Ledelse er et af de mest komplekse og samtidig mest delikate områder af social aktivitet. Oprindeligt var det relateret til dyreforvaltning og betegnede kunsten at lede heste. Senere blev dette ord overført til området for menneskelig aktivitet, og det begyndte at betegne området for videnskab og praksis med at styre mennesker og organisationer.

I overgangen til markedsøkonomi kom begreberne "ledelse", "lederaktivitet", "direktør", "leder", "leder" let i brug. Og det er helt berettiget, for for at løse ledelsesproblemer i en markedsøkonomi skal en virksomhed:

• bruge økonomiske, sociologiske og psykologiske ledelsesmetoder;
• fokus på efterspørgsel og markedsforhold;
• producere de typer varer, der er meget efterspurgt blandt købere og kan garantere den forventede fortjeneste;
• konstant stræbe efter at opnå optimale resultater til minimale omkostninger;
• konstant fokusere produktionsprogrammer på markedsbehov mv.

I en markedsøkonomi kan det endelige resultat af en økonomisk enheds aktivitet kun opnås gennem udvekslingsprocessen. En virksomhed skal træffe informerede og optimale beslutninger, og det nødvendiggør multivariate beregninger, der involverer multilateral information baseret på computerteknologi.

En leders (tilsynsførende eller leder) arbejde opstod under betingelserne for højteknologisk produktion, som kræver multilateral specialisering af arbejdere, hvilket sikrer kontinuiteten i faser og faser af hele produktionsprocessen. Derfor fungerer forskellige specialister som ledere ("ledere"): økonomer, ingeniører, revisorer, psykologer, planlæggere osv., der arbejder under vejledning af en leder, der driver en virksomhed eller dens afdeling, desuden uanset ledelsesniveau. , betyder udtrykket "leder" at tilhøre professionel virksomhed som leder. Ledelse er en selvstændig type aktivitet. Dette kræver tilstedeværelsen af ​​et subjekt - en professionel - en leder, hvis arbejde er rettet mod objektet - den økonomiske aktivitet for organisationen som helhed eller dens specifikke område (produktion, salg, økonomi osv.).

Holdningen til ledelse ud fra et videnskabeligt synspunkt opstod i 20'erne og 30'erne af det 20. århundrede, men fortsætter allerede nu med at vække interesse i hele verden. I den offentlige forståelse er ledelse evnen til at nå fastsatte mål ved hjælp af arbejdskraft, intelligens og motiverne til andre menneskers adfærd.

Ledelse kan således betragtes som en professionel aktivitet til ledelse af mennesker i enhver sektor af økonomien (industri, landbrug, handel, byggeri, transport, bank osv.) og inden for ethvert aktivitetsområde (produktion, salg, finans osv.). ), hvis det sigter mod at skabe overskud (iværksætterindkomst) som det endelige resultat.

1. Ledelse er et område af videnskab og menneskelig viden, der giver os mulighed for at give et teoretisk og praktisk grundlag, der giver videnskabelige anbefalinger til en leders (leders) praktiske aktiviteter.

2. Ledelse kan også betragtes som organisering af en virksomheds aktiviteter, dvs. etablering af permanente og midlertidige forhold mellem afdelinger af virksomheden, fastlæggelse af rækkefølgen og betingelserne for dens funktion.

3. Ledelse betragtes også som en proces til at træffe ledelsesbeslutninger. Opretholdelse af kontinuiteten i produktionsprocessen er ledsaget af mange situationer og problemer, der kræver, at lederen træffer beslutninger.

Så hvad er essensen af ​​ledelse?

Ledelse forstås som den systematiske indflydelse af emnet ledelse (kontrolsystem) på et socialt objekt (styret delsystem), som kan være samfundet som helhed, dets individuelle sfærer: økonomisk, socialt, politisk, spirituelt såvel som forskellige led. (organisationer) baseret på pålidelig viden. , virksomheder, institutioner osv.) for at sikre deres integritet, normale funktion, forbedring og udvikling samt opnåelse af et givet mål. Ledelsesprocessen omfatter mange komponenter af forskellig kvalitet, som et resultat af hvilke den studeres af forskellige videnskaber: statskundskab, sociologi, psykologi, økonomiske videnskaber.

Hver specialitet eller kvalifikation, type arbejdsaktivitet har sit eget professiogram. Professionogram- dette er en omfattende beskrivelse af erhvervet, der giver en idé om, hvad og hvordan skal udføres af en eller anden arbejder, specialist, ved hjælp af hvilke værktøjer, under hvilke produktions- og tekniske forhold. Det omfatter også krav, som udøveren skal opfylde. En faglig profil omfatter normalt følgende karakteristika: produktion og teknisk, økonomisk, hygiejnisk, medicinsk, social, pædagogisk og psykofysiologisk. Derfor arbejder ledere som subjekter for ledelsen i hver virksomhed i overensstemmelse med de krav og standarder, der er foreskrevet for dem.

Så en moderne leder er en person, der har et sæt teoretiske og praktiske færdigheder erhvervet som et resultat af særlig træning og er i stand til at administrere intellektuelle, økonomiske, materielle og råmaterialer for at opnå det endelige resultat. Han skal forstå karakteren af ​​ledelsesbeslutninger, kende det grundlæggende i organisationsstruktur, funktionelt ansvar, planlægning og prognoser, kunderelationer, marketing og forstå moderne informationsteknologi og kommunikation. En af hovedegenskaberne er kunsten med personaleledelse, udvælgelse, træning og fordeling af personale, motivation, ledelse, konfliktløsning, forbedring af det psykologiske klima. En moderne leder er en filosof, ingeniør, læge, psykolog, diplomat, politiker og kunstner samlet i én. Han er også en videnskabsmand med viden inden for sociologi og ledelsespsykologi og er nødvendigvis en moralsk person.

Et objekt Studiet i sociologi og ledelsespsykologi består af personer, der indgår i forskellige former for social produktion: industrier, foreninger, aktieselskaber, virksomheder, individuelle arbejdsaktiviteter eller organisationer, grupper af mennesker, individer, hvis formål er at udføre bestemte funktioner. Fagene i sociologi og ledelsespsykologi er mennesker, offentlige myndigheder osv., udstyret med ledelsesfunktioner og i stand til at træffe ledelsesbeslutninger.

Vare sociologi og ledelsespsykologi - ledelsesrelationer i forskellige typer fællesskaber, organisationer, sociale institutioner og samfundet som helhed, som hver repræsenterer et specifikt system af sociale interaktioner mellem individer og grupper.

Med andre ord er faget sociologi og psykologi den sociopsykologiske side af hele den mangfoldighed af ledelsesrelationer, der omfatter mennesker som medlemmer af et arbejdskollektiv (arbejdsorganisation). Denne mangfoldighed kan repræsenteres i den mest generelle form som ledelsesmæssige relationer:

1) mellem styre- og kontrollerede systemer eller deres individuelle elementer;

2) i kontrolsystemet;

3) i et administreret system.

Ved at specificere faget sociologi og ledelsespsykologi som et sæt af sociale og mentale fænomener og relationer i en organisation, kan de præsenteres som følger:

· forskellige former for sociale fænomener og processer og tage hensyn til dem i lederens aktiviteter;

· psykologiske faktorer for effektiv aktivitet hos ledere;

· sociale og psykologiske karakteristika ved at træffe individuelle og gruppebeslutninger;

· sociale og psykologiske problemer med ledelse;

· problemer med motivation af adfærdsmæssige handlinger af emner af ledelsesrelationer og andre.

Det kan argumenteres, at faget at studere sociologi og ledelsespsykologi organisk omfatter traditionelle sociopsykologiske fænomener (ledelse, psykologisk klima, kommunikationspsykologi osv.), sociopsykologiske problemer ved arbejdsaktivitet (mentale tilstande inden for rammerne af arbejdsaktivitet) for eksempel), generel psykologi (psykologisk aktivitetsteori, personlighedsteori, udviklingsteori) og andre anvendte psykologiske områder.

I ledelsessociologi og ledelsespsykologi kan der skelnes mellem følgende hovedopgaver.

Først– undersøgelse af reelle fakta om konstant udvikling af sociopsykologiske karakteristika ved ledelsesaktiviteter.

Anden– fra det enorme udvalg af fakta om ledelsesaktivitet, at identificere de vigtigste og på dette grundlag bestemme udviklingstendenser, udvikle sociologiske og psykologiske aspekter af menneskelig aktivitet, grupper og organisationer som helhed.

Tredje– opbygning af de mest udtalte retninger og scenarier for udvikling af ledelsesaktiviteter i fremtiden.

Fjerde– udvikling af videnskabeligt baserede anbefalinger til forbedring af ledelsessystemet, udvikling af måder til at øge effektiviteten og livskvaliteten i organisatoriske systemer.

Sociologiens og ledelsespsykologiens hovedfunktioner følger af de identificerede opgaver.

Først– pædagogisk. Dens mål er informativt - at gøre folk bekendt med eksisterende problemer og hvordan og på hvilken måde de kan løses.

Anden– vurderende. Dens mål er at vurdere, i hvilket omfang det eksisterende system for ledelse og ledelse opfylder (eller ikke opfylder) kravene til social udvikling.

Tredje– prognostisk. Dens opgave er rettet mod at identificere innovationer i ledelsesaktiviteter og opbygge en lovende model for social ledelse.

Fjerde– pædagogisk. Dens opgave er at udstyre ledelsespersonale med nye avancerede teorier og teknologier baseret på studiet af ledelsesteorier og -begreber, der eksisterer i verden.

Løsningen på ovenstående problemer er baseret på visse principper inden for sociologi og ledelsespsykologi. Principper er de indledende, grundlæggende bestemmelser i enhver teori, doktrin eller videnskab. Således kan principperne for sociologi og ledelsespsykologi repræsenteres som grundlæggende ideer og adfærdsregler for ledere i implementeringen af ​​ledelsesfunktioner, de vigtigste krav, hvis overholdelse sikrer effektiviteten af ​​ledelsen. Der er forskellige tilgange til graduering og karakteristika ved principper*. Det forekommer os, at de mest succesrige principper er dem, der er givet i lærebogen af ​​E.M. Babosov "Sociologi af ledelse". De mest betydningsfulde af dem er:

* Se Social ledelse: Lærebog / Red. D.V. Brutto. – M. JSC “Business school “Intel-Sintez”, ATiSO, 1999. S. 124-135

1. Princippet om organisk gensidig afhængighed og integritet af subjektet og forvaltningsobjektet. Ledelse som en proces med målrettet og organiserende indflydelse af et emne på et objekt (team, gruppe, organisation, system osv.) bør udgøre et enkelt komplekst system, der har ét mål, kommunikation med det ydre miljø for at nå målet.

2. Princippet om statslig lovlighed af ledelsessystemet for en organisation, virksomhed, institution. Dens essens er dette: virksomhedens organisatoriske og juridiske form skal opfylde kravene og normerne i statslovgivningen.

3. Princippet om at sikre intern retlig regulering oprettelse, drift og udvikling af en virksomhed (organisation). Alle virksomhedens aktiviteter skal udføres i overensstemmelse med kravene i det interne charter (aftale), hvis indhold skal være i overensstemmelse med landets lovgivning og være registreret hos Justitsministeriet.

4. Princippet om ansættelse af en leder: hvorefter spørgsmålet om ansættelse eller valg af leder afgøres. Dette bestemmes af indholdet af organisationens aktiviteter, mål og målsætninger.

5. Princippet om enhed af specialisering og forening ledelsesprocesser. Specialisering øger dens effektivitet, men den kan ikke altid bruges, så den skal suppleres med universalisering af ledelse og udvikling af generelle metoder.

6. Princippet om multivariate ledelsesbeslutninger er dikteret af behovet for at vælge én rationel og effektiv løsning blandt mange mulige, herunder alternative løsninger til at udføre systemets funktioner og nå dets mål.

7. Princippet om at sikre systemstabilitet i forhold til det ydre miljø. Styringssystemets stabilitet og stabilitet bestemmes af kvaliteten af ​​strategisk ledelse og operationel regulering, hvilket fører til bedre tilpasningsevne af systemet (organisationen) til ændringer i det eksterne miljø.

