የስትራቴጂ ልማት፡ ግቦችን ከማውጣት እስከ የድርጊት መርሃ ግብሮች ድረስ። የሰራተኛው የራሱ ግቦች ኩባንያው ለዓመቱ ምሳሌዎች ምን ግቦችን ያወጣል

21.11.2009 09:27

የስትራቴጂ ልማት የኩባንያው ስኬታማ እና ቀልጣፋ ተግባራት የመሰረት ድንጋይ ነው። የኩባንያው አስተዳደር የእንቅስቃሴውን ግቦች እና አቅጣጫዎች እስካልተገነዘበ ድረስ ድርጅቱ ሙሉ በሙሉ ማደግ አይችልም.

በስትራቴጂ ልማትና አተገባበር ላይ ጥናቶችን ማሳተም ጀምረናል። ይህ ቁሳቁስ ከሩሲያ ኩባንያዎች እውነተኛ ልምድ ጋር እንዲተዋወቁ ይጋብዝዎታል-የአቴሚ ይዞታ ፣ የሞስማርት ሃይፐርማርኬት ሰንሰለት እና የአርቴ ማምረቻ ድርጅት። ስትራቴጂዎችን እንዴት እንዳዳበሩ፣ ምን ችግሮች እንደተከሰቱ፣ ስትራቴጂካዊ ተግባራቶቻቸውን ለማቀድ እና የማስተባበር ማን እንደነበረ እና ኃላፊነት እንዳለበት ይማራሉ።

ኩባንያዎች ስትራቴጂ ሲያዘጋጁ የተለየ ትኩረት ሰጥተዋል፡ የአንዱ አመራር በዓላማ ተዋረድ ላይ፣ ሌላው - በሠራተኞች ላይ፣ እና ሦስተኛው - በፈጠራ ላይ የተመሰረተ ነበር።

ልምድ ይለማመዱ

ስልታዊ ግቦችን ማሳካት - ከታች ወደ ላይ

ኢሊያ ስሚርኖቭ | የሞስኮ የስትራቴጂክ ልማት አገልግሎት ኃላፊ አቴሚ ማኔጅመንት ኩባንያ

በአቴሚ ይዞታ ውስጥ ስትራቴጂክ እቅድ ማውጣት ከዋና ዋና የንግድ ሂደቶች አንዱ ነው ማለት እንችላለን. ባለፉት ዓመታት በስትራቴጂው ዝግጅት እና ትግበራ ላይ ከፍተኛ ልምድ ተገኘ። የእያንዳንዳችን ኢንተርፕራይዝ ስልታዊ እቅድ የማውጣት ሀላፊነት ከአስተዳደር ኩባንያው ጋር ነው፣ይልቁንም የስትራቴጂክ ልማት አገልግሎት ነው።

የእያንዳንዳቸው አገናኞች (ከግለሰብ ሰራተኛ እስከ የአስተዳደር ኩባንያው አገልግሎቶች) የተያዙት አጠቃላይ ግቦችን ለማሳካት እና የመስራቾችን ራዕይ እውን ለማድረግ የታለሙ ናቸው (ተመልከት. የስትራቴጂክ ግቦች ተዋረድ). በሌላ አነጋገር የሰራተኞች ግቦችን ማሳካት የዲፓርትመንታቸውን ግቦች ለማሳካት ፣በክፍል ግቦችን ማሳካት የድርጅቱን ግቦች ለማሳካት እና በኢንተርፕራይዞች ግቦችን ማሳካት በአጠቃላይ የይዞታውን ግቦች ለማሳካት እና በመጨረሻም በስትራቴጂክ ዕቅድ ሂደት ውስጥ በመሥራቾች የተገለጹትን ራዕይ ለማቀራረብ .

የስትራቴጂክ ግቦች ተዋረድ

ግቦችን ማዘጋጀት

በመነሻ ደረጃ ላይ ከባለቤቶቹ ጋር ከመያዣው እድገት ምን እንደሚጠብቁ እንነጋገራለን, ማለትም, በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ምን ጠቋሚዎችን ማግኘት እንዳለበት. እንደ አንድ ደንብ ከአንድ እስከ ሶስት አመት ያለውን ጊዜ እንመለከታለን. የወደፊቱን ሁኔታ ሲገልጹ የሚከተሉትን ሊያመለክቱ ይችላሉ-

• የፋይናንስ መመዘኛዎች (እንደ የሚጠበቀው ማዞሪያ ወይም ትርፋማነት);
• የመዋቅር ለውጥ (ለምሳሌ, ለመክፈት የታቀደው በችርቻሮ አውታረመረብ ውስጥ ያሉ አዲስ መደብሮች የተወሰነ ቁጥር);
• አዲስ ምርት ወይም ጂኦግራፊያዊ ገበያዎች ወይም አዲስ የሸማቾች ክፍሎች.

በውይይቱ ምክንያት የእያንዳንዳቸው የይዞታ ኢንተርፕራይዞች፣ የአስተዳደር ኩባንያው እና አጠቃላይ ይዞታው የሚጠበቀው ሁኔታ ተወለደ - ብለን እንጠራዋለን። "የኩባንያው ልማት ራዕይ."የግለሰብ እይታ መለኪያዎች ለእኛ ናቸው። ስልታዊ ግቦች.

ከዚያም ለእያንዳንዱ ኢንተርፕራይዝ የንብረቶቹን መለኪያዎች, እዳዎች እና የአፈፃፀም አመልካቾችን የምንወስንበት የፋይናንስ ሞዴል እናዘጋጃለን. በዚህ ሞዴል መሰረት እያንዳንዱ ድርጅት ለድርጊቶቹ የራሱን የፋይናንስ እቅድ ያወጣል.

ቀጣዩ ደረጃ የድርጅቱን ስትራቴጂያዊ ግቦች ለማሳካት እያንዳንዱ ክፍል ምን ማድረግ እንዳለበት መተንበይ ነው። በዚህ ደረጃ የስትራቴጂክ ልማት አገልግሎት ከግለሰብ ክፍሎች ኃላፊዎች ጋር በቅርበት ይሠራል. በውጤቱም, እያንዳንዱ ክፍል የራሱ የአስተዳደር ግቦች አሉት. የእነዚህ ግቦች ሊሆኑ የሚችሉ መለኪያዎች ከአቅራቢዎች ጋር የኮንትራት ውሎችን ፣ የሚስቡ ደንበኞችን ብዛት ወይም ትርፋማነትን ማሻሻል ናቸው (የጉዳይ ጥናትን ይመልከቱ፡- የሽያጭ እና የግዢ ክፍል አስተዳደር ግቦች).

ብዙውን ጊዜ፣ ለክፍሎች የአስተዳደር ግቦችን ካገኘን፣ የመያዣውን ወይም የድርጅትን ግቦች ስልታዊ በሆነ መንገድ ሲያቅዱ ከግምት ውስጥ ያልገቡትን የግብዓት ወይም የጊዜ ገደቦችን እንለያለን። በዚህ ሁኔታ መጀመሪያ ላይ የተቀመጡትን ግቦች ማስተካከል አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ, አስተዳደሩ በክልሉ ውስጥ ሥር ነቀል ጭማሪን አቅዶ ነበር, ነገር ግን የፋይናንስ አመልካቾችን ሲያቅዱ መያዣው ለዚህ ግብአት እንዳልነበረው ተረጋግጧል. ስለዚህ ፣ ተጨማሪ ሀብቶችን መፈለግ ወይም እድሎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ስልቱን መለወጥ ያስፈልግዎታል - ለምሳሌ ፣ ለሁሉም ቡድኖች አይደለም ፣ ግን ከፍተኛ ለውጥ ለሚፈጥሩ ቁልፍ ምርቶች ብቻ።

የሽያጭ እና የግዢ ክፍል አስተዳደር ግቦች

የሽያጭ ክፍል ግቦች፡-

• ከደንበኞች ጋር የሥራ ቅልጥፍናን በመጨመር የሽያጭ ማዞሪያ ዕቅድ መተግበሩን ማረጋገጥ;
• በእያንዳንዱ ደንበኛ ግዢ ውስጥ የአቴሚ ምርቶችን ማስፋፋት;
• ከመጋዘን ጋር አንድ ላይ ግብይት በማጠናቀቅ እና እቃዎችን በማጓጓዝ ሂደት የደንበኞችን እርካታ ያሳድጉ።

የግዢ ክፍል ግቦች፡-

• ከአቅራቢዎች ጋር በጋራ የተከናወኑ ግዴታዎች መሟላታቸውን ማረጋገጥ (ይህም የሥራ ሁኔታዎችን ለማሻሻል እና የመላኪያ ቀነ-ገደቦችን ማሟላት);
• አስፈላጊ በሆኑ ጥራዞች (በክልሉ ውስጥ) በመጋዘን ውስጥ ቁልፍ የሆኑ የምርት እቃዎች ቋሚ መኖራቸውን ያረጋግጡ;
• በክልል ውስጥ የአዳዲስ ምርቶችን እድገት ማረጋገጥ;
• በገበያ ውስጥ የማያቋርጥ ተወዳዳሪ ዋጋዎችን ያረጋግጡ ።

ግቦችዎን ለማሳካት ስልቶችን ማዘጋጀት

አንዴ ስትራቴጂክ ግቦች ለሁሉም የይዞታ ደረጃዎች ከተገለጹ፣ እነሱን ማሳካት የምንችልባቸውን መንገዶች እንቀርጻለን።

የእያንዳንዱ ኢንተርፕራይዝ ስትራቴጂ የሚዘጋጀው በዳይሬክተሩ ከስልታዊ ልማት አገልግሎት ጋር በመተባበር ነው። የዲቪዥን ስትራቴጂውን እንደሚከተለው እንገልፃለን፡ የመምሪያው ኃላፊ የውሳኔ ሃሳቦችን ያዘጋጃል፣ የስትራቴጂክ ልማት አገልግሎት ደግሞ የክፍሉን ግቦች ለማሳካት የቀረበውን ስትራቴጂ ከድርጅት አጠቃላይ ስትራቴጂ ጋር ያስተባብራል።

ስልቶችን የማውጣት እና የመተግበር ኃላፊነት ያለባቸው አስፈፃሚዎች ለዳይሬክተሮች ቦርድ ያቀርባሉ (እና ለመከላከል)። በተለምዶ እኛ እናዳብራለን-

• የተለያዩ ስትራቴጂዎች (የግዢ ክፍል);
• የዋጋ አሰጣጥ ስልት (የግዢ ክፍል);
• የአቅራቢ ስልት (የግዢ ክፍል);
• የደንበኛ ስልት (የሽያጭ ክፍል);
• የፋይናንስ ስልት (የፋይናንስ ተግባር);
• የሰራተኞች ስልት (የ HR አገልግሎት);
• የማስተዋወቂያ ስትራቴጂ (የሽያጭ ክፍል ከማስታወቂያ አገልግሎት ጋር)።

ሁሉም የተገናኙ እና ምክንያታዊ በሆነ መልኩ እርስ በርስ መደጋገፍ አለባቸው (ተመልከት. የስትራቴጂዎች ግንኙነት).

ግቦችን ማውጣት እና እነሱን ለማሳካት ስትራቴጂን ማዘጋጀት በቂ አይደለም. እያንዳንዱ ሰራተኛ በተፈቀደው ስልት መሰረት እንዲሰራ አስፈላጊ ነው. ይህንን ለማድረግ የመምሪያው ኃላፊዎች አብዛኛውን ጊዜ ለስድስት ወራት የአስተዳደር እቅዶችን ያዘጋጃሉ. የተወሰኑ ተግባራትን, የትግበራ ጊዜያቸውን (ቀኖችን) እና ተጠያቂዎችን ያመለክታሉ.

የአስተዳደር ዕቅዶችን ካፀደቁ, ክፍሎች እነሱን መተግበር ይጀምራሉ. በየወሩ አጠቃላይ ስብሰባዎችን እናካሂዳለን-የእቅዶችን አፈፃፀም እንቆጣጠራለን, በተቀየሩ ሁኔታዎች መሰረት እናስተካክላለን. የዕቅዶች አተገባበር በልማት አገልግሎቱ ኃላፊ ቁጥጥር ይደረግበታል, እና በሚመለከተው ክፍል ኃላፊ ተስተካክለዋል.

በየስድስት ወሩ አንድ ጊዜ ያለፉትን ስድስት ወራት ውጤቶች ጠቅለል አድርገን የምንገልጽበት፣ የስትራቴጂክ ግቦች በምን ደረጃ ላይ እንደደረሱ እና የዕቅዶች አለመሟላት ምክንያቶችን የምንመረምርበት ስብሰባ እናደርጋለን። በስብሰባው ውጤቶች ላይ በመመርኮዝ, ስለ የተመረጠው ስልት ውጤታማነት መደምደሚያ ላይ እናቀርባለን, አስፈላጊ ከሆነም ማስተካከያ እናደርጋለን.

የስትራቴጂዎች ግንኙነት

የዋጋ አወጣጥ ስትራቴጂው ለምሳሌ እንደሚከተለው ሊቀረጽ ይችላል፡- ለቁልፍ የምርት ቡድኖች ዋጋዎች በገበያ ላይ ካለው ዝቅተኛ ዋጋ ("ምርጥ ዋጋ" ስትራቴጂ) ከ5-10% ያነሱ እና ለሌሎች ምርቶች - የገበያ አማካይ። በዚህ ስልት እና የሰራተኞች ስልት መካከል ያለው ግንኙነት እንደሚከተለው ይሆናል-"ምርጥ ዋጋ" ስልት ገዢው በዋጋው እንዲስብ ስለሚያደርግ, በዚህ ሁኔታ ውስጥ ንቁ ሽያጭ አያስፈልግም (ምርቱ እራሱን ይሸጣል), ስለዚህ, ከፍተኛ ብቃት ያለው. ሰራተኞች አያስፈልጉም. ያም ማለት በዚህ ጉዳይ ላይ ያለው የሰራተኞች ስልት ንቁ የሽያጭ ልምድ እና የምርቱን ጥልቅ እውቀት ሳያገኙ ተግባቢ, ተግባቢ, ፈገግታ ሻጮችን መሳብ ነው. በመቀጠል የማስተዋወቂያ ስትራቴጂን መገንባት ይችላሉ፡ የንግድ መልክ በአንዳንድ ክፍሎች ውስጥ ካሉ የምክክር ንግድ አካላት ጋር ራስን አግልግሎት ነው።

ልምድ ይለማመዱ

“ግብ - ተልዕኮ - ፖሊሲ” በሚለው ቀመር መሠረት ስትራቴጂ

ኤሪክ Blondeau | የሩስያ የሃይፐርማርኬት ሰንሰለት "Mosmart" ዋና ዳይሬክተር, ሞስኮ

ስልታችንን የምንገነባው በእርዳታ እና በድርጅት ሀብቶች ላይ በመመስረት ነው። "ግብ - ተልዕኮ - ፖሊሲ" የሚለውን ቀመር እንከተላለን.

ዒላማኩባንያው በግልፅ ተዘጋጅቶ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ መታወቅ አለበት። ግባችን የኩባንያውን ካፒታላይዜሽን ማሳደግ ነው። ዓላማው በተልዕኮ ላይ የተመሰረተ ነው. ተልእኳችንን ለኛ አስፈላጊ በሆኑ አራት ፖስታዎች ላይ መሰረት እናደርጋለን፡-

1. ባለብዙ ቅርፀት የችርቻሮ ሰንሰለት Mosmart ለደንበኞች በጣም የሚፈለጉትን መስፈርቶች የሚያሟላ የአገልግሎት ደረጃ ይሰጣል።
2. የኩባንያችን ሁሉም ተግባራት የደንበኞችን ፍላጎት ሙሉ እርካታ ላይ ያተኮሩ ናቸው።
3. እኛ በችርቻሮ፣ በማስተዋወቅ፣ በመጠቀም እና ቴክኖሎጂን እና የስራ መንገዶችን በማሻሻል ፈጠራዎች ነን።
4. ኩባንያችን ለሠራተኞች ሙያዊ እና የፈጠራ ዕድገት ሁሉንም ሁኔታዎች ይፈጥራል.

