በእንግሊዝኛ በስልኮ መናገር። በእንግሊዝኛ የስልክ ውይይት እንዴት እንደሚጀመር? በስልክ እንግሊዝኛ ለመናገር በመዘጋጀት ላይ

ብዙ ሰዎች መሥራት አለባቸው የስልክ ንግግሮች በእንግሊዝኛ. ለአንዳንዶች በስልክ በእንግሊዝኛ የንግድ ውይይት- ቀላል ጉዳይ, ግን አሁንም ለብዙዎች በእንግሊዝኛ በስልክ ማውራት- ይህ አስጨናቂ ነው, በተለይም ልማድ እስከሚሆን እና መደበኛ እንቅስቃሴ እስከሚሆን ድረስ.

ዛሬ በስልክ ላይ የንግግር ልውውጥን እንዴት በትክክል ማዋቀር እንደሚቻል እንነጋገራለን, ለልዩ መዝገበ-ቃላት ትኩረት ይስጡ እና በእንግሊዝኛ በስልክ ለመነጋገር ጠቃሚ ሀረጎችን እራሳችንን ያስታጥቁ.

በውይይት ወቅት የበለጠ በራስ የመተማመን ስሜት እንዲሰማን ፣ ምናልባት ማወቅ ያለብዎትን የቃላት ዝርዝር እንጀምር ።

የስልክ ንግግሮች የቃላት ዝርዝር.

የስልክ ጥሪ ዓይነቶች፡-

	በተመዝጋቢው ወጪ ይደውሉ
	የአካባቢ ጥሪ
የረጅም ርቀት ጥሪ / ግንድ ጥሪ	የረጅም ርቀት ጥሪ
	የግል ጥሪ
	አስቸኳይ ጥሪ

ጠቃሚ ስሞች:

ጠቃሚ ግሶች እና መግለጫዎች

ጥሪን ይመልሱ / ይውሰዱ	ጥሪውን ይመልሱ
	ጥሪ ይጠይቁ
ደውል/ስልክ/መደወል	ይደውሉ
ተገናኝ/አስገባ	ይደውሉ
ግንኙነትን ቆርጠህ አቋርጥ	ግንኙነት አቋርጥ
አንድ ሰው በስልክ ያግኙ	አንድ ሰው በስልክ ይያዙ
	ቆይ አንዴ
መስመሩን ይያዙ / ይያዙ	በስልክ ይጠብቁ
	መልዕክትዎን ይተዉ
	ለመደወል
	ይወቁ/ይፍቱ
በስልክ ተናገሩ	በስልክ ማውራት
መልሰው ይደውሉ/ስልክ መልሰው ይደውሉ	መልሶ መደወያ

በእንግሊዝኛ ወደ ስልክ ማውራት እንቀጥል።

ጥሪውን እንመልሳለን።

በእንግሊዘኛ ጥሪ ሲመልሱ ለተመዝጋቢው የት እንደደረሰ መንገር እና ሰላም ይበሉ። ምሳሌ ሀረጎች፡-

• Xኩባንያ፣ጥሩጠዋት.- ኩባንያ ኤክስ ፣ ደህና መጡ።
• የግሪን ቢሮ፣ ልረዳህ እችላለሁ?- ሚስተር ግሪን ቢሮ፣ እንዴት መርዳት እችላለሁ?
• የሽያጭ መምሪያ መናገር.- የሽያጭ ክፍል ተገናኝቷል።
• ጆን ግሪን ሲናገር። / ይህ ጆን ስሚዝ ነው።. - ጆን ግሪን በስልክ ላይ ነው.
• ዮሐንስአረንጓዴእዚህ.- ጆን ግሪን በስልክ ላይ ነው. (መደበኛ ያልሆነ ስሪት)

ወደ አንድ ሰው እየደወሉ ከሆነ እራስዎን በማስተዋወቅ እና የጥሪዎን ዓላማ በማብራራት ሰላምታ ሊሰጡት ይገባል. ይህንን እንደሚከተለው ማድረግ ይችላሉ.

• እንደምን አደሩ፣ ግሬግ ስሚዝ እየተናገረ ነው። እባክዎን ሚስተር ብራውን ማነጋገር እፈልጋለሁ. - እንደምን አደሩ፣ ግሬግ ስሚዝ እየተናገረ ነው። ከአቶ ብራውን ጋር መነጋገር እፈልጋለሁ።
• ይችላል።አንተማስቀመጥእኔበኩልወደለ አቶብናማአባክሽን? - እባክዎን ከአቶ ብራውን ጋር ሊያደርጉኝ ይችላሉ?
• እኔመእንደወደተናገርወደለ አቶብናማስለመላኪያዎች ፣አባክሽን. - እባክዎን ስለ አቅርቦቶች ከአቶ ብራውን ጋር መነጋገር እፈልጋለሁ።
• ላሳውቅህ (ልክ) እየደወልኩ ነው…- እርስዎን ለማሳወቅ (ልክ) እየደወልኩ ነው…

እስቲ ይህንን ሁኔታ በዓይነ ሕሊናህ እናስብ፡ ስልኩን አንስተሃል፣ ነገር ግን ደዋዩ የሚፈልገው ሰው ለጊዜው አይገኝም። በዚህ ሁኔታ, የሚከተሉትን ሀረጎች መጠቀም ይችላሉ.

• አረንጓዴ ለትንሽ ጊዜ ከጠረጴዛው ላይ ወጥቷል. በቅርቡ ተመልሶ እንደሚመጣ እጠብቃለሁ።- ሚስተር ስሚዝ ለደቂቃ ብቻ ወጣ። በቅርቡ ይመለሳል።
• በአሁኑ ጊዜ እሱ አልገባም።- እሱ በአሁኑ ጊዜ እዚያ የለም።
• እሱ አሁን አልገባም።- እሱ በአሁኑ ጊዜ እዚያ የለም።
• በአሁኑ ሰአት ከቢሮ ውጪ ነው።. - በወቅቱ ቢሮውን ለቅቋል።
• ለቀኑ ሄዷል።“አንድ ቀን ከተማውን ለቆ ወጣ።
• "በአሁኑ ሰአት ውጭ/አልቋል/ ጠፍቷል ብዬ እፈራለሁ። መልእክት ልወስድ እችላለሁ?"በአሁኑ ጊዜ እዚህ የለም ብዬ እፈራለሁ." ምን ልንገረው?
• መልእክት ልውሰድ?- መልእክት መውሰድ እችላለሁ?
• መልእክት መተው ይፈልጋሉ?- ለእሱ መረጃ መተው ይፈልጋሉ?
• ግንቦትአይአላቸውእሱንይደውሉአንተ?– ተመልሶ እንዲደውልልህ ልነግረው?
• እኔኤልተናገርእሱንአንተተብሎ ይጠራል.- እንደደወልክ እነግረዋለሁ።
• እንዲደውልልህ አቀርባለሁ።- መልሼ እንዲደውልልህ እነግረዋለሁ።
• ልክ እንደተመለሰ መልእክትህን እሰጠዋለሁ።- ተመልሶ እንደተመለሰ ያንተን መልእክት እሰጠዋለሁ።
• እንዲደውልልህ እጠይቀዋለሁ።- ተመልሶ እንዲደውልልዎ እጠይቀዋለሁ.

በንግግሩ ወቅት የሆነ ነገር ካልተረዳህ እንደገና ከመጠየቅ ወደኋላ አትበል። የሚከተሉትን ሐረጎች በመጠቀም ይህንን ማድረግ ይችላሉ.

• አዝናለሁ. አይአላደረገምቲማግኘትየስም(ቁጥር)።- ይቅርታ፣ ስሙን (ስልክ ቁጥር) አልሰማሁም።
• ነበርአንተድገምየሚለውን ነው።ቁጥር፣አባክሽን?- የስልክ ቁጥሩን መድገም ይችላሉ?
• ነበርአንተፊደልየሚለውን ነው።ለእኔ፣አባክሽን?- ፊደል መጻፍ ይችላሉ?
• አልክ...?- አለህ...?
• የተናገርከውን መረዳቴን ለማረጋገጥ ልድገመው. - በትክክል እንደተረዳሁህ ለማረጋገጥ ልድገመው።
• ይህ መብት እንዳለኝ እርግጠኛ መሆን እፈልጋለሁ.- በትክክል እንደተረዳሁህ ማረጋገጥ እፈልጋለሁ።
• እኔ"መእንደወደመሆንእርግጠኛ ነኝየሚለውን ነው።አይመረዳት.- እርስዎን እንደተረዳሁ ማረጋገጥ እፈልጋለሁ።
• ያ ነው ... (ቁጥር ይድገሙት ወይም ስሙን ይፃፉ) ፣ አይደለም? - ይህ ... (የቁጥር ወይም የአባት ስም መደጋገም), አይደለም?

በውይይት ጊዜ ለተወሰነ ጊዜ ትኩረትን መከፋፈል ከፈለጉ የሚከተሉትን ሐረጎች ይጠቀሙ።

• እባክህ ትንሽ ቆይ።- ለአንድ ደቂቃ ያህል በስልክ ይጠብቁ.
• አይአላቸውሌላይደውሉ;ያደርጋልአንተያዝላይ፣አባክሽን?- በሌላ ስልክ እየደወሉኝ ነው፣ አንድ ደቂቃ መጠበቅ ትችላለህ?
• ያዝላይ;እኔኤልመሆንጋርአንተውስጥሀቅጽበት.- በስልክ ይጠብቁ ፣ እባክዎን ፣ በቅርቡ ወደ ስልኩ እመለሳለሁ ።
• እባኮትን መረጃ ሳገኝ ቆይ። ስለጠበቁ እናመሰግናለን. - እባክዎ መረጃው እስኪደርሰኝ ድረስ ይጠብቁ። ስለጠበቁ እናመሰግናለን።

በስልክ ቀጠሮ መያዝ ከፈለጉ የሚከተለውን ማለት ይችላሉ።

• ስብሰባ ለማዘጋጀት እየደወልኩ ነው።— እየደወልኩ ያለሁት ስብሰባ ለማዘጋጀት ነው።
• Mr ማየት እፈልጋለሁ. ጆንስ. ነውእሱፍርይላይሰኞ? - ሚስተር ጆንስን ማግኘት እፈልጋለሁ ሰኞ ነጻ ነው?
• 2 ሰአት እንዴት ነው?- 2 ሰዓት ያህል?
• በቅርቡ ወደዚያ ይመጣል?- በቅርቡ ተመልሶ ይመጣል?
• ነገ ደንበኞቹን ታገኛለህ? - ነገ ከደንበኞች ጋር እየተገናኘህ ነው?
• ይችላል።አንተአስተዳድርሰኞ?- ሰኞ ላይ ማድረግ ይችላሉ?
• ስለ ማክሰኞስ?- ማክሰኞስ?
• ሁለት ሰዓት እንበል?- በል ፣ ከሰዓት በኋላ 2 ሰዓት ላይ?
• ይቅርታ፣ ቀኑን ሙሉ ወጥቻለሁ።- ይቅርታ ቀኑን ሙሉ እዚያ አልኖርም።
• ማክሰኞ ጥሩ ነበር።- ማክሰኞ ይስማማኛል።

በእንግሊዝኛ የስልክ ውይይት እንዴት ማቆም ይቻላል? ቀላል ነው!

• ስለደወልክ እናመሰግናለን፣ Mr. አረንጓዴ. መርዳት በመቻሌ ደስተኛ ነኝ።- ስለ ጥሪው እናመሰግናለን ሚስተር ግሪን። እርስዎን ለመርዳት ደስ ብሎኝ ነበር.
• አንተ"ድጋሚእንኳን ደህና መጣህ,ጌታዬ.በህና ሁን.- እባክህ ጌታዬ። በህና ሁን.
• ላያችሁ በጉጉት እጠባበቃለሁ።- ስብሰባችንን በጉጉት እንጠባበቃለን።

የስልክ ውይይት በእንግሊዝኛ። የውይይት ምሳሌዎች።

በስልክ ላይ ውይይት 1.

