Je, hali ya hewa ikoje katika timu? Mambo ambayo huamua hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya shirika

Utangulizi

timu ya biashara ya kisaikolojia

Ufanisi wa biashara na ustawi wa wafanyikazi imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na hali ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya biashara.

Mafanikio ya timu nzima imedhamiriwa kabisa na matokeo ya kazi ya wanachama wake.

Hali ya hali ya hewa ya kisaikolojia ni mojawapo ya viashiria vinavyoongoza vya utendaji wa meneja. Inategemea uhusiano mzuri, wa kirafiki, unaoimarishwa na motisha chanya, kuheshimiana, uongozi wenye mafanikio, mawasiliano mazuri, ushirikiano, na kusaidiana.

Umuhimu wa utafiti ni kwamba afya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu hukomaa polepole na ni ngumu kudumisha katika kiwango kinachohitajika. Mazingira thabiti ya kiroho au mtazamo wa kiakili wa timu, unaoonyeshwa katika uhusiano wa watu kwa kila mmoja, na kuhusiana na sababu ya kawaida fanya kama hali muhimu kwa "hali ya hewa yenye afya katika timu." Ustawi wa wafanyikazi na shughuli za jumla za biashara hutegemea kiwango cha maendeleo yake. Hali ya microclimate katika timu, kama hali ya hewa, inaweza kubadilika siku hadi siku. Mafanikio ngazi ya juu hali ya hewa ya kisaikolojia ni mchakato mrefu, ambao unaweza kufikiwa ndani muda mfupi kulingana na rufaa na kauli mbiu ni karibu haiwezekani.

Lengo kazi ya mtihani kusoma ushawishi wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu juu ya ufanisi wa mawasiliano ya biashara.

Ili kufikia lengo hili, kazi zifuatazo ziliwekwa:

Fikiria dhana ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu.

Fikiria muundo wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu.

Ushawishi wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu juu ya ufanisi wa mawasiliano ya biashara.

1. Dhana ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu

Hali ya hewa ya kisaikolojia ni upande wa ubora mahusiano baina ya watu, iliyoonyeshwa kwa namna ya seti ya hali ya kisaikolojia ambayo inakuza au kuzuia shughuli za pamoja za uzalishaji na maendeleo ya kina watu binafsi katika kundi.

Hali ya hewa ya kisaikolojia inategemea mtindo wa uongozi na utamaduni wa shirika.

Kwa kifupi, hali ya hewa ya kisaikolojia ni hali ya mtu binafsi na miunganisho ya kikundi katika timu, inayoonyesha roho ya biashara, motisha ya kazi na kiwango cha matumaini ya kijamii ya wafanyikazi wa shirika. Mazingira ya kawaida Uhusiano huu huruhusu kila mfanyakazi kujisikia kama sehemu ya timu, inahakikisha maslahi yake kufanya kazi pamoja, inahimiza tathmini ya haki ya mafanikio na kushindwa kwa mtu mwenyewe na wenzake, na shirika kwa ujumla.

Hali ya hewa ya kisaikolojia ni ngumu sifa za kisaikolojia, kuonyesha hali ya mahusiano na kiwango cha kuridhika kwa wafanyakazi mambo mbalimbali shughuli ya maisha ya timu.

Mara nyingi kiini cha hali ya hewa ya kisaikolojia hupunguzwa kwa matukio yafuatayo ya kisaikolojia: hali fahamu ya pamoja; kuonyesha sifa za mwingiliano wa binadamu; hali ya kihemko na kisaikolojia ya kikundi; hali ya kikundi; hali ya kikundi; umoja wa kisaikolojia wanachama wa kikundi; mahusiano katika vikundi na timu, nk.

Inaaminika pia kuwa hali ya hewa ya kisaikolojia ni mfumo wa kanuni, mila na maana zinazotawala katika kikundi fulani cha watu. Hali ya hewa inaonyeshwa na jinsi washiriki wa kikundi au timu wanategemeana ( miunganisho ya kijamii), pamoja na jinsi watu wanategemea kazi au kazi zilizofanywa kwa pamoja (miunganisho ya kazi).

Kwa hivyo, hali ya hewa ya kisaikolojia inaweza kufunuliwa kwa kutambua angalau safu tatu za uhusiano:

Mahusiano kati ya wanachama wa timu kando ya mstari wa wima - uongozi, mtazamo wa kiongozi na timu na, kinyume chake, kiwango cha ushiriki katika usimamizi, kuridhika na shahada;

Mahusiano ya usawa kati ya washiriki wa timu - mshikamano wa timu, asili ya uhusiano kati ya watu, aina na njia za utatuzi wa migogoro;

Mtazamo wa kufanya kazi - kuridhika na kazi, ufanisi wa timu.

Katika uwanja wa mahusiano ya usawa, masomo ya wahusika kawaida hutofautishwa mahusiano ya biashara:

kati ya washiriki wa timu - usahihi, msaada wa pande zote, ushindani, fomu na njia za kuandaa shughuli za pamoja;

uhusiano wa kibinafsi - mfumo wa miunganisho chanya na hasi ya kihemko huchunguzwa, hali ya kisaikolojia kila mwanachama wa timu, mfumo wa tathmini na tathmini binafsi ya wanachama wa kikundi.

Mitazamo kuelekea kazi husomwa katika viwango viwili:

kama kuridhika kwa jumla kwa kazi (asili ya kazi, hali, mshahara na kadhalika.)

kama nia ya kuendelea kufanya kazi katika biashara hii.

Kwa hivyo, mtazamo kuelekea kazi unaonyesha kipimo cha kuridhika kwa mtu na shughuli zake, na kwa hivyo hufanya kama tabia muhimu zaidi ya hali ya hewa ya kisaikolojia.

