نحن نصوغ ونعلق ونجادل. عدم وجود سعر ثابت يمثل مشكلة

· يعد الكتاب دليلاً عملياً للمتخصصين العاملين في مجال الفقه والقانون.

· تم عرض مرشح جديد لرئاسة البلدية على الصحفيين.

· يُمنح المواطنون الحق في اختيار شكل تقديم المستندات .

· المحامي سوف يمثل اهتماماتك في المحكمة.

38. اختر خيار الإجابة الذي لا يوجد فيه تكرار دلالي:

· النقطة الرئيسية

· التمويل النقدي

· تعزيز التقدم

· التعاون المشترك

· الاستيراد من الخارج

39. ما هو خيار الإجابة الذي يستخدم كل الكلمات بشكل صحيح؟

· طريق مسدود غير قابل للحل

· يكون ذا فائدة

· تلخيص نتائج الاجتماع

· خذ ملاحظة

40. ما هو خيار الإجابة الذي يستخدم كل الكلمات بشكل صحيح؟

· بذل الجهود

نعلق معنى عميقا

· بتواطؤنا

· يجادل الرأي

41. اختر خيار الإجابة التي لا تحتوي على أخطاء كلامية:

· عند الفحص الدقيق، تتجلى الأزمة بوضوح.

· لا أحد يمنعنا من تجاوز قوانيننا.

· ونحن نعتذر عن أي إزعاج.

· كما تقرر توفير الأدوار الأولى من المباني السكنية الجديدة لمؤسسات الخدمات الإسكانية.

42. وضح الشكل الصحيح للرقم: قم بتجديد الميزانية بـ 684275 روبل

· ستمائة وأربعة وثمانون ألفاً ومئتان وخمسة وسبعون

· ستمائة وأربعة وثمانون ألفاً ومئتان وخمسة وسبعون

· ستمائة وأربعة وثمانون ألفاً ومئتان وخمسة وسبعون

· ستمائة وأربعة وثمانون ألفاً ومئتان وخمسة وسبعون

43. في أي خيار من خيارات الإجابة تم استخدام الرقم بشكل صحيح؟

· أغلبية خمسة آلاف وتسعمائة وخمسة وأربعين مشاركاً

· إرسال الدعوات إلى ستة وتسعين مستلماً

· إجراء حملة قبول في خمسمائة وأربعة وثلاثين جامعة

· تقديم الدعم المالي لأربعمائة وخمسة وأربعين شركة صغيرة ومتوسطة الحجم

44. في أي خيار من خيارات الإجابة تم استخدام الرقم بشكل صحيح؟

· وتم استبدال أكثر من مائة وتسعة وثمانين كيلومتراً من شبكات التدفئة المتداعية.

· تم إصدار شهادات لعدد ألف ومئتين وستة وخمسين أسرة.

· تمت الموافقة على القرار بأغلبية أربعمائة وسبعة وخمسين نائباً.

· تم استلام مواد بمبلغ يزيد على ثلاثمائة واثنين وأربعين ألف وتسعمائة وثلاثين روبل.

45. ما هو خيار الإجابة الذي لا يحتوي على أخطاء في استخدام حروف الجر؟

· بفضل المساعدة

· تقرير عند الوصول

· حسب العقد

خلافا للتوقعات

46. ​​ما هو خيار الإجابة الذي لا يحتوي على أخطاء في استخدام حروف الجر؟

بفضل العمل الجاد

· وفقا للنظام

· عند الوصول إلى المكان

خلافا للمتطلبات المقررة

47. اختر خيار الإجابة الذي يتم فيه بناء جميع العبارات بشكل صحيح:

· الدفع للسفر، ودفع ثمن السفر

· الأجرة، دفع ثمن السفر

· تمييز القديم من الجديد، وتمييز القديم من الجديد

48. اختر خيار الإجابة الذي يتم فيه بناء جميع العبارات بشكل صحيح:

· مراجعة العمل وانتقاد التقاعس

· التمييز بين القديم والجديد، والتمييز بين القديم والجديد

· ردود الفعل على العمل، وانتقاد التقاعس عن العمل

· التمييز بين القديم والجديد، التمييز بين القديم والجديد

49. ما هو خيار الإجابة الذي لا يحتوي على أخطاء في بناء العبارة؟

· كن منتبهاً للمرؤوسين

· انتبه إلى الأشياء الصغيرة

· يسمح له بالمشاركة في المسابقة

· جرد المنتجات

50. ما هو خيار الإجابة الذي لا يحتوي على أخطاء في بناء العبارة؟

· كن صادقا مع زميل

· مبني على الحقائق

· تفسيرات للأخطاء التي ارتكبت

· الحاجة إلى النشاط

51. ما هو خيار الإجابة الذي لا يحتوي على أخطاء في بناء الجملة؟

· ناقشنا وقررنا القبول.

· وبدأوا على الفور في لومه على إهدار المال العام.

· وهذا يدل على أننا متسامحون مع أوجه القصور.

· نحن بحاجة إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للفن.

52. اختر خيار الإجابة الذي يتم بناء الجملة فيه دون أخطاء:

· يؤثر تنفيذ البرنامج الفيدرالي على مصالح Rosstat والوزارات والإدارات الأخرى.

· تقوم هيئات الدولة المرخص لها من قبل رئيس البلدية بشكل مستقل بتكوين أموال من خارج الميزانية وإدارتها.

· طالب السكان باستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات.

· يقوم رئيس الإدارة المحلية بتوزيع وإدارة الممتلكات والمالية.

· تدريب الصيادين على إبادة الذئاب والمسؤولين عن تنفيذ هذا الحدث.

53. اختر خيار الإجابة الذي يتم بناء الجملة فيه دون أخطاء:

· باعتبارنا قوة نووية، فإننا نمتلك الحجج الكافية لإقامة علاقات حسن جوار مع الخارج القريب والبعيد.

