ግጭትበየደረጃው ያሉ ግጭቶችን መነሻ፣ እድገት፣ መባባስ እና አፈታት መንስኤዎችን በቀጣይ ማጠናቀቂያ የሚያጠና የሳይንስ ዘርፍ ነው። ግጭቶችን የሚያስከትሉ የተወሰኑ ችግሮችን መፍታት ብዙውን ጊዜ የግጭት እና የግጭት መንስኤን ከማቋቋም ጋር ተያይዞ የተለዩ ችግሮችን ለማሸነፍ ይረዳል። የግጭት ርእሰ-ጉዳይ ግጭቶች ናቸው ፣ እነሱም በርዕሰ-ጉዳዮች ፣ በግጭት እና እንዲሁም በግጭት መካከል እንደ ተቃርኖ የሚወሰዱ ሂደቶች በተወሰነ መዋቅር እና የመከሰቱ ሁኔታዎች ተለይተው ይታወቃሉ።

ግጭት እንደ ሳይንስ

የዛሬው የህልውና እና የፖለቲካ ህይወት አንዱና ዋነኛው ክስተት ግጭት ሲሆን ይህም በጎን ግጭት፣ ቅራኔ እና ግጭት የሚገለፅ ነው። በኅብረተሰቡ ውስጥ ያለው ሕይወት በሁለትነት እና በአመለካከት ልዩነት የተሞላ ስለሆነ ይህ ብዙውን ጊዜ የግለሰቦችን እና ትላልቅ ቡድኖችን እንዲሁም የትናንሽ ቡድኖችን የቦታ ግጭት ያስከትላል ።

የግጭት ጥናት ምስረታ

በሰው ልጅ የስልጣኔ ታሪክ ውስጥ ብዙ አይነት ግጭቶች ነበሩ እና አሁንም አሉ። አንዳንድ ግጭቶች በግለሰብ ተገዢዎች መካከል ይከሰታሉ, ለምሳሌ, ለሀብት ትግል ምክንያት, ሌሎች ደግሞ በተመሳሳይ ጊዜ በርካታ ህዝቦችን እና ሀይሎችን ያሳተፈ ነበር. ብዙውን ጊዜ መላው አህጉራት እንኳን በግጭቶች ውስጥ ይሳተፋሉ። ሰዎች ለግጭት ቦታ በሌለበት ዩቶፒያን ማህበረሰብ እያለሙ ብቅ ያሉ ቅራኔዎችን ለመፍታት ከረዥም ጊዜ ጀምሮ ኖረዋል። የመንግስትነት መፈጠር የሰው ልጅ ለመከላከል፣ ለማስጠንቀቅ ብቻ ሳይሆን ቅራኔዎችን ለመፍታት ያለመ ሁለገብ አሰራርን ለመፍጠር የሚያደርገውን ጥረት ይመሰክራል።

ግጭት በሃያኛው ክፍለ ዘመን የሞት ዋነኛ መንስኤ ተደርጎ ይወሰዳል። ባለፈው ክፍለ ዘመን፣ በሁለት የዓለም ጦርነቶች፣ በአካባቢው በተደረጉ ወታደራዊ ግጭቶች፣ የማያቋርጥ የትጥቅ ትግል ለሀብትና ለስልጣን ባለቤትነት፣ በርካታ ራስን ማጥፋት፣ ግድያ እና በግለሰቦች መካከል ልዩነቶች ወደ ሦስት መቶ ሚሊዮን የሚጠጉ ሰዎች ሞተዋል።

በአጠቃላይ የአለም ግሎባላይዜሽን ፣ የህይወት ተለዋዋጭነት መጨመር እና የሚከሰቱ ለውጦች ፍጥነት ፣ የርእሶች ሕልውና እና ግንኙነቶች ውስብስብነት ፣ የጭንቀት ደረጃዎች መጨመር ፣ ውጥረት - ይህ ሁሉ በምክንያቶች ሊወሰድ ይችላል። የግጭት ጥናትን እንደ የተለየ ሳይንሳዊ አቅጣጫ ላይ ተጽዕኖ ያሳደረ።

የግጭት ጥናት እንደ የተለየ የሳይንስ ቅርንጫፍ ብቅ ማለት ባለፈው ክፍለ ዘመን ተከስቷል.

የግጭት ጥናት ዛሬ የተለየ የሳይንስ ዘርፍ ሲሆን የመነሻ ንድፎችን, እድገትን, የተለያዩ ግጭቶችን መፍታት, እንዲሁም ግጭቶችን ገንቢ በሆነ መንገድ የመፍታት መርሆዎችን እና ዘዴዎችን ያጠናል.

የዚህ የሳይንስ ቅርንጫፍ ዓላማ ከህብረተሰቡ ጋር ባለው ግንኙነት ሂደት ውስጥ የሰው ልጅ ሕልውና ውስጥ ዘልቀው የሚገቡት ሁሉም ዓይነት ቅራኔዎች ናቸው።

የግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይ- የማንኛውም ማህበራዊ ግጭት መከሰት ፣ እድገት እና መጨረሻን የሚለይ ሁሉም ነገር። የግጭት ጥናት መሰረታዊ ግብ ምርምር፣ ሁሉንም አይነት ግጭቶች ማጥናት እና የንድፈ ሃሳባዊ ማዕቀፍ ጥልቅ ልማት ነው።

ግጭቶችን ለማጥናት ሌሎች ሳይንሳዊ አካባቢዎች የሚጠቀሙባቸውን ዘዴዎች በተጨባጭ እንዲጠቀም የሚገደድ የእውቀት ዘርፍ ነው። እና በመጀመሪያ ደረጃ, የስነ-ልቦና ዘዴዎች, ለምሳሌ የእንቅስቃሴ ምርቶችን ማጥናት, ሙከራ, ዳሰሳ, ምልከታ, የባለሙያ ዘዴ, የሶሺዮሜትሪክ ትንታኔ, የጨዋታ ዘዴ, ሙከራ. በትልልቅ ቡድኖች እና ግዛቶች መካከል የተስተዋሉ ግጭቶችን ለማጥናት, የእነዚህ ግጭቶች የሙከራ ትንተና ውስብስብ እና ጊዜ የሚወስድ ስለሆነ የሂሳብ ሞዴል ዘዴው ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል.

ግጭት ከተዛማጅ የሳይንስ ቅርንጫፎች ጋር ባለው የጠበቀ ግንኙነት ይታወቃል፡ ከተለያዩ አቅጣጫዎች ብዙ ይወስዳል እና በተመሳሳይ ጊዜ ያበለጽጋቸዋል። በመጀመሪያ ደረጃ, የግጭት ጥናት በተቻለ መጠን ከሶሺዮሎጂካል ሳይንስ እና ማህበራዊ ሳይኮሎጂ ጋር ተመሳሳይነት አለው, ምክንያቱም እነዚህ የእውቀት ዘርፎች የሰዎችን ግንኙነት ያጠናል. በተጨማሪም ከታሪክ ጋር በቅርበት የተሳሰረ ነው, እሱም የሰው ልጅ ባህሪ ምክንያቶችን ያብራራል. በተጨማሪም ፣ የግጭት ጥናት በፖለቲካ ሳይንስ ፣ በኤቲዮሎጂ ፣ በኢኮኖሚክስ እና በሌሎች በርካታ ማህበራዊ ሳይንሶች ላይ በመመርኮዝ ተፈጥሮ ፣ ስልቶች ፣ የእድገት ቅጦች እና የተለያዩ ዓይነቶች ግጭቶች መዘዝን ይገልፃሉ። ከተዘረዘሩት የእውቀት ዘርፎች በተጨማሪ፣ ይህ የሳይንስ ክልል በግለሰቦች መካከል ህጋዊ የመስተጋብር ሞዴሎችን በሚያጠናው በዳኝነት ሊሟላ ይችላል።

የግጭት ችግሮች እንደ የተለየ የእውቀት መስክ ከሳይኮሎጂካል ሳይንስ ከፍተኛ ተጽዕኖ ጋር የተቆራኙ ናቸው። በግጭቶች አመጣጥ እና መባባስ ላይ የስነ-ልቦና መንስኤዎች ጉልህ ሚና በመኖሩ ሳይኮሎጂ በዘመናዊ የግጭት ጥናት ላይ ተጽዕኖ እያሳደረ ነው።

ማህበራዊ ግጭት

የግጭት ጥናት እንደ የተለየ የእውቀት ክፍል ብቅ ማለት በግለሰብ ውስጥ ፣ በግለሰቦች እና በቡድን መካከል በሚከሰቱ ግጭቶች ፣ በህብረተሰቡ ማህበራዊ ልዩነት ፣ የቁሳቁስ ደህንነት እና የገቢ ደረጃ ልዩነቶች ፣ ማህበራዊ እኩልነት ፣ ልዩነት ግቦች እና የሚጠበቁ. በእያንዳንዱ ግለሰብ አመጣጥ እና ልዩነት ምክንያት, የማንኛውም ማህበራዊ ማህበረሰብ ግለሰባዊነት, ግጭቶች የማህበራዊ ሕልውና ዋና አካል ይሆናሉ.

ማህበራዊ ግጭት (social conflictology) የግለሰባዊ ቅራኔዎችን ፣የግለሰቦችን ግጭቶችን እና ግጭቶችን ከማህበራዊ ውሳኔያቸው ቦታ የሚያጠና የእውቀት ክፍል ነው ፣ ምክንያቱም በህብረተሰቡ ውስጥ ማንኛውም ግጭት በልዩ ሥነ-ልቦናዊ ሁኔታዎች ብቻ ሳይሆን በተወሰነ ደረጃም በማህበራዊ ጉዳዮች አስቀድሞ የተወሰነ ነው። ለምሳሌ፣ በአንድ ሰው ውስጥ የእርስ በርስ ግጭት የሚፈጠረው የማይስማሙ ወይም የማይቃረኑ በርካታ ማህበራዊ ሚናዎችን የመወጣት አስፈላጊነት በመኖሩ ነው። እነዚህ ሚናዎች እርስ በርሳቸው የሚጋጩ ጥያቄዎችን ሊያደርጉ ይችላሉ፣ ይህም ወደ ከፍተኛ የውስጥ ግጭት መፈጠር የማይቀር ነው። ምንም እንኳን የተገለጹት ጉዳዮች ከጥልቅ አለመረጋጋት ፣ ከግል ልምዶች እና ከሥነ ልቦና ቀውስ ጋር ትስስር በመኖራቸው ምክንያት ለሳይኮሎጂካል ሳይንስ ትኩረት የሚስቡ ቢሆኑም ፣ እነሱ በፍላጎት ተለይተው የሚታወቁት የማህበራዊ ግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይ እንደሆኑ ተደርገው ይወሰዳሉ ። የግጭቱ ማህበራዊ አካል. ወደ ግጭት የሚገቡ ግለሰቦች እንዲሁ ከማህበራዊ-የተለመደ አቋም ፣ በሌላ አነጋገር ፣ እንደ ልዩ ማህበራዊ ባህሪዎች እና ባህሪዎች ተሸካሚዎች ፣ ሚናዎች ባለቤቶች ፣ የግለሰብ ማህበራዊ ቡድኖች ተወካዮች ተደርገው ይወሰዳሉ ።

ማህበራዊ ግጭቶች በግጭት ውስጥ የተሳተፉ የቡድን እና የግል ፍላጎቶችን በመተንተን ፣ ፍላጎቶች ፣ በግጭቶች እና በባህሪያዊ ተነሳሽነት ውስጥ የተካተቱትን ፣ የተለያዩ ማህበራዊ ዓይነቶችን ያጠናል (ለግለሰብ አስፈላጊ የሆኑ እሴቶችን ማጣት ፣ መንፈሳዊ እና ቁሳዊ ጥቅሞች) . የህብረተሰብ እጦት ውሎ አድሮ የግጭት መንስኤ እና ምንጭ እንደሆነ ይታመናል።

የማህበራዊ ግጭቶች ርዕሰ ጉዳይ ግጭት ነው ፣ እንደ “የሚፈቀደው ከፍተኛው የሚፈቀደው የማህበራዊ ግጭት ማባባስ ፣ በግለሰቦች እና በተለያዩ ቡድኖች መካከል በተለያዩ የግጭት ዓይነቶች የተገለጸ ፣ ማህበራዊ ፣ ኢኮኖሚያዊ ፣ መንፈሳዊ ፣ ፖለቲካዊ ፍላጎቶችን እና ግቦችን ለማሳካት ፣ ገለልተኛ ለማድረግ ያለመ ነው ። ወይም እውነተኛ ወይም ምናባዊ ጠላትን ማስወገድ እና ተቃዋሚው የራሱን ፍላጎት እንዲገነዘብ አለመፍቀድ.

የማህበራዊ ግጭቶች አመጣጥ ፣ መስፋፋት እና መቀነስ የሚወሰነው በማህበራዊ ግጭቶች መገኘት ፣ ተፈጥሮ እና ደረጃ ላይ ነው። ማህበረሰቡ ሁል ጊዜ በተቃርኖ የተሞላ ነው። በፖለቲካዊ እና ኢኮኖሚያዊ ሉል, ርዕዮተ ዓለም, የባህል እና የሞራል መመሪያዎች እና መንፈሳዊ ደንቦች ውስጥ ይገኛሉ. በኢኮኖሚያዊ አቅጣጫ ልዩነት ውስጥ የሚታወቅ ምሳሌ በሰው ጉልበት ማህበራዊ ተፈጥሮ እና በተመረተው ምርት የግል አጠቃቀም መካከል የሚፈጠረው ግጭት ነው። በፖለቲካ ሕይወት ውስጥ፣ ለሥልጣን በሚደረገው ትግል የፍላጎቶች ተቃውሞ ምሳሌ ነው። በባህል ሉል ውስጥ, በልማዳዊ እሴቶች, በህብረተሰብ መሠረቶች እና በፈጠራ ሀሳቦች, አዲስ መደበኛ ሀሳቦች መካከል ተቃርኖ አለ.

