Теоријата на когнитивна дисонанца (1957) беше продолжение на развојот на идејата за „општествена споредба“. Фестингер делува како ученик и следбеник на Левин.
Почетниот концепт за него е концептот на потреба, а се анализира и посебен вид на потреби, имено „потреба за самоевалуација“, т.е. желбата да се проценат нечии мислења и способности пред сè.
Според Фестингер, социјалната реалност: Многу мислења не можат да се потврдат со емпириски опсервации, така што единствениот начин да се потврди е преку општествен договор, консензус. Но, консензус може да се воспостави само ако луѓето можат да ги споредат своите мислења со мислењата на другите, т.е. споредете ги. Истото важи и за способностите.
Фестингер го предложи тоа склоност да се споредуваш со другите се намалува,ако разликата помеѓу моето мислење (способност) и мислењето (способноста) на друг се зголемува.
Споредба одржливво случај кога сопствените мислења (способности) се споредуваат со слични мислења (способности).
Човекот помалку се стреми кон ситуации во кои наидува на мислења што се далеку од неговите, а напротив бара ситуации каде наидува на мислења што му се блиски.
Соодветно на тоа, се прават споредби со луѓе чии мислења (способности) се повеќе слични на нивните (личноста што почнува да учи да игра шах е поверојатно да се споредува со други почетници, наместо со признати мајстори).
Минималната различност на мислењата доведува до конформизам - човекот лесно го менува мислењето што е малку поинакво од другите за да го приближи своето мислење целосно до мислењето на групата.
Теоријата за социјална споредба се засноваше на знаење за себе и знаење за друг, тоа беше меѓучовечкикарактер и може да бара статус на социо-психолошка теорија.
Фестингер се пресели од него кон изградбата на нова теорија - когнитивна дисонанца.
Во почетната теорија се препознава „Потреба од знаење„, сега ова е „знаење за себе“ (имено потребата да се знае на поврзан, конзистентен, конзистентен начин). Во изградба интраперсоналнитеорија.
Теоријата на Фестингер не го нагласува социјалното однесување.
Забележано е дека луѓето се стремат кон одредена конзистентност како посакувана внатрешна состојба. Ако постои контрадикција помеѓу она што една личност знаеи фактот дека тој правитогаш тие се обидуваат некако да ја објаснат оваа противречност и, најверојатно, да ја претстават како конзистентностсо цел да се врати состојбата на внатрешна когнитивна конзистентност.
Замена на термините - „контрадикторност“ со „дисонанца“ и „кохерентност“ со „согласка“.
Основни одредби на теоријата:
а) може да се појави дисонанца помеѓу когнитивните елементи;
б) постоењето на дисонанца предизвикува желба да се намали или да се спречи нејзиниот раст;
в) манифестацијата на оваа желба вклучува: или промена во однесувањето, или промена во знаењето, или претпазлив однос кон новите информации.
Пример со пушач: човек пуши, но во исто време знае дека пушењето е штетно; тој доживува дисонанца, од која има три начини да се излезе:
а) промена на однесувањето, т.е. откажете се од пушењето;
б) сменете го знаењето, во овој случај - убедете се дека сите дискусии и написи за опасностите од пушењето се барем несигурни и ја преувеличуваат опасноста;
в) внимавајте на новите информации во врска со штетата од пушењето, т.е. игнорирај ја.
1. Основните единици во теоријата на дисонанца се „когнитивните елементи“ - „секое знаење, мислење, верување за околината, некого, нечие однесување или себеси“.
2. Меѓу сите когнитивни елементи, или „спознанија“, неопходно е да се разликуваат 2 типа: оние поврзани со однесувањето („Одам на пикник денес“) и оние поврзани со околината („врне“).
Полесно е да се сменат бихејвиоралните сознанија отколку еколошките сознанија (пресуди за привидната реалност).
Разбирање на суштеството“ недоследности"- ова се однесува на неусогласеност во когнитивната структура на поединецот (т.е. помеѓу две сознанија), од друга страна, неусогласеноста е формулирана како неусогласеност помеѓу „знаењето“ и „однесувањето“ (т.е., помеѓу елемент од когнитивната структура и вистинското дејство на поединецот).
Со оваа интерпретација, дисонанцата престанува да биде когнитивна, полесно е да се толкува како фактор што го мотивира однесувањето.
Теоријата на дисонанца не ја разгледува било којодноси помеѓу когнитивните елементи:
а) апсолутен недостаток на врска меѓу нив, нивната ирелевантност еден за друг (знаење дека никогаш нема снег на Флорида и дека авионите летаат над брзината на звукот);
б) односи на согласка;
в) односи на дисонанца.
Теоријата ги разгледува само последните два типа на односи меѓу когнитивните елементи.
Дисонантни односи: „Два елементи XИ Yсе во дисонантни односи ако, кога се испитуваат изолирано, негацијата на едното следи од другото, имено не-Хследи од Y".
Пример: едно лице е должник (Y), но купува нов, скап автомобил (X). Овде произлегуваат дисонантни односи, бидејќи од Y (фактот дека едно лице е должник) треба да следи некое дејствие X соодветно во овој случај, а потоа би се забележала согласка.
Четири извори на можна дисонанца:
1) од логичка недоследност,тие. кога „следи "не-Х",од „У“ има доказ за чисто логичката неусогласеност на двата суда како когнитивни елементи. Примери:човек верува дека е можно да се стигне до некоја далечна планета, но не верува дека е можно да се изгради соодветен брод; човек знае дека водата замрзнува на 0°C, но во исто време верува дека чаша мраз нема да се стопи на +20°C.
2) од несовпаѓањето помеѓу когнитивните елементи и културните обрасци,стандарди
Пример:Вообичаено е на дипломатски прием да се јаде печено држејќи вилушка во левата рака и нож во десната рака, но некој ракува со вилушката со десната рака; професорот, губејќи нерви, му вика на ученикот, знаејќи дека тоа е елементарно кршење на педагошките норми на однесување.
3) од неусогласеноста на даден когнитивен елемент со некој поширок систем на идеи.Пример: Американски гласач е демократ, но одеднаш гласа за републикански кандидат на избори. Свесноста за тоа дека тој е демократ не соодветствува на одредена акција, тоа создава дисонанца во неговата когнитивна структура.
4) од неусогласеност со минатото искуство.Пример: некој излегол на дожд без чадор и мисли дека нема да се намокри, иако во минатото секогаш бил накиснат до кожа во таква ситуација.
Класификација на сите можни елементи и врски што се појавуваат во когнитивното поле: ЕлементиМоже да има 3 типа: актери (предмет на перцепција, други луѓе, групи); средства (дејства, институции, одговори); цели (резултати). Врска,кои ги поврзуваат овие елементи може да бидат од 4 типа: позитивни, негативни, неутрални, амбивалентни. Два елементи и односот меѓу нив сочинуваат „реченица“. Вкупно, можете да добиете 36 видови понуди. Комбинирани заедно, тие формираат структурна матрица.
Фестингер се обидува да измери количество. Количината на дисонанца помеѓу два когнитивни елементи е функција на важноста (или значењето) на елементите за поединецот“, т.е. помеѓу два безначајни елементи дисонанцата можеби не е голема, и покрај високиот степен на недоследност. Од друга страна, два значајни елементи можат да развијат голема дисонанца, дури и ако самиот степен на дисонанца не е толку голем.
