Untuk mencapai kejayaan dalam perniagaan, mengatur proses kerja dalam satu pasukan, mewujudkan dan mengekalkan kuasa, seseorang pemimpin mesti mempunyai teknik tertentu yang boleh mendorong seseorang untuk bertindak. Kaedah memujuk adalah salah satu teknik tersebut.

Awak akan belajar:

• Bagaimana kaedah pujukan dan paksaan digabungkan.
• Apakah peraturan komunikasi yang digunakan sebagai kaedah utama pemujukan.
• Apakah taktik kaedah pemujukan?
• Apakah kaedah pujukan psikologi yang wujud?

Kaedah pengaruh psikologi ialah kaedah pujukan yang digabungkan dengan kaedah paksaan. Paksaan dan pujukan adalah kaedah untuk mempengaruhi kesedaran seseorang dan cara membentuk pendapat bersama. Kedua-dua kaedah ini berkait rapat: ia mempunyai sambungan dialektik dan satu aksara.

Kaedah paksaan - Ini adalah kaedah pengaruh yang mempunyai dua bentuk: moral-psikologi dan fizikal. Pada dasarnya, kaedah pujukan dan paksaan adalah hampir sama. Matlamat kedua-dua kaedah adalah untuk memastikan orang yang dipujuk menerima pandangan lawan bicara. Kaedah paksaan, seperti kaedah pujukan, adalah berdasarkan pembuktian sudut pandangan seseorang.

Kaedah memujuk - pemimpin dalam kaedah pengaruh organisasi, kerana mereka mempunyai asas yang munasabah, bukti keperluan (ketidakperluan) sesuatu tindakan atau penjelasan tentang ketepatannya (ketidaktepatan).

Proses pujukan adalah sangat kompleks, kerana objek pujukan adalah orang yang bebas. Ia adalah perlu untuk mengikuti peraturan persuasi tertentu. Perkara utama dalam proses ini ialah penghujahan, yang akan menyumbang kepada penerimaan kedudukan yang diingini oleh pendengar, akan memaksanya untuk mempertimbangkan semula pandangan sedia ada dan akhirnya berkongsi pendapat lawan bicara.

Dalam kaedah memujuk lawan bicara, terdapat banyak kaedah penghujahan. Terdapat empat kaedah penghujahan:

• Teknik cangkuk menggariskan situasi secara umum dan memungkinkan untuk menggunakannya sebagai titik permulaan semasa perbincangan.
• Teknik untuk melegakan ketegangan. Semasa proses pemujukan, persekitaran harus dibuat kurang tegang. Suasana hendaklah ringan, santai, kondusif untuk membincangkan isu tersebut.
• Pendekatan langsung ialah kaedah di mana pemula bergerak ke perbualan tanpa mukadimah yang tidak perlu.
• Teknik rangsangan adalah berdasarkan pelbagai soalan yang dikemukakan pada awal perbualan.

Terdapat juga peraturan persuasi tertentu yang membolehkan anda mencapai hasil yang diinginkan.

pertama teknik psikologi - meyakinkan, bukan membantah. Pertengkaran dengan teman bicara sama sekali tidak menyumbang kepada muhibahnya, menjauhkannya daripada subjek perbincangan, dan menyebabkan sikap negatif. Toleransi terhadap pendapat lawan bicara dan keupayaan untuk mendengar kedudukannya adalah kunci kejayaan.

ke-2 kaedah pujukan ialah menghormati pendapat orang lain. Anda tidak sepatutnya menyatakan secara mutlak bahawa kedudukannya tidak betul berhubung dengan anda, ini akan menyebabkan reaksi yang sama berhubung dengan kedudukan anda.

ke-3 kaedah - kaedah pengiktirafan. Pendapat atau pendirian mungkin ternyata tidak betul, dan anda perlu mengakuinya.

ke-4 cara - nada yang sopan, tenang, mesra. Anda tidak sepatutnya meninggikan suara anda, "memercik dengan air liur", untuk membuktikan pendirian anda.

ke-5 Kaedahnya adalah untuk mencapai jawapan afirmatif pada permulaan perbualan, kerana mengatakan "tidak" menjadikannya secara psikologi lebih sukar bagi seseorang untuk menolak perkataannya sendiri dan menerima kedudukan orang lain.

ke-6 Kaedahnya adalah dengan membiarkan orang lain bercakap banyak, lebih banyak daripada anda.

Kaedah pujukan mempengaruhi lawan bicara dan membantu dia meyakinkannya tentang ketepatan pandangan anda dan penerimaan yang terakhir.

Apakah kaedah pujukan yang berfungsi dalam jualan?

Adalah penting untuk tidak menakutkan pelanggan dengan frasa yang dipilih dengan salah. Untuk mengelakkan kehilangan pelanggan, gunakan algoritma dengan skrip untuk penjual, yang ditawarkan oleh editor majalah Pengarah Komersial.

Petua akan berguna kepada mana-mana syarikat jika anda menyesuaikan skrip kepada tugas perniagaan.

Apakah jenis kaedah pujukan yang berbeza?

Terdapat dua jenis pujukan: langsung dan tidak langsung.

Kaedah langsung Pujukan ialah kepercayaan khalayak yang sudah sedia menerima maklumat.

Kaedah tidak langsung kepercayaan ialah kepercayaan khalayak yang tertarik oleh faktor rawak.

Kaedah langsung adalah relevan apabila penonton pada mulanya berminat dengan topik tersebut atau dikurniakan hadiah seorang penganalisis. Sekiranya topik itu tidak menarik penonton, maka dalam kes ini anda boleh menggunakan kaedah pujukan tidak langsung. Pujukan secara langsung adalah lebih mendalam dan mempunyai peluang yang lebih besar untuk mempengaruhi orang secara positif.

Seluruh proses boleh dibahagikan kepada 4 kaedah pujukan:

• Memaklumkan.
• Penjelasan.
• Bukti.
• Penolakan.

Memaklumkan - memberitahu seseorang mengapa dia perlu melakukan sesuatu. Untuk memaksa seseorang bertindak, satu barisan faktor rangsangan diperlukan. Ini berlaku kerana seseorang mesti memastikan, sebelum mula bertindak, keupayaannya dan keperluan tindakan ini. Tiada orang akan memulakan sesuatu aktiviti jika dia tidak pasti bahawa ia perlu dan tidak pasti bahawa dia boleh menjalankannya.

Penjelasan - satu lagi kaedah pemujukan, yang tidak kurang pentingnya daripada memberitahu. Pengurus mempunyai banyak penjelasan yang perlu dilakukan. Penjelasan terbahagi kepada 3 jenis:

• Instruksional.
• Naratif.
• Penaakulan.

Penerangan arahan jelas menerangkan kepada seseorang susunan tindakan, tanpa menjejaskan pemikiran kritisnya, tetapi menggunakan ingatannya. Penjelasan jenis ini menyebabkan penolakan di kalangan orang kreatif, tetapi di kalangan orang yang mempunyai pemikiran matematik yang bekerja "seperti robot" mengikut program, penjelasan instruktif menyebabkan dinamik positif.

Penjelasan naratif- kaedah pemujukan yang melibatkan penyampaian intipati perkara dalam bentuk cerita. Pada akhir cerita, seseorang membuat kesimpulan tertentu. Jenis ini lebih relevan untuk kebanyakan orang, kerana mereka telah terbiasa dengannya sejak zaman purba. Seluruh kehidupan seseorang dibina berdasarkan cerita daripada ibu bapa, guru dan rakan. Tetapi penggunaan penjelasan naratif mewajibkan pemimpin memiliki kemahiran tertentu: dia mesti tahu cara membina cerita, tahu nada suara, mimik muka, dan gerak isyarat yang sepatutnya.

Penjelasan penaakulan- kaedah pemujukan untuk penonton yang secara sukarela mengambil bahagian dalam pertikaian dan dapat mengaktifkan aktiviti mental serta-merta menyumbang kepada sikap penonton yang lebih prihatin terhadap masalah dan kesimpulan yang berkaitan; Teknik ini adalah relevan untuk pengurus yang penontonnya adalah orang yang mempunyai pemikiran kreatif, yang aktif dan mudah bergaul.

Bukti. Kaedah pemujukan ini berdasarkan logik; proses pembuktian dibina di atas undang-undang asas logik: undang-undang identiti, undang-undang percanggahan, undang-undang tengah terkecuali dan undang-undang alasan yang mencukupi. Intipati pembuktian adalah untuk menonjolkan idea tertentu dan penghujahannya dalam proses pembuktian.

Keseluruhan tindakan ini dipanggil demonstrasi. Pemimpin mesti mempunyai bukti fakta untuk membuktikan kebenaran idea ini. Bukti tidak boleh wujud tanpa fakta. Pengesahan fakta menetapkan penonton untuk melihat maklumat dengan cara yang betul dan mewujudkan sikap.

Penolakan. Intipati kaedah pemujukan ini adalah untuk menunjukkan kepada orang ramai pandangan salah mereka, melemahkan kepercayaan terhadap norma tingkah laku yang tidak sesuai, memusnahkan yang lama dan mengarahkan mereka kepada pembentukan sikap baru. Apabila bekerja melalui penyangkalan, "halangan" utama adalah ego manusia, yang bermaksud bahawa hujah logik sahaja tidak akan mencukupi. Dalam kes penyangkalan, pertikaian itu juga tidak berkesan. Seseorang tidak mengakui bahawa dia salah; ia memerlukan masa untuk menggantikan sikap yang sedia ada.

• Bagaimana untuk mengekalkan pembeli tanpa manipulasi dan tekanan dalam 4 langkah

Peraturan komunikasi sebagai kaedah utama pemujukan

Para saintis sedang menjalankan penyelidikan untuk mencari dan mengkaji sebab-sebab yang mendorong seseorang untuk bersetuju dengan permintaan orang lain. Kita bergantung pada apa yang telah kita pelajari dalam bidang tertentu untuk membimbing kita dalam membuat keputusan, tetapi sebenarnya, untuk membuat keputusan, kita memerlukan peraturan yang ketat dan norma yang ditetapkan yang kita patuhi setiap hari.

Robert Cialdini, profesor psikologi dan penyelidik dalam psikologi sosial dan eksperimen, telah mengenal pasti 6 peraturan asas yang membimbing seseorang membuat keputusan. Dalam karyanya "The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive," dia memberikan lebih banyak peraturan sedemikian, tetapi dia menganggap yang utama adalah timbal balik, jarang, autoriti, konsistensi, simpati dan persetujuan.

Dengan keupayaan untuk menggunakan peraturan ini dan mengetahui definisinya yang jelas, adalah mungkin untuk mencapai hasil yang lebih besar dalam memujuk seseorang untuk bersetuju dengan permintaannya. Mari kita lihat setiap contoh dengan lebih terperinci dan menganalisis kerja beberapa saintis Amerika ke arah kaedah cadangan dan pujukan orang.

• Timbal balik

Psikologi kebanyakan orang mempunyai fungsi ini - mereka percaya bahawa mereka bertanggungjawab untuk "membayar balik hutang" untuk perkhidmatan yang pernah diberikan kepada mereka. Iaitu, "mata dengan mata." Sebagai contoh, seseorang menjemput anda ke hari lahirnya, anda harus menjemputnya ke hari lahir anda. Atau jika anda pernah diberi pinjaman, maka anda juga mesti meminjamkan wang kepada orang tersebut jika perlu. Apabila bercakap tentang kewajipan sosial, orang lebih bersedia untuk bertemu dengan mereka yang berhutang sesuatu.

Contoh yang paling menonjol tentang prinsip timbal balik boleh dianggap sebagai kajian yang dijalankan di kedai makanan. Katakan bahawa pada akhir makan malam di sebuah restoran, pelayan, bersama-sama dengan bil, membawa anda "pujian" kecil dari pertubuhan dalam bentuk kek. Dan inilah persoalannya: bagaimana tanda perhatian ini akan menjejaskan hujung? Sebahagian besar akan berkata tidak, tetapi mereka salah;

Menurut statistik yang dipetik dalam kajian, kek seperti itu meningkatkan saiz hujung sebanyak tiga peratus. Fakta menarik ialah jika bukannya satu kek mereka membawa anda dua, maka hujungnya bukan dua, tetapi empat kali dan mencapai 14%. Tetapi jika pelayan meninggalkan satu kek, mengambil beberapa langkah, dan kemudian kembali dan mengatakan bahawa dia mempunyai satu lagi untuk tetamu yang paling hebat, maka tip meningkat kepada 23%. Ini ada kaitan dengan pilihan cara pujian itu diberikan.

Ini bermakna bahawa asas untuk menerapkan peraturan timbal balik adalah untuk menjadi yang pertama memberikan perkhidmatan yang akan menjadi kejutan yang menyenangkan.

• Jarang

Satu lagi titik kesedaran manusia ialah manusia mahukan apa yang sukar diperolehi. Contoh yang menarik adalah situasi dengan British Airways, apabila pada tahun 2003 syarikat itu mengumumkan penamatan penjualan tiket penerbangan London - New York kerana kekurangan keuntungan, maka pada hari berikutnya "ledakan" jualan telah direkodkan. . Pada masa yang sama, syarikat itu tidak membuat sebarang perubahan pada penerbangan, mahupun harga tiket, mahupun untuk menambah baik perkhidmatan, mahupun untuk menambah baik pesawat. Secara mudah, dari segi ekonomi, penawaran telah berkurangan, yang tidak dapat dielakkan membawa kepada peningkatan permintaan. Oleh itu, penggunaan teknik "rarity" sebagai kaedah pemujukan dan pengaruh ditakrifkan dengan jelas.

Memberitahu orang apa yang mereka perolehi dengan membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan tidak mencukupi. Anda harus menumpukan perhatian bakal pembeli pada keunikan tawaran anda, dan memberitahu tentang kemungkinan kerugian sekiranya berlaku penolakan.

• Kuasa

Maksudnya ialah orang lebih memberi perhatian kepada pendapat yang berautoriti, iaitu pendapat seorang pakar. Sebagai contoh, seorang doktor boleh mempunyai pengaruh yang lebih besar kepada seseorang dengan bertindak dengan membentuk kesedaran dan pujukan melalui demonstrasi anugerah, diploma, dan surat kesyukurannya. Atau anda mungkin lebih bersedia untuk meletakkan kereta anda di tempat lain jika seseorang yang berpakaian seragam, bukannya orang biasa, meminta anda berbuat demikian.

Sebelum cuba memujuk, orang ramai perlu yakin dengan kecekapan anda dan tahap pengetahuan yang mencukupi. Ini bukanlah tugas yang mudah, anda tidak boleh mempromosikan diri anda dengan mengatakan betapa hebatnya anda, tetapi sentiasa ada kemungkinan orang lain melakukannya.

