هل يحتاج الشباب إلى معايير سلوك اجتماعية؟ قواعد السلوك المقبولة في المجتمع

كل ما تبقى لنا الآن، تلخيصًا لما قيل أعلاه، هو الإشارة إلى مواقف البداية لتحديد مكان القاعدة القانونية في نظام القانون، لنتحمل على عاتقنا جميع المخاطر والمسؤولية عن الأخطاء المحتملة، وفقدان بعض الجوانب والتفاصيل، وهو ما يحدث غالبًا عند تطوير تصميمات بهذه الدرجة العالية. موضوع تحليلنا هو سيادة القانون، القاعدة التشريعيةلأن ما يمكن أن يقال عنه ينطبق، ربما مع تعديلات طفيفة، على قواعد العرف القانوني، والسابقة القضائية، وما إلى ذلك.
من التعريفات العديدة للقاعدة القانونية الموجودة في الأدبيات القانونية، يمكن للمرء استخلاص العناصر النموذجية لهذا المفهوم، والتي تشمل الطبيعة الملزمة عمومًا للقاعدة، والطبيعة المتعددة لعملها، ودائرة غير محددة من المخاطبين غير الشخصيين، وإمكانية إكراه الدولة على السلوك الذي تتطلبه القاعدة. إن التجربة التقليدية المتمثلة في تعريف القاعدة القانونية كقاعدة للسلوك تتطلب مناقشة جدية، لأنها لا تأخذ في الاعتبار التمييز الحقيقي بين القواعد في مجتمع اليوم. بمرور الوقت، يصبح هذا العيب ملحوظا بشكل متزايد. وهكذا، علق د. كريموف على تعريفه الذي ينص على أن "سيادة القانون هي وحدة فردية تشكلت بشكل موضوعي داخل مؤسسة القانون قاعدة عامةالسلوك..."، يلاحظ على الفور أن هذا الحكم "لا ينبغي أن يُفهم فقط بمعنى أن كل قاعدة قانونية تحتوي دائمًا على تعليمات مباشرة لسلوك الأشخاص في حالة معينة".
إذا كانت القاعدة لا تحتوي على مثل هذا المؤشر ولا تقول شيئًا على الإطلاق عن السلوك (توجد مثل هذه المعايير)، فكيف يمكن للمرء أن

