Современото училиште е конкурентно училиште. Материјал на тема: Сертификациска работа „Формирање бренд на установа за дообразба како фактор за зголемување на конкурентноста“

Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу

Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во нивните студии и работа ќе ви бидат многу благодарни.

Објавено на http://www.allbest.ru/

Мини-апстракт

„Зголемување на конкурентноста на високообразовната институција“

конкурентноста на образовните услуги повисока

Шамонов П.А.

постдипломски студент на Катедрата за маркетинг, Руски економски универзитет. Г.В. Плеханов

Во написот на Шамонов П.А. „Зголемување на конкурентноста на високообразовната институција“ дава оправдување за потребата од изнаоѓање нови начини за зголемување на конкурентноста на универзитетите, особено на јавните.

Во моментов недржавниот сектор на високото образование има поголеми можности во споредба со државниот сектор, бидејќи тој е опремен со финансиска независност, што му овозможува да насочи значителни средства за развој на материјално-техничката база на обука, како и за позиционирање и унапредување на обезбедените образовни услуги. Врз основа на ова, неопходно е да се идентификуваат нови начини за зголемување на конкурентноста на високообразовните институции, имајќи предвид дека нивото на конкуренција постојано расте под влијание на различни фактори.

Вреди да се согласиме со авторот дека за универзитет, конкурентноста лежи во способноста да се обучуваат висококвалификувани специјалисти, да се развијат конкурентни иновации во областа на образованието и да се спроведе ефективна политика за репродукција во сите области на неговите активности.

Бидејќи главниот производ што се продава во активностите на универзитетот е образовна услуга, која е образовен процес во пазарни услови, вреди да се истакнат голем број карактеристики. Прво, со консумирање образовни услуги, човекот акумулира одредено искуство и знаење, развивајќи ги неговите лични и, следствено, професионални способности. Второ, покрај желбата и можноста за стекнување знаење, потрошувачот мора да има почетно ниво на образование, одреден сет на вештини и способности неопходни за да добие образовна услуга. Трето, стекнувањето стручно образование е долгорочен процес при кој потрошувачот се стекнува со потребната количина на знаења и вештини за неговата професионална дејност. Четврто, образовните институции мора активно да ги следат промените, во спротивно тие ќе бидат неконкурентни. Пред сè, ова се должи на научниот и технолошкиот напредок. Може да се случи знаењето што го стекнале студентите за време на нивните студии да станат ирелевантни не после, туку пред да се стекнат. Следствено, универзитетот треба да остане пред промените во надворешното опкружување (особено во моментот кога започнува промената), развојот на образованието треба да биде динамичен и, доколку е можно, да го забрза развојот на универзитетот. Во овој поглед, задачата е да се создаде единствена конкурентска предност која другите универзитети ја немаат.

Квалитетот на образованието во моментов е главната конкурентна предност на една образовна институција, заедно со цената. Но, овој параметар е нестабилен и многу е тешко да се постигне неговата стабилност. Затоа, важно е да се развијат и имплементираат нови методи на настава и едукативни активности кои ќе ви овозможат да се издвоите од другите конкуренти. Според тоа, за да се создаде единствена конкурентска предност, важно е да се земат предвид интересите на сите учесници во образовниот процес, особено на работодавачите. Треба да се направи анализа на очекувањата на потенцијалните работодавци, т.е. да утврдат што точно очекуваат да добијат од младите специјалисти.

Во написот, авторот вели дека е неопходно да се посвети што е можно повеќе време на практични и семинарски часови, затоа се планира да се создаде таков систем за интеракција како партнерски маркетинг (ПРО). Се заснова на работата на универзитетот и потенцијалните работодавци за создавање вредност, што ќе обезбеди заедничка конкурентна предност. Во текот на работата, предвидено е претпријатијата да добијат практични решенија за своите проблеми врз основа на активностите на учениците, кои заедно со наставниците ќе изнајдат оптимални решенија за управување за реално симулирана практична ситуација во образовниот процес. Според тоа, во фазите на неговиот развој, претпријатието може да се обрати до услугите на универзитетот или за да добие информации за прашања што се релевантни за него, или да ги најде потребните специјалисти, бидејќи Универзитетот е место за надополнување на човечките ресурси, што е исто така важно за работодавачот.

Вреди да се напомене дека за студентите имплементацијата на овој пристап исто така ќе биде голем плус, бидејќи во пракса, тие го имплементираат своето знаење, развиваат одредени вештини и учествуваат во одлучувањето за управувањето. Сето ова се случува благодарение на симулација на производствени ситуации и учество во деловни игри. Проектот се заснова на мотивација, интерес, натпревар помеѓу учениците, самореализација и фокусирање на конечниот резултат. Верувам дека оваа фаза од процесот на учење е неопходна бидејќи ... тоа ви овозможува да ги идентификувате не само личните квалитети на ученикот, туку овозможува и развивање на потребните професионални вештини за идната работа.

Проектот, исто така, вклучува употреба на образовни и информативни бази на податоци кои влијаат на обуката на бараните специјалисти. Базите на податоци подразбираат акумулација и систематизација на информациите добиени во процесот на студентите да решаваат практични проблеми на претпријатието врз основа на постојното теоретско знаење. Ова повторно ви овозможува да создадете друга конкурентска предност и да ги заинтересирате потенцијалните работодавци да добијат информации корисни за нивните активности.

Сметам дека во моментов приоритет е зголемувањето на конкурентноста на универзитетот. Тоа е универзитетот кој ефективно го користи маркетингот на образовните услуги кој ќе може да ги искористи своите можности во поголема мера за подобрување на конкурентските предности на пазарот на образовни услуги, како и одржување на водечка позиција. Образовните активности ќе бидат успешни доколку универзитетот се фокусира директно на потенцијалниот потрошувач: студент чија цел е да добие квалитетно образование и да се реализира во општеството и работодавач кој сака да ангажира квалификуван специјалист кој има професионално знаење за негов понатамошен развој.

Објавено на Allbest.ur

...

Слични документи

    Теоретски основи на маркетинг позиционирањето на високообразовните институции, пазарот на образовни услуги, улогата на маркетингот во неговиот развој. Иновативни активности на високообразовните институции, формирање на интегрирани маркетинг информациски системи.

    магистерски труд, додаден 10.09.2010

    Целта потреба да се обезбеди конкурентност на банката во пазарна економија. Маркетинг менаџментот како фактор за зголемување на профитабилноста. Проучување на нивото на конкурентност на услугите на Нурбанк АД и развој на начини за нејзино зголемување.

    теза, додадена 26.02.2011 година

    Концептот на пазарот на образовни услуги. Видови активности на образовните институции. Цели на употреба и принципи на работа на веб-страниците. Карактеристики на промовирање образовни услуги со користење на веб-страница на Високообразовна институција. Недостатоци на структурата на порталот.

    работа на курсот, додадена 13.11.2012

    Теоретски и методолошки основи за изучување на маркетингот на образовните услуги. Состојбата и проблемите на развојот на маркетинг активностите на повисоките научни институции на Руската Федерација. Методологија за проучување на проблемите во развојот на маркетинг активностите на високообразовните институции.

    теза, додадена 02/12/2009

    Социјален маркетинг: теоретска и методолошка анализа. Општи карактеристики на пазарот на образовни услуги. Главните насоки на маркетинг активностите на високообразовните институции, нејзината моментална состојба и развојните проблеми во модерна Русија.

    теза, додадена на 07.12.2011 година

    Односот помеѓу маркетингот и конкурентноста на една образовна институција. Зголемување на конкурентноста на Сојузната државна образовна институција за средно професионално образование „Оренбург државен колеџ“ преку подобрување на маркетинг активностите на институцијата за стручно образование.

    теза, додадена 16.07.2015

    Местото, значењето и улогата на маркетинг истражувањето во образовниот маркетинг. Карактеристики на современите маркетинг активности на високообразовните институции во пазарни услови. Маркетинг истражување на однесувањето на потрошувачите на пазарот на образовни услуги.

    апстракт, додаден на 09.09.2014 година

    Концептуален апарат на маркетинг комуникации. Структурата и методите на создавање на корпоративен идентитет, неговата улога во обликувањето на имиџот на образовна институција. Фази на развој на корпоративни симболи (грб, лого и слоган) за високообразовна институција.

    теза, додадена 25.06.2012

    Карактеристики на развојот и примената на маркетинг системот во областа на високото стручно образование во Руската Федерација. Карактеристики на маркетинг стратегиите во областа на образованието. Влијанието на интернационализацијата на пазарите на образовни услуги врз маркетинг стратегиите на универзитетите.

    работа на курсот, додаде 05/07/2017

    Фази и методи на маркетинг истражување. Маркетинг истражување на конкурентноста на Шумскиот институт Сиктивкар на пазарот на образовни услуги во Република Коми. Подобрување на технологијата на маркетинг активности на образовна институција.

