Indlæg ved pædagogisk råd
Kommunal uddannelsesinstitution gymnasiet nr. 16
G.o. Podolsk
Om dette emne:
"UDDANNELSESKONFLIKTER
OG MÅDER AT LØSE DEM"
Forberedt af:
Koryagina Elena Sergeevna
matematiklærer
første kategori
2016
Konflikt er en form for social interaktion mellem to eller flere subjekter (fag kan være repræsenteret af et individ/gruppe/sig selv - i tilfælde af intern konflikt), der opstår på grund af divergens i ønsker, interesser, værdier eller opfattelser.
Sagt anderledes er konflikt en situation, hvor to eller flere enheder interagerer på en sådan måde, at et skridt fremad i at tilfredsstille den ene af dems interesser, opfattelser, værdier eller ønsker betyder et skridt tilbage for den anden eller andre.
Læreren har brug for dyb specialiseret viden for at kunne håndtere konflikter blandt unge.
Konflikter kan initieres ikke kun af objektive, men også af subjektive forhold. Objektive omstændigheder omfatter dem, der eksisterer mere eller mindre uafhængigt af den pædagogiske proces, og som skaber konfliktpotentiale. Subjektive forhold omfatter børns uddannelses- og udviklingsniveau, bevidsthed om graden af konflikt i situationen hos deltagerne og deres moralske og værdimæssige orienteringer.
Ifølge deres retning er konflikter opdelt i følgende typer:
socialpædagogisk - de viser sig både i relationer mellem grupper og med individer. Denne gruppe er baseret på konflikter - krænkelser inden for forhold. Årsagerne til forholdet kan være følgende: psykologisk uforenelighed, dvs. ubevidst, umotiveret afvisning af en person af en person, hvilket forårsager ubehagelige følelsesmæssige tilstande hos en af parterne eller samtidig i hver af dem. Årsagerne kan være kampen om lederskab, for indflydelse, for en prestigefyldt stilling, for opmærksomhed, støtte fra andre;
psykologiske og pædagogiske konflikter - de er baseret på modsætninger, der opstår i uddannelsesprocessen under forhold med manglende harmonisering af de relationer, der udvikler sig i den;
social konflikt – situationelle konflikter fra sag til sag;
psykologisk konflikt - opstår uden for kommunikation med mennesker, opstår inden for individet.
Det er pædagogisk vigtigt at overvåge signaler, der indikerer opståen af en konflikt.
I praksis er læreren ikke så meget interesseret i at eliminere hændelsen som i at analysere konfliktsituationen. En hændelse kan trods alt undertrykkes gennem "pres", mens konfliktsituationen varer ved, tager en langvarig form og påvirker holdets liv negativt.
Konflikt ses i dag som et meget væsentligt fænomen i pædagogikken, som ikke kan ignoreres, og som bør have særlig opmærksomhed. Hverken et team eller et individ kan udvikle sig uden konflikter er en indikator for normal udvikling.
I betragtning af at konflikt er et effektivt middel til pædagogisk indflydelse på en person, påpeger videnskabsmænd, at det kun er muligt at overvinde konfliktsituationer på grundlag af særlig psykologisk og pædagogisk viden og tilsvarende færdigheder. I mellemtiden vurderer mange lærere negativt enhver konflikt som et fænomen, der indikerer svigt i deres pædagogiske arbejde. De fleste lærere har stadig en forsigtig holdning til selve ordet "konflikt" i deres sind, dette koncept er forbundet med forringelse af forhold, krænkelse af disciplin og et fænomen, der er skadeligt for uddannelsesprocessen. De stræber efter at undgå konflikter på nogen måde, og hvis de eksisterer, forsøger de at slukke den ydre manifestation af dem.
Det er fastslået, at modsætninger, der opstår blandt unge, ikke altid fører til konflikt. Det afhænger af dygtig og følsom pædagogisk ledelse, om en modsætning vil vokse til en konflikt eller finde sin løsning i diskussioner og stridigheder. En vellykket løsning af en konflikt afhænger nogle gange af den holdning, læreren indtager i forhold til den (autoritær, neutral, konfliktundgåelse, passende indgriben i konflikten). At håndtere en konflikt, forudsige dens udvikling og være i stand til at løse den er en slags "sikkerhedsteknik" til undervisningsaktiviteter.
V.M. Afonkova hævder, at pædagogisk interventions succes i elevkonflikter afhænger af lærerens position. Der kan være mindst fire sådanne stillinger:
· neutralitetsposition - læreren forsøger ikke at lægge mærke til eller blande sig i sammenstød, der opstår mellem eleverne;
· Konfliktundgåelsesposition - læreren er overbevist om, at konflikt er en indikator for hans fejl i pædagogisk arbejde med børn og opstår på grund af uvidenhed om, hvordan man kommer ud af den aktuelle situation;
· positionen for hensigtsmæssig intervention i konflikten - læreren, der stoler på et godt kendskab til gruppen af elever, relevant viden og færdigheder, analyserer årsagerne til konflikten, træffer en beslutning om enten at undertrykke den eller lade den udvikle sig til en bestemt grænse.
Lærerens handlinger i fjerde position giver dig mulighed for at kontrollere og styre konflikten.
Men lærere mangler ofte kulturen og teknikken til at interagere med eleverne, hvilket fører til gensidig fremmedgørelse. En person med en høj kommunikationsteknik er kendetegnet ved ønsket om ikke kun at løse en konflikt korrekt, men også at forstå dens årsager.For at løse konflikter blandt unge er overtalelsesmetoden meget passende som en måde at forene parterne på. Det hjælper med at vise teenagere det uhensigtsmæssige i nogle af de former, de bruger til at løse konflikter (kampe, opråb, intimidering osv.). Samtidig laver lærere ved hjælp af denne metode en typisk fejl, idet de kun fokuserer på logikken i deres beviser uden at tage hensyn til teenagerens synspunkter og meninger.Hverken logik eller emotionalitet når målet, hvis læreren ignorerer elevens synspunkter og erfaringer .
Det er kendt, at dysfunktion i relationer mellem lærere og elever, utilfredshed med børns behov for positive relationer til voksne har mangesidige negative konsekvenser for udviklingen af et barns personlighed. Dette problem er af særlig betydning i ungdomsårene, hvor aktualiseringen af aktiviteter for at assimilere normer og metoder for menneskelige relationer finder sted. Såkaldte konfliktformer opstår, når der ikke tages hensyn til aldersrelaterede ændringer i en teenagers krav til kommunikationsformer, og selve indholdet af den voksnes forhold til ham ikke ændres. Meget ofte er en lærers kommunikation med teenageelever fortsat baseret på de samme principper som med folkeskoleelever, hvilket giver læreren mulighed for at kontrollere, forbyde, straffe, kræve lydighed osv. Denne type forhold svarer ikke til de grundlæggende alderskarakteristika for en teenager, først og fremmest en ny idé om sig selv, ønsket om at indtage en ligeværdig stilling i forhold til voksne. Når man står over for konfliktadfærd hos teenagere i klasseværelset, er det derfor vigtigt for læreren at se bagved ikke så meget elevernes negative egenskaber, men snarere en manifestation af barnets utilfredshed i forholdet til læreren, der udvikler sig i uddannelsesprocessen.
For at forhindre en konflikt, og også, hvis den opstår, for at bruge den til konstruktive formål, er det nødvendigt at fastslå dens sande årsager, forstå dens struktur og betydning. En objektiv analyse af en konfliktsituation giver os mulighed for at isolere dens grundlæggende struktur, hvis komponenter er deltagerne i konflikten (modstandere) og genstand for konflikten.
Genstanden for konflikten kan være svær at afgøre .
Lad os se på eksemplet med overtrædelse af disciplin i klasseværelset..
I dette tilfælde har læreren og eleven forskellige objekter i konfliktsituationen.
For læreren er objektet disciplin i klasseværelset, for eleven er det ønsket om selvbekræftelse. At løse konflikten kan begynde med at kombinere objekter: læreren tildeler for eksempel en interessant opgave, hvor betingelserne opstår for, at teenageren kan tilfredsstille sit behov for selvbekræftelse.
Lad os se på et eksempel, hvor en lærer forstår dette og bruger det i sit arbejde. Sagen er hentet fra historien om en landskolelærer.
Situation. "Konflikten opstod mellem mig, en kunstlærer, der lige var kommet i skole efter at have afsluttet en kunstskole, og en elev i syvende klasse. Alle lærerne kunne ikke lide denne klasse: de sværeste elever var samlet der... Jeg var fuld af entusiasme og forberedte mig omhyggeligt til hver lektion. Til næste lektion hentede jeg et smukt stilleben - en vase og et æble, og forklarede i detaljer, hvordan man konstruerer en tegning. Da alle eleverne begyndte at arbejde, begyndte jeg at gå fra skrivebord til skrivebord og hjælpe børnene med deres arbejde. Og pludselig hører jeg fnisen bag mig, jeg vender mig om og er lamslået: På det sidste skrivebord står der en presenningsstøvle, og ved skrivebordet sidder en stor genganger og griner. Jeg ser forvirret på ham og ved ikke, hvad jeg skal gøre. Mit første instinkt var at skælde studenten ud, men jeg beherskede mig.Og eleven ventede bare på en skandale. Han er vant til det . Jeg gik smilende hen til ham og spurgte hans navn (jeg kendte ikke alles navn endnu). Så henvendte hun sig til ham ved navn og spurgte, om han ville male en støvle i stedet for det stilleben, jeg havde iscenesat. Hun sagde, at afstanden mellem naturen og den, der tegnede, var for tæt, tog en stol med, satte støvlen på stolen, satte sig ved siden af ham og begyndte at forklare den trinvise konstruktion af støvlens billede. Jeg kan huske, at jeg endda fandt en cylindrisk krop i den. Og hun fortalte eleven (han hed Grisha) at prøve at færdiggøre tegningen selv: at skygge den godt og løse tegningen tonalt. Grisha sad gennem hele lektionen iført en hullet sok, men det lykkedes at færdiggøre tegningen. I slutningen af lektionen sagde jeg stille og roligt til ham, at han hurtigt skulle tage sine støvler på, før nogen lagde mærke til hullerne. I slutningen af lektionen analyserede jeg normalt hver persons tegning. Jeg roste Grishas tegning og udnævnte Grisha til min assistent. Siden blev vi venner med ham. Og nu var der altid et roligt arbejdsmiljø i klasseværelset. Hvis en af eleverne overtrådte disciplinen, lod jeg som om jeg havde meget travlt med en anden elev og bad Grisha om at gå hen til gerningsmanden og minde ham om, at der var en lektion i gang. Så snart Grisha rejste sig, faldt han straks til ro. Jeg vil huske denne støvle resten af mit liv.. Og fra denne hændelse trak jeg flere regler for mig selv: uanset hvad der sker, spark ikke eleven ud af klassen og kontakt ikke administrationen (dette er min egen svaghed); løs alt roligt og om muligt med et smil; at hjælpe svære børn til at føle, at de også er værd at respektere, for at understøtte deres selvværd.”
Lad os analysere strukturen af denne konflikt. Dens deltagere (modstandere) er på den ene side en vanskelig elev, og på den anden side en ung kunstlærer. Hvad er konfliktsituationen, der forårsagede denne konflikt? Først og fremmest manglerne ved Grishas elevs tidligere opvækst, og vigtigst af alt, det faktum, at han er en genganger, en vanskelig elev. En fattig studerende er jo ikke kun en, der indtager det laveste niveau på en fem-trins skala, der måler niveauet for akademisk succes. Denne skala har altid en social konnotation. Det bestemmer kravene til eleven fra samfundet, skolen, læreren, forældrene og dennes manglende evne (i modsætning til andre) til at opfylde disse krav. Dette placerer ham uundgåeligt på sidstepladsen. Han viser sig at være den værste i andres øjne, men vil ikke være det i sine egne øjne. Barnet forsøger at forsvare sin egen værdighed, og det er dette ønske, der forårsager hans negative holdning til læring: øget effektivitet, ønsket om at flygte fra evaluerende situationer osv. Grishas utilfredshed med hans forhold til lærere førte til, at han ufrivilligt forventede af den nye lærer en passende holdning til sig selv som en dårlig elev, en genganger. Da han mente, at når han kommunikerer med en lærer på et forretningsniveau ("elev - lærer"), han ikke kan regne med en respektfuld behandling af sig selv, forsøgte Grisha at overføre denne kommunikation til et personligt niveau, hvor han tilsyneladende mere end én gang følte sig stærkere end lærere (ifølge ifølge læreren er Grisha vant til skandaler, men en "skandale" er altid en manifestation af svaghed fra lærerens side).
Genstanden for konflikten her er elevens adfærdsnorm - hans forpligtelse til at opretholde disciplin i klasseværelset. Der opstod dog ingen konflikt. Efter at have forstået, hvad der forårsagede Grishas elevs konfliktadfærd, overvinder læreren konflikten uden at lade den udvikle sig. Anvendelse af administrative foranstaltninger ville naturligvis hurtigt genoprette disciplinen, men ville ikke løse konflikten, da det endnu en gang ville understrege, at Grisha er en dårlig, udisciplineret studerende, dvs. ville returnere ham til præcis det forhold, han forsøgte at undslippe. Efter at have accepteret Grishas "spil", gjorde læreren det klart for ham, at hun ikke ville finde ud af med ham, hvem der var stærkere og ikke søgte at tvinge ham. Hun udviste interesse og respekt for hans - omend dumme, men hans - adfærd, og viste, at hun var klar til at kommunikere som ligeværdige, hvilket er det, eleven i sidste ende ønskede, højst sandsynligt uden at være klar over det. Efter at have slukket konflikten i det allerførste stadie, indså læreren, at det ikke ville være muligt at udtømme konfliktsituationen med en engangspåvirkning. Hun gav Grisha en ansvarlig opgave (at være hendes assistent), som gjorde det muligt for ham at styrke sin tro på sig selv og hæve sin autoritet i øjnene af en respekteret voksen og klassekammerater. Læreren formåede således ikke kun at forhindre udviklingen af konflikten, men også at bruge den til korrigerende formål.
Teoretisk analyse af psykologisk og pædagogisk konfliktologi fører til følgende foreløbige konklusioner:
konflikten er ofte baseret på en forståelig modsætning, og konflikten i sig selv kan være konstruktiv eller destruktiv;
Skoler er præget af forskellige former for konflikter. Den pædagogiske sfære er en kombination af alle typer målrettet personlighedsdannelse, og dens essens er aktiviteten med at overføre og mestre social erfaring. Derfor er det her, der er brug for gunstige sociopsykologiske forhold, der giver mental trøst til lærer, elev og forældre.
Inden for offentlig uddannelse er det sædvanligt at skelne mellem fire aktivitetsfag: elev, lærer, forældre og administrator. Afhængigt af hvilke fag, der interagerer, kan der skelnes mellem følgende typer konflikter: elev - elev; elev - lærer; elev - forældre; elev - administrator; lærer - lærer; lærer - forældre; lærer - administrator; forældre - forældre; forældre - administrator; administrator - administrator.
De mest almindelige ledelseskonflikter blandt elever afspejler to eller tre lederes og deres gruppers kamp om forrang i klassen. I mellemskolen er en gruppe drenge og en gruppe piger ofte i konflikt. En konflikt mellem tre eller fire teenagere og en hel klasse kan opstå, eller en konflikt mellem en elev og klassen kan bryde ud.
Lærerens personlighed har stor indflydelse på skolebørns konfliktadfærd. Dens virkning kan manifesteres i forskellige aspekter.
For det første tjener lærerens interaktionsstil med andre elever som et eksempel på reproduktion i forhold til kammerater. Forskning viser, at den første lærers kommunikationsstil og pædagogiske taktik har en væsentlig indflydelse på dannelsen af elevernes interpersonelle relationer til klassekammerater og forældre. Personlig kommunikationsstil og pædagogisk taktik “samarbejde ” bestemme de mest konfliktfrie forhold mellem børn og hinanden. Et lille antal folkeskolelærere mestrer dog denne stil. Folkeskolelærere med en udtalt funktionel kommunikationsstil overholder en af de taktikker ("diktat" eller "vejledning"), der øger spændingen i interpersonelle relationer i klasseværelset. En lang række konflikter præger relationer i klasserne med "autoritære" lærere og i gymnasiealderen.