نسميها قاعدة السلوك؟ يبدو لنا أن السمة العامة للقاعدة القانونية هي المطالبة بالمستحق، المنبثق من السلطة السياسية، وفي المقام الأول الدولة، ويتم تنفيذه في إطار علاقة "السلطة والتبعية". في الواقع، غالبًا ما يتم نقل الطلب الاستبدادي والمستبد إلى المرسل إليه في شكل قاعدة سلوك، ولكنه يمكن أيضًا أن يتخذ شكلاً آخر مما ينبغي أن يكون - تحديد الأهداف العامة، ومبدأ توجيهي في مجال معين من النشاط، مبدأ وحتى أحكام أيديولوجية مهمة للدورة التنمية الاجتماعيةولكن أعطِ الفرد القليل لبناء فعل محدد.
في رأينا، سيادة القانون هي مطلب حتمي، يتم التعبير عنه في شكل أمر ووصفة، لسلوك الناس، وكذلك لنظام الأشياء التي أنشأها الناس ويحافظون عليها في عملية نشاطهم الاجتماعي. لا يغطي هذا التعريف جميع السمات الأساسية للقاعدة القانونية، ولكن يمكن استنتاجها منطقيًا منه. ومهمتنا هي إظهار قيمة العناصر المتضمنة في هذا التعريف.
لقد تم التأكيد أعلاه على أن جميع القواعد القانونية الصحيحة تعمل بشكل مختلف، ولها تأثير مختلف على العلاقات الاجتماعية، وقادرة على تنفيذ برامج موحدة التنظيم القانوني. يمكن اعتبار تنوع القواعد عاملاً يتم من خلاله تحقيق التأثير التنظيمي المطلوب في كل حالة على حدة، وبشكل عام يتم إنشاء نظام قانوني يضمن سلامة وحرية ورفاهية الأشخاص. وراء تنوع عمل القواعد لا تكمن فقط الظروف الاجتماعية غير المتكافئة لتنفيذ القانون، ولكن أيضًا الاختلاف الواضح في بنائها الهيكلي والوظيفي. لن نتحدث عن المتطلبات الاجتماعية لإنفاذ القانون الآن، حيث قيل ما يكفي حول هذا الموضوع الذي لا ينضب عمليا، ولكن من الضروري التطرق إلى الاختلافات الهيكلية والوظيفية للمعايير القانونية.
وللاقتناع بوجود هذه الاختلافات، ما عليك سوى قراءة مواد الدستور والقوانين والقوانين وغيرها من الأفعال القانونية المعيارية بعناية، حيث يتم تقديم القواعد القانونية في شكل نصوص وصيغ. الاستنتاج الأول الذي توصلنا إليه هو غياب أي معيار واحد للقاعدة القانونية. في ذهن المحامي الذي اجتاز مدرسة شاملة للقانون الخاص، كانت هناك فكرة عن قاعدة قانونية كقاعدة سلوك إلزامية في ظروف معينة. تجمع أي قاعدة بين سلسلتين من الأحداث على الأقل: سلسلة من الشروط (الفرضية) التي يجب بموجبها تنفيذ إجراء معين، وسلسلة من الإجراءات (التصرف) التي ستتبع حدوث هذه الشروط. تؤدي قاعدة السلوك إلى قاعدة الفعل المتكرر: "في كل مرة يجد الشخص نفسه في الظروف أ، يجب عليه القيام بالعمل ب"، "إذا كان هناك أ، فلا بد أن يكون هناك ب". وفقا للمعايير - قواعد السلوك، يتم إجراء العديد من المعاملات، وإبرام العقود، والوفاء بالالتزامات، ويتم تنفيذ عدد كبير من الإجراءات القانونية. بالإضافة إلى قاعدة السلوك، المعترف بها كمعيار للقاعدة القانونية، لم يرغب محامو الاتجاه المعياري في الاعتراف بأنواع أخرى من القواعد لفترة طويلة. واليوم يبدو أن الوضع يتغير؛ إن عقيدة "ما ليس قاعدة سلوك لا يمكن اعتباره قاعدة قانونية" تفقد سلطتها السابقة على عقول المحامين.
إن فكرة أن قواعد القانون لا تقتصر فقط على قواعد السلوك، وأن الأخيرة تشكل نوعًا واحدًا فقط من القواعد القانونية، وإن كانت الأكثر انتشارًا، تم التعبير عنها منذ وقت طويل. حتى الآن، تم تحديد هذه الأصناف فيما يتعلق بأكبر صفائف من القواعد القانونية، والتي يقال إن تفاصيلها تكمن على السطح. يتفق العديد من المؤلفين، ولكن ليس جميعهم، على أنه بالإضافة إلى قواعد السلوك، هناك مبادئ القواعد، وإعلانات القواعد، وأهداف القواعد، ومهام القواعد، وتعريفات القواعد. في كثير من الأحيان يتم استدعاء هذه المعايير بشكل مختلف، يضيف بعض المؤلفين إليها بيانات القواعد، ورموز القواعد، وقواعد البرنامج، وما إلى ذلك.
ومهما كان الأمر، فإن تصنيف أنواع القواعد القانونية ليس مهمة مدرسية؛ فخلفه هناك محاولات لترتيب أفكارنا حول بنية القانون كمجال معياري، يمكننا من خلاله إجراء بناء مؤسسي ناجح. حل المشكلات الإستراتيجية والتكتيكية للتنظيم القانوني للعلاقات الاجتماعية. والحقيقة هي أن تنوع الهياكل التنظيمية هو شرط ضروري لتنفيذ وتعديل وتحسين استراتيجيات التنظيم القانوني.
وفي عدد من الحالات، يحقق القانون النجاح من خلال التأثير ليس على الشخص نفسه وسلوكه، بل على الظروف الخارجية التي تحدد سلوك الإنسان. في الواقع، حتى في القانون المدني للاتحاد الروسي نجد عدد كبير منالمعايير التي يبدو أنها تتعلق بسلوك الشخص، ولكنها لا تحتوي على أي قواعد، تشير فقط إلى النتيجة العامة والغرض من الإجراء، وتتطلب بعض الصفات القانونية للسلوك. هناك قواعد لا تستهدف سلوك الناس بشكل مباشر وليس لها "مرسل إليه حي" محدد، ولكنها تطرح متطلبات ترتيب الأشياء، وترتيب الشؤون التي ينظمها القانون. " التجمع الاتحادييقول دستور الاتحاد الروسي (الجزء الأول، المادة 99): "إنها هيئة دائمة". لا توجد قواعد سلوك هنا - وهذا أمر واضح، ولكن أمامنا قاعدة دستورية مهمة للغاية تحدد نقطة أساسية في تنظيم النظام الدستوري الروسي. وهذا هو المعيار النموذجي المتعلق بـ "نظام الأمور" الدستوري، وهو واجب وواجب.
لأن القادم سنتحدثليس فقط فيما يتعلق بالمعايير - قواعد السلوك، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالمبادئ والمعايير، والإعلانات والمعايير، ومعايير الأهداف، ومعايير التعريفات، وما إلى ذلك، فمن الضروري أن نقول لماذا نعتبر أنه من الممكن أن نعلق أهمية معيارية على الظواهر (المبادئ، الأهداف والمصطلحات وما إلى ذلك)، قادرة على العمل بشكل مستقل خارج نطاق القانون.
وفي سياق اجتماعي مختلف، قد لا يكون هناك الكثير من القواسم المشتركة بين نفس التصريحات والأهداف، والمبادئ ذات التعريفات، وجميعها مع المعايير. ولكن عندما يقوم المشرع، وفقا للظروف الاجتماعية والسياسية، بإدراجها في الدستور أو غيره من القوانين القانونية المعيارية، عندما تمر بمراحل المأسسة القانونية، يضاف إليها عنصر الطلب، إملاءات السلطات. ولم يعد الهدف الآن مجرد هدف، بل أصبح مطلبًا حتميًا لأشخاص القانون لتحقيق هذا الهدف؛ يُنظر إلى المبدأ باعتباره متطلبًا معياريًا يجب الاسترشاد به في المواقف القانونية؛ تحدد الإعلانات معالم أيديولوجية (أيديولوجية) في مجال القانون؛ تكتسب التعريفات القدرة على توفير إطار تنظيمي واضح لأعمال إنفاذ القانون. كل هذا ليس أكثر من آثار تنظيمية متأصلة في قواعد القانون. الإعلانات الدستورية، والمبادئ والتعاريف القانونية، والأهداف والغايات، بعد أن خضعت لاختيار تشريعي ووضعي قانوني، تصبح قواعد وتندرج تحت التعريف العام للقاعدة القانونية، والتي بموجبها تعتبر شرطًا لما يرجع إلى سلوك الناس. وكذلك ترتيب الأشياء الناتج عن أفعال الإنسان. لسوء الحظ، لا يمكن قول هذا فيما يتعلق بالتعريف الواسع الانتشار حاليًا للقاعدة القانونية باعتبارها قاعدة سلوك أنشأتها الدولة، وموجهة إلى عدد غير محدد من الأشخاص ومصممة للتطبيق المتكرر.
إن ضيق التعريف وعدم دقته جدير بالملاحظة، ولكن سمته الرئيسية هي تحديد مفهومي "القاعدة القانونية" و"قاعدة السلوك". وبطبيعة الحال، فإننا نغفل جزءا من الحجج التي تبين استحالة مثل هذه الهوية أيضا لأن قاعدة السلوك غالبا ما تكون أنواع مختلفةالمتطلبات غير القانونية لأفعال الناس (الوصايا الأخلاقية، قواعد المجتمع، العادات غير القانونية، وما إلى ذلك)، وبالتالي فإن مفاهيم "القاعدة القانونية" و"قواعد السلوك" لهذا السبب وحده تتطابق أو تتداخل جزئيًا فقط.
إن الموقف القائل بأن القانون هو نظام من القواعد القانونية - قواعد السلوك، مقبول بشكل عام في فقه الكثيرين الدول الأوروبية. وبلدان القانون العام ليست استثناءً، حيث تسلط تعريفات القانون في كثير من الأحيان الضوء على عنصر "قواعد السلوك التي تحددها السلطة الحاكمة، وتعززها العقوبات، والتي يبررها تفويض هذه السلطة بوضع قوانين لتحقيق الصالح العام".
يكتب المحامون الفرنسيون عن القاعدة كقاعدة عامة ذات طبيعة إلزامية، وقد تم تسجيل نفس الموقف مرارًا وتكرارًا في الأدبيات القانونية في ألمانيا. إن التقليد نفسه المتمثل في رفع القانون إلى آلية معينة لتنظيم السلوك البشري موجود منذ فترة طويلة؛ وقد جرت محاولات لوصفه كمجموعة من قواعد السلوك حتى في الفقه الروسي ما قبل الثورة. كتب المحامي الروسي ما قبل الثورة ف. في تارانوفسكي أن القواعد القانونية تمثل قواعد سلوك الأفراد في المجتمع. وفي تعريفات القانون الواردة في العديد من الكتب المدرسية القديمة والجديدة، كثيرا ما يتكرر هذا الحكم دون أي تعليق. ومع ذلك، فقد شهد هذا التقليد مصير صعب. في السنوات الأولى من الحكم السوفييتي، حلت المخططات الطبقية والاجتماعية والأيديولوجية لفهم القانون (مدارس P. I. Stuchka، E. B. Pashukanis، M. A. Reisner، وما إلى ذلك) محل النهج المعياري بشكل أساسي. تلاشت القاعدة في الخلفية، ورأوا فيها مجرد شيء بسيط الوسائل التقنية، والتي لم تكن ذات أهمية نظرية كبيرة. لأسباب حظيت بتغطية مفصلة إلى حد ما في الأدبيات والعلوم القانونية السوفيتية في منتصف الثلاثينيات. لم يتم إرجاعه بدون تعليمات من الأعلى إلى طريق الفهم المعياري للقانون. كان A. Ya Vyshinsky أحد المبادرين الرئيسيين لهذا المنعطف، وكان يمتلك تعريفًا "جديدًا" للقانون، حيث وضع تصورًا لوجهة نظر النظام القانوني مجتمع كلاسيكي، مما يعكس تجربة شرسة النضال السياسيوالإكراه الإداري والقمع.
كان تعريف فيشينسكي للقانون، بالطبع، معياريًا، ولكن ليس ذلك فحسب: "القانون هو مجموعة من قواعد السلوك الإنساني التي أنشأتها سلطة الدولة باعتبارها قوة الطبقة المهيمنة في المجتمع، بالإضافة إلى عادات وقواعد المجتمع، التي أقرتها". من قبل سلطة الدولة ويتم إنفاذها بمساعدة أجهزة الدولة بغرض حماية وتوطيد وتطوير العلاقات والأنظمة الاجتماعية المربحة والممتعة. الطبقة الحاكمة».
وكما تمت إدانة البطريرك نيكون ذات مرة ولكنه لم يرفض ابتكاراته، فإن الانتقادات السياسية القاسية لأنشطة فيشينسكي، والتي بدأت في النصف الثاني من الخمسينيات، لم تستلزم مراجعة جوهرية لمفهوم القانون الذي اقترحه. إذا لم نأخذ في الاعتبار السياسة "الخالصة" (العنصر الطبقي، والأنظمة التي تلبي مصالح الهيمنة السياسية)، والتي، بطبيعة الحال، اليوم لا تحظى بنفس الاعتراف، فإن الأساس القانوني للتعريف وبعض اللهجات المنطقية سيكون لا تزال محفوظة. وتشمل هذه تحديد مفهومي “سيادة القانون” و”سيادة السلوك”، وتفسير النظام القانوني كمجموعة من قواعد السلوك.
من الجدير بالذكر أن الحجج ضد هذا التعريف قد تم التعبير عنها بالفعل في الاجتماعات الأولى للمحامين (1938)، حيث تمت مناقشة تعريف القانون الذي اقترحه فيشينسكي. على وجه الخصوص، لفت المحامي الشهير إن.ن. وأشار على سبيل المثال إلى القواعد التنظيمية التي تحدد اختصاص الهيئات الحكومية.
في ذلك الوقت، لم تؤخذ هذه الاعتبارات بعين الاعتبار؛ وكان الاختيار لصالح تحديد الهوية. لفترة طويلة، فضل المحامون الخيار الذي يبدأ بموجبه اعتبار جميع القواعد بمثابة قواعد للسلوك، وفي الواقع، "بتحفظ كبير" فيما يتعلق بالعديد منها. طوال الفترة السوفيتية اللاحقة وما بعدها، اكتسبت عبارات "القانون نظام قواعد (قواعد السلوك)" و"القانون نظام قواعد سلوك (قواعد)" طابع العبارات المستقرة. ولا تزال موجودة حتى اليوم في الكتب المدرسية والوسائل التعليمية للجامعات حول نظرية القانون.
يمكن للمرء أن يشكو من ذلك ويتحدث مرة أخرى عن استمرار الصور النمطية بين المحامين، ولكن في هذه الحالة نحن نتعامل مع أكثر من مجرد صورة نمطية. والحقيقة هي أن العديد من القواعد القانونية يتم تقديمها كقواعد للسلوك، ولكن ليس كلها. بنفس الطريقة، يتكون القانون من القواعد - قواعد السلوك، ولكن ليس بالكامل. في هذا الصدد، دعونا نفترض افتراضًا يبدو لنا محتملًا جدًا، ولكن لا يزال يتعين التحقق منه من خلال بحث تاريخي خاص. منذ العصور القديمة وحتى العصر الحديث، كانت الأنظمة القانونية تتألف من قواعد سلوك غير مكتوبة ومكتوبة من النوع العرضي (الاحتجاجي). وفي الحقيقة لا نجد أي شيء آخر في نصوص آثار العالم القديم والعصور الوسطى والمجتمعات التقليدية المعروفة لنا. تمثل المشتملات والأجزاء القانونية في الكتب المقدسة المعروفة (الكتاب المقدس، والأفستا، والقرآن، وما إلى ذلك) متطلبات معيارية موجهة إلى المؤمنين ("عليك أن تفعل هذا"، "لا ينبغي عليك أن تفعل ذلك")، والتي توفرها الجزاءات المقدسة.
تشير أقدم الآثار القانونية التي وصلت إلينا في أجزاء (القوانين الحيثية والسومرية والآشورية والبابلية والقوانين الرومانية القديمة في الجداول الثاني عشر، وما إلى ذلك) إلى أن القاعدة النموذجية في تلك الأيام كانت تتعلق بالأفعال البشرية حصريًا وتم بناؤها وفقًا لها. إلى "إذا - ذلك". على سبيل المثال، يمكننا أن نستشهد بأعراف قانون الملك البابلي حمورابي (القرن التاسع عشر قبل الميلاد): “إذا أحضر رجل هدية زواج إلى بيت حميه، وأعطى الفدية، ثم افترى عليه صديقه”. ويقول حموه: «لن تأخذ ابنتي»، فعليه أن يرد كل ما جاء به مضاعفًا؛ ولا يستطيع صديقه أن يتزوج امرأته "؛ «إذا استأجر إنسان ثورا فقتله بإهمال أو ضرب، فعليه أن يعوض صاحب الثور عن الثور». وفي ظل ظروف طريقة التنظيم هذه، التي استمرت لفترة طويلة جدًا، كان تحديد سيادة القانون وسيادة السلوك مبررًا تمامًا. احتوت قوانين حمورابي نفسها على بيانات تصريحية، وأعلنت أهدافًا نبيلة، ومُثُل العدالة والرحمة، لكنها تركزت في ديباجة القانون وخاتمته، مفصولة عن الجزء المعياري منه. ألا يعني هذا أن قواعد السلوك هي وحدها التي كان يُنظر إليها على أنها قانون في ذلك الوقت؟ أليس هنا، أي في التاريخ القانوني العميق، نجد تفسيراً للمطلب المعروف للتكنولوجيا القانونية، والذي بموجبه لا ينبغي أن تحتوي ديباجة القانون على قواعد قانونية؟
يتغير الوضع بشكل ملحوظ مع انتقال البشرية إلى أحدث مرحلة في تاريخها. لقد أظهرت الثورات البرجوازية للناس ما يمكن أن تتمتع به الإعلانات السياسية والقانونية من قوة تنظيمية وموارد تعبئة هائلة. ويبدأ إثراء القانون بأنواع من القواعد التي تختلف عن قواعد السلوك، مما يؤدي إلى تعزيزها وتسريع مفعولها. يعد تنوع أنواع القواعد القانونية، المرتبطة بتوسع كبير في وسائل التنظيم القانوني للعلاقات الاجتماعية، سمة مميزة وسمة تاريخية لأنظمة القانون الحديثة المتقدمة. وهنا لا يتحقق هذا التنوع فحسب، كما حدث من قبل، بل يستخدم أيضًا لتحقيق التأثيرات التنظيمية اللازمة. لقد نشأت الفرصة لبناء مؤسسات قانونية تجمع بين مزايا الأنواع المختلفة من القواعد القانونية.
في عدد من الهياكل والتشكيلات المعيارية، تحتفظ قواعد السلوك بأولويتها، بمعنى أن تركيزها على المجال السلوكي يتم التعبير عنه بوضوح وثبات. أنواع أخرى من القواعد، تطرح متطلبات ترتيب الأشياء والظروف التي يتم تنفيذها فيها السلوك القانوني، وتشارك في هذا المجال بشكل غير مباشر. إن وجود مبادئ القواعد، وأهداف القواعد، وإعلانات القواعد، وما إلى ذلك له ما يبرره إلى الحد الذي تساهم فيه في تنفيذ قواعد قواعد السلوك. مكانة وسلطة هذا الأخير في نظام قانونيستبقى غير قابلة للشفاء حتى لو توصل الناس، بالإضافة إلى المعايير الحالية، إلى أنواع جديدة من المعايير. والحقيقة هي أن قاعدة السلوك تعطي للناس إشارة دقيقة وغير مشوهة حول السلوك الذي يوافق عليه المشرع أو يدينه، وتشير بالضبط إلى الشكل الذي يجب أن يكون عليه الفعل، وتحدد عددًا من الصفات الموضوعية والشكلية للفعل المعترف به اجتماعيًا. قيمة وقابلة للتنفيذ في جميع الأحوال ودون فشل. إن موضوع التشريع، الذي تأتي منه القاعدة، يوجه بشكل مباشر وفعال سلوك أولئك الذين هم المخاطبون بالمتطلبات القانونية، ويوجههم إلى برنامج إيجابيالإجراءات ويعطي بشكل أساسي مسودة جاهزة للإجراء المحتمل. يجب أن تصف هذه القاعدة السلوك ذي الصلة بشكل كامل وواضح قدر الإمكان.
ليست القاعدة القانونية، والتي تعني بالطبع قاعدة السلوك، "هي نموذج مجرد للعلاقات الاجتماعية والسلوك البشري". إن وجهة نظر القانون، القادرة على نمذجة العلاقات والإجراءات المنظمة في القواعد، منتشرة على نطاق واسع في الأدبيات القانونية، وهي تعبر بشكل عام عن اهتمام المحامين الجدير بالثناء بتزويد الأشخاص المشاركين في التواصل القانوني بتعليمات وإرشادات وتوجيهات مفصلة وموثوقة قدر الإمكان؛ فيما يتعلق بكيفية التصرف في بعض حالات مشروطة. تشبه هذه الرعاية رعاية الوالدين للأطفال، الذين يحتاجون إلى شرح كل شيء لهم بالتفصيل، دون ترك أي شيء غير واضح لهم. ويعتقد بعض المنظرين الغربيين (على سبيل المثال المحامي الأمريكي ج. فرانك)، باستخدام هذه الارتباطات، أن القانون مثقل بـ “العقدة الأبوية” ويجب التغلب على هذا النقص من خلال اعتماد أساليب التنظيم الحر التي تعفي الفرد من الوصاية والحضانة. التوجيه من فوق. في الواقع، لديه الحق الإعاقاتإنشاء نماذج للعلاقات والأفعال. عندما ينجرف كثيرًا في التفاصيل ويثقل كاهل القواعد القانونية بها، ينتظره مصير مؤسف في أسر القضاء.
إذا تم فهم النموذج على أنه تماثل يمكن تصوره لظاهرة ما، أو صورة تقليدية تستنسخ سماتها النموذجية بشكل أو بآخر، فإن القانون لا يخلق مثل هذه النماذج، والأهم من ذلك، أنها ليست ضرورية للتنظيم القانوني. حتى النماذج الأكثر اكتمالا لا يمكن أن تحتوي على أي معلومات مهمة حول إجراء مستقبلي، لذلك يترك الشخص دائما تقريبا في حالة من عدم اليقين بشأن ما إذا كان كل شيء قد تم القيام به كما ينبغي. إن قاعدة السلوك الجدلية، التي تربط موضوع الفعل بشكل صارم بخط وحقائق معينة، في حد ذاتها لا تقول شيئًا أو تقول القليل جدًا عن التقييم المتوقع للفعل المحدد من جانب الأشخاص الآخرين والمجتمع، والنتيجة المحتملة والصدى العام من العمل.
المبدأ العام المستمد من الخبرة العملية هو "افعل هذا وستكون على حق!" في هذا الصدد، لا يمكن أن يكون إلا عزاء ضعيف للغاية لكيان قانوني، لأن نفس التجربة تخبره أنه لا يوجد إجراءان متشابهان في السمات القانونية (شراء شيء ما، التقدم بطلب للحصول على وكالة حكوميةببيان، زواج، الخ)، والتي ستكون متطابقة في نتائجها وأهميتها الاجتماعية. قد يتبع المواطن "أ" قاعدة سلوك معينة بنفس الدقة التي يتبعها المواطن "ب"، لكن معنى ونتائج أفعالهم مختلفة تمامًا. ويترتب على ذلك أن الالتزام الدقيق (المطيع بشكل استثنائي) بالقاعدة - قاعدة السلوك في حد ذاتها لا يضمن
موضوع الأثر التنظيمي الذي يحتاجه. ومن هنا تبرز الحاجة إلى تنظيم قانوني يتجاوز تنظيم فعل سلوكي واحد أو مجموعة من هذه الأفعال ويحاول إدخال الحياة الاجتماعيةعناصر التوحيد التي تمنع الاختلافات الحادة والواضحة في تصورات وتقييمات الأنشطة القانونية للأشخاص.
أساس الفكرة المنتشرة حاليًا حول سيادة القانون كوصف للفعل السليم وعواقبه وفقًا لمخطط "إذا - إذن"، بشكل عام، هو فكرة أن الشخص، يتصرف بطريقة أو بأخرى ، يتخذ كنموذج مشروع إجراء معين مسجل في الوضع الطبيعي. الشيء الرئيسي، بالطبع، هو أن التحليل المنطقي والهيكلي الشامل للمواد والبنود والأقسام الأخرى للأفعال القانونية المعيارية يمكن أن يقنعنا بأنه لا يوجد الكثير من القواعد في القانون التي تمثل قاعدة السلوك في شكلها النقي. لكن في القوانين والوثائق المعيارية الأخرى نجد عددًا كبيرًا من المعايير التي يبدو أنها تقدم حججًا خارجية لسلوكنا في شكل مبادئ عامة، وضمانات، وإعلانات، وأهداف، وشروط، ونداءات، وما إلى ذلك.
لا يتولى المشرع في كثير من الأحيان وعن طيب خاطر المهمة الصعبة للغاية والمستحيلة تمامًا المتمثلة في تنظيم الفعل السلوكي، ووصف مسار إيجابي للعمل في تسلسله وتفاصيله. ليس لديه الفرصة، والأهم من ذلك، أنه لا يرى ضرورة للسيطرة على تصرفات الأشخاص الخاضعين للقانون بهذه الدقة والوصاية التي تراقب بها الأم، على سبيل المثال، كل خطوة يقوم بها طفل صغير أو يوجه المعلم تصرفات طالب. ويبدو أنه يقول لأهل القانون: لا أستطيع أو لا أريد أن أصف لكم مسار عمل محدد في موقف معين، ولا أعطيكم قالباً عاماً ملزماً للجميع؛ يمكنك جميعًا بحرية ووفقًا لتقديرك الخاص إنشاء أفعالك الخاصة حسب ما تراه ضروريًا في أي حالة فردية، ولكن يجب عليك التأكد من نتيجة معينة للإجراء، أو تلبية واحد أو أكثر من المتطلبات الأساسية، أو إدراك المصالح المعروفة أو على الأقل عدم انتهاكها، وما إلى ذلك. وهنا لماذا تقتصر معايير وقواعد السلوك على سرد المراحل والسمات الرئيسية للفعل فقط، ويكون مشروع العمل الوارد فيها غير مكتمل أو غير واضح.
لكي يتمكن الشخص عديم الخبرة القانونية من التصرف بشكل صحيح وفقًا لقاعدة قانونية، يجب عليه تقديم عدد من التوضيحات اللازمة ذات الطبيعة القانونية، والتشاور مع محامٍ، والحصول على الضمانات. إذا كانت قاعدة السلوك توحد عملية الفعل، وتجعلها عامة وإلزامية، ففي هذه الحالة تنظم القواعد الظروف المتعلقة بالعمل، ونتيجة الفعل، وبكلمة واحدة، فإنها تغزو البيئة التي تسبب وتحدد الفعل. الإجراء القانوني للموضوع قبل وأثناء وبعد ارتكابه.
تتضمن سمات القاعدة - قاعدة السلوك، التي لها معنى فلسفي وقانوني، وضعها الوجودي، معبرًا عن ازدواجية القاعدة المذكورة أعلاه فيما يتعلق بمجالات ما هو كائن وما ينبغي أن يكون. عندما نتحدث عن سيادة القانون كأمر طبيعي، فإننا نذكر شيئًا مقبولًا بشكل عام، ومثبتًا منطقيًا، لكننا نفهم في الوقت نفسه أن هذه ليست الحقيقة الكاملة حول القاعدة، لأنها تتعلق أيضًا بالواقع في بعض الجوانب. ، يأخذ مكانه في الوجود الحقيقي. القاعدة - قاعدة السلوك - تؤكد على عملية الفعل، وتصف ما يجب أن يكون في الفعل نفسه، أي أنها تحتوي على محتوى معين ينتقل من مجال ما يجب أن يكون إلى الموجود. إن تصميم هذه القاعدة جدير بالملاحظة من حيث أن الازدواجية فيما يتعلق بما هو كائن وما يجب أن يكون ينعكس فيه العناصر الهيكلية. كيف؟ لفهم هذا، دعونا نتذكر أبسط، وبالمناسبة، جدا مخطط مشروطتقسيم القاعدة القانونية إلى فرضية وتصرف وعقوبة. نلاحظ على الفور أن هذا المخطط لا يهم لجميع القواعد القانونية، ولكن فقط لقواعد السلوك. بالإضافة إلى ذلك، فإن العقوبة كجزء منفصل من القاعدة لا يتم تضمينها في هيكل معظم قواعد السلوك؛ فهي عنصر لا غنى عنه فقط في تلك القواعد التي تحدد المسؤولية الجنائية والإدارية وغيرها من المسؤولية الفردية للأشخاص عن الجرائم. أما بالنسبة للجزء الأكبر من قواعد السلوك، فإن المسؤولية عن عدم الامتثال لها وتنفيذها غير السليم تتم على أساس عقوبات خاصة، والتي، في الرأي العادل لبعض العلماء، تمثل قواعد قانونية مستقلة ذات نطاق واسع. وفي هذه الحالة، تكون العقوبة بمثابة عنصر من عناصر المسؤولية القانونية (وليست قاعدة). لذا فإن قواعد السلوك العادية تتكون من جزأين - الفرضية والتصرف، وفقط بعد انتهاك المعايير أو الفشل في الالتزام بها تظهر العقوبة. وقد لا يكون موجوداً إذا كان تنفيذ قواعد السلوك يسير بسلاسة، دون صراعات وخلافات. يكمن الجزء الافتراضي من القاعدة في مستوى الوجود الموصوف بصيغة المستقبل. قد تحدث أو لا تحدث الشروط التي تنص عليها الفرضية، لكنها في بعض الأحيان تكون حتمية في حياة الشخص ("إذا بلغ الإنسان سن الرشد، فعندئذ..."). تتحقق الأشياء الموجودة وفقًا لمنطق الوجود. يحتوي التصرف في القاعدة - قاعدة السلوك - على بيان ما هو واجب، وهو شرط لما هو مستحق لفعل إنساني، يمكن للذات أن تحققه أو لا تحققه. "إذا كان هناك أ، فلا بد أن يكون هناك ب"، لكن لا يجب أن يكون كذلك. منطق الوجود نفسه لا يضمن لنا تحقيق ما يجب أن يكون، وهو في السلطة الطوعية للشخص، حتى في الحالة عندما يصف التصرف ما هو ضروري كسلوك إلزامي.
يتم التعبير عن طبيعة العقوبة، إذا دخلت حيز التنفيذ كمعيار للمسؤولية القانونية اتصال منطقيبين ما ينبغي أن يكون وما هو كائن. مثل أي قاعدة، فإن العقوبة هي رد فعل مستحق، أو بشكل أكثر دقة، رد فعل مناسب على انتهاك أو فشل في الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في التصرف في قاعدة قانونية. في الوقت نفسه، تربط العقوبة حالتين من الوجود - حقيقة فشل الموضوع في تنفيذ الإجراءات المنصوص عليها في التصرف، وحقيقة أن العواقب السلبية لعدم تنفيذ هذه الإجراءات ثابتة في القاعدة. كل هذه الروابط المعيارية في أعمال المسؤولية القانونية يجب أن تُفهم بشكل أساسي على أساس قواعد السلوك، ولكن ليس فقط هذه القواعد.
علاوة على ذلك، فإن القاعدة التي تتخذ شكل قاعدة سلوك هي عامل نشط يشكل علاقة قانونية، مما يؤدي إلى ظهور حقوق والتزامات قانونية ذاتية. تلعب أنواع أخرى من المعايير دورًا مساعدًا بحتًا وتؤثر على العمليات المقابلة بشكل غير مباشر. على سبيل المثال، في القاعدة "يشطب البنك الأموال من الحساب على أساس طلب العميل" (الجزء 1 من المادة 854 من القانون المدني للاتحاد الروسي)، فإن العلاقة القانونية المستقبلية بين البنك والعميل هي مرئي بوضوح. من نفس القاعدة نرسم أفكارًا حول عناصر هذه العلاقة - الحق الشخصي للعميل في إصدار أمر بشطب الأموال من حسابه والالتزام القانوني للبنك بتنفيذ هذا الأمر بشكل صارم. لكن العلاقة القانونية لا يمكن أن تتطور فقط على أساس قاعدة واحدة؛ فهي تحتاج إلى دعم معياري من مختلف الأطراف.