8. Princippet om mobilitet i ledelsesprocessen. Ledelsen skal være mobil og i stand til at tilpasse sig markedsforholdene og kravene til videnskabelige og teknologiske fremskridt.

9. Princippet om kontrolautomatisering. Jo højere niveau af kontrolautomatisering, jo højere kvalitet og lavere omkostninger. Betingelsen for automatisering af ledelsen er udviklingen af ​​forening og standardisering af elementer i ledelsessystemet, produktion og specialisering af udførte funktioner.

10. Princippet om lederskabs enhed: i én organisation bør der være én leder, der bør være ét program for forskellige operationer, der forfølger ét fælles mål.

I forhold til ledelsessociologi og ledelsespsykologi kan man bruge sådanne principper som: princippet om kompleksitet og konsekvens, objektivitet, politisk tilgang, åbenhed og meningspluralisme, demokratisk centralisme, princippet om hovedleddet, problemorientering, slutmålsorientering. og målretning og andre.

Selvfølgelig skal en leder ikke kun kende principperne for ledelse, men også at kunne operere med dem. Når alt kommer til alt, giver sociologi og ledelsespsykologi et stort felt for kreative initiativer og initiativ fra ledere i processen med at udføre ledelsesaktiviteter.

Sociologi og psykologi af ledelse som videnskab er designet til at give sociologisk og psykologisk træning til ledere, til at danne eller udvikle deres ledelseskultur, for at skabe de nødvendige forudsætninger for teoretisk forståelse og praktisk anvendelse af de vigtigste problemer inden for ledelse, som omfatte:

· forstå karakteren af ​​ledelsesprocesser;

· viden om det grundlæggende i organisationsstruktur;

· en klar forståelse af lederens ansvar og dets fordeling på ansvarsniveauer;

· viden om måder at forbedre ledelseseffektiviteten på;

· viden om informationsteknologi og kommunikationsværktøjer, der er nødvendige for personaleledelse;

· evne til at udtrykke sine tanker mundtligt og skriftligt;

· kompetence i at lede mennesker, udvælge og træne specialister, der er i stand til at lede, optimere arbejde og interpersonelle relationer mellem medarbejdere i organisationen;

· evne til at planlægge og forudsige aktiviteterne i en organisation ved hjælp af computerteknologi;

· evnen til at evaluere egne aktiviteter, drage de rigtige konklusioner og forbedre ens færdigheder baseret på dagens krav og forventede ændringer i fremtiden;

· en udviklet forståelse af karakteristika ved organisatorisk adfærd, strukturen af ​​små grupper, motiver og mekanismer for deres adfærd.

Hvordan man leder mennesker, under hensyntagen til lederens sociologiske og psykologiske beredskab, kan ses af følgende eksempel (fig. 1).

Installation- dette er konstansen af ​​en persons reaktion på de samme situationer, begivenheder, den generelle orientering af en person mod et bestemt socialt objekt, der udtrykker en disposition for at handle på en bestemt måde i forhold til dette objekt.

hvor i– højt udviklingsniveau, C– gennemsnit, N– kort

Ris. 1. People management system

Sociale værdier– i bred forstand væsentlige fænomener og virkelighedsobjekter, deres betydning for et individ, en gruppe eller et samfund.

Sociale normer– midler til social regulering af individers og gruppers adfærd. Sociale normer styrer, kontrollerer og regulerer forskellige handlinger og adfærd hos mennesker.

Behov- behovet for noget nødvendigt for at opretholde livet for en organisme, en menneskelig person, en social gruppe eller samfundet som helhed.

Sociale interesser- fokus for et emne, en gruppe eller et samfund på objekter, der er vigtige for ham (deres), forbundet med tilfredsstillelse af behov, nytte. Dette er den virkelige årsag til sociale subjekters aktivitet, rettet mod at tilfredsstille visse behov, der ligger til grund for umiddelbare impulser, motiver, ideer osv., bestemt af disse subjekters position og rolle i systemet af sociale relationer.

Social aktivitet– en integreret indikator bestående af arbejdskraft, socio-politiske og kognitive aktiviteter.

Arbejdsaktivitet- Det er en aktivitet for at få et eller andet resultat. I produktionsaktiviteter er det kendetegnet ved følgende indikatorer: opfyldelse af produktionsopgaver (produktionsstandarder), økonomi og nøjsomhed, deltagelse i videnskabelig og teknisk kreativitet (rationalisering og opfindelse), deltagelse i at forbedre kvaliteten af ​​arbejdet (arbejdskraft, produkter), vækst i kvalifikationer, arbejdsdisciplin osv. .d.

Socialpolitisk aktivitet– deltagelse i forskellige former for socialpolitiske arrangementer (møder, demonstrationer, offentlige organisationers aktiviteter mv.

Kognitiv aktivitet– deltagelse i tilegnelse af information, viden, kunstnerisk kreativitet mv.

Sekvensen (mekanismen) af ledelsesaktivitet er som følger: en person opfatter information fra forskellige kilder, sammenligner den med, hvad han har, assimilerer eller afviser ny information. Ud fra denne information danner eller reviderer han sine holdninger, værdier, behov, interesser og normer. Efterfølgende sammenligner han dem med socialt anerkendte, accepterer eller afviser dem. Hvis disse værdier og normer afvises af samfundet, så vil individet blive forfulgt og ikke accepteret af samfundet. Hvis ikke, så realiserer individet dem i en bestemt form for sin aktivitet, adfærd godkendt af samfundet.

Ovenstående diagram viser, at det ved doseret tilførsel af en bestemt form for information er muligt hos de fleste mennesker at danne et vist niveau af viden, bevidsthed (med bestemte holdninger, værdier og normer) og forvente adfærd svarende til den valgte type eller type adfærd.

Essensen sociologisk tilgang ligger netop i det faktum, at i denne mekanisme for ledelsesaktivitet betragtes individet gennem sine sociodemografiske, institutionelle karakteristika under hensyntagen til den eksisterende situation (under hensyntagen til visse sociale processer og fænomener). Emnet for den sociologiske undersøgelse af ledelsesaktiviteter er de sociale processer, der forekommer i organisationer (virksomheder, institutioner, former osv.), betragtet og fortolket ud fra synspunktet om interaktionen mellem de mennesker, der deltager i dem, forenet i familie, professionel , territoriale og andre grupper og inkluderet i forskellige processer samarbejde, gensidig bistand, konkurrence.

Essensen psykologisk tilgang består i at overveje individer og grupper under hensyntagen til typen af ​​nervøs aktivitet, psykologien i interpersonelle relationer, dens aktive og kognitive processer. Emnet for psykologisk undersøgelse af ledelsesaktivitet er de psykologiske komponenter, der tilskynder, styrer og regulerer fagets arbejdsaktivitet og realiserer den i udførelsen af ​​handlinger, såvel som de personlighedstræk, hvorigennem denne aktivitet realiseres. De vigtigste psykologiske egenskaber ved aktivitet er aktivitet, bevidsthed, målrettethed, objektivitet og konsistens af dens struktur. Ledelsesaktivitet er altid baseret på et eller andet motiv (eller flere motiver).

Det er indlysende, at viden om psykologi og sociologi kan og bør anvendes i vid udstrækning i ledelsesaktiviteter. Når du træffer enhver ledelsesbeslutning ud fra et vidensperspektiv sociologi det er nødvendigt at tage højde for køn, alder, uddannelse, individers sociale status samt sociale processer og fænomener, der vil følge vedtagelsen af ​​en ledelsesbeslutning, og som skal forudses og tages i betragtning. Fra et videnssynspunkt psykologi Det er vigtigt, hvis det er muligt, at vide, når der træffes ledelsesbeslutninger, typen af ​​individers nervøse aktivitet, deres sympatier og antipatier for hinanden, reaktionerne og modtageligheden af ​​disse beslutninger, formelle og uformelle forhold.

M

23 91

Transportministeriet i Den Russiske Føderation

Føderale Agentur for Jernbanetransport

STATENS UDDANNELSESINSTITUTION FOR VIDEREGÅENDE UDDANNELSER

SAMARA STATE UNIVERSITY OF COMMUNICATIONS

Institut for Social Teknologi og Jura

Sociologi og ledelsespsykologi

Metodiske instruktioner og seminar lektionsplaner

for studerende med speciale 080505 "Human Resources Management"

alle former for uddannelse

Udarbejdet af: G. I. Bubnova

2 009

Sociologi og ledelsespsykologi: retningslinjer og seminarlektionsplaner for studerende med speciale 080505 "Personal Management" af alle former for uddannelse / udarbejdet af: G. I. Bubnova. – Samara: SamGUPS, 2009. – 34 s.

Godkendt på afdelingsmødet den 14. maj 2009, referat nr. 9.

Udgivet efter beslutning af universitetets redaktions- og forlagsråd.

Metodiske materialer omfatter seminarlektionsplaner med abstracts om kursusspørgsmål, testemner for korrespondancestuderende og spørgsmål til selvtest.

Kompileret af: Bubnova Galina Ivanovna

Anmeldere: Kandidat for statskundskab, lektor ved Institut for Almen Humaniora, SIBiU T. V. Lazarev;

Ph.D., professor, leder. Institut for "Sociale teknologier og jura" SamGUPS V. P. Maslov

Redaktør I. A. Shimina

Computerlayout af E. A. Samsonov

Underskrevet til offentliggørelse den 14. juli 2009. Format 60×90 1/16.

Betinget ovn l. 2.1. Oplag 100 eksemplarer. Best. nr. 156.

© Samara State Transport University, 2009

Emne 1. Ledelse som socialt fænomen

Sociologi og ledelsespsykologi som en gren af ​​generel sociologisk viden.

Fænomenet ledelse i historien.

Objekt, emne og metoder inden for sociologi og ledelsespsykologi.

Litteratur

Babosov E. M. Sociologi af ledelse. Minsk, 2001. Ch. 1.

Karpov A. Psykologi af ledelse. M., 2007.

Kravchenko A.I. Ledelsessociologi. M., 1999. Indledning, Ch. 2.

Romashev O. V., Romasheva L. O. Managements sociologi og psykologi. M., 2001.

Franchuk V. I. Grundlæggende om den generelle teori om social ledelse. M., 2000.

Emner i rapporter og abstracts

Ledelsens rolle i udviklingen af ​​mennesket og samfundet.

Ledelsesrevolutioner i menneskehedens historie.

Spørgsmål 1

Dette spørgsmål involverer overvejelser om dannelse og udvikling af sociologiske og psykologiske begreber og ledelsesvidenskab.

Før ledelsesteoriens fremkomst blev herskere, når de traf beslutninger, styret af intuition, erfaring og traditioner. For eksempel anså handlingerne af Peter 1, der gennemførte reformer, dem for aktuelle anliggender og ikke reformer.

Denne tilgang til ledelsespraksis, som dominerede indtil det tyvende århundrede, kaldes situationsbestemt eller styring af omstændigheder.

Lederen stopper faktisk med at administrere begivenheder og "går med strømmen." En situationsbestemt tilgang er nødvendig og berettiget, især når det naturligvis er risikabelt at bruge tidligere erfaringer.

I hverdagen er spørgsmålet "Hvad skal man gøre?" ledelsesteoretiske svar. Denne videnskab studerer ledelsesprocesser såvel som principperne for effektiv ledelse. Der er forskellige tilgange til ledelse i litteraturen:

Ledelse som videnskab;

Ledelse som kunst;

Ledelse som funktion;

Ledelse som proces;

Ledelse som apparat.

Betydningen af ​​enhver videnskab er bestemt af dens mål og funktioner.

Målene for ledelsesteori inkluderer at studere typiske ledelsesfakta, identificere de vigtigste udviklingstendenser, konstruere ledelsesmuligheder og -scenarier og formulere anbefalinger til forbedringer.

De funktioner, der udføres af ledelsesvidenskab, bunder i vurdering, prognose, ideologi og praksis med at udvikle anbefalinger.

I moderne videnskabelig litteratur er der ingen entydig definition af ledelsesbegrebet.

