Ettevõtluses edu saavutamiseks, tööprotsessi korraldamiseks meeskonnas, autoriteedi kehtestamiseks ja hoidmiseks peavad juhil olema teatud võtted, mis suudavad inimest tegutsema motiveerida. Üks selline tehnika on veenmismeetod.

Sa õpid:

• Kuidas veenmise ja sundimise meetodid on ühendatud.
• Milliseid suhtlusreegleid kasutatakse peamiste veenmismeetoditena.
• Millised on veenmismeetodite taktikad?
• Millised psühholoogilise veenmise meetodid on olemas?

Psühholoogilise mõjutamise meetod on veenmise meetod kombineerituna sundimise meetodiga. Sundimine ja veenmine on meetodid inimese teadvuse mõjutamiseks ja ühise arvamuse kujundamise viis. Need kaks meetodit on lahutamatult seotud: neil on dialektiline seos ja üks märk.

Sunnimeetod - See on mõjutamismeetod, millel on kaks vormi: moraalne-psühholoogiline ja füüsiline. Sisuliselt on veenmise ja sundimise meetodid väga sarnased. Mõlema meetodi eesmärk on tagada, et veenev isik aktsepteeriks vestluspartneri seisukohta. Sunnimeetod, nagu ka veenmismeetod, põhineb oma vaatenurga tõestamisel.

Veenmismeetodid - juhid organisatsiooni mõjutamise meetodite osas, kuna neil on põhjendatud alus, tõend mingi tegevuse vajalikkuse (ebavajalikkuse) kohta või selgitus selle õigsuse (ebakorrektsuse) kohta.

Veenmisprotsess on väga keeruline, kuna veenmise objekt on vaba inimene. On vaja järgida teatud veenmisreegleid. Selle protsessi võtmepunkt on argumentatsioon, mis aitab kaasa soovitud positsiooni aktsepteerimisele kuulaja poolt, sunnib teda oma olemasolevaid seisukohti ümber vaatama ja lõpuks vestluspartneri arvamust jagama.

Vestluspartneri veenmise meetodites on palju argumenteerimismeetodeid. Argumenteerimiseks on neli meetodit:

• Konksutehnika joonistab olukorra üldisemalt välja ja võimaldab seda arutelul lähtepunktina kasutada.
• Pingete maandamise tehnika. Veenmisprotsessi ajal tuleks keskkonda pingevabamaks muuta. Õhkkond peaks olema kerge, pingevaba, teema arutamist soodustav.
• Otsene lähenemine on meetod, mille puhul algataja liigub vestluse juurde ilma tarbetu sissejuhatuseta.
• Stimuleerimistehnika põhineb mitmesugustel vestluse alguses püstitatud küsimustel.

Samuti on olemas teatud veenmisreeglid, mis võimaldavad teil soovitud tulemuse saavutada.

1 psühholoogiline tehnika - veenda, mitte vaidlema. Vaidlus vestluskaaslasega ei aita kuidagi kaasa tema heatahtlikkusele, võõrandab teda aruteluobjektist ja põhjustab negatiivset suhtumist. Edu võti on sallivus vestluspartneri arvamuse suhtes ja oskus tema seisukohta kuulata.

2 veenmismeetod on teise inimese arvamuse austamine. Te ei tohiks kategooriliselt väita, et tema positsioon on teie omaga võrreldes vale, see põhjustab teie positsiooni suhtes sarnase reaktsiooni.

3 meetod – äratundmisviis. Arvamus või seisukoht võib osutuda valeks ja sa pead suutma seda tunnistada.

4 viis – viisakas, rahulik, sõbralik toon. Te ei tohiks oma positsiooni tõestamiseks "süljega pritsides" häält tõsta.

5 Meetod on jaatava vastuse saavutamine vestluse alguses, kuna "ei" öeldes on inimesel psühholoogiliselt raskem oma sõna tagasi lükata ja kellegi teise seisukohta aktsepteerida.

6 Meetod on lasta teisel inimesel palju rääkida, palju rohkem kui sinul.

Veenmismeetod mõjutab vestluskaaslast ja aitab teda veenda teie vaatenurga õigsuses ja viimase aktsepteerimises.

Millised veenmismeetodid müügis töötavad?

Oluline on mitte hirmutada klienti valesti valitud fraasiga. Klientide kaotamise vältimiseks kasutage müüjatele mõeldud skriptidega algoritmi, mida pakuvad ajakirja Commercial Director toimetajad.

Näpunäited on kasulikud igale ettevõttele, kui kohandate skripti äriülesannetega.

Millised on erinevad veenmismeetodite tüübid?

Veenmist on kahte tüüpi: otsene ja kaudne.

Otsene meetod Veenmine on publiku usk, kes on juba valmis teavet vastu võtma.

Kaudne meetod veenmine on publiku usk, mida meelitavad juhuslikud tegurid.

Otsene meetod on asjakohane, kui kuulajaskond on teema vastu algselt huvitatud või analüütiku annetega. Kui teema publikut ei köida, võib sel juhul kasutada kaudset veenmismeetodit. Otsene veenmine on sügavam ja sellel on suurem võimalus inimesi positiivselt mõjutada.

Kogu protsessi saab jagada 4 veenmismeetodit:

• Informeerimine.
• Selgitus.
• Tõestus.
• Ümberlükkamine.

teavitamine - teavitades inimest, miks ta peaks midagi tegema. Selleks, et sundida inimest tegutsema, on vaja stimuleerivate tegurite rida. See juhtub seetõttu, et inimene peab enne tegutsema asumist veenduma oma võimetes ja selle tegevuse vajalikkuses. Ükski inimene ei alusta tegevust, kui ta pole kindel, et see on vajalik, ega ole kindel, et suudab seda ellu viia.

Selgitus - teine ​​veenmismeetod, mis pole vähem oluline kui teavitamine. Juhtidel on palju selgitada. Seletus on jagatud kolme tüüpi:

• Õpetuslik.
• Narratiiv.
• Arutluskäik.

Õpetuslik selgitus selgitab inimesele selgelt tegevuste järjekorda, mõjutamata tema kriitilist mõtlemist, vaid kasutades mälu. Seda tüüpi selgitamine põhjustab loomeinimeste seas tõrjumist, kuid matemaatilise mõtteviisiga inimeste seas, kes töötavad programmi järgi "nagu robotid", põhjustab õpetlik selgitamine positiivset dünaamikat.

Narratiivne seletus- veenmismeetod, mis hõlmab asja olemuse esitamist jutustuse vormis. Loo lõpus jõuab inimene teatud järeldusele. See tüüp on enamiku inimeste jaoks asjakohasem, kuna nad on sellega harjunud iidsetest aegadest peale. Inimese kogu elu põhineb vanemate, õpetajate ja sõprade lugudel. Narratiivse selgituse kasutamine aga kohustab juhti omama teatud oskusi: ta peab teadma, kuidas lugu üles ehitada, teadma, milline peaks olema hääle tämber, näoilmed ja žestid.

Põhjenduslik seletus- veenmismeetod publikule, kes osaleb meelsasti vaidluses ja suudab koheselt vaimset tegevust aktiveerida; selgitamine aitab kaasa publiku tähelepanelikumale suhtumisele probleemi ja sellega seotud järeldustele. See tehnika on asjakohane juhtide jaoks, kelle auditooriumiks on loomingulise mõtteviisiga inimesed, kes on aktiivsed ja seltskondlikud.

Tõestus. See veenmisviis põhineb loogikal; tõendamisprotsess on üles ehitatud loogika põhiseadustele: identsuse seadus, vastuolu seadus, välistatud keskmise seadus ja piisava mõistuse seadus. Tõestuse olemus taandub teatud idee ja selle argumenteerimise esiletõstmisele tõendamisprotsessis.

Kogu seda tegevust nimetatakse demonstratsiooniks. Juhil peab olema faktilised tõendid selle idee õigsuse tõestamiseks. Tõestus ei saa eksisteerida ilma faktideta. Faktilised kinnitused panevad publikut infot õigel viisil tajuma ja hoiakuid kujundama.

Ümberlükkamine. Selle veenmismeetodi olemus on juhtida inimestele tähelepanu nende valedele seisukohtadele, õõnestada usku sobimatutesse käitumisnormidesse, hävitada vanu ja suunata neid uute hoiakute kujundamisele. Ümberlükkamisega tegelemisel on peamiseks “komistuskiviks” inimese ego, mis tähendab, et loogilistest argumentidest üksi ei piisa. Ümberlükkamise korral on vaidlus samuti ebaefektiivne. Inimene ei tunnista, et ta eksib, olemasolevate juurdunud hoiakute asendamine võtab aega.

• Kuidas hoida ostjat ilma manipuleerimise ja surveta 4 sammuga

Suhtlemisreeglid kui peamised veenmismeetodid

Teadlased tegelevad uurimistööga, et leida ja uurida põhjuseid, mis sunnivad inimest kellegi teise palvega nõustuma. Otsuse tegemisel toetume antud valdkonnas õpitule, kuid tegelikult on otsuse langetamiseks vaja rangeid reegleid ja kehtestatud norme, mida me iga päev järgime.

Psühholoogiaprofessor ning sotsiaal- ja eksperimentaalpsühholoogia uurija Robert Cialdini on välja toonud 6 põhireeglit, mis juhivad inimese otsuseid. Oma töös “Veenmispsühholoogia: 50 tõestatud viisi veenmiseks” annab ta veel palju selliseid reegleid, kuid peamisteks peab ta vastastikkust, haruldust, autoriteeti, järjekindlust, kaastunnet ja kokkulepet.

Oskus neid reegleid kasutada ja teades nende selget määratlust, on võimalik saavutada palju suuremaid tulemusi inimese veenmisel tema palvega nõustuma. Vaatame kõiki näiteid üksikasjalikumalt ja analüüsime mõne Ameerika teadlase tööd inimeste soovitus- ja veenmismeetodite suunas.

• Vastastikkus

Enamiku inimeste psühholoogial on see funktsioon – nad usuvad, et on kohustatud kord neile osutatud teenuse eest "võla tagasi maksma". See tähendab "silm silma vastu". Näiteks kutsus inimene teid oma sünnipäevale, peaksite kutsuma ta enda sünnipäevale. Või kui sulle kunagi laenu anti, siis pead ka vajadusel inimesele raha laenama. Kui rääkida sotsiaalsetest kohustustest, siis inimesed on rohkem valmis vastama neile, kellele nad on midagi võlgu.

Kõige markantsemaks näiteks vastastikkuse põhimõttest võib pidada toidukauplustes tehtud uuringuid. Oletame, et restoranis õhtusöögi lõpus tõi kelner koos arvega teile ettevõttest väikese “komplimendi” koogi näol. Ja siit tuleb küsimus: kuidas see tähelepanu märk mõjutab jootraha? Valdav enamus ütleb ei, kuid nad eksivad, nii väike kompliment võib mõjuda täiesti ootamatult.

Uuringutes viidatud statistika kohaselt suurendab selline kook otsa suurust kolm protsenti. Huvitav fakt on see, et kui ühe koogi asemel tuuakse teile kaks, kasvab ots mitte kaks, vaid neli korda ja ulatub 14% -ni. Aga kui kelner jätab ühe koogi, astub paar sammu ja naaseb siis ning ütleb, et tal on veel üks kõige imelisematele külalistele, siis tõuseb jootraha 23%-ni. See on seotud komplimendi andmise viisi valikuga.

See tähendab, et vastastikkuse reegli rakendamise aluseks on olla esimene, kes osutab teenust, mis on meeldiv üllatus.

• Haruldus

Teine inimteadvuse punkt on see, et inimesed tahavad seda, mida on raske saada. Selle ilmekaks näiteks on olukord British Airwaysiga, kui 2003. aastal teatas ettevõte London - New York lennu piletite müügi lõpetamisest kasumi puudumise tõttu, siis järgmisel päeval registreeriti müügi “buum”. . Samas ei teinud ettevõte muudatusi ei lennus, piletihindades, teeninduse parandamiseks ega lennuki parendamiseks. Lihtsalt majanduslikus mõttes on pakkumine vähenenud, mis toob paratamatult kaasa nõudluse kasvu. Seetõttu on "haruldase" tehnika kasutamine veenmis- ja mõjutamismeetodina selgelt määratletud.

Ei piisa sellest, kui öelda inimestele, mida nad pakutava toote või teenuse ostmisega võidavad. Peaksite suunama potentsiaalse ostja tähelepanu oma pakkumise ainulaadsusele ja rääkima võimalikest kahjudest keeldumise korral.

• Asutus

Asi on selles, et inimesed pööravad rohkem tähelepanu autoriteetsele arvamusele, see tähendab eksperdi arvamusele. Näiteks võib arst inimesele palju suuremat mõju avaldada, tegutsedes teadvuse ja veenmise kujundamisel oma autasude, diplomite ja tänukirjade demonstreerimisega. Või pargiksite oma auto pigem mõnda teise kohta, kui seda palub mitte tavaline inimene, vaid mundris.

Enne veenmist peavad inimesed olema veendunud teie pädevuses ja piisaval tasemel teadmistes. See ei ole alati lihtne ülesanne, sa ei saa ennast reklaamida, öeldes, kui suurepärane sa oled, kuid alati on võimalus, et keegi teine ​​seda teeb.