Пример: Ако некој купил ефтин предмет и подоцна бил разочаран од него, количината на дисонанца што се јавува е мала. Ако студентот добро знае дека не е подготвен за испит, но сепак се откаже од часовите и оди во кино, тогаш дисонанцата што се јавува е многу поголема.
Како да се измери „важноста“ на елементите, како да се изрази степенот на важност и како да се идентификува најмалку постојаниот елемент? Авторот на теоријата на дисонанца не дава одговори на овие прашања начинот на мерење на степенот на важност на когнитивните елементи останува нејасен.
Последици од дисонанца:
1) постоење на дисонанца, психички непријатно, мотивираличноста ја намалува дисонанцата и постигнува согласност;
2) кога постои дисонанца, освен што се обидува да ја намали, лицето активно избегнува ситуации и информации кои придонесуваат за нејзиниот раст.
Прашањето за мотивирачката улога на дисонанцата исто така изгледа двосмислено.
Постојат три начини да се намали дисонанцата:
1. Промена на бихејвиоралните елементи на когнитивната структура.Пример:еден човек се подготвил за пикник, но почнал да врне. Се појавува дисонанца - несовпаѓање помеѓу „идејата за пикник“ и „знаењето дека времето е лошо“. Можете да ја намалите дисонанцата со одбивање да учествувате на пикникот. Општо земено, овој метод за намалување на дисонанцата се дефинира како промена когнитивен елемент,поврзано со однесувањето, при прикажувањето на примерот, веќе не се појавува само промена на некој елемент од когнитивната структура, туку промена вистинско однесувањепрепорака на одреден акции- останете дома.
Дисонанцата може да се намали со промена на еден од когнитивните елементи, елиминирање на изјавата „Одам на пикник“ од когнитивната структура, заменувајќи ја со друга пресуда - „Не одам на пикник“.
2. Промени во когнитивните елементи поврзани со околината.Пример:Еден човек купил автомобил, но тој е жолт, а неговите пријатели омаловажувачки го нарекуваат „лимон“. Во когнитивната структура на купувачот, се јавува дисонанца помеѓу свесноста за фактот за стекнување скапа ствар и недостатокот на задоволство предизвикан од потсмев. „Мислењето на пријателите“ во овој случај е „елемент на околината“. Како да се промени овој когнитивен елемент? Треба да убедипријатели дека автомобилот е совршенство. Како што можете да видите, ова не е промена на околината како таква.
3. Додавање нови елементи во когнитивната структура(кои помагаат да се намали дисонанцата). Пример со пушач кој не се откажува од пушењето (не ги менува знаењата за однесувањето), не може да ги промени еколошките спознанија (не може да ги замолчи научните написи против пушењето, „страшните“ изјави на очевидци), а потоа почнува да избира конкретни информации : на пример, за придобивките од филтрите во цигарите, за тоа што тој и тој пуши дваесет години, и каков голем дечко.
Слабата точка на теоријата на дисонанца останува предвидувањето на специфичниот пат за намалување на дисонанцата избрана од поединецот.
Некои луѓе претпочитаат да ги менуваат когнитивните елементи поврзани со однесувањето, додека други претпочитаат селективно да прифаќаат информации.
Дисонанца и конфликт
Главната разлика е местодисонанца и конфликт во однос на процесот на одлучување. Се јавува дисонанца последонесување одлука, тоа е последица на донесената одлука; се јавува конфликт додонесување одлука.
По донесувањето одлука, доколку постои алтернатива, се јавува дисонанца кога се дисонантните односи негативенстрани избраниИ позитивенстрани одбиенрешенија. Големината на дисонанцата не зависи само од важноста на донесената одлука, туку и од степенот на привлечност на одбиената.
Критички коментари
Најважната слабост е прилично контрадикторното и двосмислено решение на прашањето за мотивирачкото значење на дисонанцата. Зборуваме за различни работи: понекогаш за мотивирачкото значење на дисонанцата за однесување,потоа за неговото мотивирачко значење за обновата когнитивна структура.
Се чини сомнително постојано да се работи само со пар изолирани когнитивни елементи и да се земат предвид само нивните односи. Се поставува прашањето за правото на постоење на одреден модел во системот на социо-психолошкото знаење.
Се поставува прашањето: дали е дозволено да се земе интеракцијата на два елементи како основа за анализа на динамиката на когнитивната структура? Дали овој факт веќе не укажува на екстремните ограничувања на предложениот модел? Таков изолиран пар на сознанија слабо се посветува на понатамошно спојување со другите елементи на когнитивната структура, и тоа практично не дозволува да се премине кон сложени системи на интеракција на когнитивните елементи.
Остануваат сериозни забелешки во однос на психологијата. Луѓето во секојдневните постапки не се нужно водени од барањата на логиката, туку од други „причини“ Абелсон и Розенберг, природно, не ги направија овие причини построги. Затоа формулата „не-Хследи од Y"останува отворена за премногу произволно толкување.
Д. Кац забележува дека психолошкото ниво на недоследности (заедно со логичното ниво и нивото на несвесното) не води надвор од чисто когнитивната сфера како „контејнер“ на овие недоследности. Неусогласеноста е претставена како „конфликт на несогласни елементи“, додека прашањето за „историските сили одговорни за овој конфликт“ е оставено зад себе. Кац доаѓа овде за да бара повнимателно проучување на „објективното опкружување“.
Главната задача - објаснување на мотивацијата на човековото однесување - се покажа како неисполнета. Општите ограничувања на теориите за кореспонденција, недостатокот на обиди да се оди подалеку од само когнитивната организација на една личност во пошироката област на општествените услови на неговото постоење, не им дозволија да ја надминат оваа граница дури и со нивниот понатамошен развој.
Логиката на развојот на овие теории во рамките на прифатената концептуална шема не открива пристап до сферата на општествената реалност во другите верзии на пристапот.
Основата на теоријата на когнитивна дисонанца е дека човекот треба да ги координира своите постапки со своите верувања. Ова, се разбира, не е откритие или новост за разумен поединец, но е основа за длабоко проучување.
Леон Фестингер го проучувал механизмот на конфликт во човечкиот ум, кој настанува поради неусогласеност на постапки и верувања и го нарекол когнитивна дисонанца. Наодите од ова учење станаа корисни во управувањето, политичкото и комерцијалното рекламирање и рехабилитацијата на жртвите со испран мозок. Значи, да преминеме на суштината на теоријата.
Според Леон Фестингер, кога постапките на поединецот не соодветствуваат со неговите верувања, неизбежно се јавува дисонанца - ментална напнатост на одредена моќ. Моќта, пред сè, ќе зависи од значењето на вредностите или верувањата што требаше да се преминат. Со други зборови, колку е поголема противречноста во погледот на светот и преземените дејствија, толку посилна ќе биде дисонанцата директно.
Можете да се справите со дисонанцата што се случила - да ја ослабнете или да ја намалите на нула, во принцип, за ова можете да користите еден од трите методи: прво, да го промените дејството што се случило или последиците од оваа акција; второ, најдете логично оправдување за она што се случило, односно „рационализирајте“; трето, размислете повторно и со тоа променете ги вашите вредности.
