Kuidas kiusamisele vastu seista. Koolimobingu põhjused

Mobbing – ühe töötaja meeskonna kiusamine – on väga levinud nähtus.

Sõprus on positiivne nähtus ja iga juht on õnnelik, kui tema kätte usaldatud organisatsiooni töötajad leiavad ühise keele. Kuid igas töökollektiivis võib tekkida ka perversne sõpruse vorm – kui enamus ühineb ühe töötaja vastu. Varem nimetati selliseid tegusid boikotiks või kiusamiseks, kuid nüüd on ilmunud termin “mobing”. Mobbingut pole meeskonnas raske ära tunda, sest sellel protsessil on üsna iseloomulikud tunnused:

— ülejäänud meeskonnaliikmed mobingi sihtmärgiga praktiliselt ei suhtle;

- objekti ilmumisel peatuvad kõik vestlused, inimesed vaatavad üksteisele tähendusrikkalt otsa ja pilgutavad silma;

— olema mobingi sihtmärgiga rõhutatult külm ja korrektne, kui suhtlemine on vältimatu;

— kulisside taga diskrediteeritakse aktiivselt mobbingi sihtmärki, eriti juhtkonna ja mõjukate inimeste silmis;

- kui objekt küsib teistelt midagi, on selle taotluse täitmise tõenäosus nullilähedane;

— sageli satub ründe alla mobbingi sihtmärk, samuti tehakse pisi pahandusi, näiteks ei teata olulistest kõnedest või varjatakse olulisi dokumente.

"Ma ei meeldi meeskonnale, sest selle asemel, et kolm tundi teed juua, eelistan tööd teha," ütleb Sasha. - Nad arutavad mind aktiivselt mu selja taga, kui kontorisse sisenen, vaikivad, lülitavad konditsioneeri sisse, kuigi ma ei talu külma ja nad teavad seda. Teesklen kangekaelselt, et see mind ei puuduta, kuid viimane juhtum "lõpetas mu ära". Nad hakkasid mu telefonile helistama, nagu oleks see bordell. Algul otsustasin, et see on viga, aga siis küsisin numbri, uurisin, kus kuulutus avaldati, polnud laisk ja leidsin ajalehe. Mu telefon oli tegelikult seal. Otsustades märgatava tähelepanematuse järgi, millega mu vandekolleegid minu läbirääkimisi kuulasid, oli see nende idee. Ma muidugi ei tea, mis neid ajendas, aga minu arvates on nende tegevus lasteaialaste, mitte kõrgharidusega spetsialistide vääriline.

Mobbingi esineb sageli kriisiolukordades, näiteks enne koondamist või kui on oht kaotada töö või saada ametikohalt alandatud. Tavaliselt toimub mobbing spontaanselt, kuid see võib olla ka sihipärane – kui juht teeb selgeks, et isik – mobbingi objekt – on ebasoovitav ja tuleb “välja visata”. Kõige sagedamini toimub mobing naiste meeskonnas või organisatsioonis, kus naised on enamuses. Kiusamine ja takistamine on naiste lemmikajaviide, sest ei saa hakkama ilma lobisemise ja kontide pesemiseta.

Kes on kõige sagedamini kiusamise sihtmärk?

Meeskonnas on mobingi objektid need, keda võib üldiselt nimetada antisotsiaalne- inimesed, kes erinevad enamusest. Isegi intelligentses ja kõrgelt kultuurses meeskonnas võib mobingi sihtmärk tekkida, kui tema käitumine läheb vastuollu meeskonnas aktsepteeritud reeglite ja normidega. Teine asi on see, et kultuurirühma tagakiusamine on ebatõenäoline. Kõige sagedamini muutuvad takistuseks järgmised tüübid:

Uhke mees. Selliseid tegelasi on – nad peavad end kõigist ümbritsevatest paremaks, olgu siis intellektuaalsete, väliste või muude omaduste poolest. Nad käituvad nii, nagu ütleksid: te olete siin kõik plebeid ja mina olen sinivereline. Vähemalt enamik inimesi arvab nii. Sageli on neil inimestel põhjust olla üleolev, kuid meeskond pole valmis nende teeneid tunnustama ja kiirustab uhkete peas olevat krooni parandama.

Taganenud. Need inimesed ei ole kategooriliselt valmis aktsepteerima meeskonna norme ja traditsioone. Nad ei serveeri hommikul teed ega korralda ettevõtte ICQ teemal "mitteametlikke planeerimiskoosolekuid". Nad ei käi korporatiivüritustel ega osale ülemusega aruteludes. Selline mittekonformism meeldib vähestele: oma kehtivate normide tagasilükkamisega seab usust taganeja nad ilmse kahtluse ja põlguse alla. Vähesed inimesed on valmis sellise olukorraga leppima.

Suurepärane õpilane. Väga sageli saab mobingi objektiks meeskonna targem liige, kellel on maksimaalne arv saavutusi ja kes naudib juhtkonna soosingut. Ilmselgelt hakkavad teised töötajad oma edukat kolleegi kadestama ja need, kel pole piisavalt intelligentsust, kavandavad tema vastu ka intriige. Muide, mõnikord kannab selline taktika vilja, juhi mobing võib lõppeda provokatsiooniga, mille järel inimene kaotab oma juhipositsiooni.

"Minu lugu on väga lihtne ja kurb," ütleb majandusteadlane Polina. — Meie meeskonnas oli kolm keskastme juhti, kellest üks olin mina. Olime sõbrad ja saime sageli pärast tööd kokku. Ma ei taha kiidelda, aga olen alati olnud objektiivselt võimekam ja andekam kui nemad. Meie ülemus nägi seda ja usaldas mulle kunagi ühe väga “maitsva” projekti kallal. See on juba kolleegid minu vastu pööranud. Kuid projekt polnud mitte ainult atraktiivne, vaid ka väga raske. Planeerimiskoosolekul palusin kolleegidel mind pisiasjadega mitte tülitada ja peamiselt mitte kõrvale juhtida. Pärast seda otsustasid mu "sõbrad", et olen "tähega löödud" ja andsid mulle tõelise takistuse. Nad lõpetasid minuga suhtlemise, arutasid mind kõigiga, tõid millegipärast päevavalgele kõik mu isikliku elu üksikasjad ja rääkisid mulle kõikjal, milline upstart ma olen. Ma kannatasin ja töötasin. Kõik lõppes sabotaažiga: projekti lõppversioonis olid numbrid segamini. Selle tulemusena projekt ebaõnnestus, ma kaotasin juhtkonna usalduse, kuigi olen 100% kindel, et kõik minu versioonis oli õige. Ja üldiselt võis igaüks mu arvutisse pääseda.