فالمهم بالنسبة له هو القاعدة الدستورية التي تنص على حق المواطن في التصرف في الممتلكات المملوكة له، والقواعد التي تحدد مبادئ علاقة البنك مع العملاء، وما إلى ذلك.
قد يتغير ترتيب الحقوق والالتزامات في علاقة قانونية معينة مع تطورها. يحق للبنك الذي دخل في علاقة قانونية كطرف ملتزم أن يطلب من العميل أن يتم إصدار أمر شطب الأموال من الحساب بالشكل المناسب، وعلى العميل الالتزام بالوفاء بهذا المطلب. . أي علاقة قانونية هي نوع من التشابك بين الخطوط التي يتصرف من خلالها نفس الأشخاص إما كأشخاص مرخص لهم أو ملزمين. وهذا يجعل التواصل القانوني عرضة بشكل خاص للمبادئ القانونية وقواعد الأهداف وأنواع أخرى من القواعد التي تحدد الاتجاه العام ومعنى النشاط القانوني.
القواعد - تتمتع قواعد السلوك بقدرة خاصة على ربط الحقوق الذاتية والالتزامات القانونية كعناصر مقابلة في العلاقات القانونية. ويتم إنشاء نوع خاص من المراسلات بين حق وأفعال المأذون من جهة، والالتزام، وأفعال الملتزم، من جهة أخرى. غالبًا ما يتم التعبير عن هذا الارتباط من خلال موضوع أو موضوع العلاقة القانونية: ما يطالب به أحد المشاركين وفقًا لحقه الشخصي يجب أن يقدمه له مشارك آخر وفقًا لالتزامه القانوني. لا يمكن لفئات الحق الذاتي والالتزام القانوني أن تعمل من الناحية القانونية إلا بالترابط؛ فهي تتمتع بخصائص مثل الاقتران والتماثل والارتباط. كونها ظواهر مترابطة بشكل صارم، فإنها تشكل نوعا من أقطاب العلاقة القانونية. ويكفي أن يختفي أحدهما، وينهار هذا "البنيان القانوني" برمته.
تبدو فكرة الارتباط الواضح بين الحقوق الذاتية والالتزامات القانونية ميكانيكية للغاية بالنسبة لبعض الفقهاء ويفندونها من خلال الاستشهاد بإمكانية وجود التزامات دون حقوق مقابلة. على سبيل المثال، الذي يفي حقه المحدد بالواجب الدستوري للمواطن في الحفاظ عليه بيئة، رعاية الموارد الطبيعية؟ وللإجابة على هذه الشكوك، ينبغي القول إن الواجبات الدستورية، مثل الحقوق، توجد على مستوى مختلف من الوجود القانوني، على النقيض من الحقوق الذاتية والواجبات القانونية. الأول عبارة عن عناصر الوضع الدستوري والقانوني للمواطن، التي يحددها الدستور والتشريع، والثاني عبارة عن عناصر علاقة قانونية محددة، في إطارها يلتقي الأشخاص وجهًا لوجه، ويقدمون المطالبات، ويلبيون المطالب، ويتبادلون اجراءات قانونيةإلخ. جميع خصائص القواعد وقواعد السلوك التي ذكرناها يتم الكشف عنها عمليًا في العلاقات القانونية. هنا تتلقى هذه الخصائص نموذجًا مكتملًا ويتم تحسينها، مما يمنح قواعد السلوك القوة التنظيمية اللازمة.
في ختام مناقشة مسألة القواعد - قواعد السلوك، نؤكد مرة أخرى على مكانتها الرائدة في الهيكل المعياري للقانون. وفي الوقت نفسه، يبدو من الواضح أن القانون، عند النظر إليه كنظام من القواعد، لا يمكن أن يتكون عمليا من قواعد السلوك بالمعنى الصحيح. لكي يتمكن القانون من تزويد الشخص بالموثوقية واليقين الحالة الاجتماعية، هناك احتمال كبير لتحقيق توقعاته، وإدراجه في الجو الإبداعي للمجتمع، ويجب أن يستخدم على نطاق واسع ليس فقط القواعد - قواعد السلوك التي تحدد كيف يجب أن يتصرف الشخص، ولكن أيضًا القواعد التي تحكم ظروف معينة، ونتائج الفعل، تشير إلى ما يمكن أن يتوقع من الموضوع أن يتصرف بشكل مناسب. في هذه المعايير، يتم نقل التركيز من الفعل نفسه إلى بيئته الاجتماعية؛ فهي لا تصف ما هو مناسب في الفعل نفسه، ولكن المعنى المناسب أو النتيجة المناسبة للفعل المرتبط بتوقعات معينة من الأشخاص فيما يتعلق بالعقاب أو المكافأة. ضرر أو منفعة، مدح أو لوم، الخ.
في نهاية المطاف، لا يتم تنظيم وتوحيد سلوك الناس فقط من خلال التأسيس قواعد خاصةولكن أيضًا شروط السلوك ومعايير تقييمه وأهداف وغايات الإجراءات في كلمة واحدة يتم تنظيمها وتوحيدها البيئة الاجتماعية، حيث يتم اتخاذ الإجراءات القانونية. في إحدى الحالات، ينشئ المشرع قاعدة لتنظيم السلوك بشكل مباشر من أجل تغيير الظروف الاجتماعية من خلالها (السلوك)، وفي الحالة الأخرى يسعى من خلال القاعدة إلى الإشارة إلى الظروف التي يمكن أن تستبعد أو تسبب، أو تضعف أو تحفز أي فعل، أو تعطي فهي معروفة بصفات إلزامية، تهدف إلى نتيجة محددة. يعتمد تفرد هذه القواعد على الفرق بين التأثير القانوني المباشر وغير المباشر على السلوك البشري.

لماذا هناك حاجة للقواعد؟

من الطفولة المبكرةيتم إخبار الأطفال بكيفية التصرف بشكل صحيح. منذ الأيام الأولى، يجب على البالغين مساعدة الطفل على أن يصبح شخصًا مثقفًا، وأن يكون قادرًا على التوافق مع الأطفال الآخرين في مرحلة الطفولة وفي المدرسة. عندما يكبر، يجب على الجميع أن يتذكروا هذه القواعد ويتبعوها. هذه توجد معايير لمساعدة أي شخص على تجنب المواقف المحرجةوالتي لا تفسد الحالة المزاجية فحسب، بل تترك أيضًا انطباعًا غير سار لفترة طويلة. إن مدى إلمام الفرد بمفهوم مثل آداب السلوك يعتمد على كيفية خروج الفرد من موقف غير سار.

تعتمد الطريقة التي يرانا بها الناس من حولنا إلى حد كبير على صحة تصرفاتنا. يبدأ المجتمع بتقييم الشخص وكل أفعاله.

سيساعدك السلوك الصحيح على إقامة اتصال مع معارف جديدة وتحقيق التفاهم المتبادل وتهيئة الظروف المواتية لمزيد من التعاون.

الغرض من قواعد السلوك هو خلق بيئة مريحة لكل فرد في المجتمع، وتجنب الوقاحة والفظاظة وعدم احترام الأفراد. يعتمد نوع المجتمع الذي ننشئه على كل فرد وعلى قدرته على التصرف بشكل صحيح والامتثال للمعايير المقبولة بشكل عام.

على الرغم من أننا نتعلم منذ الطفولة المبكرة قواعد الأخلاق الحميدة والقدرة على التصرف بشكل مدني في مكان عام، إلا أنه إذا حكمنا من خلال الصراعات المتكررة، فإن بعض قواعد الآداب لا تؤخذ بعين الاعتبار من قبل الأفراد. الأخلاق هي نوع من معايير السلوك ونظام القواعد المقبولة في المجتمع.

أهم العناصر في الحياة اليوميةوينبغي أن يكون: حكم حسن الخلق، واللطف مع الآخرين، والاهتمام بهم بشكل خاص.

معايير السلوك للأطفال

منذ الولادة، يواجه الطفل عددا صغيرا من الناس - الآباء والأقارب والأطباء والجيران. عندما يصل إلى روضة الأطفال، يشعر بعدم الأمان إذا فشل والديه في غرس قواعد السلوك الجيد في الوقت المناسب، والتي ينبغي مراعاتها في مثل هذه المؤسسات.

يشعر كل شخص في مكان جديد بعدم الأمان، وبالنسبة للطفل، يمكن أن يسبب هذا الوضع التوتر. قم بتعويد طفلك تدريجيًا على عدد كبير من الأشخاص، وتحدث عن قواعد السلوك.اشرح ما هي الإجراءات غير المقبولة للأطفال.

عندما يكبر، سيكون لدى الطفل بالفعل قواعد معينة في أمتعته، ويعرفها ويحاول اتباعها.

غالبًا ما نشاهد في الشارع أو في المتجر كيف يبدأ الطفل في التصرف بشكل مخزي، مما يؤدي إلى نوبات غضب. يستجدي الأطفال الصغار الألعاب والحلويات من والديهم. أما المراهقون، فيمكنهم إصدار أصوات عالية، والسب، والتدخين، والتصرف بشكل غير لائق. لا ينبغي أن يتسامح القاصرون مع هذا النوع من السلوك.

والكثير منهم يعلم أن هناك معايير يجب الالتزام بها، ولكن ليس كلهم يلتزمون بها. يجب أن يفهم المراهقون أن والديهم قد يتعرضون للعقاب بسبب عدم امتثالهم. من سن 14 عاما، سيكونون قادرين على الرد على انتهاك السلام العام.

يجب أن تصبح المهارات الثقافية هي أساس الحياة، لأنه من الأسهل على الإنسان الذي يتمتع بتربية جيدة أن يقيم علاقات مع الآخرين طوال حياته

هناك قواعد معينة يجب اتباعها:

لا ينصح بالصراخ بصوت عالٍ في مكان عام.
لا يمكنك رمي القمامة في الصناديق الخاطئة، أو البصق، أو كسر الأشجار والشجيرات.
يجب اتباع القواعد مرور، اعبر الطريق في الاتجاهات المحددة.
لا أستطيع أن أفعل أفعال شريرة، عليك أن تحذر أقرانك منهم.
لا ينبغي للأطفال أن يسخروا من الآخرين أو يضايقوهم، أو يهينوا أو يلحقوا الضرر بممتلكات أو ملابس أقرانهم.
لا يمكنك الإساءة للصغار.
يجب احترام كبار السن.

انطلاقا من حقيقة أن مثل هذه الإجراءات يمكن رؤيتها في كثير من الأحيان، لم يتم تعليم هؤلاء الأطفال بما فيه الكفاية كيفية التصرف بشكل صحيح في مكان عام.

يُطلب من البالغين تعليم الطفل كيفية التصرف بشكل صحيح في الأماكنحيث يوجد الكثير من الناس حتى لا يعكروا السلام. من الضروري أن نوضح للطفل أن الأشخاص ذوي الأخلاق الحميدة لن يصرخوا ويحدثوا ضوضاء أو يلقوا أوراق الحلوى على الأرض أو يصفروا أو يبصقوا.

عندما يصل الطفل إلى مكان جديد، يجب عليه أن يفهم كيفية التصرف بشكل صحيح وما لا يجب فعله. على سبيل المثال، أخبر طفلك أنه في حديقة الحيوان يُمنع مضايقة الحيوانات أو رمي الحجارة أو التسلق على القضبان أو الصراخ بصوت عالٍ أو البصق. وبالتالي، فإن الزائر الشاب لن يخيف الحيوانات فحسب، بل سيزعج أيضًا من جاء إلى حديقة الحيوان ويعرض نفسه للخطر.

عند حضور السيرك أو السينما، يجب على الطفل مراعاة الأخلاق الصحيحة.اشرح لهم سبب عدم تناولهم الطعام أثناء العرض، بينما يتم إحضار الفشار والمشروبات إلى السيرك. عند زيارة المتحف، يجب على الأطفال الاستماع بعناية إلى ما يقوله الدليل، وكذلك عدم لمس المعروضات وصناديق العرض المعروضة.

يجب على الأطفال الانتباه بشكل خاص إلى سلوكهم في النقل. اشرح لطفلك ما يلي:

تأتي النساء وكبار السن أولاً، ثم يأتي الأطفال.
عند المشي في المقصورة، يجب الضغط على مرفقيك ولا يمكنك دفع الركاب معهم.
تحتاج إلى دفع الأجرة في الوقت المحدد.
الموسيقى الصاخبة مزعجة، فيخفضونها أو يطفئونها.
لا يمكنك الكتابة على المقاعد، أو إتلاف الممتلكات، أو رمي القمامة.
لا يمكنك إصدار ضوضاء أو الصراخ أو تشتيت انتباه السائق أثناء تحرك السيارة.
إذا لم يأكل الطفل نقانق أو فطيرة تم شراؤها، فيجب وضعها في كيس وتناولها بعد النزول من وسيلة النقل، وإلا فقد تلطخ الركاب. استخدم المناديل الورقية أثناء تناول الطعام، وتناول الطعام بعناية، ولا تبتلع.
يجب أن يكون لدى الطفل دائمًا منديل معه ويستخدمه حسب الحاجة. عند العطس أو السعال، يجب عليك دائمًا تغطية فمك واستخدام المناديل الورقية.
اشرح أيضًا لطفلك أنه من الضروري الاهتمام بمظهرك، وأن تكون نظيفًا وأنيقًا وممشطًا عند الخروج.

منذ الطفولة المبكرة جدًا، يبدأ الأطفال في تعلم الأدب. لمثل هذا التدريب سيكون أكثر ملاءمةمثالك اليومي. لا تنس أن تقول كلمات مهذبة لعائلتك في المنزل، فعندما يستخدم الأهل أو الأقارب باستمرار كلمات "شكرًا لك"، "من فضلك"، "شهية طيبة"، "صباح الخير"، "" طاب مساؤك"وهكذا يبدأ الطفل نفسه في نطقها ويتعلم قواعد الأدب الأولى.

لا تنس تعليم طفلك قواعد السلوك المهمة:

عند فتح الأبواب، يجب أن تطرق.
لا تقاطع محادثة كبار السن.
لا تتجاهل أو تبتعد أو تبتعد.

يجب تعليم الطفل السلوك الثقافي على الطاولة.الأطفال يقلدون والديهم. إذا لم يتصرف البالغون في الأسرة دائما بشكل صحيح، فإن أفراد الأسرة الشباب يبدأون في تكرار تصرفاتهم. علم طفلك كيفية التصرف على الطاولة وأخبره بما لا يجب عليه فعله أثناء تناول الطعام.

ولجعل الأمر أكثر وضوحًا لطفلك (ولتحقيق تأثير أكبر)، قم بتعليق صور فوق طاولة الطعام تحتوي على قواعد حول كيفية تناول الطعام وما لا يجب فعله. لذلك، بطريقة مرحة، سيكون من الأسهل تعليم طفلك قواعد السلوك والآداب المهمة على الطاولة.

يجب أن يعرف الطفل يقينًا أن:

قبل الأكل، تأكد من غسل يديك بالصابون.
يجب أن تكون قادرًا على مسح نفسك بالمناديل الورقية.
عليك أن تأخذ ما يكفي من الطعام.
معرفة كيفية استخدام المعدات بشكل صحيح.
اشكر دائمًا بعد الأكل.

وفي الوقت نفسه يجب أن يشرح للطفل ما لا يجب فعله أثناء الأكل:

قم بملء فمك بالطعام أثناء التحدث.
بصق الطعام.
العب، تدور، ابتعد، كن متقلبًا.

يجب أن يعرف الطفل كيفية الجلوس بشكل أنيق وصحيح على الطاولة. ضعيه على كرسي مريح حتى يتمكن من إطعام نفسه بسهولة دون أن يسكب الحساء على ملابسه.

أود بشكل خاص أن ألفت انتباه الآباء إلى حقيقة أنه يجب عليهم تعليم أطفالهم عدم التهام الطعام على الطاولة.وهو ما يفعله الكبار أحيانًا أيضًا. ابدأ بتربية طفلك مع نفسك. يراقب الطفل كيف يتصرف والديه في المجتمع. إذا رآهم يشتمون بصوت عالٍ، ويبصقون أمام سلة المهملات، ويرمون الأوراق، ويتصرفون بطريقة وقحة في المتجر، فهذا ليس مثالًا يستحق التقليد.

عندما يكبر، يجد طفلك نفسه بصحبة أقرانه الذين سيكون لهم تأثير معين عليه. أظهر له ذلك السلوك السيئيبدو سيئًا من الخارج، واشرح أيضًا سبب الحكم على الأفعال السيئة من قبل الآخرين وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستقبلهم.

الإجراء المعمول به للبالغين

يجب على البالغين أيضًا الالتزام بقواعد السلوك ليس فقط في الشارع، ولكن أيضًا في الأسرة. يعتمد الكثير على كيفية معرفة البالغين لكيفية التصرف بشكل صحيح في الأماكن العامة. باستخدام قواعد التواصل الثقافي، يمكنك إنشاء اتصالات جديدة في مكان العمل والمنزل.