Бидејќи претходно постоеше стабилен концепт дека верувањето го одредува човечкото однесување, третиот начин за решавање на конфликтот што се појави во врска со несовпаѓањето помеѓу акциите и вредностите станува особено интересен. Ајде да откриеме зошто... Ако некое лице прво размислувало, потоа донело одлука и дури потоа директно дејствувало, тогаш ќе биде примарниот систем на вредности на поединецот, врз основа на кој е донесена одлуката и последователно дејството. земено, но...
Фестингер откри дека овој ланец може да се промени и е изграден на сосема поинаков начин. На пример, ако некое лице не може да ја промени ситуацијата и нејзините последици, не може да се помири со она што се случило внатрешно и да се оправда, тогаш ќе биде принуден да го промени својот вредносен систем за да ја минимизира или елиминира дисонанцата што произлегува од тоа. Така, доаѓаме до спротивен заклучок, а тоа е дека нашите постапки влијаат, а понекогаш дури и ги менуваат нашите верувања.
Да претпоставиме дека еден млад дечко сака да биде „еден од луѓето“ на одредена улична забава, за да се приклучи на неа, тој е способен да направи некаков осип. Да речеме дека претепал некого во тепачка - прилично вообичаен начин за стекнување повисок статус во такви компании. Да претпоставиме и дека неговите родители никогаш не биле поддржувачи на насилство и уште од детството се обидувале да му ја пренесат потребата да се реши сè на мирен начин. Какви ќе бидат резултатите?
Како резултат на брзо растечката дисонанца, младиот човек се наоѓа пред многу тежок избор за него. Што да се прави - да се покае за делото што го направил или да го промени претходниот вредносен систем, признавајќи го насилството како прифатливо и можно? Понатамошниот избор ќе зависи од значењето на компанијата и силата на постоечките вредности. Имајќи го предвид фактот дека признавањето на нечија вина е директно поврзано со падот на самодовербата, вреди да се претпостави дека изборот ќе биде во корист на компанијата и, соодветно, промените во стариот систем на вредности.
Теоријата на когнитивна дисонанца е една од психолошките теории за промена на ставот. Се тврди дека едно лице се однесува на начин што ја максимизира внатрешната конзистентност на неговиот когнитивен систем. Групите исто така се обидуваат да ја максимизираат внатрешната конзистентност на односите на нивните членови.
Леон Фестингер во неговата лабораторија, 1959 година
Покрај теоријата за когнитивна дисонанца од Л. Фестингер (1957), постои слична теорија за рамнотежа од Хајдер (1946), како и соодветните теории на Осгуд и Таненбаум (1955). Сепак, теоријата на когнитивна дисонанца како посебна гранка на психологијата е највлијателна со децении. Еден од најатрактивните аспекти на оваа теорија е тоа што понуди едноставни, интуитивни хипотези кои честопати беа потврдени.
Основниот принцип на теоријата: два когнитивни елементи (мисли, мислења, верувања) се во дисонантна врска ако едната страна директно следи од другата. Бидејќи дисонанцата е психолошки непријатна, нејзиното постоење го мотивира поединецот да ја намали и да постигне хармонија (согласност). Понатаму, доколку постои дисонанца, лицето активно ќе избегнува ситуации и информации што можат да ја генерираат.
Теоријата на когнитивна дисонанца постојано е критикувана поради нејзината неразбирливост, нејасна терминологија и слично. Навистина, посоодветно е оваа теорија да се гледа како повеќе проблематична отколку потврдна. Експерименталната методологија што се користеше за да се докаже, беше критикувана и поради нејзината извештаченост, можноста за несогласувања и сомнителна надворешна валидност и игнорирање на индивидуалните карактеристики.
Во своето главно дело „Теорија на когнитивна дисонанца“, Фестингер ги формулира своите појдовни точки на следниов начин: главната идеја на теоријата е дека човечкото тело се стреми да воспостави внатрешна хармонија. Ова е доследност, конзистентност помеѓу вашите мисли, способности, знаење и вредности. Тоа е, жив организам е насочен кон конзистентност во когнитивната (когнитивна) активност. За да функционира совршено со овој концепт („кохерентност“), Фестингер ја толкува когнитивната активност како онаа што е разложена на елементи или, конечно, како збир од такви елементи.
Фестингер нуди теоретски изјави во врска со односите помеѓу когнитивните елементи:
- пар елементи може да постојат во односи кои се ирелевантни или релевантни за случајот (ситуација или предмет);
- во односите на конзистентност или недоследност;
- два препознатливи елементи се во состојба на изолација (ирелевантност) доколку немаат врска еден со друг;
- два препознатливи елементи се во дисонантна врска ако постои дисонанца за секој од нив посебно, кога секој елемент го исклучува или се спротивставува на другиот;
- два препознатливи елементи се во консонантска врска ако едниот елемент се надополнува или следи од другиот.
Врз основа на овие дефиниции, Фестингер ги воспоставува следните форми на когнитивна дисонанца.
- Дисонанцата речиси секогаш се јавува откако ќе се донесе одлука помеѓу две или повеќе алтернативи. На крајот на краиштата, решението не е елиминирање на спротивното, туку негово туркање на страна. Тоа е концентрацијата на вниманието на едната страна од алтернативата. Зборуваме само за менталното доцнење на непосакуваната страна на алтернативата, но таа „сама по себе“ продолжува да постои. Оваа репресија во несвесното открива процес кој стана главен фокус на психоанализата. Когнитивните елементи кои одговараат на позитивната карактеристика на отфрлената алтернатива, и оние кои одговараат на негативната карактеристика на избраната алтернатива, се дисонантни со знаењето за дејството што е извршено. Оние негативни елементи кои одговараат на позитивната карактеристика на избраната алтернатива и на негативната карактеристика на отфрлената алтернатива се во склад со когнитивните елементи што одговараат на дејството што било прифатено.
- Дисонанцата речиси секогаш се јавува по обид за избор, со изгледи за награда или казна поради видот (карактерот) на однесувањето што се спроведува, што се разликува од една или друга почетна мисла. Доколку таквото однесување е успешно спроведено, индивидуалното мислење на поединецот е несогласно со нејзиното знаење за нејзиното однесување; Згора на тоа, нејзиното знаење за добиената награда или за спречување на казната е во склад со нејзиното знаење за нејзиното однесување. Ако однесувањето не било успешно, се јавува дисонанца.
- Намерниот или случаен пристап до нови информации може да создаде когнитивни елементи кои се несогласни со постојното знаење.
- Манифестацијата на отворено несогласување во групата доведува до појава на когнитивна дисонанца меѓу членовите на групата.
Оваа теорија првично плени со својата неограничена едноставност, речиси труизми, но потоа се третира како таква, која содржи вистински научни и филозофски генерализации. Историчарот на психологијата М. Хант во овој поглед забележува дека тоа беше, без сомнение, највлијателната теорија во социјалната психологија од доцните 1950-ти до раните 70-ти. Постепено ја изгуби својата позиција, а денес е само општо познато знаење, но не и област на активно научно истражување.
Теоријата на когнитивна дисонанца вели дека едно лице доживува напнатост и непријатност кога има неусогласени, неконзистентни идеи (на пример, „толку и тој е зборлива, досадна личност, но ми треба како пријател и соучесник“) и се труди да најде начини да се намали оваа дисонанца („тој не е лош како што знаете дека е“ или „Не ми треба навистина, можам да добијам нешто без него“ итн.).
