الغرض من العمل الاجتماعي هو. وظائف المعرفة الاجتماعية

تقدم حياتنا صورة للأشخاص النشطين: البعض يعمل، والبعض الآخر يدرس، والبعض الآخر يتزوج، وما إلى ذلك. تمثل أنواع العمل المختلفة (السلوك والنشاط) تسلسلًا واعيًا للعمليات التي تهدف إلى تلبية احتياجات معينة. هو نظام محدد لتصرفات الإنسان في البيئة الطبيعية والاجتماعية.إن تحليل الأفعال الاجتماعية التي تنشأ على أساس الروابط والأنظمة الاجتماعية هو المشكلة الرئيسية لعلم الاجتماع.

يتميز عمل الموضوع بالميزات التالية:

• وتتحدد بالعلاقة بين الموضوع والموقف؛
• يتضمن ثلاثة أنواع الدوافع-التوجهات - القسطرة (الحاجة)، المعرفية (المعرفية)، التقييمية (المقارنة، الأخلاقية)؛
• معياريًا (ينفذ المعايير الموجودة في الذاكرة)؛
• بشكل هادف (موجه بفكرة النتيجة المتوقعة للفعل) ؛
• يتضمن اختيار الأشياء والوسائل والعمليات وما إلى ذلك؛
• وينتهي بنتيجة تلبي أو لا تلبي الهدف والحاجة.

على سبيل المثال، أنت تمشي في الشارع؛ فجأة بدأ المطر يهطل؛ هناك حاجة لعدم التبلل. لديك مظلة، وهناك سقف قريب، وما إلى ذلك؛ هناك الكثير من الناس حولها. قررت أن تخرج المظلة بعناية وترفعها فوق رأسك وتفتحها حتى لا تؤذي الآخرين؛ احمِ نفسك من المطر واستمتع بحالة من الرضا.

جدلية احتياجات الموضوع والوضع الذي يدخل فيه موضوع الاستهلاك في الأشكال جوهرنشاط اجتماعي. من بين دوافع الناس، عادة ما يصبح المرء هو الدافع الرئيسي، والباقي يلعب دورا ثانويا. تنشأ في الغالب أنواع تصرفات الأشخاص القائمة على الاحتياجات والمعرفية والتقييمية والتي ترتبط باحتياجاتهم. في النوع الأول من العمل، الرائدة هي الاحتياجات- التوجهات المتعلقة بإشباع بعض الحاجة. على سبيل المثال، يشعر الطالب بالجوع ويشبعه بالصنف المتوفر (الطعام). في النوع الثاني من العمل، الرائدة هي التعليميةالدوافع، والحاجة والدوافع التقييمية تنزل إلى الخلفية. على سبيل المثال، يتعلم الطالب، دون أن يشعر بالجوع، ويقيم ويختار السلع الاستهلاكية المتاحة. وفي النوع الثالث من الأفعال الدافع التقييمي، عندما يتم تقييم العناصر المختلفة من وجهة نظر الاحتياجات الحالية. على سبيل المثال، يختار الطالب من بين الكتابات المختلفة الكتاب الذي يناسبه أكثر.

إن أهم عنصر في العمل البشري هو الموقف. وهي تشمل: 1) السلع الاستهلاكية (الخبز والكتب المدرسية وغيرها)؛ السلع الاستهلاكية (الأطباق، مصباح الطاولة، الخ)؛ شروط الاستهلاك (الغرفة، الضوء، الحرارة، وما إلى ذلك)؛ 2) قيم المجتمع (الاقتصادية، السياسية، الروحية) التي يضطر الإنسان الفاعل إلى مراعاتها؛ 3) الأشخاص الآخرون بشخصياتهم وأفعالهم وما إلى ذلك، مما يؤثر (إيجابيًا أو سلبيًا) على تصرفات الناس. يحدد الموقف الذي يتم فيه تضمين الشخص احتياجاته وقدراته، وكذلك الحالات - الأدوار التي يدركها الشخص في الإجراءات. يجب تحليلها (فهمها) من أجل إنشاء برنامج عمل يؤدي إلى تحقيق الحاجة. يشمل الإجراء الأشخاص الذين يهمهم الموقف، أي هم يعرفبنودها و أعرف كيفالتعامل معها.

هناك مجموعة من المعايير (أنماط وقواعد السلوك والأدوار) التي يمكن من خلالها تلبية الحاجة وفقًا للقيم الحالية. إنها تشكل تجربة الشخص المتراكمة أثناء التنشئة الاجتماعية. هذه برامج للتمارين الصباحية، والسفر إلى المدرسة، وعملية الدراسة، وما إلى ذلك. وهناك العديد من هذه البرامج التي تتجلى فيها الحالة الاجتماعية وأدوار الشخص في هذه المرحلة من تطوره. وتتمثل المهمة في اختيار ما يتوافق مع الحاجة والقيمة والموقف. ومن الواضح أنه يمكن استخدام نفس المعايير من أجل احتياجات وقيم مختلفة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون سبب رحلة النقل إما الرغبة في مساعدة صديق أو نية سرقة شخص ما.

يتم تحليل الوضع فيما يتعلق بالحاجة الحالية بمساعدة عقلية.وبمساعدتها يحدث ما يلي:

• التعرف على الأشياء في موقف ما، وتقييمها على أنها مفيدة، ومحايدة، وضارة، تشكيل المصالح;
• تحديث المعرفة والقيم وقواعد السلوك الحالية؛
• تشكيل هدف وبرنامج عمل، بما في ذلك بداية وتسلسل وما إلى ذلك من العمليات التي يتكون منها العمل؛
• تكييف النقد لتحقيق الهدف المقصود؛
• تنفيذ البرنامج المطور في موقف معين وتعديله بناء على ردود الفعل؛
• الحصول على نتيجة ما على شكل تغيير في الوضع واكتساب عنصر الحاجة.

اهتماميمثل هدفًا متوسطًا وطموحًا على طريق الحاجة (فكرة نوع ما من السلعة الاستهلاكية والرغبة في الحصول عليها)، والتي تصبح معيارًا لتقييم الوضع (الأشياء، الظروف، الأشخاص، إلخ) وتشكيلها برنامج ينتج سلعة استهلاكية من النشاط البشري . على سبيل المثال، لديك حاجة لشقة. يمكن التعبير عن هذه الحاجة: أ) في اختيار الشقق المتوفرة في السوق؛ ب) بناء الشقة المطلوبة. في الحالة الأولى لدينا اهتمام معرفي وتقييمي، وفي الحالة الثانية - معرفي تقييمي إنتاجي.

الحاجة والاهتمام هما آليات مترابطة لتنظيم مراحل مختلفة من النشاط. يمكن أن تصبح الفائدة حاجة فيما يتعلق بمصلحة أخرى، أي حافزًا للعمل المستقل نسبيًا إذا كان النشاط البشري يتكون من نظام أفعال متعدد الروابط. على سبيل المثال، لدى الشخص حاجة إلى السكن، مما يسبب مصالح في الائتمان، وشركات البناء، وموقع البناء، وما إلى ذلك. يمكن أن يصبح كل واحد منهم حاجة فيما يتعلق بالمصلحة اللاحقة والإجراء المرتبط بها.

هدف(الفعل) الذي ينشأ نتيجة لفهم الحاجة والموقف، هو نتيجة حاجة (للإشباع)، معرفية (تحليل الموقف)، تقييمية (مقارنة الاحتياجات والموقف)، أخلاقية (فيما يتعلق بالحاجة). أخرى) التوجه. تفترض برنامجتم تطوير الإجراءات مع مراعاة الدوافع المذكورة. في أبسط الحالات، الهدف هو الحاجة (فكرة عنصر الاستهلاك)، والتي تكون بمثابة دافع للنشاط. وفي حالة أكثر تعقيدا، يصبح الهدف فكرة نتيجة وسيطة لنشاط يؤدي إلى حاجة ما. على سبيل المثال، قد يكون الدافع فكرة الحماية من المطر وبرنامج استخدام المظلة وسط حشد من الناس والتي تخطر بسرعة في ذهن الشخص وسلوكه.

وبالتالي، فإن الحاجة والاهتمام والقيمة والهدف هي معرفة وآليات اجتماعية ونفسية مختلفة لمراحل مختلفة من العمل: استهلاك شيء ما، والحصول عليه، مع مراعاة احتياجات الآخرين، وما إلى ذلك. الحاجة هي دافع نفسي عميق، وتوجه للعمل. الاهتمام هو دافع نفسي أقل عمقًا وأكثر إفادة وعقلانية وتوجيهًا للعمل. القيمة هي دافع نفسي أقل عمقًا، وتوجه للعمل. والدافع الأكثر عاطفية هو ببساطة هدف العمل، وفكرة نوع من النتيجة.

العوامل الداخلية والذاتية (الاحتياجات والاهتمامات والقيم والأهداف وما إلى ذلك). الدوافع) ، وكذلك الإجراءات اللازمة للاعتراف بهم وتقييمهم واختيارهم وما إلى ذلك تشكل الشخص آلية الدافعأجراءات. العوامل الخارجية والموضوعية (الأشياء والأدوات والأشخاص الآخرين وما إلى ذلك) حوافز)استمارة آلية الحوافزأجراءات. يتحدد الفعل الإنساني بجدلية الدوافع والحوافز ويشمل:

• الحاجة أو المصلحة هي مصدر النشاط البشري؛
• التحديث في قيم الذاكرة وقواعد السلوك؛
• تشكيل الأهداف وبرامج العمل في الوضع الحالي؛
• التكيف الى الهدففي ضوء الإمكانيات المادية والمادية المتاحة للوضع؛
• تنفيذ هدف يعتمد على ردود الفعل أثناء العمل في موقف معين؛
• تغيير الوضع وتحقيق (أو عدم تحقيق) موضوع الحاجة، وبالتالي الرضا (أو عدم الرضا).