For det andet er læreren forpligtet til at gribe ind i elevkonflikter og regulere dem. Dette betyder selvfølgelig ikke at undertrykke dem. Afhængig af situationen kan det være nødvendigt med administrativ indgriben, eller måske bare gode råd. Inddragelse af konfliktpersoner i fælles aktiviteter, deltagelse af andre elever, især klasseledere, i løsningen af konflikten osv. har en positiv effekt.
Processen med træning og uddannelse er ligesom enhver udvikling umulig uden modsætninger og konflikter. Opgør med børn, hvis levevilkår i dag ikke kan kaldes gunstige, er en fælles del af virkeligheden.
Aktivitetskonflikter opstår mellem en lærer og en elev og kommer til udtryk i elevens afvisning af at udføre en pædagogisk opgave eller dårlig udførelse af den. Lignende konflikter opstår ofte med elever, der oplever indlæringsvanskeligheder; når læreren kortvarigt underviser i faget i klassen, og forholdet mellem ham og eleven er begrænset til fagligt arbejde. På det seneste er der sket en stigning i sådanne konflikter på grund af, at læreren ofte stiller for store krav til beherskelsen af faget, og bruger karakterer som et middel til at straffe dem, der overtræder disciplinen. Disse situationer får ofte dygtige, selvstændige elever til at forlade skolen, og for andre falder deres motivation for at lære generelt.
Enhver fejl, som en lærer begår, når han løser en konflikt, giver anledning til nye problemer og konflikter, der involverer andre elever; Konflikter i undervisningsaktiviteter er lettere at forebygge end at løse med succes.
Det er vigtigt, at læreren er i stand til korrekt at bestemme sin position i konflikten, da hvis klasseholdet er på hans side, så er det lettere for ham at finde den optimale vej ud af den aktuelle situation. Hvis klassen begynder at hygge sig med disciplinæren eller indtager en ambivalent holdning, fører det til negative konsekvenser (konflikter kan f.eks. blive permanente).
Relationskonflikter opstår ofte som følge af lærerens uduelige løsning af problematiske situationer og er som regel langvarige. Disse konflikter får en personlig betydning, giver anledning til langvarig fjendtlighed mellem eleven og læreren og forstyrrer deres interaktion i lang tid.
Træk af pædagogiske konflikter
Blandt dem er følgende:
lærerens ansvar for pædagogisk korrekt løsning af problemsituationer: Skolen er trods alt en samfundsmodel, hvor eleverne lærer normerne for relationer mellem mennesker;
forskellig forståelse af begivenheder og deres årsager (konflikten "gennem lærerens øjne" og "gennem elevens øjne" ses forskelligt), så det er ikke altid let for læreren at forstå dybden af barnets oplevelser, og at eleven kan klare følelser og underordne dem fornuften;
andre elevers tilstedeværelse gør dem fra vidner til deltagere, og konflikten får også en pædagogisk betydning for dem; Læreren skal altid huske dette;
lærerens professionelle position i en konflikt forpligter ham til at tage initiativ til at løse den og være i stand til at sætte elevens interesser som en ny personlighed først;
at kontrollere deres følelser, være objektive, give eleverne mulighed for at underbygge deres påstande, "slå dampen af";
tilskriv ikke eleven din forståelse af hans position, skift til "jeg-udsagn" (ikke "du bedrager mig", men "jeg føler mig bedraget");
fornærme ikke eleven (der er ord, der, når de bliver udtalt, forårsager en sådan skade på forholdet, at alle efterfølgende "kompenserende" handlinger ikke kan rette dem);
prøv ikke at sparke eleven ud af klassen;
hvis det er muligt, skal du ikke kontakte administrationen;
ikke reagere på aggression med aggression, ikke påvirke hans personlighed,
vurdere kun hans specifikke handlinger;
giv dig selv og dit barn ret til at begå fejl, og glem ikke, at "kun dem, der ikke gør noget, laver ingen fejl";
Uanset resultaterne af at løse modsigelsen, prøv ikke at ødelægge forholdet til barnet (udtryk beklagelse over konflikten, udtryk din hengivenhed for eleven);
vær ikke bange for konflikter med eleverne, men tag initiativ til at løse dem konstruktivt.
Specifikt for løsning af pædagogiske konflikter .
Succesfuld konfliktløsning involverer en cyklus, der består af at identificere et problem, analysere det, tage skridt til at løse det og evaluere resultatet. I enhver given situation skal kilden til konflikten identificeres, før der kan udvikles politikker til at løse den.
Når konflikten er blevet analyseret, kan vi begynde at arbejde sammen i en samarbejdsånd for at finde skridt til at bringe alle til forsoning.
Ved løsning af konflikter mellem en lærer og en elev er det nødvendigt, udover at analysere årsagerne til konflikten, at tage højde for aldersfaktoren
Når en lærer befinder sig i en konfliktsituation, kan en lærer rette sin aktivitet enten for bedre at forstå sin samtalepartner eller for at regulere sin egen psykologiske tilstand for at slukke konflikten eller forhindre den. I det første tilfælde opnås løsning af en konfliktsituation ved at etablere gensidig forståelse mellem mennesker, eliminere udeladelser og uoverensstemmelser. Men problemet med at forstå en anden person er ret komplekst.
Erfarne lærere ved, hvad de skal sige (valg af indhold i en dialog), hvordan de skal sige det (følelsesmæssig akkompagnement af samtalen), hvornår de skal sige det for at nå målet med talen henvendt til barnet (tid og sted), med hvem man skal sige det og hvorfor man siger det (tillid til resultatet).
I kommunikationen mellem en lærer og eleverne er ikke kun indholdet af talen, men også dens tone, intonation og ansigtsudtryk af stor betydning. Hvis, når man kommunikerer med voksne, kan intonation bære op til 40% af informationen, så i processen med at kommunikere med et barn, øges virkningen af intonation betydeligt. Det er grundlæggende vigtigt at kunne lytte og høre eleven. Dette er ikke så let at gøre af en række årsager: For det første er det svært at forvente glat og sammenhængende tale fra eleven, hvorfor voksne ofte afbryder ham, hvilket gør det endnu sværere at tale ("Okay, alt er klart , gå!"). For det andet har lærerne ofte ikke tid til at lytte til eleven, selvom han har et behov for at tale, og når læreren skal finde ud af noget, har eleven allerede mistet interessen for samtalen.
At tale med et barn er meget sværere end at tale med en voksen; For at gøre dette skal man være i stand til tilstrækkeligt at vurdere sin modstridende indre verden ved ydre manifestationer, forudse hans mulige følelsesmæssige reaktion på et ord henvendt til ham, hans følsomhed over for falskhed i kommunikation med voksne. Lærerens ord får kun en overbevisende indflydelseskraft, hvis han kender eleven godt, har vist ham opmærksomhed og har hjulpet ham på en eller anden måde, dvs. etableret passende relationer til ham gennem fælles aktiviteter. I mellemtiden har uerfarne lærere en tendens til at tro, at deres ord i sig selv skal lede barnet til lydighed og accept af deres krav og retningslinjer.
For at træffe den rigtige beslutning mangler læreren ofte tid og information, han ser, at lektionens forløb bliver forstyrret, men det er svært for ham at forstå, hvad der forårsagede det, hvad der gik forud, hvilket fører til en forkert fortolkning; af handlinger. Teenagere er som regel mere informerede om årsagerne til, hvad der sker, de forbliver normalt tavse om det, og når de forsøger at forklare læreren for at afklare, stopper han dem ofte (“Jeg finder ud af det selv) ”). Det er svært for en lærer at acceptere ny information, der modsiger hans eksisterende stereotyper, at ændre sin holdning til det, der skete, og hans holdning. Objektive årsager til forekomsten af konflikter i klasseværelset kan være: a) elevtræthed; b) konflikter i den foregående lektion; c) ansvarligt kontrolarbejde; d) skænderi i frikvarteret, lærerens humør; e) hans evne eller manglende evne til at organisere arbejdet i lektionen; f) sundhedstilstand og personlige egenskaber.
Konflikt opstår ofte fra lærerens ønske om at hævde sin pædagogiske position, samt fra elevens protest mod uretfærdig straf, en forkert vurdering af hans aktiviteter eller handlinger. Ved at reagere korrekt på teenagerens adfærd tager læreren kontrol over situationen og genopretter derved orden. Hastværk med at vurdere, hvad der sker, fører ofte til fejl, forårsager indignation blandt elever over uretfærdighed og giver anledning til konflikt.
Konfliktsituationer i timerne, især i teenageklasser, anses af de fleste for at være typiske og naturlige. For at løse dem skal læreren være i stand til at organisere teenagestuderendes kollektive uddannelsesaktiviteter og styrke forretningsforholdet mellem dem; det kommer som regel i konflikt med en elev, der præsterer dårligt eller har "svær" adfærd. Man kan ikke straffe adfærd med dårlige karakterer i et fag – det fører til en langvarig personlig konflikt med læreren. For at en konfliktsituation kan overvindes med succes, skal den underkastes psykologisk analyse. Dens hovedformål er at skabe et tilstrækkeligt informationsgrundlag til at træffe en psykologisk funderet beslutning i forhold til den opståede situation. En forhastet reaktion fra en lærer forårsager som regel en impulsiv reaktion fra eleven, hvilket fører til en udveksling af "verbale slag", og situationen bliver konfliktfyldt.
Når man skal løse en konflikt, afhænger meget af læreren selv. Nogle gange er man nødt til at ty til selvanalyse for bedre at forstå, hvad der sker, og forsøge at igangsætte forandringer og derved trække grænsen mellem betonet selvbekræftelse og selvkritik.
Konfliktløsningsproceduren er som følger:
opfatte situationen, som den virkelig er;
lav ikke forhastede konklusioner;
Når du diskuterer, bør du analysere de modstående parters meninger og undgå gensidige beskyldninger;
lær at sætte dig selv i den anden parts sted;
lad ikke konflikten eskalere;
problemer skal løses af dem, der har skabt dem;
behandle de mennesker, du interagerer med, respektfuldt;
søg altid et kompromis;
konflikt kan overvindes ved fælles aktivitet og konstant kommunikation mellem dem, der kommunikerer.
Det er vigtigt at forstå, at det problem, der forårsagede konflikten, bedst løses i fællesskab ved at gå sammen. Dette lettes for det første af en kritisk analyse af ens egen position og handlinger. At identificere og indrømme sine egne fejl reducerer deltagerens negative opfattelser. For det andet skal du prøve at forstå den andens interesser. At forstå betyder ikke at acceptere eller retfærdiggøre. Dette vil dog udvide din forståelse af din modstander og gøre ham mere objektiv. For det tredje er det tilrådeligt at fremhæve det konstruktive princip i adfærden eller endda i deltagerens intentioner. Der er ingen absolut dårlige eller absolut gode mennesker eller sociale grupper. Alle har noget positivt, og det er nødvendigt at stole på det, når man løser en konflikt.
Kursusarbejde
Konflikter blandt yngre skolebørn
INTRODUKTION
ungdomsskolekonflikt
Det nuværende niveau for social udvikling, dets retning og udsigter kræver nødvendigvis en radikal omstrukturering af uddannelsessystemet, designet til at sikre en kvalitativ stigning i kreativiteten under forholdene i nutidens skole. En af de uundværlige betingelser for en vellykket gennemførelse af uddannelsesprocessen er en grundlæggende ændring i pædagogiske tilgange i undervisningspraksis, afvisningen af den traditionelle pædagogiske og disciplinære model for uddannelse til fordel for en personlighedsorienteret. Indholdsmæssigt betyder en sådan ændring i pædagogiske orienteringer først og fremmest en reel og ikke en deklarativ appel til den studerende som et fuldgyldigt emne i uddannelsesprocessen, en reel afvisning af systemet med relationer mellem læreren og eleverne. , hvor sidstnævnte kun fungerer som en mere eller mindre kontrolleret genstand for anvendelse af lærerens faglige indsats. Under disse forhold er en vigtig og ofte afgørende faktor, som disse indsatsers succes afhænger af, lærerens evne til at forudsige og psykologisk kompetent forebygge opståen og udviklingen af akutte konfliktsituationer, der kan udvikle sig til interpersonelle sammenstød, som er destruktive af natur. Som en analyse af psykologisk og pædagogisk litteratur viser, har spørgsmålet om interpersonelle konflikter tiltrukket mange forfatteres opmærksomhed i mange år. I forhold til pædagogisk og udviklingspsykologi er dette anvendelsesområde for forskningsinteresser blevet, kan man sige, allerede traditionelt. Samtidig ville det være fejlagtigt at sige, at hele rækken af spørgsmål relateret til dette spørgsmål allerede er afklaret, og dets udvikling generelt er afsluttet. Desuden er det muligt uden større vanskeligheder at identificere en række aspekter af problemet, enten utilstrækkeligt analyseret i tidligere værker, eller generelt forbliver uden for forskningspraksis studiet af konfliktsituationer og interpersonelle konflikter vinkel er uden tvivl produktiv og giver os mulighed for at opnå en bred vifte af væsentlige til omfanget af objektive data om de processer, der undersøges. Samtidig, i dette tilfælde, er den psykologiske virkelighed, der karakteriserer deltagernes subjektive opfattelse og vurdering af konflikten af dens natur, årsager, drivkræfter, træk ved dens oprindelse, forløb og løsning ude af syne for psykologen.
Emnet for undersøgelsen er arten af visse personlige strukturers indflydelse på manifestationen af konflikt.
Formålet med undersøgelsen er at bestemme de psykologiske karakteristika ved konflikter blandt yngre skolebørn.
Formålet med undersøgelsen er at analysere konflikter blandt folkeskolebørn.
Forskningsmål:
Overvej især konflikter i grundskolealderen, bestemmer de fysiske og mentale karakteristika ved folkeskolealderen og analyserer også konflikter hos børn i folkeskolealderen;
Overvej måder at løse konflikter på i folkeskolealderen.
I forskningsprocessen brugte vi følgende metoder: teoretisk og metodisk analyse af social, filosofisk, psykologisk og pædagogisk litteratur om konfliktproblemer, innovationsprocesser og personorienteret uddannelse.
1. KONFLIKTER OG UNGDOMSBØRN
1.1 Fysiske og psykiske karakteristika ved folkeskolealderen
Et ungdomsskolebarn har en række fysiske egenskaber sammenlignet med førskolebørn og ældre børn. Skeletsystemet er blevet stærkere i folkeskolealderen, men forbeningsprocessen er endnu ikke afsluttet. Dette skal tages i betragtning, når der kræves, at børn skal sidde korrekt i undervisningen. Børn bør ikke være trætte af at skrive, da præcise bevægelser af fingre og hånd stadig er vanskelige for dem.
Det kardiovaskulære system af en folkeskoleelev er endnu ikke tilstrækkeligt udviklet, så det er nødvendigt at forhindre ham i at overarbejde i skoletiden og spil.
Det højere nervesystem hos en folkeskoleelev (sammenlignet med tidligere aldersperioder) når et ret højt udviklingsniveau. Vægten af et barns hjerne stiger markant efter 7 års alderen. Hvis hjernen i en alder af 3-6 år i gennemsnit vejer 1100 g, når den i en alder af 7 1250 g, og ved 9 år vejer den desuden omkring 1300 g fra 7 til 11 år hjernelapperne er især mærkbare.
Den generelle mentale sammensætning af en person afhænger i høj grad af forholdet mellem excitations- og hæmningsprocesserne. Hvis excitatoriske processer i den tidlige barndom ofte råder over hæmmende processer, som et resultat af hvilke det er svært for barnet at kontrollere sine følelser, frivillig opmærksomhed osv., så allerede i folkeskolealderen, under indflydelse af levevilkår og opvækst, der sker en vis afbalancering af excitations- og hæmningsprocesserne.
