Hvordan man lærer at tale selvsikkert og overbevisende i enhver situation. Øget ordforråd

Jeg starter med det samme med de gode nyheder! Evnen til at tale overbevisende er ikke noget, du er født med; det kan læres. I dette materiale finder du nogle nyttige anbefalinger til, hvordan du gør dette. Og afslutningsvis, tre praktiske trin til denne fortryllende færdighed - talt overbevisende!

Kommunikationskunsten og talekulturen i dygtige hænder bliver et kraftfuldt våben, der hjælper dig med nemt at nå dine mål: øget salg, karrierevækst, forretningsudvikling og andre.

"Tal, så jeg kan se dig," sagde Sokrates. Kommunikationskunsten og talekultur i dygtige hænder bliver et kraftfuldt våben, der hjælper dig med nemt at nå dine mål.

Resultatet af eventuelle forhandlinger afhænger af evnen til kompetent og klart at udtrykke ens tanker, overbevise samtalepartneren, præsentere information, forsvare et bestemt synspunkt under hensyntagen til samtalepartnerens synspunkt.

Der er i hvert fald generelle regler for at tale overbevisende. Du bør altid forberede dig på samtalen og straks forsøge at indtage en ledende position i den. Den afgørende faktor er den ønskede intonation. For eksempel afhænger telefonsamtalers succes 75 % af det.

At ramme den rigtige første tone i en samtale er allerede halvdelen af succesen. Yderligere kræves kun præcision, klarhed og specificitet i udsagn. Og selvfølgelig bør du ikke trække en forretningssamtale ud på ubestemt tid; begrænse den til en streng tidsramme.

Her er de første skridt, du skal tage for at mestre kunsten at overtale:

Trin et

Lær at tale selvsikkert i enhver situation. Selvom noget forvirrede dig, vil din tøven straks være synlig for din samtalepartner, og han vil miste tilliden til dig. Hvordan kan du stole på en person, der ikke selv er sikker på, hvad han siger? Derfor er dit første skridt at lære at tale selvsikkert, og så alt det andet. Hvordan du kan lære at tale trygt. Der er to simple måder. Først skal du bare kommunikere mere. Og for det andet er din trofaste assistent et spejl. Sådan praktiserer kunstnere. Nå, hvis du vil mestre dette trin hurtigere, er der mange kommunikationstræninger til din tjeneste, såsom "En forhandlers vigtigste tips."

Trin to

Mestre evnen til at argumentere og udtrykke dine tanker klart. Der er nu meget litteratur om dette emne. At læse det vil give dig dobbelt fordel, da det også vil udvide dit ordforråd. Du finder en masse materialer om emnet argumentation og forhandling på denne side.

Trin tre

Hvis du ønsker at blive virkelig overbevisende, skal du analysere dine forhandlinger. Dette tager tid, og oftest er vi for dovne til at gøre det. I mellemtiden er denne teknik den mest effektive. Det er nok at afsætte 15-20 minutter om dagen til analyse. I slutningen af dagen skal du tage et stykke papir (eller du kan skrive det i én fil på din computer) og analysere dine to forhandlinger ved hjælp af følgende algoritme:

hvilket resultat opnåede jeg, og hvad ville jeg?

hvilke fejl lavede jeg?

Hvad kan jeg ændre for at opnå bedre resultater næste gang?

På denne måde vil du hver dag forbedre din evne til at tale overbevisende.

Mestre kunsten at forhandle og nå dine mål!

Modtag et gratis kursus med 52 af de fedeste tricks i forhandlinger og salg ved blot at udfylde ansøgningen nedenfor!

– det vigtigste område for selvforbedring for mange mennesker. Det er nødvendigt for professionel selvudvikling, for hurtig og konfliktfri opnåelse af dine mål i kommunikationen med kære og venner. Disse færdigheder er ganske enkelt afgørende for dem, der arbejder med kunder, inden for service eller salg. Den grad, i hvilken en sådan specialist mestrer i det mindste det grundlæggende i overtalelse, bestemmer niveauet for kundetilfredshed og salgsmængder af varer eller tjenesteydelser og som en konsekvens hans egen karrierevækst og virksomhedsindkomst.

Hvordan lærer man at tale overbevisende?

