Jeg giver hermed mit samtykke til behandlingen af ​​Tourist Administrative Systems LLC (TIN 7705870599, OGRN 1137746962066, juridisk adresse: 115093, Moskva, 1st Shchipkovsky lane, 1) af mine personlige data og bekræfter, at jeg ved at give et sådant samtykke handler på egen hånd vilje og i min egen interesse. I overensstemmelse med den føderale lov af 27. juli 2006 nr. 152-FZ "Om personlige data" accepterer jeg at give oplysninger relateret til min personlighed: mit efternavn, fornavn, patronym, registreringsadresse, stilling, kontakttelefonnummer, e-mailadresse, pasdata og andre oplysninger. Eller, hvis jeg er en juridisk repræsentant for en juridisk enhed, accepterer jeg at give oplysninger relateret til detaljerne om den juridiske enhed: navn, juridisk adresse, typer af aktiviteter, navn og fulde navn på det udøvende organ. I tilfælde af udlevering af personoplysninger fra tredjeparter, bekræfter jeg, at jeg har modtaget samtykke fra tredjeparter, i hvis interesse jeg handler, til at behandle deres personoplysninger, herunder: indsamling, systematisering, akkumulering, opbevaring, afklaring (opdatering eller ændring ), brug, distribution (herunder overførsel), depersonalisering, blokering, ødelæggelse samt udførelse af andre handlinger med personlige data i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

Jeg giver samtykke til behandling af personoplysninger for at modtage tjenester leveret af Tourist Administrative Systems LLC på og gennem hjemmesiden.

Jeg udtrykker mit samtykke til at udføre følgende handlinger med alle specificerede persondata: indsamling, systematisering, akkumulering, opbevaring, afklaring (opdatering eller ændring), brug, distribution (herunder overførsel), depersonalisering, blokering, destruktion samt implementering af andre handlinger med personlige data i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. Databehandling kan udføres både med brug af automatiseringsværktøjer og uden brug af disse (med ikke-automatisk behandling).

Ved behandling af personoplysninger er Tourist Administrative Systems LLC ikke begrænset i brugen af ​​behandlingsmetoder.

Jeg anerkender og bekræfter hermed, at Tourist Administrative Systems LLC om nødvendigt har ret til at udlevere mine personlige data for at nå ovenstående mål til tredjeparter, herunder når tredjeparter involveres i leveringen af ​​tjenester til disse formål. Sådanne tredjeparter har ret til at behandle personoplysninger på grundlag af dette samtykke og til at underrette mig om servicepriser, særlige kampagner og webstedstilbud. Oplysninger gives via telefon og/eller mail. Jeg forstår, at et klik på knappen "Send ansøgning" udgør min skriftlige accept af de tidligere beskrevne vilkår og betingelser.

Aftale om behandling af personoplysninger ved indgivelse af ansøgning

Ved at acceptere nedenstående bestemmelser ved at markere "V"-feltet ud for ordet "Agree", har du mulighed for at sende rejsearrangøren (rejsebureauet) en ansøgning om valg af et turistprodukt. Virksomheden fungerer udelukkende som en mellemmand mellem dig og rejsearrangøren (rejsebureauet), og sender oplysningerne om ansøgningen til rejsearrangøren (rejsebureauet).

OPMÆRKSOMHED! Ved udfyldelse af en ansøgning foretages der ikke reservation af et turistprodukt.

At give dig aktuelle, nøjagtige og pålidelige oplysninger om dig selv er en nødvendig betingelse for at udfylde og sende en ansøgning til rejsearrangøren om valg af et turistprodukt. Påkrævede felter på ansøgningsskemaet inkluderer dit efternavn, fornavn og patronym, telefonnummer og gyldig e-mailadresse. Hver gang du indsender en ansøgning om valg af et turistprodukt, skal du indtaste ovenstående data i ansøgningsskemaet igen.

Navnet bør ikke være en internetressource eller e-mail-adresse, dets brug bør ikke være i modstrid med tredjeparters ophavsret på intellektuel ejendom (varemærker, mærkenavne osv.).