Siin muutub ebaoluliseks, kas sellel inimesel on teie reklaamist tulu või mitte. Seda veenmismeetodit kasutas teatud õigusbüroo, mis suutis mitte ainult suurendada õigusnõustamise taotluste arvu, vaid suurendas oluliselt ka nende klientide arvu, kes pöördusid konkreetse abi saamiseks büroo spetsialistide poole. See kõik puudutas kõnede vastuvõtmist. Potentsiaalsete klientide kõnedele vastav administraator pidas dialoogi järgmiselt: "Nüüd annan kõne edasi Ernest Petrovitšile, ta on sellele küsimusele spetsialiseerunud 15 aastat" ja muud sellist. Sellise klientidega töötamise viisi tulemuseks oli konsultatsioonitaotluste suurenemine 20% ja sõlmitud õigusteenuse osutamise lepingute 15% tõus. Üsna hea tulemus märkamatu inimeste veenmise meetodi jaoks, mis ei nõua materiaalseid investeeringuid.

• Püsivus

Inimesed püüdlevad sõnade ja tegude järjepidevuse poole. Inimeste järjekindlaks tegutsemiseks peate kutsuma inimesi tegema mõnda lihtsat toimingut.

Viidi läbi eksperiment, mille käigus saadi üsna huvitav tulemus. Väike hulk elanikke nõustus paigaldama oma õuele liiklusohutust propageeriva märgi. Ja teises linnaosas oli sama sildi paigaldamisega nõus neli korda rohkem inimesi, kuna oldi eelnevalt ette valmistatud, pakuti aknalauale panna väike propagandavoldik. Sellest paberitükist sai lähtepunkt keerukamale ülesandele ja neljakordsele mõju suurendamisele. Seetõttu käituvad veenjad sellise tehnika kasutamist planeerides veendatava suhtes nii, et nad sooritavad toiminguid vabatahtlikult ja teatud entusiasmiga. Sündmuste parim tulemus on tegevuste kirjalik kinnitamine.

Näiteks ühe katse tulemusena vähenes ebaõnnestunud arstide arv 18%. Seda soodustas asjaolu, et patsientidele anti võimalus registreerimiskupong ise väljastada, kui varem tegid seda registripidajad.

• Asukoht

Inimesed on rohkem valmis vastama palvele jaatavalt, kui nad tunnevad inimese vastu kaastunnet. Miks inimesed tunnevad kaastunnet? Eksperdid tuvastavad mitu tegurit:

• Tunneme kaastunnet meiega sarnaste inimeste vastu.
• Meile meeldivad need, kes meid kiidavad.
• Meid toob inimestele lähemale ühine eesmärk.

Ärijuhtimise magistriteaduskonna ärikoolide üliõpilased osalesid mitmetes läbirääkimiste käigus veenmise psühholoogia uuringutes.

Ühele osale õpilastest oli ülesanne kirjas “Aeg on raha” ja seetõttu tuli kohe alustada läbirääkimistega. Teise grupi ülesanne oli leida läbirääkijate vahel ühisosa. Esimesel juhul saavutas positiivse tulemuse 55% õpilastest ja teisel 90%. Mõlemal juhul kasvas tulemus 18%.

Võib järeldada, et selleks, et uskumustega töötamise meetodites kasutada kaastunnet, tuleb sellele läheneda erilise hoolega, pöörata tähelepanu inimestega ühiste asjade leidmisele ja nende poolehoiu saavutamisele. Oleks tore, kui teeksite enne läbirääkimiste alustamist paar kerget ja pealetükkimatut komplimenti.

• Ärisuhtlus: põhimõtted, omadused ja praktilised soovitused

Veenmismeetodite taktikalised võtted

• "I-formulatsioonide" kasutamine

Läbirääkimiste käigus eraldatakse üsna palju aega vastaspoole aruteluks ja kriitikaks. Olukorda raskendab oluliselt umbusaldamine vestluskaaslase vastu või tema isiklike eripärade kriitika.

On vastuvõetamatu öelda: "Te pete meid", "Teie ja teie töötajad ei pea korralikult läbirääkimisi", "Te käitute sobimatult" või sarnaseid väiteid. Nende ülesehituse stiil - "Sina" avaldused, aitab kaasa püsiva vaenulikkuse ja vastuseisu tekkimisele, näitab, et te ei usalda poolt, kahtlustate seda milleski. Ja seeläbi saavutate soovitud tulemuse vastupidise tulemuse.

Lubatud on järgmist tüüpi "mina" avaldused: "Ma tunnen, et mind petetakse", "Meile tundub, et läbirääkimisi ei peeta korralikult."

• Rahuliku vastulause saamine

Selle veenmismeetodi põhiolemus on kliendi argumentide mittekategooriline tagasilükkamine. See tähendab, et vastuväited on leebel kujul lubatud. Kui vestluspartneri argumentidele esitatakse kategoorilisi vastuväiteid, kui need seda ei nõua, saavad viimased lisakaalu, mis on antud olukorras absoluutselt ebavajalik.

• Edasilükatud vastuväide

Mõnikord ei leita kohe ühtegi argumenti, mis oleks vestluspartneri argumentidega vastuolus. Sel juhul võite vestluskaaslasele vastamise edasi lükata ja püüdke vestluse ajal inimese kohta võimalikult palju teada saada, proovige rohkem teada saada tema seisukohta selles küsimuses.

• Surve

See veenmismeetod põhineb tugevdamise põhimõttel. See tähendab, et vestlus on üles ehitatud nii, et iga esitatud argument on oma veenvuse poolest olulisem kui eelmine. Siin on eesmärk õõnestada vestluspartneri positsiooni, peate sundima teda oma argumentides kahtlema, mitte andma initsiatiivi alla, see tähendab, et kehtib "veduri" põhimõte. See tehnika on hea, kui näete, et teie vestluskaaslane "ujub". Teisisõnu, ta püüab vastamisest hoiduda või tal on raske vastata. Sel juhul on surve kui veenmismeetod ideaalne.

• 7 populaarseimat artiklit juhi isikliku efektiivsuse kohta

Milliseid psühholoogilise veenmise meetodeid saab kasutada?

• Tellimused

Tellimus on vorm, mis nõuab täpset, tingimusteta täitmist. Käsu või juhise saamisel ei ole isikul õigust seda arutada, vaid ta peab selle täitma. Tellimusi on kahte tüüpi: takistavad ja ergutavad. Keeluvad korraldused (Stopp! Ole vait!) on loodud soovimatu tegevuse koheseks peatamiseks. Selleks on vaja kindlat, arenenud tooni. Hääl peaks olema rahulik, kergelt tundevarjunditega värviline. Ergutuskäsud (Tee seda! Lõpeta!) sunnivad inimest toimingut sooritama. Ja sellised veenmismeetodid ei tohiks põhjustada inimeses negatiivsust, neid tuleks võtta iseenesestmõistetavatena.

• Õppemeetod

See veenmisviis töötab ainult lojaalse suhtumise korral, teatud määral kaastunnet juhi vastu. Selle veenmismeetodi eripära on see, et imperatiivse meeleolu vormis konstrueerituna aktiveerib see inimeses "esituskäitumise". Juhend võib avalduda juhiste, käskude, keeldude kujul. Käsu ja juhise erinevus seisneb selles, et käsk aktiveerib olemasolevaid oskusi ning juhendil on lisaks motiveerimisele ka õpetav funktsioon.

Õpetuse sisu, nagu ka muude veenmisviiside puhul, on väga oluline. Hoolikalt läbimõeldud tekst, juhendis sisalduv olemus, on tehnika õnnestumise aluseks. Lisaks on väga olulised esitustoon, hääl, intonatsioon, hääldus, näoilmed ja žestid, kuna kohustuslik juhendamisvorm nõuab juhilt teatud käitumisnorme.

• Heakskiitmine kaudselt

See veenmismeetod hõlmab veenda üritava inimese kõne hindamist. Siin on vastuvõetamatu kasutada selliseid otseseid väljendeid nagu: "Sul on kahtlemata õigus ja teie meetod on kõige õigem." See varjamatu meelitus, mis, kuigi mõne inimese poolt armastatud, on enamiku jaoks ebameeldiv, sest inimene teab, et teda võib petta. Sel juhul, kui soovite oma vestluskaaslast kuidagi kiita, peate kasutama selliseid fraase: "Sellised töömeetodid on väga tõhusad." Seega aktiveerib juht inimese enesehinnangu tunde. Loomulikult on määravaks teguriks toon ja emotsionaalne kaastunne. See veenmismeetod aitab kaasa tegevuste jätkamisele samas formaadis.

Siinkohal tuleb märkida, et see veenmismeetod ei tööta kõrgendatud enesehinnanguga egotsentrilise inimesega. Ta ei aktsepteeri selliseid meetodeid ja tema jaoks on selline esitlemine tema võimete suhtes erand.

• Põhjendamatu ootus

Selle veenmismeetodi toimimiseks on vajalik eelnev ettevalmistus. Eelnevalt on vaja luua olukord, mis piirab vestluspartnerit, see tähendab, et ta peab tegutsema ainult kindlaksmääratud meetodil. Ja hiljem ei tohiks see meetod ootustele vastata, see ei tohiks töötada. Selline lavastus ajab vestluskaaslase segadusse ja loomulikult võtab ta talle pakutava ametikoha vastu. See olukord on tüüpiline paljudele eluvaldkondadele.

• Plahvatusmeetod

Psühholoogias kasutatavate veenmismeetodite mõju on erinev. Ja üks neist psühholoogilistest tehnikatest on plahvatusmeetod. See põhineb asjaolul, et mõne võimsa emotsionaalse erutuse mõjul ehitab see isiksuse uuesti üles. A. S. Makarenko põhjendas seda teooriat teaduslikult.

"Plahvatuse" meetodi kasutamiseks peate looma olukorra, mis šokeerib inimest üllatuse ja ebatavalisusega. See õõnestab vestluspartneri närvisüsteemi ja tekitab paanikat, mis toob kaasa põhimõttelise muutuse vaadetes mitte ainult tavaasjade, vaid ka maailmavaate suhtes tervikuna. On registreeritud juhtumeid, kus väidetavalt tõestatud faktid ühe õiges peres oleva abikaasa truudusetuse kohta panevad teise katastroofilist emotsionaalsesse olukorda. Peredes, kus reetmist tajutakse mingisuguse hellitamisena, seda ei juhtu.

Töökollektiivis saab veenmismeetodit "plahvatuslikult" kasutada ebausaldusväärsete töötajate vastu, kes rikuvad distsipliini, toovad meeskonnas segadust ja sageli kuritarvitavad alkoholi. Meetodil on teatud sordid, mille kasutamine sõltub hetkeolukorrast. See võib olla umbusaldamine, juhtkonna abi, varasemate "ärakasutamiste" andestamine. Selle veenmismeetodi puhul on peamine asi siirus, osalemine, peate andma vestluskaaslasele võimaluse astuda parandusteele. Ametlik huvi probleemi vastu siin ei tööta.

• Platseebo või soovitusmeetod

Seda veenmismeetodit hakati kasutama meditsiinis. Selle tähendus seisneb selles, et arst määrab mõne vahendi, millel pole mõju, kuid veenab patsienti, et see on tema haiguse ravimisel väga tõhus. See veenmismeetod toob patsiendi psühholoogilise meeleolu tõttu enamasti kaasa raviprotsessi positiivse dünaamika. Seda tehnikat hakkasid kasutama nii pedagoogid kui ka treenerid, kes sel moel ergutasid sportlasi kõrgusi saavutama. Pedagoogikas on see veenmismeetod väga tõhus, kuid selle kasutamisel tuleb olla ettevaatlik. Seda kasutades peate eelnevalt olema kindel, et tulemus on see, mida ootate, vastasel juhul, saades aru, et teda peteti, kaotab inimene usu ja platseebo kaotab oma mõju.

• Kindel nõue

Selle veenmismeetodi olemus on käsk. Kuid seda saab rakendada juhul, kui juhil on oma alluvate seas vaieldamatu autoriteet. Ja tema otsuste õigsust ei sea kahtluse alla. Muudel juhtudel on see veenmisviis mõttetu ja võib isegi kahjulik olla. Kindel nõue võib olla sünonüümiks keelamisele koos teatud sunniga.

• Soovitus

Selle veenmismeetodiga töötamiseks peate vestluskaaslase teid usaldama. Siin on eriti oluline nõuannete tajumise metoodika. Juhi hääl peab olema soe ja osavõtlik, tunda tuleb siirust, vastasel juhul pole meetod mitte ainult ebaefektiivne, vaid võib pöörduda ka nõuandja vastu.

• Kriitika

"Kriitika" veenmismeetod töötab sellises olukorras, kui veendatav identifitseeritakse veenjaga. See tähendab, et nad annavad talle mõista, et nad on "ühes meeskonnas". Muudel juhtudel tajutakse kriitikat lihtsalt kui tavalist ülesehitust, millele ei tohiks erilist tähelepanu pöörata. Inimene, kes on tundlik oma "ego" suhtes, tajub seda veenmismeetodit kui katset süüdistada teda iseseisvuse puudumises.

• Vihje meetod

See veenmismeetod inimpsühholoogias toimib järgmiselt: vestluskaaslasele esitatakse mõte iroonia, nalja või paralleelide tõmbamise vormis. See tähendab, et see ei mõjuta inimese teadvust, vaid tema emotsionaalset keskkonda. Seda veenmismeetodit on parem kasutada mitteametlikus keskkonnas. Ja peamine on mitte oma vestluskaaslast solvata. Selleks rakenda seda tehnikat esmalt enda peal, kuidas tunneksid end, kui sulle niimoodi idee esitataks.