· تم إخلاء قاعة التداول من الناس خوفاً من انهيار السقف.

· مع الحفاظ على التقاليد والتراث الكلاسيكي الغني لثقافتنا، يجب على الدولة أيضًا رعاية أولئك الذين يبحثون عن مسارات جديدة في الإبداع الفني .

· بالنظر إلى ما يحدث اليوم، يدي حرة.

· من خلال دراسة عملية التجريد من الجنسية نكتشف وجود نمط معين منها.

الجدال هو تقديم الأدلة والتفسيرات والأمثلة لإثبات أي فكرة أمام المستمعين (القراء) أو المحاور.

الحجج هي الأدلة المقدمة لدعم الأطروحة: الحقائق والأمثلة والبيانات والتفسيرات - في كلمة واحدة، كل ما يمكن أن يؤكد الأطروحة.

هناك أنواع مختلفة من الحجج (منطقية، نفسية، توضيحية).

الحجج المنطقية هي الحجج التي تخاطب العقل البشري، العقل. وتشمل هذه:

البديهيات العلمية.

أحكام القوانين والوثائق الرسمية؛

قوانين الطبيعة، الاستنتاجات المؤكدة تجريبيا؛

آراء الخبراء؛

شهادة شهود العيان؛

إحصائيات؛

أمثلة من الحياة أو الخيال.

الحجج النفسية -هذه هي الحجج التي تثير مشاعر وعواطف معينة لدى المرسل إليه وتشكل موقفًا معينًا تجاه الشخص أو الشيء أو الظاهرة الموصوفة. وتشمل هذه:

القناعة العاطفية للكاتب؛

الأمثلة التي تثير استجابة عاطفية من المرسل إليه؛

إشارة إلى النتائج الإيجابية أو السلبية لقبول أطروحة المؤلف؛

مناشدة القيم الأخلاقية الإنسانية العالمية (الرحمة، الضمير، الشرف، الواجب، إلخ).

الحجج التوضيحية.الرسوم التوضيحية هي عنصر مهم في الحجج، أي. أمثلة لدعم الحجة.

حجة الأطروحة 1 الرسوم التوضيحية للحجة 1 الوسيطة 2 الرسوم التوضيحية للحجة 2 خاتمة

كلام الإنسان مؤشر على تطوره الفكري والأخلاقي. في الواقع، أحيانًا "يقول" الكلام عن الشخص أكثر من وجهه وملابسه وغير ذلك الكثير.على سبيل المثال، من بين أصدقائي المقربين لا يوجد أشخاص يتخلل كلامهم كلمات وقحة. وأنا على قناعة بأن كل كلمة من هذا القبيل تحمل "شحنة سلبية". ومن يريد أن يسمع شيئًا مسيئًا للأذنين من أحد أفراد أسرته؟

يتم تأكيد صحة المؤلف أيضًا من خلال تجربة الخيال. وليس من قبيل الصدفة أن الكتاب يعتبرون دائمًا كلام الشخصية هو أهم وسيلة للكشف عن شخصيته.دعونا نتذكر على الأقل بورفيري جولوفليف، بطل رواية م. سالتيكوف شيدرين "اللورد جولوفليفس". يهوذا (هذا هو لقبه!) لا يستخدم لغة بذيئة على الإطلاق، بل على العكس من ذلك، فهو يستخدم كلمات تصغيرية "لطيفة" في كل خطوة

1) تختار حجتين تدحضان حقيقة موقف المؤلف، وفي الختام تصوغ فرضية مضادة (فكرة معاكسة لفكرة المؤلف)؛

2) صياغة موقفه من المشكلة يطرح الكاتب فرضية مضادة ويثبت حقيقتها بحجتين.

في هذا الجزء من العمل، يجب عليك اتباع قواعد إنشاء نص جدلي بدقة.

الغرض من الجدال هو الإقناع بشيء ما، أو تعزيز الرأي أو تغييره. ولهذا الغرض، يتم استخدام نظام أدلة متماسك منطقيا.

يتم إنشاء الوسيطة النموذجية (الكاملة) وفقًا لمخطط يتم فيه التمييز بين ثلاثة أجزاء:

الأطروحة (الموقف الذي يحتاج إلى إثبات)؛

الحجج (الأدلة والحجج)؛

الاستنتاج (الشامل).

ومع ذلك، يجب أن تتذكر أنك مطالب ليس فقط بصياغة موقف المؤلف، بل إبداء رأيه في القضية التي أبرزتها وعلقت عليها.

الأطروحة هي الفكرة الرئيسية لمؤلف النص والتي يجب إثباتها أو إثباتها أو دحضها. الحجج هي الأدلة المقدمة لدعم الأطروحة: الحقائق والأمثلة والبيانات والتفسيرات - في كلمة واحدة، كل ما يمكن أن يؤكد الأطروحة. من الأطروحة إلى الحجج، يمكنك طرح السؤال "لماذا؟"، والحجج تجيب: "لأن...". هناك حجج "مع" (أطروحة الفرد) وحجج "ضد" أطروحة شخص آخر. وبالتالي، إذا كنت تتفق مع موقف المؤلف، فإن أطروحته وأطروحتك تتطابقان. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك محاولة عدم تكرار حجج المؤلف المستخدمة في النص، ولكن إحضار حججك الخاصة.

الخطأ النموذجي لجميع كتاب المقالات هو أنه إذا كنت تدعم موقف المؤلف، فلا فائدة من تحليل حججه. مثل هذا العمل غير منصوص عليه في شروط المهمة، مما يعني أنه ليست هناك حاجة لقضاء وقت ثمين عليه. يجب أن تكون الحجج المؤيدة:

يمكن الوصول إليها وبسيطة ومفهومة؛

تعكس الواقع الموضوعي، بما يتفق مع الحس السليم.