የተቃርኖዎች ልዩነት እና ብዜት የተለያዩ ማህበራዊ ግጭቶችን ያስከትላሉ, እነዚህም ያስቆጧቸው ምክንያቶች, በተካተቱት ርዕሰ ጉዳዮች, በርዕሰ-ጉዳዩ እና በእቃው ውስጥ, በመነሻ ባህሪያቸው, በማከፋፈያ ዘዴ, በአሰራር ዘዴ ይለያያሉ. መፍታት, በፍሰቱ መጠን እና ክብደት.

የግጭት ሶሺዮሎጂካል ትንተና አንድ የተወሰነ ገጽታ እንደ ርዕሰ-ጉዳይ ግንኙነት ትንተና ነው. ምክንያቱም ግጭት፣ በአንድ በኩል፣ ተጨባጭ ሁኔታ ወይም ድርጊት ነው፣ ምክንያቱም ማኅበራዊ ጉዳዮች ማለትም ግለሰቦች፣ ስብስቦች፣ የግለሰቦች ቡድኖች፣ ማህበረሰቦች፣ ክፍሎች እና አጠቃላይ ግዛቶች በዚህ ውስጥ ይሳተፋሉ እና ለእድገቱ እንደ አንቀሳቃሽ ኃይል ስለሚሠሩ። በሌላ በኩል ግን፣ ማንኛውም ግጭት በግጭቱ ውስጥ የተሳታፊዎች ፍላጎት ወይም ፍላጎት ምንም ይሁን ምን፣ በስሜታቸው፣ በአስተሳሰባቸው እና በድርጊታቸው የሚገለጡ ተጨባጭ ቅራኔዎችን ያካትታል። እያንዳንዱ ግጭት የሚቀጣጠለው በአንድ የተወሰነ ነገር ዙሪያ ነው፣ ለምሳሌ ደረጃ፣ ንብረት፣ ኃይል፣ ባህላዊ እሳቤዎች፣ መንፈሳዊ እሴቶች።

ስለዚህ, ማህበራዊ ግጭቶች በተወሰኑ ማህበራዊ ሁኔታዎች ውስጥ በግንኙነት ርዕሰ ጉዳዮች መካከል ግልጽ የሆነ ግጭትን ወደ ተጨባጭ ተቃርኖዎች እድገት ምክንያት ለማወቅ በሚያስችል መንገድ ግጭትን ይመረምራል.

የግጭት ሥነ-ሥርዓት ፣ እንደ የተለየ የሶሺዮሎጂ አቅጣጫ ፣ ሁሉንም ዓይነት ግጭቶች ያጠናል ፣ ግን በዋነኝነት ማህበራዊ ግጭት ፣ በነሱ መስተጋብር ውስጥ ርዕሰ-ጉዳይ ክፍሎቹን ከማጥናት አንፃር ፣ የግጭት መፈጠር ፣ ማዳበር እና የመጥፋት መንስኤዎችን ያገኛል ፣ ተፈጻሚነት ይኖረዋል። የግጭቶች መከሰት ተፈጥሮን የመተንተን ሶሺዮሎጂያዊ ዘዴዎች እንደ ማህበራዊ ተፈጥሮ ንድፍ .

የግጭት ጥናት መሰረታዊ ነገሮች

ማህበራዊ ሳይንሶች የህብረተሰቡን ሁኔታ ለማንፀባረቅ የተነደፉ ናቸው. ምንም እንኳን ይህ ሁልጊዜ በበቂ ሁኔታ ባይከሰትም የህብረተሰቡን ፍላጎቶች የሚያንፀባርቁ ናቸው. ዘመናዊው ማህበረሰብ ለተለያዩ ግጭቶች በጣም የተጋለጠ ነው, ግን በተመሳሳይ ጊዜ ለትብብር እና ለስምምነት ይጥራል. አሁን ያለው ህብረተሰብ እየፈጠሩ ያሉ ግጭቶችን እና ውጥረቶችን ለመፍታት የሰለጠነ ዘዴዎችን ይፈልጋል። ይህ ሁሉ አዲስ የእውቀት ቅርንጫፍ መፈጠር አስፈለገ - ግጭት.

የግጭት ጥናት ምስረታ እና እድገት ባለፈው ክፍለ ዘመን በስልሳዎቹ አጋማሽ ላይ ወድቋል። የእሱ ርዕሰ ጉዳይ የግጭት ምድብን በመጠቀም የሕይወትን ፣ የማህበራዊ ስርዓቶችን አሠራር እና ምስረታ ትርጓሜ ነበር ፣ ማለትም ግጭት ፣ ተመሳሳይ ጉዳዮችን የሚከተሉ ርዕሰ ጉዳዮችን መጋጨት ፣ ብዙውን ጊዜ ተቃራኒ ተግባሮችን ፣ ምኞቶችን ፣ ፍላጎቶችን እና ግቦችን ።

ዘመናዊ የግጭት ጥናት ጽንሰ-ሀሳባዊ እና ተግባራዊ ሳይንስ ነው ፣ ማለትም ፣ ይዘቱ እንደዚህ ያሉ የእውቀት ደረጃዎችን ያቀፈ ነው-የግጭት ጽንሰ-ሀሳባዊ ትርጓሜ እንደ ማህበራዊ ክስተት ፣ ተግባሩን እና በማህበራዊ ግንኙነቶች ስርዓት ውስጥ ያለው ቦታ ፣ የእሱን ማንነት ትንተና። , ተለዋዋጭነት, የማህበራዊ ግንኙነቶች ሁኔታዊ, የተወሰኑ የግጭት ዓይነቶች ጥናት , በተለያዩ የማህበራዊ ህይወት ገጽታዎች (የቤተሰብ ግንኙነት, ቡድን), ለችግራቸው መፍትሄ የሚሆኑ ቴክኖሎጂዎች.

የዚህ ዲሲፕሊን ዋነኛ ባህሪ ውስብስብነቱ ነው. ከሁሉም በላይ ግጭቶች የሰዎች መስተጋብር ዋና አካል ናቸው.

ቅራኔዎች በሁሉም የማህበራዊ ህይወት ዘርፎች፣ እንዲሁም በሁሉም የህብረተሰብ ድርጅታዊ ደረጃዎች ውስጥ አሉ። በውጤቱም, የተለያዩ ማህበራዊ የሳይንስ ቅርንጫፎች ተከታዮች ለግጭቶች ፍላጎት አላቸው. የፖለቲካ ሳይንቲስቶች, ሶሺዮሎጂስቶች, ኢኮኖሚስቶች, ሳይኮሎጂስቶች, ጠበቆች, አስተዳዳሪዎች, አስተዳዳሪዎች, እንዲሁም ሳይንቲስቶች ትክክለኛውን ሳይንስ የሚያጠኑ, የተለያዩ የማህበራዊ ግጭቶችን ገጽታዎች, እድገታቸውን እና እነሱን ለመከላከል መንገዶችን ያጠናል. ግቡ, ሁሉንም ተዛማጅ የእውቀት ዘርፎችን አንድ የሚያደርግ, ከተቃራኒዎች እና ተለዋዋጭዎቻቸው ጋር የተያያዙ ማህበራዊ ሂደቶችን የሚቆጣጠሩትን ዘዴዎችን መፈለግ እና ማብራራት, በግጭት ሁኔታዎች ውስጥ የርእሰ ጉዳዮችን ባህሪ ድርጊቶች አስቀድሞ የመመልከት እድልን ማረጋገጥ ነው.

ዘመናዊ የግጭት ጥናት በተለያዩ ዘዴዎች የበለፀገ ነው ፣ እነሱም በተለምዶ በሚከተሉት ይከፈላሉ ።

- የግለሰባዊ ትንተና እና ግምገማ ዘዴዎች (ሙከራ ፣ ምልከታ ፣ የዳሰሳ ጥናት);

- በማህበረሰቦች ውስጥ የማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ክስተቶችን የማጥናት እና የመገምገም ዘዴዎች (የሶሺዮሜትሪክ ዘዴ, ምልከታ, የዳሰሳ ጥናት);

- ተቃርኖዎችን የመመርመር እና የመተንተን ዘዴዎች (የእንቅስቃሴ ውጤቶች ትንተና, ምልከታ, የዳሰሳ ጥናት);

- ግጭቶችን የማስተዳደር ዘዴዎች (የካርታግራፊ ዘዴ, መዋቅራዊ ዘዴዎች).

በተጨማሪም የግጭት አስተዳደር ዘዴዎች ወደ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ዘዴዎች ይከፋፈላሉ. የግጭት ዘዴዎች የግጭት ግንዛቤን እንደ ፍፁም ተፈጥሯዊ ማህበራዊ ክስተት አድርገው ያስባሉ። ዓላማ - ግጭቱን በግለሰቦች እና በተቃዋሚ ወኪሎች ያለውን ግምገማ ግምት ውስጥ ያስገቡ ። ሁለቱም ዘዴዎች በአንድነት ውስጥ ብቻ ስለ ግጭቱ እውነታ ትክክለኛ እውቀትን መስጠት ይችላሉ. የእነርሱ ጥምር አጠቃቀም የግጭቱን ግላዊ ገጽታ እና ተጨባጭ ጎን እንዲሁም ከእሱ ጋር የተያያዘውን የባህሪ ምላሽ ለመረዳት ያስችላል።

የግጭት ጥናት ተግባራት

የግጭት ጥናትን እንደ የተለየ የእውቀት መስክ ማሳደግ በግጭት ጥናት በሚከተሏቸው ግቦች ማዕቀፍ ውስጥ የተመሰረቱ ዋና ዋና ተግባራቶቹን ማሳደግ አስፈልጓል። የግጭት ሳይንስ ዓላማዎች ግቦቹን ለማሳካት የታለመ የእርምጃዎች ስርዓት መዘርጋት ያካትታሉ።

የግጭት ጥናት ዲሲፕሊን በሚከተሉት ቁልፍ ግቦች መገኘት ተለይቶ ይታወቃል።

የግጭት ጥናት ዋና ግቦች-

- እንደ ሳይንሳዊ ነገር የሚሠሩትን ሁሉንም ግጭቶች ማጥናት ፣ የንድፈ ሃሳባዊ መሠረት ጥልቅ ልማት;

- የትምህርት ሥርዓት መፍጠር, በኅብረተሰቡ ውስጥ የግጭት ዕውቀትን ማስፋፋት;

- ግጭቶችን በመተንበይ, በመከላከል እና በመፍታት ላይ ተግባራዊ ስራዎችን ማደራጀት.

የግጭት ጥናት ዓላማዎች ትርጉም ያላቸው እና በግጭት ተመራማሪዎች የሚገለጹ ችግር ያለባቸው ጉዳዮች ናቸው ፣እነሱም ወጥነት ያለው መፍትሄ የግጭት ጥናት መሰረታዊ ግቦችን ለማሳካት አስተዋፅ contrib ያደርጋል።

የግጭቶች ትንተና በመጀመሪያ ደረጃ የግጭቶች ጽንሰ-ሀሳባዊ መሠረት መፍጠርን ያካትታል ፣ ይህም የግጭቶችን ተፈጥሮ ለመመስረት ፣ ምደባውን ለማጉላት እና እነሱን ለማደራጀት ያስችላል።

የግጭት ጥናት ተግባራት መከላከል እና ግጭቶችን ለመከላከል እርምጃዎችን እንዲሁም ቅራኔዎችን የመፍታት እና የማስተዳደር ዘዴዎችን ማካተት አለባቸው።

ግጭቶችን መከላከል ሊከሰቱ ከሚችሉ ግጭቶች ጋር መስራትን ያካትታል. ግጭትን በመተንበይ ላይ የተመሰረተ ነው.

ግጭቶችን መከላከል በሰዎች ማህበረሰብ አእምሯዊ እና የግንኙነት ባህል ልማት ላይ ፣ በቡድን ውስጥ የተወሰኑ ህጎችን በመፍጠር ላይ ያተኮረ ማንኛውም እንቅስቃሴ ይረጋገጣል።

መከላከል ብዙውን ጊዜ የግጭት መስፋፋትን የመከላከል ሂደት ተብሎ ይጠራል, ነገር ግን እነዚህ የተለያዩ ሂደቶች ናቸው. ግጭትን መከላከል በሚነሳበት ጊዜ ማስወገድ ነው። ለዚሁ ዓላማ, የማጭበርበር ዘዴ ጥቅም ላይ ይውላል, ይህም ጊዜያዊ ውጤት ይሰጣል እና በመሠረቱ ግጭቱን አይፈታውም, ለጊዜው ብቻ ያደክመዋል. ግጭትን ማስወገድ ጥቅም ላይ ከዋለ, በኋላ ላይ ሊከሰት ይችላል.