I alle andre henseender, som ikke udtrykkeligt er fastsat i bestemmelserne ovenfor, bør du være vejledt af vilkår og betingelser for brug af webstedet (), privatlivspolitikken () og aftalen om behandling af personoplysninger ().

"Kunden har altid ret" - virksomhedsejere bruger denne sætning som et eksempel for deres medarbejdere for at lære dem god service.

"Kunden har altid ret" - dette er den sætning, som medarbejderne hader, idet de tror, ​​at de yder god service, og at kunden simpelthen er en "greyhound". Den fine grænse mellem godt og dårligt kaldes kundefokus.

Fremadrettet kan jeg sige, at hvis du lige har besluttet dig for at udsætte læsningen af ​​artiklen med ordene: "I min virksomhed er servicen god, hvilket betyder, at kundefokus er bedst," så vil jeg straks råde dig til ikke at skynde dig.

Din service kan være god i forhold til dine konkurrenter eller markedsgennemsnittet.

Efter at have rejst rundt i verden indså jeg dog, at Rusland har plads til at vokse. Men samtalen handler om dig.

Derfor, selvom kundefokus i din virksomhed er højt, insisterer jeg på, at du læser dette materiale til ende.

Nytte, tricks og praktisk erfaring til at udvikle kundefokus – alt vil være der. Vi kan ikke undvære dette på vores blog.

I morgen, i dag bliver i går

I princippet er det alt, du behøver at vide om selve konceptet, før du går videre til specifikke værktøjer til at øge kundefokus.

Lille virksomhed - ingen service nødvendig

Det eneste jeg gerne vil være opmærksom på er hvem der er egnet til kundefokus.

Det vil sige, hvilken virksomhed der skal håndtere det målrettet, og hvilken man skal udsætte det til senere og begynde at tiltrække kunder.

Svaret er utrolig enkelt – alle. Ja, der er mange rygter nu om, at dette kun er nødvendigt for dem, der arbejder i stærkt konkurrenceprægede nicher.

Men det har små virksomheder, monopolister og innovative startups ikke brug for. Men dette er en misforståelse, eller rettere en undskyldning for ikke at engagere sig i denne sag.

Monopolister kan kun give op på god service indtil videre, indtil en ny konkurrent dukker op.

Så vil utilfredse kunder straks gå til ham. En startup har langt bedre chancer for at komme godt fra start på grund af god service og eksternt og internt kundefokus.

Og en lille virksomhed bør værdsætte hver enkelt kunde som deres øjensten, for ikke at få enderne til at mødes i salget i det uendelige og starte mund til mund.

Derfor har alle brug for det. Kun ét spørgsmål - "I hvilket omfang?" Alt er mere fleksibelt her.

Det nytter ikke at fokusere på kun én tjeneste. Folk vil ikke kun gå til én tjeneste. Derfor er det ligesom i, du skal gøre det godt, men ikke perfekt. Når alt kommer til alt, er arbejdet med idealet uendeligt.

VI ER ALLEREDE MERE END 29.000 mennesker.
TÆNDE FOR

To typer tilgang

Man kan sige, at vi begyndte at tale om praksis. Og for dets grundlag skal vi opdele kundefokus i vores hoveder i to typer, som mange ikke er klar over.

Konventionelt kan de betegnes som eksternt og internt kundefokus.

Kundeorienteret medarbejder (intern)

Personalets kundefokus er et kæmpe plus. Det er meget værdifulde medarbejdere, som er ret dyre på arbejdsmarkedet.

De adskiller sig ikke kun ved, at de overholder alle reglerne for kommunikation med kunden, men også ved, at de "på spidsen" sætter ikke virksomheden og ledelsen, men kunden.

Det lyder dog mærkeligt. Eksemplet er lige så gammelt som verden, men det afspejler ideen bedst muligt.

Kundeorienteret internt

Det er dem, der følger ordsproget: "Det er kunden, der betaler dig, ikke lederen."