Dette omfatter planlægning, kontrol, beslutningstagning, regeringsregulering og forvaltning af samfundet, det vil sige alt afhænger af forskerens position.

Ledelsen omfatter tre aspekter:

institutionel - "hvem" kontrollerer "hvem";

funktionel – "hvordan" ledelse udføres, og "hvordan" det påvirker det administrerede;

informativt – "hvad" styres.

Hvordan hænger begreberne "ledelse" og "ledelse" sammen?

Ledere er ledere, der opererer inden for områderne privat iværksætteri, offentlig administration, videnskabelige og kulturelle organisationer osv. Ledere er designet til at sikre, at enhver organisation har mulighed for at opnå det planlagte resultat.

I processen med at studere samfundet blev det klart, at ledelsesteori og hele sættet af ledelsesdiscipliner ikke kunne besvare mange spørgsmål. Til gengæld havde almen sociologi kun lidt at gøre med praktisk væsentlige ledelsesopgaver. Derfor vil ledelsessociologien blive dannet som et resultat af samspillet mellem ledelsesteori, generel sociologi og en række andre normer og discipliner.

Fremkomsten af ​​den sociologiske gren af ​​viden om ledelse skyldes først og fremmest Vincent de Gournay, der tilbage i 1745 introducerede begrebet "bureaukrati" og dermed betegnede statsapparatet.

Den nye videnskabelige retning står også i gæld til Woodrow Wilson (1856-1924), som fremsatte princippet om at skelne regeringsaktiviteter i politiske og administrative.

Endelig skyldes ledelsessociologiens fremkomst Max Weber (1864–1920). Han gennemførte en systematisk analyse af regeringens bureaukrati baseret på en "ideal type" administration. En ægte embedsmands sande profession kan ikke være politik. En embedsmand skal ikke gøre præcis, hvad en politiker gør - kæmpe.

Webers model for "ideelt bureaukrati" blev understøttet af skolen for "videnskabelig ledelse" i begyndelsen af ​​det tyvende århundrede (F. Taylor, G. Emerson, A. Fayol).

Fællesnævneren for to videnskabelige discipliner - sociologi og ledelse - er blevet en interesse for individet som studie- eller ledelsesobjekt.

Den sociologiske tilgang involverer at overveje ledelse:

Som en proces med koordinering og organisering af et ledelsesobjekt ved hjælp af sociale ledelsesinstitutioner;

Som en social institution;

Som en type social interaktion;

Som former for menneskeliv.

I økonomisk aktivitet er det umuligt at gøre uden at tage hensyn til psykologiske faktorer, derfor er den psykologiske forberedelse af en leder på ethvert niveau i dag ved at blive et presserende behov, det vigtigste kriterium for hans professionalisme.

Psykologiske forhold mellem en leder og en underordnet, forretningskommunikation, kommunikation er det vigtigste aktivitetsobjekt for enhver leder.

Derfor skal enhver form for ledelse have psykologisk støtte. Det er det ledelsespsykologi beskæftiger sig med. Hovedopgaven for denne disciplin er den sociopsykologiske regulering af arbejdskollektivernes aktiviteter.

I øjeblikket er der en stigende interesse for videnskaber og discipliner, hvis emne er menneskets indre verden, dets verdenssyn på verden omkring ham. Psykologi indtager en førende plads blandt sådanne videnskaber. Dens undersøgelse bidrager til en persons viden om sig selv, kommunikationskulturen, forståelse af de mennesker, som han skal kommunikere med i processen med at udføre professionelle opgaver, gør det muligt korrekt at opbygge en adfærdslinje i konfliktsituationer, samt som rettidigt træffe foranstaltninger for at forhindre dem. Enhver person i begyndelsen af ​​sin karriere bør være i stand til korrekt at vurdere sine styrker, svagheder og styrker ved sin karakter, potentialet i sine evner, samt være i stand til at forstå både sig selv og vanskelige situationer, der opstår og finde en vej ud af dem uden at gå på kompromis med sin egen psyke.

Videnskaben om psykologi på nuværende tidspunkt omfatter flere grene, der er forenet af et fælles emne - psykens love og fakta. Den menneskelige psyke er genstand for undersøgelse på områder som:

1) udviklingspsykologi;

2) socialpsykologi;

3) pædagogisk psykologi.

Psykologi er ikke kun en teoretisk videnskab, men også en praktisk. Dette skyldes det faktum, at information opnået fra forskellige grene af denne videnskab kan tjene som et middel til at løse problemer, der opstår for specifikke mennesker. Derfor er en ny retning inden for psykologividenskaben ved at blive identificeret - praktisk psykologi. Det hjælper i situationer, hvor en ung specialist efter sin eksamen fra en videregående uddannelsesinstitution leder efter et job, når han korrekt skal præsentere sig selv som ansøger til en bestemt stilling og korrekt justere sin adfærd under en samtale med en arbejdsgiver.

I øjeblikket er der mange synspunkter om, hvad der er ledelse:

1) ledelse er en magttype, hvis særegenhed er dens retning fra top til bund, og sådan magt besiddes ikke af flertallet, men af ​​en bestemt person eller en separat gruppe mennesker;

2) ledelse er en naturlig socio-psykologisk proces i et team, som er bygget gennem indflydelse af en persons autoritet på de andre medlemmer af teamet. Indflydelse er adfærd, hvorigennem ændringer i andre menneskers adfærd og relationer udføres. Indflydelse kan udtrykkes i en række forskellige former, nemlig: gennem overtalelse, suggestion, tvang og også gennem ideer;

3) lederskab er en indikator for det følelsesmæssige og psykologiske fællesskab i en gruppe og en adfærdsmodel for dens medlemmer. Denne definition finder anerkendelse netop i den hjemlige psykologi.

Som Krichevsky udtaler: "En leders rolle opstår spontant, det er ikke i personaleplaner, ledelse er et psykologisk fænomen, mens ledelse er social";

Evnen til effektivt at lede mennesker afhænger primært af helheden af ​​individets sociopsykologiske kvaliteter, hvor en af ​​hovedrollerne spilles af evnen til at opnå respekt og tillid fra alle medlemmer af teamet. Imidlertid er lederen selv afhængig af teamet, da en gruppe arbejdere, der har et billede af en leder, kræver, at den rigtige leder fuldt ud overholder dette billede; lederen skal være i stand til at udtrykke gruppens interesser. Naturligt lederskab er en leders fortræffelighed, som anerkendes af andre ledere. Det, der betyder noget, er ikke kendsgerningen at have overlegenhedens kvaliteter, men kendsgerningen af ​​dets anerkendelse af holdet.

2. Fagområde sociologi og ledelsespsykologi

Faget ledelsespsykologi er et kompleks af mentale fænomener og relationer i en bestemt organisation.

1. Fremkomsten af ​​psykologiske problemer relateret til ledelse.

Ledelse er evnen til at påvirke både én bestemt person og hele teamet som helhed. Derfor er en leder en person, der har denne evne. En leder skal have tilhængere. En leders hovedopgave er evnen til at lede et team, organisere samhørighed i folks handlinger samt evnen til at opnå autoritet blandt kolleger.

Lederen er således et element i at bestille og systematisere menneskers aktiviteter.

Lederskab kommer til udtryk i graden og styrken af ​​indflydelse, som direkte afhænger af forholdet mellem lederens personlige kvaliteter og kvaliteterne hos de mennesker, som han direkte påvirker, samt af den situation, hvor denne gruppe befinder sig.

Med hensyn til betydningen af ​​de opgaver, lederen står overfor, skelnes der mellem flere typer ledelse:

1) daglig lederskab (i familien, i skole og elevgrupper);

2) social ledelse (i fagforeninger, i produktion, i forskellige sportsgrene og kreative fællesskaber);

3) politisk ledelse (statslige og offentlige personer).

I udenlandsk litteratur adskiller begreberne "leder" og "leder" sig på følgende måder:

2) indvirkning på personalet - den berømte amerikanske ledelsesteoretiker og praktiker Lee Jackson argumenterede: “Ledere tvinger folk til at gøre det, der er nødvendigt; Ledere giver folk lyst til at gøre det, der skal gøres. Ledere er mennesker, der får det bedste frem i andre. Der kan være så mange ledere i en organisation, som du vil, men der er altid få ledere.”

2. Psykologiske problemer i forholdet mellem lederen og underordnede.

Kommunikation fra en leder er kommunikation, der opstår på grund af behovet for at udøve ledelsesmæssig indflydelse på mennesker i processen med at udføre professionelle aktiviteter.

Der er flere former for relationer mellem en leder og hans underordnede.

Underordning, hvor kommunikationsgrundlaget er administrative og juridiske normer. Dette er kommunikation, der foregår mellem ledere på forskellige niveauer, såvel som mellem lederen og udføreren.

Service-kammeratlig uniform. Her er administrative og moralske normer grundlaget, og kommunikationen foregår mellem arbejdskolleger.

En venlig form for forhold, som er baseret på moralske og psykologiske standarder. Denne kommunikation kan udvikle sig både mellem ledere, mellem underordnede og mellem ledere og underordnede.

Afhængig af visse forhold, samt de individuelle psykologiske kvaliteter hos mennesker, vælger hver leder en bestemt form for ledelsesmæssig kommunikation.

I faget at studere ledelsespsykologi kan også omfatte problemer med arbejdsaktivitet, visse teorier om generel psykologi (psykologisk teori om aktivitet, teori om personlighed, teori om udvikling), traditionelle socio-psykologiske fænomener (kommunikationspsykologi, psykologisk klima, ledelse).

3. Mål og mål for disciplinen

I øjeblikket identificerer eksperter inden for ledelsespsykologi følgende psykologiske problemer, der er vigtigst for organisationer:

1) søgning og aktivering af menneskelige ressourcer i organisationen;

2) udvælgelse og vurdering af ledere til organisationens behov;

3) at øge effektiviteten af ​​metoder til uddannelse og omskoling af ledelsespersonale;

4) vurdering og forbedring af det sociopsykologiske klima, samle medarbejdere omkring virksomhedens mål.

Ledelsespsykologi som videnskab og praksis bør give ledere psykologisk træning, danne og udvikle deres psykologiske kultur og også skabe forudsætninger for teoretisk forståelse og praktisk anvendelse af de vigtigste ledelsesområder, som omfatter:

1) viden om det grundlæggende i organisationsstruktur;

2) kompetence i at lede mennesker;

3) viden om karakteristika ved organisatorisk adfærd, strukturen af ​​små grupper;

4) evnen til at forudsige og planlægge aktiviteterne i en organisation ved hjælp af computer- og computerværktøjer;

5) viden om informationsteknologier og kommunikationsmidler, der er nødvendige i implementeringen af ​​personaleledelse;

6) en klar forståelse af lederens ansvar og dets fordeling mellem de relevante ledelsesniveauer.

4. Metoder til at studere objekter og emner inden for ledelse

Der er følgende metoder til at studere objekter og emner inden for ledelse.

1. Observationsmetode og dens variation – introspektion

Observation er en videnskabelig metode til forskning, som består i, at forskeren systematisk observerer en anden persons adfærd, såvel som ydre manifestationer af hans psyke, og på grundlag af dette drager konklusioner om de mentale processer, tilstande og egenskaber ved denne. person. Formålet med observation er at gå fra at karakterisere et faktum til at forklare dets indre essens. Videnskabelige observationer er kendetegnet ved en organiseret og systematisk karakter. Observation har obligatoriske betingelser, såsom:

1) at konstruere en hypotese, hvormed de observerede fænomener forklares;

2) kontrol af hypotesens gyldighed i processen med efterfølgende observationer;

3) observationsplan;

4) registrering af observationsresultaterne i særlige observationskort.

Introspektion(introspektiv metode) er en af ​​de ældste metoder brugt i psykologien, som består i at en person observerer sin egen indre mentale verden. Observation er opdelt i direkte og forsinket (i dagbøger, erindringer, erindringer, hvor en person analyserer sine tanker, følelser såvel som forskellige begivenheder, der skete med ham). Denne metode kan beskrives som en hjælp i anvendelsen af ​​andre forskningsmetoder og til at yde selvhjælp i vanskelige situationer, i selvrealisering.