ተቀባይ 1፡ ካስት ኩባንያ። ላግዚህ ? ላግዝሽ?

ፓትሪክ: አዎ፣ ሚስተርን ማነጋገር እፈልጋለሁ። አረንጓዴ እባካችሁ.

እንግዳ ተቀባይ 1፡ ለእሱ ተጨማሪ ጊዜ አለህ?

ፓትሪክ፡ አይ፣ አላደርግም፣ ግን የማቅረቢያ ክፍል ውስጥ እንዳለ አውቃለሁ።

ተቀባይ 1፡ ቆይ እባክህ። ወደዚያ ክፍል እደውላለሁ።

ፓትሪክ፡ አመሰግናለሁ።

እንግዳ ተቀባይ 2፡ የመላኪያ ክፍል፣ ሚስ ኤሊዮት።

ፓትሪክ: Mr. አረንጓዴ እባካችሁ

እንግዳ ተቀባይ 2፡ Mr. በአሁኑ ጊዜ አረንጓዴው በሌላ መስመር ላይ ነው. ማን እየደወለ እንደሆነ ልንገረው?

ፓትሪክ፡ ይህ ፓትሪክ ብራውን ነው። ወይዘሮ. ፕሪስሊ እንድደውልለት ሐሳብ አቀረበ።

እንግዳ ተቀባይ 2፡ ይቆያሉ ወይንስ መልእክት መተው ይፈልጋሉ?

ፓትሪክ: እቀጥላለሁ ፣ አመሰግናለሁ።

ለ አቶ አረንጓዴ: Mr. አረንጓዴ መናገር; ላግዚህ ? ላግዝሽ?

ፓትሪክ፡- አዎ፣ ስሜ ፓትሪክ ብራውን ነው። የጋራ ጓደኛችን ሱዛን ፕሪስሊ ወደ እርስዎ ጠቅሶኛል። ሥራ የመቀየር ፍላጎት አለኝ፣ እና አንተ ለእኔ ጠቃሚ የመረጃ ምንጭ ትሆናለህ ብላ አስባለች።

ለ አቶ አረንጓዴ፡ ወይዘሮ ፕሪስሊ በእርግጥ። ምን ልርዳሽ?

ፓትሪክ፡- መጥቼ ካንተ ጋር ለመነጋገር በጣም እፈልጋለሁ። ጊዜህን ጥቂት ደቂቃዎች ልትሰጠኝ ፍቃደኛ ትሆናለህ?

ለ አቶ አረንጓዴ፡- ደህና፣ መርሃ ግብሬ ትንሽ ጠባብ ነው። መቼ ለመገናኘት አስበዋል?

ፓትሪክ: ለእርስዎ በሚመችዎት ጊዜ ሁሉ.

ለ አቶ አረንጓዴ፡ ደህና፣ በሚቀጥለው ሳምንት አንድ ቀን ከአምስት ሰአት በኋላ ማድረግ ትችላለህ?

ፓትሪክ፡ አዎ፣ እችላለሁ።

ለ አቶ አረንጓዴ፡ ጥሩ፣ ታዲያ 5፡15፣ ረቡዕ፣ በቢሮዬ እንዴት ነው?

ፓትሪክ፡ በሚቀጥለው ረቡዕ 5፡15 ላይ ጥሩ ነው። በጣም አመሰግናለሁ Mr. አረንጓዴ.

ለ አቶ አረንጓዴ፡ እንኳን ደህና መጣህ ቆይ - ፀሀፊዬ አቅጣጫ ይሰጥሃል።

ፓትሪክ፡ አመሰግናለሁ። ረቡዕ እንገናኝ።

በስልክ ላይ ውይይት 2.

መቀየሪያ ሰሌዳ፡ ኩባንያ X. ልረዳህ እችላለሁ?

ፊሊፕ፡- Mr. ቡናማ እባክህ?

ፀሐፊ፡- ለአፍታ ያህል እባክህ። . . . የእሱን መስመር እፈራለሁ.

ፊሊፕ: እይዛለሁ (ሙዚቃ)

መቀየሪያ ሰሌዳ፡ በመጠበቅህ ይቅርታ፣ (ሙዚቃ)

ጸሐፊ፡ Mr. ብራውን ቢሮ.

ፊሊፕ፡- Mr. ቡናማ እባክህ? ይህ ፊሊፕ ሞሪስ ከሃክስተር ኮምፒውተሮች ነው።

ጸሐፊ፡ ስብሰባ ላይ እንዳይገኝ እፈራለሁ። መልእክት መውሰድ እችላለሁ?

ፊሊፕ፡ አዎ። መልሶ እንዲደውልልኝ ልትጠይቀው ትችላለህ። ስሜ ፊል ሞሪስ - M-O-R-R-I-S እባላለሁ። የእኔ ቁጥር 308 2017 ነው እና የእኔ ቅጥያ 462 ነው.

ጸሐፊ: ፊል ሞሪስ. 308-2170 ቅጥያ 462

ፊሊፕ፡ አይ 2017 እንጂ 2170 አይደለም.

ጸሃፊ፡ ይቅርታ፣ 308-2017 ቅጥያ 462።

ፊሊፕ፡ ልክ ነው ቀኑን ሙሉ እሆናለሁ።

ፀሐፊ፡ ትክክል፣ አመሰግናለሁ Mr. ሞሪስ በህና ሁን. በህና ሁን.

በእንግሊዘኛ በስልክ ለመነጋገር እነዚህ ሀረጎች እና የውይይት ምሳሌዎች እንደረዱዎት ተስፋ አደርጋለሁ። በአለም አቀፍ የስልክ ንግግሮች መልካም ዕድል!

ዛሬ ከዋናው የመገናኛ ዘዴዎች ጋር የተያያዙትን መሰረታዊ ቃላትን እናጠናለን, በስልክ ለመግባባት የተለመዱ አገላለጾችን እና ሀረጎችን እናስታውሳለን, እንዲሁም መደበኛ የስልክ ንግግሮችን ምሳሌዎችን እንመለከታለን.

ምንም አይነት ስልክ ቢያወሩ - ሞባይል (ሞባይል) ሞባይል ስልክ, ሞባይል ስልክ), ቋሚ ( ስልክ) ወይም ስልክ ይክፈሉ ( ክፍያ-ስልክ), - ሁለቱም የቴሌፎን ሥነ-ምግባር እና ውይይት ለማካሄድ ልዩ መስፈርቶች አሉ።

አንድ ሰው ሲደውል ስልክዎ ድምጽ ያሰማል እና ከዚያ ስልኩ እየጮኸ ነው እንላለን - ስልኩ እየጮኸ ነው።. ካሉ፣ ስልኩን አንስተው ወይም ጥሪውን መልሱ ( ማንሳትስልክ/ መልስስልክ) ከአንድ ሰው ጋር ለመነጋገር. ጥሪውን ማንም የማይመልስ ከሆነ፣ በመልስ ማሽኑ ላይ መልእክት መተው ይችላሉ ( የመልእክት መቀበያ ማሽን) ወይም ለድምጽ መልእክት ( የድምጽ መልዕክት). በኋላ መልሰው መደወል ይችላሉ ( መልሰው ይደውሉ / ጥሪውን ይመልሱ).

ስልክ መደወል ሲፈልጉ ቁጥሩን በመደወል ይጀምራሉ ( ቁጥሩን ይደውሉ). ለጓደኛህ እየደወልክ እንደሆነ እናስብ፣ ግን እሷ ቀድሞውንም ከአንድ ሰው ጋር እያወራች ነው። ትሰማለህ ሥራ የበዛበት ምልክትእና ቁጥሩ ስራ ላይ መሆኑን ይገንዘቡ.

አንዳንድ ጊዜ ኩባንያ ሲደውሉ እርስዎን እንዲቆዩ ወይም እንዲቆዩ ያደርጉዎታል። በተጠንቀቅ), እና እርስዎ, መጥፎ ሙዚቃን በማዳመጥ, መልስ ይጠብቁ. በመጨረሻ፣ ማውራት ሲጨርሱ ስልኩን ይዘጋሉ ( ቆይ አንዴ).

አሁን መሰረታዊ የቴሌፎን መዝገበ ቃላት አሎት፣ በስልክ ለመግባባት አንዳንድ የእንግሊዝኛ ሀረጎችን ለመማር የሚረዱዎትን በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ወደሚገኙ የስልክ ንግግሮች ምሳሌዎች ለመሄድ ዝግጁ ነዎት።

ኦፊሴላዊ የንግድ ግንኙነት በስልክ

ሄለን፡ሚድታውን የኮምፒውተር ሶሉሽንስ፣ ሄለን መናገር። ምን ልርዳሽ? (የኮምፒውተር ሶሉሽን ሴንተር፣ ሄለን ስትናገር እንዴት ልረዳሽ እችላለሁ?)

ራያን፡ሰላም ይህ ሪያን ባርዶስ ነው። እባክዎን ከናታሊ ጆንስ ጋር መነጋገር እችላለሁ? (ጤና ይስጥልኝ፣ ይሄ ራያን ባርዶስ ነው። እባክዎን ናታሊ ጆንስን ማነጋገር እችላለሁ?)

ሄለን፡አንድ ጊዜ እባክህ - አሳልፌሃለሁ። (አንድ ደቂቃ። አገናኝሃለሁ)

ሄለን፡ለ አቶ ባርዶስ? ይቅርታ፣ ናታሊ በአሁኑ ጊዜ ስብሰባ ላይ ነች። መልእክት መተው ይፈልጋሉ? (ሚስተር ባርዶስ? ይቅርታ፣ ናታሊ አሁን ስብሰባ ላይ ነች። መልእክት ልታስቀምጣት ትፈልጋለህ?)

ራያን፡አዎ፣ በተቻለ ፍጥነት እንድትመልስልኝ ልትጠይቃት ትችላለህ? በጣም አስቸኳይ ነው። (አዎ በተቻለ ፍጥነት መልሳ እንድትደውል ልትነግራት ትችላለህ? በጣም አስቸኳይ ነው።)

ሄለን፡እርግጥ ነው. ቁጥርህ አላት? (በእርግጥ የአንተ ቁጥር አላት?)

ራያን፡እሷ የእኔ ቢሮ ቁጥር አላት, ነገር ግን የእኔን ክፍል ልስጥህ - 472-555-8901 ነው.

ሄለን፡ያንን መልሼ ላነብልህ - 472-555-8901። (ወደ ኋላ ለመደወል የትኛውን ቁጥር እንፈትሽ። 472-555-8901)

ራያን፡ልክ ነው (ትክክል ነው)

ሄለን፡እና የመጨረሻ ስምህን ለእኔ ልትጽፍልኝ ትችላለህ? (የአያት ስምህን መፃፍ ትችላለህ?)

ራያን፡ B እንደ ቦስተን - ኤ - አር - ዲ እንደ ውሻ - ኦ - ኤስ በሴፕቴምበር (B እንደ ቦስተን - A-R -D እንደ ውሻ ቃል - ኦ - ሲ በመስከረም ቃል)።

ሄለን፡እሺ ሚስተር ባርዶስ መልእክቱን እሰጣታለሁ (እሺ ሚስተር ባርዶስ መልእክትህን እሰጣታለሁ።)

ራያን፡በጣም አመግናለሁ. ባይ. (በጣም አመሰግናለሁ፡ ደህና ሁኚ)

ራያን፡ሀሎ? (ሀሎ?)