2. Muundo wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu

Kipengele muhimu cha hali ya hewa ya kisaikolojia ni sifa za muundo wake. Halafu, katika muundo wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, inakuwa dhahiri kuwa kuna migawanyiko miwili kuu - mitazamo ya watu juu ya kazi na mitazamo yao kwa kila mmoja, kwa upande wake, uhusiano kati ya kila mmoja hutofautishwa katika uhusiano kati ya wafanyikazi na uhusiano mfumo wa uongozi na utii.

Hatimaye, utofauti mzima wa mahusiano hutazamwa kupitia prism ya vigezo viwili vikuu vya mtazamo wa kiakili - kihisia na lengo. Kwa mada ya somo tunamaanisha mwelekeo wa umakini na asili ya mtazamo wa mtu wa nyanja fulani za shughuli yake. Chini ya kihemko - mtazamo wake wa kihemko wa kuridhika au kutoridhika na mambo haya.

Kila mwanachama wa timu, kwa misingi ya vigezo vingine vyote vya hali ya hewa ya kisaikolojia, huendeleza ndani yake fahamu, mtazamo, tathmini na hisia ya "I" yake ndani ya jamii hii ya watu ambayo inalingana na hali ya hewa hii.

Ustawi wa mtu binafsi, kwa kiasi fulani, unaweza pia kutumika kiashiria kinachojulikana kiwango cha ukuaji wa uwezo wake wa kiroho. KATIKA kwa kesi hii inadokezwa hali ya akili, imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na anga ya timu ya uzalishaji.

Kwa hivyo, hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu mara nyingi hufafanuliwa kama hali ya jumla ya kikundi (timu), hali thabiti na ya kawaida ya kihemko kwake, inayoonyesha hali halisi ya shughuli za kazi (asili, hali, shirika la kazi) na asili ya mahusiano baina ya watu

3. Ushawishi wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu juu ya ufanisi wa mawasiliano ya biashara

Ishara za hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia kwa mawasiliano bora ya biashara:

uaminifu na mahitaji ya juu ya washiriki wa kikundi kwa kila mmoja;

ukosoaji wa kirafiki na wa kibiashara;

uhuru wa kujieleza maoni yako mwenyewe wakati wa kujadili masuala yanayohusu timu nzima;

ukosefu wa shinikizo kutoka kwa wasimamizi kwa wasaidizi na utambuzi wa haki yao ya kufanya maamuzi ambayo ni muhimu kwa kikundi;

ufahamu wa kutosha wa wanachama wa timu kuhusu kazi zake na hali ya mambo katika utekelezaji wao; kuridhika na kuwa katika timu;

shahada ya juu ushiriki wa kihisia na kusaidiana katika hali, kusababisha hali hiyo kuchanganyikiwa kwa mwanachama yeyote wa timu; kukubali kuwajibika kwa hali ya mambo katika kikundi na kila mmoja wa wanachama wake.

Mawasiliano katika timu ya kazi ni mchakato mgumu, kutoka kwa kuanzisha mawasiliano hadi kukuza mwingiliano na kuunda uhusiano. Kazi kuu mawasiliano ni shirika la shughuli za pamoja za watu, ambayo inahusisha maendeleo ya mkakati wa mwingiliano wa umoja, ambayo inawezekana tu kwa misingi ya uratibu wa nafasi zao. Kazi nyingine ya mawasiliano ni watu kufahamiana, pamoja na malezi na maendeleo ya mahusiano baina ya watu.

Mawasiliano ya biashara ni pamoja na mikutano ya biashara, mazungumzo ya biashara na mawasiliano ya biashara. Mazungumzo ya biashara huhifadhi kazi za msingi za mawasiliano ya kawaida, lakini ina baadhi vipengele maalum:

utaratibu fulani,

kuzingatia matokeo,

ukuu wa sehemu ya habari juu ya ile ya kihemko.

Ufanisi wa mawasiliano haya unategemea jinsi mawasiliano haya yameundwa kwa ustadi. mazungumzo ya biashara, kiwango cha uelewa wa pamoja na washirika, wateja na wafanyakazi, hali ya kimaadili na kisaikolojia katika timu.

Mambo yanayoathiri hali ya hewa ya kimaadili na kisaikolojia.

Sababu za ndani za kuunda hali ya hewa ni pamoja na:

1. Mtindo wa uongozi, ambayo huathiri moja kwa moja hali ya watu, tabia, na mahusiano yao.

.Mchakato wa kazi laini. Hapa tunazungumzia kuhusu hali ya shirika, usimamizi, uchumi, nyenzo na kiufundi iliyotathminiwa kibinafsi ambayo mtu hufanya kazi. Kutoridhika kwa wafanyikazi na shirika la biashara kuna athari mbaya kwa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia.

. Tabia za kibinafsi za wafanyikazi. Hali zote za kazi na maisha ya kibinafsi hupitishwa kupitia kwao. Watu wanaokabiliwa na migogoro, wasiostahimili maoni ya wengine, wenye kujithamini sana, kiwango kisicho na maana cha matamanio na kiwango cha chini cha tabia husababisha kuzorota kwa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia.

. Utamaduni wa ushirika (kikundi)., ambayo, ikiwa ni sababu ya ufahamu wa kikundi, inathibitisha uhusiano fulani kati ya watu katika timu kama thamani ya kawaida. Kwa utambulisho wenye nguvu wa kikundi, watu binafsi wanaoingilia thamani ya kawaida wanalaaniwa, na hivyo kuhakikisha hali ya kijamii na kisaikolojia dhidi ya ukiukaji.

Sababu hii ni pamoja na uzushi wa shinikizo la kikundi kwa mtu binafsi.