في المصطلحات الأكثر عمومية نموذج العمل الاجتماعييتضمن الأجزاء الرئيسية التالية. أولاً، يمكن استدعاء النظرة العالمية للشخص وعقليته ودوافعه إبداعيالجزء (الذاتي) الذي يحتوي على الخبرات المتراكمة للموضوع واحتياجاته واهتماماته وقيمه وأهدافه. ثانيًا، حالة الفعل، بما في ذلك الشيء والأدوات والأشخاص الآخرين وما إلى ذلك، والتي تعمل كشرط أساسي لتكوين الحاجة وإشباعها. يمكن استدعاء الوضع مساعدجزء من العمل الاجتماعي ثالثا، يمكن استدعاء تسلسل العمليات العملية أساسيجزء من العمل الاجتماعي، لأنه يمثل وحدة الأصل والمساعد، والموضوعي والذاتي، ويؤدي إلى إنتاج السلع الاستهلاكية وإشباع الحاجات.

وسوف نطبق هذا النموذج من العمل الاجتماعي في المستقبل على جميع العناصر الهيكلية للمجتمع: النظم الاجتماعية، والتكوينات، والحضارات. ويرتبط بمفهوم نظام الحكم الذاتي. سيسمح لنا هذا النهج المنهجي أن نرى في أنشطة الأشخاص والأنظمة الاجتماعية والتشكيلات والحضارات وأنواع المجتمعات ثابتًا معينًا يساعد على فهم هذه الأنظمة المعقدة والمتطورة والمترابطة.

آلية تحفيزية

تنقسم الاحتياجات الاجتماعية والاهتمامات والأهداف إلى فردية وجماعية وعامة (مؤسسية) اعتمادًا على الموضوع الاجتماعي الذي يعمل كحامل لها. فرديهي احتياجات ومصالح وأهداف ديموجتماعية واقتصادية وسياسية وروحية متأصلة في فرد معين. جَسِيمهي احتياجات واهتمامات وأهداف نموذجية ومميزة لمجموعة اجتماعية معينة (تعليمية، عسكرية، إلخ)، طبقة اجتماعية، مجموعة عرقية، إلخ. عامهي احتياجات ومصالح وأهداف نظام اجتماعي معين، أو تكوين، أو حضارة، تنظمها المؤسسة الاجتماعية المقابلة: الأسرة، البنك، السوق، الدولة، إلخ. وهي تشمل احتياجات هذه المؤسسة ككل اجتماعي في إطار التقسيم الاجتماعي للعمل. على سبيل المثال، حاجة الجيش كنظام ومؤسسة اجتماعية إلى الانضباط والقوة العسكرية والنصر وما إلى ذلك.

يجمع الإنسان بين الاحتياجات الفردية والمصالح العامة التي تتجلى فيه كقيم اجتماعية. على سبيل المثال، في المجتمع السوفييتي، تعارض التركيز على العمل الحر تقريبًا (القيمة الاجتماعية الاسمية) مع الاحتياجات الديمقراطية الاجتماعية للطعام والملابس وما إلى ذلك. ترتبط الاحتياجات الفردية والقيم الاجتماعية بشكل وثيق ببعضها البعض وتشكل عقلية آلية، السيطرة على عمل الإنسان. غالبا ما تنشأ الصراعات بين احتياجات الناس وقيمهم. يقوم بأبسط أنواع الإجراءات (الغسيل، والسفر في وسائل النقل العام، وما إلى ذلك) بشكل شبه تلقائي، ولكن في الإجراءات المعقدة (الزواج، العمل، وما إلى ذلك) تصبح الاحتياجات والقيم عادة موضوعات للتحليل العقلي المستقل ومتطلبات تنسيقها .

إن احتياجات الناس لها أساس نفسي إلى حد كبير، في حين أن قيمهم لها أساس روحي وتمثل نوعا من التقاليد الثقافية (في روسيا، على سبيل المثال، التوجه نحو المساواة الاجتماعية). القيمة الاجتماعية تربط الشخص بمجتمع ما. إنها تولد المصلحة العامة، وتمثل آلية معرفية تقييمية أخلاقية لتنظيم تصرفات الناس، على أسس اقتصادية وسياسية وروحية. قيمالموجودة في مجتمع معين. ويشكل هذا الاهتمام شرطا أساسيا لتحقيق الاحتياجات الاقتصادية والسياسية والروحية التي تمثلها آليات نشاط النظم الاجتماعية والتشكيلات والحضارات، والتي سننظر إليها أدناه.

إن الفوائد والقيم بمثابة مبادئ توجيهية في العالم من حولنا، مما يساعد على تجنب الضار، والشر، والقبيح، والباطل. وهي ذات طبيعة طبقية اجتماعية وتختلف بين المجتمعات الاجتماعية المختلفة: العرقية والمهنية والاقتصادية والإقليمية والعمرية، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، الكثير مما هو جيد وقيم للشباب لا يهم كبار السن. لقد تمت صياغة بعض المنافع والقيم الإنسانية العالمية في العالم: الحياة، والحرية، والعدالة، والإبداع، وما إلى ذلك. وفي الدول الديمقراطية والقانونية والاجتماعية تأخذ شكل قواعد قانونية.

لقد حدد نظامًا للاحتياجات (والاهتمامات) الاجتماعية والفردية الأساسية - التوجهات التي يستخدمها الموضوع في عملية اختيار خيار العمل. إنها تمثل أزواجًا - فرص للاختيار، على وجه الخصوص، بين:

• التركيز فقط على احتياجات الفرد الخاصة أوالحاجة إلى مراعاة المصالح الجماعية في سلوك الفرد ("التوجه الذاتي – التوجه الجماعي")؛
• التركيز على تلبية الاحتياجات الفورية واللحظية أووالتخلي عنهم من أجل حاجات واعدة ومهمة؛
• التوجه نحو الخصائص الاجتماعية لفرد آخر (المنصب، الثروة، التعليم، وما إلى ذلك) أوعلى الصفات المتأصلة (الجنس والعمر والمظهر)؛
• التوجه نحو بعض القواعد العامة (نكران الذات، والنزعة التجارية، وما إلى ذلك) أوعلى تفاصيل الوضع (السرقة، مساعدة الضعيف، إلخ).

إن صراع الاحتياجات (والمصالح) لدى الشخص هو جانب حاد وغير مرئي في أغلب الأحيان من حياته للآخرين. ويحدث على مستويات مختلفة من نفسيته: اللاوعي، الواعي، الروحي. من المهم الانتباه إلى مجموعة متنوعة من الخيارات التي تتشكل فيها دوافع الموضوع واهتمامه. يتأثر اختيار الشخص لدوافع السلوك بعدد من الظروف العامة: الوضع، والثقافة الأخلاقية، ونظام القيم المقبولة في المجتمع (الثقافة الروحية). من المستحيل تطوير أي صيغة لاختيار الدافع لشخص معين في موقف معين.

تختلف الثقافة الروحية للمجتمع، والطبقة، والدائرة الاجتماعية، وما إلى ذلك، وتؤثر على دوافع الشخص واهتماماته بطرق مختلفة: على سبيل المثال، الثقافة الإسلامية والأرثوذكسية، الريفية والحضرية، الطبقة العاملة والمثقفة. إنهم يحددون إلى حد كبير عاديلمجتمع معين، الطبقة الاجتماعية، المجموعة، الاختيار الفردي. في سياق التطور التاريخي للثقافات المختلفة، تم التخلص من الاختيار الاجتماعي (الاختيار)، والخيارات المتطرفة للتوجهات "نحو الذات" (الرأسمالية) و"نحو الجماعة" (الاشتراكية). لقد أدى ذلك إما إلى الفوضى أو الشمولية في المجتمع.

اعتمادا على قيمهم، يمكن تقسيم تصرفات الناس إلى (1) محايدة؛ (2) الاجتماعية. (3) اجتماعي (منحرف). حياديهو سلوك إنساني لا يحركه التوجه نحو الآخرين، أي نحو المصالح العامة. على سبيل المثال، أنت تمشي عبر حقل؛ المطر قادم؛ لقد فتحت مظلتك وحميت نفسك من البلل.

اجتماعيهو سلوك موجه نحو الآخر ويأخذ في الاعتبار الاحتياجات الاجتماعية. والتعبير عن هذه الاحتياجات ديني وأخلاقي وقانوني الأعراف والعادات والتقاليد. إنهم يقدسون تجربة الإنسانية، والشخص، الذي اعتاد على مراقبتها، يتبعهم دون التفكير في معناها. على سبيل المثال، أنت تمشي وسط حشد من الناس؛ المطر قادم؛ نظرت حولك وفتحت المظلة بعناية حتى لا تؤذي الآخرين. التوجه نحو الآخرين والوفاء بالتوقعات والالتزامات هو نوع من المدفوعات التي يدفعها الناس مقابل ظروف هادئة وموثوقة لتلبية احتياجاتهم.

غير اجتماعي(المنحرف) هو الإجراء الذي تتجاهل فيه عن قصد أو عن غير قصد وتقوض احتياجات شخص آخر نتيجة لسلوكك. على سبيل المثال، أنت تمشي وسط حشد من الناس؛ المطر قادم؛ دون أن تنظر إلى الوراء، فتحت مظلتك وأصابت الشخص الذي كان يسير بجوارك.

أنواع العمل الاجتماعي

في حالة الحاجة، يكون لدى الإنسان نظام التوقعات,والتي تتعلق بالوضع الحالي وأهدافه. يتم تنظيم هذه التوقعات حسب الحاجة والدوافع المعرفية والتقييمية فيما يتعلق بالموقف. على سبيل المثال، تعتمد الحاجة إلى حماية نفسك من المطر على موقع الشخص، ووجود مظلة، وما إلى ذلك. إذا دخل أشخاص آخرون في الموقف، فإن التوقع - الاستعداد للعمل - يعتمد على ردود أفعالهم وأفعالهم المحتملة. عناصر الموقف لها معاني (علامات) لتوقعات الناس، والتي تؤثر على أفعالنا.

