia yake. Hakika atafikiria juu ya usahihi wa maoni yake. Kwa njia hii, unaweza kumjulisha kwamba hukumu yake si sahihi, na yeye mwenyewe ni mateka wa fikra potofu.
Unajua, baba yangu pia ...
Kifungu hiki kinaweza kuonekana kuwa cha kushangaza kwa mtazamo wa kwanza. Hata hivyo, ikiwa inatumiwa kwa usahihi, itatuliza boor yoyote. Mara nyingi, watu huwadhihaki wale wanaotofautiana nao kwa njia fulani. Hii inaweza kuwa utaifa, mwonekano au upendeleo wa muziki. Ikiwa unaelewa kuwa mtu anakuwa mkali na anajaribu kukukasirisha, basi tunakushauri kusema kwamba mmoja wa wapendwa wako pia ni wa kikundi cha watu ambao mpinzani wako anajaribu kuwatukana. Kwa njia hii, utaweka wazi kuwa maoni yake yote yanakukera sana. Chaguo jingine ni kusema kwamba mtu wa karibu na mnyanyasaji wako ni wa kundi linalohusika. Katika kesi hii, mkosoaji mwenye chuki hatakuwa na chaguo jingine ila kuomba msamaha na kunyamaza.
Je! unatambua kwamba kuna maoni mengine?
Mkumbushe mpatanishi wako kwamba kuna maoni mengine ambayo pia yana haki ya kuwepo. Mwonyeshe kwamba maoni yake yanaweza kuwa sio sahihi. Ikiwa una habari juu ya mada inayojadiliwa, basi jaribu kuwasilisha kwa uwazi na kwa uwazi kwa mkosaji hoja zote ambazo zitakanusha taarifa zake. Unahitaji kuzungumza kwa sauti ya utulivu. Ikiwa mpinzani wako ana angalau akili ya kawaida katika kichwa chake, ataacha tabia hii.
ikiwa mtu anatenda isivyo haki na ana tabia ya kiburi, hana adabu waziwazi na anatumia matusi, basi lazima awekwe mara moja mahali pake, angalau inapaswa kusemwa kuwa hii haikubaliki na hakuna mtu atamruhusu kuendeleza machafuko haya.Kwa nini wewe ni bora zaidi?
Watu wenye kiburi wanaopenda kutukana wengine wanaamini kuwa wao ni bora kuliko wengine. Ikiwa unahisi kuwa mzozo unaanza, basi jaribu kumuuliza mpatanishi wako juu ya kile anachokiona kama ukuu wake. Mara nyingi, watu hawawezi kuunda jibu la swali hili wazi, badala yake, wanajaribu kuhamisha mazungumzo kwa mwelekeo tofauti, au hata kuyamaliza kabisa.
Natumai hii ilikuwa kauli yako ya mwisho
Kifungu hiki kinaweza kuitwa kibaya, lakini kitakusaidia kumaliza ugomvi. Unahitaji kusema kwa sauti thabiti, bila kupiga kelele. Kisha mkosaji wako atapoteza hamu ya kuendelea na mazungumzo. Inafaa kumbuka kuwa taarifa hiyo inaweza kubadilishwa kulingana na uwezo wa kiakili wa mpinzani.
Je, unatambua jinsi unavyoonekana kuchukiza unaposema hivyo?
Kwa msaada wa taarifa kama hiyo, utamsaidia mtu kujiangalia kutoka nje. Pengine hafikirii hotuba yake inaweza kumuudhi mtu yeyote. Ukiwa na kifungu kama hiki, utamjulisha mkosaji kuwa unaona maoni yake kuwa makubwa sana, na tabia yake haikubaliki kabisa.
Mbinu za kisaikolojia
Ili kumweka mkosaji mahali pake, hauitaji tu kujifunza misemo kadhaa. Ni muhimu kuelewa katika hali gani wanaweza kutumika. Kwa kuongeza, lazima uwe na ufahamu wa nia za vitendo kama hivyo kwako. Hata hivyo, kuna mbinu kadhaa za kisaikolojia ambazo zinaweza kuitwa zima.
Kimya
Kuna hali wakati wanajaribu kukukasirisha kwa makusudi na kusababisha mzozo. Katika kesi hii, huwezi kujibu mashambulizi. Jaribu kujiepusha na maoni yoyote. Kumbuka kwamba ukimya ni silaha yenye nguvu zaidi. Kwa kuacha maoni yote ya kejeli ya mkosaji bila kujibiwa, unaweza kubaki utulivu na kuepuka ugomvi. Wakati mpinzani wako, kinyume chake, atakuwa na hasira na majibu kama hayo kwa upande wako.
Tabasamu
Ajabu ya kutosha, njia hii ya kupambana na kiburi na ufidhuli ni nzuri sana. Jaribu kutojibu maoni yoyote yaliyoelekezwa kwako; badala yake, tabasamu kwa mkosoaji mwenye chuki. Kwa njia hii unaweza kuokoa seli zako za ujasiri na pia kuweka mpinzani wako katika nafasi isiyo ya kawaida. Ni ngumu sana kuendelea na mzozo na mtu ambaye anatabasamu kwa uchangamfu kwako.
Makubaliano
Mbinu nyingine ya kisaikolojia yenye ufanisi ambayo itasaidia kumweka mtu mwenye jeuri mahali pake ni kukubaliana na taarifa zake zote. Usijaribu kujibu barbs, lakini tu nong kwa kujibu maoni yote. Njia hii inakuhakikishia hali nzuri, lakini itachanganya mpinzani wako.
Mtazamo
Watu wengi hudharau nguvu ya macho. Sana bure. Niniamini, ikiwa wakati wa hali ya migogoro unajaribu kumtazama mkosaji kwa macho ya huruma kwa muda fulani, atapoteza maslahi yote ya kuendelea na hoja na wewe. Kwa njia hii rahisi unaweza kumwangamiza mtu mwenye jeuri kimaadili.
Katika makala haya, tulizungumza juu ya njia ambazo unaweza kupigana na mkosaji bila kuzama kwa kiwango chake. Pia tulizungumza kuhusu misemo ambayo inaweza kukusaidia kupunguza migogoro kwa kiwango cha chini. Kumbuka kwamba kwa ujuzi wa sanaa hii, utaweza kuweka mishipa yako na utulivu.