Systematisk tilnærming til ledelse betrakter ledelsesaktiviteter som et system, det vil si som et sett av elementer som samhandler med hverandre i tid og rom. Funksjonen til systemelementene er rettet mot å oppnå felles mål.
Hovedstadier systematisk tilnærming i ledelsen: 1.Å isolere studieobjektet fra total masse fenomener og prosesser, bestemme grensene for systemet, dets hoveddeler, elementer, forbindelser med miljø. 2. Etablering av hovedkriteriene for hensiktsmessig drift av systemet, samt de viktigste restriksjonene og eksistensbetingelsene. 3. Bestemme alternativer for strukturer og elementer, finne faktorer som påvirker systemet. 4. Utvikling av en systemmodell. 5. Optimalisering av systemet for å nå målet. 6. Etablere et optimalt systemkontrollskjema. 7. Bestemmelse av pålitelig tilbakemelding basert på resultatene av operasjonen, etablere påliteligheten til systemet.
Grunnleggende prinsipper for systemtilnærmingen:
1) struktur– evnen til å beskrive systemet gjennom å etablere forbindelser og relasjoner mellom dets elementer; 2) integritet– egenskapene til selve systemet er ikke redusert til summen av egenskapene til dets bestanddeler; 3) hierarki– underordning av elementer.
Grunnleggende konsepter for systemtilnærmingen.
1. Formål– opprettholde eller oppnå ønsket eller nødvendig tilstand til systemet. 2. Elementer– deler av systemet. 3. Elementforbindelser– forhold mellom elementer i systemet, uttrykt i utveksling av energi, informasjon, materie. 4. Struktur– intern struktur system, på grunn av stabile forbindelser mellom elementene. 5. Systemstatus– et sett med parametere som karakteriserer systemet som helhet. 6. Drift– prosessen med overgang fra en systemtilstand til en annen eller opprettholdelse av sin opprinnelige tilstand. 7. Organisasjon– strukturell og funksjonell tilstand av systemet. 8. Kontrollhandling– målrettet innflytelse på systemet for å korrigere dets tilstand ved å endre inngangsparametere. 9. Resultat– den endelige tilstanden til systemet, oppnådd under påvirkning av styringen og funksjonen til systemet.
Styringssystemer har en struktur preget av eksistensen to kommunikasjonskanaler mellom forvaltningsfaget og forvaltningsobjektet: 1) direkte kommunikasjonskanalå overføre kontrollhandling; 2) tilbakemeldingskanalå overføre informasjon om tilstanden og funksjonen til et objekt.
Implementering av ledelsesprosessen: Forvaltningsprosessen skjer på grunnlag av bruk og behandling av innkommende informasjon om atferden (tilstanden) til objektet og miljøets påvirkning på det.
Miljø– alt som ikke er en del av systemet, men som påvirker eller kan påvirke det.
Inngang– mål, ressurser.
Exit- resultater; for øyeblikket – indikatorer som karakteriserer systemets tilstand.
Tilbakemelding– overvåking av systemets tilstand for å kontrollere endringer som skjer.
Systemgrenser– grenser for kontrollinnflytelse.
Økonomiske styringsmetoder
Økonomiske styringsmetoder (EMM) er måter og teknikker for å påvirke mennesker, som er basert på de økonomiske relasjonene til mennesker og bruken av deres økonomiske interesser.
Økonomiske styringsmetoder– en spesifikk mekanisme for bevisst bruk av objektive økonomiske lover i praksis.
Økonomiske styringsmetoder representerer et sammenkoblet system for stimulering og økonomisk innvirkning på alle aspekter av livet til staten, kollektivet og individet og deres styrende organer.
Økonomiske interesser er delt på: 1) statens interesser; 2) lagets interesser; 3) individets interesser.
Problemet med å kombinere interessene til alle grupper inkluderer å løse en rekke problemer: etablere rasjonelle forhold mellom distribusjons- og forbruksmidler; mellom lønnsfond og insentivfond mv.
To grupper økonomiske metoder kontroller:
1. Direkte økonomisk kalkyle basert på planlagt, sentralisert, direktivfordeling og omfordeling av arbeidskraft, materielle og økonomiske ressurser for å sikre makroproporsjoner av utvidet reproduksjon.
Direkte økonomisk beregning er planlagt og retningsgivende. Med direktivitet mener vi dens obligatoriske natur, som gir den karakter av en lov.
Hensikten med metoden: viktig for forebygging og eliminering av nødsituasjoner og i andre tilfeller i form av subsidier, subsidier og subsidier.
2. Økonomisk kalkyle er basert på bruk av kostnadskategorier som regulatoriske verktøy og spaker for å korrelere resultater og kostnader ved produksjon og salg av produkter.
Prinsipper for ØMU: 1) konsistens; 2) kompleksitet.
ØMUer er avhengige av alle ledelsens spaker: 1) profitt; 2) finans; 3) lån; 4) lønnsomhet; 5) kapitalproduktivitet; 6) lønn osv.
Essensen av EMU: ved å påvirke de økonomiske interessene til arbeidere og økonomiske motparter ved hjelp av skatter, priser, kreditt, lønn, fortjeneste og andre økonomiske grep, skape en effektiv driftsmekanisme.
ØMU er basert på: om bruk av økonomiske insentiver som ivaretar lederansattes interesse og ansvar for konsekvensene av fattede beslutninger og oppmuntrer ansatte til å oppnå gjennomføring av etablerte oppgaver uten særskilte instrukser.
Funksjoner ved EMU: 1) administrerte prosesser blir mer elastiske og tilpasningsdyktige; 2) ved bruk av økonomiske metoder fungerer tilbakemelding mer effektivt, og muligheten for mer effektiv kontroll oppstår; 3) spredningen av økonomiske metoder kombineres med den relative isolasjonen av individuelle enheter og en økning i nivået av selvregulering.
Eksperiment (fra lat. eksperimentet- test, erfaring) i vitenskapelig metode- et sett med handlinger og observasjoner utført for å teste (sannhet eller usannhet) en hypotese eller vitenskapelig studie av årsakssammenhenger mellom fenomener. Eksperimentering er hjørnesteinen empirisk tilnærming til kunnskap. Poppers kriterium fremhever som hovedforskjellen mellom en vitenskapelig teori og en pseudovitenskapelig en muligheten for å sette opp et eksperiment, først og fremst et som kan gi et resultat som tilbakeviser denne teorien. Et av hovedkravene til et eksperiment er dets reproduserbarhet.
Eksperimentet er delt inn i følgende stadier:
Utvikle en hypotese for å forklare et fenomen;
Utvikle en teori som forklarer et fenomen basert på antakelser bredere.
Innsamling av informasjon;
Observasjon av et fenomen;
Modellering er studiet av et objekt gjennom modeller med overføring av ervervet kunnskap til originalen. Emnemodellering er å lage modeller av reduserte kopier med visse egenskaper som dupliserer de originale. Mental modellering - ved hjelp av mentale bilder. Ikonisk eller symbolsk - representerer bruken av formler, tegninger. Datamaskin - datamaskinen er både et middel og et studieobjekt, modellen er et dataprogram.
I forhold til ledelsesaktiviteter, ifølge definisjonen til den berømte vitenskapsmannen A.I. Berg, skal et system forstås som «et organisert sett strukturelle elementer, sammenkoblet og utfører spesifikke funksjoner." Det følger at systemet som en kategori av kontrollteori er preget av: a) tilstedeværelsen komponenter(elementer, delsystemer); b) tilstedeværelsen av nære forbindelser mellom dem; c) integritet, som bestemmes av sammenhengen og interaksjonen mellom individuelle strukturelle elementer; d) en kombinasjon av den relative uavhengigheten til hvert enkelt element i systemet med den obligatoriske utførelse av funksjoner som er nødvendige for eksistensen av systemet som helhet.
For ledelse og ledere, embetsmenn, er sosiale systemer som utgjør en spesiell klasse av systemer av spesiell interesse. Fremveksten og integriteten, funksjonene i funksjonen og utviklingen av sosiale systemer bestemmes av interaksjonen mellom mennesker. Hovedelementet i disse systemene av enhver grad av kompleksitet (fra familie til land og menneskeheten som helhet) er en person med sine egne behov og interesser, sin egen visjon om verden, sine egne verdiorienteringer. Det er derfor å generelle betingelser dannelse og eksistens av systemer legges til ved tilstedeværelsen av bevisste mål eller sammenfallende interesser, noe som er avgjørende for felles aktiviteter av folk.