ግጭትን መፍታት የአመፅ ድርጊቶችን መከላከል, ስምምነቶችን ማሳካት ነው, ይህም የግጭት ግጭትን ከመቀጠል ይልቅ ለተሳታፊዎች የበለጠ ጠቃሚ ነው. ስለዚህ ግጭቶችን መፍታት እነሱን መቆጣጠርን ያካትታል. የግጭት አስተዳደር ግጭቶችን ራስን ለመቆጣጠር ከፍተኛ እድሎችን መስጠትን ያካትታል።

ስለዚህ የግጭት ጥናት ተግባራት በእውቀት - ቲዎሬቲካል አውሮፕላን ውስጥ ብቻ ሳይሆን በጥቅም-ተግባራዊም ውስጥም ይገኛሉ ። ማለትም የግጭት ሳይንስ መሰረታዊ ተግባር የሰው ልጆች በግጭቶች ላይ ምን ማድረግ እንዳለባቸው እንዲረዱ መርዳት ነው። ይህ የግጭት ጥናት ዋና ችግር ነው።

የግጭት ዘዴዎች

የተለያዩ ግጭቶችን ለማጥናት የታቀዱ ዘዴዎች የግጭት ዕውቀትን የማግኘት ፣ የማረጋገጥ እና የመገንባት ዘዴዎች ፣ ቴክኒኮች ፣ መርሆች እና ምድቦች ስብስብ ፣ እንዲሁም ይህንን እውቀት በመተንበይ ፣ በመከላከል ፣ በመመርመር ፣ በመከላከል እና በመፍታት ልምምድ ውስጥ የመጠቀም እድል ናቸው ። ተቃርኖዎች፣ በሌላ አነጋገር የትንታኔ ዘዴዎች እና ግጭቶችን ለመፍታት መንገዶች ሥርዓት ነው። እንደነዚህ ያሉት ዘዴዎች በግለሰብ እና በግለሰቦች መካከል የሚነሱ ማህበራዊ ግጭቶችን እና ግጭቶችን በማጥናት ላይ በእጅጉ ይለያያሉ.

የግጭት ጥናት ዋና ዘዴዎች እንደ ሙከራ ፣ የዳሰሳ ጥናት ፣ የሰነድ ጥናት ፣ አጠቃላይ ምርምር እና ምልከታ ተደርገው ይወሰዳሉ ።

ሙከራው ተጨባጭ ጥናት ሲሆን በሌሎች ሳይንሳዊ መስኮች (ሶሺዮሎጂ, ሳይኮሎጂ) ንድፈ-ሀሳባዊ መሰረት እና ዘዴዎች ላይ የተመሰረተ ነው. በሙከራው ወቅት የንድፈ ሃሳባዊ መላምቶችን በተግባር ለመፈተሽ የእውነተኛ ህይወት ሁኔታዎች እንደገና ይፈጠራሉ።

የዳሰሳ ጥናት መጠይቁን ወይም ፈተናን በመጠቀም እየተጠኑ ባሉ ጉዳዮች ላይ ከተለያዩ ግለሰቦች የተሰጡ ፍርዶች እና ምላሾች ስብስብ ነው። የግጭት ተሳታፊዎች፣ ታዛቢዎች እና ባለሙያዎች ቃለ መጠይቅ ሊደረግላቸው ይችላል።

የሰነዶች ጥናት በልዩ ሚዲያ (በአገሮች መካከል ስላለው ግጭት መረጃ ፣ በግለሰብ ጉዳዮች መካከል ግጭቶች) ላይ የተመዘገቡ መረጃዎችን ያጠናል ። አጠቃላይ ጥናት ዘዴዎችን መጠቀምን ያካትታል.

ምልከታ ሙከራው በሚታየው ሁኔታ ውስጥ ተሳታፊ ወይም ተመልካች የሆነበትን ሂደት ያካትታል። ይህ ዘዴ በሁሉም ጥቅም ላይ ከሚውሉት ዘዴዎች ውስጥ በጣም ታዋቂ እና ቀላል ነው. ዋነኛው ጠቀሜታው በተፈጥሮ ሁኔታዎች ውስጥ በግጭት ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል.

ግጭትየተለያዩ የእውቀት ዘርፎችን በአንድ ላይ ያመጣል. የግጭት ጥናት የግጭቶች የመውጣት ፣ የዕድገት እና የማጠናቀቂያ ቅጦች እንዲሁም የገንቢ ደንባቸው መርሆዎች ፣ ዘዴዎች እና ዘዴዎች ሳይንስ ነው። ሳይንሳዊ የግጭት ዕውቀት በሳይንቲስቶች የግጭት ጥናቶች ውጤት ብቻ አይደለም. በሁሉም የሃይማኖታዊ ትምህርቶች, ስነ-ጥበባት, ባህል, ማህበራዊ-ፖለቲካዊ ልምምድ, በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ በሰዎች ጥቅም ላይ የሚውሉ የዕለት ተዕለት ዕውቀት በሰዎች ረጅም የዝግመተ ለውጥ ሂደት ውስጥ ስለ ግጭቶች የተከማቸ አጠቃላይ የመረጃ መጠን ላይ የተመሰረቱ ናቸው.
ግጭት እንደ ሳይንስ የራሱ የሆነ ነገር፣ ርዕሰ ጉዳይ እና ዘዴ አለው።.

የግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይ ፣ ርዕሰ ጉዳይ እና ርዕሰ ጉዳዮች

የግጭት ርዕሰ ጉዳይ በተቃዋሚዎች አመለካከት እና ፍላጎት ላይ ልዩነት መንስኤ የሆነ ተጨባጭ ነባር ወይም የታሰበ ችግር ነው ስለዚህም መፍትሄ ያስፈልገዋል. የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ እሴቶች እና አመለካከቶች ፣ የቁሳቁስ ሀብቶች እና የአከፋፈላቸው ዘዴ ፣ የተለያየ አቋም አቀማመጥ ፣ ወዘተ ሊሆን ይችላል ።
የግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይእንደ ሳይንስ - የግጭት ቅራኔዎች እና ግጭቶች መከሰት አጠቃላይ ቅጦች, የግጭት ሁኔታዎች ተለዋዋጭነት እና ቅርጾች, ግጭቶችን ለመከላከል, የመፍታት እና የማስተዳደር ዘዴዎች.
የግጭቱ ዓላማ እያንዳንዱ ተፋላሚ ወገኖች የሚናገሩት ሲሆን ይህም ተቃውሞአቸውን ያስከትላል። የግጭት ነገር በመርህ ደረጃ የቁሳዊው ዓለም እና የማህበራዊ እውነታ ማንኛውም አካል ሊሆን ይችላል ይህም እንደ የግል ፣ የቡድን ፣ የህዝብ ወይም የመንግስት ፍላጎቶች ርዕሰ ጉዳይ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል። የግጭት መንስኤ የሚሆኑት የተለያዩ ማኅበራዊ ተዋናዮችን በብቸኝነት ለመቆጣጠር የሚጥሩ የፍላጎት መገናኛ ላይ ሲደርሱ ብቻ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። በአንዳንድ ሁኔታዎች ግጭቱ በግልጽ የተገለጸ ነገር ላይኖረው ይችላል። ለምሳሌ በዘፈቀደ የሚያልፍ መንገደኛ ለጉልበተኛ አስተያየት ይሰጣል ይህም በተዋዋይ ወገኖች መካከል ግጭት ይፈጥራል። ተዋዋይ ወገኖች የሚዋጉበት ይዞታ እዚህ ምንም የሚጋጭ ነገር የለም። እዚህ የግጭቱ ምክንያት በአንዱ የሞራል ሀሳቦች መጣስ ነው, ተነሳሽ ላይሆን ይችላል.
የአጠቃላይ (ማህበራዊ) የግጭት ጥናት ጥናት ዓላማማህበራዊ ግጭት እንደ ልዩ የማህበራዊ ጉዳዮች ማህበራዊ መስተጋብር (መቃወም) ነው።
የግጭት ርዕሰ ጉዳዮች በግጭት መስተጋብር ውስጥ ተሳታፊዎች ናቸው ፣ ማለትም ንቁ ተዋጊዎቹ። ግለሰቦች፣ የግለሰቦች ቡድኖች፣ ማህበራዊ ቡድኖች እና ሌሎች የማህበረሰቦች አይነት፣ እንደ መደበኛ ወይም መደበኛ ያልሆኑ ድርጅቶች፣ እራሳቸውን በግጭት ሁኔታ ውስጥ ሊገኙ ይችላሉ። በተጨማሪም, ቀጥተኛ ያልሆኑ ተሳታፊዎች በግጭቶች ውስጥ ሊሳተፉ ይችላሉ. ምስክሮች፣ ተባባሪዎች፣ ሸምጋዮች እና የግልግል ዳኞች ብዙ ጊዜ ይገኛሉ፣ አንዳንዶቹ ድብቅ (የተደበቀ) ቅርጽ ሊኖራቸው ይችላል። ለምሳሌ፣ አንዳንድ ግለሰቦች ራሳቸው በጥላ ውስጥ እየቀሩ ሌሎች ተሳታፊዎችን በማሳተፍ ግጭት ሊቀሰቅሱ ይችላሉ። ቢሆንም, እነሱ በእውነቱ የግጭቱ ተሳታፊዎች ናቸው.

የግጭት ዘዴዎች

በበርካታ ሳይንሳዊ አቅጣጫዎች መገናኛ ላይ ብቅ ያለው ግጭት የራሱን ዘዴዎች እና ሌሎች የሳይንስ ዘዴዎችን ይጠቀማል, ለምሳሌ ሶሺዮሎጂ, ፍልስፍና, ሳይኮሎጂ, ማህበራዊ ሳይኮሎጂ, ፖለቲካል ሳይንስ, ኢኮኖሚክስ, ወዘተ.
የፍልስፍና ዘዴዎች“ክንድ” የግጭት ጥናት ከእንደዚህ ዓይነት ሁለንተናዊ የተፈጥሮ ፣ የህብረተሰብ እና የሰው አስተሳሰብ እድገት ምድቦች ፣ እንደ ቅራኔዎች ፣ ቅራኔዎች ዲያሌክቲክስ ፣ የተቃራኒዎች አንድነት እና ትግል ፣ ወዘተ.
የስነ-ልቦና ዘዴየግጭት ባህሪ እና ተነሳሽነት የስነ-ልቦና ዘዴዎችን በማጥናት ጥቅም ላይ ይውላል. በ 19 ኛው ክፍለ ዘመን እንደ ሳይንሳዊ አቅጣጫ ብቅ አለ. በዜድ ፍሮይድ የተገነቡት የስነ-ልቦና ትንተናዎች በስነ-ልቦና ዘዴ ውስጥ ትልቅ ቦታ ይይዛሉ. በስነ-ልቦና ጥናት እርዳታ ያልተገነዘቡ የአዕምሮ ሂደቶች እና ተነሳሽነቶች ይማራሉ, ይህም በግጭቶች መከሰት እና በግጭት ሁኔታዎች ውስጥ በሰዎች ባህሪ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል.
ባህላዊ (ማህበራዊ-አንትሮፖሎጂካል) ዘዴበተጠበቀው እና በተጨባጭ ግጭት ውስጥ የተጋጭ አካላትን ማህበራዊ-ባህላዊ ባህሪያትን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስችልዎታል.
የማህበራዊ ሳይኮሎጂ ዘዴዎችየግጭት መንስኤዎችን ለማወቅ እና በትናንሽ ማህበራዊ ቡድኖች እና በትልልቅ ማህበራዊ ማህበረሰቦች ውስጥ ተለዋዋጭነታቸውን ለማጥናት በግጭት ጥናት ውስጥ በሰፊው ጥቅም ላይ ይውላሉ።
በግጭት ውስጥ የሶሺዮሎጂ ዘዴዎችእንደ መሰረታዊ ተደርገው ይወሰዳሉ ፣ ምክንያቱም ማህበራዊ ግጭት ፣ በእውነቱ ፣ የአጠቃላይ ሶሺዮሎጂ ንዑስ ስርዓት ነው። በእንደዚህ አይነት ዘዴዎች እርዳታ የግጭት ቅራኔዎች ማህበራዊ ሁኔታ ይገለጣል እና ግጭቱ እንደ ማህበራዊ መስተጋብር አይነት ይገለጻል. በተወሰኑ የሶሺዮሎጂ ጥናት (የእውነታዎች ስብስብ እና ትንተና) ላይ በመመስረት, የሶሺዮሎጂ ዘዴዎች የምርምር ውጤቶችን ተግባራዊ አተገባበር ላይ ያተኮሩ የተግባራዊ ግጭቶችን መሰረት ጥለዋል.
ልክ እንደሌላው ሳይንሳዊ መስክ፣ የግጭት ጥናት የራሱ ዝርዝር ጉዳዮች እና የራሱ የምርምር ዘዴዎች አሉት።
የማህበራዊ ግጭቶች ዋና ገፅታዎች አንዱ በንድፈ ሃሳባዊ እና በተጨባጭ ምርምር መካከል ያለው የቅርብ ግንኙነት ነው. የዚህ ክስተት ልዩነት የንድፈ ሃሳባዊ (አብስትራክት) የማህበራዊ ሳይንስ ዘዴዎችን እና የተፈጥሮ ሳይንስን ተግባራዊ (ተግባራዊ) ዘዴዎችን በማጣመር እና በመገናኘቱ ነው። ይህ ስለ ግጭት ጥናት እንደ ሳይንሳዊ አቅጣጫ እንድንነጋገር ያስችለናል ፣ የንድፈ-ሀሳባዊ መደምደሚያዎችን እና መደምደሚያዎችን ብቻ ሳይሆን የተወሰኑ መረጃዎችን ቋንቋ (በቁጥሮች ፣ በመቶኛ ፣ ወዘተ.) የአንድ የተወሰነ ማህበራዊ እውነታ ሁኔታ እና የግጭት ደረጃዎችን መግለጽ ይችላል። . በተጨባጭ ዘዴዎች የተገኙ ማህበራዊ እውነታዎች ለቲዎሬቲካል ትንተና እና በእውነተኛ ህይወት ውስጥ ተግባራዊ ተግባራዊነት መሰረት ናቸው.
ሌላው የማህበራዊ ግጭት ባህሪ ጥናትና ምርምር የሚካሄደው በተወሰነ ማህበራዊ አካባቢ ውስጥ ሲሆን በ"እዚህ እና አሁን" በሚለው መርህ ላይ በእውነት ያሉ ማህበራዊ ግጭቶችን ለመለየት (ለመከላከል) ያለመ መሆኑ ነው። ፍልስፍና፣ በሎጂክ ድምዳሜዎች፣ ጊዜና ቦታ ምንም ይሁን ምን፣ የሰውን ልጅ ሕልውና "ዘላለማዊ" ችግሮች የሚያዳብር ከሆነ፣ እና ኢኮኖሚክስ መሰረታዊ የኢኮኖሚ ህጎችን እና የአመራረት ዘዴዎችን ለብዙ ማህበራዊ ስርዓቶች ዓለም አቀፋዊ ከሆነ፣ ከዚያም የግጭት ጥናት ልዩ ሳይንስ እና እያንዳንዱ ነው። ጥናት በራሱ መንገድ ልዩ ነው, እሱም በእርግጥ, አንዳንድ የንድፈ ሀሳባዊ አጠቃላይ መግለጫዎችን አያካትትም.