ينص المعيار 4 على ما يلي:أبدى الممتحن رأيه في المشكلة التي صاغها، والتي طرحها مؤلف النص (موافقة أو اختلاف مع موقف المؤلف)، وناقشها (أعطى حجتان على الأقل، إحداهما مأخوذة من الأدب الخيالي أو الصحفي أو العلمي)

نقلا عن الحجج من حياة الآخرين، يمكنك أن تكتب:

أتذكر ذات مرة أخبرتني والدتي (الأب، الجدة، الصديق، أحد المعارف، إلخ) كيف...

ويبدو لي أن هذه الحالة تقنعنا بأن (تذكر موقف المؤلف الذي حددته، بين أن هذا المثال دليل عليه).

إذا كنت تستخدم استنتاجاتك وملاحظاتك كحجة. يمكنك استخدام هذه العبارات:

بالطبع تجربتي الحياتية لا تزال صغيرة جدًا، لكن مع ذلك حدث شيء مماثل في حياتي:

أو: على الرغم من تجربتي الحياتية المتواضعة إلى حد ما، أتذكر موقفًا مشابهًا عندما كنت (صديقي، زميلي، أحد معارفي) ...

كثيرا ما نطرح السؤال: "كيف نثبت لشخص آخر أنه على خطأ؟" وفقا للإحصاءات، فإن أكثر من 30٪ من جميع محادثاتنا مشغولة بالنزاعات أو حل النزاعات. في الشارع، في المتجر، في العمل، في المنزل - لا مفر من الخلافات. أفضل ما يمكننا القيام به في مثل هذا الموقف هو التعبير عن رأينا بشكل بناء وهادئ وإثبات وجهة نظرنا. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك رأي مستنير. تتناول هذه المقالة كيفية استخدام الأدلة، وماذا تعني، وكيفية جعل وجهة نظرك محفزة وموضوعية قدر الإمكان.

ماذا يعني "تبرير"؟

كثيرا ما نسمع هذه الكلمة، ولكن ليس كل الناس يفهمون جوهرها بشكل صحيح. يعتقد معظم الناس أن التبرير هو ببساطة التعبير عن رأيك، بناءً على وجهة نظرك الشخصية، وتوضيح أفكارك الخاصة بأكبر قدر ممكن من الوضوح. هناك رأي آخر. يعتقد بعض الناس أن التبرير هو ببساطة شرح وشرح حجتك. وعندما يُعرض عليهم ادعاء بأن رأيهم غير مبرر، يغضبون ويعتقدون أنهم على حق. أود أن أوضح. التبرير هو الاعتماد على الحقائق، ودعم ما يقال بالأدلة.

حدد من تريد إثبات وجهة نظرك له.

إن القدرة على تبرير وجهة نظرك هي مهارة محددة يمكن تعلمها. من المحتمل أنك سمعت عبارة "هبة الإقناع" أكثر من مرة، ولكن من الصعب حقًا أن نطلق عليها هدية. إن إقناع الناس بأن المرء على حق هو مهارة يكتسبها الشخص نتيجة لتطبيق المعرفة والممارسة الخاصة.

لتحديد الحجج بشكل صحيح، عليك أن تتعرف على الجمهور المستهدف، إذا كان بإمكانك تسميته بذلك. دعونا نقسم المعارضين المحتملين إلى عدة فئات.

شيخ

كبار السن حسب الرتبة أو الحالة أو العمر. على سبيل المثال، يمكن أن يكون والديك، أو رؤسائك، أو مجرد شخصية ذات سلطة بالنسبة لك لديه تفوق عليك بدرجة أو بأخرى. عند التواصل مع هذه الفئة من الأشخاص، من المهم جدًا دعم حججك بالحقائق التي تشرح لهم مدى ملاءمة رأيك. إذا كنت تحاول إقناعهم باتخاذ إجراء معين أو تبرير عملك، فأنت بحاجة إلى تقديم كل شيء بطريقة يمكن لخصمك أن يرى الفوائد التي لا يمكن إنكارها لنفسه. لذا، إذا كنت ستقنع رئيسك في العمل بترقيتك، فأشر إلى جميع مزايا ترشيحك. وفي نهاية الحوار، يجب أن يكون مقتنعًا تمامًا بأنه لا يمكن لأحد أن يقوم بعمل أفضل منك في هذا المجال، وأنه شخصيًا سيحصل على أقصى قدر من الإنتاجية والربح إذا حصلت على المنصب. بالطبع، من المهم دعم كلماتك بحقائق من ممارستك.

الأدنى في الرتبة

إذا كنت تحاول شرح شيء ما للأطفال أو المرؤوسين، فمن المهم التحدث عن العواقب المحتملة. تحدث بوضوح ووضوح وأجب عن الأسئلة المطروحة، ولا ينبغي أن تثير سلطتك أي شك. لا ترفع نبرة صوتك أو تتباهى بمكانتك تحت أي ظرف من الظروف. لا يعني التبرير مجرد الإشارة إلى خطأ ما أو إجبار شخص ما على القيام بشيء ما وفقًا لإرادتك فقط لأن رأيك أكثر أهمية. يجب عليك نقل المعلومات حتى يفهم المحاور ماذا وكيف ولماذا. أعط أمثلة مقنعة.

يساوي

إذا كنت تتحدث مع شخص مساوي لك، تخيل نفسك في مكان هذا الشخص. فكر فيما قد يقنعك واستخدم تلك الحجج. تخيل كيف ستشعر في الموقف الذي تحاكيه. دع محاورك يفهم أن البيانات مبررة وأنها لمصلحته فقط. من المهم أن تكون قادرا على توضيح أن هذا الرأي لم ينشأ على أهواءك، وأن هذه هي المتطلبات أو القواعد، وفقط مثل هذا القرار سيكون الصحيح الوحيد في هذه الحالة. بهذه الطريقة، لا يمكنك إثبات أنك على حق فحسب، بل يمكنك أيضًا إجبار شخص آخر على النظر إلى أشياء معينة من زاوية مختلفة تمامًا.