Tatt i betraktning disse omstendighetene er det mulig på følgende måte bestemme de generelle egenskapene (systemdannende faktorer) til ethvert sosialt system, inkludert arbeidskraft, økonomisk organisering:
· et spesifikt generelt mål for hele settet med elementer;
· underordne oppgavene til hvert element til systemets overordnede mål;
· bevissthet om hvert element av dets oppgaver og forståelse av det felles målet;
· ytelse av hvert element av dets funksjoner som oppstår fra den tildelte oppgaven;
· eksistens spesifikke forhold mellom systemelementer;
· tilstedeværelse av et styrende organ;
· eksistensen av obligatorisk tilbakemelding.
Det bør understrekes at fellesheten til mål i et sosialt system ikke bare er deres mekaniske tilfeldighet, men noe mer komplekst. Det må tas i betraktning at etter å ha forent seg på grunn av noen av sine interesser og, i forbindelse med dette, med intensjon om å løse sitt spesifikke problem, blir folk tvunget til å løse felles oppgave for hele foreningen, det vil si å oppnå noe som kanskje ikke er direkte i deres personlige interesser. Dette er nettopp en av de viktigste egenskapene til det sosiale systemet: ved å lage det for ett formål, blir vi tvunget til å løse noen andre problemer.
"Trøst" kan for det første være at uten å realisere et felles mål er det umulig å nå dine mål. For det andre er systemets muligheter bredere enn enkel sum egenskapene til dens bestanddeler. Denne egenskapen bestemmer spesialeffekten som de fleste systemer er laget for. Det kalles, som allerede nevnt, emergence-effekten. Effekten av integritet kan være spesielt betydelig i store industrielle og territorielle organisasjoner.
Både teoretikere og utøvere av systemtilnærmingen er ganske samstemte om at dens fordeler og fordeler har fått så bred bekreftelse og anerkjennelse at det er unødvendig å komme med ytterligere argumenter til fordel for den.
Den berømte amerikanske vitenskapsmannen, nobelprisvinneren Vasily Leontiev, understreket i en av sine taler om problemene med å forbedre ledelsen: «For å forutsi økonomisk utvikling er det nødvendig med en systematisk tilnærming. Økonomien i hvert land er et stort system der det er mange forskjellige typer aktiviteter, og hver av dem produserer noe - industrielle produkter, tjenester, etc., som overføres til andre næringer. Hver kobling, komponent i systemet kan eksistere bare fordi den mottar noe fra andre."
Systemtilnærmingen kan brukes ved løsning av sosioøkonomiske, sosiopolitiske, ingeniørmessige, teknologiske og andre problemer som involverer studier eller opprettelse av systemobjekter med høy kompleksitet, samt håndtering av dem.
Når det gjelder systemtilnærmingen i ledelsesforskning, kan den presenteres som et sett med prinsipper som må følges og som reflekterer både innholdet og trekk ved systemtilnærmingen.
1. Prinsippet om integritet består i å fremheve forskningsobjektet som en helhetlig enhet, det vil si å avgrense det fra andre fenomener og fra det ytre miljø. Dette kan bare gjøres ved å identifisere og evaluere de særegne egenskapene til et fenomen og sammenligne disse egenskapene med egenskapene til dets elementer. I dette tilfellet trenger ikke forskningsobjektet nødvendigvis bære navnet på systemet. For eksempel et styringssystem, et personalstyringssystem, etc. Dette kan være en mekanisme, en prosess, en løsning, et mål, et problem, en situasjon osv. La oss huske at en systemtilnærming er en orientering for å studere, det er et sett med prinsipper og forskningsmetoder. Integritet er ikke en absolutt egenskap, den kan uttrykkes til en viss grad. En systematisk tilnærming innebærer å etablere dette tiltaket. Dette er hvordan det skiller seg fra aspektuelle, flerdimensjonale, komplekse, konseptuelle og andre tilnærminger, innenfor rammen av hvilke integritet ikke fungerer som en reell og objektiv egenskap, men som en viss betingelse for studien. Her er integriteten betinget.
2. Prinsippet om kompatibilitet av elementer av helheten. Helheten kan bare eksistere som en helhet når dens bestanddeler er kompatible med hverandre. Det er deres kompatibilitet som bestemmer muligheten og tilstedeværelsen av forbindelser, deres eksistens eller funksjon innenfor rammen av helheten. En systematisk tilnærming krever evaluering av alle elementer av helheten fra disse posisjonene. I dette tilfellet skal kompatibilitet ikke bare forstås som en egenskap til et element som sådan, men dets egenskap i samsvar med dets posisjon og funksjonelle status i denne helheten, dets forhold til systemdannende elementer. Det systemdannende elementet for det sosioøkonomiske systemet er mennesket. Hans forhold til andre mennesker av en rekke årsaker (teknikk, teknologi, informasjon, sosial tilhørighet, psykologi, kostnader, penger osv.) preger både sammenhengene i det sosioøkonomiske systemet og dets integritet. Ledelse, samt produksjon, samfunn, bedrift osv., d.v.s. et visst fellesskap av mennesker forent av et av deres behov er et sosioøkonomisk system. I studiet av dette systemet kan både aspekt- og systemtilnærminger brukes.
3. Prinsippet om helhetens funksjonell-strukturelle struktur er at når man studerer kontrollsystemer er det nødvendig å analysere og bestemme funksjonell struktur systemer, det vil si å se ikke bare elementene og deres sammenhenger, men også det funksjonelle innholdet til hvert av elementene. I to identiske systemer med samme sett med elementer og deres identiske struktur kan det være forskjellig innhold funksjon av disse elementene og deres sammenheng iht visse funksjoner. Dette har ofte innvirkning på ledelsens effektivitet. For eksempel kan kontrollsystemet ha uutviklede funksjoner sosial regulering, prognose- og planleggingsfunksjoner, PR-funksjoner. En spesiell faktor i bruken av dette prinsippet er faktoren for utvikling av funksjoner og graden av deres isolasjon, som til en viss grad kjennetegner profesjonaliteten ved implementeringen. Studiet av det funksjonelle innholdet i kontrollsystemet må nødvendigvis omfatte identifisering av dysfunksjoner som karakteriserer tilstedeværelsen av funksjoner som ikke samsvarer med funksjonene til helheten og derved kan forstyrre stabiliteten til kontrollsystemet og den nødvendige stabiliteten i dets funksjon. . Dysfunksjoner er som det var overflødige funksjoner, noen ganger utdaterte, som har mistet sin relevans, men på grunn av treghet eksisterer de fortsatt. De må identifiseres under forskning.
4. Utviklingsprinsipp . Ethvert styringssystem som er gjenstand for forskning er på et visst nivå og utviklingsstadium. Alle dens egenskaper bestemmes av egenskapene til nivået og utviklingsstadiet. Og dette kan ikke ignoreres når man utfører forskning. Hvordan kan dette tas hensyn til? Tydeligvis gjennom komparativ analyse sin tidligere tilstand, nåtid og mulig fremtid. Selvfølgelig oppstår informasjonsvansker her, nemlig: tilgjengeligheten, tilstrekkeligheten og verdien av informasjon. Men disse vanskelighetene kan reduseres med en systematisk studie av styringssystemet, som lar en akkumulere nødvendig informasjon, bestemme utviklingstrender og ekstrapolere dem for fremtiden.
5. Prinsippet om labalisering av funksjoner. Ved vurdering av utviklingen av styringssystemet kan man ikke utelukke muligheten for å endre det generelle funksjoner, dens tilegnelse av nye integritetsfunksjoner, med relativ stabilitet av interne, dvs. deres sammensetning og struktur. Dette fenomenet karakteriserer begrepet labilitet av kontrollsystemfunksjoner. I virkelighet Vi observerer ofte labilitet av kontrollfunksjoner. Det har visse grenser, men i mange tilfeller kan det reflektere både positivt og negative fenomener. Dette bør selvsagt ligge i forskerens synsfelt.
6. Prinsippet om multifunksjonalitet. Kontrollsystemet kan ha multifunksjonelle funksjoner. Dette er funksjoner forbundet med et visst tegn, for å oppnå en spesiell effekt. Det kan ellers kalles interoperabilitetsprinsippet. Men kompatibiliteten til funksjoner bestemmes ikke bare av innholdet, som ofte antas, men også av ledelsens mål og kompatibiliteten til utøvere. Tross alt er en funksjon ikke bare en type aktivitet, men også en person som implementerer denne funksjonen. Ofte viser funksjoner som ser ut til å være inkompatible i innholdet seg å være kompatible i aktivitetene til en bestemt spesialist. Og vice versa. Når vi studerer multifunksjonalitet, må vi ikke glemme det menneskelig faktor ledelse.