Di sinilah ia menjadi tidak relevan sama ada seseorang ini mempunyai pendapatan daripada pengiklanan anda atau tidak. Kaedah pujukan ini digunakan oleh biro undang-undang tertentu, yang bukan sahaja dapat meningkatkan jumlah permintaan untuk mendapatkan nasihat undang-undang, tetapi juga dengan ketara meningkatkan bilangan pelanggan yang beralih kepada pakar firma untuk mendapatkan bantuan khusus. Ini semua tentang menerima panggilan. Pentadbir, menjawab panggilan daripada bakal pelanggan, menjalankan dialog seperti berikut: "Sekarang saya akan memindahkan panggilan kepada Ernest Petrovich, dia telah mengkhususkan diri dalam perkara ini selama 15 tahun" dan sebagainya. Hasil daripada cara bekerja dengan pelanggan ini adalah peningkatan dalam permintaan untuk perundingan sebanyak 20% dan peningkatan sebanyak 15% dalam kontrak yang dimuktamadkan untuk penyediaan perkhidmatan undang-undang. Hasil yang cukup baik untuk kaedah yang tidak mengganggu untuk memujuk orang yang tidak memerlukan pelaburan material.

• Keteguhan

Orang ramai berusaha untuk konsisten dalam perkataan dan tindakan. Untuk mendorong orang ramai bertindak secara konsisten, anda perlu menjemput orang ramai untuk melakukan beberapa tindakan mudah.

Satu eksperimen telah dijalankan, di mana keputusan yang agak menarik diperolehi. Sebilangan kecil penduduk bersetuju untuk memasang papan tanda di halaman rumah mereka yang mempromosikan keselamatan jalan raya. Dan di daerah lain, empat kali lebih ramai orang bersetuju untuk memasang tanda yang sama, kerana mereka telah disediakan terlebih dahulu, mereka ditawarkan untuk meletakkan risalah propaganda kecil di ambang tingkap. Sekeping kertas ini menjadi titik permulaan untuk tugas yang lebih kompleks dan mencapai peningkatan empat kali ganda dalam kesan. Oleh itu, apabila merancang untuk menggunakan teknik sedemikian, pemujuk bertindak sedemikian berhubung dengan orang yang dipujuk bahawa mereka melakukan tindakan itu secara sukarela, dan dengan sedikit semangat. Hasil terbaik peristiwa adalah pengesahan tindakan secara bertulis.

Sebagai contoh, satu percubaan menghasilkan pengurangan 18% dalam janji temu doktor yang gagal. Ini difasilitasi oleh fakta bahawa pesakit diberi peluang untuk mengeluarkan kupon pendaftaran sendiri, sedangkan sebelum ini dilakukan oleh pendaftar.

• Lokasi

Orang ramai lebih bersedia untuk bertindak balas secara afirmatif kepada permintaan jika mereka berasa simpati terhadap orang itu. Mengapa orang berasa simpati? Pakar mengenal pasti beberapa faktor:

• Kami berasa simpati kepada orang yang serupa dengan kami.
• Kami suka mereka yang memuji kami.
• Kita didekatkan kepada orang ramai dengan sebab yang sama.

Pelajar sekolah perniagaan fakulti Sarjana Pentadbiran Perniagaan mengambil bahagian dalam beberapa kajian mengenai psikologi pujukan semasa rundingan.

Bagi satu bahagian pelajar, tugas itu disenaraikan sebagai "Masa adalah wang" dan oleh itu rundingan perlu dimulakan segera. Tugas kumpulan lain adalah untuk mencari titik persamaan antara perunding. Dalam kes pertama, 55% pelajar mencapai keputusan positif, dan dalam kes kedua, 90%. Dalam kedua-dua kes, hasilnya meningkat sebanyak 18%.

Kita boleh menyimpulkan bahawa untuk menggunakan alat "simpati" dalam kaedah bekerja dengan kepercayaan, anda perlu mendekati ini dengan berhati-hati, memberi perhatian kepada mencari perkara yang sama dengan orang, dan mencapai kebaikan mereka. Alangkah baiknya jika, sebelum memulakan rundingan, anda membuat beberapa pujian yang ringan dan tidak mengganggu.

• Komunikasi perniagaan: prinsip, ciri dan cadangan praktikal

Teknik taktikal kaedah pujukan

• Menggunakan "I-Formulasi"

Semasa proses rundingan, masa yang agak besar diperuntukkan untuk perbincangan dan kritikan pihak bertentangan. Keadaan ini diburukkan dengan ketara oleh ketidakpercayaan terhadap lawan bicara atau kritikan terhadap ciri-ciri tersendiri peribadinya.

Adalah tidak boleh diterima untuk mengatakan "Anda menipu kami," "Anda dan pekerja anda tidak berunding dengan betul," "Anda bertindak tidak wajar," atau kenyataan yang serupa. Gaya pembinaan mereka - pernyataan "Anda", menyumbang kepada kemunculan permusuhan dan penentangan yang berterusan, menunjukkan bahawa anda tidak mempercayai pihak, mengesyaki sesuatu. Dan dengan itu anda mencapai yang bertentangan dengan hasil yang diinginkan.

Jenis pernyataan "Saya" berikut dibenarkan: "Saya rasa saya ditipu," "Nampaknya rundingan tidak dijalankan dengan betul."

• Menerima bantahan santai

Intipati kaedah pemujukan ini adalah penolakan bukan kategorikal terhadap hujah klien. Maksudnya, bantahan dibenarkan dalam bentuk yang ringan. Jika bantahan kategori dibangkitkan terhadap hujah lawan bicara, jika mereka tidak memerlukannya, maka yang terakhir menerima berat tambahan, yang sama sekali tidak perlu dalam situasi ini.

• Bantahan tertunda

Ada kalanya tiada hujah segera ditemui yang bercanggah dengan hujah lawan bicara. Dalam kes ini, anda boleh menangguhkan menjawab lawan bicara anda, dan semasa perbualan cuba untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang orang itu, cuba untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kedudukannya mengenai isu ini.

• Tekanan

Kaedah pemujukan ini berdasarkan prinsip peneguhan. Iaitu, perbualan disusun sedemikian rupa sehingga setiap hujah yang dikemukakan lebih signifikan dalam persuasifnya daripada yang sebelumnya. Matlamat di sini adalah untuk melemahkan kedudukan lawan bicara, anda perlu memaksanya untuk meragui hujahnya, sambil tidak menyerah kepada inisiatif, iaitu, prinsip "lokomotif" terpakai. Teknik ini bagus apabila anda melihat bahawa lawan bicara anda "terapung". Dalam erti kata lain, dia cuba mengelak daripada menjawab, atau mendapati sukar untuk menjawab. Dalam kes ini, tekanan sebagai kaedah pujukan akan menjadi ideal.

• 7 artikel paling popular tentang keberkesanan peribadi seorang pemimpin

Apakah kaedah pujukan psikologi yang boleh digunakan?

• Pesanan

Pesanan ialah borang yang memerlukan pelaksanaan yang tepat dan tanpa syarat. Apabila menerima perintah atau arahan, seseorang tidak mempunyai hak untuk membincangkannya, tetapi mesti melaksanakannya. Terdapat dua jenis pesanan: larangan dan insentif. Perintah larangan (Berhenti! Diam!) direka untuk menghentikan serta-merta tindakan yang tidak diingini. Ini memerlukan nada tertentu yang dikembangkan. Suara harus tenang, sedikit berwarna dengan nuansa emosi. Perintah insentif (Lakukan! Selesaikan!) mendorong seseorang untuk melakukan tindakan. Dan kaedah pemujukan sedemikian tidak boleh menyebabkan negatif dalam diri seseorang;

• Kaedah Arahan

Kaedah pujukan ini hanya berfungsi dalam kes sikap setia, dengan sejumlah simpati terhadap pemimpin. Keistimewaan kaedah persuasi ini ialah, dibina dalam bentuk mood imperatif, ia mengaktifkan tingkah laku "melaksanakan" dalam seseorang. Arahan boleh nyata dalam bentuk arahan, perintah, larangan. Perbezaan antara pesanan dan arahan ialah pesanan mengaktifkan kemahiran sedia ada, dan arahan, sebagai tambahan kepada motivasi, mempunyai fungsi pengajaran.

Kandungan arahan, seperti dalam bentuk pujukan lain, adalah sangat penting. Teks yang difikirkan dengan teliti, intipati yang terkandung dalam arahan, adalah asas kejayaan teknik. Di samping itu, nada penyampaian, suara, intonasi, sebutan, mimik muka, dan gerak isyarat adalah sangat penting, kerana bentuk arahan imperatif itu sendiri memerlukan norma tingkah laku tertentu daripada pemimpin.

• Kelulusan secara tidak langsung

Kaedah pemujukan ini melibatkan menilai pertuturan orang yang cuba memujuk. Di sini adalah tidak boleh diterima untuk menggunakan ungkapan langsung seperti: "Anda sudah pasti betul dan kaedah anda adalah yang paling betul." Pujian yang tidak terselindung ini, yang, walaupun disayangi oleh sesetengah orang, tidak menyenangkan bagi kebanyakan orang, kerana orang itu tahu bahawa dia boleh ditipu. Dalam kes ini, jika anda ingin memuji lawan bicara anda, anda perlu menggunakan frasa seperti ini: "Kaedah kerja sedemikian sangat berkesan." Oleh itu, pemimpin mengaktifkan rasa harga diri seseorang. Sememangnya, nada dan iringan emosi adalah faktor penentu. Kaedah pujukan ini menyumbang kepada penerusan aktiviti dalam format yang sama.

Perlu diingatkan di sini bahawa kaedah pujukan ini tidak akan berfungsi dengan orang yang egosentrik dengan rasa harga diri yang tinggi. Dia tidak menerima kaedah sebegitu dan baginya pembentangan sedemikian adalah merendahkan keupayaannya.

• Jangkaan yang tidak wajar

Untuk kaedah pemujukan ini berfungsi, persediaan awal diperlukan. Ia adalah perlu untuk mewujudkan terlebih dahulu situasi yang akan mengehadkan lawan bicara, iaitu, dia perlu bertindak hanya dalam kaedah yang ditentukan. Dan seterusnya kaedah ini tidak sepatutnya memenuhi jangkaan, ia tidak sepatutnya berfungsi. Pementasan seperti itu mengelirukan lawan bicara, dan sudah tentu, dia menerima jawatan yang ditawarkan kepadanya. Keadaan ini adalah tipikal untuk banyak aspek dalam kehidupan.

• Kaedah letupan

Kaedah pujukan dalam psikologi berbeza dalam kesannya. Dan salah satu teknik psikologi ini ialah kaedah letupan. Ia berdasarkan fakta bahawa, di bawah pengaruh beberapa keseronokan emosi yang kuat, ia membina semula keperibadian. A. S. Makarenko menyokong teori ini secara saintifik.

Untuk menggunakan kaedah "letupan", anda perlu mencipta situasi yang akan mengejutkan seseorang dengan kejutan dan luar biasa. Ini melemahkan sistem saraf lawan bicara dan menyebabkan panik, yang membawa kepada perubahan asas dalam pandangan bukan sahaja pada perkara biasa, tetapi juga pada pandangan dunia secara keseluruhan. Kes-kes telah direkodkan di mana fakta-fakta perselingkuhan yang dikatakan terbukti oleh salah seorang pasangan dalam keluarga yang betul meletakkan yang lain dalam situasi emosi yang dahsyat. Dalam keluarga di mana pengkhianatan dianggap sebagai sejenis memanjakan, ini tidak berlaku.

Dalam pasukan kerja, kaedah pujukan "letupan" boleh digunakan berhubung dengan pekerja yang tidak boleh dipercayai yang melanggar disiplin, membawa kekeliruan kepada pasukan, dan sering menyalahgunakan alkohol. Terdapat jenis kaedah tertentu, penggunaannya bergantung pada keadaan semasa. Ini boleh menjadi kecaman, bantuan daripada pengurusan, pengampunan "eksploitasi" masa lalu. Perkara utama dalam kaedah pujukan ini ialah keikhlasan, penyertaan, anda mesti memberi peluang kepada lawan bicara untuk mengambil jalan pembetulan. Minat formal dalam masalah itu tidak akan berfungsi di sini.

• Placebo atau kaedah cadangan

Kaedah pujukan ini mula digunakan dalam bidang perubatan. Maksudnya ialah doktor menetapkan beberapa ubat yang tidak memberi kesan, tetapi meyakinkan pesakit bahawa ia sangat berkesan dalam merawat penyakitnya. Kaedah pujukan ini paling kerap membawa kepada dinamik positif dalam proses rawatan kerana mood psikologi pesakit. Teknik ini mula digunakan oleh kedua-dua pendidik dan jurulatih, yang dengan cara ini merangsang atlet untuk mencapai ketinggian. Dalam pedagogi, kaedah pujukan ini sangat berkesan, tetapi anda perlu berhati-hati dengan penggunaannya. Menggunakannya, anda mesti memastikan terlebih dahulu bahawa hasilnya akan menjadi apa yang anda harapkan, jika tidak, menyedari bahawa dia telah ditipu, orang itu akan kehilangan kepercayaan, dan plasebo akan kehilangan kesannya.

• Keperluan firma

Intipati kaedah pujukan ini adalah perintah. Tetapi ia boleh digunakan dalam kes apabila pemimpin menikmati kuasa yang tidak dipersoalkan di kalangan orang bawahannya. Dan ketepatan keputusannya tidak dipersoalkan. Dalam kes lain, kaedah pujukan ini adalah sia-sia malah boleh memudaratkan. Keperluan yang tegas boleh disinonimkan dengan larangan dengan sejumlah paksaan.

• Syor

Untuk bekerja dengan kaedah pujukan ini, anda memerlukan teman bicara untuk mempercayai anda. Metodologi penyampaian untuk persepsi nasihat amat penting di sini. Suara pemimpin mesti hangat dan bersimpati, keikhlasan harus dirasai, jika tidak kaedah itu bukan sahaja tidak berkesan, malah boleh melawan penasihat.

• Kritikan

Kaedah pemujukan "kritikan" berfungsi dalam suasana sedemikian apabila orang yang dipujuk dikenal pasti dengan pemujuk. Iaitu, mereka membuatnya memahami bahawa mereka berada dalam "pasukan tunggal." Dalam kes lain, kritikan akan dianggap hanya sebagai pembetulan biasa, yang tidak sepatutnya anda berikan perhatian khusus. Seseorang yang sensitif terhadap "ego"nya akan menganggap kaedah pemujukan ini sebagai percubaan untuk menuduhnya tidak berdikari.