Lemmik. Meeskonnad ei talu inimesi, kes naudivad oma ülemuste erilist soosingut. Kui ülemus kedagi eriti esile tõstab ja ilma nähtava põhjuseta, võib meeskonnas tekkida selle lemmiku mobbing, eriti kui patronaaž toimub varjamise vormis, mida lemmik avalikult kasutab.

Uus mees.Üks levinumaid mobingi liike meeskonnas on hägustamine. Organisatsiooni tuleb noor ja varane inimene, teab kõike rohkem kui keegi teine ja hakkab vastu. Peate olema valmis selleks, et haruldane tiim ei ühine tõusuteel, kes töötavad nädala ilma aastata, vaid püüavad juba näidata end ülejäänutest targemana.

Valge vares. Üldiselt on iga kiusamise sihtmärk "must lammas", kes ei ole nagu teised. Kuid meeskondades on ka ilmselgeid veidrikuid ja nende kohta tekib meeskonnal sageli küsimusi. On kahjutuid ekstsentrikuid, need on sageli kaitstud, kuid on ka pahatahtlikke. Need on erinevatel põhjustel. Meeskond selliseid inimesi ei salli.

"Meie toimetuses töötas sõber, suur kassisõber," räägib ajakirjanik Ekaterina. “Hobi on muidugi kiiduväärt, erinevatel aegadel elas tema juures kuni 15 looma. Meile tundus, et ta sööb nendega ühest taldrikult ja magab kassi liivakastis. Tema lõhn oli väljakannatamatu. Mida iganes me tegime: küsisime ja nõudsime - see oli kasutu. Lõpuks viidi ta lihtsalt trepil asuvasse ruumi ja hingas sügavalt sisse.

Tõeütleja. On olemas põhimõttekindlate töötajate kategooria, kes eksisteerivad ainult kehtestatud reeglite järgi. Nad jälgivad rangelt, ei kaldu kunagi ettenähtud kursist kõrvale ega talu selliseid kõrvalekaldeid teistes. Kui midagi tehakse ametlike normide vastaselt, peab tõerääkija oma kohuseks sellest juhtkonnale teada anda – avalikult ja otsekoheselt. Sellist töötajat muidugi ei armastata, sest peaaegu kõik on vähemalt korra kehtestatud reegleid rikkunud.

Snitch. Juhtub, et inimese meeskonnast kustutamine toimub tõsisematel põhjustel. Näiteks selgus, et ta “lekib” ülemustele konfidentsiaalset (isiklikku) teavet. Või on ta otsene sabotöör, kes on võimeline rikkuma iga hea ettevõtmise ja seda pahatahtlikult.

Laisklane. Tihti on mobingi objektiks just need kasvud meeskonna kehal, kes muud ei teegi kui telefoniga lobisevad või internetist videoid vaatavad. Enamasti pääsevad vargad selle eest, kuid kolleegid näevad, et nad peavad töötama nii enda kui selle tüübi heaks. Keegi ei taha lihtsalt seda olukorda taluda – varem või hiljem ei suuda selline tegelane takistust vältida.

Vaatamata sellele, et paljudel juhtudel on kollektiivi negatiivses suhtumises süüdi töötaja ise, on ühe meeskonnas oleva inimese kiusamine peaaegu alati ühe inimese ees just selle meeskonna läbikukkumise demonstratsioon. Sageli osutub “heidik” pikemaks, kultuursemaks ja edukamaks kui need, kes talle mäda levitavad. Tavaliselt on sellised asjad ilmselged kõigile peale vandenõulaste jõugu. Väga sageli panevad kiusamisega toime laisklased, kellel pole muud paremat teha kui lobiseda ja edukama kolleegi ratastesse kodarasse pista. Kui mobbingut tehakse äri pärast, siis pole ka see valik. Probleem tuleb lahendada teistmoodi, soovitavalt juhtkonda kaasates. Erinevus seisneb selles, et kui nad kiusavad kedagi, kes on objektiivselt kõrgem ja parem, siis nad teevad seda mõnuga, kui aga mobivad kedagi, kes tegelikult kahju tekitab, siis selline mobing on sunnitud ega saa kesta kaua. Ühiste jõupingutuste abil saab probleem varem või hiljem lahendatud.

Kahjuks võid olla ideaalne töötaja, valge ja kohev, kuid satud siiski vihkavate pilkude risttulest. Kuidas sellises olukorras käituda? Esiteks ärge sekkuge diskussiooni ja ärge otsige vabandusi. Tõenäoliselt ei heida keegi teile midagi ette, tunnete ise süütunnet, olles saanud meeskonna juuresolekul oma juhilt paljulubavama ülesande või heakskiidu. Ärge libisege sellistesse monoloogidesse nagu "Ma ei teinud seda ise, ülemus otsustas nii." Te ei veena sellega kedagi, lisate lihtsalt õli tulle ja arendate sosistamist veelgi rohkem. Ole vait, võta julgustus väärikalt vastu ja ära kommenteeri kuidagi.

Teiseks tööta nii palju kui võimalik. Kui leiate end intriigi objektiks, peate olema oma ametialases tegevuses laitmatu, vastasel juhul selgub, et meeskonna sõprusel teie vastu on siiski alust.

Kolmandaks proovige muuta oma suhtumist olukorda. See pole lihtne, kuid proovige kasutada väärtuse eitamise tehnikat. Kas sa ei taha minuga suhelda? Ja pole vaja – ma ei taha sinuga sõber olla. Peame püüdma olukorrale mitte tähelepanu pöörata ja tajuda tööd ainult tööna. Mitteametlikke sidemeid pole, ainult äri.

Neljandaks, kui olukord on täiesti väljakannatamatu, tuleb leida kiusamise allikas ja see neutraliseerida. Fakt on see, et mobbing ei ole kunagi täielik ilma õhutajata, kes juhib rahvahulka ja õhutab osavalt inimestes ärritust. Proovige probleem näost näkku lahendada, rääkige temaga ja veenda teda. Kui leiate temast liitlase, siis ülejäänuga lahendab ta probleemi ise.

Lõpuks, kui kiusamise põhjuseks on teie tegelikud puudused, hakake nendega tegelema. Lõpetage ringijooksmine ja juhtkonna kallal trummitamine, alustage tööd ja siis kaob probleem iseenesest.

Mobbing kujutab endast reaalset ohtu ka juhile, kes jääb enamasti protsessist eemale ega tea sellest sageli isegi midagi. Meeskonnas, kus kiusatakse, tekivad ebaterved suhted, kollektiivse boikoteerimise tagajärjeks on ettevõttele saamata jäänud tulu, halva maine loomine, varem või hiljem võib mobbing muutuda avalikuks sõjaks või revolutsiooniks. Ükski variant pole pädevale juhile vastuvõetav. Seetõttu on iga endast lugupidav juht kohustatud peatama kiusamisprotsessi mis tahes olemasolevate vahenditega: jõu, halduse, stiimulitega. Kõige sagedamini aitab mobingi peatada just juhtkonna sekkumine. Seetõttu, kui teie elus on selline ebameeldiv olukord tekkinud, ärge kartke pöörduda tugevate poole. Teie puhul ei ole see sikutamine, vaid sunnitud enesekaitsemeede.