7. Prinsippet om iterasjon. Enhver forskning er en prosess som involverer en viss sekvens av operasjoner, bruk av metoder og evaluering av foreløpige, mellomliggende og endelige resultater. Dette kjennetegner den iterative strukturen i forskningsprosessen. Suksessen avhenger av hvordan vi velger disse iterasjonene og hvordan vi kombinerer dem.
8. Prinsippet om sannsynlighetsvurderinger. I forskning er det ikke alltid mulig å nøyaktig spore og evaluere alle årsak-virkningsforhold, med andre ord å presentere forskningsobjektet i en deterministisk form. Mange sammenhenger og sammenhenger er objektivt sannsynlige av natur, mange fenomener kan bare vurderes sannsynlig, hvis vi tar hensyn til dagens nivå, moderne muligheter for å studere sosioøkonomiske og sosiopsykologiske fenomener. Derfor bør ledelsesforskning være orientert mot sannsynlighetsvurderinger. Det betyr bred bruk statistiske analysemetoder, sannsynlighetsberegningsmetoder, normative vurderinger, fleksibel modellering m.m.
9. Prinsippet om variasjon følger av sannsynlighetsprinsippet. Kombinasjonen av sannsynligheter gir ulike alternativer refleksjon og forståelse av virkeligheten. Hvert av disse alternativene kan og bør være i fokus for forskerens oppmerksomhet. Enhver forskning kan fokuseres enten på å oppnå ett enkelt resultat, eller på å identifisere mulige alternativer for å reflektere den virkelige tilstanden med påfølgende analyse av disse alternativene. Studiens variabilitet manifesteres i utviklingen av ikke en enkelt, men flere arbeidshypoteser eller ulike konsepter i den første fasen av studien. Variasjon kan også vise seg i valg av aspekter og forskningsmetoder, på ulike måter for eksempel modelleringsfenomener.
Disse systematiske prinsippene kan bare være nyttige og effektive og reflektere en virkelig systematisk tilnærming når de selv tas i betraktning og brukes systematisk, d.v.s. i gjensidig avhengighet og i forbindelse med hverandre. Følgende paradoks er mulig: prinsippene for systemtilnærmingen gir ikke systematikk i forskningen, fordi de brukes sporadisk, uten å ta hensyn til deres sammenheng, underordning og kompleksitet. Systematiske prinsipper må også brukes systematisk.
Ledelse basert på anvendelse av en systematisk tilnærming inkluderer fire påfølgende stadier (stadier):
1. På første trinn bestemmes omfanget av systemtilnærmingen, omfanget og omfanget av virksomheten til ledelsesfaget avklares, og (omtrent) tilstrekkelig omfang, omfang og aktivitetsskala etableres. informasjonsbehov;
2. På andre trinn utføres nødvendig forskning (systemanalyse);
3. På det tredje trinnet utvikles alternative løsninger på visse problemer, og det optimale alternativet for hvert problem velges (ved hjelp av ekspertvurderinger, inkludert uavhengig eksamen).
Selvfølgelig i hver konkret tilfelle systemtilnærmingen bør implementeres i form av en eller annen spesifikk (tilpasset systemets egenskaper) systemmetode (analyse, informasjonsinnhenting), dvs. et sett med regler, prosedyrer, instruksjoner, standarder, forskningsteknikker og teknologier for å forberede og ta beslutninger, som tar hensyn til den kvalitative unikheten til objektet og emnet for ledelse.
Med en systematisk tilnærming viktig tilegner seg studiet av egenskapene til en organisasjon som et system, dvs. "input", "prosess" og "output"-egenskaper.
Basert markedsundersøkelse Først undersøkes "output"-parametrene, dvs. varer eller tjenester, nemlig hva man skal produsere, med hvilke kvalitetsindikatorer, til hvilke kostnader, for hvem, i hvilken tidsramme man skal selge og til hvilken pris. Svar på disse spørsmålene må være klare og rettidige. "Utgangen" bør til syvende og sist være konkurransedyktige produkter eller tjenester.
Deretter bestemmes "input"-parametrene, dvs. behovet for ressurser (materiell, økonomisk, arbeidskraft og informasjon) undersøkes. Det bestemmes etter en detaljert studie av det organisatoriske og tekniske nivået til systemet som vurderes (nivå på utstyr, teknologi, funksjoner ved organisering av produksjon, arbeidskraft og ledelse) og parametrene til det ytre miljøet (økonomisk, geopolitisk, sosial, miljø osv.). Og til slutt, ikke mindre viktig er studiet av parametrene til prosessen som forvandler ressurser til ferdige produkter. På dette stadiet, avhengig av studieobjektet, vurderer vi produksjonsteknologi, eller ledelsesteknologi, samt faktorer og måter å forbedre på.
Dermed lar systemtilnærmingen oss omfattende vurdere all produksjon og økonomisk aktivitet og aktiviteten til styringssystemet på nivået av spesifikke egenskaper. Dette vil bidra til å analysere enhver situasjon innenfor et enkelt system, for å identifisere arten av "input", prosess og "output" problemer. Bruken av en systematisk tilnærming tillater den beste måten organisere beslutningsprosessen på alle nivåer i styringssystemet.
La oss nå se på andre tilnærminger som brukes i studiet av kontrollsystemer.
En kompleks tilnærming forutsetter å ta hensyn til både intern og eksternt miljø organisasjoner. Dette betyr at det er nødvendig å ta hensyn ikke bare internt, men også eksterne faktorer– økonomiske, geopolitiske, sosiale, demografiske, miljømessige osv. Faktorer – viktige aspekter når man analyserer organisasjoner og er dessverre ikke alltid tatt i betraktning. For eksempel ofte sosiale problemer ved utforming av nye organisasjoner blir de ikke tatt hensyn til eller utsatt. Ved gjennomføring ny teknologi Ergonomiske indikatorer tas ikke alltid i betraktning, noe som fører til økt tretthet hos arbeidere og til slutt til en reduksjon i arbeidsproduktiviteten. Ved dannelse av nye arbeidslag blir ikke sosiopsykologiske aspekter, spesielt problemer med arbeidsmotivasjon, tatt i betraktning. Oppsummerer det som er sagt, kan det hevdes at en integrert tilnærming er en nødvendig betingelse når du bestemmer deg for å analysere en organisasjon.
For å studere de funksjonelle forbindelsene til informasjonsstøtte for styringssystemer, brukes en integrasjonstilnærming, hvis essens er at forskning utføres både vertikalt (mellom individuelle elementer i styringssystemet) og horisontalt (i alle stadier) Livssyklus produkt).
Integrasjon forstås som forening av ledelsesfag for å styrke samspillet mellom alle elementer i styringssystemet til en bestemt organisasjon. Med denne tilnærmingen oppstår sterkere sammenhenger mellom individuelle delsystemer i organisasjonen og mer spesifikke oppgaver. For eksempel setter styringssystemet spesifikke indikatorer for organisasjonens tjenester og divisjoner når det gjelder kvalitet, kvantitet, ressurskostnader, tidsfrister, etc. Basert på implementeringen av disse indikatorene oppnås de fastsatte målene.
Horisontal integrasjon på tvers av stadier av produktets livssyklus krever dannelsen av et enhetlig og tydelig informasjonsstyringssystem, som først og fremst bør inkludere indikatorer for kvalitet og kvantitet av kostnader på stadier av forskning, design og teknologisk forberedelse av produksjon, som samt indikatorer for produksjon, implementering og selve driften og avvikling av produkter.
En slik konsistens av indikatorer på tvers av stadiene i produktets livssyklus lar deg lage en styringsstruktur som sikrer effektivitet og fleksibilitet i ledelsen.
Vertikal integrasjon er en lovlig kombinasjon uavhengige organisasjoner Til beste prestasjoner sette mål. Dette sikres for det første ved å kombinere innsatsen til mennesker, d.v.s. en synergistisk effekt, for det andre opprettelsen av nye vitenskapelige og eksperimentelle baser, innføring av ny teknologi og nytt utstyr. Dette skaper igjen forutsetninger for å forbedre vertikale forbindelser mellom føderale og kommunale myndigheter og individuelle organisasjoner, spesielt innen produksjon og sosiale sfærer aktiviteter. Slik integrasjon gir den beste kontrollen og reguleringen i prosessen med å implementere nye dekreter, forskrifter og annen regulatorisk dokumentasjon. Integrering gir organisasjoner tilleggsfunksjonerå øke deres konkurranseevne gjennom økt samarbeid. Mer vises vid åpen plass for utvikling og implementering av nye ideer, utgivelse av høyere kvalitetsprodukter, effektivitet i gjennomføringen av beslutninger.