ተልዕኮው ለኛ መሰረት ቢሆንም በፖለቲካ መደገፍ አለበት። በMosmart ውስጥ ያለው ፖለቲካ የአስተዳደር ቅድሚያዎች ናቸው። አስተዳደር ጥረቶቹን በሰዎች፣ በንብረቶች፣ በገንዘብ እና በምርቶች ዙሪያ ያተኩራል። የሞስማርት ፖሊሲ). በስልጠና ወቅት የኩባንያችንን ፖሊሲ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ እናብራራለን. እና ለወደፊቱ, የአስተዳደር እርምጃዎች በኩባንያው ፖሊሲ ላይ በትክክል የተመሰረቱ ናቸው. በሞስማርት ፖለቲካ የኩባንያውን አርክቴክቸር ይቀርፃል እና ብዙ ውሳኔዎችን ያስጀምራል ማለት እንችላለን።

የሞስማርት ፖሊሲ

ስትራቴጂ ልማት

አንድ ኩባንያ ጥሩ ውጤት እንዲያመጣ፣ ስልቱ ግልጽ፣ ወጥነት ያለው፣ ችሎታ ያለው እና ግብ ላይ ያተኮረ መሆን አለበት። ስትራቴጂ ምስረታ ላይ በርካታ አቀራረቦች አሉ. ለምሳሌ አንድ ስልት ከአንዱ - በጣም ከፍተኛ - መሪ ሊመጣ ይችላል እና በአስተዳደሩ እና ከዚያም በሁሉም ሰራተኞች ወደ ተግባር ሊወሰድ ይችላል. ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ የሰራተኞች ተሳትፎ ጠንካራ አይሆንም, እና ስልታዊ አላማዎችን የማሳካት አደጋዎች ይጨምራሉ.

በኩባንያችን ውስጥ ተቀባይነት ያለው አቀራረብ ከታች እስከ 2 ቴክኒኮች ላይ የተመሰረተ ነው. የስትራቴጂ ልማት የተካሄደው በአስተዳደሩ ፣ በመካከለኛው አመራር እና በሠራተኞች መካከል ያሉ ተግባራትን በማስተባበር ዘዴ ነው ። ይህ ቴክኖሎጂ ተነሳሽነትን ከማዳበር አንፃር ትኩረት የሚስብ ነው, በመጀመሪያ, የሰራተኞች, እና ሁለተኛ, የኩባንያ አስተዳደር. በመቀጠል ተግባሮቹ ለአስተዳደር እና ለሰራተኞች (ከላይ ወደ ታች 1) ተላልፈዋል.

በዚህ መንገድ እያንዳንዱ የሰራተኛ ደረጃ ምኞቱን ፣ ተነሳሽነቱን ፣ ሚናውን እና የተሳትፎውን ደረጃ በመለየት ለስትራቴጂው ምስረታ አስተዋፅኦ ያደርጋል። የሚከተሉት ደንቦች መከበር አለባቸው:

• ስትራቴጂ በሚዘጋጅበት ጊዜ መንስኤው እና-ውጤቱ ግንኙነቶች በግልጽ መገለጽ አለባቸው ፣ ማለትም ፣ ከፍተኛ ግቦችን ለማሳካት በእውነቱ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩትን ነገሮች ይምረጡ ፣
• ለወደፊቱ የውጤቶች እቅድ ማውጣት እና ግምገማ ለእነዚህ ምክንያቶች ብቻ መከናወን አለበት (ይመልከቱ. በሞስማርት ላይ የስትራቴጂ እቅድ ማውጣት).

በሞስማርት ላይ የስትራቴጂ እቅድ ማውጣት

የአቅርቦት ሰንሰለት ( እንግሊዝኛ) - ከምርት ወደ ሸማቹ ወደ መላኪያ የሸቀጦች እንቅስቃሴ በሰንሰለት ውስጥ መንቀሳቀስ ። - ማስታወሻ አዘጋጆች.

የስትራቴጂ ትግበራ እቅድ

በስትራቴጂካዊ ዓላማዎች ላይ በማተኮር የኩባንያችን አስተዳደር የተመደቡትን ተግባራት ለማጠናቀቅ አስፈላጊ የሆኑትን ድርጊቶች አቅርቧል. የፋክተሩ ዋጋ የተወሰነ የቁጥር አመልካች ላይ ከደረሰ ስራው እንደተጠናቀቀ ይቆጠራል። እነዚህ ሀሳቦች ወደ ስልታዊ ፕሮጀክቶች አድጓል። ከ 2005 እስከ 2006 ባለው ጊዜ ውስጥ ሞስማርት ሠላሳ ዘጠኝ ፕሮጀክቶችን አከናውኗል. በትግበራው ሂደት ከ100 በላይ ሰዎች ተሳትፈዋል።

ስለዚህ፣ ሌላ (በጣም አስፈላጊ) ግብ አሳክተናል - የሰራተኞች ተሳትፎ እና በስትራቴጂ ላይ ማተኮር።

የስትራቴጂክ ዓላማዎችን ወደ ተግባራዊነት የመተርጎም ሂደት በአራት ደረጃዎች ይከናወናል-

1. በምክንያት እና በውጤት ግንኙነቶች ላይ በመመስረት፣ በስትራቴጂካዊ ግቦች ስኬት ላይ ተጽእኖ ያላቸውን ነገሮች እንወስናለን።
2. ለእያንዳንዱ ጉዳይ፣ የረጅም ጊዜ ልዩ ግብ (ስልታዊ ዓላማ) እናዘጋጃለን።
3. በአጭር ጊዜ ውስጥ የስትራቴጂክ ተግባራትን አፈፃፀም ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩትን ነገሮች እና የዒላማ እሴቶችን እንወስናለን.
4. የኩባንያችንን ስትራቴጂ ወደ ተለዩ የአሠራር ተግባራት እንተረጉማለን።

የሰራተኞች ተነሳሽነት

የስትራቴጂክ ፕሮጀክቶችን ተግባራዊ ለማድረግ የኩባንያው ሰራተኞች ተነሳሽነት እንደ ቅድመ ሁኔታ እንቆጥራለን (ተመልከት. የሰራተኛ ግቦችን ከአጠቃላይ የኩባንያው ስትራቴጂ ጋር ማዛመድ). ከቁጥር አመልካቾች (KPI) ጋር በተገናኘ በግልጽ በተቀመጡ መስፈርቶች ላይ የተመሰረተ የጉርሻ ክፍያ ስርዓት አዘጋጅተናል።

የሰራተኛ ግቦችን ከአጠቃላይ የኩባንያው ስትራቴጂ ጋር ማዛመድ

ROCE ( እንግሊዝኛበተቀጠረ ካፒታል ላይ ተመላሽ) - በተቀጠረ ካፒታል ላይ ትርፍ, ወይም በካፒታል ላይ ተመላሽ, እንዲሁም ጥቅም ላይ በሚውሉ ንብረቶች ላይ ትርፍ (ገቢ). - ማስታወሻ አዘጋጆች.

ኢቢቲ እንግሊዝኛከወለድ እና ከታክስ በፊት ገቢ) - ከግብር በፊት የሚቀረው ትርፍ ፣ የወለድ ክፍያ እና የትርፍ ክፍፍል። - ማስታወሻ አዘጋጆች.

በተጨማሪም, ሁሉንም ሁኔታዎች እና ግቦች ግምት ውስጥ በማስገባት የተዋሃደ የአስተዳደር መረጃ ስርዓት አስተዋውቀናል. ስለዚህ, የጉርሻ መርሃ ግብር, በስትራቴጂክ ግቦች ላይ ያተኮረ, ሁሉንም ሰው - ከሠራተኛው እስከ ዳይሬክተር. ስለ ተግባራቱ ትክክለኛ ሁኔታ ለሰራተኞች ያለማቋረጥ ለማሳወቅ “የቦርድ ላይ ማሳያ” ተዘጋጅቷል።

በማጠቃለያው, አንድ ምክር. አንዴ የድርጅት ስትራቴጂን ተግባራዊ ካደረጉ በኋላ የቡድኑን ተግባር ይከታተሉ። ምርጥ ውሳኔዎችን ለማድረግ ያግዙ። ለሰራተኞች አሰልጣኝ ይሁኑ። ከዚያ ስትራቴጂ የመገንባት ሂደት በብቃት ብቻ ሳይሆን በፍጥነትም ይከናወናል. ከዚያ በኋላ በተገኘው ነገር እርካታ ለደንበኞች, ለቡድን እና ለባለሀብቶች ደስታን ያመጣል.

ልምድ ይለማመዱ

ስልቱ በፈጠራ፣ በተለዋዋጭነት እና በእንቅስቃሴ ላይ የተመሰረተ ነው።

አሌክሳንደር ጎሎቭኪን| የ Arte CJSC ምክትል ዋና ዳይሬክተር, ሞስኮ

ማጣቀሻ

አሌክሳንደር ጎሎቭኪን- የባለሙያ ከፍተኛ አስተዳዳሪ. ሁለት ከፍተኛ ትምህርት አለው - ቴክኒክ (የሞስኮ ግዛት የውሃ ትራንስፖርት አካዳሚ) እና MBA (ስልታዊ አስተዳደር)። በንግድ እንቅስቃሴ መስክ - ከ 1997 ጀምሮ, በ JSC Arte - ኩባንያው ከተፈጠረ ጀምሮ.

ኩባንያ "አርቴ"ለዕለት ተዕለት ኑሮ ፣ለሥራ እና ለቤት ውጭ እንቅስቃሴዎች ልብስ እና ጫማዎችን የሚሸጥ የምርት እና የንግድ ኩባንያ ነው (ከአዛውንቱ ውስጥ ትልቅ መቶኛ የኢኮኖሚ ደረጃ ጫማዎች)። ሽያጭ የሚከናወነው በሁለት የስርጭት ቻናሎች ነው-በሃይፐርኔትወርኮች (አውቻን ፣ ሜትሮ ፣ ፒያትሮቻካ ፣ ሰባተኛ አህጉር) እና በትላልቅ የጅምላ ሽያጭ ኩባንያዎች (ቮስቶክ-አገልግሎት ፣ ትራክ ፣ ወዘተ) በኩል የጉልበት ልብስ ፣ ጫማ ፣ የግል መከላከያ መሳሪያዎችን እና መሳሪያዎችን ያቀርባል ። ትላልቅ ድርጅቶች (Gazprom, Norilsk ኒኬል, ወዘተ).

የኛ ኩባንያ ስትራቴጂውን ሲያወጣ ብዙ ደረጃዎች ነበሩ, ነገር ግን አንዳንድ መደምደሚያዎች እና ውሳኔዎች ያልተጠበቁ ነበሩ. ለምሳሌ ከመፍትሔዎቹ አንዱ የምርት መሸጫ ቻናሎችን በከፍተኛ ደረጃ መቀየር ነው (በተጠቃሚው አእምሮ የኤኮኖሚ ደረጃ ጫማዎችን ኩባንያችን መጀመሪያ ባቀረበበት ልብስ ገበያ መግዛት ያስፈልጋል)።

የመካከለኛ ጊዜ ግቦች

መጀመሪያ ላይ ድርጅታችን በገበያው ውስጥ በሦስትና በአራት ዓመታት ውስጥ ምን ዓይነት ቦታ መያዝ እንዳለበት እና በዚያ ጊዜ ምን መሆን እንዳለበት ራሳችንን ጠየቅን። እዚህ በዘመናዊ እቅድ ውስጥ አንዳንድ አዝማሚያዎችን ልብ ማለት አለብን. ከሃያ ዓመታት በፊት የረዥም ጊዜ ዕቅድ ከ5-10 ዓመታት፣ የመካከለኛ ጊዜ ዕቅዶች ከ3 እስከ 5 ዓመታት እና የአጭር ጊዜ ዕቅዶች እስከ አንድ ዓመት ድረስ ቢነደፉ ዛሬ ውሎቹ ተቀንሰዋል። እስከ ሦስት ዓመት, አንድ ዓመት እና አንድ ወር, በቅደም ተከተል.

በአምራችነት እና በንግድ ስራዎች ላይ ተሰማርተናል, የተለመዱ ልብሶችን እና ጫማዎችን ለቤት ውጭ እንቅስቃሴዎች እና ስራዎች በመሸጥ ላይ ነን. ትንንሽ ድርጅቶች እና “ያልሰለጠኑ” ገበያዎች እንዴት እንደቆሙ ስንመለከት ለራሳችን የሩሲያ ችርቻሮ እና ትልቅ የጅምላ አጫዋቾች አቅራቢነት ቦታን መረጥን።

በመጀመሪያው ደረጃ ግባችን ኮንትራቶችን ማጠናቀቅ እና በሃይፐርኔትስ ውስጥ ምርቶች መኖራቸውን ማረጋገጥ ነበር. በሌላ አነጋገር በችርቻሮ መደርደሪያዎች እና በመጋዘን ቦታ ላይ የቦታ ትግል ነበር. በተጨማሪም የሥራ ጫማዎችን መሞከር, ከድርጅቶች አስተያየት ማግኘት እና በእርግጥ ምርቶችን ከአቅራቢዎቻችን ጋር ለማስተዋወቅ የጋራ እንቅስቃሴዎችን ማቋቋም አስፈላጊ ነበር. የመጀመርያዎቹ ሶስት አመታት ስትራቴጅካዊ አላማው የሚከተለው ነበር፡ የአርቴ ምርቶች ዝና፣ እውቅና እና የገበያ መገኘት፣ በዋጋ-ጥራት ጥምርታ ግንባር ቀደም ቦታ መያዝ እና ክልሉን ማስፋት።

ግቦችን ለማሳካት መንገድ

ግቡን ከገለፅን በኋላ ግቡን ለማሳካት ምርጡን መንገድ መፈለግ ጀመርን። ችግሩን ለመፍታት ካሉት አማራጮች አንዱ እንደመሆናችን መጠን ከአማካሪ ኩባንያ ጋር ለመገናኘት አስበናል። ግን በመጨረሻ ፣ ሁሉንም ነገር እራሳቸው ለማድረግ ወሰኑ - በኩባንያው አስተዳደር ፣ ባለአክሲዮኖች ፣ አጋሮች ፣ ደንበኞች ፣ ሠራተኞች ፣ በገቢያ ሁኔታዎች እና በታለመላቸው ታዳሚዎች ጥሩ እውቀት ላይ ስለሚመሰረቱ ። በተፈጥሮ መረጃ መሰብሰብ እና መተንተን መጀመር ነበረብኝ። የሚከተሉት መለኪያዎች ተገምግመዋል።

• የገበያ መጠን.የተለያዩ ግምቶች እንደሚያሳዩት የልብስና የጫማ ገበያ አቅም በአመት ከ1.2-1.5 ቢሊዮን ዶላር ነው።
• የገበያ አዝማሚያዎች፡-በትናንሽ ድርጅቶች እና "ያልተደራጁ" ገበያዎች መቀዛቀዝ መካከል የክፍሉ ንቁ እድገት።
• መሪ ተጫዋቾች (ተፎካካሪዎች) እና የውድድር ስልቶቻቸው።በእኛ ክፍል ውስጥ የሚሰሩ የውጭ ኩባንያዎችን ተመልክተናል (በነገራችን ላይ በሩሲያ ገበያ ላይ መገኘታቸው በጣም ትልቅ አይደለም). ዋናው ትራምፕ ካርዳቸው ዝቅተኛ ዋጋ ያለው በመሆኑ የሀገር ውስጥ ተጫዋቾችን እና የውድድር ስልታቸውን በተመለከተ ግልጽ ድምዳሜ ላይ መድረስ አልተቻለም። የዋጋ ጦርነት ከንቱ ስለሆነ፣ በመሠረቱ በዚህ መንገድ አልሄድንም።

በተጨማሪም፣ የጥንካሬ፣ ድክመቶች፣ ዛቻዎች እና እድሎች (SWOT ትንተና) ትንታኔ አድርገናል። የተተነተነ፡-

• ሰራተኞች (በእሱ ውስጥ ገበያውን እና ውጤታማ ዘዴዎችን ያውቃሉ);
• ወጪ እና የምርት ግንዛቤ;
• የምርት ማስተዋወቂያ ሰርጦችን ሲቀይሩ አደጋዎች;
• የግዢ ኃይል እድገት, የችርቻሮ ልማት.