اقنع خصمك

اجعل محاورك يعتقد أن الوضع مفيد له، حتى لو كان مختلفًا تمامًا. نتذكر جميعًا "المعيار" الرئيسي للتفاؤل - أن يكون الكوب نصف ممتلئ أو فارغًا. مهمتك هي أن تجعل خصمك يرى نصف الكوب الممتلئ. على سبيل المثال، تحتاج إلى إبلاغ مرؤوسيك عن تخفيض الراتب. كقاعدة عامة، يقدم الرؤساء ببساطة للموظفين أمرا واقعا، مما يسبب سخطهم. المدير الجيد سوف يفعل الأشياء بطريقة مختلفة تمامًا. ومن الضروري أن نتصور الوضع بحيث يكون تخفيض الأجور إجراءً قسرياً، ولكنه أفضل ما يمكن أن يتفوق عليه في ضوء الأحداث الأخيرة. على سبيل المثال، كان من الممكن طردهم بسبب تخفيضات الميزانية، لكن هذا لم يحدث، لذلك قاموا فقط بتخفيض رواتبهم. القرار مبرر وهو “أهون الشرين”.

محاكاة المواقف

من المعروف منذ فترة طويلة أن المعلومات يتم إدراكها بشكل أفضل من قبل الأشخاص على أساس مثال محدد. خذ الوقت الكافي لنمذجة الموقف، مع الإشارة إلى كل شيء وصولاً إلى أصغر التفاصيل. على سبيل المثال، قم بتسمية أسماء الشخصيات الرئيسية وحدد موقع الأحداث. خذ أمثلة من الحياة، واقتبس الكلاسيكيات، وقدم الحجج العلمية، واعتمد على الإحصائيات. إن تقديم قضية ليس بالمهمة السهلة، ولكن مع ما يكفي من الخبرة والمفردات والمهارات النفسية، ستنجح بالتأكيد.

مرحبا عزيزي القراء! تعد القدرة على مناقشة الرأي جانبًا مهمًا جدًا عند التفاوض في مجال الأعمال. وبشكل عام في التواصل، عندما نسعى جاهدين لتحقيق النجاح، أو ببساطة الحصول على الاعتراف. في كثير من الأحيان، تظل الأفكار الرائعة غير معترف بها فقط لأن صاحبها لم يتمكن من نقل أهميتها وخصوصيتها للآخرين بشكل صحيح.

الفروق الدقيقة الأساسية في الحوار

1.استمع

نعم، نعم، من المفارقات، ولكن أولا يستحق فهم ما هو موقف الخصم، ما هي الحجج التي يقدمها. استمع إليه، وعندها فقط ستكون هناك فرصة لسماع ردك. لماذا أتحدث عن هذا؟ نعم، لأنه من خلال الاستماع إلى شخص آخر، نظهر أننا نقدر وجهة نظره ونهتم بأفكاره. وهذا يبني الثقة الأساسية والاحترام المتبادل لأفكارك. إذا لم يحدث هذا، فيمكنك ببساطة الإشارة إلى الشخص الذي استمعت إليه بعناية، والآن من المهم أن يتحلى بالصبر ويظهر الحساسية تجاهك.

2. امنحيه الفرصة للحديث

أي لا تقاطع. سيسمح لك ذلك بفهم المعنى الذي يحاول نقله بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، بينما يقوم بصياغة وجهة نظره، لديك الفرصة في هذه اللحظة للتفكير مليًا في حججك، والتي ستقدمها بعد ذلك ردًا على ذلك. سيُظهر هذا السلوك للآخرين أنك شخص عاقل يعرف كيف يتحكم في نفسه ويستحق الاحترام. بعد كل شيء، عليك أن تعترف بأن المقاطعة والرد على كلماته عاطفيا، لن يؤدي إلا إلى تقريب بداية الصراع. عندها سيتخذ الطرفان موقفاً دفاعياً، ويحاولان بقوة إثبات وجهة نظرهما، وسيضيع المغزى من الحوار برمته.

3. اطرح الأسئلة

بمساعدتهم، تزداد فرصة فهم محاورك بشكل صحيح. وأحيانًا يقوده إلى الاعتقاد بأنه مخطئ حقًا. أي أننا، عند ملاحظة بعض التناقضات، نطرح أسئلة مباشرة، والإجابة عليها تتضح ثغرات الخصم وأوجه قصوره. وفي هذه اللحظة فقط، يمكنك البدء في التعبير عن أفكارك، والتي ستكون لها ميزة في الوقت الحالي على خلفيتها.

4. الوضوح والوضوح

ويمكن استخدام هذه الطريقة على شكل تلاعب، والتحدث مع الخصم من أجل إرباكه وتحقيق الاعتراف بأنه على حق. ولكن هذا فقط في الحالة التي لا يتعين عليك فيها التقاطع في المستقبل أو ليس لديك علاقة راسخة. وإلا فإن هذه الطريقة يمكن أن تدمرهم بسهولة.

5. الإيماءات وتعبيرات الوجه

لإعطاء الرسالة المطلوبة إلى العقل الباطن لمحاورك، استخدم الأوضاع المفتوحة. لقد تحدثت عنهم في المقال. عندها ستكون قادرًا على التأثير عليه والتعرف على موقفه الحقيقي تجاه ما قيل وتعزيز الثقة التي نشأت بفضل إظهار اللباقة.

يحدث أحيانًا أن يحاول خصمان الدفاع عن رأيهما ووجهة نظرهما، دون أن يسمع كل منهما الآخر ودون أن يلاحظا أنهما يتحدثان عن نفس الشيء. في الوقت نفسه، كلاهما على حق، لكن النزاع نفسه مفتون بهم لدرجة أنهم لا يرون تشابه وجهات النظر. الآن سأشرح بمزيد من التفصيل سبب ذلك.