2. Eksperimentel metode er en central metode til psykologisk undersøgelse, der kan implementeres både i laboratorie- og naturlige forhold.

Et laboratorieforsøg foregår under særlige forhold ved brug af specialudstyr. I dette tilfælde ved forsøgspersonerne, at der udføres et eksperiment og handler i henhold til specialudviklede instruktioner, men de er måske ikke klar over essensen af ​​selve eksperimentet. Eksperimentet udføres gentagne gange for at etablere generelle matematiske og statistiske pålidelige mønstre for udseende og udvikling af mentale fænomener.

Under forsøget anvendes variable faktorer, som er opdelt i 3 grupper:

1) uafhængige variabler er faktorer, der bruges i et eksperiment til at vurdere dets indvirkning på processen;

2) afhængige variabler er indikatorer, der er forbundet med forsøgspersonernes adfærd og afhænger af deres krops tilstand;

3) kontrollerede variable er faktorer, der kontrolleres under den eksperimentelle proces.

Derfor udføres et naturligt eksperiment under normale forhold med kommunikation, studier, arbejde osv.

3. Spørgeskema og testmetode

Gennem spørgeskemaer er det muligt at identificere forskellige tendenser og etablere vejen til yderligere, mere kompleks psykologisk forskning gennem test eller eksperimentering. Med spørgeskemaer er forskere i stand til at blive informeret om store grupper af mennesker ved kun at interviewe en lille del af de personer, der udgør et repræsentativt udsnit.

Test er en testmetode, der har til formål at fastslå de specifikke mentale kvaliteter hos en person, der er genstand for forskning. En test er en kortvarig opgave, der er ens for alle deltagere, hvis resultater kan afsløre niveauet for udvikling af intellektuelle evner, temperament, karakter osv.

Der er to hovedtyper af test - spørgeskemaer og projektive tests. Spørgeskemaer giver en person mulighed for bevidst at evaluere sig selv og sine handlinger. Projektive tests er rettet mod en persons underbevidste sfære og hjælper med at afsløre for en person sådanne træk ved hans individualitet, som han ikke var klar over før.

Absolut alle psykologiske test, der bruges til forskning, skal være pålidelige, videnskabeligt baserede og i stand til at identificere stabile psykologiske karakteristika.

5. Betydningen af ​​den menneskelige faktor i ledelsen

Ordet "manager" betød oprindeligt evnen til at knække og styre heste. Det engelske udsagnsord at administrere (at styre) kommer fra det latinske manus - "hånd". Således betyder udtrykket "ledelse" "ledende mennesker."

Der er et stort antal personlighedsteorier brugt i ledelse, hvoraf den mest berømte er teorierne om tre hovedretninger.

Freudianisme, udviklet af den berømte østrigske læge, psykolog og psykopatolog Sigmund Freud (1856-1939), som kaldte denne retning for begrebet "psykoanalyse".

Psykoanalyse repræsenterer en generel teori om mekanismerne i den menneskelige underbevidsthed, som tjener som grundlag for en helhedsforståelse af mennesket, samt et system af særlige metoder, hvormed man kan studere den menneskelige underbevidsthed for at identificere nervøse og psykiske sygdomme.

Personlighedsstrukturen består ifølge S. Freud af tre niveauer: "It", "I" og "Super-I".

"det" er den centrale del af personlighedsstrukturen, som består af komponenter nedarvet ved fødslen. Indholdet af "Det" er næsten helt ubevidst, mættet med biologiske medfødte instinktive drifter og behov. "Det" er "ubevidst og irrationelt" og falder ind under fornøjelsesreglen, dvs. fornøjelse og lykke er hovedkomponenterne i enhver persons liv.

"Jeg" er underlagt princippet om rationalitet, virkelighed og er konstant i forbindelse med det ydre miljø og udvikler effektive måder at kommunikere med omverdenen på.

"Super-ego" er de moralske regler for menneskelig adfærd, der bestemmer acceptabel eller uacceptabel adfærd for denne person; det er personlighedens dommer og censor. Essensen af ​​"Super-egoet" er samvittighed, introspektion og dannelse af idealer.

Adfærdspsykologi- en af ​​de første retninger i udviklingen af ​​psykologi i det tyvende århundrede. præsenteret af den russiske fysiolog I. P. Pavlov (1849–1936), amerikanske psykologer B. Skinner, D. Watson, E. Tolman m.fl.

Det var I.P. Pavlov, der gjorde en opdagelse om betydningen af ​​betingede reflekser, takket være hvilke den menneskelige krop har evnen til at tilpasse sig ændrede levevilkår og tilegne sig nye former for sin adfærd, der adskiller sig fra medfødte reflekser.

Således hævdede Hippokrates (5. århundrede f.Kr.) for eksempel, at graden af ​​hver persons produktivitet afhænger af hans karakters personlige kvaliteter. Når du kommunikerer, er det vigtigt at forudsige samtalepartnerens mulige reaktioner og være i stand til at reagere tilstrækkeligt på dem, det vil sige, at et vigtigt aspekt af kommunikationen er individets temperament. Hippokrates identificerede fire typer temperament:

1) sanguine (fra latin sanguis - "blod");

2) kolerisk (fra det græske kole - "galde");

3) flegmatisk (fra græsk flegma - "slim");

4) melankolsk (fra det græske melaina chole - "sort galde").

Humanistisk psykologi, undersøgt af K. Rogers, A. Maslow og G. Allport. De mente, at menneskelig adfærd primært er styret af åndelige mål og behov, og reflekser og instinkter spiller en uvæsentlig rolle her. En person skal stræbe efter moralsk forbedring, hvor moral og kultur vil indtage hovedpladsen. Således bør et individs livsmål være udviklingen af ​​moralsk og åndelig harmoni, og tilfredsstillelsen af ​​biologiske behov spiller en sekundær rolle.

Ledelsesaktiviteter er forbundet med løsning af forskellige problemer, hvor hovedværktøjet er tænkning. Det er en mental proces, der sigter mod at etablere relationer mellem objekter og fænomener i den omgivende virkelighed. Mentale operationer for at implementere ledelsens hovedfunktioner (kontrol, organisation, motivation, planlægning) udføres af to tænkemodeller:

1) kreativ tænkning (fra den latinske skabelse - "skabelse");

2) logisk tænkning.

6. Typer af sociale relationer

Der er følgende typer sociale relationer: interpersonel, personlig-gruppe, personlig-masse, inter-gruppe, masse-gruppe, planetarisk (global-masse).

Den interpersonelle type er opdelt i følgende varianter.

Formelle relationer, hvor der ikke er noget mål at forstå og acceptere samtalepartnerens personlighedskarakteristika. I dette tilfælde bruges de sædvanlige masker (høflighed, sværhedsgrad, ligegyldighed osv.), Som skjuler virkelige følelser og følelser, selve holdningen til samtalepartneren.

Primitive relationer er relationer, der består i at vurdere en anden person som et nødvendigt eller forstyrrende objekt. Følgelig afhænger kommunikationsstilen med ham af dette: enten venlig og høflig eller uhøflig eller ligeglad kommunikation. Og når det ønskede resultat er opnået, mistes interessen for kommunikationspartneren efterfølgende.

Funktionelle rollerelationer er relationer på niveau med partneres sociale roller (chef - underordnet, lærer - elev). I dette tilfælde trækker samtalepartnerens personlighed sig i baggrunden efter hans sociale rolle.

Forretningsforhold, der tager hensyn til individets karakteristika, hendes karakter og humør. Hovedrollen her spilles dog af sagens interesser. I denne type forhold er der altid et mål, et fokus på at opnå en vis realitetsoverenskomst, og dette mål skal realiseres.

Åndelige interpersonelle relationer er relationer mellem nære mennesker. Her kan mennesker i kommunikationsprocessen forstå hinanden ved ansigtsudtryk, stemmeintonationer og bevægelser.

Sekulære relationer er relationer, hvor kommunikation mellem mennesker opfylder accepterede "i verden"-normer. I dette tilfælde siger samtalepartnerne ikke, hvad de synes, men hvad der skal siges i en bestemt situation. Sekulære forhold er kendetegnet ved lukkethed, fordi de synspunkter, der udtrykkes af mennesker, ikke har nogen betydning og ikke afklarer kommunikationens karakter.

Manipulative relationer er relationer, hvis essens er at drage fordel af kommunikationen med samtalepartneren gennem brug af forskellige teknikker (smiger, bedrag, afpresning). Som regel afhænger valget af den ene eller anden teknik primært af samtalepartnerens personlighed og de mål, der forfølges.

7. Begrebet sociale institutioner

Hvert samfund er en klassisk institution - etnisk, klasse, religiøs osv. Enhver institution har særlige behov og forskellige interesser, som divergerer på mange måder og endda kommer i konflikt (interetnisk, familie, arbejdskraft osv.). Dette er forankret i de historisk udviklede åndelige og materielle værdier, der er unikke for hver institution.

Udtrykket "institution" har flere betydninger. Institutum er oversat fra latin som "anordning, etablering."

I sociologi forstås en institution som en forening af mennesker i en organisationsstruktur, hvor en proces af interaktion og dynamik opstår.

Social institution er et af hovedbegreberne i sociologi som videnskab. En social institution giver mulighed for at afsløre samfundets essens. Da samfundet har mange begreber, er et af de træk, der kendetegner samfundet, rationaliteten i samspillet mellem sociale institutioner. Instituttet er en af ​​de vigtigste komponenter i samfundsstrukturen og dens udvikling.

Socialt Institut- dette er et stabilt sæt af formelle og uformelle regler, stereotyper, normer, holdninger, der kontrollerer forskellige områder af samfundet og individet, samt organiseringen af ​​et system af menneskelige roller og statusser.

En social institution har til formål at realisere specifikke og særligt vigtige behov for både den enkelte og samfundet som helhed. Institutioner som familien og den økonomiske institution tjener til at tilfredsstille behov.

Et af hovedtrækkene ved en social institution er et slags system af indbyrdes forbundne og interagerende kulturelle elementer, der sigter mod at tilfredsstille et sæt specifikke sociale værdier, behov og mål.

En social institution er således:

1) rollesystem; skikke, traditioner, adfærdsregler;

2) et sæt af normer og institutioner, der regulerer sfæren af ​​specifikke relationer og en bestemt sfære af menneskelig aktivitet;

Send dit gode arbejde i videnbasen er enkel. Brug formularen nedenfor

Studerende, kandidatstuderende, unge forskere, der bruger videnbasen i deres studier og arbejde, vil være dig meget taknemmelig.

Udgivet på http://www.allbest.ru/

Plan

Introduktion

Styring

Ledelsesprincipper

Ledelsesaspekter

Ledelse. Strøm. Ledelse

Mennesket i magtens verden

En verden uden magt

Konklusion

Bibliografi

Introduktion

Ledelse er et af de mest komplekse og samtidig mest subtile områder i det offentlige liv. Dens betydning er konstant stigende. Gennem det tyvende århundrede står vi over for forsøg på at rationalisere og "uddanne" det.

Ledelse er internt nødvendig både for samfundet som helhed og for hver af dets dele, derfor kan graden af ​​organisering af ledelsesmekanismer betragtes som en af ​​de væsentlige indikatorer for samfundets udviklingsniveau og hver af dets sfærer. Først og fremmest involverer arbejdsaktivitet, arbejdsdeling og fælles arbejde ledelse i større eller mindre grad. Og hvor produktionsprocessen får karakter af en socialt organiseret, opstår der nødvendigvis en særlig type arbejde - ledelse.

Men enhver ledelse, der ikke har styrken af ​​ledelse og autoritet, kan ikke være en produktiv tilrettelæggelse af arbejdet. Uden magt og indflydelse på en person (medarbejder) kan der ikke opnås kompetent ledelse i en virksomhed eller på andre områder.

Magt er et meget interessant emne. Nogle menneskers indflydelse på andre. Magt er meget forskelligartet. Det er både politisk og lovgivningsmæssigt, og det findes også i snævrere, mindre betydningsfulde grupper, såsom familie, kollektiv, skoleklasser eller partigrupper.