ናታሊ፡-ሰላም፣ ራያን፣ ጥሪህን የምትመልስ ናታሊ ነች። (ጤና ይስጥልኝ ራያን፣ ናታሊ ናት፣ መልሼ እየጠራህ ነው።)

ራያን፡ሰላም ናታሊ፣ ወደ እኔ ስለመለስሽኝ አመሰግናለሁ። ስለ ኪቦርዶች ለቢሮአችን ስለመላክ እየደወልኩ ነበር - እስካሁን አላገኘናቸውም።

ናታሊ፡-ኦህ፣ ያ "ጥሩ አይደለም - ከሦስት ቀናት በፊት ማድረስ ነበረባቸው። (ይህ በጣም ጥሩ ዜና አይደለም፣ ከ3 ቀናት በፊት ማድረስ ነበረባቸው።)

ራያን፡በትክክል፣ እና ከሰኞ ጀምሮ አዲስ የሰራተኞች ቡድን አለን፣ ስለዚህ እነዚያን የቁልፍ ሰሌዳዎች በተቻለ ፍጥነት እንፈልጋለን። (ልክ ነው፣ አዲሱ የሰራተኞቻችን ቡድን ሰኞ ስራ ይጀምራል፣ስለዚህ የቁልፍ ሰሌዳዎች በአሳፕ እንፈልጋለን።)

ናታሊ፡-እሺ፣ ወዲያውኑ አየዋለሁ – አስፈላጊ ከሆነ፣ የአደጋ ጊዜ በአንድ ሌሊት ጭነት ልንልክልዎ እንችላለን።

ራያን፡አመሰግናለሁ ናታሊ፣ አደንቃለሁ። (ናታሊ አመሰግናለሁ፣ ለዚህም አመስጋኝ ነኝ።)

ናታሊ፡-ችግር የለም ራያን። ተጨማሪ መረጃ እንዳገኘኝ ትንሽ ቆይቼ እደውልልሃለሁ። (እንኳን ደህና መጣህ ራያን። ተጨማሪ መረጃ ካገኘሁ ትንሽ ቆይቼ እደውልሃለሁ።)

ራያን፡ጥሩ ይመስላል - በቅርቡ እናገራለሁ. (በመስማቴ ደስ ብሎኛል፣በቅርቡ እንደውልልሻለን።)

ናታሊ፡-ባይ. (በህና ሁን.)

ለኦፊሴላዊ የንግድ የስልክ ውይይት ሀረጎች

ከእነዚህ ንግግሮች የስልክ ውይይት ለመጀመር፣ የድምጽ መልእክት ለመተው፣ ለመፈተሽ እና መረጃ ለማግኘት እና ውይይት ለመጨረስ ሀረጎችን ማውጣት እንችላለን።

• ውይይት በመጀመር ላይ

ሄለን ስልኩን ስትመልስ፣ “ሚድታውን ኮምፒውተር ሶሉሽንስ፣ ሄለን ትናገራለች። ምን ልርዳሽ?" ይህ በአንድ ኩባንያ ወይም ድርጅት ለተቀበለው የስልክ ጥሪ ምላሽ ከፀሐፊው የመጣ መደበኛ ሐረግ ነው። መልስ ለመስጠት ሌሎች በርካታ መንገዶችም አሉ፡-

“Midtown Computer Solutions ስለደወሉ እናመሰግናለን። ጥሪህን እንዴት ልመራው እችላለሁ?”(የኮምፒውተር ሶሉሽን ሴንተር ስለደወሉ እናመሰግናለን፡ ጥሪዎን ለማን ማስተላለፍ እችላለሁ?)

"Midtown Computer Solutions - ደህና ከሰአት።"(የኮምፒውተር ሶሉሽንስ ሴንተር። ደህና ከሰአት)

እራስዎን ለማስተዋወቅ, "ሄሎ, ይሄ ነው ..." ማለት ይችላሉ, እና ከፈለጉ, የኩባንያዎን ስም ማከል ይችላሉ.

"ጤና ይስጥልኝ ይህ ራያን ባርዶስ ነው."

"ጤና ይስጥልኝ፣ ይህ ከፓራሜንት ህትመት ሪያን ባርዶስ ነው።"

ከዚያ፣ ከሚፈልጉት ሰው ጋር ለመገናኘት ለመጠየቅ፣ የሚከተሉት ሀረጎች ጥቅም ላይ ይውላሉ።

"መናገር እችላለሁ...?"(ማነጋገር እችላለሁ...?)

"ከ... ጋር ማውራት እችላለሁ?"(ማነጋገር እችላለሁ ...?)

እንዲሁም “የምደውልላቸው ስለ…” ወይም “እደውላለሁ ወደ…” የሚሉትን ሀረጎች መጠቀም ትችላለህ፡-

"በጋዜጣ ላይ ስላየሁት የስራ ክፍት ቦታ እየደወልኩ ነው።"(በጋዜጣ ላይ ስለመክፈት ስራ እደውላለሁ)

ለመጪው ኮንፈረንስ ለመመዝገብ እየደወልኩ ነው።(የደወልኩት ለመጪው ኮንፈረንስ ስለመመዝገብ ነው)።

ጥሪን ለማገናኘት ወይም ለማስተላለፍ ጸሃፊው እንዲህ ይላል፡- “አንድ ጊዜ እባክህ – አደርግሃለሁ” (አንድ ደቂቃ፣ እባክህ – አሁን ጥሪህን አስተላልፋለሁ።) ለጥሪ ማስተላለፍ ሌሎች ጥቂት ሀረጎች፡-

"እባክህ ጠብቅ"(ቆይ በናተህ)

"አስተላልፍሻለሁ"(አሁን ጥሪህን አስተላልፋለሁ)

"ማን እየደወለ እንደሆነ ልጠይቅ?" / "እባክህን ማን ነው የሚደውል?"(ማን እያናገረኝ እንደሆነ መጠየቅ እችላለሁ?)

በውይይት መጀመሪያ ላይ እራስዎን ማስተዋወቅ ከረሱ, ጸሃፊው አንዳንድ ጊዜ ስምዎን ለማግኘት ይህን ሐረግ ይጠቀማል.

• መልእክት እንዴት እንደሚተው

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ እንደ ምሳሌ በቀረበው ውይይት፣ ይህ ሰው ስለሌለ ራያን ሊያናግረው የሚፈልገውን ሰው ማነጋገር አልቻለም እና ጸሃፊው እንዲህ በማለት መለሰ:- “ይቅርታ ናታሊ በአሁኑ ጊዜ ስብሰባ ላይ ነች። ” በማለት ተናግሯል። አንድ ሰው ጥሪዎን መመለስ የማይችልበት ሌሎች ሀረጎችም አሉ፡-

"ይቅርታ ሌላ ጥሪ ላይ ነች"(ይቅርታ፣ አሁን ግን ስልክ ላይ ነች)

"ይቅርታ ናታሊ ለቀኑ ሄዳለች።"(ይቅርታ ናታሊ ዛሬ ወጣች)

"ይቅርታ ናታሊ አሁን በቢሮዋ የለችም"(ይቅርታ፣ ናታሊ አሁን ቢሮ ውስጥ የለችም)

"ይቅርታ በአሁኑ ሰአት ከከተማ ወጣች"(ይቅርታ፣ አሁን ከከተማ ወጣች)

"ይቅርታ፣ በአሁኑ ሰአት አትገኝም።"(ይቅርታ፣ ጥሪህን አሁን መመለስ አልቻለችም)

ከዚያ፣ መልእክት ለመተው የሚያገለግሉት የሚከተሉት ሐረጎች አሉ።

"መልእክት መተው ትፈልጋለህ?"(መልዕክት መተው ይፈልጋሉ?)

"መልእክት መውሰድ እችላለሁ?"(መልእክት መተው እችላለሁ?)

መልእክት መተው ካልፈለግክ እንዲህ ማለት ትችላለህ፡-

"አይ አመሰግናለሁ፣ በኋላ እደውላለሁ"(አይ አመሰግናለሁ፣ በኋላ እደውልሃለሁ)።

መልእክትን በትህትና ለመተው ሁለት መንገዶች አሉ። መልእክትዎን “እባክዎ” በሚለው ቃል መጀመር ይችላሉ ፣ እና ጥያቄ መጠየቅ ከፈለጉ ፣ ከዚያ “እችላለሁ…” በሚሉት ቃላት።

"መልሰህ እንድትደውልልኝ መጠየቅ ትችላለህ?"(መልሰህ እንድትደውልልኝ ልትጠይቃት ትችላለህ?)

"እባክዎ ተመልሶ እንዲደውልልኝ ጠይቁት"(እባክዎ ተመልሶ እንዲደውልልኝ ንገረው)

"እባክዎ ሰነዶቹ ዝግጁ መሆናቸውን ለእሱ/ሷ ይንገሩት።"(እባክዎ ሰነዶቹ ዝግጁ መሆናቸውን ይንገሩት)

"እባክዎ ነገ የጥርስ ሀኪም ቀጠሮ እንዳለው አስታውሱት።"(እባክዎ ነገ የጥርስ ሀኪም ቀጠሮ እንዳለው አስታውሱት)

• መረጃን መቀበል እና ማረጋገጥ

መልእክት ሲለቁ ፀሐፊው መረጃን ለማረጋገጥ እና ለማጣራት ሁለት መደበኛ ሀረጎችን ይጠቀማል፡-

"ይህንን መልሼ ላነብልህ።"(ሁሉም ነገር ትክክል መሆኑን እንፈትሽ)

"የመጨረሻ ስምህን ለእኔ ልትጽፍልኝ ትችላለህ?"(የአያት ስምህን መፃፍ ትችላለህ?)

"መፃፍ" የሚለው ግስ አንድን ቃል መፃፍ ማለት ነው። ራያን እንዲህ አለ፡-

“B እንደ ቦስተን – A – R – D እንደ ውሻ – ኦ – ሲ በመስከረም”.

• ውይይትን እንዴት ማቆም እንደሚቻል

ውይይቱን መጨረስ ስትፈልግ ንግግሩ ወደ ፍጻሜው እየመጣ መሆኑን የሚጠቁሙትን "የምልክት ሀረጎች" ትጠቀማለህ፡-

"ደህና፣ ካንተ ጋር ማውራት ጥሩ ነበር"(ካንተ ጋር ማውራት ጥሩ ነበር)

"ስለደወልክ እናመሰግናለን"(ስለደወሉ እናመሰግናለን)

" ለማንኛውም... ልቀቅሽ አለብኝ/ መሄድ አለብኝ።"( ለማንኛውም፣ ልጠብቅህ አልችልም/ መሄድ አለብኝ)

ለወደፊቱ ግንኙነቱን ለመቀጠል ከፈለጉ፣ግንኙነቱን ለመቀጠል ሀረጎችን መጠቀም ይችላሉ፡-

"ከሁለት ቀናት በኋላ እገናኛለሁ"(ከሁለት ቀናት በኋላ እደውልልሃለሁ)

"ትንሽ ቆይቼ እደውልሃለሁ"(ትንሽ ቆይቼ እደውልልሻለሁ)

"በቅርቡ እናገራለሁ."(እንደውልልህ)

በመጨረሻም፣ ውይይቱን ለመጨረስ፣ አንዳንድ የመጨረሻ ሐረጎች እዚህ አሉ፡-

"ባይ."(ባይ)

"ተጠንቀቅ."(ራስህን ተንከባከብ)

"መልካም ቀን ይሁንልህ."(መልካም ውሎ)

በምላሹ እንዲህ በል፡- "አንተ ደግሞ." ባይ."(ለእናንተም ያው ነው። ደህና ሁኑ)

አና ኮቭሮቫ

አጭር የስልክ ውይይት በእንግሊዝኛ እንደ የማዳመጥ ፈተና ያለ ነገር ነው። እዚህ ብቻ አንተም መልስ መስጠት አለብህ! እና ፊት ለፊት በሚደረግ ውይይት ውስጥ ፈገግታ እና የሰውነት ቋንቋ እርስዎን የሚረዳዎት ከሆነ እዚህ በእነርሱ ላይ መተማመን አይችሉም። ግን መደበኛ "ስልክ" ሀረጎች በአገልግሎትዎ ላይ ናቸው!