الحقيقة هي أنه تحت تأثير العواطف أو بعض العوامل الأخرى، يرى الشخص صورة، حدثا من جانب واحد، في الطائرة، دون أن يلاحظ ويرفض حقيقة أنه في الواقع ثلاثي الأبعاد، في تنسيق ثلاثي الأبعاد. ونفس الصورة تبدو مختلفة من جوانب مختلفة.

على سبيل المثال: بالنسبة لشخص ما على ورقة يتم رسم دائرة ومثلث فيها، تكون الدائرة في الأسفل، ولكن بالنسبة للشخص الموجود على الجانب الآخر من الورقة، يبدو كل شيء مختلفًا، وبالنسبة له يوجد مثلث في الأسفل . لذا انتبه. في بعض الأحيان تكون الحقيقة في كل كلمة من كلماتك، ويجب أخذ هذه النقاط بعين الاعتبار قبل اتهامهم بالجهل أو سوء الفهم.

لا تصبح شخصية

على سبيل المثال، عن طريق الإهانة أو إعطاء صفات سلبية. سيؤدي هذا فقط إلى زيادة الصراع وعدم الرغبة في سماعك. هذا ينشط فقط دافعًا طبيعيًا تمامًا للدفاع. هل تريد أن يتوصل محاورك بعد التواصل معك إلى نتيجة معينة، وليس فقط أن تغضب ولا تريد أن يكون لديك أي شيء مشترك معك بعد الآن؟

لكل شخص الحق في أن يكون مختلفًا وأن تكون له وجهة نظره الخاصة

لقد نشأت نتيجة تجربة الحياة وأي أحداث ومعرفة والبيئة التي تقع فيها. وإذا كنت لا تحترم رأيه، فهذا يعني أنك تقلل من قيمة كل هذا الماضي، بفضل ما جاء إلى هذا الاستنتاج. لذا انتبه إلى كلماتك وكيف تبدأ وتخاطب الجمل. كلمات مثل: "لقد سمعتك، لكن كلامي مختلف قليلاً"، "أفهم ما تقصده، الأمر فقط أن كل شيء يبدو مختلفاً قليلاً بالنسبة لي، لأن..." "شكراً لك على الشرح"...

أظهر اهتمامك

إذا كنت تحاول أن تكون لبقا ومنتبها، لكن المحاور لا يفعل ذلك، قبل أن تنهار و"تغضب"، أو تبدأ بحماس في إثبات وجهة نظرك، اسأل لماذا يعتقد أن الحقيقة تقف إلى جانبه فقط، ولا يقدر إلا رأيه . بعد كل شيء، كيف يمكنك أن تفهم سبب عدم سماعك مطلقًا إذا لم تحاول توضيح ذلك؟

هناك مواقف يكون فيها المحاور مزعجًا ويثير مشاعر سلبية، لذلك تريد استفزازه للعدوان. في بعض الأحيان، لأسباب مختلفة، ويرجع ذلك أساسًا إلى تأخر مرحلة المراهقة، يختار الشخص الموقف الذي يتعارض دائمًا، وبغض النظر عما تقوله، فإنه سيدعم وجهة النظر المعاكسة.

الثقة بالنفس مهمة جداً

لأنه لكي تحقق حججك أهدافها، من المهم أن تؤمن ليس فقط بها، ولكن أيضًا بحقك في إعلانها. من خلال التجويد، عندما يكون الخطاب هادئًا ومترددًا، سيكون من السهل "قراءة" عدم اليقين لديك، ومن ثم لن يرغبوا حتى في الاستماع. هل لاحظت أن هناك أشخاصاً يصمت في حضورهم كل من حولهم، وحتى الأفكار لا تسمح لهم بمقاطعة حديثهم؟ درب ثقتك بنفسك، مقالتي هنا ستساعدك في ذلك.

تقنية "نعم"

تدريجيًا، دون أن تكون توجيهيًا أو عدوانيًا، يمكنك جذب خصمك إلى جانبك بمساعدة أسلوب واحد، وهو أسلوب بسيط للغاية. اطرح أسئلة مغلقة ليس لها طريقة للإجابة سوى "نعم". فقط قم بإعادة صياغة كل عبارة من أقواله في سؤال، كما لو كنت تتساءل: "هل فهمتك بشكل صحيح؟"، "هل سمعت بشكل صحيح، قلت ذلك...؟" وكلما أكد كلماتك، سيتم إعادة بناء عقله الباطن بشكل أسرع، ولن ينظر إلى المعلومات الواردة منك بشكل سلبي. وعندما تشعرين في اللحظة التي يوافق فيها على كل شيء تقريبًا، اعرضي وجهة نظرك بنفس الطريقة، والمختلفة عن وجهة نظره، فلن يكون أمامه خيار سوى الموافقة على هذا أيضًا.

تحضير الحجج

إذا كان ذلك ممكنًا، قم بالتحضير مسبقًا وابحث عن خيارات للحجج لكل من أطروحتك. فقط تخيل نوع الشكوك التي يمكنك إخضاعهم لها، وقم بإعداد الإجابات عليها، ثم ستتعامل ببراعة مع أي انتقادات، ولن تتفاجأ.

طريقة البلاغة الكلاسيكية

يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص عندما يتطور النزاع إلى صراع. للقيام بذلك، نحن نتفق مع كل ما قيل، وفي النهاية، عندما يهدأ الوضع قليلاً ويصبح أكثر أو أقل استرخاءً وهدوءًا، قدم أقوى حجتك في معارضة ما قيل.

تدرب على الجدال قدر الإمكان

سيؤدي ذلك إلى تطوير مهاراتك في إجراء الحوار البناء، وكذلك تطوير ذكائك. وبالفعل، في مثل هذه اللحظات يحدث ما يسمى بـ "العصف الذهني"، حيث يتم توجيه كل الطاقة إلى عمليات التفكير والبحث عن الحلول والأفكار الإبداعية. أنت تتطور وتصبح أكثر مرونة في التواصل، وتتلقى معلومات جديدة، وتتعلم كيفية الرؤية بتنسيق ثلاثي الأبعاد وتقييم المواقف المختلفة بموضوعية.

