የግጭቶች ምደባ እና አጠቃላይ ምክንያቶቻቸው በአጭሩ። በመገለጫው መልክ

በስነ-ልቦና ባለሙያዎች የተሰጡ እጅግ በጣም ብዙ አጠቃላይ እና ልዩ የግጭት ምደባዎች መኖራቸው በተቻለ መጠን ብዙዎቹ እንዳሉ ይጠቁማል ፣ ሳይኮሎጂ በውስጡ እንደሚገለጥ ብዙ የተለያዩ ወገኖች። የተለያዩ የግጭት ዓይነቶች የታቀዱበት ዋና ዋና ባህሪያት የሚከተሉትን ያካትታሉ:

የግጭት ነገር;

የፓርቲዎች ገፅታዎች;

ቆይታ;

• የመገለጫ ዓይነቶች;

  የግንኙነት መዋቅር አይነት;

  መዘዝ ወዘተ.

በአንደኛ ደረጃ ቡድኖች ውስጥ ግጭቶች ተከፋፍለዋል የአጭር ጊዜ እና የረጅም ጊዜ . አብዛኞቹ ግጭቶች ቀስ በቀስ ይበስላሉ፤ ተጋጭ አካላት ቅሬታቸውን የሚገልጹት በጠባብ ክበብ ውስጥ ብቻ ነው። ጥያቄውን በመቀበል ወይም ትዕዛዙን በመሰረዝ ችግሩን በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት እየተሞከረ ነው። ይህ ዘዴ አዎንታዊ ምላሽ ካላስገኘ ወይም እምቢተኛ ከሆነ, ግጭቱ ከመታቀፉ, ከተደበቀበት ጊዜ ወደ ክፍት ቅርጽ ይወጣል, እያንዳንዱ ወገን ድርጊቱን ለማጽደቅ ብቻ ሳይሆን ደጋፊዎችን ለመሳብም ይጥራል. ስለዚህ, ግጭቱ ይሆናል የተራዘመ ገጸ ባህሪ .

በዓላማተዋዋይ ወገኖች የሚከላከሉት, ግጭቶች በመከታተል የተከፋፈሉ ናቸው የግል, የቡድን እና ማህበራዊ ግቦች. ግቦችም እንደየሞራል ይዘታቸው (ግጭቱ ለተነሳበት ዓላማ)፣ በጊዜ (በቅርብ ወይም በርቀት) እና በአደባባይ (በግልጽ ወይም በድብቅ) የተከፋፈሉ ናቸው።

በድምጽግጭቶች ተከፋፍለዋል ዓለም አቀፍ (ሙሉውን ቡድን ወይም አብዛኛዎቹን ይሸፍኑ) እና ከፊል (በሠራተኞች መካከል ወይም በሠራተኛ እና በአስተዳዳሪ መካከል ይከሰታል).

በግጭቶች አቅጣጫወደ አቀባዊ, አግድም እና ድብልቅ ተከፍሏል.

በአቀባዊ ግጭቶች ሰዎች ይሳተፋሉ, አንደኛው ለሌላው የበታች ነው. በአግድም - አንዳቸው ለሌላው የማይታዘዙ ሰዎች ይሳተፋሉ (ሠንጠረዥ 1 ይመልከቱ). በተደባለቀ ግጭቶች ውስጥ ሁለቱም አቀባዊ እና አግድም ክፍሎች ይወከላሉ.

ሠንጠረዥ 1 - አግድም እና ቀጥታ ግጭቶች

የግጭት አይነት	ግጭቱ እራሱን የሚገለጥበት መንገድ
	በአግድም	በአቀባዊ"
		"ወደ ላይ ወደ ላይ"	"ከላይ ወደታች"
የጋራ ሥራ ተግባራት ዋና ግቦችን ለማሳካት እንቅፋት	የአንዱ ድርጊት የሌላውን ስኬታማ እንቅስቃሴ ያደናቅፋል። ድርጅታዊ ግጭት.	ስራ አስኪያጁ የእንቅስቃሴውን ግብ በተሳካ ሁኔታ ለማሳካት የበታች ሰራተኞችን እድል አይሰጥም	የበታች የበታች ሥራ አስኪያጁ የእንቅስቃሴውን ዋና ግብ ለማሟላት እድል አይሰጥም
የጋራ የሥራ እንቅስቃሴዎችን ግቦች ለማሳካት እንቅፋት	የአንድ ሰው ድርጊት የሌሎችን ግላዊ ግቦች ስኬት ላይ ጣልቃ ይገባል. ድርጅታዊ ግጭት.	ሥራ አስኪያጁ የበታችውን የግል ግቦችን ለማሳካት እድል አይሰጥም	የበታች አስተዳዳሪው የግል ግቦችን እንዲያሳካ እንቅፋት ይፈጥራል
ተቀባይነት ካላቸው ደንቦች ጋር የእርምጃዎች ተቃርኖ	የቡድን ደንቦች ግጭት	በመሪው እንቅስቃሴዎች እና በስራው ዘይቤ መካከል ያሉ ተቃርኖዎች	የአንድ የተወሰነ ማህበራዊ ሚና ተሸካሚ የበታች እንቅስቃሴዎች ከአስተዳዳሪው የሚጠበቁትን ይቃረናሉ።

ቀጥ ያለ አካል ያላቸው ግጭቶች (ማለትም ቀጥ ያሉ እና የተደባለቁ ግጭቶች) ከጠቅላላው ቁጥራቸው በአማካይ ከ 70 እስከ 80% ይደርሳሉ. እንዲህ ያሉ ግጭቶች ለአንድ መሪ ​​በጣም የማይፈለጉ ናቸው: በእነሱ ውስጥ በመሳተፍ, እሱ "እጅ እና እግር የታሰረ" ነው. በዚህ ጉዳይ ላይ ለእያንዳንዱ ድርጊት እና ትዕዛዝ በሁሉም ሰራተኞች (እና በተለይም በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች) በግጭቱ ፕሪዝም በኩል ግምት ውስጥ ይገባል. እና መሪው ሙሉ በሙሉ ተጨባጭ ቢሆንም, በማንኛውም እርምጃው ውስጥ በተቃዋሚዎቹ ላይ ሴራዎችን ያያሉ. እና የበታች ሰራተኞች ብዙውን ጊዜ የአመራር እርምጃዎችን በትክክል ለመገምገም በቂ ግንዛቤ ስለሌላቸው, አለመግባባቶች በግምታዊ ማካካሻዎች ከማካካሻ በላይ ናቸው, በአብዛኛው አሉታዊ ተፈጥሮ.

በተፈጥሮ, በእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች, እያንዳንዱ ትዕዛዝ ወደ ግጭቱ ጥልቅነት ሊያመራ ይችላል, ለመስራት እጅግ በጣም ከባድ ነው.

ቀድሞውኑ ከዚህ የመጀመሪያ ደረጃ ምርመራ, አንዳንድ የአስተዳዳሪ መመሪያዎች ግልጽ ናቸው-ከቀጥታ ግጭቶች ጋር በተያያዘ ከፍተኛውን ጥንቃቄ ለማድረግ (በቡቃያ ውስጥ ለማጥፋት ይሞክሩ).

የግጭቱ ሊሆኑ የሚችሉ ጉዳዮችበድርጅቱ ውስጥ የሚከተሉት ናቸው-

የድርጅቱ አስተዳደር;

መካከለኛ አስተዳደር ሠራተኞች;

ዝቅተኛ የአስተዳደር ሰራተኞች;

ቁልፍ ስፔሻሊስቶች (በሠራተኞች ላይ);

ረዳት ስፔሻሊስቶች (ከሠራተኞች ውጭ - በውል ውስጥ);

የቴክኒክ ሠራተኞች;

መዋቅራዊ ክፍሎች;

መደበኛ ያልሆኑ የሰራተኞች ቡድኖች ።

አራት ዋና ዋና ግጭቶች አሉ፡-የግለሰቦች, የእርስ በርስ, በግለሰብ እና በቡድን እና በቡድን መካከል ግጭት.

ግላዊ ግጭት የሚፈጠረው እርስ በእርሱ የሚጋጩ ጥያቄዎች በአንድ ሰው ላይ ሲቀርቡ ነው። ለምሳሌ፣ አንድ ሥራ አስኪያጅ አንድ ፈጻሚው በጉዞ ኩባንያ ቢሮ ውስጥ በቋሚነት እንዲቆይ እና በቦታው ላይ ከደንበኞች ጋር “እንዲሠራ” ሊጠይቅ ይችላል። በሌላ ጊዜ ደግሞ ሰራተኛው በደንበኞች ላይ ብዙ ጊዜ ስለሚያሳልፍ እና በግብይት ስራዎች ላይ ባለመሳተፉ ቅሬታውን ገልጿል።

የምርት መስፈርቶች ከግል ፍላጎቶች ወይም እሴቶች ጋር የማይጣጣሙ በመሆናቸው የግል ግጭት ሊፈጠር ይችላል። ለምሳሌ፣ አንድ የበታች ሰራተኛ ቅዳሜ፣ የእረፍት ቀን አንዳንድ የቤተሰብ ዝግጅቶችን አቅዶ ነበር፣ እና አለቃው አርብ አመሻሽ ላይ፣ በምርት ፍላጎት ምክንያት፣ ቅዳሜ መስራት እንዳለበት አሳወቀው። የግለሰባዊ ግጭት የሚነሳው ለሥራ ጫና ወይም ለዝቅተኛ ጭነት ምላሽ ነው።

የእርስ በርስ ግጭት. ይህ ዓይነቱ ግጭት ምናልባት በጣም የተለመደ ነው. ብዙውን ጊዜ ይህ የአስተዳዳሪው ትግል ውስን ሀብቶች ፣ ጉልበት ፣ ገንዘብ ፣ ወዘተ. ሁሉም ሰው የሚያምነው ሀብት ከተገደበ፣ የበላይ አለቆቹን ማሳመን ያለበት ለእሱ እንጂ ለሌላ መሪ አይደለም። የግለሰቦች ግጭት እራሱን እንደ የግለሰቦች ግጭት ፣ ማለትም ሊገለጽ ይችላል። የተለያየ ባህሪ ያላቸው እና የማይጣጣሙ ባህሪ ያላቸው ሰዎች በቀላሉ እርስ በርስ መግባባት አይችሉም.

በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት. በአምራች ቡድኖች ውስጥ የተወሰኑ የስነምግባር ደንቦች ተመስርተዋል, እና የቡድኑ ፍላጎቶች ከግለሰቡ ከሚጠበቀው ጋር የሚጋጩ መሆናቸው ይከሰታል. በዚህ ሁኔታ ግጭት ይነሳል. በሌላ አነጋገር ይህ ግለሰብ ከቡድኑ አቋም የተለየ አቋም ሲይዝ በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት ይፈጠራል.

የቡድን ግጭት. እንደሚታወቀው ድርጅቶች ብዙ መደበኛ እና መደበኛ ያልሆኑ ቡድኖችን ያቀፉ ናቸው። በጣም ጥሩ በሆኑ ድርጅቶች ውስጥ እንኳን, በመካከላቸው ግጭቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ.