• Kiitus või kompliment

Kompliment on pealetükkimatu veenmismeetod, mis ei põhjusta vestluskaaslases tagasilükkamist. Kompliment ei tohiks tunduda meelitusena, mis on paljude jaoks ebameeldiv. Komplimendil ei ole samu omadusi kui meelitusel, seega võib see olla üsna tõhus.

• Agressiivsed läbirääkimised: ärge kartke petta ja "rünnata"

Milliseid veenmismeetodi vorme kasutada, lähtudes psühhotüübist

Läbirääkimistel soovitud tulemuse saavutamine ei sõltu alati ettepanekust. Ükskõik kui produktiivne see ka poleks. Vestluspartneri psühhotüübi esialgne kindlaksmääramine muudab temaga suhtlemise tõhusamaks.

Psühhotüüp koosneb närvisüsteemi geneetiliselt määratud omadustest. Vestluspartneri psühhotüübi kohene kindlaksmääramine võimaldab teil läbirääkimisi üles ehitada viisil, mis toob kaasa edu. Psühhotüüpi saab tuvastada kolme parameetri järgi: näol peegelduvad emotsioonid, kõne ja žestid. Allpool käsitleme kuut äris kõige sagedamini esinevat inimeste psühhotüüpi:

• Hüpertüümid

See tüüp püüab omandada uusi teadmisi aktiivse suhtlemise kaudu. See tüüp on ainuke, kes suudab kohaneda teisega, võttes omaks tema tunnused, võib-olla teda täielikult kopeerides, mis on väga oluline.

Kuidas tuvastada. Näol peegelduvad emotsioonid on rõõm ja üllatus: pärani avatud silmad ja veidi avatud suu, otsmikul jooksevad horisontaalsed jooned. Kõne on emotsionaalne, inimene räägib palju ja kiiresti. Gestikulatsioon on aktiivne laia käeulatusega.

Suhtlemistaktika. Andke sellisele inimesele võimalus midagi proovida, kuid mitte uurida, vaid näha midagi uut. Fraas "Näete seda esimest korda" on siin tõhus. Samal ajal, kui müüte kõige lihtsamat, kättesaadavat ja populaarset toodet, ei muuda see viimase tõhusust. Erijuhtudel, raskesti müüdava tootega, toimivad hästi seminarid ja erinevad tutvustavad üritused.

• Paranoiline

Need inimesed taotlevad globaalset eesmärki ja neid leidub sageli juhtimises ja poliitikas.

Kuidas tuvastada. Emotsioonid näol – vastikus, määratud kahe nasolaabiaalse voldi järgi. Kõne on üles ehitatud konkreetsele eesmärgile, ilma "veeta", võib-olla lisades mõned faktid suurema efekti saavutamiseks. Žestid on avatud, suunatud avalikkusele.

Suhtlemistaktika. Oluline on näidata paranoilistele, kui kasulik sa neile olla saad. Et neile midagi müüa, tuleb kõike selgelt ja asjalikult esitada, rääkida tootest/teenusest ja selle vajalikkusest nende jaoks. Täpsemalt saate monoloogi mõne faktiga lahjendada.

• Skisoidid

Nad usuvad, et nad on kutsutud maailma paremaks paigaks muutma. Nad täiustavad pidevalt ja loovad midagi. Venemaal väga levinud psühhotüüp.

Kuidas tuvastada. Emotsioonid on nähtavad näo ülaosas pärani avatud silmade ja mööda lauba kulgevate triipudena. Näo alumine osa on "kivistunud". Kõne koostamisel eelistatakse sekundaarseid tunnuseid ja seejärel põhiideed. Žesti pole või see erineb sõnadest.

Suhtlemistaktika. Skisoidset psühhotüüpi iseloomustab erinevalt paranoiatest uurimine. Peate ideed esitama, pöörates erilist tähelepanu detailidele. Kõik tema jaoks uus on aluseks, teda huvitab ennekõike protsess ja seejärel toote/teenuse kasum.

• Epileptoidid

Sellised inimesed püüdlevad pideva kontrolli ja stabiilsuse saavutamise poole kõigis eluvaldkondades. Seda tüüpi ärimehed on endised sõjaväelased ehk reeglite järgi eluga harjunud inimesed.

Kuidas tuvastada. Põhiemotsioonid - viha, kulmu kortsutamine, huuled kokku surutud, ninasillal on märgatavad vertikaalsed kortsud. Kõnes domineerivad spetsiifika, tempo on madal ja sageli negatiivsuse varjundiga. Kasutage keelavaid väljendeid. Žestide vahemik ei ole lai ja kasutab selgeid, täpseid liigutusi. Saate vaadata, kuidas nad käega õhku haaravad.

Suhtlemistaktika. Teil on vaja absoluutselt kõiki juhtumiga seotud dokumente. Peate olema sada protsenti valmis, teadma vastust igale küsimusele ja mitte lubama seda, mida te ei suuda täita. Nende jaoks on peamine stabiilsus. Sa ei saa manipuleerida eleptoididega ja esitada küsimusi, mis ei kanna semantilist koormust.

• Hüsteroidid

Suurenenud egotsentrismiga inimesed. Sageli leitakse piirkondades, kus on vaja enese-PR-i: "müügiinimesed", reklaamijad.

Kuidas tuvastada. Võib märkida, et põhiemotsiooniks on "ühepoolne põlgus" (naeratus paremal või vasakul huultel, suunatud allapoole). Selgete argumentidega mitte koormatud, kuid veenvad kõned omavad karismat, mis aitab neil eesmärke saavutada. Žestides kasutatakse plastilisi käeliigutusi.

Suhtlemistaktika. Suurepärane meetod hüsteeriku veenmiseks oleks meelitus; mängige tema egotsentrismiga. Nende puhul on oluline toode, mida kõik, vaid vähesed väljavalitud endale lubada ei saa, hind ei loe.

• Emotsioonid

Tegelane tunneb vestluskaaslase suhtes empaatiat ja on eriti tundlik teiste suhtes. Peamiselt domineerivad nad hankesektoris, on väga vastutustundlikud ega oska varastada.

Kuidas tuvastada. Näol on näha kurbust ja rõõmu korraga . "Pierrot' nägu." Kortsud silmade ümber ja kulmud. Kõne on vaikne ja rahulik. Nad lähenevad vestluse põhiideele väga aeglaselt ja valivad hoolikalt väljendeid. Puutetundliku kontakti armastajad, žestide hulgas saate jälgida silitavaid liigutusi.

Suhtlemistaktika. Puuduseid ja riske ei tasu mainida. Keskkonnasõbralikkus, ohutus ja toote kvaliteet on põhitõed, mis teda köidavad. Manipulatiivne veenmismeetod töötab emotsioonidega ja vastab abipalvetele. Väga oluline on järgida etiketti ja “mängida tema reeglite järgi”, kui ta kahtleb sinu võimetes, kaob ta lihtsalt silmist.

• Kuidas veenda inimesi teie toodet ostma: 7 tõrkekindlat nippi

Ekspertarvamus

Karmid veenmismeetodid ja -vahendid on äärmuslikud, kuid tõhusad meetmed

Mihhail Urzhumtsev,

Peterburi Melon Fashion Group OJSC peadirektor

Ma ei pea kinni jäikadest veenmismeetoditest ja väldin raskeid partnereid. Kõige tähtsam on mitte jätta oma partnerist muljet, nagu oleks teda "aururullina veeretatud". Vastasel juhul seostatakse teid ebarahuldavate emotsioonidega ja ta ei taha enam teiega koostööd teha. Läbirääkimistel on vaja kõige mugavamat äripeatust ja pisut huumorit.

Oli olukordi, kus oli vaja oma käitumisjoont kindlalt kaitsta. Hiljuti avanes mul võimalus kasutada mittestandardset veenmismeetodit, mis sarnaneb pigem "mehe moodi" rääkimisega. Lisaks tõime läbirääkimistele kõrgematel ametikohtadel inimesi. Läbirääkimiste esimese etapi võib usaldada juhtidele, kes oskavad leida väljapääsu ebastandardsetest olukordadest ja teha otsuseid. Viimane osa on dialoog direktorite ja omanike vahel.

Argument kui veenmismeetod

Argumendi kasutamine veenmismeetodina on tõhus, kui järgite reegleid:

• Taktilisus

Ära mängi inimese egoga. Mitte mingil juhul ei tohi te teda solvata ega püüda teda alandada, vastasel juhul jõuate absoluutselt vastupidise tulemuseni ega suuda teda kunagi veenda.

• Alusta tugevate argumentidega

Alustage dialoogi, esitades kõik kõige olulisemad ja võimsamad argumendid. Pole vaja peksa. Ja siis saate oma positsiooni täiendada vähem oluliste faktidega.

• Autoriteedi märge

Proovige võimalikult palju enda kohta rääkida, kui pädev te selles asjas olete, kas olete seda teinud teatud aja, olete kõigi üksikasjadega üksikasjalikult kursis ja mis kõige tähtsam, teil õnnestus sellest hea raha.

• Õige sõnastus

Sõna on võimas tööriist veenmismeetodites ja seetõttu kasutatakse selliseid kõnemustreid nagu "Siin on teil õigus, kõik on täpselt nii, aga siin ma ei toeta teid." Inimene näeb, et pöörate tähelepanu tema mõtetele, ja pöörab seda ka teie mõtetele.

• Ootamatu kompliment

Vestluskaaslase kontrolli nõrgendamiseks ja tema lõdvestumiseks peate talle ütlema paar ootamatut komplimenti. Nii et kiitke, aga ärge meelitage.

• Saa vestluskaaslasega tema nõusoleku kaudu samale lainepikkusele

Järgige järjepidevuse reeglit: esitage esmalt argumendid, millega inimene algselt nõustub, ja seejärel avaldage oma seisukoht. See suurendab teie eduvõimalusi.

• Vältige tuliseid vaidlushetki

Vältige hetki, mis võivad konflikti süvendada, aga ka teie "nõrkusi kohti", vastasel juhul ei leia te argumente, mis tõestaksid, et teil on õigus. Kui selline hetk järsku "kergab", viige vestlus kiiresti teisele teemale.

• Hoidke pisiasjadel silm peal

Jälgige žeste ja näoilmeid – need võivad inimese kohta palju öelda. Kui märkate, et vaidlust vaieldes hakkab inimene närviliseks minema, siis jätkake keskendumist sellele vaidlusele, see on kõige tugevam.

• Positsioneerige oma sõnad kasulikeks

Pange inimene uskuma, et teie positsioon toob talle kasu ja kasu ning tema positsioon on täiesti kasutu.

• Huvi üles näitamine

Vaidluse ajal proovige oma vestluskaaslast tähelepanelikult kuulata, isegi kui ta on teile ebameeldiv. Ta märkab, et kuulate teda, isegi kui teil on selles küsimuses vastupidine seisukoht, ja see fakt jääb talle meelde. Kaaslast valides ta sellega arvestab.

Kuidas veenmismeetod töötab: näide iga võimaluse kohta.

• Reageerimismeetod

Parfüümimüüjad jätavad teile parfüümi näidise ja mõne aja pärast naasevad, et saaksite esitada tellimuse ja teada saada oma arvamust toote omaduste kohta. Parfüüm on tõesti kauapüsiv ning see lõhn meeldib naisele ja kõigile tema ümber ning loomulikult ostab ta müüjalt vähemalt ühe pudeli.

• Kontrastsuse meetod

Rõivapoe müüjad pakuvad teile esmalt kleiti või ülikonda ning seejärel täiendavaid aksessuaare, näiteks käekotti või lipsu. Aksessuaarid on palju odavamad kui kleit ise, seega tuleb ennekõike kallim asi maha müüa.

• Sõpruse meetod

Veenmismeetodid töötavad paremini, kui inimene on visuaalselt atraktiivne. Uuringud on näidanud, et füüsiliselt atraktiivsed inimesed peavad palju tõenäolisemalt edukaid läbirääkimisi. Meeldiv välimus viitab sellele, et inimene on edukam, andekam, targem ja ausam. Seetõttu proovige edu saavutamiseks hoolitseda oma välimuse eest.

• Ootamise meetod

1991. aastal hoiatati Iisraeli elanikke võimaliku Iraagi keemiarünnaku eest. Neile väljastati spetsiaalsed kaitsevahendid. Hiljem tulistati Iisraeli pihta ballistilisi rakette, kuid keemiarelvi ei kasutatud. Iisraeli elanikud hakkasid abi paluma meditsiiniasutuste poole, tundes väidetavalt keemiarelva mõju. See juhtum näitab, kui veenev võib ootusseadus olla.

• Assotsiatsioonimeetod

Valimiskampaania ajal kasutavad presidendikandidaadid sageli seda tehnikat. Kandidaadid kasutavad kampaaniakõnedes vastaspartei endiste presidentide sõnu. Näiteks vabariiklased tsiteerivad demokraate, võites neid seeläbi. See veenmisviis võib õige kasutamise korral häälte arvu oluliselt suurendada.

• Järjestusmeetod

President Clinton kaotas paljude kodanike usalduse seetõttu, et tema valimisjärgne poliitika ei langenud kokku valimiseelse poliitikaga. See tähendab, et inimesed, nähes tegevuste ebajärjekindlust, hakkavad otsima teist võimalust.