في الشارع

عندما نخرج من المنزل، نقابل الكثير من الناس. في الشارع، في وسائل النقل، في المتاجر، يجب على البالغين التصرف بطريقة لا تسبب أي إزعاج للآخرين والالتزام بمتطلبات معينة:

اهتم مسبقًا بالملابس والأحذية النظيفة والمريحة عند الخروج. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومصففًا بشكل أنيق.

عند عبور الشارع، انظر بعناية في كلا الاتجاهين أو اتبع إشارة المرور. لا تركض أبدًا أمام السيارات أو في أماكن غير مخصصة لذلك. يجب عليك أيضًا عدم المشي على العشب.
عند التحرك، لا تتأرجح ذراعيك، لا تبقي يديك في جيوبك، لا ترهل، انظر إلى الأمام، لكن لا تنس أن تنظر إلى قدميك. إذا كنت ترغب في تناول وجبة خفيفة، يمكنك شراء كعكة أو فطيرة، والتنحي جانبًا وتناول الطعام. لا يجب أن تمضغ أثناء التنقل - فهذا قبيح. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تلطيخ ملابسك وأولئك الذين يسيرون بجانبك.
لا ترمي القمامة والمناديل وأعقاب السجائر على الطريق. إذا لم يكن هناك سلة مهملات قريبة، ضع سلة المهملات في جيبك مؤقتًا. للمدخنين هناك زوايا حيث يمكنهم التدخين. يحظر التدخين في الأماكن العامة.

أثناء المشي، يجب ألا تدفع الأشخاص جانبًا، أو تتقدم للأمام عن طريق الدفع بمرفقيك. يجب عليك الالتفاف وتجاوز المارة على اليمين.

إذا كان هناك عدة أشخاص يسيرون على طول الرصيف، فهناك قواعد معينة:

لا ينبغي أن تمشي وسط حشد من الناس على طول الشارع مما يزعج المارة. يُسمح لـ 3 أشخاص بالسير جنبًا إلى جنب.
إذا كان رجل وامرأة يسيران، فيجب على السيدة أن تمشي على اليمين. الاستثناء هو العسكريون - يجب أن يتم التحية لهم.
إذا مشى رجلان مع امرأة، فإن المرأة تمشي في المنتصف.
إذا كان هناك سيدتان ورجل يسيران، فإن امرأة أكبر سناً تسير بجانبه، ثم امرأة أصغر سناً.
إذا كانت السيدات في نفس العمر، فإن الرجل يمشي بينهما.

في النقل

يتطلب السفر في وسائل النقل العام اتباع قواعد معينة:

عند دخول وسائل النقل العام، قم بإزالة الحقائب وحقائب الظهر كبيرة الحجم لتجنب الاصطدام بالركاب الآخرين.
يجب ألا تشغل أكثر من مقعد واحد في وسائل النقل مع مباعدة ساقيك على نطاق واسع.
إذا طرح عليك سؤال، يجب عليك الاستماع بعناية والإجابة عليه.
لا تنسى كلمات سحرية: "شكرًا لك"، "من فضلك" - كن ودودًا. إذا صدمت أحد الركاب عن طريق الخطأ، فيجب عليك الاعتذار على الفور. في كثير من الأحيان، أثناء النقل، يمكنك ملاحظة المواقف التي يتم فيها الدوس على شخص ما أو دفعه. إنه أمر مزعج للغاية عندما تندلع فضيحة، لكن يكفي مجرد الاعتذار بأدب.
إذا كنت تتناول الطعام مع أطفال صغار، فتأكد من أنهم لا يصدرون أصواتًا أو يزعجون الجيران أو يصرخون. قم بإبداء ملاحظة هادئة لهم، وناقش هذه المسألة معهم في المنزل.

مقدمة 3

1. قواعد السلوك في المجتمع 4

2. ثقافة العلاقات الزوجية 6

3. تحية 7

4. قواعد المحادثة 8

5. آداب الكتابة 10
6. كيف تتصرف على الطاولة 12

7. تقديم الهدايا 12

8. في المسرح والمتحف والمطعم 13

9. آداب الطريق 14

10. الآداب الدولية 15

11. قواعد آداب العمل 16

12. الملابس والمظهر 17

13. ما هو التسامح؟ 18

14. قواعد آداب التعامل 18

15. أخلاقيات استخدام الاتصالات المتنقلة 21

الاستنتاج 22

قائمة الأدبيات المستخدمة 23

مقدمة
الإتيكيت (من "الآداب" الفرنسية) هي كلمة تعني أسلوب السلوك، أي قواعد المجاملة والأدب والتسامح المقبولة في المجتمع.
تشكلت هذه المعايير الأخلاقية على مدى فترة طويلة من تكوين العلاقات بين الناس. وتقوم العلاقات السياسية والاقتصادية والثقافية على قواعد السلوك هذه، لأن الوجود دون مراعاة قواعد معينة أمر مستحيل.
لقد ورثت الآداب الحديثة جميع عادات وتجارب جميع شعوب العالم منذ العصور القديمة وحتى يومنا هذا. يجب أن يكون السلوك الثقافي عالميًا، ولا يجب أن يلتزم به الأفراد، بل يجب أن يلتزم به المجتمع بأكمله. في كل بلد، يقوم الناس بإجراء التصحيحات والإضافات الخاصة بهم على آداب السلوك، والتي تحددها مسبقًا العوامل الاجتماعية والسياسية والشخصية. الحياة الاجتماعيةوخصائص التطور التاريخي للبلاد وأصل الشعب وتقاليده وعاداته.
معايير الآداب "غير مكتوبة"، أي أن لها طابع نوع معين من الاتفاق بين الناس فيما يتعلق بمراعاة معايير معينة للسلوك. لا ينبغي لكل شخص مثقف أن يعرف القواعد الأساسية للآداب ويلتزم بها فحسب، بل يجب أن يفهم أيضًا الحاجة إلى وجود قواعد وعلاقات معينة بين الناس. إن أخلاق الإنسان هي مؤشر على ثراء العالم الداخلي للإنسان، فهي تعكس التطور الأخلاقي والفكري.
في العالم الحديث، السلوك الثقافي للغاية أهمية عظيمة: يساعد على إقامة اتصالات بين الأشخاص والتواصل وإنشاء علاقات دائمة.

1. قواعد السلوك في المجتمع
وبما أن الإنسان كائن اجتماعي، فإن حياته الكاملة خارج حياة المجتمع مستحيلة بكل بساطة. يجب على الإنسان أن يأخذ في الاعتبار معايير وأشكال السلوك الراسخة في المجتمع ككل وفي مواقف محددة أو في مجتمع معين. في كثير من الأحيان، ما هو غير مقبول في مجتمع ما يمكن التسامح معه في موقف آخر. ولكن مع ذلك، يجب على كل شخص أن يشكل لنفسه مبادئ أساسية للسلوك، والتي ستحدد معيار حياته وخط سلوكه، وبالتالي تشكل علاقاته مع الآخرين، وبالتالي نجاحه في الحياة. لقد تشكلت قواعد السلوك البشري في المجتمع وفي التعامل مع الآخرين على مر القرون. لكن هذه المعايير لم تكن هي نفسها دائمًا. تغير النظام الاجتماعي والتقسيم الاجتماعي والطبقي للسكان، واختلفت العادات في مجتمع الطبقة الأرستقراطية وسكان المدن ورجال الدين والعمال والفلاحين والمثقفين والعسكريين. وفي الوقت نفسه، اختلف سلوك الشباب والكبار، واختلفت التقاليد الوطنية والاجتماعية التي قامت عليها قواعد السلوك هذه. بالنسبة لممثلي أعلى مكانة، الأرستقراطية، كانت هناك قواعد ثابتة للسلوك، والجهل أو انتهاكها يعتبر نقصا في التعليم. أيضًا، غالبًا ما يتم تقييم معايير سلوك الحالة الاجتماعية المقابلة في أوقات مختلفة بشكل مختلف: في وقت تكوينها كانت مناسبة، ولكن في فترة أخرى من تطور المجتمع كانت تعتبر بالفعل غير مناسبة، مما يشير إلى الثقافة البشرية المنخفضة . عند التواصل، يميل الناس إلى التجمع معًا. أو بطريقة أصغر، أو في مجتمع أكبروهذه الاجتماعات لعدد أكبر من الأشخاص سببها في الأساس شيء ما. قد يكون السبب حدثًا شخصيًا أو عائليًا (عيد ميلاد، يوم الملاك، حفلات الزفاف، الذكرى السنوية) أو عام (العطلات الحكومية والمحلية، الاحتفالات ببعض الأحداث التاريخية، وما إلى ذلك). عادة ما يكون المشاركون في مثل هذه الاجتماعات أشخاصًا يعرفون بعضهم البعض جيدًا. ولكن عندما يدخل شخص غريب مثل هذا المجتمع لأول مرة، يجب عليه أولاً أن يقدم نفسه حتى يعرف الحاضرون عن هذا الشخص. لذلك، غالبًا ما يكون مثل هذا الشخص مصحوبًا وموصى به للمجتمع من قبل صاحب المنزل أو شخص يعرف المجتمع جيدًا. إذا لم يكن هناك مثل هذا الشخص، فالغريب يقدم نفسه: أيها الأعزاء، اسمحوا لي أن أعرفكم بنفسي. اسمي (يجب أن تذكر اسمك الأول أو اسم العائلة أو اسم العائلة)، وتخصصي هو... (هنا يمكنك الإشارة إلى المهنة أو المنصب، وما إلى ذلك). قبل دخول الغرفة، عادة ما يقومون بخلع الملابس الخارجية والقبعات في غرفة تبديل الملابس، ولا يتعين على النساء خلع قبعاتهن. ليس من الضروري خلع حذائك، بل يجب عليك تجفيفه جيدًا على السجادة.
ماذا تفعل عندما تتأخر عن حفلة تجمع فيها بالفعل العديد من المعارف والغرباء؟ ثم عليك أن تقترب من أصحابها وتلقي التحية، وتومئ برأسك للآخرين بأدب.
عندما تمد امرأة أكبر منك يدها في التحية، يجب عليك أن تنحني بأدب قليلًا وتقبل يدها. علاوة على ذلك، يجب أن تقع هذه القبلة الرمزية على الجزء الخلفي من الأصابع؛ فالقبلة على راحة اليد أو الرسغ سيكون لها معنى مختلف تماما - وهذا على الأرجح دليل على الثقافة المنخفضة أو الرغبة الصريحة العلاقات الحميمة. وكقاعدة عامة، لا يتم تقبيل أيدي الفتيات الصغيرات. في المجتمع الكبير، يعتبر العناق والتقبيل أمرًا غير مقبول أيضًا.
أصبحت عادة تقديم الذات منتشرة بشكل متزايد في عصرنا. وهذا يجعل من الممكن، فورًا، منذ لحظة اللقاء، التعرف على الشخص من منظور ماذا أو من يمثله، وأيضًا تخيل موضوعات مشتركة أو مجموعة من الاهتمامات التي يمكن أن تجمعكما معًا، والتي على أساسها لبدء محادثة.
عادة، يجب أن يكون أساس السلوك بصحبة المعارف أو الغرباء هو الموقف المهذب تجاه الآخرين. يعرف الشخص الذكي دائمًا كيفية إجراء محادثة حول أي موضوع والاستماع والاتصال بشخص ما. لذلك لا ينبغي للمرء أن ينغلق على المجتمع، لأن هذا هو المكان الذي نجد فيه فرصنا وفرصنا للتعبير عن الذات وتطوير الذات وتحسين الذات. ويساعدنا المجتمع بدوره أيضًا في تكوين أفكارنا وخططنا وتنفيذها. إن الفكرة المسموعة في المجتمع مهمة جدًا، لأن هذه هي الطريقة التي سيرى بها الآخرون فكرتك التي تم تنفيذها بالفعل، وسيعتمد عليها نجاحك في الحياة ككل.
لقد أكدت التقاليد الجيدة في العصور القديمة على الأدب والذكاء في التواصل في الأسرة والمجتمع وبين الشباب. كان الرجال "سادة" والفتيات "سيدات شابات". وهذا لم يسمح بالوقاحة والوقاحة في التواصل بين الشباب وأكد على الأخلاق والمكانة المناسبة. الطلاب الذين أكملوا دراستهم في الجامعات وكانوا يبحثون عن وظيفة ومنصب لائقين، على التوالي، كانوا يُطلق عليهم اسم "الأكاديميين"؛ وكانت المهمة الأساسية بالنسبة لهم هي "الوقوف بثبات على أقدامهم" في هذه الحياة والعثور على أنفسهم كزوجين وفقًا لحالتهم ومكانتهم (الأفضل من ذلك كله أن تكون سيدة شابة ستحصل على تربية مناسبة و"مهر" مناسب لتبدأ بيتها الخاص وتربي أولاده بكرامة). ولم تكن الفتيات يهتمن كثيرًا بالتعليم العالي، لأنهن لم يكن لديهن فرصة جيدة للحصول على وظيفة لائقة. إلى حد ما، لا يزال هذا اليوم، على الرغم من أن علامات التحرر تشير إلى أن الرجال غير النشطين، ليس لديهم هدف محدد بوضوح في الحياة، وينتظرون "هدية" من المصير فيما يتعلق بالعمل أو الحياة الشخصية، يتم إلقاؤهم بسرعة كبيرة في الخلفية من قبل المجتمع ويتم استبدالهم بممثلي الجنس "الأضعف" الذين لديهم نشاط
موقف الحياة، والأخلاق الجميلة، والمعرفة الكافية والرغبة في تحقيق الهدف، الذي لا يعتبر حاليا مجرد ضرورة عصرية، ولكن ضرورة حقيقية تماما للحياة. إن وتيرة الحياة الحديثة لا تترك فرصة للخاملين؛ فالمستقبل للشجعان وذوي المعرفة، وهذا بدوره علامة على حسن الخلق. الشباب، عند التواصل مع بعضهم البعض، عادة ما يشيرون إلى أنفسهم بكلمة "أنت"، مما يدل على بساطة التواصل والعلاقات الودية. نستخدم عادةً ضمير المخاطب "أنت" لمخاطبة الأشخاص ذوي المناصب العليا لدينا، والأشخاص غير المعروفين أو المعروفين قليلًا بالنسبة لنا، والذين يمثلون السلطات ذات الصلة أو بعض المنظمات، وما شابه ذلك. في بعض العائلات، بقي تقليد مخاطبة الوالدين بضمير المتكلم "أنت". وهذا يؤكد على الاحترام الخاص للوالدين وأسلوب التربية اللطيف. بعد كل شيء، الأب والأم هم أعلى سلطة للطفل و أعلى سلطة. تخلق مثل هذه المعاملة أيضًا "حاجزًا" أمام التواصل "البسيط" مع كبار السن ولا تسمح لما يسمى بالعامية الشبابية، والتي ليست بالضرورة الخيار الأفضل، بالتواصل مع الوالدين. يستخدم كلمات عاميةعلى أي حال، لا يجعل الشخص "رجلك" في أي مجتمع، ولكنه يؤدي إلى عادة سيئة لدى الشخص تتمثل في عدم استخدام الكلمات الأكثر متعة دائمًا، والتي يمكن أن تظهر في ظل ظروف معينة في مجتمع غير مناسب أو في المنزل وتغيير رأي هذا الشخص تمامًا باعتباره شخصًا مهذبًا وذو أخلاق جيدة. يجب أن تكون وصية الله الرابعة أساسية في العلاقة بين الأبناء والوالدين: "احترم أباك وأمك، ليكون لك خير، وتطول أيامك على الأرض!" يتم الجمع بين الحب والشعور باحترام الشخص. يمكننا أن نحب من نحترمهم. لذلك، سيكون الشخص المهذب دائمًا ممتنًا لوالديه لأنهما جلباه إلى هذا العالم، وتعليمه حب الحياة، ومنحه الفرصة للدراسة، والحصول على مهنة، ومساعدته ودعمه دائمًا. النصيحة الصحيحة. مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب عليك دعم والديك، اللذين غالبًا ما يحتاجان إلى الدعم والرعاية مع تقدمهما في السن. بعد كل شيء، بالنسبة للآباء، لا يوجد شيء أغلى وأعز في العالم من أطفالهم. جنبا إلى جنب مع الوالدين، يشغل المعلم والمدرس والمحاضر مكانًا مهمًا في حياة الشخص - الأشخاص الذين حاولوا نقل المعرفة وتربية شخص حقيقي وتوجيههم في الحياة. يجب أيضًا منح هؤلاء الأشخاص التقدير والذاكرة.