Mobbing, kiusamine, ülemus... Need salapärased sõnad tähendavad lihtsalt ühe või mitme inimese korraldatud erinevaid võimalusi töötaja kiusamiseks, kes neile ei meeldi. Kas arvate, et see ei ohusta teid? Te eksite. Igaüks meist võib saada potentsiaalseks ohvriks ja kontoriterrori ohvrite arv ulatub kogu maailmas miljoniteni.

Vandenõu ohvri vastu

Alla teab omast käest, mis tunne on, kui meeskond lükkab sind tagasi ega lase sind oma sõbralikesse ridadesse. Kunagi töötas ta ettevõttes, kus tööliste põhikontingendiks olid temast palju vanemad daamid. Kuid emaliku hoolitsuse asemel seisis tüdruk silmitsi kolleegide teadmatuse ja avatud vaenulikkusega. Ja kuigi see töö talle meeldis ja ülemustel polnud talle etteheiteid, pidi Alla paar kuud pärast temavastase vandenõu algust töölt lahkuma.

See on tüüpiline mobbingi näide ( mob- rahvahulk) või ühe inimese tagakiusamine. Reeglina on mobingi ja muud tüüpi psühholoogilise surve eesmärk panna ohver närvid kaotama ja häbiväärselt “lahinguväljalt” põgenema.

Peamine erinevus suunatud kiusamise ja tavaliste konfliktide ja pingeliste suhete vahel kellegagi on selle järjepidevus ja kestus, mitmest nädalast mitme aastani. On ka teisi märke, mis viitavad sellele, et teie vastu on sõda alanud. Näiteks regulaarne kriitika, sageli liiga väiklane või puudub igasugune spetsiifika; naeruvääristamine ja solvamine; ähvardused ja otsene laim. Nad varjavad teie eest olulist teavet või ei anna seda õigel ajal; olete koormatud ülesannetega, mis ei ole teie pädevusega eriti seotud; neid ei kutsuta ühistele meeskonnaüritustele... Aga kui sulle esitatakse põhjendatud pretensioone sinu töö tõeliselt halva kvaliteedi kohta, ei saa sa neid kiusamise arvele panna.

Psühholoogilise terrori allutatud inimesel võivad tekkida ka terviseprobleemid: unehäired, füüsiline kurnatus, pidev migreen, mitmesugused haigused. Enesehinnang langeb, tekib enesekindlus. Terviseprobleemidega tegelemisel ei jäta jälitajad välja mängimata ka teist trumpi: "Milleks hoida pidevalt haiguslehel olevat töötajat?"

Viis põhjust mobbinguks

Mobbingul ja selle variantidel on mitu levinumat põhjust.

Banaalne kadedus ja hirm, et sa lähed kellegi teele – seepärast tõrjutakse edukaid spetsialiste üsna sageli välja.
Mõnikord muutub päästik tüli inimeste vahel mis haripunkti jõudes toob kaasa ahistamise töökohal.
Teine võimalus - ülemus ja tema alluv on juba teinud oli suhe, mis läheb ametlikust kaugemale: näiteks sõprus või armastus. Aga siis nad katkestati. Mõlemad osapooled peavad aga koostööd tegema ja mõnel juhul püüab ülemus lahti saada inimesest, kellega tal oli midagi ühist.
Kõige sagedamini kutsuvad kontorisõjad esile ebatervislik õhkkond ettevõttes— pidev kaadrivoolavus, range trahvi- ja kontrollisüsteem, üksteise usaldamatus. Sellises meeskonnas on esialgu peidus pinge, mis varem või hiljem nõuab vabastamist. Ja siis võib patuoinaks saada igaüks.
Suur roll selles, kas organisatsioonis esineb nõiajahi tendentsi, on sellel juhi isiksus. On ülemusi, kes armastavad inimestega manipuleerida ja neid üksteise vastu tõsta. Töötaja kollektiivne kiusamine toimub nende vaikival nõusolekul või isegi tema ettepanekul, kui soovitakse valede käte kaudu vabaneda vastumeelsest inimesest. Mõnikord alahindavad juhid praeguse olukorra tõsidust, taluvad oma alluvate sellist jama ega võta kiusamise õhutajate vastu mingeid meetmeid, jättes neile karistamatuse tunde. Kuid ülemus, nagu keegi teine, vastutab meeskonna positiivse psühholoogilise kliima ja töökonfliktide lahendamise eest.

Daria Stasevitš, psühholoog

Mõned ettevõtted on võtnud kasutusele uustulnukate “hägustamise”, see on omamoodi meeskonnaga liitumise traditsioon. Selle etapi läbimisel läheb kõik suure tõenäosusega korda. Endale surve avaldamise põhjuseid saab vaadata teisest küljest. Võib-olla on teie elus sarnaseid olukordi juba ette tulnud. Siis peate välja mõtlema, mis teie käitumises võib teisi sellisele suhtumisele provotseerida. Näiteks olete harjunud täitma ohvri rolli ega tea, kuidas enda eest seista. Või oled sa oma kolleegidest liiga erinev – käitumiselt, välimuselt – ja nad ei mõista ega aktsepteeri sind. Muude põhjuste hulgas - ignoreerite teadmatusest või tahtlikult kehtestatud "mängureegleid" ega jaga grupi väärtusi; tulite ettevõttesse sidemete kaudu; Nad tahavad "oma" inimese teie asemele panna.

Kiusamine: üks ühele

Kui kohtunikuabina töötanud Maya boss raske haiguse tõttu terveks aastaks haiglasse sattus, viidi tema töötajad ajutiselt üle teisele objektile. Seal pidi naine tegelema ühe kolleegi sobimatu käitumisega. "Ta töötas mu uue ülemuse assistendina ja millegipärast hakkas mulle kohe vastumeelsus, tegi kohutava jõuga räpaseid trikke. Kas siis levitab mu selja taga kuulujutte, et väidetavalt sain selle töö voodi kaudu. Ta andis selle mina,” jagab Maya.

See on psühholoogilise terrori teine versioon - kiusamine (kiusamine) või teise, tavaliselt võrdse staatusega inimese tagakiusamine. Arvatakse, et pullimeeste iseloomulik tunnus on pidev janu "värske vere" järele. Sageli pärast seda, kui ohver, kes ei suuda kiusamisele vastu seista, loobub, võtab ründaja järgmise "talle".