Selvfølgelig forbliver det yngre skolebarn meget aktivt, aktivt og mobilt. Sprudlende energi gør ofte hans adfærd impulsiv, men det betyder ikke, at barnets alderskarakteristika ikke kan påvirkes af læreren. Det kan ikke antages, at et ungdomsskolebarns natur kræver konstant bevægelse, løb rundt, larm osv. Med tilstrækkelig interesse for arbejdet og lærerens krævende karakter bliver ungdomsskolebarnet ret behersket, disciplineret og ihærdig. Men hans energi og behov for bevægelse skal have et rimeligt udløb: aktive og varierede aktiviteter i klasseværelset, idrætssessioner, mulighed for at bevæge sig i frikvartererne - alt dette gør, at folkeskoleeleven kan klare sig selv, overvinde sin alder- relaterede egenskaber.
Giver man en generel beskrivelse af en folkeskoleelev, kan man ikke undgå at tage højde for, at 7-årige børn er meget forskellige i deres fysiske og psykiske egenskaber fra 9-årige børn. Hvis en første klasse stadig har mange træk til fælles med førskolebørn, så har en elev i tredje klasse allerede en række træk, der er karakteristiske for børn i den tidlige teenageår. Når børn går gennem udviklingsvejen fra førskolebarn til teenager, ændrer børn sig meget i løbet af 3 år, både intellektuelt, viljemæssigt og følelsesmæssigt.
For dannelsen og udviklingen af en grundskoleelevs teoretiske position er det meget vigtigt at lege med reglerne. Ud over at understrege reglerne har denne type spil to andre vigtige egenskaber. Et spil med regler har i modsætning til andre typer spil en særlig forberedelsesfase. På dette stadium er barnet fokuseret på metoden til legeaktivitet, det vil sige, han implementerer en teoretisk position. Derudover ligner denne aktivitet med at mestre selve metoden meget i dens egenskaber pædagogisk aktivitet - den førende aktivitet for en folkeskoleelev.
Et andet kendetegn ved spil med regler, som er af direkte betydning for dannelsen og udviklingen af en teoretisk position, er, at implementeringsmetoderne allokeres af barnet til selvstændig aktivitet.
Børn, hvis teoretiske position blev dannet i begyndelsen af skolen, men ikke har gennemgået ændringer, oplever problemer og vanskeligheder i gymnasiet, da dette uddannelsestrin forudsætter dannelsen af pædagogiske aktiviteter eller børns evne til at lære.
Betingelserne for udvikling af en teoretisk position i folkeskolealderen hænger direkte sammen med brugen af en lang række spil med regler, hvor de samme regler på den ene side kan bruges i forskellige typer spil, og p.g.a. på den anden side kan det samme spil implementeres ved hjælp af forskellige regler. Derudover vil udviklingen af en teoretisk stilling blive faciliteret ved personligt orienteret træning for yngre skolebørn.
Tilstrækkelig udvikling af orienteringsrefleksen, det første signalsystem, gør barnet meget modtageligt for alt konkret, visuelt, der direkte kan ses, høres, røres. Derfor opfattes visuelt undervisningsmateriale meget godt af børn. Men samtidig, under den indledende træning, fortsætter det andet signalsystem med at udvikle sig hurtigt. Allerede i de første klasser er et barn i stand til at foretage nogle generaliseringer, rette konklusioner og finde årsagerne til fænomener.
En moderne skoles mål er ikke at tilpasse sig børns alderskarakteristika som noget uforanderligt, men at tage disse egenskaber i betragtning, at føre barnet videre, at hjælpe det med at komme videre til næste udviklingstrin. I dette tilfælde bør man huske på acceleration, det vil sige den accelererede mentale og fysiske udvikling af børn i vores tid (sammenlignet med, hvad det var for flere årtier siden).
I begyndelsen studerer folkeskoleelever godt, styret af deres relationer i familien, nogle gange studerer et barn godt baseret på relationer til holdet. Personligt motiv spiller også en stor rolle: ønsket om at få en god karakter, godkendelse fra lærere og forældre.
Til at begynde med udvikler han en interesse for selve læringsprocessen uden at indse dens betydning. Først efter at interessen for resultaterne af ens pædagogiske arbejde er opstået, opstår interessen for indholdet af pædagogiske aktiviteter og for tilegnelsen af viden. Dette fundament er grobund for dannelsen hos en folkeskoleelev af motiver for læring af en høj social orden, forbundet med en virkelig ansvarlig holdning til akademiske aktiviteter.
Dannelsen af interesse for indholdet af pædagogiske aktiviteter og erhvervelse af viden er forbundet med skolebørn, der oplever en følelse af tilfredshed med deres præstationer. Og denne følelse forstærkes af lærerens godkendelse og ros, som lægger vægt på hver, selv den mindste succes, den mindste fremgang fremad. Yngre skolebørn oplever en følelse af stolthed og en særlig opløftelse, når læreren roser dem.
Lærerens store pædagogiske indflydelse på de yngre skyldes, at læreren lige fra begyndelsen af børnenes skoleophold bliver en indiskutabel autoritet for dem. Lærerens autoritet er den vigtigste forudsætning for undervisning og dannelse i folkeskolen.
Uddannelsesaktiviteter i folkeskolen stimulerer først og fremmest udviklingen af mentale processer med direkte viden om den omgivende verden - fornemmelser og opfattelser. Yngre skolebørn er kendetegnet ved deres skarphed og friskhed i opfattelsen, en slags kontemplativ nysgerrighed. Det yngre skolebarn opfatter miljøet med livlig nysgerrighed, som hver dag afslører flere og flere nye aspekter for ham.
Det mest karakteristiske træk ved opfattelsen af disse elever er dens lave differentiering, hvor de laver unøjagtigheder og fejl i differentieringen, når de opfatter lignende genstande. Det næste træk ved opfattelsen af elever i begyndelsen af folkeskolealderen er dens tætte forbindelse med elevens handlinger. Perception på dette niveau af mental udvikling er forbundet med barnets praktiske aktiviteter. For et barn at opfatte et objekt betyder det at gøre noget med det, ændre noget i det, udføre nogle handlinger, tage det, røre ved det. Et karakteristisk træk ved elever er en udtalt følelsesmæssig perception.
I læringsprocessen sker en omstrukturering af opfattelsen, den stiger til et højere udviklingsniveau og får karakter af målrettet og kontrolleret aktivitet. I løbet af læringsprocessen uddybes opfattelsen, bliver mere analytisk, differentierende og får karakter af organiseret observation.
Nogle aldersrelaterede karakteristika er iboende i folkeskoleelevernes opmærksomhed. Den vigtigste er svagheden ved frivillig opmærksomhed. Mulighederne for frivillig regulering af opmærksomheden og dens styring i begyndelsen af folkeskolealderen er begrænsede. En folkeskoleelevs frivillige opmærksomhed kræver såkaldt nærmotivation. Hvis ældre elever bevarer frivillig opmærksomhed selv i nærværelse af fjern motivation (de kan tvinge sig selv til at koncentrere sig om uinteressant og vanskeligt arbejde af hensyn til et resultat, der forventes i fremtiden), så kan en yngre elev normalt tvinge sig selv til at arbejde koncentreret kun i nærværelse af tæt motivation (udsigter til at få en fremragende karakter, tjene lærerens ros, gøre det bedste stykke arbejde osv.).
Ufrivillig opmærksomhed er meget bedre udviklet i folkeskolealderen. Alt nyt, uventet, lyst, interessant tiltrækker naturligvis elevernes opmærksomhed uden nogen indsats fra deres side.
Aldersrelaterede karakteristika ved hukommelse i folkeskolealderen udvikles under indflydelse af læring. Rollen og den specifikke vægt af verbal-logisk, semantisk udenadslære er stigende, og evnen til bevidst at styre sin hukommelse og regulere dens manifestationer er under udvikling. På grund af den aldersrelaterede relative overvægt af aktiviteten af det første signalsystem er visuel-figurativ hukommelse mere udviklet hos yngre skolebørn end verbal-logisk hukommelse. De husker bedre, hurtigere og mere fast bevarer specifikke oplysninger, begivenheder, personer, genstande, fakta i deres hukommelse end definitioner, beskrivelser, forklaringer. Yngre skolebørn er tilbøjelige til mekanisk udenadslære uden bevidsthed om de semantiske forbindelser i det huskede materiale.
Hovedtendensen i udviklingen af fantasi i folkeskolealderen er forbedringen af den genskabende fantasi. Det er forbundet med repræsentationen af det, der tidligere blev opfattet, eller skabelsen af billeder i overensstemmelse med en given beskrivelse, diagram, tegning osv. Den genskabende fantasi forbedres på grund af en stadig mere korrekt og fuldstændig afspejling af virkeligheden. Kreativ fantasi som skabelsen af nye billeder, forbundet med transformation, bearbejdning af indtryk af tidligere erfaringer, kombinere dem til nye kombinationer, udvikler sig også.
Under indflydelse af læring sker der en gradvis overgang fra viden om fænomenernes ydre side til viden om deres essens. Tænkning begynder at afspejle de væsentlige egenskaber og karakteristika ved objekter og fænomener, hvilket gør det muligt at foretage de første generaliseringer, de første konklusioner, drage de første analogier og bygge elementære konklusioner. På dette grundlag begynder barnet gradvist at danne elementære videnskabelige begreber.
Analytisk-syntetisk aktivitet i begyndelsen af folkeskolealderen er stadig meget elementær, det er hovedsageligt på scenen med visuel og effektiv analyse, baseret på den direkte opfattelse af objekter.
Ungdomsskolealderen er alderen for ret mærkbar personlighedsdannelse.
Det er præget af nye relationer til voksne og kammerater, inklusion i et helt system af teams, inklusion i en ny type aktivitet – undervisning, som stiller en række seriøse krav til eleven.
Alt dette har en afgørende indflydelse på dannelsen og konsolideringen af et nyt system af relationer til mennesker, teamet, læring og relaterede ansvarsområder, danner karakter, vilje, udvider spektret af interesser og udvikler evner.
I folkeskolealderen lægges grundlaget for moralsk adfærd, moralske normer og adfærdsregler læres, og individets sociale orientering begynder at tage form.
Karakteren af yngre skolebørn adskiller sig på nogle måder. Først og fremmest er de impulsive - de har en tendens til at handle umiddelbart under påvirkning af øjeblikkelige impulser, tilskyndelser, uden at tænke eller veje alle omstændighederne af tilfældige årsager. Årsagen er behovet for aktiv ekstern udledning med aldersrelateret svaghed i viljeregulering af adfærd.
Et aldersrelateret træk er også en generel mangel på vilje: et ungdomsskolebarn har endnu ikke meget erfaring i langvarig kamp for et tilsigtet mål, overvindelse af vanskeligheder og forhindringer. Han kan give op, hvis han fejler, miste troen på sine styrker og umuligheder. Lunefuldhed og stædighed observeres ofte. Den sædvanlige årsag til dem er mangler i familiens opdragelse. Barnet var vant til, at alle hans ønsker og krav blev opfyldt, han så ikke afslag i noget. Lunefuldhed og stædighed er en ejendommelig form for et barns protest mod de strenge krav, som skolen stiller til ham, mod behovet for at ofre det, han vil, for det, han har brug for.
Yngre skolebørn er meget følelsesladede. Emotionalitet afspejles for det første i, at deres mentale aktivitet normalt er farvet af følelser. Alt, hvad børn observerer, hvad de tænker på, hvad de gør, fremkalder i dem en følelsesladet holdning. For det andet ved yngre skolebørn ikke, hvordan de skal begrænse deres følelser eller kontrollere deres ydre manifestation, de er meget spontane og ærlige i at udtrykke glæde. Sorg, tristhed, frygt, glæde eller utilfredshed. For det tredje kommer følelsesmæssigheden til udtryk i deres store følelsesmæssige ustabilitet, hyppige humørsvingninger, en tendens til at påvirke, kortvarige og voldelige manifestationer af glæde, sorg, vrede, frygt. Gennem årene udvikles evnen til at regulere sine følelser og begrænse deres uønskede manifestationer mere og mere.
Folkeskolealderen giver store muligheder for at udvikle kollektivistiske relationer. I løbet af flere år, med en ordentlig opdragelse, samler et ungdomsskolebarn erfaringer med kollektiv aktivitet, som er vigtig for hans videre udvikling - aktivitet i teamet og for teamet. Børns deltagelse i offentlige, kollektive anliggender hjælper med at fremme kollektivisme. Det er her, barnet får hovedoplevelsen af kollektiv social aktivitet.
1.2 Konflikt hos børn i folkeskolealderen
Konflikt er en psykologisk kategori, et komplekst fænomen, der viser sig på forskellige niveauer af interaktion og består af en række komponenter. Overvægten af en af dem bestemmer variabiliteten af manifestationen af dette fænomen. Et grundlæggende punkt ud fra synspunktet om personlighedskonflikt er at identificere dannelsen af konfliktkompetence. Vi mener, at opdyrkning af en velvillig holdning til andre gennem dannelse af konfliktkompetence er en af hovedfaktorerne i dannelsen af en omfattende udviklet personlighed i det 21. århundrede.
Konfliktkompetence er udvikling af en position af partnerskab og samarbejde på baggrund af positiv beherskelse af metoder til at regulere adfærd.
Konfliktkompetence indtager en særlig plads i strukturen af kommunikativ kompetence. Frolov, S.F. mener, at det afhænger af bevidsthedsniveauet for rækken af mulige strategier for adfærd i konflikt og evnen til at implementere disse strategier i en specifik livssituation.
I den moderne periode er skolen hovedsageligt opmærksom på udviklingen af egenskaber hos barnet, der er direkte relateret til læring. Samtidig glemmes den åndelige side af uddannelse ofte, der lægges ikke tilstrækkelig vægt på at studere indflydelsen af eksterne miljøfaktorer på skolebørn, og dannelsen af børns ikke-konflikt holdning til livet afhænger i høj grad af dem. Lad os dog bemærke, at det ikke kun kan reduceres til skolens kompetence at pleje et barn til en velvillig, ikke-konflikt holdning til verden. For at gøre dette er det nødvendigt at tage højde for hele spektret af elevens forhold til den omgivende virkelighed.
Konfliktstudiet udføres inden for rammerne af følgende tilgange: emotionel-affektiv, motiverende-aktivitet, kognitiv-informativ og organisatorisk.
Interessant fra et metodisk synspunkt er E.P.s syn på det undersøgte problem. Ilyina. Efter hans mening er konflikt en ubestemt følelsesmæssig egenskab hos en person, men et sæt følelsesmæssige egenskaber, herunder varmt temperament, ømhed og hævngerrighed. Indtil nu er hvert element, der indgår i definitionen af konflikt, blevet undersøgt separat.
En af de første undersøgelser i den motiverende tilgang er M. Deutschs arbejde, som studerede modellen for samarbejds- og konkurrenceadfærd. Forfatteren karakteriserede samarbejdsadfærd som et fokus på bistand og interesse for en vellykket løsning af problemet for de involverede parter. I forhold til denne tilgang hersker venlighed, positive holdninger og en vilje til at forstå.
Med konkurrenceadfærd udvikles der tværtimod en atmosfære af mistillid, mistænksomhed, fremmedgørelse og endda fjendtlighed, og negative holdninger dannes i forhold.
Aktivitetstilgangen til analyse af konflikter giver os mulighed for at fremhæve niveauet af effektivitet hos individer. Forskere, der studerer forsøgspersoners aktivitet, bemærker, at hvis forretningsmodsigelser dominerer i en gruppe, slutter konflikten uden at bryde interpersonelle forhold og bevæger sig ikke ind i sfæren af personlige sammenstød. Objektive forhold påvirker interpersonelle relationer: de medierer udviklingen af kognitive processer, hvor individer interagerer.