Det er ret svært at vurdere og se sådanne medarbejdere, men som regel er det gode salgschefer, der sælger meget mere end deres kolleger. Det er dem, der har de mest loyale og faste kunder.

Kundeorienteret virksomhed (eksternt)

Dette er en virksomhed, der primært har fokus på langsigtet arbejde og længerevarende ophold i erhvervslivet.

Til dette formål udvikler virksomheden hele regler, forskrifter og medarbejdere hos kunder. Hvor er det skrevet selv hvilken temperatur man skal skænke te for kunden.

Men stykker papir er stykker papir, det er umuligt at forudse alle situationer. Derfor skal virksomhedens ledelse i første omgang fastlægge en strategi, ikke kun for at skabe regler, men også for at dyrke denne holdning hos enhver medarbejder.

Desværre er det her hovedproblemet ligger, fordi virksomheder er mere fokuserede på penge og kunder frem for at arbejde med medarbejdere.

Eksempler på vellykkede implementeringer

Eksempel 1. Internetudbyder "Dom.ru". Efter at have oprettet forbindelse til internettet, stiller håndværkeren ved døren, der klør sig i hænderne, spørgsmålet: "Husmor, skal der gøres andet i huset?"

De fleste nægter som regel, men der er folk, der beder om at ordne hanen eller smide affaldet ud. Klientens loyalitet efter en sådan handling fra mesteren går selvfølgelig gennem taget.

Eksempel 2. Netbutik "Zappos". Virksomheden tager sig af medarbejdernes boligproblemer.

Virksomheden har en "Good Deeds Department", der hjælper medarbejderne med familieopgaver (for eksempel at tage mor på hospitalet).

Dermed bliver medarbejderne mere fokuserede på arbejdet, hvilket betyder, at de behandler klienten bedre, fordi de ser et godt eksempel.

Eksempel 3. Tøjbutik. Hvis en klient i omklædningsrummet har brug for en anden størrelse, så behøver han kun at trykke på en knap, hvorefter en sælger vil komme og bringe den nødvendige størrelse.

Normalt skal klienten skrige, eller endnu værre, klæde sig i sit eget tøj og gentage sejrsrunden.

Eksempel 4. Center for børns udvikling. Virksomhedsadministratorer leverer tablets med internet og spil til de forældre, der venter på deres barn under undervisningen.

Tiden flyver således ubemærket af sted, og alt dette understøttes af komfortable og store stole.

Eksempel 5. Starbucks kaffebar. De skriver dit navn på hvert glas kaffe, du bestiller.

Dette hjælper dem ikke kun med at finde ejeren af ​​drinken, men giver dem også mulighed for hele tiden at kommunikere med kunden ved navn. Og som du ved, er vi klar til at lytte til vores navn for altid.

Kundefokus i Starbucks kaffebar

Eksempel 6. Vores firma. Vi ringer altid tilbage til alle kunder, der ikke har nået os (f.eks. uden for arbejdstid) og giver en bonus for den aktuelle situation.

Dels er vi ikke forpligtet til at give noget, for det er normalt, at der er arbejdsfri tid.

Men på den anden side kontaktede kunden vores virksomhed, og det er vigtigt for os.

Eksempel 7. Smykker "Cartier". Da jeg købte en ring i Europa, var jeg forberedt på, at folk talte til mig på engelsk, men nej.

For alle populære lande (inklusive Rusland) er der indfødte talere på stedet. Og i sjældne lande kan de give dig en tolk i flere timer.

Eksempel 8. Alfa-Bank Bank. I vintersæsonen indpakkede banken alle sine metalhåndtag med blødt fløjlsmateriale, så når kunden åbnede døren, følte han ikke kulden, men den varme kærlighed fra hver person fra dette firma.

Kundefokus hos Alfa-Bank

Eksempel 9. Pizza restaurant. Da restauranten er meget berømt, dannes der med sæsonens tilstrømning køer til borde langs gaden.