Во 1930 година, К. Левин се доближил до овој феномен кога испитувал како може да се променат склоностите на една личност со неговото членство во група која донесува одлука, и како таква личност може да се држи до таа одлука, игнорирајќи ги подоцнежните информации кои се во спротивност со неа. . Студентот на Левин, Фестингер, ја продолжи оваа насока на истражување, развивајќи ја својата теорија за когнитивна дисонанца.
Првиот експеримент на Фестингер за когнитивна дисонанца беше истражувачки проект од 1954 година во кој тој и двајца студенти од Универзитетот во Минесота дејствуваа како тајни агенти седум недели. Тие читаа во весниците за инцидент со г-ѓа Кич (не нејзиното вистинско име), домаќинка која живеела во близина на Минеаполис. Оваа жена тврдела дека пред околу една година добила порака од повисоко суштество, кого го идентификувала како чувар од планетата Кларион (тој се објавил во форма на автоматско писмо што жената го напишала додека била во транс). На 21 декември, се вели во пораката, голема поплава ќе ја зафати северната хемисфера, а сите што живееле таму, освен неколку избрани, ќе бидат уништени.
Фестингер, кој ја развиваше својата теорија во тоа време, и неговите помлади колеги видоа исклучително погодна можност да ја набљудуваат когнитивната дисонанца „од прва рака“.
Психолозите сметаа дека јавната изјава на г-ѓа Кич и последователните настани мора да бидат непроценлива демонстрација на когнитивна дисонанца во реалниот живот - развој на парадоксален одговор на контрадикторна реалност. Тие развија план според кој г-ѓа Кич требаше да комуницира во мала колиба со сите што веруваа во ова пророштво и би сакале да ги чекаат следните пораки од планетата Кларион со неа. Оваа публика вклучуваше тројца истражувачи и пет студенти асистенти. Под маската на верниците, тие присуствуваа на нивните состаноци шеесет пати во текот на седум недели. Истражувањето беше исклучително физички и емоционално исцрпувачки - делумно поради потребата да ја сокријам мојата реакција на апсурдноста на она што се случуваше.
Конечно, г-ѓа Кич ја доби долгоочекуваната порака: вселенски брод во одредено време ќе пристигне на одредено место за да ги спаси верниците. Сепак, бродот не пристигна, а 21 декември пристигна без никакви последици.
На крајот, жената добила уште една порака: велат, благодарение на добрината и светлината што ја создале верниците, Бог решил да ги укине несреќите и да се смилува на овој свет. Некои од приврзаниците на новиот култ, особено оние кои првично се сомневаа во него и не можеа да се помират со колапсот што се случи во нивната сопствена вера, го напуштија култот и исчезнаа. Но, оние кои длабоко се посветиле на ова верување, ги напуштиле сите свои занимања, па дури и го продале својот имот во пресрет на крајот на светот - тие се однесувале како што очекувале истражувачите. Тие станаа уште поубедени во постоењето на вонземјани и пророштва од самата г-ѓа Кич. Откровението не ја попречи нивната вера, туку само ја зајакна. Ова го елиминираше внатрешниот конфликт помеѓу она во што веруваа и реалноста што донесе разочарување.
Во 1959 година, Фестингер и неговиот колега Џ. Карлсмит спроведоа студија која сега се смета за класичен когнитивен експеримент. Нејзината суштина беше дека научниците, прибегнувајќи кон речиси уметнички трикови, се обидоа да ја намалат дисонанцата на учесниците во експериментот.
Фестингер и Карлсмит побарале од парот да изврши исклучително здодевна задача: морале да постават десетина шноли на послужавник и да ги отстранат од него во рок од половина час. Откако парот заврши, еден од истражувачите им кажа дека целта на експериментот е да се истражи како интересот за задача предизвикува одреден ефект. Потоа, сопружниците мораа да им кажат на следните испитаници што е пријатно во задачата, а исто така конкретно да го нагласат интересот и уживањето во задачата. Потоа, овие сопружници беа вклучени во следната фаза од експериментот, каде што требаше да дејствуваат како истражувачки асистенти. За ова беше понудена парична награда - 1 или 20 долари. Следно, сите учесници во експериментот мораа да признаат дека нивните зборови за „интересната“ задача беа очигледна измама за следниот испитаник. По ова, последниот предмет беше прашан колку му беше пријатно да ја извршува оваа задача.
Бидејќи задачата беше навистина неподносливо досадна, лажењето на некој друг требаше да создаде состојба на когнитивна дисонанца („Лажав некој друг. Сепак, јас не сум таков човек“). Клучното прашање беше дали износот на плаќањето што го добија субјектите ќе влијае на средствата што ги користеа за да ја ублажат дисонанцата. Оние кои добиле 20 долари, значителна сума во тоа време, се очекувало да бидат поподготвени да се предомислат од оние кои добиле еден долар. Сепак, Фестингер и Карлсмит го предвидоа спротивното. Испитаниците кои добиле 20 долари ги сметале парите за значителна награда за експериментот, што значи дека брзо се согласиле јавно да ги потврдат нивните лаги.
Но, оние кои добиле еден долар имале толку малку оправдување за нивните лаги што почувствувале когнитивна дисонанца и можеле само да ја ублажат со убедување себеси дека задачата е всушност интересна.
Како што веќе беше забележано, теоријата на когнитивна дисонанца беше постојано критикувана. Во меѓувреме, низа експерименти покажаа дека когнитивната дисонанца мора да се квалификува како значајна и навистина постоечка. И, згора на тоа, како зрела теорија.
Во своите мемоари, познатиот социјален психолог Елронсон напишал: „... Можеме да создадеме десет добри хипотези во текот на една вечер... тип на хипотези, од кои ниту една личност не ни сонувала неколку години порано, но ние ретко го прават ова. Токму овој факт значително го подигнува статусот на теориите кои добиваат темелна потврда во практиката“.
Теоријата на когнитивна дисонанца објасни некои карактеристики на општественото однесување кои претходно не биле разгледувани од бихејвиористите. Еве неколку примери поддржани со експеримент.
- Колку е посилно членството во групата, толку поединецот ја оценува групата повисоко.
- Не ни се допаѓа она што не повредува, наместо да веруваме дека болката е вредно искуство.
- Оние кои пушат обично велат дека врската помеѓу пушењето и ракот не е докажана.
- Студентите кои мамат на испит велат дека и сите други мамат, и тоа го прават за да не бидат во неповолна положба.
- Луѓето кои имаат спротивставени ставови имаат тенденција да ги толкуваат истите факти на сосема различни начини. Секој се сеќава само на она што ја поддржува неговата позиција, „изнесува сјај на површината“ и заборава што може да создаде дисонанца.
- Ако луѓето кои мислат дека се паметни се принудени да ги повредуваат другите (како што војниците им правеа на цивилите за време на војната), тие ја намалуваат дисонанцата со понижување на победените.
- Ако некој има корист од социјалната неправда предизвикувајќи страдање на другите, тој се убедува себеси дека тие што страдаат се самите виновни, можеле да живеат подобро, дека тоа е нивната судбина итн.
Еве уште еден случај на „природен експеримент“ кој ја илустрира човечката желба да ја регулира когнитивната дисонанца преку рационализација.