2. ثقافة العلاقات الزوجية
يمكن أن تكون العلاقات الزوجية مليئة بالسعادة والصعوبات المستمرة وخيبات الأمل والاستياء. في كثير من الأحيان في المنزل، نسمح لأنفسنا بأن نكون كئيبين وغير راضين عن شيء ما، وهذا يؤثر سلبا على الجو في العلاقة. كيف يمكنني تغيير هذا؟ بادئ ذي بدء، تحتاج إلى الالتزام بالقاعدة المعروفة: "تتصرف بالطريقة التي تريد أن تعامل بها". إذا قمنا بنقل هذه القاعدة إلى العلاقة بين الزوجين، فهذا يعني أنه من الضروري احترام مصالح النصف الخاص بك، وكذلك الاهتمام بشؤونها. التفاهم داخل الأسرة مهم جدا. ليست هناك حاجة لإثبات أنك على حق إلى حد الشجار - فأنت بحاجة إلى تقديم تنازلات لبعضكما البعض. لا تسأل دائمًا بدقة عما فعله زوجك في كل ثانية بدونك. وهذا لا يؤدي إلا إلى اللوم المتبادل والإهانات المتبادلة. كما يجب ألا تناقش كل تفاصيل حياتك مع صديقتك أو صديقك أو أي شخص آخر. هذا السلوك يمكن أن يجعل شريكك يشعر بعدم الارتياح. ليس من قبيل الصدفة أن يكون هناك قول مأثور: "لا تغسل ملابسك القذرة في الأماكن العامة". إذا كانت هناك حاجة لمناقشة شيء ما، فيجب أن يتم ذلك في "مجلس العائلة". لا تتوقع أزمة في علاقتك. البدء في تغيير الخاص بك حياة عائليةمن الرمادي وكل يوم إلى السعادة. تذكر: العلاقات المتناغمة هي المفتاح الرئيسي لحياة أسرية ناجحة.

3. تحية
في جميع أنحاء العالم، عند الاجتماع، يحيي الناس بعضهم البعض، وبالتالي يعبرون عن التعاطف. غالبًا ما تتبع التحية محادثة. عندما نلتقي بشخص ما، نقول مرحبًا، لكننا بالكاد نفكر فيما إذا كنا نفعل ذلك بشكل صحيح. بادئ ذي بدء، يجب أن أقول إن عدم إلقاء التحية على شخص تعرفه أمر غير مقبول - سيتم اعتباره إهانة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك الالتزام بترتيب التحيات. يجب على الرجل أن يسلم على المرأة أولا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المبتدئ أول من يرحب بالكبير، وكذلك المرؤوس للقائد. أما في المصافحة، فالعكس هو الصحيح: حيث يصافح أحد كبار القادة أو القادة صغارًا أو مرؤوسين. عند التحية نقول الكلمات المناسبة: "صباح الخير"، "مساء الخير/مساء الخير"، "مرحبًا"، "مرحبًا". علاوة على ذلك، عند مخاطبة الشخص رسميًا، يتبع اسم الشخص، على سبيل المثال: "مساء الخير، إيفان بتروفيتش". ومن المعتاد أيضًا إجراء اتصال بصري عند تحية الناس. تتم التحية بنبرة ودية وبابتسامة. ومع ذلك، إذا تجنب شخص ما نظرك أثناء الاجتماع أو لم يلاحظك، فلا يجب أن تقول مرحبًا. وبالمثل إذا لاحظت شخص ما بعد فوات الأوان. فإذا كنت لا تسير بمفردك، وسلم مسافرك على أحد، فعليك أن تفعل ذلك أيضاً، حتى لو كان ذلك الشخص غريباً عنك. تحية شخص يعني إظهار الاحترام له. والامتثال قواعد بسيطةسوف تسمح لك التحيات بتجنب الكثير من سوء الفهم.
4. قواعد المحادثة
هل تعرفون الموقف عندما نلتقي بشباب جميلين وننبهر بهم حتى لحظة بدء الحديث؟ لسوء الحظ، يمكن ملاحظة هذا الوضع كل يوم سواء في وسائل النقل العام أو في الشارع وما شابه. يحدث هذا لأن الشباب لا يعرفون كيف يتواصلون جيدًا أو لا يريدون ذلك. ولذلك فإن النص القصير مناسب: "تكلم حتى أراك". مؤلف كتاب "الأمير الصغير"، الكاتب والطيار الفرنسي الشهير، وببساطة شخص ذكي وذو أخلاق جيدة، أنطوان دو سانت إكزوبيري، لاحظ بدقة أن أعظم الرفاهية هي الرفاهية التواصل البشري. يعتمد الكثير في حياتنا على القدرة على التواصل. التواصل هو جسر لتكوين صداقات حقيقية، والحصول على ما تريد، ووظيفة، ومهنة، وتحقيق الهدف. في نهاية المطاف، تحدد قدرتك على التواصل ما إذا كنت ستكون مثيرًا للاهتمام لدى الناس على الإطلاق، وبالتالي ما إذا كنت ستتمكن من كسب احترامهم وسلطتهم. لذلك ليس عبثًا أن يقولوا إن التواصل فن كامل. يبدأ التواصل بالاستئناف. إنه أمر مزعج للغاية عندما يخاطبنا شخص غريب على أساس الاسم الأول. وهذا لا يشير فقط إلى سوء الأخلاق، بل يجعلنا أنفسنا نحتقر هذا الشخص على الفور ونحجم عن التواصل معه. كقاعدة عامة، يخاطب الأقارب والأصدقاء والزملاء والأصدقاء والأطفال بعضهم البعض باستخدام "أنت". قبل التبديل إلى "أنت" في التواصل، يجب عليك أن تسأل عن نوع هذا الشخص وما إذا كان هذا "الجسر" سيكون في صالحك. يجب أن يأتي اقتراح التحول إلى "أنت" من شخص أكبر سنًا وأكثر احترامًا، أو من شخص يشغل منصبًا رسميًا رفيعًا. قد يطلب الشباب أن تتم مخاطبتهم بكلمة "أنت"، على الرغم من استمرار مخاطبتهم بكلمة "أنت". يُسمح للنساء برفض التعامل مع الرجل دون أي تفسير. ويكمن فن التواصل أيضًا في الذكاء العام والتعليم ومن ثم اختيار موضوع المحادثة ودعمه والنبرة الصحيحة للمحادثة. لا ينبغي عليك الصراخ أو الثرثرة أو استغلال انتباه شخص آخر مهذب. وأحيانًا يكون الفن الأعظم من فن التواصل هو فن التزام الصمت في اللحظة المناسبة. عندما تتحدث مع شخص ما في الأماكن العامة، من المهم التركيز على موضوع المحادثة والمشاركة فيها ودعمها والمساهمة بشيء مثير للاهتمام بالنسبة له حتى يتذكرك الآخرون كمحاور. سيكون هذا نوعًا من "الضوء الأخضر" للحفاظ على العلاقات مع هؤلاء الأشخاص. يجب أن تكون المحادثة غير مزعجة ومريحة. عند سرد بعض النكات أو القصص، فكر فيما إذا كانت ستسيء إلى أي من محاوريك، بشكل مباشر أو غير مباشر.

يعتبر من الأخلاق السيئة عدم الإجابة على الأسئلة المطروحة عليك. ولا يُسمح بذلك إلا إذا كان السؤال، في رأيك، غير صحيح أو غير مناسب. وفي هذه الحالة عليك تجاهل الأمر ومحاولة نقل المحادثة في اتجاه مختلف. عندما يتم التعبير عن وجهات نظر أو وجهات نظر مختلفة في محادثة، يجب عليك الاستماع والمشاركة في المحادثة عندما تعرف ما الذي تتحدث عنه. يبدو من الغباء أن تدافع عن وجهة نظرك دون أن تكون متأكدًا تمامًا من صحة الفكرة. في التواصل، لا ينبغي للمرء أن يسمح بالنزاعات التي، كقاعدة عامة، لا يفوز أحد والتي تحدث ببساطة من أجل الحجة. في هذه الحالة، لم يعد المحاورون يسمعون ولا يريدون سماع بعضهم البعض، فهم يسمحون لأنفسهم بتصريحات قاسية وعروض ازدراء، وهو أمر غير مقبول للأشخاص ذوي الأخلاق الحميدة. لا ينبغي أن تكون متطفلاً في المحادثة، بل يجب أن تلتزم بمبدأ التناوب في التحدث. لا ينبغي أن تقاطع محاورك، بل انتظر حتى ينهي أفكاره وتتمكن من نقل وجهة نظرك إليه. إذا لم تسمع الخطاب لنفسك جيدًا، فعليك أن تسأل مرة أخرى، ولا تحاول الإجابة على شيء ما. لأن هذا قد يعتبر عدم اهتمام منك أو حتى إهمال. حاول التعبير عن نفسك بجمل كاملة بدلاً من مقتطفات من واحدة أو أكثر كلمات قصيرة. إذا انضم إليك شخص آخر أثناء المحادثة، فيجب أن تشرح له بإيجاز موضوع المحادثة بالضبط. وإذا كان هذا لا يعنيه أصلاً، فيمكن القول أن الموضوع كان خاصاً وعائلياً ونحو ذلك. لكن الشخص المهذب الذي يرغب في الانضمام إلى المحادثة سيفكر أولاً فيما إذا كانت مشاركته في هذه المحادثة مناسبة أم لا. منذ العصور القديمة، كان أساس التواصل بين الناس هو القيم الأخلاقية والأخلاقية العالمية مثل الإحسان والمحبة والوداعة والود والشرف والأخلاق الحميدة. والواقع أن شعبنا اشتهر بهذه الفضائل منذ زمن طويل. لقد لاحظ المسافرون دائمًا هذا الأمر المسؤولينالذين زاروا منطقتنا.

إنها آداب اللغة التي تظهر نطاقًا كاملاً من المداراة وحسن الخلق في التواصل: وهي كلمات التحية والوداع والخطاب والشكر والتهنئة والاعتذار والتمنيات والدعوات والثناء وما شابه ذلك. يعتبر المداراة أساس التواصل. وأصل هذه الكلمة ومعناها البدائي ليس غريبا. المهذب هو من ينظر في عينيه تماماً. وعقلية الناس هي على وجه التحديد تعبير عن علامات آدابهم - الهدوء وعدم العداء والعدوانية. بعد كل شيء، العيون هي مرآة الروح. لذلك، عند التواصل، ينظر المحاورون إلى عيون بعضهم البعض. فقط أولئك الذين يكذبون أو يحاولون إخفاء شيء ما أو يكذبون يغضون أبصارهم. بمرور الوقت، تمت إعادة النظر في صفة "مهذب" واكتسبت معنى مجازي: "الشخص الذي يلتزم بقواعد الحشمة يظهر الاهتمام والمجاملة". أعلى مظهر من مظاهر المداراة هو حسن الخلق والمجاملة. حسن الخلق - "مهذب في التعامل مع الناس".
لسوء الحظ، نواجه اليوم بشكل متزايد العامية الشبابية في التواصل، والتي تتخللها كلمات مفروضة علينا من لغات أخرى، غير متحضرة، وغالبًا ما تكون كلمات فظة من أصل أجنبي، والتي تستخدم بالمعنى الحرفي أو المجازي، مزيج من الكلمات التي غريبة على تقاليدنا اللغوية وتواصلنا. لسبب ما، يعتبر بعض الشباب أن مثل هذا التواصل عصري أو حديث، في الوقت الذي يحاول فيه الشباب الواعون الذين لديهم وعي وطني وكرامة ويقدرونها، ويحيون التقاليد القومية والعرقية واللغوية للشعب، التواصل بأدب والتصرف بلطف. مما يسبب إعجابًا كبيرًا بالنفس. لذلك، فإن واجبنا في الوقت الحاضر هو إحياء ما فقده في التواصل بين الناس، وإنشاء نصف المنسي، والتخلص من التواصل غير المعتاد بالنسبة لثقافتنا، والذي تم فرضه بالقوة على شعبنا أو نسخ شخص آخر وقح بلا تفكير . بعد كل شيء، على مدار التاريخ الممتد لقرون، طور شعبنا نظامه الخاص آداب الكلاموهو نوع من الظاهرة وانعكاس للثقافة العامة للشعب. في العصور القديمة، كانت هناك تقاليد مختلفة فيما يتعلق بالاستئناف على أراضينا وحتى دراسات مختلفة كتبت حول هذا الموضوع. ومع ذلك، اليوم تم حل هذه المشكلة بالفعل في المجتمع. عادة ما يتم تحديد نوع العلاج من خلال العلاقة بين الأشخاص أو قربهم أو منصبهم الرسمي. إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية التعامل مع هذا الشخص أو ذاك، فعليك حل هذه المشكلة معه مباشرة أو تجنب الاتصال المباشر. متى يتم التبديل إلى "أنت" يعتمد عليك وعلى محاورك فقط؛ لا توجد قواعد محددة بخصوص ذلك. ومع ذلك، يجب أن يتم ذلك بعناية حتى لا تضع محاورك في وضع غير مريح. في الوقت الحاضر، من الممارسات الشائعة التبديل إلى "أنت" بعد شرب الأكواب معًا. وهذا خطأ، لأن التحول لا يعتمد على شرب الخمر، بل على المشاعر الإنسانية والصدق والألفة.

5. مراعاة آداب الكتابة
مع ظهور الإنترنت، تلاشت كتابة الرسائل البريدية في الخلفية. ففي نهاية المطاف، يعد النقل الفوري للمعلومات أكثر ملاءمة، وفي بعض الأحيان يكون مجرد ضرورة حيوية. ومع ذلك، لا ينبغي لنا أن ننسى أن الرسالة المكتوبة بخط اليد هي نوع من وصف الشخص، وخط يده، وشخصيته، وانعكاس لأسلوب حياته وأذواقه. وفقًا لمحتوى الرسائل، هناك: رسائل عمل، رسائل ودية، رسائل حب، رسائل رد، رسائل تحية، رسائل تعاطف... يجب أن يكون أسلوب وشكل كتابة كل رسالة مهذبًا، ويشهد على ثقافتنا الشخصية وشرف المرسل إليه. . عندما نكتب الحروف باليد، يجب أن نأخذ ورقًا أنيقًا ونظيفًا، ويمكن أن يكون ورقًا خاصًا للحروف. حتى لو كانت قطعة من الورق من دفتر الملاحظات، فيجب قطعها بدقة وحتى. يجب كتابة تاريخ كتابة الرسالة في الأعلى. بعد ذلك يأتي عنوان المرسل إليه والمحتوى الفعلي للرسالة نفسها. أنت بحاجة إلى الكتابة وفقًا للتهجئة بوضوح وكفاءة. الكتابة غير الواضحة أو الأمية تشير إلى جهل الشخص الذي يكتبها. الكتابة هي انعكاس لذكاء الإنسان. عند بدء الرسالة، عليك التراجع بمقدار 2-3 سم عن التاريخ، مع ترك فقرة على اليسار. يشير العنوان إلى الموقف تجاه الشخص - الاحترام أو الحب أو التبعية الرسمية أو الرسمية. من الأمثلة على بداية الرسالة ما يلي:
السيد القنصل المحترم! عزيزي السيد البروفيسور! الأب الموقر! عزيزي المحرر! صديقي العزيز أندريه! والدي العزيز! امي العزيزة! أختي العزيزة! صديقي الذي لا ينسى! بعد ذلك، عليك أن تتطرق إلى السبب الذي دفعك إلى كتابة الرسالة. إذا كانت هذه رسالة رد، فيجب عليك بالتأكيد أن تشكرهم على الرسالة، وبعد ذلك فقط قم بالإجابة. يجب أن نتذكر أنه في الحروف تحتاج إلى كتابة جميع الضمائر الشخصية والملكية التي تتعلق بشخص المرسل إليه بحرف كبير، لذلك الكلمات أنت، أنت، أنت، أنت، أنت، أنت، لك، لك، مع أنت وما شابه، وكذلك الأسماء، وهي أسماء عائلة المتلقي المباشرة: "أمك"، "كيف حال زوجتك؟"... إذا تأخرت في الرد، فيجب عليك بالتأكيد الاعتذار، وربما توضيح السبب. سبب التأخير، وبعد ذلك فقط انتقل إلى المحتوى الرئيسي للرسالة. إذا كانت هذه رسالة إلى أصدقاء ورفاق معروفين، فإننا نسأل أولاً عن شؤون المرسل إليه، فنحن مهتمون بصحته وصحة أقربائه وعمله ونجاحاته، ثم نبلغ عنه أنفسنا بالتواضع المناسب، دون أن ننسى أيضًا التأكيد على مزايانا وإنجازاتنا. يجب عليك أيضًا التفكير في ما سيكون مثيرًا للاهتمام بالضبط وما يحتاج المتلقي إلى معرفته مما يمكنك قوله. الرسالة هي انعكاس للموقف تجاه الشخص، لذلك يجب أن تكون الرسائل الموجهة إلى كبار السن - الآباء والمعلمين والموجهين - مشبعة بالاحترام العميق والحب والامتنان. في أي حال، لا يمكن السماح بالألفة هنا. بعد كل شيء، الكلمة لديها قوة هائلة. خطابات العمل هي رسائل يتم إرسالها في المقام الأول إلى بعض المؤسسات والمنظمات والمكاتب التمثيلية والهيئات الحكومية وما شابه ذلك. يجب أن تكون محددة وموجزة وتعبر بأكبر قدر ممكن من الوضوح عن جوهر الأمر وجوهر سبب الكتابة (التماس، طلب، وما إلى ذلك). أما بالنسبة للرسائل إلى الأحباب، ففيها مساحة كبيرة لأطيب الكلمات والخيال والأمنيات. يمكن أن تعتمد حياتك كلها على عبارة واحدة في مثل هذه الرسالة. هذه الرسائل هي مظهر من مظاهر المشاعر الشخصية للغاية، لذلك يجب أن تتذكر أنها يجب أن تقع في الأيدي التي أرسلتها إليها. الرسالة المكتوبة بشكل جميل هي مظهر من مظاهر مستوى عامتعليم وثقافة الشخص الذي كتبه. يجب أن يتم الرد على الرسائل فورًا، أو خلال أسبوعين كحد أقصى.