Ventetiden kan være op til 1 time. For at forhindre, at du bliver træt i denne tid, får du stole og gratis vand, som konstant fyldes op af tjeneren i dette område.

Eksempel 10. Taxa service. Når du bestiller en bil, kan du vælge muligheden "Silent Driver".

En sådan ordre vil gøre det klart for taxachaufføren, at han skal køre i stilhed og ikke fortælle ham, hvor længe han har kørt denne bil, og hvordan den tidligere passager snydt ham for 10 rubler.

Specifikke trin

Det er umuligt at give en liste over obligatoriske handlinger for at blive en kundeorienteret virksomhed.

For læser du grundigt, er alle kriterier baseret på kundens behov.

I en virksomhed er det vigtigt for forbrugeren at have bløde stole i kø, men i en anden er de ligeglade med disse stole, det vigtigste er at være i stand til at udfylde alle dokumenter selvstændigt, selv når de står.

Ved at bruge eksemplet ovenfor kan du begynde at protestere og sige: "Vi har brug for både stole og selvstændig fyldning." Det er rigtigt.

Sandt nok, hvis vi taler om små og mellemstore virksomheder, så er der ingen ressourcer og tid til alt.

Derfor skal du rykke efter prioritet og starte med det vigtigste. En til en, som ved brug af reklamekanaler (se video nedenfor).

Men for ikke at lade dig gå med dine bare hænder og hovedet fuldt, vil jeg give dig nogle teoretiske og praktiske råd, der hjælper dig med at danne de rigtige handlinger til at lægge grundlaget for kundefokus.

1. Bestem retningen. Du er mere fokuseret på kunden eller pengene. Det er vigtigt, fordi kunderne fx ofte er utilfredse med produktet og kræver bytte, gave og refusion.

   Ved lov kan du i nogle tilfælde nægte dem. Men sagen er, at kundefokus ikke er en lov, så du skal beslutte på kysten, hvad du skal gøre.

2. Tæl kundeafgang. Kunder forlader (interessant statistik nedenfor), og dette kan ikke undgås. Men hvis alle klienterne går, så skal noget akut ændres.

   Når alt kommer til alt, er kundeudstrømning en af ​​indikatorerne for din service. Den nemmeste måde at spore tab er med.

3. Overgå kundernes forventninger."Nemt at sige, men svært at gøre," tænker du. Men det er det faktisk ikke.

   For eksempel er alt, hvad en detailbutik skal gøre, at inkludere en chokoladebar med en kundes køb. Dette vil overraske ham og ødelægge dig for blot en øre.

4. Indsaml ikke feedback ved hjælp af spørgeskemaer. Aldrig! Hør, aldrig!

   Spørgeskemaer virker ikke, fordi selv en positiv klient er for doven til at udfylde det, og hvis han udfylder det, skriver han kun gode ting for ikke at støde.

5. Beskæftige sig med vrede/frafaldne kunder. Vær forberedt på at tale med en mistet kunde til enhver tid.

   En særlig stærk effekt opnås, hvis spørgsmålet ikke kun besluttes af en medarbejder, men af ​​hans leder. Og dette vil lyse op i det negative, hvis problemet ikke blev løst positivt.

6. Skift personale. Indfør bonusser til de bedste kundeorienterede medarbejdere, dette vil være et yderligere incitament for dem.

   Præmien kan enten være håndgribelig eller immateriell, det vigtigste er, at medarbejderen ønsker at modtage den.

Beregningsformel

Alle ved meget om kundefokus, men hvordan man måler det – der er ikke en enkelt formel, der tager højde for alle faktorerne.

Men jeg kunne godt lide Ovum-undersøgelsen (det er et stort forskningscenter).

De udviklede deres egen formel og besluttede at teste forskellige virksomheder for at forstå, hvilke af dem der var kundefokuserede. Klar til resultater?

Selv så store virksomheder som Apple, IBM, General Electric kunne ikke komme op over 80%. Langt de fleste virksomheder oversteg ikke grænsen over 55 %.