Откако земјотресот во Калифорнија во 1983 година го погоди градот Санта Круз, комесарот Стивенс беше повикан според новиот закон во Калифорнија за да ја процени штетата на локалните домови. Идентификувал 175 згради кои имале многу сериозни оштетувања. Градскиот совет, имплицитно сакајќи да го избегне обемот на скапа работа, ја отфрли оваа дисонантна информација и ја отфрли. Стивенс бил наречен аларман, а неговиот извештај за заканата за градот бил отфрлен. Исто така, не беа преземени никакви мерки. И наскоро земјотрес со јачина од седум степени повторно ја погоди областа Санта Круз. Уништени се триста куќи, а илјада сериозно оштетени, пет лица загинаа, а две илјади се повредени.
Поради својата објаснувачка моќ, теоријата на когнитивна дисонанца успешно ги преживеа сите напади. И само еден критичен укор таа не можеше лесно да го оспори. Ова е прашање на истражувачка етика. Иако научниците секогаш поканувале доброволци, тие им нуделе морално тешки експерименти без нивна согласност, што би можело да им наштети на нивната самодоверба. Точно, по експериментот, истражувачите им објаснија дека криењето на вистината е неопходно - за научни цели. Но, неетичкиот лек не станува етички. Ваквите проблеми не беа единствени само за теоријата на дисонанца. Тие постоеле и во други социјални психолошки студии.
Роменец В.А., Маноха И.П. Историја на психологијата на 20 век. - Киев, Либид, 2003 година.
ТЕОРИЈА НА КОГНИТИВНА ДИСОНАНЦА
ТЕОРИЈА НА КОГНИТИВНА ДИСОНАНЦА од Леон Фестингер објавена на англиски од Stanford University Press.
Авторски права © 1957 од Леон Фестингер, обновен во 1985 година. Сите права се задржани.
Овој превод е објавен по договор со Stanford University Press, www.sup.org.
© Анистратенко А.А., превод на руски, 2018 година
© Знаешева И.В., превод на руски, 2018 година
© Алахвердов В., предговор, 2018 година
© Дизајн. ДОО Издавачка куќа Е, 2018 година
* * *
Од оваа книга ќе научите:
Што е когнитивна дисонанца и како се јавува?
Како когнитивната дисонанца влијае на нашето однесување и перцепција на светот
Зошто ни е тешко да се откажеме од нашите верувања и вера?
Може ли когнитивната дисонанца да влијае на донесувањето одлуки?
Како се поврзани когнитивната дисонанца и мотивацијата?
Предговор
Почитуван читател! Ја држите Големата книга пред себе. Во текот на 150 години независно постоење на психологијата, напишани се многу книги. Невозможно е да се прочита сè. Треба да ги прочитате најдобрите, пред сè класиците. И кој и да составил листа на највлијателните книги во психологијата, дефинитивно ќе го вклучи и ова дело на Леон Фестингер, првпат објавено во 1957 година. Големите книги никогаш не застаруваат.
Л. Фестингер е роден на 8 мај 1919 година во Њујорк во еврејско семејство на емигранти од Русија, Алекс Фестингер и Сара Соломон, каде што станал дипломец во 1939 година и магистер во 1940 година на Универзитетот во Ајова, каде што започнал да работи како научен соработник во Центарот кој го проучува детето. Во 1942 година добил диплома доктор по филозофија по психологија. Негов надзорник бил Курт Левин (нема сомнеж влијанието на теоријата на полето на Левин и гешталтистите воопшто врз работата на Фестингер). За време на Втората светска војна (1942–1945) служел во Комитетот за избор и обука на воздухопловци на Универзитетот во Рочестер. Во 1945 година, тој се приклучил на работата на групата на Левин на Технолошкиот институт во Масачусетс, а подоцна, во 1947 година, по смртта на Левин, се преселил со групата на Универзитетот во Мичиген. Во 1951 година работел на Универзитетот во Минесота, а во 1955 година се преселил во Стенфорд. И конечно, од 1968 година до неговата смрт во 1989 година, тој беше професор на Њу школа за социјални истражувања во Њујорк. Во текот на својот живот добил многу награди и почести (вклучувајќи ја и престижната награда за истакнати научник на Американската психолошка асоцијација во 1959 година).
Психолозите обично ги проучуваат неверојатните феномени на нашиот ментален живот и се обидуваат да најдат објаснувања за нив. Големите психолози одат подалеку - гледаат личност зад овие појави во сета негова нерешена комплетност. Леон Фестингер, дури и меѓу најголемите, се истакнуваше по својата широчина на интереси - се занимаваше со донесување одлуки, проблемот со губење на индивидуалноста во групата, начините на кои луѓето се споредуваат со другите, психолошките аспекти на технологијата на донесување праисториски алатки, визуелна перцепција и движење на очите, групна динамика итн.
Но, неговото главно достигнување беше создавањето на теоријата на когнитивна дисонанца.
Л. Фестингер направи когнитивна револуција уште пред појавата на когнитивната психологија, и на полето на социјалната психологија, која беше што подалеку од когнитивното истражување. Тој изведе закон: ако два елементи на размислување се контрадикторни еден со друг (се во дисонанца), тогаш тоа го поттикнува лицето да се однесува на начин што ја намалува дисонанцата. Фактот дека едно лице се стреми да живее во рационален свет и да се ослободи од противречностите беше постулиран од филозофите на Њу Ејџ. И. му беше предложено во хипноза. З. Фројд ги набљудувал експериментите на Бернхајм и ги опишал, во рамките на теоријата што тој ја изградил, несвесните механизми на борбата на една личност со противречностите (меѓу нив - репресија и рационализација). Но, објаснувањата останаа главно шпекулативни, а во конструкциите на Фројд, згора на тоа, со силен митолошки вкус.
Фестингер покажува во специјално дизајнирани услови: ако некое лице изврши чин што е во спротивност со неговите верувања, тогаш се јавува когнитивна дисонанца. За да се елиминира дисонанцата, се користи надворешно оправдување (бев принуден, нареден или добро платен). Но, ако има неколку причини за надворешно оправдување, тогаш човекот бара внатрешно оправдување за оваа акција, на пример, без да го сфати, тој ги менува сопствените верувања, односно, како што вели Фестингер, ја измазнува когнитивната дисонанца. Идеите и експерименталните дизајни што ги генерираше оставија толку силен впечаток што создадоа бран следбеници кои спроведоа неверојатно генијално експериментално истражување (види, на пример, прегледните дела на Е. Аронсон, кој, токму под влијание на книга што ја држите пред очи, донела одлука да студирате социјална психологија).
Ќе дадам пример кој го покажува хеуристичкото значење на теоријата на Фестингер дури и во зоната каде што тој самиот најверојатно не би очекувал да ја види манифестацијата на неговите теоретски конструкции. Во нашето истражување на Универзитетот во Санкт Петербург, откривме дека ако некое лице прави грешки во едноставни когнитивни задачи (грешки при собирање броеви, прави печатни грешки итн.), тогаш излегува дека тој има тенденција да ги повторува своите грешки, дури и ако тој самиот не забележува. Ефектот на повторување на грешките јасно наликува на измазнување на когнитивната дисонанца - откако направи грешка, човекот, без да го сфати, се чини дека донесува одлука: бидејќи под влијание на одредени услови направи грешка, тогаш тоа не е грешка воопшто, неговото однесување е оправдано и затоа има право да го повтори.