6. كيف تتصرف على الطاولة
يجب أن تأتي للزيارة في الوقت المحدد من قبل المالكين. يمكن للأشخاص ذوي الأخلاق الحميدة أن يتحملوا التأخر لمدة 15 إلى 20 دقيقة. هذا لا يعتبر انتهاكا للآداب. عندما يجلس الضيوف على الطاولة، عليك أولاً أن تعتني بسيدتك: قم بتوفير كرسي وساعدها على الشعور بالراحة. يقوم المضيفون بدعوة الضيوف، وغالبًا ما يخصصون مقاعد للضيوف الأكثر أهمية أو تميزًا. من الجيد ترتيب الضيوف وفقًا لدرجة معرفتهم أو اهتماماتهم: عندها ستتاح لهم الفرصة لبدء أو دعم موضوع أو آخر من المحادثة ولن تكون الحفلة مملة. كقاعدة عامة، يجلس كبار السن معًا؛ ويتم أيضًا اختيار الأماكن المناسبة للأشخاص الأصغر سنًا حتى يتمكنوا من البدء. محادثة مثيرة للاهتمام. يجب أن تجلس على الطاولة بشكل مستقيم ولكن مسترخيًا وتتكئ قليلاً على ظهر الكرسي. يحاول المضيفون العثور على موضوعات للتواصل حتى يثير اهتمام الضيوف. وهم بدورهم يحاولون الحفاظ على المحادثة، وتجنب الإيماءات والأصوات المرتفعة والصراخ وما شابه. يجب أن تكون المحادثة عامة. عندما يجري الآباء الأكبر سنًا محادثة، لا ينبغي للآباء الأصغر سنًا أن يقاطعوا المحادثة؛ فمن الأفضل الحفاظ على الموضوع. من الوقاحة البدء بتناول الطعام حتى يقدم المضيفون المكافأة لجميع الضيوف. لا ينصح بوضع مرفقيك على الطاولة أثناء تناول الطعام. لا تستطيع المرأة تحمل هذا إلا في بعض الحالات. عادة ما يأخذ السادة الطعام من المائدة، ويقدمونه أولاً للنساء ثم للآخرين الذين يجلسون بالقرب منهم. يتم تقديم كل سلطة أو طبق باستخدام ملعقة أو شوكة، ويجب ألا تغرف الطعام بالملعقة أو الشوكة الخاصة بك. ليس من الجيد التمدد عبر الطاولة محاولًا ربط لقمة لذيذة. يطلب أصحاب الأخلاق الحميدة من الجالسين في مكان غير بعيد عن الطعام أن يقدموا لهم طبقًا من الطعام.

7. تقديم الهدايا
في كل مرة نذهب لزيارة شخص ما في عيد ميلاده أو عيد ميلاده أو أي عطلة أخرى، يطرح سؤال الهدية. يكون الأمر أسهل بكثير عندما يطلب صاحب الإجازة بعضًا شيء محدد. لكن هذا الوضع ليس ممكنا دائما. فأنت بحاجة إلى إظهار خيالك والعثور على الشيء الذي سيحتاجه المالك. ليس من قبيل الصدفة أنهم يقولون إن تقديم الهدايا وتلقيها هو فن. لذلك، فإن تقديم الهدايا وتلقيها له عدد من الفروق الدقيقة. يعتمد اختيار الهدية على الظروف والعيد الذي تمت دعوتك إليه. لكن لا يجب عليك البحث عن هدية وشرائها في اللحظة الأخيرة - فمثل هذا السلوك عادة لا يؤدي إلى أي شيء جيد. يتم اختيار الهدية بناءً على الجهة المقصودة، ومن المهم بنفس القدر كيفية تقديمها: بهذه الطريقة، حتى الهدية المتواضعة ستترك انطباعًا لطيفًا. إذا لم تكن قادرا على تسليم الهدية شخصيا، فأنت بحاجة إلى إضافة تهنئة إليها وإرسالها عن طريق البريد أو من خلال وسيط. لكن من غير المرغوب فيه أن يصل متأخراً. عادة ما يتم تغليف الهدية بورق الهدايا. كما أنهم يقدمون أحيانًا الزهور بالإضافة إلى ذلك. خلال العرض الشخصي، من الضروري أن نقول بعض الرغبات. من غير المقبول تمامًا في هذه اللحظة أن نتذكر سعره. تحتاج أيضًا إلى قبول الهدايا بشكل صحيح. أولاً، عليك أن تنظر إلى ما قدموه لك (وليس وضعه جانباً!) وشكراً لك. وفي الوقت نفسه، فإن إظهار استيائك أمر غير مقبول على الإطلاق. الوحيد رد فعل محتمل- هذا هو الفرح. مهما كانت الهدية، يجب أن تعامل الجميع بنفس القدر من الود. من غير المهذب رفض الهدية. أما إذا كانت هناك أسباب قاهرة، فيجب أن يتم ذلك بلباقة، ويجب شرح كل شيء، ويجب التوصل إلى تفاهم متبادل مع الشخص الذي يقدم الهدية. تذكر: الشخص الذي يأتي إليك ويقدم لك هدية، ربما يريد أن يجلب لك السعادة، لذلك في المقابل يتوقع على الأقل ابتسامتك الصادقة وموقفك الودي.

8. في المسرح والمتحف والمطعم
إذا كنت ستذهب إلى المسرح، فمن الأفضل أن ترتدي ملابس كلاسيكية بألوان هادئة (للرجال، على سبيل المثال، بدلة داكنة)، لا ينصح بالملابس الساطعة والأصلية للغاية. من غير المقبول أن تتأخر عن بدء العرض، يجب أن تصل مبكرًا حتى يتوفر لك الوقت لتسليم ملابسك الخارجية إلى حجرة الملابس والعثور على مقاعدك في القاعة. يجب أن يكون الرجل أول من يدخل القاعة وعلى التوالي، ومن المعتاد أن يسير في صف واحد في مواجهة الجمهور وظهره إلى المسرح. وعلى أية حال، حاول ألا تزعج المتفرجين الآخرين، ولا ينصح بالتصفيق بصوت عالٍ أو الصراخ "برافو". من غير المقبول التحدث أو السرقة أو الطرق أثناء الأداء (النساء - كن حذرات مع الكعب) أو تناول الطعام. يجب إيقاف تشغيل الهواتف المحمولة أثناء الأداء. ومن الجدير أيضًا الذهاب إلى المتحف مسبقًا لإتاحة الوقت لمشاهدة جميع المعروضات. إن الوصول قبل 10 دقائق من الإغلاق ومحاولة إلقاء نظرة سريعة على جميع معروضات المتحف أمر قبيح. من أجل التنقل بشكل أفضل في المعرض، فإن الأمر يستحق شراء دليل كتالوج خاص، والذي يباع عند مدخل المتحف. يمنع التحدث أو الصراخ بصوت عالٍ في المتحف، أو انتقاد المعروضات. بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لمس المعروضات باليدين، لأن ذلك قد يؤدي إلى إتلافها. إذا وافقت على الاجتماع في مطعم، خاصة مع امرأة، فيجب عليك الوصول إلى هناك أولاً. من المعتاد خلع الملابس الخارجية والقبعات وتركها في خزانة الملابس أو اصطحابها معك. يتطلب المطعم نمطًا مناسبًا من الملابس - يمكن أن يكون كلاسيكيًا أو احتفاليًا، ولكن ليس ملابس رياضية بأي حال من الأحوال. كلما ارتفعت مرتبة المطعم، كلما كان سلوكك فيه أكثر دقة. يجب على الرجل أن يعطي كرسيًا للسيدة، وعندها فقط يجلس بنفسه. كما يتم تقديم المشروبات والطعام للسيدة أولاً. يجب أن تأكل في المطعم ببطء، بل تستمتع بالطعام. يعد التواصل أيضًا أحد أساليب السلوك الأساسية في المطعم. بعد كل شيء، يأتي الناس إلى هنا لقضاء وقت ممتع أو في المساء، أو الاستماع إلى الموسيقى، أو تناول الطعام اللذيذ، أو الدردشة، أو الرقص. إذا أعجبتك الخدمة، فسيكون من المهذب أن تترك "إكرامية" للنادل الذي خدمك، ويكون مبلغها على التوالي 7-10% من إجمالي الفاتورة، إذا لم يتم توفيرها لهم بالفعل. عند مغادرة المطعم، يمكنك شكر الموظفين على الخدمة اللطيفة والمأكولات اللذيذة.

9. آداب الطريق
في العالم الحديث، ظهرت العديد من أنواع وسائل النقل التي لم تكن متاحة لأسلافنا، ولكن بشكل عام يمكن تقسيمها إلى مجموعتين: النقل الحضري والنقل بين المدن. تشمل وسائل النقل في المدينة الحافلات الصغيرة والترام وحافلات الترولي. عند الدخول والخروج من وسائل النقل هذه، من المعتاد السماح لكبار السن والمعاقين والنساء والأطفال بالمضي قدمًا، وكذلك تقديم المساعدة إذا احتاجوا إلى المساعدة. يجب أيضًا أن تشغل المقاعد في المقصورة أولاً وقبل كل شيء مجموعات الأشخاص المذكورة أعلاه، لذلك إذا كنت جالسًا، لكن لاحظت، على سبيل المثال، جدة عجوز، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى تحرير مقعد وتقديمه لها بأدب . يشمل النقل بين المدن الحافلات والقطارات والطائرات. بادئ ذي بدء، تحتاج إلى الوصول إلى هذه الأنواع من النقل في الوقت المحدد، أو يفضل أن يكون ذلك مقدما. من خلال التأخر، لن تسبب إزعاجًا للركاب فحسب، بل قد لا تتمكن حتى من الوصول في الوقت المحدد. عادة، في النقل بين المدن، يتم تخصيص المقاعد للتذاكر؛ وإلا فإنك تحتاج إلى الالتزام بقواعد الأولوية الموضحة أعلاه. ستكون الرحلة أسرع إذا أبقيت نفسك مشغولاً بالحديث مع زملائك المسافرين، لكن إذا لم تكن لديهم الرغبة في الحديث، فلا تزعجهم بمحادثاتك على الطريق. وعلى متن الطائرة، عليك الالتزام بكافة قواعد السلامة، مثل منع التدخين أو استخدام الهواتف المحمولة. استمع إلى جميع نصائح الطاقم ولا تنتهك آداب السلوك. حاول تجنب إزعاج راحة الركاب الآخرين، لأن الغناء أو الفضيحة، على سبيل المثال، غير مقبولة. بعد الرحلة، من الأدب أن تشكر الطاقم الذي ودعك على رحلة ناجحة. فئة خاصة من قواعد الآداب على الطريق هي قواعد الآداب أثناء القيادة. من الصعب اليوم أن نتصور حياتنا بدون السيارات؛ فهي تستخدم كوسيلة للتنقل في المدينة وفي الرحلات الطويلة خارج المدينة. لكن تخيل ماذا سيحدث إذا سارت كل هذه السيارات دون أي قواعد. لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى الالتزام بقواعد الطريق. إذا كنت تريد النظام على الطرق، فعليك أن تبدأ بنفسك. تأكد من إعطاء الأولوية للسيارات ذات الإشارات الخاصة؛ فكل ثانية من تأخيرها يمكن أن تكلف شخص ما حياته. مساعدة مستخدمي الطريق الآخرين. إذا رأيت أن شخصًا ما لا يستطيع الخروج من المنعطف أو ساحة انتظار السيارات أو القيام بمناورة صعبة أخرى، فقم بإبطاء السرعة ووميض المصابيح الأمامية وقم بإشارة بيدك. يمكنك أيضًا أن تجد نفسك في مثل هذا الموقف، فإذا ساعدك شخص ما، اشكره بالإنذار أو بإشارة يد ممتنة.

10. الآداب الدولية
زيارة دول مختلفةيمكنك أن تفهم على الفور أنهم جميعًا يختلفون على المستوى الثقافي: في عاداتهم وتقاليدهم بالطبع وآداب السلوك وقواعد السلوك. لذلك، عند وصولك إلى بلد أجنبي، عليك أولاً أن تتذكر احترام هذه الاختلافات. عند التحضير لرحلة، فإن الأمر يستحق العثور على معلومات كافية حول خصوصيات السلوك في الخارج. ومع ذلك، يمكنك تذكر بعض النصائح العالمية. في الخارج، بالنسبة للمقيمين المحليين، أنت تجسيد معين لبلدك، لذا تصرف بحذر ولائق. لا تصدر ضجيجًا أو تصرخ أو تعبر بصوت عالٍ عن عدم موافقتك أو عدم رضاك عن شيء ما. لا ترتدي ملابس مبهرجة - ارتدي ملابس محتشمة وبما يتوافق مع المعايير المقبولة عموما. حاول أن تشرح نفسك بعبارات بسيطةحتى يتمكن الأجانب من فهمك. هذا مهم جدًا لأن بعض العبارات غالبًا ما يكون لها معاني مزدوجة. ليست هناك حاجة لمحاولة تعليم شخص ما شيئًا ما - أظهر الرقة واللباقة. في بعض الأحيان تكون المواقف المختلفة ممكنة، لكن يجب ألا تنسى أبدًا التسامح. احترام الثقافة الأجنبية هو أساس الآداب الدولية.

11. قواعد آداب العمل
في الأعمال الحديثة، يلعب الامتثال لقواعد الآداب دورا مهما. من غير المقبول انتهاكها، لأنه في الأنشطة التجارية من غير المقبول عدم الاهتمام بالمؤشرات الاقتصادية والأحكام الأساسية لريادة الأعمال. إن الالتزام بقواعد آداب العمل يعكس احترافك ونهجك الجاد في العمل، وعدم الالتزام بها يشير إلى أنه من الأفضل عدم التعامل معك. تعد الآداب أحد مكونات صورة عملك، كما يهتم شركاء الأعمال ذوي الخبرة أيضًا بهذا الجانب من سلوكك. دعونا نفكر في القواعد الأساسية لآداب العمل: القاعدة الأولى هي الالتزام بالمواعيد. من المهم جدًا في العمل تنظيم الوقت وحسابه بشكل صحيح. التخطيط وإكمال جميع المهام المخططة في الوقت المحدد هو مفتاح النجاح. التأخر غير صحيح بالنسبة للشخص الذي كان ينتظرك. وحتى الاعتذارات والتأكيدات الأكثر صدقًا حول استحالة الحضور في الوقت المحدد غير قادرة على التعويض تمامًا، لأنه حتى على مستوى اللاوعي سيكون هناك مذاق غير سار معين، مما يعني معاملة سلبية إلى حد ما تجاهك. القاعدة الثانية هي ألا تقول الكثير للآخرين. كل مليونير لديه أسرار معينة لتحقيق النجاح، لكن لن يخبرك بها أحد. لا تتحدث عن شؤون عملك الخاص، لأنه في بعض الأحيان حتى أصغر تلميح يمكن أن يؤثر على أنشطة المنافس. القاعدة الثالثة هي ألا تكون أنانيًا. من المستحيل القيام بالأعمال التجارية بنجاح دون الأخذ في الاعتبار أفكار ومصالح الشركاء والعملاء والعملاء. في كثير من الأحيان تكون الأنانية هي التي تمنع النجاح. من المهم جدًا أن تكون متسامحًا مع خصمك أو شريكك، وأن تتعلم كيفية الاستماع وشرح وجهة نظرك. القاعدة الرابعة هي ارتداء الملابس حسب عادات المجتمع.
الملابس هي دليل على ذوقك ومكانتك في المجتمع. لا ينبغي أن تؤخذ هذه القاعدة على محمل الجد. المظهر هو الجانب الأول الذي يهتم به الإنسان وهذا ما يجعله على الفور في الحالة المزاجية المناسبة. القاعدة الخامسة هي الحفاظ على نظافة كلامك. يجب تقديم كل ما تقوله وتكتبه بلغة جميلة وبشكل صحيح. تعد القدرة على التواصل وإجراء المناقشة بكفاءة وإقناع الخصم أمرًا مهمًا جدًا للتفاوض. مشاهدة النطق والإلقاء والتجويد الخاص بك. لا تستخدم أبدًا لغة بذيئة أو لغة مسيئة. ومع ذلك، لا تنس أن القدرة على الاستماع إلى محاورك ليست أقل جانب مهمتواصل.