Dette viser perfekt, at de fleste virksomheder i Amerika "ikke gider" med kvaliteten af ​​arbejdet. Hvad kan vi sige om Rusland, hvor situationen er meget værre.

Kun ved at fokusere spørgsmål på service og servicekvalitet for at undgå et fald i koefficienten på grund af produktet og andre tekniske problemer, der ikke er direkte relateret til kundefokus.

Persondata er ALT information, information relateret til en person (eller emnet for persondata).

De kan opdeles i:

• Er almindelige. Dette er oplysninger, som en person kan identificeres med: fulde navn (efternavn, fornavn, patronym), fødselsdato, køn osv.

• Særlig. Dette omfatter oplysninger relateret til race, religion, nationalitet osv.
• Biometrisk. Målbare, direkte observerbare biologiske og eksterne data, fysiologiske karakteristika. For eksempel højde, vægt, helbredstilstand, medicinsk diagnose, fingeraftryk mv.

På internettet kræves der kun samtykke til behandling af almindelige personoplysninger. Oplysningerne afhænger af den anvendte tjeneste. Følgende data kan være nødvendige: fulde navn, registrerings-/faktisk bopælsadresse, identifikationsoplysninger, fødselsdato, køn, telefonnummer, stilling, uddannelse osv.

Hvornår og hvorfor skal du have samtykke til at behandle personoplysninger?

Samtykke til behandling af personoplysninger på internettet vil være påkrævet for at opfylde vilkårene i aftalen mellem klienten (den bruger, hvis personoplysninger er af interesse) og tjenesten (som klienten bruger). For eksempel kræver en netbutik (tjeneste) adressen på kunden (kunden) for at kunne levere de bestilte varer og udføre en betalingstransaktion ved bankoverførsel eller endda kontant. Kundens personlige data bruges også til at sende information og annoncer med kundens samtykke.

Det er nødvendigt at tage højde for, at begrebet "databehandling" omfatter indsamling, systematisering, lagring, akkumulering, anvendelse, afklaring/ændring, registrering, udtræk, overførsel og endda depersonalisering, fjernelse fra systemet og fuldstændig destruktion af klientoplysninger. Derfor skal en internettjeneste, der ikke er en kommunal eller statslig styrelse, indhente klientens samtykke til enhver handling med persondata. Oplysninger overføres til tredjeparter i situationer, der er specificeret i lovgivningen i Den Russiske Føderation. Dette er reguleret af den føderale lov "om personlige data" (N 152-FZ).

Aftaler om behandling af personoplysninger på forskellige internetressourcer

På internettet anvendes som udgangspunkt lignende brugeraftaler, som indeholder en klausul om samtykke til behandling af oplysninger.

Ordlyden, betegnelserne, antallet af artikler osv. varierer dog afhængigt af, hvilken ressource denne eller hin aftale er indgået på.

Eksempel på samtykke ved registrering på internettjenester

Lad os overveje et eksempel på en aftale om Mail.ru-ressourcen, når vi opretter (det vil sige hvornår) en e-mail-boks (fig. 1).

Ris. 1. Samtykke til behandling af personoplysninger ved registrering af en Mail.ru-postkasse

Brugeren giver følgende oplysninger: fornavn, efternavn, fødselsdato, køn. Valgfrit: by og mobiltelefonnummer.

Da mail.ru-webstedet ikke verificerer de angivne oplysninger, kaldes dataene kontodata snarere end personlige.

Samtykke er i dette tilfælde nødvendigt, for at ressourcen kan levere en service, føre brugerregistrering, udføre nyhedsbreve mv. Det er også påkrævet, fordi Mail ru-webstedet har betalingstjenester.