. Utangamano wa kisaikolojia na uwezo wa kufanya kazi wa watukatika vikundi vya kazi, ambayo inamaanisha uwezo wa watu kuingiliana kuhusiana na sifa zao za kijamii na kisaikolojia. Utangamano wa kisaikolojia imedhamiriwa na jumla sifa za kibinafsi, na uwezo wa kufanya kazi kimsingi unategemea mtindo wa kazi.

7. Uwiano wa mwanaume na mwanamkekatika timu wakati mwingine pia huathiri hali ya hewa. Wanasaikolojia wanapendekeza timu za jinsia mchanganyiko kila inapowezekana. Vikundi vya wanawake huathirika zaidi na mabadiliko ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia kuliko wanaume.

8. Ukubwa wa timu ya msingi.Wanasaikolojia wanaona timu za ukubwa wa kati za watu 10 hadi 20 kuwa bora. Vikundi vikubwa vya msingi (zaidi ya watu 25) huwa na kugawanyika katika vikundi vidogo, ni vigumu kupata watu wanaofaa kisaikolojia kutokana na uchaguzi mdogo. Mazoezi na utafiti unathibitisha kuwa timu zilizo na nambari bora huunda zaidi hali nzuri kuanzisha microclimate afya, kama watu wanajikuta katika baada ya biashara na mawasiliano ya kirafiki, ambayo inakuza mshikamano.

. Muundo wa umri timu.Uzoefu umethibitisha kuwa kwa utulivu mkubwa wa timu, inashauriwa kuifanya iwe na wafanyikazi wa rika tofauti. Utafiti umeonyesha kuwa timu ziko thabiti zaidi ambapo 40% ya wafanyikazi wenye uzoefu na 60% ya wafanyikazi vijana hufanya kazi pamoja. Timu inayojumuisha watu wa rika moja huwa inazingatia masilahi ya umri wao.

Moja ya mambo muhimu ni umbali wa kimwili kati ya wanachama wa timu ya kufanya kazi.Mtu anayefanya kazi karibu mara nyingi hujulikana kama rafiki wa dhati kuliko yule anayefanya kazi zaidi.

Kwa hivyo, ufanisi wa mawasiliano ya biashara huathiriwa na idadi kubwa ya sababu. Hali ya hewa inajidhihirisha kwa njia fulani katika mtazamo wa kila mwanachama wa timu kuelekea yeye mwenyewe.

Imeanzishwa kuwa matokeo ya kazi kwa kiasi kikubwa hutegemea idadi ya sababu za kisaikolojia. Uwezo wa kuzingatia mambo haya na, kwa msaada wao, kushawishi wafanyakazi binafsi kwa makusudi itasaidia meneja kuunda timu yenye malengo na malengo ya kawaida.

Watafiti hutambua zifuatazo kama sababu za kisaikolojia za ufanisi wa shirika:

kusudi, kuashiria malengo ya mwingiliano wa pamoja, i.e. mahitaji, mwelekeo wa thamani wa wanachama wa shirika, njia na njia za mwingiliano;

motisha, ambayo inaonyesha sababu za kazi, utambuzi, mawasiliano na shughuli zingine za wanachama wa shirika;

hisia inayojidhihirisha ndani kihisia watu kuingiliana, katika maalum ya mahusiano ya kihisia, isiyo rasmi katika shirika.

upinzani wa mafadhaiko, ambayo ni sifa ya uwezo wa shirika kuratibu na haraka kuhamasisha uwezo wa kihemko na wa hiari wa watu ili kukabiliana na nguvu za uharibifu.

ushirikiano, kuhakikisha kiwango cha lazima cha umoja wa maoni na uthabiti wa vitendo.

shirika, kwa sababu ya upekee wa michakato ya usimamizi na serikali ya kibinafsi.

Hali muhimu kwa utendaji mzuri wa mashirika ni uwepo wa hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia ndani yake, ambayo inajumuisha mambo mengi hapo juu.

Kiongozi huathiri karibu mambo yote ambayo huamua hali ya hewa ya kisaikolojia. Uteuzi wa wafanyikazi, kutiwa moyo na adhabu ya washiriki wa timu, upandishaji wao, na shirika la kazi ya wafanyikazi hutegemea. Hii ni athari ya jumla ya mambo mengi ambayo huathiri wafanyikazi wa shirika na hatimaye kuamua hamu ya wafanyikazi kwa shughuli muhimu, mpango wa ubunifu, ushirikiano na mshikamano na wengine.

Hitimisho

Shughuli ya kitaaluma Tunajitolea sehemu kubwa ya maisha yetu, kwa hivyo hamu ya kujisikia vizuri na kujiamini kati ya wenzetu inaeleweka kabisa. Lakini, kwa bahati mbaya, hakuna watu wengi ambao huenda kwenye huduma kama likizo.

Wasimamizi wanashangaa jinsi ya kuzileta timu zao karibu ili kuongeza ufanisi. kazi ya pamoja, tengeneza mazingira ya uaminifu na mshikamano. Imeanzishwa kuwa kuna uhusiano mzuri kati ya hali ya hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu iliyoendelea na ufanisi wa shughuli za pamoja za wanachama wake.

Hatua maalum zifuatazo zinatumika: uteuzi wa kisayansi, mafunzo na udhibitisho wa mara kwa mara wa wafanyikazi wa usimamizi; kuajiri timu za msingi kwa kuzingatia sababu utangamano wa kisaikolojia; matumizi ya mbinu za kijamii na kisaikolojia zinazochangia maendeleo ya uelewa wa pamoja na ujuzi kati ya wanachama wa timu mwingiliano wa ufanisi. Hali ya hewa ya kisaikolojia inategemea mtindo wa uongozi na utamaduni wa shirika.

Inashauriwa kutambua kwamba kati ya sababu kuu za hali ya hewa ya kisaikolojia ni mahusiano ya watu na hali ya shughuli za pamoja.