በስልክ ላይ እንግሊዝኛን እንዴት እንደሚናገሩ ለመማር የእንግሊዝኛ ኮርሶችን ማጠናቀቅ የለብዎትም: አስፈላጊ የሆኑትን "እርዳታ" ሀረጎችን ይማሩ እና ከጓደኛዎ ወይም ከባልደረባዎ ጋር ትንሽ ይለማመዱ. እንጀምር!

ጀምር

እርግጥ ነው፣ እራስህን እንዴት ማስተዋወቅ እንደምትችል ታውቃለህ፡- “ጤና ይስጥልኝ ይህ አና ነች። ግን ተጨማሪ አማራጮች ሊኖሩ ይችላሉ. ቤት ውስጥ የሆነ ሰው እየደወሉ ከሆነ፣ እንዲህ ማለት ይችላሉ፡-

የኤክስቴንሽን ቁጥር ያስፈልግዎታል? ከዚያም እንዲህ ማለት ተገቢ ነው።

ስልኩን ሲያነሱ እና ደዋዩ እራሱን ሳያስተዋውቅ ስሙን ማብራራት ተገቢ ነው-

ንግግሩን እንቀጥል!

እየጠሩህ እንደሆነ ካወቅህ በኋላ እንዲህ ብለህ መልሰህ፦

የመጀመሪያዎቹ ሶስት አማራጮች ለንግድ ስራ ተስማሚ ናቸው, ነገር ግን የመጨረሻው ለወዳጃዊ ግንኙነት የበለጠ ተስማሚ ነው ወይም በግልጽ ወጣት ከሆነ ሰው ጋር እየተነጋገሩ ከሆነ. በመሰረቱ፣ ሁሉም ከላይ ያሉት አገላለጾች “ቆይ!” ማለት ነው፣ ነገር ግን “ቆይ” የሚለው ቃል እንዲሰራጭ ይፈልጋሉ።

ከቅጥያ ጋር የተገናኘህ ከሆነ፣ ብዙውን ጊዜ እንደ “ጥሪህን ማገናኘት...”፣ “እባክህ ያዝ፣ አስተላልፍልሃለሁ” ወይም “ሄሎ፣ እባክህ ያዝ!” የሚል ነገር ይላሉ። ("ጤና ይስጥልኝ እባክህ ጠብቅ")

መልእክት እንዴት መልቀቅ ወይም መቀበል?

ትክክለኛው ሰው በሌለበት ሁኔታ እርስዎ ይሰማሉ (ወይም እራስዎን ይናገሩ): "በአሁኑ ጊዜ እሱ እዚህ የለም. መልእክት መተው ይፈልጋሉ?" ("አሁን እዚህ የለም. አንድ ነገር ልነግርሽ?")

መልእክት እንድትተው ካልተሰጠህ፣ “መልእክት ልተውልህ?” የሚለውን ሃሳብ ራስህ አምጣ። (ይህ ጥያቄ ነው: "መልእክት መተው እችላለሁ?").

ስለስልክ ቁጥርዎ እንደማይረሱ እርግጠኛ ይሁኑ (ይህ "የመልሶ ጥሪ ቁጥር" ይባላል)፡-

ቁጥር ከታዘዘልህ፣ ነገር ግን የሚጻፍበት ነገር ከሌለ፣ “ቆይ ቆይ፣ እስክርቢቶና አንድ ቁራጭ ላንሳ” ማለት በቂ ነው። ("ቆይ እኔ እስክሪብቶ እና ወረቀት እይዛለሁ") እና የጽህፈት መሳሪያዎች ታጥቀው፣ እንዲደግሙ ጠይቋቸው፡- “ዳግም ቁጥርህ ምንድን ነው?” ("እሺ ስንት ቁጥር ደወልክ?")

ለግለሰቡ የነገረህን ሁሉ እንደምታስተላልፍ አረጋግጥለት፡-

ነገር ግን፣ ደዋዩ መልእክት ለመተው የማይፈልግ ሊሆን ይችላል፡-

አይ፣ ደህና ነው። በኋላ እንደገና እሞክራለሁ።

አይ, ሁሉም ነገር ደህና ነው. በኋላ መልሼ ለመደወል እሞክራለሁ።

ግልጽ ካልሆነስ?

የውጪ ጫጫታ ወይም የግንኙነት ጥራትን ለማመልከት ምቹ ነው። ሆኖም ፣ አንዳንድ ጊዜ ተናጋሪውን በበቂ ሁኔታ እንዳልተረዱት በቀላሉ መቀበል ይሻላል - እሱ በግማሽ መንገድ ያገኝዎታል።

ደህና ሁኑ!

እሺ. ተጠንቀቅ. ባይ.

አመሰግናለሁ. በህና ሁን.

እንዲሁም, ከመደወልዎ በፊት, የሚናገሩትን ሁሉ መጻፍ ጠቃሚ ነው. ውይይቱ አስፈላጊ ከሆነ፣ ግምታዊ ሁኔታን መቅረጽ እንኳን አይጎዳም።

"በደብዳቤ እገልጻለሁ:..."

በሚያሳዝን ሁኔታ, አንዳንድ ጊዜ የስልክ ግንኙነት ጥራት አስፈላጊ አይደለም. በሩሲያኛ ብዙውን ጊዜ ለመረዳት የማይቻል ቃል በደብዳቤ በመወሰን ከሁኔታው እንወጣለን; በዚህ ጉዳይ ላይ የሩስያ ስሞችን (URA: Ulyana, Raisa, Anna, ወዘተ) እንጠቀማለን.

በእንግሊዝኛ የሚከተሉትን የታወቁ ቃላት መጠቀም የተለመደ ነው።

• የዳንስ ስሞች: Foxtrot, Tango
• የሼክስፒሪያን ገጸ-ባህሪያት ስሞች፡ ሮሜኦ እና ጁልየት
• የወንድ ስሞች: ቻርሊ, ማይክ, ኦስካር, ቪክቶር
• የከተማ ስሞች: ሊማ, ኩቤክ

የንግዱ ዋና አካል ነው። አስቀድሞ በስልክ የማይጠራ ወይም ቀጠሮ የማይይዝ የንግድ ሰው መገመት ከባድ ነው።

ንቁ ሥራ ፈጣሪዎች የሆኑ ሰዎች በንግድ የስልክ ንግግሮች ላይ ከፍተኛ መጠን ያለው ገንዘብ እና ጊዜ ያሳልፋሉ። በስልክ ከቢሮዎ ሳይወጡ ስብሰባ ማድረግ እና መሰረዝ፣ የስምምነት ውሎችን ማብራራት፣ ቲኬቶችን መያዝ እና ሌሎችንም ማድረግ ይችላሉ።

በእንግሊዝኛ ከመናገርዎ በፊት የአንተን አገላለጽ በሌሎች ሰዎች ላይ ያለውን ተጽእኖ እንዴት መሞከር እንደምትችል እነሆ። ተሳታፊዎች ብዙውን ጊዜ ይህ ተሞክሮ ለእነሱ ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ እና ልምዱ ምን ያህል አስተማማኝ እንዳደረጋቸው ይነግሩናል። በውይይታቸው ውስጥ በጣም ዘና ያለ እና በቀላሉ ሊያተኩሩበት እንደሚችሉ ግልጽ ነው. በእንግሊዝኛው ኮርስ ላይ የተሳተፉትን እርስዎን መስማት እንፈልጋለን።

የሶስት ቀን የስልጠና ኮርስ ሲጠናቀቅ የአውሮፓ ሰርተፍኬት ያገኛሉ

እንግሊዝኛ መናገር እንደ የአካል ብቃት ስልጠና በቋንቋ ከሰለጠነ ሁለተኛ ጉዳይ ሊሆን ይችላል። የውይይትህ ይዘት ወሳኙ ነገር ነው። በአውሮፓ ውስጥ ባሉ ተቋማት እና ኩባንያዎች እውቅና ያለው እና የችሎታዎን ሁኔታ የሚመዘግብ። ምናልባት ሰነዶችዎን ማከል ወይም ማስገባት ይችላሉ።

ይህንን በእንግሊዝኛ እንዴት በትክክል ማድረግ ይችላሉ?

ከዚህ በታች በእንግሊዝኛ በስልክ ለመግባባት አስፈላጊ የሆኑ ሀረጎች ዝርዝር አለ ።

ውይይት መጀመር

ስለዚህ፣ ከጠራህ፣ ከዚያ በስልክ ውይይት መጀመሪያ ላይ የሚከተሉትን መጠቀም ይችላሉ-

ሰላም ይህ ነው….- ሰላም ይህ ነው ...
ጴጥሮስ እዚህ.- ይህ…
ሃይ ስሜ …. - ሃይ ስሜ…
እንደምን አደርክ እኔ….- ደህና ሁን ፣ ይህ…
እባክህ አቶን ማናገር እችላለሁ? - ማነጋገር እችላለሁ ...?
ማናገር እችላለሁ…?- ማነጋገር እችላለሁ ...?
ለማነጋገር እየሞከርኩ ነው…- እየደወልኩ ነው…. (ለመገናኘት በመሞከር ላይ)።
ሰላም ነው…. አለ?- ሰላም, አለ ... አለ?
እባክህ ከአቶ ጋር ልታቀርበው ትችላለህ? - እኔን ማገናኘት ይችላሉ ...?
ከቻልኩ አቶን ማነጋገር እፈልጋለሁ… - ከተቻለ... ጋር መነጋገር እፈልጋለሁ።
አቶ...... እባክህ.- በ...፣ እባካችሁ (ይህ ከተወሰነ ሰው ጋር ለመያያዝ ለወትሮው ለልጃገረዶች በመቀየሪያ ሰሌዳው ላይ የሚሉት ነው)።
ሰላም፣ እኔ ከ…- ጤና ይስጥልኝ ከ...
እኔ ወክዬ ነው የምጠራው…- ከ ..... (ስም, ኩባንያ) እደውላለሁ.
ቀጠሮ ማዘጋጀት እፈልጋለሁ። - ቀጠሮ መያዝ እፈልጋለሁ ...
ከ ጋር ስብሰባ መርሐግብር ማስያዝ እፈልጋለሁ… - ቀጠሮ መያዝ እፈልጋለሁ ...
ለመገናኘት ጊዜ ማቀድ እችላለሁ… - ለመገናኘት ተስማሚ ጊዜ ማዘጋጀት እችላለሁን…?

