አምስት የግጭት ምክንያቶች. የግጭቶች ገንቢ ወይም አጥፊ እድገት-የ “መቆጣጠር” ምክንያቶች

የሙከራ ቁጥር 1
ርዕስ: በማህበራዊ ግጭት ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ አጠቃላይ ጉዳዮች
የትኛው ክላሲክ የግጭት ንድፈ ሃሳብ መግለጫ እንዲህ ይላል፡- “ህብረተሰቦች የሚለያዩት በግጭት መገኘትና አለመገኘት ሳይሆን በባለስልጣናት በኩል ባለው የተለያየ አመለካከት... ግጭቶችን በማወቅ እና እንዴት መቋቋም እንደሚቻል የሚያውቅ። እነሱን መቆጣጠር የታሪክን ምት ይቆጣጠራል። እንደዚህ አይነት እድል ያመለጠው ሰው ይህን ዜማ እንደ ተቃዋሚው ያገኛል።
ሀ) K. ቦልዲንግ;
ለ) L. Koser;
ሐ) አር ዳህረንዶርፍ
ከሚከተሉት እሴቶች ውስጥ ሰዎች ከጎደላቸው ወደ ግጭት ያመራሉ፡-
ሀ) ኃይል;
ለ) ያልተገነዘቡ አመለካከቶች, አመለካከቶች;
ሐ) የቁሳቁስ እቃዎች;
መ) ማህበራዊ ክብር.
የትኛው አባባል ትክክል ነው
ሀ) ድሃው ህብረተሰብ ፣ ብዙ ጊዜ ግጭቶች በእሱ ውስጥ ይነሳሉ ።
ለ) በድሃ ማህበረሰብ ውስጥ ፣ ግን አምባገነናዊ አገዛዝ ፣ ግጭት በጣም ያልተለመደ ክስተት ነው።
ውስጣዊ እና ውጫዊ ግጭቶች የሚፈፀሙበት የጽንፍ ቅርጽ ስም ማን ይባላል?
ሀ) ይመታል;
ለ) ብጥብጥ;
ሐ) ተቃውሞ;
መ) ጦርነት.
ግጭቱ ራሱ የትኛው ደረጃ ላይ ነው?
ሀ) የተደበቀ;
ለ) ውጥረት;
ሐ) ተቃዋሚነት;
መ) አለመጣጣም.
ግጭት፡-
ሀ) የጋራ ምኞቶችን በተመለከተ በማህበረሰቡ አባላት መካከል ስምምነት አለመኖር;
ለ) ለምርጥ ሙያዊ የስራ መደቦች የግለሰቦች እና የቡድን ውድድር;
ሐ) ወደ ኋላ ለመገፋፋት አልፎ ተርፎም እርስ በርስ ለመጠፋፋት የሚጥሩበት የሰዎች ወይም የቡድን ግጭት።
ግጭቶችን ለመፍታት ምን ዓይነት የመንግስት ባህሪ ስትራቴጂ በህብረተሰቡ ዘንድ የበለጠ ተቀባይነት እንዳለው ይታሰባል።
ሀ) ግጭት መኖሩን መካድ;
ለ) ጭቆና;
ሐ) የግጭቱን ሥር ነቀል መፍታት;
መ) ፍንዳታው ከመጥፋቱ በፊት ግጭቱን መፍታት.
በተዋዋይ ወገኖች የሚስተዋሉት የግጭት መንስኤዎች በተዘዋዋሪ ከተፈጠሩት ተጨባጭ ምክንያቶች ጋር ብቻ ሲገናኙ ፣ ይህ ግጭት የሚከተለው ዓይነት ነው ።
ሀ) ውሸት;
ለ) መፈናቀል;
ሐ) ተደብቋል።
ከሁለቱ የግጭት ዓይነቶች መካከል በማህበራዊ መረጋጋት ላይ የበለጠ የመበታተን እድሉ ከፍተኛ ነው?
ሀ) አግድም;
ለ) አቀባዊ.
በብዙዎች ተቋም ላይ ብቻ መተማመን ለግጭት አፈታት አስተዋፅዖ ያደርጋል፡-
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
የ"ውድድር" እና "ግጭት" ጽንሰ-ሀሳቦች ተመሳሳይ የትርጉም ፅንሰ-ሀሳቦችን ያመለክታሉ
ረድፍ:
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
ዘመናዊ የግጭት ጽንሰ-ሀሳብ በበርካታ ቦታዎች ላይ የተመሰረተ ነው-
ሀ) ግጭት በሰዎች ውስጥ እንደ ሁሉም እንስሳት ነው;
ለ) ግጭቱ የሚከሰተው በሰዎች ክፍፍል ምክንያት ነው;
ሐ) ግጭት - ውጥረት, በስርዓቱ ውስጥ መበላሸት, ማህበራዊ አደጋ;
መ) ግጭት ለማህበራዊ ስርዓቶች እና ፈጠራዎች የሚሰራ ነው.
የሁሉም ኢኮኖሚያዊ ግጭቶች ሁለንተናዊ ምንጭ ምንድነው?
እና ገንዘብ;
ለ) ኃይል;
ሐ) ክብር;
መ) የኑሮ እጦት.
የግጭት ሶሺዮባዮሎጂካል ቲዎሪ ምክንያቱን ያገኘው ከ፡-
ሀ) የሰዎች ማህበራዊ እኩልነት;
ለ) የሰዎች የስነ-ልቦና ጉድለቶች;
ሐ) በአጠቃላይ የአንድ ሰው ተፈጥሯዊ ጠብ አጫሪነት.
የህብረተሰቡ የእድገት ደረጃ እና የግጭቱ ደረጃ እንዴት ይዛመዳሉ?
ስቲ፡
ሀ) እርስ በርስ የተያያዙ አይደሉም;
ለ) ህብረተሰቡ ድሃ በሄደ ቁጥር ግጭቶች እየበዙ ይሄዳሉ;
ሐ) ከፍተኛ የእድገት ደረጃ, የምኞት ደረጃ ከፍ ያለ ነው.
እርስ በርስ በደንብ ለመተዋወቅ እና ግጭትን እንደ መንገድ መቁጠር ይቻላል?
አቀራረብ፡-
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
የትኞቹ የፖለቲካ ቀውሱ መገለጫዎች ምንነቱን ይበልጥ በተሟላ ሁኔታ ያሳያሉ።
ሀ) ብዙሃኑ በመሪዎቹ ፖሊሲዎች ቅሬታውን በግልፅ ይገልፃል;
ለ) የመንግስት ቀውስ;
ሐ) የአንድ ፖለቲከኛ ቀውስ;
መ) የኃይል ሽባነት;
ሠ) የፖለቲካ ፓርቲ ቀውስ።
በማህበራዊ ሥርዓቱ ላይ ለውጥ የሚሹ ግጭቶች ወደሚከተሉት ይመራሉ፡-
ሀ) የህብረተሰብ ክፍፍል ወደማይታረቁ ቡድኖች;
ለ) አብዮት እና የእርስ በርስ ጦርነት.
በተጨባጭ ምክንያቶች የተነሳ መከሰት ያለበት ነገር ግን ተግባራዊ ያልሆነ ግጭት ይባላል፡-
ሀ) ውሸት;
ለ) ድብቅ;
ሐ) በትክክል አልተመደበም.
የግጭት አጥፊ ተግባራት የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) የሌላኛው ወገን እንደ ጠላት ሀሳብ;
ለ) በተጋጭ ወገኖች መካከል ጥላቻ መጨመር;
ሐ) የቀድሞ እሴቶችን እና ደንቦችን እንደገና መገምገምን ማስተዋወቅ;
መ) ተቃራኒ ፍላጎቶችን ማሳየት እና አስፈላጊ ለውጦችን መለየት.
የሚፈቀደው የመረጋጋት ገደብ የሚጣስበት የህብረተሰብ ሁኔታ ይባላል.
የትኛው አባባል የበለጠ እውነት ነው፡-
ሀ) ግጭት የተለመደ ማህበራዊ ክስተት ነው;
ለ) ግጭት የማህበራዊ ፓቶሎጂ አይነት ነው።
የግጭት አወንታዊ ተግባራት;
ሀ) የጭንቀት መዝናናት;
ለ) ግንኙነት እና መረጃ;
ሐ) ውጤታማ ውድድር.
የግጭቱ መንስኤዎች፡-
ሀ) እጦት;
ለ) የግንዛቤ እጥረት;
ሐ) በግንኙነት ውስጥ የትርጉም ችግሮች;
መ) የመረጃ እጥረት.
በእሱ ላይ ብቸኛ ቁጥጥርን የሚፈልጉ የተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ፍላጎቶች መገናኛ ላይ የሚገኝ ዕቃ፡-
ሀ) የግጭቱ ነገር;
ለ) የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ.
ትርጉም የለሽ ግጭት ዕድል;
ሀ) አልተካተተም;
ለ) በብዙ ሁኔታዎች ውስጥ እውነት ነው.
ቀላል የፓቶሎጂ ግጭት የሚከተሉትን ያጠቃልላል ።
ሀ) ቦይኮት;
ለ) ማበላሸት;
ሐ) ተቃውሞ
ውስብስብ የፓቶሎጂ ግጭቶች ዓይነቶች-
ሀ) የቃል እና አካላዊ ጥቃት;
ለ) ጉልበተኝነት;
ሐ) አብዮት;
መ) ጦርነት.
የሰላማዊ ተቃውሞ እና የማሳመን ዘዴዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) መፈክሮች, ምልክቶች እና ምልክቶች;
ለ) የድጋፍ ወይም የተቃውሞ ደብዳቤዎች;
ሐ) የክብር አለመቀበል;
መ) መገለል.
የግጭቱ ተግባራት ድርብ ተፈጥሮ የሚወሰነው በ
ሀ) ገንቢ እና አጥፊ ግጭቶችን ለመለየት ግልጽ የሆኑ መመዘኛዎች መኖር;
ለ) የአንድ የተወሰነ ግጭት ውጤት የመገምገም ችግር;
ሐ) በተሳታፊዎቹ የግጭት ግምገማዎች ውስጥ ያሉ ልዩነቶች።
የሙከራ ቁጥር 2
ርዕስ፡ የግጭቱ ተሳታፊዎች እና ተለዋዋጭነት
የግጭት ተሳታፊውን ሚና እና ተግባር ለመወሰን ወሳኙ ነገር፡-
ሀ) የገንዘብ ሁኔታው ​​እና ባህሉ;
ለ) የሚያጋጥሙት ተግባራት;
ሐ) የእሱ ፍላጎቶች እና ቦታዎች.
የግጭት ደረጃ እና ትርጉሙ ምን ያህል በተሳታፊዎቹ ደረጃ ላይ ይመሰረታል፡-
ሀ) ፍጹም;
ለ) ጥገኝነት አለ, ነገር ግን ቅድመ ሁኔታ አይደለም;
ሐ) ጥገኝነት የለም.
በግጭት ውስጥ የሽምግልና ሚና ከዳኛ ሚና እንዴት ይለያል?
ሀ) አስታራቂው ማዕከላዊ አካል አይደለም;
ለ) መካከለኛው ምንም ደረጃ የለውም;
ሐ) አስታራቂው የተለየ ውሳኔ የመስጠት ሥልጣን የለውም።
የባህሪ ሞዴልን ለመምረጥ የትኛው አጣብቂኝ ለግጭት የበለጠ የተለመደ ነው
ሀ) “ምኞቶች - ምኞቶች”;
ለ) "መራቅ - መራቅ";
ሐ) ድርብ “መጣር - መራቅ”
የግጭት ግንዛቤን ለማዛባት ምን ምክንያቶች አስተዋጽኦ ያደርጋሉ
ሀ) የአልኮል መመረዝ;
ለ) የማይነቃነቅ ጠበኝነት;
ሐ) የአእምሮ ሕመም.
የግጭቱ መባባስ ለየትኛው የግጭት ደረጃ የተለመደ ነው፡-
ሀ) ድብቅ;
ለ) ክፍት;
ሐ) የመጨረሻ.
አንዱ ወገን የሌላውን ጥቅም የሚጥስ ከሆነ ቀጣይነት ያለው ግጭት እያስተናገድን ነው?
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
ለየትኛው የግጭት እድገት ደረጃ “አንጸባራቂ ጨዋታዎች” የተለመዱ ናቸው
ሀ) ድብቅ;
ለ) ክፍት;
ሐ) የመጨረሻ.
ጠላትን ማግለልን የሚያመለክተው ምን ዓይነት ተግባር ነው?
ሀ) አፀያፊ;
ለ) መከላከያ.
የግጭቱ ነገር በመጥፋቱ እና ወደ ጥልቅ ተቃርኖዎች በመሸጋገሩ ምን ዓይነት መስፋፋት ተለይቶ ይታወቃል።
ሀ) "አጠቃላይ";
ለ) "ማስፋፋት".
በግጭቱ ውስጥ የትኛው ተሳታፊ በግጭቱ እድገት ላይ ፍላጎት እንዳለው በማያሻማ ሁኔታ ሊታወቅ ይችላል?
ሀ) ቀስቃሽ;
ለ) መካከለኛ;
ሐ) ተቃራኒው ጎን.
ግጭቱን ያቀደው፡- ይባላል።
ሀ) ዳኛ;
ለ) አደራጅ;
ሐ) ተባባሪ።
አነሳሱ በግጭቱ እድገት ውስጥ ያለውን ሚና አልተገነዘበም?
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
በግጭት ውስጥ፣ የበለጠ ማህበራዊ ጠቀሜታ ያለው፡-
ሀ) የግጭቱ አቅጣጫ;
ለ) የተሳታፊዎች ደረጃ.
በግጭት ውስጥ የተሳታፊዎችን ሚና መኮረጅ፡-
ሀ) ከግጭቱ በፊት እና በኋላ ሊሆኑ የሚችሉ ተግባራት የግላዊ ፍላጎቶች መግለጫ;
ለ) የግጭቱ ተፈጥሯዊ እና ተጨባጭ እድገት.
በግጭቱ ውስጥ የተሳታፊዎች ሚና ባህሪ ወደ ጥረቶች ይወርዳል-
ሀ) መብቶችዎን ያስፋፉ;
ለ) ለሌላ ተጽእኖ መገዛት.
መጫኑ፡-
ሀ) በተጠበቀው እና በእውነታው መካከል ያለው ልዩነት;
ለ) በተወሰነ መንገድ እርምጃ ለመውሰድ ፈቃደኛነት.
የግጭቱ እድገት በሚከተሉት ጉዳዮች ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል-
ሀ) አሉታዊ ስሜቶች;
ለ) አዎንታዊ አመለካከት;
ሐ) የተሳታፊዎች ብዛት.
በግጭት ውስጥ ስላለው ሁኔታ አመለካከት እና የባህሪ ሞዴል ምርጫ በሚከተለው ምክንያት ላይ ቀጥተኛ ጥገኛ አለ.
ሀ) የትምህርት ደረጃ;
ለ) የአእምሮ ሁኔታ.
የግጭት ሁኔታ ተለዋጭ የእድገት ደረጃዎች ቅደም ተከተል-
ሀ) ያስፈልጋል;
ለ) አያስፈልግም.
በግጭት ውስጥ የጥቃት ባህሪ ሞዴል ምርጫ ፣ እንደ አንድ ደንብ ፣ በሚከተለው ጊዜ ይከሰታል
ሀ) ከግጭት የሚገኘው ጥቅም ከአደጋው የበለጠ ጠንካራ እንደሆነ ይታሰባል;
ለ) ግቡ ለመድረስ አስቸጋሪ እና ሩቅ እንደሆነ ይታሰባል.
በግጭት ውስጥ የማስፈራራት አጠቃቀም መግለጫ ነው-
ሀ) ዘዴዎች;
ለ) ግቦች.
የመከላከያ እርምጃዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) በንብረት ላይ ጉዳት;
ለ) የተከራከረውን ነገር ማቆየት.
በግጭቱ ውስጥ የውስጥ ለውጦች በሚከተሉት ተለይተው ይታወቃሉ-