Wanazungumza juu ya hali ya hewa nzuri ikiwa sauti ya furaha, ya furaha ya uhusiano kati ya wafanyikazi inatawala kwenye timu, kuna hamu ya kutumia wakati pamoja. muda wa mapumziko, kuna kutendewa kwa haki na heshima kwa wafanyakazi wote, na nia ya kujadili kwa uwazi kutokubaliana.

Hali ya hewa isiyofaa inaonyeshwa na ukweli kwamba mhemko wa unyogovu unatawala katika timu, tamaa katika kutathmini hali yao ya kibinafsi na ya kibinafsi. matarajio ya kitaaluma, kuna mtazamo hasi, ukosoaji na hata uchokozi wa watu kwa kila mmoja, hakuna kanuni za haki na usawa katika mahusiano. Wafanyikazi hawajitahidi kwa mawasiliano ya karibu na kila mmoja, timu kwa ujumla ni ya ajizi, ya kupita kiasi, ni ngumu kuhamasisha watu kwa sababu ya kawaida, hali za mgogoro hawawezi kuungana.

Kwa hivyo, hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu huathiri ufanisi wa mawasiliano ya biashara. ushawishi mkubwa, na hali ya miunganisho ya kibinafsi na ya kikundi katika timu inaonyesha roho ya biashara na motisha ya kazi. Hali ya kawaida ya mahusiano haya inaruhusu kila mfanyakazi kujisikia kama sehemu ya timu, kuhakikisha maslahi yake katika kazi ya pamoja, inahimiza tathmini ya haki ya mafanikio na kushindwa kwake na wenzake, na shirika kwa ujumla.

Maneno mtambuka

312547615 91081114131216

Kwa mlalo : 1. Njia ya ushawishi kwa ubora na shughuli za ufanisi mtu. 2 . Jina la jumla la hati za yaliyomo anuwai, zilizotengwa kuhusiana na kwa namna ya pekee usambazaji wa maandishi. 4 . Njia ya ushawishi katika kesi ya mapungufu ya utaratibu na yaliyokubaliwa kwa uangalifu katika kazi. 6. Mgongano wa maoni ambapo kila upande unatetea maoni yake 8. Vikwazo kwa maambukizi na mapokezi ya habari ambayo husababisha kutokuelewana kati ya interlocutors. 10. Seti ya sifa maalum ambazo watu huhusisha na utu . 12. Mbinu sanifu utafiti wa kisaikolojia, iliyoundwa kwa usahihi makadirio ya kiasi na kali ufafanuzi wa ubora mtu mwenye umakini viwango vilivyowekwa ukadiriaji. 14. Hoja za kusadikisha, sababu zinazotolewa kuthibitisha jambo fulani. 16. Mfumo wa mahitaji ya jumla na maalum ya maadili na kanuni za tabia ya binadamu.

Wima : 1. Njia kuu za uratibu wa kufanya maamuzi katika mchakato wa mawasiliano kati ya wadau. 3 . Hati ya uendeshaji inayopitishwa kwa simu au iliyorekodiwa na mpokeaji . 5. Kupanga au kupanga maana, matukio, watu kwa mpangilio fulani. 7. Uwezo wa kupanga mwingiliano kati ya watu katika nyanja ya biashara, kukuruhusu kuanzisha mawasiliano ya kisaikolojia na kufikia mtazamo sahihi na uelewa katika mchakato wa mawasiliano. 9. Uwezo wa kushawishi kwa maneno. 11 Uwezo wa kujitunza ndani ya mipaka ya adabu, haswa katika hali za migogoro. 13. Njia ya kawaida ya kuonyesha kutoridhika na shughuli za wasaidizi au wafanyikazi wenzako. 15 . Kipengele cha mtazamo unaohusishwa na ufahamu wa kila siku wa mtu binafsi.

Maneno mtambuka

3T 1kutia moyo 2mwandishi 5rgo 4juu 7ushuhuda 6spornov 15 na 9Kwa 10pichatgrmi 8kizuizi 11krauryroasnoe 14kazi ya mabishano 13ktearanriquetiiptchi 12testniviovnksooatsst16 kimaadili

Orodha ya fasihi iliyotumika

1.Borozdina G.V. Saikolojia ya mawasiliano ya biashara. - M.:INFRA-M, 2012. - 246 p.

2.Grishina N.V. Saikolojia ya migogoro. - St. Petersburg: Peter, 2011. - 218 p.

.Komarova L.V. Teknolojia ya mawasiliano ya biashara katika shughuli za usimamizi. - M.: UMOJA-DANA, 2012. - 356 p.

.Kuznetsov I.N. Mazungumzo ya biashara. - M.: Shirika la uchapishaji na biashara "Dashkov na KO"

Kila mtu anataka kuwa na kazi ambapo mshahara ni mzuri, timu ni ya kirafiki, mzigo wa kazi ni mwepesi, na kuna kifurushi kamili cha faida. Takriban 99% ya wasifu kwenye tovuti mbalimbali za utafutaji wa kazi huwa na taarifa kama hizo. Waajiri, kwa upande wake, hutoa marupurupu machache, lakini mahitaji zaidi ya sio malipo ya heshima kila wakati. Kwa upande mwingine, pia ni muhimu kwao sio tu kupata mgombea anayefaa, lakini pia kupata tija bora kwa juhudi kidogo kwa upande wao. Mashirika makubwa ya kitaifa na kimataifa yanafanikiwa kutekeleza mazoezi ya kufanya kazi na wafanyikazi sio tu kwa madhumuni ya mafunzo ya hali ya juu ( mafunzo ya awali, mafunzo, semina na kadhalika), lakini pia maboresho hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Tutajifunza jinsi ya kuiboresha kwa usahihi na.