Фестингер не само што создаде теорија која се заснова на општи принципи, туку успеа и да изведе последици кои можат да бидат подложени на експериментално тестирање. Неговата теорија се покажа како хеуристичка - други истражувачи открија феномени предвидени од теоријата, дури и таму каде што самиот Фестингер тешко дека би очекувал да ги види. Така, тој создаде навистина научна теорија. И неговата книга нè учи на најважното нешто - како да се занимаваме со вистинска наука.
Виктор Алахвердов,
професор, доктор по психолошки науки,
Раководител на Катедрата за општа психологија на Државниот универзитет во Санкт Петербург
Предговор на авторот
Овој предговор главно е посветен на историјата на идеите на кои се заснова оваа книга. Хронолошкиот формат што го избрав е најдобриот начин да им оддадам почит на колегите кои ми дадоа значителна помош при изработката на книгата, како и да објаснам што ме поттикна да ја напишам и кои беа моите првични цели.
Кон крајот на есента 1951 година, Бернард Берелсон, директор на Центарот за бихејвиорална наука во Фондацијата Форд, ме праша дали би бил заинтересиран да работам на преглед на политиката. 1
англиски јазикпропозициониот инвентар е жанр во научната литература на англиски јазик кој, меѓу жанровите на домашната традиција, е најблиску до аналитички преглед и има за цел да истакне збир на изјави кои можат да се дадат врз основа на моменталната состојба на одредена област истражување ( прибл. ед.).
Вака важна научна област како што е проучувањето на „комуникацијата и општественото влијание“. Во оваа област е акумулиран огромен фактографски материјал, кој се уште не е генерализиран од никого или разработен на теоретско ниво. Опфати низа студии од проучување на влијанието на масовните медиуми до анализа на интерперсоналната комуникација. Кога би било можно од овој материјал да се извлече систем на теоретски искази кои меѓусебно би поврзале многу факти кои се веќе познати во оваа област и би овозможиле да се направат нови предвидувања, тогаш ова би било дело од несомнена вредност.
Идејата за теоретска генерализација е секогаш атрактивна и предизвик за научникот, иако во тој момент на сите им беше јасно дека, дури и ако таков обид беше успешен, не можеше да се надеваме дека ќе биде можно да се опфати целата исцртано поле на истражување. Планот, кој се чинеше дека ветуваше дека ќе доведе до резултати од интерес, требаше да започне со анализа на некој тесно формулиран проблем на полето на „комуникации и општествено влијание“ и да заврши со збир на хипотези и изјави кои ќе дадат успешна објаснување на достапни докази. Доколку е успешен, може да се разгледа друг специфичен проблем и теоријата да се прошири и измени. Се разбира, треба да се признае дека во овој случај повторно и повторно ќе треба да се соочиме со резултати со кои не може да се работи само на теоретско ниво. Можеше само да се надева дека таквите ќорсокак и потребата да се префрлиме на други факти може да се препознаат прилично брзо.
Нашиот тим за анализа, финансиран од Центарот за бихејвиорална наука на Фондацијата Форд, ги вклучи Меј Бродбек, Дон Мартиндал, Џек Брем и Алвин Бодерман. Групата ги започна своите активности со проучување на проблемот со ширењето гласини.
Рутинската работа на собирање и анализа на огромно количество библиографски материјал на тема гласини, одвојување на факти од шпекулации и од недокажани претпоставки беше релативно лесна. Беше многу потешко да се генерализира собраниот материјал и да се дојде до теоретски претпоставки кои ќе ни овозможат да најдеме задоволителен пристап кон емпириските податоци. Беше многу лесно да се повторат наодите од истражувањето во малку поопшти термини, но таквите интелектуални вежби не нè доведоа до никаков опиплив напредок.
Првиот увид што ни даде каква било инспирација дојде од дискусијата за истражувањето на Прасад за феноменот на гласини по индискиот земјотрес во 1934 година (ова истражување е детално опишано во Поглавје 10).
Збунувачкиот факт што го наведе Прасад беше дека по земјотресите, повеќето гласини кои активно се шират меѓу луѓето предвидуваа уште покатастрофални настани во блиска иднина. Се разбира, верувањето дека ќе се случат ужасни катастрофи не е најпријатниот вид верување и бевме изненадени што таквите гласини што предизвикуваат загриженост станаа толку широко распространети. Конечно, дојдовме до можен одговор кој се чинеше ветувачки во однос на понатамошни генерализации: бранот гласини што го навестуваа доаѓањето на уште поголеми катастрофи беше поверојатно да ја оправда вознемиреноста отколку да ја предизвика. Со други зборови, по земјотресот, луѓето веќе беа многу исплашени, а функцијата на гласините беше да обезбедат оправдување за нивниот страв. Можеби гласините им дадоа на луѓето информации релевантни за состојбата во која веќе беа.
Овој факт стана појдовна точка од која, во текот на многубројните дискусии, се обидовме да развиеме и формулираме идеја што не доведе до создавање на концептот на дисонанца и хипотеза за нејзино намалување. Откако беше формулиран овој концепт, можностите за негова примена станаа очигледни и ја формираа главната содржина на нашата работа на проектот. Некое време сè уште се обидувавме истовремено да се држиме до оригиналниот план за опфат и да ги истражиме можностите на концептот на когнитивна дисонанца. Сепак, неверојатната сложеност на првата задача и нашиот ентузијазам за втората сè повеќе го менуваа фокусот на нашите напори.
Развојот на теоријата на когнитивна дисонанца се случи, се разбира, на поинаков начин од оној што е претставен во книгата. Првите две поглавја се занимаваат со прилично едноставни прашања, додека следните поглавја се однесуваат на посложени прашања. Всушност, првиот феномен што се обидовме да го објасниме во рамките на теоријата на дисонанца беа феномените на доброволно и неволно стекнување информации, бидејќи тие се однесуваат на полето на комуникациско истражување со кое првично бевме загрижени. Последиците во врска со овој проблем следеа и директно од проучувањето на ширењето гласини. Ако луѓето се обидуваат да најдат информации релевантни за состојбата во која се соочуваат, тогаш јасно е дека процесот на пребарување нема да биде ограничен само на ширење гласини, туку ќе биде дел од општиот процес на пребарување на информации. Очигледните последици од концептот на дисонанца многу брзо не одведоа надвор од првично дефинираната тема „комуникација и општествено влијание“. Сепак, ни се чинеше дека е многу поефикасно да се следи насоката дадена од ветувачка нова теорија отколку строго да се придржуваме до првичниот план.
За среќа, имавме можност не само да бараме податоци во научната литература, туку и да спроведеме сопствено истражување дизајнирано да ги тестира последиците од новата теорија. Успеавме да собираме сопствени податоци преку финансиска поддршка од Истражувачката лабораторија за социјални односи на Универзитетот во Минесота, како и лични грантови за истражување од Фондацијата Форд. Во предговорот не ги набројувам сите научници кои ни помогнаа во нашето истражување, бидејќи тие ќе бидат спомнати при опишување на конкретни дела во соодветните поглавја.