• Konformismi meetod

Enamasti juhitakse inimesi ja allutakse avalikule arvamusele. Kuid tavaliselt on avalikku arvamust väga lihtne mõjutada ja see võib veenmismeistrite kätte mängida.

• Tarbijakäitumine: tüübid, juhtimine ja motivatsioon

Ekspertarvamus

Kui kõige tõhusamad veenmisvõtted ebaõnnestuvad

Igor Loginov,

Peterburi Veneta Systemsi peadirektor ja asutaja

2007. aastal juhtus ettevõttes selline intsident. Logistikaosakonnas algasid massilised koondamised, inimesed ei tahtnud töötada ja jäid haiguslehele. Selle põhjuseks oli meeskonnas valitsev ebaterve õhkkond. Proovisin absoluutselt kõiki veenmismeetodeid, mis ei viinud millegini.

Mis veenis logistikaosakonna töötajaid tõhusalt töötama. Mulle tuli pähe selline veenmisviis – idee osta töötajatele uued autod. Olles ostnud uued autod, seadsin inimestele tingimuseks, et nad peavad need viie aasta jooksul omaks ostma. Paljude jaoks on uus auto unistus, millel on võimalus täituda. Seda veenmismeetodit kasutades saavutasin meeskonna stabiilse töö järgmiseks viieks aastaks.

Isegi kui võtta arvesse, et laenu maksis ettevõte, ei osutunud see veenmisviis kuigi kulukaks. Laenusumma oli 9 tuhat rubla ja juhi palk vähenes vaid 3 tuhande võrra, kuid juhid maksid ise pangale intressi. Lisaks maksime hüvitist isiklike sõidukite kasutamise eest. Seetõttu oli see võimalus töötajatele väga kasulik.

Tulemused. See veenmismeetod töötas väga hästi . Ettevõtte kulud töötaja kohta on loomulikult veidi kasvanud, kuid nende efektiivsus on kasvanud 1,5 korda. Laen ei võimaldanud inimestel haiguslehele minna, töölt lahkuda ega tööle minna. Distsipliin meeskonnas on paranenud. Uued töötajad, nähes, kuidas teised töötasid, ei saanud endale lubada kehvemat tulemust. Käive on oluliselt vähenenud. Olukord osakonnas on stabiliseerunud. Jäin tulemusega väga rahule.

Teave ekspertide kohta

Mihhail Urzhumtsev, Melon Fashion Group OJSC peadirektor, Peterburi. Peterburi rõivafirmale Melon Fashion Group kuuluvad Zarina, befree ja Love Republic ketid.

Igor Loginov, peadirektor ja Veneta Systemsi asutaja, Peterburi. Tegevusvaldkond: printerite, fakside ja koopiamasinate kassettide prindiomaduste taastamine. Töötajate arv: 130. Aastakäive: 200 miljonit rubla. (2013. aastal).

Sõna on suurepärane inimsuhtluse vahend ja piiramatu mõju inimestele. Juhid hoolivad sageli verbaalse mõju sisust ja on samal ajal hoolimatud selle vormist, mis pole vähem oluline. Mida mõeldakse näiteks verbaalse veenmise tehnikast rääkides? See on diktsioon (helide selge hääldus), väljendusrikas hääldus (eelkõige loogiliste pingete õige käsitlemine), helitugevus (olenevalt publikust), võime kontrollida oma žeste ja näoilmeid, selge kõne loogiline struktuur, pauside olemasolu, lühikesed pausid. Tuleb märkida, et mitte ainult sõnad ei veena, vaid ka teod, nii et te ei tohiks veenva mõju saamiseks tugineda ainult sõnadele, isegi kui need on õigesti ja arusaadavalt öeldud, kuid konkreetsed teod ei kinnita.

Veenmismeetodid on organisatsiooni mõjutamise meetodite seas esikohal. Süüdimõistmine on eelkõige seletus ja tõend teatud käitumise õigsuse ja vajalikkuse või mõne süüteo lubamatuse kohta.

Veenmisprotsess on teiste organisatsioonilise mõjutamise meetodite seas võib-olla kõige keerulisem. Juhtiv koht selles protsessis on hõivatud argumentatsioon nende positsioon ja soov muuta see iga kollektiivses tegevuses osaleja positsiooniks, veendumuseks. Seetõttu vaatleme lähemalt argumentatsiooni kui kõige olulisemat veenmise alust. Jätkame pikemalt veenva mõju parameetrid.

Vaidlemiseks on palju viise, kuid nagu males, on praktikas välja kujunenud mitmeid "õigeid avanguid". Neid saab taandada neljale järgmisele tehnikale.

1. Pingetest vabastamise tehnika nõuab emotsionaalse kontakti loomist vestluskaaslasega. Selleks piisab mõnest sõnast. Õigel ajal ja õiges kohas räägitud nali aitab samuti suuresti pingeid maandada ja luua aruteluks positiivse psühholoogilise keskkonna.
2. “Konksu” tehnika võimaldab olukorra lühidalt välja tuua ja seda vestluse sisuga sidudes kasutada probleemi arutamise lähtepunktina. Nendel eesmärkidel saate edukalt kasutada mõnda sündmust, võrdlust, isiklikku muljet, anekdootilist juhtumit või ebatavalist küsimust.
3. Stimulatsiooni vastuvõtt kujutlusvõime hõlmab vestluse alguses paljude küsimuste esitamist probleemide sisu kohta, mida tuleks kaaluda. See meetod annab häid tulemusi, kui esinejal on lahendatavast probleemist kaine vaade.
4. Otsese lähenemise tehnika hõlmab otsest üleminekut punktile ilma sissejuhatuse või sissejuhatuseta. Skemaatiliselt näeb see välja järgmine: lühidalt selgitage koosoleku kokkukutsumise põhjused ja jätkake nende arutamist.

Kuidas julgustada inimest oma seisukohta aktsepteerima? Need soovitused võivad olla kasulikud psühhokorrektsioonitöös.

Esimene reegel: inimese milleski veenmine ei tähenda temaga vaidlemist. Arusaamatusi ei saa lahendada vaidlustega, neid saab lahendada ainult taktitunde, leppimissoovi ja siira sooviga mõista teise seisukohta.

Reegel kaks: austama teiste inimeste arvamust, ärge kunagi öelge inimesele teravalt, et ta eksib, eriti võõraste ees, kuna sel juhul on tal raske teiega nõustuda.

Ärge kunagi alustage väitega: "Ma olen valmis seda teile tõestama." See on sama, mis öelda: "Ma olen targem kui sina." See on omamoodi väljakutse. Selline üleskutse pöörab vestluskaaslase teie vastu juba enne, kui hakkate teda veenma.

Kui inimene väljendab mõnda mõtet ja peate seda valeks või isegi täiesti kindel, et see on vale, on parem pöörduda vestluskaaslase poole ligikaudu järgmiste sõnadega: „Ma võin eksida. Teeme faktid selgeks." Sa ei satu kunagi raskesse olukorda, kui tunnistad, et võid eksida. See peatab igasuguse vaidluse ja sunnib teie vestluspartnerit olema sama õiglane ja avameelne kui teie, sundides teda tunnistama, et ka tema võib eksida.

Kolmas reegel: kui sa eksid, siis tunnista seda kiiresti ja otsustavalt. Palju lihtsam on ise tunnistada oma vigu või puudujääke, kui kuulata teise inimese hukkamõistu. Kui kahtlustad, et keegi tahab sinust negatiivselt rääkida, öelge see kõigepealt ise. Sa võtad ta relvast maha. Mõnel juhul on palju meeldivam tunnistada, et eksite, kui püüda end kaitsta. Vea tunnistamine põhjustab reeglina kaastunnet selle tegija suhtes.

Reegel neli: kui soovite veenda inimest oma vaatenurga õigsuses, juhtima vestlust sõbralikul toonil. Ärge alustage probleemidest, mille osas olete eriarvamusel. Rääkige sellest, kus teie arvamused langevad kokku.

Viies reegel: proovige saada oma vestluskaaslaselt jaatav vastus kohe vestluse alguses. Kui inimene ütles: "Ei", nõuab tema uhkus, et ta jääks lõpuni järjekindlaks.

Kuues reegel: anna see teisele inimesele õigus rohkem rääkida, ja proovige olla lakooniline. Tõde on see, et isegi meie sõbrad eelistavad rääkida oma õnnestumistest, selle asemel, et kuulata, kuidas me kiitleme. Enamik inimesi, püüdes tagada, et inimene mõistaks oma seisukohta, räägivad ise palju - see on selge viga. Andke teisele inimesele võimalus rääkida, nii on parem õppida, kuidas ise vestluskaaslastele küsimusi esitada.

Seitsmes reegel: laske inimesel tunda, et idee, mille te talle andsite, on selline kuulub talle, mitte sinu jaoks.

Kaheksas reegel: kui soovite inimesi milleski veenda, proovige näha asju läbi nende silmade. Igal inimesel on põhjust käituda nii ja mitte teisiti. Leidke see varjatud põhjus ja teil on "aju", saate aru tema tegudest ja võib-olla isegi tema isiksuseomadustest. Püüdke end tema asemele seada. Säästate palju aega ja säästate oma närve.

Reegel üheksas: ole kaastundlik teise inimese ideedele ja soovidele. Kaastunne on see, mida kõik ihkavad. Enamik inimesi teie ümber vajab kaastunnet.

Kümme reegel: kellegi arvamuse või vaatenurga muutmine, apelleerida õilsatele motiividele. Inimene juhindub oma tegudes tavaliselt kahest motiivist: üks, mis kõlab ülla, ja teine, mis on tõsi. Inimene ise mõtleb tõelise põhjuse üle. Kuid me kõik, olles hingelt idealistid, armastame rääkida üllastest motiividest.

Reegel üksteist: kasutage selguse põhimõtet tõestamaks, et sul on õigus. Tõe väljendamisest ainult sõnadega mõnikord ei piisa. Tõde tuleb näidata elavalt, huvitavalt ja selgelt.

Veenmiskunst on terve hulk tehnikaid ja tehnikaid, mis võimaldavad teil saavutada oma elus edusamme, pidada inimestega läbirääkimisi ning kaitsta oma huve ja vaateid. Veenmiskunst võib olla kaasasündinud ja selle omadusega inimestest saavad juhid, nad saavad kergesti, mida nad tahavad, ja paljud ümbritsevad püüavad saada nende sõpradeks. Kuid see ei tähenda, et kohese veenmise kunsti ei saaks spetsiaalselt arendada. Erinevate manipuleerimisvõtete tundmine, psühholoogilised omadused ja spetsiifiliste mõjutamisoskuste arendamine võivad teha igast inimesest teiste mõjutamise meistri.

Inimeste otsustusprotsessi mõjutavad mehhanismid olid kättesaadavad palju sajandeid tagasi ning filosoofid ja poliitikud tuvastasid need intuitiivselt ja eksperimentaalselt. Alles hiljem kinnitasid paljud iidsete tekstide nõuanded ametlikud teaduslikud psühholoogilised avastused. Selliste teadmiste kasvav populariseerimine viib selleni, et inimesed kasutavad neid isiklikel ja omakasupüüdlikel eesmärkidel, isegi kui algselt oli vajadus lahendada olulisi valitsuse probleeme.

Praegu on koole, mis õpetavad mõjutamist, aga ka vastuseisu kellegi teise tõekspidamistele. Vanad meetodid lakkavad töötamast, sest peaaegu kogu elanikkond on neist teadlik ja õppinud loogiliselt vastu seisma ning mõjutamiskatseid kohe märkama. Mõistliku veenmise kunstist saab kommunikatiivse komponendi arendamise põhiülesanne, kus arvestatakse kõigi osapoolte huvidega ja austatakse otsustama veentava vaba tahet.

Veenmisjõud on kunst

Võimalust veenda teisi teie seisukohta või vajalikku otsust aktsepteerima peetakse paljudes ringkondades kõnekunstiks. See on oskus konstrueerida monolooge ja dialooge, õigesti paigutatud rõhuasetusi ja oskus valida sobiv tekst, mis võimaldab inimestel tulemusi saavutada. Veenmine on otseselt seotud sõnaosavusega, sest see on oskus rääkida faktidest või lahendamata probleemidest viisil, mis toob kuulajaile positiivseid emotsioone.

Mõeldes sellele, mis on veenmise kunst või kuidas saada seda, mida soovite, unustavad inimesed sageli vestluspartneri emotsionaalse seisundi tähtsuse ja püüavad ainult enda kasuks, mis muudab nende jõupingutused olematuks.

Korrektne veenmine on alati suunatud vastases ainulaadse emotsionaalse tausta loomisele, see on oskus tuua esile inimese jaoks olulisi hetki ja nende kaudu mõjutada. Otsene faktaliseerimine ja sundimine läbi emotsionaalse surve ei anna sageli nii kvaliteetseid tulemusi kui inimeses õige meeleolu loomine ja oskus panna ta sind imetlusega kuulama. Kõneosavus ja emotsionaalne esitlus on peamised liikumapanevad jõud teiste inimeste veenmisel, samuti emotsionaalse tausta peen tunnetamine.

Inimeste veenmise võimet peetakse ka kunstivormiks, kuna see protsess hõlmab lavakunsti põhialuseid, teksti kunstilist ülesehitust ja stsenaariumi rõhuasetust teabe esitamisel. Igasugune kontakt, mis on üles ehitatud eesmärgiga inimest veenda, on alati veidi nagu etendus ja oskuse rakendusalad on väga laiad.