የግጭት ዓይነቶች. በግጭት አፈታት ውስጥ የመሪው ሚና

የግጭት ጥናት መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች። ፍቺ, ምክንያቶች እና

የግጭት ዓይነቶች

የግጭት ሳይንስ የግጭቶች ሳይንስ ነው። የሚከተሉት የግጭት ጥናት ዘርፎች ተለይተዋል-ህጋዊ ፣ ትምህርታዊ ፣ ፖለቲካዊ ፣ የአካባቢ ግጭት ፣ ሶሺዮሎጂ እና የግጭት ሳይኮሎጂ። የመሠረታዊ የግጭት ጥናት መሠረቶች የግጭቱ ግልጽነት, ስልቶቹ, የዕድገት ንድፎች እና በእሱ ውስጥ ንቁ ተሳትፎ አይደሉም.

በግለሰቦች መካከል በግንኙነት እና በመግባባት ሂደት ውስጥ ግጭቶች ይከሰታሉ, ስለዚህ አንድ ሰው እስካለ ድረስ ይኖራሉ. ሆኖም ግን፣ ተፈጥሮአቸውን፣ በቡድን እና በህብረተሰብ እድገት ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ የግጭት ጽንሰ-ሀሳቦች በአጠቃላይ ተቀባይነት ያለው ጽንሰ-ሀሳብ የለም, ምንም እንኳን ብዙ ጥናቶች በግጭቶች መከሰት, በግጭቶች አሠራር እና በአስተዳደር ላይ የተደረጉ ጥናቶች ቢኖሩም.

ዘመናዊ የግጭት ፅንሰ-ሀሳቦች በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን መጀመሪያ ላይ በተደረጉት በርካታ የጀርመን ፣ የኦስትሪያ እና የአሜሪካ የሶሺዮሎጂስቶች ጥናቶች ተጀምረዋል-ሲምሜል ፣ ጉምፕሎቪች ፣ ስሞሊ ፣ ሳምነር። ከመካከላቸው በጣም ዝነኛ የሆነው ግጭትን በሰው ልጅ ተፈጥሮ እና በደመ ነፍስ ውስጥ ካለው የጥቃት ስሜት የተነሳ በማህበራዊ ሕይወት ውስጥ እንደ የማይቀር ክስተት የሚቆጥር ነው።

የሰዎች የአመለካከት ልዩነቶች፣ የአመለካከት ልዩነቶች እና የአንዳንድ ክስተቶች ግምገማዎች ብዙውን ጊዜ ወደ አወዛጋቢ ሁኔታ ያመራሉ ። በተጨማሪም, የተፈጠረው ሁኔታ ቢያንስ አንድ ተሳታፊ በግንኙነቱ ውስጥ ስጋት የሚፈጥር ከሆነ, የግጭት ሁኔታ ይነሳል.

የግጭት ሁኔታ ድግግሞሽ እና ውስብስብነት በአብዛኛው የተመካው በቁሳዊ ማበረታቻዎች ውጤታማነት ፣ በሥራ አደረጃጀት ደረጃ ፣ በትምህርት ሥራ ፣ በቡድኑ ውስጥ ያለው ማህበራዊ-ሥነ-ልቦናዊ ሁኔታ ፣ የአስተዳደር ሥልጣን እና የአስተዳደር ዘይቤ ላይ ነው ።

በግጭት ሁኔታ ውስጥ ተቃርኖ ለመፍጠር የሚከተሉትን ማድረግ አለብዎት:

በግጭት መስተጋብር ውስጥ ለተሳታፊዎች የሁኔታው አስፈላጊነት;

ከተቃዋሚዎቹ አንዱ በሌሎች ተሳታፊዎች ግቦችን ለማሳካት በሚወስደው መንገድ ላይ የሚያቆመው መሰናክል መኖሩ (ምንም እንኳን ይህ ተጨባጭ እንቅፋት እና እውነታ ባይሆንም);

ቢያንስ በአንድ በኩል ለተፈጠረው እንቅፋት ከግል ወይም ከቡድን መቻቻል በላይ መሆን።

በግጭት ሁኔታ ውስጥ በግጭቱ ውስጥ ሊሆኑ የሚችሉ ተሳታፊዎች - ተገዢዎች ወይም ተቃዋሚዎች, እንዲሁም የክርክሩ ርዕሰ ጉዳይ ወይም የግጭቱ ነገር. ተቃዋሚዎች በራሳቸው ስም መናገር አለባቸው እንጂ የሶስተኛ ወገንን ወክለው አይደለም፣ እናም የሌላ ሰውን ጥቅም ለማስፈጸም መንገድ መሆን የለባቸውም። በዚህ ጉዳይ ላይ, ስለ ሸምጋዮች እንነጋገራለን, እና በግጭቱ ውስጥ ስለ ተሳታፊዎች አይደለም. የግጭቱ ዓላማ እያንዳንዱ ወገን የሚናገረውን ይሆናል ይህም ተቃውሞአቸውን ያስከትላል። የክርክሩ ርዕሰ ጉዳይ አንዱ ከተሳታፊዎች አንዱ መቀበል ሙሉ በሙሉ ወይም በከፊል የሌላኛው አካል ግባቸውን ለማሳካት እድሉን የሚነፍግ መሆኑ ነው። የግጭት ሁኔታ በጣም ተንቀሳቃሽ ፣ ያልተረጋጋ እና ማንኛውም አካል ሲቀየር በቀላሉ ሊለወጥ የሚችል ሁኔታ ነው-የተቃዋሚዎች እይታ ፣ የተቃዋሚ-ተቃዋሚ ግንኙነት ፣ የግጭቱ ነገር ሲተካ ፣ ወይም የተቃዋሚዎችን መስተጋብር የሚያወሳስቡ ወይም የሚያገለሉ ሁኔታዎች።

ርዕሰ ጉዳዮችን በሚገናኙበት ጊዜ የእያንዳንዳቸው ባህሪ በመደበኛ እና አንዳንድ ጊዜ መደበኛ ባልሆነ ደረጃ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል, ደረጃቸው, ማለትም. እነሱ በትክክል ያላቸውን እና የሚጠቀሙበት የኃይል ደረጃ. በ "የበላይ - የበታች" ግጭት, የበላይ ደረጃ ከፍ ያለ ነው, ነገር ግን ሁኔታው ​​በኋላ ሊለወጥ ይችላል.

የግጭት ሁኔታ ለግጭት መከሰት ቅድመ ሁኔታ ነው. እንዲህ ዓይነቱ ሁኔታ ወደ ግጭት, ወደ ተለዋዋጭ ሁኔታ, የውጭ ተጽእኖ, ግፊት, ክስተት አስፈላጊ ነው.

በ 50 ዎቹ ዓመታት ውስጥ በአሜሪካዊው የማህበራዊ ግጭት ባለሙያ ኤል. ኮሰር የተሰጠው የግጭት ክላሲክ ፍቺ፡ “ግጭት የእሴቶች ትግል ነው እና ለተወሰነ ደረጃ ፣ ስልጣን ፣ ሀብቶች ፣ ግቦቹ ገለልተኛ መሆን ፣ መጉዳት ወይም መጎዳት ናቸው ። ተቃዋሚን ማጥፋት” በአገር ውስጥ ሳይንቲስቶች ኤፍ.ኤም. ቦሮድኪን እና ኤን.ኤም. ኮርያክ በ80ዎቹ መገባደጃ ላይ፡ “ግጭት የሁለት ወይም ከዚያ በላይ ሰዎች የተቃራኒ ግቦች፣ ፍላጎቶች፣ ቦታዎች፣ አስተያየቶች ወይም አመለካከቶች ግጭት ነው።

የግጭት ምልክቶች:

በተሳታፊዎች እንደ ግጭት የተገነዘቡት ሁኔታ መኖሩ;

የግጭቱ ነገር አለመከፋፈል, ማለትም. የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ በተሳታፊዎች መካከል በትክክል መከፋፈል አይቻልም;

ግባቸውን ለማሳካት የግጭት መስተጋብርን ለመቀጠል የተሳታፊዎች ፍላጎት።

ግጭቶች እንደ የመፍትሄ ዘዴዎች ፣ የተከሰቱበት ሁኔታ ፣ የተፅዕኖ አቅጣጫ ፣ የአገላለጽ ደረጃ ፣ የተሳታፊዎች ብዛት ይከፋፈላሉ - ተቃራኒ ፣ ስምምነት ፣ ማህበራዊ ፣ ድርጅታዊ ፣ ስሜታዊ ፣ አቀባዊ ፣ አግድም ፣ ክፍት ፣ የተደበቀ ፣ ግለሰባዊ .

ኤስ ሃንዲ ሶስት የግጭት ደረጃዎችን አቋቋመ፡-

ክርክር, ውይይት በሚኖርበት ጊዜ, ንቃተ ህሊና በሁኔታው ውስጥ አዳዲስ እድሎችን ለማግኘት ዝግጁ ነው;

ፉክክር፣ በመጀመሪያ ግብ ላይ ለመድረስ ሁለት ወገኖች የሚፋለሙበት ወይም የተሻለ ውጤት የሚያስገኝ፣ የፈጠራና የክህሎት እድገትን የሚያነቃቃ;

አንዱ ወገን ሌላውን ግብ ላይ እንዳያደርስ በመሞከር ምክንያት ጎጂ ሊሆን የሚችል ግጭት።

በድርጅቶች ውስጥ የሚታየው የግጭት እይታ ይህ መከሰት የለበትም የሚል ነው። ኤፍ. ቴይለር የትምህርቶቹ ውጤቶች ከተተገበሩ ግጭቶች ይጠፋሉ ብሏል። ሠ ማዮ በድርጅቶች ውስጥ ግጭቶች መኖራቸውን ተገንዝበዋል, ነገር ግን በማህበራዊ አጥፊ እንደሆኑ ያምን ነበር; አስተዳዳሪዎች ተገቢውን ማህበራዊ ክህሎቶች ካዳበሩ ግጭቶችን መፍታት ይችሉ ነበር እና ስምምነትን መፍታት እና ትብብር በስራ ቦታ ላይ ይስተዋላል።

ይሁን እንጂ ከቅርብ ጊዜ ወዲህ በማህበራዊ ግንኙነቶች ውስጥ በተወሰነ ደረጃ ግጭት የማይቀር መሆኑ ታውቋል. ግጭት አሉታዊ ተፅእኖ አለው እና መወገድ አለበት የሚለው ባህላዊ አመለካከት አሁን በጣም እየተፈታተነ ነው። ገንቢ ውጤትም ሆነ አጥፊ ውጤት ሊኖረው እንደሚችል ይታወቃል።

እርስ በርስ የሚጋጩ ግጭቶች ብዙ ጊዜ ይከሰታሉ, እና በአስተዳደር ሳይኮሎጂ ውስጥ እርስ በርስ የሚጋጩ ስብዕናዎች አይነት አለ.

"ማሳያ" - ሁልጊዜ በትኩረት ማእከል ውስጥ ለመሆን እና በስኬት ለመደሰት ባለው ፍላጎት ተለይቶ ይታወቃል። አስፈላጊው መረጃ ከሌለ, በዚህ መንገድ እንዲታዩ ወደ ግጭት ውስጥ ይገባሉ.

“ግትር” (ተለዋዋጭ ያልሆነ) - የዚህ ዓይነቱ አባል የሆኑ ሰዎች በፍላጎት ፣ በራስ የመተማመን ስሜት ፣ ቸልተኝነት እና የሌሎችን አስተያየት ከግምት ውስጥ ማስገባት ባለመቻላቸው ተለይተዋል። ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ፣ ስለ ግትር ስብዕና ያለው አመለካከት ከተለዋዋጭ ሁኔታዎች ጋር ግጭት ውስጥ መግባቱ እና ከሌሎች ጋር ግጭት መፈጠሩ የማይቀር ነው። “እውነታው የማይስማማን ከሆነ ለእነዚህ እውነታዎች በጣም የከፋ ይሆናል” የሚለው አገላለጽ የሚሠራባቸው እነዚህ ሰዎች ናቸው። ባህሪያቸው ወደ ጨዋነት በመቀየር ወደ ጨዋነት በመቀየር ይገለጻል።

"ከቁጥጥር ውጪ" - በግዴለሽነት ፣ በግዴለሽነት ፣ በግዴለሽነት ባህሪ ፣ ራስን የመግዛት እጦት እና ሊተነበይ የማይችል ባሕርይ ያለው። ጨካኝ ፣ ጨካኝ ባህሪ።

“በጣም ትክክለኛ” ህሊና ያላቸው ሰራተኞች፣ በተለይም ጠንቃቃዎች፣ ከተጋነኑ ፍላጎቶች ወደ ሁሉም ሰው የሚቀርቡ (ከራሳቸው ጀምሮ) ናቸው። እነዚህን መስፈርቶች የማያሟላ ማንኛውም ሰው (እና እነዚህ በአብዛኛው አብዛኞቹ ናቸው) ከባድ ትችት ይደርስበታል። በከፍተኛ ጭንቀት ተለይተው ይታወቃሉ, በተለይም በጥርጣሬ ይገለጣሉ. ከሌሎች በተለይም ከአስተዳዳሪዎች ለግምገማዎች ስሜታዊነት በመጨመሩ ተለይተዋል።

“Rationalists” በግጭት ግላዊ (ሙያተኛ ወይም ነጋዴ) ግቦችን ለማሳካት እውነተኛ ዕድል በሚኖርበት በማንኛውም ጊዜ ለግጭት ዝግጁ የሆኑ አስተዋይ ሰዎች ናቸው። ለረጅም ጊዜ የማይጠየቅ የበታች የበታች ሚና መጫወት ይችላሉ.