Styring

Ledelse er den proces med organisatorisk planlægning, motivation og kontrol, der er nødvendig for at danne og nå organisationens mål.

Ledelse er en bevidst, målrettet aktivitet af en person, ved hjælp af hvilken han organiserer og underordner sine interesser elementerne i samfundets ydre miljø, teknologi og levende natur. Ledelse bør være rettet mod succes og overlevelse. Samtidig er det ultimative mål for ledelsen at sikre virksomhedens rentabilitet gennem rationel organisering af produktions- eller handelsprocessen, herunder produktionsstyring og udvikling af den teknologiske base.

I ledelse er der altid: et subjekt - den, der udøver kontrol, og et objekt - den, der er kontrolleret af ledelsessubjektets handlinger. Ledelsens hovedopgave er således at organisere andre menneskers arbejde, og den højeste form for ledelseskunst er en sådan organisation, hvor ledelsesobjektet har følelsen af, at ingen administrerer det.

Ledelsesvidenskab er baseret på et system af grundlæggende principper, principper, der er unikke for den, og er samtidig afhængig af love studeret af andre videnskaber relateret til ledelse. Hovedformålene med ledelsesvidenskab er undersøgelse og praktisk anvendelse af principperne for udvikling af hele sæt ledelsesmål, udvikling af planer, skabelse af økonomiske og organisatoriske betingelser for effektive aktiviteter i arbejdskollektiver. At studere og mestre disse mønstre er en nødvendig betingelse for at forbedre styringen af ​​offentlig og privat produktion, forbedre den økonomiske infrastruktur og sætte skub i landets økonomi. Udførelsen af ​​et af de vigtigste og mest komplekse emner inden for ledelse - en person - er også baseret på visse principper, interne overbevisninger, der bestemmer hans holdning til virkeligheden, på moral og etik.

Ledelsesprincipper

Principperne for ledelse af produktion, samfund og personlighed er baseret på den dialektiske udviklingslov, som generaliserer oplevelsen af ​​den menneskelige civilisation. Med ændringen af ​​socio-politiske formationer, med den kontinuerlige udvikling af alle fænomener i verden, ændres og forbedres metoder, former, teknikker og principperne for ledelse i sig selv.

Ledelsesprincipper er universelle, dvs. anvendelig til at påvirke individet og for optimal forvaltning af ethvert samfund - officielt (industrielt, officielt, civilt, offentligt) eller ikke-officielt (familie, venskabeligt, hverdagsligt). Det er svært at sige, hvor disse princippers rolle er særlig relevant og vigtig; hvad der er sikkert er, at ledelsens sociale objekter er de mest komplekse og ansvarlige.

Et særligt komplekst ledelsesobjekt er det kollektive, dvs. en gruppe mennesker forenet på basis af fælles opgaver, fælles handlinger og konstante kontakter. Teammedlemmernes intellektuelle, kulturelle og moralske potentiale er så forskelligt, at det er svært at forudsige den enkeltes reaktion på kontrolpåvirkningen. Hvordan opretholder man venskabelige relationer, etablerer og fastholder gensidig forståelse med sin kollega, hvordan påvirker man teamet for at opnå tildelte opgaver uden konflikter og stress? Principperne for ledelse som grundlaget for den mest komplekse kunst - ledelsens kunst - foregiver ikke at være et vidundermiddel til alle lejligheder, men i alle tilfælde vil de ikke efterlade en person uden velbegrundede, gennemtænkte anbefalinger fra specialister - fagfolk.

Så ledelsesprincipper bestemmer mønstrene for dannelse af et administreret system: dets struktur, metoder til at påvirke holdet, danner motivationen for dets medlemmers adfærd, tager højde for funktionerne i teknologi og teknisk udstyr til ledelsesarbejde. Ledelseskunsten kan ikke kun stole på intuition og en leders talent. Denne kunst er baseret på et solidt teoretisk grundlag akkumuleret gennem tusinder af års menneskelig civilisation - på principper og love for ledelse.

Ledelsesprincipper, regler, normer, der skal styre dine aktiviteter i løsningen af ​​de problemer, virksomheden står over for:

· Fastlæggelse af ledelsens mål og mål;

· Udvikling af specifikke foranstaltninger for at nå dem;

· Opdeling af opgaver i separate arbejdstyper;

· Koordinering af interaktioner mellem forskellige afdelinger i organisationer;

· Dannelse af en hierarkisk struktur;

· Optimering af beslutningstagning;

· Motivation, stimulering af effektivt arbejde.

Ledelse ses som en proces, fordi arbejdet med at nå mål med hjælp fra andre ikke er en engangshandling, men en række løbende, indbyrdes forbundne handlinger. Disse aktiviteter, hver en proces i sig selv, er afgørende for organisationens succes. De kaldes ledelsesfunktioner. Hver ledelsesfunktion er også en proces, fordi den også består af en række indbyrdes forbundne handlinger. Ledelsesprocessen er summen af ​​alle funktioner.

Ledelsesprocessen har fire indbyrdes forbundne funktioner: planlægge, organisere, motivere og kontrollere.

Ledelsesaspekter

Ledelse af enhver virksomhed omfatter to hovedaspekter.

Den første er at definere organisationens mål, udvikle foranstaltninger til deres implementering og følgelig overvågning af resultaterne. I dette tilfælde er ledelsen rettet mod at løse materielle og logiske problemer, organisere og styre begivenheder i virksomheden.

Det andet aspekt tyder på, at det at lede en virksomhed også betyder at lede mennesker. I denne forbindelse ser det ud til, at opfyldelse af behovene hos medarbejdere, der arbejder i en organisation, er et af de vigtigste mål, nøglen til effektivt arbejde. Succes i denne sag sikres af organisationens funktion såvel som dens medarbejderes vitale behov.

Med andre ord kan personaleledelsens opgaver reduceres til to: hvordan man danner virksomhedens personalepotentiale, og hvordan man gør arbejdet for dette "personale" produktivt. Årsagerne til lederes utilfredshed med deres underordnedes arbejde ligger næsten altid i den utilstrækkelige løsning af en af ​​disse opgaver.

Personaleledelse omfatter følgende faser:

1. Ressourceplanlægning: Udvikling af en plan for at imødekomme fremtidige menneskelige ressourcebehov.

2. Rekruttering: Oprettelse af en reserve af potentielle kandidater til alle stillinger.

3. Udvælgelse: vurdering af kandidater til job og udvælgelse af de bedste fra den reserve, der blev oprettet under ansættelsen.

4. Fastsættelse af løn og fordele: Udvikling af en løn- og fordelsstruktur for at tiltrække, rekruttere og fastholde medarbejdere.

5. Karrierevejledning og -tilpasning: introduktion af ansatte i organisationen og dens divisioner, udvikling af medarbejdernes forståelse af, hvad organisationen forventer af dem, og hvilken slags arbejde i den får en velfortjent vurdering.

6. Træning: udvikling af programmer til at lære de jobfærdigheder, der kræves for at udføre et job effektivt.

7. Vurdering af arbejdsaktivitet: udvikling af metoder til vurdering af arbejdsaktivitet og formidling til medarbejderen.

8. Forfremmelse, degradering, forflytning, afskedigelse: udvikling af metoder til at flytte medarbejdere til stillinger med større eller mindre ansvar, udvikling af deres erhvervserfaring ved at flytte til andre stillinger eller arbejdsområder samt procedurer for opsigelse af en ansættelseskontrakt.

9. Uddannelse af ledere, ledelse af karriereudvikling: udvikling af programmer, der sigter mod at udvikle ledernes evner og øge arbejdseffektiviteten.

Ledelse. Strøm.Ledelse.

Litteraturen fokuserer på metoder til personaleledelse, men på nuværende stadie af markedsrelationer er lederens personlige bidrag til udviklingen af ​​organisationen ikke mindre vigtigt.

En leder er en person, der både er leder og autoritet i organisationen og effektivt styrer sine underordnede.

Alt ledelsesarbejde kan opdeles i to dele: ledelse af virksomhedens aktiviteter og ledelse af mennesker (personale).

Ledelsen har indflydelsen af ​​kontrol over de mennesker, der er underordnet dem, og er selvfølgelig magten over dem. Han er en leder.

Ifølge psykologer opfatter andre en leder efter fire hovedmodeller:

· Han er en af ​​os;

· Den bedste af os er en rollemodel;

· Legemliggørelsen af ​​dyder;

· Begrundelse for alle håb.

I overensstemmelse med dette opbygger andre deres holdning til lederen, hvilket giver ham mulighed for at udvide sin indflydelse til teamet og hver enkelt.

Indflydelse er et individs adfærd, der medfører ændringer i adfærd, holdninger, følelser osv. et andet individ. De specifikke midler, hvormed en person kan påvirke en anden, kan være meget forskelligartede: placering, anmodning, ordre, ønsker, trussel (afskedigelse, straf).

Magt er retten og evnen til at påvirke andres adfærd og kontrollere dem.

Ud over formel autoritet har en leder brug for magt, fordi han er afhængig af mennesker både inden for og uden for hans kommandokæde. Magt og indflydelse, ledelsens værktøjer, er faktisk det eneste middel, som en leder skal løse forskellige situationer. Hvis en leder ikke har tilstrækkelig magt til at påvirke dem, som effektiviteten af ​​hans aktiviteter afhænger af, vil han ikke være i stand til at opnå de nødvendige ressourcer til at definere og nå mål gennem andre mennesker. Magt er således en nødvendig betingelse for, at en organisation kan fungere vellykket.

Der er flere typer strøm:

· Position;

· Politisk;

· Professionel;

· Information og analytisk;

· Materielt og økonomisk;

· Åndelig og moralsk;

· Traditionel.

Magt udøves gennem fem forskellige instrumenter:

1. Ptvang- evnen til at påvirke andre, med forbehold for kontrol af størrelsen eller formen for straf, der kan pålægges dem. Tag for eksempel en mor og et barn. Han skal gøre rent på sit værelse, ellers bliver han straffet. Lederen, ved at bruge sin magt, tvinger ham til at gøre, hvad han vil med "tvang";

2. Ihegn- baseret på troen på evnen til at belønne eller benægte det. For eksempel vil en direktør eller leder ikke modtage en kvartalsvis bonus, hvis han ikke afgiver indberetninger til andre myndigheder. Eller barnet vil ikke gå en tur, før han har lavet alle sine lektier;

3. Ekspert magt- udføres, når en person opfattes som indehaver af særlig og nyttig viden, eller hans mening understøttes af ekspertudtalelse. Dette kan ses i eksemplet med "pressesekretærer", der bærer visse oplysninger til "folket", til medierne osv. om en eller anden sag. Dette er videns autoritet;

4. Forbindelsernes magt- ejeren af ​​venlige, familiemæssige eller andre personlige forbindelser med nødvendige eller højere status personer (eller have indflydelse på andre mennesker) for at opfylde ens egne (en andens) behov;

5. Normativ kraft - baseret på styrken (tilgængeligheden) af dokumenter;

6. Referencekraft - have så attraktive egenskaber for udøveren, at han ønsker at være den samme (et eksempel på et "idol");

7. Informationskraft - magt over mennesker, der har brug for information.

8. Retsstaten - Doeren mener, at influenceren har ret til at give ordrer, og at det er hans pligt at adlyde dem. Han reagerer ikke på personen, men på stillingen. Alle ledere udøver legitim magt, fordi de har fået delegeret beføjelsen til at lede mennesker. Disse magtbaser er et værktøj, hvorigennem en leder kan tvinge underordnede til at udføre arbejde rettet mod at nå organisationens mål.