Inimeste veenmiseks vajalike oskuste valik võib tunduda lai, kuid tehnikaid on palju. Kuid kõike seda saate kasutada nii tavaliste igapäevaste probleemide lahendamisel või parkimiskoha osas, kui ka oma projekti edendamisel ja ebaadekvaatsete inimestega läbirääkimistel.

Veenmismeetodid

Inimeste veenmise meetodid välistavad täielikult oma arvamuse või arutelu pealesurumise, alati on see suhtlemine ja soov tekitada inimeses teadlik soov pakutud võimalust toetada. Väärib märkimist, et veenvaks teguriks pole mitte ainult verbaalne mõjutamine, vaid ka inimtegevused. Mõnikord otsustavad teod palju rohkem kui tunniajalised vestlused, monoloogid, vaidlused ja kasu toovad argumendid. Maksimaalse efekti saavutamiseks on oluline kasutada kogu olemasolevat mõjude paletti, s.t. vestluse puhul ei saa mainimata jätta pause ja kõne mahtu ning tõhusate kinnituste kontekstis tuleb säilitada järjepidevus põhivalitud reaga.

Kuidas õppida veenmiskunsti? Esimene asi, mida teha, on luua pingevaba õhkkond. Inimene, kes on skeptilisel positsioonil või kes kõike analüüsib ja hindab, hakkab tõenäolisemalt vastu kui see, kes on sisemiselt lõdvestunud.

Pole tähtis, kas suudate määrata inimese sisemist seisundit, sest igasugune suhtlus võib alata nalja, komplimendi või teravmeelse märkusega, mis aitab esialgu olukorda pisut leevendada. Kuid veenduge, et nali ei oleks lihtsalt õhku visatud, vaid seostub kontekstis edasise kõnega. Lisaks sellele, et see aitab luua ainulaadseid põhjuseid edasiseks vestluseks ja aitab inimesel vestlust esialgu millegi meeldivaga seostada, välistate ka suhtluse katkemise.

Vestluse sujuv kulg tekitab tunde selle loomulikkusest ja loomulikkusest, mis tähendab, et oponent arvab, et kõnealune teema sündis iseenesest või ehk isegi tema poolt välja pakutud, mis välistab kahtlused teadvusega manipuleerimises.

Oma võimaluste edendamiseks teatud probleemide lahendamisel aitab hästi esmaste küsimuste meetod, tänu millele on näidatud teema ulatus. Need. Suhtlemise alguses esitatakse teisele inimesele maksimaalne arv ühise asja kohta küsimusi ja seejärel antakse teile vajalikud vastused. Tänu esialgsele tähelepanu suunamisele saame infole maksimaalse ligipääsu ja meeldejätmise ning kuna küsimuste hulk on algselt suur, siis ei ole inimesel valmis vastuseid, küll aga on väike stressitase, mis on tingitud soovist neid leida. Sellistes olukordades kaldub inimene pakutud vaatenurga kiiresti omaks võtma, et eemaldada oma ebakompetentsuse tunne.

Tunnistage oma vigade võimalust, kasutage kõnepruuki, mis viitab pigem koostööle kui vastasseisule. Kui ütled inimesele, et suudad talle oma seisukohta tõestada, siis sead sa end vaenlase, vastase olukorda, aga kui mainid, et su arvamus võib olla vale, siis tahaks nõu pidada ja leida levinud lahendus, siis viite vestluskaaslase automaatselt liitlase auastmesse. Samal poolel olemise tunne eemaldab poole kriitikast ja lahkarvamustest, soodustades suhtlemissoovi.

Ärge kartke kriitikat, vastupidi, võtke see kiiresti vastu, andes laiendatud versiooni selle kohta, kus täpselt ja miks te eksite. See jätab mõtleva inimese mulje ja desarmeerib ka teise inimese oma nõrkuste ja negatiivsete mõtete loetlemisel. Kui inimene kritiseerib iseennast, siis teisel ei jää muud üle, kui banaalsete kultuurisuhtlemise reeglite rikkumise asemel leida tõetera, positiivseid külgi või pöörata ümber ja lahkuda.

Loomulikult tuleks kogu vestlus üles ehitada sõbralikus suunas, keskendudes ühistele seisukohtadele või samadele probleemidele. Iga uskumuse põhiülesanne pole mitte niivõrd inimesele oma mõtete edastamine, vaid sõbraks saamine, siis on ükskõik milline teie arvamus väärtuslik ja isegi äärmiselt vastandlikud mõtted ei pälvi karmi kriitikat. Ühtsuse õhkkonna loomine võimaldab mitte ainult leida vestluskaaslasega maksimaalset ühisosa, vaid ka paar nippi vestluse alguses. Seega soovitavad psühholoogid interaktsiooni üles ehitada nii, et esimestel minutitel saad võimalikult palju jaatavaid vastuseid ja kokkuleppeid, mida ei pruugi isegi valjusti väljendada. Vestlust saate alustada, loetledes ilmsed faktid, mida on lihtsalt võimatu vaidlustada – ilm, viimased uudised, liini pikkus või kohvi saadavus masinas. Pole vaja otsida globaalseid probleeme, kus vestluskaaslane teiega nõus on, piisab üldisest arusaamast, et väljas on palav.

Eelkokkulepete tehnikat tuleb kasutada ettevaatlikult, kuna peaaegu kõik teavad seda juba ja selliseid hetki on lihtne arvutada. Inimene pingestub sisemiselt, mõistes, et manipuleerite tema arvamusega, ja seda üsna ebaviisakas ja avalikus vormis. Oskus keelduda sisendab kindlustunnet enda valiku vastu ja annab vabaduse tunde, mistõttu on nii oluline anda vastasele võimalus vaidlustada ja keelduda – see annab talle protsessi üle kontrolli tunde. Ainus, mida saab parandada, on konkreetselt tekitada keeldumise olukordi, kus see pole teie jaoks oluline, siis õiges kohas, väikese argumentidega survestades, saate nõusoleku.

Vestlust on võimatu alustada hetkedest, kus teil on lahkarvamusi, sest nii lisate kohe emotsionaalset pinget ja häälestate üksteist konfliktideks. Andke teistele võimalus rääkida rohkem kui sina ja vali ise see, kes küsimusi esitab. Selle tehnikaga on võimalik saavutada palju enamat kui veenmismonoloogiga. Igale inimesele meeldib oma arvamust avaldada ja arvestada ka sellega, et tehtud otsus on tema enda oma, nii et kõige säravam töö saab olema vestluspartneri loogika küsimustega vajalikus suunas suunamine, justkui sundides teda vajalikku otsust tegema.

Kui rääkida oma seisukoha vastu, on parem kasutada avatud taktikat. Selle asemel, et infot varjatult esitada ja kokkuleppeid ka väiksematel põhjustel kasutada, tasub alustada võimalikult kaalukatest argumentidest. Kui on tehtud õige ettevalmistus, siis piisab paarist tõesti väärt tõekspidamisest, et inimene nõustuks, kui tehti vigu, siis saab alati oma positsiooni väiksemate eelistega tugevdada. Ringis käimine, alustades pisiasjadest, võib viia läbikukkumiseni, kui inimene väsib sinu kuulamisest ja peab ebavääriliseks oma aega sellistele pisiasjadele raisata.

Soovitatav on uurida mitteverbaalsete signaalide omadusi, et paremini mõista, kuidas oma edasisi argumente üles ehitada. Näiteks kui vestluskaaslane istus rahulikult ja pärast teatud teabe saamist hakkas ta aktiivselt liikuma või rõivasäärega askeldama, tähendab see, et see vaidlus on tema jaoks oluline ja tekitab elevust. Sellistel hetkedel tasub pigem jätkata teema arendamist, mitte liikuda edasi teiste juurde. Samamoodi tasub märgata negatiivseid reaktsioone, nagu kinnised poosid, pea pööramine vastupidises suunas – need on märgid, et inimene hakkab teie sõnavõttudele sisemiselt vastu ja see võib peagi lõppeda lahtise vaidlusega.

Proovige luua vastastikuse mõistmise tunne, mis tuleneb teise inimese tõelisest mõistmisest ja selle demonstreerimisest. Sarnaseid asju on lihtne teha, jutustades ümber vestluskaaslase mõtteid, et teada saada, kas saite temast õigesti aru. Kui inimene annab kinnitust, et sa teda mõistad, ei anna ta seda mitte niivõrd sulle, kuivõrd endale. Nii saab sinust keegi, kes mõistab tema mõtteid ja püüdlusi, mis tähendab automaatselt, et kui hakkad oma soove ja seisukohti väljendama, püüab inimene teha kõik, et sind mõista.

Ärge oodake, et kõiki pakutud soovitusi järgides saate kohe nõusoleku või koostöö, sest mõne probleemi lahendamiseks on samuti aega vaja. Looge taktikat, luues järk-järgult suhteid vajalike inimestega, näidates, kui oluline on see, mida vajate tegevuses. Ettevõtte parkimist on palju lihtsam luua, kui sõbruneda esmalt juhiga, tõestada ettevõttele oma vajalikkust ja kasulikkust ning seejärel näidata isikliku eeskujuga, milleni parkimise puudumine viib. Igaüht, kes siseneb kontorisse väljatöötatud plaani ja tulemustabelitega, tõenäoliselt ei kuule. Ja seda juhtub kõigega – mõned asjad nõuavad kannatlikkust.

Haridusmeetodid nimetada õpetaja ja õpilaste omavahel seotud tegevuse viise, mis on suunatud kasvatuseesmärkide saavutamisele. Kogemused näitavad, et õpetaja ja õpilaste suhtlemist saab läbi viia erineval viisil, eelkõige:

Õpilaste otsene mõjutamine (veenmine, moraliseerimine, nõudmine, käsk, ähvardus, karistamine, julgustamine, isiklik eeskuju, autoriteet, palve, nõuanne);

Eritingimuste, olukordade ja asjaolude loomine, mis julgustavad õpilast millegi suhtes oma suhtumist muutma, oma seisukohta väljendama, tegevust sooritama, iseloomu näitama;

Kasutades avalikku arvamust (õpilase võrdlusgrupp või meeskond - kool, õpilane, professionaal), samuti tema jaoks olulise isiku arvamust;

Õpetaja ja õpilase ühistegevus (läbi suhtlemise ja töö);

Koolitus või eneseharimine, teabe või sotsiaalse kogemuse edastamine perekonnas, inimestevahelise või ametialase suhtluse käigus;

Sukeldumine rahvapärimuse ja folkloori maailma, ilukirjanduse lugemine.

Õpetaja ja õpilaste suhtlusvormide mitmekesisus määrab kasvatusmeetodite mitmekesisuse ja nende klassifitseerimise keerukuse. Haridusmeetodite süsteemis on mitu klassifikatsiooni, mida eristatakse erinevatel põhjustel.

1. Autor iseloomu mõju õpilase isiksusele:

a) veenmine, b) harjutamine, c) julgustamine, d) karistamine.

2. Autor allikas mõjutab õpilase isiksust: a) verbaalne; b) probleemsituatsiooniline; c) treeningmeetodid ja harjutused; d) stimulatsioonimeetodid; e) pidurdusmeetodid; f) juhtimismeetodid; g) enesekasvatuse meetodid.

3. Autor tulemusedõpilase isiksuse mõjutamine, eristatakse meetodeid: a) moraalsete hoiakute, motiivide, suhete mõjutamine, ideede, kontseptsioonide, ideede kujundamine; b) käitumise tüübi määravate harjumuste mõjutamine.

4. Autor keskenduda mõju õpilase isiksusele, õppemeetodid jagunevad: a) maailmapilti kujundavateks ja teabevahetust teostavateks;

b) tegevuste organiseerimine ja käitumismotiivide stimuleerimine; c) õpilastele abi osutamine ja nende tegevuse hindamine.

5. Binaarne meetodid, mis hõlmavad "hariduse - eneseharimise" meetodite paaride tuvastamist. Need on mõjutamismeetodid: a) intellektuaalsel sfääril (veenmine – eneseveenmine); b) motivatsioonisfäär (stimulatsioon (tasu ja karistus) - motivatsioon); c) emotsionaalne sfäär (sugestus – enesehüpnoos); d) tahte sfäär (nõudlus – harjutus); e) eneseregulatsiooni sfäär (käitumise korrigeerimine - enesekorrektsioon); f) aine-praktiline sfäär (hariduslikud olukorrad - sotsiaalsed testid); g) eksistentsiaalne sfäär (dilemmade meetod – peegeldus).

Tundub, et kõige optimaalsem haridusmeetodite klassifikatsioon põhineb keeruline mõjuõpilase isiksuse ja sealhulgas meetodite kohta: 1) isiksuseteadvuse kujundamine; 2) tegevuse korraldamine ja sotsiaalse käitumise kogemus; 3) individuaalse käitumise stimuleerimine.

6.2. Isiksuse teadvuse kujundamise meetodid

Neid meetodeid kasutatakse üksikisikutele teadmiste edastamiseks ümbritseva maailma peamiste sündmuste ja nähtuste kohta. Nende eesmärk on kujundada seisukohti, kontseptsioone, uskumusi, ideid, oma arvamust ja hinnangut toimuvale. Selle rühma meetodite ühiseks jooneks on nende verbaalsus, s.o keskendumine sõnale, mis võimsa õppevahendina on eriti täpselt adresseeritav lapse teadvusele ning ärgitab teda mõtlema ja kogema. Sõna aitab õpilastel mõista oma elukogemusi ja nende tegude ajendeid. Verbaalne mõjutamine õpilasele üksi, teistest kasvatusmeetoditest eraldatuna ei ole aga piisavalt tõhus ega suuda kujundada stabiilseid uskumusi.