Den kognitive tilgang fokuserede på undersøgelsen af konflikt i aspektet af indflydelsen fra den kognitive, subjektive verden af et individ på hans adfærd. Subjekters interaktion i en social situation kan forstås og integreres ud fra deres subjektive refleksions position, dvs. takket være analysen af deres opfattelse, bevidsthed, refleksion, evaluering mv. Analyse af konflikt fra denne position giver os mulighed for at studere den følelsesmæssige side af relationer i en konflikt og identificere den subjektive opfattelse af, hvad der sker.
Den organisatoriske tilgang er meget brugt i analyse af konflikter, primært inden for ledelse og arbejdsmarkedsrelationer. Det er også frugtbart at studere konflikter, der opstår i teams.
En analyse af tilgange til konfliktstrukturen viser således, at der på nuværende tidspunkt ikke er noget bestemt, klart billede af dette problem.
Følgende komponenter skelnes i den psykologiske struktur af konflikthåndteringskompetence:
1) regulatorisk eller konstruktiv (evnen til at påvirke modstandere, påvirke deres vurderinger, domme, motiver for konfrontation, løse konflikter på et retfærdigt og konstruktivt grundlag, herunder at fungere som en "dommer", evnen til at danne en offentlig mening i forhold til modstandere) ;
2) design (evnen til, baseret på eksisterende viden, at forudse modstandernes adfærd og aktiviteter under en konflikt, vurdere dens indvirkning på det psykologiske klima i teamet osv.). Efter vores mening viser den affektive-projektive komponent sig i folkeskolealderen i en række forskellige følelsesmæssige tilstande og reaktioner, som kan registreres i form af positive og negative følelser;
3) gnostisk (viden om årsagerne til konflikter, mønstre og stadier af deres udvikling og forløb, karakteristika for adfærd, kommunikation og aktiviteter hos modstandere, deres mentale tilstande, anvendte metoder til konfliktkonfrontation). Vi mener, at det i folkeskolealderen er nødvendigt at fremhæve den gnostisk-projektive komponent - viden, der gør det muligt at forudse årsagerne til konflikter, identificere mønstre og stadier af deres udvikling og forløb, træk ved adfærd, kommunikation og aktivitet hos modstandere, deres mentale tilstande, anvendte metoder til konfliktkonfrontation, psykologiske karakteristika ved modstridende personligheder;
4) adfærdsprojektiv (evnen til at påvirke modstandere på baggrund af eksisterende viden, påvirke konfrontationsmotiver, løse konflikter på et konstruktivt grundlag, danne offentlig mening i forhold til modstandere, organisere arbejde i en post-konflikt situation).
Denne strukturelle repræsentation af konfliktkompetence kan betragtes som dens teoretiske normative model.
Der er mange klassifikationer og modeller for adfærd hos voksne i konflikter, men vi bemærker, at der ikke er tilstrækkelig opmærksomhed på børn i folkeskolealderen. I mellemtiden kan konflikt bestemme hele den fremtidige sammensætning af en person og fungere som en faktor, der forhindrer den normative dannelse af en person.
2. KONFLIKTLØSNING I FOLMSKOLEALDER
2.1 Dannelse af evnen til at løse konflikter hos børn i folkeskolealderen
I øjeblikket er der identificeret en modsætning mellem de stigende krav fra uddannelsesprocessen og de utilstrækkelige funktionelle evner hos yngre skolebørn. Derudover er der ingen præcise data i den videnskabelige litteratur vedrørende konfliktløsningsevner. Den grundlæggende strategi for pædagogisk og psykologisk rehabilitering af børn, der befinder sig i en vanskelig konfliktsituation, som ville give dem mulighed for at organisere deres normale mentale udvikling, er ikke udviklet. Men som bekendt bidrager uløste problemer og konflikter til psykiske lidelser. I denne henseende er det netop i folkeskolealderen, når de grundlæggende kvaliteter af et barns personlighed aktivt bliver dannet, at studiet af evnen til at løse konflikter får særlig betydning.
I processen med læringsaktiviteter befinder folkeskolebørn sig i problematiske situationer, der fører til konflikter, som de ikke er klar til en konstruktiv løsning på. Hos børn er konfliktsituationer ikke ualmindelige på grund af forsinket psykomotorisk udvikling, hukommelsestab, manglende opmærksomhed, underudvikling af tale - det vil sige generelt lave funktionelle reserver i kroppen, hvilket negativt påvirker den sociale tilpasning af yngre skolebørn og deres succes. uddannelse. I forbindelse med ovenstående er det åbenlyst, at yngre skolebørn har behov for at udvikle evnen til at løse konflikter.
På trods af et tilstrækkeligt antal undersøgelser tæt på dette emne forbliver konfliktmanifestationer i forbindelse med adfærdskorrektion i barndommen kvalitativt ustuderede, og indholdet af begrebet har ikke klare definitioner. Indtil nu har uklarheden i teoretiske og empiriske tilgange ikke gjort det muligt at underbygge evnen til at løse konflikter i barndommen. I denne forbindelse kræver problemet en mere specifik analyse. Evnen til at løse konflikter er en af manifestationerne af en persons sociale tilpasning og bidrager til produktivitet i interpersonel interaktion.
Der er behov for specifik forskning i konfliktløsningsevner, der afspejler børns erfaringer.
Traditionelt betragtes konfliktmanifestationer i form af afvigelser fra sociale normer, hvilket fører til depression, frustration og passive muligheder for at undgå en aktiv social rolle. I dette tilfælde tager barnet ikke del i løsningen af situationer og viser en uvilje til at løse de problemer, der giver anledning til dem. Derfor er det vigtigt at studere evnen til at løse konflikter hos folkeskolebørn, som afslører sig i processen med interaktion med omgivelserne. Det manifesterer sig til gengæld i handlinger, der tager sigte på at overvinde problemer og erhverve nyttig livserfaring. I denne forbindelse er det vigtigt at afgøre, hvordan evnen til at løse konflikter bidrager til dannelsen af personlig stabilitet.
Konflikter i kendte videnskabelige kilder defineres ud fra generelle karakteristika, hvor der lægges vægt på spontant opståede situationer. De afspejler barnets forhold til andre. Der er dog på nuværende tidspunkt ingen analyse af konflikter set i forhold til yngre skolebørns udviklingsniveau. Der er ingen klare data, der bestemmer betydningen af konfliktmanifestationer i børns udvikling. Man kan kun hypotetisk antage, hvilke psykologiske forhold der er nødvendige for deres effektive anvendelse i processen med opdragelse, træning og udvikling af børn i folkeskolealderen.
Barnets uforberedthed til at løse problemsituationer, herunder konflikter, komplicerer interpersonelle kontakter, komplicerer gensidig forståelse mellem børn og voksne, reducerer deres vitalitet og forhindrer børn i at opnå mulig succes i forskellige typer af udviklingsaktiviteter. Øvelse overbeviser os i stigende grad om, at det blotte ønske om at bevare positivitet i interpersonelle relationer ikke er nok, at det er nødvendigt at identificere årsagerne til konflikter hos yngre skolebørn og analysere, hvordan det er nødvendigt at udvikle evnen til at løse konflikter.
Inden for pædagogisk psykologi er den mentale udvikling hos børn i folkeskolealderen ganske udførligt beskrevet. Mental udvikling er en målrettet proces med dannelse af bevidsthed, herunder udvikling af følelser, tænkning, sikring af perceptionsaktivitet samt dannelse af åndelige behov. I enheden af barnets mentale udvikling og de konfliktmanifestationer, der ledsager denne proces, er der en dyb indvirkning på den indre, åndelige verden af børn i grundskolealderen, hvilket bidrager til dannelsen af deres personlige kvaliteter. Spørgsmålet om, hvilken specifik rolle konfliktmanifestationer spiller i den mentale udvikling hos børn i folkeskolealderen, forbliver dog uden for forskeres opmærksomhed.
Der findes et stort antal empiriske undersøgelser, der indeholder faktamateriale, der indikerer tilstedeværelsen af visse aldersrelaterede mønstre og træk ved konflikternes funktion i børns udvikling. Dette materiale har brug for teoretisk forståelse ud fra børns mentale udvikling . Det samme kræves dog af konstruktionen af en samlet teori om mental udvikling, som naturligvis ville være ufuldstændig uden at inkludere specifik information om børns konflikter.
Som S.L Rubinstein bemærker, er det umuligt at undertrykke konflikter mekanisk, med magt, og det er også umuligt at "udrydde" dem; samtidig skal de dygtigt anerkendes og reguleres i deres funktion. Evnen til at løse konflikter, der opstår i et barns aktiviteter, afspejler således dets behov, motiver, værdiorienteringer, mål og interesser Evnen til at løse konflikter er bestemt af holdninger. Dannelsen af sociale holdninger er påvirket af det sociale miljø, hvor barnet er i tæt kontakt: familie, lærere og referencegruppe.
Barnet er genstand for sociale relationer og bevidst aktivitet. Aktivitet fungerer på sin side som en aktiv tilstand af kroppen. Konfliktmanifestationer fungerer således som en form for positiv aktivitet rettet mod at løse problemsituationer. Det er dog uvist, hvordan og af hvilke psykologisk underbyggede årsager evnen til at løse konflikter opstår.
Begrebet "personlighed" i vores definition er menneskelig individualitet, der fungerer som et genstand for viden og transformation af verden. Hvert barn er en specifik personlighed, som er kendetegnet ved en eller anden holdning til mennesker omkring dem og en bestemt adfærd under hensyntagen til konfliktmanifestationer i forskellige livssituationer. Den komplekse og mangfoldige verden omkring barnet består af modsætninger, men den eksisterer samtidig som en samlet og udelelig helhed. Personlighed og dens rolle i livet er tæt forbundet. Så i spillet, gennem de roller, som barnet påtager sig, bliver dets personlighed og sig selv dannet og udviklet. Lad os dvæle ved den udbredte definition af evner som individuelle psykologiske egenskaber, der adskiller en person fra en anden og manifesteres i aktiviteternes succes. Med denne tilgang til evner overføres det ontologiske aspekt af problemet til tilbøjelighederne, der forstås som de anatomiske og fysiologiske egenskaber hos en person, der danner grundlag for udviklingen af evner.
2.2 Træk ved løsning af interpersonelle konflikter i folkeskolen
De specifikke forhold ved fremkomsten, udviklingen og løsningen af interpersonelle konflikter i folkeskolen er direkte afhængige af følgende faktorer:
Alderskarakteristika for en folkeskoleelev;
Specifikt for tilrettelæggelsen af uddannelsesprocessen i grundskolen;
Yngre skolebørns holdning til konflikt, som omfatter: forståelse af begrebet konflikt, årsagerne til konflikter, der opstår, handlinger i tilfælde af konflikter.
I denne henseende var den primære opgave i det konstaterende trin af det eksperimentelle arbejde at analysere psykologisk og pædagogisk litteratur og praksis for at identificere de aldersrelaterede karakteristika hos en folkeskoleelev, der har indflydelse på fremkomsten, udviklingen og løsningen af pædagogiske konflikter. Således blev følgende alderskarakteristika identificeret:
Transformation af den sociale udviklingssituation (overgang fra en ubekymret barndom til en studerendes stilling), ændring i barnets sædvanlige livsstil, daglige rutine;
Begyndelsen af dannelsen af relationer med klasseværelset personale, med lærere, behovet for at tage hensyn til meninger fra andre deltagere-emner i uddannelsesprocessen;
Betydelige fysiske ændringer i kroppen, som fører til overskydende fysisk energi;
Mental ubalance, ustabilitet i viljen, humørsvingninger, overdreven påvirkelighed på grund af fysiologiske ændringer i kroppen;
Ustabilitet i et yngre skolebarns opmærksomhed, da for det første spænding råder over hæmning, og for det andet manifesteres et naturligt ønske om mobilitet, som et resultat af hvilket han ikke kan deltage i den samme type aktivitet i lang tid, som træthed sætter hurtigt ind, ekstrem opbremsning;
Overvægten af kognitionens absorberende karakter snarere end memorering, børns ønske om forskningsaktiviteter på grund af modtagelighed og påvirkelighed, sammenligning og analyse af fænomenerne omkring dem, udtryk for deres personlige holdning til en bestemt situation;
Fremkomsten af nye behov og ansvar: adlyde lærerens krav, fuldføre lektier, tilegne sig ny viden og færdigheder, modtage en god karakter og ros fra læreren, kommunikere med eleverne og læreren, hvilket ofte fører til modsætninger med barnets evner og interesser ;
Skrøbelighed, kortvarige følelsesmæssige oplevelser, medmindre der selvfølgelig finder dybe chok sted;
Manglende dagligdags oplevelse af konstruktiv adfærd i tilfælde af en konfliktsituation, overvægt af en adfærdsstil på et intuitivt niveau;
Overvægten af spilaktiviteter som et af midlerne til at udvikle barnets færdigheder og evner med den stigende rolle af pædagogiske aktiviteter.
Lad os overveje de vigtigste måder at løse og forebygge konflikter på, der findes i den teoretiske og praktiske litteratur. Dette er nødvendigt for dels at identificere de egenskaber, som en lærer skal kende til og tage højde for, når man løser og forebygger konflikter, og for det andet for at afgøre, i hvilket omfang eksisterende måder at løse og forebygge konflikter på kan bruges af folkeskolen lærere med henblik på at danne oplevelse af korrekte relationer mellem elever.
I den forbindelse fremhæver vi tre aspekter:
Konflikt/konflikthåndtering;
Direkte måder at løse konflikten på;
Konfliktforebyggelse.
Så ifølge formlen for V.I. Andreeva, en konflikt er et problem + en konfliktsituation + deltagere i konflikten + en hændelse. For at løse konflikten er det derfor nødvendigt at foretage ændringer i konfliktsituationen. Som vi ved, kan en konfliktsituation ikke blive til en konflikt uden en hændelse, derfor kan vi ved at ændre situationen forud for konflikten forhindre konflikten.
Hvis en konflikt således er en konsekvens af en bestemt konfliktsituation, så er det først og fremmest nødvendigt at foretage en korrekt diagnose af konfliktsituationen, det vil sige om muligt fastslå tilstedeværelsen af et problem og potentielle deltagere i en evt. konflikt, deres positioner og typen af forhold mellem dem.
Ifølge A. Bodalev er der fem hovedaspekter af diagnosen:
1) konfliktens oprindelse, det vil sige parternes subjektive eller objektive erfaringer, metoder til "kamp", begivenheder i konflikten, modsigelse af meninger eller konfrontation;
2) biografien om konflikten, det vil sige dens historie og baggrunden, mod hvilken den udviklede sig;
3) parter i konflikten, uanset om det er enkeltpersoner eller grupper;
4) parternes stilling og forhold, formelt og uformelt; deres indbyrdes afhængighed, deres roller, personlige relationer og lignende;
5) indledende holdning til konflikten - ønsker parterne selv at løse konflikten, hvad er deres håb, forventninger, betingelser.
Derfor skal en lærer i en konfliktsituation identificere sine hovedstrukturelle elementer, objektivt vurdere den konfliktsituation, der er opstået, for at finde den korrekte konstruktive løsning af konfliktsituationen i tilfælde af en konflikt, herunder mulige måder at forebygge eller løse konflikten, og derfor at etablere sådanne forhold i miljøet, som vil bidrage til opfyldelsen af uddannelsesmæssige mål og mål. For målrettet at foretage ændringer i en konfliktsituation, skal du kende det grundlæggende i at håndtere en sådan situation. Med håndtering af en konfliktsituation mener vi tiltag, der har til formål at forebygge en hændelse, og derfor ikke bidrager til overgangen af en konfliktsituation til selve konflikten. Der er ingen universelle metoder til "korrekt" at håndtere en konfliktsituation, da parterne opnår modsatrettede mål. Men konfliktforskere tilbyder en generel handlingsplan, der har til formål at gøre konflikten mere rationel og forhindre, at en konfliktsituation bliver til en konflikt. Denne ordning omfatter: forebyggelse af en hændelse, undertrykkelse af en konflikt, udsættelse af en konflikt, løsning af en konflikt. Ved eliminering af en konfliktsituation kan en endnu ikke opstået konflikt således anses for løst. Ifølge A.G. Pochebut og V.A. Chicker, konflikthåndtering involverer evnen til at opretholde sin betydning under det niveau, hvor det bliver truende for organisationen. Ved dygtigt at håndtere en konflikt kan du løse den, det vil sige eliminere det problem, der forårsagede konflikten. Ledelsesteori foreslår to tilgange til konflikthåndtering. (Bilag 1).