خاتمة

هذا كل شيء لهذا اليوم أيها القراء الأعزاء! أخيرًا، أود أن أوصي بمقال يصف تقنيات مثيرة للاهتمام حول كيفية التأثير على رأي شخص آخر من أجل إقناعه بتحقيق النتيجة المرجوة. إذا أعجبك المقال، قم بإضافته إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. الشبكات، الأزرار موجودة في الأسفل. وداعا وداعا.

الجدالهو تقديم الحجج المنطقية من أجل إثبات صحة الموقف. ويتم تحقيق ذلك باستخدام وسائل التأثير النفسي المختلفة على الشخص أو عن طريق ترتيب الحجج بترتيب خاص. وعادة ما يتم إظهار صحة الفكرة وفائدتها.

دعونا نفكر في مسألة ما يريدون تحقيقه بمساعدة الحجج وما هي أهداف هذه المرحلة. في عملية الجدال، يتم تشكيل موقف معين بشأن المشكلة قيد المناقشة من قبل كل من المحاورين؛ هنا يمكنك محاولة تغيير الرأي الأولي في الاتجاه المطلوب أو توحيد الرأي أو الموقف الذي تم تشكيله بالفعل للأطراف.

في هذا الجزء من محادثة العمل، يمكنك إزالة أو تخفيف التناقضات التي تنشأ بين الأطراف أثناء مناقشة المشكلة، وفهم الأحكام والحقائق المعلنة من قبل المشاركين في المحادثات بشكل نقدي. في هذا الجزء من المحادثة يتم تشكيل الأساس لاتخاذ القرارات أو الاستنتاجات الجزئية أو الكاملة أثناء محادثة العمل.

يعد الجدال من أصعب مراحل المحادثة، كما هو الحال مع أي عرض للمشاكل. إنه يتطلب معرفة كبيرة، وتركيزًا، وحزمًا، وحضورًا ذهنيًا، وأخيرًا، مجرد الصواب. يجب أن نتعامل مع رأي محاورنا بنفس الاهتمام الذي نتعامل معه، بغض النظر عما إذا كان محاورونا هم خصومنا أو أشخاص متشابهون في التفكير بشأن هذه القضية الخاصة بالمناقشة. نحن نعتمد إلى حد كبير على المحاور. لذلك، بعد تحديد المهام التي نريد حلها بشكل صحيح أثناء المحادثة، وبعد إتقان جميع المواد، يجب علينا أيضًا الدخول في موقف محاورينا. ما الذي يسعى إليه محاورنا؟ وإلى أي مدى يمكن أن نذهب بمطالبنا؟ ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى لمتطلباتنا؟ كيف يمكننا التراجع بأمان عندما تسير محادثة العمل بشكل سلبي؟ هل يمكن التوصل إلى تسوية بين الطرفين؟

وبالتالي، يجب تطوير تكتيكات الجدال مسبقًا والوصول بها إلى الكمال. يجب أن نفكر في المفاجآت التي يمكن أن يقدمها لنا شريكنا التجاري وكيفية جذبه إلى جانبنا. سواء في حالة "الحجة الجوهرية" أو في حالة تقديم الحجج المضادة، يجب إعادة التحقق من كل شيء أو حتى التدرب عليه. أثناء المحادثة، يجب تجنب الديماغوجية والسفسطة. غالبًا ما ينبغي تقديم الحجج القوية في بداية المحادثة لتعزيز موقفك على الفور.

الأشياء الصغيرة تكون حاسمة في بعض الأحيان. والنصائح العامة في الحجاج معروفة من المنطق والبلاغة:

• يجب أن تعمل بمفاهيم بسيطة ودقيقة، حيث يمكنك بسهولة "إغراق" مدى إقناع حججك ومحاورك في بحر من الكلمات.

يجب أن تكون الحجج ذات مصداقية في نظر محاورك؛ فإذا كان للصدق طعم الكذب فالأفضل تخليصه منه. ويجب أن نتذكر أيضًا أن المبالغة هي شكل من أشكال الكذب.

• يجب أن تتوافق طريقة وموضوعات الجدال مع تصور ومزاج محاورك: الحجج الموضحة بشكل منفصل عادة ما تكون أكثر فعالية؛ بعض الحجج القوية (3 ~ 4) أكثر إقناعًا من العديد من الحجج الصغيرة؛ لا ينبغي أن يتخذ الجدال شكل مونولوج؛ التوقف أثناء المحادثة له أهمية كبيرة؛ كقاعدة عامة، ينظر المحاور إلى البناء "النشط" للعبارة بشكل أفضل من البناء السلبي.
• تبين أن إجراء الحجج بشكل صحيح فيما يتعلق بالمحاورين أكثر ربحية، خاصة أثناء الاتصالات طويلة الأمد. لذلك عليك أن تعترف بأن شريكك على حق عندما يكون على حق. في هذه الحالة، لا يتم انتهاك أخلاقيات العلاقات التجارية (وغير التجارية)؛ لدينا الحق في توقع نفس السلوك والمطالبة به من شريكنا.
• تكييف الحجج مع شخصية محاور العمل؛

• تجنب التعبيرات غير التجارية التي تعقد الجدال والتفاهم، وتجنب العبارات الفارغة، لأنه في بعض الأحيان يكون للتغيير الطفيف في "العبارة الرئيسية" للمحادثة تأثير حاسم.
• حاول تقديم الأدلة والأفكار والاعتبارات الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الوضوح. الكتب والرسومات والرسوم البيانية والمواد الرسومية الموجودة على جهاز كمبيوتر شخصي تزيد من فعالية الحجج. ولكن يجب أن يكون مفهوما أن المقارنة يجب أن تكون مفهومة للمحاور ومبنية على خبرته؛ يجب أن تقوي المقارنات حجتك، ولكن دون مبالغة أو تطرف قد يسبب عدم الثقة في المحاور. تعتبر الأقلام والأوراق وأجهزة الكمبيوتر الشخصية أدوات مساعدة مهمة جدًا أثناء محادثة العمل. يمكن أن تكون نتيجة المحادثة بمثابة بروتوكول نهائي أو اتفاق كنتيجة مرئية. إذا كان هناك عدد كبير من المشاركين، فيمكنك استخدام أجهزة العرض العلوية، وأجهزة عرض الأفلام، وأجهزة تلفزيون العرض، وما إلى ذلك.