Det emne, vi berørte, har mange aspekter, men måske er det vigtigste af dem overbevisende tale, kompetent konstrueret med hensyn til grammatik og semantisk indhold. Kort sagt, grundlaget for overtalelse er evnen til at konstruere dine bemærkninger korrekt og bruge de rigtige ord til dette. Det er præcis, hvad vi vil tale om i dag.

Hvordan taler man overbevisende?

Så hver af jer kan gør din tale overbevisende, har vi udarbejdet en række nyttige anbefalinger til, hvordan du bedre kan formulere dine tanker på en sådan måde, at du opnår dine mål i en samtale og efterlader et positivt indtryk på samtalepartneren. Alle disse er de grundlæggende trosprincipper, der vil være nyttige for absolut alle, uanset deres aktivitetsområde og alder. For bedre at forstå dette emne har vi opdelt spørgsmålet om, hvordan man taler overbevisende i flere blokke.

Vi taler på en positiv måde

Grundlæggende principper for overtalelse - bruge positivt sprog. Dette sætter dig op til et gunstigt resultat og undgår unødvendige negative associationer. Positiv tænkning og positiv, overbevisende tale er kraftfulde værktøjer til at påvirke din samtalepartner. I denne sammenhæng kan følgende anbefalinger tilbydes:

Det er meget vigtigt at undgå negativt sprog, og erstatte det med neutralt eller positivt sprog. De enkleste eksempler: " Dette er nemt at opnå" i stedet for " Det er ikke så svært at opnå»; « Vi vil være i stand til at stabilisere vores økonomiske situation" i stedet for " Vi vil kunne undgå konkurs».
På samme måde bør en overbevisende tale indeholde så få "ikke"-partikler som muligt. Du kan jo altid sige " husk om..." i stedet for " glem ikke...», « misforstå mig ikke" i stedet for "Ikke misforstå mig" etc. Det er værd at bruge mindst et par minutter på at analysere din daglige tale, og du vil se, hvor mange unødvendige "don'ts" der er gemt, hvor du nemt kan undvære dem.
I tilfælde af, at benægtelse er nødvendig, er det bedre at bruge konstruktiv, motiverende benægtelse, som giver plads til yderligere dialog og dæmper det negative indtryk. Eksempler på motiverende benægtelser: " Jeg er ikke helt enig med dig i dette spørgsmål.», « De kendsgerninger, du citerede, svarer ikke helt til tingenes virkelige tilstand.».
Det er altid bedre at sige "allerede" i stedet for "endnu": " Vi har allerede gjort noget af arbejdet og fortsætter" i stedet for " Vi har kun lavet en del af arbejdet, men vi fortsætter" Det er vigtigt at bemærke, at ordet "endnu" undervurderer omfanget af noget.
For at gøre din tale overbevisende og attraktiv for din samtalepartner, er det meget vigtigt at lære at afvise korrekt. Det er en dårlig idé at bruge hårde former for afslag "nej", "det er udelukket", "under ingen omstændigheder!", som kan efterlade et ekstremt negativt indtryk og kan fremkalde skænderier og konflikter. Derudover ser de færdige og komplette ud, hvilket ikke altid er, hvad du ønsker. Det er bedre at erstatte dem med mere korrekte formularer " I den nuværende situation kan jeg ikke hjælpe dig», « Desværre er dette ikke nok til at løse dette problem.», « Som det er, kan jeg ikke blive enige om det." etc.

Hvordan taler man overbevisende? Undgå unødvendige ord og vendinger

Det frarådes stærkt at bruge udtrykket "ærligt", hvis du vil lære at tale overbevisende. Ved at bruge denne sætning stræber du efter at opnå en tillidsfuld atmosfære i samtalen, men du opnår den modsatte effekt: det viser sig, at før talte du ikke ærligt, men nu har du pludselig åbnet op.
Blandt de ekstra ord, der ikke bærer nogen semantisk belastning, er "i princippet", "generelt", "faktisk" og andre. Så for eksempel at sige " Det kan vi faktisk godt være enige i", gør du det klart, at der er nogle begrænsninger. Hvis de virkelig eksisterer, er det bedre at sige det direkte.
Hvis du ønsker, at din tale skal være overbevisende, når du tilbyder en idé eller dine egne tjenester, bør du ikke være fej ved at bruge ordene "simpel" og "kun" (f.eks. " Det gik lige op for mig, at...», « Det er kun skitser"). Det er bedre at udtrykke det bestemt: " Jeg vil foreslå…», « Jeg havde en idé...», « Dette er mit foreløbige udkast».
Når man taler i erhvervslivet, er det klogt ikke at bruge udtrykkene "og dog" eller "men stadig" (f.eks. " ...og alligevel kan jeg ikke give dig tilladelse», « Jeg forstår, at det er svært for dig at give et øjeblikkeligt svar, men lad os alligevel beslutte..."). Denne formulering indikerer, at samtalepartnerens argumenter ikke påvirker dig på nogen måde, og din holdning forbliver kompromisløs.