Постои гледна точка дека авторот требало да почека уште пет години пред да напише ваква книга. Дотогаш би биле спроведени многу повеќе истражувања за тестирање на теоријата, а многу моментално нејасни прашања веќе би биле решени. Сепак, фрагментираните публикации на списанија слабо ја претставуваат теоријата и разновидноста на податоци релевантни за неа. Важна карактеристика на теоријата на когнитивна дисонанца е нејзината способност да интегрира мноштво научни докази од навидум различни истражувачки полиња, а оваа карактеристика се губи доколку теоријата не е опишана во една книга. Исто така, на авторот му се чини дека во моментов веќе има доволно податоци за поддршка на теоријата за таа да биде објавена и да ги најде своите следбеници.
На крајот, би сакал да изразам благодарност до оние кои ми помогнаа во пишувањето и конечното уредување на поединечните поглавја од оваа книга, имено: Џадсон Милс, Роберт С. Сирс, Ернст Р. Хилгард, Херберт МекКлоски, Даниел Милер, Џејмс Колман, Мартин Липсет, Рејмонд Бауер, Џек Брем и Меј Бродбек. Многу од нив беа членови на Центарот за истражување на однесувањето на Фондацијата Форд кога беше напишана голем дел од оваа книга.
Леон Фестингер,
Пало Алто, Калифорнија.
март 1956 година
Поглавје 1
Вовед во теоријата на дисонанца
Одамна е забележано дека едно лице се стреми кон внатрешна хармонија. Неговите ставови и ставови имаат тенденција да се обединат во групи кои се карактеризираат со конзистентноста на нивните елементи. Се разбира, не е тешко да се најдат исклучоци од ова правило. Така, едно лице може да верува дека црните Американци не се полоши од нивните бели сограѓани, но истата личност би сакала тие да не живеат во неговото непосредно соседство. Или друг пример: некој може да верува дека децата треба да се однесуваат тивко и скромно, но чувствува и очигледна гордост кога неговото сакано дете енергично го привлекува вниманието на возрасните гости. Таквата недоследност, која понекогаш може да има доста драматични форми, го привлекува нашето внимание главно поради тоа што остро е во контраст со позадинската идеја за внатрешна конзистентност. Во повеќето случаи, меѓусебно поврзаните мислења и општествените ставови се конзистентни едни со други. Студија по студија известува за конзистентност во политичките, социјалните и другите ставови на луѓето.
Истиот вид на конзистентност постои помеѓу знаењето и верувањата на една личност и она што го прави. Личноста која е убедена дека високото образование е добра работа силно ќе ги поттикне своите деца да одат на универзитет. Детето кое знае дека ќе биде строго казнет за прекршок, ќе се обиде да не го направи или барем да се обиде да не го фати. Сето ова е толку очигледно што примерите за такво однесување ги земаме здраво за готово. Нашето внимание примарно е привлечено кон различни видови исклучоци од генерално доследно однесување. На пример, едно лице може да биде свесно дека пушењето е штетно за неговото здравје, но продолжи да пуши; Многу луѓе вршат кривични дела целосно свесни дека веројатноста да бидат фатени и казнети е многу голема.
Земајќи ја конзистентноста здраво за готово, што може да се каже за ваквите исклучоци? Многу ретко, ако некогаш, тие се препознаваат како противречности од самата личност. Обично тој прави повеќе или помалку успешни обиди некако да го рационализира таквото несовпаѓање. Така, човек кој продолжува да пуши, знаејќи дека тоа е штетно за неговото здравје, може и да верува, на пример, дека задоволството добиено од пушењето е толку големо што вреди; или дека промените во здравјето на пушачот не се толку фатални како што се верува; дека е невозможно, како жив човек, секогаш да се избегнуваат сите постоечки опасности; или, конечно, ако се откаже од цигарите, може да се здебели, а тоа е и лошо за здравјето. Така, тој успешно ја усогласува својата навика за пушење со неговите верувања во врска со пушењето. Меѓутоа, луѓето не се секогаш толку успешни во обидот да го рационализираат своето однесување; од една или друга причина, обидите да се обезбеди конзистентност може да пропаднат. Противречноста едноставно продолжува да постои. Во овој случај, се јавува психолошка непријатност.
Значи, дојдовме да ги формулираме главните хипотези, на чии последици е посветена оваа книга. Прво, сепак, да го замениме зборот „контрадикција“ со термин кој има помалку логички конотации, имено терминот „дисонанца“. Исто така, наместо да го користам зборот „кохерентност“, ќе го користам понеутралниот термин „согласност“. Подолу ќе биде дадена формална дефиниција на овие концепти, но сега да се потпреме на нивното имплицитно значење, кое го воведовме погоре во првичните дискусии. Значи, сакам да ги формулирам главните хипотези на следниов начин.
1. Постоењето на дисонанца создава психолошка непријатност и ќе го мотивира човекот да се обиде да го намали степенот на дисонанца и да постигне согласка.
2. Кога ќе се појави дисонанца, покрај тоа што поединецот ќе се стреми да ја намали, тој исто така активно ќе избегнува ситуации и информации кои можат да доведат до зголемување на дисонанцата.
Пред да се премине на детален развој на теоријата на дисонанца и желбата да се намали, неопходно е да се разјасни природата на дисонанцата како психолошки феномен, природата на концептот што ја опишува, како и можностите за примена на теорија поврзана со овој концепт. Двете главни хипотези формулирани погоре даваат добра почетна точка за ова. Иако тие се поврзани со дисонанца, тие се всушност многу општи хипотези. Терминот „дисонанца“ во нив може слободно да се замени со друг концепт од слична природа, на пример, „глад“, „фрустрација“ или „нерамнотежа“, а добиените хипотези ќе бидат доста значајни.
Предлагам дека дисонанцата, односно постоењето на контрадикторни односи меѓу поединечните елементи во системот на знаење, сама по себе е мотивирачки фактор. Со поимот „знаење“ ќе го разберам секое мислење или верување на поединецот во однос на светот околу него, самиот себе, неговото однесување. Когнитивната дисонанца може да се сфати како почетна состојба која води до дејствија насочени кон нејзино намалување, на ист начин, на пример, како што гладот мотивира активности насочени кон негово задоволување. Ова е сосема поинаков тип на мотивација од онаа со која психолозите се навикнати да се занимаваат, но сепак, како што ќе видиме подоцна, не помалку моќна.
Сега неколку зборови за понатамошната содржина на оваа книга. Тој е посветен на анализа на различни ситуации поврзани со појавата на когнитивна дисонанца и обидите на една личност да ја намали. Ако одреден автор се зафати да напише книга за улогата на гладот како поттик што го мотивира човековото однесување, резултатот по природа би бил сличен на мојата книга. Таквото дело би можело да содржи поглавја кои ги испитуваат ефектите од обидите за намалување на гладот во услови кои се движат од новороденче на столче до возрасни на свечен банкет. Слично на тоа, оваа книга, исто така, опишува и проучува различни ситуации, кои се движат од индивидуално одлучување до однесување на големи групи луѓе. Бидејќи желбата да се намали дисонанцата е основен човечки процес, не е изненадувачки што манифестациите на овој процес можат да се забележат во толку широк опсег.