ሀ) በግንኙነት ርዕሰ ጉዳይ እና ቅርፅ ላይ ለውጥ;
ለ) የነገር እና የስትራቴጂ ለውጥ።
የበስተጀርባ ውጥረት የሚከተለው ነው:
ሀ) የግጭቱ መባባስ ባህሪያት;
ለ) የማህበራዊ ግንኙነቶች ዋና አካል.
ሁለተኛውን የከፍታ ገደብ ማለፍ በቁጥጥር ማጣት ይገለጻል፡
ሀ) ከጠላት ጀርባ;
ለ) እራስዎን እና ሁኔታውን.
የግጭቱ መባባስ ለየትኛው ደረጃ የተለመደ ነው-
ሀ) የግጭት መስፋፋት የመጨረሻ ደረጃ;
ለ) ግጭቱን ማቆም.
ማህበራዊ ውጥረት ለየትኛው ግጭት የተለመደ ነው?
ሀ) ማንኛውም ማህበራዊ ግጭት;
ለ) የቡድን ግጭት.
ሁኔታውን ለማስቀጠል በድርጊት ምላሽ በሌላው ወገን ላይ ጥያቄዎችን ማቅረብ - ይህ የማሳደጊያ ሞዴል ይባላል-
ሀ) ጥቃት - መከላከያ;
ለ) ጥቃት - ጥቃት.
30. በግጭት ሁኔታ ውስጥ ቀደም ሲል ባደረጓቸው ውሳኔዎች ላይ የተሳታፊዎች ባህሪ ጥገኛ አለ?
ሀ) ቀጥተኛ ግንኙነት የለም;
ለ) ይህ ጥገኝነት አለ.
የሙከራ ቁጥር 3
ርዕስ፡- የግጭት መከላከል እና ትንበያ
የጋራ እንቅስቃሴዎችን አስቸጋሪ የሚያደርጉት የትኞቹ ምክንያቶች ናቸው:
ሀ) ሥነ ልቦናዊ;
ለ) ሥነ ምግባር;
ሐ) ሕጋዊ.
በግጭት ውስጥ በውጭ ሰዎች ጣልቃ መግባት የሚፈቀደው፡-
ሀ) የውጭ ሰዎች ድርጊቶች በሚመለከታቸው ህጎች ቁጥጥር ይደረግባቸዋል;
ለ) ግጭቱ ከግል ግንኙነቶች አልፏል እና ማህበራዊ ጠቀሜታ ይኖረዋል.
ግጭትን መከላከል ይቻላል፡-
ሀ) ግጭቱ ከመጀመሩ በፊት;
ለ) የተጋጭ አካላት ድርጊቶች አስከፊ መዘዞች ከመከሰታቸው በፊት;
ሐ) በማንኛውም የግጭት እድገት ደረጃ.
ማህበራዊ ህይወትን የሚያበላሹ ሁኔታዎችን ማሸነፍ፣ ሁሉንም የህብረተሰብ ክፍሎች በቋሚነት መንከባከብ እና ባህልን ማሻሻል ግጭቶችን ለመከላከል የሚረዱ አስፈላጊ ተግባራት ናቸው። በምን አይነት ተጽዕኖ ደረጃ ላይ ይወድቃል
ሀ) ማህበራዊ;
ለ) ሥነ ልቦናዊ
በአባላቶቹ ተነሳሽነት ላይ ተጽዕኖ በማድረግ ግጭትን መከላከል ይቻላል?
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
እንደ ንግድዎ ውስጥ ሊኖር የሚችል ጠላት (ተቀናቃኝ) ማሳተፍ ያሉ ግጭቶችን ለመከላከል የዚህ ዘዴ ስም ማን ነው?
ሀ) የባልደረባውን ስም የማቆየት ዘዴ;
ለ) ተግባራዊ የመረዳዳት ዘዴ;
ሐ) የፍቃድ ዘዴ.
የአንዱ አጋር ከሌላው በላይ ያለውን ብልጫ ማጉላት የሚፈቀደው እስከ ምን ድረስ ነው?
ሀ) ምንም ገደቦች የሉም;
ለ) በተለመደው አስተሳሰብ ገደብ ውስጥ;
ሐ) በጭራሽ አይፈቀድም.
የግንኙነቶች ተቋማዊነት ቅድመ ግምቶች፡-
ሀ) ግልጽ የቁጥጥር ዘዴዎች;
ለ) በአጠቃላይ ፍላጎት ማዕቀፍ ውስጥ የማህበራዊ ሚናዎች ስርጭት;
ሐ) ለሁሉም ተሳታፊዎች ከፍተኛ ምቾት ያለው ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ሁኔታ መፍጠር.
በግጭት መከላከል ውስጥ የቁጥጥር ዘዴዎችን አጠቃቀም ውጤታማነት የሚወስነው ምንድነው?
ሀ) ሰዎች ለእነሱ ካለው አመለካከት;
ለ) እነሱን በጥብቅ ከመከተል;
ሐ) ደንቦችን በመጣስ ሊቀጣ በሚችለው ቅጣት ጥንካሬ ላይ.
ለግጭቱ አወንታዊ መገለጥ ፣ እንዲሁም የግጭቱን ሁኔታ ክብደት ለማቃለል የሚረዳው ምንድን ነው?
ሀ) የተዋዋይ ወገኖች ሁኔታ;
ለ) ተስማሚ ቀልድ;
ሐ) የተፋላሚ ወገኖች ሥልጣን.
የአንድን ሁኔታ እድገት የመተንበይ ውጤታማነት በሚከተሉት ችሎታዎች ተመቻችቷል ።
ሀ) የትንታኔ, የመግባቢያ, የስነ-ልቦና ግንኙነቶች;
ለ) አስተዳደር እና ትንተና.
የመተንበይ ዝንባሌ በልማዶች ምክንያት ነው፡-
ሀ) ምክንያታዊነት, ግቦችን እና ሀብቶችን ማወዳደር, የእንቅስቃሴ ምክንያቶችን መለየት;
ለ) የራሱን ልምድ በመጠቀም እና በሌሎች ላይ ተጽእኖ ማድረግ.
የትንበያ ውጤታማነት የሚወሰነው በ:
ሀ) ስለ ሁኔታው ​​ሁለገብ መረጃ መገኘት;
ለ) አስፈላጊውን መረጃ የመምረጥ ችሎታ.
መረጃን መሰብሰብ እና ማካሄድ የትኛውን የትንበያ ደረጃ ያመለክታል፡-
ሀ) ምልክቶችን መለየት;
ለ) የመረጃ ትንተና;
ሐ) ሞዴሊንግ.
የመተንተን ዘዴ "ከቀላል ወደ ውስብስብ" ይባላል-
ሀ) ተቀናሽ;
ለ) ኢንዳክቲቭ.
ተጨማሪ ሃብት-ተኮር እንቅስቃሴዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) ግጭትን መከላከል;
ለ) የግጭት አፈታት.
የትኛዎቹ የግጭት ተሳታፊዎች የማህበራዊ ቅራኔዎችን አጥፊ አቅም ለማስወገድ ለድርጊቶች የበለጠ ተጋላጭ ሊሆኑ ይችላሉ፡
ሀ) አደራጅ;
ለ) መካከለኛ.
ግጭቶችን ለመከላከል ለግለሰብ ዝንባሌ አስተዋጽኦ የሚያደርጉ ምክንያቶች፡-
ሀ) ነፃ ጊዜ መገኘት;
ለ) ጥሩ ግንኙነትን የመጠበቅ ፍላጎት;
ሐ) በግጭት ውስጥ የመሳተፍ ልምድ.
ግጭቶችን ለመከላከል የሚረዱ ጥራቶች፡-
ሀ) የበላይ የመሆን ፍላጎት;
ለ) የሥልጣን ፍላጎት;
ሐ) መቻቻል።
ግጭቶችን በመከላከል ረገድ የአንድ ተራ ዜጋ እንቅስቃሴ በምን ደረጃ ላይ ይገኛል?
ሀ) የማክሮ ደረጃ;
ለ) ማይክሮ ደረጃ;
ሐ) የግለሰቦች ግንኙነቶች።
በማክሮ ደረጃ የግጭት መከላከል;
ሀ) የማይቻል;
ለ) የማህበራዊ ተቃርኖዎችን አጥፊ አቅም ለመቀነስ ይወርዳል።
የዓመፅ ንዑስ ባህል በሚከተሉት ተለይቶ ይታወቃል
ሀ) በአንድ ሰው ላይ የጥቃት ዝንባሌ እና ትክክለኛነት;
ለ) አለመግባባት አለመቻቻል;
ሐ) የጋራ መግባባት እና የመተማመን መንፈስ።
በታዋቂው እና በብዙሃኑ የኑሮ አኗኗር እና ጥራት መካከል ያለው ልዩነት በህብረተሰቡ ውስጥ ካለው የማህበራዊ ግጭቶች ችግር ጋር እንዴት ይዛመዳል?
ሀ) ከእሱ ጋር በቀጥታ የተገናኘ አይደለም;
ለ) ወደ ግጭቶች ይመራል;
ሐ) ግጭቶች እንዳይከሰቱ ይከላከላል.
የማህበራዊ ግጭቶች መንስኤዎች:
ሀ) ለተግባሮች የግብዓት አቅርቦት እጥረት;
ለ) የመብቶች እና ግዴታዎች ሚዛን;
ሐ) የአፈፃፀም ውጤቶችን ለመገምገም ጥብቅ መስፈርቶች መኖር.
አንድ ሰራተኛ በተመሳሳይ ጊዜ ለብዙ አስተዳዳሪዎች የሚገዛበት ሁኔታ፡-
ሀ) የሥራውን ጥራት ሙሉ በሙሉ አይጎዳውም እና የዘመናዊ አስተዳደር መርሆዎችን ያከብራል ፣
ለ) የሥራ መግለጫው የበታችነቱን ቅደም ተከተል እና ቅደም ተከተል የሚገልጽ ከሆነ ምንም ጉዳት የለውም;
ሐ) ሙሉ በሙሉ ያልተለመደ ሁኔታ.
አንድ አለቃ የበታቾቹን ስም የማያውቅ ከሆነ እና ለመከላከያ “ማባረር” ፍላጎት ካለው ፣ እነዚህ ባህሪዎች ምን ዓይነት አስተዳደር ናቸው?
ሀ) አምባገነን;
ለ) ምስቅልቅል;
ሐ) ሊበራል.
ከሶስት በላይ የስራ ቦታዎች በአሰቃቂ የአስተዳደር ክበቦች ውስጥ ከተሳተፉ ይህ ማስረጃ ነው፡-
ሀ) የጋራ ተጠያቂነት መኖር;
ለ) የጋራ ሃላፊነት አለመቻል.
በአስቸጋሪ ሁኔታ ውስጥ ዘመናዊ የአስተዳደር መርሆዎችን ችላ የማለት የአስተዳዳሪው ልማድ-
ሀ) ችግሮችን በተለዋዋጭነት እንዲፈታ ያስችለዋል;
ለ) ግጭቶችን ያስከትላል.
ግጭቶችን ለመከላከል እንደ ሁኔታው ​​ሚዛናዊ መስተጋብር - ጽንሰ-ሐሳብ:
ሀ) ዓላማ;
ለ) ተጨባጭ።
የግለሰብ የግጭት መቻቻል የሚወሰነው በ:
ሀ) ስሜታዊ እና የፍቃደኝነት ባህሪያት;
ለ) የሞራል መርሆዎች;
ሐ) ተነሳሽነት;
መ) የባህሪ ዘይቤዎች.
የሙከራ ቁጥር 4
ርዕስ፡ የግጭት አፈታት ዘዴዎች
1. ግጭቶችን ከመፍታት ዘዴዎች አንዱ እሱን ማስወገድ ነው. ከሚከተሉት ውስጥ የትኛው እንክብካቤ ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል-
ሀ) ግዴለሽነት ባህሪ;
ለ) ወደ ንፁህ የንግድ ግንኙነቶች ሽግግር;
ሐ) ዝምታ.
በግጭት ውስጥ የምላሽ ዘይቤ፣ ከተዋዋይ ወገኖች የአንዱን የይገባኛል ጥያቄ በመቀነስ እና ቅራኔዎችን በማቃለል ላይ የተገነባ፣ ይባላል፡-
ሀ) መሸሽ;
ለ) ስምምነት;
ሐ) መሣሪያ.
በግጭቱ ላይ በጥልቀት ለመወያየት እና መፍትሄ ለመፈለግ የሚያስችል አቀራረብ የሚከተሉትን ያጠቃልላል ።
ሀ) ግጭቱን ማለስለስ;
ለ) የግጭቱ መባባስ ወደ ግልጽ ግጭት።
ከሚከተሉት የግጭት አፈታት ዘዴዎች ውስጥ እንደ ስልታዊ ተደርገው ይወሰዳሉ።
ሀ) የድርጅቱን ማህበራዊ ልማት ማቀድ;
ለ) ግጭቱን ማለስለስ;
ሐ) ለሥራ ቁሳዊ እና የሞራል ሽልማት;
መ) የተደበቁ ድርጊቶች.
ግጭትን የማስወገድ ዘዴ በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ተግባራዊ አይሆንም.
ሀ) የግጭት ችግሮች ጥቃቅንነት;
ለ) ተቃራኒውን ፍርሃት;
ሐ) የችግሩ አስፈላጊነት;
መ) በጣም አስፈላጊ ከሆኑ ሁኔታዎች ግፊት.
ጥቃቅን በሆኑ የፍላጎት ልዩነቶች ውስጥ, በተጋጭ አካላት በተለመደው የአሠራር ሞዴል ሁኔታዎች ውስጥ, በጣም ውጤታማው ዘዴ ነው.
ሀ) "የተደበቁ ድርጊቶች" ዘዴ;
ለ) "ፈጣን መፍትሄ" ዘዴ;
ሐ) የማለስለስ ዘዴ;
መ) የ "ኃይል" ዘዴ.
የአሸናፊነት ስትራቴጂው ምን እርምጃዎችን እንደሚወስድ ይወስኑ፡-
ሀ) ውድድርን መጠቀም;
ለ) የሌላውን ወገን ፍላጎት ማቋቋም;
ሐ) በማስገደድ ኃይልን መጠቀም;
መ) የሁሉንም ሰው ፍላጎት የሚያሟሉ መፍትሄዎችን ማዘጋጀት.
በግጭት ውስጥ ምን አይነት ባህሪ አጋሮችን ከተቃዋሚዎች የሚያወጣቸው
ሀ) "ማሸነፍ - ማሸነፍ";
ለ) "ማሸነፍ - ማጣት";
ሐ) ግጭትን ማስወገድ;
መ) ግጭትን ማፈን.
"የኃይል ዘዴ" በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል.
ሀ) ፈጣን ፣ ወሳኝ እርምጃ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ;
ለ) የተቀናጀ መፍትሄ ማዘጋጀት;
ሐ) ጠንካራው ጎን ትክክል መሆኑን ሲገነዘብ;
መ) አማራጭ ለመፈለግ ጊዜ ካለ.
በግንኙነቶች መካከል የግጭት ምልክቶች የሚከተሉት ናቸው
ሀ) ውጥረት;
ለ) አለመግባባት;
ሐ) ምቾት ማጣት;
መ) ቀውስ;
መ) ክስተቶች.
ከሚከተሉት ውስጥ ግጭቶችን የማስወገድ ዓይነቶች የትኞቹ ናቸው
ሀ) ዝምታ;
ለ) ማሳያ መወገድ;
ሐ) የተደበቀ ቁጣ;
መ) የመንፈስ ጭንቀት;
ሠ) ጥፋተኛውን ችላ ማለት;
ረ) ስለ "የእነሱ" አስተያየቶች;
ሰ) ወደ "ንጹህ የንግድ ግንኙነቶች" ሽግግር.
በየትኛው የግጭት ሁኔታዎች ውስጥ “የመልቀቅ ዘዴ” ትክክል ነው-
ሀ) "በመፍትሔው የተገኘው ዝቅተኛ ትርፍ;
ለ) ግጭቱን ለመፍታት የሚወጣው ወጪ ከጥቅሞቹ ይበልጣል።
ከግጭቱ ጋር በተያያዘ አንድ አቋም መውሰድ ይችላሉ-
ሀ) ችላ ማለት;
ለ) ኃይለኛ መፍትሄ;
ሐ) መስማማት.
ከመካከላቸው የትኛው አማራጭ የግጭት አፈታት ስልቶችን በማዘጋጀት ላይ ያተኮረ ነው?
ጉቦ፣ የጓሮ ክፍል ድርድር፣ ማታለል ለየትኛው የግጭት አፈታት ዘዴ የተለመዱ ናቸው።
ሀ) "ማለስለስ";
ለ) "ፈጣን መፍትሄ";
ሐ) "የተደበቁ ድርጊቶች".
መሰረታዊ የግጭት አስተዳደር ዘዴዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) ትብብር;