Grundlæggende om overtalelse: at formulere det korrekt

Enhver tanke kan udtrykkes på hundrede forskellige måder. Betydningen vil være nogenlunde den samme, men indtrykket på samtalepartneren vil være forskelligt, og forskellige nuancer af betydning kan opfattes forskelligt. Det er grunden til, at de grundlæggende principper for overtalelse omfatter evne til korrekt at formulere og konstruere sætninger. I denne sammenhæng er det værd at anbefale:

Prøv ikke at bruge, medmindre det er absolut nødvendigt " du må…», « Du er påkrævet…», « du burde…" etc. Selv hvis en person virkelig burde og er forpligtet, forårsager sådanne formuleringer afvisning og en automatisk negativ reaktion. Jeg vil bare svare dem" Jeg skylder ingen noget!"Overbevisende tale bør være mindre kategorisk og didaktisk: f.eks. " Det ville være rart, hvis du...», « Hvis du... vil dette hjælpe os med at løse dette problem», « Jeg anbefaler dig...», « Jeg råder dig..." etc.
Du bør altid bruge pronomenet "men" forsigtigt, da det modarbejder formålet med det, der blev sagt i den første del af sætningen. F.eks. i bemærkningen " Det er godt, at du har løst opgaven, men det er ikke nok"Ordet "men" reducerer betydningen af, at samtalepartneren overhovedet gjorde noget. Det er bedre at sige det sådan: " Det er godt, at du har gennemført opgaven, og hvis du stadig kan præsentere det forberedte projekt, så...»
Det er bedre at indstille et bestemt tidspunkt og sted. Formuleringer" Lad os mødes et sted i nærheden af metroindgangen», « Jeg ringer nærmere weekenden"eller" Jeg ringer til dig omkring 5"Det lyder ikke særlig professionelt. Specifikke løfter gør et mere gunstigt indtryk: " Jeg ringer til dig på fredag», « Lad os mødes ved metroens indgang kl. 17.00" etc.
Det grundlæggende i at overtale klienter er baseret på evnen til at stille de rigtige spørgsmål. Den værste fejl er at stille et spørgsmål, der indebærer et klart svar "ja" eller "nej". For eksempel, " - Er det interessant for dig? - Nej" Det er her kommunikation normalt slutter. Mere information kan fås hos samtalepartneren ved hjælp af åbne spørgsmål: " Hvordan kan du lide denne idé?», « Hvor passende er dette tilbud for dig?" etc. Selvom klienten ikke er i humør til samarbejde, kan du ved hjælp af åbne spørgsmål efterlade muligheder for fremtidige kontakter: " Hvornår kan jeg kontakte dig om dette problem?», « Hvilke forhold ville være acceptable for dig i fremtiden?» At lære at stille de rigtige spørgsmål er det vigtigste aspekt af, hvordan man taler overbevisende.
Der er ikke noget konstruktivt i formuleringen " Jeg skulle...», « det ville være nødvendigt...», « bør…" (For eksempel, " Du skal aktivere denne tjeneste"eller" Du bør forlænge denne aftale"). Selvom samtalepartneren er enig, er der jo ikke besluttet noget konkret. I dette tilfælde er det bedre at bruge specifikke indstillinger " For at bruge tjenesten skal du aktivere den før...», « Du bør forlænge denne aftale for at..." etc.
I rimelige doser kan overbevisende tale suppleres med sætninger " Jeg vil være dig taknemmelig, hvis..."og" jeg spørger dig" Sådanne sætninger kan ændre samtalepartnerens holdning, selvom han har overbevisende argumenter for at afvise.
Du bør ikke bruge kategoriske definitioner "aldrig", "altid", "enhver", "alle", "alle" og lignende. For det første vil din samtalepartner på denne måde nemt kunne fange dig i overdreven generalisering (der er trods alt undtagelser fra enhver regel), og for det andet negative generaliseringer (f.eks. " Det lykkes mig aldrig") begrænse muligheder for fremtidig succes. For at undgå at komme i en ubehagelig situation, bør du være mere specifik og bestemt i dine udtalelser.
Et af de vigtigste grundlag for overtalelse er ønsket om at vise samtalepartneren et personligt ønske om at hjælpe. For at gøre dette er det værd at opgive formuleringen " jeg må», « mine ansvarsområder omfatter», « jeg er nødt til" (For eksempel, " Nu skal jeg indtaste dine detaljer i...», « Jeg vil skrive et svar til dig på mail. Dette er mit ansvar"). Sådanne sætninger indikerer tydeligt, at dine ydelser kun er bestemt af jobkompetencer. Du kan vinde over din samtalepartner med positive og mere personlige sætninger " Jeg kunne godt tænke mig…», « Det vil jeg gøre…», « Jeg vil gøre mit bedste for at...».
I mange tilfælde giver det mening at sige "vi" og "dig" i stedet for "jeg". Dette understreger samarbejdet mellem samtalepartnerne og øger følelsen af vigtighed hos klienten eller partneren. Typiske eksempler: " Vi vil helt sikkert løse denne situation.», « Nu forstår du tingenes sande tilstand».