Kwa bahati mbaya, biashara nyingi za kati na ndogo hazizingatii suala hili, ambalo linajumuisha shida na shida kadhaa. Kila mmoja wetu ni bora kwa njia fulani na mbaya zaidi kwa wengine. Inakwenda bila kusema kwamba unahitaji kuchagua taaluma kulingana na uwezo wako, mapendekezo yako na uzoefu, lakini sisi si mara zote kufanya uchaguzi sahihi. Lakini kuna hali wakati, kwa mfano, wewe ni mbuni anayeanza na uwezo mkubwa Na elimu ya Juu, na, baada ya kujikuta kwenye timu isiyofanya kazi, unapoteza imani ndani yako na, bila majuto, badilisha taaluma yako kuwa tofauti kabisa, kisha kujuta baada ya miaka mingi kwamba umepoteza fursa ya kujitambua katika biashara yako unayoipenda. . Si rahisi sana kubadilisha timu kwa hiari yako mwenyewe, kuwa mfanyakazi wa kawaida. Hapa mapendekezo yanatolewa mahsusi kwa usimamizi wa biashara.

Wazo la hali ya hewa ya kisaikolojia ya kampuni

Kwa hivyo, wacha tuangazie wazo la hali ya hewa ya kisaikolojia ya kampuni, au tuseme, hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia (SPC) - hii ni hali ya jumla, tulivu, ya kisaikolojia ya wafanyikazi wa biashara moja, ambayo inaonyeshwa katika aina mbalimbali shughuli. Kila timu, bila kujali idadi ya watu, mara chache haipo kwa kutengwa, na mwingiliano wa washiriki wake hauepukiki, iwe ni kusaidiana, kuzingatia matokeo, hamu ya lengo la pamoja na roho ya ushirika kwa upande mmoja, na uchovu, uadui, ukiukaji wa nidhamu na wizi kwa upande mwingine.

Kwa kawaida, hali nzuri katika timu daima ina athari nzuri si tu kwa hali ya kisaikolojia ya kila mfanyakazi, lakini pia kwa viashiria vya kifedha (au vingine) kwa kiasi kikubwa. Wakati hali ya hewa ya kisaikolojia ni nzuri, mtu anaweza kuonyesha ishara kama vile uaminifu kwa kila mmoja na usimamizi, hali ya usalama na utulivu, matumaini ya jumla na nia ya kukabiliana pamoja hata katika hali ngumu zaidi. hali ngumu, nzuri kuzungumza, msaada, huruma kati ya watu, kujiamini, tahadhari na joto, furaha, nia ya maelewano, mawazo ya bure ndani ya mipaka inayokubalika, tamaa na fursa ya kuendeleza kitaaluma na kiakili, kuchukua mbinu ya ubunifu ya kutatua matatizo yaliyowekwa, mpango, na kadhalika.

Hali tofauti katika timu inaongoza kwa matokeo mabaya na hata zile zisizoweza kutenduliwa. Sio kila meneja anaelewa nini hasa sababu ya binadamu inacheza moja ya wengi majukumu muhimu V kazi yenye mafanikio makampuni kwa ujumla. Ni mara kwa mara tu unaweza kuona mashirika na makampuni ya mtandao ambapo mmiliki wa biashara anaweza kumudu kukabidhi biashara yake kwa wasimamizi wenye uzoefu na kutegemewa na kufurahia maisha kwa amani. Katika hali nyingi, kuna haja ya ufuatiliaji wa mara kwa mara wa kujitegemea.

Kuamua anga katika kundi la watu sio ngumu sana. Hata siku moja inatosha kufunua ishara wazi za mshikamano wa timu, hali ya kisaikolojia, kasi ya kazi na hali ya jumla. Mfano wa zamani ni hoteli ya kibinafsi, ambayo wafanyikazi wanajumuisha watu 12-15. Katika siku ya kwanza ya kazi, mwanafunzi wa ndani (wacha awe msimamizi) jioni husikia hadithi nyingi juu ya kila mmoja kutoka kwa wafanyikazi, na sio kwa nuru nzuri zaidi. Hakuna mahali pa wafanyikazi kama hivyo, ambapo watu wanaweza kula chakula cha mchana na kupumzika kwa amani. Wajakazi huenda nyumbani mapema bila kumjulisha meneja. Wakati huo huo, kila mfanyakazi anaogopa na hapendi wakubwa wao. Hapa tunaweza kuhitimisha mara moja kwamba ikiwa kejeli inakubalika, inamaanisha kwamba mhudumu au mmiliki mwenyewe anaweka mfano kama huo, au hashiriki katika kufanya kazi na wafanyikazi na anaruhusu tabia kama hiyo.

Hali mbaya za kufanya kazi (ukosefu wa chumba cha wafanyikazi) husababisha uchovu, kutojali, kutopendezwa na kazi, na uadui dhidi ya usimamizi unasababishwa na faini zisizo na msingi, ucheleweshaji au kutolipwa kwa mishahara. malalamiko ya kibinafsi. Makundi makubwa watu wanapaswa kufanyiwa uchambuzi wa kina zaidi ili kutambua sababu za hali ya hewa isiyofaa ya kisaikolojia na marekebisho ya baadaye ya hali ya sasa. Vipengele kuu vya uchambuzi ni:

Uzalishaji wa wafanyikazi
Kiwango cha mauzo ya wafanyikazi
Ubora wa bidhaa
Utoro na kuchelewa kufanya kazi
Idadi ya malalamiko ya wateja na wafanyikazi
Vifaa vya kushughulikia (kutojali au makini)
Kiwango cha kujitolea kwa timu yako ya wafanyikazi

Mambo yanayoathiri hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu ya wafanyakazi

Ni nini kinachoweza kuathiri hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu, na kuifanya kuwa chanya au hasi? Bila shaka, hali ya usafi na usafi huchangia sana kwa hili. Hizi ni pamoja na mwanga, unyevu, eneo la chumba, kiwango cha faraja ya mahali pa kazi, joto la hewa na mengi zaidi. Kwa mfano, wakati wa msimu wa baridi nje na chumba kina joto duni (labda ili kuokoa kwenye hita), wafanyikazi huhisi usumbufu mahali pa kazi, na wanaweza pia kuugua na wasije kufanya kazi kabisa.