Bruken av en integrasjonstilnærming skaper forutsetninger for best mulig implementering av strategiske mål på alle nivåer i styringssystemet: på holdingnivå, enkeltselskaper og spesifikke organisasjoner.
Essens situasjonsbestemt tilnærming ligger i det faktum at insentivet til å gjennomføre analyser er spesifikke situasjoner, et bredt spekter av disse påvirker effektiviteten til ledelsen betydelig. Med denne tilnærmingen kan kontrollsystemet, avhengig av situasjonens natur, endre hvilken som helst av dens egenskaper.
Analyseobjekter i i dette tilfellet kan være:
· Ledelsesstruktur: avhengig av situasjonen og basert på de utførte volumetriske beregningene, velges en styringsstruktur med en overvekt av enten vertikale eller horisontale forbindelser;
· Ledelsesmetoder;
· Lederstil; avhengig av faglighet, antall og personlige kvaliteter ansatte velger en lederstil som enten er oppgaveorientert eller menneskelige relasjoner;
· Ekstern og Internt miljø organisasjoner;
· Organisasjonsutviklingsstrategi;
· Teknologiske trekk ved produksjonsprosessen.
Markedsføringstilnærming innebærer å gjennomføre en analyse av organisasjoner basert på resultater fra markedsundersøkelser. Hovedmålet med denne tilnærmingen er orientering kontrollsystem per forbruker. Implementeringen av dette målet krever først og fremst forbedring av organisasjonens forretningsstrategi, hvis mål er å gi organisasjonen et bærekraftig konkurransefortrinn. Markedsføringstilnærmingen er designet for å identifisere disse konkurransefortrinnene og faktorene som bestemmer dem.
Som forskningspraksis har vist, inkluderer disse faktorene følgende:
· Kvaliteten på produkter eller tjenester;
· Kvaliteten på ledelsen av selve organisasjonen;
· Markedsføringskvalitet, dvs. egenskapen til et produkt for å dekke befolkningens reelle behov.
Det er viktig å ta hensyn til konkurranseposisjonen, d.v.s. posisjonen til organisasjonen som studeres i bransjen på denne perioden tid, fordi konkurransekamp– Arrangementet er dyrt, og markedet preges av høye inngangsbarrierer.
Dermed er viktigheten av markedsføringstilnærmingen å sikre organisering av alle nødvendig informasjon, kunnskap om noe som vil tillate deg å beholde og opprettholde din konkurranseposisjon i bransjen i lang tid.
Innovativ tilnærming basert på organisasjonens evne til raskt å reagere på endringer diktert av det ytre miljøet. Dette gjelder innføring av innovasjoner, nye tekniske løsninger, den jevne gjenopptakelsen av produksjonen av nye varer og tjenester for best mulig å møte behovene til salgsmarkedet. Nøkkelen til en vellykket funksjon av enhver organisasjon er at den ikke bare må følge med teknisk fremgang, men også for å komme i forkant.
Innføring av innovasjon krever også system analyse, nemlig å bestemme organisasjonens evner for å introdusere en bestemt innovasjon. Analyseprosess når innovativ tilnærming er svært kompleks og dekker alle stadier av produktets livssyklus.
La oss se på disse stadiene:
Analyse av muligheten for å utføre vitenskapelig forsknings- og utviklingsarbeid. Her er det nødvendig å avgjøre om denne organisasjonen nødvendig finansielle ressurser, siden utviklingskostnader innovative ideer og implementeringen av dem øker mer og mer intensivt. Finansiering gis som regel av investeringsselskaper, private og statlige midler, mens et spesifikt prosjekt eller nytt vitenskapelig idé. Finansiering utføres i flere stadier: først anvendt forskning, deretter eksperimentell utvikling og siste trinn– finansiering av masseproduksjon. Å finne pålitelige finansielle investorer er ikke lite viktig, siden kunnskapsintensiv produksjon er beheftet med stor usikkerhet. Mange innovasjoner når ikke masseproduksjon fordi de blir avvist av markedet, og den økonomiske risikoen her er ganske høy.
På dette stadiet er det også nødvendig å finne ut om implementeringsteamet har en spesiell gruppe personer som skal være involvert i utviklingen og implementeringen innovative prosjekter og hva er deres profesjonelle opplæring.
Analyse av muligheten for å introdusere FoU-resultater i produksjon. Her er det nødvendig å bestemme den tekniske, organisatoriske og økonomiske gjennomførbarheten av å introdusere nytt utstyr eller teknologi;
Analyse av muligheten for å introdusere et nytt produkt på markedet. Markedsføringstilnærmingen bør spille en spesiell rolle her. Det er nødvendig å studere markedskravene, arten av produkter av denne typen som er etterspurt, bestemme hvor de produseres og i hvilke mengder.
Ganske mye viktig rolle Din egen konkurranseposisjon spiller også inn. Det er på dette stadiet av analyse at nai i større gradå manifestere seg er organisasjonens (konkurransedyktige) strategi, som levetiden til produktet avhenger av - fra første salg til metning av etterspørsel og utgang fra markedet.
Med en innovativ tilnærming er det nødvendig å huske: for å lykkes med å konkurrere i markedet, er det nødvendig å gi oppfinnere muligheten til å skape nye ting, skape fritt og bringe sine oppfinnelser til vellykket implementering. For å gjøre dette trenger oppfinnerteamet en viss frihet til kreativitet: retten til å ta beslutninger og være ansvarlig for endelige resultater. Ledelsen av organisasjonen bør være rettet mot å oppmuntre til initiativ og entreprenørskap i oppfinnelsen.
Essens normativ tilnærming er som følgende. Analysen av ethvert styringssystem med sikte på å forbedre det er forbundet med å ta hensyn til helheten av de viktigste standardene som styrer selskapets apparat i dets aktiviteter. Disse inkluderer standarder etablert for hver bransje, for eksempel kontrollerbarhetsstandarder og standarder utviklet av designerne selv. (Regler om organisasjonen, stillingsbeskrivelser, bemanning osv.). Standarder kan ha et mål, funksjonelle og sosial orientering. Målstandarder inkluderer alt som sikrer gjennomføring av målene som er satt for organisasjonen. Dette er først og fremst indikatorer på produktkvalitet, ressursintensiteten til produktene, ergonomiske indikatorer, pålitelighetsindikatorer, samt det tekniske produksjonsnivået.
Funksjonelle standarder inkluderer kvalitet og aktualitet av planer, tydelig organisering av avdelinger, operasjonell regnskap og kontroll, streng distribusjon funksjonelle ansvar i hver strukturell enhet organisasjoner.
Standarder i det sosiale miljøet skal gi optimale forhold for spesiell utvikling team. Dette inkluderer indikatorer for insentiver og arbeidsbeskyttelse, indikatorer for å gi alle ansatte de nødvendige tekniske midlene for vellykket arbeid. Dette inkluderer også behovet for å øke systematisk profesjonell vekst, god motivasjon, juridiske og miljømessige forskrifter. Den normative tilnærmingen når man gjennomfører analyser krever derfor at man tar hensyn til hele settet med standarder når man administrerer ressurser, prosess og produkt. Jo mer vitenskapelig baserte standarder det er for alle aspekter av organisasjonens aktiviteter, desto raskere vil suksessen komme med å nå målene.
Hensikt atferdsmessig tilnærming er å skape alle nødvendige forutsetninger for gjennomføringen kreativitet hver ansatt til å innse sin egen betydning i ledelsen av organisasjonen. Det er viktig for ledere å studere ulike atferdsmessige tilnærminger, som er anbefalt av generell ledelse og forskning på muligheten for deres anvendelse i prosessen med å analysere organisasjonen. Det må huskes at mennesket er mest viktig element i kontrollsystemet. Et vellykket utvalgt team av likesinnede mennesker og partnere som er i stand til å forstå og implementere ideene til deres leder er den viktigste betingelsen for økonomisk suksess.
En betydelig plass i moderne vitenskap er okkupert av en systematisk forskningsmetode eller (som ofte sies) en systemtilnærming.