Her giver brugeren sit samtykke til behandling af personoplysninger ved at klikke på knappen "Tilmeld" (Fig. 1). I nærheden af ​​knappen er der et link til "Brugeraftalen". Ved at åbne denne aftale (ved at venstreklikke på den), accepterer brugeren samtidig behandlingen af ​​hans personlige data. Dette fremgår af "Brugeraftalen". Det er ikke så nemt at finde et link til dit samtykke til behandlingen af ​​dine personoplysninger. Det handler i øvrigt også om fordelene ved at læse det, vi ikke kan lide at læse og normalt springer over. Men forgæves, nogle gange er det nyttigt at vide, hvad vi faktisk abonnerer på på internetressourcer.

Og endnu et eksempel. Nedenfor er formularen, du skal udfylde, når:

Ris. 2. Samtykke til behandling af personoplysninger ved registrering af en Yandex-postkasse

Som du kan se, skal du, når du registrerer Yandex.mail, have et flueben ud for samtykke til behandling af personlige data (se "Privatlivspolitik"), men i Mail.ru er der ikke engang et flueben, alt er nemmere der , men essensen er den samme. Men her er det mere klart og direkte angivet, at tjenesten anmoder om brugerens samtykke til behandlingen af ​​hans personoplysninger.

Hovedtrækket ved registrering og aftale om tjenester af denne type er evnen til at give falske oplysninger fra brugerens side. Ansvaret i dette tilfælde påhviler dog udelukkende brugeren.

Bemærk også, at ved at give samtykke til behandling af oplysninger på sådanne internetressourcer, accepterer du også, at dataene kan overføres til tjenestens partnere. Listen over partnere er normalt specificeret i aftalen, men det er også muligt, at partnerne ikke vil blive udtrykkeligt specificeret.

Sådanne aftaler er udarbejdet af erfarne advokater, som på den ene side sikrer fuld overholdelse af kravene i føderale love, og på den anden side letter tjenestens opgave med at indhente og behandle personoplysninger om brugere til gavn for dens virksomhed .

Eksempler på samtykker til behandling af personoplysninger i netbutikker

Onlinebutikker kræver kundens samtykke til at behandle personoplysninger for at kunne levere en service, sende en ordre eller udsende informations-/reklamemeddelelser.

• På nogle ressourcer skal du markere afkrydsningsfeltet ud for sætningen "Jeg accepterer vilkårene i "Brugeraftalen"" (eller lignende).
• For andre gives samtykke automatisk, når du klikker på knappen "Send (afgiv) ordre".

Som regel udarbejdes sådanne aftaler efter en enkelt skabelon, hvis klausuler bestemmer, at kunden:

• Accepterer alle handlinger med persondata med og uden brug af automatiseringsværktøjer.
• Forpligter sig til at give en specifik liste over oplysninger og er ansvarlig for deres sandhed.
• Har ret til at trække personlige oplysninger tilbage, men det svarer til at bryde kontrakten mellem parterne.
• Derudover indeholder aftalen en liste over partnere, årsagerne til, at dataoverførsel er mulig, formålet med behandlingen, aftalens gyldighedsperiode mv.

Afslag på samtykke til behandling af personoplysninger og dets mulige konsekvenser

Ved lov har klienten/brugeren ret til ikke at give samtykke til behandlingen af ​​deres data, fordi denne handling er helt frivillig. Dette har ingen juridiske konsekvenser, det vil sige, at personen ikke vil blive forfulgt eller straffet på nogen måde. Dette gør det dog næsten altid umuligt at bruge en internetressource eller modtage tjenester fra tjenesten.

Det viser sig, at afslag på aftalen er ensbetydende med afslag på ydelsen. Desuden er selv uenighed om at ændre vilkårene i "Brugeraftalen" (som i øvrigt indføres ensidigt) grund til at opsige kontrakten.

Hvis du allerede har underskrevet en aftale, men derefter beslutter dig for at opsige kontrakten, kan du trække dine personoplysninger tilbage. For at gøre dette skal du kontakte administrationen af ​​internetressourcen og skrive om dit ønske. Yderligere handlinger udføres i henhold til instruktionerne fra administrationen af ​​internettjenesten.