At tale og tale smukt er "to store forskelle." Unge forældre venter spændt på, at deres barn siger det første ord, når det taler, og er stolte, hvis han gør det før andre børn i børnehaven eller i gården. “Han (hun) taler allerede!” siger de og falder til ro ved det.

Et barns ordforråd er hovedsageligt dannet af ord, som han hører fra sine forældre, på gaden og på tv. Og ikke alle forstår, hvor vigtigt det er at begynde at læse børnebøger for et barn fra den tidlige barndom og derefter bede dem om at genfortælle, hvad de læser med deres egne ord. Det vigtigste er, at han lærte at tale, og resten følger. De vil undervise dig i skolen.

Men i skolen mærker vi pludselig, at alle taler forskelligt, også lærerne. Nogens monotone stemme gør dig søvnig, nogen forårsager irritation på grund af de endeløse "uh-uh" og "nå-uh-uh", og nogen taler på en sådan måde, at vi lytter til ham tryllebundet.

Det ser ud til, at det ikke gør nogen forskel, hvem der siger hvad. For eksempel formåede kannibalen Ellochka fra Ilf og Petrovs roman "12 stole" fuldstændigt med 30 ord at udtrykke nogen af hendes tanker. Sandt nok var der få af de tanker. Til sammenligning: "The Dictionary of Pushkin's Language" indeholder 20 tusind ord.

Det sker også, at vi møder en belæst person, der har set meget, vi forventer levende historier fra ham om hans indtryk, og vi mister hurtigt interessen for ham, fordi han ikke ved, hvordan han skal udtrykke sine følelser i ord: hans tale er sløret, følelsesløs og ikke overbevisende.

Der er ikke så få mennesker, der lider af tungebånd. Når alt kommer til alt, kaldes tungebundne mennesker ikke kun dem, der taler uforståeligt, som om de har grød i munden, men også dem, der ikke kan konstruere en sætning korrekt, "kan ikke forbinde to ord."

Tungebinding er i modsætning til veltalenhed - evnen til at tale smukt og overbevisende. Få mennesker har et sådant talent af natur, men at tale offentligt kan læres. Folk, der taler på en sådan måde, at du lytter, er ikke kun behagelige samtalepartnere, de er også værdifulde medarbejdere, hvor du skal kunne overbevise, overtale, vinde over og opmuntre dig til at tage de nødvendige handlinger.

De første oratoriske skoler dukkede op i det antikke Grækenland, som betragtes som fødestedet for veltalenhed - videnskaben om kunsten at "overtale, fængslende og behage." Selv i disse fjerne tider var det uden at tale umuligt at opnå autoritet og gøre en politisk karriere.