Jambo linalofuata ambalo linaathiri sana hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu ni meneja mwenyewe kama kiongozi (). Mwanaume anayeongoza picha yenye afya maisha, anawajibika kwa kazi yake na ana chanya sifa za maadili, daima hufanya kama mfano wa kuigwa kati ya wasaidizi wake. Hata hivyo, hapa tunazungumzia tu uongozi rasmi. Mara nyingi mtumbuizaji fulani wa wingi huonekana katika kundi la watu, kwa maneno mengine, kiongozi asiye rasmi, ambaye, kama sheria, ana mamlaka zaidi kuliko kiongozi rasmi. Kazi ya mmiliki wa biashara hapa ni kuelekeza juhudi zake kwa ustadi katika mwelekeo wa ubunifu, bila kupoteza mamlaka yake mwenyewe, vinginevyo kususia hakuwezi kuepukika.

Ili kuunda hali nzuri ya kisaikolojia katika timu, meneja anapaswa kuchagua timu ambayo watu wanalingana katika hali ya joto ((tuzo muhimu na zisizo za kawaida, mfumo wa vikwazo); mfano mkali kwa kuiga; kuweka malengo wazi na kufuatilia utekelezaji wao wa ubora; kuunda na kudumisha roho ya ushirika (kwa msaada wa likizo za ushirika, sare za ushirika na beji, sifa nzuri ya kampuni na ufahari wa kufanya kazi katika kampuni hii); kumpa kila mtu fursa ya kujitambua na kuwa na matarajio yenye matumaini ya siku zijazo; kutoa hali ya kawaida kazi.

Kwa ujumla, hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu daima ina athari chanya juu ya matokeo ya kazi, kwa sababu maisha yetu si tu monotonous maisha ya kila siku, lakini pia kazi ya kusisimua ambayo huleta sisi fedha, furaha na uzoefu mpya.

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Nyaraka zinazofanana

Kiini na muundo wa hali ya hewa ya kisaikolojia. Mambo yanayoathiri hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Kuunda hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Taratibu za ujenzi wa timu. Jukumu la kiongozi katika hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya timu.

kazi ya kozi, imeongezwa 03/27/2011

Wazo na malezi ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya timu. Sababu kuu zinazoathiri hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu. Uchambuzi, tathmini, hatua za kimsingi za kudhibiti hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya wafanyikazi.

tasnifu, imeongezwa 09/13/2016

Mahitaji ya kiwango cha ushiriki wa kisaikolojia wa mtu binafsi katika shughuli zake za kazi. Utafiti wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya JSC "Bryansk TSUM". Uchambuzi rasilimali za kazi makampuni ya biashara. Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu.

muhtasari, imeongezwa 05/18/2008

Wazo la hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia na jukumu lake katika shughuli za kampuni. Sababu za kutengeneza mazingira mazuri timu. Utafiti wa mahusiano baina ya wafanyakazi na umoja wao wa mwelekeo wa thamani kwa kutumia mfano wa mkahawa wa Seoul.

kazi ya kozi, imeongezwa 11/10/2010

Umuhimu wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu, njia na njia za malezi yake. Kazi za kuboresha hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya biashara, mpango wa kuandaa ujenzi wa timu ya upishi na kutathmini ufanisi wake.

tasnifu, imeongezwa 01/12/2015

Dhana ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, muundo wake na mwingiliano wa mambo ya msingi, kanuni na maelekezo ya malezi, vipengele vya utafiti. Tathmini ya ushawishi wa hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu juu ya ufanisi wa mawasiliano ya biashara.

mtihani, umeongezwa 10/03/2014

Dhana ya mtindo wa uongozi. Hali ya kimaadili na kisaikolojia katika timu. Hali ya kisaikolojia na ya ufundishaji kwa hali nzuri ya maadili na kisaikolojia. Mapendekezo ya kuboresha hali ya hewa ya maadili na kisaikolojia katika timu.

tasnifu, imeongezwa 03/12/2005

Mmoja wa wa kwanza kufichua yaliyomo katika hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia alikuwa V.M. Shepel. Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia, kwa maoni yake, ni rangi ya kihemko ya miunganisho ya kisaikolojia ya washiriki wa timu, inayotokea kwa msingi wa huruma yao, bahati mbaya ya wahusika, masilahi, na mielekeo. Aliamini kwamba hali ya hewa ya mahusiano kati ya watu katika shirika ina vipengele vitatu. Sehemu ya kwanza ni hali ya hewa ya kijamii, ambayo imedhamiriwa na ufahamu wa malengo na malengo ya jumla ya shirika. Sehemu ya pili ni hali ya hewa ya maadili, iliyoamuliwa na maadili yanayokubalika ya shirika. Sehemu ya tatu ni hali ya hewa ya kisaikolojia, i.e. mahusiano hayo yasiyo rasmi yanayoendelea kati ya wafanyakazi.

KATIKA kamusi ya kisaikolojia kupewa ufafanuzi ufuatao hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia. Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni kipengele cha ubora cha mahusiano baina ya watu, kinachodhihirishwa kwa namna ya seti ya hali za kisaikolojia zinazokuza au kuzuia shughuli za pamoja zenye tija na maendeleo ya kina ya mtu binafsi katika kikundi.(12) Kipengele Muhimu hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni kwamba inatoa sifa ya jumla, muhimu hali ya kisaikolojia udhihirisho wote wa maisha ya pamoja, kwani inachanganya mwingiliano wa anuwai ya kijamii, kikundi na mambo binafsi kama mazingira ya kazi.