Üksikisiku teadvuse kujundamise meetoditest on kõige sagedamini kasutatavad uskumused, lood, selgitused, täpsustused, loengud, eetilised vestlused, väitlused, manitsused, ettepanekud ja näited.

Usk hõlmab mõne kontseptsiooni, moraalse positsiooni mõistlikku tõestust, hinnangut toimuvale. Pakutavat teavet kuulates tajuvad õpilased mitte niivõrd mõisteid ja hinnanguid, kuivõrd õpetaja oma seisukoha esitlemise loogikat. Saadud infot hinnates õpilased kas kinnitavad oma seisukohti, seisukohti või parandavad neid. Olles veendunud öeldu õigsuses, kujundavad nad oma seisukohtade süsteemi maailma, ühiskonna ja sotsiaalsete suhete kohta.

Veenmist kui haridusprotsessi meetodit rakendatakse erinevate vormide kaudu, eriti kasutatakse sageli väljavõtteid kirjandusteostest, ajaloolisi analoogiaid, piibli mõistujutte ja muinasjutte. Veenmismeetod on tõhus ka arutelude ajal.

Lugu kasutatakse peamiselt alg- ja keskastmes. See on moraalse sisuga konkreetsete faktide ja sündmuste elav ja emotsionaalne esitlus. Mõjutades tundeid, aitab lugu õpilastel mõista ja omastada moraalsete hinnangute ja käitumisnormide tähendust, kujundab neis positiivse hoiaku moraalinormidele vastavate tegude suhtes ning mõjutab käitumist.

Kui lugu ei anna selget ja selget arusaama juhtudel, kui on vaja tõestada mõne sätte (seadused, põhimõtted, reeglid, käitumisnormid jne) õigsust, kasutatakse meetodit. selgitused. Seletusele on iseloomulik evidentsiaalne esitusvorm, mis põhineb loogiliselt seotud järeldustel, mis kinnitavad antud kohtuotsuse tõesust. Paljudel juhtudel kombineeritakse selgitusi õpilaste vaatlemise, õpetajalt õpilasele ja õpilaselt õpetajale küsimustega ning need võivad areneda vestluseks.

TO selgitus nad pöörduvad siis, kui õpilasel on vaja midagi selgitada, teavitada teda uutest moraalinormidest ning ühel või teisel viisil mõjutada tema teadvust ja tundeid. Selgitust kasutatakse uue moraalse kvaliteedi või käitumisvormi kujundamiseks või kinnistamiseks, samuti õige suhtumise kujundamiseks teatud juba sooritatud teo suhtes. Oluline omadus, mis eristab selgitust selgitusest ja jutust, on mõju fookus antud rühmale või indiviidile.

Soovitus kasutatakse juhtudel, kui õpilane peab aktsepteerima teatud hoiakuid. See mõjutab isiksust tervikuna, luues hoiakuid ja tegevusmotiive ning seda iseloomustab asjaolu, et õpilane tajub kriitikavabalt pedagoogilist mõju. Soovitused suurendavad teiste kasvatusmeetodite mõju. Soovitada tähendab mõjutada tundeid ja nende kaudu inimese mõistust ja tahet. Selle meetodi kasutamine aitab lastel kogeda oma tegevusi ja nendega seotud emotsionaalseid seisundeid. Soovitusprotsessiga kaasneb sageli enesehüpnoosiprotsess, mil laps püüab sisendada endasse emotsionaalset hinnangut oma käitumisele, justkui esitades endale küsimuse: „Mida õpetaja või vanemad mulle selles olukorras ütleksid? ”

Manitsusühendab taotluse selgituse ja ettepanekuga. Selle meetodi pedagoogiline tõhusus sõltub õpetaja poolt lapse poole pöördumise vormist, tema autoriteedist, moraalsetest omadustest ning veendumusest oma sõnade ja tegude õigsuses. Manitsus väljendub kiituse vormis, apelleerides enesehinnangule ja autundele või tekitades häbitunnet, kahetsust, rahulolematust enda ja oma tegudega ning osutades teed parandamisele.

Eetiline vestlus on süstemaatilise ja järjepideva teadmiste üle arutlemise meetod, milles osalevad mõlemad pooled – nii õpetaja kui ka õpilased. Vestlus erineb jutust selle poolest, et õpetaja kuulab ja arvestab vestluskaaslaste arvamustega, ehitab oma suhte nendega võrdsuse ja koostöö põhimõtetele. Eetilist vestlust kutsutakse seetõttu, et selle teemaks saavad enamasti moraalsed, moraalsed ja eetilised probleemid. Eetilise vestluse eesmärk on moraalikontseptsioonide süvendamine ja tugevdamine, teadmiste üldistamine ja kinnistamine ning moraalivaadete ja tõekspidamiste süsteemi kujundamine.

Vaidlus- see on elav tuline debatt erinevatel õpilasi puudutavatel teemadel – poliitiline, majanduslik, kultuuriline, esteetiline, juriidiline. Neid peetakse kesk- ja keskkoolides. Vaidluse läbiviimiseks on vajalik eelnev ettevalmistus. Kõigepealt tuleks valida debati teema, mis peab vastama järgmistele nõuetele: a) olema asjakohane kooliõpilaste tegeliku eluga; b) olema võimalikult lihtsalt mõistetav; c) olema lõpetamata, et anda vabadus järelemõtlemiseks ja aruteluks; d) sisaldama kahte või enamat moraalse sisuga küsimust; e) pakkuda õpilastele vastusevariante, keskendudes põhiküsimusele: "Kuidas peaks kangelane käituma?"

Kõige sagedamini sõnastatakse dialoogi korraldamiseks viis-kuus probleemset küsimust, mis nõuavad sõltumatuid otsuseid ja kujundavad vaidluse kontuuri. Debatis osalejatele tutvustatakse neid teemasid eelnevalt, kuid debati käigus võivad nad varem pakutud loogikast kõrvale kalduda.

Mõnikord määrab õpetaja õpilasi, kes tegutsevad vaidluse "algatajatena" ja juhtidena. Õpetaja ise peab asuma “välise vaatleja” positsioonile, oma seisukohta peale surumata ning õpilaste arvamusi ja otsuseid mõjutamata. Vaidluse ajal on oluline jälgida vaidluse eetikat: vaidlustada väljendatud arvamuse olemus, mitte minna liiga isiklikuks, kaitsta oma seisukohta mõistlikult ja lükata ümber kellegi teise seisukoht. On hea, kui debatt ei lõpe valmis lõpliku (“õige”) arvamusega, sest see annab õpilastele võimaluse teha järelmõju ehk väitlus hiljem lõpetada.

Näide on õppemeetod, mis annab konkreetseid eeskujusid ja kujundab seeläbi aktiivselt õpilaste teadvust, tundeid ja tõekspidamisi, aktiveerides nende tegevust. Selle meetodi olemus seisneb selles, et matkimine, eriti lapsepõlves, annab kasvavale inimesele võimaluse omastada suurel hulgal üldistatud sotsiaalset kogemust. Pedagoogilises praktikas kasutatakse kõige sagedamini näidetena silmapaistvaid isiksusi (kirjanikke, teadlasi jne), aga ka kirjandusteoste ja filmide kangelasi. Täiskasvanu (lapsevanem, õpetaja, vanem sõber) eeskuju saab olla tõhus vaid siis, kui ta naudib laste seas autoriteeti ja on neile võrdlusisikuks. Eakaaslase näide on väga tõhus, kuid sel juhul ei ole soovitav kaasata võrdluseks klassikaaslasi ja sõpru, parem on eeskujuna kasutada eakaaslasi - raamatute ja filmide kangelasi.

6.3. Tegevuste organiseerimise meetodid ja sotsiaalse käitumise kogemused

Selle rühma meetodid on suunatud käitumisharjumuste kujundamisele, mis peaksid muutuma õpilase isiksuse normiks. Need mõjutavad subjekti-praktilist sfääri ja on suunatud lastes nende omaduste arendamisele, mis aitavad inimesel teadvustada ennast nii puhtalt sotsiaalse olendina kui ka ainulaadse indiviidina. Sellised meetodid hõlmavad harjutusi, väljaõpet, nõudmisi, ülesandeid ja hariduslike olukordade loomist.

Sisuliselt harjutusi seisneb vajalike toimingute korduvas sooritamises, nende automaatsusse viimises. Harjutuste tulemuseks on stabiilsed isiksuseomadused – oskused ja harjumused. Nende edukaks kujunemiseks tuleb treenimist alustada võimalikult varakult, sest mida noorem inimene, seda kiiremini harjumused temas juurduvad. Väljakujunenud harjumustega inimesel on kõigis vastuolulistes elusituatsioonides stabiilsed omadused: juhib oskuslikult oma tundeid, pärsib oma soove, kui need segavad teatud kohustuste täitmist, kontrollib oma tegevust, hindab neid õigesti, võttes arvesse teiste inimeste positsiooni. Kasvatusest kujunenud harjumustel põhinevad omadused hõlmavad vastupidavust, enesekontrollioskusi, organiseeritust, distsipliini ja suhtlemiskultuuri.

Koolitus- See on intensiivne treening. Seda kasutatakse siis, kui on vaja kiiresti ja kõrgel tasemel luua vajalik kvaliteet. Harjumisega kaasnevad sageli valulikud protsessid ja see tekitab õpilases rahulolematust. Harjumise kasutamine humanistlikes haridussüsteemides on põhjendatud sellega, et osa selles paratamatult esinevast vägivallast on suunatud inimese enda kasuks ja see on ainus õigustatav vägivald. Humanistlik pedagoogika vastandub jäigale, inimõigustega vastuolus olevale ja treeningut meenutavale treeningule ning nõuab võimalusel selle meetodi pehmendamist ja kasutamist koos teiste, eriti mängudega.

Koolituse tulemuslikkuse tingimused on järgmised: a) sooritatav tegevus peab olema õpilasele kasulik ja arusaadav; b) toimingud tuleb sooritada lapsele atraktiivse mudeli alusel; c) toimingu sooritamiseks tuleb luua soodsad tingimused; d) tegevusi tuleb teha süstemaatiliselt, täiskasvanud peavad neid kontrollima ja julgustama ning eakaaslased neid toetama; e) kasvades tuleb tegutseda selgelt tajutava moraalinõude alusel.

Nõue- see on kasvatusmeetod, mille abil isiklikes suhetes väljenduv käitumisnorm põhjustab, stimuleerib või pärsib õpilase teatud tegevusi ja teatud omaduste avaldumist temas.

Nõuded põhjustavad õpilastes positiivse, negatiivse või neutraalse (ükskõikse) reaktsiooni. Sellega seoses on olemas positiivne Ja negatiivne nõuded. Otsesed tellimused on enamasti negatiivsed. Negatiivsed kaudsed nõudmised hõlmavad hukkamõistu ja ähvardusi. Esitlusviisist lähtuvalt eristatakse otseseid ja kaudseid nõudmisi. Nimetatakse nõuet, mille abil saavutab õpetaja ise õpilaselt soovitud käitumise kohene.Õpilaste nõudmisi üksteisele, mida õpetaja on “korraldanud”, tuleks käsitleda kaudsete nõudmistena.

Esitusvormis eristatakse otseseid ja kaudseid nõudmisi. Sest otsene Nõudeid iseloomustab imperatiivsus, kindlus, konkreetsus, täpsus ja õpilastele arusaadavad sõnastused, mis ei võimalda kahte erinevat tõlgendust. Otsene nõudlus esitatakse otsustaval toonil ja võimalik on terve hulk toone, mida väljendavad intonatsioon, hääle tugevus ja näoilmed.

Kaudne Nõue erineb otsesest selle poolest, et tegutsemise ajendiks ei ole enam niivõrd nõue ise, kuivõrd sellest põhjustatud psühholoogilised tegurid: õpilaste kogemused, huvid, püüdlused. Kaudseid nõudeid on erinevat tüüpi.

Nõue-nõuanne. See on üleskutse õpilase teadvusele, veendes teda õpetaja soovitatud toimingute otstarbekuses, kasulikkuses ja vajalikkuses. Nõu võetakse vastu, kui õpilane näeb oma mentoris vanemat, kogenumat kamraadi, kelle autoriteeti tunnustatakse ja kelle arvamust ta väärtustab.

Nõue on mäng. Kogenud õpetajad kasutavad lastele loomupärast mänguhimu, et esitada mitmesuguseid nõudmisi. Mängud pakuvad lastele rõõmu ja samal ajal täidetakse nõudeid vaikselt. See on kõige humaansem ja tõhusam nõude esitamise vorm, mis nõuab aga kõrget kutseoskust.

Nõudmine usalduse järgi kasutatakse siis, kui õpilaste ja õpetajate vahel tekivad sõbralikud suhted. Usaldus avaldub sel juhul osapoolte loomuliku üksteist austava suhtumisena.

Nõudlus-päring. Hästi organiseeritud meeskonnas saab palvest üks enimkasutatavaid mõjutamisvahendeid. See põhineb sõbralike suhete tekkimisel õpetajate ja õpilaste vahel. Taotlus ise on koostöö, vastastikuse usalduse ja austuse vorm.