Og berømmelsen af de store oldgræske talere Sokrates, Platon, Aristoteles og de gamle romere Cicero og Quintilian har nået vores tid. Gorgias, den gamle græske lærer i veltalenhed, sagde, at ordet er en stor hersker: "det kan indgyde frygt og ødelægge tristhed og indgyde glæde og vække medfølelse."

Den engelske forfatter Oldox Huxley bemærkede, at man ved hjælp af ordenes magi og en fløjlsstemme kan "overbevise lyttere selv om rigtigheden af en sag, der slet ikke er rigtig." Nå, hvem vil ikke gerne være i stand til at tale smukt?

Hvordan lærer man at tale smukt og overbevisende?

1. Tilmeld dig træning, vælg en acceptabel video på YouTube, læs bøger om emnet taleudvikling

I dag er der mange forskellige træninger, hvor vi ved hjælp af specielle teknikker bliver tilbudt at slippe af med de kvaliteter, der forstyrrer livet, og til gengæld tilegne os nye, takket være hvilke vi bliver "anderledes mennesker." Blandt dem er mange uddannelser såsom "Karismatisk højttaler", "Kunsten at kompetent og smuk tale", "Speech Master" osv. Klasser udføres af specialister, herunder psykologer og skuespillere.

Det er dog ikke alle, der har råd til betalt træning. Så kan løsningen være at se tematiske videoer på YouTube. For eksempel en række videolektioner om Dmitry Malinochkas oratoriske færdigheder. Eller videoen "skuespil fra Nikolai Obabkov."

Der er også ret interessante bøger om emnet "Sådan taler man smukt." Det er værd at være opmærksom på bogen af James Humes "Secrets of Great Orators. Tal som Churchill, opfør som Lincoln" (2013), Peter Grubers "Tell to Win" (2012), Mortimer Adlers "The Art of Talking and Listening" (2013).

2. Øget ordforråd

Hver persons ordforråd er aktivt og passivt. Aktiv omfatter ord, som vi konstant bruger. I passiv - ord, som vi kender, men ikke bruger.

Der er flere gange flere ord i det passive ordforråd end i det aktive. Men jo flere ord vi har i vores aktive bestand, jo rigere og mere interessant bliver vores tale. Men vi vil ikke tænke i lang tid, og billedligt talt tager vi det, der er ved hånden.

Du kan "oversætte" eller "kaste" ord fra den passive bestanddel ind i den aktive ved hjælp af en øvelse: vi tager noget tekst og erstatter, mens vi læser, nogle ord (verber, substantiver, adjektiver) med andre, der er egnede i betydning - synonymer. I de første dage bliver vi nødt til at ty til hjælp fra ordbøger.

Det er en god idé at begynde at føre en dagbog, hvor du detaljeret beskriver de begivenheder, der skete i løbet af dagen. For det første vil vi gradvist lære at konstruere sætninger korrekt. For det andet vil vi, hvis vores beskrivelser skal være interessante, huske metaforer, epitet, sammenligninger, hyperboler og andre leksikalske udtryksmidler.

3. Læs mere

Ved at læse udvider vi vores ordforråd, lærer at konstruere sætninger og fremhæver hovedideen. Derudover får vi ny information, som gør, at både vi og os får noget at snakke om.

Ved hjælp af øvelser opvarmer vi tunge, læber og ansigtsmuskler:

stik tungen ud så langt frem som muligt og derefter tilbage. Det anbefales at lave denne øvelse i 5 minutter;

røre tungen skiftevis til højre og venstre kind (5 min.);

med din mund lukket, drej din tunge med uret og mod uret (20-30 gange);

det samme, kun at stikke tungen ud;

vi strækker læberne fremad, smiler så så bredt som muligt (5 min.);

vi strækker vores læber med et rør og flytter dem til venstre og højre og op og ned;

pust vores kinder ud og rul denne boble i en cirkel;

vi laver grimasser og udvikler ansigtsmuskler;

Vi siger højt tungevridere som "Igen spiste fem fyre fem honningsvampe og en halv fjerdedel linser uden et ormehul og tusind seks hundrede og seksogtres tærter med hytteost fra valle fra yoghurt."

6. Vi overvinder frygt, selvtvivl og forsøger at kommunikere, tale og debattere mere.

Nogen bemærkede korrekt, at teori uden praksis kan sammenlignes med en taske fuld af svømmelærebøger på ryggen af en druknende person.