በተጨማሪም ግጭቶችም ይከፋፈላሉ በመገለጥ ደረጃ: ተደብቋልእና ክፈት. ድብቅ ግጭቶች አብዛኛውን ጊዜ በሁለት ሰዎች ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ, ለጊዜው ግጭት ውስጥ መሆናቸውን ላለማሳየት ይሞክራሉ. ነገር ግን ከመካከላቸው አንዱ ነርቭ እንደጠፋ, የተደበቀው ግጭት ወደ ክፍት ቦታ ይለወጣል. በዘፈቀደ የሚፈጠሩ፣በድንገተኛ የሚነሱ እና ሥር የሰደዱ እንዲሁም ሆን ተብሎ የተቀሰቀሱ ግጭቶችም አሉ።

ለድርጅቱ ግጭቶች አስፈላጊነትየተከፋፈሉ ናቸው። ገንቢ (ፈጣሪ) እና አጥፊ (አጥፊ) .

በቡድን ግንኙነቶች ውስጥ የግጭት ገንቢ ተግባር መቆንጠጥን ለመከላከል በመርዳት እራሱን ያሳያል ፣ እንደ ፈጠራ እና ልማት ምንጭ ሆኖ ያገለግላል (የአዳዲስ ግቦች ፣ ደንቦች ፣ እሴቶች ብቅ ማለት)። ግጭት, በቡድን አባላት መካከል ያሉ ተጨባጭ ቅራኔዎችን በመለየት እና በማስወገድ, ለቡድኑ መረጋጋት አስተዋፅኦ ያደርጋል.

የግጭት አጥፊ ተግባር በቡድን ደረጃ የግንኙነት ስርዓቱን መቋረጥ ፣ግንኙነት ፣የእሴት ተኮር አንድነት መዳከም ፣የቡድን ውህደት መቀነስ እና በውጤቱም የቡድኑን ተግባር ውጤታማነት መቀነስ ሙሉ። በተለምዶ ግጭት ገንቢ እና አጥፊ ጎኖችን ይይዛል፡ ግጭቱ እየዳበረ ሲመጣ አሰራሩ ሊለወጥ ይችላል። ግጭት የሚገመገመው በአንድ ወይም በሌላ ተግባር የበላይነት ነው።

በግጭቶች መንስኤዎች ተፈጥሮሊከፋፈል ይችላል ወደ ተጨባጭ እና ተጨባጭ . የመጀመሪያው (ስሙ እንደሚያመለክተው) በተጨባጭ ምክንያቶች, ሁለተኛው በተጨባጭ ምክንያቶች.

በግጭት አፈታት አካባቢበተፈቀዱት ሊከፋፈሉ ይችላሉ በቢዝነስ ውስጥ , እና የተፈቀደላቸው በግላዊ እና በስሜታዊ ሁኔታ።

ከምክንያቶች አንፃርሶስት ዓይነት ግጭቶች አሉ፡-

የግብ ግጭት . ሁኔታው የሚገለጸው የተካተቱት ወገኖች ወደፊት ስለሚፈለገው ሁኔታ ሁኔታ የተለያየ እይታ ያላቸው በመሆናቸው ነው.

የእይታዎች ግጭት እየተፈታ ባለው ችግር ላይ የሚመለከታቸው አካላት በአመለካከት፣በሀሳብ እና በሀሳብ ሲለያዩ።

የስሜቶች ግጭት , ተሳታፊዎች እንደ ግለሰብ እርስ በርስ ያላቸውን ግንኙነት መሰረት በማድረግ የተለያዩ ስሜቶች እና ስሜቶች ሲኖራቸው. ሰዎች በቀላሉ በባህሪያቸው ዘይቤ፣በንግድ ምግባራቸው፣በግንኙነታቸው ይናደዳሉ

የግጭት ተግባራት- ይህ ግጭቱ ወይም ውጤቶቹ በተቃዋሚዎች, በግንኙነታቸው እና በማህበራዊ እና በቁሳቁስ አካባቢ ላይ ተጽእኖ ነው. በተፅዕኖው ስፋት ላይ በመመስረት የግጭቱ ዋና ተግባራት የሚከተሉትን መለየት ይቻላል-

በአእምሮ ሁኔታዎች ላይ ተጽእኖ እና በውጤቱም, በተሳታፊዎች ጤና ላይ;

በተቃዋሚዎች መካከል ባለው ግንኙነት ላይ ተጽእኖ; በግለሰብ ተግባራቸው ጥራት ላይ; ግጭቱ በተፈጠረው የቡድኑ ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ሁኔታ ላይ;

የቡድን አባላት የጋራ እንቅስቃሴዎች ጥራት ላይ.

የግጭት ተግባራት አወንታዊ እና አሉታዊ ሊሆኑ ይችላሉ (ሰንጠረዥ 2 ይመልከቱ).

ሠንጠረዥ 2 - የግጭት ተግባራት

አዎንታዊ	አሉታዊ
በተጋጭ አካላት መካከል ያለው ልዩነት	በግጭቱ ውስጥ ለመሳተፍ ትልቅ ስሜታዊ እና ቁሳዊ ወጪዎች
ስለ ተቃዋሚው አዲስ መረጃ ማግኘት	የሰራተኞችን ማሰናበት, የዲሲፕሊን መቀነስ, በቡድኑ ውስጥ ያለው የማህበራዊ-ስነ-ልቦና የአየር ሁኔታ መበላሸት
ከውጪ ጠላት ጋር በመፋለም የድርጅቱ ቡድን አንድነት	የተሸነፉ ቡድኖችን እንደ ጠላት መመልከት
ለለውጥ እና ለልማት ማነቃቂያ	በግጭት መስተጋብር ሂደት ውስጥ ከመጠን በላይ መሳተፍ ሥራን ለመጉዳት
በበታቾቹ ውስጥ ተገዢውን ሲንድሮም ማስወገድ	ከግጭቱ ማብቂያ በኋላ - በአንዳንድ ሰራተኞች መካከል ያለውን የትብብር ደረጃ መቀነስ
የተቃዋሚዎችን አቅም መመርመር	አስቸጋሪ የንግድ ግንኙነቶችን ወደነበረበት መመለስ (“የግጭት ዱካ”)።

መግቢያ።

1. የግጭት, የግጭት ሁኔታ ጽንሰ-ሐሳብ.

2. ዋና ዋና የግጭቶች ምደባ ዓይነቶች.

3. የግጭት ተለዋዋጭነት.

መደምደሚያ.

መግቢያ።

የግጭት ጥናት በተለያዩ የህዝብ ህይወት ዘርፎች የሚነሱ ግጭቶችን መንስኤ፣ ምንነት፣ ቅርፅ እና ተለዋዋጭነት እንዲሁም የመፍታትና የመከላከል መንገዶችን የሚያጠና በፍትሃዊነት የዳበረ ሁለገብ ዲሲፕሊን ነው።

ይሁን እንጂ በሳይንቲስቶች መካከል የግጭት ተፈጥሮን እንደ ማህበራዊ ክስተት በመረዳት ረገድ አሁንም አንድነት የለም. አንዳንዶቹ ግጭትን እንደ ማኅበራዊ ኑሮ የሚመለከቱት፣ ከግጭት ነፃ የሆነ ማኅበረሰብ የማይታሰብ ነው ብለው ስለሚያምኑ፣ ለምሳሌ ደረቅ ውኃ የማይታሰብ ነው። በእነሱ አስተያየት, በአለም ውስጥ ግጭቶች የሌሉበት አንድ ቦታ ብቻ ነው - ይህ የመቃብር ቦታ ነው. ከአሜሪካ የግጭት ባለሞያዎች አንዱ “በህይወትህ ውስጥ ግጭቶች ከሌሉ፣ የልብ ምት እንዳለብህ አረጋግጥ” በማለት በሚያስቅ ሁኔታ ተናግሯል። ሌሎች ሳይንቲስቶች የግጭቶችን ሚና በተለያየ መንገድ ይገመግማሉ. ለነሱ, ግጭት አደገኛ በሽታ ነው, ማህበራዊ ፓቶሎጂ, ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ከህዝብ ህይወት, ከሁሉም የሰው ግንኙነት ዓይነቶች እንደ ባዕድ አካል መወገድ አለበት. ከዘመናዊው የቤት ውስጥ ደራሲዎች አንዱ በግንኙነት ውስጥ የግጭት ቦታ አስፈላጊ እንዳልሆነ ያምናል ስለዚህም ከእሱ ጋር ተከታታይነት ያለው, ሰላማዊ ያልሆነ ትግል ማድረግ, ቀስ በቀስ ከግጭቶች ግንኙነትን ነጻ ማድረግ አስፈላጊ ነው.

ነገር ግን፣ ዛሬ፣ በህብረተሰቡ ውስጥ የግጭቶች እድገቶች እንደ ጭካኔ የተሞላበት ባህሪ ሲይዙ፣ የኋለኛው አመለካከቱ ዩቶፒያን ይመስላል፣ እና ደጋፊዎቹ እየቀነሱ እና እየቀነሱ መጥተዋል።

ነገር ግን ይህ ወይም ያ የግጭቶችን ምንነት መረዳት ምንም ይሁን ምን፣ ሁሉም ተመራማሪዎች በአንድ ድምፅ እነዚህ ማህበራዊ ክስተቶች በጥንቃቄ ማጥናት እንዳለባቸው እና አጥፊ መዘዞቻቸውን ለመከላከል ደንቦቻቸው ግልጽ ምክሮችን ማዘጋጀት አለባቸው።

የግጭት ጥናት ጥረቶች ዛሬ ያተኮሩት የሚከተሉትን ዋና ዋና የንድፈ ሃሳባዊ ችግሮችን በመፍታት ላይ ነው።

- የግጭቶችን ምንነት መለየት, መንስኤዎቻቸው, ደረጃዎች, ተሳታፊዎች;

- የግጭት ሁኔታዎችን ለመቆጣጠር ዘዴዎችን እንዲሁም ግጭቶችን ለመከላከል መንገዶችን መለየት;

- የግጭቶች ዋና ዓይነቶች መመስረት ፣ የእያንዳንዳቸው ልዩነት።

እንደሚመለከቱት, እነዚህ ተግባራት በንድፈ-ሀሳባዊ ብቻ ሳይሆን በከፍተኛ ደረጃ ተግባራዊ, በተፈጥሮ ውስጥ የተተገበሩ ናቸው, እና የግጭቶች ምደባን ማሳደግ ትንሽ ጠቀሜታ የለውም.

1. የግጭት ጽንሰ-ሀሳብ, የግጭት ሁኔታ.

"ግጭት" የሚለው ቃል የመጣው "ግጭት" ከሚለው የላቲን ቃል ነው, ፍችውም ግጭት ማለት ነው. ስለዚህ በዘመናዊ አስተዳደር ውስጥ ግጭት እንደ ግጭት, በፓርቲዎች መካከል የሚደረግ ትግል, አስተያየት, ሃይሎች እና የግጭት ሁኔታ ሂደት ለሌሎች ክፍት ወደሆነ ግጭት ውስጥ ይገባል.