Samtykke til behandling af personoplysninger i det virkelige liv

Samtykke til behandling af personoplysninger kan være påkrævet ikke kun på internettet, men også i enhver butik. For eksempel, når du udfylder en ansøgning om et rabatkort, står der med småt om samtykke, og samtykke er også påkrævet, når du søger job, mens du studerer og i mange medicinske institutioner. Det er ofte umuligt at undvære lignende forældres samtykke i børnehave, skole osv.

Mærkeligt nok, men uden et sådant samtykke vil banken ikke være i stand til at behandle låneansøgningen. En arbejdsgiver kan også afvise en ansøger på grund af dennes afvisning af at behandle personoplysninger, da arbejdsgiveren kan beslutte, at ansøgeren skjuler noget for ham.

Som nævnt ovenfor anses personoplysninger om en person for at være oplysninger, der vedrører en bestemt person. Igen kan persondata opdeles i tre hovedkategorier.

1. Offentlig. Sådanne data er ikke skjult af transportøren. Dette omfatter oplysninger om navn, fødselsdato mv.
2. Biometrisk. Udseende og fysiologiske træk, hvis de er visuelt bestemt.
3. Særlig. Religion, nationalitet, straffeattest samt oplysninger relateret til ansættelsesområdet.

Hvis der på internettet kræves samtykke til behandling af offentligt tilgængelige oplysninger, skal der i det virkelige liv indhentes samtykke til alle tre kategorier af personoplysninger.

Beskyttelse af oplysninger om en person under ansættelse

Når en medarbejder ansættes, skal arbejdsgiveren kræve visse dokumenter for ansættelsen. I dette tilfælde indeholder alle dokumenter visse oplysninger om ansøgeren. Naturligvis er det i dette tilfælde nødvendigt at indhente samtykke til behandling af personoplysninger mod underskrift. Personen advares også om, at han kan nægte samtykke ved at trække sit samtykke tilbage.

Arbejdsgiveren skal informere ansøgeren om, hvordan de modtagne personoplysninger vil blive opbevaret og behandlet, hvordan de vil blive beskyttet mod indblanding udefra, og hvordan man kan tilbagekalde sit samtykke til behandling af personoplysninger.

Er det muligt at nægte samtykke? – et spørgsmål, der kan optage mange jobsøgende.

Ifølge loven kan du nægte samtykke til databehandling. Det er dog værd at bemærke, at når man søger job eller søger til et pengeinstitut, kan det manglende samtykke til behandling medføre, at man nægter at ansætte eller levere bank- eller andre ydelser. Fordi arbejdsgiveren også er interesseret i personlige data for at træffe beslutninger om ansættelse af en kandidat. Og banker er interesserede i personlige data for at træffe beslutninger om levering af tjenester til kunden.

Ansvar for videregivelse af persondata

I overensstemmelse med loven er videregivelse af personlige oplysninger fra en arbejdsgiver behæftet med alvorlige konsekvenser. Det kan især være både disciplinært og strafferetligt ansvar. Med andre ord vil den, der er skyldig i at videregive personlige oplysninger, blive straffet alvorligt.

Det samme gælder for banker og andre institutioner, der anmoder om samtykke til at behandle personoplysninger.

Hvordan tilbagekalder man samtykke givet til en arbejdsgiver?

For at tilbagekalde samtykke til databehandling skal 1 af 2 sager være relevante:

1. Ved afskedigelse
2. Hvis arbejdsgiveren ikke sikrer fortrolighed af oplysninger.

Tilbagekaldelse af samtykke til behandling af personoplysninger sker på baggrund af en skriftlig ansøgning fra medarbejderen, hvori årsagen til tilbagekaldelsen skal angives.

Ved fortrydelse skal alle oplysninger slettes af arbejdsgiveren inden for en måned.

Bemærk. Jeg har givet oplysninger om samtykke til behandling af personoplysninger i det virkelige liv (og ikke kun på internettet) for at få et samlet billede, især for at forstå sammenhængen mellem aktuelle begivenheder i det virkelige liv og på internettet.