“ደካማ ፍላጎት ያላቸው” - እንደዚህ ያሉ ሰዎች የራሳቸው እምነት እና መርሆዎች የላቸውም። ይህ በወደቁበት ሰው እጅ ውስጥ መሳሪያ ሊያደርጋቸው ይችላል. የዚህ ዓይነቱ ሠራተኛ አደጋ ብዙውን ጊዜ ደካማ ፍላጎት ያላቸው ሰዎች እንደ ደግ ሰዎች ስም ስላላቸው ነው ። ከእነሱ ምንም ብልሃት አይጠበቅም። ስለዚህ የግጭቱ አነሳሽ የእንደዚህ አይነት ሰው አፈፃፀም በቡድን ይገነዘባል-“እውነት በከንፈሩ ይናገራል”። ይህ ዓይነቱ እና የቀድሞው ሁኔታ ሁኔታዊ ናቸው.

የእነዚህ ሁሉ ዓይነቶች ተወካዮች ራሳቸው ግጭትን ይፈልጋሉ.

በግጭት አፈታት ውስጥ የመሪው ሚና

በሠራተኞች እና በአሠሪዎች መካከል ያለው የጥልቀት መጠን የሚወሰነው ውስብስብ በሆኑ ምክንያቶች መካከል ባለው መስተጋብር ላይ ነው ፣ አንዳንዶቹም ቀድሞውኑ ተሰጥተዋል ፣ በሌላ አነጋገር ፣ የማይቀሩ የግጭት ምንጮች አሉ ፣ ብዙውን ጊዜ እንደ ብዙ የውስጥ አካላት መስተጋብር ይለያያል። እና ውጫዊ ተለዋዋጮች. የሚከተለው ንድፍ, በኤል.ኤስ. ሜዝሂንሰን እና ኤስ.አር. ገላታ እነዚህን ምክንያቶች ያሳያል።

የተገለጹ ምክንያቶች :

ግቦች እና የእሴት ስርዓቶች. አስተዳዳሪዎች ትርፍ ለማግኘት ወይም ወጪን ለመቀነስ የድርጅቱን ሀብቶች ለማመቻቸት ይጥራሉ. ሰራተኞች ፍላጎታቸውን ይከላከላሉ እና ስለ ሀብቶች ብዙም አይጨነቁም. የእሴት ስርዓቶች ይለያያሉ;

በሠራተኞች ላይ ውድድር. ከመጠን በላይ የጉልበት አቅርቦት ወይም የጉልበት እጥረት ያለበት ሁኔታ በአሠሪዎች ላይ ጫና ለመፍጠር በሠራተኞች ችሎታ ላይ በጣም ጠቃሚ ተጽእኖ አለው;

የውክልና ሁኔታ። ማንኛውም ተወካይ ለተመራጮቹ እነርሱን ለማገልገል የሚያደርገውን በተግባር ማሳየት አለበት። በዚህም ምክንያት, እሱ የግድ ከሌላኛው ወገን (ለምሳሌ - የሠራተኛ ማኅበራት) ጋር የመተባበር ዝንባሌ አይኖረውም;

የሠራተኛ ማኅበር ድርጅት ፖሊሲ. የሠራተኛ ማኅበራት አብሮነትን ማጎልበት አለባቸው። አንዳንድ ጊዜ ሰዎችን አንድ ለማድረግ ከሁሉ የተሻለው መንገድ የውጭ ጠላትን እንዲዋጉ ማስገደድ ነው, በዚህ ጉዳይ ላይ, አሰሪዎቻቸው.

የውስጥ ተለዋዋጮች፡-

የቴክኖሎጂ ተፈጥሮ;

ለድርድር ያለው አመለካከት። የፓርቲዎቹ ዝግጁነት ለድርድር እና ለሁለቱም ጠቃሚ መፍትሄዎች;

የሕጋዊነት ስሜት። አንዱ ወገን የሌላውን መብት ካላወቀ ድርድር አይካሄድም;

ታሪክ። እንደ ክህደት ፣ መጥፎ ግንኙነቶች ያሉ የግጭት ታሪክን ወደ ጎን መተው ከባድ ነው ።

የምርቱ ተፈጥሮ። ለምሳሌ የዶክተሮች የስራ ማቆም አድማ በማዕድን ቁፋሮዎች የሚሰሩ ስራዎችን ከማቆም ይልቅ የበለጠ ተጨባጭ ኪሳራዎች አሉት ይህም በግጭቱ ውስጥ በአሰሪዎች ላይ የበለጠ ወይም ያነሰ ኃይል ይሰጣል.

ውጫዊ ሁኔታዎች፡-

ውድድር. የሸቀጦች እና አገልግሎቶች መለዋወጥ;

በግጭቱ ውስጥ ያሉ ወገኖች ታማኝነት. አንድነት;

የንግድ ዑደት. በዕድገት ደረጃ ላይ ከሆነ አሰሪው በሠራተኞቹ ላይ ጥገኛ ነው, እያሽቆለቆለ ከሆነ ጥገኝነቱ አነስተኛ ነው;

የአካባቢ ጉልበት ሀብቶች;

የህዝብ አስተያየት, በግጭቱ ውስጥ ለአንድ ወገን ወይም ለሌላው ምርጫን ከሰጠ;

መንግስት። ፓርቲዎችን መደገፍም ላይሆንም ይችላል። ግጭቶችን ለመፍታት ያለመ ህግን ማስተዋወቅ ፣እነሱን ለማቃለል መንገዶችን ይሰጣል ።

በአሁኑ ጊዜ, ግጭቶችን መቆጣጠር እንዳለበት በአስተዳዳሪዎች ዘንድ ሰፊ እምነት አለ. የኢንተርፕራይዞች ሳይኮሎጂስቶች እና የሶሺዮሎጂስቶች ጥረቶች ግጭቶችን ለመቆጣጠር ያለመ ነው.

የግጭት አፈታት፡-

ግጭት መኖሩን ይገንዘቡ, ማለትም. በተቃዋሚዎች መካከል ተቃራኒ ግቦች እና ዘዴዎች መኖራቸውን ይወቁ እና እነዚህን ተሳታፊዎች እራሳቸው ይወቁ። አንዳንድ ጊዜ ግጭት ለረጅም ጊዜ አለ, ነገር ግን ምንም ግልጽ እውቅና የለም;

የድርድር እድልን ይወስኑ። ግጭት መኖሩን እና በፍጥነት መፍታት የማይቻል መሆኑን ከተገነዘበ በኋላ በድርድር ላይ መስማማት ጥሩ ነው. የድርድሩን ዝርዝር ሁኔታ ግልጽ ማድረግ አስፈላጊ ነው፡- ከአማላጅ ጋርም ሆነ ያለአስታራቂ፣ ለተጋጭ ወገኖች በእኩልነት የሚስማማ አስታራቂ ሊሆን የሚችል;

በድርድሩ ሂደት ላይ ይስማሙ. ድርድሮች የት እና መቼ እንደሚጀምሩ ይወስኑ ፣ ውሎች ፣ ቦታ ፣ ቅደም ተከተል ፣ የጋራ እንቅስቃሴዎች መጀመር ፣

የግጭቱን ርዕሰ ጉዳይ የሚወስኑ ጉዳዮችን መለየት;

የመፍትሄ አማራጮችን ማዘጋጀት;

የተስማማ ውሳኔ ያድርጉ;

የተሰጠውን ውሳኔ በተግባር ላይ ማዋል.

በጣም ብዙ የግጭት አስተዳደር ዘዴዎች አሉ። እነሱ በበርካታ ቡድኖች መልክ ሊቀርቡ ይችላሉ ፣ እያንዳንዱም የራሱ የሆነ የመተግበሪያ ቦታ አለው-

ግላዊ፣ ማለትም በግለሰብ ላይ ተጽእኖ የማድረግ ዘዴዎች;

መዋቅራዊ፣ ማለትም እ.ኤ.አ. ድርጅታዊ ግጭቶችን የማስወገድ ዘዴዎች;

በግጭት ውስጥ የግላዊ ዘዴዎች ወይም የባህሪ ቅጦች;

ድርድር;

አጸፋዊ የጥቃት ድርጊቶች, ይህ የስልት ቡድን በአስጊ ሁኔታ ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል, የሁሉም የቀድሞ ቡድኖች አቅም ሲሟጠጥ.

የግለሰባዊ ዘዴዎች የእራሱን ባህሪ በትክክል የማደራጀት ፣ የሌላውን ሰው የመከላከያ ምላሽ ሳያስከትሉ አመለካከቶችን መግለጽ መቻልን ያጠቃልላል።

ግጭትን ለመፍታት መዋቅራዊ ዘዴዎች የሥራ መስፈርቶችን ማብራራት, የማስተባበር እና የመዋሃድ ዘዴዎችን መጠቀም, የድርጅት አቀፍ የተቀናጁ ግቦችን ማቋቋም እና የሽልማት ስርዓትን መጠቀም ናቸው.

የሥራ መስፈርቶችን ግልጽ ማድረግ ግጭትን ለመከላከል በጣም ጥሩ ከሆኑ የአስተዳደር ዘዴዎች አንዱ ነው። ከእያንዳንዱ ሰራተኛ እና ክፍል ምን ውጤቶች እንደሚጠበቁ ግልጽ ማድረግን ያካትታል. እዚህ ላይ ሊጠቀሱ ከሚገባቸው መለኪያዎች መካከል ሊደረስበት የሚገባውን የውጤት ደረጃ፣ የተለያዩ መረጃዎችን ማን እንደሚያቀርብ እና ማን እንደሚቀበል፣ የሥልጣንና የኃላፊነት ሥርዓት፣ እንዲሁም በግልጽ የተቀመጡ ፖሊሲዎች፣ ሥርዓቶችና ደንቦች ያካትታሉ።

የማስተባበር እና የመዋሃድ ዘዴዎች. በጣም ከተለመዱት ዘዴዎች አንዱ የትእዛዝ ሰንሰለት ነው. ዌበር እና የአስተዳደር ትምህርት ቤት ተወካዮች ከረጅም ጊዜ በፊት እንደገለፁት የባለስልጣን ተዋረድ መመስረት የሰዎችን ግንኙነት፣ የውሳኔ አሰጣጥ እና በድርጅቱ ውስጥ የመረጃ ፍሰትን ያመቻቻል። የግጭት ሁኔታን በማስተዳደር እንደ የአስተዳደር ተዋረድ ያሉ የውህደት ዘዴዎች በጣም ጠቃሚ ናቸው; በተግባሮች, በማይሰሩ ቡድኖች, በዒላማ ቡድኖች መካከል የሚገናኙ አገልግሎቶችን መጠቀም.

ድርጅት-አቀፍ አጠቃላይ ግቦች። የእነዚህን ግቦች ውጤታማ በሆነ መንገድ ተግባራዊ ለማድረግ የሁለት ወይም ከዚያ በላይ ሰራተኞች፣ ቡድኖች ወይም ክፍሎች የጋራ ጥረት ይጠይቃል።

የሽልማት ስርዓት መዋቅር. ሽልማቶችን የግጭት ሁኔታዎችን ለመቆጣጠር፣የማይሰራ ውጤትን ለማስወገድ በሰዎች ባህሪ ላይ ተጽዕኖ ለማድረግ እንደ ዘዴ መጠቀም ይቻላል። ድርጅታዊ የተቀናጁ ግቦችን ለማሳካት አስተዋፅኦ የሚያደርጉ ሰዎች በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ሌሎች ቡድኖችን ይረዳሉ እና ችግሩን ሁሉን አቀፍ በሆነ መንገድ ለመቅረብ ይሞክራሉ።

አንዳንድ ሳይንቲስቶች 5 ዋና ዋና የግጭት አፈታት ዘዴዎችን ይለያሉ፡ ማስወገድ፣ ማለስለስ፣ ማስገደድ፣ ስምምነት እና ችግር መፍታት። ስለዚህ፣ በኬ ቶማስ እና ኤ. ኪልማን መሠረት በግጭት ሁኔታ ውስጥ የተለያዩ የግለሰባዊ ባህሪ ዓይነቶች አሉ። ምደባው በሁለት ገለልተኛ መመዘኛዎች ላይ የተመሰረተ ነው-የራሱ ፍላጎቶች የሚፈጸሙበት እና የአንድ ሰው ግቦች የሚደርሱበት ደረጃ; የሌላውን ወገን ፍላጎት ግምት ውስጥ በማስገባት የትብብር ደረጃ.

“Evasion” - ይህ ዘይቤ አንድ ሰው ከግጭቱ ለመውጣት እየሞከረ መሆኑን ያሳያል። ግጭትን ለመፍታት አንደኛው መንገድ ተቃራኒዎችን ወደሚያመጣ ሁኔታ ውስጥ ከመግባት መቆጠብ ነው። አለመግባባቶች በተፈጠሩ ጉዳዮች ላይ አይሳተፉ ። ይህ የባህሪ አይነት የሚመረጠው አንድ ግለሰብ መብቱን ማስከበር ካልፈለገ፣ መፍትሄ ለማበጀት ሲተባበር፣ አቋሙን ከመግለጽ ሲቆጠብ እና መጨቃጨቅ ሲርቅ ነው። ይህ ባህሪ የሚቻለው የግጭቱ ውጤት ለግለሰቡ በጣም አስፈላጊ ካልሆነ ወይም ሁኔታው ​​በጣም የተወሳሰበ ከሆነ እና ግጭቱን ለመፍታት ከተሳታፊዎቹ ብዙ ጥረት የሚጠይቅ ከሆነ ወይም ግለሰቡ ችግሩን ለመፍታት በቂ ኃይል ከሌለው ነው. በእሱ ሞገስ ውስጥ ግጭት.