ግጭት የግድ በተሳታፊዎች እንደ ግጭት የሚታሰብ ሁኔታን ይይዛል። የግጭት ሁኔታ በሰዎች በማንኛውም ጉዳይ ላይ እርስ በርስ የሚጣረሱ አቋሞች፣ ተቃራኒ ግቦችን የመፈለግ ፍላጎት እና እነሱን ለማሳካት ማንኛውንም ዘዴ በመጠቀም በትክክል ይገነዘባሉ።

ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ በንድፈ-ሀሳብ ውስጥ ግጭት እንደ የግንኙነት ስርዓት ፣ በህብረተሰቡ ውስጥ ባሉ ጉዳዮች (ድርጅት) ውስጥ ባሉ ጉዳዮች መካከል የግንኙነት ልማት ሂደት ፣ በተሳታፊዎች ፍላጎቶች ፣ ፍላጎቶች እና እሴቶች ልዩነቶች ተወስኗል። በዚህ አቀራረብ, ግጭት ለድርጅቱ እድገት ውስጣዊ አመንጪ, እርስ በርስ የሚግባቡ ሰዎች መኖር እንደ ተፈጥሯዊ ሁኔታ ይቆጠራል. በተመሳሳይ ጊዜ የግጭቶች አንዳንድ አሉታዊ መዘዞች መኖራቸው ቢታወቅም, በአጠቃላይ, ጉልህ በሆነ ጊዜ ውስጥ, ግጭቶችን, መረጃዎቻቸውን እና ማህበራዊ እገዳዎችን ማስወገድ ከሚያስከትላቸው ውጤቶች ጋር ሲነጻጸር የእነሱ አጥፊ ተፅእኖ ያን ያህል አጥፊ አይደለም.

ይህ የግጭቶችን ፅንሰ-ሀሳብ እና ምንነት የመገምገም እና የመግለጽ ድርብ ተፈጥሮ የግጭት ጥናት ተብሎ ከሚጠራው የሳይንስ አቅጣጫ ደካማ ቲዎሬቲካል እድገት ነው። በአሁኑ ጊዜ፣ ተፈጥሮአቸውን፣ መንስኤያቸውን፣ ወሳኙን እና የቡድን እና የህብረተሰቡን እድገት ላይ የሚያሳድሩትን ተፅእኖ የሚያብራራ በአጠቃላይ ተቀባይነት ያለው የግጭቶች ንድፈ ሃሳብ የለም።

የግጭት ጥናት “አባቶች” የኤፌሶን ሄራክሊየስ (535-475 ዓክልበ.) ተደርገው ይወሰዳሉ፣ እሱም “ጠብ የሁሉም ነገር አባት ነው” እና ፕላቶ (428-348 ዓክልበ.)። ነገር ግን የዓለም የግጭት አተያይ ዋና ብርሃን ጀርመናዊው ፈላስፋ ጆርጅ ዊልሄልም ፍሬድሪክ ሄግል (1770 - 1831) ስለ ተቃራኒዎች ቅራኔዎች እና ግጭቶች (ትግል) አስተምህሮ እንደ ውስጣዊ ምንጭ ሆኖ ይቆጠራል ። ረቂቅ ወደ ኮንክሪት” እና በሶስትዮሽ መልክ ይገለጻል .

የግጭቶች አስተምህሮ እንደ የግጭት ጥናት ፅንሰ-ሀሳብ የጀመረው በዉድቤሪ ስማል (1854 - 1926)፣ ዊልያም ግርሃም ሰመር (1840 - 1910) እና ሌሎችም። በ 60 ዎቹ የ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ጀርመናዊው የሶሺዮሎጂስት ራልፍ ዳረንዶርፍ "የህብረተሰቡ የግጭት ሞዴል" ጽንሰ-ሀሳብ አረጋግጠዋል, በዚህ መሠረት የህብረተሰቡ ማህበራዊ ትስስር በአገዛዝ እና በበታችነት ግንኙነቶች ላይ የተመሰረተ ነው, በየትኛውም ማህበረሰብ እና ስልጣኔ እና የማይቀር ነው. ግጭቶች እንዲፈጠሩ ማድረግ.

በአሁኑ ጊዜ ግጭቶች በሳይንሳዊ አቅጣጫ ማዕቀፍ ውስጥ ይጠናሉ - ግጭት - በፍልስፍና እና በሶሺዮሎጂያዊ ገጽታ - የሶሺዮሎጂ ግጭት (ምክንያቶች, ምክንያቶች እና አዝማሚያዎች በማክሮ ደረጃ); በድርጅታዊ እና በአስተዳደር - የሰራተኞች አስተዳደር (ምክንያቶች, ዘፍጥረት እና በድርጅቱ ውስጥ የግጭቶች ተለዋዋጭነት); በግለሰብ የስነ-ልቦና ደረጃ (በግጭት ውስጥ ባህሪን የሚነኩ የግለሰቡ የስነ-ልቦና እና የስነ-ልቦና ባህሪያት).

2. ዋና የግጭት ምደባ ዓይነቶች

የግጭቱ ዓይነት ወሳኝ ዘዴያዊ ሚና ይጫወታል. የተከማቸ እውቀትን ለመያዝ እና ለማደራጀት እንደ ዘዴ ብቻ ሳይሆን በራሱ በጣም ጠቃሚ ነው, ነገር ግን ብዙውን ጊዜ አዲስ እውቀትን በማግኘት ሂደት ውስጥ ጉልህ ሚና ይጫወታል. ከተመረጠው የምደባ መሰረት አንጻር ያሉትን የግጭት ሁኔታዎች ምሳሌዎችን ለመተንተን የሚደረጉ ሙከራዎች ብዙ ጊዜ ቀደም ሲል ከተመራማሪው ትኩረት ያመለጡ ሙሉ ለሙሉ አዲስ የግጭት ገጽታዎች ያሳያሉ።

ሆኖም የግጭት ታይፕሎሎጂ ዘዴያዊ ሚና ሙሉ በሙሉ እውን ሊሆን የሚችለው ለሳይንሳዊ ምደባ መሰረታዊ አመክንዮአዊ መስፈርቶች ሲሟሉ ብቻ ነው። በተለይም የምደባው መሠረት በግልጽ ተለይቶ እና በቋሚነት መከናወን አለበት, በዚህም ምክንያት ምደባው የተሟላ (በተለየው መሠረት) እና ያልተደራረበ መሆን አለበት.

የተጠቀሱት ሎጂካዊ መስፈርቶች ግን በጣም ብዙ ጊዜ ተጥሰዋል። ዓይነተኛ ምሳሌ በM. Deutsch የቀረበው የግጭት ዓይነት ነው። Deutsch የሚከተሉትን ስድስት የግጭት ዓይነቶች ይለያል፡-

1. "እውነተኛ ግጭት." ይህ ግጭት “በአላማ ያለ እና በበቂ ሁኔታ የሚታወቅ” ግጭት ነው። (ሚስት ለሥዕል መለዋወጫ ቤት መጠቀም ከፈለገች ባልየው ደግሞ እንደ ቢሮ ከሆነ ወደ “እውነተኛ” ግጭት ውስጥ ይገባሉ።)

2. “በነሲብ ወይም ሁኔታዊ ግጭት። የዚህ ዓይነቱ ግጭት መኖር "በቀላሉ ሊለዋወጡ በሚችሉ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው, ሆኖም ግን, በተዋዋይ ወገኖች የማይተገበር ነው." (ባለቤታቸው እና ባልየው ሰገነት፣ ጋራዥ ወይም ሌላ ክፍል በቀላሉ ወደ ቢሮ ወይም ስቱዲዮ በቀላሉ ሊቀየር የሚችል ክፍል እንዳለ ካላስተዋሉ ያለፈው ምሳሌ “እውነተኛ ግጭት” ወደ “አጋጣሚ” ይቀየራል።)

3. "የተፈናቀሉ ግጭቶች" በዚህ ጉዳይ ላይ፣ “ግልጽ ግጭት” ማለት ነው፣ ከጀርባው ደግሞ ግልጽ የሆነ ግጭትን የሚፈጥር ሌላ ድብቅ ግጭት አለ። (የቀድሞው ምሳሌ ወደ “የተፈናቀሉ ግጭት” ምሳሌነት የተቀየረው ስለ መለዋወጫ ክፍል ጠንካራ ክርክር ባል እና ሚስት ለሥቱዲዮ ወይም ለቢሮ ብዙም ፍላጎት በሌላቸው ወይም ምንም ፍላጎት በሌላቸው ሁኔታዎች ውስጥ ከሆነ እና በዚህ ምክንያት የተፈጠረው ግጭት እንደ መገለጫ ሆኖ ያገለግላል። ሌላ ፣ የበለጠ ከባድ ፣ ምናልባትም የማያውቅ ግጭት።)

4. "የተሳሳተ ግጭት" “በተሳሳቱ አካላት እና በውጤቱም በተሳሳተ መንገድ በተተረጎሙ ችግሮች መካከል” ግጭት ነው። (ለምሳሌ አንድ ልጅ የወላጆቹን መመሪያ ሲፈጽም በግዳጅ በፈጸመው ነገር ሲወቀስ)።

5. "ድብቅ ግጭት" ይህ ግጭት በአንድም ሆነ በሌላ ምክንያት በተዋዋይ ወገኖች የማይተገበር በመሆኑ “መከሰት የነበረበት ነገር ግን የማይሆን” ግጭት ነው።

6. "የውሸት ግጭት" ይህ ለግጭት ምንም "ተጨባጭ ምክንያቶች" በማይኖሩበት ጊዜ ነው, እና የኋለኛው ደግሞ በአመለካከት እና በመረዳት ስህተቶች ምክንያት ብቻ ነው.

ዶይች ለምድብ መሠረት ሆኖ “በተጨባጭ የነገሮች ሁኔታ እና በተጋጭ አካላት መካከል ያለውን የሁኔታዎች ግንኙነት” ሰይሟል። ይሁን እንጂ እንዲህ ዓይነቱ አጻጻፍ እጅግ በጣም ግልጽ ያልሆነ ስለሆነ እንደ ትክክለኛ መሠረት ሊሠራ አይችልም.

በግጭት ጥናት ውስጥ በአጠቃላይ ተቀባይነት ካላቸው የግጭቶች ምደባዎች አንዱ በግጭቱ ውስጥ የተሳተፉትን ወገኖች መሠረት በማድረግ በአራት ዋና ዋና ዓይነቶች መከፋፈል ነው-የግለሰብ ግጭት ፣ የእርስ በርስ ግጭት ፣ በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት እና በቡድን መካከል ግጭት። ይህ ምደባ ሁለንተናዊ ነው፡ ለሁለቱም ለማህበራዊ ግጭቶች በአጠቃላይ እና ለግል - ለምሳሌ የኢንዱስትሪ ግጭቶች ላይ ሊተገበር ይችላል. እስቲ እነዚህን አይነት ግጭቶች በዝርዝር እንመልከታቸው።

የግለሰባዊ (ሳይኮሎጂካል) ግጭት።የግለሰባዊ ግጭት የአንድ ስብዕና ውስጣዊ መዋቅር ሁኔታ ነው, በንጥረ ነገሮች ግጭት ይታወቃል. በአጠቃላይ ግጭቶችን ለመፈረጅ በርካታ ምክንያቶች እንዳሉ ሁሉ፣የግለሰባዊ ግጭቶችን ዓይነቶች ለመለየት የተለያዩ ምክንያቶች አሉ።

ግጭቶች በህብረተሰብ ውስጥ የአንድ ሰው ህይወት እና ከሌሎች ሰዎች ጋር ያለው ግንኙነት ዋና አካል ናቸው. ግጭቶች በሁሉም ቦታ ይነሳሉ እና እያንዳንዳችንን በየትኛውም ቦታ ሊጠብቁን ይችላሉ፡ በስራ ቦታ፣ በቢሮ፣ በትምህርት ቤት ወይም በኮሌጅ፣ በመደብር ወይም በህዝብ ማመላለሻ እና በቤት ውስጥም ጭምር። የግጭት ሁኔታዎችን የማወቅ እና እነሱን ገለልተኛ የማድረግ ችሎታ ለማንኛውም ሰው በጣም አስፈላጊ ችሎታ ነው። በግጭት አስተዳደር ዙሪያ በቀረበው ስልጠና በቀጣይ ትምህርቶች የግጭት መንስኤዎችን እና ስልቶቻቸውን በመተንተን በዝርዝር እንነጋገራለን እንዲሁም የግጭት አስተዳደር ፣ ግጭቶችን መከላከል እና መከላከል ጉዳዮች ላይ በዝርዝር እንነጋገራለን ። ነገር ግን፣ ወደ እነዚህ በጣም አሳሳቢ ጉዳዮች ከመሄዳችን በፊት፣ ግጭት ምን እንደሆነ፣ ምን አይነት ግጭቶች እንዳሉ እና እንዴት እንደሚገለጡ መረዳት አለብን።

ግጭት ምንድን ነው?