Во текот на изминатите децении, зголемената конкуренција е забележана буквално низ целиот свет. Не толку одамна, тоа го немаше во многу земји и индустрии, дури и таму каде што имаше ривалство, не беше толку жестоко. Еден од економските предуслови за демократско општество е децентрализацијата на економското одлучување. Слободната конкуренција е синоним за слобода на избор, слобода на претприемништво, слобода на влез на пазарот - составен дел од уставно пропишаните економски слободи на човекот и граѓанинот.
Во сегашната фаза на пазарни трансформации во Русија, недостигот од бројот на образовни институции веќе е во голема мера надминат. Првото место за родителите денес повеќе не е присуството на самата училишна институција, туку нејзините карактеристики, од кои најважни се квалитетот на образованието, условите во кои се одвива процесот на учење и опременоста на училиштата. Ова на сосема нов начин ја дефинира стратегијата за однесување на домашните училишта, бидејќи во ситуација на либерализација на странската економска активност тие треба да издржат значителна конкуренција.
Пазарот за кој било производ или услуга има свои карактеристики, кои, сепак, не ја менуваат суштината на самата конкуренција. Како феномен, тој не е нов, но разновидноста на неговите манифестации бара постојано проучување, вклучително и проценка на динамиката или интензитетот. Денес, ниту една сериозна образовна институција не може без конкуренција. И покрај различните методи и форми на конкуренција, секое училиште се обидува да развие своја конкурентна стратегија за да постигне пазарен успех.
За да се избере успешна стратегија за развивање и зголемување на конкурентноста на училиштето бр. 426, потребно беше, секако, пред се да се анализира конкурентноста на училиштето, а потоа да се развијат организациски и технички мерки насочени кон нејзино зголемување.
Нашето училиште е основано во 1974 година, се наоѓа на територијата на северниот општински округ Орехово-Борисово во таканаречената станбена област на Москва, затоа е оддалечено од културни институции, спорт, здравствена заштита, образовни центри и индустриски претпријатија. . Училишниот микрообласт се состои од општински и кооперативни куќи, студентски домови на фабриката што го носи името. Лихачева. Сето ова во голема мера ги одредува задачите на училиштето.
Денес нашето училиште, откако стана голем образовен комплекс, кој покрај училиштето бр. 426, го обедини и училиштето бр. 938, ЦРР - градинка бр. 896, градинка бр. 1011, е сместено во четири згради. Сите згради на комплексот се на непосредна близина една од друга и не се одделени со коловоз. Училиштето бр. 996 и градинката бр. 905 генерално се наоѓаат во близина и се наменети за истиот контингент. Покрај тоа, во областа има гимназија, училиште со длабинско изучување на англискиот јазик и образовен центар. Како резултат на тоа, се појавува доста интензивна конкуренција, што го принудува нашиот комплекс да ја проучува побарувачката, да формулира социјален поредок и да ги следи промените во овој редослед.
Редовните анкети на родителите и претставниците на јавноста од училишната микрообласт забележаа нова промена во општественото уредување, што не може да се задоволи со постигнатата состојба на училиштето, и покрај значителните успеси во неговата воспитно-образовна работа. Како резултат на тоа, барањата за нивото на академски успех на училиштето растат, а проблемот со воспитно-образовната работа насочена кон развивање на толерантна свест и меѓукултурни компетенции станува се поакутен. Затоа, главна задача на училиштето-комплекс за наредните години ќе биде да решава проблеми за да изгради функционален модел на образовниот систем кој ќе придонесе за образование на компетентна, конкурентна, успешна индивидуа.
Училиштето денес се труди максимално да ги земе предвид потребите и склоностите на учениците и интересите на родителите. За најцелосно да ги задоволиме потребите на овие категории потрошувачи на образовни услуги, приоритетно внимание посветуваме на создавање удобни услови за воспитување и подучување на децата, оптимизирање на активностите на наставниот кадар. Материјалната и техничката база на училиштето постојано се ажурира и генерално ги задоволува современите барања: училниците на училиштето се опремени со компјутерска опрема (лаптоп, проектор, екран, MFP, SMART табли), интегрирани во една локална мрежа, инсталирани се лаптопи во канцеларии на административен, раководен и помошен персонал со MFP вклучени во училишната локална мрежа, во рамките на имплементацијата на Сојузниот државен образовен стандард од втората генерација, има четири мобилни компјутерски паралелки во основното училиште, опремени се училниците во основното училиште со мебел во целосна големина, училниците од 1 одделение имаат ученички клупи, предметните училници се опремени со современ едукативен мебел, соодветни санитарни стандарди, едукативна, лабораториска и демонстративна опрема.
Училиштето е опремено со висококвалификуван наставен кадар и е целосно екипирано со специјалисти, односно кадарот ги исполнува современите барања за организација на воспитно-образовниот процес. Наставниот кадар на училиштето (просечната возраст на наставниците е 40 години) се карактеризира со креативна активност и професионална компетентност. Наставниците на училиштето се автори на методолошки развој, учесници, добитници на дипломи и победници на серускиот отворен натпревар „Педагошки иновации“, фестивалот на педагошки идеи „Отворена лекција“, победници на окружниот натпревар за употреба на информатичка технологија во образовниот процес. Меѓу наставниците на училиштето има наградени и победници на окружниот натпревар „Учител на годината“, „Први чекори - педагошко деби“, учесници и победници на натпреварот за грант од градоначалникот на Москва и победници на натпреварот за најдобрите наставници на Руската Федерација (грант од претседателот на Русија во рамките на ПНГО), двајца наставници од училиштето имаат титула „Почесен учител на Руската Федерација“, 13 - „Почесен работник на општо образование“, 3 - „Учител на годината во Русија“.
Трендот кон одржување на ученичката популација може да се следи токму поради тоа што училиштето вработува стручен наставен кадар и специјалисти (социјален педагог, едукативни психолози, логопед) кои се трудат да создадат удобно социјално и педагошко опкружување за учениците, кое ќе ги зачува богатите училишни традиции. дека создал и развива сопствена култура на награди за учениците и вработените во училиштата, како и симболи за сувенири. Покрај тоа, наставниот кадар го исповеда принципот на адаптивно училиште „за секого“ и активно ја обликува психологијата на успехот кај сите учесници во образовниот процес.
Резултатите од финалната сертификација во текот на неколку години покажуваат дека квалитетот на знаењето на учениците е стабилен и дека има докази дека нивото и квалитетот на обуката на дипломираните студенти ги задоволува барањата на државните образовни стандарди. Во текот на изминатите години, училиштето имаше стабилен процент на ученици со златни и сребрени медали, годишниот упис на нашите дипломци на универзитетите е 90-94%, ние посветуваме значително внимание на работата со надарени деца - секоја година нашите студенти земаат награди на општински, области и градски олимпијади, натпревари, научни и практични конференции.
Училиштето создаде добри услови за организирање на воннаставни активности за учениците и дополнително образование. Мнозинството ученици се заинтересирани за учество во различни клубови (44% од вкупниот број) и спортски секции (30% од вкупниот број студенти), многумина посетуваат музички и уметнички училишта, театарски и кореографски студија и спортски клубови надвор од училиште. Училиштето активно работи музеј на космонаутиката, а ние организираме екскурзии до музејот не само за ученици, туку и за ветерани од Втората светска војна, ученици од областите и градските училишта; во февруари 2013 година, во нашето училиште беше отворен музеј на воена слава. Учениците се активни учесници на регионални, регионални и градски настани, фестивали, натпревари како „Млади таленти на Московија“, „Московски книжевен фестивал“, окружниот фестивал „Проект синергија“, кампањата „Слобода од пушење“, разни натпревари за цртање . Учеството на вакви настани им овозможува на децата да ги покажат резултатите од креативната работа, им дава можност да ги споредат своите успеси и достигнувања со успесите на нивните врсници и отвора можности за подигање успешна личност.
Нашето училиште е подготвено да ги прифати сите деца од микрообласта Орехово-Борисово Северное и околните области, но проблемот е што образовната институција од година во година губи потенцијални ученици. Многу родители ги испраќаат своите деца во други училишта во областа; затоа, зголемувањето на рејтингот на училиштето треба да биде природен резултат на работата за спроведување на севкупната развојна стратегија; таа треба да стане конкурентна.
Како и секоја организација, училиштето не постои изолирано, туку во одредена социјална средина. Тоа е сложен интегрален систем кој активно комуницира со надворешното опкружување, во врска со тоа се јавуваат одредени проблеми за ефективен развој на институцијата во услови на современо образование.
Училиштето мора да биде конкурентно, а конкурентноста е сложен феномен, па може да се оценува од различни позиции. Во принцип, може да се разликуваат четири субјекти, од кои секој, независно од другите и врз основа само на сопствените инхерентни критериуми за оценување, ја оценува конкурентноста на нешто: потрошувачите; производители; инвеститори; држава. Секој од нив има свои интереси: потрошувачот е заинтересиран да добие максимална корисност (придобивка) со купување на збир на стоки и услуги; производителот е заинтересиран да го добие максималниот можен резултат (профит) со минимум напор; инвеститорот е заинтересиран за проектот во кој ги инвестира своите пари, со што ќе му донесе доволно висока профитабилност, така што овој проект може да се смета за ветувачки и целисходен; конечно, државата е заинтересирана да обезбеди ефикасно користење на ресурсите достапни на нејзината територија (труд, земја, капитал, знаење, претприемачки способности) притоа одржувајќи одредени општествени стандарди.
Имајќи го сето ова предвид, треба да развиеме стратегија за работа со населението како потрошувач на образовни услуги од гледна точка на пазарна економија. Во овој аспект, факторот на брза преориентација станува критичен, кога брзото идентификување на нови сегменти на клиенти и формирањето на одржливи текови од нив станува одлучувачки елемент на стратегијата. Треба да се напомене дека политиката на образовната институција, насочена кон создавање ситуација на успех за сите учесници во образовниот процес, ќе биде една од ефективните стратешки насоки, бидејќи една од најважните потреби на современиот човек е неговото јас. -реализација.

Желбата да се заземе водечка позиција на пазарот на образовни услуги и да се создаде поволно јавно мислење ги доведува до израз проблемите за формирање позитивна слика за образовната институција; ова објективно зазема едно од водечките места во системот на приоритети на развојната стратегија. Во овој поглед, имиџот на образовна институција стекнува статус на еден од главните ресурси што ги предодредуваат нејзините економски и социокултурни перспективи.
Денес постојат три главни цели на политиката за имиџ: постигнување високо ниво на компетентност и ефективна работа со потенцијалните потрошувачи на образовни услуги, одржување на имиџот на успешна образовна институција што ги тера учесниците во образовниот процес да веруваат во нас, воспоставување емотивна врска со потрошувачот и општеството.
Имајќи ја предвид моменталната состојба и главните активности на институцијата, постоечките проблеми, стратегии, решенија, можеме да формулираме развојен концепт. Во исто време, клучна идеја ќе биде индивидуализацијата на образовните траектории за да се обезбеди максимален успех на различни групи ученици (жителите на микродистриктот) во услови на училиште - мултифункционален образовен комплекс, а мисијата - променливо образование на жителите. на микродистриктот, земајќи ги предвид нивните индивидуални потреби во процесот на успешни активности. Што ви треба за ова? Мислам дека ова е привлекување на 90% од контингентот потенцијални ученици и студенти, проширување на комплексот со приклучување кон други образовни институции и предучилишни образовни институции, зголемување на ефикасноста и квалитетот на образовните услуги и влегување во рангирањето на најдобрите институции во Москва.
Главната резерва, основата на која се формираат вредносните ориентации на поединецот, е, се разбира, колективот. Индивидуалната уникатност на работниот колектив се карактеризира со изразена насока на неговата животна активност, комбинација на индивидуални и колективни интереси и емоционална клима. Проучувањето на вредносните ориентации и на тимот како целина и на поединечен член на тимот е неопходно за да се спроведе целосна анализа и да се развие правилната стратегија за ефективен развој на образовните институции. Затоа, како дел од проектот, спроведовме студија за колективните вредносни ориентации. Како резултат на тоа, беше заклучено дека како резултат на тоа, училиштето бр. 426 ќе може да избере оптимална конкурентна стратегија и да заземе поволна позиција во индустријата (пазарот) за да привлече ученици во своето училиште, како и да ја заземе вистинската позиција да се заштити од конкурентите.
Како дел од изборот на стратегија за развој, прво ги идентификувавме силните и слабите страни на нашиот комплекс, неговите можности и закани кои би можеле да се мешаат во спроведувањето на овие можности, а потоа идентификувавме три стратешки насоки за нашата работа:
- спроведување на сет мерки за зголемување на бројот на студенти и ученици;
- проширување на програмата „Партнери во образованието“;
- имплементација на стратегијата за промовирање на комплексот на пазарот на услуги.