هل تجدر الإشارة إلى أن الجدال هو مرحلة التأثير الحاسمة. بمساعدة الحجج الجيدة والعرض الماهر لها، يمكن حفظ التنشيط غير الناجح للانتباه وعملية تقديم المعلومات. في المنطق والبلاغة، تم تطوير هذا القسم بعناية فائقة. بالإضافة إلى التقنيات القيمة والمبنية على أساس علمي وعملي، تم اختراع العديد من الحيل غير النزيهة التي تسمح أحيانًا بالفوز في النزاع، حتى بدون وجود بيانات موضوعية وحجج كافية.

دور جدلي يتم تحديده على أساس الهدف: إجبار المرؤوس على مشاركة أفكار وأفكار القائد حول موضوع معين. ويعتمد على تطوير المخططات الهيكلية المناسبة، وتخدمه عمليات كلامية محددة. والغرض الرئيسي منه هو استعادة التفاهم بين المشاركين في التواصل وضمان موثوقية الرسالة. الشرط الأساسي لربط الحجة هو الشك في موضوع التأثير.

يتم إدراك الحاجة إلى التأثير الجدلي في المحادثة الفردية من قبل المديرين. التعاطف الشخصي ليس له أي تأثير عمليًا، على الرغم من وجود ميل إلى مزيد من الجدال مع موقف إيجابي تجاه الموظف، وكذلك في الحالات التي يُنظر فيها إلى المرؤوس على أنه صارم ومستقل ونقدي وقادر على الاعتراف بأنه مخطئ ومحترم و قادرة على الطاعة عن طيب خاطر.

روابط لمصادر موثوقة

الطريقة الأفضل والأبسط والأكثر استخدامًا للحجج هي الاستشهاد بمصدر موثوق للمعلومات. وفي هذه الحالة، فإنهم يقدمون شهادة ويطلبون دعم شخص أو هيئة لا شك في سلطتها.

في أغلب الأحيان، يكون الرابط مقتطفًا من نص مطبوع وكلام، أو اقتباس أو قول مأثور. يعتبر الاقتباس وسيلة تأثير قوية ومفهومة وأبسطها. فهو يجعل من السهل نقل المحادثات أو الطلبات أو المعتقدات أو المطالب بطريقة مفهومة. لا غنى عن هذه التقنية لشرح دوافع الفعل كمكمل للخصائص، وكذلك للتعبير عن التقييم الأخلاقي للأفعال. لقد ثبت تجريبيًا أن المعلومات الواردة من مصدر استبدادي يتم استيعابها بكفاءة مضاعفة تقريبًا مقارنة بمصدر غير معروف. هذا الظرف يلزم القائد، من ناحية، بالعناية بسلطته، ومن ناحية أخرى، تقديم الحجج من المصادر الأكثر شهرة واحتراما.

المظاهر الخاصة لهذه التقنية هي الروابط التالية:

• لأقوال العظماء (الاقتباسات والأمثال والآراء) ؛
• وعلى المواد المنشورة في الصحافة المركزية، والتي يتم بثها عبر الإذاعة والتلفزيون؛
• لمتطلبات اللوائح ؛
• عن سلطة الرأي العام.

إثبات بالحقائق

"الحقيقة هي حدث، ظاهرة موجودة بالفعل، وغير خيالية؛ "ما حدث بالفعل" إن البرهان بالحقائق (الأرقام والأمثلة) هو أكثر طرق الجدال شيوعًا والأكثر موثوقية، ولكن بالطبع ليس في جميع الحالات. وهذا هو السبب. إن عالم نتائج النشاط البشري، عالم الحقائق، ضخم. إذا قمت بتعيين هدف، فيمكنك العثور عمليا على تأكيد لأي وجهة نظر.

يعتمد الكثير أيضًا على قدرة الموضوع على إدراك الواقع المحيط وعكسه بشكل مناسب. وبالتالي يكاد يكون من المستحيل إقناع شخص يعاني من الهلوسة الكحولية وأوهام الغيرة بالإخلاص الزوجي. لديه "حقائقه الخاصة" في هذا الشأن، وهي من وجهة نظره مبررة تمامًا وأكثر موثوقية من تلك التي نقدمها. هذا متطرف ومرضي. ومع ذلك، فإن الكثير من الناس يميلون إلى ارتكاب الأخطاء بضمير حي عند إدراك الحقائق.

ومن الأخطاء الجسيمة الأخرى عند إثبات الحقائق هو فصل الحقيقة عن الواقع، أو عن السياق، أو عن البيئة التي وقعت فيها الأحداث. كل هذا يُلزم المدير باختيار الحقائق بعناية واستخدام الحقائق من مصادر تم التحقق منها فقط.

توضيح

من الممكن تقديم المواد الواقعية والمجازية بنجاح أكبر، وشرح الغرض من المكونات والوصلات، وإثبات صحة الأطروحات والتعاريف والفرضيات المقترحة من خلال اللجوء إلى الوسائل البصرية: إظهار الأشياء أو الظواهر الطبيعية أو صورها في شكل فيديو المخططات والرسوم البيانية والصور الفوتوغرافية والشرائح واللوحات والأفلام والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو والتقارير. في هذه الحالة، تتمثل المهمة في توفير فرصة لرؤية شيء ما، أو الاقتناع به، أو الاهتمام به، أو التعرف عليه، أو اكتشافه، أو التفكير فيه.