"ግጭት" የሚለው ቃል የመጣው "ግጭት" ከሚለው የላቲን ቃል ነው, ትርጉሙም "ግጭት" ማለት ነው. ብዙውን ጊዜ ስለ ግጭት ሲናገሩ በአመለካከት ፣ በግቦች ፣ በግንኙነቶች ውስጥ የሚነሱ ግጭቶችን ለመፍታት በጣም አጣዳፊ መንገድ ከሰዎች ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ይነጋገራሉ ። እንደ ሂደት፣ ግጭት በዚህ ማህበራዊ መስተጋብር ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች እርስ በእርሳቸው የሚቃረኑ እና በአሉታዊ ስሜቶች የታጀቡ ሲሆን ይህም ብዙውን ጊዜ በአጠቃላይ ተቀባይነት ካላቸው ደንቦች እና ደረጃዎች ያልፋል። ግጭት በበርካታ ወገኖች መካከል ስምምነት አለመኖር (ይህ ግለሰብ ወይም የሰዎች ስብስብ ሊሆን ይችላል) እንደሆነ ተረድቷል. ግጭቶችን የሚያጠና ሳይንስ ግጭት ጥናት ይባላል።

ለ “ግጭት” ጽንሰ-ሀሳብ ያለው አመለካከት

በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ግጭት ብቸኛው አሉታዊ ክስተት እንደሆነ ይታመናል ፣ ይህም አለመግባባት ፣ ቂም ፣ ጠላትነት ወይም ዛቻ ያስከትላል ፣ በሌላ አነጋገር በማንኛውም ዋጋ መወገድ ያለበት ነገር ነው። እንዲሁም የቀድሞ ት/ቤቶች ተወካዮች ግጭት የአንድ ድርጅት አስተዳደር ደካማነት እና የውጤታማ አለመሆን ማሳያ ነው ሲሉ ተከራክረዋል። ነገር ግን ከዚህ በተቃራኒ ብዙ ዘመናዊ የአስተዳደር ስፔሻሊስቶች አንዳንድ ግጭቶች ሊከሰቱ እንደሚችሉ ብቻ ሳይሆን በጣም ውጤታማ በሆኑ ድርጅቶች ውስጥም እንኳን ተፈላጊ ናቸው ብለው ያምናሉ, የሰራተኛ ግንኙነቶች ለምርጥ ግምገማዎች ብቁ ናቸው. እዚህ አስፈላጊው ብቸኛው ነገር ግጭትን እንዴት መቆጣጠር እንደሚቻል መማር ነው.

ግጭት እንደ ማንኛውም ማህበራዊ ክስተት የራሱ የሆነ ፍቺ ብቻ ሳይሆን የራሱ ባህሪም አለው። እና ይህ ጉዳይ ያነሰ አስፈላጊ አይደለም እና የተለየ ግምት ውስጥ መግባት አለበት.

የግጭት ምልክቶች

የመጀመሪያው የግጭት ምልክት - ባዮሎሪቲ

ባይፖላሪቲ፣ ተቃዋሚ ተብሎም የሚጠራው፣ ሁለቱም ተቃዋሚዎች እና እርስ በርስ የተያያዙ ናቸው፣ እሱም ያለውን ተቃርኖ ውስጣዊ አቅምን የያዘ። ሆኖም፣ ባይፖላሪቲ ራሱ ትግል ወይም ግጭት ማለት አይደለም።

ሁለተኛው የግጭት ምልክት - እንቅስቃሴ

እዚህ ያለው እንቅስቃሴ እንደ ተቃውሞ እና ትግል ነው የተረዳው። እንቅስቃሴ እንዲፈጠር የግጭት ሁኔታን በራሱ በመገንዘብ በግጭቱ ተሳታፊ (ርዕሰ ጉዳይ) ላይ የተቀመጠ ግፊት ያስፈልጋል።

ሦስተኛው የግጭት ምልክት - የግጭት ርዕሰ ጉዳዮች

የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ የግጭት ሁኔታዎችን ለመፍጠር የሚችል ንቁ አካል ነው, እንዲሁም በግጭቱ ሂደት ላይ ተጽእኖ ያሳድራል, እሱም በተራው, በእሱ ፍላጎቶች ላይ የተመሰረተ ነው. በተለምዶ የግጭት ርእሶች የሚለያዩት ልዩ በሆነ የአስተሳሰብ አይነት ነው፣ ግጭት። ቅራኔ የግጭት ሁኔታዎች ምንጭ ሊሆን የሚችለው የግጭት አስተሳሰብ ላላቸው ሰዎች ብቻ ነው።

የግጭቶች ዓይነቶች

በቡድን ወይም በድርጅት እንቅስቃሴዎች ላይ ተፅእኖ በማድረግ ግጭቶችን መከፋፈል

በቡድን ወይም በድርጅት እንቅስቃሴ ላይ ካለው ተጽእኖ አንፃር ግጭቶች ገንቢ ወይም አጥፊ ሊሆኑ ይችላሉ።

ገንቢ (ተግባራዊ) ግጭቶች- እነዚህ በመረጃ የተደገፉ ውሳኔዎችን ወደ መቀበል የሚያመሩ እና በግጭቱ ጉዳዮች መካከል ግንኙነቶችን ለማዳበር የሚረዱ ግጭቶች ናቸው ። እንደ አንድ ደንብ ፣ የሚከተሉት የግጭቶች በርካታ ተግባራዊ ውጤቶች ተለይተዋል-

• ግጭቱ ሁሉንም የግጭት አካላት በሚስማማ መንገድ ይፈታል; እያንዳንዱ አካል ችግሩን ለመፍታት ተሳትፎ ይሰማዋል;
• በጋራ የተደረገው ውሳኔ በተቻለ ፍጥነት እና በቀላሉ ተግባራዊ ይሆናል;
• በግጭቱ ውስጥ የተሳተፉ አካላት ችግር ያለባቸውን ጉዳዮች በሚፈቱበት ጊዜ ውጤታማ ትብብር ችሎታን ይገነዘባሉ;
• በበታቾቹ እና በአስተዳዳሪዎች መካከል ግጭት ከተነሳ የግጭት አፈታት ልምምድ “የማስረከብ ሲንድሮም” ን ለማጥፋት ያስችላል ፣ ዝቅተኛ ቦታ የሚይዝ ሰው ከሰዎች የተለየ ከሆነ አመለካከቱን የመግለጽ ፍራቻ ሲኖረው። ከፍ ባለ ደረጃ;
• በሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት የተሻለ ይሆናል;
• በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች አለመግባባቶችን እንደ አሉታዊ ነገር አድርገው አይመለከቱትም እና ወደ አሉታዊ ውጤቶች ይመራሉ.

ለምሳሌ: ገንቢ ግጭት በጣም ጥሩ ምሳሌ የተለመደ የሥራ ሁኔታ ነው-አንድ ሥራ አስኪያጅ እና የበታች የጋራ ተግባራቸውን በሚመለከት በማንኛውም ጉዳይ ላይ ስምምነት ላይ መድረስ አይችሉም. ከንግግር በኋላ እና እያንዳንዱ ተሳታፊ ሀሳባቸውን ከገለጹ በኋላ መግባባት ተገኝቷል, እና አስተዳዳሪው እና የበታች አንድ የጋራ ቋንቋ ያገኛሉ, እና ግንኙነታቸው አዎንታዊ ድምጽ ያገኛል.

አጥፊ (ያልተሰራ) ግጭቶች -እነዚህ ብቁ ውሳኔዎችን ለማድረግ እና በግጭቱ ጉዳዮች መካከል ውጤታማ መስተጋብርን የሚከለክሉ ግጭቶች ናቸው. የግጭቶች ተግባራዊ ያልሆኑ ውጤቶች የሚከተሉት ናቸው

• በሰዎች መካከል ተወዳዳሪ ፣ ተቃራኒ ግንኙነቶች;
• ለአዎንታዊ ግንኙነቶች እና ትብብር ፍላጎት ማጣት;
• የተቃዋሚውን እንደ ጠላት ፣ አቋሙ - ልክ ያልሆነ ፣ እና የራሱ - ብቻ ትክክል ነው ፣
• ከተቃዋሚው ጎን ጋር ማንኛውንም ግንኙነት የመቀነስ እና እንዲያውም ሙሉ በሙሉ ለማቆም ፍላጎት;
• ግጭትን ማሸነፍ የጋራ መፍትሄ ከመፈለግ የበለጠ አስፈላጊ ነው የሚል እምነት;
• መጥፎ ስሜት, አሉታዊ ስሜቶች, የእርካታ ስሜት.

ለምሳሌ: ገንቢ ያልሆነ ግጭት ምሳሌዎች ጦርነት፣ ማንኛውም የአካላዊ ጥቃት መገለጫዎች፣ የቤተሰብ ጠብ፣ ወዘተ.

ግጭቶችን በይዘት መለየት

ተጨባጭ ግጭቶች -እነዚህ በተሳታፊዎች ልዩ ፍላጎቶች እርካታ ማጣት ወይም ኢ-ፍትሃዊ ያልሆኑ ግጭቶች የተከሰቱ ግጭቶች ናቸው ፣ እንደ አንደኛው ወገን አስተያየት ፣ በተሳታፊዎች መካከል የተወሰኑ ጥቅሞችን በማከፋፈል። እንደ አንድ ደንብ, እንደዚህ ያሉ ግጭቶች አንድ የተወሰነ ውጤት ለማግኘት የታለሙ ናቸው.

ለምሳሌ: ስቴቱ የተወሰኑ መስፈርቶችን ባለማክበር ምክንያት ከቀድሞ የኖርድ-ኦስት ታጋቾች ባለስልጣናት እና ከተጎጂዎች ዘመዶች ጋር ግጭቶች።

ከእውነታው የራቁ ግጭቶች -እነዚህ ግጭቶች ዓላማቸው የአሉታዊ ስሜቶች፣ የጠላትነት ወይም የቁጣ መግለጫዎች ናቸው፣ በሌላ አነጋገር እዚህ ያለው ግጭት ዋናው ግብ ነው።

ለምሳሌ: በአንዱ ሰው መገደል ምክንያቱም የመጀመሪያው ሁለተኛው ለችግሮቹ እና ለችግሮቹ ተጠያቂ ነው ብሎ ስለሚያምን; ልዩ ፍላጎቶችን ሳይገልጹ የሽብር ድርጊቶችን ይፈጽማሉ.

በተሳታፊዎች ተፈጥሮ የግጭቶች ምደባ

እንደ ተሳታፊዎቹ ተፈጥሮ፣ ግጭቶች በሰው ውስጥ፣ በግለሰቦች መካከል፣ በግለሰብ እና በቡድን መካከል ያሉ ግጭቶች እና የእርስ በርስ ግጭቶች ተብለው ይከፈላሉ.