Спроведување на сет мерки за зголемување на бројот на студенти и ученици
При развивање мерки за конкурентна стратегија за развој на институција како мултифункционален образовен комплекс, спроведувањето на сет мерки за зголемување на бројот на студенти и ученици станува еден од врвните приоритети. Оваа задача може успешно да се реши под услов наставниот кадар намерно да работи на зголемување на ефикасноста на воспитно-образовниот процес и квалитетот на дадените услуги притоа одржувајќи го континуитетот на сите образовни нивоа во училишниот комплекс. Високи квалификации на наставниците и стабилни резултати на учениците врз основа на резултатите од екстерното испитување, тимска ефикасност и мобилност во решавањето на зададените задачи, отвореност за иновации, позитивно искуство во работата на креативните групи наставници на тематски прашања, удобна образовна средина создадена во институција обезбедува развој на имиџот на училиштето како мултифункционален образовен комплекс кој обезбедува висококвалитетно хармонично образование за жителите на микродистриктот.
Следниве мерки се наменети да придонесат за решавање на овој проблем:
- отворање на групи за деца од една до две години;
- одржување на отворен ден со користење на интерактивни форми на работа;
- работа на училиште за идни првачиња за деца кои не посетуваат предучилишни образовни установи;
- развој на изборни предмети за развивање на интелектуалните способности на студентите со ниски почетни способности;
- организирање на специјализирани образовни групи во согласност со променливите потреби на општеството;
- спроведување на програма за соработка со универзитети и колеџи;
- развој на индивидуални образовни траектории на барање на учениците и нивните родители (вклучително и во рамките на инклузивното образование);
- создавање систем за учење на далечина, развој на софтвер и методолошка поддршка за негова имплементација;
- проширување на опсегот на дополнителни образовни услуги, вклучително и со вклучување на вонбуџетски средства.
Со спроведување на сет од овие мерки за зголемување на бројот на студенти и ученици (со други зборови, зголемување на атрактивноста на институцијата за потенцијалните потрошувачи), ќе можеме:
минимизирајте го ризикот силните ученици да заминат во други училишта;
зголемување на интересот на родителите и учениците за понудените образовни услуги од високо ниво на содржина;
делумно намалување на конкуренцијата од другите образовни институции во интелектуалните натпревари;
компензира за оддалеченоста од инфраструктурата во областа на спортот и културата.
Речиси сите овие мерки се ветувачки, бидејќи се во секторот „висока корисност - мал напор“.

Проширување на програмата „Партнери во образованието“.
Партнерството училиште-заедница е област на активност поврзана со спроведување на соработка помеѓу училиштето и жителите и организациите на заедницата за заедничко решавање на социјалните и образовните проблеми, зголемување на општественото значење на училиштето и неговата важност како граѓанска институција и привлекување вонбуџетски средства на училиштето.
Програмата ќе ни помогне да направиме реално:
воспоставување партнерства со семејството, родителите и јавноста;
обезбедување на широк спектар на образовни услуги;
разгледување на образовниот простор на микродистриктот како систем за управување со личниот развој;
способноста за решавање на многу сериозни социјални проблеми и задачи врз основа на мрежната интеракција на училиштето во режим на социокултурен центар и интеграција на способностите (кадровски, материјални, технички, методолошки) на сите институции во микродистриктот.
Целта на програмата е да се создаде поволен однос кон образовните институции и да се поддржи побарувачката за квалитетни образовни услуги за учениците, родителите и жителите од населбата. За да го постигнете потребно ви е:
- создавање здружение на активни родители, привлекување родители да учествуваат во училишниот живот со добро осмислен систем на награди (писма на благодарност, екскурзии во музеи, концерти, празнични состаноци);
- обезбедување на училишни услуги за психолошко и социо-педагошко советување на жителите на микрообласта;
- предавање руски како странски јазик на мигрантите и нивните деца;
- привлекување жители на микродистриктот на пробниот Единствен државен испит како набљудувачи или учесници;
- отворање на компјутерски клуб на база на училиштето за предавање компјутерска писменост на заинтересираните жители на микродистриктот.
Притоа, можеме да сметаме на следниве резултати:
зголемување на културното ниво на општеството, учество на родителите во воспитувањето на децата;
учество на учениците, младите, родителите и јавноста во решавањето на образовните и социјалните проблеми преку реализација на проекти, програми и добротворни настани;
развој на волонтерски иницијативи за деца и млади;
зголемување на интересот на јавноста за проблемите на училиштето и локалната заедница;
привлекување дополнителни ресурси (вклучително и финансиски) преку партнерства со различни општествени структури;
збогатување на традициите на училиштето;
зголемување на бројот на потенцијални ученици и студенти.
Програмата Партнери во образованието обезбедува висока вредност што може да се постигне со мал напор.
Имплементација на стратегијата за промовирање на комплексот на пазарот на услуги
Најрелевантна насока во спроведувањето на стратегијата на конкурентна образовна институција е фокусирањето на клиентите. Мора да се земе предвид дека за привлекување клиенти од големо значење е образовната институција да има позитивна репутација на пазарот на образование и нејзиниот дизајн како бренд. Така, главната задача за промовирање образовна услуга на пазарот е да им обезбеди на потенцијалните купувачи информации за образовната институција. Тука треба да спроведеме такви релевантни активности како што се:
- брендирање - создавање и позиционирање на уникатно позитивно лице на образовната институција, формирање на позитивна репутација преку ефективна употреба на медиумите. Овде, веројатно е голема корисност, бидејќи се формира имиџот на училиштето и неговата перцепција од општеството, но за да се создаде позитивна репутација, неопходно е да се привлечат голем број ресурси - кадровски, материјални, финансиски.
- Информативната поддршка за реалните и потенцијалните потрошувачи на услуги (вклучувајќи го и ефективно функционирање на веб-страницата) се одликува и со неговата висока корисност, бидејќи вклучувањето на современи технологии обезбедува зголемување на бројот на корисници на Интернет услуги, вклучително и веб-страницата на ОС, овде можете да поканите квалификуван специјалист кој ќе се занимава со оваа важна работа.
- Проширувањето на односите со јавноста значи работа на брендот на училиштето, појава на нови области на работа, одржување заеднички настани кои решаваат конкретни проблеми, тука можете да користите група специјалисти, додека временските и финансиските трошоци се споредливи со важноста на настанот .
- Објавувањето на наставни помагала и материјали е многу корисно доколку се создадени земајќи ги предвид карактеристиките на одредено општество и се индивидуализирани, но за тоа ќе биде потребно користење на големи количини на време и финансиски средства.
Со имплементирање на сето ова, можеме да го намалиме ризикот од заминување на учениците во други училишта, да го минимизираме влијанието на нелојалните методи на конкуренција од другите предучилишни образовни институции и образовни институции во микрообласта и да го зголемиме интересот на родителите и учениците за образовните услуги кои се нудат. .
Според нас, мотото на училиштето треба да биде: „Секој овде нека се најде себеси и нека биде успешен“. Во исто време, секој ученик ќе ги открие своите потенцијални способности, секој наставник ќе го реализира својот креативен потенцијал, секој родител ќе биде баран.
Конкурентноста е севкупност на можностите на едно училиште. Конкуренцијата ги принудува училиштата, под закана да бидат принудени да излезат од пазарот, постојано да се справуваат со системот на квалитет на образованието, воспитанието и севкупната конкурентност на образовната институција. Во врска со обезбедувањето бесплатно јавно образование, врз основа на принципот на финансирање по глава на жител (парите го следат ученикот и не зависат од бројот на вработени во образовната институција), училиштето мора да биде конкурентно. За да го направите ова, образовната институција мора да подготви акционен план насочен кон постигнување на нејзините цели.
За да може една општообразовна институција да стане конкурентна, директорот треба да вложи многу труд. Само ако директорот стане лидер способен да го организира процесот на унапредување на училишната институција, да ги привлече вработените во училиштето во неа, да ги наведе на заедничко спроведување на менаџерските одлуки за постигнување на поставените цели, училиштето ќе биде успешно. Не случајно во последните години зборовите „менаџмент“ и „маркетинг“ влегоа во образовниот систем, ние сме на прагот да го сфатиме училиштето како општествен систем кој подлежи на законите за функционирање на пазарната економија.
Училиштето е образовна институција, која доколку е изолирана од општеството, од неговите потреби и наредби, подлежи на поинтензивна дегенерација. Училиштето ги подготвува луѓето од идната генерација и затоа мора да ги подготви да изградат нова општествена организација на животот која би му помогнала на секој човек да се најде во сложен систем на општествени односи.
Маркетингот е жива врска помеѓу училиштето и општеството. Врз основа на концептот на економски маркетинг, училиштето мора да го произведе она што е барано, односно да го исполни општествениот и економскиот поредок на општеството. Во аналитичките и планските активности на училиштето не може, а да не постои проучување на надворешното опкружување, потребата од едукација, планирање и стимулирање на побарувачката за образование и нејзино задоволување. Обидите на училиштето соодветно да учествува на пазарот, привлекувајќи внимание и негувајќи го својот имиџ, секако, треба да се оценат позитивно.
Развиената стратегија за развој на училиштето бр.426 како мултифункционален образовен комплекс е дизајнирана да ја зголеми нашата конкурентност и да ја спроведе клучната идеја и мисија на училиштето.

Наталија ПЕТРОВА, директор на училиште бр.426

Во работата беа решени следните задачи: - се проучуваа теоретските аспекти на изработка и имплементација на програма за зголемување на конкурентноста на институција; - ги анализираше резултатите од финансиско-економските активности и маркетинг активностите на МБДОУ Градинка бр.48 Сончево зајаче; - се оправда сеопфатна маркетинг програма за зголемување на конкурентноста на градинката МБДУ бр. 48 Сончев зајаче; - беше оценета економската ефикасност на комплексот маркетиншки активности предложени за градинката МБДУ бр. 48 Сончев зајаче. Самата ...