እንግሊዝኛ እና ስፓኒሽ በንግድ ዓለም ውስጥ ሁለቱ በጣም አስፈላጊ ቋንቋዎች ናቸው። የምትናገረውን ሰው ማየት አትችልም። ልዩ መዝገበ ቃላትንም ይፈልጋል። በእንግሊዝኛ በስልክ ማውራት ከመቼውም ጊዜ በበለጠ ቀላል የሚያደርጉ አንዳንድ ሀረጎች እዚህ አሉ! እያንዳንዱ የስልክ ጥሪ በመግቢያ መጀመር አለበት - ለጥሪዎ ፕሮፖዛል። ስምህን ማቅረብ አለብህ።

አንዳንድ ጊዜ ሰዎችን በስልክ ለመረዳት ሊከብዱዎት ይችላሉ። ያንን መድገም ትችላለህ? መናገር ትችላለህ? ይቅርታ፣ ልትነግረኝ ትችላለህ? አንዳንድ መረጃዎችን ማረጋገጥ ወይም ደዋዩ የሚናገረውን ግልጽ ማድረግ ሊኖርብዎ ይችላል። ጥቂት ሀረጎች እነኚሁና።

ቢጠሩህ፣ በስልክ ውይይት መጀመሪያ ላይ ተስማሚ ነው-

ኩባንያ (ወይም ስም) - ልረዳዎ እችላለሁ? - ኩባንያ ... (ወይም የግል ስም), እንዴት መርዳት እችላለሁ?
... መናገር።- እየሰማሁ ነው።
እባክህ ማን ነው የሚደውለው?- ይቅርታ ማን ነው የሚጠራው?
ማን ነው የሚናገረው?- ማን ነው የሚጠራው?
ማን ነው የሚጠራው ልበል?- ማን እንደሚደውል ንገረኝ?
ይቅርታ ከየት ነው የምትደውለው? - ይቅርታ ከየት ነው የምትደውለው?
አንድ ደቂቃ ቆይ፣ አሳልፌሃለሁ። - ቆይ አሁን አገናኘሃለሁ።
እባክህ ያዝ።- ስልኩን አይዝጉ።
አንድ ሰከንድ ብቻ (አፍታ)።- አንድ ደቂቃ.
ትንሽ ቆይ።- ትንሽ ቆይ.
ገብቶ እንደሆነ አያለሁ።- እሱ እዚያ እንዳለ አያለሁ.
አሁን ሄዷል ብዬ እፈራለሁ። "አሁን እንደሄደ እፈራለሁ."
እሱ በሌላ መስመር ላይ ስለሆነ አዝናለሁ። - ይቅርታ፣ ስራ በዝቶበታል።
መስመሩ አሁን ነጻ ነው...አደርግሃለሁ። - መስመሩ ነፃ ነው, አሁን አገናኘሃለሁ.
አሁን እያገናኘሁህ ነው።- እየተገናኘሁ ነው።
እሱ ይቀራል ብዬ እፈራለሁ ልረዳህ እችላለሁ? - እሱ እንደሄደ እፈራለሁ, እንዴት መርዳት እችላለሁ?
ዛሬ ከቢሮ ስለወጣ አዝናለሁ። - ይቅርታ, ግን ዛሬ እዚህ አይሆንም.
ስብሰባ ላይ እንዳለ እፈራለሁ። - አሁን ስብሰባ ላይ እንዳለ እፈራለሁ።

ከአንተ ጋር ችግሮች አሉብኝ. እና በመጨረሻም፣ በወዳጅነት እና በጨዋነት ውይይቱን እንዴት ማቆም እንደሚቻል እነሆ። ካንተ ጋር ማውራት ጥሩ ነው። አንድ ተጨማሪ ጥሪ አለኝ። በዋናነት ምክኒያቱም የንግግር ያልሆኑ የግንኙነት ክፍሎች፣ እንደ የእጅ ምልክቶች እና የሰውነት ቋንቋ ያሉ፣ በሌላ መልኩ የውይይት አጋሮችን መግለጫ እና አላማ በቀላሉ ለመረዳት ስለሚረዱ። በተጨማሪም, ሲናገሩ የተወሰነ ቋንቋ ጥቅም ላይ ይውላል. የሚከተለው በተደጋጋሚ ጥቅም ላይ የዋሉ እና ጠቃሚ የቋንቋ ግብዓቶች ዝርዝር በስፓኒሽ ወደ ስልክ ለመግባት ይረዳዎታል።

እንድትደግሙ እንጠይቃለን።

ጥሪውን የሚያደርግ ሰው የሚጠቀምባቸው ቃላት እነዚህ ናቸው። እያንዳንዱ ፈተና መቅረብ አለበት። በተለምዶ ጥሪውን የሚያደርገው ሰው ብቅ ይላል እና የጥሪው ምክንያት ይለያል። አንዳንድ ጊዜ ደዋይ በስልክ የሚናገረውን ሁሉ ለመረዳት አስቸጋሪ ነው። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች, መረጃውን እንዲደግመው መጠየቅ አስፈላጊ ነው. አንድ ሰው ቀስ ብሎ ወይም ትንሽ ከፍ ባለ ድምጽ እንዲናገር ለመጠየቅ አንዳንድ የተጠቆሙ ሀረጎች እዚህ አሉ።

PS ያስታውሱ በእንግሊዘኛ በጣም በትህትና መናገር የተለመደ መሆኑን ያስታውሱ-እያንዳንዱ እምቢታ በ "ፈራሁ", "ይቅርታ" እና ጥያቄ ወይም ማብራሪያ ከ "እባክዎ" ጋር አብሮ ይመጣል.

ወደ Kemerovo Mining Technical College ለመግባት የንግድ ውይይት በቀላሉ አስፈላጊ ነው!

የውይይቱ መጨረሻ

ከደወሉ ከዚያ በስልክ ውይይቱ መጨረሻ ላይ የሚከተሉትን መጠቀም ይችላሉ-

አንድን ሰው በስልክ አንድ ነገር እንዴት እንደሚጠይቅ

እንዲሁም መረጃውን ማረጋገጥ ወይም ማብራራት ሊኖርብዎ ይችላል። የሚከተሉት ምክሮች በስልክ ጥሪ ጊዜ ችግርዎን ለመግለጽ ሊረዱዎት ይችላሉ። እና የስልክ ጥሪውን ለማቆም ጥቂት ንግግሮችን ጨርስ። ሃ-ሺዶ የሃክላር መበተን አይደለም። ብዙ ሰዎች በውጭ ቋንቋ ስልክ መደወል ይከብዳቸዋል። ይህ ለመረዳት ቀላል ነው ምክንያቱም ጥሩ ዝግጅት ሙሉ በሙሉ እንዳይሸማቀቅ አስፈላጊ ነው. ይህ ጊዜን እና ከሁሉም በላይ ነርቮችን ይቆጥባል. የመንተባተብ ወይም የነርቭ መከሰት ተቃራኒውን ስሜት ሊሰጥ ይችላል - አጠራጣሪ ስሜት።

እባክህ እንዲህ ልትነግረው ትችላለህ? - እሱን ልትነግረው ትችላለህ ...?
ስለሆነው ሁሉ አዝናለሁ.- ይቅርታ (የተሳሳተ ቁጥር ሲኖረን)።
የተሳሳተ ቁጥር ደውዬ መሆን አለበት። - የተሳሳተ ቁጥር ሊኖረኝ ይገባል.
ስላስቸገርኩህ ይቅርታ።- ስላስቸገርኩህ ይቅርታ።
መልእክት ልትሰጡት ትችላላችሁ?- እሱን መስጠት ይችላሉ ...?
መልሶ እንዲደውልልኝ ልትጠይቀው ትችላለህ? - ተመልሶ እንዲደውልልኝ መጠየቅ ትችላለህ?
እንደደወልኩ ልትነግረው ትችላለህ? - እንደደወልኩ ልትነግረው ትችላለህ?
አመሰግናለሁ. በኋላ እደውላለሁ። - አመሰግናለሁ, መልሼ እደውልሃለሁ.
እባካችሁ እንዲደውልልኝ ጠይቁት።- እባክህ መልሶ እንዲደውልልኝ ጠይቀው።

ስለዚህ, ምቾት እንዲሰማዎት እና ለችግሩ ዝግጁ መሆንዎ አስፈላጊ ነው. የንግድ ጥሪ በማዘጋጀት እንጀምር። ጥያቄዎን ለጥሪ አጋርዎ ለማስተላለፍ ይህ ብቸኛ እድልዎ ሊሆን ይችላል።

• ይህ የንግግሩን አጠቃላይ እይታ እና ዓላማ አይጠፋም።
• ለክትትል ጥሪ ቀጠሮ ማስያዝ ጥሩ ነው።

ስልክ እንግሊዝኛ መናገር።

ሰውዬው መቼ እንደሚመለስ እንጠይቃለን እና መልስ እንሰጣለን

በእንግሊዝኛ የንግድ ጥሪ ሲያደርጉ ምን ግምት ውስጥ ማስገባት እንዳለብዎ። በጣም መደበኛ ከሆንክ፣ የምታወራው ሰው ሊያናግርህ ይችላል። ብዙ “እባካችሁ” እና “አመሰግናለሁ” ወይም “በጣም አመሰግናለሁ” አይደሉም። የሆነ ነገር በጠየቁ፣ የሆነ ነገር በተቀበሉ ቁጥር፣ እርዳታ ወይም መረጃ በፈለጋችሁ ጊዜ ማመስገን አለባችሁ። ይህ በራስ-ሰር የጥሪ አጋርዎን ፍጥነት ይቀንሳል። - ባልረዳህበት ጊዜ የውይይት አጋርህን እንደተረዳህ በመናገር ጨዋነትን አስወግድ። እርስዎ እስኪረዱት ድረስ የጥሪ አጋርዎ መረጃውን እንዲደግመው ይጠይቁት።

• ድምጹን በትክክል ማግኘቱ አስፈላጊ ነው.
• በሌላ በኩል፣ በማጨብጨብ ስህተት መሥራት የለብህም።
• መካከለኛው ሁልጊዜ ትክክለኛ ምርጫ ነው.
• ተግባቢ እና ጨዋ ሁን።

ምንጊዜም አስታውስ የምትናገረው ብቻ ሳይሆን የምትናገረው ነው።

ቢጠሩህ፣ ከዚያ በስልክ ውይይቱ መጨረሻ ላይ ተገቢ ይሆናል-

ስራ በዝቶበታል ብዬ እፈራለሁ፣ በኋላ መልሰው መደወል ይችላሉ?- አሁን ስራ በዝቶበታል ብዬ እፈራለሁ፣ በኋላ ልትደውሉልኝ ትችላላችሁ?
መልእክት መውሰድ እችላለሁ?- የሚተላለፍ ነገር አለ?
- መልእክት መተው ይፈልጋሉ?
ተመልሶ እንዲደውልልህ ትፈልጋለህ? - ተመልሶ እንዲደውልለት ይፈልጋሉ?
እባክዎን ቁጥርዎን መውሰድ እችላለሁ? - እባክዎን ቁጥርዎን ይተዉት።
እሺ መልእክቱን እንደደረሰው አረጋግጣለሁ። - እሺ, በእርግጠኝነት እነግራችኋለሁ.
ፊደል ልትጽፈው ትችላለህ።- ፊደል ልትጽፈው ትችላለህ?
የተሳሳተ ቁጥር ሊኖርዎት ይገባል. "ወደ የተሳሳተ ቦታ መጥተው መሆን አለበት."
ይቅርታ፣ የተሳሳተ ቁጥር አግኝተሃል። - ይቅርታ፣ ግን የተሳሳተ ቁጥር አለህ።
- በትክክል እንደደወልክ እርግጠኛ ነህ?
ይቅርታ በዚህ ስም የሚጠራ ማንም የለም። - ይቅርታ፣ ግን እዚህ ስም ያለው ማንም የለም።
ይቅርታ፣ የተሳሳተ ቁጥር የደወልክ ይመስለኛል። - ይቅርታ፣ የተሳሳተ ቁጥር የደወልክ ይመስለኛል።
እሞክራለሁ እና አሳልፌሃለሁ። - ከእሱ ጋር ለመገናኘት እሞክራለሁ.
የእሱ ቀጥተኛ ቁጥር ...- የእሱ ቀጥተኛ ቁጥር ...