I processen med at mestre teorien besøger vi steder, hvor interessante, kloge mennesker er (teatre, foredrag, boghandlere, temacaféer), lytter til dem, går i samtale med dem og diskuterer nogle problemer sammen. Vi handler i overensstemmelse med ønsket: "Hvis du vil lære at tale, så tal!"

Vi ønsker alle at tale overbevisende og smukt.

Den eneste forskel er, at nogle mennesker gør noget ved det, mens andre ikke gør. De er for dovne til overhovedet at drømme. Hvorom alting er, så skal du være enig: enhver af vores taler kræver en objektiv vurdering - det være sig en en-til-en dialog, eller en tale foran en kæmpe sal. Hvis vi ikke analyserer kvaliteten af vores præstationer, forbliver vi stillestående. Lad os fratage os selv muligheden for meningsfuldt at vokse og udvikle sig. Men lad os udvikle evnen til at ignorere og retfærdiggøre vores egne fejl. Men på en eller anden måde vil du ikke, vel?

Så hvad skal man gøre?

Selvfølgelig vil enhver af jer fortælle mig, at det sværeste er at vurdere sig selv. Fakta er en stædig ting: "indefra" virker alt altid anderledes for os end udefra. Så hvad skal vi gøre? Der er to måder. De modsiger dog ikke hinanden.

Lad os kalde den første vej "introspektion." Før enhver vigtig samtale skal du have et stykke papir med otte punkter skrevet på. Vi skriver:

Formåede jeg at tiltrække og fastholde min samtalepartners/publikums opmærksomhed?
Blev reglerne overholdt?
Er alt blevet sagt?
Blev hovedideen formidlet?
Var der en unødvendig afvigelse fra emnet?
Blev jeg opfattet som jeg havde til hensigt?
Var der nogen etiske overtrædelser fra min side?
Er mit mål nået?

Efter dialogen skal du bruge bogstaveligt talt et halvt minut på at bedømme dig selv på en skala fra ti. Ud for hvert element skal du sætte den vurdering, du fortjener. Vær ærlig over for dig selv. Hvis du skal retfærdiggøre dig selv og forklare, hvorfor det er sådan og ikke sådan, så er du uoprigtig.

Så lad os se, hvad der skete. På nogle måder viste du sig at være stærkere, men på andre underpræsterede du klart. Næste gang vil vi fokusere mere på vores svage områder, når vi forbereder os. Men glem ikke resten! Succes inspirerer, men gør også blind.

Den anden måde er mere anvendelig til at evaluere andre talere. Men hvem forhindrer dig i at optage dig selv på en stemmeoptager på øvestadiet? Selvfølgelig er stemmen forvrænget. Men også her er der en vej ud: Tag enten højde for dette, eller brug god teknologi, der formidler alt præcist. For fire tusinde kan du allerede købe en anstændig enhed.

Okay, vi talte ind i optageren, nu lytter vi til optagelsen og ser på billedet til indlægget. Der er syv hovedpunkter her. Du kan svare ja/nej, du kan give en bedømmelse på en ti-skala.

Var begyndelsen og slutningen af forestillingen god?

Meget ofte i mine træninger hører jeg fra klienter: ”Så det er vigtigt at starte og slutte, der kan være noget i midten? Det er, hvad de fortalte os!" Det er ærgerligt, at dette blev taget på tro. En god begyndelse og slutning betyder ikke, at resten af teksten kan være noget rod. Alt skal være gennemtænkt og logisk flyde fra den ene til den anden. Begyndelsen skal betragtes som et billede og organiserende element. Hvordan du startede, er hvordan du er. Slutningen er også en billedting, desuden med dens hjælp konsolideres det sagte, en eftersmag fra dig og dialogen som helhed dannes.

Som vi kan se, er dette ratingsystem ret forståeligt, enkelt og ret universelt. Samtidig vil du ved at anvende det på dig selv være i stand til selv at rette og forbedre dine oratoriske kvaliteter. Og ved at analysere andres taler kan du udvide din horisont og finpudse selve teknikken med detaljeret analyse.

Træn, udvikle, kontakt.

Prøv at sige "og" i stedet for "men"

For eksempel: "Du gjorde det godt, og hvis du...", i stedet for: "Ja, det er godt, men du skal...". Fordi "men" annullerer alt, hvad der blev sagt før det.