Jambo la hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni pamoja na dhana ya hali ya saikolojia ya shirika kwa ujumla. Mfumo fulani wa viashiria umeandaliwa, kwa misingi ambayo inawezekana kutathmini kiwango na hali ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia. Wakati wa kuisoma kwa kutumia dodoso Viashiria kuu kawaida huchukuliwa kama ifuatavyo:

1) kuridhika kwa wafanyikazi wa shirika na asili na yaliyomo katika kazi, uhusiano na wafanyikazi wenzako na wasimamizi, mtindo wa usimamizi wa kampuni,
2) kiwango cha migogoro katika mahusiano kati ya wafanyakazi wa shirika, migogoro kati ya wanachama wa makundi rasmi na yasiyo rasmi;
3) kiwango cha mshikamano wa timu ya shirika,
4) kiwango cha bahati mbaya kati ya viongozi rasmi na wasio rasmi wa shirika.

Uchambuzi wa kihesabu wa data iliyopatikana wakati wa uchunguzi huturuhusu kutambua sifa na sababu za hali ya hewa nzuri na isiyofaa, malezi na uboreshaji, ambayo inahitaji wasimamizi na wanasaikolojia katika makampuni kuelewa. hali ya kihisia watu, hisia, mahusiano na kila mmoja.

Wasimamizi wengi wanaamini kuwa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni jambo gumu kutambua: kwa upande mmoja, inaonekana kuwa iko, lakini kwa upande mwingine, ni ngumu sana kuhisi. Katika kesi hii, unapaswa kugeukia maoni ya kitengo nyeti cha wafanyikazi ambao wamefanya kazi katika biashara kwa muda wa kutosha kuweza kutathmini upekee wa uhusiano huo, na sio muda wa kutosha kuizoea na kukata tamaa. uhusiano. Kulingana na wanasaikolojia, hawa ni watu ambao wamefanya kazi katika timu kwa miaka 10-15.

Hali ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni moja ya viashiria kuu vya kazi ya meneja. Inategemea uhusiano mzuri, wa kirafiki, unaoimarishwa na motisha chanya, kuheshimiana, uongozi wenye mafanikio, mawasiliano mazuri, ushirikiano, na kusaidiana. Kufikia kiwango cha juu cha hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni mchakato mrefu, ambao karibu hauwezekani kutekeleza kwa muda mfupi kwa misingi ya rufaa na itikadi.

Hali ya hewa yenye afya ya kijamii na kisaikolojia katika timu hukomaa polepole na ni ngumu kudumisha katika kiwango kinachohitajika. Hali ya microclimate katika timu, kama hali ya hewa, inaweza kubadilika siku hadi siku. Kubadilika kwa mhemko na majimbo ya watu kunaweza kubadilika haraka chini ya ushawishi wa zisizotarajiwa, nzuri na hali mbaya. Kwa bahati mbaya, asili ya kumbukumbu ya mwanadamu ni kwamba mara nyingi husahau mema na kukumbuka mbaya kwa muda mrefu, na kwa hivyo hasi, hisia hasi inaweza kuzidisha sana mtazamo chanya wa mfanyakazi na muda mrefu kuathiri utendaji wa kazi za uzalishaji.

Kuamua ubora wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia, ni muhimu kuchambua vipengele vyake vyote vya kimuundo. Katika muundo wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia, B. D. Parygin hutofautisha mgawanyiko 2 kuu - mitazamo ya watu juu ya kazi na mitazamo yao kwa kila mmoja. Tofauti nzima ya mahusiano haya hutazamwa kupitia prism ya vigezo viwili kuu vya mtazamo wa kiakili - kihisia na lengo (7)

Kwa mada ya somo tunamaanisha mwelekeo wa umakini na asili ya mtazamo wa mtu wa nyanja fulani za shughuli yake. Kwa kihisia - mtazamo wa kuridhika au kutoridhika na mambo haya ya shughuli.

Kwa kuongezea, B. D. Parygin anasisitiza, hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia huamua mtazamo wa watu kuelekea ulimwengu kwa ujumla na mtazamo wao wenyewe ndani yake (7) Na hii, kwa upande wake, inaweza kujidhihirisha katika mfumo mzima mwelekeo wa thamani mtu ambaye ni mwanachama wa kikundi hiki. Hali ya hewa inajidhihirisha kwa njia fulani katika mtazamo wa kila mwanachama wa timu kuelekea yeye mwenyewe.

Inabadilika kuwa muundo wa udhihirisho wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ina mtazamo wa watu kwa kila mmoja, kwa sababu ya kawaida, kuelekea ulimwengu na kwao wenyewe.

Ishara muhimu zaidi za hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia ni:

-- uaminifu na mahitaji ya juu ya washiriki wa kikundi kwa kila mmoja;
- ukosoaji wa kirafiki na kama biashara;
- kujieleza huru kwa maoni ya mtu mwenyewe wakati wa kujadili masuala yanayoathiri timu nzima;
-- ukosefu wa shinikizo kutoka kwa wasimamizi kwa wasaidizi na utambuzi wa haki yao ya kufanya maamuzi ya kibinafsi ambayo ni muhimu kwa kikundi;
- kuridhika na mali ya timu;
- kiwango cha juu cha ushiriki wa kihemko na usaidizi wa pande zote katika hali zinazosababisha hali ya kufadhaika kwa mshiriki yeyote wa timu;
- kukubalika kwa uwajibikaji wa hali ya mambo katika kikundi na kila mmoja wa wanachama wake.