የግለሰቦች ግጭት -በአንድ ሰው ውስጣዊ ዓለም ውስጥ በተለያዩ የስነ-ልቦና ተፈጥሮ ምክንያቶች መካከል ስምምነት ከሌለ ፣ ለምሳሌ ስሜቱ ፣ እሴቶቹ ፣ ዓላማዎቹ ፣ ፍላጎቶች ፣ ወዘተ. ለምሳሌ ከሰዎች እንቅስቃሴ ጋር የተቆራኘ የግለሰባዊ ግጭት በተለያዩ መንገዶች ሊገለጽ ይችላል። ነገር ግን በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, ይህ የሚና ግጭት አይነት ነው - የአንድ ሰው የተለያዩ ሚናዎች የተለያዩ መስፈርቶችን እንዲያሟላ ሲፈልጉ.

ለምሳሌ: አርአያ የሚሆን የቤተሰብ ሰው ምሽት ላይ እቤት መሆን አለበት ነገር ግን እንደ ሥራ አስኪያጅ ያለው ቦታ ብዙውን ጊዜ ምሽት ላይ በሥራ ቦታ እንዲቆይ ያስገድደዋል. እዚህ ያለው የግለሰባዊ ግጭት የተፈጠረው በግል ፍላጎቶች እና በእንቅስቃሴዎቹ መስፈርቶች መካከል ባለው አለመጣጣም ነው።

የእርስ በርስ ግጭት -በጣም የተለመደው የግጭት አይነት ነው. በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ በተለየ መንገድ ሊታይ ይችላል. ነገር ግን የእንደዚህ አይነት ግጭት ምክንያቶች በሰዎች ባህሪ, ስነምግባር, አመለካከቶች, አስተያየቶች ወይም ገጸ-ባህሪያት ላይ ልዩነት ብቻ ሳይሆን ተጨባጭ ምክንያቶችም ሊሆኑ ይችላሉ, እና እነሱ ብዙውን ጊዜ የእርስ በርስ ግጭቶች መሰረት ናቸው.

ለምሳሌ: በጣም ከተለመዱት የግለሰቦች ግጭት መንስኤዎች መካከል እንደ ጉልበት ፣የምርት ቦታ ፣የመሳሪያ ፣ገንዘብ እና ሁሉንም አይነት አስፈላጊ እቃዎች ያሉ የማንኛውም ሀብቶች ውስንነት ነው። ለምሳሌ, አንድ ሰው እሱ እንጂ ሌላ ሰው ሳይሆን, ከሁሉም በላይ ሀብቶች እንደሚያስፈልገው ያምናል, ይህ ሌላ ሰው ግን በተመሳሳይ መንገድ ያስባል.

በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት -የቀረበው ግጭት ከቡድን ወይም ከድርጅት አባላት አንዱ በእሱ ውስጥ የተቋቋሙትን የባህሪ ደንቦችን ወይም መደበኛ ባልሆኑ ቡድኖች ውስጥ የተቀበሉትን የግንኙነት ህጎችን በሚጥስበት ጊዜ ይታያል።

ለምሳሌ: በግለሰብ እና በቡድን መካከል ያለው ግጭት በበታች አስተዳዳሪዎች እና በአምባገነን የአመራር ዘይቤ በሚከተል መሪ መካከል ግጭት በሚፈጠር ምሳሌ በግልፅ ይገለጻል; እንዲሁም በወጣት ፓርቲዎች ውስጥ ተመሳሳይ ግጭቶች ሊታዩ ይችላሉ, ከፓርቲው አባላት መካከል አንዱ በድንገት በ "ፓኬ" ህግጋት ያልተከተለ ባህሪይ.

የቡድን ግጭት -የህብረተሰብ ወይም የድርጅት አካል በሆኑ መደበኛ እና/ወይም መደበኛ ባልሆኑ ቡድኖች መካከል የሚፈጠር ግጭት ነው። በቡድን መካከል ግጭት በሚፈጠርበት ጊዜ ሰዎች ወደ ተለያዩ የኅብረተሰብ ክፍሎች መቀላቀል መቻላቸው ትኩረት የሚስብ ነው። ይሁን እንጂ ይህ ጥምረት ብዙውን ጊዜ የሚፈለገው ውጤት ከተገኘ በኋላ ወዲያውኑ ይጠፋል.

ለምሳሌ: በማንኛውም የድርጅቱ ክፍል ሰራተኞች እና በአስተዳደሩ መካከል የቡድን ግጭት ሊፈጠር ይችላል, ለምሳሌ በድንገት የሰራተኞች ቅነሳ; በተቃዋሚ የፖለቲካ ፓርቲዎች ወይም በሃይማኖት ድርጅቶች መካከል ተመሳሳይ ሁኔታ ይስተዋላል።

እንደ ተቃራኒ ወገኖች ዝርዝር ሁኔታ እና ለግጭቱ እድገት ሁኔታ የግጭቶች ምደባ

እንደ ተቃራኒው ጎራዎች ልዩነት እና የእድገት ሁኔታዎች ግጭቶች ውስጣዊ, ውጫዊ እና ተቃራኒዎች ሊሆኑ ይችላሉ.

ውስጣዊ ግጭቶች-በአንድ ማህበረሰብ ወይም ቡድን ውስጥ ባሉ ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ተቃዋሚ አካላት መስተጋብር የሚታወቅ።

ለምሳሌ: የውስጣዊ ግጭት ጥሩ ምሳሌ በክፍል ውስጥ የሚደረግ ትግል ነው ፣ ለምሳሌ የመሪነት ትግል።

ውጫዊ ግጭቶች -ከተለያዩ ነገሮች (ቡድኖች, ክፍሎች, ወዘተ) ጋር የሚዛመዱ የተቃራኒዎች መስተጋብርን ይወክላሉ.

ለምሳሌ: የውጫዊ ግጭት ምሳሌ በሰው እና በተፈጥሮ አካላት መካከል ያለው ግጭት ወይም የሰውነት ውጫዊ አካባቢ ትግል ነው።

ተቃራኒ ግጭቶች -በጣም አጣዳፊ ከሆኑ ግጭቶች አንዱ ፣ ምክንያቱም እርስ በርስ በማይታረቅ ሁኔታ በሚቃረኑ የማህበራዊ ቡድኖች መካከል ያሉ ግንኙነቶች ናቸው. ለየት ያለ ነገር ቢኖር "አንጋኖኒዝም" ጽንሰ-ሐሳብ በሕክምና እና በባዮሎጂ ውስጥ በጣም የተለመደ ነው - የጥርስ ፣ የጡንቻዎች ፣ ማይክሮቦች ፣ መድኃኒቶች ፣ መርዞች ፣ ወዘተ. በተጨማሪም, በሂሳብ ሳይንስ ውስጥ, ተቃዋሚነት እንደ ፍላጎቶች ተቃውሞ ይቆጠራል. በንጹህ መልክ, ተቃዋሚነት በማህበራዊ ሂደቶች ውስጥ ቀርቧል.

ለምሳሌ: የተቃዋሚ ግጭት አስደናቂ ምሳሌ ጦርነት፣ የገበያ ውድድር፣ አብዮት፣ የስፖርት ውድድር፣ ወዘተ ነው።

ከላይ ከተጠቀሱት ሁሉ በተጨማሪ የግጭቶችን ትክክለኛ ግንዛቤ እና መተርጎም እንዲሁም ተግባሮቻቸውን, ባህሪያቶቻቸውን, ምንነት እና ውጤቶቻቸውን, ያለ ስነ-ጽሑፍ የማይቻል ነው, ማለትም. ተመሳሳይነት እና ልዩነትን በመለየት እና ዋና ዋና ልዩነቶችን እና ባህሪያትን በጋራ የመለየት ዘዴዎችን በመለየት መሰረታዊ የግጭት ዓይነቶችን ሳይለይ.

በቂ የሆነ የግጭት ተፅእኖ እና አስተዳደር ዘዴን ለመምረጥ (በቀጣዮቹ ትምህርቶቻችን ውስጥ ይማራሉ) ግጭቶችን እንደ ዋና ባህሪያቸው መከፋፈል አስፈላጊ ነው-የመፍትሄ ዘዴዎች, የመገለጫ ቦታዎች, የተፅዕኖ አቅጣጫ. , የመግለጫ ደረጃ, የተሳታፊዎች ብዛት እና የተጣሱ ፍላጎቶች.

ሁለቱም ዓይነቶች እና የግጭት ዓይነቶች የሚወሰኑት በቲፖሎጂ መሠረት ነው። የግጭት አይነት እንደ የግጭት መስተጋብር ልዩነት እንደ አንዳንድ ባህሪያት ተለይቷል.

የግጭት ዓይነቶች በመፍታት ዘዴ

በመፍትሔው ዘዴ መሠረት ግጭቶች ወደ ኃይለኛ እና ሁከት ይከፋፈላሉ.

ኃይለኛ (ተቃዋሚ) ግጭቶች -የግጭቱ ርእሰ ጉዳዮች ሁሉ አወቃቀሮች ወድመዋል ወይም ሁሉም ርዕሰ ጉዳዮች ከአንዱ በስተቀር በግጭቱ ውስጥ ለመሳተፍ ፈቃደኛ ያልሆኑበት ቅራኔዎችን የመፍታት ዘዴዎች ናቸው። በመጨረሻም, የሚቀረው ርዕሰ ጉዳይ ያሸንፋል.

ለምሳሌ: የአመጽ ግጭት ጥሩ ምሳሌ የመንግስት ምርጫ፣ ጠንካራ ውይይቶች፣ ክርክሮች፣ ወዘተ ናቸው።

ሰላማዊ ያልሆኑ (የማግባባት ግጭቶች) -እነዚህ በግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች ግቦች ላይ የጋራ ለውጦችን በማድረግ ሁኔታውን ለመፍታት ብዙ አማራጮችን የሚፈቅዱ ግጭቶች ናቸው ፣ የግጭት ሁኔታዎች ፣ የግዜ ገደቦች ፣ ወዘተ.

ለምሳሌ: የድርድር ግጭትን እንደ ምሳሌ መጥቀስ ይቻላል፡- ለምርት የሚሆን ጥሬ ዕቃ ለማቅረብ የወሰደ አቅራቢ በወቅቱ ግዴታውን አይወጣም። በዚህ ሁኔታ, አምራቹ አቅራቢው የተስማማውን የጊዜ ሰሌዳ እንዲያከብር የመጠየቅ መብት አለው, ሆኖም ግን, የመላኪያ ቀኖቹ በተወሰነ አሳማኝ ምክንያት ተለውጠዋል. የሁለቱም ወገኖች የጋራ ፍላጎት ለመደራደር, የመጀመሪያውን መርሃ ግብር ለመቀየር እና የስምምነት መፍትሄ እንዲያገኙ ያስችላቸዋል.

የምንመረምረው ቀጣዩ ምደባ የሚወሰነው በግጭቶች መገለጫ ቦታዎች ነው። ሉል ፣ በተራው ፣ በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ - ይህ ፖለቲካን ፣ የሰዎችን እምነት ፣ ማህበራዊ ግንኙነቶችን ፣ ኢኮኖሚክስን እና ሌሎችንም ያጠቃልላል። ከነሱ በጣም የተለመዱትን እንነጋገር.