ሙያዊ እና ተግባቢ መሆን አለብዎት። ስለዚህ ይሞክሩት! የመጀመሪያ ጥሪዎን ያድርጉ እና እንዴት በትክክል ማድረግ እንደሚችሉ ይወቁ። እና አሁንም ካልሰራ ወይም ግራ የሚያጋባ ከሆነ ፣እንደ እድል ሆኖ ይጠፋል

ሰላም እንበልና እራሳችንን እናስተዋውቅ

ለእንግሊዝኛ ችሎታዎ ፈተና እየፈለጉ ከሆነ፣ ወደ ስልክ ብቻ ይሂዱ። እርግጥ ነው፣ የእርስዎን ጣልቃ-ገብነት ማየት አይችሉም እና የሰውነት ቋንቋን መጠቀም አይችሉም። የስልክ ጥሪዎች ውስብስብ የመገናኛ ዘዴ ናቸው. ግን አይጨነቁ! ይህንን በስልክ በእንግሊዝኛ እንዲያደርጉ አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮችን አዘጋጅተናል።

እና በቴሌፎን ውይይቱ መጨረሻ ላይ፡ አመሰግናለሁ፣ በጣም አመሰግናለሁ፣ በእውነት አመሰግናለሁ ወዘተ... ማለት ተገቢ ነው። ለጠሪውም ለተጠራውም.

በእንግሊዝኛ በስልኮ ላይ ለግንኙነት ሌሎች ጠቃሚ መግለጫዎች፡-

መስመሩ በጣም መጥፎ ነው። ጮክ ብለህ መናገር ትችላለህ?- መስመሩ በጣም መጥፎ ነው. ጮክ ብለህ መናገር ትችላለህ?
እባክህ መናገር ትችላለህ?- እባክህ ተናገር።
እባክህ ያንን መድገም ትችላለህ?- እባክዎ ይድገሙት.
በደንብ ልሰማህ አልችልም። እባክህ ጮክ ብለህ ተናገር። - አይሰማኝም. ጮክ ብለህ ተናገር።
እንዳልሰማህ እፈራለሁ።- መስማት አይቻልም. አይሰማኝም.
አዝናለሁ. አልያዝኩትም። እባካችሁ ድጋሚ ማለት ትችላላችሁ? - ይቅርታ, አልሰማሁም. እባክህ ያንን መድገም ትችላለህ?
ቶሎ አትናገር።- በጣም ፈጣን አይደለም.

የንግድ ጥሪ እያደረጉ ቢሆንም፣ ከእውነተኛው ውይይት በፊት ትንሽ "ትንሽ ንግግር" ለማድረግ ጊዜ ወስደህ መሥራት አለብህ። እርግጥ ነው, ሁልጊዜ ስለ ንግድ ሥራ ማውራት ወደሚፈልጉበት ቦታ ይመጣሉ. በጣም ተናጋሪ ከሆነ ሰው ጋር እየተነጋገርክ ከሆነ ወደ ርዕሰ ጉዳይ ለመመለስ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። አንድን ሰው ማቋረጥ ከፈለጋችሁ ጨዋ አድርጉት።

በስልክ ካቀዱ ዝርዝሩን በጥሪው መጨረሻ ያረጋግጡ። ይህ ከንግግሩ ሁሉ ከባዱ አካል ሊሆን ይችላል! በዚህ ቃለ መጠይቅ ላይ እንደ መልካም እድል ያሉ አንዳንድ መልካም ምኞቶችን መናገር ወይም ተገቢ ሲሆን ጥሩ ስሜት እንደሚሰማዎት ተስፋ ማድረግ ይችላሉ። አንዳንድ ጊዜ በጣም ቀላሉ ነገር ውይይቱን እንደወደዱ መጥቀስ ነው፡- ደህና፣ ጆን፣ ከእርስዎ ጋር ማውራት ጥሩ ነበር። ሲደውሉ ወረቀት እና እስክሪብቶ ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው ምክንያቱም መመዝገብ ያለብዎትን እንደ የማጣቀሻ ቁጥርዎ ወይም የመሰብሰቢያ ቦታዎ ያሉ መረጃዎችን ይሰጡዎታል።

በKemerovo Mining and Technical College ስለመማር የበለጠ የሚያውቁበት ድህረ ገጽ -

ከተማሪዎቼ ጋር ከተነጋገርኩ በኋላ፣ ወደ ቅድመ-መካከለኛ ወይም መካከለኛ ደረጃ በተሳካ ሁኔታ የደረሱትም እንኳን በእንግሊዝኛ የስልክ ንግግሮችን እንደሚፈሩ በልበ ሙሉነት መደምደም እችላለሁ። ዋናው ምክንያት በቋንቋ ችሎታዎ ላይ ብቻ መተማመን አለብዎት. የፊት መግለጫዎች, ምልክቶች, ስዕሎች - ምንም አይረዳም. ይህ የመጨረሻ ፈተና ነው እጆችዎ እና እግሮችዎ ታስረው። በተጨማሪም, ህይወት b * tch ነው: የሌላ ሰው ንግግር ድምፆች ላይ ብቻ ማተኮር ብቻ ሳይሆን ግንኙነቱ በጣም ጥሩ ላይሆን ይችላል. ይህንን ለማድረግ መምህራን የማዳመጥ ክህሎትን ያዳብራሉ እና የስልክ ንግግሮች ቅጂዎችን ይምረጡ ፣ በተለይም ደካማ የመስማት ችሎታ እና የአነጋገር ዘይቤ ያላቸውን ሰዎች ድምጽ ይምረጡ (ሁልጊዜ መደበኛ አጠራር የያዙ ብሪቲሽ ወይም አሜሪካውያን ተናጋሪዎች አያገኙም ፣ አይጠብቁ) ማለትም፣ ለእውነታው ያዘጋጃችኋል - ለምሳሌ፣ የእኛ ምርጥ አስተማሪዎች ይህንን እንዴት እንደሚያደርጉት። በስልክ ውይይት ወቅት ምን መልስ መስጠት እንዳለብህ ለማወቅ፣ እንደ አብነት ልትጠቀምባቸው የምትችላቸው እና በቀላሉ x እና y የምትለውን የሚከተሉትን ሀረጎች አቀርባለሁ።

ፊት ለፊት ለመገናኘት ሲሄዱ በኋላ ማቅረብ ያለብዎት ይህ የማጣቀሻ ቁጥር ነው። ጥያቄውን በገንዘብ ተለዋውጦ ነው የምናስተዳድረው በሚሉበት ድረ-ገጾች ላይ እየተዘዋወሩ ካሉት ድረ-ገጾች በጣም ይጠንቀቁ ምክንያቱም ሊያደርጉት ያለው ብቸኛው ነገር እርስዎን በመደወልዎ ክፍያ ብቻ እንጂ ሌላ አይደለም ። ከዚያ ለግል ቃለ መጠይቅ መሄድ አለቦት፣ ብዙ ትኩረት።

የውይይቱ ግልባጭ

ጥያቄዎች እንደ እርስዎን የሚያገለግል ሰው ትንሽ ሊለያዩ እንደሚችሉ ያስጠነቅቁ፣ ስለዚህ ለዚህ ዝግጁ ይሁኑ። ጥሪዎ ለህጋዊ ወይም ትምህርታዊ ዓላማዎች እና አገልግሎቶቻችንን ለማሻሻል እንዲረዳን ክትትል ሊደረግበት ወይም ሊመዘገብ ይችላል። አስቀድመው ለቢቱዋህ ሌኡሚ አመልክተው ከሆነ፣ እባክዎን "ለሌሎች ጥያቄዎች" ላይ ጠቅ ያድርጉ። ጥሪዎ ለህጋዊ ወይም ትምህርታዊ ዓላማዎች እና አገልግሎቶቻችንን ለማሻሻል እንዲረዳን ክትትል ሊደረግበት ወይም ሊመዘገብ ይችላል። የማህበራዊ ዋስትና ቁጥር ካለዎት ለሌላ ማንኛውም ጥያቄ ጠቅ ያድርጉ። ለቢቱዋህ ሌኡሚ ማመልከት ከፈለጉ፣ እባክዎን ይጫኑ፣ ቀጠሮ እንደገና መመዝገብ ከፈለጉ ወይም ቀደም ብለው ያደረጉትን የቢቱዋህ ሌኡሚ ቁጥር እንዲመድቡ ከተጠየቁ፣ እባክዎን ለሁሉም ሌሎች የቢቱዋህ ሌኡሚ ቁጥሮች፣ ጨምሮ ጠቅ ያድርጉ። የብሔራዊ ኢንሹራንስ ቁጥርዎ ከጠፋብዎ ጠቅ ያድርጉ። የሶሻል ሴኩሪቲ ቁጥር ለመጠየቅ፣ እባክዎን የቀጠሮ ቀንዎን ለመቀየር ወይም ስለቀጠሮዎ ማንኛቸውም ጥያቄዎችን ጠቅ ያድርጉ፣ እባክዎን ጠቅ ያድርጉ ለሌላ ማንኛውም ጥያቄዎች፣የሶሻል ሴኩሪቲ የጠፋብዎትን ጨምሮ፣ ይጫኑ። ስለዚህ ለማመልከቻህ መጀመሪያ የማመሳከሪያ ቁጥሩን ልሰጥህ ብቻ ነው፣ እባክህ ቁጥሩን መፃፍ ትፈልጋለህ? አሁን ማድረግ ያለብኝ የመጀመሪያው ነገር የእኔን የማመልከቻ ማመሳከሪያ ቁጥር መስጠት ነው, ስለዚህ እባክዎን ሊጠቁሙኝ ይችላሉ? ደህና፣ ስትሄድ ፓስፖርትህንና አድራሻህን የምታሳይበት ሰነድ እና ማንኛቸውም ሌሎች ያላችሁን ማንነታችሁን የምናገኝበት ሰነድ ይዘህ መሄድ አለብህ።

• ለዚህ ጥሪ ክፍያ ሊኖር እንደሚችል እባክዎ ልብ ይበሉ።
• በአገልግሎት አቅራቢዎ በተቀመጠው ዋጋ እንዲከፍሉ ይደረጋሉ።
• ይህ የቢቱዋህ ሌኡሚ ቁጥር ድልድል አገልግሎት ነው።
• ይህ ጥሪ ነጻ ላይሆን እንደሚችል እባክዎ ልብ ይበሉ።
• በስልክዎ እንደተጠቆመው እንዲከፍሉ ይደረጋሉ።
• ይህ የማህበራዊ ዋስትና ቁጥር አገልግሎት ነው።
• ከዚህ በፊት አመልክተሃል?
• ፍጹም ተስማሚ።
• ከዚህ በፊት ቁጥር ጠይቀሃል?
• አይ, ይህ ለመጀመሪያ ጊዜ ነው.
• እሺ፣ እባክዎን ለምን ብሔራዊ ኢንሹራንስ ቁጥር ያስፈልግዎታል?
• ጥሩ።
• እባኮትን የማህበራዊ ዋስትና ቁጥሩ ምን እንደሚፈልጉ ንገሩኝ?
• የየት ብሄር ነህ?
• ችግር የሌም.
• ዜግነትዎ ምንድነው?
• ሌላ ብሔር አለህ?
• ሌላ ዜግነት አለህ?
• ስለዚህ የአያት ስምህ ማን ነው፣ እባክህ የአያት ስምህ እሺ ነው።
• የመጨረሻ ስምህን ንገረኝ?
• እባክዎን የተወለዱበት ቀን ስንት ነው?
• የተወለድክበት ቀን ስንት ነው?
• ስምህ ማን ነው
• እና እባክዎን የፖስታ ኮድዎ?
• እና እባክዎ የፖስታ ኮድዎ ምንድነው?
• እና እባክህ አድራሻህ ማነው?
• እና እባክህ ስልክ ቁጥር አለህ?
• አመሰግናለሁ.
• እና የእውቂያ ስልክ ቁጥር አለህ እባክህ?
• ስለዚህ በአሁኑ ጊዜ ሥራ እየፈለጉ ነው?
• አሁን ሥራ እየፈለጉ ነው?
• የጤና ችግር አለብህ?
• የአካል ጉዳት ወይም የጤና ችግር አለብዎት?
• ስለዚህ እባክዎን አንድ ጊዜ ብቻ።
• እባክህ ጠብቅ እባክህ።
• አዎ፣ እባክዎን አድራሻውን ንገሩኝ።
• እባካችሁ አድራሻውን ስጡኝ።
• ካልገባህ ምንም ነገር አይከሰትም።
• እሺ, ምንም ችግር የለም, ምንም ችግር የለም.