Kuidas suhteid parandada?

Kui tunned, et sinu vastu viiakse ellu sihipärast laiaulatuslikku aktsiooni, võid valida mitu võitlusstrateegiat. Peaasi on mõista, mille nimel olete nõus võitlema.

Proovige agressoreid otsustavalt tagasi lükata. Teine võimalus on rünnakuid ignoreerida, lootes, et varem või hiljem jätavad need su rahule. Abiks on ka selline tehnika nagu "väline kokkulepe": "Võib-olla on teil õigus, ma mõtlen selle üle." Mõnikord mõjub see üllatusena: sinult oodati vihapurset või labaseid vabandusi ning nüüd on sul võimalus olukord enda kätte haarata.

Küsige oma ülemuselt abi. Üldiselt saab mobbingi või kiusamise peatada, kui võtta vastavad meetmed. Vastasel juhul võib edasine võitlus oma õiguste eest muutuda võitluseks tuuleveskitega.

Võite astuda ka teatud samme ennetada võimalikke negatiivseid hoiakuid enda suhtes. Tööle võtmisel uuri, milline on ettevõtte korporatiivne kultuur ja väärtused, kas aktsepteeritakse vastastikust abistamist, üksteise austamist jms. Sellise info allikad on intervjuud personalijuhi ja tulevase juhiga. Kui teid palkab ettevõte, mille tooteid olete kasutanud, pöörake tähelepanu sellele, kuidas selle organisatsiooni kauplused klientidesse suhtuvad. Lõppude lõpuks on see sageli ettevõttesisese suhete stiili peegeldus. Katseajal saab ka palju huvitavat õppida. Näiteks selle kohta, kas mõnele töötajale on survet avaldatud. Kui selline nähtus esineb, tehke vastavad järeldused.

Karina Khutaeva, rahvusvahelise hariduskeskuse direktor

Kui koged tööl kiusamist, jää rahulikuks ja ära lasku kiusajate tasemele. Ärge karjuge ega hirmutage vastu. Sageli provotseerivad "ründajad" teid tahtlikult, oodates kättemaksuagressiooni, kuna see annab neile võimaluse vastata teile veelgi tugevama provokatsiooniga. Ei ole soovitatav nutta ega oma nõrkust välja näidata, seda oodatakse sinult ennekõike. Jätkake kvaliteetse töö tegemist, sest "heasoovijad" loodavad sind katkine näha ja kui sa ikka ja jälle edu saavutad, tajuvad nad seda ebaõnnestumisena. Kindlasti näidake oma töö tulemusi ülemustele, et kaitsta end pahatahtliku laimu eest teie ebaprofessionaalsuse kohta. Ja ärge laske end isoleerida oma lojaalsetest kolleegidest; hoidke nendega äri- ja sõbralikke sidemeid.

Natalja Verigina, äritreener

Madala enesehinnanguga inimesed langevad sageli kiusamise või mobingu ohvriks, mistõttu on oluline selle tõstmise nimel pingutada. Sellele aitab kaasa psühholoogi poole pöördumine, kutseoskuste võistlustel osalemine ja võitmine. Tihti kiusatakse taga neid, kes hoiavad end grupist eraldi. Õppige inimestega suhteid looma - see muudab kolleegidega kontakti loomise ja "liitlaste armee" moodustamise lihtsamaks. Nad võivad olla töötajad mitte ainult enda, vaid ka seotud osakondadest ja veelgi olulisem - vahetu juht. Õppige oma seisukohta kaitsma, võttes arvesse kõigi osapoolte huve ja ettevõttes aktsepteeritud “rituaale”, et vastuolulised olukorrad ei areneks vägivaldseks konfliktiks. Ärge looge endale oma kätega vaenlasi.

Juhtimine: boss - vastu

Vastasseis Nina ja tema ülemuse vahel on kestnud juba pikka aega ning selle algpõhjust ei mäleta enam keegi. Juht loob oma töötajale väljakannatamatu töökeskkonna. Ta määrab talle ebarealistlikud tähtajad ülesannete täitmiseks, nõuab ranget töödistsipliini järgimist ja ülejäänutele tehakse olulisi järeleandmisi. Nina on pidevas stressis ja ainus, mis teda katkestamast takistab, on veelgi suurem hirm töötuks jääda.

Sel juhul räägime ülemustest ( ülemus- ülem, ülemus), kiusamine oma alluva juhi poolt. Tegelikult on see sama kiusamine, kuid mitte horisontaalne, vaid vertikaalne. Tavaliselt kasutatakse seda siis, kui ülemusel pole piisavalt kaalukaid argumente inimese seaduslikuks vallandamiseks.

Ohvril on reeglina vähe lootust kolleegidelt abi saada, sest nad pole sugugi innukad karistusmõõga alla langema. Mõnikord tajuvad alluvad ülemuse suhtumist kellessegi kui selget tegutsemisnähtu, sellises olukorras on inimene sõna otseses mõttes igast küljest kiusamise risttule all.

Nad võivad teile survet avaldada, sundides teid omal soovil kiiresti lahkumisavalduse kirjutama. Ärge tehke mingeid otsuseid kiirustades, teil on täielik õigus teha mõtlemispaus. Kui olete nõus töölt lahkuma, proovige poolte kokkuleppel vallandada. See eeldab, et mõlemad pooled on valmis üksteisele järeleandmisi tegema. Lahkute ja tööandja, kui saate temaga kokkuleppele, maksab lahkumishüvitist teatud summas. Omaalgatusliku vallandamisega kaasneb ju ainult kasutamata puhkuse hüvitamine.

Eksperdid soovitavad igal juhul lahkuda ettevõttest, kus inimestel on lubatud inimesi karistamatult terroriseerida ja mida varem, seda parem. Vastasel juhul võivad tagajärjed teie tervisele ja psühholoogilisele seisundile muutuda pöördumatuks.

Daria Stasevitš, psühholoog

Kui teie ülemus otsustab teid vallandada, on teil väga raske aeg. Kuid teie lahkumine pole ainus stsenaarium, kuigi see on väga tõenäoline. Võimaluse korral võite proovida üle minna sama ettevõtte mõnda teise osakonda või mõnda teise filiaali või isegi piirkonda. Abi saamiseks võite pöörduda ülemuste või kohtu poole. Samuti on olemas linna ja rajooni tööinspektsioonid. Oluline on esitada dokumentaalsed tõendid oma õiguste rikkumise kohta – sobivad ülemustega vestluste häälsalvestised, mitmesugused kirjavahetused, tööleping jne.

Kontorimobing on ühtviisi levinud nii Venemaa kui ka välismaistes ettevõtetes. Samal ajal saavad nii juhid kui ka alluvad ettevõtete ebakõlade algatajateks. Enamasti püüab agressor (või agressorid) end kehtestada nõrga poole arvelt või elimineerida karjääri kasvu segavat vastast.