የግጭት ዓይነቶች በተገለፀው ቦታ

የፖለቲካ ግጭቶች-በስልጣን ትግል እና በስልጣን ክፍፍል ላይ የተመሰረተ ግጭቶችን ይወክላል።

ለምሳሌ: የፖለቲካ ግጭት ምሳሌ በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ የፖለቲካ ፓርቲዎች መካከል የሚደረግ ግጭት ነው።

ማህበራዊ ግጭት -በሰዎች ግንኙነት ስርዓት ውስጥ ተቃርኖ ነው. እነዚህ ተቃርኖዎች የተቃራኒ ጉዳዮችን ፍላጎቶች በማጠናከር እንዲሁም የግለሰቦችን እና የማህበራዊ ቡድኖችን ዝንባሌዎች በማጠናከር ይታወቃሉ. ማህበራዊ ግጭቶች ሁለቱንም ማህበራዊ እና ማህበራዊ-የጉልበት እና የጉልበት ግጭቶችን ያካትታሉ።

ለምሳሌ: የማህበራዊ ግጭቶች ምሳሌዎች ምርጫዎች፣ አድማዎች፣ ሰልፎች እና ጦርነቶች ናቸው።

የኢኮኖሚ ግጭቶች -ይህ የግጭት ቡድን በግለሰቦች እና በማህበራዊ ቡድኖች ኢኮኖሚያዊ ጥቅም ዙሪያ በተቃረኑ ግጭቶች ላይ የተመሰረቱ ግጭቶችን ያጠቃልላል።

ለምሳሌ: የኢኮኖሚ ግጭት በንብረት ክፍፍል፣ በኢኮኖሚ ተፅዕኖ ዙሪያ፣ በማህበራዊ ጥቅማጥቅሞች ወይም በሀብቶች ላይ የሚደረግ ትግል ተብሎ ሊጠራ ይችላል።

ድርጅታዊ ግጭቶች -እንደ ተዋረዳዊ ግንኙነቶች እና የሰዎች እንቅስቃሴ ቁጥጥር እና እንዲሁም የሰዎች ግንኙነት ስርጭት መርህ አጠቃቀም ምክንያት ተደርገው ሊወሰዱ ይችላሉ።

ለምሳሌ: የድርጅታዊ ግጭት አስደናቂ ምሳሌ የሥራ መግለጫዎችን አጠቃቀም ፣ ለሠራተኛው የተወሰኑ ኃላፊነቶችን እና መብቶችን መስጠት ፣ የስም አስተዳደር መዋቅሮችን ማስተዋወቅ ፣ ለሠራተኞች ግምገማ እና ደመወዝ የተወሰኑ ድንጋጌዎች መኖር ፣ እንዲሁም ጉርሻዎቻቸው ፣ ወዘተ. .

የግጭት ዓይነቶች በግጭት አቅጣጫ

በተጽዕኖው አቅጣጫ ላይ በመመስረት, ግጭቶች በአቀባዊ እና በአግድም መካከል ተለይተዋል. የባህሪያቸው ባህሪ የግጭት ሁኔታ በሚፈጠርበት ጊዜ በግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ያለውን የኃይል መጠን ማከፋፈል ነው.

አቀባዊ ግጭቶች -እነዚህ ግጭቶች ከላይ እስከ ታች ባለው ቋሚ ዘንግ ላይ ያለው የኃይል መጠን የሚቀንስባቸው ግጭቶች ናቸው, በዚህም ለግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች የተለያዩ መነሻ ሁኔታዎችን ይወስናሉ.

ለምሳሌ: ቀጥ ያለ ግጭት በአለቃ እና በታዛዥ ፣ በአስተማሪ እና በተማሪ ፣ በትንሽ ኢንተርፕራይዝ እና በከፍተኛ ድርጅት ፣ ወዘተ መካከል ግጭት ሊባል ይችላል።

አግድም ግጭቶች -እነዚህ እኩል ሥልጣን ወይም ተዋረድ ያላቸው ሰዎች የሚገናኙባቸው በሂደት ላይ ያሉ ግጭቶች ናቸው።

ምሳሌ፡ ጂ አግድም ግጭት ተመጣጣኝ የስራ መደቦችን በሚይዙ አስተዳዳሪዎች፣ በተመሳሳይ ደረጃ ባሉ ሰራተኞች፣ በሸማቾች እና በአቅራቢዎች ወዘተ መካከል የሚፈጠር ግጭት ሊሆን ይችላል።

የግጭት ዓይነቶች እንደ የግጭት ግጭት ክብደት

እንደ የግጭት ግጭት ክብደት፣ ግጭቶች ሊደበቁ ወይም ሊከፈቱ ይችላሉ።

የተደበቁ ግጭቶች -በግጭቱ ርእሰ ጉዳዮች መካከል ምንም አይነት የውጭ ጠበኛ ድርጊቶች የሌሉባቸው ግጭቶች, ግን ቀጥተኛ ያልሆኑ, ማለትም, ማለትም. ርዕሰ ጉዳዮችን እርስ በርስ የመነካካት ቀጥተኛ ያልሆኑ መንገዶች. ድብቅ ግጭት የሚቻለው በግጭት መስተጋብር ውስጥ ካሉት ጉዳዮች አንዱ ሌላውን ሲፈራ ወይም ለግጭት በቂ ግብዓት ከሌለው ብቻ ነው።

ለምሳሌ: የተደበቀ ግጭት ምሳሌ በመምህራን መካከል የሚደረግ ኦፊሴላዊ ሳይንሳዊ ክርክር ነው ፣ የግጭቱን ትክክለኛ ይዘት የሚደብቅ - ለስልጣን ማህበራዊ ደረጃ የሚደረግ ትግል ፣ ለምሳሌ ፣ በዩኒቨርሲቲ ውስጥ ለተወሰነ ቦታ።

ክፍት ግጭቶች -የሚጋጩ ርዕሰ ጉዳዮች ግልጽ የሆነ ግጭት ስላካተቱ ይለያያሉ፣ ማለትም. ክርክሮች፣ ጭቅጭቆች፣ ጭቅጭቆች፣ ወዘተ. በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች መስተጋብር በዚህ ጉዳይ ላይ ከተሳታፊዎች አቀማመጥ እና ሁኔታ ጋር በሚዛመዱ ደንቦች ተስተካክሏል.

ለምሳሌ: ሁለት ወይም ከዚያ በላይ የሆኑ ወገኖች ፍላጎታቸውን በግልፅ ሲገልጹ እና ግባቸውን ለማሳካት ግልጽ ዘዴዎችን ሲጠቀሙ ፣የግልጽ ግጭት ምሳሌ ጦርነት ተብሎ ሊጠራ ይችላል። በማናቸውም ምክንያት የተነሣ እና ድብቅ ዓላማ በሌላቸው ሰዎች መካከል ጠብ ወዘተ.

በተጣሱ ፍላጎቶች ላይ በመመስረት ግጭቶችን መለየት አስፈላጊ ነው.

በተጣሱ ፍላጎቶች ላይ በመመስረት የግጭቶች ዓይነቶች

በተጣሱ ፍላጎቶች ላይ በመመስረት, የፍላጎት ግጭቶች እና የግንዛቤ ግጭቶች ተለይተዋል.

የፍላጎት ግጭቶች -በግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች ፍላጎቶች ግጭት ላይ የተመሠረተ ግጭትን ይወክላል ፣ እሱም ግለሰቦች ፣ ቡድኖች ፣ ድርጅቶች ፣ ወዘተ.

ምሳሌ፡ ፒ የፍላጎት ግጭቶች ምሳሌዎች በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ እንኳን ሊገኙ ይችላሉ - ሁለት ልጆች የሚወዱትን አሻንጉሊት ማጋራት አይችሉም; ባልና ሚስት በመካከላቸው አንድ ቴሌቪዥን ሲኖራቸው በአንድ ጊዜ የተለያዩ የቴሌቪዥን ፕሮግራሞችን ማየት ይፈልጋሉ, ወዘተ.

የግንዛቤ ግጭቶች-እነዚህ የእውቀት, የአመለካከት, የአመለካከት ግጭቶች ናቸው. እንደ አንድ ደንብ ፣ የእያንዳንዱ የግንዛቤ ግጭት ዓላማ ተቃራኒውን ወገን የእሱ አቋም ፣ አስተያየት ወይም አመለካከቱ ትክክል መሆኑን ማሳመን ነው።

ለምሳሌ: የግንዛቤ ግጭት ምሳሌዎች ደግሞ በጣም ብዙ ጊዜ ሊገኙ ይችላሉ - እነዚህ የተለያዩ ችግሮች, ክርክሮች, ውይይቶች, አለመግባባቶች ውይይቶች ናቸው, በዚህ ወቅት ተሳታፊዎች የተለያዩ አመለካከቶችን ይገልጻሉ እና ትክክል መሆናቸውን ለማረጋገጥ ሁሉንም ዓይነት ክርክሮች ያቀርባሉ.

ስለ ግጭቶች ዓይነቶች እና ዓይነቶች ውይይቱን ማጠቃለል ፣ የግጭቶች ስርጭት በአይነት በእውነቱ በጣም የዘፈቀደ መሆኑን ልብ ሊባል የሚገባው በመካከላቸው በግልጽ የተቀመጠ ድንበር ባለመኖሩ እና በተግባር ፣ ማለትም ፣ ማለትም ። በእውነተኛ ህይወት ውስጥ የተለያዩ ውስብስብ ግጭቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ, አንዳንድ ግጭቶች ወደ ሌሎች ሊለወጡ ይችላሉ, ወዘተ.

ስለ ግጭቶች ሌላ ምን ማወቅ ያስፈልግዎታል?

የሰው ልጅ ታሪክ፣ ሥነ ምግባሩ፣ ባህሉ እና አእምሮው ቀጣይነት ያለው የሃሳብ፣ የምኞት፣ የሃይል እና የጥቅም ውድድር፣ ፉክክር ነው። በህይወቱ በሙሉ፣ እያንዳንዱ ሰው በስልታዊ መልኩ ሁሉንም አይነት ግጭቶች ያጋጥመዋል። አንድ ሰው አንድ ነገር ማሳካት ሲፈልግ ግቡ ላይ ለመድረስ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል. ውድቀት ሲያጋጥመው እሱ የሚፈልገውን ማግኘት ያልቻለው በእነሱ ምክንያት ስለሆነ በዙሪያው ያሉትን ሰዎች ሊወቅስ ይችላል። በዙሪያው ያሉት ደግሞ ዘመዶች፣ የክፍል ጓደኞች፣ ጓደኞች ወይም የስራ ባልደረቦች ቢሆኑም ለችግሮቹ እና ውድቀቶቹ ተጠያቂው እሱ ራሱ እንደሆነ ያምናሉ። ቅጹ ሙሉ ለሙሉ የተለየ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ወደ አለመግባባት ሊመራ ይችላል, ይህም ወደ ብስጭት አልፎ ተርፎም ግጭት ሊያድግ ይችላል, በዚህም ውጥረት ይፈጥራል እና የግጭት ሁኔታን ያስከትላል.

እያንዳንዱ ሰው የሕይወት ተቃርኖዎች አሉት. ሰዎች በአንድ ነገር አለመርካታቸው፣ የሆነን ነገር በጠላትነት ማስተዋል እና በሁሉም ነገር አለመስማማት የተለመደ ነው። እና ይህ ሁሉ ተፈጥሯዊ ነው, ምክንያቱም እንዲህ ዓይነቱ የሰው ተፈጥሮ ነው. ይሁን እንጂ አንድ ሰው በዙሪያው ካሉ ሰዎች ጋር የራሱን ግጭቶች መፍታት ካልቻለ እነዚህ እና ሌሎች ተመሳሳይ ውስጣዊ ባህሪያት ጎጂ ሊሆኑ ይችላሉ; ገንቢ ፎርም መስጠት ካልቻለ; በእሱ ተቃርኖዎች ውስጥ በቂ መርሆችን ማክበር ካልቻለ.