Samtykke til behandling af personoplysninger er påkrævet overalt:.
Allerede mere 3.000 abonnenter

.

Phrasal verber bruges meget ofte i talt engelsk. Derfor er det nødvendigt at kende dem.

I denne artikel vil vi se på brugen af ​​sætningsverbet give og de 9 betydninger det kan have.

9 betydninger af phrasal verbum give på engelsk

Lad os se på, hvordan dette sætningsverbum bruges:

1. Phrasal verbum give away

Oversættelse: 1. Giv, fordel, giv 2. Giv væk (hemmeligt), spild bønnerne

Betyder: 1. Giv noget til nogen uden at bede om penge 2. Fortæl ved et uheld nogens hemmelighed

Hun giver hendes gamle bøger væk.
Hun giver sine gamle bøger væk.

Det gjorde han ikke give Min hemmelighed væk.
Han gav ikke min hemmelighed væk.

2. Udsagnsord give tilbage

Oversættelse: vende tilbage, give

Betyder: Giv noget tilbage til den person, du tog det fra

Hun gav nøglerne tilbage til mig.
Hun returnerede nøglerne til mig.

Det vil han ikke give pengene tilbage i morgen.
Han giver pengene tilbage i morgen.

3. Phrasal verbum give efter

Oversættelse: Giv efter, giv efter

Betyder: Accepter noget, der tidligere ikke passede dig

De gav op til vores krav.
De gav efter for vores forhold.

jeg endelig gav op.
Til sidst gav jeg efter.

4. Phrasal verbum give off

Oversættelse: At udsende, udsende, udsende (lugte, varme, lys)

Betyder: Producer varme, lys, lugt

Disse blomster Afgive en dejlig duft.
Disse blomster udsender en behagelig duft.

Ilden var giver af meget varme.
Branden genererede meget varme.

5. Phrasal verbum give out

Oversættelse: 1. Giv ud, uddel til nogen 2. Afvis, stop med at arbejde (en del af kroppen)

Betyder: 1. Giv noget til hvert medlem af gruppen 2. En del af kroppen holder op med at fungere

En tjener gav drinksene ud.
Tjeneren delte drikkevarerne ud.

Hans ben gav ud.
Hans ben gav ud.

6. Phrasal verbum give over

Oversættelse: Hold op

Betyder: Stop med at gøre ting, der er irriterende for andre mennesker

Overgiv klager!
Stop med at brokke dig!

Hun gavover græder.
Hun holdt op med at græde.

7. Phrasal verbum give op

Oversættelse: 1. Afslut 2. Giv op

Betyder: 1. Stop med at gøre noget, du plejede at gøre regelmæssigt 2. Stop med at prøve at gøre noget

Du burde give op rygning.
Du bør holde op med at ryge.

De aldrig give op.
De giver aldrig op.

8. Phrasal verbum give up on smth

Oversættelse: Mist håbet, stop med at tro, opgiv noget

Betyder: Forvent ikke, at tingene skal ske, som du ville have dem til.

Han gav op hans drømme.
Han holdt op med at tro på sin drøm.

De gav op de tanker.
Han opgav disse tanker.

9. Udsagnsord give op på smb

Oversættelse: Giv op (fra håb), giv op, anerkend nogen som håbløs

Betyder: Lad være med at håbe, at nogen vil gøre, hvad du vil have dem til at gøre.

De gav op Hej M.
De viftede med hånden til ham.

De fleste af lærerne gav op hende.
De fleste af lærerne opgav hende.

Så vi har lært om et andet phrasal verbum, lad os nu øve os i at bruge det.

Forstærkningsopgave

Oversæt følgende sætninger til engelsk. Efterlad dine svar i kommentarerne, så vi kan tjekke dem.

1. Han returnerede min telefon.
2. Stop med at skubbe!
3. Hun giver sit gamle tøj væk.
4. Han gav efter for mine anmodninger.
5. Hun delte sine visitkort ud.