Mwingine kigezo muhimu kuathiri hali ya hewa katika timu ni migogoro mwenzi wa milele maisha yetu. Na kwa hiyo, hata sera thabiti zaidi ya ubinadamu katika makampuni ya biashara na taasisi na mbinu bora za usimamizi hazitalinda dhidi ya haja ya kuishi katika hali ya migogoro. Neno "migogoro" lina mzizi wa Kilatini na kihalisi humaanisha "mgongano." Msingi wa mzozo wowote ni ukinzani, ambayo kawaida husababisha kujenga (kwa mfano, kuimarisha mienendo ya kikundi, ukuzaji wa timu) au matokeo ya uharibifu (kwa mfano, kuanguka kwa timu). Kwa hivyo, migogoro katika mtazamo wa jumla inaweza kuainishwa kama ya kujenga - na ishara chanya na uharibifu - na ishara hasi.

Hali yoyote ya migogoro, pamoja na mgogoro yenyewe, inajumuisha seti ya sababu na masharti kabla ya kuibuka kwa kutokubaliana. (11) Ndio maana katika kwa maana fulani chini hali ya migogoro mtu anapaswa kuelewa muunganisho wa masharti ya kisaikolojia, hali ya kijamii na sababu za uzalishaji za mzozo unaowezekana ambao haujatokea, unaotishia kuzorota na kuwa halisi migogoro ya kazi, ambayo hutokea wakati tabia fahamu ya mmoja wa wahusika inapoingia kwenye mzozo usioweza kufutwa na masilahi ya upande mwingine.

Hali tofauti katika timu husababisha matokeo mabaya na hata yale yasiyoweza kubadilika. Sio kila meneja anaelewa kuwa sababu ya kibinadamu ina jukumu moja muhimu katika utendakazi mzuri wa biashara kwa ujumla.

Hali mbaya za kufanya kazi (ukosefu wa chumba cha wafanyakazi) husababisha uchovu, kutojali, kutopendezwa na kazi, na uadui dhidi ya usimamizi unasababishwa na faini zisizo na msingi, ucheleweshaji au kutolipwa kwa mishahara, na malalamiko ya kibinafsi. Makundi makubwa ya watu yanapaswa kufanyiwa uchambuzi wa kina zaidi ili kutambua sababu za hali ya hewa isiyofaa ya kisaikolojia na marekebisho ya baadaye ya hali ya sasa. Vipengele kuu vya uchambuzi ni:

· tija ya wafanyikazi;
· Kiwango cha mauzo ya wafanyikazi;
· ubora wa bidhaa;
Utoro na kuchelewa kufanya kazi;
· Idadi ya malalamiko kutoka kwa wateja na wafanyakazi;
· utunzaji wa vifaa (kutojali au usahihi);
· kiwango cha kujitolea kwa timu yako ya wafanyikazi.

Kulingana na hapo juu, tofauti inafanywa kati ya hali ya hewa nzuri na isiyofaa ya kijamii na kisaikolojia katika shirika.

Hali ya hewa nzuri ni sifa ya matumaini, furaha ya mawasiliano, uaminifu, hali ya usalama, usalama na faraja, msaada wa pande zote, joto na umakini katika uhusiano, huruma ya kibinafsi, uwazi wa mawasiliano, ujasiri, furaha, fursa ya kufikiria kwa uhuru, kuunda. , kukua kiakili na kitaaluma, na kuchangia maendeleo ya shirika, kufanya makosa bila hofu ya adhabu, nk.

Hali ya hewa isiyofaa inaonyeshwa na tamaa, kuwashwa, kuchoka, mvutano mkubwa na migogoro katika mahusiano katika kikundi, kutokuwa na uhakika, hofu ya kufanya makosa au kutoa maoni mabaya, hofu ya adhabu, kukataliwa, kutokuelewana, uadui, tuhuma, kutoaminiana. , kusita kuwekeza juhudi katika bidhaa ya pamoja, maendeleo ya timu na shirika kwa ujumla, kutoridhika, nk. timu ya migogoro ya hali ya hewa ya kisaikolojia.

Kwa hivyo, hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia kama kipengele cha ubora wa mahusiano ya kibinafsi inajidhihirisha katika mfumo wa hali ya kisaikolojia ambayo inakuza au kuzuia. shughuli za uzalishaji na maendeleo ya utu katika kikundi, ambayo yanaonyesha asili, maudhui na mwelekeo wa saikolojia halisi ya wanachama wa shirika.

Kiongozi anaweza kudhibiti kimakusudi asili ya mahusiano katika kikundi na kuathiri SEC. Ili kufanya hivyo, inahitajika kujua mifumo ya malezi yake na kutekeleza shughuli za usimamizi kwa kuzingatia mambo yanayoathiri SEC.

Watafiti wa kigeni wanasisitiza jambo muhimu kama hilo dhana ya kisaikolojia kama imani ya washiriki wa timu kwa kila mmoja, ambayo ni msingi wa mafanikio ya shirika (Robert Bruce Shaw). Kwa upande mmoja, uaminifu ni tatizo la mahusiano kati ya watu, i.e. sehemu muhimu ya mfumo wa usalama wa shirika. Lakini kwa mtazamo mpana, uaminifu ni nguvu kubwa ya ulimwengu ambayo huathiri karibu kila kitu kinachotokea ndani na kati ya mashirika na ni ya kimuundo na. tabia ya kitamaduni mashirika. Kipengele muhimu katika dhana ya jumla hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni tabia ya muundo wake. Katika muundo wa SEC, ni dhahiri kwamba kuna migawanyiko miwili kuu - mtazamo wa watu kufanya kazi na mtazamo wao kwa kila mmoja.