ለ) ፉክክር;
ሐ) መላመድ.
የማስተካከያ ዘዴው በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል.
ሀ) ለሁለቱም ወገኖች የግጭቱ ግብ አስፈላጊነት;
ለ) ውስን ሀብቶች;
ሐ) የ"አሸናፊነት" ውጤት አለመፈለግ።
በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ትብብር አይተገበርም.
ሀ) ስለ ሁኔታው ​​ሙሉ በሙሉ እርግጠኛ አለመሆን;
ለ) የተጋጭ አካላት የግዴታ መርህ ማክበር.
ህጋዊ ግጭት የትኛውም ግጭት ነው፡-
ሀ) ክርክሩ ከተጋጭ አካላት ህጋዊ ግንኙነት ጋር የተያያዘ አይደለም;
ለ) ተገዢዎች, የባህሪያቸው ምክንያቶች ወይም የግጭቱ ነገር ህጋዊ ባህሪያት አላቸው;
ሐ) ክርክሩ የሕግ ውጤቶችን ያስከትላል.
የሕግ ግጭት ምልክቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) በመንግስት ስልጣን በተሰጠው አካል የሚፈታ ግጭት;
ለ) በግጭቱ ላይ የተሰጠው ውሳኔ በተዋዋይ ወገኖች ላይ አስገዳጅ ነው.
የፓርላማ የግጭት አፈታት ዓይነቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) የሕግ ተግባራትን ማስተባበር;
ለ) የፓርላማ ክርክሮች;
ሐ) በሕግ አውጪው ሂደት ውስጥ ግጭቶች;
መ) የህግ ሂደቶች.
በፓርላማ ውስጥ ግጭቶችን ለመፍታት ዋና መንገዶች
ሀ) በሌሎች ተሳታፊዎች ላይ ፍላጎትን መጫን;
ለ) ስምምነት;
ሐ) መግባባት.
የግጭት አፈታት ሕጋዊ መንገዶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) እንቅስቃሴ-አልባነት;
ለ) የዳኝነት እና የግልግል ዳኝነት ጉዳዮችን ግምት ውስጥ ማስገባት;
ሐ) ሕገ-መንግስታዊ ሂደቶች.
የሕገ መንግሥት ፍርድ ቤት ግጭቶችን ይፈታል፡-
ሀ) በፓርላማ አባላት መካከል;
ለ) ላልሆኑ ተወካዮች ሕገ-ወጥ ድምጽ መስጠትን በተመለከተ;
ሐ) በፌዴሬሽኑ የመንግስት አካላት እና በተገዢዎቹ መካከል.
የህግ ተግባራትን ማስተባበር በሚከተሉት ቅጾች ይቻላል.
ሀ) ድርጊቱ ልክ እንዳልሆነ እውቅና መስጠት;
ለ) ማሻሻያዎችን ወይም ተጨማሪዎችን ማስተዋወቅ;
ሐ) አዲስ ድርጊት ማተም.
በፍትሐ ብሔር ሕግ ውስጥ፡-
ሀ) የወንጀለኛውን የጥፋተኝነት ግምት;
ለ) የነጻነት ግምት;
ሐ) የጥፋተኝነት ስሜትን ለመወሰን ሌሎች መንገዶች.
ግጭትን ለመፍታት በጣም ውጤታማው መንገድ
ሀ) ተቃርኖዎችን ማለስለስ;
ለ) በርዕሰ-ጉዳዮች ፍላጎቶች መካከል ግጭቶችን ማስወገድ.
በግጭቱ ውስጥ ያሉትን ተቃርኖዎች ለማስወገድ ዋና መንገዶች-
ሀ) ወታደራዊን ጨምሮ, የግጭቱን መፍታት;
ለ) የግጭቱን ነገር ማስወገድ;
ሐ) በተዋዋይ ወገኖች መካከል የግጭት ነገር መከፋፈል;
መ) ዕቃውን ለሌላኛው አካል ለማስተላለፍ ለአንዱ ወገኖች ካሳ;
ሠ) የተጋጭ አካላትን ግንኙነት ወደ ሌላ አውሮፕላን ማስተላለፍ እና የጋራ ጥቅማቸውን መለየት.
የግልግል ፍርድ ቤት የሚከተለውን ይመለከታል።
ሀ) የሥራ ክርክር;
ለ) የውርስ ጉዳዮች;
ሐ) በሥራ ፈጣሪዎች መካከል ያሉ ኢኮኖሚያዊ አለመግባባቶች.
የሕግ ግጭትን የማስቆም ዓይነቶች የሚከተሉት ናቸው
ሀ) የመንግስት ማስገደድ እርምጃዎች;
ለ) ተዋዋይ ወገኖች እርቅ;
የግጭት መፍታት ዘዴዎች እንደ መንገድ:
ሀ) በማንኛውም ሁኔታ ተቀባይነት የሌላቸው ናቸው;
ለ) ሰላማዊ መንገዶች ውጤታማ ካልሆኑ ሊጸድቅ ይችላል;
የኃይል አጠቃቀም ዓይነቶች የሚከተሉት ናቸው-
ሀ) በሰዎች ላይ አካላዊ ጉዳት;
ለ) ህዝቡን ወደ ኋላ መግፋት;
ሐ) ቀስቃሽዎችን ማሰር;
መ) የንፅህና ዞኖችን ማቋቋም.
የሙከራ ቁጥር 5
ርዕስ፡ ግጭቶችን ለመፍታት የድርድር ሂደት
ከሚከተሉት የግጭት አፈታት ዘዴዎች ውስጥ የትኛው ሁለንተናዊ እንደሆነ ይቆጠራል።
ሀ) ግጭትን ማስወገድ;
ለ) ድርድሮች;
ሐ) የግጭት አፈታትን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ;
መ) በሽምግልና በኩል ተዋዋይ ወገኖችን ማስታረቅ.
ገንቢ የግጭት አፈታት የሚወሰነው በ:
ሀ) የአመለካከቱ በቂነት;
ለ) የግንኙነት ግልጽነት;
ሐ) የትብብር ሁኔታ;
መ) የኃይል አጠቃቀም;
መ) በአንድ ጊዜ አሸናፊዎች ላይ ማተኮር.
የግጭት ተሳታፊ ለባህሪው ምላሽ ሃላፊነቱን ከወሰደ እና ሌሎችን ከመውቀስ የሚርቅ ከሆነ፣ ትኩረቱን በጎን ጉዳዮች ላይ ሳይሆን በችግሩ ላይ በመወያየት ላይ የሚያተኩርበት እድል አለ።
ሀ) ይቀንሳል;
ለ) ይጨምራል;
ሐ) ሳይለወጥ ይቆያል.
ድርድሩ በተለያዩ ደረጃዎች ያልፋል፡-
ሀ) መሰናዶ;
ለ) አቀማመጥ የመጀመሪያ ምርጫ;
ሐ) የመጨረሻ.
የትኛው የድርድር ምዕራፍ ያልተጠቀሰው? .
ልምድ ለድርድር ውጤታማነት አስፈላጊ ከሆኑት አካላት አንዱ ነው። ልምድ ያላቸው ተደራዳሪዎች ብዙ ጊዜ ያሳልፋሉ፡-
ሀ) አማራጮችን መፈለግ;
ለ) ምርመራዎች;
ሐ) ዘዴዎች;
መ) ግብ መፈለግ.
ከሚከተሉት መስፈርቶች ውስጥ የትኛው ነው ተደራዳሪን ይመለከታል፡
ሀ) በድርጊቶቹ ውስጥ በአጽንኦት ገለልተኛ ነው;
ለ) ድርድሮች እራሱን የማወቅ ጉዳይ ነው;
ሐ) ተወያዮቹን ማበረታታት የለበትም።
መ) ውሳኔዎችን የመስጠት አስተዳደራዊ ስልጣን አለው;
ሠ) ጥያቄዎችን ይጠይቃል, ያብራራቸዋል, አለመግባባቶችን ለማሸነፍ ለሁለቱም ወገኖች ሀሳቦችን ያቀርባል;
ረ) ለአንድ የተወሰነ ስምምነት ተጠያቂ ነው.
የሽምግልና ባህሪያት የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ሀ) በድርድሩ ውስጥ የሶስተኛ ወገን ተሳትፎ እዚህ ግባ የሚባል አይደለም;
ለ) የሶስተኛ ወገን ድርጊቶች የበላይ ናቸው;
ሐ) የሶስተኛ ወገን በድርድር ውስጥ መሳተፍ በተዋዋይ ወገኖች እንደ ፈቃደኝነት ይቆጠራል;
መ) ውሳኔው ለሕዝብ ውይይት ቀርቧል።
ሠራተኞቹ ፍላጎታቸውን ለአስተዳደሩ የሚጠቁሙበት መንገድ በምርት ዘርፍ ያለውን ግጭት መቁጠር ይቻል ይሆን?
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
በማጭበርበር እና በግልጽ ተጽእኖ መካከል ያለው ልዩነት ሁልጊዜ ግልጽ አይደለም. ከሚከተሉት ውስጥ የማታለል እውነት የሆነው የትኛው ነው?
ሀ) ከተፅእኖ አካል ፍላጎት የሚለያይ መረጃ አልተገለጸም;
ለ) ተጽዕኖ ያለው ነገር ከሁሉም እውነታዎች ጋር ይሰጣል;
ሐ) ተጽዕኖ ያለው ነገር የመምረጥ ነፃነት ተሰጥቶታል;
መ) የተፅዕኖው ነገር በነፃነት የመምረጥ እድል አይሰጥም.
ሰዎች በድርድር ውስጥ ሁል ጊዜ የስነምግባር መስፈርቶችን አያከብሩም። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ከሚከተሉት ውስጥ የትኛው እንደ መከላከያ እርምጃዎች ሊያገለግል ይችላል-
ሀ) ይህንን በኋላ ለመወያየት ተስማምተዋል;
ለ) እረፍት ይጠይቁ;
ሐ) ለአንዳንድ የጥላቻ ንግግሮች ጆሮዎን ማጥፋት;
መ) ለአዎንታዊ ዓላማዎች የጥላቻ አስተያየቶችን መጠቀም;
ሠ) ስልቶቻቸውን መግለጽ፣ እርስዎ እንደተረዱት ማሳየት፣
ሠ) ወደ ቀልድ መሄድ።
ከድርድሩ ጋር ምን አይነት ተግባራት ጠቃሚ ናቸው፡-
ሀ) እውነተኛ ውጤቶችን ማግኘት;
ለ) የማስረከቢያ ፍላጎት;
ሐ) ገንቢ የአየር ሁኔታን መጠበቅ;
መ) የሥልጣን አጠቃቀም;
ሠ) የሥርዓት ተለዋዋጭነት.
የተሳካ ድርድሮች ውጤቱን ይገምታሉ፡-
ሀ) "ማሸነፍ/መሸነፍ";
ለ) "አሸናፊነት";
ሐ) ሌላ ውጤት.
ሽምግልና የሶስተኛ ወገን ያስፈልገዋል፡-
ሀ) አስገዳጅ የሆኑ ምክሮችን ይሰጣል;
ለ) በድርድሩ ሂደት ላይ ጥብቅ ቁጥጥር አለው, ነገር ግን በይዘታቸው ላይ አይደለም;
ሐ) ውሳኔዎችን ወይም ምክሮችን የመስጠት መብትን ይጥላል።
የግጭት አፈታት ዘዴዎች፡-
ሀ) ግጭቱን በተሳታፊዎች መፍታት;
ለ) የሶስተኛ ወገን ጣልቃ ገብነት.
መጠነ ሰፊ የማህበራዊ ግጭቶች ውስጥ፣ የሶስተኛ ወገን ሚና ሊጫወት የሚችለው፡-
ሀ) ሁኔታ;
ለ) የመንግስት ድርጅት;
ሐ) ዓለም አቀፍ ሥልጣን ያላቸው ግለሰቦች.
በግጭት በፈቃደኝነት ማብቃት የሚከተሉትን ሊያረጋግጥ ይችላል-
ሀ) መካከለኛ;
ለ) አማካሪ;
ሐ) የግልግል ዳኛ.
በግጭት አፈታት ውስጥ መሪው (አስተዳዳሪ ፣ ሥራ አስኪያጅ) ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ሚና ይጫወታል ።
ሀ) አማካሪ;
ለ) መካከለኛ;
ሐ) የግልግል ዳኛ።
አቀባዊ ግጭቶችን በሚፈታበት ጊዜ፣ ሥራ አስኪያጁ እንደሚከተሉት ማድረጉ የበለጠ ተገቢ ነው።
ሀ) ተመልካች;
ለ) ረዳት;
ሐ) የግልግል ዳኛ።
ለአስተዳዳሪው የሽምግልና ሚና በሁኔታዎች ውስጥ ውጤታማ ነው-
ሀ) አግድም ግጭት;
ለ) ግንኙነቶችን በከፍተኛ ሁኔታ ማባባስ;
ሐ) አቀባዊ ግጭት.
የድርድሩ ዓላማ ከሁለቱ ወገኖች አንዱ ሀብታቸውን ለመጨመር ጊዜ ለማግኘት ፍላጎት ከሆነ እንደዚህ ያሉ ድርድሮች የሚከተሉትን ተግባራት ያከናውናሉ ።
ሀ) መግባባት;
ለ) መረጃዊ;
ሐ) ትኩረትን የሚከፋፍሉ ነገሮች.
በድርድር ወቅት የአንደኛው ወገን ስምምነት ከሌላው ስምምነት በእጅጉ የሚበልጥ ከሆነ ውሳኔው የሚከተለው ዓይነት ነው ።
ሀ) ስምምነት;
ለ) ተመጣጣኝ ያልሆነ.
የተሳካ ድርድሮች ዋና አመላካቾች፡-
ሀ) በሁለቱም ወገኖች የተደረጉ ድርድሮች ከፍተኛ ተጨባጭ ግምገማ;
ለ) በተዋዋይ ወገኖች ስምምነቱን መፈረም;
ሐ) ተዋዋይ ወገኖች ግዴታቸውን መወጣት.
የመደበኛ ውል ባህሪ የሌለው በቃል የተጠናቀቀ ስምምነት፡-
ሀ) የፍላጎት ፕሮቶኮል;
ለ) ስምምነት;
ሐ) የጨዋ ሰው ስምምነት.
የስምምነቱ መቋረጥ በቃሉ ይገለጻል፡-
ሀ) ማራዘም;
ለ) ስምምነት;
ሐ) ውግዘት.
በህግ ወይም በሌሎች ደንቦች ላይ በመመስረት ቅራኔውን ማሸነፍ ከተቻለ ድርድሮች አስፈላጊ ናቸው:
ሀ) አዎ;
ለ) አይ.
ድርድሮች የሚከተሉትን ሊሆኑ ይችላሉ-
ሀ) ግለሰብ (በሁለት ተሳታፊዎች መካከል);
ለ) ከሶስተኛ ወገን ጋር መገናኘትን የሚጠይቅ;
ሐ) ቡድን (ቡድን)።
የሚከተሉት ድርጊቶች የድርድሩ ውጤቶች ናቸው።
ሀ) ስምምነት;
ለ) ክርክር;
ሐ) ስምምነት;
መ) ኮንቬንሽን.
የኮንትራት ውል መቋረጥን ለማስረዳት እድሎች፡-
ሀ) ሊቋቋሙት የማይችሉት ግዴታዎች;
ለ) በግፊት ወይም በማስፈራራት ስምምነትን መደምደም;
ሐ) በማታለል ምክንያት የውል መደምደሚያ.
የድርድር ርዕሰ ጉዳይ፡-
ሀ) ግጭቱ ራሱ;
ለ) ከተሳታፊዎች የፕሮፖዛል ፓኬጆች የጋራ ተቀባይነት ያላቸው የውሳኔ ሃሳቦች ዝርዝር.
30. ድርድሩ፡-
ሀ) በእያንዳንዱ ጎን የጦርነት ጉተታ;
ለ) የእራሱን አቀማመጥ የድል ፍላጎት;
ሐ) የመተዳደሪያ ደንብ እና የሥራ መደቦችን አለማክበር መለኪያ ለመመስረት እርስ በርስ ስምምነት የተደረገባቸው ድርጊቶች ሂደት.