تتميز في المجتمع وفي الإنسان دوافع السلوك والتوجه التالية: 1) ذهني(المعرفي)، والذي يتضمن الحصول على مجموعة متنوعة من المعرفة في عملية التعلم؛ 2) محتاج -التوجهات في المواقف التي تنشأ في عملية التنشئة الاجتماعية (الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والروحية) ؛ 3) تقييمي،الذي ينسق الحاجة والدوافع المعرفية للشخص في موقف معين - على سبيل المثال، تنسيق المعرفة حول الحصول على وظيفة والحاجة إلى العمل في المهنة المكتسبة في الجامعة على أساس معايير الراتب والمكانة والمعرفة المهنية، إلخ.

يمكن التمييز بين تصرفات الأشخاص اعتمادًا على نسبة المكونات المعرفية والحاجة والتقييمية فيها. بادئ ذي بدء، يمكنك التخلي عن الاحتياجات الفورية للاحتياجات المستقبلية. على سبيل المثال، الشخص الذي يركز على التخرج من الجامعة يتخلى عن الأهداف والاهتمامات والاحتياجات الأخرى. علاوة على ذلك، عند تحديد الهدف، يمكن للشخص أن يعطي الأفضلية لاختيار شروط تنفيذه، مما يصرف مؤقتا عن إمكانية إرضاءه. تسود هنا الاهتمامات المعرفية والتقييمية. يمكن لأي شخص أيضًا التركيز على الطلب، أي تحديد أولويات دوافعه. في هذه الحالة، يتعلم ويقيم ليس الوضع، ولكن احتياجاته واهتماماته. نتيجة هذا التحليل الذاتي هي ترتيب احتياجات الفرد واهتماماته في الزمان والمكان. وأخيرا، يمكن للشخص التركيز على الدوافع الأخلاقية، ثم يصبح معيار التقييم الخير والشر، الشرف والضمير، الواجب والمسؤولية، إلخ. القيم.

حدد ويبر أنواع العمل العقلانية والقيمة والعاطفية والتقليدية. وهي تختلف في محتوى وارتباط العناصر الذاتية للسلوك - وقد تمت مناقشتها أعلاه. عند تحليل هذه الأنواع من الأفعال، فإننا نستخلص من الموقف الذي يتصرف فيه الفرد: يبدو أنه "يبقى خلف الكواليس" أو يؤخذ في الاعتبار بالشكل الأكثر عمومية.

"عمداإن الأفعال الفردية، كما يكتب م. ويبر، الذي يتركز سلوكه على الهدف والوسائل والنتائج الجانبية لأفعاله، هي التي تكون عقلانية بالاعتبار"علاقة الوسائل بالغايات وفقًا للمنتجات الثانوية، أي أنها تتصرف، على أية حال، ليس عاطفيًا (في المقام الأول ليس عاطفيًا) وليس تقليديًا"، أي ليس على أساس هذا التقليد أو العادة أو ذاك. ويتميز هذا الإجراء واضحالفهم أولاً الهدف: مثلاً يريد الطالب أن يكتسب مهنة إدارية أثناء دراسته. ثانياً: يتميز باختيار الطرق والوسائل، مناسبتحديد الهدف. إذا لم يحضر الطالب المحاضرات والتحضير للندوات، لكنه يلعب الرياضة أو يكسب أموالا إضافية، فإن هذا الإجراء غير هادف. ثالثا، من المهم هنا سعرالنتيجة التي تم الحصول عليها، ممكن سلبيعواقب. إذا كانت مهنة المدير ستكلف الطالب فقدان الصحة، فلا يمكن اعتبار هذا الإجراء مستهدفا. وفي هذا الصدد، فإن الثمن الباهظ المدفوع مقابل النصر (الانتصار باهظ الثمن) يقلل من عقلانية الأخير الهادفة.

وهكذا، في هادفةوفي الأفعال يتم حساب الهدف ووسائله والنتائج المتوقعة (الإيجابية والسلبية) (على غرار عقلية). ليس هناك أي تأثير أو ارتباط بالتقاليد وما إلى ذلك، ولكن هناك حرية التفكير والسلوك. هذا هو السبب في أن الأخلاق البروتستانتية، وليس الملكية الخاصة، وفقا ل M. Weber، خلقت الرأسمالية: في البداية، نشأ السلوك الموجه نحو الهدف؛ ثم اكتسبت مكانة رائدة في تشكيل السوق الزراعية؛ وأخيرًا، ظهر العمل الرأسمالي الموجه نحو الربح وتراكم رأس المال. كان هناك العديد من الأشخاص الموجهين نحو الأهداف في كل مكان، ولكن فقط في أوروبا الغربية حصلوا على فرصة للتعبير عن الذات والتنمية نتيجة لدمج العديد من المزايا.

الأسعار الأنين غير عقلانيةتنفذ الإجراءات معتقدات الناس وقناعاتهم، بغض النظر عن الضرر الذي تسببه. وهذا الفعل ليس حرا بالنسبة للمعتقدات والتقاليد والعادات، وبالتالي للوضع الذي يجد الممثل نفسه فيه. نظرًا لعدد من الظروف الطبيعية (حجم الإقليم والمناخ)، والظروف التاريخية (الاستبداد، وما إلى ذلك) والاجتماعية (هيمنة المجتمع)، أصبح هذا النوع من العمل الاجتماعي هو السائد في روسيا. جنبا إلى جنب معهم، نشأ نوع من النظام الأبوي الاستبدادي وبدأ في إعادة إنتاج نفسه. عقلية،بما في ذلك معتقدات معينة - المعتقدات والقيم وأنواع التفكير. نشأ هذا النوع من العقلية والسلوك في الظروف الطبيعية والاجتماعية المتغيرة ببطء (والمتكررة باستمرار).

يخضع الفعل العقلاني القيمي (للتنظيم) من خلال متطلبات (قيم) معينة مقبولة في مجتمع معين: القاعدة الدينية، الواجب الأخلاقي، المبدأ الجمالي، وما إلى ذلك. بالنسبة للفرد في هذه الحالة لا يوجد هدف عقلاني. إنه يركز بشكل صارم على معتقداته حول الواجب والكرامة والجمال. إن الفعل العقلاني القيمي، وفقًا لفيبر، يخضع دائمًا لـ "الوصايا" أو "المطالب"، التي يرى شخص ما واجبه في طاعتها. على سبيل المثال، يجب على المسلم أن يتزوج امرأة مسلمة فقط، حيث اعتبر البلاشفة أناسًا حقيقيين من البروليتاريين، وما إلى ذلك. وفي هذه الحالة، لم يتم تحرير وعي القائد تمامًا؛ ويسترشد عند اتخاذ القرارات بالقيم المقبولة في المجتمع.

في العمل التقليدييركز الممثل على الآخرين في شكل عادات وتقاليد وطقوس موجودة في بيئة اجتماعية معينة ومجتمع معين. على سبيل المثال، تتزوج الفتاة لأنها وصلت إلى سن معين. في العهد السوفييتي، كانت الاجتماعات الفرعية واجتماعات كومسومول وما إلى ذلك تقليدية. لا يفكر الناس في مثل هذه الإجراءات، ولماذا يقومون بها، يتم تنفيذها بدافع العادة.

عاطفيةالفعل ناتج عن حالة عاطفية بحتة، يتم تنفيذها في حالة من العاطفة. ويتميز بالحد الأدنى من قيم انعكاس الوعي، ويتميز بالرغبة في الإشباع الفوري للحاجات، والتعطش للانتقام، والانجذاب. ومن أمثلة هذه الأفعال جرائم العاطفة.

في الحياة الواقعية، تحدث جميع أنواع الإجراءات الاجتماعية المذكورة. أما بالنسبة للفرد، ففي حياته مكان لكل من العاطفة والحساب الصارم، فضلا عن التوجه المعتاد نحو الواجب تجاه الرفاق والآباء والوطن. على الرغم من كل الجاذبية وحتى السمو الرومانسي إلى حد ما للعمل الموجه نحو الهدف، فإنه لا يمكن أبدًا ولا ينبغي أن ينتشر بشكل مفرط - وإلا فإن السحر والتنوع، سيتم فقدان الامتلاء الحسي للحياة الاجتماعية إلى حد كبير. ولكن في كثير من الأحيان يكون الشخص موجها نحو الهدف وعقلانيا عند حل مشاكل الحياة المعقدة، كلما زاد احتمال أن يتطور هو نفسه والمجتمع بشكل فعال.

وقد عرفناها بأنها دراسة سلوك الناس في بيئة طبيعية واجتماعية معينة. النظرة العالمية والعقلية ودوافع الإنسان في الوحدة مع ظروف (بيئة) حياته تشكيل أسلوب حياة الشخص،كونه الموضوع المباشر للتحليل الاجتماعي. وهو يمثل مجموعة من أنواع النشاط البشري في بيئة طبيعية واجتماعية معينة، ويكشف عن الأفعال والأفعال التي يقوم بها الناس، وكيفية ارتباطها وباسم ما يقومون به. يشمل نمط حياة الشخص ما يلي: 1) النظرة العالمية والعقلية وآلية التحفيز التي تحفزه وتوجهه في العالم (النظام المساعد)؛ 2) نظام الحالات والأدوار (الأساسية)؛ 3) مجموعة من أشكال مختلفة من أنشطة الحياة النموذجية لمجتمع معين (ديمواجتماعي، مهني، تعليمي، سياسي، علمي، إلخ)، من بينها يحتل بعضها مكانة رائدة (كنظام أولي). وبالتالي، فإن النظرة العالمية والعقلية والتحفيز وأسلوب الحياة هي أهم مفاهيم علم الاجتماع.

العمل الاجتماعي هو نظام من الأفعال والسلوكيات المترابطة التي تركز على السلوك الماضي أو الحاضر أو ​​المستقبل المتوقع للأشخاص الآخرين والتأثير عليهم.