Systemtilnærming- en retning for forskningsmetodikk, som er basert på å betrakte et objekt som et integrert sett av elementer i et sett av relasjoner og forbindelser mellom dem, det vil si å betrakte et objekt som et system.
Når vi snakker om en systemtilnærming, kan vi snakke om en bestemt måte å organisere handlingene våre på, en som dekker enhver type aktivitet, identifisere mønstre og relasjoner for å mer effektiv bruk. Samtidig er systemtilnærmingen ikke så mye en metode for å løse problemer som en metode for å stille problemer. Som de sier, "Et spørsmål som stilles riktig er halve svaret." Dette er en kvalitativt høyere måte for erkjennelse enn bare en objektiv.
Grunnleggende konsepter for systemtilnærmingen: "system", "element", "sammensetning", "struktur", "funksjoner", "fungerende" og "mål". La oss utvide dem for å forstå systemtilnærmingen fullt ut.
System - et objekt hvis funksjon, nødvendig og tilstrekkelig for å nå målet, er sikret (under visse miljøforhold) av et sett av dets bestanddeler som er i passende forhold til hverandre.
Element - en intern kildeenhet, en funksjonell del av systemet, hvis egen struktur ikke vurderes, men kun dens egenskaper som er nødvendige for konstruksjon og drift av systemet tas i betraktning. Den "elementære" naturen til et element ligger i det faktum at det er grensen for deling av et gitt system, siden dets interne struktur i et gitt system ignoreres, og det fremstår i det som et fenomen som i filosofien er karakterisert som enkel. Selv om i hierarkiske systemer et element kan også betraktes som et system. Det som skiller et element fra en del er at ordet "del" kun indikerer den interne tilhørigheten til noe til et objekt, mens "element" alltid betegner en funksjonell enhet. Hvert element er en del, men ikke hver del - element.
Sammensatt - et komplett (nødvendig og tilstrekkelig) sett med elementer i systemet, tatt utenfor dets struktur, det vil si et sett med elementer.
Struktur - forhold mellom elementer i et system som er nødvendige og tilstrekkelige for at systemet skal nå sitt mål.
Funksjoner - måter å oppnå et mål basert på de riktige egenskapene til systemet.
Operasjon - prosessen med å realisere de riktige egenskapene til systemet, for å sikre at det når målet sitt.
Mål er hva systemet må oppnå basert på dets funksjon. Målet kan være bestemt tilstand system eller annet produkt av dets funksjon. Betydningen av målet som systemdannende faktor er allerede bemerket. La oss understreke det igjen: et objekt fungerer som et system kun i forhold til sitt mål. Målet, som krever visse funksjoner for å oppnå det, bestemmer gjennom dem sammensetningen og strukturen til systemet. Er for eksempel en haug med byggematerialer et system? Ethvert absolutt svar ville være feil. Vedrørende boligformål - nei. Men som en barrikade, et tilfluktsrom, sannsynligvis ja. En haug med byggematerialer kan ikke brukes som et hus, selv om alle nødvendige elementer er til stede, av den grunn at det ikke er nødvendige romlige forhold, det vil si strukturer, mellom elementene. Og uten struktur representerer de bare en komposisjon - et sett med nødvendige elementer.
Fokus for systemtilnærmingen er ikke å studere elementene som sådan, men først og fremst på strukturen til objektet og elementenes plass i det. Generelt hovedpunkter i systemtilnærmingen følgende:
1. Studie av fenomenet integritet og etablering av sammensetningen av helheten og dens elementer.
2. Studie av mønstrene for å koble elementer inn i et system, dvs. strukturen til objektet, som utgjør kjernen i systemtilnærmingen.
3. I nær forbindelse med studiet av struktur er det nødvendig å studere funksjonene til systemet og dets komponenter, dvs. strukturell og funksjonell analyse av systemet.
4. Studie av systemets tilblivelse, dets grenser og sammenhenger med andre systemer.
Metoder for å konstruere og begrunne teorier inntar en spesiell plass i vitenskapens metodikk. Blant dem opptar forklaring en viktig plass - bruken av mer spesifikke, spesielt, empirisk kunnskap for å forstå mer generell kunnskap. Forklaringen kan være:
a) strukturell, for eksempel hvordan motoren er utformet;
b) funksjonell: hvordan motoren fungerer;
c) årsakssammenheng: hvorfor og hvordan det fungerer.
Når man konstruerer en teori om komplekse objekter, spiller metoden for oppstigning fra det abstrakte til det konkrete en viktig rolle.
På det første stadiet kognisjon fortsetter fra det virkelige, objektive, konkrete til utvikling av abstraksjoner som reflekterer individuelle aspekter ved objektet som studeres. Ved å dissekere en gjenstand, dreper tenkning det, og forestiller seg gjenstanden delemmet, delt av tankens skalpell.
En systemtilnærming er en tilnærming der ethvert system (objekt) betraktes som et sett av sammenkoblede elementer (komponenter) som har en utgang (mål), input (ressurser), forbindelse med det ytre miljø, tilbakemelding. Dette er den mest komplekse tilnærmingen. Systemtilnærmingen er en form for anvendelse av teorien om kunnskap og dialektikk til studiet av prosesser som skjer i naturen, samfunnet og tenkningen. Dens essens ligger i implementeringen av kravene generell teori systemer, ifølge hvilke hvert objekt i prosessen med studien bør betraktes som en stor og et komplekst system og samtidig som et element i et mer generelt system.
En detaljert definisjon av en systemtilnærming inkluderer også forpliktelsen til å studere og praktisk bruk følgende dens åtte aspekter:
1. systemelement eller systemkompleks, som består i å identifisere elementene som utgjør dette systemet. I alt sosiale systemer du kan oppdage materielle komponenter (produksjonsmidler og forbruksvarer), prosesser (økonomiske, sosiale, politiske, åndelige, etc.) og ideer, vitenskapelig bevisste interesser til mennesker og deres lokalsamfunn;
2. systemstruktur, som består i å klargjøre de interne forbindelsene og avhengighetene mellom elementene i et gitt system og la en få en ide om den interne organisasjonen (strukturen) til objektet som studeres;
3. systemfunksjonell, som innebærer å identifisere funksjonene som de tilsvarende objektene ble opprettet for og eksisterer for;
4. system-målrettet, betyr nødvendighet vitenskapelig definisjon målene for studien, deres gjensidige forbindelse med hverandre;
5. systemressurs, som består i å nøye identifisere ressursene som kreves for å løse et bestemt problem;
6. systemintegrasjon, bestående i å bestemme helheten kvalitetsegenskaper systemer som sikrer dens integritet og særpreg;
7. system-kommunikasjon, betyr behovet for å identifisere eksterne relasjoner et gitt objekt med andre, det vil si dens forbindelser med miljøet;
8. systemisk-historisk, som gjør det mulig å finne ut forholdene i tide for fremveksten av objektet som studeres, stadiene det har gått gjennom, nåværende tilstand, samt mulige utsikter for utvikling.
Grunnleggende forutsetninger for systemtilnærmingen:
1. Det finnes systemer i verden
2. Systembeskrivelsen er sann
3. Systemer samhandler med hverandre, og derfor henger alt i denne verden sammen
Grunnleggende prinsipper for systemtilnærmingen:
Integritet, som lar oss samtidig betrakte systemet som en enkelt helhet og samtidig som et delsystem for høyere nivåer.
Hierarkisk struktur, dvs. tilstedeværelsen av et flertall (minst to) elementer arrangert på grunnlag av underordning av elementer lavere nivå- elementer toppnivå. Implementeringen av dette prinsippet er tydelig synlig i eksemplet til enhver spesifikk organisasjon. Som du vet, er enhver organisasjon et samspill mellom to undersystemer: det administrerende og det administrerte. Den ene er underordnet den andre.
Strukturering, slik at du kan analysere elementene i systemet og deres relasjoner innenfor en bestemt organisasjonsstruktur. Som regel bestemmes funksjonsprosessen til et system ikke så mye av egenskapene til dets individuelle elementer som av egenskapene til selve strukturen.
Pluralitet, som tillater bruk av mange kybernetiske, økonomiske og matematiske modeller for å beskrive individuelle elementer og systemet som helhet.
Nivåer av en systematisk tilnærming:
Det finnes flere typer systemtilnærming: omfattende, strukturell, helhetlig. Det er nødvendig å skille disse konseptene.
En integrert tilnærming forutsetter tilstedeværelsen av et sett med objektkomponenter eller anvendte forskningsmetoder. I dette tilfellet tas verken forholdet mellom komponentene, eller fullstendigheten av deres sammensetning, eller forholdet mellom komponentene med helheten i betraktning.