Efterhånden som udøverens evner kom tættere på lederens evner, begyndte behovet at opstå for at søge samarbejde hos udøveren for at kunne påvirke ham

Hele den menneskelige civilisations historie illustrerer aksiomet: uden opdelingen af ​​individer i dem, der giver ordrer og dem, der udfører dem, er det umuligt for selv et minimalt civiliseret samfund at opstå. Hvis ved civilisationens begyndelse, og nogle steder selv i dag, folk, der gav instruktioner, ordrer, anbefalinger, som regel var de ældste medlemmer af stammen, med en stor mængde viden samlet over deres liv og modtaget fra deres forfædre, de var ofte forfædrene og alle potentielle udøvere. Med dette niveau af interpersonelle forhold var lydighed mod ordrer i blodet på far-søn-niveau. Kontroverser var minimale og blev løst i en tæt familiekreds. Rotationen af ​​magthavere skete naturligt. Med begyndelsen af ​​stratificeringen af ​​samfundet begyndte reel magt fra den patriarkalske elite og midlertidige militære ledere gradvist at bevæge sig til en snævrere og efterfølgende arvelig del af stammen - laget af præster og ledere. På dette niveau af relationer, da retten til magt begyndte at blive erhvervet på en ikke-naturlig måde (den smarteste, den stærkeste), har folk, der hævder den øverste magt i stammen, et behov for et middel til at undertrykke utilfredsheden hos medlemmer af stammen. stamme, som efter at have opnået en vis intellektuel eller fysisk udvikling holdt op med at modtage deres andelsautoriteter.

Der er et velkendt slogan i historien: "Den, der ikke er med os, er imod os." Denne psykologiske teknik hjælper med at retfærdiggøre behovet for at forene sig omkring "en af ​​vores egne", selv en autoritær leder. Dermed viser han sig at være bærer af idealet om en leder, der forudser alt og tager sig af sine underordnede.

Magt bestemmes aldrig kun af formel status, men bestemmes af graden af ​​afhængighed af den underordnede af lederen. En sådan afhængighed er dog normalt gensidig.

Mennesket i magtens verden

Mennesket har i princippet altid levet i en verden omgivet af magt.

Når man vender sig til teorien om magtens verden og den endnu større verden af ​​magtudøvelsen i alle dens typer, typer og varianter, kan man se, hvor omfattende magtmanifestationerne er i menneskelivet, og hvor talrige er disse ideer, begreber , ideer, lærdomme, der afspejler og karakteriserer magt. Vi taler om dette for at vise, at magt er et fænomen, der ikke kun er værdig til hverdagens opmærksomhed, men også sin egen videnskab. Magtens verden er mangefacetteret og er langt fra kun reduceret til selve statsmagten, selvom de vigtigste magttyper i dag naturligvis er lovgivende, udøvende og dømmende.

Magtens verden er virkelig uendelig forskelligartet i forskellige epoker og blandt forskellige folk. Den bærer præg af herskernes individualitet, eksistensbetingelserne og tilværelsens særegenheder. Derfor ser det så ofte ud til, at han er både uforståelig og uforudsigelig. Men i sidste ende kan denne verden blive kendt og komme under en persons bevidste kontrol og ledelse.

Forstår vi fænomenet magt som helhed, må vi naturligvis indrømme, at vi har at gøre med fænomener af en anden art. Det er fænomener, der karakteriserer miljøet og magtsfæren, det er fænomener, der demonstrerer mangfoldigheden af ​​magttyper og -former i sig selv, disse er fordybelsen af ​​magtens verden i det overordnede billede af den modstridende virkelighed, det mangefacetterede liv, vores unikke planet og universet, disse er magtens attraktive egenskaber, at de ubønhørligt tiltrækker en person - en søger efter magt, primært statsmagt, og attraktivt tiltrækker folk fra en ny generation, der går ind i livet.

For at vise den faktiske betydning, essensen af ​​fænomener og magtmanifestationer, er det nødvendigt at definere dem og forestille sig, hvordan de "fremstår" for verden, hvor forskellige de er, og hvordan mennesker, borgere i denne eller den stat, denne eller hin epoke se dem, hvordan de føles på dig selv, på din skæbne, på din egen hud.

Når man vurderer magt, vil det ikke altid være præcist og dækkende, for eksempel kun at tale om lovens eller lovgivers magt, om en diktators magt eller om præsidentens magt osv. Det er ofte nødvendigt at overveje en kombination, et sæt af driftsfaktorer, under den komplekse, kumulative indflydelse, som mennesker befinder sig, deres grupper af.

En verden uden magt

"... Der vil ikke være nogen magt fra Cæsarerne eller nogen anden magt." (Yeshua Ha-Nozri).

Udtalelse af L.N. Tolstoj, lagt i munden på Yeshua Ha-Notsri fra Bulgakovs roman "Mesteren og Margarita" er noget fejlagtig. Jeg tror, ​​at en sådan verden med universel lighed ikke kan eksistere.

Der er mange typer magt i verden. Nogle "arter" bliver nogle gange ikke opfattet som sådan. Det er muligt kun at udrydde direkte, bevidst magt - statslig, økonomisk og flere andre. Men der vil forblive en anden, "indirekte" magt, som den "jordiske" på den ene eller anden måde underkaster sig - forældre, menneskets magt over dyr, den stærkeste over de svage (for det meste er dette naturlig udvælgelse), højere magter over alt levende (Gud og Woland).

Uden magten fra "Cæsarerne", skabt af mennesket, ville der ikke være noget samfund, da magt er en af ​​hovedfunktionerne i samfundets sociale organisering. Verden vil enten gå til grunde i "selvdestruktion", eller opfattet magt vil blive genfødt. ledelsesmagtleder

I begge tilfælde forbliver indirekte magt. Hvad ser vi i den første?

Tilbage er familier, små samfund (af samme religion), der lever med lige rettigheder, uden en leder, men ude af stand til at klare skæbnens og naboernes omskiftelser. Konstante borgerlige stridigheder på flere fronter vil i sidste ende udrydde alt levende.

I det andet tilfælde dominerer indirekte magt: i familien - familiens overhoved, i samfundet vælger de den ældste (måske endda lederen af ​​husstanden og orden). Disse første spirer af "kejsersnit" hjælper allerede en person med at overvinde vanskeligheder. Meath overlever, og med den overlever regeringen. Indirekte magt skrider frem, hvilket giver anledning til en ny (eller genopliver den gamle?): hovedet hævder og øger sin magt.

Lad os antage, at der ikke er nogen magt, hverken bevidst eller ubevidst. Hvad sker der i dette tilfælde?

En person vil begynde at nedbrydes og vil stå på samme niveau som et dyr, der kæmper for sin personlige overlevelse. Den første kraft opstår, kaldet naturlig udvælgelse. Folk vil begynde at forene sig for at modstå de stærkeste.

Men mennesket er en individualitet, der ikke har sin lige. I dette tilfælde er fusionen umulig. Og her kommer magten til undsætning, en autoritativ kraft, der har den reelle evne til at kontrollere folks handlinger, koordinere modstridende individuelle eller gruppeinteresser. Igen ser vi genoplivningen af ​​"Cæsarernes magt". Alt vender tilbage til det normale.

Det skal tilføjes, at forældremagt sammen med naturlig selektion er en vigtig faktor i fremkomsten af ​​"kejserisk" magt. Uden forældremyndighed er verdens eksistens også umulig. Hvis forældre ikke bekymrer sig om deres afkom, overlever det overvældende flertal muligvis ikke, resten vil blive "ødelagt" af deres egne slægtninge. I dette tilfælde vil planeten hurtigt blive "øde".

Vi har glemt vores mindre brødre! Men selv der er der en magt fra den stærkeste over den svage, det vil sige den naturlige udvælgelse. Og det vil aldrig stoppe, ellers vil planeten blive "overbefolket", og der skal træffes nødforanstaltninger. (Her er den nye magt - mennesket over dyrene).

Det skal tilføjes, at mennesket er et dyr med et sind. Men selv i dyreverdenen er der fællesskaber med deres egen magt, lidt i lighed med folks "kejsersnit" (i flok er der en leder, "love"). Og da mennesket også kom "fra skoven", antog det disse egenskaber, men i en anden, stærkere udtrykt form.

Lad sådan en verden trods alt komme. Der er ingen magt, men menneskers bevidsthed har også ændret sig: alle lever sammen og i mindelighed i en verden, hvor ingen er over nogen, maskiner fungerer. Hvad sker der med en person?

Da maskiner virker for ham, begynder han at nedbrydes. Han har ikke brug for noget her i livet, han går ikke på arbejde (til hvems fordel?), vil ikke studere (dette vil aldrig være nyttigt), passer ikke på børnene (bilen vil se ud efter), passer ikke på sig selv (for hvad eller hvem, hvis alt er?). I sidste ende vil maskinen tage over – og nu er der en ny magt – mennesket er slavebundet af sin skabelse. En person begynder at kæmpe (hvis han selvfølgelig stadig tænker på dette tidspunkt), og "Cæsarernes" tidligere magt er genoprettet.

Selvfølgelig er der ingen garanti for, at en person bliver nødt til at kæmpe mod en maskine. Men jeg tror, ​​selv i sådan en ideel verden, kan fortidens bevidsthed, eller blot en aggressiv karakter, vågne i nogen, og denne person vil modstå den eksisterende, ville leve og ikke eksistere. Og så vil kraften ved "kejsersnit" blive genoplivet.

Der er en opfattelse af, at Gud vil skabe en ideel verden – paradis. "...De retfærdige vil bo på jorden, og de ulastelige bliver på den..." (Ordsprogene 2:21-22), "...de vil ikke gøre ondt eller ondt..." (Esajas 11. :9), vil Harmonien mellem mennesker og dyr blev genoprettet (1. Mosebog 1:26-31). Satan og Djævelen vil blive tilintetgjort (Rom 16:20), kun de der gør Guds vilje vil leve (Joh 2:15-17). Og her, efter min mening, manifesteres magt - "Guds vilje."

Ja, jeg argumenterer ikke, sådan en verden er mulig, men kun hvis "Cæsarernes" magt forsvinder, menneskelig bevidsthed ændrer sig og den "indirekte" magt ændres, og det vil blive opfattet på et dybere underbevidst plan. Men magt i en eller anden form vil altid eksistere på jorden, der er stadig en hel masse scenarier for hvis opståen, men som er udeladt her. Selvom det ikke er belastende eller ubetydeligt, vil det aldrig forsvinde.

Konklusion

På nuværende tidspunkt tør ingen tale om behovet for at begrænse den absolutte magt af en kommandør under kampoperationer, en guide under ekstreme forhold eller en statsoverhoved i vanskelige perioder af hans eksistens.

Alt afhænger kun af definitionen af ​​ekstremitetskriteriet, hvis det ikke svarer til den offentlige mening (muligvis påtvunget gennem korrupte medier, af en ekstern fjende), vil regeringens legitime handlinger med det formål at redde staten og stat blive fortolket som et oprør.

I denne forbindelse kan man citere det berømte ordsprog af Rousseau: "Al magt er fra Gud; men fra ham er enhver sygdom; betyder det, at det er forbudt at invitere en læge?"

Mere end hundrede og halvtreds sådanne karakteristika og manifestationer af magt kan nævnes. Det er klart, at de skal systematiseres og klassificeres. Men det, der allerede er blevet sagt, giver os mulighed for seriøst og meningsfuldt, set fra kratologiens synspunkt, at se magt i alle dens vinkler og afskygninger, at forstå, hvad dette virkelig uudtømmelige fænomen er, og hvilke muligheder det har i det menneskelige samfund. Det er skabt af mennesket og tjener mennesket, selvom det ofte forstyrrer og skader det. Eller mere præcist, det tjener nogle mennesker, men hindrer andre.