ግጭቶች አይቀሬ ናቸው ብሎ መደምደሙ በጣም ምክንያታዊ ነው። ግን, በእውነቱ, ሁሉም ነገር በተወሰነ መልኩ የተለየ ነው. እና በሰዎች መካከል ከጊዜ ወደ ጊዜ የሚነሱ ሁሉም የግጭት ሁኔታዎች በግጭት የሚያበቁ አይደሉም።

ግጭትን ለግል እድገት ማበረታቻ፣ አንድን ሰው በራሱ ላይ እንዲሰራ የሚገፋፋ፣ በሥነ ምግባሩና በስነ ልቦና የሚያጠነክረው እና ከሌሎች ሰዎች ጋር ያለውን አንድነት የሚያበረታታ ከሆነ ግጭትን እንደ አደገኛ እና አሉታዊ ነገር አድርገህ ልትመለከተው አይገባም። ነገር ግን አጥፊ አቅም ያላቸውን ግጭቶች ለማስወገድ, ግንኙነቶችን ለማጥፋት, የስነ-ልቦና ምቾት ሁኔታን ለመፍጠር እና የአንድን ሰው መገለል ለመጨመር መሞከር አለብዎት. ለግጭቶች ማንኛውንም ቅድመ ሁኔታዎችን መለየት እና ያልተፈለጉ የግጭት ሁኔታዎች እንዳይከሰቱ ለመከላከል በጣም አስፈላጊ የሆነው ግጥም በትክክል ነው.

ግጭቶችን ለይቶ ማወቅ እና መከላከል መቻል ማለት የመግባቢያ ባህልን መቆጣጠር፣ ራስን መቆጣጠር መቻል፣ ለሌሎች ሰዎች ስብዕና አክብሮት ማሳየት እና በእነርሱ ላይ ተጽእኖ ለመፍጠር የተለያዩ ዘዴዎችን መጠቀም ማለት ነው። የመሠረታዊ ሥነ-ምግባር ክህሎቶችን እና እነሱን የመቆጣጠር ችሎታን ፣ እንዲሁም ውጤታማ ግንኙነቶችን የመመስረት እና የመጠበቅ ችሎታን የሚያካትት ፣ ብቁ ፣ የሰለጠነ ግንኙነትን የመሳሰሉ አለመግባባቶችን ለማስወገድ ምንም አይነት ጠንካራ አስተዋጽኦ ሊያበረክት አይችልም ፣ የራስዎን ዘይቤ ያዳብሩ። ከሌሎች ሰዎች ጋር ግንኙነት እና ግንኙነት.

በአስቸጋሪ ሁኔታ ውስጥ እራስዎን ካገኙ በጣም አስፈላጊው ነገር ባህሪዎን መቆጣጠር እና ማህበራዊ ብቃት ያለው ባህሪ ማሳየት ነው. የግጭት ሁኔታ በተሞክሮዎች እና በስሜቶች ላይ የተመሰረተ ከሆነ ከእሱ የሚመጡ ደስ የማይል ስሜቶች በጣም በጣም ረጅም ጊዜ ሊቆዩ ይችላሉ. በዚህ ምክንያት, የእርስዎን ስሜታዊ ሁኔታ ማስተዳደር, ባህሪዎን እና ምላሾችን መቆጣጠርን መማር ያስፈልግዎታል. ሁልጊዜም የነርቭ ስርዓትዎን መረጋጋት እና ሚዛን መጠበቅ አለብዎት.

መልመጃ፡ ከሳይኪዎ ጋር አብሮ ለመስራት በጣም ውጤታማ ከሆኑ ዘዴዎች አንዱ እራስዎን ለመረጋጋት ሁኔታ ማዘጋጀት ነው። ለመተግበር በጭራሽ አስቸጋሪ አይደለም: ምቹ በሆነ ወንበር ላይ ይቀመጡ, ዘና ይበሉ, ዓይኖችዎን ይዝጉ እና ለተወሰነ ጊዜ ስለ ምንም ነገር ላለማሰብ ይሞክሩ. ከዚያም እራስን ለመቆጣጠር፣ ለመጽናት እና ለመረጋጋት የሚያዘጋጁዎትን ጥቂት ሀረጎች በግልፅ እና በቀስታ ይናገሩ። የተመጣጠነ ስሜት እንዲሰማዎት ይሞክሩ ፣ የበለጠ ደስተኛ ይሆናሉ ፣ የጥንካሬ እና ጥሩ ስሜት ይሰማዎታል ፣ በአካል ፣ በአእምሮ እና በስነ-ልቦና ጥሩ ስሜት ይሰማዎታል። ይህንን መልመጃ አዘውትሮ ማከናወን ከማንኛውም ጥንካሬ ስሜታዊ ውጥረት የበለጠ እንዲቋቋሙ ያስችልዎታል።

የቀረበው ትምህርት ከተግባራዊነት ይልቅ በንድፈ ሃሳባዊ እንደሆነ እናስታውስዎ, ምክንያቱም የእኛ ተግባር በአጠቃላይ ግጭት ምን እንደሆነ ለማስተዋወቅ እና የግጭቶችን ምደባ ለማቅረብ ነበር። በግጭት አስተዳደር ላይ ከሰጠነው የስልጠና ትምህርቶች ብዙ የንድፈ ሃሳባዊ መረጃዎችን ብቻ ሳይሆን ብዙ ተግባራዊ ምክሮችን ወዲያውኑ ተግባራዊ ማድረግ ይችላሉ።

እውቀትህን ፈትን።

በዚህ ትምህርት ርዕስ ላይ እውቀትዎን ለመፈተሽ ከፈለጉ ብዙ ጥያቄዎችን የያዘ አጭር ፈተና መውሰድ ይችላሉ. ለእያንዳንዱ ጥያቄ 1 አማራጭ ብቻ ትክክል ሊሆን ይችላል። ከአማራጮች ውስጥ አንዱን ከመረጡ በኋላ ስርዓቱ በራስ-ሰር ወደሚቀጥለው ጥያቄ ይሸጋገራል። የሚቀበሏቸው ነጥቦች በመልሶችዎ ትክክለኛነት እና በማጠናቀቅ ላይ ባጠፉት ጊዜ ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ. እባክዎ በእያንዳንዱ ጊዜ ጥያቄዎቹ የተለያዩ እና አማራጮቹ የተደባለቁ መሆናቸውን ልብ ይበሉ።

ግጭቶች፣ ዋና ዋና ባህሪያቸውን ሲገልጹ ቀደም ሲል እንደተገለፀው፣ የማይቀር እና በሁሉም ቦታ የሚገኝ ክስተት ብቻ ሳይሆን ዘርፈ ብዙ ነው። በጣም የተለያዩ ናቸው. እያንዳንዱ ግጭት በራሱ መንገድ ልዩ ነው, ከተከሰቱበት ምክንያቶች, በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ አካላት መካከል ያለውን ግንኙነት, ውጤቱን እና ውጤቶቹን በተመለከተ የማይቻል ነው. ግጭቶች በሁሉም የህብረተሰብ ክፍሎች ውስጥ ይከሰታሉ, ስለዚህም ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ, ጎሳ, ብሔር, ፖለቲካዊ, ርዕዮተ ዓለም, ሃይማኖታዊ, ወታደራዊ, ህጋዊ, ቤተሰብ, ማህበራዊ እና ሌሎች የግጭት ዓይነቶችን መለየት ህጋዊ ነው. በዋነኛነት በሚመለከታቸው የሳይንስ ዘርፎች ውስጥ ትኩረት የሚስቡ ርዕሰ ጉዳዮች ናቸው.

የግጭቶች ትንተና እና ግምገማ ማቧደናቸውን፣ ስርአታቸውን፣ እንደ አስፈላጊ ባህሪያት፣ ዓይነቶች እና ዓይነቶች መከፋፈልን ያካትታሉ። እንዲህ ዓይነቱ ምደባ ርዕሰ ጉዳዩን ሙሉ በሙሉ ለማጥናት እንደ ሞዴል ዓይነት ያስፈልጋል ፣ ይህም አጠቃላይ የግጭት መገለጫዎችን የመለየት ዘዴ ነው።

ወደ ምደባ የሚወስዱት አቀራረቦች በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ። ስለዚህ የሶሺዮሎጂስቶች በዋነኛነት ለግጭት ማክሮ ወይም በጥቃቅን ደረጃ፣ እንደ ማህበራዊ፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ብሄራዊ-ብሄር እና ፖለቲካዊ ላሉ ዋና ዋና ዓይነቶች ትኩረት ይሰጣሉ። ጠበቆች ከሥርዓት ውጭ እና ከሥርዓት ውጭ የሚፈጠሩ ግጭቶችን ፣ የመገለጫቸው ገጽታዎች ፣ቤተሰብ ፣ባህላዊ እና ማህበራዊ-ጉልበት ፣እንዲሁም በገበያ ኢኮኖሚ ውስጥ የሚነሱ የተለያዩ ኢኮኖሚያዊ ፣ፋይናንስ እና የንብረት ግጭቶችን ይለያሉ።

ለአስተዳዳሪ የግጭት አስተዳደር, የእራሱ አቀራረብ ተመራጭ ነው. በተለይም የግጭቶቹን ዋና ዋና ነገሮች እና የሚገለጡበትን ፣ የሚገለጡበትን እና የሚቆጣጠሩትን መንገዶችን ፣ የግጭት ሁኔታዎችን ምንጮች እና አፋጣኝ መንስኤዎች ፣ የተቃዋሚዎችን ፍላጎቶች እና ዓላማዎች ፣ አንቀሳቃሾችን የበለጠ በግልፅ መረዳት ያስፈልጋል ። የግጭት, የግጭቶች ተግባራት, በግለሰብ ሰው ሕይወት ውስጥ ያላቸው ሚና, ማህበራዊ ቡድን (ቡድን) እና ህብረተሰብ በአጠቃላይ.

በሠራተኛ አስተዳደር ረገድ ቅድሚያ የሚሰጠው ለምርት እና ኢኮኖሚያዊ ዓይነቶች ግጭቶች ተጨባጭ ጥናት ሲሆን ይህም በዋናነት ከንግድ ተግባራት ጋር የተቆራኘ ነው ፣ በሰዎች መካከል በጉልበት እና በንግድ እንቅስቃሴዎች መካከል ያለው ግንኙነት ፣ የቁሳቁስ እና የመንፈሳዊ ፍላጎቶች እርካታ ሰራተኞች, ማህበራዊ ጥበቃዎቻቸው, የመኖሪያ አደረጃጀታቸው, እረፍት እና የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎች.