En anden hjemlig forsker T.S. Sulimova identificerer følgende grundlæggende modeller til at styre udviklingen af konflikter: ignorering, konkurrence, kompromis, indrømmelser, samarbejde. (Bilag 2).
Analysen af litteraturen viste således, at der ikke findes universelle teknikker til "korrekt" håndtering af konfliktsituationer og konflikter. Derfor foreslår de fleste konfliktforskere handlinger, der kan transformere konflikt fra destruktiv til konstruktiv. Den generelle ordning ser således ud:
Handlinger rettet mod at forhindre hændelsen;
Handlinger relateret til konfliktundertrykkelse;
Handlinger, der giver en udsættelse;
Handlinger, der fører til konfliktløsning.
Konfliktløsning er således den sidste fase af konfliktudvikling. Indenlandske og udenlandske eksperter tilbyder måder at løse konflikter på afhængigt af forskellige tilgange til at studere deres essens. Social konfliktforsker T.S. Sulimova påpeger, at konflikter, der opstår mellem individer i en gruppe, primært løses ved to metoder: tvangsmetoden og overtalelsesmetoden. Den første metode involverer implementering af voldelige handlinger af et emne frem for et andet. Den anden metode er primært fokuseret på at finde kompromiser og gensidigt fordelagtige løsninger. Dens vigtigste middel er overbevisende argumentation af dets forslag, samt viden og overvejelse af den anden sides forhåbninger. Det er søgen efter muligheder og måder at nå frem til et kompromis på, der er et af de grundlæggende principper, når man bruger denne metode.
Derudover er fremkomsten og løsningen af konflikt tæt forbundet med holdningen hos dem i konflikt til hinanden og deres holdning til konfliktens emne, med modstandernes moralske position. Det vil sige, at hvis der opstod en konflikt mellem to emner i uddannelsesprocessen, som tidligere var i venskabelige eller neutrale forhold, vil parterne gøre alt for hurtigt at komme ud af denne konflikt og løse den konstruktivt. Og omvendt, hvis en sådan situation opstod mellem stridende parter, så vil konflikten tage en langvarig form og vil blive forværret af parterne.
Konfliktløsning er defineret som processen med at finde en gensidigt acceptabel løsning på et problem, der har personlig betydning for konfliktens parter og på denne baggrund harmonisere deres relationer. På baggrund af dette kan følgende stadier og metoder til løsning af konfliktsituationer noteres:
1) identificere de faktiske deltagere i konfliktsituationen;
2) studere så vidt muligt deres motiver, mål, evner, karaktertræk;
3) studere konfliktdeltagernes interpersonelle forhold, der tidligere eksisterede før konfliktsituationen;
4) bestemme den sande årsag til konflikten;
5) studere de modstridende parters intentioner og ideer om måder at løse konflikten på;
6) identificere holdningen til konflikten hos personer, der ikke er involveret i konfliktsituationen, men som er interesserede i dens positive løsning;
7) identificere og anvende metoder til at løse en konfliktsituation, der:
a) ville være tilstrækkelig til arten af dets årsager;
b) tage hensyn til karakteristika ved de personer, der er involveret i konflikten;
c) ville være af konstruktiv karakter;
d) svarer til målene om at forbedre interpersonelle relationer og vil bidrage til udviklingen af teamet.
En vigtig forudsætning for en vellykket konstruktiv konfliktløsning er overholdelse af sådanne betingelser som: objektivitet i overvejelserne, evnen til at reflektere i en konflikt, fokus på konfliktens emne og på interesser og ikke på holdninger og personlige karakteristika, undgå for tidlige konklusioner, gensidig positiv vurdering af modstandere, ejerskabspartners kommunikationsstil. Konfliktforskere har også identificeret en række kriterier, som vil hjælpe læreren med at vurdere konstruktiviteten eller destruktiviteten af konfliktløsning. Konfliktadfærd er primært forbundet med personlige og situationelle forudsætninger. Personlige forudsætninger fra elevernes side er: manglende evne til objektivt at vurdere situationen, dårligt udviklet logisk tænkning, tendens til ambitioner, højt selvværd, manglende tilbageholdenhed, hedt temperament og andet; fra lærernes side: stivhed i pædagogisk tænkning, autoritarisme, manglende evne til at etablere pædagogisk kommunikation, lavkultur, mangel på pædagogisk takt m.fl. Her er det nødvendigt især at understrege, at lærerens ledelsesstil - demokratisk, liberal, autoritær - også efter min mening er en personlig forudsætning fra lærerens side og har en væsentlig betydning for lærernes adfærd i konflikt og karakteristika. deres løsning af konfliktsituationer, der opstår.
En analyse af teori og praksis viser således, at et individs adfærd i en konflikt har en afgørende indflydelse på konfliktens udfald. Ud fra påstanden om, at konflikt i undervisningsaktiviteter er lettere at forebygge end at løse, samt at reducere antallet af destruktive interpersonelle konflikter, for at danne konstruktiv oplevelse af adfærd i tilfælde af en interpersonel konflikt, sammen med metoder til at håndtere og løse konfliktsituationer, skal læreren også mestre metoder til at forebygge sådanne situationer i skolen. Forebyggelse af interpersonel konflikt er et system af foranstaltninger, der har til formål at forebygge en konfliktsituation, der kan føre til fremkomsten af interpersonelle konflikter.
KONKLUSION
Uddannelsesprocessen i en moderne skole er en afspejling af komplekse og modstridende processer, der finder sted i samfundet i forbindelse med dens reform.
At danne oplevelsen af relationer og adfærd i forbindelse med løsning af konfliktsituationer er et presserende problem, og som en analyse af praksis viser, er det nødvendigt at danne sig en sådan erfaring på et tidligt stadium af undervisningen i folkeskolen.
Den traditionelle forståelse af konflikt som en uønsket, negativ egenskab ved skolelivet tillader ikke læreren at bruge sit udviklingspotentiale og konstruktive funktioner.
Med udgangspunkt i den videnskabelige analyse af kategorierne "konflikt", "interpersonel konflikt", er interpersonel konflikt en situation, hvor der opstår modsætninger mellem deltagere i uddannelsesprocessen, forårsaget af uoverensstemmelse i mål, motiver, holdninger og værdiorienteringer.
Når man analyserer årsagerne til konflikter i interpersonelle forhold og kommunikation blandt ungdomsskolebørn, blev indholdet af deres aktiviteter og relationer med andre repræsentanter for gruppen taget i betragtning. I den mest generelle form er hovedårsagerne: utilfredshed med den enkeltes behov for kommunikation, selvbekræftelse, selvudvikling, evaluering, anerkendelse, samt hans krav på en bestemt status i gruppen, f.eks. leder.
Afhængigt af forsøgspersoners adfærdsstrategi i en konfliktsituation og dens udfald, kan konflikten udføre både konstruktive og destruktive funktioner.
Baseret på undersøgelsen og analysen af videnskabelig litteratur og resultaterne af den konstaterende fase af eksperimentelt arbejde, blev kriterierne og træk ved oplevelsen af interpersonelle forhold mellem ungdomsskolebørn identificeret i forbindelse med løsning af interpersonelle konflikter, hvilket var det andet mål med undersøgelse.
Det tredje formål med undersøgelsen var at udvikle en model for processen med at danne oplevelsen af interpersonelle relationer hos en folkeskoleelev.
Grundlaget for at konstruere en model for processen med at løse interpersonelle konflikter er de førende modsætninger, der stimulerer fremkomsten af konflikter i folkeskolen mellem: utilstrækkelig forståelse af konfliktens væsen og dannelsen af en konstruktiv holdning til den; nødvendigheden og behovet for en konstruktiv løsning af mellemmenneskelige konflikter og niveauet af praktisk parathed hos folkeskoleeleven til at udføre denne opgave. Disse modsætninger bestemmer modellen for processen med at løse interpersonelle konflikter, der består af to faser - "vejledende" og "reflekterende".
Det sidste diagnostiske afsnit giver os mulighed for at fastslå, at den hypotese, vi fremsatte, generelt blev bekræftet.
I betragtning af kompleksiteten og alsidigheden af det undersøgte problem udtømmer det udførte arbejde ikke alle dets aspekter. I løbet af denne undersøgelse blev en række nye relaterede problemer identificeret, som er af teoretisk og praktisk betydning: indflydelsen af interne mekanismer og modsætninger hos individet på forstyrrelsen af stabiliteten i relationerne mellem emner i uddannelsesprocessen; søge efter passende diagnostiske værktøjer til at studere de faktorer, der skaber et konfliktskabende miljø i undervisnings- og uddannelsesforløbet i grundskolen; dannelse af relationer i "lærer-elev"-systemet i aspektet pædagogisk konflikt.
En særlig rolle i dannelsen af konfliktkompetence hos børn spilles af positive følelser, som stimulerer og til en vis grad motiverer barnets aktiviteter. Dette bliver vigtigt, når skolen begynder. På dette stadium er det nødvendigt at fortsætte med at udvikle de personlighedskvaliteter i barnet, der vil hjælpe ham med at se på verden med venlige øjne.
Således er det muligt at løse problemet med at udvikle konfliktkompetence hos et ungdomsskolebarn fra positionen med at introducere teknologiske metoder, specialiserede tilgange og metoder i uddannelsesprocessen. Alle disse tiltag vil tilsammen gøre proceduren for udvikling af konfliktkompetence hos yngre skolebørn produktiv og effektiv.
LISTE OVER BRUGTE KILDER
1. Averin, V.A. Børn og unges psykologi / V.A. Averin. - St. Petersborg: Forlaget Mikhailova V.A., 2008. - 379 s.
2. Andreev, V.I. Konfliktologi. Tvisternes kunst, forhandlinger, konfliktløsning / V.I. Andreev. - M.: Oplysning. - 2005. - 138s
3. Andreev, V.I. Fundamentals of pædagogisk konfliktologi / V.I. Andreev. - M.: Uddannelse, 2005. - 67s
4. Andreeva, G.M. Socialpsykologi / G.M. Andreeva. - M.: Uddannelse, 2003. - 375 s.
5. Antsupov, A.Ya. Konfliktologi / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M.: Unity, 2004. - 551 s.
6. Antsupov, A.Ya. Forebyggelse af konflikter i skolesamfundet / A.Ya. Antsupov. - M.: Prometheus, 2003.- 208 s.
7. Afonkova, V.M. Om spørgsmålet om konflikter i kommunikationsprocessen i et team // Kommunikation som pædagogisk problemstilling / V.M. Afonkova. - M.: Uddannelse, 2004. - 231s
8. Belinskaya, A.B. Sociale teknologier til konfliktløsning / A.B. - M.: Prometheus, 2000. - 212 s.
9. Bityanova, M.R. Organisering af psykologarbejde i skolen / M.R. Bityanova. - M.: Perfektion, 2007. - 298 s.
10. Bodalev, A.A. Træk af interpersonel kommunikation som en faktor i den mulige forekomst af konflikter // Konflikter i skolealderen: måder at overvinde dem på / A.A. Bodalev, 1986. - 126 s.
11. Borodkin, F.M. Opmærksomhed: konflikt / F.M. Borodkin, N.M. Koryak. - Novosibirsk: Videnskab. Sib. afdeling, 2009. - 154 s.
12. Vasiliev, Yu.V. Pædagogisk ledelse på skolen / Yu.V. Vasiliev. - M.: Omega, 2000. - 201 s.
13. Vorobyova, L.I. Ubevidste årsager til konfliktadfærd // Konflikter i skolealderen: måder at overvinde dem og forebygge dem / L.I. Vorobyov. - M.: Uddannelse, 2006. - 135 s.
14. Grishina, N.V. Social konfliktpsykologi / N.V. Grishina - Skt. Petersborg: Peter, 2000. - 236 s.
15. Guseva, A.S. Konflikt: strukturanalyse, rådgivningsbistand, træning / A.S. Guseva, V.V. Kozlov. - M.: Vlados, 2004. - 187 s.
16. Danakin, N.S. Konflikter og teknologi til forebyggelse heraf / N.S. Danakin, L.Ya. Dyatchenko, V.I. Speransky. - Belgorod, 2003 - 316 s.
17. Dragunova, T.V. Problemet med konflikt i skolealderen / T.V. Dragunova // Spørgsmål om psykologi - 2002. - N 2. - S. 14-20.
18. Zhuravlev, V.I. Grundlæggende om pædagogisk konfliktologi. - M.: Rossiyskoeded. bureau 1995. - 340 s.
19. Zerkin, D.P. Fundamentals of conflictology / D.P. Zerkin. - Rostov-n/D.: Phoenix, 2008. - 480 s.
20. Kamenskaya, V.G. Psykologisk beskyttelse og motivation i konfliktstrukturen / V.G. Kamenskaya.- Skt. Petersborg: “Barndom – presse”, 2006.- 143 s.
21. Kanataev, Yu.A. Konfliktpsykologi / Yu.A. Kanataev. - M.: VAHZ, 2007. - 254 s.
22. Mudrik, A.V. Socialpædagogik / A.V. Mudrik. - Moskva: "Akademiet", 2000. - 200 s.
23. Potanin, G.M. Konflikter i skolealderen: måder at forebygge og overvinde dem / G.M. Potanin, A.I. Sakharov. - M.: Uddannelse, 2006. - 114 s.
24. Sognemand, A.M. Angst hos børn og unge: psykologisk natur og aldersdynamik. - M.; Voronezh: 2000. - 410 s.
25. Psykologisk undersøgelse af personligheden hos et ungdomsskolebarn og klassegruppe / Ed. G.A. Klyuchnikova. - Novgorod. 1989. - 55 s.
26. Royak, A.A. Psykologiske konflikter og træk ved et barns individuelle udvikling / A.A. Royak. - M.: Uddannelse, 2008. - 74 s.
27. Rybakova, M.M. Konflikt og samspil i det pædagogiske forløb. - M.: Oplysning. 1991. - 275 s.
28. Fetiskin, N.P. Sociopsykologisk diagnostik af personlighedsudvikling og små grupper / N.P. Fetiskin, V.V. Kozlov, G.M. Manilov. - M.: Institut for Psykoterapis Forlag. 2002. - 490 s.