Den strukturelle tilnærmingen innebærer å studere sammensetningen (delsystemene) og strukturene til et objekt. Med denne tilnærmingen er det fortsatt ingen sammenheng mellom delsystemer (deler) og systemet (hele). Dekomponering av systemer til delsystemer utføres ikke på den eneste måten.
I en helhetlig tilnærming studeres sammenhenger ikke bare mellom delene av et objekt, men også mellom delene og helheten.
Fra ordet "system" kan du danne andre - "systemisk", "systematisere", "systematisk". I snever forstand betyr en systemtilnærming applikasjonen systemmetoderå studere ekte fysiske, biologiske, sosiale og andre systemer. En systemtilnærming i vid forstand inkluderer også bruk av systemmetoder for å løse problemer med systematikk, planlegging og organisering av et komplekst og systematisk eksperiment.
En systematisk tilnærming bidrar til adekvat problemformulering i spesifikke vitenskaper og utvikling effektiv strategi studiet deres. Metodikken og spesifisiteten til systemtilnærmingen bestemmes av det faktum at den orienterer forskningen mot å avsløre integriteten til objektet og mekanismene som gir det, mot å identifisere de mange aspektene forskjellige typer forbindelser komplekst objekt og bringe dem sammen til et enkelt teoretisk bilde.
På 1970-tallet så en boom i bruken av systemtilnærmingen over hele verden. En systematisk tilnærming ble brukt på alle områder menneskelig eksistens. Praksis har imidlertid vist at i systemer med høy entropi (usikkerhet), som i stor grad skyldes «ikke-systemfaktorer» (menneskelig påvirkning), kan det hende at en systematisk tilnærming ikke gir den forventede effekten. Den siste bemerkningen indikerer at "verden ikke er så systemisk" som grunnleggerne av systemtilnærmingen forestilte seg den.
Professor Prigozhin A.I. Slik defineres begrensningene til systemtilnærmingen:
1. Konsistens betyr sikkerhet. Men verden er usikker. Usikkerhet er i hovedsak til stede i virkeligheten av menneskelige relasjoner, mål, informasjon og situasjoner. Det kan ikke overvinnes fullstendig, og noen ganger dominerer det grunnleggende sikkerheten. Markedsmiljøet er veldig mobilt, ustabilt og bare til en viss grad modellerbart, kjent og kontrollerbart. Det samme gjelder oppførselen til organisasjoner og ansatte.
2. Konsistens betyr konsistens, men si, verdiorienteringer i en organisasjon og til og med en av dens deltakere er noen ganger motstridende til punktet av inkompatibilitet og danner ikke noe system. Selvfølgelig introduserer ulike motivasjoner en viss konsistens i arbeidsatferd, men alltid bare delvis. Dette finner vi ofte i helheten av ledelsesbeslutninger, og til og med i ledergrupper og team.
3. Systematitet betyr integritet, men si, kundebase grossist, detaljhandel, banker, etc. danner ingen integritet, siden den ikke alltid kan integreres og hver kunde har flere leverandører og kan endre dem i det uendelige. Det er heller ingen integritet informasjonsflyter I organisasjonen. Er ikke det tilfellet med organisasjonens ressurser?»
35. Natur og samfunn. Naturlig og kunstig. Konseptet "noosfære"
Natur i filosofi forstås som alt som eksisterer, hele verden, gjenstand for studier etter naturvitenskapens metoder. Samfunnet er en spesiell del av naturen, identifisert som en form og et produkt av menneskelig aktivitet. Forholdet mellom samfunn og natur forstås som forholdet mellom systemet i det menneskelige samfunn og habitatet til den menneskelige sivilisasjonen.
Essensen av systemtilnærmingen som grunnlag for systemanalyse
Forskning utføres i samsvar med det valgte formålet og i en bestemt rekkefølge. Forskning er integrert del ledelse av organisasjonen og er rettet mot å forbedre de grunnleggende egenskapene til ledelsesprosessen. Når man forsker på kontrollsystemer gjenstand forskning er selve styringssystemet, som er preget av visse egenskaper og er underlagt en rekke krav.
Effektiviteten til forskning på kontrollsystemer bestemmes i stor grad av de forskningsmetodene som velges og brukes. Forskningsmetoder representere metoder og teknikker for å drive forskning. Deres kompetente bruk bidrar til å oppnå pålitelige og fullstendige resultater fra studiet av problemer som har oppstått i organisasjonen. Valg av forskningsmetoder, integrasjon ulike metoder når man utfører forskning, er det bestemt av kunnskapen, erfaringen og intuisjonen til spesialistene som utfører forskningen.
For å identifisere spesifikasjonene til organisasjoners arbeid og utvikle tiltak for å forbedre produksjon og økonomiske aktiviteter, brukes den system analyse. Hovedmålet systemanalyse er utvikling og implementering av et kontrollsystem som velges som et referansesystem som best oppfyller alle de oppgitte optimalitetskravene.
For å forstå lovene som styrer menneskelig aktivitet, er det viktig å lære å forstå hvordan i hvert enkelt tilfelle den generelle konteksten for oppfatning av de neste oppgavene dannes, hvordan man kan bringe inn i systemet (derav navnet "systemanalyse") opprinnelig spredt og overflødig informasjon om problematisk situasjon, hvordan man kan harmonisere med hverandre og utlede ideene og målene for ulike nivåer knyttet til en enkelt aktivitet fra hverandre.
Her ligger grunnleggende problem, som påvirker nesten selve grunnlaget for organisasjonen av enhver menneskelig aktivitet. Den samme oppgaven i ulike sammenhenger, på ulike nivåer av beslutninger krever helt forskjellige måter organisering og ulik kunnskap.
Den systematiske tilnærmingen er et av de viktigste metodiske prinsippene moderne vitenskap og øve. Systemanalysemetoder er mye brukt for å løse mange teoretiske og anvendte problemer.
SYSTEMTILNÆRING er en metodisk retning i vitenskapen, hvis hovedoppgave er å utvikle metoder for forskning og design av komplekse objekter - systemer av forskjellige typer og klasser. Systemtilnærmingen representerer et visst stadium i utviklingen av metoder for erkjennelse, metoder for forskning og designaktiviteter, metoder for å beskrive og forklare naturen til analyserte eller kunstig skapte objekter.
For tiden blir systemtilnærmingen i økende grad brukt i ledelse og erfaring i bygging systembeskrivelser forskningsobjekter. Behovet for en systemtilnærming skyldes utvidelsen og kompleksiteten til systemene som studeres, ledelsesbehov store systemer og kunnskapsintegrasjon.
"System" er et gresk ord (systema), som bokstavelig betyr en helhet som består av deler; et sett med elementer som er i relasjoner og forbindelser med hverandre og danner en viss integritet, enhet.
Fra ordet "system" kan du danne andre ord: "systemisk", "systematisere", "systematisk". I snever forstand vil en systemtilnærming forstås som bruk av systemmetoder for å studere virkelige fysiske, biologiske, sosiale og andre systemer.
Systemtilnærmingen brukes på sett med objekter, individuelle objekter og deres komponenter, så vel som på egenskapene og integrerte egenskaper til objekter.
En systemtilnærming er ikke et mål i seg selv. I hvert enkelt tilfelle bør bruken gi en reell, ganske håndgripelig effekt. En systematisk tilnærming lar oss identifisere hull i kunnskap om et gitt objekt, oppdage deres ufullstendighet og identifisere oppgaver Vitenskapelig forskning, i noen tilfeller - ved interpolasjon og ekstrapolering - forutsi egenskapene til de manglende delene av beskrivelsen.
Finnes flere typer systemtilnærminger: kompleks, strukturell, helhetlig.
Det er nødvendig å bestemme omfanget av disse konseptene.
En kompleks tilnærming antyder tilstedeværelsen av et sett med objektkomponenter eller anvendte forskningsmetoder. I dette tilfellet blir verken forholdet mellom objekter, eller fullstendigheten av deres sammensetning, eller forholdet til komponentene som helhet tatt i betraktning. Hovedsakelig løses statiske problemer: kvantitativt forhold mellom komponenter og lignende.
Strukturell tilnærming tilbyr studiet av sammensetningen (delsystemene) og strukturene til et objekt. Med denne tilnærmingen er det fortsatt ingen sammenheng mellom delsystemer (deler) og systemet (helhet) Dekomponering av systemer til delsystemer utføres ikke på en enhetlig måte. Dynamikken til strukturer blir som regel ikke vurdert.