في الشكل الأكثر عمومية، هيكل النشاط البشري (انظر.

يمكن تقسيم النشاط) إلى أفعال فردية وأفعال متكررة (أفعال) والأفعال نفسها (التنفيذ الإبداعي للأفعال والإجراءات الفردية الموجهة في اتجاه معين). وبالتالي، تحتوي الإجراءات البشرية على مكونات (على سبيل المثال، اتخاذ القرار، وتنفيذ الإجراء، ومراقبة تنفيذه)، والتي يتم دمجها في عملية واعية.

أفعال الإنسان هي: 1)

متعمد، أي دائمًا ما يكون لها معنى معين بالنسبة لمن يعيد إنتاجها؛ 2) اعتمادا على المهام المحددة مسبقا؛ 3) الاعتماد على الموارد المتاحة للموضوع. إن وجود مثل هذا المنطق الداخلي يعني أن تصرفات الناس وأفعالهم قابلة للتفسير العادي والبحث العلمي، بما في ذلك في إطار العلوم الاجتماعية.

ويمكن توضيح ضرورة إبراز مفهوم "العمل الاجتماعي" على النحو التالي. وبما أن العديد من الأفعال البشرية تصبح موضوعًا للتحليل الاجتماعي، فقد ينشأ الوهم بأن جميع الأفعال البشرية هي أفعال اجتماعية. ومع ذلك، فهو ليس كذلك. إذا كانت تصرفات الفرد ناجمة عن احتياجات مرتبطة بأي أشياء غير حية أو ظواهر طبيعية، أو باحتياجات لا يعني تنفيذها أي مشاركة لأشخاص آخرين، فلا يمكن أن يطلق عليه عمل اجتماعي. تصبح تصرفات الناس اجتماعية فقط عندما تكون مرتبطة بأفعال الآخرين ويمكن أن تتأثر بسلوك الآخرين. وهذا يعني أنه بالنسبة لهذه الأفعال، من الممكن تحديد دافع معين لفرد أو مجموعة، أي. فالفعل الاجتماعي واعي من جانب الفاعل، وتنفيذه ناجم عن احتياجات واهتمامات معينة. وهكذا فإن موضوع الفعل الاجتماعي هو الفاعل (الفاعل)، وموضوع الفعل الاجتماعي هو من يوجه إليه النشاط.

يرتبط مفهوم "العمل الاجتماعي" ارتباطًا مباشرًا بمفاهيم التحفيز والاحتياجات وتوجهات القيمة (كمنظمين للأفعال) والأعراف والرقابة الاجتماعية.

تم تقديم هذا المفهوم للتداول العلمي بواسطة M. Weber (1864-1920) للإشارة إلى تصرفات الفرد التي تهدف إلى حل مشاكل الحياة والموجهة بوعي نحو الآخرين.

يقول في علم الاجتماع "الفهمي" إن موضوع البحث الاجتماعي يجب أن يكون فعلًا مرتبطًا بمعنى ضمني ذاتي وموجه نحو الآخرين. في الوقت نفسه، لا يمكن اعتبار المؤسسات الاجتماعية والمجموعات الاجتماعية إلا طرقًا لتنظيم تصرفات الأفراد الأفراد، ولكن ليس كموضوعات للعمل، حيث لا يمكن تفسير سوى دوافع الفرد ومواقفه بشكل لا لبس فيه.

حدد M. Weber أربعة أنواع مثالية من الإجراءات الاجتماعية: عقلانية الهدف، عقلانية القيمة، عاطفية وتقليدية.

يتضمن العمل العقلاني الهادف درجة عالية من الوضوح والوعي بهدفه من جانب الشخص الذي يتصرف؛ وفي الوقت نفسه يتم اختيار وسائل تحقيق الهدف بعقلانية، من وجهة نظر النفعية والتوجه نحو النجاح، وكذلك مع مراعاة موقف المجتمع تجاه هذا النوع من النشاط. وهذا، بحسب فيبر، هو النوع الأكثر أهمية من الفعل الاجتماعي، لأنه بمثابة نموذج ترتبط به جميع أفعاله الأخرى. من وجهة نظر منهجية، فإن العمل الموجه نحو الهدف هو الأكثر قابلية للفهم، وهو الأسهل في التفسير، ودوافعه هي الأكثر وضوحا. مع انخفاض العقلانية، يصبح الفعل أقل قابلية للفهم، ويصبح وضوحه المباشر أقل فأقل.

يشير الفعل العقلاني القيمي إلى أن الشخص الذي يتصرف لا يسترشد بالعواقب المحتملة، بل في المقام الأول بمعتقداته الواعية، ويفعل ما تتطلبه منه قيمه، كما يبدو له: أخلاقي، جمالي، ديني. بمعنى آخر، قد لا يكون الفعل العقلاني القيمي موجهًا نحو النجاح، ولكنه يتم تنفيذه دائمًا وفقًا للمعايير أو المتطلبات التي يعتبرها الفاعل مفروضة على نفسه. أي أن هدف ونتيجة مثل هذا الفعل هو الفعل نفسه، الذي يعني إتمام "الوصايا".

الفعل العاطفي يعني أن الممثل يسترشد بالمشاعر والإدراك العاطفي للواقع. وبما أن مثل هذه الأفعال مليئة بالمعنى من خلال العواطف، فمن الصعب اكتشاف حساب عقلاني في مثل هذا الإجراء.

العمل التقليدي يعني التركيز على الامتثال للمعايير والقواعد والعادات الراسخة، أي. وقد لا يفكر الممثل في معناها. قد تفتقر الإجراءات التقليدية إلى النفعية العملية الفورية. والغرض من هذا النوع من العمل الاجتماعي هو أن يرمز إلى علاقات اجتماعية معينة، ليكون بمثابة شكل من أشكال التعبير البصري وتعزيزها.

F. Znaniecki (1882-1958)، تطوير أفكار M. Weber، تحولت إلى تطوير هيكل العمل الاجتماعي. وفقًا لزنانيكي، في العمل الاجتماعي، يعمل الأفراد أو مجموعات الأشخاص الذين يدركون أنفسهم ويتصرفون بوعي كأشياء وذوات. وفي الوقت نفسه، تنقسم الإجراءات الاجتماعية إلى التكيف (تحدث التغييرات دون تهديدات واستخدام العنف) والمعارضة (تحدث التغييرات تحت تأثير التهديدات والقمع).

توصل زنانيكي أيضًا إلى استنتاج مفاده أن أساس تكوين وتقييم الأفعال الاجتماعية هو القيم، لكنه ينص على أن هذا ينطبق فقط على النظام الاجتماعي المستقر.

تناول ت. بارسونز (1902-1979)، الذي عمل على تصنيف الأنظمة الاجتماعية، مشاكل تصنيف الأفعال الاجتماعية ومواصلة تطوير بنيتها. حدد بارسونز ثلاثة أنظمة فرعية أولية للعمل، وهي الثقافية والشخصية والاجتماعية، وقدم مفهوم العمل الأولي. الفعل الأولي هو الوحدة الأساسية لنظام العمل ويتضمن المكونات التالية: الفاعل، والهدف، والموقف، والتوجه المعياري. في نظرية بارسونز عن الفعل الاجتماعي، يعتبر الفعل كما يبدو للممثل نفسه، أي كما يبدو للممثل نفسه. ذاتي. يتم تنفيذ الإجراء في ظل ظروف معينة؛ علاوة على ذلك، كما هو الحال في مفهوم م. ويبر، يمكن أن يختلف في نوع تحديد الأهداف: يمكن أن تكون أهداف العمل الاجتماعي اعتباطية، أو عشوائية، أو يتم اختيارها على أساس بعض المعرفة.

توصل عالم الاجتماع الأمريكي ج. ألكساندر، الذي يدرس العمل الاجتماعي على المستوى الكلي، إلى استنتاج مفاده أنه يعتمد على ثلاثة مكونات رئيسية: الثقافة، والفردية، والنظام الاجتماعي. وهذا يعكس أفكار ت. بارسونز.

قام عدد من المؤلفين، بما في ذلك م. ويبر نفسه، بفصل العمل الاجتماعي عن التفاعل الاجتماعي. يمكن تعريف التفاعل الاجتماعي بأنه تبادل الأفعال بين فاعلين أو أكثر، في حين أن الفعل الاجتماعي، على الرغم من أنه موجه نحو البيئة الخارجية، يمكن أن يظل في بعض الحالات أحادي الجانب. وهكذا فإن التفاعل الاجتماعي يتكون من أفعال اجتماعية فردية موجهة نحو بعضها البعض.

علاوة على ذلك، فإن البنية الاجتماعية نفسها والعلاقات الاجتماعية والمؤسسات الاجتماعية هي نتيجة لأنواع وأشكال مختلفة من التفاعل الاجتماعي. وبالتالي، وفقا ل P. Sorokin، فإن التفاعل الاجتماعي هو عملية اجتماعية ثقافية، أي. مثل هذا التبادل المتبادل للخبرات والمعرفة الجماعية، والذي تكون النتيجة الأعلى له ظهور الثقافة.

تلقت نظرية العمل الاجتماعي والتفاعل الاجتماعي أكبر قدر من التطور في إطار مناهج مثل مفهوم التبادل الاجتماعي (ج. هومان)، والتفاعل الرمزي (ج. ميد)، والظواهر (أ شوجز)، والمنهجية العرقية (ج. جارفينكل). ).

في مفهوم التبادل الاجتماعي، يُنظر إلى التفاعل الاجتماعي على أنه موقف يسعى فيه كل طرف للحصول على أقصى قدر ممكن من المكافآت مقابل أفعاله وتقليل التكاليف. بالنسبة لممثلي التفاعل الرمزي في التفاعل، ليس الفعل نفسه يكتسب أهمية خاصة، بل تفسيره من خلال الرموز المرتبطة بهذا الإجراء. في إطار النهج الظاهري، يرتبط التحول إلى معنى الفعل ارتباطًا مباشرًا بدراسة عالم حياة الممثل، وبالتالي الدافع الذاتي لأفعال معينة. بالنسبة لعلماء الأخلاق العرقية، فإن الكشف عن "المعاني الحقيقية" لبعض الإجراءات الاجتماعية له أهمية خاصة.