12. الملابس والمظهر
الجميع يعرف المثل المشهور: «يستقبلك بملابسك، ويودعك عقلك». على الرغم من أن العقل يعتبر أكثر أهمية، إلا أن الملابس لا تزال تحدد الانطباع الذي تتركه لدى شخص آخر. المظهر يعكس الشخصية، ويعكس جوهر الإنسان وعالمه الداخلي بكل عاداته وميوله. فثقافة الملابس لا تقل أهمية عن ثقافة السلوك. عند ارتداء الملابس، عليك أن تأخذ في الاعتبار اللون والخط والملمس والأسلوب. يتم تحديد الملابس أيضًا مسبقًا حسب الموقع والأسلوب والأذواق الحالة الماليةشخص. القاعدة الأساسية هي أن الملابس لا ينبغي أن تكون قذرة أو قذرة أو ممزقة. وهذا يدل على إهمال صاحبها وعدم احترام الناس وقبل كل شيء لنفسه. يجب أن تكون الملابس مريحة ولا تتعارض مع متطلبات الحشمة المقبولة عمومًا. الموضة لها تأثير كبير على الملابس. إن الالتزام به إلى حد أكبر أو أقل يعود إلى الشخص نفسه ليقرره. تؤثر ملابس الرجل على نجاحه في دوائر الأعمال وتساهم في خلق الصورة المناسبة له. يجب أن تكون بدلة رجل الأعمال محافظة تمامًا، من أي لون باهت، وأحادية اللون. يجب أن تغطي السترة والسترة الجزء العلوييجب أن تغطي السراويل وأكمام المعطف أكمام السترة. ربطة العنق هي المؤشر الرئيسي لذوق الرجل ومكانته، لذلك من الضروري أن تصل عند ربطها إلى مشبك الحزام، ويجب أن يتوافق العرض مع عرض طيات صدر السترة. يجب أن يصل البنطال بالكاد إلى الحذاء من الأمام ويصل إلى الكعب من الخلف. يجب أن تتناسب الجوارب مع البدلة، ولكن يجب أن يكون لونها أغمق قليلاً، ويفضل أن يكون أسود، ولكن ليس أبيض بأي حال من الأحوال. يجب أن يكون لون الحذاء مطابقاً للون الحزام وحزام الساعة. في الأجواء الرسمية (عند دخول المكتب، أو التحدث، أو الجلوس على المنصة)، يجب أن تكون السترة مزررة. يمكنك فكه أثناء الجلوس على كرسي (على سبيل المثال، على الطاولة). تتمتع المرأة بحرية أكبر في اختيار الملابس وأسلوبها ولونها وقماشها. ويتم عرضه في ملابس النساء أكثر من ملابس الرجال النمط الفرديوالشخصية. من المهم اختيار البدلة التي تناسب الموقف. تؤكد البدلة الجميلة مع التنورة على سلطة المرأة. يجب أن تكون التنورة داكنة اللون والبدلة أفتح. ليس من المعتاد ارتداء الفساتين الفاخرة. يجب أن يكمل الشعر والمكياج والمجوهرات بدلة العمل. لا ينبغي أن يكون المكياج استفزازيًا أو ملحوظًا للغاية، ويجب أن يكون هناك أقل قدر ممكن من المجوهرات، ولكن يجب أن يكون باهظ الثمن ومتناغمًا مع الزي نفسه. يجب الشعور بالعطر فقط من مسافة قريبة. وتذكر: "لا توجد امرأة قبيحة، هناك نساء لا يعرفن كيف يجعلن أنفسهن جميلات!"

13. ما هو التسامح؟
التسامح هو القدرة على قبول أفكار وسلوكيات وأشكال التعبير عن الذات وأسلوب حياة شخص آخر، والتي تختلف عن أسلوب حياة الشخص، دون عدوان. وقد نشأ التسامح في الحضارة الغربيةعلى المستوى الديني. يرتبط ظهور هذا المفهوم بتوقيع مرسوم نانت. بادئ ذي بدء، التسامح يعني موقفا ودودا ومتسامحا تجاه شيء ما. أساس التسامح هو انفتاح الفكر والتواصل والحرية الشخصية للفرد وتقدير حقوق الإنسان وحرياته. التسامح يعني موقف نشطالشخص، وليس موقف متسامح سلبي تجاه الأحداث المحيطة، أي شخص متسامحولا ينبغي التسامح مع أي شيء، مثل انتهاك حقوق الإنسان أو التلاعب والمضاربة. ولا ينبغي التسامح مع ما ينتهك الأخلاق العالمية. ولذلك ينبغي التمييز بين السلوك المتسامح والتسامح العبودي الذي لا يؤدي إلى أي خير. من الضروري التمييز بعناية بين هذه المفاهيم، لأن المتلاعبين (بما في ذلك معظم السياسيين) يدعون إلى التسامح الزائف، لأن الأشخاص المخلصين لكل شيء أسهل في الإدارة. وبالتالي، فإن التسامح فئة دقيقة إلى حد ما يجب بالتأكيد الالتزام بها، لأنها تحدد التطور الأخلاقي والاجتماعي والديمقراطي للمجتمع.

14. قواعد آداب التعامل
الآداب هي ترتيب السلوك المقبول في فئات اجتماعية معينة. الإنترنت، وهي أيضًا مجموعة عامة، شكلت أيضًا قواعدها المقبولة عمومًا، والتي على أساسها يتم بناء الاتصال عبر الإنترنت. عند التواصل عبر الإنترنت، لا تنس أنك تتعامل مع أشخاص حقيقيين. قواعد الأخلاق الحميدة للعالم العادي والعالم الافتراضي هي نفسها. لا تكتب أو تفعل أي شيء لم ترغب في سماعه أو رؤيته بنفسك. تعلم كيفية إثبات موقفك دون إذلال خصمك. تذكر أن الشخص الذي تتواصل معه عبر لوحة المفاتيح لا يرى مشاعرك ولا يسمع صوتك. حاول أن تتخيل نفسك مكان هذا الشخص وصياغة أفكارك بشكل صحيح لتجنب سوء تفسير رأيك. هناك سبب آخر يدفعك إلى مراقبة ما تكتبه عبر الإنترنت بعناية. "الكلمة ليست عصفورًا، إذا طار فلن تتمكن من الإمساك به" - هذا القول ينطبق بشكل خاص على الفضاء الإلكتروني، لأن كل ما تكتبه يتم حفظه في وحدة تخزين الشبكة، مما يعني أنه يمكن أن يظهر في المستقبل ويسبب الكثير من المتاعب. تلخيص كل ما سبق، يمكننا أن نقول أن الرئيسي و مبدأ اساسيآداب التعامل مع الآخرين هو الموقف تجاه المعارضين الظاهريين اشخاص حقيقيون. لا تفعل أي شيء لن تفعله في الحياة الواقعية، حيث نلتزم جميعًا، بوعي أو بغير وعي، بالقواعد غير المعلنة. في مجتمع الشبكة، من الصعب نسبيًا محاسبة الأشخاص على أفعالهم. ولذلك، يشعر الناس بالحصانة ويتصرفون بشكل غير لائق، ويبررون أنفسهم بالقول إن الشبكة "ليست كما هي في الحياة على الإطلاق". بغض النظر عن الطريقة التي يحاول بها الناس تبرير أنفسهم، فسيكون ذلك خطأً في أي حال. تختلف معايير السلوك بشكل أو بآخر، لكنها بشكل عام أكثر تساهلاً مما هي عليه في الحياة العادية. حاول الحفاظ على أخلاقيات الاتصال على المستوى المناسب، وتجاهل آراء أولئك الذين يزعمون أن "هناك حرية هنا - من يريد، يقول ماذا". لا تصدق ذلك. إذا كنت تواجه موقفًا أخلاقيًا صعبًا، فضع نفسك في هذا المكان في الحياة الواقعية وستجد الحل الصحيح بسرعة. آخر نقطة مهمةآداب التعامل مع الآخرين. إذا كنت تستخدم برنامجًا غير مجاني، فادفع مقابله؛ حيث ستساهم مساهمتك في تطوير سوق البرمجيات. عادة ما ينتهك منتهكو قوانين الفضاء الافتراضي هذه القوانين في الحياة الواقعية. لا تنس أنك في مساحة معلومات افتراضية وأن قواعد السلوك المقبولة في أحد المواقع قد تختلف عن معايير موقع آخر. على سبيل المثال، إذا كان من المعتاد في أحد المنتديات الانحراف بشكل حاد عن الموضوع الرئيسي للمناقشة وهذا أمر طبيعي، فسيتم اعتباره في منتدى آخر بمثابة شكل سيء. لتجنب مواقف غير سارةقبل الدخول في المناقشة، أوصي بإلقاء نظرة فاحصة على القواعد والإجراءات. بعد هذا يمكنك التواصل. احترم وقت وقدرات الآخرين، لأنه ليس كل مستخدمي الإنترنت لديهم قنوات نقل بيانات عالية السرعة. بالنسبة للشخص المتصل بالشبكة باستخدام اتصال مودم، سيكون من الصعب جدًا تحميل رسالتك مع صورة مرفقة (لقطتك المفضلة) بحجم 20 ميغابايت. من خلال تقليل حجم الصورة، ستوفر وقت الشخص الآخر. على الإنترنت، إذا اخترت عدم الكشف عن هويتك، فلن يعرف أحد عمرك ولون بشرتك وطريقة حديثك وتفاصيل عائلتك وأشياءك الشخصية الأخرى. ولذلك، فإن محاوريك عبر الإنترنت سيشكلون رأيًا عنك فقط على أساس الطريقة التي تعبر بها عن أفكارك. كن حذرا فيما تكتب وكيف تكتب. تجنب الأخطاء الإملائية، لأن قواعد الإملاء تلعب دورًا مهمًا بالنسبة لمعظم الناس. لا يمكن لمستخدمي الإنترنت إلا أن يفكروا بشكل سلبي في الشخص الذي يرتكب أخطاء مزمنة - وهو مراهق غبي. قدمت بشكل غير صحيح، مقدما معلومات مزيفةيمكن أن يجلب موجة من العواطف من محاوريك. إذا تكرر هذا أكثر من مرة، فقد يحدث موقف كما هو الحال في لعبة "الهاتف التالف" - سيتم تشويه كلماتك بشكل لا يمكن التعرف عليه، وستعاني سمعتك إلى الأبد. انتبه لمحتوى رسائلك. يجب أن تكون منطقية ومتسقة ومتسقة. يمكنك كتابة صفحة من النص، ولكن فهم أي منها سيكون صعبًا للغاية. يحدث هذا غالبًا عندما يريد شخص ما، دون فهم كبير للموضوع، إقناع محاوره ويستخدم مصطلحات متعددة المقاطع لذلك، حيث يكون هو نفسه ضعيفًا. لا تسيء أبدًا إلى الخصوم الافتراضيين، كن صبورًا ومهذبًا، لا تستخدم الألفاظ النابية ولا تبدأ الصراعات دون مبرر.

ساعد الناس في تلك الأمور التي أنت مختص فيها بدرجة كافية. إذا طرحت سؤالاً بنفسك، فاجعله ذا معنى وصحيحًا قدر الإمكان. بهذه الطريقة سوف تحصل على الإجابة الصحيحة بشكل أسرع. بفضل إجاباتك وإجابات الأشخاص الآخرين، يزداد مقدار المعرفة على الإنترنت، وهو أمر مفيد للعديد من الأشخاص الآخرين.
إذا تلقيت معلومات من شخص آخر من خلال النظام رسائل قصيرةتحتوي على عدد كبير من النسخ المتماثلة الصغيرة، وتلخيص البيانات المستلمة وإرسالها إلى المنتدى - سيتم إعداد المعلومات للتصور في شكل مناسب. تقاسم المعرفة هو ما شبكة عالميةتم إنشاؤه، لا تحيد عن هذه التقاليد، وتبادل المعلومات.
اذا كنت تمتلك معلومات مثيرة للاهتمام، والتي قد تكون ذات أهمية لأشخاص آخرين، أرسلها إلى المؤتمر. من خلال القيام بذلك سوف تقدم مساهمتك في مساحة المعلومات العالمية. لا تتورط في الصراعات وتمنعها. المشتعلة هي المشاعر التي يتم التعبير عنها في النص، والتي تتم دون مراعاة آراء المشاركين الآخرين في المحادثة. هل اللهب محظور بآداب التعامل؟ نعم و لا. يشير اللهب إلى تقاليد الشبكة القديمة. عندما يتم ذلك بشكل جيد، يمكن أن يجلب مشاعر ممتعة لجميع المشاركين في المحادثة. لكن النيران التي تتصاعد إلى العديد من الرسائل الخبيثة التي يتم تبادلها عادة بين عدة أشخاص، محظورة بآداب الإنترنت. يمكن لمثل هذه "الانفجارات" أن تطغى على المحادثة بأكملها وتغرق المعلومات المفيدة في القمامة، مما يؤدي إلى تدمير الجو الإيجابي بأكمله.

احترام حق الفرد في الحصول على المعلومات الشخصية. لا تسيء استخدام قدراتك. بفضل المهارات المكتسبة في المجال المهني، يكتسب بعض الأشخاص ميزة كبيرة على مستخدمي الإنترنت الآخرين. هناك العديد من الأمثلة على ذلك - مسؤولي النظام والمبرمجين والمتخصصين في ترميز المعلومات.
بفضل معرفتهم الواسعة، يمكنهم الحصول على ميزة واستخدامها ضدك. على سبيل المثال، اقرأ مراسلاتك الشخصية. ولكن هذا لا ينبغي أن يحدث! لا تسيء استخدام قدراتك!
سامح أخطاء الآخرين. وساعد في تصحيحها، لأنك كنت أيضًا مبتدئًا. إذا رأيت شخصا يرتكب أخطاء تافهة، مثلا طرح أسئلة غبية أو بطريقة خاطئةعند بناء إجاباتك، كن متسامحًا معه. ولكن عند مساعدة شخص ما، ليس من الضروري أن تتصرف بغطرسة. التواضع زخرفي. حدثونا عن الخطأ ليس أمام الجميع بل في التواصل الخاص.

15. أخلاقيات استخدام الاتصالات المتنقلة

تعد المعرفة ومراعاة قواعد آداب الهاتف المحمول معيارًا للتعليم الجيد وثقافة مشترك الهاتف المحمول.
إذا كان هناك تحذير على متن الطائرات، أو في المرافق الطبية، أو في أماكن أخرى يقول "الرجاء إيقاف تشغيل هاتفك الخلوي"، فحاول اتباع هذه التعليمات وإيقاف تشغيل هاتفك الخلوي. ولا تنس أنه يجب عليك تحويل هاتفك المحمول إلى الوضع الصامت أو استخدام خدمة البريد الصوتي في دور السينما والمتاحف والمسارح والمعارض. باتباع هذه القواعد، لن يؤدي الرنين غير المتوقع لهاتفك المحمول إلى تعطيل الأداء بإشارة عالية غير متوقعة (نغمة الرنين).
عند اختيار نغمات الرنين، استرشد بذوقك، لكن لا تنس أنها لا ينبغي أن تزعج الأشخاص من حولك. أثناء القيادة، حافظ على مستوى صوت هاتفك منخفضًا وتجنب تشتيت الانتباه عن المكالمات أو المحادثات لجعل رحلتك أكثر أمانًا. إذا أتيحت لك الفرصة لاستخدام وظيفة التحدث الحر، فلا تهملها عند التحدث أثناء القيادة - فهذا سيسهل المفاوضات بشكل كبير.
أثناء اجتماعات العمل والمفاوضات، تذكر دائمًا وضع هاتفك المحمول في الوضع الصامت أو استخدام خدمة البريد الصوتي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. إذا لزم الأمر، والكتابة رسالة نصيةفي المكتبة أو المسرح، قم بإيقاف تشغيل أصوات لوحة المفاتيح أولاً. إذا كنت تعمل في مكتب، فلا تنس أن تأخذ هاتفك المحمول معك، حتى لو غادرت مكان عملك لفترة قصيرة. لكي لا تشتت انتباه الآخرين بمحادثاتك على الهاتف، أثناء تواجدك في الأماكن العامة: وسائل النقل والمصاعد والمحلات التجارية وما إلى ذلك، حاول التحدث بهدوء وإيجاز قدر الإمكان. في المكتبة، حتى لا تشتت انتباه القراء، قم بتحويل هاتفك المحمول إلى الوضع الصامت، وإذا كنت بحاجة إلى الإجابة، فتحدث بهدوء وفي صلب الموضوع. لكي لا تحرج الآخرين، لا تقم بتعيين نغمات رنين على هاتفك المحمول تحتوي على عبارات بذيئة أو لغة بذيئة أو أصوات غير سارة.
من اللباقة أن تستخدم الهواتف المحمولة الخاصة بأشخاص آخرين أغراض شخصيةوإعطاء أرقام هواتفهم المحمولة للغرباء دون إذن. يجب عليك التحقق من مستوى صوت نغمة الرنين في هاتفك في المنزل، ولكن ليس في الأماكن العامة.
احترام خصوصية الآخرين من خلال استخدام خاصية الفيديو والتقاط الصور. قبل التصوير أو التصوير، تأكد من طلب الإذن من الشخص الذي تريد تصويره أو تسجيله بالفيديو. وسيكون من المناسب لك أيضًا تثقيف أصدقائك حول آداب استخدام الهاتف المحمول. إن اتباع قواعد آداب الهاتف المحمول يمكن أن يقول الكثير عنك لمحاورك والأشخاص من حولك.
خاتمة

الذكاء لا يتعلق بالمعرفة فحسب، بل يتعلق أيضًا بالقدرة على فهم شخص آخر. إنه يتجلى في ألف وألف من الأشياء الصغيرة: في القدرة على الجدال باحترام، والتصرف بشكل متواضع على الطاولة، والقدرة على مساعدة شخص آخر بهدوء، والاعتناء بالطبيعة، وعدم رمي القمامة حول نفسك - عدم رمي القمامة بأعقاب السجائر أو الشتائم، أفكار سيئة.
الذكاء هو موقف متسامح تجاه العالم والناس.
في قلب كل الأخلاق الحميدة هو الاهتمام بعدم التدخل في شخص آخر، حتى يشعر الجميع بالرضا معًا. يجب أن نكون قادرين على عدم التدخل مع بعضنا البعض. لا تحتاج إلى تنمية الأخلاق في نفسك بقدر ما يتم التعبير عنها بالأخلاق، وموقف الرعاية تجاه العالم، تجاه المجتمع، تجاه الطبيعة، تجاه ماضيك.
ليست هناك حاجة لحفظ مئات القواعد، ولكن تذكر شيئا واحدا - الحاجة إلى احترام الآخرين.