På helhetlig tilnærming relasjoner studeres ikke bare mellom delene av et objekt, men også mellom delene og helheten. Nedbrytningen av helheten i deler er unik. Så, for eksempel, er det vanlig å si at "helheten er noe som ingenting kan tas bort fra og som ingenting kan legges til." Den holistiske tilnærmingen tilbyr studiet av sammensetningen (delsystemene) og strukturene til et objekt, ikke bare i statikk, men også i dynamikk, det vil si at den tilbyr studiet av systematferd og utvikling. Den helhetlige tilnærmingen er ikke anvendelig for alle systemer (objekter). men bare til de som er karakteristiske høy grad funksjonell uavhengighet. Til nummeret viktigste oppgaver systematisk tilnærming relatere:
1) utvikling av midler for å representere undersøkte og konstruerte objekter som systemer;
2) konstruksjon av generaliserte modeller av systemet, modeller av forskjellige klasser og spesifikke egenskaper systemer;
3) studie av strukturen til systemteorier og div systemkonsepter og utviklingen.
I systemisk forskning det analyserte objektet betraktes som et visst sett med elementer, hvis sammenkobling bestemmer de integrerte egenskapene til dette settet. Hovedvekten er på å identifisere mangfoldet av sammenhenger og relasjoner som finner sted både innenfor objektet som studeres og i dets forhold til det ytre miljø. Objektegenskaper som hele systemet bestemmes ikke bare og ikke så mye av summeringen av egenskapene til dets individuelle elementer, men av egenskapene til strukturen, spesielle systemdannende, integrerende forbindelser til objektet som vurderes. For å forstå oppførselen til systemer, først og fremst målorienterte, er det nødvendig å identifisere kontrollprosessene implementert av et gitt system - former for informasjonsoverføring fra et delsystem til et annet og måter å påvirke noen deler av systemet på andre, koordinering av lavere nivåer av systemet ved elementer av dets høyere nivå, kontroll, innflytelse på sistnevnte alle andre delsystemer. Betydelig betydning i systemtilnærmingen er gitt til å identifisere sannsynligheten til oppførselen til objektene som studeres. Et viktig trekk ved systemtilnærmingen er at ikke bare objektet, men også selve forskningsprosessen fungerer som et komplekst system, hvis oppgave spesielt er å kombinere til en helhet ulike modeller gjenstand. Systemobjekter Til slutt, som regel, er de ikke likegyldige til prosessen med forskningen og kan i mange tilfeller ha en betydelig innvirkning på den.
Hovedprinsippene for systemtilnærmingen er:
1. Integritet, som gjør at vi samtidig kan betrakte systemet som en enkelt helhet og samtidig som et delsystem for høyere nivåer.
2. Hierarkisk struktur, dvs. tilstedeværelsen av et flertall (minst to) elementer lokalisert på grunnlag av underordningen av lavere nivåelementer til høyere nivåelementer. Implementeringen av dette prinsippet er tydelig synlig i eksemplet til enhver spesifikk organisasjon. Som du vet, er enhver organisasjon et samspill mellom to undersystemer: det administrerende og det administrerte. Den ene er underordnet den andre.
3. Strukturering, som lar deg analysere elementene i systemet og deres relasjoner innenfor en bestemt organisasjonsstruktur. Som regel bestemmes funksjonsprosessen til et system ikke så mye av egenskapene til dets individuelle elementer som av egenskapene til selve strukturen.
4. Multiplisitet, som tillater bruk av mange kybernetiske, økonomiske og matematiske modeller for å beskrive individuelle elementer og systemet som helhet.
Som nevnt ovenfor, med en systemtilnærming, blir studiet av egenskapene til en organisasjon som et system viktig, dvs. kjennetegn ved "inngang", "prosess" og kjennetegn ved "utgang".
I en systematisk tilnærming basert på markedsundersøkelser undersøkes først «output»-parametrene, dvs. varer eller tjenester, nemlig hva man skal produsere, med hvilke kvalitetsindikatorer, til hvilke kostnader, for hvem, i hvilken tidsramme man skal selge og til hvilken pris. Svar på disse spørsmålene må være klare og rettidige. "Utgangen" bør til syvende og sist være konkurransedyktige produkter eller tjenester. Deretter bestemmes inngangsparametrene, dvs. behovet for ressurser (materiell, økonomisk, arbeidskraft og informasjon) undersøkes, som bestemmes etter en detaljert studie av det organisatoriske og tekniske nivået til systemet som vurderes (utstyrsnivå, teknologi, funksjoner ved organisering av produksjon, arbeidskraft og ledelse) og parametere for det ytre miljøet (økonomisk, geopolitisk, sosialt, miljømessig og etc.).
Og til slutt, ikke mindre viktig er studiet av parametrene til prosessen som konverterer ressurser til ferdige produkter. På dette stadiet, avhengig av studieobjektet, vurderes produksjonsteknologi eller ledelsesteknologi, samt faktorer og måter å forbedre den på.
Dermed lar systemtilnærmingen oss omfattende vurdere all produksjon og økonomisk aktivitet og aktiviteten til styringssystemet på nivået av spesifikke egenskaper. Dette vil bidra til å analysere enhver situasjon innenfor et enkelt system, og identifisere arten av input, prosess og output problemer.
Bruken av en systemtilnærming gjør at vi best kan organisere beslutningsprosessen på alle nivåer i styringssystemet. En integrert tilnærming innebærer å ta hensyn til både det interne og eksterne miljøet i organisasjonen når man analyserer. Dette betyr at det er nødvendig å ta hensyn til ikke bare interne, men også eksterne faktorer - økonomiske, geopolitiske, sosiale, demografiske, miljømessige, etc.
Faktorer er viktige aspekter når man analyserer organisasjoner og blir dessverre ikke alltid tatt med i betraktningen. For eksempel blir sosiale forhold ofte ikke tatt i betraktning eller utsatt ved utforming av nye organisasjoner. Ved introduksjon av ny teknologi tas ikke alltid ergonomiske indikatorer i betraktning, noe som fører til økt tretthet hos arbeidere og til slutt til en reduksjon i arbeidsproduktiviteten. Ved dannelse av nye arbeidslag blir ikke sosiopsykologiske aspekter, spesielt problemer med arbeidsmotivasjon, tatt i betraktning. Oppsummerer man det som er sagt, kan det hevdes at en integrert tilnærming er en nødvendig forutsetning når man skal løse problemet med å analysere en organisasjon.
Essensen av systemtilnærmingen har blitt formulert av mange forfattere. I utvidet form er det formulert V. G. Afanasyev, som identifiserte en rekke sammenhengende aspekter som, samlet og samlet, utgjør en systematisk tilnærming:
– systemelement, som svarer på spørsmålet om hvilke (hvilke komponenter) systemet er dannet av;
– systemstrukturelt, avslørende intern organisasjon systemer, måten å samhandle med komponentene på;
Systemfunksjonell, viser hvilke funksjoner systemet og dets bestanddeler utfører;
– systemkommunikasjon, som avslører forholdet mellom dette systemet og andre, både horisontalt og vertikalt;
– systemintegrativ, som viser mekanismene, faktorene for bevaring, forbedring og utvikling av systemet;
Systemisk-historisk, svar på spørsmålet om hvordan, på hvilken måte systemet oppsto, hvilke stadier det gjennomgikk i sin utvikling, hva er dets historiske utsikter.
Rask vekst moderne organisasjoner og deres kompleksitet, mangfoldet av utførte operasjoner har ført til at den rasjonelle implementeringen av ledelsesfunksjoner har blitt utelukkende vanskelig oppgave, men samtidig enda viktigere for en vellykket drift av virksomheten. For å takle den uunngåelige økningen i antall operasjoner og deres kompleksitet, må en stor organisasjon basere sine aktiviteter på en systemtilnærming. Gjennom denne tilnærmingen kan lederen mer effektivt integrere sine aktiviteter i ledelsen av organisasjonen.
Den systematiske tilnærmingen bidrar, som allerede nevnt, hovedsakelig til utviklingen riktig metode tenker på ledelsesprosessen. En leder må tenke i samsvar med en systemtilnærming. Når man studerer en systemtilnærming, innpodes det en tankegang som på den ene siden bidrar til å eliminere unødvendig kompleksitet, og på den andre hjelper lederen å forstå essensen av komplekse problemer og ta beslutninger basert på en klar forståelse av omgivelsene. Det er viktig å strukturere oppgaven og skissere systemets grenser. Men det er like viktig å tenke på at systemene som en leder må forholde seg til i løpet av sin virksomhet er en del av et større store systemer, kanskje inkludert en hel bransje eller flere, noen ganger mange, selskaper og bransjer, eller til og med samfunnet som helhet. Disse systemene er i konstant endring: de skapes, drives, omorganiseres og noen ganger elimineres.