• Kaedah petunjuk

Kaedah pujukan dalam psikologi manusia ini berfungsi seperti berikut: lawan bicara dibentangkan dengan idea dalam bentuk ironi, jenaka atau lukisan selari. Iaitu, ia tidak menjejaskan kesedaran seseorang, tetapi persekitaran emosinya. Adalah lebih baik untuk menggunakan kaedah pujukan ini dalam suasana tidak formal. Dan perkara utama adalah untuk tidak menyinggung perasaan lawan bicara anda. Untuk melakukan ini, mula-mula gunakan teknik ini kepada diri sendiri, apakah perasaan anda jika anda dibentangkan dengan idea dengan cara ini.

• Pujian atau pujian

Pujian ialah kaedah pujukan yang tidak mengganggu yang tidak menyebabkan penolakan dalam lawan bicara. Pujian tidak sepatutnya kelihatan seperti sanjungan, yang tidak menyenangkan ramai orang. Pujian tidak mempunyai sifat yang sama seperti sanjungan, jadi ia boleh menjadi agak berkesan.

• Rundingan agresif: jangan teragak-agak untuk menipu dan "menyerang"

Apakah bentuk kaedah pujukan untuk digunakan, berdasarkan psikotaip

Mencapai hasil rundingan yang diinginkan tidak selalu bergantung pada cadangan. Tidak kira betapa produktifnya ia. Penentuan awal psikotaip interlocutor menjadikan komunikasi dengannya lebih berkesan.

Psikotaip terdiri daripada ciri-ciri sistem saraf yang ditentukan secara genetik. Dengan serta-merta menentukan psikotaip lawan bicara membolehkan anda membina rundingan dengan cara yang akan mencapai kejayaan. Psikotaip boleh dikenal pasti melalui tiga parameter: emosi yang dicerminkan pada wajah, pertuturan, dan gerak isyarat. Di bawah ini kami mempertimbangkan enam psikotaip orang yang paling kerap ditemui dalam perniagaan:

• Hyperthymas

Jenis ini berusaha untuk mendapatkan pengetahuan baru melalui komunikasi aktif. Jenis ini adalah satu-satunya yang dapat menyesuaikan diri dengan yang lain, mengamalkan ciri-cirinya, mungkin hingga menyalinnya sepenuhnya, yang sangat penting.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Emosi yang dicerminkan pada wajah adalah kegembiraan dan kejutan: mata terbuka lebar dan mulut terbuka sedikit, garis mendatar berjalan di dahi. Ucapan adalah emosi, seseorang bercakap banyak dan cepat. Gesticulation aktif dengan rentang lengan yang lebar.

Taktik komunikasi. Beri orang seperti itu peluang untuk mencuba sesuatu, tetapi bukan untuk meneroka, tetapi untuk melihat sesuatu yang baru. Ungkapan "Ini adalah kali pertama anda akan melihat ini" akan berkesan di sini. Pada masa yang sama, jika anda menjual produk yang paling mudah, boleh diakses dan popular, ini tidak menafikan keberkesanan yang terakhir. Dalam kes khas, dengan barangan yang sukar dijual, seminar dan pelbagai acara pengenalan berfungsi dengan baik.

• Paranoid

Mereka ini mengejar matlamat global dan sering ditemui dalam pengurusan dan politik.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Emosi di muka - rasa jijik, ditentukan oleh dua lipatan nasolabial. Ucapan itu dibina berdasarkan matlamat tertentu, tanpa "air", mungkin menambah beberapa fakta untuk kesan yang lebih besar. Gerak isyarat terbuka, ditujukan kepada orang ramai.

Taktik komunikasi. Adalah penting untuk menunjukkan paranoid betapa bergunanya anda kepada mereka. Untuk menjual sesuatu kepada mereka, anda perlu membentangkan semuanya dengan jelas dan tepat, bercakap tentang produk/perkhidmatan dan keperluannya untuk mereka. Anda boleh mencairkan monolog dengan beberapa fakta untuk spesifik.

• Skizoid

Mereka percaya bahawa mereka dipanggil untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik. Mereka sentiasa menambah baik dan mencipta sesuatu. Psikotaip yang sangat biasa di Rusia.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Emosi kelihatan di bahagian atas muka dalam bentuk mata yang terbuka luas dan belang yang mengalir di dahi. Bahagian bawah muka "berbatu". Dalam membina ucapan, keutamaan diberikan kepada ciri sekunder, dan kemudian kepada idea utama. Tiada isyarat atau berbeza dengan perkataan.

Taktik komunikasi. Psikotaip schizoid dicirikan oleh penerokaan, berbeza dengan paranoid. Anda perlu membentangkan idea dengan perhatian khusus terhadap perincian. Segala-galanya yang baru untuknya adalah asas; dia berminat pertama sekali dalam proses, dan kemudian dalam keuntungan daripada produk/perkhidmatan.

• Epileptoid

Orang sedemikian berusaha untuk mengawal berterusan dan mencapai kestabilan dalam semua bidang kehidupan. Ahli perniagaan jenis ini adalah bekas tentera, atau orang yang biasa hidup mengikut peraturan.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Emosi asas - marah, berkerut dahi, bibir dirapatkan, kedutan menegak pada batang hidung adalah ketara. Pertuturan dikuasai oleh spesifik, tempo rendah, dan sering diwarnai dengan negatif. Gunakan ungkapan larangan. Julat gerak isyarat tidak luas dan menggunakan pergerakan yang jelas dan tepat. Anda boleh melihat mereka mengambil udara dengan tangan mereka.

Taktik komunikasi. Anda benar-benar memerlukan semua dokumentasi yang berkaitan dengan kes itu. Anda mesti bersedia seratus peratus, anda mesti tahu jawapan kepada setiap soalan, dan anda tidak boleh menjanjikan apa yang anda tidak boleh berikan. Bagi mereka, perkara utama adalah kestabilan. Anda tidak boleh memanipulasi eleptoid dan bertanya soalan yang tidak membawa beban semantik.

• Histeroid

Orang yang mempunyai peningkatan egosentrisme. Selalunya ditemui di kawasan yang memerlukan PR diri: "orang jualan", pengiklan.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Perlu diingatkan bahawa emosi asas adalah "penghinaan satu pihak" (senyuman di sebelah kanan atau kiri bibir, diarahkan ke bawah). Ucapan yang tidak dibebani dengan hujah yang jelas, tetapi meyakinkan, mempunyai karisma yang membantu mereka mencapai matlamat mereka. Gerak isyarat menggunakan pergerakan tangan plastik.

Taktik komunikasi. Kaedah yang sangat baik untuk memujuk seorang yang histeria adalah sanjungan; Dalam kes mereka, yang penting adalah produk yang bukan semua orang, tetapi segelintir yang terpilih mampu, harga tidak penting.

• Emotif

Watak itu mempunyai empati terhadap lawan bicara, dan sangat sensitif kepada orang lain. Mereka terutamanya mendominasi dalam sektor perolehan, sangat bertanggungjawab dan tidak tahu mencuri.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Wajah itu menunjukkan kesedihan dan kegembiraan pada masa yang sama . "Muka Pierrot." Ekspresi berkerut di sekeliling mata dan kening terangkat. Ucapannya tenang dan tenang. Mereka mendekati idea utama perbualan dengan sangat perlahan dan berhati-hati memilih ungkapan. Pencinta sentuhan sentuhan, antara gerak isyarat yang anda boleh perhatikan pergerakan mengusap.

Taktik komunikasi. Kelemahan dan risiko tidak boleh disebut. Kemesraan alam sekitar, keselamatan dan kualiti produk adalah asas yang akan menariknya. Kaedah manipulatif pujukan berfungsi dengan emosi dan bertindak balas terhadap permintaan bantuan. Adalah sangat penting untuk mengikuti etika dan "bermain dengan peraturannya" jika dia meragui keupayaan anda, dia akan hilang dari pandangan.

• Bagaimana untuk meyakinkan orang ramai untuk membeli produk anda: 7 helah selamat gagal

Pendapat pakar

Kaedah dan cara pemujukan yang keras adalah langkah yang melampau tetapi berkesan

Mikhail Urzhumtsev,

Ketua Pengarah Kumpulan Fesyen Melon OJSC, St. Petersburg

Saya tidak mematuhi kaedah pemujukan yang tegar dan mengelakkan rakan kongsi yang sukar. Perkara yang paling penting ialah jangan meninggalkan kesan pada pasangan anda bahawa dia "terguling". Jika tidak, anda akan dikaitkan dengan emosi yang tidak memuaskan, dan dia tidak lagi mahu bekerja dengan anda. Anda memerlukan perhentian perniagaan yang paling selesa dan sedikit jenaka semasa rundingan.

Terdapat situasi apabila perlu untuk mempertahankan garis tingkah laku seseorang dengan tegas. Baru-baru ini saya berpeluang menggunakan kaedah pujukan yang tidak standard, yang lebih seperti bercakap "seperti lelaki." Di samping itu, kami membawa masuk orang yang mempunyai jawatan lebih tinggi untuk rundingan. Peringkat pertama rundingan boleh diamanahkan kepada pengurus yang tahu cara mencari jalan keluar daripada situasi yang tidak standard dan membuat keputusan. Bahagian terakhir ialah dialog antara pengarah dan pemilik.

Hujah sebagai kaedah memujuk

Menggunakan hujah sebagai kaedah persuasi adalah berkesan jika anda mengikuti peraturan:

• Kebijaksanaan

Jangan mempermainkan ego seseorang. Dalam keadaan apa pun anda tidak boleh menyinggung perasaannya atau cuba mengaibkannya, jika tidak, anda akan mendapat keputusan yang sebaliknya dan tidak akan dapat meyakinkannya.

• Mulakan dengan hujah yang kuat

Mulakan dialog dengan membawa semua hujah yang paling penting dan kuat. Tidak perlu berdebar-debar. Dan kemudian anda boleh menambah kedudukan anda dengan fakta yang kurang penting.

• Petunjuk kuasa

Cuba beritahu sebanyak mungkin tentang diri anda, sejauh mana anda cekap dalam perkara ini, bahawa anda telah melakukan ini untuk jangka masa tertentu, bahawa anda sudah biasa dengan semua butiran secara terperinci, dan yang paling penting, anda berjaya membuat wang yang baik daripadanya.

• Perkataan yang betul

Perkataan itu adalah alat yang berkuasa dalam kaedah pemujukan, dan oleh itu penggunaan corak pertuturan seperti "Di sini anda betul, semuanya betul-betul seperti itu, tetapi di sini saya tidak menyokong anda." Orang itu akan melihat bahawa anda memberi perhatian kepada pemikirannya, dan akan membayarnya kepada fikiran anda.

• Pujian yang tidak dijangka

Untuk melemahkan kawalan lawan bicara anda dan membuatnya berehat, anda perlu memberitahunya beberapa pujian yang tidak dijangka. Jadi puji, tetapi jangan memuji.

• Ikuti panjang gelombang yang sama dengan lawan bicara anda melalui persetujuannya

Ikut peraturan konsisten: mula-mula kemukakan hujah yang dipersetujui oleh orang itu pada mulanya, dan kemudian nyatakan pendirian anda. Ini meningkatkan peluang anda untuk berjaya.

• Elakkan detik-detik perbalahan yang hangat

Elakkan momen yang boleh memburukkan lagi konflik, serta "titik lemah" anda, jika tidak, anda tidak akan menemui hujah untuk membuktikan bahawa anda betul. Jika saat seperti itu tiba-tiba "terlihat", segera alihkan perbualan ke topik lain.

• Perhatikan perkara-perkara kecil

Tonton gerak isyarat dan mimik muka - ia boleh memberitahu banyak tentang seseorang. Jika anda perasan bahawa ketika berhujah seseorang mula gugup, kemudian terus fokus pada hujah ini, ia adalah yang paling kuat.

• Meletakkan kata-kata anda sebagai berguna

Buat orang itu percaya bahawa kedudukan anda akan membawanya beberapa manfaat dan faedah, dan kedudukannya sama sekali tidak berguna.

• Menunjukkan minat

Semasa pertengkaran, cuba dengar dengan teliti kepada lawan bicara anda, walaupun dia tidak menyenangkan anda. Dia akan perasan bahawa anda sedang mendengarnya, walaupun anda mempunyai pendirian yang bertentangan dalam isu ini, dan fakta ini akan dicetak dalam fikirannya. Apabila memilih pasangan, dia akan mengambil kira perkara ini.

Cara kaedah pujukan berfungsi: contoh untuk setiap pilihan.

• Kaedah tindak balas

Penjual minyak wangi meninggalkan anda sampel minyak wangi, dan selepas beberapa lama mereka kembali supaya anda boleh membuat pesanan dan mengetahui pendapat anda tentang sifat produk. Minyak wangi itu benar-benar tahan lama, dan wanita dan semua orang di sekelilingnya menyukai bauan itu, dan sudah tentu dia akan membeli sekurang-kurangnya satu botol daripada penjual.

• Kaedah kontras

Jurujual di kedai pakaian mula-mula akan menawarkan pakaian atau sut kepada anda, dan kemudian aksesori tambahan, seperti beg tangan atau tali leher. Aksesori jauh lebih murah daripada pakaian itu sendiri, jadi pertama sekali anda perlu menjual item yang lebih mahal.

• Kaedah persahabatan

Kaedah pujukan berfungsi lebih baik apabila orang itu menarik secara visual. Kajian telah menunjukkan bahawa orang yang menarik secara fizikal lebih berkemungkinan untuk berjaya dalam rundingan. Penampilan luaran yang menyenangkan menunjukkan bahawa seseorang itu lebih berjaya, berbakat, pintar dan jujur. Oleh itu, untuk mencapai kejayaan, cubalah menjaga penampilan diri.

• Kaedah menunggu

Pada tahun 1991, penduduk Israel telah diberi amaran tentang kemungkinan serangan kimia dari Iraq. Mereka telah diberikan peralatan perlindungan khas. Kemudian, peluru berpandu balistik ditembak ke arah Israel, tetapi senjata kimia tidak digunakan. Penduduk Israel mula beralih kepada institusi perubatan meminta bantuan, kononnya merasakan kesan senjata kimia. Kes ini menunjukkan betapa persuasif undang-undang jangkaan.

• Kaedah persatuan

Semasa kempen pilihan raya, calon presiden sering menggunakan teknik ini. Calon menggunakan kata-kata bekas presiden dari parti lawan dalam ucapan kempen. Sebagai contoh, Republikan memetik Demokrat, dengan itu memenangi mereka. Kaedah pujukan ini, jika dikendalikan dengan betul, boleh meningkatkan jumlah undi dengan ketara.