ትንታኔው የተካሄደው በጄኔራል ዳይሬክተር እና በራሴ ሲሆን አንድ ወር ገደማ ፈጅቷል. መረጃ ከበርካታ ምንጮች በአንድ ጊዜ ተወስዷል: ከ Mosvneshinform ኩባንያ የጫማ ገበያ ላይ ስታቲስቲክስን አዝዘናል, የ InoLine ወቅታዊ የኢንዱስትሪ ግምገማ "የችርቻሮ ኔትወርኮች" ተጠቀምን እና በገበያችን ውስጥ ለረጅም ጊዜ ሲሰሩ የቆዩ አምራቾችን የባለሙያ ግምገማ ተጠቀምን.

በውጤቱም, ያለንን እና የሚያስፈልገንን ተረድተናል-

• እና አለነ:ጠባብ ክልል ፣ ብዙም ጥቅም ላይ ያልዋለ የማምረት አቅም ፣የገበያው እውቀት እና በውስጡ የሚሰሩ ውጤታማ ዘዴዎች ፣የተቀራረበ ቡድን ፣የሚያድግ ገበያ።
• ያስፈልጋል፡አደጋዎችን መለየት፣ የተመቻቸ የሀብት ድልድልን ችግር መፍታት (ወይም በቂ ካልሆነ፣ በብድርም ጭምር ፈልጎ ማግኘት) እና በታሰበው መንገድ መሄድ ይጀምሩ።

ስትራቴጂ ለማዘጋጀት የተወሰኑ እርምጃዎች

በመቀጠል የኩባንያውን መዋቅር ገምግመናል. በመሆኑም የሽያጭ ዲፓርትመንትን ከሽያጭ በቴሌፎን እና ካታሎጎች ወደ ገቢር ሽያጭ በማዞር የግዢና አቅርቦት ክፍልን በማዋቀር ሃብትን በብቃት ለመጠቀም (የምርት ሂደቱን በብቃት መምራትን፣ የእቃ መዛግብትን እና የጥራት ቁጥጥርን ጨምሮ) እና የንግድ ስራ አመቻችተናል። ሂደቶች. አንዳንድ የንግድ ሂደቶች ተለውጠዋል። በተለየ ሁኔታ:

• ምርት እና መጋዘን ከከተማ ወደ ክልል ተዛውረዋል, ይህም ወጪዎችን በከፍተኛ ሁኔታ ለመቀነስ, በኪራይ ወጪዎች እና በጉልበት ላይ በመቆጠብ;
• ቤንችማርኪንግ መጠቀም ጀመረ - ከሌሎች ኩባንያዎች እንቅስቃሴ በጣም ስኬታማ ምሳሌዎች ጋር ማወዳደር;
• አዳዲስ ምርቶችን ወደ ክልል ሲያስተዋውቁ, በትኩረት ቡድኖች ውስጥ ከመሞከር በተጨማሪ, የሙከራ የሽያጭ ዘዴዎች ጥቅም ላይ ውለዋል;
• ለስልጠና እና ለሰራተኞች ልማት የበጀት እቃዎች ጨምሯል (እነዚህ ኢንቨስትመንቶች በአጭር ጊዜ ውስጥ ተከፍለዋል እና ትርፍ አስገኝተዋል).

በውጤቱም, የእኛ ስልት ሶስት ቃላትን ያካትታል.

• ፈጠራ(በምርቶች ውስጥ - ክልሉን ማስፋፋት ፣ የዋጋ-ጥራት ጥምርታ ማሻሻል ፣ በምርት ሂደቶች - በቁሳቁስ እና አካላት ውስጥ ዘመናዊ የላቁ እድገቶችን መጠቀም ፣ በሂደት - ከጫፍ እስከ ጫፍ ሎጂስቲክስ ጥሬ ዕቃዎችን ከመግዛት እስከ ድህረ-ሽያጭ አገልግሎት ).
• ተለዋዋጭነት(በውጭው አካባቢ ለውጦች ፈጣን ምላሽ).
• እንቅስቃሴ(በሽያጭ ውስጥ - ከደንበኞች ጋር በጋራ ማስተዋወቂያዎችን ስልታዊ በሆነ መንገድ ማካሄድ ፣ ስለ የምርት ሚዛን መረጃን ከደንበኞች መሰብሰብ እና ምክንያቶቹን ማወቅ ፣ ከደንበኞች ጋር ሽያጮችን መደገፍ ፣ ለአዳዲስ ምርቶች ሀሳቦች እና ምክሮች ፣ አቀራረቦች ፣ ከአቅራቢዎች ጋር በመሥራት - ግልጽነት ከጫፍ እስከ ጫፍ ሎጂስቲክስ , የጋራ እቅድ).

የስትራቴጂው እድገት ትክክለኛነት በውጤቶቹ የተረጋገጠ ነው. ባለፉት ስድስት ወራት ውስጥ የኩባንያው ስብስብ በ 100% አድጓል, በዚህ አመት የታቀደው የሽያጭ ዕድገት 250% ነው.

ከተለያዩ ኢንዱስትሪዎች የተውጣጡ ትላልቅ እና መካከለኛ ኩባንያዎችን በማስተዳደር ከአስር አመታት በላይ ከባድ የገቢ እድገትን እና መሰረታዊ የወጪ ቅነሳን ማግኘት የሚቻለው የሰራተኞች ግቦች በተቻለ መጠን ለባለቤቶቹ ግቦች ቅርብ ከሆኑ ብቻ እንደሆነ በግልፅ ተረድቻለሁ። አስቸጋሪ ሥራ ፣ ግን ሳይፈታው ፣ ምንም ውጤት ሊገኝ አይችልም-የድርጅት ሰራተኞች ስለዚህ ልዩ የንግድ ሥራ ከፍተኛ መጠን ያለው ዕውቀት እና በማንኛውም ስትራቴጂ አፈፃፀም ውስጥ ዋና አንቀሳቃሽ ኃይል ዋና ተሸካሚዎች ናቸው።

በግማሽ ጥንካሬ መስራት

ወደ የንብረት አስተዳደር ከመግባታችን በፊት, "እንደነበረው" ሁኔታን ለመወሰን የኩባንያውን ምርመራ እንሰራለን. የዚህ ምርመራ አካል የኩባንያውን ግቦች እና ስትራቴጂዎች እውቀታቸውን በተመለከተ የሁሉም ምድቦች ሰራተኞች ስም-አልባ የዳሰሳ ጥናት ነው ፣ ለድርጅት ፣ ለአስተዳደር ፣ ወዘተ ታማኝነት ደረጃን በመወሰን ሁሉም ሰው ለጥያቄዎቹ መልስ አይሰጥም ፣ ከ60-70% ፣ ግን ይህ መደምደሚያ ላይ ለመድረስ በቂ ነው. ከጥያቄዎቹ ውስጥ አንዱ፡- “በእርስዎ አስተያየት፣ በዚህ ኩባንያ ውስጥ ያለዎትን ሙያዊ እውቀት እና ችሎታ ምን ያህል ይገነዘባሉ?” በአማካይ, 11% ብቻ (የተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ለስድስት ኩባንያዎች መረጃ) በኩባንያው ውስጥ ከ 50% በላይ እውቀታቸውን እና ክህሎቶቻቸውን ተግባራዊ የሚያደርጉትን መልስ ይመርጣሉ. ይህ ምን ማለት ነው? እና በኢንተርፕራይዞች ውስጥ 100% በየቀኑ 8 ሰዓታት በስራ ቦታ ያሳልፋሉ እና ደመወዝ ይቀበላሉ ፣ እና 11% ብቻ በቃሉ ሙሉ ስሜት ይሰራሉ። ምክንያቱ የ 89% የ "ሰራተኞች" ግቦች ከቀጠሯቸው ሰዎች ግቦች ጋር ምንም የሚያመሳስላቸው ነገር የለም.

ዋና ሥራ አስፈፃሚ ስህተት

በዚህ ጉዳይ ላይ ምን እርምጃዎች ሊወሰዱ ይችላሉ? የኮንክሪት ምርቶችን የሚያመርት ትልቅ የንግድ ድርጅት ባለቤት ይህንን ችግር እንዴት ለመፍታት እንደሞከረ ተናግሯል። ስትራቴጂ ለማዳበር ለ1 ሚሊዮን ሩብል የቢዝነስ ትንተና ኩባንያ ቀጥረናል። ከአንድ ወር በኋላ, ለ 2007 በኢንደስትሪ ትንታኔ ላይ የተመሰረተ የንግድ ሥራ ልማት ስትራቴጂ አግኝተናል, በይነመረብ ላይ የተገዛ, አሃዞች በግማሽ ይቀንሳል. በመቀጠልም ዋና ዳይሬክተሩ ስልቱን በዝርዝር እንዲያጠኑት በኤሌክትሮኒካዊ መንገድ ለሁሉም ምክትል እና የአገልግሎት ሃላፊዎች ልኳል። ከዚያም ሁለት ስብሰባዎችን አካሂዶ በእነሱ ላይ ኩባንያው ስትራቴጂውን ሲተገበር ሊያሳካቸው የሚገቡ ግቦችን አሳውቋል ("በ 2013 በኢንዱስትሪው ውስጥ በጣም ትርፋማ ኩባንያ ለመሆን", "በ 2011 የፈጠራ እድገቶችን በማስተዋወቅ የሰው ኃይልን ውጤታማነት በከፍተኛ ደረጃ ለማሳደግ" ወዘተ)። ጄኔራሉ የታቀዱ ተግባራትን ተግባራዊ ለማድረግ ጥብቅ ቀነ-ገደቦችን ያስቀመጠ ሲሆን በሁሉም ደረጃዎች አፈጻጸማቸውን በግል ተቆጣጥሯል። ለምን በግል? ምክንያቱም ለተወካዮች እንኳን እነዚህ ተግባራት አስፈላጊ አይደሉም ነገር ግን እንደ "የእኛ አጠቃላይ ዳይሬክተር ሌላ ብልሃት" (ከሽያጭ እና ምርት ምክትል ዋና ዳይሬክተሮች መካከል የተደረገው ውይይት ከመደበኛ የቃላት ቃላቶች አንዱ ነው) ተብሎ ይታሰባል. ከሶስት ወራት በኋላ, ሁኔታው ​​​​ይበልጥ ተባብሷል (የሽያጭ መጠን የበለጠ ቀንሷል, የደመወዝ ክፍያ መዘግየት እና የብድር ክፍያ መዘግየት ተጀመረ). ዋና ሥራ አስኪያጁ የሽያጭ ዳይሬክተሩን ያባርራል, ከዚያም ሠራተኞችን ይቀንሳል, ከዚያም ባለቤቱ ዋና ሥራ አስኪያጁን ያባርረዋል, ነገር ግን ሁኔታው ​​በመሠረቱ ላይ ለውጥ አያመጣም.

የእውቀት (ኮግኒቲቭ) አለመስማማት

የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ስለ “የግንዛቤ አለመስማማት ንድፈ ሐሳብ” ጠንቅቀው ያውቃሉ። ዋናው ነገር ይህ ነው-አንድ ሰው በሆነ ምክንያት እሱ ለራሱ አስፈላጊ አድርጎ የማይቆጥራቸውን ድርጊቶች ቢፈጽም, የአእምሮ ተፈጥሮን የሚያሰቃዩ ስሜቶችን ይጀምራል (እያንዳንዳችን በአንድ ወይም በሌላ ሁኔታ አጋጥሞናል). እነዚህ ስሜቶች በሁለት መንገዶች ሊወገዱ ይችላሉ-ግለሰቡ ራሱ ለራሱ አስፈላጊ እንዳልሆነ የሚቆጥረውን ድርጊት ማቆም ወይም ለአንድ የተወሰነ ሰው ዋጋ ያለው እና ለእሱ የተወሰነ ትርጉም ያለው ነገር ማድረግ ይጀምሩ.

ምንም እንኳን አንድ ሰራተኛ ለድርጅቱ አስፈላጊ የሆነውን ሥራ እንዲያከናውን ቢያስገድዱት, ሁሉም ሀሳቦቹ እና ጥረቶች ከፍተኛ ውጤት ለማምጣት ሳይሆን የተፈጠረውን ውስጣዊ ምቾት ለማስወገድ ስለሚፈልጉ, ተግባሮቹ ውጤታማ አይደሉም.

ለስኬት ስድስት ደረጃዎች

ሰራተኛው የባለቤቱን ግቦች ለማሳካት የሚጠቅምበትን አካባቢ እንዴት መፍጠር እንደሚቻል? በአንድ ትልቅ የኬሚካል ኢንተርፕራይዝ ኦፕሬሽን አስተዳደር ውስጥ የተጠቀምናቸው ጥቂት ደንቦች እዚህ አሉ።

1. እያንዳንዱ ሰራተኛ የእሱ ኩባንያ በአንድ አመት, ሁለት, ሶስት ውስጥ ምን ማግኘት እንዳለበት ማወቅ ይፈልጋል. ስለዚህ, እኛ, ከባለቤቶቹ ጋር አንድ ላይ የተወሰኑ ግቦችን እናዘጋጃለን - ከቁጥሮች እና የግዜ ገደቦች ጋር.

2. አንድ ሰራተኛ ግቦችን ለማሳካት ቢያንስ አንድ ነገር ያደርጋል እነዚህን ግቦች ማሳካት እንደሚቻል እርግጠኛ ነኝ.

3. ከድርጅቱ ተዛማጅ ክፍሎች ተወካዮች በልዩ ዳይሬክተር የሚመራ ተሻጋሪ የሥራ ቡድኖችን እንፈጥራለን ። እያንዳንዱ ቡድን አዳዲስ ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን ለማምረት, የሽያጭ ዘዴን ለመለወጥ, ወጪዎችን ለመቀነስ መንገዶች, ወዘተ. ከሰራተኞቹ እራሳቸው በቀረቡት ሃሳቦች ላይ በመመስረት የኩባንያው ስትራቴጂ ተፈጥሯል.ይህ በአንድ ጊዜ ሁለት ችግሮችን ይፈታል. በመጀመሪያ ሰራተኞቹ ስልቱ "በቀጥታ" ማለትም በተጨባጭ መሆኑን ይገነዘባሉ. በሁለተኛ ደረጃ, ስልቱ የተመሰረተው ከኩባንያው አስተዳደር (መካከለኛ እና ከፍተኛ) የውሳኔ ሃሳቦች መሰረት ስለሆነ ለተግባራዊነቱ ኃላፊነቱን እንሰጣለን.