ዩናይትድ ኪንግደም ለመቅዳት የ24 ሰአታት ሰአት ትጠቀማለች ነገርግን ብዙ ጊዜ "ማለዳ" ወይም "ከሰአት" ጋር በ12 ሰአት እንደሚጨምር ይነገራል።

ችግሮች ከተከሰቱ፣ ሁሉንም ነገር እንዳልተረዱ ወይም ላይረዱት እንደሚችሉ ሁል ጊዜ ለተነጋሪዎ ማሳወቅ ይችላሉ፡- የእኔ እንግሊዝኛ በጣም ጠንካራ አይደለም፣ እባክዎን በቀስታ መናገር ይችላሉ?(እንግሊዝኛ በደንብ አልናገርም። እባኮትን በዝግታ ተናገሩ)አይፍሩ - ሰዎች በግማሽ መንገድ ይገናኛሉ (የተረጋገጠ)። እና ስለ ምግባር አይርሱ ፣ ለመጠቀም ይሞክሩ ይችላል።ከሱ ይልቅ ይችላል, እና አባክሽንእና አመሰግናለሁ.

ጥሪውን በመመለስ እና እራስዎን ለማስተዋወቅ መንገዶች፡-

ሀሎ. ላግዚህ ? ላግዝሽ?- ሰላም, እንዴት ልረዳህ እችላለሁ? (ለገቢ ጥሪ መደበኛ መልስ)

እባክህ ማን ነው የሚደውለው? / ማን ነው የሚናገረው?- እንዴት ነህ? (እባክዎ እራስዎን ያስተዋውቁ)

ሃይ! ይህች ሄለን ናት።- ጤና ይስጥልኝ ፣ ይህ ኤሌና ነች።

ሰላም ፔትራ ይህ ጂን እየተናገረ ነው።- ጤና ይስጥልኝ ፔትራ! ይህ ጂን ነው።

ጤና ይስጥልኝ፣ Mr. ኬሊ እባክህ? ይህ የጆን ሪድ ጥሪ ነው።- ሰላም፣ እባክዎን ሚስተር ኬሊን ማነጋገር እችላለሁ? ይህ ጆን ሪድ ነው።

ሀሎ! እባካችሁ ከማርያም ኪሌ፣ ኤክስቴንሽን 12 ጋር ልታገናኙኝ ትችላላችሁ?- ሀሎ! ከሜሪ ካይል፣ ቅጥያ 12 ጋር ልታገናኘኝ ትችላለህ?

እኔ የምጠራው በ Mr. ጆንሰን- እኔ ሚስተር ጆንሰንን ወክዬ እየጠራሁ ነው።

የተሳሳተ ቁጥር ከደወሉ፡-

ትክክለኛው ቁጥር እንዳለህ እርግጠኛ ነህ?- ትክክለኛውን ቁጥር እንደደወሉ እርግጠኛ ነዎት?

የተሳሳተ ቁጥር አግኝቼ መሆን አለበት።"የተሳሳተ ቁጥር ሊኖረኝ ይገባል."

የተሳሳተ ቁጥር ደውለዋል።- የተሳሳተ ቁጥር ደውለዋል.

አሳሳተህ መሆን አለበት።- ምናልባት የተሳሳተ ቁጥር ሊኖርዎት ይችላል.

እባክዎን ከአንድ ሰው ጋር ይነጋገሩ፡

እባክህ አናን ማናገር እችላለሁ/ እባክህ? / አናን ማነጋገር እፈልጋለሁ.- እባክዎን አናን ማነጋገር እችላለሁ?

ሃሪን ማናገር እችላለሁ?- እባክህ ሃሪ!

ኦልጋ ገብቷል?- ኦልጋ እዚያ አለ?

ቆይ በናተህ:

አንድ ደቂቃ...- አንድ ደቂቃ...

እባክህ መስመሩን ያዝ።- እባክዎን ስልኩን አይዝጉ።

እባክህ መቆየት ትችላለህ?- እባክዎን ስልኩን አይዝጉ።

እባክህ ያዝ። በቃ አሳልፌሃለሁ።- ቆይ እባክህ አሁን አገናኘሃለሁ።

ለአፍታ ብቻ እባክህ።- አንድ ሰከንድ ስጠኝ.

ስለያዙ እናመሰግናለን።- ስለጠበቁ እናመሰግናለን።

አሁን አስቀምጬሃለሁ / አሁን አገናኘሃለሁ።- አሁን አገናኘሃለሁ።

ሰውዬው ስልኩን ማንሳት እንደማይችል እንመልሳለን፡-

በአሁኑ ጊዜ ሚስተር ፒተርሰን ውጭ ናቸው።- ሚስተር ፒተርሰን ወጣ።

በአሁኑ ጊዜ ውጭ እንደሆነ እፈራለሁ.- አሁን እዚህ የለም ብዬ እፈራለሁ.

አይ አሁን ስብሰባ ላይ እንዳለ እፈራለሁ።- አሁን ስብሰባ ላይ እንዳለ እፈራለሁ።

አሁን በሌላ ስልክ እያወራ ነው።- አሁን በሌላ ስልክ እያወራ ነው።

በአሁኑ ሰአት ቢሮ ውስጥ የለችም።- አሁን ቢሮ ውስጥ የለችም።

መስመር ስራ ላይ ነው፡

መስመሩ ስራ በዝቶበታል።- ስራ የሚበዛበት.

አይ በአሁኑ ጊዜ ማለፍ አልተቻለም።- ማለፍ አልችልም.

መስመሩ ተዘግቷል፣ በኋላ ተመልሰው መደወል ይችላሉ?- መስመር ስራ በዝቶበታል። መልሰው ሊደውሉልኝ ይችላሉ?

እባክዎ መልሰው ይደውሉ፡

እባክዎን መልሰው ሊደውሉልኝ ይችላሉ?- እባክዎን መልሰው ሊደውሉልኝ ይችላሉ?

እባክዎን ትንሽ ቆይተው እንደገና መደወል ይችላሉ?- ትንሽ ቆይተው መልሰው መደወል ይችላሉ?

ቆይተው እንደገና ለመደወል ይሞክሩ።- በኋላ ተመልሰው ለመደወል ይሞክሩ።

ግለሰቡ መቼ እንደሚመለስ እንጠይቃለን እና እንመልሳለን፡-

መቼ ነው የሚገባው?- መቼ ነው የሚመጣው?

በ 3 ሰዓታት ውስጥ.- በ 3 ሰዓታት ውስጥ.

በ 20 ደቂቃዎች ውስጥ አይመለሱ.- በ 20 ደቂቃዎች ውስጥ ይመለሳል.

ከአንድ ሰአት በኋላ ትመለሳለች።- በአንድ ሰዓት ውስጥ እዚያ ትሆናለች.

ስልክ ቁጥሩን እንጠይቃለን፡-

ስልክ ቁጥርህ ስንት ነው?- ስልክ ቁጥርህ ስንት ነው?

እባክዎን ስልክ ቁጥርዎን መተው ይችላሉ?- ቁጥርዎን መተው ይችላሉ?

እባክዎን ስልክ ቁጥርዎን ማግኘት እችላለሁ?- ቁጥርህን ማወቅ እችላለሁ?

የእኔ ስልክ ቁጥር...- የኔ ስልክ ቁጥር …

በ… ማግኘት ትችላላችሁ- እኔን ማግኘት ይችላሉ በ ...

ይደውሉልኝ በ...- ቁጥሬን ይደውሉ ...

መልእክት እንድታስተላልፉ እንጠይቃለን፡ እንጠቁማለን።

መልእክት ልውሰድ?- ምን ማስተላለፍ እችላለሁ?

የትኛውን መልእክት መተው ይፈልጋሉ?- ምን ማስተላለፍ ይፈልጋሉ?

መልእክት መቀበል እችላለሁ / እችላለሁ / እችላለሁ?- አንድ ነገር ልሰጠው እችላለሁ?

መልእክት መተው ይፈልጋሉ?- መልእክት መተው ይፈልጋሉ?

እባክህ ንገረኝ...- እባክህ ንገረኝ…

ስምህን እና አድራሻህን ልትሰጠኝ ትችላለህ?- ስምህን እና አድራሻህን ማወቅ እችላለሁ?

እባክህ ያንን ፊደል መጻፍ ትችላለህ?- እርስዎ ሊገልጹት ይችላሉ?

እባካችሁ ምሽት ላይ እንደምደውል ንገሩት።- ምሽት ላይ እደውልሃለሁ እባክህ ንገረው።

ማርያም ደውላ ንገረው እና እንደገና ሶስት ላይ እደውላለሁ።"ማርያም እንደጠራች ንገሪኝ እና በሦስት እደውልልሻለሁ"

መልእክቱን እንደደረሰው አረጋግጣለሁ።"መልእክትህን መቀበሉን አረጋግጣለሁ።"

ስልክ ለረጅም ጊዜ የእለት ተእለት ህይወታችን ዋና አካል ሆኖ መቆየቱ ከማንም የተሰወረ አይደለም። በስልክ ውጤታማ የንግድ ልውውጥ የራሱ ባህሪያት እና ሚስጥሮች አሉት,ሊረሳ የማይገባው. ጽሑፋችን በስልክ ከእንግሊዝኛ ተናጋሪዎች ጋር ስኬታማ የንግድ ልውውጥ ለማድረግ ለሚጥሩ ነው።

"በ 7 AM ጥሩ ጥሪ የሚባል ነገር የለም። ከቀኑ 11፡00 እስከ 9፡00 ባለው ጊዜ ውስጥ ያሉ ጥሪዎች ሁሉ የአደጋ ጥሪዎች እንደሆኑ የእኔ ተሞክሮ ነው።

"ከቀኑ 7 ሰአት ላይ ጥሩ ጥሪ የሚባል ነገር የለም። በእኔ ልምድ ከ11፡00 እስከ 9፡00 የሚደረጉ ጥሪዎች ሁሉ የጭንቀት ጥሪዎች ናቸው።

~ ጃኔት ኢቫኖቪች

በስልክ ላይ ለንግድ ግንኙነት መሰረታዊ ህጎች

የቴሌፎን ውይይቶች ከቀጥታ ሰዎች የበለጠ አስቸጋሪ ናቸው ፣ ምክንያቱም ጣልቃ-ሰጭው የማይታይ ፣ የቃል ያልሆነውን ምላሽ ለመከታተል የማይቻል ነው ፣ ይህም ብዙውን ጊዜ ከቃላት የበለጠ ግልፅ ነው።

በእንግሊዝኛ የንግድ ውይይት ከመጀመርዎ በፊት የተወሰኑ አጠቃላይ የስልክ ግንኙነት ክህሎቶችን ማዳበር ያስፈልግዎታል።

በስልክ እንግሊዝኛ ለመናገር በመዘጋጀት ላይ

ከመደወልዎ በፊት, ያስፈልግዎታል ውስጣዊ ውጥረትዎን መቋቋም.በመጀመሪያ ደረጃ, በመጪው ውይይት ላይ ለማተኮር እና ዘና ለማለት ይሞክሩ. ከሁሉም በላይ, ጣልቃ-ሰጭው አያይዎትም እና በድምጽዎ ውስጥ ያለውን ውጥረት ሲሰማ, ስለእርስዎ የተሳሳተ አስተያየት ሊፈጥር ይችላል. አንድ ሰው የበለጠ ግትር እና ግትር ሊመስል ይችላል, አንዲት ሴት ሚዛናዊ ያልሆነ እና ያልተጠበቀ ሊመስል ይችላል, እና በንግድ ስራ ውስጥ ያሉ እንደዚህ ያሉ ሰዎች ለመቋቋም በጣም አስቸጋሪ ናቸው.