• Kaedah urutan

Presiden Clinton hilang kepercayaan ramai rakyat kerana dasar pasca pilihan raya beliau tidak bertepatan dengan dasar sebelum pilihan raya. Iaitu, orang, melihat ketidakkonsistenan tindakan, mula mencari pilihan lain.

• Kaedah konformisme

Untuk sebahagian besar, orang dipimpin dan tertakluk kepada pendapat umum. Tetapi biasanya pendapat umum sangat mudah terpengaruh, dan ini boleh bermain ke tangan ahli pujukan.

• Tingkah Laku Pengguna: Jenis, Pengurusan dan Motivasi

Pendapat pakar

Apabila Teknik Pujukan Paling Berkesan Gagal

Igor Loginov,

Pengarah Besar dan pengasas Veneta Systems, St. Petersburg

Pada tahun 2007, kejadian seperti itu berlaku di syarikat itu. Pemberhentian beramai-ramai bermula di jabatan logistik; orang ramai tidak mahu bekerja dan bercuti sakit. Sebabnya adalah suasana yang tidak sihat dalam pasukan. Saya mencuba sepenuhnya setiap kaedah pujukan yang membawa kepada apa-apa.

Apa yang meyakinkan kakitangan jabatan logistik untuk bekerja dengan cekap. Kaedah pujukan ini muncul di fikiran saya - idea untuk membeli kereta baru untuk pekerja. Setelah membeli kereta baharu, saya menetapkan syarat kepada orang ramai bahawa mereka mesti membelinya sebagai kereta milik mereka dalam tempoh lima tahun. Bagi kebanyakan mereka, kereta baru adalah impian paip yang mempunyai peluang untuk menjadi kenyataan. Dengan menggunakan kaedah pemujukan ini, saya mencapai kerja pasukan yang stabil untuk lima tahun akan datang.

Walaupun mengambil kira bahawa pinjaman telah dibayar oleh syarikat, kaedah pujukan ini ternyata tidak terlalu mahal. Jumlah pinjaman adalah 9 ribu rubel, dan gaji pemandu berkurangan hanya 3 ribu, tetapi pemandu sendiri membayar faedah kepada bank. Di samping itu, kami membayar pampasan untuk penggunaan kenderaan peribadi. Oleh itu, pilihan ini sangat bermanfaat untuk pekerja.

Keputusan. Kaedah pujukan ini sangat berkesan . Kos syarikat bagi setiap pekerja, sudah tentu, telah meningkat sedikit, tetapi kecekapan mereka telah meningkat sebanyak 1.5 kali ganda. Pinjaman itu tidak membenarkan orang ramai bercuti sakit, berhenti atau tidak pergi bekerja. Disiplin dalam pasukan telah bertambah baik. Pekerja baru, melihat bagaimana orang lain bekerja, tidak mampu untuk menunjukkan prestasi yang lebih teruk. Jumlah dagangan telah menurun dengan ketara. Keadaan di jabatan telah stabil. Saya sangat gembira dengan hasilnya.

Maklumat tentang pakar

Mikhail Urzhumtsev, Ketua Pengarah Kumpulan Fesyen Melon OJSC, St. Petersburg. Syarikat pakaian St. Petersburg Melon Fashion Group memiliki rangkaian Zarina, befree dan Love Republic.

Igor Loginov, Ketua Pengarah dan pengasas Veneta Systems, St. Petersburg. Bidang aktiviti: pemulihan sifat pencetakan kartrij untuk pencetak, faks dan mesin fotostat. Bilangan kakitangan: 130. Perolehan tahunan: 200 juta rubel. (pada tahun 2013).

Perkataan itu adalah alat komunikasi manusia yang hebat dan pengaruh tanpa had kepada manusia. Pengurus sering mengambil berat tentang kandungan pengaruh lisan, dan pada masa yang sama cuai tentang bentuknya, yang tidak kurang pentingnya. Apakah, sebagai contoh, yang dimaksudkan apabila kita bercakap tentang teknik pujukan lisan? Ini ialah diksi (sebutan bunyi yang jelas), sebutan ekspresif (khususnya, pengendalian tegasan logik yang betul), kelantangan (bergantung pada penonton), keupayaan untuk mengawal gerak isyarat dan ekspresi muka anda, jelas struktur logik pertuturan, kehadiran jeda, rehat pendek. Perlu diingatkan bahawa bukan sahaja kata-kata yang meyakinkan, tetapi juga perbuatan, jadi anda tidak harus bergantung pada kata-kata sahaja untuk kesan persuasif, walaupun ia diucapkan dengan betul dan difahami, tetapi tidak disahkan oleh perbuatan tertentu.

Kaedah persuasi mendahului antara kaedah pengaruh organisasi. Sabitan adalah, pertama sekali, penjelasan dan bukti ketepatan dan keperluan tingkah laku tertentu atau ketidakbolehterimaan sesuatu kesalahan.

Proses pemujukan mungkin adalah yang paling sukar di antara kaedah pengaruh organisasi yang lain. Tempat utama dalam proses ini diduduki oleh penghujahan kedudukan mereka dan keinginan untuk menjadikannya sebagai jawatan, keyakinan setiap peserta dalam aktiviti kolektif. Oleh itu, kita akan melihat dengan lebih dekat penghujahan sebagai asas terpenting untuk pemujukan. Mari kita fikirkan parameter pengaruh persuasif.

Terdapat banyak cara untuk berhujah, tetapi, seperti dalam catur, latihan telah membangunkan beberapa "bukaan yang betul." Mereka boleh dikurangkan kepada empat teknik berikut.

1. Teknik Melegakan Ketegangan memerlukan mewujudkan hubungan emosi dengan lawan bicara. Beberapa perkataan sudah cukup untuk ini. Jenaka, yang diceritakan pada masa yang tepat dan pada tempat yang betul, juga sangat membantu untuk meredakan ketegangan dan mewujudkan persekitaran psikologi yang positif untuk perbincangan.
2. Teknik "cangkuk" membolehkan anda menggariskan situasi secara ringkas dan, menghubungkannya dengan kandungan perbualan, menggunakannya sebagai titik permulaan untuk membincangkan masalah. Untuk tujuan ini, anda boleh berjaya menggunakan beberapa peristiwa, perbandingan, tanggapan peribadi, kejadian anekdot atau soalan luar biasa.
3. Penerimaan rangsangan imaginasi melibatkan mengemukakan pada permulaan perbualan banyak soalan tentang kandungan masalah yang harus dipertimbangkan. Kaedah ini memberikan hasil yang baik apabila pelaku mempunyai pandangan yang tenang tentang masalah yang sedang diselesaikan.
4. Teknik Pendekatan Langsung melibatkan peralihan terus ke titik tanpa sebarang pengenalan atau mukadimah. Secara skematik, ia kelihatan seperti ini: nyatakan secara ringkas sebab mesyuarat itu diadakan dan teruskan membincangkannya.

Bagaimana untuk menggalakkan seseorang menerima pandangan anda? Cadangan ini mungkin berguna dalam kerja psikopembetulan.

Peraturan satu: meyakinkan seseorang tentang sesuatu tidak bermakna berdebat dengannya. Salah faham tidak boleh diselesaikan dengan hujah; ia hanya boleh diselesaikan melalui kebijaksanaan, keinginan untuk berdamai, dan keinginan ikhlas untuk memahami pandangan orang lain.

Peraturan dua: menghormati pendapat orang lain, jangan sekali-kali memberitahu seseorang secara tajam bahawa dia salah, terutamanya di hadapan orang yang tidak dikenali, kerana dalam kes ini sukar baginya untuk bersetuju dengan anda.

Jangan mulakan dengan pernyataan: "Saya bersedia untuk membuktikannya kepada anda." Ia sama seperti berkata, "Saya lebih bijak daripada anda." Ia agak mencabar. Rayuan sedemikian menjadikan lawan bicara menentang anda walaupun sebelum anda mula meyakinkannya.

Jika seseorang meluahkan pemikiran dan anda menganggapnya salah atau pasti benar-benar salah, bagaimanapun, adalah lebih baik untuk menangani lawan bicara anda dengan lebih kurang perkataan berikut: "Saya mungkin salah. Mari kita luruskan fakta." Anda tidak akan mendapati diri anda dalam situasi yang sukar jika anda mengakui bahawa anda mungkin salah. Ini akan menghentikan sebarang hujah dan memaksa lawan bicara anda untuk berlaku adil dan jujur ​​seperti anda, memaksa dia untuk mengakui bahawa dia juga boleh salah.

Peraturan tiga: jika anda salah, maka akui dengan cepat dan tegas. Adalah lebih mudah untuk mengakui kesilapan atau kekurangan anda sendiri daripada mendengar kecaman daripada orang lain. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang ingin bercakap negatif tentang anda, katakan sendiri dahulu. Anda akan melucutkan senjata dia. Dalam sesetengah kes, adalah lebih menyenangkan untuk mengakui bahawa anda salah daripada cuba mempertahankan diri. Mengakui kesilapan, sebagai peraturan, menyebabkan rasa rendah diri terhadap orang yang membuatnya.

Peraturan empat: apabila anda ingin meyakinkan seseorang tentang ketepatan pandangan anda, menjalankan perbualan dengan nada yang mesra. Jangan mulakan dengan isu yang anda berbeza. Bercakap tentang di mana pendapat anda bertepatan.

Peraturan lima: cuba dapatkan jawapan afirmatif daripada lawan bicara anda pada permulaan perbualan. Jika seseorang berkata, "Tidak," kesombongannya menuntut dia kekal konsisten hingga akhir.

Peraturan enam: berikan kepada orang lain hak untuk bercakap lebih banyak, dan cuba menjadi singkat. Hakikatnya ialah kawan-kawan kita lebih suka bercakap tentang kejayaan mereka daripada mendengar kita bermegah. Kebanyakan orang, cuba memastikan seseorang memahami pandangan mereka, banyak bercakap sendiri - ini adalah kesilapan yang jelas. Beri orang lain peluang untuk bercakap, jadi lebih baik anda belajar sendiri cara bertanya soalan kepada rakan anda.

Peraturan tujuh: biarkan orang itu merasakan bahawa idea yang anda berikan kepadanya adalah kepunyaan dia, Bukan untuk kamu.

Peraturan lapan: jika anda ingin meyakinkan orang ramai tentang sesuatu, cuba melihat sesuatu melalui mata mereka. Setiap orang mempunyai sebab untuk bertindak sedemikian dan bukan sebaliknya. Cari sebab tersembunyi ini dan anda akan mempunyai "petunjuk", anda akan memahami tindakannya dan mungkin juga ciri keperibadiannya. Cuba letakkan diri anda dalam kedudukannya. Anda akan menjimatkan banyak masa dan menjimatkan saraf anda.

Peraturan sembilan: bersimpati kepada idea dan keinginan orang lain. Simpati adalah dambaan semua orang. Kebanyakan orang di sekeliling anda memerlukan simpati.

Peraturan Sepuluh: Untuk mengubah fikiran atau pandangan seseorang, merayu kepada motif mulia. Seseorang biasanya dipandu oleh dua motif dalam tindakannya: satu kedengaran mulia, dan satu lagi adalah benar. Orang itu sendiri akan memikirkan sebab sebenar. Tetapi kita semua, sebagai idealis di hati, suka bercakap tentang motif mulia.

Peraturan sebelas: menggunakan prinsip kejelasan untuk membuktikan bahawa anda betul. Menyatakan kebenaran dengan kata-kata sahaja kadangkala tidak mencukupi. Kebenaran mesti ditunjukkan dengan jelas, menarik dan jelas.

Seni pujukan ialah satu set keseluruhan teknik dan teknik yang membolehkan anda mencapai kemajuan dalam kehidupan anda sendiri, berunding dengan orang ramai, dan mempertahankan minat dan pandangan anda sendiri. Seni memujuk boleh menjadi semula jadi, dan orang yang dikurniakan kualiti ini menjadi pemimpin, mudah mendapat apa yang mereka mahu, dan ramai orang di sekeliling mereka cuba menjadi kawan mereka. Tetapi ini tidak bermakna bahawa seni pujukan segera tidak boleh dikembangkan secara khusus. Pengetahuan tentang pelbagai teknik manipulatif, ciri psikologi dan perkembangan kemahiran mempengaruhi tertentu boleh menjadikan mana-mana orang pandai mempengaruhi orang lain.

Mekanisme yang mempengaruhi pembuatan keputusan manusia telah tersedia berabad-abad yang lalu dan telah dikenal pasti oleh ahli falsafah dan ahli politik secara intuitif dan eksperimen. Hanya kemudian, banyak nasihat teks kuno disahkan oleh penemuan psikologi saintifik rasmi. Peningkatan popularisasi pengetahuan sedemikian membawa kepada fakta bahawa orang menggunakannya untuk tujuan peribadi dan mementingkan diri sendiri, walaupun pada mulanya terdapat keperluan untuk menyelesaikan masalah kerajaan yang ketara.

Pada masa ini, terdapat sekolah yang mengajar pengaruh, serta penentangan terhadap kepercayaan orang lain. Kaedah lama berhenti berfungsi, kerana hampir seluruh penduduk menyedarinya dan telah belajar untuk menentang secara logik dan segera melihat percubaan untuk mempengaruhi. Seni persuasi yang munasabah menjadi tugas utama untuk membangunkan komponen komunikatif, di mana kepentingan semua pihak akan dimasukkan dan kehendak bebas orang yang dipujuk untuk membuat keputusan akan dihormati.

Kuasa pujukan adalah seni

Keupayaan untuk meyakinkan orang lain untuk menerima pandangan anda atau keputusan yang diperlukan dianggap dalam banyak kalangan sebagai seni pidato. Ia adalah keupayaan untuk membina monolog dan dialog, aksen yang diletakkan dengan betul, dan keupayaan untuk memilih teks yang sesuai yang membolehkan orang ramai mencapai hasil. Pujukan secara langsung berkaitan dengan kefasihan, kerana ia adalah keupayaan untuk bercakap fakta atau isu yang tidak dapat diselesaikan dengan cara yang membawa emosi positif kepada mereka yang mendengar.

Apabila memikirkan tentang seni pujukan atau bagaimana untuk mendapatkan apa yang anda inginkan, orang sering melupakan kepentingan keadaan emosi lawan bicara, dan berusaha secara eksklusif untuk kepentingan mereka sendiri, yang menafikan usaha mereka.

Pujukan yang betul sentiasa bertujuan untuk mencipta latar belakang emosi yang unik pada lawan; ini adalah keupayaan untuk menyerlahkan momen yang penting bagi seseorang dan mempengaruhi melalui mereka. Pemfaktuan langsung dan paksaan melalui tekanan emosi selalunya tidak menghasilkan hasil yang berkualiti tinggi seperti mewujudkan mood yang betul dalam diri seseorang dan keupayaan untuk membuatnya mendengar anda dengan kagum. Kefasihan dan persembahan emosi adalah daya penggerak utama dalam memujuk orang lain, serta rasa halus latar belakang emosi.