4. ሊደረስባቸው የሚገቡ አመልካቾችን ካርታ እናዘጋጃለን.እነዚህ አመልካቾች በአራት ቡድኖች ይከፈላሉ-ፋይናንስ, ደንበኞች እና ገበያዎች, መሠረተ ልማት, ሰራተኞች. ለእያንዳንዱ አመልካች, እሱን ለማግኘት የሚያስፈልጉ የተወሰኑ ክፍሎች የግዜ ገደቦች እና ድርጊቶች ተዘርዝረዋል. የመምሪያው ኃላፊዎች ለተወሰኑ ፈጻሚዎች ተመሳሳይ ካርታ ይሳሉ።

5. እያንዳንዱ ሰራተኛ በግል ምን አይነት ስራዎችን እንደሚገጥመው ማወቅ ይፈልጋል. እና እሱ ደግሞ ይፈልጋል ሥራውን ለመገምገም መስፈርቱ ቀላል እና ፍትሃዊ ነበር።. እያንዳንዱ ሰራተኛ, ከመምሪያው ኃላፊ ጋር, ስራውን ለመገምገም የሚጠቅምበትን 3-4 አመልካቾችን ይመርጣል. እንዲሁም ለጠቅላላው ኩባንያ የተለመዱ 3-4 አመልካቾችን ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው.

6. አመላካቾች እያንዳንዱ ሰው እራሱን ማስላት የሚችል መሆን አለበት, እና እያንዳንዱ ሰራተኛ ከሰባት ያልበለጠ (ለጠቅላላው ኩባንያ ሶስት የተለመዱ እና ከአራት የማይበልጡ) መሆን አለበት. ለምሳሌ, አጠቃላይ: በሽያጭ ላይ የማርክ መጠን; የገቢ ዕቅዱን ማሟላት; ልዩ የትርፍ ወጪዎች. ለእያንዳንዱ አመላካች ሁለት እሴቶች ተዘጋጅተዋል-መሰረታዊ ደረጃ - አነሳሽ ክፍሉ የሚከፈልበት ቁጥር; የታቀደ ደረጃ - በስትራቴጂካዊ ልማት ዕቅድ መሠረት አመላካች እሴቶች። እያንዳንዱ አጠቃላይ አመላካች የራሱ የሆነ የክብደት መለኪያ ነበረው-የመጀመሪያው አመልካች - 30% ፣ ሁለተኛው - 50% ፣ ሦስተኛው -20%. በእነሱ ላይ በመመስረት, የማበረታቻ ፈንድ መጠን ተመስርቷል. እያንዳንዱ ክፍልም የራሱ የሆነ የቁጥር መጠን ነበረው - በዚህ ፈንድ ውስጥ ያለው ድርሻ (ከፍተኛው ኮፊሸን በተፈጥሮው ለሽያጭ አገልግሎት ነበር)። የግለሰብ አመልካቾች ምን ሊሆኑ ይችላሉ? ለምሳሌ፣ ለሽያጭ ሥራ አስኪያጅ እነዚህ ነበሩ፡ የሽያጭ ዕቅድ አፈጻጸም መቶኛ; ከዋጋ ዋጋዎች አማካይ የቅናሽ መቶኛ; የንግድ ሥራ ወጪዎች መቶኛ. ለሽያጭ ዲፓርትመንት ኃላፊ፣ ሦስተኛው አመላካች ካለፈው ወር ጋር ሲነፃፀር የሒሳብ ለውጥ መቶኛ ነው።

እነዚህን ሁሉ እርምጃዎች በመተግበሩ ምክንያት፣ ከ1.5 ዓመታት በላይ፣ ገቢ በ2 ጊዜ፣ EBITDA በ3 ጊዜ፣ እና የንግድ ዋጋ በ3.5 ጊዜ ጨምሯል።

ከንግድ ሥራ ጋር ተያይዘው የሚመጡትን አደጋዎች የሚሸከመው ባለቤቱ መሆኑ ከማንም የተሰወረ አይደለም። ለዚህም ነው ውጤቱ ለእሱ በጣም አስፈላጊ የሆነው. ነገር ግን የቡድኑ የተቀናጀ እና ጠንካራ ስራ ከሌለ ምንም ነገር ማሳካት ከባድ ነው። በተለይም ምቹ ባልሆኑ የኢኮኖሚ ሁኔታዎች ውስጥ.

ደራሲው የወጪ አስተዳደር ቡድን ቦርድ ሊቀመንበር ናቸው።

ግቦችን እንደ መጀመሪያው የግምገማ ደረጃ ማዘጋጀት። የግምገማ ቅጹን መሙላት (ናሙና ሰነድ). አልጎሪዝም ለሰራተኞች ግምገማ ሂደቶች, የደረጃ አሰጣጥ ስርዓት. በአፈፃፀሙ ግምገማ ወቅት የሰራተኛውን ግቦች ማስተካከል. ከግምገማ በኋላ ለሰራተኛ የሙያ እድገት አማራጮች

ኩባንያው በተሳካ ሁኔታ እንዲሠራ, ሥራ አስኪያጁ ስለ የበታችዎቹ ሙያዊ ጠቀሜታዎች ትክክለኛ መረጃ ሊኖረው ይገባል. እና ደግሞ በየትኛው ላይ ሊተማመኑ እንደሚችሉ (ማን አይፈቅድልዎትም እና ጥሩ ውጤቶችን ያሳያሉ), ተጨማሪ ቁጥጥር የሚያስፈልገው እና ​​አስፈላጊ ከሆነ እርዳታ እና ምናልባትም በቅርብ ጊዜ ውስጥ መካፈል አለበት. ይህንን መረጃ ለማግኘት, ተስማሚ የሆነ የግምገማ ስርዓት ያስፈልግዎታል, ለምሳሌ, በዊርፑል ሲአይኤስ ኩባንያ ውስጥ, የዊርፑል ኮርፖሬሽን የሩሲያ ክፍል.

ከላይ ወደታች

በእኛ ኩባንያ ውስጥ የግምገማው ሂደት የሚጀምረው በየአመቱ መጀመሪያ ላይ ለኩባንያው ሰራተኞች የግል ግቦችን በማውጣት ነው። በመጀመሪያ ደረጃ, ግቦቹ ከልዩ ባለሙያዎች ቀጥተኛ እንቅስቃሴዎች ጋር የተያያዙ ናቸው. ለምሳሌ, ለሽያጭ አስተዳዳሪዎች - ይህ የሸቀጦች ሽያጭ ነው, ለሎጂስቲክስ ባለሙያዎች - አዲስ መጋዘን መከፈት, ለሂሳብ ባለሙያዎች - አዲስ የፋይናንስ የሂሳብ አያያዝ ስርዓት ትግበራ, የሰው ኃይል አስተዳዳሪ - የወቅቱን የሰው ኃይል ወጪዎች መቀነስ, መፈለግ. ለኩባንያው አዲስ ተስማሚ ቢሮ እና ማዛወር ማደራጀት .

በተጨማሪም, በአንድ ወይም በሌላ መንገድ የሰራተኛውን ውጤታማነት የሚነኩ ሌሎች ገጽታዎች እንደ ግቦች ሊቆጠሩ ይችላሉ-የሠራተኛ ዲሲፕሊን ማክበር, ለሥራ ባልደረቦቹ እርዳታ እና ድጋፍ መስጠት እና ሌሎች ብዙ.

የግቦች ዝርዝር እንደሚከተለው ይከናወናል. ዋና ሥራ አስፈፃሚው በጣሊያን ውስጥ ከሚገኘው ዋና መሥሪያ ቤት ይቀበላል, ለድርጅታችን ለዓመቱ ዓለም አቀፍ የልማት ዕቅድ. በዚህ እቅድ ላይ በመመስረት, በዚህ ጊዜ ውስጥ መፍታት ያለባቸውን ተግባራት ይዘረዝራል. ከዚያም ዋና ዳይሬክተሩ የግቦቹን ዝርዝር ለበታቾቹ ያስተላልፋል - የመምሪያው ኃላፊዎች, በእነሱ ላይ ተመስርተው, የራሳቸውን ዓመታዊ ዕቅዶች ያዘጋጃሉ. ከዚያም ሂደቱ በዲፓርትመንቶች ውስጥ ይቀጥላል-ግቦች ተበላሽተዋል, ለምሳሌ, አብሮገነብ መሳሪያዎችን, ነፃ መሳሪያዎችን, ወዘተ ሽያጭን ለመከፋፈል እና በመጨረሻም ግቦች ወደ ግለሰባዊ ግቦች ይከፋፈላሉ - በግል ለእያንዳንዱ ሰራተኛ ሰራተኛ. ኩባንያ.

የግምገማ ቅጹን ይሙሉ

ሰራተኛው በቅርብ ተቆጣጣሪው በመታገዝ የቢዝነስ ግቦቹን ከተወሰነ በኋላ ወደ ልዩ የግምገማ ቅጽ ያስገባቸዋል (በገጽ 66 ላይ ያለውን ናሙና ይመልከቱ).

በግምገማ ፎርሙ ውስጥ ያለው "የልማት እቅድ" ክፍል በራሱ ሰራተኛ ተሞልቷል. በሚቀጥለው ዓመት ማዳበር የሚፈልገውን አቅጣጫ፣ የሚፈልገውን የተግባር ዘርፍ፣ ግቦቹን በተሳካ ሁኔታ ለማሳካት ማግኘት የሚፈልገውን እውቀት እና ችሎታ ይጠቁማል። ሰራተኛው በእሱ አስተያየት ለሙያዊ እድገት የሚያስፈልጉትን ስልጠናዎች እና ኮርሶች ይዘረዝራል.

የልዩ ባለሙያው የቅርብ ተቆጣጣሪ የትኛውን የእድገት እቅድ ማጽደቅ እንዳለበት እና የትኛው እንዳልሆነ ይወስናል. በዚህ ጉዳይ ላይ ያለው መስፈርት ሰራተኛው ስራውን እንዲያከናውን የተጠየቀው ስልጠና ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ነው. ለምሳሌ, አንድ ስፔሻሊስት የእንግሊዘኛ ደረጃውን ማሻሻል ይፈልጋል, ሆኖም ግን, ስራ አስኪያጁ የእውቀት ደረጃውን ለፈጣን ስራዎች ዕለታዊ አፈፃፀም በቂ እንደሆነ አድርጎ ሊቆጥረው ይችላል እና ስልጠናውን አይፈቅድም.

በተቃራኒው አንድ ሰራተኛ በእድገት እቅድ ውስጥ የሚፈልገውን ማንኛውንም ችሎታ ለማመልከት "ሊረሳው" ይችላል. ወይም ይህ ወይም ያ ክፍተት እንዳለበት አያውቅም። ነገር ግን ሥራ አስኪያጁ በእርግጠኝነት የሥልጠናዎችን ዝርዝር ለስኬታማ ንግድ ከሚያስፈልገው ኮርስ ጋር ያጠናክራል። የአንድ ስፔሻሊስት የልማት ግቦችን ለማፅደቅ የመጨረሻው ቃል የሩስያ ኩባንያ ዋና ዳይሬክተር ነው.

የደረጃ አሰጣጥ ስርዓት

በዓመቱ አጋማሽ ላይ ድርጅታችን እስካሁን የተገኘውን ውጤት የመጀመሪያ ደረጃ ማስታረቅን አድርጓል። እነሱ በአምስት ነጥብ ሚዛን ከቁጥጥር ጋር የተቀመጡ ናቸው።

ስለዚህ፣ የአምስት ደረጃ ዝቅተኛው ነው። እንደ እድል ሆኖ, በጣም አልፎ አልፎ መጫወት ነበረብን. እንዲህ ዓይነቱን ግምገማ ለምሳሌ የተመደበውን ሥራ ለማጠናቀቅ ምንም ጥረት የማያደርግ ሠራተኛ ሊቀበለው ይችላል.

አራት በግዴለሽነት፣ ቀርፋፋ፣ ተቆርቋሪ አቋም የሚይዝ እና ተነሳሽነት ያልወሰደውን ያገኛል። ምንም እንኳን ይህ ስፔሻሊስት እቅዱን ቢያሟላም, ግን ከኩባንያው እና ከስራው ጋር በተያያዘ ቸልተኝነትን ካሳየ, ሶስት ሳይሆን አራት ይቀበላል. ድርጅቱን ለማታለል በሚደረገው ሙከራ ውጤቱ ሊቀንስ ይችላል፡- ለምሳሌ አንድ ሰራተኛ የሪፖርት ሰነዶችን ሲያጭበረብር ከተያዘ። ታማኝነት ከዋነኛ እሴቶቻችን አንዱ ስለሆነ ለኩባንያው ያለው አመለካከት እና የልዩ ባለሙያ የሥነ ምግባር ባህሪያት ለእኛ በጣም አስፈላጊ ናቸው.

የሶስት ደረጃ አሰጣጥ ማለት ሰራተኛው የአስተዳደርን ፍላጎቶች ሙሉ በሙሉ ያሟላል ማለት ነው። የተሰጡትን ተግባራት አጠናቀቀ እና ለሥራው እንቅስቃሴ እና ቅንዓት አሳይቷል.

የኩባንያው አስተዳደር ከሱ ከሚጠብቀው በላይ የሚሰራ ሰው ሁለት ያገኛል። ለምሳሌ, አንድ ስፔሻሊስት የተወሰነ መጠን ያለው የቤት ውስጥ መገልገያዎችን ለመሸጥ ግብ ተሰጥቷል, ነገር ግን ከዚህ መጠን በእጅጉ አልፏል, ከሶስት የደንበኛ ኩባንያዎች ጋር መስራት ነበረበት, ነገር ግን ኮንትራቶችን ፈርሞ ከአስር ጋር ሰርቷል. በተጨማሪም ሰራተኛው እራሱን እንደ መሪ ያሳያል, ቡድኑን ይመራል, አዎንታዊ ምሳሌን ያስቀምጣል እና ወደ እሱ ያቀናል.

አንደኛው ከፍተኛ ነጥብ ነው። በጣም አልፎ አልፎ ነው. ለምሳሌ, የሽያጭ ተወካይ ቦታን የሚይዝ ጠንካራ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ከሽያጭ ዕቅዱ በላይ በከፍተኛ ደረጃ (ከሁለት እስከ ሶስት ጊዜ) ሊቀበለው ይችላል. በተጨማሪም, ይህ ሰራተኛ እራሱን ችሎ በከፍተኛ ደረጃ መደራደር እና በጣም አስቸጋሪ የሆኑትን ሁኔታዎች የኩባንያው አስተዳደር ጣልቃ ገብነት መፍታት መቻል አለበት.

ግቦችን ማስተካከል

ጊዜያዊ የስድስት ወር የሰራተኞች ምዘና የተደራጀው በሠራተኛው እና በቅርብ ተቆጣጣሪው መካከል በሚደረግ ውይይት ነው። ሥራ አስኪያጁ ዓመታዊ ግቦችን በማሳካት የልዩ ባለሙያውን ሥራ እንዲከታተል እና ከተለዩት ቦታዎች መካከል የትኛውን ማጠናከር እንዳለበት በሐምሌ ወር ይገናኛሉ.

አንድ ሠራተኛ አንድን የተወሰነ ግዴታ መወጣት ያልቻለበትን ምክንያቶች አሳማኝ በሆነ መንገድ ማረጋገጥ ይችላል. ግቡን እንዳይሳካ የሚከለክሉት ሁኔታዎች እንደ እውነተኛ ዓላማ ከታወቁ ግቡ ይስተካከላል. በዚህ መሠረት, በዚህ መስፈርት መሰረት, ግቡን ማሳካት የማይቻልበት ምክንያት የእሱ ጥፋት ስላልሆነ የአንድ ሰው ውጤት ዝቅተኛ አይሆንም. በነገራችን ላይ የአንድ ሰራተኛ የግል ግቦች ብቻ ሳይሆን የአንድ ክፍል ወይም የቡድን ግቦችም ሊለወጡ ይችላሉ. የማስተካከያ ተነሳሽነት ሁለቱንም ከላይ - ከዋናው መሥሪያ ቤት እና አንዳንድ ጊዜ ከታች - ከሠራተኞቹ እራሳቸው ሊመጡ ይችላሉ.