من بين المفاهيم الحديثة لتحليل الأفعال الاجتماعية، فإن مفهوم الهابيتوس الذي طوره ب. بورديو له أهمية خاصة. وفقًا لهذا المفهوم، فإن الهابتوس هو الاستعداد الاجتماعي للفاعلين (المواضيع النشطة) للتصرف بطريقة معينة. هذا نوع من "نمط الاستجابة" لأحداث الحياة، والذي يتشكل نتيجة لتجارب الحياة السابقة. وهكذا يقع الفعل الاجتماعي في نظام الإحداثيات المحلي للهابيتوس. يقول بورديو أن الهابيتوس هو بناء مستقر ويحمي نفسه من الأزمات، أي أنه يبني نفسه من الأزمات. وهو ينفي تلك المعلومات الجديدة التي يمكن أن تلقي بظلال من الشك على ما تم تجميعه بالفعل. وبالتالي، يقوم الشخص باختيار الأماكن والأشخاص والأحداث التي تدعم البيئة المستقرة التي يتكيف معها الهابيتوس. الشخص الذي يقوم بعمل اجتماعي لديه احتياجات معينة. وهو يختار أي المؤسسات الاجتماعية من بين مجموعة متنوعة من المؤسسات العاملة في مجال إشباع هذه الحاجة تكون مناسبة في إطار هابيتوسه، أي. يتم تفعيل عملية "الاعتراف الاجتماعي". نشعر كيف يسمح لنا شيء ما بالاتصال أو التدخل، ويمنحنا الفرصة لإجراء تفاعل اجتماعي لمرة واحدة أو المشاركة فيه بانتظام، بالإضافة إلى وضع أنفسنا في دور أو آخر.

في العصر الحديث، لتشكيل وتقييم الإجراءات الاجتماعية، فإن التوجهات والمواقف القيمة، كما يعتقد Znaniecki، ليست كافية - في مجتمع متغير باستمرار، لا يمكن اعتبار مثل هذا الأساس مستقرا. تتطلب تدفقات المعلومات المتلقاة استجابة مرنة وديناميكية، مع التركيز على الخبرة المباشرة "هنا والآن". لذلك، من موقف النظرية الاجتماعية الحديثة، إلى جانب توجهات القيمة والمنظمين التقليديين للإجراءات الاجتماعية، تأتي الممارسات الاجتماعية - البرامج في ظروف عدم اليقين، والسيناريوهات المرنة للإجراءات والإجراءات المتفق عليها.

من المناسب هنا لفت الانتباه إلى نظرية إ. جيدينز في الهيكلة، التي تنكر تفسير بارسون للفعل. ويقترح استخدام مفهوم “الوكالة”، وهو قريب من أفكار الماركسيين الأوروبيين الغربيين في السبعينيات، والتي بموجبها يكون الشخص دائمًا ذاتًا، وله الحرية في التصرف بطريقة أو بأخرى أو عدم التصرف على الإطلاق. . وفقًا لجيدنز، الفاعلية ليست سلسلة من الأفعال المنفصلة المربوطة معًا، ولكنها تيار مستمر من السلوك، “تيار من التدخلات الفعلية أو المقصودة من قبل كائنات جسدية في العملية المستمرة للأحداث في العالم”. الوكالة هي عملية واعية وهادفة، مصحوبة "بمراقبة" موضوع العمل لسلوكه ووضعه وما إلى ذلك. (إي. جيدينز، 1979).

العمل الاجتماعي هو أحد المفاهيم الاجتماعية الأساسية. وتكمن خصوصية المنهج السوسيولوجي في استخدام هذا المفهوم في طرق تصنيف الأفعال الإنسانية، وكذلك في طرق تصنيفها. فرقعة تفعيلها.

يتكون التعريف العملي للعمل الاجتماعي من وصف للعملية الموجهة (ما هو الهدف؟ من يتم توجيهه؟ تحت أي ظروف يتم توجيهه؟ ما هو اختيار برنامج العمل؟ كيف يتم تنفيذ العمل؟ كيف هل يتم رصد النتائج؟).

وبالتالي، يمكن تصنيف أفعال الإنسان في علم الاجتماع على الأسس التالية: طريقة العمل (الطوعية وغير الطوعية)؛ درجة مشاركة المكونات العاطفية الإرادية (الإرادية والاندفاعية) ؛ أساس عملي (مسيطر، ذاكري، تنفيذي، نفعي تكيفي، إدراكي، عقلي، تواصلي)؛ درجات العقلانية (عقلانية الهدف، عقلانية القيمة، العاطفية، التقليدية).

يمكن اختزال تنوع الأفعال الاجتماعية في أربع مجموعات رئيسية: 1)

العمل الذي يهدف إلى تحقيق الاستقرار (السلوك المعياري)؛ 2)

العمل الهادف المرتبط بالتغيير في نظام اجتماعي معين أو ظروف التشغيل (الابتكار) ؛ 3)

إجراء يسعى إلى تحقيق هدف التكيف مع نظام اجتماعي معين وظروف التشغيل (التكيف الاجتماعي)؛ 4)

عمل منحرف يتضمن استبعاد فرد أو مجموعة أو أي مجتمع آخر من قواعد القانون والأخلاق المعتمدة معياريًا (الانحراف الاجتماعي).

وهكذا، فإن التفسير الحديث للفعل الاجتماعي يثري ويتفوق على أفكار وحجج ت. بارسونز وج. ميد، التي تظل نوعًا من الأمثلة المثالية التي تظهر المقاربات القطبية لتبرير الفعل. بعد تطورها من منظور حديث، تخلق نظرية العمل الاجتماعي نماذج جديدة تنجذب بشكل متزايد نحو التفسير الفردي للفعل كعملية، بدلاً من نهجها الشمولي ذي النظام الواحد.

الأدب الرئيسي

ويبر م. المفاهيم الاجتماعية الأساسية // Izb. همز. م، 1990. ص 613-630

دافيدوف يو.ن. العمل اجتماعي. العمل هادف. العمل ذو قيمة عقلانية // القاموس الاجتماعي الموسوعي. م، 1995.

دافيدوف يو.ن. العمل الاجتماعي // الموسوعة الاجتماعية. ط 1. م، 2003. ص 255-257.

العمل // الموسوعة النفسية الكبرى. م، 2007. ص 128.

الأدب الإضافي

بيرجر ب.ل. دعوة إلى علم الاجتماع. م، 1996.

بورديو ل. البدايات. م.: آسبكت برس، 1995. ويبر م. المفضلة. صورة المجتمع. م، 1994. فولكوف ف. حول مفاهيم الممارسة (الممارسات) في العلوم الاجتماعية // SOCIS. 1997. رقم 6.

إيونيا إل جي علم اجتماع الثقافة: كتاب مدرسي. الطبعة الثانية. م: الشعارات، 1998.

كاجن إم إس. النشاط البشري. خبرة في تحليل النظم. م، 1974.

بارسونز ت. حول بنية العمل الاجتماعي. م: مشروع أكاديمي، 2002.

سميلسر إن دي. علم الاجتماع // SOCIS. 1991. رقم 8. ص 89-98.

سوروكين ب. بشر. الحضارة. مجتمع. م، 1992. أ.

في هيكل النشاط الاجتماعي، يتم تسليط الضوء على العمل الاجتماعي كأحد شروط تنفيذه. وفقًا لـ M. Weber، يتم تنفيذ العمل الاجتماعي بفضل الأفراد وتفاعلاتهم مع الآخرين (المبدأ الأساسي لـ M. Weber في "فهم علم الاجتماع"). يسعى "فهم علم الاجتماع" إلى فهم السلوك الاجتماعي بناءً على الدوافع النموذجية وفهمها النموذجي الذي يوجه الفرد العامل. نشاط اجتماعي- الإجراء الذي يرتبط بأفعال الآخرين ويستهدفهم وفقًا للوسائل اللازمة لتحقيق أهدافهم. يصبح الفعل اجتماعيًا إذا توافرت فيه ثلاثة معايير: 1) أن يكون ذا معنى، أي: أن يكون ذا معنى. تهدف إلى تحقيق الأهداف التي يحققها الفرد؛ 2) إنه ذو دوافع واعية وتعمل الوحدة الدلالية المعينة كدافع يبدو للشخص أنه سبب الفعل 3) إنه ذو مغزى اجتماعي وموجه اجتماعيًا نحو التفاعل مع الآخرين. وفقا لهذه المعايير، يحدد M. Weber أنواع العمل الاجتماعي، والتي تختلف في درجة العقلانية والتحفيز.

تحفيز- مجموعة من الدوافع التي تسبب النشاط الاجتماعي وتحدد اتجاهه. يحتل مكانا أساسيا في تحديد تصرفات الإنسان الدافع(خط العرض. الدافع- سبب الفعل) هو السبب الداخلي لسلوك الشخص وأفعاله. على عكس الدافع، فإن الدافع ليس سببًا مباشرًا للفعل الاجتماعي، لذلك، فيما يتعلق به، يجب ألا نتحدث عن الدافع، بل عن الدافع. في سياق العمل الاجتماعي، يتم نقل المواقف المكيفة اجتماعيا والدوافع الداخلية إلى بعضها البعض. يسلط الضوء على م. ويبر أربعة أنواع من العمل الاجتماعي:

عمل هادف- سلوك يركز على تحقيق هدف تم اختياره بعقلانية. إنه يفهم العلاقة بين الوسائل والغايات والمنتجات الثانوية للعمل، ويفهم أيضًا العلاقة بين الأهداف المختلفة بعضها البعض. دافعه هو تحقيق هدف ما والتعرف على ردود أفعال الأشخاص من حوله؛

العمل العقلاني القيمة- توجيه السلوك الذي يعتمد اتجاهه على المعتقدات الشخصية للفرد حول الواجب والضمير والكرامة والجمال والخير وغيرها من القيم. يتم تحفيزها من خلال القيم المحددة اجتماعيًا والتي يتم إعادة التفكير فيها بشكل فردي:

العمل التقليدي– السلوك المبني على العادة والذي يقوم به الأفراد دون تفكير. دافعه هو العادات والتقاليد والعادات. معناها لا يتحقق دائما أو يضيع؛

العمل العاطفي- السلوك الناجم عن المشاعر والمشاعر اللاواعية للفرد وتوجيهها. الدافع لمثل هذا العمل هو عواطف الشخص ومشاعره ورغباته.