Keupayaan untuk memujuk orang juga dianggap sebagai bentuk seni kerana proses ini melibatkan asas seni pentas, pembinaan artistik teks, dan penempatan skrip penekanan dalam penyampaian maklumat. Sebarang hubungan yang dibina dengan matlamat untuk meyakinkan seseorang sentiasa sedikit seperti persembahan, dan bidang penerapan kemahiran itu sangat luas.

Pelbagai kemahiran yang diperlukan untuk memujuk orang mungkin kelihatan luas, tetapi terdapat banyak teknik yang tersedia. Tetapi anda boleh menggunakan semua ini, kedua-dua semasa menyelesaikan isu harian biasa atau mengenai tempat letak kereta, dan dalam mempromosikan projek anda sendiri dan apabila berunding dengan individu yang tidak mencukupi.

Kaedah memujuk

Kaedah memujuk orang sepenuhnya mengecualikan pengenaan pendapat atau perdebatan seseorang itu sentiasa interaksi dan keinginan untuk membangkitkan keinginan sedar dalam diri seseorang untuk menyokong pilihan yang dicadangkan. Perlu diingat bahawa bukan sahaja pengaruh lisan adalah faktor persuasif, tetapi juga tindakan manusia. Kadangkala tindakan memutuskan lebih daripada perbualan selama sejam, monolog, perdebatan dan hujah manfaat. Adalah penting untuk menggunakan keseluruhan palet pengaruh yang tersedia untuk kesan maksimum, i.e. dalam kes perbualan, jeda dan kelantangan pertuturan tidak boleh diabaikan, dan dalam konteks pengesahan yang berkesan, seseorang mesti mengekalkan konsistensi dengan baris pilihan utama.

Bagaimana untuk mempelajari seni pujukan? Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah mewujudkan suasana yang menggalakkan tanpa ketegangan. Seseorang yang berada dalam kedudukan yang ragu-ragu atau yang menganalisis dan menilai segala-galanya lebih cenderung untuk menentang daripada seseorang yang secara dalaman santai.

Tidak kira keupayaan anda untuk menentukan keadaan dalaman seseorang, kerana sebarang interaksi boleh bermula dengan jenaka, pujian atau teguran jenaka, yang pada mulanya akan membantu meredakan keadaan sedikit. Tetapi pastikan jenaka itu tidak hanya dilemparkan ke udara, tetapi disambungkan dalam konteks dengan ucapan lanjut. Sebagai tambahan kepada fakta bahawa ini akan membantu mencipta sebab unik untuk perbualan lanjut dan membantu orang itu pada mulanya mengaitkan perbualan dengan sesuatu yang menyenangkan, anda juga menghapuskan kerosakan komunikasi.

Aliran perbualan yang lancar mewujudkan perasaan semula jadi dan semula jadi, yang bermaksud bahawa pihak lawan berfikir bahawa topik yang dibincangkan itu dilahirkan dengan sendirinya, atau mungkin juga dicadangkan olehnya, yang menghilangkan syak wasangka manipulasi kesedaran.

Untuk memajukan pilihan anda untuk menyelesaikan masalah tertentu, kaedah soalan awal membantu dengan baik, berkat skop topik ditunjukkan. Itu. pada awal komunikasi, orang lain ditanya bilangan maksimum soalan mengenai perkara biasa, dan kemudian jawapan yang anda perlukan diberikan. Terima kasih kepada arah perhatian awal, kami mendapat akses maksimum dan hafalan maklumat, dan kerana bilangan soalan pada mulanya besar, seseorang tidak mempunyai jawapan siap sedia, tetapi terdapat tahap tekanan kecil yang ditentukan oleh keinginan untuk cari mereka. Dalam situasi sedemikian, seseorang cenderung untuk cepat menerima pandangan yang dicadangkan untuk menghilangkan perasaan ketidakcekapannya sendiri.

Akui kemungkinan kesilapan anda, gunakan bahasa yang mencadangkan kerjasama dan bukannya konfrontasi. Apabila anda memberitahu seseorang bahawa anda boleh membuktikan kedudukan anda kepadanya, maka anda meletakkan diri anda dalam kedudukan musuh, musuh, tetapi jika anda menyebut bahawa pendapat anda mungkin salah, maka anda ingin berunding dan mencari penyelesaian biasa, maka anda secara automatik memindahkan lawan bicara ke pangkat sekutu. Perasaan berada di pihak yang sama menghilangkan separuh daripada kritikan dan perselisihan faham, menggalakkan keinginan untuk berinteraksi.

Jangan takut dengan kritikan; sebaliknya, terima dengan cepat, berikan versi lanjutan di mana sebenarnya dan mengapa anda salah. Ini mewujudkan tanggapan orang yang bertimbang rasa, dan juga melucutkan senjata orang lain dalam menyenaraikan kelemahan dan pemikiran negatif anda. Apabila seseorang mengkritik dirinya sendiri, yang lain tidak mempunyai pilihan selain mencari sebutir kebenaran, aspek positif, atau berbalik dan pergi, daripada melanggar peraturan komunikasi budaya yang biasa.

Sememangnya, keseluruhan perbualan harus dibina dalam arah yang mesra, memfokuskan pada pandangan umum atau masalah yang sama. Tugas utama mana-mana kepercayaan bukanlah untuk menyampaikan pemikiran anda kepada seseorang, tetapi untuk menjadi kawan, maka mana-mana pendapat anda akan menjadi berharga, dan walaupun pemikiran yang sangat bertentangan tidak akan dikenakan kritikan yang keras. Mewujudkan suasana perpaduan membolehkan bukan sahaja mencari persamaan maksimum dengan lawan bicara, tetapi juga beberapa helah pada permulaan perbualan. Oleh itu, ahli psikologi mengesyorkan membina interaksi sedemikian rupa sehingga untuk beberapa minit pertama anda menerima seberapa banyak jawapan dan persetujuan afirmatif yang mungkin, malah tidak semestinya dinyatakan dengan kuat. Anda boleh memulakan perbualan dengan menyenaraikan fakta jelas yang mustahil untuk dipertikaikan - cuaca, peristiwa berita terkini, panjang talian atau ketersediaan kopi dalam mesin. Tidak perlu mencari isu global di mana rakan bicara akan bersetuju dengan anda dengan pemahaman umum bahawa ia panas di luar sudah cukup.

Ia perlu menggunakan teknik perjanjian awal dengan berhati-hati, kerana hampir semua orang sudah mengetahuinya dan dapat dengan mudah mengira mata tersebut. Orang itu akan tegang secara dalaman, menyedari bahawa anda memanipulasi pendapatnya, dan dalam bentuk yang agak kasar dan terang-terangan. Keupayaan untuk menolak menanamkan keyakinan terhadap pilihan sendiri dan memberikan rasa kebebasan, itulah sebabnya sangat penting untuk memberi lawan peluang untuk mencabar dan menolak - ini memberikannya rasa kawalan ke atas proses itu. Satu-satunya perkara yang boleh diperbetulkan ialah mencipta situasi penolakan secara khusus di mana ia tidak penting untuk anda, kemudian di tempat yang betul, dengan sedikit tekanan dengan hujah, anda boleh mendapatkan persetujuan.

Tidak mustahil untuk memulakan perbualan dari saat-saat di mana anda mempunyai perselisihan faham, kerana dengan cara ini anda serta-merta menambah ketegangan emosi dan menetapkan satu sama lain untuk konflik. Beri orang lain peluang untuk bercakap lebih daripada anda, dan pilih peranan orang yang bertanya. Teknik ini boleh mencapai lebih daripada monolog pujukan. Setiap orang suka menyatakan pendapatnya, dan juga menganggap bahawa keputusan yang dibuat adalah miliknya sendiri, jadi kerja yang paling cemerlang adalah mengarahkan logik lawan bicara ke arah yang diperlukan dengan soalan, seolah-olah mendorongnya untuk membuat keputusan yang diperlukan.

Apabila mempertikaikan pendirian sendiri, lebih baik menggunakan taktik terbuka. Daripada menyampaikan maklumat secara terselubung dan menggunakan perjanjian walaupun atas sebab-sebab kecil, ia patut dimulakan dengan hujah yang paling menarik. Sekiranya persediaan yang betul telah dijalankan, maka beberapa kepercayaan yang benar-benar berfaedah akan mencukupi untuk seseorang bersetuju jika kesilapan dibuat, maka anda sentiasa boleh mengukuhkan kedudukan anda dengan kelebihan kecil. Berkeliling dalam bulatan, bermula dengan perkara-perkara kecil, boleh membawa kepada kegagalan apabila seseorang bosan mendengar anda dan menganggapnya tidak layak untuk membuang masanya untuk perkara-perkara kecil seperti itu.

Adalah disyorkan untuk mengkaji ciri isyarat bukan lisan untuk lebih memahami cara membina hujah anda selanjutnya. Sebagai contoh, jika lawan bicara duduk dengan tenang, dan selepas beberapa maklumat dia mula aktif bergerak atau bermain-main dengan hujung pakaiannya, ini bermakna hujah ini penting baginya dan menyebabkan keseronokan. Pada saat-saat seperti itu, adalah berbaloi untuk terus mengembangkan topik itu daripada beralih kepada orang lain. Dengan cara yang sama, adalah wajar untuk melihat reaksi negatif, seperti postur tertutup, memalingkan kepala anda ke arah yang bertentangan - ini adalah tanda bahawa orang itu secara dalaman menentang ucapan anda dan ini tidak lama lagi boleh mengakibatkan pertikaian terbuka.

Cuba wujudkan rasa persefahaman bersama yang datang daripada benar-benar memahami orang lain dan menunjukkannya. Adalah mudah untuk melakukan perkara yang sama dengan menceritakan semula pemikiran teman bicara anda untuk mengetahui sama ada anda memahaminya dengan betul. Apabila seseorang memberi pengesahan bahawa anda memahaminya, dia tidak memberikannya kepada anda tetapi kepada dirinya sendiri. Oleh itu, anda menjadi seseorang yang memahami pemikiran dan aspirasinya, yang bermaksud secara automatik, apabila anda mula menyatakan keinginan dan pandangan anda, orang itu akan cuba melakukan segala-galanya untuk memahami anda.

Jangan mengharapkan bahawa dengan mengikuti semua cadangan yang dicadangkan, anda akan menerima persetujuan atau kerjasama segera, kerana sesetengah isu juga memerlukan masa untuk diselesaikan. Bina taktik dengan membina hubungan secara beransur-ansur dengan orang yang diperlukan, menunjukkan kepentingan perkara yang anda perlukan dalam tindakan. Adalah lebih mudah untuk membuat tempat letak kereta korporat jika anda mula-mula berkawan dengan pengurus, membuktikan keperluan dan kegunaan anda kepada syarikat, dan kemudian menunjukkan melalui contoh peribadi apa yang menyebabkan kekurangan tempat letak kereta. Sesiapa sahaja yang memasuki pejabat dengan pelan yang dibangunkan dan carta prestasi tidak mungkin didengari. Dan ini berlaku dalam segala-galanya - beberapa perkara memerlukan kesabaran.

Kaedah pendidikan memanggil cara aktiviti saling berkaitan guru dan pelajar bertujuan untuk mencapai matlamat pendidikan. Pengalaman menunjukkan bahawa interaksi guru dengan pelajar boleh dilakukan dengan cara yang berbeza, khususnya dengan:

Pengaruh langsung terhadap pelajar (pujukan, moral, tuntutan, perintah, ancaman, hukuman, galakan, contoh peribadi, kuasa, permintaan, nasihat);

Mewujudkan keadaan, situasi dan keadaan khas yang menggalakkan murid mengubah sikapnya sendiri terhadap sesuatu, menyatakan pendiriannya, melakukan sesuatu tindakan, menunjukkan watak;

Menggunakan pendapat umum (kumpulan rujukan atau pasukan untuk pelajar - sekolah, pelajar, profesional), serta pendapat seseorang yang penting kepadanya;

Aktiviti bersama guru dan pelajar (melalui komunikasi dan kerja);

Latihan atau pendidikan kendiri, pemindahan maklumat atau pengalaman sosial yang dijalankan dalam lingkungan keluarga, dalam proses komunikasi interpersonal atau profesional;

Menyelami dunia tradisi dan cerita rakyat, membaca fiksyen.

Kepelbagaian bentuk interaksi antara guru dan pelajar menentukan kepelbagaian kaedah pendidikan dan kerumitan pengelasan mereka. Dalam sistem kaedah pendidikan, terdapat beberapa klasifikasi, dibezakan atas pelbagai sebab.

1. Oleh watak kesan kepada personaliti pelajar:

a) pujukan, b) senaman, c) galakan, d) hukuman.

2. Oleh sumber pengaruh ke atas personaliti pelajar: a) lisan; b) masalah-situasi; c) kaedah latihan dan latihan; d) kaedah rangsangan; e) kaedah brek; f) kaedah pengurusan; g) kaedah pendidikan kendiri.

3. Oleh keputusan mempengaruhi keperibadian murid, kaedah dibezakan: a) mempengaruhi sikap moral, motif, hubungan, membentuk idea, konsep, idea; b) mempengaruhi tabiat yang menentukan jenis tingkah laku.

4. Oleh fokus impak kepada keperibadian pelajar, kaedah pendidikan dibahagikan kepada: a) yang membentuk pandangan dunia dan menjalankan pertukaran maklumat;

b) mengatur aktiviti dan merangsang motif tingkah laku; c) memberi bantuan kepada pelajar dan bertujuan untuk menilai tindakan mereka.

5. binari kaedah yang melibatkan mengenal pasti pasangan kaedah "pendidikan - pendidikan kendiri". Ini adalah kaedah pengaruh: a) pada bidang intelektual (pujukan - pujukan diri); b) sfera motivasi (rangsangan (ganjaran dan hukuman) - motivasi); c) sfera emosi (cadangan - hipnosis diri); d) sfera kehendak (permintaan - senaman); e) sfera peraturan diri (pembetulan tingkah laku - pembetulan diri); f) sfera subjek-praktikal (situasi pendidikan - ujian sosial); g) sfera kewujudan (kaedah dilema - refleksi).

Klasifikasi kaedah pendidikan yang paling optimum nampaknya berdasarkan impak yang kompleks mengenai personaliti murid dan termasuk kaedah: 1) pembentukan kesedaran personaliti; 2) organisasi aktiviti dan pengalaman tingkah laku sosial; 3) merangsang tingkah laku individu.