عادة ما يتم العرض التوضيحي باستخدام الوسائل التقنية. باستخدامها، اعتمادًا على الغرض من التأثير ومحتوى الموضوع ومستوى تطور الجمهور، يمكنك:

• دعم البيانات التي تم الإدلاء بها بمواد مرئية؛
• تقديم المساعدة في فهم ما يتم رؤيته؛
• التركيز على أهم النقاط؛
• خلق مواقف إشكالية تنشط النشاط العقلي.

يتم تفسير الفعالية العالية للمساعدات البصرية بالنشاط

مشاركة تصور القناة البصرية. ويعتقد أن الشخص يمتص 80-90٪ من المعلومات من خلال الرؤية. تعتبر هذه التقنية عمليا "غير حساسة" لعلاقة "الكراهية المشابهة".

تأثير أحادي الجانب (مونولوج).- يحدث هذا التأثير في اتجاه واحد: من الرئيس إلى المرؤوسين. غالبًا ما يتم تنفيذه في خطاب في اجتماع أو محاضرة. مثل أي خطاب مونولوج، فإن مثل هذا التأثير منتشر وتعسفي ومنظم. من خلال الإقناع بهذه الطريقة، نضطر إلى تسمية موضوع المحادثة ووصفه وتطوير أفكارنا وحججنا.

يوصى باستخدام هذه التقنية في المواقف التي يكون فيها من الضروري إعلام الجمهور بمجموعة واسعة من القضايا، عندما يتفق المستمعون مع المتحدث، ويكونون ودودين ويكون هناك سبب للاعتقاد بأنهم لن يتعرضوا لاحقًا للعكس تأثير. .

- يمكن تعريف هذه التقنية على أنها منافسة لفظية، وهي عبارة عن مناقشة يدافع فيها الجميع عن رأيهم. هناك عدة خيارات للنزاع:

• مناقشة - مناظرة عامة بهدف الوصول إلى الحقيقة من خلال مقارنة الآراء المختلفة؛
• الجدل - نزاع عام من أجل الدفاع عن وجهة نظر المرء؛
• المعارضة - التحدث مع الاعتراضات في محادثة عامة؛
• الاحتجاج هو اعتراض قوي على شيء ما. يتم استخدام هذه التقنية في المواقف التي يكون فيها الجمهور مستعدًا وذو خبرة كافية، وكذلك في حالات التوتر في العلاقات مع الإدارة والمرؤوسين، عندما تكون هناك اختلافات في وجهات النظر حول نفس الموضوع أو الحدث. سيكون من المبرر تمامًا اللجوء إلى الحوار في المواقف التي يوجد فيها نقص في المعلومات حول نوايا المحاور وصفاته. تُستخدم المناقشة أيضًا عندما يتعرض الجمهور لتأثير معاكس.

عادة ما تسبب المناقشة نشاطًا كبيرًا ورضا وقوة اقتناع، ولكنها تتطلب الكثير من الوقت والمهارة الجدلية والقدرة على إدارة الجمهور. الشيء الرئيسي هو القدرة على تأكيد شيء ما، ووضعه في الذاكرة والوعي. يتميز سلوك المؤثر في النزاع بحقيقة أنه، بعد أن وضع في وعي الشيء ما كان يحتاج إلى وضعه، يتظاهر الموافق بأنه قام بعمله ولم يعد مهتمًا بشريك الاتصال، من أجل الذي "يتخلى عنه" في المقطع الأخير من الكلمة المشددة. وبطبيعة الحال، هذا مجرد مظهر. وفي اللحظة التالية، إذا لم يتحقق الهدف، فيمكنه "التشبث" مرة أخرى.

تشبيه

في الحالات التي لا توجد فيها بيانات واقعية مباشرة تؤكد الأطروحة المطروحة، يلجأون في بعض الأحيان إلى القياس. وجوهرها هو إثبات أوجه التشابه بين الأشياء أو الظواهر في بعض النواحي، ومن ثم يتم وضع افتراض أو بيان حول هويتها في جميع النواحي الأخرى.

تلوين

لا يمكن الاحتفاظ بالكلام الذي يتكون من المنطق والحقائق فقط في أذهان الأشخاص الذين لم يعتادوا على النشاط الفكري. لفهم الحقيقة الموصوفة وتقديمها وتذكرها بشكل أفضل، وكذلك الحجة عند التأثير على المرؤوسين، من الضروري ليس فقط وصف الحقائق، ولكن تصوير تفاصيل سلوك الناس والبيئة. يجب أن يتم ذلك بشكل واضح وخيالي بحيث يشعر المستمعون وكأنهم يستطيعون رؤيتهم تقريبًا. للقيام بذلك، يمكنك الاستشهاد ببعض الحلقات الحية من حياة الشخص. إذا لم تكن هناك مثل هذه الحلقة، فيمكنك التوصل إليها بنفسك، بناء على الحقائق المقبولة ومعرفة الصفات النفسية للموظف. وهذا سوف يتطلب القليل من الخيال.

تخيل الشخص وأفعاله المحتملة. في صورة مرسومة لحدث حدث أو حدث محتمل، يمكنك إظهار مع من وكيف تحدث كل مشارك في الموقف وفكر وعبر عن مشاعره. ابحث عن مثل هذه المصادفات في هذه الصورة الخيالية، والتي، بالاشتراك مع تفاصيل معينة عن القضية، من شأنها أن تمنحك وسيلة تأثير عاطفية فعالة. من خلال القيام بذلك، سوف تكون قادرًا على تجنب التفكير المجرد الذي لا يهم الجمهور كثيرًا؛ وستصبح لغتك أكثر قابلية للفهم وأسهل للتذكر. من المهم إعطاء التوجيه والزخم لخيال المستمعين، ولهذا يجب ألا تكون الصورة مختصرة للغاية.