ግጭት አንዱ አካል ሌላው ወገን በእነሱ ላይ አሉታዊ ተጽእኖ እያሳደረ እንደሆነ ሲሰማው የሚጀምር ሂደት ነው።

ግጭትን ለመገምገም ሦስት መንገዶች አሉ። እንደ መጀመሪያው አቀራረብ ግጭት ለድርጅቱ አሉታዊ, አጥፊ ክስተት ነው, ስለዚህ ግጭቶችን በሁሉም ወጪዎች መወገድ አለበት. ሁለተኛው አካሄድ ግጭት የማንኛውም ቡድን ህልውና እና እድገት ተፈጥሯዊ አካል ነው። ያለሱ, ቡድኑ በተሳካ ሁኔታ ሊሠራ አይችልም, እና በአንዳንድ ሁኔታዎች, ግጭት በስራው ውጤታማነት ላይ በጎ ተጽእኖ ይኖረዋል. የዘመናዊው የግጭት አካሄድ አሮጌ ቴክኒኮችን እና የአሰራር ዘዴዎችን መስበር የሚጠይቁ አዳዲስ ሀሳቦች አለመኖራቸው ወደ መቀዛቀዝ ያመራል ፣የፈጠራ እድገትን እና መላውን ድርጅት ወደ ፊት መንቀሳቀስ የሚገታ ነው። ለዚህም ነው አስተዳዳሪዎች በድርጅቱ ውስጥ ለፈጠራ ፈጠራ ስራዎች ትግበራ አስፈላጊ በሆነው ደረጃ ላይ ግጭቶችን በቋሚነት ማቆየት እና የድርጅቱን ግቦች ለማሳካት በብቃት ማስተዳደር አለባቸው.

እንደ መነሻ በተወሰዱት መመዘኛዎች ላይ በመመስረት ብዙ ዓይነት የግጭት ዓይነቶች አሉ።

ስለ ግጭቱ መገለጥ ደረጃ ከተነጋገርን. እዚህ ስለ ድብቅ ግጭት, ደካማ ግጭት ወይም የማይፈታ ግጭት መነጋገር እንችላለን.

በግጭቱ ውስጥ ተሳታፊ ለሆኑ ወገኖች ውስጣዊ (በቤተሰብ ርህራሄ እና በአስተዳዳሪው የግዴታ ስሜት መካከል), እርስ በርስ (በአስተዳዳሪው እና በእሱ ምክትል መካከል የስራ ቦታን በተመለከተ, በሠራተኞች መካከል ያለው ጉርሻ) ሊሆን ይችላል; በግለሰብ እና በድርጅቱ መካከል ባለው ድርጅት መካከል; ተመሳሳይ ወይም የተለየ አቋም ባላቸው ድርጅቶች ወይም ቡድኖች መካከል።

ግጭቶችን በአግድም, በአቀባዊ እና በድብልቅ መከፋፈል ይቻላል. በጣም የተለመዱት ግጭቶች ቀጥ ያሉ እና የተደባለቁ ናቸው. በአማካኝ ከ70-80% ከሌሎቹ ይደርሳሉ። ለአንድ መሪ ​​በጣም የማይፈለጉ ናቸው. በዚህ ሁኔታ, እያንዳንዱ የአስተዳዳሪው ድርጊት በዚህ ግጭት ዋና ምክንያት በሁሉም ሰራተኞች ይታያል.

ግጭቶች የሚለዩት ለድርጅቱ ባላቸው ጠቀሜታ እንዲሁም የመፍታት ዘዴ ነው። ገንቢ እና አጥፊ ግጭቶች አሉ። ለ ገንቢ ግጭቶችበመሠረታዊ ጉዳዮች ላይ ተጽእኖ በሚያሳድሩ አለመግባባቶች, የድርጅቱ እና የአባላቱን ህይወት ችግሮች እና የመፍታት አፈታት ድርጅቱን ወደ አዲስ, ከፍተኛ እና ውጤታማ የእድገት ደረጃ ያደርሰዋል. አጥፊ ግጭቶችወደ አሉታዊ ፣ ብዙ ጊዜ አጥፊ ድርጊቶችን ይመራሉ ፣ አንዳንድ ጊዜ ወደ ሽኩቻ እና ሌሎች አሉታዊ ክስተቶች ያዳብራሉ ፣ ይህም የቡድኑን ወይም የድርጅትን ውጤታማነት በከፍተኛ ሁኔታ እንዲቀንስ ያደርጋል።

ግጭቶች ምክንያታዊ እና ስሜታዊ ተፈጥሮ ሊሆኑ ይችላሉ ፣ ማለትም ፣ በሁለት ቡድን ምክንያቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ ። ድርጅታዊ እና ስሜታዊ.

የመጀመሪያው ቡድን በዓላማዎች, መዋቅር, በቡድኑ ውስጥ ያሉ ሚናዎች ስርጭት, ወዘተ ላይ ካለው የአመለካከት ልዩነት ጋር የተያያዘ ነው. ግጭቱ በእነዚህ ምክንያቶች የተፈጠረ ከሆነ, በአንፃራዊነት መፍታት ቀላል ነው. ሁለተኛው የምክንያቶች ቡድን እንደ ሰው አለመታመን፣ ስጋት፣ ፍርሃት፣ ምቀኝነት፣ ጥላቻ፣ ቁጣ፣ ወዘተ የመሳሰሉትን ያጠቃልላል። በእነዚህ ምክንያቶች የተፈጠሩ ግጭቶችን ሙሉ በሙሉ ለማስወገድ አስቸጋሪ ነው.