I samtale skal du bruge "og" i stedet for "og dog"

For eksempel: "Jeg forstår, at du ikke kan svare så hurtigt, og derfor lad os...", i stedet for: "Jeg forstår, at du ikke kan svare lige nu, men alligevel ville det være bedre...". Fordi "og dog" fortæller samtalepartneren, at du er dybt ligeglad med hans ønsker, forventninger, tvivl eller spørgsmål.

Sig ordet "for" i stedet for ordet "mod"

For eksempel: "For at noget skal ændre sig, vil jeg tilmelde mig en sportssektion," i stedet for "Hvad kan jeg ellers finde på for at bekæmpe kedsomhed?"

Undgå at sige et hårdt "nej"

Ordet "nej", udtalt med den passende intonation, kan gøre et meget negativt indtryk på samtalepartneren.

Overstrege udtrykket "for at være ærlig" ud af dit ordforråd, fordi det lyder som om ærlighed er en undtagelse for dig.

I stedet for "nej" kan du sige "ikke sådan", "ikke nu"

For eksempel: "Jeg kan ikke lide det på denne måde," "Jeg har ikke tid til det her i øjeblikket," i stedet for "Nej, jeg kan ikke lide det," "Nej, jeg har ikke tid ." Fordi "nej" er frastødende. "Nej" er noget afsluttet og endeligt besluttet.

Brug ordet "allerede" i stedet for "endnu"

For eksempel: "Har du allerede gjort halvdelen af det," i stedet for "Har du kun gjort halvdelen af det?" For ordet "allerede" bliver lidt til meget.

Glem ordene "kun" og "simpelt" eller erstat dem med andre

For eksempel: "Dette er min mening", "Dette er min idé", i stedet for: "Jeg siger bare min mening", "Dette er bare sådan en idé".

Brug ikke ordet "forkert"

Det er bedre at stille et opklarende spørgsmål og vise din samtalepartner, at du også forsøger at løse problemet.

For eksempel: "Dette blev ikke, som det skulle. Lad os tænke over, hvordan vi retter fejlen eller undgår den i fremtiden," i stedet for "Forkert! Det er kun din skyld."

Sig "i" og "om" i stedet for "et sted" og "i området." Indstil den nøjagtige dato og klokkeslæt.

For eksempel "Jeg ringer til dig på fredag", "Jeg ringer til dig i morgen klokken 11" i stedet for "Jeg ringer til dig sidst på ugen", "Jeg ringer til dig i morgen omkring 11."

Stil åbne spørgsmål.

Lad dig ikke nøjes med enkle ja eller nej-svar.

For eksempel: "Hvordan kunne du lide det?", "Hvornår kan jeg ringe tilbage?", i stedet for "Kan du lide det?", "Kan jeg ringe tilbage?" Fordi spørgsmål med "hvordan", "hvad" eller "hvem" fremkalder værdifuld information.

I din tale skal du bruge "Fra nu af..." i stedet for "Hvis jeg..."

For eksempel: "Fra nu af vil jeg lytte mere omhyggeligt til råd," i stedet for "Hvis jeg havde lyttet til hans råd, så ville dette ikke være sket." Fordi "Hvis jeg..." fortryder det, der er gået, og sjældent hjælper dig med at komme videre. Se hellere på fremtiden. Formuleringen ”Fra nu af...” er et godt grundlag for en sådan stilling.

Der er ingen grund til at forstærke din tale med "bør" og "bør"

Bedre: "Det er vigtigt at udføre dette arbejde først," i stedet for "Vi skal tænke over det," "Vi skal afslutte dette arbejde først." "Det ville være nødvendigt" og "det ville være nødvendigt" angiver ikke noget specifikt. For eksempel: "Du bør afslutte dette", "Du bør prioritere dette arbejde."

Bedre at sige "Jeg vil" eller "Jeg vil gerne" i stedet for "Jeg skal"

For eksempel: "Jeg vil gerne tænke lidt først", "Jeg vil først indsamle de nødvendige oplysninger", i stedet for "Jeg skal tænke lidt først", "Jeg skal indsamle oplysninger". "Jeg skal" er forbundet med tvang, pres eller ydre beslutsomhed. Alt hvad man gør med sådan en holdning er ikke gjort frivilligt. "Jeg vil" eller "Jeg vil gerne" lyder meget mere positivt, venligt og motiveret for andre.