6.2. Kaedah untuk membentuk kesedaran personaliti

Kaedah ini digunakan untuk menyampaikan kepada individu pengetahuan tentang peristiwa dan fenomena utama dunia sekeliling. Ia bertujuan untuk membentuk pandangan, konsep, kepercayaan, idea, pendapat sendiri dan penilaian tentang apa yang berlaku. Ciri umum kaedah kumpulan ini adalah lisan mereka, iaitu, fokus pada perkataan, yang, sebagai alat pendidikan yang berkuasa, boleh ditujukan kepada kesedaran kanak-kanak terutamanya dengan tepat dan boleh merangsang dia untuk berfikir dan mengalami. Perkataan itu membantu pelajar memahami pengalaman hidup mereka dan motivasi untuk tindakan mereka. Walau bagaimanapun, pengaruh lisan terhadap pelajar sahaja, secara berasingan daripada kaedah pendidikan lain, tidak cukup berkesan dan tidak dapat membentuk kepercayaan yang stabil.

Antara kaedah membentuk kesedaran seseorang individu, yang paling kerap digunakan ialah kepercayaan, cerita, penjelasan, penjelasan, syarahan, perbualan beretika, perbahasan, seruan, cadangan, dan contoh.

Kepercayaan melibatkan bukti munasabah bagi beberapa konsep, kedudukan moral, penilaian tentang apa yang berlaku. Mendengar maklumat yang ditawarkan, pelajar menganggap tidak begitu banyak konsep dan pertimbangan sebagai logik pembentangan guru mengenai kedudukannya. Menilai maklumat yang diterima, pelajar sama ada mengesahkan pandangan, pendirian atau membetulkannya. Yakin dengan ketepatan apa yang telah diperkatakan, mereka membentuk sistem pandangan mereka sendiri tentang dunia, masyarakat, dan hubungan sosial.

Pujukan sebagai kaedah proses pendidikan dilaksanakan melalui pelbagai bentuk, khususnya petikan karya sastera, analogi sejarah, perumpamaan alkitabiah, dan dongeng sering digunakan. Kaedah pemujukan juga berkesan semasa perbincangan.

cerita digunakan terutamanya dalam gred rendah dan pertengahan. Ini adalah persembahan yang jelas dan emosi tentang fakta dan peristiwa tertentu yang mempunyai kandungan moral. Dengan mempengaruhi perasaan, cerita membantu pelajar memahami dan mengasimilasikan maksud penilaian moral dan piawaian tingkah laku, membentuk dalam diri mereka sikap positif terhadap tindakan yang mematuhi piawaian moral, dan mempengaruhi tingkah laku.

Jika cerita itu gagal memberikan pemahaman yang jelas dan jelas dalam kes-kes di mana perlu untuk membuktikan ketepatan mana-mana peruntukan (undang-undang, prinsip, peraturan, norma tingkah laku, dll.), kaedah itu penerangan. Penjelasan dicirikan oleh bentuk pembentangan yang terbukti, berdasarkan penggunaan inferens yang berkaitan secara logik yang membuktikan kebenaran sesuatu penghakiman. Dalam banyak kes, penerangan digabungkan dengan pemerhatian pelajar, soalan guru kepada pelajar dan pelajar kepada guru, dan boleh berkembang menjadi perbualan.

KEPADA penjelasan mereka mengambil tindakan apabila murid perlu menjelaskan sesuatu, berkomunikasi tentang piawaian moral baharu, dan dalam satu atau lain cara mempengaruhi kesedaran dan perasaannya. Penjelasan digunakan untuk membentuk atau menyatukan kualiti moral atau bentuk tingkah laku yang baru, serta untuk mengembangkan sikap yang betul terhadap perbuatan tertentu yang telah dilakukan. Ciri penting yang membezakan penjelasan daripada penjelasan dan cerita ialah fokus kesan kepada kumpulan atau individu tertentu.

Cadangan digunakan dalam kes di mana pelajar mesti menerima sikap tertentu. Ia menjejaskan keperibadian secara keseluruhan, mewujudkan sikap dan motif untuk aktiviti, dan dicirikan oleh fakta bahawa pelajar secara tidak kritis melihat pengaruh pedagogi. Cadangan meningkatkan kesan kaedah pendidikan lain. Mencadangkan bermaksud mempengaruhi perasaan, dan melaluinya, fikiran dan kehendak seseorang. Penggunaan kaedah ini membantu kanak-kanak mengalami tindakan mereka dan keadaan emosi yang berkaitan dengan mereka. Proses cadangan sering disertai dengan proses hipnosis diri, apabila kanak-kanak cuba menanamkan dalam dirinya penilaian emosi terhadap tingkah lakunya, seolah-olah bertanya pada dirinya sendiri soalan: "Apa yang akan diberitahu oleh guru atau ibu bapa kepada saya dalam situasi ini? ”

Seruan menggabungkan permintaan dengan penjelasan dan cadangan. Keberkesanan pedagogi kaedah ini bergantung pada bentuk alamat yang diterima pakai oleh guru kepada kanak-kanak, kewibawaannya, kualiti moral, dan keyakinan dalam ketepatan kata-kata dan tindakannya. Seruan berbentuk pujian, menarik perasaan harga diri dan kehormatan, atau membangkitkan perasaan malu, bertaubat, tidak puas hati dengan diri sendiri, tindakan seseorang, dan menunjukkan jalan menuju pembetulan.

Perbualan beretika adalah kaedah perbincangan ilmu yang sistematik dan konsisten, melibatkan penyertaan kedua-dua pihak - guru dan pelajar. Perbualan berbeza daripada cerita kerana guru mendengar dan mengambil kira pendapat lawan bicara, membina hubungannya dengan mereka berdasarkan prinsip kesamaan dan kerjasama. Perbualan beretika dipanggil kerana subjeknya paling kerap menjadi masalah moral, moral dan etika. Tujuan perbualan beretika adalah untuk mendalami dan mengukuhkan konsep moral, menggeneralisasi dan menyatukan pengetahuan, dan membentuk sistem pandangan dan kepercayaan moral.

Pertikaian- ini adalah perdebatan hangat yang meriah mengenai pelbagai topik yang membimbangkan pelajar - politik, ekonomi, budaya, estetika, undang-undang. Mereka diadakan di sekolah menengah dan menengah. Untuk menjalankan pertikaian, persediaan awal adalah perlu. Pertama sekali, anda harus memilih topik perbahasan, yang mesti memenuhi keperluan berikut: a) relevan dengan kehidupan sebenar pelajar sekolah; b) semudah mungkin untuk difahami; c) tidak selesai untuk memberi kebebasan untuk muhasabah dan perbahasan; d) memasukkan dua atau lebih soalan yang diisi dengan kandungan moral; e) menawarkan pelajar pilihan pilihan jawapan, memberi tumpuan kepada soalan utama: "Bagaimanakah seorang wira harus berkelakuan?"

Selalunya, untuk menganjurkan dialog, lima atau enam isu bermasalah dirumuskan, memerlukan pertimbangan bebas dan membentuk garis besar pertikaian. Peserta dalam perbahasan diperkenalkan kepada isu-isu ini lebih awal, tetapi semasa perbahasan mereka boleh menyimpang daripada logik yang dicadangkan sebelum ini.

Kadangkala guru melantik pelajar yang bertindak sebagai "pemula" dan ketua pertikaian. Guru itu sendiri mesti mengambil kedudukan sebagai "pemerhati luar", tanpa memaksakan pandangannya dan tanpa mempengaruhi pendapat dan keputusan pelajar. Semasa pertikaian, adalah penting untuk mematuhi etika pertikaian: membantah intipati pendapat yang dinyatakan, jangan terlalu peribadi, mempertahankan pandangan anda dengan alasan dan menyangkal pandangan orang lain. Adalah baik jika perbahasan tidak diakhiri dengan pendapat yang telah siap, muktamad ("betul"), kerana ini akan memberi peluang kepada pelajar untuk melakukan kesan selepas itu, iaitu, menyelesaikan hujah kemudian.

Contoh ialah kaedah pendidikan yang menyediakan model peranan khusus dan dengan itu secara aktif membentuk kesedaran, perasaan, dan kepercayaan pelajar, mengaktifkan aktiviti mereka. Intipati kaedah ini ialah peniruan, terutamanya pada zaman kanak-kanak, memberikan orang yang sedang berkembang peluang untuk menyesuaikan sejumlah besar pengalaman sosial umum. Dalam amalan pedagogi, personaliti cemerlang (penulis, saintis, dll.), serta wira karya sastera dan filem, paling kerap digunakan sebagai contoh. Contoh orang dewasa (ibu bapa, guru, rakan senior) hanya boleh berkesan jika dia menikmati kuasa di kalangan kanak-kanak dan menjadi orang rujukan untuk mereka. Contoh rakan sebaya adalah sangat berkesan, tetapi dalam kes ini adalah tidak diingini untuk melibatkan rakan sekelas dan rakan untuk perbandingan adalah lebih baik untuk menggunakan rakan sebaya - wira buku dan filem - sebagai model peranan.

6.3. Kaedah penganjuran aktiviti dan pengalaman tingkah laku sosial

Kaedah kumpulan ini bertujuan untuk membangunkan tabiat tingkah laku yang sepatutnya menjadi norma untuk keperibadian pelajar. Mereka mempengaruhi sfera subjek-praktikal dan bertujuan untuk membangunkan kualiti kanak-kanak yang membantu seseorang menyedari dirinya sebagai makhluk sosial semata-mata dan sebagai individu yang unik. Kaedah tersebut termasuk latihan, latihan, tuntutan, tugasan dan penciptaan situasi pendidikan.

Intipatinya latihan terdiri daripada berulang kali melakukan tindakan yang diperlukan, membawa mereka kepada automatik. Hasil daripada latihan adalah kualiti personaliti yang stabil - kemahiran dan tabiat. Untuk pembentukan mereka yang berjaya, senaman mesti bermula seawal mungkin, kerana semakin muda orang itu, semakin cepat tabiat berakar dalam dirinya. Seseorang yang mempunyai tabiat yang terbentuk mempamerkan kualiti yang stabil dalam semua situasi kehidupan yang bertentangan: dengan mahir menguruskan perasaannya, menghalang keinginannya jika mereka mengganggu pemenuhan tugas tertentu, mengawal tindakannya, menilai dengan betul, dengan mengambil kira kedudukan orang lain. Kualiti berdasarkan tabiat yang dibentuk oleh didikan termasuk daya tahan, kemahiran mengawal diri, organisasi, disiplin, dan budaya komunikasi.

Latihan Ini adalah latihan yang sengit. Ia digunakan apabila perlu untuk mencipta kualiti yang diperlukan dengan cepat dan pada tahap yang tinggi. Membiasakan diri selalunya disertai dengan proses yang menyakitkan dan menimbulkan rasa tidak puas hati dalam diri pelajar. Penggunaan pelaziman dalam sistem pendidikan humanistik dibenarkan oleh fakta bahawa beberapa keganasan, yang tidak dapat dielakkan terdapat di dalamnya, bertujuan untuk faedah orang itu sendiri dan ini adalah satu-satunya keganasan yang boleh dibenarkan. Pedagogi humanistik menentang pengajaran tegar, yang bertentangan dengan hak asasi manusia dan menyerupai latihan, dan memerlukan, jika boleh, melembutkan kaedah ini dan menggunakannya dalam kombinasi dengan orang lain, terutamanya permainan.

Syarat-syarat keberkesanan latihan adalah seperti berikut: a) tindakan yang dilakukan mestilah berguna dan boleh difahami oleh pelajar; b) tindakan mesti dilakukan berdasarkan model yang menarik kepada kanak-kanak; c) keadaan yang menggalakkan mesti diwujudkan untuk melaksanakan tindakan; d) tindakan mesti dilakukan secara sistematik, dikawal dan digalakkan oleh orang dewasa, dan disokong oleh rakan sebaya; e) apabila seseorang dewasa, tindakan mesti dilakukan berdasarkan keperluan moral yang dilihat dengan jelas.

Keperluan- ini adalah kaedah pendidikan dengan bantuan yang mana norma tingkah laku, dinyatakan dalam hubungan peribadi, menyebabkan, merangsang atau menghalang aktiviti tertentu murid dan manifestasi kualiti tertentu dalam dirinya.

Keperluan menyebabkan reaksi positif, negatif atau neutral (acuh tak acuh) daripada pelajar. Dalam hal ini, terdapat positif Dan negatif keperluan. Pesanan langsung kebanyakannya negatif. Tuntutan tidak langsung negatif termasuk kutukan dan ancaman. Berdasarkan kaedah pembentangan, perbezaan dibuat antara tuntutan langsung dan tidak langsung. Keperluan dengan bantuan yang mana guru sendiri mencapai tingkah laku yang diingini daripada murid dipanggil serta merta. Tuntutan murid terhadap satu sama lain, "dianjurkan" oleh guru, harus dianggap sebagai tuntutan tidak langsung.

Bentuk persembahan membezakan antara tuntutan langsung dan tidak langsung. Untuk langsung Keperluan tersebut dicirikan oleh keharusan, kepastian, kekhususan, ketepatan, dan rumusan yang boleh difahami oleh pelajar dan tidak membenarkan dua tafsiran yang berbeza. Permintaan langsung dibentangkan dalam nada yang tegas, dan pelbagai warna mungkin, yang dinyatakan oleh intonasi, kekuatan suara dan ekspresi muka.

Tidak langsung Keperluan itu berbeza daripada yang langsung kerana rangsangan untuk bertindak bukan lagi keperluan itu sendiri tetapi faktor psikologi yang disebabkan olehnya: pengalaman, minat, aspirasi murid. Terdapat pelbagai jenis keperluan tidak langsung.

Keperluan-nasihat. Ini adalah rayuan kepada kesedaran pelajar, meyakinkannya tentang kesesuaian, kegunaan, dan keperluan tindakan yang disyorkan oleh guru. Nasihat itu akan diterima jika pelajar melihat dalam mentornya seorang rakan seperjuangan yang lebih tua, lebih berpengalaman, yang kewibawaannya diiktiraf dan pendapat yang dia hargai.

Keperluan adalah permainan. Guru yang berpengalaman menggunakan keinginan sedia ada kanak-kanak untuk bermain untuk menyampaikan pelbagai permintaan. Permainan memberikan keseronokan kepada kanak-kanak, dan pada masa yang sama, keperluan dipenuhi secara senyap-senyap. Ini adalah bentuk yang paling berperikemanusiaan dan berkesan untuk mengemukakan tuntutan, yang bagaimanapun, memerlukan tahap kemahiran profesional yang tinggi.