Nõue-vihje Kogenud õpetajad kasutavad seda edukalt töös gümnaasiumiõpilastega ja mõnel juhul ületab selle tõhususe otsene nõue.

Nõue-kinnitus.Õpetaja õigeaegselt väljendatuna toimib tugeva stiimulina. Pedagoogilise töö magistrantide praktikas on heakskiitmisel erinevad, kuid alati sobivad vormid.

Telli- kasvatusmeetod, mis arendab vajalikke omadusi ja õpetab positiivseid tegevusi. Sõltuvalt ülesannete pedagoogilisest eesmärgist, sisust ja iseloomust võivad need olla individuaalsed, rühma- ja kollektiivsed, püsivad ja ajutised. Igal ülesandel on kaks poolt: autoriteedi mõõt (sinu on usaldatud, sinult on palutud, peale sinu ei saa seda teha keegi, sinust sõltub ühise eesmärgi edu jne) ja vastutuse mõõt (pingutus sinult nõutakse tahteavaldust, on vaja määratud ülesanne lõpuni viia). lõpp jne). Kui mõni neist pidudest on halvasti korraldatud (motiveeritud), jääb ülesanne täitmata või ei anna soovitud õpetlikku efekti.

Kasvavate olukordade loomine hõlmab õpilaste tegevuse ja käitumise korraldamist spetsiaalselt loodud tingimustes. Harivad Need on olukorrad, kus laps seisab silmitsi vajadusega lahendada probleem – see võib olla moraalse valiku probleem, tegevuste korraldamise meetodi valik, sotsiaalne roll jne. Õpetaja loob teadlikult ainult tingimused olukord tekkida. Kui selles olukorras seisab laps silmitsi probleemiga ja on olemas tingimused selle iseseisvaks lahendamiseks, luuakse enesekasvatusmeetodina sotsiaalse testi (testi) võimalus. Sotsiaalsed testid hõlmavad kõiki inimese eluvaldkondi ja enamikku tema sotsiaalsetest sidemetest. Haridussituatsiooni kaasamine moodustab lastes teatud sotsiaalse positsiooni ja sotsiaalse vastutuse, mis on nende edasise sotsiaalsesse keskkonda sisenemise aluseks.

6.4. Meetodid käitumise ja aktiivsuse stimuleerimiseks

Seda meetodite rühma kasutatakse moraalsete tunnete, st inimese positiivse või negatiivse suhtumise kujundamiseks ümbritseva maailma objektidesse ja nähtustesse (ühiskond tervikuna, üksikisikud, loodus, kunst, iseennast jne). Need meetodid aitavad inimesel arendada oskust oma käitumist õigesti hinnata, mis aitab tal mõista oma vajadusi ja valida neile vastavaid eesmärke. Stimuleerimismeetodid põhinevad mõjul indiviidi motivatsioonisfäärile, mille eesmärk on kujundada õpilastes teadlikke stiimuleid aktiivseks ja sotsiaalselt heakskiidetud elutegevuseks. Need avaldavad tohutut mõju lapse emotsionaalsele sfäärile, kujundavad tema emotsioonide juhtimise oskusi, õpetavad teda juhtima konkreetseid tundeid, mõistma tema emotsionaalseid seisundeid ja põhjuseid, mis neid tekitavad. Need meetodid mõjutavad ka tahtelist sfääri: aitavad kaasa algatusvõime ja enesekindluse arendamisele; sihikindlus, oskus ületada raskusi seatud eesmärgi saavutamiseks, oskus end kontrollida (vaoshoitus, enesekontroll), samuti iseseisva käitumise oskused.

Käitumise ja tegevuse stimuleerimise meetodid hõlmavad tasu, karistamist ja konkurentsi.

Edendamine- See on õpilaste tegevuse positiivse hinnangu väljendus. See tugevdab positiivseid oskusi ja harjumusi. Julgustav tegevus hõlmab positiivsete emotsioonide äratamist ja sisendab lapses usaldust. Julgustamine võib avalduda mitmeti: heakskiit, kiitus, tänu, auõiguste andmine, premeerimine.

Vaatamata näilisele lihtsusele nõuab julgustamine hoolikat doseerimist ja ettevaatust, kuna selle meetodi kasutamata jätmine võib olla haridusele kahjulik. Julgustamise meetod eeldab mitmete tingimuste täitmist: 1) julgustamine peab olema õpilase tegevuse loomulik tagajärg, mitte soov julgustust saada; 2) on oluline, et julgustamine ei vastandaks õpilast ülejäänud meeskonnaliikmetega; 3) premeerimine peab olema õiglane ja reeglina meeskonna arvamusega kooskõlas; 4) julgustamise kasutamisel on vaja arvestada julgustava individuaalsete omadustega.

Karistus on pedagoogilise mõjutamise meetod, mis peaks ennetama õpilaste ebasoovitavaid tegusid, pidurdama neid ning tekitama enda ja teiste ees süütunnet. Tuntud on järgmised karistusliigid: lisakohustuste määramine; teatud õiguste äravõtmine või piiramine; moraalse umbusalduse, hukkamõistu väljendamine. Loetletud karistusliike saab rakendada erinevates vormides sõltuvalt loomulike tagajärgede loogikast: ekspromptkaristused, traditsioonilised karistused.

Nagu iga stimulatsioonimeetod, millel on tugev mõju inimese emotsionaalsele ja motivatsioonilisele sfäärile, tuleb ka karistuse kohaldamisel arvestada mitmete nõuetega: 1) see peab olema õiglane, hoolikalt läbimõeldud ega tohi mingil juhul alandada isikut. õpilase väärikus; 2) karistamisega ei tohiks kiirustada enne, kui on täielikult veendutud karistuse õigluses ja selle positiivses mõjus õpilase käitumisele; 3) karistuse kohaldamisel tuleks veenduda, et õpilane saab aru, miks teda karistatakse; 4) karistamine ei tohiks olla “globaalne”, s.t last karistades tuleb leida tema käitumises positiivseid külgi ja neid rõhutada; 5) ühe süüteo eest peaks olema üks karistus; kui rikkumisi on palju, võib karistus olla karm, kuid ainult üks, kõigi süütegude eest korraga; 6) karistamine ei tohiks tühistada preemiaid, mida laps oleks võinud varem teenida, kuid mida pole veel saanud; 7) karistuse valikul tuleb arvesse võtta süüteo olemust, seda, kes ja mis asjaoludel selle toime pani, millised on põhjused, mis ajendasid last seda õigusrikkumist toime panema; 8) kui last karistatakse, tähendab see, et talle on juba andeks antud ja tema varasematest pahategudest pole enam vaja rääkida.

Võistlus on meetod, mille eesmärk on rahuldada lapse loomulikku konkurentsi-, juhtimis- ja enda võrdlemise vajadust. Omavahel konkureerides omandavad koolilapsed kiiresti sotsiaalse käitumise kogemuse ning arendavad füüsilisi, moraalseid ja esteetilisi omadusi. Konkurents aitab kaasa konkureeriva isiksuse omaduste kujunemisele. Võistlemise käigus saavutab laps mõningast edu suhetes sõpradega ja omandab uue sotsiaalse staatuse. Võistlus mitte ainult ei stimuleeri lapse aktiivsust, vaid kujundab ka tema eneseteostusvõimet, mida võib pidada eneseharimise meetodiks, kuna võistluse käigus õpib laps end realiseerima erinevat tüüpi tegevustes.

Võistluste korraldamise metoodika hõlmab järgmiste nõuete arvestamist: 1) konkurss korraldatakse seoses konkreetse õppeülesandega (võib toimida "käivitajana" uue tegevuse alguses, aidata sooritada rasket tööd, maandada stressi ); 2) kõiki laste tegevusi ei tohiks konkurentsiga hõlmata: te ei saa võistelda välimuse (Missi ja Misteri võistlused) ega moraalsete omaduste avaldumise pärast; 3) et mänguvaim ja sõbralik suhtlemine ei kaoks võistluselt minutikski, peab see olema varustatud ereda atribuutikaga (mood, auastmed, tiitlid, embleemid, auhinnad, aumärgid jne); 4) võistlusel on oluline läbipaistvus ja tulemuste võrreldavus, mistõttu tuleb kogu võistluse kulg olla avalikult lastele ette nähtud, kes peavad nägema ja mõistma, milline tegevus on teatud punktide või punktide taga.

6.5. Kontrolli ja enesekontrolli meetodid kasvatuses

See meetodite rühm on suunatud õppeprotsessi tõhususe hindamisele, s.o õpilaste tegevuse ja käitumise uurimine õpetaja poolt (kontrollimeetodid) ja õpilaste eneseteadmised (enesekontrolli meetodid).

Peamiste meetodite juurde kontroll hõlmavad: a) õpilaste pedagoogilist vaatlust; b) heade kommete tuvastamisele suunatud vestlused; c) küsitlused (ankeedid, suulised jne); d) ühiskondlikult kasuliku tegevuse, õpilasomavalitsuste tegevuse tulemuste analüüs; e) pedagoogiliste olukordade loomine õpilaste käitumise uurimiseks.

Pedagoogiline vaatlus mida iseloomustab indiviidi tegevuse, suhtlemise, käitumise otsene tajumine selle terviklikkuses ja nende muutumise dünaamika. Vaatlusi on erinevaid: otsene ja kaudne, avatud ja suletud, pidev ja diskreetne, monograafiline ja kitsas jne.

Selle meetodi tõhusaks kasutamiseks on vajalik, et vaatlus: a) oleks süstemaatiline; b) viidi läbi konkreetsel eesmärgil; c) tugines teadmistele isiksuse uurimise programmi, selle kasvatuse hindamise kriteeriumide kohta; d) omas läbimõeldud süsteemi vaadeldud faktide fikseerimiseks (kanded vaatluspäevikusse, vaatluskaardile jne).

Vestlused koos õpilastega aitavad nad õpetajatel välja selgitada õpilaste teadlikkuse astet moraaliprobleemide, normide ja käitumisreeglite vallas ning tuvastada nendest normidest kõrvalekaldumise võimalikud põhjused. Samal ajal salvestavad õpetajad õpilaste arvamusi ja väljaütlemisi, et hinnata nende kasvatusmõjude kvaliteeti, laste suhtumist üksteisesse, meeldimisi, mittemeeldimisi jne.

Psühholoogilised küsimustikud paljastada meeskonnaliikmete vaheliste suhete olemus, seltsimehelikud kiindumused või negatiivsed hoiakud teatud liikmete suhtes. Küsimustikud võimaldavad teil õigeaegselt avastada tekkivaid vastuolusid ja võtta meetmeid nende lahendamiseks. Küsimustike koostamisel tuleks järgida teatud reegleid, näiteks mitte esitada küsimusi sirgjooneliselt, jälgida, et vastuste sisu sisaldaks vastastikku kontrollitavat teavet jne.

meetodid enesekontroll suunatud indiviidi tunnete, meele, tahte ja käitumise iseorganiseerumisele, tagavad õpilase sisemise vaimse enesetäiendamise protsessi ja aitavad kaasa õppeprotsessi ülekandmisele enesekasvatusse. Nende meetodite hulka kuuluvad sisekaemus ja eneseteadmine.

Meetodi olemus sisekaemus seisneb selles, et laps (enamasti teismeline) tunneb huvi enda kui indiviidi vastu ja mõtiskleb üha järjekindlamalt oma suhtumise üle ümbritsevasse maailma ja oma tegudesse, annab moraalse hinnangu oma positsioonile ühiskonnas, oma soovidele ja soovidele. vajadustele. Eneseanalüüsi protsessi metoodiline instrumenteerimine hõlmab järgmiste nõuete arvestamist: esiteks on oluline kooliõpilastesse viivitamatult sisendada arusaam, et inimese eneseanalüüsi soov on loomulik, kuna see aitab tal maailmas õigesti orienteeruda. tema ümber ja end selles kehtestada; teiseks on vaja õpetada koolinoortele eneseanalüüsi meetodeid (hindab oma konkreetseid tegevusi; kujundab oma arvamust oma käitumise, positsiooni kohta meeskonnas, suhete kohta kaaslaste, vanemate ja õpetajatega).

Enese tundmine aitab kaasa lapse muutumisele kasvatusobjektiks, mis põhineb tema kui iseseisva, ainulaadse, ainulaadse isiksuse tajumisel (“mina-kontseptsiooni” loomine). Enesetundmine on seotud lapse oma sisemaailma avastamisega, mis eeldab ühelt poolt enda “mina” teadvustamist (“Kes ma olen?”, “Mis ma olen?”, “Millised on minu võimed? ”, “Mille eest saan ennast austada?” ) ja teisalt - teadlikkus oma positsioonist maailmas (“Milline on minu ideaal elus?”, “Kes on mu sõbrad ja vaenlased?”, “Kes ma teen? tahan saada?”, “Mida ma peaksin tegema, et nii endal kui ka minu ümber olevatel inimestel oleks maailm muutunud paremaks kohaks?”

Enesetundmise protsessi pädev juhtimine põhineb järgmiste tegurite arvestamisel: 1) õpetaja peab jälgima, et enesetundmise protsess ei põhjustaks lapses vaimset kriisi, lähtudes teadlikkusest enesetundmise ebajärjekindlusest. tema sisemaailm ideaalide ja väärtusorientatsioonidega; 2) lapsel on võimatu lubada enesetundmise protsessis "iseendasse tõmbuda", tekitades sellega reaalse ohu stabiilse egotsentrismi või alaväärsuskompleksi tekkeks, mis väljendub ebaadekvaatses enesehinnangus ja halbades inimestevahelistes kontaktides.