النوعان الأخيران من الفعل ليسا اجتماعيين بالمعنى الدقيق للكلمة: فهما يفتقران إلى المعنى الواعي. إن الإجراءات الهادفة والعقلانية هي وحدها التي تكون اجتماعية، لأنها لها أهمية معينة في تنمية الإنسان والمجتمع.

العمل الاجتماعي هو أي مظهر من مظاهر النشاط الاجتماعي (النشاط، السلوك، رد الفعل، الموقف، وما إلى ذلك) الذي يستهدف أشخاصًا آخرين. هذه هي أبسط وحدة (فعل واحد) للنشاط الاجتماعي، تفترض (مع الأخذ في الاعتبار) توقعات وردود أفعال معينة للأشخاص الآخرين.

في علم الاجتماع الكلاسيكي، يحدد الباحثون نهجين رئيسيين، وجهتي نظر حول دوافع العمل الاجتماعي.

وبالتالي، وفقا ل E. Durkheim، يتم تحديد النشاط والسلوك البشري بشكل صارم من خلال العوامل الموضوعية الخارجية (البنية الاجتماعية، والعلاقات الاجتماعية، والثقافة، وما إلى ذلك). على العكس من ذلك، أعطى م. فيبر معنى ذاتيًا للعمل الاجتماعي. كان يعتقد أنه في أي ظروف اجتماعية يتمتع الشخص بفرصة معينة للتعبير عن فرديته.

تم تقديم مفهوم "العمل الاجتماعي" في علم الاجتماع بواسطة م. ويبر للدلالة على تصرفات الفرد(أفراد معزولون منفصلون) يهدفون إلى حل مشاكل الحياة وموجهون بوعي تجاه الآخرين. السمات الرئيسية للعمل الاجتماعي (وفقًا لـ M. Weber) هي الدافع الواعي والتوجه تجاه الآخرين. يحدد M. Weber أربعة أنواع من العمل الاجتماعي:

• 1) العمل الموجه نحو الهدف - عمل واعي يهدف إلى تحقيق هدف محدد. في هذا العمل، الهدف هو الدافع الرئيسي؛
• 2) الإجراء العقلاني للقيمة - الإجراء الذي يعتمد على الاعتقاد بأن الإجراء الذي يتم تنفيذه له قيمة معينة. وبالتالي، فإن الدافع الرئيسي في هذا النوع من العمل الاجتماعي هو القيمة (الأخلاقية والدينية والأيديولوجية والثقافية، وما إلى ذلك)؛
• 3) الفعل التقليدي - فعل يتم إجراؤه بسبب العادة أو التقليد، كما لو كان تلقائيًا، على سبيل المثال، نسير في الشارع ولا نفكر في كيفية تحريك أقدامنا. التفكير "يتصل" فقط عندما تنشأ أي صعوبات في الحركة. وفقًا لـ M. Weber، يتم تنفيذ الفعل التقليدي دون وعي، ولهذا السبب فهو موضوع بحث في علم النفس والإثنولوجيا والعلوم الأخرى، ولكن ليس في علم الاجتماع؛
• 4) الفعل العاطفي - فعل تحدده العواطف ولهذا السبب ليس واعيًا أيضًا، أي لا يخضع للتحليل الاجتماعي.

اقترح T. بارسونز نظامه العام للعمل البشري، والذي يتضمن النظام الاجتماعي، النظام الشخصي، النظام الثقافي. كل من الأنظمة (الأنظمة الفرعية) المدرجة لها أهميتها الوظيفية في النظام العام للعمل الاجتماعي. النظام الاجتماعي يحل مشاكل التفاعل الاجتماعي والتكامل في المجتمع؛ النظام الثقافي - الحفاظ على الصور وإعادة إنتاجها؛ النظام الشخصي - أداء وظائف تحقيق الأهداف.

إن النظرية الهيكلية الوظيفية للعمل الاجتماعي التي اقترحها ت. بارسونز "تحد" إلى حد كبير (تحدد مسبقًا) نشاط الفرد من خلال النظام المؤسسي الحالي، والذي تعرضت (النظرية) مرارًا وتكرارًا للنقد المنطقي.

تم تطوير نظرية العمل الاجتماعي بشكل أكبر في أعمال علماء الاجتماع مثل A. Touraine، F. Znaniecki، J. Habermas، J. Alexander، P. L. Berger وآخرون. يسعى الباحثون المعاصرون في مفاهيمهم إلى مراعاة الحقائق الموضوعية و الدوافع الذاتية للأفعال الاجتماعية، وكذلك أحدث الإنجازات العلمية والتكنولوجية والتغيرات التي حدثت في السنوات الأخيرة في المجتمع المدني، في الثقافات والحضارات العالمية. في هذه الحالة، تعطى الأولوية للعنصر التحفيزي والنشاطي للعمل الاجتماعي.

وهكذا، فإن عالم الاجتماع الفرنسي أ. تورين، وهو مؤيد نشط لمفهوم مجتمع ما بعد الصناعة، يقدم مفهوم " موضوع اجتماعي"، والذي يقصد به على المستوى الاجتماعي الحركات الاجتماعية. يعتقد بي إل بيرجر أنه لا يوجد أساسًا أي تناقض بين تحديد دوركهايم الموضوعي للفعل الاجتماعي والدافع الذاتي عند فيبر للفعل الاجتماعي. كل ما في الأمر هو أن هاتين الظاهرتين موجودتان في وقت واحد، حيث تكيفان وتفسران بعضهما البعض: "المجتمع يحددنا، ونحن بدورنا نحدد المجتمع". وفقا ل J. Alexander، يتم تحديد العمل الاجتماعي من خلال ثلاثة مكونات رئيسية: الثقافة والفردية والنظام الاجتماعي.

الرأي العام كمؤسسة من مؤسسات المجتمع المدني.

السلوك الجماعي.

مفهوم وجوهر العمل الاجتماعي.

التفاعل الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية

موضوع المحاضرة

"علم الاجتماع... هو العلم الذي يسعى

التفسير والفهم الاجتماعي

الفعل وبالتالي السببية

شرح عمليته وآثاره."

ماكس ويبر

يعد مفهوم "العمل الاجتماعي" أحد المفاهيم الأساسية في علم الاجتماع. العمل الاجتماعي هو أبسط عنصر في أي نوع من النشاط الاجتماعي للناس. في البداية، يحتوي على جميع السمات الرئيسية والتناقضات والقوى الدافعة الكامنة في العمليات الاجتماعية. ليس من قبيل المصادفة أن العديد من علماء الاجتماع المشهورين (M. Weber، T. Parsons) يسلطون الضوء على العمل الاجتماعي باعتباره الأساس الأساسي للحياة الاجتماعية.

تم إثبات مفهوم "العمل الاجتماعي" علميًا لأول مرة بواسطة ماكس فيبر.

ويرى فيبر أن الفعل الاجتماعي هو الفعل الذي: أولاً،واعية، ولها دافع وهدف، و، ثانيًا، تركز على سلوك الآخرين (الماضي أو الحاضر أو ​​المستقبل). إذا كان الفعل لا يستوفي واحدًا على الأقل من هذه الشروط، فهو ليس اجتماعيًا.

هكذا، نشاط اجتماعي هو أي مظهر من مظاهر النشاط الاجتماعي الذي يستهدف الآخرين.

حدد ويبر أربعة أنواع من الإجراءات:

1) هادفة- العمل الواعي الذي يهدف إلى تحقيق هدف محدد؛

2) قيمة عقلانية– فعل مبني على الاعتقاد بأن الفعل الذي يتم تنفيذه له غرض محدد، والدافع الرئيسي هو القيمة؛

3) تقليدي- إجراء يتم تنفيذه بسبب العادة أو التقليد؛

4) عاطفية- العمل الذي تحدده العواطف.

اعتبر فيبر أن النوعين الأولين فقط من الأفعال هما النوعان الاجتماعيان.

طور تالكوت بارسونز في كتابه بنية العمل الاجتماعي (1937) نظرية عامة للفعل، معتقدًا أنها يجب أن تصبح نظرية عالمية لجميع العلوم الاجتماعية.

العمل الاجتماعي هو وحدة أساسية للواقع الاجتماعي وله عدد من الميزات:

· حضور فاعل آخر.

· التوجه المتبادل للجهات الفاعلة.

· التكامل على أساس القيم المشتركة.

· وجود موقف، هدف، توجه معياري.

وبشكل مبسط يمكن تمثيل بنية العمل الاجتماعي على النحو التالي: الحاجة الفردية – تكوين الدافع والاهتمام – العمل الاجتماعي – تحقيق الأهداف.

إن نقطة انطلاق العمل الاجتماعي هي ظهور الحاجة لدى الفرد. قد تكون هذه احتياجات للأمن والتواصل وتأكيد الذات وتحقيق مكانة عالية في المجتمع وما إلى ذلك. إحدى النظريات الأساسية التي يعترف بها الخبراء في جميع أنحاء العالم هي نظرية أبراهام ماسلو حول التسلسل الهرمي للاحتياجات، والتي تسمى أحيانًا "هرم ماسلو" أو "السلم". قسم ماسلو في نظريته احتياجات الإنسان إلى خمسة مستويات رئيسية وفق مبدأ هرمي، وهو ما يعني أنه عند إشباع احتياجاته يتحرك الإنسان كالسلم، ينتقل من مستوى منخفض إلى مستوى أعلى (الشكل 4).