Споделете ја вашата работа на социјалните мрежи

Ако ова дело не ви одговара, на дното на страницата има список на слични дела. Можете исто така да го користите копчето за пребарување


Други слични дела кои може да ве интересираат.vshm>
13725. Изработка на насоки за зголемување на конкурентноста на ROHO LLC 264,26 KB
Суштината и содржината на конкурентноста на едно претпријатие. Методи за анализа на конкурентноста на претпријатието. Фактори на конкурентност на претпријатието. Краток опис на претпријатието.
9987. Изработка на бизнис план за туристичка компанија со цел зголемување на нејзината конкурентност 104,88 KB
Целите на предметната работа се: да се разгледаат теоретските аспекти на деловното планирање и создавањето на туристичка агенција; изгответе бизнис план за туристичка компанија Во секој случај, туристичкиот бизнис ќе остане исто толку интересен за деловните луѓе поради фактот што не бара значителни инвестиции и хартиена бирократија во споредба со другите видови деловни активности...
11976. Изработка на програма за зголемување на моќноста на постоечките енергетски единици со реактори VVER-1000 (врз основа на искуството од Нуклеарната централа Балаково) 17,27 KB
Развиени се методи и технички предлози за зголемување на номиналната моќност на 4 работни енергетски единици на НПП со реактори VVER1000, истовремено обезбедувајќи ги сите регулаторни безбедносни критериуми. Заедно со развивачите на реакторската инсталација на RU V320 и енергетските единици на нуклеарната централа Балаково, со учество на специјалисти од нуклеарната централа Балаково, беа извршени значителен број пресметки и оправдувања со цел да се модернизира техничкиот дизајн на реакторската инсталација на енергетскиот блок бр.2 на АЕЦ Балаково, оправдувајќи ја безбедното работење на ниво на топлинска моќност 104 и потврдувајќи...
18541. Начини за зголемување на конкурентноста на претпријатието 104,96 KB
Теоретски аспекти на конкурентноста на претпријатијата. Методи и критериуми за оценување на конкурентноста на едно претпријатие. Анализа на конкурентноста на претпријатието. Анализа на солвентноста на претпријатието и проценка на ефикасноста на економските активности.
17094. ПОЛИТИКАТА НА БРЕНДИНГ КАКО ФАКТОР НА ЗГОЛЕМУВАЊЕ НА КОНКУРЕНТНОСТА НА ОРГАНИЗАЦИЈАТА 195,85 KB
Модерната транзиција кон постиндустриска економија е обележана со зголемена улога на нематеријалните средства на организацијата. Сепак, како што забележуваат самите истражувачи, прерано е да се зборува за постоење на научни школи кои овозможуваат целосно да се претстави методологијата за управување со конкурентноста на една организација. Организацијата која смета на долгорочен успех мора пред сè да стане интелектуален лидер, да замисли свој пазар кој сè уште не постои и да започне да го создава.
18063. Начини за зголемување на конкурентноста на земјоделските претпријатија на Република Казахстан 141,25 KB
Конкретизираат теоретски пристапи за потенцијалот за функционирање на кластерите во современата економија; да се интензивира суштината на концептот на кластери како иновативна форма на управување со производството; откривање и систематизирање на спецификите на функционалниот систем на националниот агроиндустриски комплекс како предуслов за создавање и развој на кластери;
5701. ИЗРАБОТКА НА ВЕБ СТРАНА ЗА ОСНОВАЊЕ СИСТЕМ НА НВО 593,43 KB
Создавањето и функционирањето на страницата е насочено кон решавање на следните задачи: создавање на холистичка позитивна слика за образовната институција; подобрување на јавната свест за квалитетот на образовните услуги во институцијата; создавање услови за интеракција помеѓу учесниците во образовниот процес и социјалните партнери на образовната институција; создавање услови за ширење на наставното искуство; стимулирање на креативната активност на наставниците и...
19667. Главните начини за подобрување на активностите за управување со цел да се зголеми конкурентноста на Legmash LLP 121,53 KB
Процесот на одлучување и неговата структура. Главни карактеристики кои влијаат на процесот на донесување одлуки за управување. Суштината и видовите на одговорност на менаџерите за донесените одлуки. Тековна економска состојба и анализа на процесот на одлучување за управување во Legmash LLP.
16932. Технолошка модернизација на земјоделскиот сектор како фактор за зголемување на конкурентноста на земјоделските производи 19,83 KB
Затоа, целта на извештајот е обид да се анализираат предусловите и условите за технолошка модернизација на земјоделскиот сектор со цел да се продлабочи разбирањето на изворите на економски раст во домашното земјоделство и воопшто во руралните средини, чие заживување ги исполнува интересите на самата држава и на целото општество, згора на тоа, ќе придонесе, како што е наведено, за трансформација на Русија во прехранбена сила. Традиционално, развојот на производните сили е основата на производството, како што е добро позната класичната поговорка...
16478. Автономните институции како нов вид државна (општинска) културна институција 11,95 KB
Од друга страна, индикаторот за бројот на буџетски институции префрлени во автономен статус е вклучен во списокот на индикатори одобрени од претседателот на Руската Федерација за проценка на ефективноста на активностите на извршните органи на конститутивните субјекти на Руската Федерација. и локалните самоуправи2. Кога BU преминува во АЕ, се задржуваат: органот што ги извршува функциите на основачот; вид на сопственост; организациона и правна форма; цели и видови на главни активности; имот и земјишна парцела претходно доделени на БУ; гарантирано финансирање од соодветниот буџет....

Промените во социо-економската структура на нашето општество, појавата на пазарни односи, определија нови пристапи кон образованието и неговите предмети. Денес, образовната институција се смета за општествено значаен отворен систем, подлежен на законите на пазарната економија, чиј главен производ е образовната услуга. Пазарните односи најактивно се развиваат на полето на дополнителното образование. Досега, пазарот во оваа област се приближи до ситуација кога обемот на понудата ја избалансираше претходно доминантната ефективна побарувачка и почна да ја надминува; се појави диференцирана побарувачка за дополнителни образовни услуги; Се појави развиена пазарна инфраструктура за такви услуги и се појави конкурентна средина. За да „преживеат“, дополнително образовните институции се соочени со задача не само да ја задржат својата студентска популација, туку и да привлечат нови групи потрошувачи на образовни услуги.

Конкуренцијата на пазарот на образовни услуги доведе многу дополнителни образовни институции на потребата да користат различни начини за привлекување потенцијални потрошувачи. Денес, повеќе од кога било, потребни се сериозни истражувања на овој пазар и унапредување на методите за привлекување потрошувачи на дополнителни образовни услуги.

Еден од најмодерните и најефикасните начини за привлекување и задржување на вниманието на потрошувачите е брендирањето. Понатамошните образовни институции треба да ја сфатат важноста од активно користење на алатките за брендирање за успешно позиционирање на пазарот на образовни услуги.

Преземи:


Преглед:

МИНИСТЕРСТВО ЗА ОБРАЗОВАНИЕ НА РЕГИОН ИРКУТСК

ОГАУ ДПО „ИНСТИТУТ ЗА РАЗВОЈ НА ОБРАЗОВАНИЕ НА ИРКУТСКИОТ РЕГИОН“

Одделение за развој и експертиза

ЗАВРШНА СЕРТИФИКАЦИОНА РАБОТА

Формирање на бренд на дополнителна образовна институција како фактор за зголемување на конкурентноста

(користејќи го примерот на MAOU DOD „Палата на детска и младинска креативност“ на општина Братск)

Изведено: Александрова Наталија Владимировна,

дипломиран стручни курсеви

преквалификација во насока „Управување

организации. Менаџмент во образованието“

Научен советник:Перфилева Јулија Владимировна

д-р, вонреден професор

Работата е одобрена за заштита _____________2013 година Протокол бр._____

Глава оддел _______________

Иркутск 2013 година

Вовед……………………………………………………………………………………………………………..3

Поглавје 1. Теоретски пристапи кон процесот на формирање бренд на образовна институција…………………………………………………………………………………………………… ........5

  1. Концептот на бренд, бренд на образовна институција, целта на брендот………………………………………………………………………………………………… …………………………………… 5
  2. Процес на формирање на бренд………………………………………………………………….. 7
  3. Карактеристики на формирање на бренд на образовна институција………………….…10
  4. Карактеристики на градење бренд за институција за дополнително образование за деца………………………………………………………………………………………………………………… …………….12

Поглавје 2. Ф Формирање на брендот на MAOU DOD „DTDiM“ на Општинскиот округ Братск…………………………..16

  1. Надворешни и внатрешни предности на MAOU DOD „DTDiM“ од општина Братск……………………………………………………………………………………………………… ……………………………….16
  2. Истражување за односот на потрошувачите и клиентите на дополнителни образовни услуги кон MAOU DOD „DTDiM“ од општина Братск………………………………….19
  3. Препораки за градење на брендот на MAOU DOD "DTDIM" на градот Братск................................. ................................................ ................................................ ……22

Заклучок………………………………………………………………………………………………….. 27

Користена литература………………………………………………………………………………………………………………….

Додаток………………………………………………………………………………..31

ВОВЕД

Промените во социо-економската структура на нашето општество, појавата на пазарни односи, определија нови пристапи кон образованието и неговите предмети.Денес, образовната институција се смета за општествено значаен отворен систем, подлежен на законите на пазарната економија, чиј главен производ е образовната услуга. Повеќетопазарните односи активно се развиваат на полето на дополнителното образование.Досега, пазарот во оваа област се приближи до ситуација кога обемот на понудата ја избалансираше претходно доминантната ефективна побарувачка и почна да ја надминува; се појави диференцирана побарувачка за дополнителни образовни услуги; Се појави развиена пазарна инфраструктура за такви услуги и се појави конкурентна средина. За да „преживеат“, дополнително образовните институции се соочени со задача не само да ја задржат својата студентска популација, туку и да привлечат нови групи потрошувачи на образовни услуги.

Конкуренцијата на пазарот на образовни услуги доведе многу дополнителни образовни институции на потребата да користат различни начини за привлекување потенцијални потрошувачи.Денес, повеќе од кога било, потребни се сериозни истражувања на овој пазар и унапредување на методите за привлекување потрошувачи на дополнителни образовни услуги.

Еден од повеќето Брендирањето е модерен и ефикасен начин за привлекување и задржување на вниманието на потрошувачите. Понатамошните образовни институции треба да ја сфатат важноста од активно користење на алатките за брендирање за успешно позиционирање на пазарот на образовни услуги.

Релевантност Истражувањето на тој начин се поврзува со зголемената потреба за создавање бренд за индивидуализација и диференцијација на дополнително образовните институции на пазарот на образовни услуги и способност за конкуренција.

Цел истражувањето стана проучување на технологијатаформирање бренд, негова употреба за создавање бренд на образовна институција и употребаоваа технологијада се изгради брендМАУ ДОД „Палата на креативноста на децата и младите“ на Општинскиот округ Братск.