"ማስገደድ", ውድድር, ግጭት. በዚህ ዘይቤ ውስጥ ሰዎች በማንኛውም ወጪ አመለካከታቸውን እንዲቀበሉ ለማስገደድ የሚደረጉ ሙከራዎች ያሸንፋሉ። ይህን ለማድረግ የሚሞክር ሰው የሌሎችን አስተያየት አይፈልግም. ይህንን ዘይቤ የሚጠቀም ሰው አብዛኛውን ጊዜ ጠበኛ ያደርጋል እና ሃይልን ይጠቀማል በሌሎች ላይ ተጽዕኖ። ይህ ዘይቤ መሪው በበታቾቹ ላይ ከፍተኛ ኃይል ባለው ሁኔታ ውስጥ ውጤታማ ሊሆን ይችላል. የዚህ ዘዴ ጉዳቱ የሰራተኞችን ተነሳሽነት በመጨቆን እና ሁሉም አስፈላጊ ነገሮች ግምት ውስጥ የማይገቡበት ከፍተኛ እድል ይፈጥራል ምክንያቱም አንድ እይታ ብቻ ስለሚቀርብ. ፉክክር አንድ ግለሰብ ለፍላጎቱ በሚደረገው ንቁ ትግል ፣ ግቦቹን ለማሳካት ያሉትን ሁሉንም ዘዴዎች በመጠቀም ይገለጻል። ሁኔታው በግለሰብ ደረጃ ለእሱ እጅግ በጣም አስፈላጊ እንደሆነ ይገነዘባል, እንደ ድል ወይም ሽንፈት ነው, ይህም በተቃዋሚዎች ላይ ጠንካራ አቋም እና በግጭቱ ውስጥ ካሉ ሌሎች ተሳታፊዎች ጋር የማይታረቅ ጠላትነትን ያመለክታል.

"ማለስለስ", ተገዢነት, መላመድ. ይህ የአጻጻፍ ስልት አንድ ሰው ግጭትን ለማስወገድ እንደሚሞክር እና በባህሪው ተለይቶ የሚታወቀው "ሁላችንም በአንድ ቡድን ውስጥ ነን, እናም ጀልባውን መንቀጥቀጥ የለብንም" ምክንያቱም መቆጣቱ ምንም ጥቅም እንደሌለው በማመን ነው. "ለስላሳ" የአብሮነት አስፈላጊነትን በመጥቀስ የግጭት እና የመራራቅ ምልክቶችን ላለመፍቀድ ይሞክራል። የግለሰቡ ድርጊት ዓላማው ከራሱ ፍላጎት ውጪ አለመግባባቶችን በማቃለል ከተቃዋሚው ጋር ያለውን መልካም ግንኙነት ለመጠበቅ ወይም ወደነበረበት ለመመለስ ነው። ይህ አካሄድ የግለሰቡ አስተዋፅኦ በጣም ትልቅ ካልሆነ ወይም አለመግባባቱ ርዕሰ ጉዳይ ከግለሰብ ይልቅ ለተቃዋሚው በጣም አስፈላጊ ከሆነ ነው. ይህ ባህሪ ጥቅም ላይ የሚውለው ሁኔታው ​​በተለይ አስፈላጊ ካልሆነ, የራሱን ጥቅም ከመከላከል ይልቅ ከተቃዋሚው ጋር ጥሩ ግንኙነትን ለመጠበቅ በጣም አስፈላጊ ከሆነ, ግለሰቡ የማሸነፍ እድሉ አነስተኛ ከሆነ, ትንሽ ኃይል አለው.

"ችግር መፍታት", ትብብር የአመለካከት ልዩነቶችን እውቅና መስጠት እና የግጭቱን መንስኤዎች ለመረዳት እና በሁሉም ወገኖች ዘንድ ተቀባይነት ያለው የእርምጃ መንገድ ለማግኘት ከሌሎች አመለካከቶች ጋር ለመተዋወቅ ፈቃደኛ መሆን ነው. ይህንን ዘይቤ የሚጠቀም ማንኛውም ሰው በሌሎች ኪሳራ ግባቸውን ለማሳካት አይሞክርም ፣ ይልቁንም ለግጭት ሁኔታ የተሻለውን መፍትሄ ይፈልጋል ። ትብብር ማለት ግለሰቡ የራሱን ፍላጎት ሳይረሳ ሁሉንም ተሳታፊዎች የሚያረካ መፍትሄ ለማግኘት በንቃት ይሳተፋል ማለት ነው. ግልጽ የሃሳብ ልውውጥ እና የሁሉም ተጋጭ አካላት የጋራ መፍትሄ ለማዘጋጀት ያለው ፍላጎት ታሳቢ ነው. ይህ ቅጽ ጊዜ የሚወስድ ሥራ እና የሁሉንም ወገኖች ተሳትፎ ይጠይቃል።

ችግርን በመፍታት ግጭትን የመፍታት ዘዴዎች፡-

2. ችግሩ ከታወቀ በኋላ በሁለቱም ወገኖች ዘንድ ተቀባይነት ያላቸውን መፍትሄዎች መለየት;

3. በሌላኛው ወገን የግል ባሕርያት ላይ ሳይሆን በችግሩ ላይ አተኩር;

4. የጋራ ተጽእኖን እና የመረጃ ልውውጥን በማሳደግ የመተማመን መንፈስ መፍጠር;

በሚግባቡበት ጊዜ እርስ በርስ በመተሳሰብ እና የሌላውን አስተያየት በማዳመጥ እና የቁጣ እና የዛቻ መግለጫዎችን በመቀነስ አዎንታዊ አመለካከትን ይፍጠሩ።

“መስማማት” የሌላውን ወገን አመለካከት የመቀበል ዘዴ ነው። በስምምነት የተሳታፊዎቹ ተግባር በጋራ ስምምነት መፍትሄ ለመፈለግ፣ ተፋላሚ ወገኖችን የሚስማማ መካከለኛ መፍትሄ በማዘጋጀት ማንም የማያሸንፍበት፣ ግን ማንም የማይሸነፍበት ነው። ይህ የባህሪ ዘይቤ ተግባራዊ የሚሆነው ተቃዋሚዎች አንድ አይነት ሃይል ካላቸው፣የጋራ ጥቅም እስካላቸው፣የተሻለ መፍትሄ ለማግኘት የሚያስችል ሰፊ ጊዜ ካላገኙ እና ለተወሰነ ጊዜ በመካከለኛ መፍትሄ እርካታ ካገኙ ነው።

የ"ማራቅ" እና "ተገዢነት" ዘይቤዎች ግጭትን ለመፍታት በንቃት መጠቀምን አያካትትም. በ "ግጭት" እና "ትብብር" ውስጥ, ግጭት መፍትሄ ለማዘጋጀት አስፈላጊ ሁኔታ ነው. ግጭትን መፍታት የችግሩ መንስኤ የሆኑትን ምክንያቶች ማስወገድን እንደሚጨምር ከግምት ውስጥ በማስገባት ይህንን ተግባር ሙሉ በሙሉ የሚገነዘበው የትብብር ዘይቤ ብቻ ነው ብለን መደምደም እንችላለን።

በተጨማሪም ዘመናዊው የግጭት ጥናት የሚከተሉትን የግጭት አፈታት ዘዴዎችን ይለያል-መስማማት, ድርድር, ሽምግልና, ዳኝነት.

መስማማት ተቃዋሚዎች በጋራ ስምምነት ጥቅማቸውን ሲገነዘቡ ወይም ከደካማው ወገን ወይም የጥያቄውን ትክክለኛነት ካረጋገጠው አካል በገዛ ፈቃዳቸው የይገባኛል ጥያቄያቸውን ውድቅ ለሆነ ሰው የመፍታት መንገድ ነው። ይህ በጣም አልፎ አልፎ ነው ፣ ስለሆነም ብዙውን ጊዜ ስምምነት የበርካታ የንግድ ድርድሮች ውጤት ነው።

ድርድሮች ተቋማዊ ግጭትን የሚቆጣጠሩ ልዩ ዓይነት ናቸው. በቀጭኑ የቃላት አገባብ በማህበራዊ ተዋናዮች መካከል ያለውን ግንኙነት የሚቆጣጠርበት ዘዴ ነው, ይህም በተመሳሳይ ጊዜ እርስ በርስ መደጋገፍ እና የፍላጎት ልዩነት መኖሩን ነው.

ለድርድር ምቹ ሁኔታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

የተለያየ እሴት ስርዓት ያላቸው ወገኖች መኖር እና እርስ በርስ ተቃራኒ ወይም በጣም የተለያዩ ግቦችን ለማግኘት መጣር;

ተዋዋይ ወገኖች የጋራ ፍላጎቶች በሚኖሩበት በተወሰነ የእንቅስቃሴ አካባቢ ውስጥ ተሳትፎ ፣

በድርድሩ ጉዳይ ላይ የተዋዋይ ወገኖች አመለካከት ተመሳሳይ አይደለም, ማለትም. ግጭቱን ለመፍታት በአቀራረቦች ላይ ከባድ ልዩነት አለ ፣ እስከ ተቃራኒዎቻቸው ድረስ ፣

ተዋዋይ ወገኖች በጋራ ተቀባይነት ያለው ስምምነት ላይ ለመድረስ ከፍተኛ ፍላጎት አለ;

የሌላውን ፍላጎት እና አቋም ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ስለመሆኑ ግንዛቤ;

ፓርቲዎቹ ስለሁኔታው የተለያየ ግምገማ፣ የሚፈለገውን ውጤት፣ የራሳቸው እና የተቃዋሚዎቻቸውን የሃይል ሚዛን ይገመግማሉ።

የሚቀጥለው የግጭት አፈታት ዘዴ የሽምግልና ዘዴ ነው. "ንጹህ" ድርድሮች, ያለ አስታራቂ: ተዋዋይ ወገኖች በተናጥል ስምምነቶችን ያዘጋጃሉ, ተጨማሪ ኦሪጅናል መፍትሄዎችን ያቀርባሉ, ማንም እንደማይረዳቸው እና የግጭቱ መፍትሄ በእጃቸው ነው. ይህም ለተደረጉ ውሳኔዎች አፈጻጸም ኃላፊነትን ይጨምራል።

በድርድር ውስጥ የሽምግልና ተሳትፎ መርሆዎች፡-

ተዋዋይ ወገኖች ስለግጭታቸው ዋና ዋና ጉዳዮች ከርሱ የበለጠ እንደሚያውቁ ይገመታል ፣ ስለሆነም ችግሩን በፈጠራ ሊፈታ ይችላል ፣ ምክንያቱም መፍትሄው ሙሉ በሙሉ በችሎታቸው ውስጥ ነው ።

ሸምጋዩ መፍትሄ በማዘጋጀት ሂደት ውስጥ የተሳተፈው ተዋዋይ ወገኖች በማይሳኩበት ጊዜ ብቻ ነው ።

በድርድሩ ሂደት ሁሉ አስታራቂው ገለልተኛ መሆን አለበት።

ሦስት ዓይነት ሽምግልናዎች አሉ፡- መደበኛ፣ መደበኛ ያልሆነ፣ የሕዝብ። መደበኛ ሽምግልና ግዴታ ነው, ለምሳሌ, የጅምላ የጉልበት ግጭቶችን ሲፈታ. መደበኛ ያልሆነ - በተመረጠው አማላጅ ተጨባጭነት ላይ በሚተማመኑ ወገኖች ስምምነት ይከናወናል ። ህዝባዊ ሽምግልና የሚከናወነው በማናቸውም የህዝብ ድርጅቶች - ለምሳሌ ለአካባቢ ጥበቃ ተዋጊዎች፣ ለሰብአዊ መብቶች። በተዋዋይ ወገኖች መካከል የሚነሱ ቅሬታዎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ፣የጋራ ስምምነቶችን ሲያጠናቅቁ ፣ለቀጣይ ድርድሮች ስትራቴጂዎችን እና ዘዴዎችን በማዘጋጀት እና ከእያንዳንዱ ተቃዋሚ ጥቃቅን ቡድኖች ጋር ሲሰሩ ሽምግልናን መጠቀም ጥሩ ነው ።

ግጭቶችን ለመፍታት ዋናው መንገድ የመሪው ተግባር ነው. መሪው በግጭቱ ውስጥ ጣልቃ መግባት አለበት, እና ወደ ጎን መቆየት የለበትም. በተመሳሳይ ጊዜ የሕግ እና የሞራል መብቶችን በግልፅ ማወቅ እና መለየት አለበት.

አንድ መሪ ​​በግጭት እድገት ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር ይችላል, በመጀመሪያ, ከተቃዋሚዎች ጋር ድርድር (ድርድር ላይ ለመድረስ). በሁለተኛ ደረጃ, መሪው የግጭቱን ርዕሰ ጉዳይ ለመለወጥ እድል አለው, ስለዚህም, በእሱ ላይ ያለውን አመለካከት. በአንድ መሪ ​​ድርጊት ውስጥ የሥነ-ምግባር ባህሪ ትልቅ ጠቀሜታ እንዳለው አትዘንጉ.

ለርዕስ 8 ጥያቄዎችን ይሞክሩ

1. በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን የሰዎች ባህሪ ዓይነቶች ይግለጹ.

2. ለሠራተኞች ሥራ ማበረታቻ ምንድን ነው?