ግጭቶች አወንታዊ እና አሉታዊ ውጤቶች ሊኖራቸው ይችላል. የግጭቱ አወንታዊ መዘዞች የፈጠራ ሂደቶችን ማግበር, የተሰጡ ውሳኔዎችን ጥራት ማሻሻል, ትክክለኛነታቸው ደረጃ እና የቁጥር እና የጥራት አፈፃፀም አመልካቾችን ማሻሻል ያካትታል. በተመሳሳይ ጊዜ, ሁለቱም በቡድኑ ውስጥ ያለው ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ሁኔታ እና የአባላቶቹ የጋራ መግባባት ብዙውን ጊዜ ይሻሻላል. ምክንያቱም የሚከተሉትን ጠቃሚ ውጤቶች ሊያስከትል ስለሚችል ነው. በመጀመሪያ ግጭት ግቦችን ለማሳካት መነሳሳትን ሊጨምር፣ ለድርጊት ተጨማሪ ጉልበት ማመንጨት እና ቡድኑን ከተረጋጋ ተገብሮ መውጣት ይችላል። በሁለተኛ ደረጃ, ግጭት በቡድኑ ውስጥ ያሉ ግንኙነቶችን እና ቦታዎችን የተሻለ ግንዛቤን, አባላትን በቡድኑ ውስጥ ያላቸውን ሚና እና ቦታ እንዲረዱ, የቡድኑን ተግባራት እና ተፈጥሮን የበለጠ ለመረዳት ያስችላል. በሦስተኛ ደረጃ ግጭት አዳዲስ የቡድን አሠራር መንገዶችን በመፈለግ፣ የቡድን ችግሮችን ለመፍታት አዳዲስ አቀራረቦችን በመፈለግ፣ በቡድን አባላት መካከል ያለውን ግንኙነት እንዴት መፍጠር እንደሚቻል፣ ወዘተ ሃሳቦችን በማፍለቅ ረገድ የፈጠራ ሚና መጫወት ይችላል። በአራተኛ ደረጃ ግጭት የግብረ-ሰዶማዊ ግንኙነቶችን መገለጥ ፣ በግለሰብ ቡድን አባላት መካከል ግንኙነቶችን መለየት ይችላል ፣ ይህ ደግሞ ለወደፊቱ አሉታዊ ግንኙነቶችን ሊያባብስ ይችላል።

የግጭት አሉታዊ መዘዞች በቡድን አባላት መካከል ያለው ትስስር ደረጃ መቀነስ, የግንኙነት ችግሮች, ጠበኝነት, ወይም በተቃራኒው ከፍተኛ አፈፃፀም ውጤቶችን ለማግኘት ፍላጎት ማጣት ናቸው. በተጨማሪም ግጭቶች ከተጨማሪ የሥራ ጊዜ መጥፋት, የዲሲፕሊን ጥሰት, የሰራተኞች ጤና መበላሸት እና ከድርጅቱ መውጣታቸው ጋር አብሮ ሊመጣ ይችላል.

ግጭት ማህበራዊ ሕይወትን ለማንቃት እንደ መንገድ ይሠራልቡድኖች ወይም ማህበረሰቦች. የሰዎችን ማህበራዊ እንቅስቃሴ ይደግፋል፣ መቀዛቀዝ እንዳይኖር ይረዳል፣ እንደ ፈጠራ እና የእድገት ምንጭ ሆኖ ያገለግላል። በፈጠራ ግጭቶች ውስጥ የጀመረው እና ብዙ ጊዜ ለውጦችን የሚያመጣው ፈጣሪው እንደሆነ ተገለፀ። ከአዳዲስ ፈጠራ ዓይነቶች አንዱ ግጭት ነው።

ግጭት ያልተፈቱ ችግሮችን ያጎላልበቡድኑ እንቅስቃሴዎች ውስጥ. በግጭት እገዛ መሪ ወይም ቡድን የግለሰቦችን ባህሪ ይቆጣጠራል ግጭት ታማኝነትን የጎደለው ባህሪን ለመከላከል መሳሪያ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል። ግጭት ብዙውን ጊዜ የቡድን ትብብርን ውጤታማነት ያሻሽላል (ምሥል 18.5).

በድርጅቶች ውስጥ ያሉ የእርስ በርስ ግጭቶች ከአሉታዊ ይልቅ በጋራ ተግባራት ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ የመፍጠር እድላቸው በሦስት እጥፍ ገደማ ይበልጣል።

ግጭት የህዝብ አስተያየትን ይመረምራል,የጋራ ስሜቶች, ማህበራዊ አመለካከቶች. ቅራኔን በማጋለጥ ግጭቱ ሰብአዊ እሴቶችን እውን ያደርጋል።

የግጭት መፈጠር መሰረቱ በተዋዋይ ወገኖች መካከል ያለውን የቀድሞ ግንኙነት መካድ ስለሆነ ግጭቱ አዲስ ፣ የበለጠ ምቹ ሁኔታዎችን ለመፍጠር ይረዳል ፣ወደ የትኛው የቡድን አባላት በቀላሉ ይላመዳሉ.

ግጭት መፈጠሩ ይታወቃል የቡድን ጥምረት ሆኖ ሊያገለግል ይችላልበውጫዊ ችግሮች (K. Campbell) ፊት ለፊት.

በሳይንሳዊ ቡድኖች ውስጥ በአባሎቻቸው ርዕሰ-ጉዳይ-የግንዛቤ እንቅስቃሴዎች ምክንያት የሚፈጠሩ ግጭቶች ከተለያዩ የምርምር ባህሪ ስልቶች ግጭት ጋር አብሮ የሚሄድ የአእምሮ እና ስሜታዊ ውጥረት መፍጠር ፣ለችግሮች ውጤታማ መፍትሄዎችን ለመፈለግ የሚያበረክተው.

ግጭት የግለሰቦችን ግንኙነቶችን ያሻሽላል ፣በቡድን ግንኙነቶች ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ ሊኖረው ይችላል. በተለምዶ የሥራ ዲሲፕሊን ይሻሻላል ፣ አስተዳዳሪዎች ለበታቾቹ ፍላጎት የበለጠ ምላሽ ይሰጣሉ ፣ በግንኙነቶች ውስጥ ውጥረት ይቃለላል እና የበለጠ ወዳጃዊ አካባቢ ይመሰረታል። ይህ በእያንዳንዱ ሁለተኛ ግጭት ውስጥ ማለት ይቻላል ይከሰታል.

ግጭቱ ሊፈጠር ይችላል። በቡድኑ (ድርጅት) ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራል.ይህ በተለያዩ ገፅታዎች እራሱን ያሳያል.

ግጭት የግንኙነት ስርዓቱን ፣የቡድኑን እና የድርጅት ግንኙነቶችን መጣስ መከሰቱ የማይቀር ነው።

ግጭት በቡድን እና በማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ሁኔታው ​​ውስጥ ያለውን ግንኙነት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል። ጥናቶች እንደሚያሳዩት በአጥፊ ግጭት አፈታት ምክንያት ከ19-30% ከሚሆኑት ጉዳዮች መካከል ግንኙነቶቹ እየተበላሹ ይሄዳሉ።

ተደጋጋሚ ግጭቶች የቡድኑን እሴት-አቀማመጥ አንድነት ያዳክማሉ እና የቡድን ውህደትን ይቀንሳል.

በግጭት ጊዜ በእያንዳንዱ ሶስተኛ ሁኔታ ማለት ይቻላል የቡድኑ የጋራ እንቅስቃሴዎች ጥራት እያሽቆለቆለ ይሄዳል

ከግጭቱ ማብቂያ በኋላ በ 15-16% ሁኔታዎች ውስጥ የጋራ እንቅስቃሴዎች ጥራት መበላሸት አለ. ይህ በሚከሰትባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ይከሰታል: ግጭቱ ያልተፈታ እና ቀስ በቀስ እየደበዘዘ ይሄዳል; የተሳሳተው ተቃዋሚው ግቦቹን አሳክቷል; ግጭቱ ረጅም ሆነ እና የቀኝ ተቃዋሚው ድል “ፒርሪክ” ሆነ ። ብዙ የማህበራዊ ቡድን አባላት ወደ ግጭት ተወስደዋል።

1. ግጭቱ በተሳታፊዎቹ እና በማህበራዊ አካባቢው ላይ የሚያሳድረው ተጽእኖ ሁለት, እርስ በርሱ የሚጋጭ ተፈጥሮ አለው. ይህ የሆነበት ምክንያት ገንቢ እና አጥፊ ግጭቶችን ለመለየት የሚያስችል ግልጽ መስፈርት ባለመኖሩ ነው, የግጭቱን ውጤት አጠቃላይ ግምገማ መስጠት አስቸጋሪ ነው. በተጨማሪም, ግጭት በሚፈጠርበት ጊዜ ገንቢ የሆነበት ደረጃ ሊለወጥ ይችላል. እንዲሁም ከተሳታፊዎቹ ውስጥ የትኛው ገንቢ እንደሆነ እና ለማን አጥፊ እንደሆነ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል.

2. ከግጭት ገንቢ ተግባራት መካከል ማጉላት እንችላለን-በቡድኑ አሠራር ውስጥ ተቃርኖዎችን ማስወገድ; በግጭቱ ውስጥ ባሉ ወገኖች እርስ በርስ ጥልቅ እውቀት; የአእምሮ ውጥረት መዳከም; የግል እድገትን ማሳደግ; የእንቅስቃሴዎችን ጥራት ማሻሻል; አሸናፊ ከሆነ የተሳታፊውን ስልጣን መጨመር. የግጭት አሉታዊ ተጽእኖ: ስሜትን በእጅጉ ያባብሳል; ወደ ብጥብጥ እና ሞት ይመራል; የግለሰቦችን ግንኙነቶች ያጠፋል, ህመም ያስከትላል; የግለሰብ እንቅስቃሴን ጥራት ሊጎዳ ይችላል; የግለሰቡን ማህበራዊ ስሜታዊነት ለማጠናከር አስተዋፅኦ ያደርጋል.

3. ግጭት በማህበራዊ ምህዳር ላይ የሚኖረው አወንታዊ ተጽእኖ፡- ማህበራዊ ህይወትን ማነቃቃት፣ ያልተፈቱ ችግሮችን አጉልቶ ማሳየት፣ ሰብአዊ እሴቶችን እውን ማድረግ፣ ውጫዊ አደጋን በመጋፈጥ ለቡድን አንድነት አስተዋፅኦ ማበርከት ወዘተ... የግጭት አሉታዊ ተፅእኖ መበታተን ነው። የግንኙነቶች ስርዓት, የማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል የአየር ሁኔታ መበላሸት, የጋራ እንቅስቃሴዎች ጥራት, የቡድን ውህደት መቀነስ.

የግጭቶች ተለዋዋጭነት

እንደ ማንኛውም ማህበራዊ ክስተት ግጭት በጊዜ ሂደት የሚከሰት ሂደት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። ግጭት የሚነሳበት፣ የሚዳብርበት እና የሚያበቃበት የተወሰኑ ወቅቶች እና ደረጃዎች አሉት። የግጭቱ ተለዋዋጭነት የእድገት ሂደትን ይወክላል, በግጭቱ ውስጥ ለውጦች በውስጣዊ ስልቶቹ እና በውጫዊ ሁኔታዎች ተጽእኖ ስር ናቸው.

19.1. በግጭቱ እድገት ውስጥ ዋና ዋና ወቅቶች እና ደረጃዎች

የግጭቱን የእድገት ደረጃዎች ከማሰብዎ በፊት, የጊዜ ወሰኖቹን - መጀመሪያ እና መጨረሻውን መወሰን ያስፈልጋል. ይህ ልዩነቶቹን "ከቅርብ-ግጭት" ክስተቶች ለመረዳት እና ግጭቱን ለመቆጣጠር ተስማሚ ስልቶችን ለማዘጋጀት አስፈላጊ ነው.

የግጭቱ መጀመሪያበፓርቲዎች የመጀመሪያዎቹ የተቃውሞ ድርጊቶች መልክ ሊመዘገብ ይችላል. ግጭት እንደጀመረ ለማወቅ ሦስት ተዛማጅ ሁኔታዎች ያስፈልጋሉ።

የመጀመሪያው ተሳታፊ በንቃት እና በንቃት የሌላውን ተሳታፊ ለመጉዳት ይሠራል (ድርጊት ማለት ሁለቱንም አካላዊ እንቅስቃሴዎች እና የመረጃ ማስተላለፍ);

ሁለተኛው ተሳታፊ (ተቃዋሚ) እነዚህ ድርጊቶች በእሱ ፍላጎቶች ላይ እንደሚመሩ ይገነዘባል;

በዚህ ረገድ ተቃዋሚው በመጀመሪያው ተሳታፊ ላይ የበቀል እርምጃ ይወስዳል.

ከተገናኙት ወገኖች አንዱ ጠበኛ እርምጃዎችን ከወሰደ እና ሁለተኛው ደግሞ ገለልተኛ አቋም ከወሰደ ምንም ግጭት አይኖርም። እንዲሁም ከሁለቱ ወገኖች አንዱ የግጭት መስተጋብርን ሲፀነስ, ማለትም ከባህሪ ድርጊቶች ይልቅ አእምሮአዊ ድርጊቶችን ሲፈጽም ምንም ዓይነት ግጭት አይኖርም.

የግጭቱ መጨረሻየተለያዩ ቅርጾች እና ውጤቶች ሊኖሩት ይችላል. ሆኖም ግን, በማንኛውም ሁኔታ, እርስ በርስ የሚቃረኑ ድርጊቶችን ስለ ማቆም እየተነጋገርን ነው.

በግጭቱ ተለዋዋጭነት, የሚከተሉት ወቅቶች እና ደረጃዎች ሊለዩ ይችላሉ (ምሥል 19.1).

ድብቅ ጊዜ (ቅድመ-ግጭት) የሚከተሉትን ደረጃዎች ያካትታል: ተጨባጭ የችግር ሁኔታ መከሰት; በግንኙነት ጉዳዮች ላይ ተጨባጭ የችግር ሁኔታን ማወቅ; ተጋጭ ባልሆኑ መንገዶች ተጨባጭ የችግር ሁኔታን ለመፍታት በተዋዋይ ወገኖች የተደረጉ ሙከራዎች; ቅድመ-ግጭት ሁኔታ መከሰት.