Следниве се дефинираниистражувачки цели:

  • Откријте ја суштината и значењето на брендот на образовна институција;
  • Проучување и утврдување на технологијата за формирање бренд на образовна институција;
  • Определете ги карактеристиките на формирањето на брендот УДОД;
  • Да се ​​проучат конкурентските предности и да се развијат препораки за градење на брендот на MAOU DOD "DTDiM" од Братск

Предмет на проучување: карактеристики на MAOU DOD "DTDiM" на градот Братск (во натамошниот текст DTDiM)

Ставка: Бренд DTDiM

Хипотеза: Формирањето бренд ќе му овозможи на DTD&M да се натпреварува на пазарот на образовни услуги.

Работата се состои од вовед, теоретско и практично поглавје, заклучок и листа на референци. Во работата се користени методи на собирање и анализа на информации, класификација на добиените податоци и компаративна анализа на податоците.

Теоретското значење на проектот е што спроведеното истражување, акумулираниот и обработениот материјал помага да се зголеми ефикасноста на работата во креирањето на бренд за дополнителна образовна институција. Практичното значење на работата лежи во можноста за негово користење како основа за изработка на програма за развој на дополнителна образовна институција.

Поглавје 1. Теоретски пристапи кон процесот на формирање бренд на образовна институција

  1. Концептот на бренд, брендот на образовна институција и неговата намена

Студијата на литературата покажа дека различни автори даваат различни дефиниции за брендот и неговото значење за различна публика. Буквално преведено од англиски бренд (марка) значи: а) марка, печат, фабричка ознака; б) да изгори, да се каутеризира со врело пегла и во преносна смисла - да остави отпечаток во меморијата. Различни автори го толкуваат концептот на бренд на различни начини. И. Елвуд верува дека брендот, како знамето кое се вее пред потрошувачот, создава свест за производот и го разликува од производите на конкурентите.

Со оглед на концептот и суштината на брендот во маркетинг литературата, наидовме на најпогодна, според нас, дефиниција за нашето истражување. Брендот е стабилна слика на бренд на производ (услуга) или на организација како целина во умот на купувачот, разликувајќи го од конкуренцијата. Следствено, формирањето на брендот овозможува да се натпреварува на пазарот за стоки и услуги. Марката помага:

Главниот елемент на маркетинг миксот е производот што го нуди компанијата, бидејќи токму овој производ ги задоволува функционалните барања што ги очекуваат потрошувачите. За да постигнат посебна, единствена позиција за производите или услугите на компанијата во умот на потрошувачот, маркетинг менаџерите ги трансформираат производите во бренд. Ако таков бренд успее да го добие признанието на купувачите, неговата продажба расте, производителот добива можност да постави премии за цените и може поуспешно да се спротивстави на притисокот од препродавачите.

Производ именува се што може да ги задоволи потребите на потрошувачот. Во секојдневниот живот, често правиме разлика помеѓу концептите на стоки и услуги: производ, по правило, е нешто опипливо (на пример, автомобил), додека услугите се главно од нематеријална природа (на пример, дополнително образование).

Брендирањето на производите е процес со кој компаниите ги разликуваат нивните понуди на производи од оние на конкурентите. Brned е создаден така што на производот му дава препознатливо име, развива уникатно пакување и уникатен дизајн. Некои брендови имаат и лого, како што се познатиот Nike curl или коњот на Ферари. Благодарение на таквите идентификациски знаци, во умот на потрошувачот се формираат одредени позитивни асоцијации со одредени брендови, што го олеснува процесот на одлучување при купување на производ.

Главната функција на брендот е да го потврди високиот квалитет на производот. Репутацијата на брендот е од големо значење кога се тргува со стоки чиј квалитет купувачот не може секогаш сам да го оцени. Производите што се продаваат под познати брендови се многу поскапи од кој било друг производ што е функционално еквивалентен на нив.

Од гледна точка на неговото влијание врз купувачот, брендот може да се подели на бренд-име - вербален дел од брендот, или вербален заштитен знак (кој станува по легалната регистрација) и слика-марка - визуелна слика на брендот формиран со рекламирање во перцепцијата на купувачот.

Сепак, не секоја трговска марка може да стане бренд - за ова мора да стекне слава и доверба на купувачот. Силата на брендот лежи во присуството на стабилна група лојални потрошувачи чии очекувања се поврзани со квалитетот на одреден производ или услуга.

Разликите во производите го одредуваат изборот кој бренд да се создаде - производ или корпоративен. Процесот на формирање бренд (брендирање) на образовна институција подразбира формирање на корпоративен бренд, бидејќи на пазарот на образовни услуги производ е образовна услуга, која има свои „класични“ карактеристики: нематеријалност, неразделност, неконзистентен квалитет, не-складирање, недостаток на сопственост. И позиционирањето на образовните услуги во согласност со нив нема перспектива. Затоа, во нашата студија ќе го разгледаме брендот на институцијата како корпоративен, што претставувацелосен опсег на впечатоци, мислења и очекувања на клиентите на образовните услуги кои произлегуваат при секој контакт со институцијата и нејзините вработени.

Основата на брендот на образовна институција треба да биде квалитетна образовна услуга. Сите употребени карактеристики кои опишуваат образовна услуга од гледна точка на нејзиниот квалитет може да се поделат во две групи :

Кога се организира работа за изградба на бренд, многу е важно да се разбере дека ако една образовна институција обезбедува услуги со недоволен или лош квалитет, тогаш таа никогаш нема да стане бренд.

Формирањето на успешен бренд и ефективно управување со него решава голем број задачи доделени на образовната институција:

1.2. Процес на формирање на бренд

Сегашната состојба на пазарот на образовни услуги го потврдува фактот дека брендот на една образовна институција е витален услов за обезбедување на нејзиниот опстанок. И во услови на регулирање на организациските и нормативните услови на активностите на образовните институции опстојуваат оние што имаат „име“, т.е. прилично силен, стабилен бренд, што е клучот за нивната висока конкурентност .

Проучувајќи ја литературата за формирање бренд, видовме дека технологијата на градење бренд на образовна институција не се разликува од технологијата на градење бренд на производ. Основата е производ со стабилен квалитет, позициониран за одредена група потрошувачи.

Процесот на формирање на бренд поминува низ неколку фази.

  1. Поставување на цел:
  • анализа на мисијата на организацијата;
  • одредување на посакуваната состојба на брендот (квалитети, животен циклус, конкурентни предности);
  • формулација на мерливи параметри на брендот.
  1. Планирање на проектот:
  • анализа на расположливите ресурси (финансиски, кадровски, итн.);
  • идентификување на тим од клиенти, учесници и изведувачи;
  • утврдување рокови на проектот;
  • идентификација на други состојби или ограничувачки фактори.
  • свесност за брендот кај целната публика;
  • познавање на брендот на целната публика;
  • став кон брендот на целната публика;
  • ниво на лојалност на брендот;
  • утврдување дали моменталната состојба на брендот се совпаѓа со посакуваната.
  1. Анализа на состојбата на пазарот:
  • анализа на конкурентите (асортиман на производи, целна публика, позиционирање, методи на промоција, цени);
  • анализа на наменетата целна публика (карактеристики, преференции);
  • пазари на продажба (побарувачка, удел, динамика).
  1. Формулирање на суштината на брендот:
  • мисија, позиционирање и корисност на брендот за целната публика;
  • индивидуалност: вредности, асоцијации, особини, конкурентни предности;
  • атрибути на брендот (име, лого/име на бренд, лик или херој, фонт,

Пакување, итн.) .

  1. Стратегија за управување со брендот:
  • изработка на правила за креирање маркетиншки материјали и опис на процедури за

Менаџмент на бренд (бренд книга);

  • идентификација на лица одговорни за развој на брендот (чувари на брендот);
  • развој на акционен план за промоција на брендот (интегриран

Маркетинг комуникации);

  • развивање на план и процедури за следење на брендот и евалуација на перформансите.
  • медиумски план;
  • производство на рекламни производи;
  • поставување на рекламни производи во комуникациски канали;
  • сеопфатни програми за лојалност.
  1. Следење на брендот и евалуација на ефективноста на акциите:
  • следење на измерените параметри на брендот утврдени во фаза 1;
  • споредба на моменталната состојба на брендот со посакуваната;
  • корекција на стратегија или тактика.

Така, можеме да констатираме дека процесот на формирање бренд на образовна институција е возможен доколку се завршат горенаведените чекори. Основата ќе биде квалитетна едукативна услуга, позиционирана за одредена група потрошувачи.

1.3. Карактеристики на градење бренд на образовна институција

Студијата на публикации и литература за брендирање покажа дека, и покрај стандардните фази, потрошувачкото и корпоративното брендирање се разликуваат на повеќе начини. Ова најјасно може да се покаже во компаративната табела 1.

Табела 1.

Компаративни карактеристики на потрошувачки и корпоративни пазари

Карактеристично

Потрошувачки пазар

Корпоративен пазар

Вклучување на вработените во компанијата во процесот на развој на брендот

Ниско

Високо

Поврзување со мисијата и филозофијата на компанијата

Главно слаби

Претежно силна

Значајни

карактеристики при изборот на производ

Претежно емотивно

Главно рационално

Приоритети во

визуелни идентификатори на брендови

Пакет

Систем за визуелна идентификација

Основни комуникатори

Пакет

Лични контакти

Како што може да се види од горната табела, може да се идентификуваат голем број клучни разлики (карактеристики), кои во крајна линија влијаат на постапката за креирање на корпоративен бренд и кои мора да се земат предвид при процесот на развој. Да разгледаме подетално некои од овие карактеристики. .

1. Високо значење на проектот за врвниот менаџменткомпании.

Самиот концепт на „корпоративен бренд“ е имиџот и угледот на цела организација, а угледот на една организација не може драматично да се промени или целосно да се напушти, како што е случајот со потрошувачкиот пазар, едноставно со отстранување на непожелен бренд од портфолио. Работата со корпоративен бренд е секогаш голема одговорност на менаџментот, желбата да се зачува потенцијалот и средствата што веќе ги има.

Врвниот менаџмент е тој што има разбирање за тоа каква улога ќе има брендот во спроведувањето на стратегијата на компанијата. Токму врвниот менаџмент на компанијата ќе обезбеди имплементација на брендот. Ова значи дека е препорачливо да се вклучи менаџментот на компанијата во проектот уште во првите чекори, почнувајќи со поставување задачи.

2. Поврзаноста на корпоративниот бренд со филозофијата и вредностите на компанијата.

Секоја компанија има своја неискажана корпоративна култура, изразена во филозофијата и водечките принципи: како луѓето комуницираат, како се облекуваат, како градат односи со клиентите. Често, компанијата нема потреба да воведува нови вредности однадвор - потребно е само хармонично да се изрази филозофијата, односот кон бизнисот, вредностите што веќе се развиле во организацијата.