6.6. Vanemlustehnikate kontseptsioon

Kasvatamise tehnikad- see on õppemeetodite lahutamatu osa, st pedagoogiliselt kavandatud toimingud, mille kaudu avaldatakse lapsele väliseid mõjusid, muutes tema vaateid, motiive ja käitumist. Nende mõjude tulemusena aktiveeruvad õpilase reservvõimed ja ta hakkab teatud viisil tegutsema.

Vanemlustehnikaid on erinevaid klassifikatsioone. Pakutud variant põhineb viisidel, kuidas õpetaja saavutab muutusi suhetes õpilaste ja teistega.

Esimene tehnikate rühm on seotud tegevuste ja suhtluse korraldamine lapsed klassis. See hõlmab järgmisi tehnikaid.

"Teatejooks".Õpetaja korraldab tegevuse nii, et erinevate rühmade õpilased selle käigus suhtleksid.

"Vastastikkune abi." Tegevused on korraldatud nii, et ühiselt korraldatud ettevõtmise edukus sõltub laste abist üksteisele.

"Keskenduge parimale." Lastega vesteldes püüab õpetaja rõhutada igaühe parimaid omadusi. Samas peab selle hinnang olema objektiivne ja põhinema konkreetsetel faktidel.

"Stereotüüpide murdmine." Vestluse käigus püüab õpetaja tuua laste teadvusse, et enamuse arvamus ei ole alati õige. Sellist vestlust saab alustada analüüsides, kui sageli teeb publik telemängu “Kes tahab saada miljonäriks?” ajal mängijale vastust küsides vigu.

"Lugusid endast." Seda tehnikat kasutatakse siis, kui õpetaja soovib, et lapsed saaksid üksteise kohta rohkem teavet ja mõistaksid üksteist paremini. Igaüks saab välja mõelda endast loo ja paluda oma sõpradel seda väikese näidendina ette kanda.

"Suhtlege vastavalt reeglitele." Loovülesande täitmise perioodil kehtestatakse reeglid, mis reguleerivad õpilaste suhtlemist ja käitumist ning määravad kindlaks, millises järjekorras, milliseid nõudeid arvestades võib ettepanekuid teha, täiendada, kritiseerida, kaaslaste arvamusi ümber lükata. Sellised juhised eemaldavad märkimisväärselt suhtluse negatiivsed aspektid ja kaitsevad kõigi selles osalejate "staatust".

"Üldine arvamus."Õpilased võtavad sõna suhete teemal erinevate inimrühmadega ahelas: ühed alustavad, teised jätkavad, täiendavad, täpsustavad. Lihtsate hinnangute juurest (kui peamine on iga õpilase osalemine arutelus) liigutakse edasi analüütiliste ja seejärel asjakohaste piirangute (nõuete) kehtestamise kaudu probleemsete väideteni.

"Asendi korrigeerimine." See tehnika hõlmab õpilaste arvamuste, aktsepteeritud rollide, kujundite taktilist muutmist, mis vähendab teiste lastega suhtlemise produktiivsust ja takistab negatiivse käitumise teket (sarnaste olukordade meeldetuletamine, algsete mõtete juurde naasmine, vihjeküsimus jne).

"Õiglane jaotus." See tehnika hõlmab võrdsete tingimuste loomist kõigile õpilastele algatusvõime näitamiseks. See on rakendatav "surutud" initsiatiivi olukorrale, kui mõne lapse agressiivsed kõned ja rünnakud kustutavad teistes initsiatiivi ja soovi suhelda. Siin on peamine saavutada algatusvõime tasakaalustatud jaotus kõigi üliõpilasrühmade esindajate vahel.

"Misanstseen." Tehnika olemus on intensiivistada suhtlust ja muuta selle olemust, asetades õpilased klassiruumi teatud kombinatsiooni üksteisega õpetaja ülesande täitmise erinevatel etappidel.

Teine tehnikate rühm on seotud dialoogi korraldamine õpetaja ja lapse vahel, aidata kaasa õpilase suhtumise kujunemisele mis tahes olulise probleemi suhtes. Sellise dialoogi osana saab kasutada järgmisi tehnikaid.

"Rollimask" Lapsi kutsutakse üles võtma teise inimese rolli ja rääkima mitte enda, vaid tema nimel.

"Olukorra arengu prognoosimine." Vestluse käigus pakub õpetaja välja oletuse, kuidas see või teine ​​konfliktsituatsioon võiks areneda. Samal ajal otsitakse kaudselt väljapääsu praegusest olukorrast.

"Improvisatsioon vabal teemal."Õpilased valivad teema, milles nad on kõige tugevamad ja mis tekitavad neis teatud huvi, viivad sündmused üle uutesse tingimustesse, tõlgendavad toimuva tähendust omal moel jne.

"Vastuolude paljastamine." Loomingulise ülesande täitmise käigus eristuvad õpilaste seisukohad konkreetses küsimuses, millele järgneb vastandlike hinnangute ja seisukohtade kokkupõrge erinevate inimrühmade suhete kohta. Tehnika eeldab eriarvamuste selget piiramist ja peamiste joonte väljaselgitamist, mille järgi arutelu peaks toimuma.

"Vastuküsimused." Rühmadesse jagatud õpilased valmistavad üksteisele ette teatud arvu vastuküsimusi. Esitatud küsimused ja vastused neile allutatakse seejärel kollektiivsele arutelule.

Pedagoogiliste võtete kasutamisel peab õpetaja keskenduma isiklikule eeskujule, olukorra muutmisele, sõltumatute ekspertide poole pöördumisele jne. Õpetaja saab õppeprotsessi käigus kasutada lõputult erinevaid pedagoogilisi tehnikaid, kuna uutest haridussituatsioonidest sünnivad uued tehnikad. . Igal õpetajal on õigus kasutada neid tehnikaid, mis vastavad tema individuaalsele kutsetegevuse stiilile, iseloomule, temperamendile, elu- ja õpetamiskogemusele.

Küsimus nr 16 Veenmine kui meetod, viis inimese mõjutamiseks ja kasvatamiseks. Isiksuse pedagoogilise mõjutamise vahendid ja meetodid Pedagoogilise protsessi tehnoloogiline skeem näeb välja umbes selline.Kõigepealt veenab õpetaja õpilast (õpilast) konkreetse probleemi lahendamise olulisuses ja otstarbekuses, seejärel peab ta õpilast õpetama, st tagama, et ta omandab teatud hulk probleemi lahendamiseks vajalikke teadmisi. Järgmises etapis on vaja sõnastada õpilase oskused ja võimed. Kõigil neil etappidel on kasulik pidevalt stimuleerida õpilaste hoolsust, jälgida ja hinnata töö etappe ja tulemusi. Pedagoogilise protsessi nõuetekohaseks toimimiseks on vaja vähemalt viit indiviidi mõjutamise meetodite rühma: 1. veenmine; 2. harjutused ja treeningud; 3. koolitus; 4. stimulatsioon; 5. kontroll ja hindamine. Samuti tuleb märkida, et vene ja maailma pedagoogikas on probleem indiviidi mõjutamise meetodite osas, kuna puudub vaadete ühtsus nende valiku, koguse, nomenklatuuri ja nende klassifitseerimise aluste kohta. Pedagoogilise mõju korraldamise olulisemad vormid on järgmised: 1) kasvatusprotsess; 2) õppekavaväline, õppekavaväline töö; 3) pereharidus; 4) laste- ja noorteorganisatsioonide õppetegevus; 5) kultuuri-, kunsti- ja meediaasutuste õppetegevus (õpilastele kättesaadavas ulatuses). Usk. Veendumus on inimese meele, tunnete ja tahte mitmekülgne mõjutamine, et kujundada temas soovitud omadused. Olenevalt pedagoogilise mõju suunast võib veenmine toimida tõendusmaterjalina, soovitusena või mõlema kombinatsioonina. Kui tahame õpilast veenda mõne teadusliku seisukoha õigsuses, siis pöördume tema mõistuse poole, aga kui tahame kasvatada armastust kodumaa, tema ema vastu, siis tuleb pöörduda õpilase tunnete poole. Sel juhul toimib veenmine soovitusena. Sõnade abil veenmisel mängivad kõige olulisemat rolli sellised tehnikad nagu vestlus, loeng, väitlus. Vestlus. Vestluse põhiülesanne on meelitada õpilasi endid hindama sündmusi, tegevusi ja elunähtusi ning kujundama nendes selle põhjal soovitud suhtumist ümbritsevasse reaalsusesse, oma kodaniku- ja moraalsetesse kohustustesse. Loeng. Loeng on konkreetse haridus-, teadus-, haridus- või muu probleemi olemuse üksikasjalik, pikk ja süsteemne esitlus. Loengu aluseks on teoreetiline üldistus ning vestluse aluseks olevad konkreetsed faktid on loengus vaid illustratsiooniks või lähtepunktiks. Üliõpilased reageerivad eriti tundlikult õppejõu säravale, iseseisvale mõtlemisstiilile, tema võimele eraldada faktid faktist mõtlemisest ja väljendada oma isiklikku suhtumist teema materjalisse. Loeng peaks olema õpilase jaoks mõttekool. Alles siis omandab teadmine isikliku tähenduse, muutudes mitte vaimse pagasi passiivseks komponendiks, vaid tegevusjuhiseks.Veenvad tõendid ja argumendid, järelduste paikapidavus, selge isiklik seisukoht ja mis kõige tähtsam, psühholoogiline kontakt publikuga algusest lõpuni – need on loengu õnnestumise põhikomponendid. Vaidlus. Arvamuste kokkupõrge hinnangute ja hinnangute kujundamise eesmärgil, mis eristab debatti vestlusest ja loengust, vastab suurepäraselt noorukite ja noorte teravale enesejaatusvajadusele, soovile otsida elu mõtet, mitte võtta. kõike on enesestmõistetav, et hinnata kõike kõige maksimalistlikumate standardite järgi. Vaidlus õpetab oskust oma seisukohti kaitsta, teisi selles veenda ja samas nõuab julgust valest vaatepunktist loobuda. Debatt on väärtuslik ka seetõttu, et arvamuste kokkupõrke käigus saadud teadmised eristuvad suure üldsuse, sügavuse, tugevuse ja assimilatsiooniteadvusega. Arutelu nõuab õpetajalt hoolikat ettevalmistust. Äärmiselt oluline on, et aruteluks tõstatatud küsimused sisaldaksid õpilastele tähendusrikkaid ja neid tõeliselt puudutavaid teemasid. Samas on vaidlus õpetaja kõigi pedagoogiliste omaduste ja tema õpetamiskvalifikatsiooni ülevaatus. A. S. Makarenko sõnul peab õpetaja väitlusel oskama rääkida nii, et õpilased tunnetaksid tema sõnades tema tahet, kultuuri ja isiksust.Tõeline õpetaja ei kiirusta ekslikke hinnanguid tagasi lükkama, ei luba endale ebaviisakalt vaidlusse sekkuma või oma seisukohta kategooriliselt peale suruma. Ta peab olema õrn ja kannatlik, rahulik ja irooniline.Vaikimise ja keelu positsioon on täiesti vastuvõetamatu. Noored õpetajad küsivad sageli, kui kaugele suudavad nad pedagoogilistest "ohjadest" lahti lasta ja mis on debati pedagoogiline juhtimine? Saate "ohjadest" täielikult lahti lasta, kuid te ei saa lahti "kompassi" käest. Õpetaja põhiülesanne väitlusel on jälgida hinnangute ja hinnangute kriteeriumide õigsust. Kui kriteeriumid on õiged, siis ükskõik, milliseid torme vaidluslaev talle ka ei viskaks, läheb ta õigele kursile. Õpetaja roll vaidluses - võrdlust jätkates - on olla navigaator ja noored kaptenid peavad vaheldumisi laeva juhtima. Näide. Näide kui pedagoogilise mõjutamise meetod põhineb õpilaste jäljendamise soovil, kuid selle psühholoogiline ja pedagoogiline toime ei piirdu nende kohanemistegevuse stimuleerimisega. Ammu on teada, et sõnad õpetavad, aga näited viivad. Kõigist oma eelistest ja võimalustest hoolimata ei ole sõnal sellist mõju, mis on elavatel konkreetsetel näidetel elavatest konkreetsetest inimestest kogu nende suhete rikkuses. Väärt eeskujudeks võivad olla vanemad vennad ja õed, ema ja isa, vanaisa ja vanaema, kursusekaaslased, teadlased ja kultuuritegelased, silmapaistvad näitlejad ja sportlased, riigitegelased ja kirjanduskangelased. Pedagoogilised nõuded veenmismeetodite kasutamiseks. Veenmismeetodite tõhusus sõltub mitmete pedagoogiliste nõuete täitmisest. Vaatame neist kõige olulisemat. 1. Õpetaja kõrge autoriteet õpilaste seas. 2. Toetumine õpilaste elukogemusele. Õpetaja sõna omandab konkreetse tähenduse, kui see puudutab õpilaste isiklikku kogemust. 3. Veenmise siirus, konkreetsus ja ligipääsetavus. 4. Veenmise ja praktilise koolituse kombinatsioon. Suurim edu hariduses saavutatakse siis, kui verbaalne mõjutamine kombineeritakse mitmesuguste praktiliste tegevuste korraldamisega. 5. Õpilaste vanuse ja individuaalsete iseärasuste arvestamine