ተጨባጭ የችግር ሁኔታ ብቅ ማለት.የውሸት ግጭት ከተነሳባቸው ጉዳዮች በተጨማሪ ግጭቱ የሚመነጨው በተጨባጭ የችግር ሁኔታ ነው። የእንደዚህ ዓይነቱ ሁኔታ ዋና ነገር በርዕሰ-ጉዳዮች (ግቦቻቸው ፣ ግባቸው ፣ ድርጊታቸው ፣ ምኞቶቻቸው ፣ ወዘተ) መካከል ግጭት መፈጠር ነው ። ተቃርኖው ገና ንቃተ-ህሊና ስላልሆነ እና ምንም አይነት እርስ በርሱ የሚጋጭ ድርጊቶች ስለሌለ ይህ ሁኔታ ችግር ይባላል. እሱ በዋነኝነት በተጨባጭ ምክንያቶች የተወሰደው እርምጃ ውጤት ነው። በየቀኑ በስራ ፣ በንግድ ፣ በዕለት ተዕለት ሕይወት ፣ በቤተሰብ እና በሌሎች የሕይወት ዘርፎች መነሳት ብዙ ችግር ያለባቸው ሁኔታዎች እራሳቸውን ሳያሳዩ ለረጅም ጊዜ ይኖራሉ ።

በሰዎች እንቅስቃሴ ውስጥ የሚነሱ የዓላማ ተቃራኒ ሁኔታዎች ግጭቶች እንዲፈጠሩ እድል ይፈጥራሉ, ይህም እውነታ የሚሆነው ከተጨባጭ ሁኔታዎች ጋር በማጣመር ብቻ ነው.

እንዲህ ላለው ሽግግር ከሚያስፈልጉት ሁኔታዎች አንዱ ተጨባጭ የችግር ሁኔታን ማወቅ ነው.

ስለ ተጨባጭ ችግር ሁኔታ ግንዛቤ.የእውነታው ግንዛቤ እንደ ችግር ነው, ተቃርኖውን ለመፍታት አንዳንድ እርምጃዎችን የመውሰድ አስፈላጊነትን መረዳት የዚህ ደረጃ ትርጉም ነው. ፍላጎቶችን እውን ለማድረግ እንቅፋት መኖሩ የችግሩ ሁኔታ ከሥነ-ልቦናዊ ፣ ከተዛባዎች ጋር ለመሆኑ አስተዋፅኦ ያደርጋል። የአመለካከት ርዕሰ-ጉዳይ የሚመነጨው በስነ-ልቦና ባህሪ ብቻ ሳይሆን በግንኙነት ውስጥ ባሉ ተሳታፊዎች ማህበራዊ ልዩነቶችም ጭምር ነው። እነዚህም እሴቶች, ማህበራዊ አመለካከቶች, ሀሳቦች እና ፍላጎቶች ያካትታሉ. የግንዛቤ ግለሰባዊነት የሚመነጨውም በእውቀት፣ ፍላጎቶች እና ሌሎች የግንኙነቱ ተሳታፊዎች ባህሪያት ልዩነት ነው። ሁኔታው ይበልጥ በተወሳሰበ እና በፍጥነት እየዳበረ በሄደ ቁጥር በተቃዋሚዎች የተዛባ የመሆን እድሉ ይጨምራል።

ተጋጭ ባልሆኑ መንገዶች ተጨባጭ የችግር ሁኔታን ለመፍታት በተዋዋይ ወገኖች የተደረጉ ሙከራዎችእርስ በርሱ የሚጋጭ ሁኔታን ማወቅ ሁል ጊዜ ከፓርቲዎች የሚጋጭ ተቃውሞን አያስከትልም ብዙ ጊዜ እነሱ ወይም ከመካከላቸው አንዱ ግጭት በሌለው መንገድ (ማሳመን፣ ማብራራት፣ ጥያቄ፣ ተቃዋሚውን ማሳወቅ) መስተጋብር ውስጥ ይሰጣል, የችግሩ ሁኔታ ወደ ግጭት እንዲያድግ አይፈልግም. ያም ሆነ ይህ በዚህ ደረጃ ተዋዋይ ወገኖች ጥቅማቸውን ይከራከራሉ እና አቋማቸውን ያስተካክላሉ።

ቅድመ-ግጭት ሁኔታ መከሰት.የግጭት ሁኔታ ለግንኙነቱ ተዋዋይ ወገኖች የአንዱን ደህንነት ስጋት እንዳለ ይታሰባል። ሁኔታው እንደ ቅድመ-ግጭት እና ለአንዳንድ ማህበራዊ አስፈላጊ ፍላጎቶች ስጋት ሲፈጠር ሊታወቅ ይችላል. ከዚህም በላይ የተቃዋሚው ድርጊቶች እንደ አደጋ ሊያስከትሉ የሚችሉ አይደሉም (በችግር ሁኔታ ውስጥ የሚከሰት), ነገር ግን እንደ ፈጣን. በትክክል ፈጣን ስጋት ስሜትለግጭት ሁኔታ እድገት አስተዋጽኦ ያደርጋል, የግጭት ባህሪ "ቀስቃሽ" ነው.

ክፍት ጊዜብዙውን ጊዜ የግጭት መስተጋብር ወይም ግጭት ተብሎ የሚጠራው: ክስተት, ግጭት መጨመር; ሚዛናዊ ተቃውሞ, ግጭቱን ያበቃል.

ክስተትየተጋጭ አካላትን የመጀመሪያ ግጭት ይወክላል ፣ የጥንካሬ ሙከራ ፣ ችግሩን ለመፍታት ኃይልን ለመጠቀም የሚደረግ ሙከራ። ከሁለቱ ተዋዋይ ወገኖች አንዱ የሚይዘው ሀብት ለእነሱ የሚስማማውን የሃይል ሚዛን ለመጠበቅ በቂ ከሆነ ግጭቱ በአንድ ክስተት ብቻ ሊወሰን ይችላል። ብዙውን ጊዜ ግጭቱ እንደ ተከታታይ የግጭት ክስተቶች እና ክስተቶች የበለጠ ያድጋል። የእርስ በርስ ግጭት ድርጊቶች የግጭቱን የመጀመሪያ መዋቅር ሊቀይሩ እና ሊያወሳስቡ ይችላሉ, ለተጨማሪ እርምጃዎች አዲስ ማበረታቻዎችን ያስተዋውቁ. ይህ ሂደት በሚከተለው መልኩ ሊወከል ይችላል፡ ከድርድር ወደ ትግል - ትግሉ ስሜትን ያጠናክራል - ስሜቶች የአመለካከት ስህተቶችን ይጨምራሉ - ይህ ወደ ትግሉ መጠናከር ወዘተ. ይህ ሂደት “የግጭት መጨመር” ይባላል።

መጨመርየተቃዋሚዎችን ትግል በከፍተኛ ሁኔታ ያጠናክራል። በዚህ ደረጃ አስፈላጊነት ምክንያት, በሚቀጥለው አንቀጽ ውስጥ በበለጠ ዝርዝር ውስጥ ይብራራል.

ሚዛናዊ ተቃውሞ።ፓርቲዎቹ ተቃውሞአቸውን ቢቀጥሉም የትግሉ ጥንካሬ እየቀነሰ ነው። ተዋዋይ ወገኖች ግጭቱን በሃይል ማስቀጠል ውጤት እንደማያመጣ ቢገነዘቡም ከስምምነት ላይ ለመድረስ የሚያስችሉ እርምጃዎች ግን እስካሁን አልተወሰዱም።

ግጭቱን ማብቃትከግጭት መቋቋም ወደ ለችግሩ መፍትሄ መፈለግ እና በማንኛውም ምክንያት ግጭቱን ወደ ማቆም ሽግግርን ያካትታል። ግጭትን የማስቆም ዋና ዋና ዓይነቶች፡ መፍታት፣ መፍታት፣ መፍዘዝ፣ ማስወገድ ወይም ወደ ሌላ ግጭት መጨመር።

ከግጭት በኋላ ያለው ጊዜሁለት ደረጃዎችን ያጠቃልላል-በተቃዋሚዎች መካከል ያለው ግንኙነት ከፊል መደበኛ እና ግንኙነታቸውን ሙሉ በሙሉ መደበኛ ማድረግ።

የግንኙነቶች ከፊል መደበኛነትበግጭቱ ውስጥ የተከሰቱ አሉታዊ ስሜቶች በማይጠፉባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ይከሰታል. ደረጃው በተሞክሮዎች እና የአንድን ሰው አቀማመጥ በመረዳት ይታወቃል. ለራስ ከፍ ያለ ግምት፣ የምኞት ደረጃዎች እና ለባልደረባ ያለው አመለካከት እርማት አለ። በግጭቱ ውስጥ ለሚያደርጋቸው ድርጊቶች የጥፋተኝነት ስሜት እየጠነከረ ይሄዳል. አንዳቸው ለሌላው አሉታዊ አመለካከቶች ወዲያውኑ ግንኙነቶችን መደበኛ ማድረግ አይችሉም።

ግንኙነቶችን ሙሉ በሙሉ መደበኛ ማድረግተጋጭ አካላት ተጨማሪ ገንቢ መስተጋብር አስፈላጊነት ሲገነዘቡ ነው. ይህም አሉታዊ አመለካከቶችን በማሸነፍ፣ በጋራ ተግባራት ላይ ውጤታማ ተሳትፎን እና መተማመንን በማስፈን ነው።

የተገመቱት ወቅቶች እና ደረጃዎች የተለያየ ቆይታ ሊኖራቸው ይችላል፡ ለተወሰኑ ጊዜያት ሊጨመቁ ይችላሉ (ለምሳሌ፡ በእረፍት ጊዜ በትምህርት ቤት ልጆች መካከል በሚፈጠር ግጭት) ወይም ለአስርተ አመታት ሊቆይ ይችላል (የስፔን ቅኝ ግዛቶች የነጻነት ጦርነት በአሜሪካ 1810 - እ.ኤ.አ. 1826 ወይም የቬትናም ጦርነት 1959-1973). አንዳንድ ደረጃዎች ሊጎድሉ ይችላሉ, ለምሳሌ, ከክስተቱ በኋላ, ከተጋጭ ወገኖች አንዱ ገብቷል እና ግጭቱ ያበቃል.

በግጭት ውስጥ, ተለይቶ የሚታወቅበትን ጊዜ መለየት እንችላለን ልዩነትጎኖች ግጭቱ ወደ ላይ እያደገ ነው, በተዋዋይ ወገኖች መካከል አለመግባባቶች እየጨመሩ ይሄዳሉ. ግጭቱ ምንም ትርጉም የለሽ እስኪሆን ድረስ ይቀጥላል። ከዚህ ጊዜ ጀምሮ ሂደቱ ይጀምራል ውህደት.ተሳታፊዎች ለሁለቱም ወገኖች (አር. ዋልተን) ተቀባይነት ያለው ስምምነት ለማግኘት መጣር ይጀምራሉ.

ግጭቱን ወደ ወቅቶች እና ደረጃዎች መከፋፈል ውስብስብ ተለዋዋጭ ሁኔታዎችን እንደ ክስተት እንድንቆጥረው ያስችለናል. በግጭት ወቅት የግለሰብ ስልቶች እና ስልቶች በተለያዩ ጊዜያት የተለያየ ትርጉም አላቸው። ግጭት ብዙውን ጊዜ የተቃዋሚውን አቅም እና የአንዱን ሀብቶች “የማሰስ” አፍታዎችን ያጠቃልላል ፣ በዚህ ውስጥ ምንም ቀጥተኛ ግጭት የለም።

19.2. የግጭት መባባስ

የግጭት መስፋፋት (ከላቲን ስካላ - መሰላል) የግጭት እድገት ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ እንደመጣ ተረድቷል ፣ የግጭት መባባስ ፣ በተቃዋሚዎች ላይ የሚከሰቱት አጥፊ ውጤቶች ከቀደምቶቹ የበለጠ ከፍተኛ ናቸው። የግጭት መባባስ የዚያን ክፍል በአጋጣሚ ተጀምሮ በትግሉ መዳከም የሚደመደመው፣ ወደ ግጭቱ ፍጻሜ የሚደረገውን ሽግግር ያመለክታል።

የግጭቱ መባባስ በሚከተሉት ምልክቶች ይታወቃል.

የግንዛቤ ሉል ማጥበብበባህሪ እና እንቅስቃሴ. ከዚህ በታች የመጨመር የስነ-ልቦና ዘዴን በበለጠ ዝርዝር እንመለከታለን. አሁን በእድገት ወቅት ወደ ይበልጥ ጥንታዊ የማንጸባረቅ ዓይነቶች ሽግግር እንዳለ እናስተውል.