Истражувањето и разбирањето на овие елементи е една од клучните задачи при развивање на корпоративен бренд. И ова е клучната разлика од брендирањето на потрошувачите - честопати основата за идеологијата на корпоративниот бренд не е традиционалното истражување на целните групи, туку воспоставената идеологија на компанијата, која дава јасно разбирање за тоа каков треба да биде нејзиниот бренд.. .

3. Важноста на рационалните карактеристики во одлучувањето.

Самото присуство на силниот бренд на организацијата секако не е основа за донесување одлука за избор на изведувач и не е во ред да се оспорува приоритетот на рационалните мотиви на корпоративниот пазар.

Конкурентноста на „брендирана“ компанија нема да се зголеми без да работи на самиот производ, услугата, цените, односно рационалните атрибути на понудата на компанијата.

Сепак, да се оди по патот на ексклузивна рационалност значи да се осудувате себеси на „сличност“ во натпреварувачкиот ред. На крајот на краиштата, и конкурентите добро ги знаат рационалните својства што се значајни за потрошувачот и се фокусираат на нив во нивната понуда. На крајот на краиштата, изборот на клиентот мора да се направи меѓу слични понуди, со слични предности, од слични компании.

4. Мноштво на идентификациски елементи.

Бројот на елементи кои идентификуваат корпоративен бренд е неспоредливо поголем отколку во брендирањето на потрошувачите. Станува збор за изложбени штандови, шаблони за презентација, корпоративен транспорт, репрезентативна и деловна документација, елементи за брендирање на канцеларии итн. Покрај тоа, денешната работа со елементи на визуелна идентификација одамна го надмина само визуелно правилното поставување на логото на медиум во корпоративен стил. Имаме работа со визуелен систем, чиј секој носител е светол и самодоволен „амбасадор“ на брендот, кој работи во корист на својот родител. Креативниот развој на сите елементи за идентификација е клучот за светла и незаборавна слика на компанијата.

5. Главните комуникатори на брендот се вработените во компанијата.

Главната алатка за создавање имиџ на брендот на корпоративниот пазар е личната комуникација помеѓу персоналот на компанијата. Персоналот е главниот носител и пренесувач на идеологијата на брендот; нивната способност да комуницираат со околината на „јазикот на брендот“ го одредува разбирањето на целната публика за уникатноста што ја нуди овој бренд. Ова значи дека активностите за сеопфатна имплементација на бренд во една организација стануваат важен елемент на работата за креирање бренд. Откако ќе се спроведат сите активности за развој на платформата на брендот и елементите на нејзиното идентификување, мора да се внимава да се пренесе новата идеологија на вработените. Внатрешните семинари, книгата за брендови, книгата за вредности на брендот се најдобрите алатки за ова.

Така, ги испитавме главните карактеристични карактеристики на корпоративното брендирање, кои покажуваат колку е значајна специфичноста на проектите за брендирање во оваа област.

1.4. Карактеристики на градење бренд за институција за дополнително образование за деца

За да ги одредиме карактеристичните карактеристики на општото и дополнителното образование, се свртевме кон основните концепти што се користат во Федералниот закон на Руската Федерација „За образование во Руската Федерација“:Општо образование е вид на образование што е насочено кон личен развој и стекнување, во процесот на совладување на основните општообразовни програми, знаења, способности, вештини и формирање на компетенции неопходни за животот на една личност во општеството, информиран избор на професија и стекнување стручно образование“. и „Дополнително образование е вид на образование што е насочено кон сеопфатно задоволување на образовните потреби на една личност за интелектуално, духовно, морално, физичко и (или) професионално подобрување и не е придружено со зголемување на нивото на образование“. . Како што гледаме, карактеристична карактеристика на дополнителното образование е неговата изборна природа; тоа зависи од желбата на човекот да ги задоволи неговите потреби за интелектуално, духовно, морално, физичко и друго подобрување.

Проучувајќи ги литературните извори за суштината на дополнителното образование, дојдовме до заклучок дека постојат разлики во процесот на обезбедување дополнителни образовни услуги. Направивме компаративна анализа на процесот на давање образовни и дополнителни образовни услуги , чии резултати се прикажани во табела. 2.

Табела 2.

Компаративни карактеристики на процесот на обезбедување на основни и дополнителни образовни услуги

Индекс

Основна образовна услуга

Дополнителна едукативна услуга

Главен клиент на содржината на услугата

држава

Родители (законски застапници)

Потрошувачите

Сите ученици, родители

Учениците според желба и интереси

Основата

Сојузен државен образовен стандард

Дополнителна едукативна програма развиена врз основа на интересите и желбите на потрошувачите и клиентите

Нивото на образование

Во пораст

Не се крева

Цена

Бесплатно

Бесплатно и платено

Зависност од потрошувачите

Ниско

Високо

Така, гледаме дека во процесот на обезбедување дополнителни образовни услуги треба да се разликуваат и да се земат предвид интересите, желбите, потребите и на купувачот и на потрошувачот. Во овој поглед, можеме да претпоставиме дека во сите фази од формирањето на брендот UDED е неопходно да се разгледаат и издвојат позициите на клиентите на дополнителни образовни услуги и нивните потрошувачи.

Заклучоци:

Значи ние го утврдивме тоаБрендот е стабилна слика на бренд на производ (услуга) или на организација како целина во умот на купувачот, разликувајќи го од конкуренцијата. ФФормирањето бренд им овозможува на организацијата, компанијата, фирмата да се натпреварува на пазарот за стоки и услуги, бидејќи помага:потрошувачот да го идентификува производот, да се разликува од конкурентите, т.е. разликуваат производ од толпата, создаваат привлечна слика кај потрошувачите што инспирира доверба, фокусираат различни емоции поврзани со производот, донесуваат одлука за купување и ја потврдуваат исправноста на изборот, т.е. добијте задоволство од донесената одлука, формирајте група на редовни клиенти кои го поврзуваат својот животен стил со брендот.

Брендот на образовната институција е корпоративен бренд и го претставува целиот опсег на впечатоци, мислења и очекувања на потрошувачите на образовните услуги кои се јавуваат при секој контакт со институцијата и нејзините вработени. Основата на брендот на образовна институција е квалитетна образовна услуга.

Утврдено е дека технологијата за градење корпоративен бренд на образовна институција не се разликува од технологијата за градење бренд на производ. Фазите на формирање на брендот се следните: поставување цели; планирање на проекти; анализа на моменталната состојба на брендот; анализа на состојбата на пазарот; формулирање на суштината на брендот; стратегија за управување со брендот; промоција на брендот; следење на брендот и евалуација на ефективноста на акциите.

Дознавме и дека бидејќи брендот на образовна институција е корпоративен, неопходно е да се земе предвид

Утврдивме дека карактеристика на процесот на обезбедување дополнителни образовни услуги е

За да се формира успешен бренд на MAOU DOD „DTDiM“ на општина Братск, неопходно е да се користи класичната технологија за формирање бренд, да се земат предвид особеностите на формирањето на корпоративен бренд, како и особеностите на функционирањето на самата институција.

Поглавје 2. Ф Формирање на брендот на MAOU DOD "DTDiM" на општина Братск

  1. 2.1. Надворешни и внатрешни предности на DTDiM

За да се утврдат карактеристиките на функционирањето на DTD&M, потребно е да се разгледа неговата позиција на пазарот на дополнителни образовни услуги во градот, како и да се утврдат внатрешните предности кои би станале основа на брендот.

Во Централниот округ на градот Братск, системот на дополнително образование е претставен со голем број општински и приватни образовни институции и организации поврзани со областа на образованието, културата, спортот и социјалната сигурност. Потрошувачи на дополнителни образовни услуги се деца на возраст од 1,5 до 18 години. Бројот на деца од предучилишна возраст (од 2-6 години) е 15 илјади луѓе, ученици - 14 илјади луѓе.

DTD&M е најголемата мултидисциплинарна институција за дополнително образование во Централниот округ на градот Братск, каде што годишно учат 2.500 деца и адолесценти во повеќе од 80 образовни програми од различни насоки. DTD&M обезбедува платени, делумно платени и бесплатни дополнителни едукативни услуги.

Студијата за социјалниот пасош на ДТДиМ покажува присуство на сите категории семејства: целосни семејства 62%, семејства со еден родител - 38%, семејства со ниски приходи (сиромашни) - 4%, семејства со високи приходи - 32% со просечни приход - 64%. Како што покажува анализата на резултатите од истражувањето, 81% од потрошувачите сметаат дека цената на дополнителните образовни услуги во DTD&M е прифатлива, 9% - висока, 10% им е тешко да одговорат.

Директни конкуренти ДТДиМ - музичко училиште, уметничко училиште, спортско училиште, еколошки и биолошки центар, креативни групи на театарот и концертниот центар BratskArt, центри за развој на деца од предучилишна возраст, јазични курсеви и училишта, танцови клубови и училишта од различни видови.

За да ја проучуваме ценовната политика, спроведовме студии за трошоците за обука за ист тип на активност во различни институции и организации. Резултатите се рефлектираат во табелата. 3. Имајќи ги предвид ценовните понуди на конкурентите, можеме да ја забележиме поволната позиција на DTDiM - цената на неговите услуги е релативно пониска од цената на истите услуги од конкурентите.

Табела 3.

Компаративни карактеристики на трошоците за дополнителни образовни услуги на DTDiM и конкурентите.

Услуга (тип на активност)

Конкурентна институција/организација

Цена

Кореографија

Театарско студио „Акцент“ ТЦЦ „БратскАрт“

од 1200 до 1500 рубли. месечно

Фитнес, арапско танцување. IP

од 1500 до 1600 рубли. месечно

Кореографски групи ДТДиМ

од 400 до 750 рубли. месечно

Англиски јазик

„Лингва“ ТЦЦ „БратскАрт“

од 1500 рубли. месечно

Часови по јазик. IP

од 1500 до 6000 рубли. месечно

Училиште за странски јазици DTDiM

750 рубли. месечно

Музика (пијано)

DSHI

од 1200 до 2000 рубли. месечно

DTDiM

900 рубли. месечно

Со оглед на позицијата на DTD&M меѓу натпреварувачите, неопходно е да се фокусираме и на уште една карактеристика - секое дете на возраст од 2 до 18 години може да стане студент на DTD&M - институцијата се запишува само врз основа на желбите и интересите на потрошувачот, додека музиката а спортските училишта се фокусираат на способни и талентирани деца често добиваат приемни тестови.

Покрај тоа, како надворешна предност на DTDiM, може да се забележи неговиот статус, кој е документиран: „Најдобрата институција за дополнително образование во регионот Иркутск 2010, 2012 година“, „Најдобрата институција за дополнително образование во Русија - 2013 година“ (DTDiM беше вклучен во рејтингот на „100 најдобри училишта во Русија 2013 година“) , „Водечка институција за дополнително образование 2012, 2013 година“ (DTDiM е вклучена во Националниот регистар на водечки институции на Русија).