Tuntut dengan amanah digunakan apabila hubungan mesra berkembang antara pelajar dan guru. Dalam hal ini, kepercayaan menampakkan dirinya sebagai sikap semula jadi pihak yang saling menghormati antara satu sama lain.

Permintaan-permintaan. Dalam pasukan yang teratur, permintaan menjadi salah satu cara pengaruh yang paling banyak digunakan. Ia berdasarkan kepada kemunculan hubungan mesra antara guru dan pelajar. Permintaan itu sendiri adalah satu bentuk kerjasama, saling mempercayai dan menghormati.

Petunjuk-keperluan Ia berjaya digunakan oleh guru berpengalaman dalam bekerja dengan pelajar sekolah menengah dan dalam beberapa kes melebihi keperluan langsung dalam keberkesanan.

Keperluan-kelulusan. Dinyatakan tepat pada masanya oleh guru, ia bertindak sebagai insentif yang kuat. Dalam amalan tuan kerja pedagogi, kelulusan mengambil pelbagai bentuk, tetapi sentiasa sesuai.

Pesanan- kaedah pendidikan yang membangunkan kualiti yang diperlukan dan mengajar tindakan positif. Bergantung pada tujuan pedagogi, kandungan dan sifat tugasan, tugasan tersebut boleh menjadi individu, kumpulan dan kolektif, tetap dan sementara. Mana-mana tugasan mempunyai dua sisi: ukuran kuasa (anda telah diamanahkan, anda telah diminta, tiada siapa yang boleh melakukan ini kecuali anda, kejayaan tujuan bersama bergantung kepada anda, dll.) dan ukuran tanggungjawab (usaha wasiat diperlukan daripada anda, adalah perlu untuk menyelesaikan tugasan yang diberikan, dsb.). Jika mana-mana pihak ini kurang tersusun (bermotivasi), maka tugasan tidak akan disiapkan atau tidak akan memberikan kesan pendidikan yang diingini.

Mewujudkan situasi memupuk melibatkan penganjuran aktiviti dan tingkah laku pelajar dalam keadaan yang dicipta khas. Mendidik Ini adalah situasi di mana kanak-kanak berhadapan dengan keperluan untuk menyelesaikan masalah - ini boleh menjadi masalah pilihan moral, pilihan kaedah penganjuran aktiviti, peranan sosial, dll. Guru sengaja mencipta syarat untuk situasi yang akan timbul. Apabila dalam situasi ini kanak-kanak menghadapi masalah dan wujud syarat untuk menyelesaikannya secara bebas, kemungkinan ujian sosial (ujian) diwujudkan sebagai kaedah pendidikan kendiri. Ujian sosial merangkumi semua bidang kehidupan seseorang dan sebahagian besar hubungan sosialnya. Kemasukan dalam situasi pendidikan membentuk pada kanak-kanak kedudukan sosial dan tanggungjawab sosial tertentu, yang merupakan asas untuk kemasukan mereka selanjutnya ke dalam persekitaran sosial.

6.4. Kaedah untuk merangsang tingkah laku dan aktiviti

Kumpulan kaedah ini digunakan untuk membentuk perasaan moral, iaitu sikap positif atau negatif seseorang terhadap objek dan fenomena dunia sekeliling (masyarakat secara keseluruhan, individu, alam semula jadi, seni, diri sendiri, dll.). Kaedah ini membantu seseorang mengembangkan keupayaan untuk menilai tingkah lakunya dengan betul, yang membantu dia memahami keperluannya dan memilih matlamat yang sesuai dengannya. Kaedah rangsangan adalah berdasarkan kesan ke atas sfera motivasi individu, bertujuan untuk membentuk insentif sedar pelajar untuk aktiviti kehidupan yang aktif dan diluluskan secara sosial. Mereka mempunyai kesan yang besar terhadap sfera emosi kanak-kanak, membentuk kemahirannya dalam menguruskan emosinya, mengajarnya menguruskan perasaan tertentu, memahami keadaan emosinya dan sebab-sebab yang menimbulkannya. Kaedah ini juga mempengaruhi sfera kehendak: ia menyumbang kepada pembangunan inisiatif dan keyakinan diri; ketabahan, keupayaan untuk mengatasi kesukaran untuk mencapai matlamat yang dimaksudkan, keupayaan untuk mengawal diri sendiri (menahan diri, mengawal diri), serta kemahiran tingkah laku bebas.

Kaedah merangsang tingkah laku dan aktiviti termasuk ganjaran, hukuman dan persaingan.

kenaikan pangkat- Ini adalah ungkapan penilaian positif terhadap tindakan pelajar. Ia mengukuhkan kemahiran dan tabiat positif. Tindakan galakan melibatkan kebangkitan emosi positif dan menanamkan keyakinan dalam diri anak. Dorongan boleh nyata dalam pelbagai cara: kelulusan, pujian, terima kasih, pemberian hak kehormatan, ganjaran.

Walaupun nampak mudah, galakan memerlukan dos yang teliti dan berhati-hati, kerana kegagalan menggunakan kaedah ini boleh membahayakan pendidikan. Kaedah galakan mengandaikan pematuhan kepada beberapa syarat: 1) galakan mestilah akibat semula jadi daripada tindakan pelajar, dan bukannya keinginannya untuk menerima galakan; 2) adalah penting bahawa galakan tidak menyaingi pelajar dengan ahli pasukan yang lain; 3) ganjaran mestilah adil dan, sebagai peraturan, konsisten dengan pendapat pasukan; 4) apabila menggunakan dorongan, perlu mengambil kira kualiti individu orang yang digalakkan.

Hukuman adalah kaedah pengaruh pedagogi yang sepatutnya menghalang tindakan yang tidak diingini pelajar, memperlahankan mereka, dan menyebabkan rasa bersalah di hadapan diri sendiri dan orang lain. Jenis hukuman berikut diketahui: pengenaan tugas tambahan; pelucutan atau sekatan hak tertentu; ungkapan kecaman moral, kutukan. Jenis hukuman yang disenaraikan boleh dilaksanakan dalam pelbagai bentuk bergantung kepada logik akibat semula jadi: hukuman dadakan, hukuman tradisional.

Seperti mana-mana kaedah rangsangan yang mempunyai kesan yang kuat ke atas sfera emosi dan motivasi individu, hukuman mesti dikenakan dengan mengambil kira beberapa keperluan: 1) ia mestilah adil, difikirkan dengan teliti dan dalam keadaan tidak boleh ia mengaibkan maruah pelajar; 2) seseorang itu tidak seharusnya tergesa-gesa untuk menghukum sehingga ada keyakinan sepenuhnya terhadap keadilan hukuman dan kesan positifnya terhadap tingkah laku pelajar; 3) semasa menggunakan hukuman, anda harus memastikan bahawa pelajar memahami mengapa dia dihukum; 4) hukuman tidak boleh "global", iaitu apabila menghukum kanak-kanak, seseorang mesti mencari aspek positif dalam tingkah lakunya dan menekankannya; 5) untuk satu kesalahan perlu ada satu hukuman; jika terdapat banyak kesalahan, hukumannya boleh berat, tetapi hanya satu, untuk semua kesalahan sekali gus; 6) hukuman tidak boleh membatalkan ganjaran yang boleh diperolehi oleh kanak-kanak lebih awal, tetapi masih belum diterima; 7) apabila memilih hukuman, adalah perlu untuk mengambil kira intipati kesalahan itu, oleh siapa dan dalam keadaan apa ia dilakukan, apakah sebab yang mendorong kanak-kanak itu melakukan kesalahan ini; 8) Jika anak dihukum, bermakna dia sudah dimaafkan, dan tidak perlu lagi bercakap tentang kesalahannya yang terdahulu.

pertandingan adalah kaedah yang bertujuan untuk memenuhi keperluan semula jadi kanak-kanak untuk persaingan, kepimpinan, dan membandingkan diri dengan orang lain. Dengan bersaing antara satu sama lain, pelajar sekolah cepat menguasai pengalaman tingkah laku sosial dan membangunkan kualiti fizikal, moral dan estetik. Persaingan menyumbang kepada pembentukan kualiti personaliti berdaya saing. Dalam proses persaingan, kanak-kanak itu mencapai beberapa kejayaan dalam hubungan dengan rakan-rakan dan memperoleh status sosial yang baru. Persaingan bukan sahaja merangsang aktiviti kanak-kanak, tetapi juga membentuk keupayaannya untuk aktualisasi diri, yang boleh dianggap sebagai kaedah pendidikan diri, kerana semasa pertandingan kanak-kanak belajar untuk menyedari dirinya dalam pelbagai jenis aktiviti.

Metodologi untuk menganjurkan pertandingan melibatkan mengambil kira keperluan berikut: 1) pertandingan dianjurkan berkaitan dengan tugas pendidikan tertentu (ia boleh bertindak sebagai "pencetus" pada permulaan aktiviti baru, membantu menyelesaikan kerja yang sukar, melegakan tekanan ); 2) tidak semua jenis aktiviti kanak-kanak harus dilindungi oleh persaingan: anda tidak boleh bersaing dalam penampilan (pertandingan Cik dan Tuan), atau manifestasi kualiti moral; 3) supaya semangat bermain dan komunikasi mesra tidak hilang dari pertandingan seminit, ia mesti dilengkapi dengan sifat-sifat terang (moto, pangkat, gelaran, lambang, hadiah, lencana kehormatan, dll.); 4) dalam pertandingan, ketelusan dan kebolehbandingan keputusan adalah penting, oleh itu keseluruhan perjalanan pertandingan mesti dipersembahkan secara terbuka kepada kanak-kanak, yang mesti melihat dan memahami aktiviti apa yang ada di sebalik mata atau markah tertentu.

6.5. Kaedah kawalan dan kawalan diri dalam pendidikan

Kumpulan kaedah ini bertujuan untuk menilai keberkesanan proses pendidikan, iaitu mengkaji aktiviti dan tingkah laku murid oleh guru (kaedah kawalan) dan pengetahuan murid tentang diri mereka (kaedah kawalan kendiri).

Kepada kaedah utama kawalan termasuk: a) pemerhatian pedagogi pelajar; b) perbualan yang bertujuan untuk mengenal pasti adab yang baik; c) tinjauan (soal selidik, lisan, dll.); d) analisis hasil aktiviti yang berguna dari segi sosial, aktiviti badan kerajaan sendiri pelajar; e) mewujudkan situasi pedagogi untuk mengkaji tingkah laku pelajar.

Pemerhatian pedagogi dicirikan oleh persepsi langsung aktiviti, komunikasi, tingkah laku individu dalam integritinya dan dinamik perubahan mereka. Terdapat pelbagai jenis pemerhatian: langsung dan tidak langsung, terbuka dan tertutup, berterusan dan diskret, monografi dan sempit, dsb.

Untuk menggunakan kaedah ini dengan berkesan, pemerhatian perlu: a) sistematik; b) telah dijalankan untuk tujuan tertentu; c) bergantung pada pengetahuan tentang program untuk mengkaji keperibadian, kriteria untuk menilai didikannya; d) mempunyai sistem yang difikirkan dengan baik untuk merekod fakta yang diperhatikan (entri dalam diari pemerhatian, dalam peta pemerhatian, dsb.).

Perbualan dengan murid, mereka membantu guru mengetahui tahap kesedaran pelajar dalam bidang masalah moral, norma dan peraturan tingkah laku, dan mengenal pasti sebab yang mungkin berlaku penyelewengan daripada pematuhan norma ini. Pada masa yang sama, guru merekodkan pendapat dan kenyataan pelajar untuk menilai kualiti pengaruh pendidikan mereka, sikap kanak-kanak terhadap satu sama lain, suka, tidak suka, dll.

Soal selidik psikologi mendedahkan sifat hubungan antara ahli pasukan, keterikatan setiakawan atau sikap negatif terhadap ahli tertentu. Soal selidik membolehkan anda mengesan percanggahan yang muncul tepat pada masanya dan mengambil langkah untuk menyelesaikannya. Semasa menyusun soal selidik, peraturan tertentu harus dipatuhi, contohnya, jangan mengemukakan soalan secara langsung, pastikan kandungan jawapan termasuk maklumat yang boleh disahkan bersama, dsb.

Kaedah kawalan diri bertujuan untuk penyusunan diri perasaan, fikiran, kehendak dan tingkah laku individu, memastikan proses peningkatan kendiri rohani dalaman pelajar dan menyumbang kepada pemindahan proses pendidikan ke dalam pendidikan kendiri. Antara kaedah ini ialah introspeksi dan pengetahuan diri.

Intipati kaedah introspeksi terletak pada hakikat bahawa seorang kanak-kanak (selalunya remaja) menunjukkan minat terhadap dirinya sebagai individu dan semakin gigih mencerminkan sikapnya terhadap dunia di sekelilingnya dan tindakannya sendiri, memberikan penilaian moral tentang kedudukannya dalam masyarakat, keinginannya dan keperluan. Instrumentasi metodologi proses analisis diri melibatkan mengambil kira keperluan berikut: pertama, adalah penting untuk segera menanamkan kepada anak sekolah idea bahawa keinginan seseorang untuk analisis diri adalah semula jadi, kerana ia membantu dia menavigasi dunia dengan betul sekelilingnya dan teguhkan dirinya di dalamnya; kedua, adalah perlu untuk mengajar murid sekolah kaedah analisis diri (menilai tindakan khusus mereka; membentuk pendapat mereka sendiri tentang tingkah laku mereka, kedudukan dalam pasukan, hubungan dengan rakan seperjuangan, ibu bapa dan guru).

Pengetahuan diri menyumbang kepada transformasi kanak-kanak menjadi subjek pendidikan berdasarkan persepsi dirinya sebagai personaliti yang bebas, unik, unik (penciptaan "konsep-I"). Pengetahuan diri dikaitkan dengan penemuan kanak-kanak tentang dunia dalamannya, yang mengandaikan, di satu pihak, kesedaran tentang "Saya" sendiri ("Siapakah saya?", "Apa saya?", "Apakah kebolehan saya? ”, “Apa yang boleh saya hormati?” ), dan di pihak yang lain - kesedaran tentang kedudukan seseorang di dunia (“Apakah cita-cita saya dalam hidup?”, “Siapa kawan dan musuh saya?”, “Siapa saya mahu menjadi?", "Apakah yang perlu saya lakukan supaya diri saya dan orang di sekeliling saya menjadikan dunia menjadi tempat yang lebih baik?"