የሌላውን በቂ ግንዛቤ በጠላት ምስል መተካት.የተዛባ እና ምናባዊ ባህሪያትን በማጣመር የጠላት ምስል እንደ ተቃዋሚው ሁሉን አቀፍ ሀሳብ ፣ በግጭቱ ወቅት በሚታወቅ ግንዛቤ ምክንያት መፈጠር ይጀምራል ። አሉታዊ ግምገማዎች.ምንም አይነት ምላሽ እስካልተገኘ ድረስ, ዛቻዎቹ እስካልተተገበሩ ድረስ, የጠላት ምስል በተፈጥሮ ውስጥ ትኩረት ነው. ምስሉ ደብዛዛ እና ፈዛዛ ከሆነ ደካማ የዳበረ ፎቶግራፍ ጋር ሊመሳሰል ይችላል። በእድገት ወቅት የጠላት ምስል የበለጠ እና የበለጠ በግልጽ ይታያል እና ቀስ በቀስ የዓላማውን ምስል ያስወግዳል. በግጭት ሁኔታ የመረጃ ሞዴል ላይ የጠላት ምስል የበላይ ሆኖ መገኘቱ የሚመሰከረው፡-

አለመተማመን (ከጠላት የሚመጣው ሁሉም ነገር መጥፎ ነው ወይም ምክንያታዊ ከሆነ ሐቀኝነት የጎደላቸው ግቦችን ያሳድዳል); በጠላት ላይ ተጠያቂ ማድረግ (ለሚከሰቱ ችግሮች ሁሉ ጠላት ተጠያቂ ነው እና ለሁሉም ነገር ተጠያቂ ነው);

አሉታዊ መጠበቅ (ጠላት የሚያደርገውን ሁሉ እኛን ለመጉዳት ዓላማ ብቻ ነው); ከክፉ ጋር መለየት (ጠላት እኔ የሆንኩትን እና የምታገለውን ተቃራኒውን ይይዛል, እኔ ዋጋ የምሰጠውን ለማጥፋት ይፈልጋል እና ስለዚህ እራሱ መጥፋት አለበት);

የ "ዜሮ ድምር" እይታ (የጠላት ጥቅም ምንም ይሁን ምን ይጎዳናል, እና በተቃራኒው);

መከፋፈል (ከተሰጠው ቡድን ውስጥ ያለ ማንኛውም ሰው ወዲያውኑ ጠላታችን ነው); ርህራሄን አለመቀበል (ከጠላታችን ጋር ምንም የሚያመሳስለን ነገር የለንም ፣ ምንም አይነት መረጃ ለእሱ ሰብአዊ ስሜትን እንድናሳይ ሊገፋፋን አይችልም ፣ ከጠላት ጋር በተያያዘ በስነምግባር መመዘኛ መመራት አደገኛ እና ጥበብ የጎደለው ነው)።

የጠላት ምስልን ማጠናከር በ: አሉታዊ ስሜቶች መጨመር; የሌላኛው ወገን አጥፊ ድርጊቶችን መጠበቅ; አሉታዊ አመለካከቶች እና አመለካከቶች; ለግለሰብ (ቡድን) የግጭት ነገር አስፈላጊነት; የግጭቱ ቆይታ.

ስሜታዊ ውጥረት መጨመር.ሊከሰት ለሚችለው ጉዳት ስጋት መጨመር እንደ ምላሽ ይነሳል; የተቃራኒው ጎን ተቆጣጣሪነት መቀነስ; ፍላጎቶችዎን በአጭር ጊዜ ውስጥ በሚፈለገው መጠን መገንዘብ አለመቻል; የተቃዋሚ ተቃውሞ.

ከክርክር ወደ የይገባኛል ጥያቄዎች እና የግል ጥቃቶች መሸጋገር።የሰዎች አስተያየት ሲጋጭ ብዙውን ጊዜ እነርሱን ለመከራከር ይሞክራሉ። ሌሎች የአንድን ሰው አቋም ሲገመግሙ, የማመዛዘን ችሎታውን በተዘዋዋሪ ይገመግማሉ. አንድ ሰው ብዙውን ጊዜ ጉልህ የሆነ ግላዊ ንክኪ ከማሰብ ችሎታው ፍሬዎች ጋር ያቆራኛል። ስለዚህ በአዕምሯዊ እንቅስቃሴው ውጤቶች ላይ ትችት እንደ ሰው አሉታዊ ግምገማ ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል. በዚህ ጉዳይ ላይ ትችት ለአንድ ሰው ለራሱ ያለውን ግምት እንደ ስጋት ይገነዘባል, እና እራሱን ለመጠበቅ የሚደረጉ ሙከራዎች በግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ ላይ ወደ ግላዊ አውሮፕላን እንዲቀይሩ ያደርጋል.

የተጣሱ እና የተጠበቁ ፍላጎቶች እና የፖላራይዜሽን ተዋረዳዊ ደረጃ እድገት።የበለጠ የተጠናከረ እርምጃ የሌላኛውን አካል የበለጠ ጠቃሚ ጥቅም ይነካል ። ስለዚህ መስፋፋት

ግጭት እንደ ጥልቅ ተቃርኖዎች ሂደት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል ፣ ማለትም ፣ በተጣሱ ፍላጎቶች ተዋረድ ውስጥ የእድገት ሂደት። በመባባስ ወቅት የተቃዋሚዎች ፍላጎት ወደ ተቃራኒ ምሰሶዎች የተሳበ ይመስላል። ከግጭት በፊት በሆነ ሁኔታ ውስጥ በሆነ መንገድ አብረው መኖር ከቻሉ ግጭቱ ሲባባስ የአንዳንዶች መኖር የሚቻለው የሌላውን ወገን ጥቅም ወደ ጎን በመተው ብቻ ነው።

የጥቃት አጠቃቀም።የግጭት መባባስ ልዩ ምልክት የመጨረሻውን ክርክር ወደ “ውጊያው” - ብጥብጥ ማስተዋወቅ ነው።

እንደ S. Kudryavtsev ብዙ የጥቃት ድርጊቶች የሚከሰቱት በበቀል ምክንያት ነው. በጥቃት ላይ የተደረገ ጥናት እንደሚያሳየው በአብዛኛው ከአንዳንድ የውስጥ ማካካሻዎች (የጠፋ ክብር፣ ለራስ ያለው ግምት መቀነስ፣ ወዘተ)፣ ለደረሰ ጉዳት ካሳ። በግጭት ውስጥ ያሉ ድርጊቶች በ "እኔ" ላይ ለደረሰው ጉዳት ለመበቀል ባለው ፍላጎት ምክንያት ሊከሰቱ ይችላሉ.

አካላዊ ብጥብጥ እና ጥቃት ባጠቃላይ የሚቀሰቀሰው አስቀድሞ በተገነዘበ ማስፈራሪያ ብቻ ሳይሆን ሊከሰት በሚችል ስጋትም ጭምር ነው። ስለዚህ በግጭት ውስጥ የአካል ብጥብጥ መጠናከር የ "I" ን ለማጥፋት በቂ ያልሆነ ቅጣት ምክንያት ከሚመጣው የጋራ ድርጊቶች መጨመር ጋር የተያያዘ ነው.

ዋናውን የክርክር ነጥብ ማጣትበተጨቃጫቂ ነገር ላይ የጀመረው ፍጥጫ ወደ ዓለም አቀፋዊ ግጭት በመሸጋገሩ፣ በዚህ ጊዜ የግጭቱ መነሻ ርዕሰ ጉዳይ ትልቅ ሚና አለመጫወቱ ነው። ግጭቱ ከተፈጠሩት መንስኤዎች ነጻ ይሆናል እና ምንም ትርጉም ከሌለው በኋላ ይቀጥላል (M. Deutsch).

የግጭቱን ድንበሮች ማስፋፋት.ግጭቱ አጠቃላይ ነው, ማለትም. ወደ ጥልቅ ተቃርኖዎች መሸጋገር, ብዙ የተለያዩ የግጭት ነጥቦች ብቅ ማለት. ግጭቱ በሰፊው አካባቢዎች እየተስፋፋ ነው። የእሱ ጊዜያዊ እና የቦታ ድንበሮች መስፋፋት አለ.

የተሳታፊዎች ብዛት መጨመር።በግጭቱ መባባስ ወቅት, የተፋላሚ አካላት "መስፋፋት" ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ተሳታፊዎችን በመሳብ ሊከሰት ይችላል. የግለሰቦችን ግጭት ወደ የቡድን ግጭት መለወጥ ፣ የተፎካካሪ ቡድኖች አሃዛዊ ጭማሪ እና ለውጥ የግጭቱን ተፈጥሮ ይለውጣል ፣ በውስጡም ጥቅም ላይ የሚውሉትን ዘዴዎች ያሰፋዋል ።

የግጭት መስፋፋት ውጫዊ እቅድን በመጠቀም ሊገለፅ ይችላል የ "ሲሜትሪክ ስኪዝምጄኔሲስ" ጽንሰ-ሐሳብ(ጂ. ባቲሰን) ስኪዝምጄኔሲስ በግለሰቦች መካከል ባለው መስተጋብር ልምድ በመከማቸት ምክንያት የሚከሰተው የግለሰብ ባህሪ ለውጥ ነው። ሁለት የ schismogenesis ልዩነቶች አሉ - ተጨማሪ እና የተመጣጠነ። ማሟያ (Complementary) የሚከሰተው መስተጋብር በተደጋጋሚ ድርጊቶች ላይ የተመሰረተ ነው, ለምሳሌ የአንድ ርዕሰ ጉዳይ ጽናት እና የሌላውን ተገዢነት. በግንኙነት ሂደት ውስጥ የአንድ ርዕሰ ጉዳይ ጽናት መጨመር የሌላውን ተገዢነት መጨመር ሊያስከትል ይችላል, በተቃራኒው, እና ግንኙነቱ እስኪፈርስ ድረስ. ርዕሰ ጉዳዮች ተመሳሳይ የባህርይ ንድፎችን ሲጠቀሙ የሲሜትሪክ ስኪዝምጄኔሲስ ይዳብራል. ሌላኛው ለርዕሰ-ጉዳዩ ባህሪ ተመሳሳይ አቅጣጫ ካለው ባህሪ ጋር ምላሽ ይሰጣል ፣ ግን የበለጠ ኃይለኛ ፣ ወዘተ. ውጤቱም የግንኙነት መጥፋት ይሆናል።

ምንም እንኳን G. Bateson ሲምሜትሪክ schismogenesis ከግጭቱ መፈጠር ጋር በቀጥታ ባያገናኝም፣ የትግሉ መባባስ ግን በትክክል በዚህ መርህ እንደሚከሰት ግልጽ ነው። የፓርቲዎችን ውጫዊ ተመሳሳይነት እና የግንኙነቱን እድገት “ሲምሜትሪ” ከማወቅ ጀምሮ በትግሉ ሂደት ውስጥ ያሉ ፓርቲዎች አንድ ዓይነት ዓላማ ማሳየታቸውን አይከተልም። አንዱ ወገን አሁን ያለውን የቦታዎች ሚዛን ለመለወጥ እና አፀያፊ ስትራቴጂን ለመከተል ጥረት ሊያደርግ ይችላል። ሌላው ሁኔታውን ለማስቀጠል መሞከር እና ሙሉ በሙሉ የመከላከያ ስትራቴጂን መከተል ነው. በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, የበለጠ ኃይለኛ አጸያፊ ድርጊቶች ኃይለኛ የመከላከያ እርምጃዎችን የመፍጠር ዕድላቸው ከፍተኛ ነው, እና በተቃራኒው.

ስለ ግጭት መባባስ ውስጣዊ ምንጮች ስንናገር ወደ መዞር አስፈላጊ ነው በአስጊ ሁኔታ እና በአስጊ ሁኔታ ውስጥ የስነ-አእምሮ አሠራር የዝግመተ ለውጥ ባህሪያት.የዝግመተ ለውጥ ሥነ-መለኮታዊ ጽንሰ-ሐሳብ (ጂ. ቮልመር, ኬ. ሎሬንዝ) በጥቃቱ ወይም በመከላከያ ጊዜ ለመዳን የሚያበረክቱ ልዩ የአካል ክፍሎች የሉትም ሰው (የእጅ መዳፍ, መዳፍ, ሰኮና, ወዘተ.) የተሻለ በሚፈቅደው የአንጎል ችሎታዎች ምስጋና ይግባው ይላል. ከአካባቢያዊ ሁኔታዎች ጋር መላመድ የአንጎል እድገት ታሪክ በመቶ ሚሊዮኖች ለሚቆጠሩ ዓመታት ይዘልቃል። በመካከለኛው መስመር ላይ ያለው የሰው አንጎል ቁመታዊ ክፍል በጣም ጥንታዊ 271 መኖሩን ያሳያል

እና ወጣት ክፍሎች, ጥምር እንቅስቃሴ ዓለምን የማስተዋል መንገድን የሚወስን እና የሰውን ባህሪም ይቆጣጠራል. ልዩ ፕሮግራሞች መልክ ስጋት ምንጭ ጋር በተያያዘ ጠበኛ እና የመከላከያ እርምጃዎች ጥንታዊ ስልቶች diencephalon ጥልቅ ንብርብሮች ውስጥ ተካተዋል (ከሚሊዮን ከሚቆጠሩ ዓመታት በፊት የተቋቋመው ነበር). በመጀመሪያው ባዮሎጂያዊ የዝግመተ ለውጥ ምዕራፍ ውስጥ መትረፍን ለማረጋገጥ አስፈላጊ ነበሩ።

የሰው ልጅ የባህል ዝግመተ ለውጥ ከጀመረበት ጊዜ አንስቶ፣ ከጥቃት እና ከመከላከያ ድርጊቶች በተቃራኒ፣ ለማይታወቅ ፍላጎት እያደገ መጥቷል። የማያውቁት እንደ አስጊ ወይም ሳቢ ያለው ግምገማ diencephalon መካከል ጥንታዊ ምላሽ እና በአንጻራዊ ሁኔታ በቅርብ ጊዜ telencephalon ምላሽ (ባለፉት 3-4 ሚሊዮን ዓመታት ውስጥ የተቋቋመ) መካከል መስተጋብር ውጤት ነው. ድንገተኛ ፍራቻዎች ከተቆጣጠሩት የዲኤንሴፋሎን ምልክቶች የቴሌንሴፋሎን ፊዚዮሎጂያዊ ደካማ ሂደቶችን ይገዛሉ እና ያፈናቅላሉ። ስለዚህ ርህራሄ፣ መቻቻል፣ አቋራጭ ባህሪን እና ሌሎች አወንታዊ ማህበራዊ ጥቅሞችን በአስጊ ወቅት በሚነሱት ሁሉም አይነት የደህንነት ስሜቶች፣ ማህበራዊ ጫናዎች፣ ፍራቻ እና ጭንቀቶች ሳቢያ እውን ሊሆኑ አይችሉም።