Bibliografi:

1 - artikel fra webstedet http://livejournal.com 1997 Forfatter ukendt;

2. Rudenko V.I. Ledelse. En guide til forberedelse til eksamen. Ed. 2. Rostov n/d: Phoenix, 2003. 192 s. (Serien "Test og eksamen.");

3. Gavrilenko V.M. Ledelse (forelæsningsnotater). - M.: “Prior-izdat”, 2004. - 160 s.

4. Kurganov V.M. Moderne ledelse. Teori og praksis for ledelse. M., 2004. - 182 s.

5. Internetressourcer. ( www. google. ru)

Udgivet på Allbest.ru

Lignende dokumenter

Grundlæggende begreber, karakteristika og typer af ledelse. Forholdet mellem magt, ledelse og ledelse. Effektivt lederskab og lederevner. Ledelse som ledelsesstil for en moderne virksomhed. Essensen og karakteristiske kvaliteter ved uformel ledelse.

kursusarbejde, tilføjet 09/10/2010


Processen med at træffe ledelsesbeslutninger. Indholdet af ledelsesbegrebet i organisationsledelse. Typer af tilgange til studiet af ledelse. Konflikthåndteringsmetoder. Komparativ analyse af situationsbestemte modeller for ledelse. Magtkilder i organisationen.

kursusarbejde, tilføjet 19-12-2011


Definition af begrebet og undersøgelse af essensen af ​​magt og lederskab i en organisation ved at analysere forholdet mellem en leder og en underordnet i industrivirksomheden Ethanol OJSC. Måder at kvalitativt forbedre formerne, målene og magttyperne i en organisation.

kursusarbejde, tilføjet 10/06/2010


Definition af begrebet "ledelse". Overvejelse af tilgange til systematisering af ledelsesfunktioner. At studere det grundlæggende i planlægning, organisering, motivation, koordinering, kontrol af ledelsesprocessen. Opdeling af organisationen i divisioner, delegering af beføjelser.

præsentation, tilføjet 18.10.2015


Teoretisk grundlag for ledelse og teamledelse. Indhold af ledelsens hovedfunktioner: planlægning, organisering, ledelse og kontrol. Karakteristika for ledelsesstile brugt i URAL-KREPEZH, Perm, undersøgelse af lederegenskaber.

kursusarbejde, tilføjet 18.04.2016


Processen med strategisk planlægning, dens rolle i virksomhedens aktiviteter. Behovet for at fremhæve formålet, missionen og strategien for organisationen for vellykket planlægning. Motivationens funktion i ledelsen, indholdet af grundlæggende teorier. Kontrolprocessen, dens stadier.

abstrakt, tilføjet 21/07/2011


Essensen af ​​ledelse i ledelse er processen med at planlægge, motivere og kontrollere en organisations liv, hvor fastsatte mål formuleres og nås. Ledende roller i kommunikationsprocessen: interpersonel, informativ.

abstrakt, tilføjet 21/01/2011


Ledelse som en proces til implementering af indbyrdes relaterede funktioner. Indbyrdes sammenhæng mellem kontrolfunktioner og andre styreelementer. Analyse af funktionerne i organisationen Rostix LLC. Anbefalinger til forbedring af planlægnings- og motivationsfunktioner i en virksomhed.

kursusarbejde, tilføjet 05/06/2013


Overvejelse af begrebet ledelse og personaleledelsesstile i en organisation. Virksomhedens karakteristika, analyse af præstationsindikatorer og personalepotentiale. Udvikling af tiltag til forbedring af personaleledelsessystemet i organisationen.

kursusarbejde, tilføjet 13/01/2011


Ledelsesfunktioner, deres indbyrdes sammenhæng og dynamik. Typer af organisationsstrukturer. Analyse af organisationen og undersøgelse af implementeringen af ​​ledelsesfunktionen for organisatorisk planlægning, motivation, kontrol i S.R.L.-virksomheden. "AXICONST", deres økonomiske vurdering.

SOCIOLOGI OG LEDELSESPSYKOLOGI

Forelæsningsnotater

Forord

I dag, på grund af socioøkonomiske ændringer, er behovet for at studere teoretiske og anvendte aspekter af forvaltningen af ​​samfundet, dets sfærer, organisationer, institutioner osv. stigende. Uden kompetent, konstant forbedret ledelse er det umuligt at overvinde de forandringer, der finder sted i vores samfund. Den moderne situation kræver, at man i stigende grad er opmærksom på sociopsykologiske ledelsesproblemer.

Ledelse af organisatoriske og socio-psykologiske processer og fænomener, specifik ledelse af mennesker, deres handlinger og adfærd udgør et kompleks af problemer, der diskuteres i dette kursus "Sociologi og ledelsespsykologi". Betydningen af ​​sociologisk og psykologisk viden for at forbedre ledelsen skyldes det faktum, at lovene for social udvikling forudbestemmer menneskers handlinger, bliver brudt i deres bevidsthed og påvirker deres aktiviteter. Det vil sige, at det i ledelsesprocessen er nødvendigt at tage hensyn til ikke kun økonomiske love, men også lovene for social udvikling, individers og gruppers psykologi.

Disciplinen "Sociology and Psychology of Management" er bygget i skæringspunktet mellem to videnskaber. Hver af dem har sit eget emne, noget specifikt, der i modsætning til andre vidensgrene studeres og forskes i. Sociologi er videnskaben om samfundet; den studerer forskellige sociale processer og fænomener i deres indbyrdes forhold, der etablerer sociale mønstre. Sociologien tager højde for intensiteten, betingelserne og tendenserne i udviklingen af ​​visse sociale processer og interaktioner.

"Sociology of Management" som en gren af ​​sociologisk videnskab undersøger menneskers handlinger i en organisation, en særlig type aktivitet til at koordinere og regulere deres indsats, samt en særlig form for relation (ledelsesmæssig), der udvikler sig som et resultat af dette aktivitet.

Psykologi studerer en person, hans psyke som en egenskab ved hjernen, der afspejler objektiv virkelighed. Den verden af ​​fænomener, der studeres af psykologisk videnskab, er kompleks og mangfoldig. Det omfatter formerne, mekanismerne og indholdet af mental refleksion, mentale processer, tilstande og dannelser hos individet. En af grene af psykologisk videnskab - "Management Psychology" - har til formål at overveje de psykologiske problemer ved ledelsesarbejde, ledelsesmæssig interaktion mellem mennesker, lederens personlighed, hans aktiviteter på forskellige områder og på forskellige niveauer.

Hvis emnet "ledelsessociologi" er ledelsesrelationer, så er "ledelsespsykologi" primært interesseret i de psykologiske aspekter af ledelsesrelationer, der fungerer i processen med interpersonel og intergruppeinteraktion mellem mennesker i arbejdsprocessen.

Organisatoriske og sociopsykologiske aspekter af ledelse repræsenterer viden om, hvordan man arbejder med mennesker, påvirker dem og leder dem. Gennem ledelse af mennesker styres også økonomiske og tekniske objekter. I denne forstand er styringen af ​​organisatoriske og psykologiske processer udgangspunktet for at påvirke økonomiske og tekniske processer.

Et særligt kendetegn ved dette kursus er, at det henvender sig til studerende, der har et vist kendskab til almen sociologi og psykologi, men som ikke er fortrolige med ledelsesteori.

Formålet med kurset er at udvikle den studerende en systematisk forståelse af de sociopsykologiske mønstre for ledelsesaktivitet, at afsløre de særlige forhold ved at bruge sociopsykologisk viden i strukturen af ​​en leders aktivitet og at beherske færdighederne til at analysere sociopsykologiske principper, der ligger til grund for effektiv ledelse.

Emne 1. Fænomenet ledelse - generel præsentation og mangfoldighed af typer.

1. Begrebet ledelse: indhold og varianter

2. Specifikt for social ledelse

1. Der er intet område med menneskelig aktivitet, der ikke udføres gennem menneskers fælles indsats. Disse indsatser skal strømlines, organiseres, dvs. administrere dem. Ledelse danner en særlig specifik aktivitet og fungerer som en selvstændig social funktion. På grund af kompleksiteten, inkonsekvensen og dynamikken i det sociale system opstår der mange problemer med ledelsesaktivitet. Videnskab alene kan ikke løse disse problemer. Forskellige discipliner undersøger og identificerer forskellige ledelsesproblemer. Disse discipliner kan betinget kombineres i grupper.

Først og fremmest er dette kybernetik - en videnskab, der studerer de generelle kontrolmønstre, der finder sted i forskellige miljøer (sociale, biologiske, tekniske). De teoretiske bestemmelser i denne videnskab har metodisk betydning for andre discipliner og er en rettesnor for at studere de specifikke træk ved ledelse. Kybernetik giver en generel definition af ledelse som "en funktion af organiserede systemer (biologiske, tekniske, sociale), som sikrer bevarelsen af ​​systemets integritet og opretholder en vis måde af dets aktivitet."

Dernæst ledelsesteori (ledelse), som udvikler og definerer ledelsens principper, mekanismer og funktioner samt funktioner og metoder til effektiv ledelse. Og en gruppe af samfundsvidenskaber: sociologi, psykologi, økonomi, jura. For dem er ledelse som et socialt fænomen genstand for undersøgelse, men hver af disse videnskaber forsøger at fremhæve sit eget emne for ledelsesanalyse. Det skal bemærkes, at grænserne for disse discipliner er slørede, og nogle gange er det vanskeligt at trække en grænse. Så opgaven med dette kursus er at identificere grænserne for disciplinen "Sociology and Psychology of Management".

Vi vil være interesserede i at styre samfundet som et integreret, dynamisk, selvstyrende system. Alle kybernetikkens love gælder også for samfundet som socialt system, dvs. ledelse er en egenskab, der er iboende i samfundet.

Et af disse mønstre er, at systemet er opdelt i styrede (kontrolobjekt) og kontrol (kontrolsubjekt) undersystemer. Hvis der ikke er en sådan opdeling, er der ingen ledelse.

Kontrolundersystemet i en levende organisme er nervesystemet, i en maskine er det et kontrolapparat, i samfundet er det et administrativt og ledelsessystem, et kontrolapparat, der omfatter mennesker.

Et andet mønster er, at ledelsens grundlag er målet - som "det første, nødvendige og afgørende øjeblik for ledelsesaktivitet." Processen med at realisere et mål, retfærdiggøre dets nødvendighed og muligheden for at nå det kaldes - målopnåelse. I denne proces får det sociale ledelsessystem sit praktiske udtryk, som ligger i, at social målsætning giver en bestemt retning til udviklingsprocessen af ​​det sociale system. Derfor defineres ledelse ofte som målrettet indflydelse.

Indholdet af ledelsen er reguleringen af ​​systemet (samfundet) gennem anvendelse af målrettede påvirkninger til kontrolobjektet. I reguleringsprocessen opnås systemets overensstemmelse med visse mål. Essensen af ​​regulering er for det første at holde objektet i en bestemt tilstand; for det andet i en rettet ændring af et objekt i overensstemmelse med bestemte mål.

Der er ekstern og intern regulering. Det ydre udføres gennem påvirkning af kontrolobjektet udefra, og det indre er systemets selvstyre. Det er kun iboende i sociale og biologiske systemer. Det er karakteriseret ved dette systems autonome funktion og dets beslutningstagning om interne problemer.

Der findes en række forskellige former for ledelse. Først og fremmest, afhængigt af systemet, hvor det forekommer, er der:

Biologisk - kontrol af processer, der forekommer i levende organismer;

Teknisk - styring af tekniske processer i maskiner og enheder;

Socialt - ledelse af samfundet, sociale processer, menneskers aktiviteter.

Det er sidstnævnte form for ledelse, der er genstand for studiet i samfundsvidenskaberne.

Til gengæld adskiller ledelsen af ​​samfundet sig i økonomisk ledelse, politisk ledelse og ledelse af den sociale sfære. Inden for rammerne af økonomisk styring forudsættes styring af industri, landbrug, byggeri, finans mv. Politisk ledelse er indflydelsen på statens indenrigs- og udenrigspolitik. Og endelig indebærer ledelse af den sociale sfære en målrettet påvirkning af det område af menneskelivet, hvor arbejds- og levevilkår, sundhed og uddannelse, fritid mv.

Der er også private former for ledelse: afdelings - kommunal; centraliseret – decentraliseret; kollegial - enemyndighed; strategisk - taktisk; frivillig – deltagende mv. Disse typer beskriver forskellige akademiske discipliner, lige fra "ledelse" og slutter med "juridiske aspekter af statsregulering".

Således kan ledelse i ordets brede betydning forstås som en egenskab, der er iboende i komplekst organiserede objekter (systemer), hvis essens er, at den (denne egenskab) organiserer, regulerer systemet under konstante forandringer, bevarer dens integritet, stabilitet og kvalitative sikkerhed.