29. Frolov, S.F. Sociologi: samarbejde og konflikter / S.F. Frolov. - M.: Vlados, 2007.- 340 s.
Lignende dokumenter
Begrebet yngre skolebørns selvbillede. Selvevaluering og vurdering af andre mennesker af ungdomsskolebørn, kopiering af strategier i deres miljø. Interpersonelle relationer hos yngre skolebørn. En eksperimentel undersøgelse af ungdomsskolebørns selvopfattelse.
kursusarbejde, tilføjet 05/01/2015
Generelle psykologiske karakteristika for en folkeskoleelevs udviklingssituation. Analyse af ungdomsskolebørns pædagogiske aktiviteter, udviklingen af deres følelsesmæssige-viljemæssige sfære, opmærksomhed og hukommelse. Funktioner af personlig udvikling af børn i grundskolealderen.
kursusarbejde, tilføjet 22/06/2015
Psykologiske karakteristika for folkeskoleelever. Opkomsten af relationer mellem folkeskolebørn og jævnaldrende. Et barn i folkeskolealderen i systemet af sociale relationer. Studiegruppens egenskaber og struktur.
afhandling, tilføjet 02/12/2009
Begreb og typer af konflikter. Funktioner af teknologi til undervisning af børns konfliktløsning. At studere lærerens arbejdssystem til løsning af konflikter blandt ungdomsskolebørn. Kontrol af effektiviteten af pædagogisk arbejde med at løse børns konflikter.
afhandling, tilføjet 25/05/2012
Dannelse af selvværd hos ungdomsskolebørn gennem pædagogiske aktiviteter. Egenskaber ved selvværd hos børn i folkeskolealderen. Metoder til at studere selvværd hos folkeskolebørn. Analyse af resultaterne af observation af børn under opgaven.
kursusarbejde, tilføjet 13/01/2014
Ideen om tid i forskellige videnskabelige koncepter. Psykologiske karakteristika for børn i folkeskolealderen. Metoder til eksperimentel undersøgelse af afhængigheden af ideen om tid hos folkeskolebørn af den fremherskende type tænkning.
afhandling, tilføjet 10/01/2011
Teoretiske tilgange til studiet af sociopsykologiske kvaliteter og sfæren af interpersonelle forhold mellem ungdomsskolebørn. Psykologiske og anatomiske og fysiologiske karakteristika af grundskolealderen og familiens indflydelse på udviklingen af børn i skolealderen.
afhandling, tilføjet 24/08/2011
Problemet med et barns psykologiske parathed til skole. Opstilling af pædagogiske mål i folkeskolen. Egenskaber ved selvværd hos yngre skolebørn. Rollespil for børn. Funktioner af udviklingen af opmærksomhed, hukommelse, opfattelse og tænkning af yngre skolebørn.
snydeark, tilføjet 23/04/2013
Funktioner af udviklingen af opmærksomhed hos yngre skolebørn, forhold og hovedstadier af dannelsen af opmærksomhed hos børn i denne alder. Vurdering og praktisk forskning af graden af effektivitet af indflydelsen af et didaktisk spil på udviklingen af opmærksomhed hos folkeskolebørn.
afhandling, tilføjet 11/02/2010
Funktioner af udviklingen af selvværd hos børn. Selvværds indflydelse på en folkeskoleelevs pædagogiske aktivitet. Metoder til at studere personlighed selvværd hos yngre skolebørn. Anbefalinger til lærere om at udvikle tilstrækkeligt selvværd hos yngre skolebørn.
Konflikter i mellemskolen er anderledes end konflikter i folkeskolen. Dette skyldes elevernes alderskarakteristika. Yngre skolebørn er præget af skrøbelighed, kortvarige følelsesmæssige oplevelser og behov for beskyttelse fra voksne.
Kommunikation af en folkeskoleelev er af direkte følelsesmæssig karakter. Meget ofte reagerer børn voldsomt på simple kommentarer eller krav, på ikke-standardiserede situationer og på nogle handlinger fra andre børn. Misforståelser fra voksnes og klassekammeraters side, utilfredshed med ens position i samfundet kan føre til fremkomsten af stærke negative følelser. Sådanne følelser kan blive årsagerne til dyb og varig forstyrrelse af al adfærd. Når et barn er i en tilstand af ophidselse, kan det ikke tænke konsekvent, handle konsekvent og systematisk eller kontrollere sin adfærd. Det fører til gengæld til konflikter.
De yngre skolebørns adfærd er impulsiv ikke alle har udviklet selvkontrol, og den er ikke altid i stand til at begrænse denne alders øgede følelsesmæssige egenskaber. Mellemmenneskelige konflikter findes og forekommer i de lavere klasser, men de blusser op og går let ud.
Årsagerne til konflikter er lige så forskellige som selve konflikterne. Det er nødvendigt at skelne mellem objektive årsager og deres opfattelse af enkeltpersoner.
Konflikter kan være forskellige. I særdeleshed:
Konflikter med læreren. Det er måske den sværeste type konflikt, fordi barnet i første omgang er i en mindre vægtkategori over for læreren. Uanset hvem der har ret og hvem der er forkert (og læreren kan også tage fejl), vil barnet stadig være under pres. Og hvis barnet i første omgang er skyld i konflikten, så kære forældre, skynd dig ikke med straks at handle, offentligt ydmyge dit barn og fornærme ham på samme tid. Forstå situationen ved at lytte til begge sider, men tag foranstaltninger derhjemme mod gerningsmanden.
Bias over for barnet fra lærerens side. Forældre skal helt klart gribe ind i denne sag. I første omgang skal du tale fredeligt med læreren, finde ud af årsagen til en sådan holdning til barnet, med et ord, vis delikatesse. Hvem ved, måske vil dette afslutte konflikten?
Konflikter med klassekammerater. Ofte bliver et barn, der oprindeligt er et husligt barn, et offer for latterliggørelse blandt sine jævnaldrende. Han følger måske ikke med i gruppen i klassen, hans tøj er ikke så moderigtigt, og hans mobiltelefon er ikke den nyeste model. Kort sagt, han er ikke som de fleste. Og her er det meget vigtigt at gribe ind, men at gribe rigtigt ind. Det er værd at tale med klasselæreren og bede dem om at stoppe mobningen. Og I skal som forældre finde en tilgang til jeres barn, opbygge sådan en relation, så babyen bliver mere selvsikker, forstår, at han er elsket og altid vil blive hjulpet. Du bør ikke lade alt gå sin gang efter princippet: "Det kommer ud af sig selv." Hvorfor forværre barnets stressende tilstand og endda bidrage til dannelsen af komplekser?
Også årsagerne til konflikter kan være forsøg på at forsvare sit "jeg", at vinde retten til at udvikle sig på sin egen måde, ikke som alle andre. Forældrenes hovedopgave er at stå op for deres børn og hjælpe dem med at klare enhver form for konflikt. Hvis du pludselig bliver kaldt i skole, skal du ikke skynde dig med det samme at straffe barnet eller begynde at ordne tingene. Lyt først til ham, derefter til læreren, og tag først derefter en beslutning. Og igen minder jeg dig om: alle pædagogiske foranstaltninger er hjemme, ingen offentlig ydmygelse.
Hvor mærkeligt det end kan lyde, er de fleste af årsagerne til et barns konflikter i skolen dannet i familien. Det er fra dette, at babyen tager sine første modeller til at løse kontroversielle spørgsmål og etablere sig i et team som individ. Flere livssituationer kan nævnes som eksempler.
Situation 1. Et barn i huset bliver undertrykt af autoritære forældre. Han er allerede i starten i konflikt: Han får ikke mulighed for at træffe selvstændige beslutninger, men samtidig er han forpligtet til at udføre tildelte opgaver, hvor han stadig mangler at vise det. Barnet er forpligtet til at adlyde uden tvivl, udføre tildelte opgaver, og hvis der er en bemærkning, lytte stille, ikke turde at gøre indsigelse. Med alt dette er sådan et barn klædt på, skoet, han har alt, hvad han har brug for, han bliver taget til klubber eller sektioner. Kun sådan et barn har faktisk ikke længere en selvforsvarsmekanisme - han undertrykkes "i opløbet" af sine forældre. Sådan et barn er simpelthen dømt til at være et offer i klasseværelset.
Situation 2. Det er faktisk spejlet af det, der er beskrevet i det første eksempel: barnet får lov til alt. Alt bliver købt til ham på forlangende, han afslår aldrig noget. I en skolegruppe vil det være svært for sådan et barn at finde et fælles sprog med sine kammerater. Han vil dog give andre skylden for en sådan konflikt, men ikke sig selv. Børn, især dem i folkeskolealderen, løser konflikter for sig selv ganske enkelt: de holder op med at kommunikere med børn, de finder ubehagelige. Alle flytter væk, og det vil barnet i den beskrevne situation næppe være vant til. Forældre skal handle og ændre deres forældretaktik.
Situation 3. De giver det ikke derhjemme - jeg tager det i skolen. Vi vil tale om børn, der ikke modtager hengivenhed og opmærksomhed fra deres forældre derhjemme. Evigt travle, trætte, flossede forældre, som ofte tager deres utilfredshed med livet ud på deres barn, driver ubevidst deres barn ud i en frygtelig intern konflikt. Og som et resultat: I et team er han et aggressivt, ubalanceret barn, der kan tage telefonen og slå en klassekammerat. Kort sagt, gennem vold kompensere for den varme og hengivenhed, samt den opmærksomhed, han mangler derhjemme.
Lad os undersøge de vigtigste konfliktsituationer mere detaljeret.
Elev – elev
Konflikter mellem børn, både inden for og mellem alder, er almindelige. Læreren fungerer i dette tilfælde som observatør, og han kan også hjælpe med at løse en kontroversiel situation. Hvorfor de opstår Den første årsag til konfliktsituationer mellem elever er alder. Aggression i folkeskolen er resultatet af utilstrækkelig socialisering. Børn forstår endnu ikke, hvordan de skal handle over for andre mennesker, de forstår ikke forskellen mellem "du kan" og "du kan ikke." Konflikter i gymnasiet er mere bevidste. Eleven forstår forskellen på godt og ondt. Her afhænger meget af opdragelsen, lærerens autoritet som observerende part. De umiddelbare årsager til uenighed bliver også mere komplekse. Sammen med de sædvanlige barndomsklager opstår der en kamp om lederskab i gruppen, kamp mellem grupper og personlig rivalisering. En af de farligste typer konflikter er sociale. Børn fra intakte familier er ofte i konflikt med børn fra enlige forsørgere. Resultatet kan enten være ukontrolleret aggression på begge sider eller et forsøg på at trække sig tilbage. Det er meget vigtigt at identificere problemet rettidigt og løse det på den optimale måde. Etniske konflikter er også almindelige, når der er medlemmer af forskellige etniske grupper i klasseværelset. Finder det underordnede team konstant årsager til konfrontation? Lær om konflikthåndtering i virksomheden. Hvornår kan det være smart at undgå en konflikt? Læs artiklen. Måder at løse I nogle tilfælde løses en konfliktsituation inden for gruppen, uden indblanding fra udefrakommende. Det er dog vigtigt at overvåge, vejlede og kontrollere det: Lærerens rolle. En kompetent lærer kan løse en konflikt i den indledende fase og eliminere dens videre udvikling. En af de forebyggende foranstaltninger er maksimal sammenhæng i børneholdet. Skoler arrangerer forskellige arrangementer og konkurrencer. Det er vigtigt at sikre, at der ikke opstår interklassekonflikter. Forælderens rolle. Læreren i en moderne skole har dog ikke altid tilstrækkelig autoritet blandt eleverne. Forældre spiller også en rolle i løsningen af konfliktsituationer. Metoden til afvikling i dette tilfælde afhænger af relationerne i familien. For eksempel, hvis forholdet mellem forældre og børn er anstrengt, er der ingen grund til at have en hjerte-til-hjerte snak, vil forældrene simpelthen ikke være i stand til at tvinge barnet til at være ærlig. I dette tilfælde er det bedre at vælge en passende historie "fra livet" og præsentere den på det "passende tidspunkt".
Elev - lærer
Konfliktsituationen mellem elev og lærer er en af de mest almindelige i skolemiljøet. Konventionelt kan sådanne situationer opdeles som følger: Konflikter, der opstår i forbindelse med en elevs dårlige præstationer eller svigt, samt under udførelsen af forskellige fritidsopgaver. Oftest opstår det på grund af elevtræthed, for svært materiale eller manglende hjælp fra læreren. I dag opstår sådanne situationer blandt andet, fordi læreren stiller for store krav til eleverne og bruger karakterer i faget som afstraffelsesmiddel. Lærerens reaktion på en elevs overtrædelse af visse adfærdsregler i uddannelsesinstitutionen og videre. Oftest er årsagen lærerens manglende evne til at vurdere den aktuelle situation og korrekt analysere elevens adfærd. Som et resultat, forkerte konklusioner om, hvad der skete. Eleven er ikke enig i sådanne konklusioner, og som følge heraf opstår der en konfliktsituation. Følelsesmæssige og personlighedskonflikter. Normalt er de resultatet af utilstrækkelige kvalifikationer hos læreren og forkert løsning af tidligere prækonfliktsituationer. De er personlige og holder ofte i årevis. Hvorfor de opstår Blandt de almindelige årsager til konflikter kan vi fremhæve: Manglende læreransvar for kompetent løsning af konfliktsituationer. Deltagernes forskellige status og livserfaringer i en problemsituation, som bestemmer deres adfærd. Manglende evne til at se på konflikten "udefra." Et problem ses forskelligt med en lærers og en elevs øjne. Måder at løse Oftest er en konflikt med en lærer resultatet af, at han tager fejl. Eleven er lige begyndt at socialisere, læreren har allerede bestået en bestemt vej: Det er ikke tilladt at hæve stemmen til eleverne. Dette kan kun føre til en forværring af problemsituationen. Det er nødvendigt at reagere roligt på enhver reaktion fra elevens side, kontrollere følelser. Det er nødvendigt nøje at overveje seriøse psykologiske samtaler med studerende. Skal man straffe nogen, skal det gøres så korrekt som muligt, uden at det ser sådan ud. Hvis kilden til konflikten er en problemelev, kan han stimuleres yderligere, fx ved at give en vigtig opgave.
Lærer - elevs forælder
Konfliktsituationen mellem forældre og lærere er et relativt nyt fænomen, men er ved at tage fart. Det opstår på grund af gensidig mistillid og forskellige holdninger til barnet. Går arbejdskonflikter ud over grænserne for anstændighed? Lær, hvordan du løser konflikter på arbejdet. Læs artiklen om emnet konflikt og dens moralske struktur. Er der nogen fordele ved konflikt? Læs her. Hvorfor de opstår Der er to syn på problemet: lærere og forældre. Fra forældrenes synspunkt er problemet følgende: Manglende kompetence hos læreren: han underviser forkert, kommunikerer ikke med forældrene. Læreren ved ikke, hvordan man finder en tilgang. Urimelig undervurdering af karakterer, for store krav til eleven. Læreren fremsætter sine påstande: Forældre er ikke opmærksomme på den korrekte opdragelse af barnet. Forældres urimelige krav til læreren, der ofte overstiger hans officielle pligter. Den umiddelbare årsag til konflikten kan være hvad som helst: en skødesløs bemærkning, en dårlig karakter, aggression, nagende. Måder at løse Under alle omstændigheder vil den skadelidte være barnet, så konfliktsituationen bør løses hurtigt. Hvis det er nødvendigt, inddrages en uformel leder – et hvert forældrehold har en. Først og fremmest er det nødvendigt at anerkende eksistensen af en konflikt og behovet for at løse den. Begge sider skal forpligte deres synspunkter på spørgsmålet, helt bevidst og frivilligt. Forhandlinger involverer kun de direkte deltagere i konflikten plus en "dommer", en maksimalt løsrevet person, der udvikler løsningsmuligheder. Der kan være mange umiddelbare måder at løse en konflikt på. Radikale muligheder er læreren eller eleven, der forlader skolen. Mindre radikale måder involverer at finde kompromiser. Læreren og forældrene bør ikke se hinanden som konkurrenter, men som kampfæller og bruge det grundlæggende princip om familie og skole - "gør ingen skade." Måder at forebygge skolekonflikter. I mange tilfælde vil korrekt diagnose af situationen hjælpe med at forhindre konflikt. Hver forværring af problemet er forudgået af en præ-konflikt situation, ved at arbejde igennem, hvorigennem du kan undgå aggression. En af måderne at forebygge konflikter på er at overvåge eleverne, søge efter fælles interesser og mål. Hvis eleverne er forenet af et eller andet mål, bliver mange problemer simpelthen fjernet. Andre problemer (jalousi, personlige motiver) løses individuelt. I nogle tilfælde er det nok at snakke, i andre er det nødvendigt med hjælp fra en professionel børnepsykolog. Under alle omstændigheder er det meget vigtigt ikke at gå glip af øjeblikket. Hvis konflikten er gået ind i en aktiv fase, nytter det ikke noget at tage skridt til at forhindre den.