አስፈላጊ!

የማይክሮፎኑን ፍርሃት ለማሸነፍ ይሞክሩ።ይህንን ለማድረግ, የእርስዎን interlocutor ማስተዋወቅ ይችላሉ. ምን እንደሚመስል ካወቁ በጣም ጥሩ ነው. ደግሞም ነፍስ ከሌለው የስልክ መቀበያ ይልቅ በህይወት ካለው ሰው ጋር መነጋገር በጣም ቀላል ነው።

የጥሪውን ተነሳሽነት በእራስዎ እጅ ይውሰዱ. ይህ ብዙ ጥቅሞችን ይሰጥዎታል. በመጀመሪያ ውይይቱን ለድርጅትዎ በሚጠቅም አቅጣጫ መምራት ይችላሉ። እና በሁለተኛ ደረጃ, ለመጪው ጥሪ ለመዘጋጀት, ለማሰብ እና በሎጂካዊ ሰንሰለት ለማዘጋጀት እድሉ ስለሚኖርዎት, በስነ-ልቦና ማስተካከል በጣም ቀላል ይሆንልዎታል.

የጥሪዎን ጊዜ በጥንቃቄ ያስቡበት።ጠቃሚ ጉዳዮችን በጠዋት እና በስራ ቀን መጨረሻ ላይ አለመጥራት የተሻለ ነው, እንዲሁም ከሳምንቱ መጨረሻ ወይም በበዓል ቀናት በፊት አስፈላጊ ጉዳዮችን ለመፍታት መሞከር አይመከርም. ከመደወልዎ በፊት የውይይት እቅድ ያዘጋጁ። ሊወያዩባቸው የሚገቡ ዋና ዋና ጉዳዮችን ጻፉ.

በስልክ ሲያወሩ እንዴት እንደሚሠሩ

ሁሌም ከዋናው የውይይት ርዕስ ሳታፈነግጡ በአጭሩ ተናገር- ጊዜዎን እና የአገናኝዎን ጊዜ ይቆጥቡ። የንግድ አጋሮች በእርግጠኝነት ይህንን ያደንቃሉ። ከደንበኞች ጋር በስልክ ለመነጋገር የሚረዱ ደንቦች ውጤታማ ድርድሮች ከ3-4 ደቂቃዎች እንደሚወስዱ ይጠቁማሉ.

በእንግሊዝኛ ለስልክ ውይይት ሲዘጋጁ፣ ለመጠቀም የሚፈልጓቸውን ሐረጎች ይጻፉ, እና እንዲሁም የመስመር ላይ ተርጓሚ በእጅዎ ላይ ያስቀምጡ - ይህ የበለጠ በራስ መተማመን ይሰጥዎታል. በእንግሊዝኛ ለንግድ ንግግሮች ትንሽ ማስታወሻ ደብተር ወይም ማስታወሻ ደብተር ይያዙ። አንድ የንግድ ሰው ለእዚህ የወረቀት ወይም የቀን መቁጠሪያ ሉሆችን አይጠቀምም.

አስፈላጊ!

በስልኩ ላይ በሚገናኙበት ጊዜ የሰውነት ቋንቋ እና ምልክቶች ስለሌለ 55% መረጃ ይጠፋል። 38 በመቶው መረጃ የሚታወሰው በቃላት ሲሆን 7% የሚሆነው መረጃ በቃላት ነው የሚተላለፈው።

የስልክ ውይይትዎን ብዙ ጊዜ ይለማመዱየእንግሊዝኛ ሀረጎችን ወደ አውቶማቲክነት አምጡ እና ለስኬት ዋስትና ይሆናችኋል። የስልኩ ልዩነት የንግግር እክሎችን ማጎልበት ነው። መዝገበ ቃላትዎን እና አነጋገርዎን በጥንቃቄ መከታተል ያስፈልግዎታል። የስልክ ንግግሮችዎን መቅዳት እና ማዳመጥ የድርድር ቴክኒኮችን ለማሻሻል ይረዳዎታል።

በእንግሊዝኛ የስልክ ውይይት እንዴት እንደሚጀመር?

ለውይይቱ ሁሉ ስኬት ቁልፍ ሊሆን የሚችለው የሰላምታ መድረክ ነው። የንግግሩን ስሜት ማዘጋጀት እና ስሜታዊ ቀለም መስጠት በጣም አስፈላጊ ነው. ኢንተርሎኩተሩን ከንግድ ሰው ጋር እንደሚገናኝ ወዲያውኑ ማሳየት አስፈላጊ ነው.

እንኳን ደህና መጡ ሀረጎች በእንግሊዝኛ በስልክ

ከትክክለኛው ሰው ጋር ለመገናኘት እንዴት እንደሚጠየቅ

በእንግሊዝኛ ስለ ኢንተርሎኩተርዎ መረጃን እንዴት ግልጽ ማድረግ እንደሚቻል

ሐረግ በእንግሊዝኛ	ትርጉም
ለማን ነው የምናገረው?	ከማን ጋር ነው የማወራው?
ይቅርታ፣ ከማን ጋር ነው የምናገረው?	ይቅርታ ከማን ጋር ነው የማወራው?
አንቺ ጄኒፈር ነሽ?	ጄኒፈር ነህ?
ያ ሉዊዝ ነው? / ያ ሉዊዝ እየተናገረ ነው? አዎ መናገር። / አዎ እኔ ነኝ.	ይህ ሉዊዝ ነው? / ያ ሉዊዝ በስልክ ላይ ነው? አዎ እኔ. / አዎ እኔ ነኝ.
ይቅርታ ድምፅህን አላውቀውም ነበር።	ይቅርታ ድምፅህን አላውቀውም ነበር።
አሁን ከእርስዎ ክፍል ውስጥ ላለ ሰው ስለ x ተናግሬያለሁ፣ ነገር ግን ስማቸውን አልያዝኩም / ስማቸውን መጠየቅ ረሳሁ።	ከእርስዎ ዲፓርትመንት ለአንድ ሰው ስለ x እያወራሁ ነበር፣ ግን ስሙን አልያዝኩትም / ስሙን መጠየቅ ረሳሁት።
ትናንት ከሰአት በኋላ ከአንድ ወንድ/ሴት ጋር እየተናገርኩ ነበር።	ትናንት ከሰአት በኋላ ከአንድ ወንድ/ሴት ጋር ተናገርኩ።
በ x ዲፓርትመንት ውስጥ ጄምስ ከሚባል ሰው ጋር እየተናገርኩ ነበር፣ነገር ግን የመጨረሻ ስሙ ወይም ስልክ ቁጥሩ የለኝም፣ማን ሊሆን እንደሚችል ምንም ሀሳብ አለህ?	በክፍል x ውስጥ ጄምስ ከሚባል ሰው ጋር ተነጋገርኩ፣ ነገር ግን የመጨረሻ ስሙን ወይም ስልክ ቁጥሩን አላውቅም፣ ማን ሊሆን እንደሚችል ታውቃለህ?
ስምህ ምን ነበር ያልከው?	ምን አልክ ስምህ ማን ነው?
ስምህ ነበር?	ስምህ ነው?

በስልክ ውይይት ወቅት ችግሮችን ለመፍታት ሀረጎች

ሐረግ በእንግሊዝኛ	ትርጉም
ሚሼል፡-ሰላም፣ የግብይት ክፍል ደርሰሃል። እንዴት ልረዳው እችላለሁ?	ሚሼል፡-ሀሎ! የግብይት ክፍሉን ጠርተሃል። እንዴት ልረዳ እችላለሁ?
ወንድ፡አዎ ከሮዛሊንድ ዊልሰን ጋር መነጋገር እችላለሁ፣ እባክዎን?	ሰው፡ሮዛሊን ዊልሰንን ማነጋገር እችላለሁ?
ሚሼል፡-እባክህ ማን ነው የሚደውለው?	ሚሼል፡-እባክህ ራስህን ለይ።
ወንድ፡እዚህ ሪቻርድ ዴቪስ ነው።	ሰው፡ይህ ሪቻርድ ዴቪስ ነው።
ሚሼል፡-በእርግጠኝነት። እባክህ ያዝ እና አሳልፌሃለሁ።	ሚሼል፡-እባክህ በመስመሩ ላይ ቆይ፣ እኔ አገናኝሃለሁ።
ወንድ፡አመሰግናለሁ.	ሰው፡አመሰግናለሁ.
ሚሼል፡-ሰላም ግብይት። እንዴት ልረዳ እችላለሁ?	ሚሼል፡-ሰላም ይህ የግብይት ክፍል ነው። እንዴት ልረዳ እችላለሁ?
ወንድ፡እባክዎን ጄሰን ሮበርትስን ማነጋገር እችላለሁ?	ሰው፡እባክዎን ጄሰን ሮበርትን ማነጋገር እችላለሁ?
ሚሼል፡-በእርግጠኝነት። ማን ነው የሚጠራው ልበል?	ሚሼል፡-በእርግጠኝነት። እንዴት ላስተዋውቅህ እችላለሁ?
ወንድ፡ስሜ ማይክ አንድሪስ ነው።	ሰው፡ስሜ ማይክ አንድሪስ ነው።
ሚሼል፡-አንዴ. ገብቶ እንደሆነ አያለሁ። ጤና ይስጥልኝ ጄሰን፣ ማይክ አንድሪስን ስልክ አግኝቼልሃለሁ ... እሺ - አሳልፌዋለሁ። ትንሽ ቆይ፣ አሁን እያሳለፍኩህ ነው።	ሚሼል፡-አንዴ. እሱ ካለ ለማየት አጣራለሁ። ሰላም ጄሰን፣ ማይክ አንድሪስ በመስመር ላይ...እሺ። አገናኘሃለሁ። አንድ ደቂቃ ቆይ፣ እያገናኘሁህ ነው።

የስልክ ንግግሮች ቪዲዮዎች ምሳሌዎች

በዚህ ቪዲዮ ውስጥ በእንግሊዝኛ እንዴት የስልክ ጥሪዎችን በትክክል እንደሚመልሱ ማየት እና መስማት ይችላሉ ።

ሁልጊዜ የንግድ ስልክ ሥነ-ምግባርን ያስታውሱ። ደንቦቹን በጭራሽ አትጥሱ። በሚቀጥለው ጽሁፍ በእንግሊዘኛ ሲናገሩ ከኢንተርሎኩተርዎ መልእክቶችን እንዴት እንደሚለቁ እና እንደሚቀበሉ እንነጋገራለን.

እናጠቃልለው፡-

• ከመደወልዎ በፊት ግልጽ የሆነ የውይይት እቅድ ማውጣት እና አካላዊ እና ስነ ልቦናዊ ጭንቀትን መቋቋም ያስፈልግዎታል.
• በንግግር ጊዜ የስልክ ሥነ-ምግባር ደንቦችን መከተል ያስፈልግዎታል.
• በእንግሊዝኛ የተሳካ ውይይት ለማድረግ በጣም የተለመዱ ሀረጎችን መማር እና መጠየቅ የሚፈልጓቸውን ጥያቄዎች ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል። መጪ የስልክ ውይይትዎን መለማመዱን አይርሱ።
• ከስልክ ውይይት በኋላ ስህተቶቹን እንደገና ላለመድገም መተንተንዎን ያረጋግጡ።

ጋር ግንኙነት ውስጥ