3. በዋና ዋና ተነሳሽ ንድፈ ሐሳቦች መካከል ያለውን ግንኙነት ይግለጹ።

4. የማነሳሳትን ሂደት ንድፈ ሃሳቦችን ምንነት ይግለጹ.

5. የመነሳሳት አይነት ምንድን ነው?

6. የግጭት አስተዳደር ዋና ዘዴዎችን ይግለጹ.

7. የሰራተኞች የጉልበት ባህሪ ምንድን ነው?

8. በአንፃራዊነት ነጻ የሆኑ ሁለት የጉልበት ባህሪ ክፍሎችን ይጥቀሱ።

9. የግጭቱን ዋና መዋቅራዊ አካላት ይጥቀሱ።

10. የግጭት መንስኤዎችን ይጥቀሱ.

11. የግጭት አፈታት ሥራ አስኪያጁ ሚና ምንድን ነው?

የምዕራባውያን ግጭቶች ዋና ዋና አቅጣጫዎች

የስነ-ልቦና አቅጣጫዎች
ሳይኮአናሊቲክ	ዜድ ፍሩድ፣ ኤ. አድለር፣ ኬ. ሆርኒ፣ ኢ. ፍሮም	የግጭቱ መንስኤዎች በንቃተ-ህሊና (ከዝቅተኛነት ስሜት ነፃ መውጣት ፣ የበታችነት ስሜት ፣ በጎ ፈቃድ ማጣት ፣ ፍላጎቶችን መገንዘብ አለመቻል)
ሶሺዮትሮፒክ	ደብሊው ማክዱጋል፣ ኤስ. Siegele	ለሰብአዊ ህብረተሰብ የመዳን ትግልን ሀሳብ ማራዘም (ሰዎች እንደ ፍርሃት ፣ መንጋ ፣ ራስን ማረጋገጥ ያሉ ማህበራዊ ውስጣዊ ስሜቶች አሏቸው)
ኢቶሎጂካል	K. Lorenz, N. Tinbergen	የግጭቶች መንስኤ የአንድ ሰው እና የህዝቡ ጠበኛነት ነው። ጠበኝነት የሕያዋን ፍጡር የማያቋርጥ ሁኔታ ነው።
የቡድን ተለዋዋጭ ጽንሰ-ሀሳብ	ኬ. ሌቪን ፣ ዲ. ክሬች ፣ ኤል. ሊንድሳይ	የግጭት ምንጭ በግለሰብ እና በአካባቢው መካከል አለመመጣጠን ነው (አመቺ ያልሆነ የአስተዳደር ዘይቤ)
ብስጭት - ጠበኛ	D. Dollard, L. Berkovetz, N. Miller	በጨካኝነት እና በማህበራዊ ብስጭት መካከል ያለው ግንኙነት (ጥቃት ሁል ጊዜ ብስጭት ይከተላል ፣ ወዘተ)
ባህሪ	ኤ. ባስ፣ ኤ. ባንዱራ፣ አር. ሲርስ	በማህበራዊ አከባቢ ውስጥ የግጭት መንስኤዎች, ይህም በግንኙነት ሂደት ውስጥ የግለሰቡን ተፈጥሯዊ ባህሪያት ይለውጣል
ሶሺዮሜትሪክ	ዲ ሞሪኖ፣ ኢ. ጃኒግስ፣ ኤስ. ዶድ፣ ጂ.ጉርቪች	የሰዎች መስተጋብር በስሜታዊ ግንኙነቶች ላይ የተመሰረተ ነው (የስሜታዊ ምርጫዎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ግጭቶችን ማስወገድ ይቻላል)
መስተጋብራዊ	ዲ.ሜድ፣ ቲ.ሺቡታኒ፣ ዲ. ስፒገል	የግጭት መንስኤዎች በማህበራዊ መስተጋብር ሂደት ውስጥ ይነሳሉ. ከአካባቢው ጋር ለመላመድ መሞከር ውጥረትን ያስከትላል
ዘመናዊ የስነ-ልቦና አዝማሚያዎች
ጨዋታ-ቲዎሬቲክ	ኤም.ዶይች	የግጭቱ መንስኤ የግጭቱ ተዋዋይ ወገኖች ግቦች አለመጣጣም ነው (ሁለት ዋና ዋና የባህርይ ዓይነቶች-የመተባበር እና ተወዳዳሪ)
ድርጅታዊ ስርዓቶች ንድፈ ሃሳብ	አር ብሌክ ፣ ጄ	በእውነተኛ ሁኔታዎች ውስጥ የግጭት ባህሪ ቅጦችን ማጥናት (ውድድር ፣ መላመድ ፣ መራቅ ፣ ስምምነት ፣ ትብብር)
የድርድር ሂደት ጽንሰ-ሐሳብ እና ልምምድ	D. Pruitt, D. Rubin, R. Fisher	ለገንቢ ድርድሮች ሁኔታዎችን ማጥናት
የፖለቲካ ሳይንስ ንድፈ ሐሳቦች
የፖለቲካ ቡድኖች ጽንሰ-ሀሳቦች	V. Pareto, G. Mosca, J. Sorel	በሊቃውንት መካከል ያለው ትግል እና የእነሱ ምትክ የማንኛውም ማህበረሰብ ቁርጠኝነት ነው። የአመራር ልሂቃን ውድቀት በአብዮታዊ ለውጦች ይሸነፋል
የፖለቲካ መረጋጋት ጽንሰ-ሐሳቦች	ጄ. Blondel, D. Easton, S. Lipset	ማህበራዊ ስርዓቱን የሚያረጋጉ ሁኔታዎችን ይፈልጉ
የብሄር ፖለቲካ ንድፈ ሃሳቦች	ኤም. ሄክታር፣ ቲ. ናይርን።	ወጣ ገባ የማህበራዊና ኢኮኖሚያዊ ልማት ችግሮች እና የህዝብ ብሄረሰቦች ልዩነቶችን ማያያዝ
ሶሺዮሎጂያዊ አቅጣጫዎች
ማህበራዊ ዳርዊኒዝም	G. Spencer፣ W. Bagehot፣ W. Sumner	ማህበረሰቡ እና አካሉ ተመሳሳይ ናቸው፣ ይህም ማህበራዊ ህይወትን በባዮሎጂካል ህጎች (የህልውና ትግል) ለማስረዳት ያስችላል።
ማርክሲዝም	ኬ. ማርክስ	የግጭት መንስኤዎች ኢ-እኩልነት እና ማህበራዊ ፖላራይዜሽን (መሰረታዊ ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ) ያካትታሉ።
የግጭት ተግባራዊ ጽንሰ-ሀሳብ	G. Simmel	ግጭት የተፈጥሮ የማህበራዊ ልማት አንቀሳቃሽ ኃይል ነው።
መዋቅራዊ ተግባራዊነት	ቲ. ፓርሰንስ	ግጭት የማህበራዊ ባህሪ ነው። በህብረተሰቡ መዋቅራዊ አካላት መካከል ከግጭት ነፃ የሆነ መስተጋብር መጠበቅ ያስፈልጋል
አዎንታዊ ተግባራዊ የግጭት ጽንሰ-ሐሳብ	ኤል. ኮሰር	የማህበራዊ ስርዓቶችን ዘላቂነት ለማረጋገጥ የግጭቶች አወንታዊ ሚና
የህብረተሰብ ግጭት ሞዴል	አር ዳረንዶርፍ	በኅብረተሰቡ ውስጥ ግጭቶችን ለማስወገድ የማይቻል ነው, በአካሄዳቸው ላይ ልዩ ተጽዕኖ ማሳደር አስፈላጊ ነው
አጠቃላይ የግጭት ጽንሰ-ሀሳብ	ኬ ቦልዲንግ	ግጭት በሁሉም ህይወት ያላቸው ነገሮች ውስጥ የሚፈጠር አለም አቀፋዊ ክስተት ነው, ሊወገድ አይችልም, ነገር ግን ሊስተካከል ይችላል.

1.1. ዘመናዊ ግጭት: ነገር, ርዕሰ ጉዳይ, ተግባራት, ዘዴዎች

የግጭት ዕውቀት ምንጮች፡-

· የጥንት እና የመካከለኛው ዘመን አሳቢዎች ፍልስፍናዊ እይታዎች።

· በአለም ሃይማኖታዊ አስተምህሮዎች ማዕቀፍ ውስጥ ወደ ግጭት ችግር አቀራረብ.

· በሥነ ጽሑፍ ፣ በሙዚቃ እና በሌሎች የኪነጥበብ ዓይነቶች የግጭት ችግርን መረዳት ።

· በቅድመ-ግጭት እና በግጭት ሁኔታዎች ውስጥ በሰው ልጅ የሕይወት ልምድ ውስጥ ማከማቸት.

ነገርግጭት በአጠቃላይ ስለ ግጭቶች ነው.

ርዕሰ ጉዳይየግጭት ጥናት አጠቃላይ የግጭቶች መከሰት ፣ ማደግ እና ማጠናቀቅ ፣ እንዲሁም እነሱን የመቆጣጠር መርሆዎች ፣ ዘዴዎች እና ዘዴዎች ናቸው ።

በሳይንስ ነገር እና ርዕሰ ጉዳይ ላይ በመመስረት, የግጭት ጥናት ፍቺ ማዘጋጀት እንችላለን.

የግጭት ጥናት የግጭቶች የመውጣት ፣ የዕድገት እና የማጠናቀቂያ ቅጦች እንዲሁም የገንቢ ደንባቸው መርሆዎች ፣ ዘዴዎች እና ዘዴዎች ሳይንስ ነው።

ተግባራትየግጭት ጥናት;

· ትምህርታዊየማህበራዊ ግጭትን ምንነት ዕውቀት የተገነዘበበት ፣ የራሱ የፅንሰ-ሀሳብ ስርዓት የተገነባበት ፣ መረጃ የማግኘት እና የመተንተን እድሎች የሚዳብሩበት ተግባር ፣

· ፕሮግኖስቲክተግባሩ አሁን ባሉት ሀሳቦች ላይ በመመርኮዝ በማህበራዊ ግጭቶች እድገት ውስጥ ስላለው አዝማሚያ እና ከማህበራዊ ግጭቶች አያያዝ ጋር በተያያዙ ለውጦች ላይ በሳይንሳዊ መንገድ ትንበያዎችን ለመቅረጽ ያስችልዎታል ።

· ተግባራዊተግባሩ ለግጭት መስተጋብር አስተዳደር የተዘጋጁ ቅጾችን እና የግጭት አስተዳደር ዘዴዎችን መጠቀምን ያረጋግጣል;

· ትምህርታዊተግባሩ ስለ ማህበራዊ ግጭት፣ አመራሩ እና ብቅ ያሉ ቅራኔዎችን ለመፍታት የማህበራዊ መስተጋብር እድሎችን ያሰፋል።

የግጭት ጥናት ጥረቶች ዛሬ ያተኮሩት የሚከተለውን ንድፈ ሃሳብ በመፍታት ላይ ነው። ተግባራት፡-

1. የግጭቶችን ምንነት መለየት;

2. ዋና ዋና የግጭቶች ዓይነቶችን ማቋቋም, የእያንዳንዳቸው ልዩነት;

3. የግጭት ሁኔታዎችን ለመቆጣጠር በጣም ውጤታማ የሆኑ ዘዴዎችን እንዲሁም ግጭቶችን ለመከላከል ዘዴዎች መወሰን;

4. በአገሪቱ ውስጥ የግጭት አስተዳደር ትምህርት ስርዓት መፍጠር, በህብረተሰብ ውስጥ የግጭት አስተዳደር እውቀትን ማሳደግ.

የግጭት ጥናት በሳይንሳዊ የጥያቄ መርሆዎች ላይ የተመሰረተ ነው. በዘመናዊ ሳይንስ ጉልህ ውጤቶችን መቀበልን የሚያረጋግጡ በጣም አስፈላጊ መርሆዎች የሚከተሉት ናቸው ።

(1) የመወሰን መርህ, በተወሰኑ ምክንያቶች ድርጊት የሁሉንም ክስተቶች ሁኔታዊ ሁኔታ መመስረት, ማለትም. የሁሉም እውነታ ክስተቶች መንስኤ-እና-ውጤት ግንኙነቶች መርህ;

(2) ወጥነት ያለው መርህ, የሁሉንም ክስተቶች እንደ ውስጣዊ የተቆራኙ የውስጣዊ ስርዓት አካላት, ተፈጥሯዊ, ማህበራዊ, አእምሯዊ ፍቺን የሚጠይቅ;

(3) የልማት መርህ፣ ማለትም እ.ኤ.አ. ቀጣይነት ያለው ለውጥ እውቅና ፣ የሁሉም ነገሮች እና የእውነታ ክስተቶች ለውጥ እና ልማት ፣ ከአንድ ቅርፅ እና ደረጃ ወደ ሌላ ሽግግር።

በግጭት ጥናት ውስጥ መረጃን ለመሰብሰብ ዋና ዘዴዎች-

1. መዋቅራዊ-ተግባራዊ ዘዴ - የግጭት መስተጋብር ዋና ዋና ነገሮችን እና የእያንዳንዳቸውን ሚና ይለያል. ክስተቶች በስታቲስቲክ ሁኔታ ውስጥ ይታሰባሉ።

2. የአሰራር - ተለዋዋጭ - ዋና ዋና ደረጃዎችን, የግጭት እድገት ደረጃዎችን ይወስናል, መዋቅራዊ-ተግባራዊ ዘዴን ያሟላል.

3. ታይፕሎሎጂ (የግጭቶች ምደባ) - የቡድን እና የግጭት ዓይነቶች ምደባ ያቀርባል.

4. ትንበያ - የግጭት እድልን, የወደፊት ግጭትን አስቀድሞ ማየት.