Когнитивни теории на мотивација: Л. Фестингерова теорија за когнитивна дисонанца
Вовед
Когнитивна дисонанца
Појавата на дисонанца
Степен на дисонанца
Намалување на дисонанцата
Ограничувања за зголемување на дисонанцата
Заклучок
ситуација на когнитивна дисонанца
Според когнитивните теории за мотивација, однесувањето на поединецот зависи од неговите идеи за светот и когнитивната перцепција на ситуацијата. Когнитивните теории ги започна Леон Фестингер (05/08/1919 – 02/11/1989). Токму тој ја поседува теоријата на когнитивна дисонанца. Фестингер ја предложи оваа теорија во 1957 година. Теоријата се заснова на фактот дека „месечно поврзаните ставови на една личност тежнеат токму кон кохерентност“ (Festinger L. Теорија на когнитивна дисонанца. Санкт Петербург: Јувента, 1991).
Во овој есеј ќе ги разгледам главните столбови на теоријата за когнитивна дисонанца на Леон Фестингер.
Фестингер го заменува концептот на „неусогласеност“ со дисонанца и „сообразност“ со согласка.
Главните хипотези на Фестингеровата теорија за когнитивна дисонанца се следните (во понатамошниот текст цитиран):
1. Појавата на дисонанца, која генерира психолошка непријатност, ќе го мотивира поединецот да се обиде да го намали степенот на дисонанца и, доколку е можно, да постигне согласка.
2. Доколку дојде до дисонанца, покрај желбата да се намали, поединецот активно ќе избегнува ситуации и информации кои можат да доведат до нејзино зголемување. (Крајна понуда)
Според овие хипотези, когнитивната дисонанца може да се дефинира:
Когнитивна дисонанца- несовпаѓање во системот на знаење на една личност, што доведува до непријатни искуства кај него и го поттикнува да преземе активности насочени кон намалување или елиминирање на оваа противречност.
Во својата книга, Фестингер ги испитува релевантните односи помеѓу „елементите“ (што е, всушност, знаењето на една личност за некоја тема). „Два елементи се несогласни еден во однос на друг ако, поради една или друга причина, не одговараат еден на друг“. Фестингер дава неколку причини за појавата на дисонантни односи меѓу елементите:
1. Логичка некомпатибилност. Негирањето на еден елемент следи од содржината на друг елемент врз основа на елементарна логика.
2. Културни обичаи. Дисонанцата настанува затоа што одредена култура дефинира што е пристојно, а што не.
3. Едно конкретно мислење е дел од поопшто мислење. Фестингер го дава следниот пример: Демократ гласа за Републиканската партија на претседателски избори.
4. Минатото искуство. На пример, едно лице отвора чешма за топла вода и се надева дека нема да изгори.
Појавата на дисонанца
Дисонанцата се јавува во ситуации кога поединецот дознава нови информации или е сведок на непредвидливи настани. Фестингер тврди дека дисонанцата е секојдневен, постојан феномен, бидејќи има „многу малку работи во светот што се целосно црни или целосно бели“. Фестингер тврди дека дисонанцата се јавува секогаш кога од човек се бара да изрази мислење или да направи избор; „Дисонанца помеѓу свесноста за акцијата што се презема и оние мислења познати на субјектот што сведочат во корист на поинаква верзија на развојот на настаните“. Можеме да дадеме пример од секојдневниот живот: кога доаѓа во продавница, човек не може да избере од два подеднакво познати брендови.
Степен на дисонанца
Карактеристиките меѓу кои настанува дисонантна врска се главниот фактор што го одредува степенот на дисонанца, според Фестингер. Ако два елементи се дисонантни, тогаш степенот на дисонанца ќе биде директно пропорционален на важноста на овие когнитивни елементи. Со други зборови, колку е поважна информацијата за некоја личност, толку ќе биде поголем степенот на дисонанца.
Во реалниот живот, речиси и да нема системи на когнитивни елементи во кои нема дисонанца. За речиси секое дејствие извршено од некоја личност, може да има барем еден елемент кој е во дисонантна врска со тој елемент. Од ова, Фестингер го извлекува следниот заклучок: колку повеќе еден елемент има дисонантни елементи, толку е помал степенот на дисонанца. Спротивно на тоа, ако процентот на дисонантни елементи е мал, тогаш степенот ќе биде многу поголем.
Намалување на дисонанцата
Дисонанцата функционира на ист начин како мотивите и потребите, бидејќи генерира желба да се намали или елиминира дисонанцата. И интензитетот на оваа желба зависи од степенот на дисонанца. Фестингер ја споредува желбата да се намали дисонанцата со чувството на глад.
Ако се појави дисонанца помеѓу два елементи, тогаш оваа дисонанца може да се елиминира со промена на еден од овие елементи. „Постојат многу можни начини на кои тоа може да се постигне, во зависност од видот на когнитивните елементи вклучени во врската и целокупната когнитивна содржина на ситуацијата.
Промена во бихејвиоралните когнитивни елементи
Ако се појави дисонанца помеѓу елементот на знаење за животната средина и елементот за однесување, таа може да се елиминира само со промена на елементот за однесување. На наједноставен начин, Фестингер ја нарекува промената во дејството или чувството што овој бихејвиорален когнитивен елемент го претставува, бидејќи нашето однесување и чувства директно зависат од новите информации. На пример, ако некое лице оди на прошетка во сончев ден и забележи дека почнува да врне, единственото нешто што може да направи е да се врати дома.
Но, не е секогаш можно да се намали дисонанцата на овој начин, бидејќи тоа може да доведе до уште повеќе противречности.
Промена на когнитивните елементи на околината
Овој процес е потежок од претходниот бидејќи личноста мора да има „разумен степен на контрола врз околината“. Ако некој елемент се промени, но сликата во умот на поединецот за него останува непроменета, тогаш мора да се користат средства за да се игнорира или да се спротивстави на реалната ситуација. Како пример, Фестингер ја дава следната ситуација: „личноста може да го промени своето мислење за одредена политичка фигура, дури и ако неговото однесување и политичката ситуација останат исти“.
Додавање нови когнитивни елементи
Овој метод е дизајниран да го намали степенот на дисонанца со додавање на нови. На пример, пушач кој има два когнитивни дисонантни елементи: штетата од пушењето и одбивањето да се откаже од пушењето. Тој ќе бара какви било извори кои ја побиваат теоријата за опасностите од пушењето (т.е., бараат нови когнитивни елементи) и ќе ги избегнува оние кои, напротив, ќе го зголемат степенот на дисонанца.
Ограничувања за зголемување на дисонанцата
Максималната дисонанца помеѓу елементите се определува со „количината на отпорност на промена во најнеотпорниот елемент“. Сепак, дури и ако постои многу силен отпор кон промените, целокупната дисонанца во системот може да остане на прилично ниско ниво.
Заклучок
Значи, теоријата на когнитивна дисонанца е изградена на три главни точки:
1. Помеѓу когнитивните елементи (или идеите на личноста за светот околу него и неговото однесување) постојат дисонантни и консонантни врски.
2. Појавата на когнитивна дисонанца доведува до појава кај поединецот на желба да се намали или елиминира оваа дисонанца
3. Појавата на таква желба се состои од промена во однесувањето, промена на ставот или намерно барање нови информации и нови мислења во однос на елементот што ја генерирал дисонанцата.
Референци:
1. Festinger L. Теорија на когнитивна дисонанца. Санкт Петербург: Јувента, 1999 15–52 стр.
2. Андреева Г.М. Психологија на општественото сознание: учебник за студенти: Aspect Press 2005, 303 страници.
3. Немов Р.С. Психологија: 2000 година, 662 страници