2. Målrettet indflydelse på samfundet kaldes normalt social ledelse. Det er nødvendigt at skelne mellem begrebet "social ledelse" i ordets brede betydning, som forudsætter orden, bevarelse af kvalitativ specificitet, forbedring og udvikling af samfundet. Social ledelse har specifikke træk, der er bestemt af dette fænomens sociale karakter. Den indtager således en bestemt plads i det sociale system, udfører en tilsvarende funktion i forhold til dette system og indgår gennem den materielle og åndelige kulturs midler i sammenhæng med den sociale proces.

For eksempel, hvis økonomisk styring (eller styring af økonomien som et selvstændigt system) involverer at bringe folks aktiviteter i overensstemmelse med økonomiske love, så social styring - i overensstemmelse med sociale love. Disse mønstre er resultatet af samspillet mellem alle sfærer af det menneskelige liv, hvilket betyder, at social ledelse bestemmer den målrettede indvirkning på hele samfundet og ikke på dets individuelle komponenter (økonomi, politik, ideologi osv.).

Ikke enhver kontrol i samfundet kan kaldes social, for eksempel kontrol af tekniske systemer, automatisering eller indflydelse på naturfænomener eller individuelle påvirkninger af en person på andre mennesker, og endelig på sig selv - alle disse er af en anden slags indflydelse.

Ved "social ledelse" i snæver forstand forstår vi ledelsen af ​​den sociale sfære som et slags "rum" for livsaktivitet, hvor reproduktion, udvikling og selvrealisering af et socialt subjekt (individ, gruppe, fællesskab) sikres. og dets interaktion med andre sociale emner er reguleret.

Social ledelse forstås således på den ene side som en særlig type social aktivitet, samspil mellem subjektet og ledelsesobjektet, hvis formål er at sikre sammenhold og sammenhæng i menneskers fælles indsats for at løse samfundsmæssigt betydningsfulde problemer. På den anden side forstår de indvirkningen på den sociale sfære, målrettede ændringer i sociale gruppers sociale status og livsstil, samt sikring af betingelserne for menneskeliv.

Betydningen af ​​fænomenet, herunder ledelse, vil blive tydeligere, hvis man er opmærksom på dets oprindelse, dets oprindelse (genese). Selve begrebet "social ledelse" dukkede op i samfundsvidenskaberne for ganske nylig - i 70'erne af det 20. århundrede, men de mekanismer, der regulerede relationer i samfundet, eksisterede dog altid, fordi vores fjerne forfædres liv skulle "ordnes" i på en eller anden måde..

I det primitive samfund var hovedfaktoren i denne ordning instinktet for selvopretholdelse og overlevelse. Orden blev opretholdt af et system af tabuer (strenge forbud). På baggrund af tabuer udviklede der sig et system af skikke og traditioner, dvs. Den vigtigste regulator af samfundet var traditioner, og typen af ​​forvaltning af samfundet blev kaldt "traditionel".

Traditioner er den første måde at akkumulere social information (i værktøjer, i metoder til deres brug). De dannes ikke bevidst, men opstår som en konsekvens af deres tilpasning til naturlige og sociale loves handlinger. Et vigtigt træk ved den "traditionelle type" var for det første dens konservatisme, da den var fokuseret på reproduktionen af ​​tidligere erfaringer, og innovationer og forandringer blev anset for at underminere hele livsstilen. Og for det andet i sin spontanitet: en person var ikke forpligtet til at forstå livsprogrammer, og der var ingen sociale institutioner, der ville udvikle sådanne programmer.

Denne udviklingsfase af samfundet varede i mange årtusinder, samfundets funktioner ændrede sig og krævede nye sociale regulatorer. På den ene side er sådanne regulatorer de normer og lov, der bestemmer grænserne for et individs adfærd. På den anden side bliver markedet den vigtigste styrende kraft i sociale relationer.

Denne styringsmekanisme er mindre konservativ, fordi markedet sætter retningen for menneskelig aktivitet og metoderne til dens implementering. Denne aktivitet er ikke så reguleret som i den traditionelle mekanisme.

Et andet træk ved denne mekanisme er, at ledelse på dette tidspunkt bliver til en særlig type aktivitet. På grund af den stigende kompleksitet af økonomiske processer, der involverede et stort antal deltagere, var det nødvendigt at identificere en særlig kategori af mennesker, der ville beskæftige sig med afvikling og regulering af menneskelige relationer.

De love, der regulerer samfundet i form af skikke, traditioner, normer og markedet, hvis de ikke erkendes af mennesket, så handler de spontant (eller spontant), som en kollision af tilfældige individuelle handlinger, der automatisk påvirker systemet og bestiller det. Med menneskelig viden om disse mønstre dukker en ny type reguleringsmekanisme op. Kendskab til mønstre sker gennem udvikling af videnskab, deraf navnet på denne type - "videnskabelig" eller "rationel" ledelse. Dette skete i midten af ​​1800-tallet, og virkeligheden selv, ledelsespraksis, krævede denne type social ledelse.

Det vigtigste kendetegn ved denne type er fremkomsten af ​​en ledelsesenhed, der blev dannet, havde sin egen struktur og skabte et særligt apparat, hvis opgave var at udvikle mål for social udvikling og finde måder at implementere dem på. Det vigtigste i rationel ledelse er konsistens og bevidsthed, målsætning og planlægning.

Afviklingen og reguleringen af ​​menneskelige relationer er således iboende i ethvert trin af samfundsudviklingen, men hvert trin svarer til en bestemt type indflydelse, en type "social ledelse".

Emne 2. Ledelsessociologi og psykologi - grundlæggende begreber og indhold.

1. Fag for disciplinen "Sociologi og ledelsespsykologi"

2. Ledelsesrelationer

1. Det er allerede blevet sagt, at samfundsvidenskab studerer ledelse som et socialt fænomen. Disciplinen "Sociology and Psychology of Management" forsøger at skitsere grænserne for sit studieemne. Det er umuligt at angive grænserne for denne disciplin i monostavelser, fordi hver af disse videnskaber har sit eget analyseemne.

Lad os dvæle ved emnet ledelsessociologi. Denne disciplin undersøger ledelsesprocesser gennem sociologiens prisme (sociologisk analyse), det vil sige, at alle interaktioner i ledelse er defineret ud fra det sociale. Det sociales specificitet manifesteres i det faktum, at en enkelt proces i samfundslivet skabes af mange subjekter (individer, grupper, fællesskaber), som hver forfølger særlige mål, indtager en bestemt plads i systemet og er i visse forhold. Det teoretiske grundlag for denne disciplin er sociologi (som f.eks. politisk økonomi er det teoretiske grundlag for økonomisk ledelse).

Den sociologiske tilgang er rettet mod at identificere den sociale essens af ledelsesaktiviteter, at identificere ledelse som en måde at organisere menneskers fælles aktiviteter. Interessen for denne tilgang skyldes to punkter: sociologien kan på den ene side kaste lys over mønstrene for individuelle elementer af ledelsesaktivitet og på den anden side hjælpe med at løse praktiske ledelsesproblemer gennem brug af sociologiske videnskabsmetoder. (sociologisk forskning).

Emnet for ledelsessociologi er ledelsesrelationer, samt metoder til ledelsesaktivitet som en særlig type interaktioner og forbindelser mellem mennesker. Ledelsesrelationer opstår kun inden for rammerne af organiserede aktiviteter, som altid er underlagt bestemte normer og regler. Problemerne i denne disciplin er omfattende: samspillet mellem det formelle system af relationer og menneskers spontane adfærd; lederens rolle i at opbygge uformelle relationer; ledelsesstil; motiverende og kommunikative mekanismer for interaktion mellem en leder og en underordnet; organisationskultur som et system af værdier og normer for kollektiv adfærd mv.

Visse relationer og forbindelser i en organisation i ledelsesprocessen er farvet af psykologiske karakteristika, fordi de (disse relationer) opstår mellem mennesker. Ledelsespsykologi er engageret i at søge og studere disse funktioner. Emnet for denne disciplin er helheden af ​​mentale fænomener og relationer i en organisation, det vil sige det psykologiske aspekt af ledelsesrelationer og ledelsesaktiviteter.

Ledelsespsykologiens vigtigste problemer: psykologiske faktorer for ledelseseffektivitet; interpersonel kommunikation; psykologiske karakteristika ved beslutningsprocessen; ledelsesspørgsmål; organisationens psykologiske klima; vurdering af lederens og underordnedes personlighed mv.

Således er disciplinen "Sociology and Psychology of Management" designet til at give træning til en leder, til at danne og udvikle en sociopsykologisk kultur, for at skabe forudsætningerne for at forstå ledelsens vigtigste problemer: forståelse af ledelsesprocessernes karakter, ideer om en leders ansvar, viden om måder at forbedre ledelseseffektiviteten, evnen til at opbygge relationer til mennesker i organisationen.

2. Emnet for dette kursus er ledelsesrelationer. Disse relationer betyder interaktionen mellem mennesker, der deltager i processen med målrettet indflydelse, dvs. i ledelsesprocessen. Disse relationer opstår mellem kontrol- og styrede undersystemer (mellem subjektet og kontrolobjektet).

Dette er en speciel type forhold, kendetegnet ved, at der som et resultat af ledelsesrelationer hverken materielle eller åndelige værdier skabes direkte. Men de er en nødvendig betingelse for deres produktion. Afhængigt af den sfære (økonomi, politik, kultur osv.), hvor ledelsesrelationer finder sted, opnår de en økonomisk, politisk og ideologisk orientering. Ledelsesrelationer er til stede på disse områder, men bevarer en specifik karakter.

De adskiller sig fra andre relationer (økonomiske, politiske osv.), først og fremmest i formålet. For eksempel er målet med økonomiske relationer at skabe et arbejdsprodukt, målet med ledelsesmæssige relationer er at organisere folks aktiviteter for at skabe dette produkt. De adskiller sig også i indhold, for eksempel indholdet af produktionsprocessen - produktionen og den teknologiske cyklus (det kan varieres); Indholdet af ledelsesprocessen er ledelsescyklussen, som altid omfatter bestemte faser: udvælgelse af mål, fastsættelse af opgaver og deres gennemførelse.

Det næste træk ved ledelsesrelationer er, at de altid genkendes af mennesker og passerer gennem deres bevidsthed. De er skabt som et resultat af menneskers bevidste aktivitet. Økonomiske og politiske relationer realiseres ofte slet ikke af mennesker.

Typerne af ledelsesrelationer er forskellige: underordning, koordinering, uafhængighed, disciplin og initiativ. Underordningsforhold udtrykker nogle menneskers direkte underordning til andre. Disse relationer er bygget vertikalt. Underordning angiver prioriteringen af ​​generelle ledelsesmål frem for private. Dette forhold er altid to-vejs; på den ene side administration og ledelse; på den anden side - flid og underkastelse. Underordningsforhold udvikler sig mellem ledere på forskellige niveauer, såvel som mellem lederen og underordnede.

Koordinationsrelationer er koordineringen af ​​fagets aktiviteter i gennemførelsen af ​​visse mål såvel som en manifestation af fagenes uafhængighed. Disse relationer er præget af horisontale forbindelser og etableres mellem ledere på samme ledelsesniveau.

Disciplinforhold manifesteres gennem overholdelse af normer og regler, der vedrører aspekter af aktiviteten med at bruge materielle, tekniske og økonomiske ressourcer. Initiativforholdet forudsætter, at en person ved iagttagelse af normer og instruktioner ikke skal handle automatisk, men bevidst.

Ledelsesrelationer er således relationer af en vis afhængighed, og de udtrykkes i termer af "underordning" og "lederskab". De opstår som et resultat af det objektive behov for at udføre visse ledelsesfunktioner (målsætning, planlægning, organisering, motivation og kontrol). Lederforhold manifesterer sig også som psykologiske, da der inden for deres rammer sker en viljemæssig påvirkning af psyken, selvom de ikke udmattes af dem. Ledelsesforhold placerer en person i positionen som enten et objekt eller et ledelsesobjekt. Alle former for ledelsesrelationer manifesteres i organisationen.