የስድስት ወር ግምገማው አብዛኛውን ጊዜ ለስፔሻሊስቶች አይነገርም. የመምሪያው ኃላፊዎች የመጨረሻውን ውጤት ከማጠቃለል በፊት በቀረው ጊዜ ውስጥ, በቅድመ-ምርመራ ውጤት ላይ በመመስረት, አራት ወይም አምስት ደረጃ ሊያገኙ ለሚችሉ አስተዳዳሪዎች ትኩረት ይሰጣሉ. ከእንደዚህ አይነት ሰራተኞች ጋር በቅርበት መስራት አለባቸው.

ውጤቱ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?

የሰራተኞች አፈፃፀም የመጨረሻ ግምገማ በታህሳስ ውስጥ ይካሄዳል። ስፔሻሊስቱ እና የቅርብ አለቃው እንደገና ተገናኙ እና አሁን ያለፈውን ዓመት የሥራውን የመጨረሻ ውጤት ተወያዩ. ከዚያም ሥራ አስኪያጁ የእያንዳንዱን ግብ ስኬት ደረጃ ይሰጣል. አጠቃላይ ግምገማው የተገኘው የሂሳብ አማካኝ ዘዴን በመጠቀም ነው እና በዋናነት የሰራተኛውን የስራ እድገት ይነካል። ለምሳሌ, ለሁለት ተከታታይ ዓመታት የሁለት ክፍልን ከተቀበለ, የኩባንያው አስተዳደር ለእድገት እጩ አድርጎ ይቆጥረዋል. የመምሪያው ወይም የንዑስ ክፍል ኃላፊ ወይም የተወሰነ አቅጣጫ ይሾማል።

በተፈጥሮ, እንዲህ ያሉት ውጤቶች የልዩ ባለሙያውን ደመወዝም ይጎዳሉ. ከፍተኛ ነጥብ ያለው ትልቅ የደመወዝ ጭማሪ ያገኛል። አንድን ልዩ ሠራተኛ ለመሸለም ሌላው አማራጭ ሥልጣኑን፣ የተፅዕኖውን ቦታ እና ኃላፊነት ማስፋት ነው። ለምሳሌ, እሱ በቀድሞው ቦታ ላይ ይቆያል, ነገር ግን "በእሱ ቁጥጥር ስር ያለ አዲስ ሀገር" ይቀበላል - ካዛክስታን, ቤላሩስ ወይም ዩክሬን. ይህ ማለት የቤት ውስጥ መገልገያዎችን በተለየ አቅጣጫ የማስተዋወቅ ሃላፊነት አለበት. የሽያጭ አስተዳዳሪ ብቻ ሳይሆን "በቁጥጥር ስር ያለ ሀገር" ማግኘት ይችላል. ስለዚህ የኩባንያው አስተዳደር ሌሎች ልዩ ልዩ ባለሙያዎችን ያበረታታል-አንድ ገበያተኛ በዚህ ክልል ውስጥ ለኩባንያው የግብይት ፖሊሲ ተጠያቂ ይሆናል, የሎጂስቲክስ ባለሙያ ለአገሪቱ እቃዎች አቅርቦት ኃላፊነት አለበት.

እንደ ማበረታቻ እና ለቀጣይ ልማት ዓላማ የሁለት ክፍል የተቀበሉ ሰዎች በጣሊያን ዋና መሥሪያ ቤት ወደሚገኘው የኮርፖሬት ዩኒቨርሲቲ ስልጠና መላክ እንችላለን።

ኩባንያው በዓመቱ መጨረሻ አራት ደረጃ የተሰጣቸውን ለመደገፍ ይሞክራል። አንድ ሰው በትክክል እየሞከረ እንደሆነ ግልጽ ከሆነ, የተሻለ ለመስራት ሁሉንም ጥረት ያደርጋል, ነገር ግን አንድ ነገር ለእሱ የማይሰራ ከሆነ, ለምሳሌ, ተቆጣጣሪ መመደብ ወይም አስፈላጊ ክህሎቶችን ለማዳበር ወደ ስልጠና መላክ እንችላለን. ለሥራ (ለምሳሌ፣ የድርድር ችሎታዎች)። እንዲህ ዓይነቱ ሠራተኛ በቁጥጥር ስር "ይጠበቅ" እና ይረዳል. ብዙውን ጊዜ እነዚህ ሰዎች ለተሰጠው እርዳታ ምስጋና ይግባቸውና ኩባንያው ከእነሱ የሚጠብቀውን ውጤት እንዳገኙ እና በጣም የተሳካላቸው ስፔሻሊስቶች መሆናቸው ይከሰታል።

እያንዳንዱ ኩባንያ, መጠኑ ምንም ይሁን ምን, ትርፍ ለመጨመር, ለማደግ እና ወደፊት ለመራመድ የንግድ ግቦችን ማውጣት አለበት. ስማርትየተለዩ፣ የሚለኩ፣ ሊደረስባቸው የሚችሉ፣ ተጨባጭ እና ወቅታዊ የሆኑ ግቦችን ማውጣት እንደ ጥሩ የአስተዳደር ልምምድ ይታወቃል። ግቦችን በማውጣት ረገድ የ SMART ፍልስፍና ግልጽነት እና የተግባሩ ትክክለኛነት ፣ በድርጅቱ ክፍሎች መካከል የውይይት እና ትብብር መሠረት እና ኃይለኛ የማበረታቻ መሳሪያ ነው።

በ SMART መርህ መሰረት ስራዎችን ማቀናበር በቢዝነስ ውስጥ በጣም ውጤታማ እና በተደጋጋሚ ጥቅም ላይ ከሚውሉ መሳሪያዎች ውስጥ አንዱ ነው.

"በህይወት ውስጥ ያለው አሳዛኝ ነገር ግቡ አለመሳካቱ አይደለም. ለመሳካት ግብ ከሌለ አሳዛኝ ነገር ነው " ቤንጃሚን ሜይስ.

የ SMART ግቦችን ማዘጋጀት ለምን አስፈለገ?

በሉዊስ ካሮል መጽሐፍ አሊስ በ Wonderland ውስጥ"በአሊስ እና በቼሻየር ድመት መካከል አስደናቂ ውይይት አለ፡-

- ንገረኝ ፣ ከዚህ ለመውጣት በየትኛው መንገድ መሄድ እችላለሁ?
-ወዴት እየሄድክ ነው? - ድመቷ በጥያቄ መለሰች ።
አሊስ “አላውቅም” ብላ መለሰች።
- ደህና ፣ ከዚያ በማንኛውም መንገድ ወደዚያ ይመጣሉ ።

« ወደዚያ ሂድ, የት እንደሆነ አላውቅም"- በተረት ውስጥ ብቻ ነው የሚከሰተው. የት እንደሚሄዱ ማወቅ እና ወደ ግብዎ የሚወስዱትን መንገዶች በግልፅ ማየት አለብዎት። የ SMART ግቦችን ማዘጋጀት ለአስተዳዳሪዎች እና ለሰራተኞች መመሪያ ይሰጣል; የሚንቀሳቀስበትን መንገድ ይወስናል።

ንግድን በብቃት ለመምራት ግቦችን ማውጣት አስፈላጊ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያዎቹ አምስት ዓመታት ውስጥ 50% ትናንሽ ንግዶች ይወድቃሉ - ብዙ ባለቤቶች እንደ "" ይመለሳሉ. መንኮራኩር ውስጥ ሽክርክር", አሁን ያሉትን ችግሮች መቋቋም ብቻ ነው, እና ለድርጅቱ ስትራቴጂ, እቅድ እና ግቦች ትኩረት አትስጥ.

የተግባር ቅንብር ስርዓት ስማርትመረጃን ያዋቅራል ፣ የገንዘብ ግቦችን ለማሳካት ይረዳል ፣ እድገትን ይከታተላል እና - በሕይወት ይተርፋል።

የ SMART ግቦች ምንድን ናቸው እና እንዴት ይሰራሉ?

SMART የሚለው ቃል በመጀመሪያ በ 1981 በጽሁፉ ውስጥ ታየ ጆርጅ ዶራን የአስተዳደር ግቦችን እና አላማዎችን ለመፃፍ SMART መንገድ አለ።("ይህ የአስተዳደር ግቦችን እና አላማዎችን የመፃፍ ብልህ መንገድ ነው"). “ብልህ” የሚለው ቃል ወደ ሩሲያኛ ተተርጉሟል ማለት ነው ብልህ", እና በዚህ ጉዳይ ላይ የእንግሊዝኛ ቃላት ምህጻረ ቃል ነው. የ SMART ማብራሪያ፡-

• ኤስየተወሰነ
• ኤምቀላል
• ሀሊታወቅ የሚችል
• አርየ elevant
• ቲኢመ-ታሰረ

ምንም ነገር ስላልቆመ፣ SMART ምህጻረ ቃል በአሁኑ ጊዜ በርካታ የንባብ አማራጮች አሉት። ተግባራዊ ብልሽት ክላሲካልግቦችን እና ግቦችን ማውጣት ስማርትሰንጠረዡን፡-

የ SMART ግቦችን ለማዘጋጀት ህጎች

የ SMART ትንተና ግቦችን እና አላማዎችን ለመወሰን ቀላል እና ግልጽ መዋቅር ያቀርባል. የአጠቃቀም ቀላልነት ሌላው ለስርዓቱ ተወዳጅነት ምክንያት ነው. በማንኛውም ሰው በማንኛውም ቦታ ሊጠቀምበት ይችላል እና ምንም ልዩ የ SMART ግብ ቅንብር ችሎታ አያስፈልገውም።

"መርሃ ግብሮች አስቀድመው ሲታሰቡ ምን ያህል ጊዜ ሁኔታዎች እንደሚስማሙ ያስገርማል" ዊልያም ኦስለር.

የተወሰነ ተግባር

በትክክል ምን ማግኘት ይፈልጋሉ?

መግለጫዎ ይበልጥ ትክክለኛ በሆነ መጠን የሚፈልጉትን የማግኘት ዕድሉ እየጨመረ ይሄዳል። የኩባንያው አላማ "ሽያጭን መጨመር" እና ያ ብቻ እንደሆነ ለሰራተኞቹ መንገር ይችላሉ. ችግሩ ግን እንደዚህ አይነት አነጋገር ግልጽ ያልሆነ እና ማንንም ወደ ተግባር የማይገፋ መሆኑ ነው።

SMART ግብ ለማዘጋጀት ስድስት ጥያቄዎችን መመለስ አለብህ። ወ»:

ለ SMART ግቦች W ጥያቄዎች

የአለም ጤና ድርጅት	የአለም ጤና ድርጅት	ማን ነው የሚሳተፈው?
ምንድን	ምንድን	በትክክል ምን ማሳካት እፈልጋለሁ?
የት	የት	አካባቢን ይወስኑ
መቼ	መቼ	የጊዜ ክፈፎችን ያዘጋጁ
የትኛው	የትኛው	ገደቦችን መግለጽ
ለምን	ለምን	ግብዎ ላይ ሲደርሱ ምን ያገኛሉ? ይህ ለንግድ ስራ ጥሩ ነው?

ለተግባራዊ ግንዛቤ፣ የ SMART ተግባርን የማዘጋጀት ምሳሌ እንውሰድ፡-

ይህ ግብ የሽያጭ ቡድንዎ ወደሚፈለገው አቅጣጫ እንዲሄድ ለማገዝ በቂ ነው።

ሊለካ የሚችል ግብ

• ከጓደኞችህ ጋር ምርጫ ለመጫወት ተቀምጠህ ጥይት ላለመጻፍ እንደወሰንክ አስብ። ማን እንደሚያሸንፍ፣ ምን ያህል እና መቼ እንደሚያልቅ አታውቅም። ምንም ተነሳሽነት የለም, ለምን እንዲህ አይነት ጨዋታ ያስፈልገናል?

በዚህ መሠረት አንድ ተግባር ይቅረጹ ስማርት- ወደ ግብዎ ምን ያህል በተሳካ ሁኔታ እየሄዱ እንደሆነ እራስዎን እና ሰራተኞችዎን እንዲገመግሙ እድል መስጠት ማለት ነው። ግልጽ ያልሆነ የጥያቄ አጻጻፍ ለተሳሳተ ትርጓሜ ቦታ ይተዋል እና በብስጭት ብቻ ያበቃል።

ከላይ ባለው ምሳሌ, ግቡ ሽያጮችን መጨመር ነው. አስተዳዳሪዎች አንድ ተጨማሪ የምርት ክፍል በሩብ ጊዜ የሚሸጡ ከሆነ ይህ ማለት ስራው ተጠናቀቀ ማለት ነው? የ SMART ግቦችን የማዘጋጀት ቅርጸት ትክክለኛ ቁጥሮችን መጠቀምን ያካትታል። X%ወይም ዋይሺህ ሩብልስ.

ሊደረስበት የሚችል ግብ

ግቡ ባለው ሀብት፣ እውቀት እና ጊዜ ውስጥ መሆን አለበት። ማንኛውንም የግል ግብ ካዘጋጁ፣ ምክንያታዊ እና ደህንነቱ የተጠበቀ መሆን አለበት። ለምሳሌ "በ 3 ቀናት ውስጥ 10 ኪ.ግ ማጣት" ማለት ይቻላል የማይቻል ነው, ምንም እንኳን ሥር ነቀል ዘዴዎችን መጠቀም.

ለቀጣዩ ሩብ አመት የሽያጭ ዲፓርትመንትን የ 100% አሃዝ ለመላክ ከወሰኑ እና አሁን ባለው ጊዜ ውስጥ የሽያጭ ዕድገት 5% ብቻ ከሆነ, እንዲህ ዓይነቱ ግብ ሊደረስበት የማይችል ነው. ከእውነታው የራቀ ግብ ሰራተኞችን ማነሳሳት አለመቻል ብቻ ሳይሆን ተቃራኒው ውጤት አለው - " ለመያዝ የማይቻል ከሆነ መሮጥ ምንም ፋይዳ የለውም».

ተዛማጅ ግብ

ተዛማጅ ግብ ማለት ተገቢ፣ ተገቢ፣ በቂ ማለት ነው። ይህ እርምጃ ግቡ ለእርስዎ ትርጉም ያለው መሆኑን እና ከሌሎች ግቦች ጋር የተጣጣመ መሆኑን ማረጋገጥን ያካትታል። የሚጠየቁ ጥያቄዎች፡-

• ይህ ተግባር የሚፈልገውን ሀብትና ጥረት የሚክስ ነውን?
• ግብህን ለማሳካት ጥሩ ጊዜ ነው?
• ከኩባንያው አጠቃላይ ስትራቴጂ ጋር ይጣጣማል?

እርግጥ ነው, "ወጪን ለመቀነስ" እና የሽያጭ ሰራተኞችን ለማቃጠል ግብ ማውጣት ይችላሉ, ነገር ግን እነዚህ እርምጃዎች የሽያጭ መጨመርን ከግብ ጋር እንዴት ይዛመዳሉ?

ሌላው የችርቻሮ ንግድ ምሳሌ፡ ጥር በተለምዶ የደንበኞች እንቅስቃሴ ማሽቆልቆሉን ይመለከታል፣ ከታህሳስ ወር አንፃር የልብስ ሽያጭን በ20 በመቶ ለማሳደግ እቅድ ማፅደቅ ከእውነታው የራቀ እና ተገቢ ያልሆነ ነው።

የተወሰነ ጊዜ

የተወሰነ ገደብ የለሽ የንግድ ሥራ ግብ ከመጀመሪያው ሊከሽፍ ይችላል። ትክክለኛ የሰዓት ክፈፎች መፍጠር ያነሳሳል፣ለሰራተኞች ማስታወሻ ሆኖ ያገለግላል እና የተቀናበረውን ፍጥነት ለመጠበቅ ይረዳል።

በሚቀጥለው ሩብ ፣ ዓመት ወይም አምስት ዓመታት ውስጥ ሽያጮችን በ 50% ማሳደግ ይችላሉ ፣ አይደል? ግቡን የማጠናቀቅ ቀነ-ገደብ ቡድኑ የተፈለገውን ውጤት ለማግኘት የድርጊት መርሃ ግብር ለማዘጋጀት ይረዳል.