©2015-2019 websted
Alle rettigheder tilhører deres forfattere. Dette websted gør ikke krav på forfatterskab, men giver gratis brug.
Sidens oprettelsesdato: 2017-06-11
Andreus Christina
Dette er et forskningsprojekt for 10. klasses elever (2009), som undersøger årsagerne til konfliktsituationer mellem folkeskoleelever og måder at forebygge, at de opstår. Som en del af projektet har eleven sammen med en psykolog udviklet og gennemført udviklingstimer for elever i 2.-3. klassetrin med det formål at lindre følelsesmæssige spændinger i klassen og forbedre den generelle kommunikationskultur mellem eleverne, hvilket førte til et fald. i konflikt.
Hent:
Eksempel:
REGERING AF ST. PETERSBURG
UDDANNELSESUDVALGET
Statens uddannelsesinstitution
Realskole nr. 569
Nevsky-distriktet i St. Petersborg
Konflikter i folkeskolen:
årsager og metoder til forebyggelse
Forskning
Elever af 10. klasse Andreus Christina
Tilsynsførende:
Fedina Natalya Valerievna,
pædagogisk psykolog
højeste kvalifikationskategori
Sankt Petersborg
marts 2010
Introduktion
Dannelsen og udviklingen af et barn som individ er en kompleks proces, der ikke sker af sig selv, men i samspil med omgivelserne under påvirkning af forskellige faktorer. Den omfattende og harmoniske udvikling af et barn er kun mulig under forhold med specielt organiseret pædagogisk indflydelse, som er opdragelses- og træningsprocesserne. Den mest magtfulde faktor, der påvirker udviklingen af personlighed, er kommunikation, især under læringsprocessen. M.I. Lisina giver følgende definition af kommunikation: "kommunikation er processen med interaktion mellem to eller flere mennesker,rettet mod at koordinere og forene deres indsats for at etablere relationer og opnå et fælles resultat"
Behovet for kommunikation dannes på baggrund af biologiske, materielle, sociale og spirituelle behov, som fører til fremkomsten af forskellige motiver.
Et motiv er en bevidst eller ubevidst årsag til en persons aktivitet rettet mod at nå et mål. Motiver omfatter drifter, interesser, overbevisninger og forhåbninger. (Lisina M.I.) I overensstemmelse med Leontievs aktivitetsbegreb er et motiv et "objektiveret behov", hvilket betyder, at motivet for en aktivitet falder sammen med dets emne. Det betyder, at motivet for kommunikation er en anden person, dennes specifikke kvaliteter.
Ved at analysere udviklingen af et barns kommunikationsbehov kan der skelnes mellem tre grupper af motiver:
- kognitiv, når en voksen eller et andet barn fungerer som en kilde til ny information og organiserer nye indtryk;
- forretning eller aktiv, når en voksen eller et andet barn er partner i fælles praktiske aktiviteter, en assistent og en model for korrekte handlinger;
- personligt, når en voksen eller et andet barn er en person, der har indflydelse på dannelsen af selvværd hos barnet og udviklingen af barnet som medlem af samfundet.
Da motiver er rettet mod at nå mål, har barnet brug for at mestre visse midler.
Midler til enhver aktivitet i henhold til A.N. Leontiev - det er de operationer, ved hjælp af hvilke handlingens mål nås. M.I. Lisina identificerer tre hovedkategorier af kommunikationsmidler:
- udtryksfuld-ansigtsbehandling, dvs. smil, blik, ekspressive bevægelser af hænder og krop, ekspressive vokaliseringer osv.;
- objektaktiv - bevægelse, objektbevægelser og stillinger (nærmer sig, bevæger sig væk, afleverer genstande, trækker mod sig selv, frastøder osv.);
- talekommunikationsmidler.
Kvaliteten af kommunikationen og dens produktivitet afhænger af tilgængeligheden af midler.
Kommunikation for et barn er dog ikke kun evnen til at tage kontakt og føre en samtale med en samtalepartner, men også at lytte omhyggeligt og aktivt, bruge ansigtsudtryk og gestus til mere effektivt at udtrykke deres tanker og også være opmærksom på sig selv og andre.
Kapitel 1. Problemet med konflikter i psykologisk og pædagogisk litteratur
Konflikt er et sammenstød mellem modsatrettede mål, interesser, holdninger, meninger og synspunkter. For at der kan opstå en konflikt, skal der være en hændelse – når den ene side krænker den anden. Der er forskellige typer konflikter:
Intrapersonel konflikt- sådan en konflikt kan opstå med lav tilfredshed med livet, venner, studier, forhold til jævnaldrende, lav tillid til sig selv og sine nærmeste, samt på grund af stress.
Interpersonel konflikt- når mennesker med forskellige holdninger og karaktertræk slet ikke kan komme overens med hinanden, er deres synspunkter og mål grundlæggende forskellige.
Konflikt mellem individ og gruppe- kan opstå, hvis denne person indtager en holdning, der adskiller sig fra gruppens position, f.eks. forstyrrer hele klassen lektionen, og en teenager forbliver i klassen, på trods af sin stabile moralske position, vil hans forhold til klassen være en konflikt, da han går imod gruppens mening.
Konflikt mellem grupper- opstår på grund af modsætninger og ideologiske holdninger hos to forskellige grupper.
For at enhver konflikt kan opstå, det vil sige for at en konfliktsituation skal forvandle sig til en konflikt, er en hændelse nødvendig. For eksempel et barns aggressive adfærd som reaktion på lærerens krav, eller en klassekammerats handlinger, manifesteret på en uhøflig måde, med en trussel, i form af et ultimatum osv. En hændelse opstår, når begge parter indgår i åben konfrontation . På dette stadium kan konflikten stadig stoppes. Oftest opstår der konflikter i ungdomsårene.
Alle kender til "ungdomskrisen" nu.
Tvister med sig selv, selverkendelse, selvbekræftelse og selvrealisering fører til konflikter i en selv.
Denne konflikt er mere typisk for en teenager, der oplever endnu en aldersrelateret krise, en af de sværeste og mest akutte kriser. Ud over intrapersonlige konflikter står en teenager over for forskellige situationer og problemer, der fører ham til konflikt.
Først og fremmest er begyndelsen af ungdomsårene forbundet med fysiologiske ændringer. Men fysiologiske problemer forværres af kriser fra tidligere stadier af barnets udvikling. Manifestationen af sådanne egenskaber som adskillelse af sig selv fra forældre og deres omsorg er behovet for at få sin egen magt over sit eget liv. Denne konflikt er baseret på den seneste udviklingskrise på 7 år (kommunikativ kompetence eller fiasko). Hvis et barn i løbet af folkeskolen har udviklet en sådan kvalitet som kommunikativ kompetence, er det lettere for det at tilpasse sig nye forhold, der er forbundet med at få magt over sit eget liv, da det har ret stabile interesser og forhåbninger.
Hvis barnet oplever "svigt" i denne alder, vil der opstå en konflikt relateret til tilpasning til teenagerens nye tilstand.
Derfor er vores forskning rettet mod at identificere måder at forebygge konflikter i folkeskolen.
- Træk af konflikter blandt folkeskoleelever
Konflikter i mellemskolen er anderledes end konflikter i folkeskolen. Dette skyldes elevernes alderskarakteristika. Yngre skolebørn er præget af skrøbelighed, kortvarige følelsesmæssige oplevelser og behov for beskyttelse fra voksne.
Kommunikation af en folkeskoleelev er af direkte følelsesmæssig karakter. Meget ofte reagerer børn voldsomt på simple kommentarer eller krav, på ikke-standardiserede situationer og på nogle handlinger fra andre børn. Misforståelser fra voksnes og klassekammeraters side, utilfredshed med ens position i samfundet kan føre til fremkomsten af stærke negative følelser. Sådanne følelser kan blive årsagerne til dyb og varig forstyrrelse af al adfærd. Når et barn er i en tilstand af ophidselse, kan det ikke tænke konsekvent, handle konsekvent og systematisk eller kontrollere sin adfærd. Det fører til gengæld til konflikter.
Årsagerne til konflikter er lige så forskellige som selve konflikterne. Det er nødvendigt at skelne mellem objektive årsager og deres opfattelse af enkeltpersoner.
Objektive årsager kan ret konventionelt præsenteres i form af flere styrkede grupper:
· begrænsede ressourcer, der skal fordeles;
· forskelle i mål, værdier, adfærdsmetoder, kvalifikationsniveau, uddannelse;
· indbyrdes afhængighed af opgaver;
· dårlig kommunikation.
Samtidig vil objektive årsager kun blive årsag til konflikt, når de gør det umuligt for et individ eller en gruppe at realisere deres behov og påvirke personlige og/eller gruppeinteresser. Individets reaktion er i høj grad bestemt af individets sociale modenhed, acceptable former for adfærd for ham og sociale normer og regler accepteret i teamet. Derudover er et individs deltagelse i en konflikt bestemt af betydningen af de mål, der er sat for ham, og i hvor høj grad den forhindring, der opstår, forhindrer dem i at realisere dem. Jo vigtigere emnets mål er, jo større indsats han gør for at nå det, jo stærkere vil modstanden være, og jo hårdere er konfliktsamspillet med dem, der blander sig i dette.
Der er ingen universelle metoder til "korrekt" at håndtere en konfliktsituation, da parterne opnår modsatrettede mål. Men konfliktforskere tilbyder en generel handlingsplan, der har til formål at gøre konflikten mere rationel og forhindre, at en konfliktsituation bliver til en konflikt. Denne ordning omfatter: forebyggelse af en hændelse, undertrykkelse af en konflikt, udsættelse af en konflikt, løsning af en konflikt.
Lad os se nærmere på årsagerne til konflikter i folkeskolen og måder at løse og forebygge dem på.
Kapitel 2. Konflikter i folkeskolen i psykologisk og pædagogisk forskning
Børneteamet danner aktivt interpersonelle relationer. Ved at kommunikere med jævnaldrende erhverver et ungdomsskolebarn personlig erfaring med forhold i samfundet, sociopsykologiske kvaliteter (evnen til at forstå klassekammerater, taktfuldhed, høflighed, evne til at interagere). Det er interpersonelle relationer, der giver grundlag for følelser og oplevelser, giver mulighed for en følelsesmæssig reaktion og hjælper med at udvikle selvkontrol. Den åndelige indflydelse fra kollektivet og individet er gensidig.
Den sociopsykologiske atmosfære i teamet er også vigtig. Det skal skabe optimale betingelser for udviklingen af en folkeskoleelev: skabe en følelse af psykologisk tryghed, tilfredsstille barnets behov for følelsesmæssig kontakt og være betydningsfuld for andre mennesker.
Det positive psykologiske og pædagogiske potentiale i et børnehold kan ikke udvikle sig spontant. Det, der er brug for, er en "atmosfære omkring barnet" af social tankegang (L.S. Vygotsky), ekstern pædagogisk indflydelse og vejledning.
De yngre skolebørns adfærd er impulsiv ikke alle har udviklet selvkontrol, og den er ikke altid i stand til at begrænse denne alders øgede følelsesmæssige egenskaber. Mellemmenneskelige konflikter findes og forekommer i de lavere klasser, men de blusser op og går let ud.
De specifikke forhold ved fremkomsten og udviklingen af konflikter i folkeskolen er ret bredt beskrevet i den psykologiske og pædagogiske litteratur.
2.1. Årsager til konflikter i folkeskolen
Alderskarakteristika for en folkeskoleelev;
Specifikt for tilrettelæggelsen af uddannelsesprocessen i grundskolen;
Yngre skolebørns holdning til konflikt, som omfatter: forståelse af begrebet konflikt, årsagerne til konflikter, der opstår, handlinger i tilfælde af konflikter.
Undersøgelsen af årsagerne til interpersonelle konflikter i forholdet til yngre skolebørn har gjort det muligt i de mest generelle vendinger at fastslå, at disse er: utilfredshed med individets behov for kommunikation, selvbekræftelse, selvudvikling, evaluering, anerkendelse, som f.eks. samt i hans krav på en vis status i gruppen.
Svetlana Shabas bemærker: "dybest set skyldes børns konflikter med hinanden forskellige træningsniveauer ("han kan læse, men jeg kan ikke"), på grund af klassekammeraternes forskellige aldre ("Jeg er ældre end dig, så bare tie stille") og - naturligvis - af forskellige køn (jeg er en dreng - jeg er stærkere).
Men der er et andet vigtigt problem, som man praktisk talt ikke taler om: familiernes forskellige indkomster. Dette er et meget svært øjeblik. Først og fremmest taler barnets objektive verden om familiens rigdom: hvilken slags dokumentmapper, notesbøger osv. en forælder har råd til at købe. Barnet siger: "Jeg bragte mig en kuglepen fra Paris," og naboen har en kuglepen til 2 rubler. 30 kopek... Og tro ikke, at børn i folkeskolen ikke forstår denne forskel!"
Årsagerne kan således opdeles i to grupper: endogene og eksogene. Den første gruppe omfatter årsager relateret til barnets sociale status, familiens økonomiske situation, egenskaber ved opdragelse og lærerens holdning til børn. Eksogene årsager omfatter karakteristika ved barnets nervesystem, dets personlige udvikling og niveauet for udvikling af kommunikative kompetencer.
2.2. Måder at løse konflikter i folkeskolen
Lad os overveje de vigtigste måder at løse og forebygge konflikter på, der findes i den teoretiske og praktiske litteratur. Dette er nødvendigt for at afgøre, i hvilket omfang eksisterende måder at løse og forebygge konflikter på kan bruges af folkeskolelærere til at danne oplevelsen af korrekte relationer mellem eleverne.
I den forbindelse fremhæver vi tre aspekter:
- håndtering af konfliktsituation/konflikt;
- direkte måder at løse konflikten på;
- konfliktforebyggelse.
Så ifølge formlen for V.I. Andreeva, en konflikt er et problem + en konfliktsituation + deltagere i konflikten + en hændelse. For at løse konflikten er det derfor nødvendigt at foretage ændringer i konfliktsituationen. Som vi ved, kan en konfliktsituation ikke blive til en konflikt uden en hændelse, derfor kan vi ved at ændre situationen forud for konflikten forhindre konflikten.
Hvis en konflikt således er en konsekvens af en bestemt konfliktsituation, så er det først og fremmest nødvendigt at foretage en korrekt diagnose af konfliktsituationen, det vil sige om muligt fastslå tilstedeværelsen af et problem og potentielle deltagere i en evt. konflikt, deres positioner og typen af forhold mellem dem.
Ifølge H. Brodahl er der fem hovedaspekter af diagnosen:
1) konfliktens oprindelse, det vil sige parternes subjektive eller objektive erfaringer, metoder til "kamp", begivenheder i konflikten, modsigelse af meninger eller konfrontation;
2) biografien om konflikten, det vil sige dens historie og baggrunden, mod hvilken den udviklede sig;
3) parter i konflikten, uanset om det er enkeltpersoner eller grupper;
4) parternes stilling og forhold, formelt og uformelt; deres indbyrdes afhængighed, deres roller, personlige relationer og lignende;
5) indledende holdning til konflikten - ønsker parterne selv at løse konflikten, hvad er deres håb, forventninger, betingelser.
Derfor skal en lærer i en konfliktsituation identificere sine hovedstrukturelle elementer, objektivt vurdere den konfliktsituation, der er opstået, for at finde den korrekte konstruktive løsning af konfliktsituationen i tilfælde af en konflikt, herunder mulige måder at forebygge eller løse konflikten, og derfor at etablere sådanne forhold i miljøet, som vil bidrage til opfyldelsen af uddannelsesmæssige mål og mål.