የተፈቀደው ዘዴ የግጭት አስተዳደር ልዩ ዘዴ ነው ፣ እሱም የሚከተሉትን ይመሰርታል-

· ግጭቶችን ለመፍታት መሰረታዊ ስልቶች እና ዘዴዎች;

· ግጭትን የማስወገድ ስልት;

· ግጭትን በሃይል የማፈን ስልት ወዘተ.

በግጭት አስተዳደር ውስጥ ልዩ ዘዴዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ: ምልከታ; ወደ ውስጥ መግባት; የቃል እና የጽሁፍ ዳሰሳ; የዳሰሳ ጥናት; ሙከራ; የንግድ ጨዋታዎች, ወዘተ.

ግጭት (ከላቲን ግጭት - ግጭት, የተቃራኒ ፍላጎቶች ግጭት, አመለካከቶች, ከባድ አለመግባባት, የጦፈ ክርክር እና የግሪክ አርማዎች - ዶክትሪን) - የግጭቶች ሳይንስ. እነዚህ ግጭቶች ይነሳሉ፡- 1) በተለያዩ የአዕምሮ ሁኔታዎች (ፍላጎቶች፣ ፍላጎቶች፣ ደንቦች፣ እሴቶች) መካከል ባሉ ርዕሰ ጉዳዮች ውስጥ፣ 2) ተመሳሳይ ወይም የተለያየ የአእምሮ ሁኔታ ባላቸው የተለያዩ ሰዎች መካከል፣ 3) በማህበራዊ ጉዳዮች መካከል፡- ማህበራዊ ማህበረሰቦች (ኢንዱስትሪያዊ፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ወዘተ.) .) ማህበራዊ ተቋማት (ቤተሰብ፣ ትምህርት ቤት፣ ትራንስፖርት ወዘተ)፣ ማህበራዊ ድርጅቶች (ሀገር፣ የፖለቲካ ፓርቲዎች፣ የሰራተኛ ማህበራት፣ ወዘተ)፣ ብሔሮች፣ አገሮች፣ ሥልጣኔዎች፣ ወዘተ.

በግጭቱ ውስጥ በተካተቱት አካላት ተፈጥሮ ላይ በመመስረት ፣ የግጭት ጥናት ብዙ በአንጻራዊ ሁኔታ ገለልተኛ ፣ ግን በቅርበት የተሳሰሩ ደረጃዎችን ያጠቃልላል-1) ግላዊ ፣ 2) ግለሰባዊ ፣ 3) ማህበራዊ ፣ 4) ዓለም አቀፍ። ዓለም አቀፍ የግጭት ጥናት እንደ ማኅበራዊ ግጭቶች ዓይነት ሊወሰድ ይችላል። በውጭ እና በአገር ውስጥ የግጭት ጥናት የመጀመሪያዎቹ ሁለት የግጭት ጥናት ዓይነቶች በባህሪያቸው በዋነኝነት ሥነ ልቦናዊ ናቸው ፣ የበለጠ በብዛት ይገኛሉ።

ለአንባቢዎች የቀረበው የመማሪያ መጽሀፍ ከግለሰባዊ እና ከግለሰባዊ ግጭቶች በእጅጉ የሚለዩትን ማህበራዊ ግጭቶችን ይተነትናል። ስለዚህ "ግጭት" እና "ማህበራዊ ግጭት" የሚሉትን ቃላት መጠቀም በዚህ ልዩነት ላይ የተመሰረተ ነው.

የግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይ የሚከተሉት ጥያቄዎች ናቸው.
ግጭቶች እንደ ማህበራዊ ተቃርኖዎች ጎኖች;
የግጭት አካላት (ስሜቶች, ሀሳቦች, እሴቶች, የተለያዩ ፍላጎቶች ያላቸው ግለሰቦች, ማህበራዊ ተቋማት, ማህበራዊ ማህበረሰቦች, ብሔራዊ ማህበረሰቦች, ወዘተ.);
ግጭቶች እንደ አንድ የተወሰነ መዋቅር እና የመከሰቱ ሁኔታዎች (ምስረታ, ማሰማራት, መፍትሄ, መከላከል) ያላቸው ሂደቶች;
የግጭት ሁኔታዎች, ማህበራዊ ውጥረቶች, ማህበራዊ እጦት;
ምክንያቶች, ሁኔታዎች, የግጭቶች ምክንያቶች;
በህብረተሰብ ውስጥ ዋና ዋና የግጭት ግጭቶች ዓይነቶች (አካባቢያዊ ፣ ኢኮኖሚያዊ ፣ ፖለቲካዊ ፣ ህጋዊ ፣ ወዘተ.);
በህብረተሰብ ውስጥ ዋና ዋና የግላዊ ግጭቶች ዓይነቶች (ተቋማዊ ፣ ምስረታ ፣ ሥልጣኔ ፣ ወዘተ.);
ትንበያ፣ ማስጠንቀቂያ፣ የግጭት አፈታት ወዘተ.

የሰዎች እና የህብረተሰብ ህይወት ማለቂያ የሌለው የግጭት ሰንሰለት ይወክላል, በስነ-ልቦና ጭንቀት እና ከፍተኛ ጉዳት - ቁሳዊ, ባህላዊ እና ሰው. የሄርኩለስ ጦርነቶችን አስታውሱ, የአገሮች እና ህዝቦች ታሪክ የተሞሉባቸው ማለቂያ የሌላቸው ጦርነቶች. ሰዎች ለረጅም ጊዜ ግጭቶችን ለመተንበይ ሞክረዋል, እነሱን ለመዋጋት, የተፈጠሩበትን ምክንያቶች ለመረዳት እና እነሱን ማስተዳደርን ይማራሉ. ስለዚህ የግጭት ጥናት እውቀት በጥንት ጊዜ ተነስቶ የፕላቶ፣ አርስቶትል፣ ቶማስ አኩዊናስ እና በኋላ ማኪያቬሊ እና ሌሎች ስራዎች ዋና አካል ነበር።የግጭት ጥናት ርዕሰ ጉዳይ ወታደራዊ፣ ኢኮኖሚያዊ እና ፖለቲካዊ ግጭቶች ነበሩ።

ከኢንዱስትሪ ዘመን በፊት፣ የኑክሌር ጦር መሳሪያዎች መፈጠር፣ የስነምህዳር ቀውስ፣ አለምን ወደ አንድ የኢኮኖሚ፣ የመረጃ፣ የፖለቲካ አካልነት መለወጥ፣ ግጭቶች አካባቢያዊ ጠቀሜታ ነበራቸው፣ ማለትም፣ በተወሰነ የአለም ክፍል እና ህዝብ ላይ የተነሱ፣ በሌሎች የዓለም ክፍሎች እና ሰዎች ላይ ተጽዕኖ አያሳድርም። በሰው ልጅ ሕይወት ግሎባላይዜሽን ዘመን, ብዙ ግጭቶች ዓለም አቀፋዊ ጠቀሜታ አግኝተዋል, ማለትም. በአንደኛው የዓለም ክፍል የሚከሰት ግጭት በሌሎች የዓለም ክፍሎች ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል። ይህ በጦርነት, በበሽታዎች (ኤድስ), በአካባቢያዊ ቀውስ, ወዘተ. ስለዚህ, በብዙ አገሮች ውስጥ ግጭቶችን ሳይንሳዊ አቀራረብ ያስፈልግ ነበር, ይህም የግጭት ጥናት ሳይንስ እድገትን አነሳሳ.

የዓለማችን የላቁ አገሮች በቡርጂዮ-ሶሻሊስት ሥርዓት (ምስረታ)* ተለይተው ይታወቃሉ፣ በዚህ ውስጥ የሲቪል ሉል በሌሎች ዘርፎች ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል፡ ጂኦግራፊያዊ፣ ስነ-ሕዝብ፣ ኢንዱስትሪያል፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ማህበራዊ፣ ፖለቲካዊ፣ መንፈሳዊ። በሊበራል-ካፒታሊስት (አሜሪካ፣ ካናዳ፣ ወዘተ) እና ቡርዥ-ሶሻሊስት (ጀርመን፣ ጃፓን፣ ወዘተ) አገሮች፣ በዘፈቀደ ለመከላከል እና አስፈላጊ የሆኑ ማህበራዊ ግጭቶችን ለመቅረፍ ተጨባጭ ፍላጎትና እድል ተፈጠረ፡ ዲሞክራሲ ዘላቂ ግጭት ነው። በዩኤስኤ, ስዊድን, ጀርመን, ፈረንሳይ, ጃፓን እና ሌሎች አገሮች ውስጥ የግጭት ጥናት ከፍተኛ እድገት አግኝቷል. ግጭቶችን በእድገት ደረጃ ላይ እንዳይደርሱ ለመተንበይ, ለመከላከል እና ለመከላከል ያስችላል.

በጠቅላይ አገሮች (USSR, ቻይና, ወዘተ) የግጭት ጥናት አያስፈልግም ወይም በስልጣን ላይ ያሉት ሰዎች ሰው ሰራሽ እና ግጭቶችን ለማጥፋት ለባለሥልጣናት አደገኛ የሆኑ ሚስጥራዊ እውቀት ነበሩ. ለምሳሌ፣ በስታሊን ስር በዩኤስኤስአር ውስጥ “ከሰዎች ጠላቶች” ጋር የተደረገው ጦርነት ህብረተሰቡን በውጥረት ውስጥ ለማቆየት፣ ከፍተኛ ማህበራዊ እንቅስቃሴን ለመጠበቅ እና የቦልሼቪኮችን ኃይል ለማጠናከር ያስቻለ በሰው ሰራሽ መንገድ የተፈጠረ ግጭት ነበር። አሁን ሩሲያ በግዛት፣ በመረጃ፣ በሥልጣኔና በጂኦፖለቲካዊ ቀውስ ውስጥ ትገኛለች፣ በብዙ ግጭቶች የታጀበ፡ የስነ ሕዝብ አወቃቀር፣ የቴክኖሎጂ፣ የኢኮኖሚ፣ የማኅበራዊ፣ የፖለቲካ፣ የብሔር፣ የመንፈሳዊ፣ ወዘተ. ይህም የሀገራችንን የግጭት አስተዳደር ልማት አጀንዳ አድርጎታል።

በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን መገባደጃ ላይ የማህበረሰቦች የእድገት ፍጥነት. በከፍተኛ ሁኔታ ተፋጠነ። የሰው ልጅ፣ የላቁ አገሮቹ፣ ከኢንዱስትሪ በኋላ ስልጣኔ እየገቡ ነው። ከማህበራዊ ልማት፣ ትራንስፎርሜሽን እና ዘመናዊነት ጋር አብረው የሚመጡ ግጭቶች ጥራት፣ ቁጥር እና ጥንካሬ ጨምሯል። ይህ በተለይ ከፕሮሌቴሪያን ሶሻሊዝም ወደ ቡርዥዮ ሶሻሊዝም (ዴሞክራሲያዊ ካፒታሊዝም) በተለይም ከዩኤስኤስአር የተሸጋገሩ አገሮች ባህሪ ነው። ግጭቶች የህብረተሰቡን እና ዋና ዋና ክፍሎቹን መረጋጋት ያበላሻሉ እና የሰዎችን የህይወት ጥራት ያባብሳሉ።

የችግሩ ውስብስብነት ግጭቶችም የህብረተሰብ እድገት ምንጭ በመሆናቸው ነው ያለነሱ ልማት አይቻልም። በዚህ ረገድ, የአስተዳዳሪዎች ተግባር በአንድ በኩል, እነዚህን የተፈጥሮ ግጭቶች ወደ ልማት ደረጃ ማምጣት አይደለም, በሌላ በኩል ደግሞ ድንገተኛ ግጭቶችን መከላከል ነው.

የዘፈቀደ ግጭቶች በተፋላሚ ወገኖች ሥነ ልቦናዊ ሁኔታ፣ ምኞታቸው፣ የሁኔታዎች የተሳሳተ ትርጓሜ፣ እንዲህ ያሉ ግጭቶችን ማስወገድ ይቻል ነበር። ይህ በተለይ በዬልሲን እና በዱዳዬቭ የተጀመረው የመጀመሪያው የቼቼን ጦርነት ነው። በድህረ-ሶቪየት ሩሲያ ውስጥ እንደሚታየው ማህበራዊ ግጭቶች ለረጅም ጊዜ መፍትሄ ሳያገኙ እና ወደ ገደቡ ሲባባሱ, የማህበራዊ ፍንዳታ አደጋ አለ.

አሁን በአገራችን የግጭት ጥናቶች መበራከታቸው በአጋጣሚ አይደለም።

ሰኔ 1991 በሞስኮ በዩኤስ ኤስ አር ሳይንስ አካዳሚ የሶሺዮሎጂ ተቋም አስተባባሪነት በማህበራዊ ግጭቶች ላይ የክብ ጠረጴዛ ተካሂዷል. ሜቶሎጂካል፣ ታይፖሎጂካል፣ ሶሺዮ-ሳይኮሎጂካል እና ሌሎች የግጭት ጥናት ገጽታዎች ተፈትሸዋል። በሀገሪቱ ውስጥ ለዚህ ሳይንስ እድገት ተነሳሽነት ሰጡ. በየካቲት 1992 የግጭት ጥናት ማእከል ተፈጠረ ፣ ቅድሚያ የሚሰጣቸው ተግባራት የግጭት ፅንሰ-ሀሳብ እድገት ፣ እንዲሁም የግጭት ጥናት ባለሙያ እና የማማከር አገልግሎቶች የቲዮሬቲካል መሠረቶች ነበሩ ። በትምህርት ተቋማት ውስጥ የግጭት ጥናቶች ማስተባበር; የሀገር ውስጥ እና የውጭ ግጭቶች ፕሮፓጋንዳ እና ማሰራጨት ፣ ወዘተ. ከዚያን ጊዜ ጀምሮ, ግጭቶች በብዙ የሩሲያ ዩኒቨርሲቲዎች ውስጥ የአካዳሚክ ትምህርት ሆኗል.