ስለዚህ፣ የ SMART ግቦችን የማውጣት ምሳሌያችንን አንድ ላይ እናድርግ፡-

የ SMART ተግባራትን በማፍሰስ ላይ

የስትራቴጂክ እና የአለምአቀፋዊ የ SMART ግቦች አመታዊ አሰላለፍ የሚጀምረው በኩባንያው ክፍሎች መካከል የሚደረጉ ግንኙነቶችን በመጠቀም እቅድ በማዘጋጀት ነው። ይህ አቀራረብ ሁሉንም ባለድርሻ አካላት ( ባለሀብቶች, ባለቤቶች, ሰራተኞች) የደንበኞችን ፍላጎት, የድርጅቱን ችሎታዎች ይገነዘባሉ, እና ወደፊት ለመራመድ እና ለማዳበር አስፈላጊ እርምጃዎች መደምደሚያ ላይ መድረስ ይችላሉ.

የ SMART ግቦችን እንዴት መፃፍ እንደሚቻል

1. በዳይሬክተሮች ቦርድ ደረጃ፣ የአመቱን 4-6 ስትራቴጂካዊ ግቦችን ይወስኑ።
2. ከታች ላለው ደረጃ SMART እንዲታዩ አድርጓቸው።
3. የኩባንያው ክፍሎች በእድገት ዕቅዱ መሠረት የ SMART ዓላማቸውን ያዳብራሉ።
4. የኩባንያው ሰራተኞች የግለሰብ ግቦች ተሰጥተዋል.

የ SMART ተግባራትን ማስወገድ ሁሉንም የድርጅቱን ሰራተኞች የሚያካትት ሂደት ነው። መነሻው ሰራተኞችን ማበረታታት ነው። በኩባንያው ውስጥ ያለ እያንዳንዱ ሰው የራሱን ብልጥ ግቦች ያዘጋጃል እና ስኬቶቻቸው በአጠቃላይ ስኬት ላይ እንዴት ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ ይመለከታል። ይህ በኩባንያው ክፍሎች እና በሠራተኞች መካከል ቀጥ ያለ እና አግድም ግንኙነቶችን ያነቃቃል።

በ SMART ግቦች አስተዳደር

ግቦችን ማዘጋጀት እና ማዘጋጀት ከጦርነቱ ግማሽ ነው, አመልካቾችን በየጊዜው መከታተል እና አስፈላጊ ከሆነ ግቦችን ማስተካከል አስፈላጊ ነው. እዚህ ከ SMART ተግባራት ርዕስ ትንሽ እንወጣለን እና እንነካካለን። MBO – የአስተዳደር ስርዓት በዓላማዎች. የ SMART ግብ መቼት በመጠቀም የተሰየመ ግልጽ ቬክተር የመቆጣጠሪያ ነጥቦችን ይፈልጋል።

የመጨረሻው ደረጃ- ሽልማት. ግቦቹ በተወሰነ፣ በሚለካ እና ጊዜ ላይ በተመሰረተ መልኩ ስለተገለጹ፣ የግምገማ ስርዓቱ በአንፃራዊነት ቀላል ነው። ለተግባር ማጠናቀቂያ ሰራተኞች ሽልማት ሲሰጡ, ጥረታቸው ዋጋ እንዳለው ግልጽ መልዕክት ይልካሉ.

1. የአፈፃፀም ክትትል እቅድን ማቋቋም - በወር አንድ ጊዜ ወይም በየሩብ ዓመቱ።
2. የቡድን ጥረቶችን እና አፈፃፀምን ይገምግሙ እና ይሸለሙ። ስኬትን መሸለም ለሰራተኞች በጣም ጠንካራ ማበረታቻ ነው።

የ SMART ተግባራት የመጨረሻ እቅድ ይህን ይመስላል።

የ SMART ተግባራት በምሳሌዎች

"ግቦችን ማዘጋጀት የማይታየውን እንዲታይ ለማድረግ የመጀመሪያው እርምጃ ነው," አንቶኒ ሮቢንስ.

የዩኒቨርሲቲ ጥናት ዶሚኒካንየኢሊኖይ ነዋሪዎች ስለ ግቦቻቸው "ያሰቡ" ብቻ የፈለጉትን በማሳካት 43% የበለጠ ስኬታማ እንደነበሩ ደርሰውበታል። ሌላ የርእሰ ጉዳይ ቡድን የ SMART ፎርሙላውን በመጠቀም ግቦችን አውጥቶ ጽፏል፣ ለ 78% ተሳታፊዎች ስኬት።

ምሳሌ ቁጥር 1፡ SMART ግብ በማውጣት ችግር መፍታት

ዒላማየሽያጭ መጠን መጨመር. ይህንን ምሳሌ ከዚህ በላይ በዝርዝር ተወያይተናል እና ተስማሚ የ SMART መቼት አግኝተናል፡

"የሽያጭ ቡድኑ በዚህ አመት በማዕከላዊ ክልል ውስጥ የምርት መስመር ኤክስ ሽያጭ በ 50% ማሳደግ አለበት."

ዝርዝር የ SMART ግብ ይህን ይመስላል፡- “በዚህ አመት የምርት ኤክስ ሽያጭን በ50% ለመጨመር ሁለት ተጨማሪ አስተዳዳሪዎች ይቀጠራሉ። የታቀደው የሽያጭ ዕድገት፡ በመጀመሪያው ሩብ ዓመት 10%፣ በሁለተኛው 15%፣ በሦስተኛው 5% እና በአራተኛው 20%።”

የ SMART ግብ እጅግ በጣም ልዩ፣ ሊለካ የሚችል እና ተጨባጭ ነው። የምርት ኤክስ ፍላጎት ወቅታዊ መዋዠቅ ግምት ውስጥ ይገባል እና ተግባሩን ለማጠናቀቅ መወሰድ ያለባቸው እርምጃዎች ተሰይመዋል።

SMART ተግባርን በማዘጋጀት ችግርን የመፍታት ምሳሌ ቁጥር 2

በፋይናንሺያል አመላካቾች ሁሉም ነገር ብዙ ወይም ያነሰ ግልጽ ከሆነ ግቡ “ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት” ብዙ አስተዳዳሪዎችን ግራ ያጋባል። ሊታወቅ የሚገባው የመጀመሪያው ነገር "አገልግሎት መስጠት" ግብ ሳይሆን ተግባር ነው. ግብ ውጤት እና ስኬት እንጂ ወደ እሱ የሚመራ ሂደት አይደለም። በእውነቱ ምን ያስፈልግዎታል?

ከደንበኞች ጋር ያለው ግንኙነት ወደ ሁለት ቁልፍ ነጥቦች ይወርዳል፡-

• ደንበኛው መሟላት አለበት;
• መደበኛ ደንበኞችን ማቆየት አስፈላጊ ነው.

ተግባሩን ማዘጋጀት ይቻል ነበር። "በዚህ አመት የደንበኞቻችንን መሰረት በ 10% ጨምር."ይህ የተሻለ ነው, ነገር ግን ኩባንያው ሁልጊዜ ሊሆኑ በሚችሉ ደንበኞች ላይ በቂ ተጽእኖ አይኖረውም.

በዚህ አጋጣሚ፣ በ SMART ውስጥ እንደገና ያዋቅሩት፡- በዚህ አመት የደንበኞችን እርካታ ወደ 90% ጨምር።

• የተወሰነ፡ የደንበኛ ታማኝነት እና ማቆየት መጨመር።
• ሊለካ የሚችል፡ የኩባንያውን ምርት ወይም አገልግሎት የተጠቀሙ ሰዎችን መቃኘት።
• ሊደረስበት የሚችል: ያለፈው ጊዜ የ 70% አሃዝ አሳይቷል, በ 20% እርካታ መጨመር እውነተኛ ግብ ነው.
• አግባብነት ያለው፡ መደበኛ ደንበኛ ለንግድ ስራው ግልፅ ጥቅሞችን ያመጣል።
• በጊዜ የተገደበ፡ የጊዜ ገደብ ተወስኗል።

የ SMART መግለጫ ጥሩ የደንበኞችን አገልግሎት የመስጠት ዋና አላማ ከተወሰነ እና ሊለካ ከሚችል ውጤት ጋር ያጣምራል። የተወሰነው የዒላማ ቀን የሰራተኞችን ተነሳሽነት ይጠብቃል, እና ንዑስ ድምር በተወሰነ ጊዜ ውስጥ አንድ ጊዜ ክትትል ሊደረግበት ይችላል.

የ SMART ተግባራትን ማጥፋት ጥልቅ እና የተወሰኑ ግቦችን በቀጥታ ለሰራተኞች ዝርዝር ያደርገዋል። ይህ የሰው ሃይል ዲፓርትመንት ከሰራተኞች ጋር መነሳሳትን ለመጨመር, የፈተና እና የስልጠና ፕሮግራሞችን, ለደንበኛ አስተያየት መጠይቅ ማዘጋጀት, ወዘተ ሊሆን ይችላል.

SMART ግቦችን ለማዘጋጀት 10 ደረጃዎች

1. ግቦችዎን ይግለጹ። ምን ማግኘት ይፈልጋሉ, ምን ላይ ማተኮር ያስፈልግዎታል, ምን ማሻሻል?
2. የ SMART መርህ በመጠቀም ይፃፉ። በብዕር ወረቀትም ሆነ በቃላት አቀናባሪ ውስጥ ቃላትን መጻፍ ምኞትን ከግብ ይለያል።
3. የተፃፉትን አላማዎች ለማሳካት ምን መደረግ እንዳለበት ይተንትኑ።
4. ግቦችዎን በተሳካ ሁኔታ ከማሳካት የሚመጡትን ጥቅሞች ዝርዝር ያዘጋጁ። በመንገድ ላይ ሊከሰቱ የሚችሉ እንቅፋቶችን ለየብቻ ይጻፉ።
5. የግል እድገት ግቦችን ካወጣህ ወደ ትናንሽ ተግባራት ከፋፍላቸው። በንግድ ስራ የ SMART cascading ዘዴን ይጠቀሙ።
6. እንደ ከላይ ያሉት ምሳሌዎች የድርጊት መርሃ ግብር ያዘጋጁ፡ ሰራተኞችን መቅጠር፣ ሽያጩን በየሩብ ዓመቱ በ10% ይጨምሩ እና የመሳሰሉት። የግዜ ገደቦችን ያዘጋጁ።
7. የተግባር ማጠናቀቂያ ደረጃዎችን በየጊዜው ይቆጣጠሩ።
8. እንደ አስፈላጊነቱ የአጭር ጊዜ አላማዎችን ይገምግሙ ወይም ያዘምኑ።
9. ለተሳካ ማስተዋወቂያዎች ሰራተኞችን (እና እራስዎን) ይሸልሙ።
10. ግቦችዎን እንደገና ይገምግሙ - እነሱ በድንጋይ ላይ የተቀመጡ ቅርጻ ቅርጾች አይደሉም. በህይወት ዘመን, በውጫዊ እና ውስጣዊ ሁኔታዎች ተጽእኖ ስር, ሊለወጡ ይችላሉ.

የንግድ ልማት ጥረቶችዎን ለማተኮር የ SMART አካሄድ መውሰድ የቡድንዎ ፍላጎት ማበረታቻ ሊሆን ይችላል። ግቦች ከተቀመጡ እና የድርጊት መርሃ ግብር ከተፈጠረ በኋላ የማሻሻያ ነጥቦችን እና የአስተያየት እድሎችን መፈለግዎን መቀጠል አለብዎት። የ SMART አቀራረብ ለድርጅቱ አስተዋፅዖ ከሚያደርጉ ሰራተኞች ተነሳሽነት ግቦች ጋር በቅርበት ይዛመዳል, ለንግድ ስራ ስኬት እና ብልጽግና አስተዋፅኦ ያደርጋል.

ስህተት ካገኛችሁ፣ እባኮትን የጽሑፍ ቁራጭ አጉልተው ይንኩ። Ctrl+ አስገባ.

በቀላሉ ወደ ህዋ ለመብረር የሚነሳውን የምህዋር ጣቢያ መገመት ትችላለህ? ለመንሳፈፍ ብቻ በጉዞ ላይ ስለተላከ የውቅያኖስ መስመርስ? ይህ ፈጽሞ አይቻልም። የጠፈር ጣቢያውም ሆነ መርከቧ ግልጽ የሆኑ ግቦች አሏቸው, እና ወደ ህዋ ከመውጣታቸው ወይም የተንቆጠቆጡ ገመዶችን ከመልቀቃቸው ከረጅም ጊዜ በፊት ይታወቃሉ. ስለ ንግድ ሥራ ከተነጋገርን ፣ እንደ አለመታደል ሆኖ ፣ ብዙውን ጊዜ ኩባንያዎች ግቦችን አይነድፉም ፣ ወይም እንደ “ትርፍ መጨመር” ፣ “ከተፎካካሪዎች በፍጥነት ይሰራሉ” ፣ “ምርትን ያሻሽላሉ” ፣ ወዘተ. በውጤቱም, ከመርከብ ጋር ወደ ተመሳሳይነት ከተመለስን, ሊንደሩ ከሌላ ሰው በበለጠ ፍጥነት እና ፍጥነት ለመንቀሳቀስ በሚሞክርበት ጊዜ በሙሉ ፍጥነት ወደ ክፍት ውቅያኖስ እየገባ ነው. በኩባንያዎ ውስጥ "በጥበብ" ውስጥ የእቅድ ስርዓት መገንባት ያስፈልግዎታል, እና ይህ ጽሑፍ እንዴት እንደሚያደርጉት ይነግርዎታል.

ግቦቹ ምን መሆን አለባቸው?

ግቡን ለመምታት የት, በምን ፍጥነት እና በምን መንገድ መንቀሳቀስ እንዳለቦት በግልፅ መረዳት አስፈላጊ ነው. ተኳሾች አስር ከሚባሉት ይልቅ “በዚያ አቅጣጫ” እንዲተኩሱ ቢጠየቁ ዒላማውን በትክክል መምታት አይቻልም። ለዚህም ነው ማንኛውም ግብ ግልጽ፣ የተለየ እና የሚለካ መሆን ያለበት። በስልጠናዎች እና በሴሚናሮች ወቅት፣ አብዛኛውን ጊዜ ግቦችን ለማመልከት የዒላማ አዶን እጠቀማለሁ። ለበርካታ አመታት ልምምድ እንዳየሁት, እንዲህ ዓይነቱ ግራፊክ ምልክት ሰዎች ግቡ ግልጽ እና የተለየ መሆን እንዳለበት የሚያስታውስ ምስላዊ መልህቅ እንዲፈጥሩ ያስችላቸዋል.

ሩዝ. 1
የዒላማው ስዕላዊ ምስል በተኩስ ዒላማ መልክ

ግቦችን እና ግቦችን በትክክል እንዴት ማዘጋጀት እንደሚቻል ብዙ መጽሃፎች እና መጣጥፎች ተጽፈዋል። በተጨማሪም, ሁለቱም የኮርፖሬት እና ክፍት ሴሚናሮች, ስልጠናዎች እና ዌብናሮች ውጤታማ በሆነ የግብ አቀማመጥ ላይ በየቀኑ በተለያዩ የሩሲያ ክፍሎች ይካሄዳሉ. ይህ ሁሉ ቢሆንም, በንግድ ውስጥ ብቃት ያለው ግብ የማውጣት ችግር አሁንም ጠቃሚ ሆኖ ይቆያል.