ግጭቱ እየጠነከረ ሲሄድ የሳይኪው የንቃተ ህሊና ሉል እንደገና መመለስ ይከሰታል። ይህ ሂደት በንቃተ ህሊና እና በንቃተ-ህሊና ደረጃ ላይ የተመሰረተ የአዕምሮ እንቅስቃሴ የመጥፋት ባህሪ ነው። እሱ በተዘበራረቀ አይደለም ፣ ግን ቀስ በቀስ ፣ የሳይኪው ኦንቶጄኔሲስን እንደገና በማባዛት ፣ ግን በተቃራኒው አቅጣጫ (ምስል 19.2)።

የመጀመሪያዎቹ ሁለት ደረጃዎች የቅድመ-ግጭት ሁኔታን እድገት ያንፀባርቃሉ. የእራሱ ፍላጎቶች እና ክርክሮች አስፈላጊነት እየጨመረ ይሄዳል. ለችግሩ የጋራ መፍትሄ የሚሆንበት መሰረት ይጠፋል የሚል ስጋት አለ። የአእምሮ ውጥረት እያደገ ነው። የተቃዋሚውን አቀማመጥ ለመቀየር በአንድ ወገን የሚወሰዱ እርምጃዎች በተቃራኒው ወገን የመጨመር ምልክት እንደሆነ ይገነዘባሉ።

ሦስተኛው ደረጃ የእድገቱ ትክክለኛ መጀመሪያ ነው። ሁሉም ተስፋዎች በድርጊት ላይ ያተኮሩ ናቸው, ፍሬ-አልባ ውይይቶችን ይተካሉ. ይሁን እንጂ የተሳታፊዎቹ የሚጠበቁት ነገር አያዎ (ፓራዶክስ) ናቸው፡ ሁለቱም ወገኖች በተቃዋሚው አቋም ላይ ግፊት እና ጥንካሬ እንዲቀይሩ ተስፋ ያደርጋሉ, ማንም ግን በፈቃደኝነት ለመስጠት ዝግጁ አይደለም. ብስለት ያለው ውስብስብ የእውነታ አመለካከት በስሜታዊነት ለመቆየት ቀላል ለሆነ ቀላል አቀራረብ ይሠዋዋል። የግጭቱ ትክክለኛ ችግሮች ጠቀሜታቸውን ያጣሉ, የጠላት ስብዕና ግን የትኩረት ማዕከል ይሆናል.

በአራተኛው ደረጃ, የአዕምሮ ስራ ከ6-8 አመት እድሜ ጋር ወደ ሚዛመደው ደረጃ ይመለሳል. አንድ ሰው አሁንም የ "ሌላ" ምስል አለው, ነገር ግን የዚህን "ሌላ" ሀሳቦችን, ስሜቶችን እና አቋምን ግምት ውስጥ ለማስገባት ዝግጁ አይደለም. በስሜታዊ ሉል ውስጥ, ጥቁር እና ነጭ አቀራረብ መቆጣጠር ይጀምራል, ማለትም, "እኔ አይደለሁም" ወይም "እኛ አይደለንም" ሁሉም ነገር መጥፎ ነው ስለዚህም ውድቅ ያደርገዋል.

272 በአምስተኛው የዕድገት ደረጃ ፣ የተቃዋሚውን አሉታዊ ግምገማ እና የእራሱን አወንታዊ ግምገማ በፍፁምነት መልክ የሂደት እድገት ግልፅ ምልክቶች ይታያሉ። "የተቀደሱ እሴቶች", እምነቶች እና ከፍተኛ የሞራል ግዴታዎች አደጋ ላይ ናቸው ኃይል እና ዓመፅ ግላዊ ያልሆኑ ቅርጾችን ይይዛሉ, የተቃራኒው ወገን ግንዛቤ በጠላት ጨካኝ ምስል ውስጥ ይቀዘቅዛል. ጠላት ወደ “ነገር” ደረጃ ዝቅ ብሏል እና የሰዎች ባህሪ ተነፍጎታል። ሆኖም ግን, ተመሳሳይ ሰዎች በቡድናቸው ውስጥ በመደበኛነት መስራት ይችላሉ. ይህ ልምድ የሌለው ተመልካች ግጭትን ለመፍታት እርምጃዎችን ሲወስድ ለሌሎች ያላቸውን ጥልቅ ወደ ኋላ የተመለሰ ግንዛቤ ግምት ውስጥ ማስገባት አስቸጋሪ ያደርገዋል።

ከዚህ በላይ የተገለጸው ማፈግፈግ ለማንኛውም ሰው በማንኛውም አስቸጋሪ የማህበራዊ መስተጋብር ሁኔታ ውስጥ የማይቀር አይደለም. ብዙ በአስተዳደግ ላይ የተመሰረተ ነው, የሞራል ደረጃዎችን በማዋሃድ እና ሁሉም ነገር ገንቢ መስተጋብር ማህበራዊ ልምድ ተብሎ ይጠራል.

19.3. የተለያዩ አይነት ግጭቶች ተለዋዋጭነት

የግጭት ተለዋዋጭ ወቅቶች እና ደረጃዎች የተለያየ ቆይታ፣ ጠቀሜታ እና ጥንካሬ ሊኖራቸው ይችላል። በሶሺዮሎጂ እና በስነ-ልቦና ውስጥ የተደረጉ ጥናቶች እንደሚያሳዩት በግጭቶች ጊዜ ውስጥ ያሉ ልዩነቶች በየትኞቹ ወገኖች እንደሚሳተፉ ይወሰናል.አብዛኛዎቹ ቀጥ ያሉ ግጭቶች (ከ 78 በመቶ በላይ) ከሶስት ወር ያልበለጠ እና ግማሾቹ (55.8%) እስከ አንድ ወር ድረስ እንደሚቆዩ ተገልጿል. በዋና እና መካከለኛ አስተዳዳሪዎች መካከል ያሉ ግጭቶች ረዘም ላለ ጊዜ ይቆያሉ፡ ከሁሉም ግጭቶች 71% በሦስት ወራት ጊዜ ውስጥ ያበቃል፣ እና 49 በመቶው እስከ አንድ ወር ድረስ ይቆያሉ። በተመሳሳይ ጊዜ በሲቪል ሰራተኞች መካከል የሚነሱ ግጭቶች 65% ብቻ በስድስት ወራት ውስጥ መፍትሄ ያገኛሉ.

በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ እና በአስከፊ ሁኔታዎች ውስጥ በተለዋዋጭ ግጭቶች ውስጥ ልዩነቶች አሉ. ውስጥ በከባድ ሁኔታዎች ውስጥ ግጭቶች “በተፋጠነ” ፍጥነት ያድጋሉ ፣የበለጠ ጊዜያዊ (ምስል 19 3).

በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ ከሚከሰቱት ግጭቶች 70% የሚሆኑት በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ ያበቃል. ከ 55% በላይ የሚሆኑት እንደዚህ ያሉ ግጭቶች በመጀመሪያዎቹ ሶስት ቀናት ውስጥ መፍትሄ ያገኛሉ ።

አለ። በግጭቶች ጊዜ እና በውጤታቸው መካከል ያለው ግንኙነት ፣በተለይም ግጭቱን "በአቀባዊ" ካሸነፈው (ምስል 19.4).

መሪ አብዛኛውን ጊዜ ግቦቹን በአጭር ጊዜ በሚቆዩ ግጭቶች ውስጥ ያሳካል. ግጭቱ በረዘመ ቁጥር መሪው የተሳካ ውጤት የማግኘት ዕድሉ ይቀንሳል።

ተቃራኒው በግጭቱ ጊዜ መካከል ያለው ግንኙነት እና ለበታቹ ስኬት ነው. እስከ ግማሽ ወር ድረስ የቆዩ ግጭቶች የበታች የበታች አሸናፊ ከሆኑባቸው ግጭቶች ውስጥ 13 በመቶውን ይይዛሉ። እስከ 6 ወራት የሚቆዩ ግጭቶች ቀድሞውኑ 26.6% ግጭቶችን ከበታቹ ድል ጋር ይይዛሉ.

ይህ እንደሚከተለው ሊገለጽ ይችላል. ሥራ አስኪያጁ በበታቹ ላይ የሚያቀርባቸው ፍትሃዊ ጥያቄዎች፣ በግጭቱ ውስጥ ያለውን ግጭት የመፍታት ዕድሉ ከፍ ያለ እና ግጭቱን የበለጠ ጊዜ የሚወስድ ይሆናል። በተገላቢጦሽ ደግሞ፣ አለቃው በግጭት ውስጥ ትክክል ነው ባነሰ፣ ተቃዋሚው፣ የበታች፣ በትግሉ ውስጥ በቆየ ቁጥር፣ ግጭቱ ይረዝማል፣ መሪው፣ ተሳስቶም ቢሆን፣ ስምምነት ለማድረግ ፈቃደኛ ስላልሆነ። .

ውስጥ በረጅም ጊዜ ግጭቶች ውስጥ የግጭቱ የንግድ መሰረት ይቀንሳል እና የግጭቱ ስሜታዊ-ግላዊ መሠረት ይጨምራል.በረዥም ጊዜ ግጭት ውስጥ ግጭቱ የጀመረው ነገር ወደ ኋላ እየደበዘዘ ትግሉ የሚካሄደው በግጭቱ ወቅት በተፈፀሙ የይገባኛል ጥያቄዎች ፣ ስድብ እና ብልግናዎች ነው። የግጭት ዘርፉ 276 እየተተካ ነው።

ግላዊ (ምስል 19.5).

በእንደዚህ ዓይነት ግጭቶች ውስጥ ሁለቱም ተቃዋሚዎች በረዥም ጊዜ ግጭት ውስጥ ብዙውን ጊዜ አቋማቸውን ገንቢ አድርገው ለመቁጠር የማያስችሉ ድርጊቶችን ስለሚፈጽሙ ትክክል እና ስህተት የሆኑትን ለመለየት አስቸጋሪ ነው. ይህ አዝማሚያ በዘር እና በፖለቲካዊ ግጭቶች ውስጥ ይረዝማል.

የወንጀል ግጭቶች ተለዋዋጭነት አስፈላጊ ባህሪ የግጭት መስተጋብር በፍጥነት መጨመር ነው, ይህም በአመፅ አጠቃቀም ያበቃል.በወንጀል ግጭቶች ውስጥ የአንድ ጊዜ "ልውውጥ" ምላሽን ያካተቱ የግንኙነቶች ዑደቶች ብዛት የተገደበ ነው, እና ከፍተኛ "የመጀመሪያ ደረጃ" ግጭቱ ይጀምራል, አነስተኛ ዑደቶች ከጥቃት በፊት ይቀድማሉ.

የግጭቶች ድግግሞሽ ተለዋዋጭነት በዓመቱ ውስጥ በጋራ እንቅስቃሴዎች ተፈጥሮ ላይ በሚደረጉ ዑደት ለውጦች ላይ የተመሰረተ ነው.በዓመቱ ውስጥ የጋራ እንቅስቃሴዎችን በማደራጀት ላይ በመመስረት የግጭቶች ድግግሞሽ መለዋወጥ አለ. በዓመቱ ውስጥ በጣም "ግጭት" ጊዜ, ለምሳሌ ለመኮንኖች, ጸደይ (29.7%) ነው, እና ወሩ ግንቦት (ምስል 19.6) ነው. በዓመቱ ውስጥ ለሚከሰቱ ግጭቶች ድግግሞሽ ዋና ዋና ምክንያቶች በመጀመሪያ ፣ የወታደራዊ እንቅስቃሴ ዑደት ተፈጥሮ ናቸው። በፀደይ እና በመኸር ወቅት የግጭቶች ድግግሞሽ መጨመር ሁለተኛው ምክንያት ከነዚህ የሽግግር ወቅቶች ጋር የተዛመዱ የመኮንኖች የአእምሮ ሁኔታ ባህሪያት ሊሆን ይችላል.

በሲቪል አገልጋዮች መካከል ትልቁ የግጭቶች ብዛት (ምስል 19.6 ለ) የካቲት (17.8%) ፣ መጋቢት እና መስከረም (እያንዳንዱ 12.3%) የተለመደ ነው። ይህ የሆነበት ምክንያት ከሀብቶች ስርጭት ፣ ከበጀት አፈፃፀም እና የጅምላ ዕረፍት ማጠናቀቅ ጋር የተያያዘ የሥራ ጫና መጨመር ነው።

በተዘጉ የትምህርት ተቋማት ውስጥ በተማሪዎች መካከል የሚደረጉ የእርስ በርስ ግጭቶች ትንተና (ምስል 19.6c እና 19.6d) እንደሚያሳየው በዓመቱ ውስጥ የግጭቶች ስርጭት ዋና አዝማሚያዎች በዋና ዋና ተግባራት - ጥናት. በጣም የሚጋጩት የትምህርት አመቱ የመጀመሪያ ሴሚስተር እና በተለይም የፈተና እና የፈተና ክፍለ ጊዜዎችን የማለፍ ጊዜ ነው። በዚህ ጊዜ ውስጥ የግጭቶች ድግግሞሽ ከወርሃዊ አማካይ ጋር ሲነፃፀር በግምት 1.5 እጥፍ ይጨምራል.

ሀ) በመኮንኖች መካከል ግጭቶች;

ለ) በሲቪል ሰራተኞች መካከል ግጭቶች;

ሐ) በካዲቶች መካከል ግጭቶች;

መ) በ Suvorovites መካከል ግጭቶች)