For målrettet at foretage ændringer i en konfliktsituation, skal du kende det grundlæggende i at håndtere en sådan situation. Med håndtering af en konfliktsituation mener vi tiltag, der har til formål at forebygge en hændelse, og derfor ikke bidrager til overgangen af en konfliktsituation til selve konflikten. Der er ingen universelle metoder til "korrekt" at håndtere en konfliktsituation, da parterne opnår modsatrettede mål. Men konfliktforskere tilbyder en generel handlingsplan, der har til formål at gøre konflikten mere rationel og forhindre, at en konfliktsituation bliver til en konflikt. Denne ordning omfatter: forebyggelse af en hændelse, undertrykkelse af en konflikt, udsættelse af en konflikt, løsning af en konflikt
Ved eliminering af en konfliktsituation kan en endnu ikke opstået konflikt således anses for løst.
Ifølge A.G. Pochebut og V.A. Chicker, konflikthåndtering involverer evnen til at opretholde sin betydning under det niveau, hvor det bliver truende for organisationen. Ved dygtigt at håndtere en konflikt kan du løse den, det vil sige eliminere det problem, der forårsagede konflikten.
Indenrigsforsker T.S. Sulimova identificerer følgende hovedmodeller til håndtering af konfliktudvikling:
Kapitel 3. Forebyggelse af konflikter i folkeskolen med udgangspunkt i GOU skole nr. 569
I færd med at studere problemet med konflikter i folkeskolerne dannede vi os hypotese, at med organiseret indflydelse på folkeskoleelever med deltagelse af en gymnasieelev, vil processen med at udvikle evnen til konfliktfri adfærd være mere effektiv.
Ud fra hypotesen blev den dannet mål eksperimentel forskning - identificering af måder at forebygge konflikter i folkeskolen.
I overensstemmelse med målsætningen blev følgende fastsat og besluttet opgaver:
- identificere hovedårsagerne til konflikter i folkeskolen
- udvikle og gennemføre en række tematiske samtaler med folkeskoleelever;
- udvikle og gennemføre et psykologisk spil, der har til formål at udvikle evnen til at interagere uden konflikt
- bestemme effektiviteten af udvalgte metoder til konfliktforebyggelse i folkeskolen.
3.1. Årsager til konflikter blandt 2.g elever på GOU Gymnasium nr. 569
Som et resultat af eksperimentet blev det afsløretårsager forekomsten af konflikter blandt 2.g elever på GOU Gymnasium nr. 569. Disse omfatter:
- Vanskeligheder i kommunikationen, som hovedsageligt kommer til udtryk i negative udtalelser over for hinanden. 42 % af eleverne bemærkede, at denne situation sker ofte, 44 % - sjældent og 14 % aldrig. Det er værd at bemærke, at størstedelen af eleverne bemærkede, at en sådan situation i forhold til andre aldrig skete - 61%, og kun 16% bemærkede, at de også ofte driller og kalder deres klassekammerater.
- Aggressive kommunikationsformer, som blev noteret af 30 % af eleverne som en hyppig manifestation, 39 % som sjælden;
- Manglende forståelse fra klassekammerater blev noteret som en almindelig årsag af kun 12% af eleverne, flertallet (54%) bemærkede ikke denne grund, og 35% bemærkede det som sjældent.
Således er hovedårsagerne til konflikter blandt 2. klasses elever på Statens Uddannelsesinstitution Gymnasieskole nr. 569 kommunikationsvanskeligheder.
- Forebyggelse af konflikter blandt 2. klasses elever fra Statens Uddannelsesinstitution Gymnasieskole nr. 569
For at udvikle elevernes evne til at kommunikere uden konflikter blev følgende udviklet:tematiske samtaler:
- Venskab
- Skænderi og fred
- Attitude til mennesker
- Værdien af alle
Formål at føre disse samtaler blevlære eleverne at kommunikere uden konflikter i klasseværelset.
Under samtalerne kunne vi vise børnene muligheden for konfliktfrit samspil, styrke deres selvreguleringsevner, øge den gensidige respekt og udvikle interessen for at kommunikere med hinanden.
Den sidste fase af møder med studerende var spillet "Desert Island".Formålet med spillet er at vise eleverne vigtigheden af alle for at nå et fælles mål.
I løbet af spillet skulle børnene udføre en række forskellige opgaver med det formål at nå et fælles mål. Opgaverne var tænkt sådan, at hver elev i klassen kunne udtrykke sig. Under spillet kunne eleverne se de bedste sider af deres klassekammerater, hvilket blev understreget i diskussionen. Nogle elever kommenterede, at de ikke var klar over deres klassekammeraters evner og nu betragter dem bedre.
Som følge af det udførte arbejde er der sket et fald i antallet af elever, der kommer i konfliktsituationer. Elevernes interesse i klasserne i denne retning er steget. Vi kan antage, at de metoder, vi har valgt, er effektive, hypotesen bekræftes.
Konklusion
Konfliktemnet er uudtømmeligt. Dette er et af de problemer, man kan kalde evigt. Så længe mennesker eksisterer, så længe samfundet udvikler sig, er der også stridigheder, der fører til konfliktsituationer.
Årsagerne til konflikter er lige så forskellige som selve konflikterne. Der er objektive årsager og deres opfattelse af enkeltpersoner. I folkeskolen skal man oftere forholde sig til subjektive årsager. Meget ofte reagerer børn voldsomt på simple kommentarer eller krav, på ikke-standardiserede situationer og på nogle handlinger fra andre børn. Misforståelser fra voksnes og klassekammeraters side, utilfredshed med ens position i samfundet kan føre til fremkomsten af stærke negative følelser. Sådanne følelser kan blive årsagerne til dyb og varig forstyrrelse af al adfærd. Når et barn er i en tilstand af ophidselse, kan det ikke tænke konsekvent, handle konsekvent og systematisk eller kontrollere sin adfærd.
Konfliktforskere tilbyder en generel handlingsplan, der sigter mod at gøre konflikten mere rationel og forhindre en konfliktsituation i at blive til en konflikt. Psykologisk og pædagogisk forskning beskriver en meget lille række af forebyggende tiltag, der har til formål at forebygge konflikter og konfliktsituationer i folkeskolen. De vigtigste er samtaler og psykologiske spil.
Da arbejdet med at udvikle kommunikationsevner allerede udføres af skolepsykologen, antog vi, at hvis noget af informationen blev præsenteret af en af gymnasieeleverne, så ville effektiviteten være højere.
I løbet af vores arbejde beviste vi vores hypotese. Vi noterede et fald i hyppigheden af konflikter i anden klasse, og elevernes interesse for klasser steg også. Der skete også ændringer i mig: Jeg begyndte at forholde mig bedre til yngre børn, ændrede min holdning til andre og overvandt barrieren ved at tale offentligt.
Generelt kan vi sige, at et sådant arbejde hjælper ikke kun dem, som det er rettet mod, men også dem, der udfører det.
Vi planlægger at fortsætte arbejdet i denne retning næste år.
Bibliografi
"Konflikt i folkeskolen og måder at løse den på."
Man ved, at skolelivet ikke er uden konflikter. Eleverne kommer for sent, taler i klassen, snyder, giver hints, bliver distraheret, skændes indbyrdes, hvilket fører til sammenstød. Men på trods af at konfliktsituationer i uddannelsesforløbet er et velkendt, dagligdags fænomen, er det umuligt at vænne sig til det. Manglen på målrettet arbejde med at udvikle oplevelsen af relationer i konfliktsituationer i folkeskolen kan negativt påvirke holdningen til læring, karakteren af interpersonelle interaktioner og det psykologiske mikroklima i teamet i fremtiden.
Ifølge undersøgelsen er de specifikke forhold ved fremkomsten, udviklingen og løsningen af interpersonelle konflikter i folkeskolen direkte afhængige af følgende: faktorer:
1. Alderskarakteristika for en folkeskoleelev.
2. Specifikt for organiseringen af uddannelsesprocessen i folkeskolen.
3. Yngre skolebørns holdning til konflikt, som omfatter: forståelse af begrebet konflikt, årsager til konflikter, der opstår, handlinger i tilfælde af konflikter.
I den forbindelse skiller følgende sig ud: alderstræk:
1.
Transformation af den sociale udviklingssituation
(overgang fra ubekymret barndom til stilling som studerende), ændring af barnets sædvanlige livsstil og daglige rutine.
2. Begyndelse af relationsdannelse
med klassepersonalet, med lærerne, behovet for at tage hensyn til meninger fra andre deltagere-fag i uddannelsesprocessen.
3.
Væsentlige fysiske ændringer i kroppen
, hvilket fører til overskydende fysisk energi.
4.
Mental ubalance
, ustabilitet i vilje, variabilitet af stemninger, overdreven påvirkelighed på grund af fysiologiske ændringer i kroppen.
5.
Ustabil opmærksomhed fra en folkeskoleelev
, da for det første hans begejstring dominerer over hæmning, og for det andet manifesteres et naturligt ønske om mobilitet, som følge heraf, at han ikke kan udøve den samme type aktivitet i længere tid, da træthed og ekstrem hæmning hurtigt sætter ind.
6.
Overvægten af kognitionens absorberende natur frem for memorering
, børns ønske om forskningsaktiviteter på grund af modtagelighed og påvirkelighed, sammenligning og analyse af fænomenerne omkring dem, udtryk for deres personlige holdning til en bestemt situation.
7.
Fremkomsten af nye behov og ansvar:
adlyde lærerens krav, lave lektier, tilegne sig ny viden og færdigheder, modtage en god karakter og ros fra læreren, kommunikere med elever og lærer, hvilket ofte fører til modsætninger med barnets evner og interesser.
8.
Tillidsfuld underkastelse til myndighed
, men samtidig dannelsen af sit eget jeg i verden omkring ham, dannelsen af selvværd, behovet for beskyttelse fra voksne.
9.
Skrøbelighed, kort varighed af følelsesmæssige oplevelser,
medmindre der selvfølgelig er dybe omvæltninger.
10.
Manglende hverdagsoplevelse af konstruktiv adfærd i tilfælde af en nødsituation
konfliktsituation
, overvægt af adfærdsstil på et intuitivt niveau.
11. Overvægt af spilaktiviteter , som et af midlerne til at udvikle barnets færdigheder og evner med pædagogiske aktiviteters stigende rolle.
Som forberedelse til lærerrådet i 4. klasse blev der afholdt en klassetime med emnet ”Konflikt og måder at løse den på”. Konflikter forgifter ofte en persons liv, forstyrrer den sædvanlige rytme og reducerer selvværd. Formålet med dette arrangement er at udvikle elevernes konfliktkompetence og evnen til at opføre sig tolerant, samt at vise mulige veje ud af konfliktsituationer, at overveje begreberne "konflikt", "kompromis", konfliktårsager, som f.eks. samt grundlæggende modeller for adfærd i konfliktsituationer.
Der blev gennemført en forundersøgelse blandt eleverne. Undersøgelsesresultater:
Hvad er konflikt? Eleverne svarede, at konflikt er en misforståelse af hinanden, et skænderi, et skænderi, et slagsmål.
Er det muligt at leve uden konflikter? De fleste fjerdeklasser mener, at det er umuligt at leve uden konflikter, fordi... nogle gange har du brug for at kunne forsvare dig selv.
Hvad er den mest almindelige årsag til konflikter for dig? Skænderi, skænderi, misforståelse af hinanden, slås om én ting, misundelse, dårligt humør, uenighed mellem mennesker, folks adfærd, manglende evne til at kommunikere.
Har du nogensinde befundet dig i en konfliktsituation? 90 % af de adspurgte svarede ja, 10 % - nej.
Hvem opstod konfliktsituationer med? Med venner, forældre, naboer, roommate, klassekammerater.
Måder at løse konflikter på er at løbe væk, undskylde, være fredeligt enig med andre, tale, finde en fælles løsning, give en indrømmelse.
I løbet af lektionen viste næsten alle elever deres værd på den ene eller anden måde. Børnene blev bedt om at finde en vej ud af konfliktsituationer. Under spillet ”Jeg er anderledes end andre mennesker ved at jeg...” talte børnene om, hvordan konflikter kan undgås, og at man skal være mere tolerant over for andres mangler. Dette var også medvirkende til analyse af et fragment af eventyret af H.H. Andersen "Den grimme ælling"(fjerkrægårdsscene).
Hvorfor kunne de ikke lide den grimme ælling?
Den grimme ælling var ikke elsket, fordi han var anderledes end de andre, fordi han var anderledes! Han blev afvist af alle. Dette sker nogle gange i livet, når en person eller et barn bliver en udstødt, fordi de ikke forstår ham, ikke accepterer hans synspunkter eller simpelthen tror, at han ikke er som alle andre eller har en anden nationalitet end de fleste mennesker omkring ham. på dette tidspunkt. Vi skal være mere tolerante over for hinanden, venligere! Vi er forskellige, men vi er alle lige!
I løbet af spil "Brændende flod og både" Eleverne udnyttede så produktive metoder til at komme ud af konfliktsituationer som samarbejde og kompromis.
Spil "Brændende flod og både"
2 hold á 4 personer. Hvert hold får udleveret 2 albumark - både. Hele holdet skal på den anden side. Hvis der ikke er nogen på båden, så brænder det, fordi... floden brænder. Prøv at løse dette problem uden at føre til konflikt. Essensen af spillet er, at to hold forenes og bevæger sig til den anden side på samme tid mod hinanden.
Problemet med konflikter har længe været aktuelt, og mange har forsøgt at løse det. Selv i værker af mundtlig folkekunst er der eventyr, legender og epos om dette emne. Lad os lytte til det russiske folkeeventyr "To små geder".
To geder.
Engang var der to geder. Den ene ged var hvid og den anden var sort. Og før det var de stædige, ja, de gav aldrig efter for hinanden i noget. På en eller anden måde mødtes disse stædige geder på en smal bro over en å. Det var umuligt for to personer at krydse åen på én gang.
"Gør plads til mig," sagde den hvide ged.
"Sikke en vigtig herre," svarede den sorte ged.
- Tilbage fem var jeg den første, der besteg broen.
- Nej, jeg vil ikke give efter. Jeg er meget ældre end dig i årevis, og jeg må stadig give efter for dig?
- Aldrig! - råbte den hvide ged.
Her stødte begge geder, uden at tænke sig om to gange, sammen med deres horn og begyndte at kæmpe med deres tynde ben. Og broen var våd. Begge stædige personer gled og faldt direkte i vandet. Med stort besvær kom gederne op af vandet og besluttede sig for ikke at skændes mere, for uden venskab kunne sorgen ikke undgås. Der er ingen glæde uden venskab.
Kan sagen med gederne kaldes en konfliktsituation? Hvad ville du gøre, hvis du var gederne? Børnene konkluderede, at indrømmelser er en vej ud af konflikten.
Som konklusion blev der foreslået 12 regler, hvis overholdelse giver dig mulighed for at overtale folk til dit synspunkt - Carnegie regler.
1. Den eneste måde at vinde et argument på er at undgå det.
2. Vis respekt for ejerens mening. Fortæl aldrig en person, at han tager fejl.
3. Hvis du tager fejl, så indrøm det.
4. Bevar en venlig tone helt fra begyndelsen.
5. Få den anden til at sige ja til dig med det samme.
6. Lad din samtalepartner tage det meste af talen.
7. Lad samtalepartneren tro, at denne tanke tilhører ham.
8. Prøv oprigtigt at se tingene fra din samtalepartners synspunkt.
9. Vær sympatisk over for andres tanker og ønsker.
10. Appel til ædlere motiver.
11. Dramatiser dine ideer.
12. Udfordring, rør ved en nerve.
Således kan vi sige, at sådanne arrangementer er nødvendige og bør gennemføres allerede i folkeskolen. Det er trods alt dér, at grundlaget for relationer bliver lagt, og et godt team dannes.
Jeg vil gerne afslutte min tale med ordene:
En person, der ikke gør en særlig god ting, risikerer at blive efterladt alene og forårsage fordømmelse fra andre. Omvendt er der handlinger, der løfter mennesker i andres øjne. I begge tilfælde, når du står over for et valg, skal du tænke på konsekvenserne, før du gør noget. Og lad beslutningen vise sig at være korrekt.