Nadežda Safyan

Gestalt psühholoog, personalikonsultant ja äritreener

Mobbingu algatajad on võimsad inimesed, kes soovivad teisi mõjutada. Ründajad kaitsevad oma territooriumi, staatust, ressursse ja tähtsust.

Kontorimobing on korduvad või regulaarsed konfliktid organisatsiooni sees, mis on oma olemuselt hävitavad ja mõjutavad töösuhteid. Kontorimobingu võimalused võivad olla väga erinevad: selgesõnaline või varjatud, teadlik või teadvustamata, suuremahuline või lokaalne, kontrollitud või kontrollimatu, vertikaalne (juhilt) või horisontaalne.

Aleksei Gorbunov

Konsultatsioonifirma SQ-Team tegevjuht

Mobbing on olemas igas rühmas alates lasteaiast. Kuid agressiivsuse ja surve aste on alati erinev. Igasugused kriisiolukorrad ettevõttes või lahendamata, hõõguvad konfliktid kutsuvad esile kiusamist. Kui ettevõtte juhtkond ei ole ükskõikne meeskonnas valitseva psühholoogilise kliima suhtes ega soodusta kuulujuttude, kontrollimata info levikut ega kasuta juhtimises manipuleerivaid vahendeid, siis on mobing juhuslik või ajutine.

Mobbing võib olla spontaanne või kontrollitud. Enamikul juhtudel on spontaanne võimalus kannatava poole "teene", kes ei saa olukorraga hakkama.

Kontrollitud mobbingut kasutatakse sageli survevahendina ebasoovitavatele töötajatele, kes soovivad vallandada.

Marina Kondratenko

RDTECHi personalidirektor

Mobbing “õitseb” tõsiste ressursside puudumise tingimustes: rahalised, inimlikud või ajalised.

Kontorisõda on üks vägivaldse, ebakonstruktiivse ressursside ümberjagamise viise. Seega, kui ettevõttel on ressursipuudus, toimub kindlasti töötajate varjatud või varjatud mobbing.

Kontorikiusamise ilmingud on mitmetahulised: boikott, verbaalne alandamine, kriitika, ähvardused, kuulujutud, laim. Ükskõik milline neist mõjutamismeetoditest mõjutab negatiivselt mitte ainult ohvri, vaid ka kogu meeskonna tööd.

Kontorimobingu tagajärjed

Mobingu ohvri käitumine määrab suuresti sündmuste edasise arengu. Kui töötaja suudab vastu hakata, siis kiusamine kaob iseenesest. Kui rünnatav on emotsionaalselt nõrk, haavatav ja juhitud, omistatakse talle automaatselt “poksikoti” silt.

Mis ootab mobbingi ohvrit:

Pideva stressi all töötamine, mis võib põhjustada tervise halvenemist ja ärevuse suurenemist.
Madal motivatsioon edu saavutamiseks.
Tööprotsessis nõutava jõupingutuse vähendamine.
Minimaalne kaasatus ettevõtte asjadesse.

Nadezhda Safyani sõnul ei maksa mobingi ohvrilt oodata initsiatiivi ja maksimaalset produktiivsust tootmises. Selline töötaja kulutab peaaegu kogu oma energia enda kaitsmisele kolleegide eest ja emotsionaalsele taastumisele.

Mobbing meeskonna jaoks on:

Pingeline sotsiaalpsühholoogiline kliima.
Töötajatevahelise suhtluse katkemine.
Liigne keskendumine töötajatevahelistele suhetele, mitte tööprotsessile.

Ka ettevõtete sõdade tagajärjed ettevõttele on laastavad. See hõlmab äriprotsesside katkemist, personali voolavust ja tootmiskäibe vähenemist.

Kuidas peatada kontoris mobbing

Mobbingi vastu võitlemiseks on mitu võimalust. Mõned psühholoogid soovitavad mitte mingil juhul kurjategijate üle juhtidele kurta, kuna enamikule neist ei meeldi nõrkuse ilmingud. Teised leiavad, et juhtkonnaga tuleks ühendust võtta juhul, kui konflikti põhjuseks on tootmisprobleem, mille lahendamine mõjutab ettevõtte saatust.

90% juhtudest lõpeb mobing nõrgemale üleminekuga (pärast katseaega ja “sisse lihvimist”) või ettevõttest lahkumisega, sellel ametikohal on konsultatsioonifirma SQ-Team tegevjuht Aleksei Gorbunov.

Svetlana Inšakova

Personaliosakonna kohaletoimetamisklubi direktor

Halvim, mis ettevõttes juhtuda saab, on kollektiivne sabotaaž. Sel juhul on oluline kõrvaldada konflikti allikas - provokaator töötaja.

Ülemustele kaebamine konflikti provotseerivate kolleegide üle on väga ratsionaalne tegu, sest probleemi allika väljajuurimine aitab kogu töö tagasi normaalseks muuta. Ettevõte püüab kasvatada töötajate seas korporatiivset vaimu, korraldades ühiseks vaba aja veetmiseks erinevaid meeskonnatöö ja üritusi. Mõnes suurettevõttes on ettevõttesisesed psühholoogid, kes aitavad töötajatel lahendada tööga seotud ja isegi isiklikke probleeme.

Gestaltpsühholoog Nadezhda Safyan usub, et paljudel juhtudel võtab juhtkond ükskõikse positsiooni, eelistades mitte sekkuda töötajatevahelistesse vaidlustesse. Sel juhul on mobingi ohvri ülesanne osata enda eest seista.

Kuidas peaks töötaja käituma, kui temast saab...

Esimene samm on toimuva jälgimine ja olukorra objektiivne hindamine.
Proovige välja selgitada endasse negatiivse suhtumise põhjused.
Mõista, kas ta tegi vea, mis viis konfliktiolukorrani.
Saate sõbruneda ettevõttes mõjukate inimestega: sekretäriga või organisatsioonis väga pikka aega töötanud inimesega.
Kui ettevõttes on psühholoog või personalijuht, võtke temaga nõu.

Ükski töötaja pole kaitstud kontorimobiilimise eest. Kõige sagedamini suudab ettevõtte sõja ohver oma huve iseseisvalt kaitsta. Kui olukord on jõudnud ummikusse ja teie kodukontor on muutunud justkui lahinguväljaks, peaksite mõtlema töökoha vahetamisele.

Saidi materjalide kasutamisel on vajalik autori märge ja aktiivne link saidile!

Personalijuhtimise spetsialistid nimetavad seda nähtust mobinguks ehk grupi kiusamiseks. Kõige sagedamini esineb mobbingi teismeliste ja naiste rühmades.