За да ги истакнеме внатрешните конкурентни предности на DTD&M, спроведовме студија за внатрешното опкружување. Првичните податоци беа резултатите од SWOT анализата прикажана во Табела 4.

Табела 4.

SWOT анализа на внатрешното опкружување на институцијата

Јаки страни

Слаби страни
  1. Добра материјално-техничка база и можност за нејзино надополнување.
  2. Достапност на 66% висококвалификуван наставен кадар;
  3. Доволна научна, методолошка, информациска и техничка поддршка за образовниот процес;
  4. Задоволство на клиентите и потрошувачите од квалитетот на дополнителните образовни услуги, кои ги обезбедуваат висококвалификувани специјалисти. (97%);
  5. Висока оценка на резултатите од одредени видови активности на учениците и наставниците со екстерно испитување. (Победи на ученици, наставници, институции на натпревари, фестивали, натпревари на општинско, регионално, серуско и меѓународно ниво.
  6. 97% од учениците и 95% од родителите забележуваат удобни и безбедни услови за престој на децата во детските игралишта;
  7. Стабилен квантитативен показател за безбедноста на студентската популација
  1. Нерамномерно покривање на услугите за различни возрасни категории студенти. Недоволна покриеност на услугите за средношколците и средношколците.
  2. Недостаток на баран наставен кадар; Достапност на слободни работни места во популарни, нови области на активност.
  3. Недоволно финансирање за рекламирање и промоција на нови дополнителни образовни услуги;
  4. Недоволни маркетинг способности;
  5. Ниска вработеност на студенти од далечни микрообласти.
  6. Недоволен квалитативен показател за безбедноста на студентската популација.

Можности

Закани

1. Можност за влез во нови пазарни сегменти;

2. Отворање на нови области на активност;

3. Привлекување спонзорство;

4. Употреба на маркетинг алатки за промовирање на дополнителни образовни услуги.

5. Можност за привлекување повеќе потрошувачи.

6. Можност за насочена работа со високо и средно стручно образовни институции.

1. Можноста за појава на нови конкуренти;

2. Промени во желбите и интересите на потрошувачите и клиентите;

3. Неповолни демографски промени;

4. Премин кон делумно самофинансирање;

Така, гледаме дека институцијата моментално располага со доволно ресурси кои можат да ги задоволат потребите на потрошувачите и клиентите и кои можат да станат основа за формирање на брендот DTDiM. ВОВнатрешните предности на институцијата се:висок квалитет на дополнителни образовни услуги;добровисококвалификуван персонал, удобни, поволни услови за живеење, побарувачка за дополнителни образовни услуги.

Карактеристичните карактеристики на DTD&M во надворешното опкружување се разноврсност и пристапност за широк опсег на потрошувачи, прифатлива цена.

Истовремено, при формирањето на брендот DTD&M, потребно е брзо да се искористат поволните можности и да се ублажат последиците од заканите или да се претворат во поволни можности.

2.2. Студија за односот на потрошувачите и клиентите на дополнителни образовни услуги кон MAOU DOD "DTDiM" на општина Братск

Предусловите за формирање на брендот DTDiM беа студија , ставовите на потрошувачите и клиентите на дополнителни едукативни услуги кон DTD&M.

Потребните примарни информации се добиени како резултат на анкетирање на потрошувачите и клиентите преку прашалници. За анкетата беа изработени прашалници (Прилог 1). Како резултат на обработката на прашалниците, добиени се следните резултати прикажани во графикони:

Препознавање на DTD&M кај клиентите (родителите).

Сл.1. Ориз. 2.

Од графиконите (сл. 1. Сл. 2.) гледаме дека само 15% од клиентите на дополнителни образовни услуги на ДТД&М (родителите) го знаат името на институцијата во која учи нивното дете; за 85% од испитаниците името на институцијата не е важна, бидејќи .е. не можат да го идентификуваат. 15% од испитаниците можат да го разликуваат логото на DTD&M од другите дообразовни институции во градот, останатите 85% не го поврзуваат логото на DTD&M со сликата на институцијата. Овој факт укажува на ниската препознатливост на DTD&M кај клиентите на дополнителни образовни услуги и како резултат на недостатокот на насочени активности за позиционирање на институцијата .

Слична анкета беше спроведена меѓу студенти-потрошувачи на услугите на DTD&M. Резултатите може да се видат на слика 1. Сл.2. 100% од студентите лесно го идентификуваат името на нивната институција за понатамошно образование, т.е. идентификувај го. 60% го знаат и можат да го препознаат неговото лого.

Препознавање на DTD&M кај потрошувачите (студентите)

Сл.3. Сл.4.

Така, може да се забележи дека студентите и потрошувачите го препознаваат и препознаваат DTD&M меѓу другите институции, што укажува на намерните напори на DTD&M да ја позиционира институцијата меѓу студентите.

Споредувајќи ги причините за изборот на DTD&M за обука во графиконот (сл. 5), гледаме дека мислењата на клиентите и потрошувачите не се совпаѓаат во речиси сите индикатори.

Преференции за избор на DTDiM од страна на клиентите и потрошувачите.

Сл.5

Приоритетите за родителите (клиентите) при изборот на DTD&M беа обезбедување на висококвалитетни услуги од институцијата и можност нивните деца да научат нешто корисно. Додека пак, потрошувачите (студентите) при изборот на институција се воделе од желбата добро да се забавуваат и студираат во друштво, со пријателите.

Затоа, при развивање и спроведување на рекламна кампања за DTDiM, неопходно е да се земат предвид различните потреби на клиентите и потрошувачите.

Така, резултатите од проучувањето на односот на потрошувачите и клиентите кон DTDiM ни овозможуваат да заклучиме дека постои потреба од насочено позиционирање на DTDiM, земајќи ги предвид различните потреби на клиентите и потрошувачите.

За да се формира бренд DTDiM, неопходен е избор на образовна стратегија - линијата на однесување на образовната институција на пазарот на образование, што ќе овозможи спроведување на маркетиншки мерки за одржлива промоција на образовните услуги на образовниот пазар во градот, вклучувајќи анализа, поставување цели, планирање на настани и следење на резултатите.

За да формирате бренд DTDiM, неопходно е да најдете одговори на четири прашања кои ви дозволуваат добро да го одредите позиционирањето:

  • за кого? - определување на целната група на потрошувачи за кои е креиран брендот
  • За што? - користа на потрошувачот што ќе ја добие како резултат на купувањето на овој конкретен бренд;
  • За која цел (за каква употреба?) е потребен овој конкретен бренд?
  • против кој конкурент?

Откако ќе се одговорат овие клучни прашања, се дефинира стратегијата на брендот, односно начините на кои ресурсите на организацијата ќе се користат за создавање вредност на брендот.

Стратегијата ги вклучува следните елементи:

  • Која е целната публика?
  • Какво ветување (понуда) треба да и се даде на оваа публика.
  • Каков доказ треба да приложи за да покаже дека овој предлог вреди нешто?
  • Каков последен впечаток треба да оставите?

Ветувањето за придобивките дадени од авторите на брендот е главната идеја што лежи во основата на брендот. Истата идеја треба да биде главната идеја зад идната рекламна кампања развиена за овој бренд (или други промотивни методи кои ќе се користат за овој бренд).

Постојат голем број на препораки кои го олеснуваат создавањето на идеја. Не треба да го преоптоварувате брендот со многу идеи - треба да ја изберете највредната и да ја доведете до свеста на потрошувачот. Кога формирате идеја за бренд, треба да ја замислите целната публика што е можно појасно, не апстрактно, туку користејќи конкретни примери. Треба да замислите што сака целната публика - што ги интересира, што ги интересира, како изгледаат, за што зборуваат.

Имајќи ја предвид промоцијата на DTD&M како интегриран збир на мерки за пренесување информации за предностите и придобивките на потенцијалните потрошувачи и клиенти и стимулирање на нивната желба за купување на услугите на институцијата, важно е да се користи целосен опсег на маркетинг комуникации:

  1. Развој на корпоративен идентитет за образовна институција - развој на збир на постојани визуелни и текстуални елементи кои ја идентификуваат припадноста на DTDiM и ја разликуваат од конкурентите, формирање на единствена слика - просторот на институцијата. Корпоративниот идентитет вклучува: корпоративна слика на институција со нејзините карактеристики, рекламен слоган (мото), опсег и квалитет на дополнителни образовни услуги, како и збир на карактеристики, очекувања, асоцијации кои ги перцепираат потрошувачите и им се припишуваат од страна на институција.
  2. Употреба на рекламирање - информации дистрибуирани во која било форма, на кој било начин, за образовна институција, нејзините образовни услуги, кои се наменети за неопределен број луѓе и се наменети да генерираат или одржуваат интерес за DTD&M и неговите дополнителни образовни услуги. Содржината на рекламирањето вклучува постигнување на три главни цели:
  • информирање за DTD&M и за обезбедените дополнителни образовни услуги, создавајќи врз основа на тоа потребните знаења за условите за учење и придобивките што ги добиваат;
  • убедување на оние што донесуваат одлуки за добивање дополнително образование дека се претпочитаат понудените услуги, т.е. активирање на силни емоционални стимулации за потрошувачите да учат во DTD&M.
  • потсетување на потрошувачите за DTD&M и неговите услуги, одржување на свеста и поддршка на позитивни емоции кај оние поединци кои веќе дале предност на DTD&M.
  1. Продажна промоција – спроведување на различни краткорочни стимулативни кампањи насочени кон потенцијалните потрошувачи на образовни услуги.
  2. Односи со јавноста е организација на процесот на управување со билатералните комуникациски односи на ДТДиМ со јавноста со цел да ги координира своите активности со нејзините интереси, како и да постигне меѓусебно разбирање и поддршка на имиџот преку имплементација на различни програми. Главната цел на ПР е да создаде ситуација на успех за DTD&M во општеството како резултат на ефективно управување со сликата. Овде потребно е да се земе предвид и надворешниот ПР - постигнување поволен однос на јавноста кон ДТД&М, внатрешен ПР - одржување на продуктивни односи во рамките на ДТД&М, и всадување кај субјектите на образовниот процес чувство на одговорност и интерес за развојот на институцијата. кризен ПР - управување со реакцијата на јавноста на проблематична ситуација, елиминирање на последиците од конфликти, решавање на нестандардни ситуации; интеракција со медиумите; спонзорство.

Главните насоки за формирање на имиџ просторот на DTDiM за менаџерите и персоналот се: доверба, идентификација на образовната институција меѓу другите и ефективноста на образовните активности. Следниве фактори работат на просторот на сликата: сертификати и дипломи врз основа на резултатите од натпревари и изложби; критики и писма на благодарност од социјалните партнери и владините агенции; авторитетот на менаџерите и наставниците; документарен доказ за професионалност и квалификации на персоналот.