ሰዎች አንድን ጽሑፍ ሲያነቡ ወይም በስልጠና ክፍለ ጊዜ ላይ ሲገኙ፣ እያንዳንዱ ግብ ግልጽ፣ የተለየ፣ የሚለካ፣ ወዘተ መሆን እንዳለበት ያስታውሳሉ፣ ሆኖም ግን፣ በዕለት ተዕለት ጉዳዮች ግርግር እና ግርግር ውስጥ ሲዘፈቁ፣ ይህንን ብዙ ጊዜ ይረሳሉ።

በዚህ ርዕስ ላይ ከተለያዩ ኩባንያዎች ሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች ጋር በመገናኘት ሁሉንም የ SMART መስፈርቶች በማስታወስ ብዙ ጊዜ ሰማሁ. (ዓላማው የተወሰነ፣የሚለካ፣የሚስብ፣እውነታ ያለው፣ጊዜ የተበጀ መሆን አለበት)፣ ቺርኮርያ (ማለት ግልጽ፣ ሊለካ የሚችል፣ ተጨባጭ፣ የተወሰነ፣ በጊዜ እና በቦታ የተገለጸ፣ በውጤት መልክ የተቀመረ፣ በአፈፃፀሙ ቋንቋ)እና የመሳሰሉት በጣም አስቸጋሪ ናቸው.

እነዚህን የግብ ማቀናበሪያ ቴክኖሎጂዎች የሩስያ አናሎግ በመጠቀም ይህንን ማሸነፍ ይቻላል - "VODKA" መርህ. ስሙ የአልኮል ፍቺ አለው እና መጀመሪያ ላይ አንዳንድ አሉታዊነትን ሊያስከትል ይችላል, ነገር ግን ሰዎች ግቡ ምን መሆን እንዳለበት በፍጥነት እና በብቃት እንዲያስታውሱ ከሚያስችለው መርህ ጋር የሚስማማው የመጠጥ ተወዳጅነት ነው. በስልጠናዎች, ሴሚናሮች እና አማካሪዎች, ይህንን ከአንድ ጊዜ በላይ አሳምኖኛል.

በተጠቀሰው መርህ መሰረት ግቡ የሚከተለው መሆን አለበት.

• የሚያነሳሳ;
• በጊዜ ተወስኗል;
• ሊደረስበት የሚችል;
• የተወሰነ;
• የሚለካ።

የተዘረዘሩትን መርሆች በመተግበር ማንኛውም የማይረባ ግብ በትክክል መቅረጽ ይቻላል. ስለዚህ ፣ ለምሳሌ ፣ “መጋዘን ፈልግ” በጣም ግልፅ ያልሆነ ግብ ከላይ ያሉትን መርሆዎች በመጠቀም የሚከተለውን ቅጽ ሊሰጥ ይችላል ። ከፌብሩዋሪ 23, 2013 በፊት በኤንስክ ከተማ ማእከላዊ አውራጃ ውስጥ የሚገኘውን የመጋዘን ቦታ (ከ 500 እስከ 550 ሜ 2 ስፋት ያለው) ያግኙ እና ለዚህ ቦታ ከኪራይ በማይበልጥ ኪራይ ስምምነቱን ጨርሱ ። 100,000 ሩብልስ. ቫትን ሳይጨምር በወር".

የዕቅድ አድማስ

ሁሉም የኩባንያ ግቦች የረጅም ጊዜ (ከሦስት እስከ አምስት ዓመታት) ፣ መካከለኛ-ጊዜ (ከአንድ እስከ ሶስት ዓመታት) እና የአጭር ጊዜ (ከአንድ ወር እስከ አንድ ዓመት) ሊከፋፈሉ ይችላሉ። አንዳንድ ጊዜ እንደ ቅደም ተከተላቸው ስልታዊ፣ ታክቲክ እና ኦፕሬሽን ይባላሉ። በእያንዲንደ በተጠቀሱት የጊዜ ገደቦች ውስጥ እቅድ ሲወጣ ጥሩ ነው, ነገር ግን በእኔ አስተያየት, ስልታዊ ግቦች በጣም ጠቃሚ ናቸው.

የኩባንያው የዕቅድ አድማስ ቀደም ብሎ ለብዙ ዓመታት መመሪያዎችን ከያዘ ፣የሀብቱ ክምችት እና አጠቃቀም የሚከናወነው በድርጅቱ የረጅም ጊዜ ግቦች ላይ በመመርኮዝ ነው። የረጅም ጊዜ ግቦች ከሌሉ የኩባንያው ሀብቶች በዘፈቀደ እና በዘፈቀደ - የዛሬውን ፋሽን ወይም የግለሰቦችን ፍላጎት ይደግፋሉ። በአንደኛው እና በሁለተኛው ጉዳዮች ውስጥ ያለው ውጤት በጣም የተለየ ይሆናል - የሁለት ወጣቶች ስኬቶች ብዙውን ጊዜ እንደሚለያዩት ፣ አንደኛው በእቅድ አስፈላጊነት ላይ እምነት ያለው እና ግቦች አሉት (ዩኒቨርሲቲ ገቡ ፣ የውጭ ቋንቋ ይማሩ ፣ ለፈተና ይለፉ መንጃ ፈቃድ ወዘተ.) ወዘተ)) እና ሁለተኛው ለዛሬ መኖር እንዳለቦት እርግጠኛ ነው ፣ “Hangout” እና በምንም ነገር “አትቸገሩ”።

የስትራቴጂክ ግቦች መገኘት ስልታዊ እና ከዚያም ተግባራዊ ግቦችን በብቃት የማውጣት እድል ይፈጥራል። ሁሉም የክልል ህጎች በህገ መንግስቱ ውስጥ የተካተቱትን ቁልፍ ነጥቦች በበለጠ ዝርዝር በማዘጋጀት እና በመቆጣጠር በታክቲክ እና በተግባራዊ ግቦች በመታገዝ አሁን ባለው እና በመጪው (የረጅም ጊዜ ግቦችን በሚመታበት ጊዜ) መካከል መካከለኛ ድልድዮች ይፈጠራሉ ። ድርጅቱ.

የሀብት አጠቃቀምን ውጤታማነት ከማሳደግ በተጨማሪ የረጅም ጊዜ ግቦች እና ስትራቴጂካዊ እቅድ ማውጣት የድርጅቱን የበለጠ መረጋጋት እና ዘላቂነት እንዲኖር ያስችላል። ይህ የሆነበት ምክንያት የረጅም ጊዜ እቅድ ማውጣት ስትራቴጂካዊ ግቦችን ለማሳካት በሚወስደው መንገድ ላይ የኩባንያውን ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን መገምገም እና አደጋዎችን ለማስወገድ ወይም የመከሰቱን እድል ለመቀነስ ተገቢ እርምጃዎችን በማዘጋጀት ነው።

የግብ አቀማመጥ እና እቅድ ቦታዎች

ብዙውን ጊዜ የኩባንያው ግቦች ከሽያጭ ጋር ብቻ ይዛመዳሉ-የግብይቱን ብዛት ይጨምሩ ፣ የጎረቤት ክልል ገበያን ያዳብሩ ፣ አዳዲስ ደንበኞችን ይሳቡ ፣ ተወዳዳሪዎችን ያስወጣሉ ፣ ወዘተ. ራሳችንን በእነርሱ ብቻ መገደባችን ስህተት ነው። በማንኛውም ንግድ ውስጥ ሌሎች ትኩረት ሊሰጣቸው የሚገቡ ጉዳዮች አሉ, ማለትም በሽያጭ መስክ ብቻ ሳይሆን በፋይናንስ, በአመራረት, በአገልግሎት, በሠራተኛ አስተዳደር, ወዘተ.

የተለያዩ ግቦችን ማውጣት ኩባንያው የሚጥርበትን ውጤት ሁለገብ ምስል ለመፍጠር ያስችልዎታል። አብዛኛዎቹ ባለቤቶች ከንግዱ ምን ያህል ገንዘብ ማግኘት እንደሚያስፈልጋቸው ብቻ ሳይሆን ድርጅታቸው በደንበኞች እና አጋሮች እንዴት እንደሚታይ ፣ ሰራተኞቹን ምን ዓይነት መርሆዎች መምራት እንዳለባቸው ፣ የኩባንያው ጥቅም ለደንበኞች እና ለህብረተሰቡ ምን ያህል እንደሆነ ፣ እና ወዘተ የኩባንያውን ባለቤት ራዕይ ወደ ህይወት ለማምጣት በሽያጭ እና በሌሎች የንግድ ጉዳዮች ላይ ግቦችን ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል. በአንዳንድ ሁኔታዎች በሽያጭ ላይ ብቻ ማተኮር እና ሌሎች አካባቢዎችን ችላ ማለት ለኩባንያው መደበኛ ስራ ስጋት ይፈጥራል.

ተግባራዊ ምሳሌ።በግንባታ ዕቃዎች ንግድ ውስጥ የተሳተፈ አንድ ኩባንያ የምርቶቹን ሽያጭ በተወሰነ (በጣም ታላቅ) በወር ለማደራጀት ግብ አውጥቷል ። ግቡን ለማሳካት የንግድ መምሪያ ኃላፊ ተሾመ. ብዙ ጥረት አድርጓል, እና በሰራተኞቹ የተጠናቀቁ የአቅርቦት ኮንትራቶች ቁጥር ብዙ ጊዜ ጨምሯል. ነገር ግን በተጨማሪነት ድርጅቱ በአቅርቦት ውል ስር ለደንበኞች የሚገምተው ግዴታ ብዛት ከሎጂስቲክስ አንፃር ካለው አቅም ጋር የማይጣጣም በመሆኑ የመጋዘን እና የማጓጓዣ ክፍል ሰራተኞች በስራ የተጨናነቁበት ሁኔታ ገጥሞት ነበር። ፋይናንስ ወዘተ.በዚህም ምክንያት ከአቅራቢዎች፣ ከደንበኞች እና ከትራንስፖርት ኩባንያዎች ጋር ግጭቶች ጀመሩ። በተጨማሪም የኩባንያው ደረሰኞች (ጊዜ ያለፈባቸው እና ለመሰብሰብ ጥርጣሬን ጨምሮ) ብዙ ጊዜ ጨምረዋል።

በተጨማሪም ከበርካታ የንግድ ዘርፎች ጋር የተያያዙ ግቦችን ማውጣት የተወሰነ የፋይናንሺያል ውጤትን ለማግኘት ብቻ ሳይሆን እያንዳንዱ አካል ኩባንያው እንዲንቀሳቀስ የሚያግዝ ግልጽ የሆነ የእድገት ቬክተር ያለው የንግድ ስርዓት ለመመስረት ያስችላል. መደበኛ ግቦች በባለቤቶቹ እና በአስተዳደሩ የሽያጭ መስክ ላይ ብቻ ከተቀመጡ, ሁሉም ሌሎች የንግዱ ዘርፎች በእውነቱ እርስ በርስ የሚቃረኑ ግቦችን ሊያዘጋጁ ወይም ጨርሶ ሳይፈጥሩ ለሠራተኞች ተላልፈዋል. ምንም አይነት ግቦችን ማሳካት ላይ ሳያተኩር ጠንካራ እንቅስቃሴን መኮረጅ ወይም ለኩባንያው እውነተኛ እና ጠቃሚ ውጤቶችን።

ግቦችን ሲያዘጋጁ የተለመዱ ስህተቶች

ባለቤቶቹ እና አመራሩ ግልጽ፣ ሊለኩ የሚችሉ፣ ወዘተ ግቦችን የማውጣቱን አስፈላጊነት እና አስፈላጊነት ከተገነዘቡ እንዲሁም የእቅድ አወጣጥ ስርዓትን መተግበር፣ ኩባንያው ግቦችን የማውጣት ሂደቱን ይጀምራል።

ብዙ ጊዜ ድርጅቶች ግባቸውን መደበኛ ማድረግ ሲጀምሩ ብዙ የተለመዱ ስህተቶችን ያደርጋሉ። በጣም ከተለመዱት (ግልጽ፣ የማይለካ፣ ወዘተ ግቦችን ከማስቀመጥ በተጨማሪ) ሦስቱ ሊታወቁ ይችላሉ።

ስህተት አንድ፡-ኩባንያው ከሞላ ጎደል የተሳኩ ግቦችን ያወጣል። የእንደዚህ አይነት እቅድ ዋጋ ምልክት ማድረግ ብቻ ነው - ግቦቹ ተሳክተዋል. ሆኖም ግን, በምንም መልኩ ንግድን በትክክል አይረዳም. ለዚህ ግብ አቀማመጥ አቀራረብ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ምክንያቶች አንዱ የአመራሩ እነሱን ለማሳካት እምነት ማነስ ነው ፣ ማለትም ፣ በእራሳቸው ጥንካሬ እና የሰራተኞች አቅም ላይ እምነት ማጣት።

ስህተት ሁለት፡-ኩባንያው እርስ በእርሱ የሚጋጩ ግቦችን ያወጣል (ብዙ ሀብቶችን ይፈልጋል ፣ እና ብዙ ግቦችን በአንድ ጊዜ ለማሳካት በቂ አይደሉም ፣ ወይም የኩባንያው እንቅስቃሴ ባለብዙ አቅጣጫዊ ቬክተሮችን ያዘጋጃል)። ለዚህ ሁኔታ ምክንያቱ, እንደ አንድ ደንብ, ሁሉንም ነገር በአንድ ጊዜ ለማሳካት ፍላጎት ወይም ቅድሚያ መስጠት አለመቻል ነው. አንድ ኩባንያ በበቂ ሁኔታ ብዙ ግቦችን ካወጣ ቅድሚያ የመስጠት አስፈላጊነት (ይህም በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ግቦች መወሰን) አስፈላጊ ይሆናል። አለበለዚያ ድርጅቱ ደርዘን ጥቃቅን ግቦችን ሊያሳካ ይችላል, ግን በተመሳሳይ ጊዜ ሁለት ወይም ሶስት ዋና ዋናዎቹን ያመልጣል, ይህም የኩባንያው መደበኛ ተግባር እና እድገት ይወሰናል.

ስህተት ሶስት፡ማንም ሊያሳካው የማይሰራ ግቦችን ማውጣት. ሁሉም የኩባንያው ግቦች ወደ ንዑስ ግቦች እና አላማዎች መቀየር አለባቸው, እና ተጓዳኝ መዋቅራዊ ክፍል ወይም የኩባንያው ባለሥልጣን እያንዳንዳቸውን ለማሳካት መስራቱ አስፈላጊ ነው. ግቡ መደበኛ ከሆነ ፣ ግን ለተግባራዊነቱ ተጠያቂ የሆነ ማንም ሰው ከሌለ ፣ በ 99% ከሚሆኑት ጉዳዮች ውስጥ አልተሳካም። ለዚህ ሂደት “መላው ቡድን”፣ “መላው ድርጅት”፣ “ሁሉም ሰራተኞች” ወዘተ ተጠያቂ ሲሆኑ አንድ ሁኔታ ይፈጠራል፤ “ሰባት ናኒዎች ዓይን የለሽ ልጅ አላቸው” በሚለው ታዋቂ አባባል ውስጥ ነው። በተጨማሪም, የግብ አወጣጥ እና የመደበኛ እቅድ አሰራርን ለማስተዋወቅ የኩባንያውን ነባር ተነሳሽነት ስርዓት ማስተካከል አስፈላጊ ነው. ግቦችን ለማሳካት ሁለቱንም የገንዘብ (የቦነስ ክፍያ) እና የሞራል አበረታች ሰራተኞችን መጠቀም አስፈላጊ ነው (የምስክር ወረቀት እና ዲፕሎማዎችን ለተከበሩ ሰራተኞች መስጠት ፣ የኩባንያውን ግቦች እና ታዋቂ ሰራተኞችን በተሳካ ሁኔታ በድርጅት ህትመት ላይ ማተም ፣ መረጃ መለጠፍ) ግባቸውን በመደበኛነት ስለሚያሳኩ ሰራተኞች ፣ በክብር ቦርድ ፣ ወዘተ) ።

ግቦችን ማውጣት የእቅድ ሂደቱ መጨረሻ አይደለም, ግን ጅምር ነው

ግቦች መዘጋጀታቸውን ካረጋገጡ በኋላ፣ ብዙ አስተዳዳሪዎች እና ባለቤቶች እፎይታ ተነፈሱ፡ በመጨረሻም፣ “ቦልሼቪኮች ብዙ ያወሩበት አብዮት እውን ሆኗል” አሉ። ሆኖም ግን, እንደ እውነቱ ከሆነ, የኩባንያው ግቦቹን መደበኛ ማድረግ የእቅድ ሂደቱ መጨረሻ አይደለም, ነገር ግን ጅምር ብቻ ነው, ቢያንስ ለሁለት ምክንያቶች.