Moskva tervishoiuosakonna L. A. Vorokhobovi nimelise linna kliinilise haigla nr 67 meditsiinipsühholoog Svetlana Koroleva räägib, kuidas seda probleemi lahendada.

Sada põhjust negatiivsusele

Olga Žukova, LekOboz: Svetlana Valerievna, olukord, kus töökollektiivile mingil põhjusel mõni töötaja ei meeldi, tuleb ette üsna sageli. See mõjutab negatiivselt mitte ainult meeskonna psühholoogilist kliimat, vaid ka töö kvaliteeti. Kuid kõige rohkem kannatab see, kellele on suunatud kolleegide vastumeelsus. Mida saab selline töötaja olukorra parandamiseks ette võtta?

Svetlana Koroleva: Kõigepealt peate mõistma sellise negatiivsuse põhjust. Kolleegide negatiivse suhtumise põhjused võivad olla välised ja sisemised. Välised põhjused on enamasti selged ja teada: enamasti on tegemist konkreetse töökonfliktiga, millest teavad kõik töötajad. Sellisel juhul lõpeb mobing kohe, kui konfliktsituatsioon on täielikult lahendatud.

Kuid enamasti on kolleegide negatiivse suhtumise põhjuseks sisemised põhjused, mida on üsna raske tuvastada. Need võivad olla mingid suhtlusbarjäärid, mida inimesed teadlikult või alateadlikult enda ümber püstitavad ja seeläbi end teistega vastandavad. Mõnikord on nende loomises süüdi inimene ise ja mõnikord tekitab need barjäärid teda ümbritsev meeskond.

- Kuidas sellised tõkked tekivad?

Kui mõni inimene meeskonnas mingil põhjusel ei meeldi, on probleem alati temas. Enamasti on see banaalne suutmatus teiste inimestega suhelda, kuid võib ka juhtuda, et inimene mingil sisemisel põhjusel ei aktsepteeri meeskonna traditsioone või lükkab need isegi tagasi. Paljud kaasaegsed inimesed on suhtlemisele suletud: nad on mures ainult oma probleemide pärast, mistõttu nad ei pööra tähelepanu meeskonna huvidele. Enamasti kutsub see esile agressiooni, sest sellise inimese käitumist teistega suheldes tajutakse ohuna. Näiteks lihtsale küsimusele: "Kas olete nüüd vaba?" - vastab ta agressiivselt: "Mis sellest siis saab?" Inimese enda poolt on selline terav reaktsioon lihtsalt kaitsereaktsioon ja ümbritsevad tajuvad seda tavapärase suhtlemise takistusena.

Jooksmine takistustega

- Kas see on ainus juhtum, kui inimene tekitab enda ümber suhtlusprobleeme?

Muidugi mitte. Kui inimene on suhtlemisele suletud, tekivad tema ümber väga sageli muud barjäärid. Psühholoogias nimetatakse neid kaugustõketeks: "üles - alla" või "kaugele - lähemale". Kui ehitate teadlikult või alateadlikult enda ümber selliseid tõkkeid, põhjustab see kindlasti teiste negatiivset suhtumist. Vaatame iga võimalust eraldi.

Barjäär "üles"- See on alati suunav seisukoht. Liiga enesekindlat inimest, kes seab end teistest kõrgemale, kuuleb ainult seda, mis langeb kokku tema enda arvamusega ega arvesta teiste arvamustega, suhtub teised alati negatiivselt: nad näevad temas edevat inimest, kes ei pane tähele. keegi tema ümber. Kui meeskonna huvid ei lange kokku sellise inimese isiklike väärtustega, on temaga vastastikuse mõistmise saavutamine peaaegu võimatu.

Barjäär "alla"- see on "väikese" inimese positsioon, kes püüab varjata oma "mina" ja mitte meelitada teiste tähelepanu. Sel juhul muutub inimene "halliks hiireks": kolleegid ei pane sageli tema kohalolekut tähele ja kohtlevad teda "mitte üldse".

Barjäär "edasi"- see on maksimaalne kaugus kolleegidest. Kui inimene keskendub ainult iseendale ega näe midagi kaugemale oma ninast, kui ta ei osale töökollektiivi elus, kui teda ei huvita need probleemid, õnnestumised või organisatsioonilised küsimused, mis puudutavad kõiki, siis pikamaa” tekib. Selline inimene väldib otseseid pilke ja käepigistusi, distantseerub kollektiivi ühistest huvidest ning muutub seeläbi kolleegidele kättesaamatuks.

Barjäär "lähemal"- teine äärmus. Sel juhul jätab inimene ärisuhted hooletusse või lihtsalt unustab, et ärisuhteid ei tohi segi ajada isiklikega, mistõttu lubab ta endal kolleegide vahel valitsevat distantsi järsult vähendada. Selline töötaja lülitub suheldes kiiresti “sinu” peale ja tungib järsult, kutsumata kolleegide isiklikku ruumi. Selline käitumine ei meeldi kellelegi ja see loob suhtlemisel takistusi.

Kõik need tõkked võõrandavad inimest tema kolleegidest ja põhjustavad nende vaenulikkust ja mõnikord ka mobbingi.

- Kuidas peaks käituma, et selliseid olukordi ei tekiks?

Suhtlemisel kehtib kuldreegel: eemalduge omaenda "minast" ja õppige oma vestluskaaslast kuulama, kuulma ja mõistma. Selleks tuleb arendada oma suhtlemisoskust ja vältida vigu meeskonnaga suheldes. Peamine viga on selles, et paljud ajavad isiklikud suhted segamini töösuhetega. Tuleb meeles pidada: tööle tulles täidame teatud rolle, mida ei saa meie enda “mina” peale projitseerida. Töökollektiivis on ainult ärisuhted, seega peaks suhtlemine kolleegidega olema eranditult äriline. Teisisõnu, kui teid kritiseeritakse oma tööülesannete mittenõuetekohase täitmise eest, peate sellisesse kriitikasse suhtuma konstruktiivselt ja ilma isikliku solvamiseta, kuna sellel pole midagi pistmist isikliku suhtumisega teie kui inimese suhtes.

Kui meeskond on vastu

- Millised ohud suhtlemisel võivad meeskonnast uustulnukat ees oodata?

Enamasti tekivad sellised takistused juhtudel, kui meeskond ei ole valmis uustulnukat vastu võtma. Selle põhjused võivad olla erinevad: näiteks kui uus töötaja määrati ametikohale, mida selle organisatsiooni teised töötajad lootsid täita, või kui vallandatud kõigi lemmiku asemele tuli uus töötaja. Kui tunnete uuel töökohal meeskonna poolt negatiivset suhtumist ja ei saa selle põhjusest aru, proovige see küsimus juhtkonna või töötajate endi juures selgeks teha. Kui sellised hirmud leiavad kinnitust, peate probleemi uute kolleegidega avalikult arutama. Kuid nendega tuleb rääkida rahulikult, ilma väljakutsete ja agressiivsuseta.