أرز. 4.التسلسل الهرمي للاحتياجات (هرم ماسلو)

ترتبط الحاجة من قبل الفرد بظروف البيئة الخارجية، وتحديث الدوافع المحددة بدقة. يثير الكائن الاجتماعي مع الدافع الفعلي الاهتمام. يؤدي التطور التدريجي للاهتمام إلى ظهور أهداف لدى الفرد فيما يتعلق بأشياء اجتماعية محددة. ولحظة ظهور الهدف تعني وعي الفرد بالموقف وإمكانية تطوير النشاط بشكل أكبر، مما يؤدي إلى تكوين موقف تحفيزي، أي الاستعداد لارتكاب العمل الاجتماعي.

تشكل الأفعال الاجتماعية التي تعبر عن اعتماد الناس رابطة اجتماعية. ويمكن تمييز العناصر التالية في بنية التواصل الاجتماعي:

· موضوعات التواصل الاجتماعي (يمكن أن يكون أي عدد من الأشخاص)؛

· موضوع الاتصال الاجتماعي (أي ما هو موضوع الاتصال)؛

· آلية تنظيم التواصل الاجتماعي ("قواعد اللعبة").

يمكن أن يكون الاتصال الاجتماعي في شكل اتصال اجتماعي وتفاعل اجتماعي. الاتصالات الاجتماعية هي، كالعادة، اتصالات خارجية وسطحية وضحلة بين الناس. تلعب التفاعلات الاجتماعية دورًا أكثر أهمية، حيث تحدد المحتوى الرئيسي للحياة الاجتماعية.

2. التفاعل الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية.

ونادرا ما يحدث العمل الاجتماعي في الممارسة العملية كفعل واحد. في الواقع، نحن نواجه سلسلة كاملة من الأفعال الاجتماعية المترابطة المرتبطة بالسبب والنتيجة.

التفاعل الاجتماعيهي عملية التأثير المباشر أو غير المباشر للأشخاص الاجتماعيين (الجهات الفاعلة) على بعضهم البعض.

تنشأ جميع الظواهر والعمليات والعلاقات الاجتماعية نتيجة للتفاعل. في عملية التفاعل يتم تبادل المعلومات والمعرفة والخبرة والقيم المادية والروحية وغيرها؛ يحدد الفرد موقفه بالنسبة للآخرين، ومكانه في الهيكل الاجتماعي. بحسب ب.أ. سوروكين، التفاعل الاجتماعي هو تبادل متبادل للخبرة الجماعية والمعرفة والمفاهيم، وأعلى نتيجة لها هي ظهور الثقافة.

العنصر الأكثر أهمية في التفاعل الاجتماعي هو القدرة على التنبؤ بالتوقعات المتبادلة. كان له تأثير كبير على فهم جوهر التفاعل الاجتماعي نظرية التبادل لجورج هومانزوفقًا لهذه النظرية، يسعى كل طرف من أطراف البورصة للحصول على أقصى قدر ممكن من المكافآت مقابل أفعاله وتقليل التكاليف.

التبادل عند هومانز يتحدد بأربعة مبادئ أساسية:

· مبدأ النجاح: كلما تمت مكافأة نوع معين من الإجراءات، كلما زاد احتمال تكراره؛

· مبدأ الحافز: إذا أدى التحفيز إلى إجراء ناجح، فإذا تكرر هذا التحفيز، فسيتم إعادة إنتاج هذا النوع من الإجراء؛

· مبدأ القيمة: كلما زادت قيمة النتيجة المحتملة، زاد الجهد المبذول لتحقيقها؛

· مبدأ "التشبع".: عندما تكون الاحتياجات قريبة من الإشباع، يتم بذل جهد أقل لإشباعها.

يستشهد هومانز بالموافقة الاجتماعية باعتبارها واحدة من أهم المكافآت. تميل التفاعلات ذات المكافأة المتبادلة إلى أن تصبح منتظمة وتتطور إلى تفاعلات تعتمد على التوقعات المتبادلة. إذا لم يتم تأكيد التوقعات، فإن الدافع للتفاعل والتبادل سوف ينخفض. ولكن لا توجد علاقة تناسبية مباشرة بين الأجر والتكاليف، لأنه بالإضافة إلى الفوائد الاقتصادية وغيرها من الفوائد، فإن تصرفات الناس تتحدد (مشروطة) بالعديد من العوامل الأخرى. على سبيل المثال، الرغبة في الحصول على أقصى قدر ممكن من المكافأة دون التكاليف اللازمة؛ أو على العكس من ذلك، الرغبة في فعل الخير دون انتظار المكافأة.

أحد الاتجاهات العلمية في دراسة التفاعل الاجتماعي هو التفاعلية الرمزية(من تفاعل- تفاعل). وفقا لجورج هربرت ميد (1863-1931)، فإن الدور الأكثر أهمية في التفاعل ليس هذا الفعل أو ذاك، ولكن تفسيره. وبعبارة أخرى، كيف ينظر إلى هذا الإجراء، ما هو المعنى (الرمز) المعطى له. على سبيل المثال، يمكن اعتبار مثل هذه الإيماءة البسيطة (الإجراء) مثل الغمز في موقف ما مغازلة أو مغازلة، في موقف آخر - كدعم أو موافقة، وما إلى ذلك.

ينقسم التفاعل الاجتماعي إلى ثلاثة أنواع: التأثير الجسدي(المصافحة، تسليم ملاحظات المحاضرة)؛ لفظي(لفظي)؛ غير اللفظية(الإيماءات، تعابير الوجه، حركات الجسم).

وعلى أساس تحديد مجالات المجتمع، يتم تمييز التفاعل اقتصادية، سياسية، دينية، عائليةوما إلى ذلك وهلم جرا.

التفاعل يمكن أن يكون مباشرو غير مباشر. الأول ينشأ في سياق التواصل بين الأشخاص؛ والثاني - نتيجة للمشاركة المشتركة للناس في الأنظمة المعقدة.

هناك أيضًا ثلاثة أشكال رئيسية للتفاعل: تعاون(تعاون)، مسابقة(التنافس) و صراع(الاصطدام). التعاون يفترض وجود أهداف مشتركة ومشتركة. ويتجلى في العديد من العلاقات المحددة بين الناس (الشراكة التجارية، التحالف السياسي، التحالف التجاري، حركة التضامن، وما إلى ذلك). يفترض التنافس وجود كائن واحد غير قابل للتجزئة من مطالبات موضوعات التفاعل (الأصوات، والأراضي، والسلطة، وما إلى ذلك). ويتميز بالرغبة في التقدم على الخصم أو إزالته أو إخضاعه أو تدميره.

تسمى الروابط المتنوعة التي تنشأ بين الناس في عملية التفاعل بالعلاقات العامة (الاجتماعية).

اجتماعي علاقةهو نظام مستقر للتفاعلات الاجتماعية يفترض التزامات متبادلة معينة بين الشركاء.

وتتميز العلاقات الاجتماعية بمدتها وانتظامها وطبيعتها المتجددة ذاتياً. العلاقات الاجتماعية متنوعة للغاية في المحتوى. أنواع العلاقات الاجتماعية: اقتصادية، سياسية، وطنية، طبقية، روحية، إلخ.

بين العلاقات الاجتماعية، تحتل علاقات التبعية مكانا خاصا، لأنها تتخلل جميع أنظمة الروابط والعلاقات الاجتماعية. الإدمان الاجتماعييمكن أن يتخذ أشكال الاعتماد الهيكلي والكامن (الخفي). الأول يتعلق بالاختلاف في الحالة في مجموعة أو منظمة. والثاني ينشأ من امتلاك قيم ذات أهمية اجتماعية، بغض النظر عن الوضع الرسمي.

3. السلوك الجماعي.

لا يمكن وصف بعض أشكال السلوك الجماعي بأنها منظمة من وجهة نظر المعايير الحالية. هذا يتعلق في المقام الأول السلوك الجماعي - طريقة في التفكير والشعور والتصرف تتطور بين عدد كبير من الناس، وتظل عفوية وغير منظمة نسبيًا. منذ العصور القديمة، انخرط الناس في مجموعة واسعة من السلوك الجماعي، بما في ذلك الاضطرابات الاجتماعية، وأعمال الشغب، والذهان، والجنون الطائفي، والذعر، والمذابح، والإعدام خارج نطاق القانون، والعربدة الدينية، وأعمال الشغب. من المرجح أن تحدث هذه السلوكيات خلال فترات التغيير الاجتماعي الدراماتيكي.

يمكن التعبير عن السلوك الجماعي في مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأشكال. دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض مظاهر السلوك الجماعي.

نميمةهي معلومات يصعب التحقق منها وينقلها الأشخاص لبعضهم البعض بسرعة نسبية. تعمل الشائعات كبديل للأخبار الرسمية؛ فهي محاولة جماعية من قبل الناس للحصول على معلومات حول الأحداث التي تهمهم، ولكنهم لا يعرفون عنها شيئًا.

من المعتاد التمييز في علم النفس الاجتماعي الحديث شرطان أساسيان لحدوث السمع. الأول هو مصلحة جزء كبير من المجتمع في مشكلة معينة. والثاني هو عدم وجود معلومات موثوقة. الشرط الإضافي الذي يساهم في انتشار الشائعات بشكل أسرع هو حالة التوتر العاطفي، والتي يتم التعبير عنها في حالة من الترقب المستمر القلق للأخبار السلبية والتي تتطلب نوعًا من التحرر العاطفي.