الأدب:
"آداب رجل الأعمال" إي يا سولوفييف
"بروتوكول وآداب العمل" N. V. Demidov
"قواعد الحياة الاجتماعية والآداب" يوريف وفلاديميرسكي
الإنترنت Etyket.org.ua

وعلى النقيض من القواعد الأصلية، فهذه معايير التنظيم المباشر لسلوك الناس والعلاقات الاجتماعية. وهي تشير إلى الحقوق والمسؤوليات المتبادلة للرعايا، وشروط تنفيذ هذه الحقوق والمسؤوليات، وأنواع ومدى رد فعل الدولة تجاه الجناة.
من السمات المحددة للقاعدة القانونية التنظيمية المباشرة طبيعتها التمثيلية الملزمة، والتي بموجبها تحدد الحقوق الذاتية المتبادلة والالتزامات القانونية للمشاركين في العلاقات الاجتماعية (المواضيع) التي تحميها وتضمنها الدولة. نتيجة لهذا التأثير التنظيمي المستهدف للقاعدة - قاعدة السلوك على علاقة اجتماعية فعلية معينة، فإن الأخير يكتسب طابع قانوني، ويصبح المشاركون فيه موضوعات لهذه العلاقة القانونية.
في القواعد - قواعد السلوك، تتلقى القواعد القانونية الأصلية التطوير المنطقي والتفاصيل.
تمت دراسة القواعد - قواعد السلوك - بدقة في العلوم القانونية. حتى وقت قريب، كان تعريف القاعدة القانونية ونظريتها ككل يركز حصريًا على القواعد - قواعد السلوك، تاركًا بعيدًا عن الأنظار العديد من الأنواع الأخرى من التعليمات المعيارية المتعلقة بالقواعد الأصلية.
في الأدبيات القانونية، يتم تقسيم القواعد - قواعد السلوك في بعض الأحيان، مع مراعاة الغرض منها، إلى تنظيمية وحمائية. ودون الاعتراض من حيث المبدأ على مثل هذا التقسيم، الذي يؤكد على التوجه الوظيفي للقواعد ذات الصلة، نلاحظ، على غرار بعض المؤلفين الآخرين، تقليد هذا التصنيف، حيث أن الحماية هي إحدى طرق التنظيم، ونتيجة لذلك نفس الشيء يمكن تسمية القاعدة في نفس الوقت بأنها تنظيمية ووقائية.
القواعد العامة والخاصة. وهي تختلف في درجة العمومية والنطاق. القواعد العامة هي اللوائح التي، كقاعدة عامة، تغطي جميع المؤسسات القانونية لصناعة معينة (قواعد القانون الجنائي بشأن المراقبة، وتأجيل تنفيذ الحكم، وقواعد القانون المدني بشأن تقييد الإجراءات، وما إلى ذلك). يتم تجميع هذه المعايير في جزء مشتركالصناعات وتنظيم الأشياء العامة. وفي المقابل، فإن القواعد الخاصة هي تعليمات تتعلق بالمؤسسات الأساسية لفرع معين من القانون وتنظم نوعًا معينًا من العلاقات الاجتماعية العامة، مع الأخذ في الاعتبار خصائصها المتأصلة. الميزات - خاصالقواعد تفصل المتطلبات العامة، وتعدل المؤقتة و الظروف المكانيةتنفيذها وطرق التأثير القانوني على السلوك الفردي. وبالتالي فهي تضمن التنفيذ السلس والمتسق القواعد العامةحقوق. تشكل القواعد الخاصة في مجملها جزءًا خاصًا من فرع معين من القانون. ومن الأمثلة على القواعد الخاصة: قواعد الشراء والبيع، والتبرع، والعقد، وبناء رأس المال وغيرها من المعاملات في القانون المدني؛ القواعد التي تنص على المسؤولية عن أعمال الشغب والسطو والسرقة وغيرها من الجرائم في القانون الجنائي، وما إلى ذلك.
2. فيما يتعلق بموضوع التنظيم القانوني (حسب فروع القانون)، والتي تشكل في مجملها فرعًا من القانون.
تنقسم معايير الصناعة إلى موضوعية وإجرائية.

مفهوم الآداب

تعود الجذور التاريخية لمفهوم "الآداب" إلى فرنسا. في بالمعنى العاميشير هذا المصطلح إلى مجموعة من المتطلبات المخصصة لثقافة معينة، والتي يتم تقديمها في كل حالة فردية للسلوك البشري.

بحسب تفسير القاموس. آداب- هذا القواعد المقبولة عموماالسلوك في المجتمع، الأشكال المعمول بهاعلاج. جوهر عمليالآداب هي أنها تسمح للناس باستخدام القواعد الجاهزة سلوكوالآداب والأشكال تواصلمع أشخاص مختلفين.

القاعدة الأولى في الآداب

منذ أكثر من 40 عامًا، يتم الاحتفال بيوم التهنئة العالمي سنويًا. هذا الحدثليس من قبيل الصدفة أن يتم إيلاء هذا الاهتمام. الحقيقة انه تحيات- هذه هي القاعدة الأولى في الآداب.

إذا تم التواصل وجهاً لوجه، فلا يمكنك الاستغناء عن الابتسامة. الانطباع الأول يترك انطباعًا عميقًا، وربما لا يكون هناك وقت آخر لتصحيح رأيك في نفسك. منذ القدم، يعتبر التهرب من السلام مثالا واضحا على سوء الأخلاق.

آداب التواصل

الإتيكيت هي أداة تتيح لك تحقيق ما تريد من التواصل مع أحبائك أو أصدقائك أو زملائك. للقيام بذلك، تحتاج إلى فهم قواعد معينة واستخدامها في الممارسة العملية.

يجب أن يبدأ أي اتصال بتحية مهذبة وعنوان مختص. حتى لو كانت المحادثة مملة أو غير مثيرة للاهتمام، فأنت بحاجة إلى إظهار الاهتمام للمحاور. في هذه الحالة ستكسبين استحسانه وتحافظين على انطباع جميل عن نفسك.

لقد أوضحنا التفاصيل بالتفصيل في المقالة المقابلة، وسنضيف فقط بضع كلمات أخرى حول المفهوم ذي الصلة اليوم - قواعد التحدث عبر الهاتف.

آداب الهاتف

حتى أقصر محادثة على الهاتف يجب أن تتم وفقًا لقواعد الآداب المقبولة عمومًا، سواء كانت ذات طبيعة تجارية أو منزلية. اليوم، كل شخص تقريبًا لديه هاتف محمول في جيبه. ولذلك فإن ثقافة الاتصال الهاتفي تعيش وتتطور مع مرور الوقت.

لقد كان التواصل دائمًا يجمع الناس معًا، حتى لو كان مجرد محادثة هاتفية. مثل هذه المحادثة يجب أن تتناسب مع الإطار آداب الهاتف. من المهم ألا تنسى كلمات الترحيب والوداع، لتتمكن من التعبير بوضوح عن أفكارك والتوقف في الوقت المناسب، مع إعطاء الكلمة لمحاورك.

تتم دراسة قواعد الآداب من المدرسة وطوال الحياة. حتى أن الشركات التي تهتم بسمعتها تجري تدريبًا خاصًا لموظفيها على كيفية التواصل عبر الهاتف. عند التنفيذ المفاوضات التجاريةليس فقط السلطة الشخصية للمتحدث، ولكن أيضًا صورة المنظمة على المحك.

لا يتجاوز الإنسان الفضاء الاجتماعي والثقافي طوال حياته. بفضل المثبتة قواعد السلوك- يحافظ على علاقات طبيعية مع الآخرين. وهذا مهم لكل شخص متعلم.

يمكن كسب الاحترام المتبادل من خلال الالتزام بقواعد الأدب. يُظهر الأشخاص غير الخاضعين للصراع ضبط النفس ولا يسمحون بالقسوة والوقاحة في سلوكهم. إنهم يحاولون تجنب حتى أدنى الصراعات والمواقف السخيفة، وذلك باستخدام أساسيات علم الآداب كل يوم.

إن الخير الحقيقي ونكران الذات والحساسية والأدب واللباقة هي الصفات الأساسية للشخص الذي يجب البناء عليه سلوك جيد. إنها مهمة في جميع مراحل الاتصال والعلاقات. هذه الصفات سوف تسمح لك بالتعزية وجع القلب، تهدئة الجريمة ومنع الحزن على الإطلاق.

اخلاق حسنه

إتقان الأخلاق الحميدة يُثري الجمال الروحي للإنسان. إنهم يرتبطون مباشرة بالتربية الصحيحة. وتتجلى هذه الأخلاق في المشية، والملابس، وتعبيرات الوجه، والتجويد، والأفعال، ومعاملة الناس.

رجل مثقفيجب أن تكون قادرًا على التصرف بضبط النفس والتواضع واللباقة والاهتمام تجاه الآخرين. ويجب أن يكون مسؤولاً عن أقواله وأفعاله. فهذه هي الصفات الأساسية التي تبنى عليها الأخلاق الحميدة. وهم بدورهم ينظمون الآداب. هذا هو اتصالهم الدقيق.

في وقت من الأوقات، قارن غوته أخلاق الشخص بمرآة تعكس صورته. هذه الكلمات لم تفقد معناها وأهميتها في العالم الحديث. يلاحظ الناس من حولهم كل شيء، ويحكمون على الشخص من خلال سلوكه، والذي يكشف أحيانًا أكثر مما يريدون. لتكون في أفضل حالاتك، عليك أن تراقب أخلاقك.

آداب المائدة

عند الذهاب إلى حفل أو عشاء عائلي، أو في موعد رومانسي في مقهى أو اجتماع عملإلى المطعم، من المهم ألا ننسى الأخلاق الحميدة و قواعد آداب المائدة. يجب على الشخص المثقف أن يعرفهم حتى لا يفقد ماء وجهه.

يتم تحديد آداب المائدة من خلال عدد من الميزات والتقاليد الوطنية، ولكن يجب علينا على الأقل أن نتذكر القواعد المقبولة عموما. تؤثر ثقافة السلوك على الطاولة بشكل خطير على انطباع الشخص. إن عدم القدرة على تناول الطعام أو تناول الطعام أو الشراب بشكل صحيح يمكن أن يمنعك من التواصل مع مثل هذا الشخص.

قواعد آداب المائدة الحديثة متاحة للجميع. أنها تكشف الغرض من عناصر التقديم واستخدامها وتنظم معايير السلوك أثناء الوجبات. إن إتقان هذا العلم الصعب سيسمح لك بالشعور بثقة أكبر على أي طاولة.

آداب في الحفلة

قد يبدو أن كونك ضيفًا هو أمر سهل وممتع. في الواقع، لكي تصبح ضيفًا مرحبًا به، يجب أن تكون قادرًا على التصرف بشكل جميل، أي الاحترام آداب الضيف. يجب على الجميع أن يتعلموا تعليماته وخفاياه. شخص حسن الخلق. ليس من قبيل الصدفة أن يتم استخدام مصطلح "شخص غير مرغوب فيه" على نطاق واسع، والذي يعني حرفيًا ضيفًا غير مرغوب فيه.

يجب أن تكون قادرًا على الوصول في الوقت المحدد، بمزاج جيد، وليس خالي الوفاض. تحتاج أيضًا إلى المغادرة في الوقت المحدد، مع الامتنان للدعوة والترحيب الحار. من المهم أن تكون قادرًا على التصرف بكرامة في أي بيئة أو شركة.

قواعد وقواعد الآداب

لقد تم صقل معايير وقواعد الآداب على مر القرون. يتم إجراء التغييرات عليهم من قبل شعوب مختلفة تحترم تقاليدها الوطنية والثقافية. على الرغم من ذلك، هناك مبادئ توجيهية مقبولة بشكل عام للسلوك والتواصل بين الناس.

كل شخص مهذب يضع على نفسه مهمة ليس فقط التعرف على قواعد ومعايير الآداب، ولكن أيضًا محاولة اتباعها. وهذا عنصر مهم في الثقافة الداخلية للفرد.

القواعد الأساسية للآداب

إن خزانة قواعد الآداب لا تتوقف عن الامتلاء بتطور المجتمع. يمكنك أن تجد فيه قواعد وقواعد السلوك لجميع المناسبات. يجب على كل شخص يحترم نفسه أن يعرف الأساسيات على الأقل. في هذه المقالة نقدم فقط لمحة عامة عن مفهوم "قواعد الآداب"؛ ويمكنك بسهولة العثور على أمثلة محددة على الإنترنت.

يؤدي اتباع القواعد الأخلاقية الأساسية إلى تبسيط التفاعلات ويجعل الحياة في المجتمع أسهل بشكل عام. الامتثال لهم يسمح للشخص بإظهار حسن أخلاقه وتعليمه.

قواعد الآداب الجيدة

إن اتباع قواعد الحشمة لا يعني على الإطلاق أن يرقص شخص ما على أنغام شخص آخر. الشخص الذي يحترم نفسه والآخرين حقًا سيحاول الالتزام به قواعد الآداب الجيدةحتى لا تسبب الإزعاج لنفسك وللآخرين. للقيام بذلك، يكفي إتقان بسيطة و قواعد مفيدةاخلاق حسنه. ثم ليس فقط الحياة الشخصيةلكن الواقع المحيط سيصبح أجمل وألطف.

إن تطبيق قواعد الآداب الجيدة هو نجاح مضمون. سوف يساعدونك على إقامة اتصال جيد بسرعة، اتصل رد الفعل الصحيحوأشعر بالثقة بشكل عام.

قواعد الآداب في المجتمع

يجب على الإنسان، كونه كائنا اجتماعيا، أن يتصرف بكرامة في المجتمع، مسترشدا بقواعد الآداب. إنها تهدف إلى جعل السلوك طبيعيًا وليس مصطنعًا.

لقد كانت المشاعر الصادقة دائما ذات قيمة. وللتعبير عنها، يجب على كل عضو في المجتمع أن يسعى جاهدا لتحسين الذات. يتم تحقيق الانسجام الداخلي للإنسان من خلال الجمع بين الأخلاق العالية والأخلاق المثالية التي تنشأ من قواعد الآداب في المجتمع.

آداب للفتيات والرجال والأطفال

اليوم، نادرًا ما نتذكر زمن الفروسية وكيف تعامل الأبطال الحقيقيون بنبل مع النساء. أين يمكنك أن تجد مثل هؤلاء السادة الآن؟ يمكنك رؤيتهم فقط على الشاشة الفضية بدلاً من مقابلتهم في الحياة الواقعية. السيدات الحقيقيات نادرات أيضًا اليوم. الفتاة ذات الأخلاق الرفيعة هي ضيفة نادرة في منطقتنا.

والحقيقة هي أن الجنس الأضعف يتواصل اليوم مع الرجال على قدم المساواة. وممثلو الجنس الأقوى خائفون أو لا يعرفون كيف يظهرون شجاعتهم. الفروق بين الجنسينتم محوها، لكن قواعد الآداب للفتيات والرجال اليوم ليست أقل أهمية مما كانت عليه في العصور القديمة.

إن التفاصيل الدقيقة للأخلاق الرشيقة مهمة ليس فقط للبالغين، ولكن أيضًا للأطفال. سوف يساعدون في نقل النموذج الصحيح للسلوك في المجتمع. سيكون الطفل قادرًا على التواصل دون صعوبة مع أقرانه وعائلته والغرباء. بعد أن أتقن قواعد الأخلاق الحميدة، سيتعلم الأطفال التصرف في المدرسة، على الطاولة، وفي السينما. هُم التكيف الاجتماعيل حياة الكبارسيحدث دون ألم.

آداب المكتب هي مجموعة من القواعد المناسبة التي يتم وضعها في مجموعات العمل من أجل تحديد سلوك الموظفين. هذه القواعد تتوافق مع الأخلاقية و المبادئ الأخلاقية. يجب أن يكون الامتثال للمتطلبات المقررة إلزاميًا لكل من المديرين والمرؤوسين.

قواعد آداب المكتبمهمة للحفاظ على مناخ العمل الطبيعي وزيادة إنتاجية العمل. وتنفيذها له أهمية أساسية للتعاون المستقر والمثمر مع العملاء والشركاء.

تحدد آداب المكتب متطلبات السلوك ليس فقط داخل الفريق، ولكن أيضًا عند التعاون مع كيانات خارجية. عند الحفاظ على الاتصالات التجارية مع الشركاء الأجانب، تحتاج إلى معرفة قواعد الآداب والتقاليد والعادات الخاصة بهم. فقط مثل هذه العلاقات يمكن أن تصبح مفيدة على المدى الطويل لكلا الطرفين.

وتحدثنا بشكل عام عن قواعد الإتيكيت ومكونات هذا المفهوم ل جوانب مختلفةالحياة البشرية. ومن المناسب النظر في تفاصيل الأخلاق الحميدة في الظروف المختلفة على حدة، بالتفصيل، لكل موقف. من المستحيل أن تعكس قواعد السلوك بكل تفاصيلها في مادة واحدة. لهذا هذا المقالنحن نعتبرها نقطة انطلاق في عالم الإتيكيت وسنستخدمها كمحتوى لمقالات لاحقة حول هذا الموضوع.