Кога се користи маркетинг пристап за формирање и развој на имиџ просторот на DTD&M, механизмот може да биде:

  • обезбедување на оние образовни услуги кои всушност ќе бидат барани и барани на пазарот;
  • долгорочни цели – проучување на образовните потреби;
  • развој на образовната институција во спроведувањето на позицијата „Нашата слика е наш дипломец!“;
  • рекламна кампања - информирање за активностите на образовната институција и вредноста на дадените образовни услуги;
  • однос кон потрошувачите на образовните услуги;
  • стратегија за однесување на пазарот на образовни услуги - квалитетна услуга секогаш ќе најде потрошувач;
  • тактики на однесување - најдете, проучувајте, разберете, приспособете, задоволувајте.
  1. Директен маркетинг е развој на маркетинг систем во кој, да се добие

За одреден одговор и/или склучување договор за обука се користат едно или повеќе средства за комуникација: составување бази на податоци, лични понуди, телефонски маркетинг, писма, канали за директен одговор, интерактивен маркетинг.

  1. Саемски и изложбени активности - учество на ДТДиМ на саеми и изложби со

со цел да ги популаризира и промовира своите образовни услуги.

  1. Соработка – соработка меѓу образовните институции и организации за заедничко решавање на заедничките прашања

предизвици и меѓусебно градење капацитети. Можна е соработка не само меѓу образовните институции, туку и меѓу организации кои работат во други индустрии, како и фондации и здруженија. Ова се должи на: заедништвото на проблемите со кои се соочува образовната институција; можност за заемно градење на потенцијалот на едни со други; привлекување на еден контингент студенти; ограничени ресурси за маркетинг.

Заклучоци: Да го резимираме ова поглавје, можеме да забележиме дека DTDiM има можност да стане бренд, бидејќи има одредени предности на пазарот на образовни услуги на градот Братск. Надворешните предности на DTD&M се: разноврсност, можност за обезбедување услуги на секого, без разлика на нивните склоности и способности, како и прифатлива цена.

Во текот на нашата работа ги идентификувавме и внатрешните ресурси на институцијата, кои се нејзина сила и основа за развој на нејзината конкурентност: висок квалитет на дополнителни образовни услуги;материјална, техничка, научна, методолошка и информативна поддршка на образовниот процес,

Забележавме дека за да се формира бренд на DTD&M, неопходно е да се избере образовна стратегија и фокусирана работа на нејзината имплементација.

Основата за промоција на DTD&M треба да биде збир на маркетинг алатки: развој на „корпоративен стил“ на институцијата, рекламирање, промоција на продажба, односи со јавноста и формирање на позитивна слика за DTD&M, директен маркетинг, саемски и изложбени активности. , соработка.

Дополнително, утврдивме и дека при изработка на образовна стратегија потребно е да се минимизираат можните закани за институцијата и да се искористат можностите идентификувани во SWOT анализата. Сето ова ќе придонесе за формирање на силен бренд на Палатата и ќе обезбеди можност да се натпреварува на пазарот на образовни услуги во градот.

ЗАКЛУЧОК

Формирањето бренд им овозможува на образовните институции да се натпреваруваат на пазарот на образовни услуги. Брендот на образовната институција е корпоративен бренд и го претставува целиот опсег на впечатоци, мислења и очекувања на потрошувачите на образовните услуги кои се јавуваат при секој контакт со институцијата и нејзините вработени. Основата на брендот на образовна институција е квалитетна образовна услуга.

Технологијата за градење корпоративен бренд на образовна институција не се разликува од технологијата за градење бренд на производ. Фазите на формирање на брендот се следните: поставување цели; планирање на проекти; анализа на моменталната состојба на брендот; анализа на состојбата на пазарот; формулирање на суштината на брендот; стратегија за управување со брендот; промоција на брендот; следење на брендот и евалуација на ефективноста на акциите.

Бидејќи брендот на образовна институција е корпоративен, неопходно е да се земе предвидкарактеристики на корпоративното брендирање:високото значење на проектот за највисокото раководство на институцијата; поврзување на корпоративниот бренд со филозофијата и вредностите на институцијата; важноста на рационалните карактеристики при донесување одлуки; повеќекратни идентификациски елементи; Главните комуникатори на брендот се вработените во институцијата.

Карактеристика на процесот на обезбедување дополнителни образовни услуги еземајќи ги предвид интересите и желбите не само на потрошувачите, туку и на клиентите, бидејќи одлуката за купување услуга се носи заеднички, но во исто време секој ја следи својата цел.

За да се формира успешен бренд на MAOU DOD „DTDiM“ на општина Братск, неопходно е да се користи класичната технологија за формирање корпоративен бренд и да се земат предвид особеностите на функционирањето на институцијата.

MAOU DOD "DTDiM" MO на Братск има можност да стане бренд, бидејќи има одредени предности на пазарот на образовни услуги на градот Братск. Надворешните предности на DTD&M се разновидноста, можноста да се обезбедат услуги за секого, без разлика на нивните склоности и способности, како и прифатлива цена.

Оваа работа ги идентификува внатрешните ресурси на институцијата, кои се нејзината сила и основа за развој на нејзината конкурентност: висок квалитет на дополнителни образовни услуги;материјална, техничка, научна, методолошка и информативна поддршка на образовниот процес,широк спектар на дополнителни образовни услуги по вид на активност; висококвалификуван персонал, удобни, поволни услови за живеење, побарувачка за дополнителни образовни услуги.

За да се формира бренд DTDiM, се препорачува да се избере образовна стратегија и да се организира насочена работа за нејзино спроведување. Основата за промоција на DTD&M треба да биде збир на маркетинг алатки: развој на „корпоративен стил“ на институцијата, рекламирање, промоција на продажба, односи со јавноста и формирање на позитивна слика за DTD&M, директен маркетинг, саемски и изложбени активности. , соработка.

При развивање на образовна стратегија, неопходно е да се минимизираат можните закани за институцијата и да се искористат можностите идентификувани во SWOT анализата.

ЛИТЕРАТУРА

  1. Авсијаников Н.М. Маркетинг во образованието: Проц. додаток. - М.: РУДН, 2007. – 159 стр.
  2. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К, 2009. – 216 стр.
  3. Блинов, А.О. Сликата на една организација како фактор на нејзината конкурентност / А.О. Блинов, В.Ја. Захаров // Менаџмент во Русија и во странство. – 2003. – бр. 4. – стр. 35-44.
  4. Ванкина И.В. Егоршин А.П. Кучеренко В.И. Маркетинг на образованието: учебник - 2007. - 168 стр.
  5. Годин А.М. Брендирање: туторијал. - М.: Издавачка и трговска корпорација „Дашков и ко“, 2013. - 184
  6. Голубков Е.П. Основи на маркетингот: Учебник. – М.: Издавачка куќа „Финпрес“, 1999. – 656 стр.
  7. Купријанов Б.В. Карактеристики на дополнително образовните институции како образовни организации.http://www.ucheba.com/met_rus/k_dopobraz/kuprijanov1.htm
  8. Малихина Л.Б. Трегубова Л.Б. Технологија на маркетинг истражување во установа на предучилишни образовни институции. // Дополнително образование и воспитание 2011. бр.10 стр.5-8
  9. Музичар V.P. Формирање на бренд со помош на односи со јавноста и рекламирање: учебник за универзитети. М.: Економист, 2004. - 606-ти
  10. Нафедова О.В. Бренд стратегија на образовна институција: апстрактно. дис. http://rudocs.exdat.com/docs/index-302605.html.
  11. Развој на стратегија и концепт на бренд. Развој на нов бренд (брендирање). http://www.stratet.ru/text.phtml?m=2027
  12. Самохина А.К., Самохин М.Ју. Училишен бренд: создавање, поддршка и развој. // Именик на раководител на образовна институција, 2008 година, бр.10.
  13. Годин А.М. Дмитриев А.А. Бабенков И.Б. Брендирање: Учебник.-М.: Издавачка и трговска корпорација „Дашков иК°“, 2004.-364 стр.
  14. Титова Н.Е. Кожаев Ју.П. Маркетинг: Учебник. помош за студенти повисоко тетратка Установи. – М.: Хуманита. ед. Центар ВЛАДОС, 2003. – 352 стр.
  15. Панкрухин А.П. „Маркетинг на образовни услуги“http://mou.marketologi.ru/content.html
  16. Трегубова Л.Б. Маркетинг - учење да се бориме за место на пазарот.// Школа за менаџмент на образовна институција. 2011. бр.5. стр.60.
  17. Финансиски речник. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/20685
  18. Шарков Ф.И. Интегрирани бренд комуникации. – М.: „RIP – Holding“, 2004. 244 стр.
  19. Шемјатихина Л.Ју. Маркетинг во образованието. Образовно-методолошки комплекс / Државна образовна институција за високо стручно образование „УрСПУ“. – Екатеринбург, 2007. – 80 стр.

    Анекс 1.

    Прашалник за родители

    1. Како ќе им објасните на вашите пријатели каде вашето дете добива дополнително образование?

    • Каде што беше поранешното училиште 22
    • Во центарот на креативноста
    • Во куќата на креативноста
    • Во Палатата на детската и младинската креативност (DTLDiM)
    • Домот на пионерите
    • Не знам
    1. Избравте да го едуцирате вашето дете во DTD&M затоа што: (изберете еден индикатор)
    • Знаете дека овде можете да добиете висококвалитетно дополнително образование
    • препорачано од познаници или пријатели, бидејќи овде можете да добиете висококвалитетно дополнително образование
    • блиску до дома
    • Дали знаете дека овде можете корисно да го окупирате вашето дете после училиште?

    3. Дали при изборот на институција беше важна цената на услугите?

    4. Цената на дополнителните образовни услуги во ДТДиМ според Ваше мислење:

    • Високо
    • Ниско
    • Достапно

    5. Доколку услугата што ја избравте беше обезбедена во друга институција по пониска цена, дали би ја смениле институцијата?

    • Не знам
    1. Дали има лого на DTDiM?
    • Не знам

    Ако да, како изгледа? Опиши го.

    • Не знам

    Прашалник за студенти

    1. Избравте да студирате на DTDiM затоа што тука:
    • можете да добиете висококвалитетно дополнително образование
    • пријателите препорачаа, дојде по друштво
    • блиску до дома
    • можност за разговор со пријателите
    • можност да стекнете нови пријатели
    • можеш убаво да си поминеш
    • можете да научите нешто корисно
    1. Дали има лого на DTDiM?
    • Не знам
    1. Можете ли да го разликувате логото на DTD&M од логото на друга институција?