Pengurusan proses pengetahuan kendiri yang cekap adalah berdasarkan mengambil kira faktor-faktor berikut: 1) guru hendaklah memastikan proses pengetahuan kendiri tidak menyebabkan krisis mental dalam diri kanak-kanak, berdasarkan kesedaran tentang ketidakkonsistenan dunia dalamannya dengan cita-cita dan orientasi nilai; 2) adalah mustahil untuk membenarkan kanak-kanak "menarik diri" dalam proses pengetahuan diri, dengan itu mewujudkan bahaya sebenar untuk kemunculan egosentrisme yang stabil atau kompleks rendah diri, yang dinyatakan dalam harga diri yang tidak mencukupi dan hubungan interpersonal yang lemah.

6.6. Konsep teknik keibubapaan

Teknik keibubapaan- ini adalah sebahagian daripada kaedah pendidikan, iaitu tindakan yang direka secara pedagogi di mana pengaruh luaran dikenakan ke atas kanak-kanak, mengubah pandangan, motif dan tingkah lakunya. Hasil daripada pengaruh ini, keupayaan simpanan murid diaktifkan, dan dia mula bertindak dengan cara tertentu.

Terdapat pelbagai klasifikasi teknik keibubapaan. Pilihan yang dicadangkan adalah berdasarkan cara guru mencapai perubahan dalam hubungan dengan pelajar dan orang lain.

Kumpulan pertama teknik berkaitan dengan organisasi aktiviti dan komunikasi kanak-kanak di dalam kelas. Ini termasuk teknik berikut.

"Perlumbaan berganti-ganti". Guru mengatur aktiviti supaya pelajar dari kumpulan yang berbeza berinteraksi semasanya.

"Golongan Gotong-royong". Aktiviti diatur sedemikian rupa sehingga kejayaan perniagaan yang dianjurkan bersama bergantung pada bantuan anak-anak antara satu sama lain.

"Fokus pada yang terbaik." Apabila bercakap dengan kanak-kanak, guru cuba menekankan ciri-ciri terbaik setiap daripada mereka. Pada masa yang sama, penilaiannya mestilah objektif dan berdasarkan fakta tertentu.

"Memecahkan stereotaip." Semasa perbualan, guru berusaha untuk menyedarkan kanak-kanak bahawa pendapat majoriti tidak selalu betul. Anda boleh memulakan perbualan sedemikian dengan menganalisis kekerapan penonton membuat kesilapan apabila meminta jawapan kepada pemain semasa permainan TV "Siapa Ingin Menjadi Jutawan?"

"Cerita tentang diri anda." Teknik ini digunakan apabila guru mahu kanak-kanak mendapat lebih banyak maklumat tentang satu sama lain dan lebih memahami antara satu sama lain. Semua orang boleh membuat cerita tentang diri mereka sendiri dan meminta rakan mereka mempersembahkannya sebagai persembahan kecil.

"Berkomunikasi mengikut peraturan." Semasa tempoh melaksanakan tugas kreatif, peraturan ditetapkan yang mengawal komunikasi dan tingkah laku pelajar dan menentukan dalam susunan apa, dengan mengambil kira keperluan, cadangan yang boleh dibuat, ditambah, dikritik, dan menyangkal pendapat rakan-rakan. Arahan sedemikian dengan ketara menghapuskan aspek negatif komunikasi dan melindungi "status" semua pesertanya.

"Pendapat umum." Pelajar bercakap mengenai topik hubungan dengan kumpulan orang yang berbeza di sepanjang rantaian: sesetengah bermula, yang lain meneruskan, melengkapkan, menjelaskan. Dari pertimbangan mudah (apabila perkara utama ialah penyertaan setiap pelajar dalam perbincangan) mereka beralih kepada analisis, dan kemudian kepada kenyataan bermasalah melalui pengenalan sekatan yang sesuai (keperluan).

"Pembetulan kedudukan." Teknik ini melibatkan perubahan bijak dalam pendapat pelajar, peranan yang diterima, imej yang mengurangkan produktiviti komunikasi dengan kanak-kanak lain dan menghalang kemunculan tingkah laku negatif (peringatan situasi yang sama, kembali kepada pemikiran asal, soalan pembayang, dll.).

"Pengagihan adil." Teknik ini melibatkan mewujudkan keadaan yang sama untuk semua pelajar menunjukkan inisiatif. Ia terpakai kepada situasi inisiatif "ditindas", apabila ucapan agresif dan serangan sesetengah kanak-kanak memadamkan inisiatif dan keinginan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Perkara utama di sini adalah untuk mencapai pengagihan inisiatif yang seimbang antara wakil semua kumpulan pelajar.

"Mise-en-scène." Intipati teknik ini adalah untuk mempergiatkan komunikasi dan mengubah sifatnya dengan meletakkan pelajar di dalam bilik darjah dalam kombinasi tertentu antara satu sama lain pada peringkat yang berbeza untuk memenuhi tugas guru.

Kumpulan kedua teknik berkaitan dengan menganjurkan dialog antara guru dan kanak-kanak, menyumbang kepada pembentukan sikap pelajar terhadap sebarang masalah yang ketara. Sebagai sebahagian daripada dialog sedemikian, teknik berikut boleh digunakan.

"Topeng peranan." Kanak-kanak dijemput untuk mengambil peranan orang lain dan bercakap bukan bagi pihak mereka sendiri, tetapi bagi pihaknya.

"Meramalkan perkembangan keadaan." Semasa perbualan, guru menawarkan untuk membuat andaian tentang bagaimana situasi konflik ini atau itu boleh berkembang. Pada masa yang sama, carian tidak langsung sedang dibuat untuk jalan keluar daripada situasi semasa.

"Improvisasi pada tema percuma." Pelajar memilih topik di mana mereka paling kuat dan yang membangkitkan minat tertentu terhadap mereka, memindahkan peristiwa ke keadaan baru, mentafsir maksud apa yang berlaku dengan cara mereka sendiri, dsb.

"Mendedahkan percanggahan." Pendirian pelajar dalam isu tertentu dibezakan dalam proses melaksanakan tugas kreatif, diikuti dengan pertembungan pertimbangan dan sudut pandangan yang bercanggah tentang hubungan kumpulan manusia yang berbeza. Teknik ini mengandaikan batasan yang jelas tentang perbezaan pendapat dan pengenalpastian baris utama di mana perbincangan harus dilakukan.

"Soalan balas." Pelajar, dibahagikan kepada kumpulan, menyediakan satu sama lain beberapa soalan balas. Soalan-soalan yang dikemukakan dan jawapan kepada mereka kemudiannya tertakluk kepada perbincangan kolektif.

Apabila menggunakan teknik pedagogi, guru perlu memberi tumpuan kepada contoh peribadi, mengubah keadaan, beralih kepada pakar bebas, dan lain-lain. Semasa proses pendidikan, seorang guru boleh menggunakan pelbagai teknik pedagogi yang tidak berkesudahan, kerana situasi pendidikan baru menimbulkan teknik baru . Setiap guru mempunyai hak untuk menggunakan teknik-teknik yang sesuai dengan gaya individu aktiviti profesional, watak, perangai, kehidupan dan pengalaman mengajarnya.

Soalan No 16 Pujukan sebagai kaedah, cara mempengaruhi dan mendidik seseorang. Cara dan kaedah pengaruh pedagogi terhadap keperibadian Gambarajah teknologi proses pedagogi kelihatan seperti ini Pertama sekali, guru meyakinkan pelajar (pelajar) tentang kepentingan dan kebolehlaksanaan menyelesaikan masalah tertentu, maka dia mesti mengajar pelajar, iaitu, memastikan bahawa dia memperoleh satu. sejumlah pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Pada peringkat seterusnya, adalah perlu untuk merumuskan kemahiran dan kebolehan pelajar. Pada semua peringkat ini, adalah berguna untuk sentiasa merangsang ketekunan pelajar, memantau dan menilai peringkat dan hasil kerja. Untuk berfungsi dengan baik proses pedagogi, sekurang-kurangnya lima kumpulan kaedah mempengaruhi individu diperlukan: 1. pemujukan; 2. latihan dan latihan; 3. latihan; 4. rangsangan; 5. kawalan dan penilaian. Perlu juga diperhatikan bahawa dalam pedagogi Rusia dan dunia terdapat masalah kaedah mempengaruhi individu, kerana tidak ada kesatuan pandangan mengenai pemilihan, kuantiti, tatanama dan alasan mereka harus diklasifikasikan. Berikut adalah bentuk yang paling penting untuk mengatur pengaruh pedagogi: 1) proses pendidikan; 2) kerja ekstrakurikuler, ekstrakurikuler; 3) pendidikan keluarga; 4) aktiviti pendidikan pertubuhan kanak-kanak dan belia; 5) aktiviti pendidikan institusi kebudayaan, seni dan media (setakat yang ia tersedia untuk pelajar). Kepercayaan. Keyakinan adalah pengaruh pelbagai aspek terhadap fikiran, perasaan dan kehendak seseorang untuk membentuk sifat-sifat yang diingini dalam dirinya. Bergantung pada arah pengaruh pedagogi, pujukan boleh bertindak sebagai bukti, sebagai cadangan, atau sebagai gabungan kedua-duanya. Jika kita ingin meyakinkan seorang pelajar tentang kebenaran beberapa kedudukan saintifik, maka kita beralih kepada fikirannya, tetapi jika kita ingin memupuk cinta kepada Tanah Air, untuk ibunya, maka perlu beralih kepada perasaan pelajar. Dalam kes ini, pujukan bertindak sebagai cadangan. Peranan yang paling penting dalam persuasi dengan bantuan kata-kata dimainkan oleh teknik seperti perbualan, syarahan, perdebatan. Perbualan. Fungsi utama perbualan adalah untuk menarik pelajar sendiri untuk menilai peristiwa, tindakan, dan fenomena kehidupan dan, atas dasar ini, membentuk dalam diri mereka sikap yang diingini terhadap realiti sekeliling, terhadap tanggungjawab sivik dan moral mereka. Syarahan. Syarahan ialah pembentangan yang terperinci, panjang dan sistematik tentang intipati sesuatu masalah pendidikan, saintifik, pendidikan atau masalah lain. Asas kuliah adalah generalisasi teori, dan fakta khusus yang menjadi asas perbualan hanya berfungsi sebagai ilustrasi atau titik permulaan dalam kuliah. Pelajar bertindak balas terutamanya secara sensitif terhadap gaya pemikiran pensyarah yang cerah dan bebas, terhadap keupayaannya untuk memisahkan fakta daripada berfikir tentang fakta, dan untuk menyatakan sikap peribadi mereka terhadap bahan topik. Kuliah harus menjadi sekolah pemikiran untuk pelajar. Hanya dengan itu pengetahuan memperoleh makna peribadi, menjadi bukan komponen pasif bagasi mental, tetapi panduan untuk bertindak dengan bukti dan hujah yang meyakinkan, kesahihan kesimpulan, kedudukan peribadi yang jelas, dan yang paling penting, hubungan psikologi dengan penonton dari awal hingga akhir. - ini adalah komponen utama kejayaan kuliah. Pertikaian. Pertembungan pendapat untuk tujuan membentuk pertimbangan dan penilaian, yang membezakan perbahasan daripada perbualan dan syarahan, dengan sempurna memenuhi keperluan akut remaja dan orang muda untuk pengesahan diri, keinginan untuk mencari makna dalam hidup, bukan untuk mengambil apa-apa untuk diberikan, untuk menilai segala-galanya dengan piawaian yang paling maksima. Pertikaian mengajar keupayaan untuk mempertahankan pandangan seseorang, meyakinkan orang lain tentang mereka, dan pada masa yang sama memerlukan keberanian untuk meninggalkan sudut pandangan yang salah. Perbahasan juga bernilai kerana pengetahuan yang diperoleh semasa pertembungan pendapat dibezakan oleh tahap umum, kedalaman, kekuatan dan kesedaran asimilasi yang tinggi. Perbahasan memerlukan persiapan rapi daripada guru. Adalah amat penting bahawa soalan yang dikemukakan untuk perbincangan mengandungi isu yang bermakna kepada pelajar dan benar-benar membimbangkan mereka. Pada masa yang sama, pertikaian adalah kajian semula semua kualiti pedagogi guru dan kelayakan mengajarnya. Menurut A. S. Makarenko, seorang guru dalam perbahasan mesti boleh bercakap dengan cara yang membolehkan pelajar merasakan kehendak, budaya, dan keperibadiannya dalam kata-katanya secara kasar campur tangan dalam pertikaian, atau secara mutlak mengenakan pandangannya. Dia mesti halus dan sabar, tenang dan ironis Kedudukan diam dan larangan sama sekali tidak boleh diterima. Guru muda sering bertanya sejauh mana mereka boleh melepaskan "kekang" pedagogi, dan apakah sebenarnya, kepimpinan pedagogi perdebatan? Anda boleh melepaskan "kekang" sepenuhnya, tetapi anda tidak boleh melepaskan tangan "kompas". Tugas utama guru pada perbahasan adalah untuk memantau ketepatan kriteria penilaian dan pertimbangan. Sekiranya kriteria itu betul, maka tidak kira apa pun yang melanda kapal perselisihan itu, ia akan menuju ke arah yang betul. Peranan guru dalam pertikaian - meneruskan perbandingan - adalah menjadi pelayar, dan kapten muda mesti mengemudi kapal secara bergantian. Contoh. Satu contoh sebagai kaedah pengaruh pedagogi adalah berdasarkan keinginan murid untuk meniru, tetapi kesan psikologi dan pedagoginya tidak terhad kepada merangsang aktiviti penyesuaian mereka. Telah lama diketahui bahawa kata-kata mengajar, tetapi contoh memimpin. Untuk semua kebaikan dan kemungkinannya, perkataan itu tidak mempunyai pengaruh yang ada pada contoh konkrit hidup orang konkrit yang hidup dalam semua kekayaan hubungan mereka. Contoh teladan yang layak boleh menjadi abang dan kakak, ibu dan bapa, datuk dan nenek, rakan-rakan pelajar, saintis dan budayawan, pelakon dan atlet yang cemerlang, negarawan dan wira sastera. Keperluan pedagogi untuk penggunaan kaedah pujukan. Keberkesanan kaedah pujukan bergantung kepada pematuhan beberapa keperluan pedagogi. Mari kita lihat yang paling penting daripada mereka. 1. Kewibawaan tinggi guru dalam kalangan pelajar. 2. Pergantungan kepada pengalaman hidup pelajar. Perkataan guru membawa maksud tertentu jika ia menyentuh pengalaman peribadi pelajar. 3. Keikhlasan, kekhususan dan kebolehcapaian pujukan. 4. Gabungan pemujukan dan latihan praktikal. Kejayaan terbesar dalam pendidikan dicapai apabila pengaruh lisan digabungkan dengan penganjuran pelbagai aktiviti praktikal. 5. Mengambil kira umur dan ciri-ciri individu murid