በመጀመሪያ ደረጃ, ግቡን የማሳካት ሂደት በአንድ ጊዜ አይደለም, ስለዚህ, ኩባንያው በየጊዜው ሀብቶችን መመደብ, የታቀዱ ድርጊቶችን አፈፃፀም መከታተል, ወደሚፈለገው ውጤት የሂደቱን ፍጥነት መከታተል, ወዘተ. በተጨማሪም እንደ ውስጣዊ እና ውጫዊ ሁኔታ ይወሰናል. የሚከሰቱ ለውጦች, በዚህ ሂደት ላይ ለውጦችን ማድረግ አስፈላጊ ነው, ይህም የዓላማውን ባህሪያት (መጠን እና / ወይም የጥራት አመልካቾች, የስኬታማነት ቀነ-ገደቦች, ወዘተ.) ወይም የመድረሻ ዘዴን ሊመለከቱ ይችላሉ. በተጨማሪም, በአንዳንድ ክስተቶች ምክንያት, አንድ የተወሰነ ግብ ላይ ለመድረስ አስፈላጊነት ከአሁን በኋላ አስፈላጊ ላይሆን ይችላል, እና የኩባንያውን ሀብቶች ላለማባከን የታቀዱ ተግባራትን በወቅቱ መሰረዝ አስፈላጊ ነው. እንደዚህ አይነት ሁኔታን ከሚያመለክቱ ምልክቶች አንዱ አንድ የተወሰነ ግብ ላይ ለመድረስ የጊዜ ገደብ ማለቂያ የሌለው መዘግየት ነው.

ተግባራዊ ምሳሌ።አንድ ኩባንያ ድርጅታዊ ጉዳዮችን ለማመቻቸት፣ የሀብት አቅርቦትን ለማሻሻል፣ ወዘተ የሚሉ ትንንሽ ስብሰባዎችን በየጊዜው ያካሂዳል።በእያንዳንዱ ስብሰባ ውጤት ላይ በመመስረት የተወሰዱትን ውሳኔዎች እና የታቀዱ ግቦችን የሚያመለክት ፕሮቶኮል ተዘጋጅቷል። በሚቀጥለው ስብሰባ ላይ ግቡ በቅርብ ጊዜ በድርጅቱ የሰራተኞች ጠረጴዛ ላይ የተጨመረው የተወሰነ ውቅር የሆነ የግል ኮምፒዩተር ለመግዛት ተዘጋጅቷል. ይህንን ግብ ለማሳካት የመጨረሻው ቀን በግልፅ ተቀምጧል. ይሁን እንጂ በሚቀጥለው ስብሰባ ላይ ለመዝገብ ቤት ኮምፒዩተር ከመግዛት በስተቀር በቀድሞው ስብሰባ ላይ የተቀመጡት ሁሉም ግቦች የተሳኩ ናቸው. ይህንን ግብ የማሳካት ቀነ-ገደብ በመምጣቱ ምክንያት ኮምፒዩተሩ በኩባንያው በጀት ውስጥ በገንዘብ እጥረት ምክንያት አልተገዛም, የግዢውን ቀነ-ገደብ ወደ ቀጣዩ ሩብ ዓመት ለማዛወር ወስነናል. በውጤቱም, ከአንድ አመት በኋላ, ኮምፒዩተሩ አልተገዛም, ነገር ግን አስተዳደሩ ትኩረቱን የሳበው ቀነ-ገደቦች ማለቂያ በሌለው ጊዜ መተላለፉን እና ይህንን ግብ ማሳካትን ለመተው ተወስኗል.

በሁለተኛ ደረጃ, በታቀደው ዓላማ መሰረት የታቀደውን ውጤት ማምጣት የሚያስከትለው መዘዝ ተጨማሪ ግቦችን ማውጣት አስፈላጊ መሆኑን መረዳት አስፈላጊ ነው. የኩባንያውን የማያቋርጥ እንቅስቃሴ እና ልማት ለማረጋገጥ ይህ ብቸኛው መንገድ ነው።

በ ISO ቤተሰብ ደረጃዎች ውስጥ በተቀመጡት የተሳካ ተግባራት ጽንሰ-ሀሳብ, እንዲሁም በሌሎች በርካታ የአስተዳደር ስርዓቶች, ሁሉም ስራዎች የ PDCA ስልተ ቀመር መከተል አለባቸው, ይህም የአራት ደረጃዎች ዑደት ነው: እቅድ - አድርግ - ቼክ - ህግ ( ምላሽ ይስጡ) ይህ ከተባለ፣ ይህ ማለት ደረጃ 3፣ ቼክ፣ ሁሉም ነገር ጥሩ መሆኑን ካረጋገጠ እና ግቡ ላይ መደረሱን ካረጋገጠ፣ ደረጃ 4፣ Act፣ ወደ ደረጃ 1፣ እቅድ ማውጣት እና አዲስ ግቦችን ማውጣት ይሆናል። በሦስተኛው ደረጃ ፣ ቼክ ፣ ሁኔታዎች እንደተቀየሩ ከታወቀ ፣ በዚህ መሠረት ፣ አራተኛው እርምጃ ፣ ሕግ ፣ ወደ ደረጃ 1 እቅድ መሄድ እና ማስተካከያዎችን ማድረግ ፣ ማለትም ፣ ቀደም ሲል የተቀመጠውን ግብ እና ለማሳካት እቅድ ማውጣትን ያካትታል ። ነው።

ከዚህ በታች ሩዝ. 2የPDCA ስልተ ቀመርን የሚያሳይ ስዕላዊ ንድፍ ቀርቧል።

ሩዝ. 2
የተሳካ የPDCA እንቅስቃሴ ሳይክሊክ ስልተ-ቀመር ስዕላዊ መግለጫ

የግብ አቀማመጥ እና እቅድ ስርዓትን ለመተግበር ደረጃ በደረጃ ዘዴ

በኩባንያው ውስጥ ማንኛውንም ፈጠራዎች ማዘጋጀት ብቻ ሳይሆን በትክክል መተግበርም አስፈላጊ ነው. የግብ አወጣጥ ሂደት እና መደበኛ እቅድ ከዚህ የተለየ አይደለም.

በእያንዳንዱ ቡድን ውስጥ ፈጠራን የሚደግፉ እና ለውጡን በሙሉ ሃይላቸው የሚቃወሙ ሰራተኞች ይኖራሉ. በዚህ ረገድ በኩባንያው ውስጥ በዚያን ጊዜ የተከሰቱትን ክስተቶች በጥንቃቄ በመመልከት ግቦችን መደበኛ የማድረግ እና መደበኛ የዕቅድ ስርዓትን አስቀድሞ የመተግበር ሂደትን ማሰብ እና መተግበር አስፈላጊ ነው ።

ብዙ ጊዜ ፈጠራን የሚቃወሙ ሰራተኞች ይህንን ባህሪ የሚያሳዩት በራሳቸው ወግ አጥባቂነት ሳይሆን ያልታወቁትን በመፍራት ወይም ስራቸውን በማጣት (በኩባንያው የተቀመጡትን ግቦች ማሳካት ባለመቻላቸው ነው) ). ብዙውን ጊዜ እንዲህ ያሉ ስጋቶች ከልዩ ባለሙያዎች ዝቅተኛ ብቃት ጋር የተቆራኙ አይደሉም, ነገር ግን በግለሰብ ሰራተኞች ለራሳቸው ያላቸው ግምት ዝቅተኛነት. በዚህ ረገድ ከሰራተኞች ጋር ብቁ የሆነ ስራ ያለመተማመን ሁኔታን ለማስወገድ እንዲሁም በቡድኑ ውስጥ አስፈላጊውን የሞራል እና የስነ-ልቦና አየር ሁኔታ ለመፍጠር እና ለማቆየት በኩባንያው ውስጥ አስፈላጊ ለውጦችን የበለጠ ውጤታማ ለማድረግ ይረዳል ።

ተግባራዊ ምሳሌ።በአንድ ድርጅት ውስጥ የኩባንያው ባለቤቶች መደበኛ እቅድ ለማውጣት እና ግቦችን በማውጣት ስርዓቱን ለማስያዝ የወሰኑት የኩባንያው መስራቾች አማካሪዎችን በመሳብ ከሠራተኞቹ መካከል የትኛውን እንደሚሰራ በንቃት ማጥናት እንደጀመሩ በሠራተኞቹ መካከል ወሬዎች ተሰራጭተዋል ። የኩባንያው ሀብቶች ምን እና እንዴት ጥቅም ላይ እንደዋሉ ፣ ጉዳዮቹ መጥፎ ነበሩ ። በጣም ንቁ የሆነው የጭንቀት ማዕበል በቡድኑ ውስጥ የተነሣ እና የተደገፈ በስራ ላይ ያልተሰማሩ, ነገር ግን ኃይለኛ እንቅስቃሴን በመኮረጅ ነው. ይህም አንድ የሰራተኞች ክፍል አዲስ ሥራ መፈለግ ሲጀምር ሌላኛው ደግሞ የሥራቸውን ጥንካሬ በመቀነስ በድርጅቱ ውስጥ ምን እንደሚፈጠር በመጠባበቅ ላይ መገኘቱን አስከትሏል. የአሰራር ሂደቱን እና ለውጦችን ለማስተዋወቅ ምክንያቶችን ለማብራራት እንዲሁም ለቡድኑ አወንታዊ ገጽታዎች በማጉላት ለአስተዳደር ፣ ለባለቤቶች እና ለተቀጠሩ አማካሪዎች ብቃት ያለው ተግባር ምስጋና ይግባውና በኩባንያው ውስጥ መደበኛ ሁኔታን መፍጠር ተችሏል ። የታቀዱትን ለውጦች ያከናውኑ. በዚህ ምክንያት ድርጅቱን ለቀው የወጡት ጠንካራ እንቅስቃሴ ያላቸው ብቻ ሲሆኑ የተቀሩት ሁሉ መደበኛ እቅድ ማውጣትና የግብ አወጣጥ ወደ ድርጅቱ አሠራር መጀመሩ በአጠቃላይ በስራው ላይ በጎ ተጽእኖ እንደሚያሳድርና በቂ ብቃቶች እንዳገኙ ማረጋገጥ ችለዋል። በተሳካ ሁኔታ መስራቱን ለመቀጠል ልምድ።

ግቦችን በተሳካ ሁኔታ መደበኛ ማድረግ እና የዕቅድ ሥርዓቱን ተግባራዊ ለማድረግ የሚከተሉትን ማድረግ ያስፈልጋል ።

1) በኩባንያው ውስጥ ለውጦችን ተግባራዊ ለማድረግ ግልጽ እና ወጥ የሆነ እቅድ ማዘጋጀት (ተገቢ እርምጃዎችን ለመተግበር የግዜ ገደቦችን ማካተት አለበት, ኃላፊነት ያለባቸውን ሰዎች, ወዘተ.);

2) በቅርብ ጊዜ ውስጥ በኩባንያው ውስጥ ምን እንደሚፈጠር, የታቀዱት ለውጦች ለምን እንደሚያስፈልጉ, መቼ እና በምን ቅደም ተከተል እንደሚከናወኑ ሁሉንም ሰራተኞች ማሳወቅ. የማሳወቂያ ዘዴዎች የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ, ሁሉም በቡድኑ መጠን እና ባህሪያት, በኩባንያው እንቅስቃሴዎች መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ, እንዲሁም በድርጅታዊ ባህል ላይ የተመሰረተ ነው. በአንድ ጉዳይ ላይ የሰራተኞች አጠቃላይ ስብሰባ ለማደራጀት ምቹ እና ውጤታማ ነው ፣ በሌላ ፣ በድርጅት ህትመት ፣ በሦስተኛ ደረጃ ፣ ለሠራተኞች የኢሜል አድራሻ ደብዳቤ መላክ ፣ በአራተኛው ውስጥ ፣ በርካታ ዘዴዎችን መጠቀም ጥሩ ነው ። ሰራተኞችን ማሳወቅ. የትኛውም የውስጣዊ ግንኙነት ቻናል ቢመረጥ ለሰራተኞቹ የፈጠራ ስራዎችን አወንታዊ ገፅታዎች በቀለም ማቅረብ እና ሰራተኞችን በጣም የሚያሳስቧቸውን ጥያቄዎች መልስ መስጠት አስፈላጊ ነው።

3) ፈጠራዎችን የማስተዋወቅ ሂደቱን ይቆጣጠሩ እና አስፈላጊ ከሆነ ያስተካክሉት. አንድ ኩባንያ አንድ ዓይነት ድርጅታዊ ለውጥን በጥንቃቄ ካዘጋጀ እና ከጀመረበት ጊዜ የከፋ ነገር የለም, ከዚያም ሁሉም ነገር በአጋጣሚ የተተወ ነው. ሁልጊዜ ማለት ይቻላል, በአጋጣሚ የተተወው እንደተጠበቀው አይደለም. በተጨማሪም መደበኛ የዕቅድ ሥርዓትን ወደ አንድ ኩባንያ የማስተዋወቅ ሂደት፣ በእርግጥ ብቃት ያለው ግብ አወጣጥ እና ስኬት ፈተና ነው።

እና በመጨረሻ እናገራለሁ…

ጽሑፉን ለማጠቃለል፣ በውስጡ ከተገለጹት ቁልፍ ነጥቦች መደበኛ ደረቅ ማጠቃለያ ይልቅ፣ በሉዊስ ካሮል “Alice in Wonderland” ከተሰኘው መጽሐፍ ትንሽ ቁራጭ ልጥቀስ።

“ቼሻየር ድመት” ለቃሏ ምን ምላሽ እንደሚሰጥ ስለማታውቅ በጥንቃቄ ወደ ድመቷ ዞረች። ድመቷ የበለጠ ፈገግ አለች ።
- ፊው! ለአሁን ደስተኛ ነኝ" አሊስ አሰበች እና የበለጠ በራስ መተማመን ቀጠለች። - ከዚህ እንዴት እንደምወጣ ንገረኝ?
ድመቷ በፈገግታ መለሰች "የት ማግኘት እንደምትፈልግ ይወሰናል"
"እኔ ግድ የለኝም," አሊስ ቃተተች.
ድመቷ "ከዚያ የት እንደምትሄድ ምንም ለውጥ አያመጣም" አለች.

ባለቤቱ እና/ወይም ስራ አስኪያጁ ግቦችን ካላወጡ ድርጅቱን የት እንደሚመራ አያውቅም ወይም ምን እንደሚደርስበት ግድ አይሰጠውም። በእርስዎ ጉዳይ ላይ ሁሉም ነገር ፍጹም የተለየ እንደሆነ አምናለሁ: ኩባንያውን ከፍ አድርገው ይመለከቱታል, እና ለእሱ ጥሩ የወደፊት ጊዜ ይፈልጋሉ. ከሆነ ግቦችን አውጥተህ በጥበብ አድርግ።

ኃይሉ ከእርስዎ ጋር ይሁን, እንዲሁም የተሳካ ንግድ!