Uuel töötajal võib meeskonna vaenulikkuseks olla muid põhjuseid. Tihti juhtub, et väljakujunenud meeskonnal on oma mitteametlik juht, kes võib tunda uues töötajas ohtu oma autoriteedile ja hakkab ülejäänud töötajaid uue tulija vastu pöörama. Selles olukorras peab uustulnuk läbima teatud proovikivi: mõnda aega peab ta taluma uute kolleegide ebasoosingut ja võitma nende poolehoiu. Töökoha vahetamisel on uue meeskonnaga liitumine väga oluline psühholoogiline etapp. Ta määrab uustulnuka jaoks tema edasised suhted selles meeskonnas ja kui tal ei õnnestu uutelt kolleegidelt head suhtumist võita, on võimalik, et ta peab "relvad maha panema" ja lahkuma. Tuleb meeles pidada, et igas töökollektiivis on mitteformaalne juht ja temaga tuleb arvestada, seetõttu püüdke uude töökollektiivi sattudes kindlaks teha, kes on mitteformaalne juht ja luua temaga head suhted.

Mõned harjumused võivad tekitada ka kolleegide seas vaenulikkust. Teie ümber olevad inimesed võivad ärrituda, kui keegi räägib telefonis liiga valjult või arutleb telefonis oma isiklikke asju, kui keegi naerab valjult, närib pidevalt närimiskummi või teeb tööl sageli oma meiki või maniküüri. Kui teil on vaja telefoniga rääkida isiklikest asjadest, minge koridori või mujale, kus teid ei kuulata. Töökaaslaste vaenulikkus võib samuti põhjustada tugevat parfüümi või tugevat habemeajamisjärgset vedelikku, nii et olge ettevaatlik, et mitte üle pingutada.

Inimestele võib töötaja mitte meeldida ka kadeduse tundest: kui inimene sõidab kalli autoga, riietub teistest paremini (eriti kui ta on naine) või hoopleb millegagi (näiteks reisidega erinevatesse riikidesse), siis võib selline käitumine tekitada ka kolleegides vastumeelsust. Neile ei meeldi ka otsesed karjeristid ja pätid, nii et karjääriredelil tõusmiseks on oluline mitte üle pingutada.

- Kas vanusevahed võivad kolleegide seas vaenulikkust tekitada?

Vanusefaktor mõjutab kolleegide armastust või mittemeeldimist palju vähem kui ülalloetletud tegurid. Kui “vanamees” on hingelt noor ega vastandu meeskonnale, siis on kõik hästi.

- Mida saab juhtkond mobingi ärahoidmiseks ette võtta?

Kui keegi töökollektiivis äkki ei meeldi, siis peab juht selle töötaja enda kaitse alla võtma. See näitab teistele, et juhtkond ei talu negatiivset suhtumist ühegi töörühma liikme suhtes. Samas ei peaks töötaja ise juhtkonnalt kaitset otsima, sest vastasel juhul võidakse teda tembeldada ja hiilida.

Töökiusamise põhjused ja tagajärjed – nõuanded mobingi ohvrile, kuidas võidelda ja vastu panna

Igal rühmal ja ühiskonnal on oma “patuoinas”. Tavaliselt saab sellest inimene, kes lihtsalt ei ole nagu teised. Ja meeskond ei vaja alati kiusamiseks erilist põhjust - enamasti toimub mobing (ja seda nimetatakse kiusamiseks, terroriks meeskonnas) spontaanselt ja ilma mõjuva põhjuseta.

Kust tulevad mobingi jalad ja kas selle eest on võimalik end kaitsta?

Mobingu põhjused – kust saab alguse töökiusamine ja miks just sinust sai mobbingi ohver?

Mõiste ise ilmus meie seas hiljuti, kuigi nähtuse ajalugu ulatub sadade sajandite taha. Lühidalt öeldes Mobbing on kiusamine ühest inimesest koosneva grupi poolt . Reeglina tööl.

Mis on nähtuse põhjused?

Mitte nagu kõik teised.
Niipea, kui meeskonda ilmub "valge vares", tunnistatakse selline inimene "ilma kohtuprotsessi või uurimiseta" võõraks ja "siia" hüüdega hakatakse taga kiusama. See juhtub automaatselt, alateadlikult. Mis siis, kui see "must lammas" on "saadetud kasakas"? Igaks juhuks terroriseerime teda. Teadma. Tavaliselt tekib selline olukord meeskonnas, mis on “seisev soos” – see tähendab juba väljakujunenud kliima, suhtlusstiiliga jne inimeste seltskonnas. Uutes meeskondades, kus kõik töötajad alustavad nullist, on mobbing haruldane nähtus.
Sisemine pinge meeskonnas.
Kui psühholoogiline kliima meeskonnas on raske (halvasti organiseeritud töö, diktaatorlik ülemus, lõuna asemel kuulujutt jne), siis varem või hiljem "tamm" puruneb ja töötajate rahulolematus valgub esimesena välja. inimene, kes käepärast tuleb. Ehk siis kõige nõrgematele. Või keegi, kes kollektiivsete emotsioonide puhkemise hetkel kogemata töötajaid agressioonile provotseerib.
Jõudeoleku.
Selliseid gruppe on ka, nii kurb kui see ka pole. Töötajad, kes ei ole tööga üle koormatud, kannatavad jõudeoleku all, kes pole keskendunud ühegi ülesande täitmisele, vaid aja surnuks löömisele. Ja igal töönarkomaanil sellises meeskonnas on oht sattuda hätta. Nagu: "Mida sa vajad rohkem kui kõik teised? Kas sa ei saa teha muud, kui oma ülemuse, Juudas, ees põrnitseda?” Selline olukord tekib tavaliselt nendes meeskondades, kus pole võimalik karjääriredelil ronida, kui sa ei kuulu bossi lemmikute hulka. Ja isegi kui inimene tõesti täidab oma kohustusi vastutustundlikult (ja ei eputa ülemuste ees), hakkavad nad teda ahistama juba enne, kui ülemus teda märkab.
Kiusamine ülalt.
Kui ülemusele töötaja ei meeldi, häälestub suurem osa meeskonnast juhtkonna lainele, toetades vaese mehe survet. Olukord on veelgi keerulisem, kui soovimatut töötajat terroriseeritakse tema lähedaste suhete tõttu ülemusega. Loe ka:
Kadedus.
Näiteks töötaja kiiresti arenevale karjäärile, tema isiklikele omadustele, rahalisele heaolule, õnnele pereelus, välimusele jne.
Enesekinnitus.
Mitte ainult lastemeeskondades, vaid paraku ka täiskasvanute meeskondades eelistavad paljud end (psühholoogiliselt) kehtestada nõrgemate töötajate arvelt.
Ohvrikompleks.
On inimesi, kellel on teatud psühholoogilised probleemid, kes lihtsalt ei ole võimelised "löögi andma". “Enesealandamise” põhjusteks on madal enesehinnang, oma abituse ja nõrkuse demonstreerimine, argus jne. Selline töötaja ise “provotseerib” oma kolleege mobbingule.