Systemtilnærming er teoretisk og metodisk grunnlag system analyse.
Systemtilnærmingen i ledelsesforskning kan representeres som et sett med prinsipper som må følges og som reflekterer både innholdet og funksjonene i systemtilnærmingen. .
EN. Prinsippet om integritet
Den består i å fremheve forskningsobjektet som en helhetlig enhet, det vil si å avgrense det fra andre fenomener, fra miljøet. Dette kan bare gjøres ved å identifisere og evaluere de særegne egenskapene til et fenomen og sammenligne disse egenskapene med egenskapene til dets elementer. I dette tilfellet trenger ikke forskningsobjektet nødvendigvis bære navnet på systemet. For eksempel et styringssystem, et personalstyringssystem osv. Dette kan være en mekanisme, prosess, løsning, mål, problem, situasjon osv.
B. Prinsippet om kompatibilitet av elementer av helheten
Helheten kan bare eksistere som en helhet når dens bestanddeler er kompatible med hverandre. Det er deres kompatibilitet som bestemmer muligheten og tilstedeværelsen av forbindelser, deres eksistens eller funksjon innenfor rammen av helheten. En systematisk tilnærming krever evaluering av alle elementer av helheten fra disse posisjonene. I dette tilfellet skal kompatibilitet ikke bare forstås som en egenskap til et element som sådan, men dets egenskap i samsvar med dets posisjon og funksjonelle status i denne helheten, dets forhold til systemdannende elementer.
I. Prinsippet om helhetens funksjonell-strukturelle struktur
Dette prinsippet ligger i det faktum at når man studerer kontrollsystemer, er det nødvendig å analysere og bestemme den funksjonelle strukturen til systemet, det vil si å se ikke bare elementene og deres forbindelser, men også det funksjonelle innholdet til hvert av elementene. I to identiske systemer med samme sett med elementer og deres identiske struktur, kan innholdet i funksjonen til disse elementene og deres forbindelser i henhold til visse funksjoner være forskjellig. Dette har ofte innvirkning på ledelsens effektivitet. For eksempel, i styringssystemet kan funksjonene til sosial regulering, funksjonene til prognoser og planlegging, og funksjonene til PR, være uutviklede.
En spesiell faktor i bruken av dette prinsippet er faktoren for utvikling av funksjoner og graden av deres isolasjon, som til en viss grad kjennetegner profesjonaliteten ved implementeringen.
Studiet av det funksjonelle innholdet i kontrollsystemet må nødvendigvis omfatte identifisering av dysfunksjoner som karakteriserer tilstedeværelsen av funksjoner som ikke samsvarer med funksjonene til helheten og derved kan forstyrre stabiliteten til kontrollsystemet og den nødvendige stabiliteten i dets funksjon. . Dysfunksjoner er som det var overflødige funksjoner, noen ganger utdaterte, som har mistet sin relevans, men på grunn av treghet eksisterer de fortsatt. De må identifiseres under forskning.
G. Utviklingsprinsipp
Ethvert styringssystem som er gjenstand for forskning er på et visst nivå og utviklingsstadium. Alle dens egenskaper bestemmes av egenskapene til nivået og utviklingsstadiet. Og dette kan ikke ignoreres når man utfører forskning.
Hvordan kan dette tas hensyn til? Åpenbart, gjennom en komparativ analyse av dens tidligere tilstand, nåtid og mulig fremtid. Selvfølgelig oppstår informasjonsvansker her, nemlig: tilgjengeligheten, tilstrekkeligheten og verdien av informasjon. Men disse vanskelighetene kan reduseres ved systematisk forskning av styringssystemet, som lar en akkumulere nødvendig informasjon, bestemme utviklingstrender og ekstrapolere dem for fremtiden.
D. Prinsippet om labilisering av funksjoner
Når man vurderer utviklingen av et styringssystem, kan man ikke utelukke muligheten for en endring i dets generelle funksjoner, dets tilegnelse av nye integritetsfunksjoner, med den relative stabiliteten til de interne, dvs. deres sammensetning og struktur. Dette fenomenet karakteriserer begrepet labilitet av kontrollsystemfunksjoner. I virkeligheten observerer man ofte labiliteten til kontrollfunksjoner. Det har visse grenser, men i mange tilfeller kan det reflektere både positive og negative fenomener. Dette bør selvsagt ligge i forskerens synsfelt.
E. Prinsippet om semi-funksjonalitet
Kontrollsystemet kan ha multifunksjonelle funksjoner. Dette er funksjoner koblet sammen i henhold til en bestemt karakteristikk for å oppnå en spesiell effekt. Det kan ellers kalles interoperabilitetsprinsippet. Men kompatibiliteten til funksjoner bestemmes ikke bare av innholdet, som ofte antas, men også av ledelsens mål og kompatibiliteten til utøvere. Tross alt er en funksjon ikke bare en type aktivitet, men også en person som implementerer denne funksjonen. Ofte viser funksjoner som ser ut til å være inkompatible i innholdet seg å være kompatible i aktivitetene til en bestemt spesialist. Og vice versa. Når vi studerer multifunksjonalitet, må vi ikke glemme den menneskelige faktoren til ledelse.
OG. Iterativt prinsipp
Enhver forskning er en prosess som involverer en viss sekvens av operasjoner, bruk av metoder og evaluering av foreløpige, mellomliggende og endelige resultater. Dette kjennetegner den iterative strukturen i forskningsprosessen. Suksessen avhenger av hvordan vi velger disse iterasjonene og hvordan vi kombinerer dem.
Z. Prinsippet om sannsynlighetsvurderinger
I forskning er det ikke alltid mulig å nøyaktig spore og evaluere alle årsak-virkningsforhold, med andre ord å presentere forskningsobjektet i en deterministisk form. Mange sammenhenger og relasjoner er objektivt sannsynlige av natur, mange fenomener kan bare vurderes sannsynlig, hvis vi tar hensyn til dagens nivå, moderne evner til å studere sosioøkonomiske og sosiopsykologiske fenomener. Derfor bør ledelsesforskning være orientert mot sannsynlighetsvurderinger. Dette betyr utstrakt bruk av statistiske analysemetoder,r, normative vurderinger, fleksibel modellering mv.
OG. Prinsippet om variasjon.
Dette prinsippet følger av sannsynlighetsprinsippet. Kombinasjonen av sannsynligheter gir ulike muligheter for å reflektere og forstå virkeligheten. Hvert av disse alternativene kan og bør være fokus for forskning. Enhver forskning kan fokuseres enten på å oppnå ett enkelt resultat, eller på å identifisere mulige alternativer for å reflektere den virkelige tilstanden med påfølgende analyse av disse alternativene. Studiens variasjon kommer til uttrykk i utviklingen av ikke bare én, men flere arbeidshypoteser eller ulike konsepter i den første fasen av studien. Variasjon kan også manifestere seg i valg av aspekter og metoder for forskning, ulike metoder, for eksempel modelleringsfenomener.
Men disse prinsippene for systematikk kan bare være nyttige og effektive, kan reflektere en virkelig systematisk tilnærming, når de selv tas i betraktning og brukes systematisk, det vil si i gjensidig avhengighet og i sammenheng med hverandre. Følgende paradoks er mulig: prinsippene for systemtilnærmingen gir ikke konsistens i forskning, fordi de brukes sporadisk, uten å ta hensyn til deres sammenheng, underordning og kompleksitet. Systematiske prinsipper må også brukes systematisk.
Dermed, en systemtilnærming er et sett med prinsipper som definerer målet og strategien for å løse komplekse problemer, en metode basert på representasjonen av problembærerobjektet som et system, inkludert på den ene siden dekomponering sammensatt problem inn i komponentene, analyse av disse komponentene, opp til formuleringen av spesifikke problemer som har bevist løsningsalgoritmer, og på den annen side opprettholde disse komponentene i deres uløselige enhet. Et viktig trekk ved systemtilnærmingen er at ikke bare objektet, men også selve forskningsprosessen fungerer som et komplekst system, hvis oppgave spesielt er å kombinere ulike modeller av objektet til en enkelt helhet.