Overstrege ordene "faktisk" og "faktisk" fra dit ordforråd.

For eksempel: "Dette er korrekt," i stedet for "Nå, generelt er dette korrekt." "Slet" indeholder ingen information og opfattes som en begrænsning.

For eksempel: "Jeg råder dig til at stole på mig", "Jeg anbefaler, at du tænker over det", "Jeg råder dig til at træffe en beslutning så hurtigt som muligt." Med ordene "bør" og "bør" lægger du pres på den anden person og fjerner muligheden for, at han kan træffe sin egen beslutning. "Jeg anbefaler dig" lyder mere venligt og positivt.

Brug alternativer til "Jeg rådgiver dig", såsom "Jeg spørger dig" og "Jeg vil være dig taknemmelig."

For eksempel: "Jeg beder dig om at træffe en beslutning så hurtigt som muligt," "Jeg er dig taknemmelig, hvis du stoler på mig," i stedet for "Du skal træffe en beslutning så hurtigt som muligt," "Du skal stole på mig." "Jeg spørger dig" og "jeg tak" er meget nemme at sige, og de gør underværker.

Brug ikke former for negation; hellere tale positivt

For eksempel: “Alt vil være i orden”, “Det er en rigtig god idé”, “Det er nemt for mig”, i stedet for “Det er ikke noget problem for mig”, “Det er en rigtig god idé”, “Det bliver ikke svært for mig". Ved at tale negativt kommer du langt. Det er for kompliceret og kan forårsage ubehagelige associationer. Vær direkte og positiv.

Undgå også andre typiske former med "ikke" i samtale

For eksempel: "Vær venlig ikke at misforstå mig", "Tænk venligst over...!", "Hold venligst øje med...!", i stedet for "Venligst ikke misforstå mig", "Venligst lad være glem det ....!", "Lad os ikke tabe dette af syne!". Gør sådanne negative udtryk til positive. Vær klar over, hvad du vil. Koncentrer derfor al din opmærksomhed om det ønskede mål.

Brug "motiverende benægtelser"

For eksempel: "Det du sagde er ikke helt korrekt," "Her er jeg ikke helt enig med dig," i stedet for "Det du sagde er forkert", "Her må jeg gøre indsigelse mod dig." Motiverende benægtelse giver mening i situationer, hvor du har brug for at fortælle en anden person noget ubehageligt eller helt afvise hans antagelse. Det er vigtigt, at du repræsenterer din mening og samtidig fortæller sandheden. Med motiverende benægtelse kan du sige det mere høfligt. Du fokuserer på det tilsigtede mål.

Brug præcise begreber i stedet for uspecifikke verber som "at gøre", "at arbejde" og "at engagere sig i."

For eksempel: "Vi har endnu ikke truffet en beslutning om...", "Jeg læser lige protokollen", "Den nuværende situation er sådan, at...", i stedet for "Vi kan ikke finde ud af det endnu ", "Jeg arbejder med protokollen nu", "Vi gør alt, hvad vi kan." Uspecifikke verber giver for meget plads til fortolkning.

Stil spørgsmål med "hvornår" og "hvordan" i stedet for spørgsmål, der kun kan besvares med "ja" eller "nej".

For eksempel: “Hvornår kan du hjælpe mig...?”, “Hvornår kan vi mødes?”, “Hvornår kan jeg tale med dig?”. Som svar på et spørgsmål med "om" vil vi kun modtage en reaktion i form af "ja" eller "nej". Spørg ikke "om" dette eller hint er muligt, men demonstrer din positive forventning med "hvornår" og "hvordan".

Stræg "aldrig", "alle", "alle", "altid" ud fra dit ordforråd.

For eksempel: "Her vil du helt sikkert hjælpe mig!", "Du er forsinket i anden uge", "... og... de misunder min succes", i stedet for "Ingen hjælper mig nogensinde", "Du er altid sent", "De misunder alle min succes." Fjern generaliseringer. Tænk på "hvad" præcist skete, "hvem" det vedrører, "hvornår" det skete. Vær klar over dine mål. Generaliseringer skaber en negativ nutid og begrænser fremtidige muligheder.