Lisaks peamistele mobbingu põhjustele on ka teisi (organisatsioonilisi). Kui ettevõtte sisemine õhkkond soodustab kollektiivse terrori teket (ülemuse ebakompetentsus, ülemuste või alluvuse tagasiside puudumine, intriigide suhtes leppimine jne) - varem või hiljem satub keegi mobina alla.

Mobingu liigid – töökiusamise tagajärjed

Mobbingut on palju, toome välja peamised, kõige populaarsemad:

Horisontaalne mobing.
Seda tüüpi terror hõlmab ühe töötaja rõhumist tema kolleegide poolt.
Vertikaalne mobing (bossing).
Psühholoogiline terror juhi poolt.
Varjatud mobing.
Töötajale avaldamise varjatud vorm, kui erinevate tegudega (isoleerimine, boikoteerimine, ignoreerimine, mutrivõtme viskamine jne) öeldakse, et tegemist on soovimatu inimesega kollektiivis.
Vertikaalne varjatud mobing.
Sel juhul ei pane ülemus töötajat demonstratiivselt tähele, ignoreerib kõiki tema algatusi, annab talle kõige raskema või lootusetuima töö, blokeerib karjääriredelil edenemist jne.
Avatud mobing.
Äärmuslik terror, kui ei kasutata mitte ainult naeruvääristamist, vaid ka solvamist, alandamist, otsest kiusamist ja isegi vara kahjustamist.

Millised on mobbingi tagajärjed terrori ohvrile?

Psühholoogilise ebastabiilsuse (haavatavus, ebakindlus, abitus) kiire areng.
Foobiate ilmnemine.
Enesehinnangu langus.
Stress, depressioon, krooniliste haiguste ägenemine.
Kontsentratsioonikaotus ja vähenenud jõudlus.
Motiveerimata agressioon.

Kuidas mobbinguga toime tulla – asjatundlikud nõuanded, mida teha ja kuidas töökiusamisele vastu seista

Terrorismiga on tööl võimalik ja vajalik võidelda! Kuidas?

Kui teil on "piisavalt õnn" saada mobbingi ohvriks, Esiteks mõista olukorda. Tehke analüüs ja uurige, miks see juhtub. Muidugi võite töölt lahkuda, kuid kui te ei mõista kiusamise põhjuseid, võite ikka ja jälle töökohta vahetada.
Kas nad tahavad sind meeskonnast välja tõrjuda? Kas nad ootavad, et sa loobuksid ja lõpetaksid? Ära anna alla. Tõesta, et oled erand reeglist, töötaja, keda ei saa asendada. Ignoreeri kõiki rünnakuid ja tõrkeid, käitu enesekindlalt ja viisakalt, tee oma tööd ilma kättemaksukäskude või solvanguteta kummardamata.
Vältige professionaalseid vigu ja olge valvas– analüüsige hoolikalt iga olukorda, et "istutatud siga" õigel ajal märgata.
Ärge laske olukorral omasoodu minna.Üks asi on naeruvääristamist ignoreerida, teine asi on vaikida, kui nad teie peale avalikult jalgu pühivad. Sinu nõrkus ja “sallivus” ei halasta terroriste, vaid pöörab nad veelgi rohkem enda vastu. Sa ei tohiks ka hüsteeriline olla. Parim positsioon on vene keeles, au, väärikalt ja võimalikult viisakalt.
Tooge vestlusesse kiusamise peamine õhutaja ("nukunäitleja"). Mõnikord viib südamest südamesse vestlus olukorra kiiresti normaalseks.

Dialoog on alati targem ja produktiivsem kui mis tahes muu viis konflikti lahendamiseks

Kandke endaga kaasas helisalvestit või videokaamerat. Kui olukord väljub kontrolli alt, on teil vähemalt tõendeid (näiteks kohtus või ülemustele esitamiseks).
Ärge olge naiivne ja ärge uskuge fraasi "mobingu ohver pole tavaliselt süüdi". Süüdi on alati mõlemad pooled, a priori. Jah, olukorra ei provotseerinud mitte sina, vaid meeskond (või boss), aga miks? Pole mõtet paanitseda, käsi väänata ja enesekriitikaga tegeleda, kuid sellise suhtumise põhjuste analüüsimine endasse tuleb palju kasuks. Võib hästi selguda, et mobbing on tegelikult lihtsalt teie ülbuse, ülbuse, karjerismi jne kollektiivne tagasilükkamine. Igal juhul ei lahenda "jaanalinnu" infantiilne positsioon mobbingi probleemi. Õppige vähem rääkima ning rohkem kuulma ja nägema – tark ja tähelepanelik inimene ei saa kunagi mobingi ohvriks.
Kui olete intelligentne inimene, on teie vaatlusvõime korras, te ei kannata ülbust ega ülbust, kuid need terroriseerivad teid teie individuaalsuse pärast, siis õpi seda kaitsma . See tähendab, et lihtsalt ignoreerige teiste inimeste tagasilükkamist teie positsioonile (välimus, stiil jne). Varem või hiljem tüdivad kõik sinu kallal nokitsemisest ja rahunevad maha. Tõsi, see toimib ainult siis, kui teie individuaalsus teie tööd ei sega.
Kui kiusamine alles algab, võitle kindlalt vastu. Kui näitate kohe, et see number teiega ei tööta, siis tõenäoliselt terroristid taganevad.
Mobbing on sarnane psühholoogilise vampiiriga. Ja ohvrit terroriseerivad vampiirid janunevad kindlasti "vere" järele - vastus. Ja kui sinust ei tule agressiooni, hüsteeriat ega isegi ärritust, siis huvi sinu vastu jahtub kiiresti. Peaasi, et mitte laguneda. Ole kannatlik.

Vallandamine on selle inimese tee, kes lehvib valget lippu. See tähendab, täielik lüüasaamine. Aga kui tunnete, et tööterror muudab teid tasapisi närviliseks inimeseks, kellel on silmade all tumedad ringid ja kes öösel näeb unes Kalašnikovi käest, siis võib-olla puhkamine tuleb sulle tõesti kasuks . Vähemalt selleks, et stressi leevendada, mõelge oma käitumine ümber, mõistke olukorda ja pärast õppetundide õppimist leidke südamlikum meeskond.