حسب نوع رد الفعل المسبب، يتم تمييز الشائعات:

عند نقل الشائعات، يمكننا ملاحظة تأثير ما يسمى بـ “الهاتف التالف”. يحدث تشويه المعلومات في اتجاه التنعيم أو التوضيح. تعكس كلتا الآليتين الاتجاه العام الذي يعمل في ظروف التواصل بين الأشخاص - الميل إلى التكيف، أي. تكييف محتوى السمع مع الصورة السائدة للعالم في المجتمع.

الموضة والهوايات.الموضة هي في الغالب شكل من أشكال التنظيم العاطفي وغير المفهوم. الموضة هي عادات وتفضيلات تدوم لفترة قصيرة وتنتشر في المجتمع.تعكس الموضة الاهتمامات والدوافع السائدة الموجودة في المجتمع في وقت معين. الموضة تنشأ وتتطور وتنتشر بفضل تأثيرها على اللاوعي.

تنتشر الموضة عادةً من الأعلى إلى الأسفل. حتى في الأيام الأولى لتطور علم الاجتماع، حدد ج. سبنسر، استنادًا إلى تحليل المواد الإثنوغرافية والثقافية والتاريخية الكبيرة، نوعين من أفعال التقليد: (1) مدفوعة بالرغبة في التعبير عن الاحترام للأشخاص ذوي مكانة أعلى و (2) تحفزها الرغبة في التأكيد على المساواة معهم. هذه الدوافع هي الأساس لظهور الموضة. أشار جي سيميل، الذي قدم مساهمة ملحوظة بشكل خاص في الفهم الاجتماعي لظاهرة الموضة، إلى أن الموضة تلبي حاجة إنسانية مزدوجة: أن تكون مختلفًا عن الآخرين وأن تكون مثل الآخرين. وبالتالي فإن الموضة تثقف وتشكل مجتمعاً ومعياراً للإدراك والذوق.

الهوايات هي أخلاق أو تفضيلات تستمر لفترة قصيرة ولا تنتشر إلا بين شريحة معينة من المجتمع.غالبًا ما تتم ملاحظة الهوايات في مجال الترفيه والألعاب الجديدة والألحان الشعبية والعلاجات وأصنام الشاشة الفضية والعامية. المراهقون هم الأكثر عرضة للهوايات الجديدة. وتصبح الهوايات المحرك الذي من خلاله يتعرف الشباب على أنفسهم مع مجتمع معين، وتكون سمات الملابس وأنماط السلوك بمثابة علامات الانتماء إلى مجموعة قريبة أو غريبة. في أغلب الأحيان، يكون للهوايات تأثير عرضي فقط على حياة الناس، لكنها تتحول في بعض الأحيان إلى شغف مستهلك بالكامل.

الهستيريا الجماعية يرتبط بالانتشار السريع لأنماط السلوك التي تتميز بنقل مشاعر القلق. ومن الأمثلة على ذلك "مطاردة الساحرات" في العصور الوسطى؛ إن أوبئة "متلازمة الخط الناقل" هي مرض جماعي ذو أصل نفسي.

ذعر – هذه تصرفات جماعية غير عقلانية ولا يمكن السيطرة عليها من قبل الناس بسبب وجود تهديد رهيب فوري.الذعر جماعي لأن التفاعل الاجتماعي يزيد من مشاعر الخوف.

يحشد – هو تجمع مؤقت وغير منظم نسبيًا للأشخاص الذين يكونون على اتصال جسدي وثيق مع بعضهم البعض،ومن أشهر أشكال السلوك الجماعي.

أول باحث في ظاهرة الحشد كان عالم اجتماع وعالم نفس اجتماعي فرنسي غوستاف لوبون(1844-1931). عمله الرئيسي "علم نفس الجماهير" هو الدراسة الأكثر اكتمالا للأنماط النفسية للوعي والسلوك الجماهيري. في العلم الحديث، تعود الدراسات الأكثر إثارة للاهتمام حول ظاهرة الحشد إلى العالم الفرنسي سيرجو موسكوفيتشي(عمل "عصر الحشود").

ومن أهم الآليات التي تساهم في ظهور وتطور سلوك الحشود ما يلي:

· آلية الاقتراح .

آلية العدوى العاطفية.

· آلية التقليد.

ويشير سيرج موسكوفيتشي إلى أن «الأشخاص الذين يشكلون الجمهور يحركهم خيال لا حدود له، وتثيرهم مشاعر قوية لا علاقة لها بهدف واضح. لديهم استعداد مذهل لتصديق ما يقال لهم. اللغة الوحيدة التي يفهمونها هي اللغة التي تتجاوز العقل وتتحول إلى الشعور.

بناءً على طبيعة السلوك ونوع المشاعر السائدة، يمكن تقسيم الجمهور إلى عدة أنواع.

أنواع الحشد السلبي:

· حشد عشوائي- الحشد الذي ينشأ فيما يتعلق ببعض الأحداث غير المتوقعة؛

· الحشد التقليدي- تجمع جماهيري بمناسبة حدث تم الإعلان عنه مسبقًا، مدفوعًا بنفس الاهتمامات ومستعد للامتثال لقواعد السلوك والتعبير عن المشاعر المقبولة في مثل هذه المواقف؛

· حشد معبر- يتم تشكيل الحشد، كقاعدة عامة، على أساس عشوائي أو تقليدي، عندما يعبر المشاركون في الحشد بشكل مشترك عن موقفهم تجاه ما يحدث.

أنواع الحشود النشطة:

· الحشد العدواني- حشد مدفوع بالكراهية، يتجلى في الدمار والدمار والقتل؛

· حشد الذعر- حشد مدفوع بالخوف، والرغبة في تجنب خطر حقيقي أو متخيل؛

· حشد من المال- حشد مدفوع بالرغبة في امتلاك أشياء معينة، ويتعارض المشاركون فيه مع بعضهم البعض.

الخصائص المشتركة لجميع الحشود هي:

الإيحاء؛

· عدم التفرد.

· الحصانة.

4. الرأي العام كمؤسسة للمجتمع المدني.

يُعتقد أن مصطلح "الرأي العام" قد تم إدخاله في الاستخدام السياسي من قبل الكاتب الإنجليزي والشخصية العامة جيه سالزبوري. وناشد المؤلف الرأي العام كدليل على موافقة السكان على أنشطة البرلمان. تم إثبات فئة "الرأي العام" بمعناها الحديث في أعمال عالم الاجتماع الفرنسي جان غابرييل تارد (1843-1904) "الرأي العام والجمهور". في هذا العمل، استكشف تارد تأثير الصحف اليومية والأسبوعية واسعة الانتشار.

الرأي العام- هذا حكم قيمي جماعي لموضوع اجتماعي فيما يتعلق بموضوع المصلحة العامة؛ حالة من الوعي الاجتماعي تحتوي على الموقف (الخفي أو الصريح) لمجموعات مختلفة من الناس تجاه أحداث وحقائق الواقع الاجتماعي.

يتميز تكوين الرأي العام بتبادل مكثف للآراء الفردية والجماعية، يتم خلاله تكوين رأي جماعي، والذي يعمل بعد ذلك بمثابة حكم الأغلبية. المكونات الهيكلية للرأي العام هي الحكم العامو الإرادة العامة. يؤثر الرأي العام على تقييمات الواقع الاجتماعي من قبل أفراد محددين. كما أنه يؤثر على تكوين صفاتهم الاجتماعية، ويغرس فيهم معايير وقواعد الوجود في المجتمع. يمكن للرأي العام أن يعمل كإحدى آليات نقل الأعراف والقيم والتقاليد والطقوس ومكونات الثقافة الأخرى من جيل إلى جيل. للرأي العام تأثير تكويني على الجهات الفاعلة الاجتماعية، حيث يضمن الرأي العام، في وظيفته التنظيمية، تنفيذ بعض معايير العلاقات الاجتماعية (التي تم تطويرها بشكل مستقل أو يتم تقديمها من الخارج). وليس من قبيل المصادفة أن ج. ستيوارت ميل اعتبر الرأي السائد في المجتمع بمثابة "عنف أخلاقي" ضد الشخصية والفرد.

ويحدد الخبراء الشروط الضرورية والكافية التالية لنشوء الرأي العام وعمله:

· الأهمية الاجتماعية، الأهمية الحيوية للمشكلة (القضية، الموضوع، الحدث);

· - مناقشة الآراء والتقييمات;

· مستوى الكفاءة المطلوب(مدى الوعي بمحتوى المشكلة أو الموضوع أو القضية التي تتم مناقشتها).

يمكننا أن نتفق مع وجهة نظر باحث الرأي العام الألماني الشهير إليزابيث نويل نيومانحول وجود مصدرين رئيسيين لتوليد الرأي العام. أولاً- هذه مراقبة مباشرة للآخرين أو موافقة أو إدانة لبعض الإجراءات أو القرارات أو التصريحات. ثانيةالمصدر هو وسائل الإعلام، التي تولد ما يسمى بـ “روح العصر”.

الرأي العام هو مؤسسة اجتماعية لها بنية معينة وتؤدي وظائف معينة في المجتمع، وهو قوة اجتماعية معينة. إن القضية المركزية في عمل الرأي العام هي مشكلة فعاليته. هناك ثلاث وظائف رئيسية للرأي العام:

· معبرة- التعبير عن المشاعر العامة؛

· استشاري- التعبير عن الطرق المعتمدة اجتماعيا لحل المشاكل؛

· التوجيه- بمثابة تعبير عن إرادة الشعب.

تتجلى أهمية الرأي العام كمؤسسة للمجتمع المدني بشكل خاص في ظروف روسيا الحديثة. يوجد حاليًا أكثر من عشرين مركزًا لأبحاث الرأي العام العاملة في البلاد. وأشهرها مركز عموم روسيا لدراسة الرأي العام (VTsIOM)، ومؤسسة الرأي العام (FOM)، والرأي العام الروسي وأبحاث السوق (ROMIR)، ومركز ليفادا، إلخ.