ድርጅትን በማስተዳደር ተግባር ላይ የሚፈጠሩ ግጭቶች ውስብስብ የምርት-ኢኮኖሚያዊ፣ ርዕዮተ ዓለም፣ ማህበራዊ-ስነ-ልቦና እና የቤተሰብ ህይወት ክስተት ናቸው፤ እነሱ የተለያዩ እና በተለያዩ መስፈርቶች ሊመደቡ ይችላሉ። የግጭቶች ምደባ አንድ ሰው የእነሱን ልዩ መገለጫዎች እንዲዳሰስ ያስችለዋል ፣ ስለሆነም እነሱን ለመፍታት የሚቻልባቸውን መንገዶች ለማግኘት ይረዳል (ሠንጠረዥ 2.2)።

እንዲህ ዓይነቱ ክፍፍል የተለመደ ቢሆንም፣ በድርጅት ውስጥ ያለውን የግጭት ባህሪ ስልታዊ በሆነ መንገድ ቀርበን ተገቢውን ግምገማ እንድንሰጠው ያስችለናል፣ ማህበራዊ ተፈጥሮውን፣ ተለዋዋጭነቱን እና ውጤቶቹን ከግምት ውስጥ በማስገባት።

በ የመገለጫ ቦታዎችግጭቶች ወደ ምርት-ኢኮኖሚያዊ ግጭቶች የተከፋፈሉ ናቸው, የዚህም መሠረት የምርት-ኢኮኖሚያዊ ቅራኔዎች; በአመለካከት ውስጥ በተቃርኖ ላይ የተመሰረቱ ርዕዮተ-ዓለም; ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል, በማህበራዊ ሉል ውስጥ ቅራኔዎች ጋር በተያያዘ የሚነሱ, እንዲሁም የሰው ፕስሂ ባህሪያት, እና ቤተሰብ እና የዕለት ተዕለት ሕይወት, የቤተሰብ እና የዕለት ተዕለት ግንኙነት መካከል ያለውን ቅራኔ የሚያንጸባርቁ. ሰራተኞች የቤተሰብ ግንኙነት ካላቸው፣ የቤተሰብ እና የቤተሰብ ግጭቶች ከላይ ከተዘረዘሩት የግጭት አይነቶች ጋር ሊጣመሩ ይችላሉ።

በ ልኬት, ቆይታ እና ጥንካሬግጭቶችን መለየት: አጠቃላይ እና አካባቢያዊ; አውሎ ነፋሶች, ፈጣን-ፈሳሽ, የአጭር ጊዜ, በግለሰብ የስነ-ልቦና ባህሪያት ላይ በመመስረት የሚነሱ, በተጋጭ አካላት ጠበኝነት እና ከፍተኛ ጥላቻ ተለይተው ይታወቃሉ; አጣዳፊ የረጅም ጊዜ, ረዥም, ጥልቅ ተቃርኖዎች ባሉበት ጊዜ የሚነሱ; በጣም አጣዳፊ ባልሆኑ ቅራኔዎች ላይ በመነሳት ወይም ከአንዱ ተዋዋይ ወገኖች ስሜታዊነት ጋር የተቆራኘ በደካማነት እና ቀርፋፋ; ደካማ

የግጭቶች ምደባ

ሠንጠረዥ 2.2

№ p/p	የምደባ ምልክት	የግጭቶች ዓይነቶች
	በመገለጥ ሉል	ምርት እና ኢኮኖሚያዊ ርዕዮተ ዓለም ሶሺዮ-ሳይኮሎጂካል ቤተሰብ እና ቤተሰብ
	በመጠን, ቆይታ እና ጥንካሬ	አጠቃላይ እና አካባቢያዊ አውሎ ንፋስ ፣ ፈጣን-ወራጅ ፣ የአጭር ጊዜ አጣዳፊ የረጅም ጊዜ ፣ ​​የተራዘመ ደካማ እና ቀርፋፋ ደካማ እና ፈጣን-ፈሳሽ
	በግጭት መስተጋብር ጉዳዮች	ግላዊ የግለሰቦች የግለሰቦች-ቡድን ኢንተር ቡድን
	በግጭቱ ጉዳይ ላይ	እውነተኛ (ርዕሰ ጉዳይ) እውነት ያልሆነ (ከንቱ)
	እንደ ምንጮች እና የመከሰቱ ምክንያቶች	ዓላማ እና ተጨባጭ ድርጅታዊ ስሜታዊ እና ማህበራዊ-ጉልበት ንግድ እና የግል
	በመገናኛ ትኩረት	አግድም አቀባዊ የተቀላቀለ
	በማህበራዊ ውጤቶች መሰረት	አዎንታዊ እና አሉታዊ ገንቢ እና አጥፊ ፈጠራ እና አጥፊ
	በግጭት ቅርጾች እና ደረጃዎች መሰረት	ክፍት እና ተደብቀዋል ድንገተኛ፣ ንቁ እና ቀስቃሽ የማይቀር፣ የግዳጅ፣ ተገቢ ያልሆነ
	እንደ ሰፈራ ዘዴዎች እና ወሰን	ተቃርኖ እና መስማማት ሙሉ በሙሉ ወይም በከፊል የተፈታ ወደ ስምምነት እና ትብብር የሚመራ

ይበልጥ ግልጽ እና ጊዜያዊ, ከግላዊ ምክንያቶች ጋር ተያይዞ የሚነሱ, በተፈጥሯቸው ግርዶሽ ናቸው.

በ የግጭት መስተጋብር ርዕሰ ጉዳዮችግጭቶች በሚከተሉት የተከፋፈሉ ናቸው፡- ግለሰባዊ፣ ከግለሰብ ተቃራኒ ቀጥተኛ ግዑዝ ዓላማዎች ግጭት ጋር የተቆራኙ። የሁለት ግለሰቦች ፍላጎቶች ሲጋጩ እርስ በርስ; እርስ በርስ-ቡድን, ተቃዋሚዎች በአንድ በኩል, ግለሰባዊ እና በሌላኛው ቡድን ውስጥ; የሁለት ማህበራዊ ቡድኖች ፍላጎቶች በሚጋጩበት ጊዜ የሚነሱ ቡድኖች።

በ የግጭት ርዕሰ ጉዳይግልጽ ርዕሰ-ጉዳይ ያላቸውን እውነተኛ (ተጨባጭ) ግጭቶችን እና ግልጽ ያልሆነ ርዕሰ-ጉዳይ የሌላቸውን ወይም ለአንድ ወገን ብቻ አስፈላጊ የሆነ ርዕሰ-ጉዳይ ያላቸው ግጭቶችን መለየት።

በ የመከሰት ምንጮች እና ምክንያቶችግጭቶች በተጨባጭ እና በተጨባጭ የተከፋፈሉ ናቸው. በመጀመሪያው ሁኔታ ግጭቱ ከተሳታፊዎቹ ፍላጎት እና ፍላጎት በላይ ሊዳብር ይችላል ፣ ምክንያቱም በድርጅቱ ውስጥ በተፈጠሩት ሁኔታዎች ወይም ክፍፍሉ ውስጥ ብቻ። ነገር ግን የግጭት ሁኔታም እንዲሁ በባህሪው ተነሳሽነት ፣ በአንድ የተወሰነ የማህበራዊ ትስስር ርዕሰ ጉዳይ ሆን ተብሎ ምኞቶች ምክንያት ሊፈጠር ይችላል። የግጭቱ ነገር ተፋላሚ ወገኖች ለመያዝ የሚጥሩት የተወሰነ ቁሳዊ ወይም መንፈሳዊ እሴት ነው። ይህ ንብረት፣ ክፍት የስራ ቦታ ወይም የደመወዝ መጠን - የግል፣ የቡድን ወይም የህዝብ ጥቅም ጉዳይን የሚወክል ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል። የግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች የራሳቸው ፍላጎቶች, ፍላጎቶች, ዓላማዎች እና ስለ እሴቶች ሀሳቦች ያላቸው የድርጅቱ ሰራተኞች ናቸው.

ለተከሰቱት ፈጣን ምክንያቶች, ግጭቶች እንደ ድርጅታዊ ድርጊቶች, ማለትም. በተወሰነ የማህበራዊ ስርዓት ውስጥ የሚከሰት, አንድ ወይም ሌላ መዋቅራዊ አሰራር ከውጫዊ ሁኔታዎች ለውጥ ወይም የቁጥጥር ስርዓትን መጣስ; ስሜታዊ, ተያያዥነት ያለው, እንደ አንድ ደንብ, በዙሪያው ስለሚሆነው ነገር ከግል ግንዛቤ ጋር, ለሌሎች ሰዎች ባህሪ እና ድርጊት ስሜታዊ ምላሽ, የአመለካከት ልዩነት, ወዘተ. ማህበራዊ እና ጉልበት, በተፈጠረው አለመግባባት, የግል እና አጠቃላይ ፍላጎቶች ግጭት, የግለሰቦች እና የማህበራዊ ቡድኖች ግቦች አለመጣጣም; ንግድ እና የግል.

ግጭቶች የግንኙነት አቅጣጫበአግድም የተከፋፈሉ ናቸው, ሰዎች የሚሳተፉበት, እንደ አንድ ደንብ, አንዳቸው ለሌላው የማይገዙ ናቸው; አቀባዊ፣ ተሳታፊዎቹ በአንድ ወይም በሌላ የመገዛት አይነት የተሳሰሩ ናቸው። እነዚህ ግጭቶች ሊደባለቁ ይችላሉ, የበታችነት እና ያለመገዛት ግንኙነቶችን ይወክላሉ. አቀባዊ ግጭት ልዩ ማህተም አለው (ሁለቱም “ከላይ ወደ ታች” እና “ከታች ወደ ላይ”) ይህም ብዙውን ጊዜ የተጋጭ አካላትን የስልጣን አለመመጣጠን ፣ በተዋረድ እና በመካከላቸው ያለው ልዩነት (ለምሳሌ ፣ ሥራ አስኪያጅ - የበታች ፣ ቀጣሪ) - ሰራተኛ, ወዘተ.). በዚህ ሁኔታ, እኩል ያልሆነ ደረጃ እና ደረጃ በስራ ላይ ሊውል ይችላል, ይህም በእርግጥ, የግጭቱን ሂደት እና ውጤት ይነካል.

በ ማህበራዊ ውጤቶችግጭቶች ሊሆኑ ይችላሉ-አዎንታዊ, የግጭት አፈታት ለድርጅቱ እድገት አስተዋጽኦ ሲያደርግ እና አሉታዊ, የድርጅቱን አፈፃፀም ወደ መበላሸት ያመራል; ገንቢ, ለድርጅቱ እንቅስቃሴ መሻሻል አስተዋጽኦ በሚያደርጉ ተጨባጭ ተቃርኖዎች ላይ የተመሰረቱ እና አጥፊዎች, ለማህበራዊ ውጥረት እድገት እና ለድርጅቱ እንቅስቃሴ መበላሸት አስተዋፅኦ በሚያደርጉ ተጨባጭ ምክንያቶች ላይ የተመሰረቱ ናቸው; ፈጠራ, ለድርጅቱ ብልጽግና, ለፈጣን እድገቱ, እና አጥፊ, ማህበራዊና ኢኮኖሚያዊ ስርዓትን ወደ ውድመት የሚያመራ.

በ ቅጾች እና የግጭት ደረጃዎችመጋጨት ክፍት ሊሆን ይችላል (ሙግት ፣ ጠብ ፣ ወዘተ) እና የተደበቀ (በተንኮለኛው ላይ የሚደረጉ እርምጃዎች ፣ እውነተኛ ዓላማዎችን መደበቅ ፣ ወዘተ.); ድንገተኛ፣ ማለትም በድንገት የሚነሳ፣ እና ንቁ፣ አስቀድሞ የታቀደ ወይም በቀላሉ የሚቆጣ። እንደነዚህ ያሉት ግጭቶች የማይቀሩ ወይም በተወሰነ ደረጃ ተፈጥሯዊ ይሆናሉ; ወይም በግዳጅ, አስፈላጊ ቢሆንም; ወይም ፍትሃዊ ያልሆነ ፣ ምንም ጥቅም የሌለው።

በ ዘዴዎች እና የሰፈራ ስፋት(መፍትሄው) ግጭቶች ወደ ተቃራኒዎች የተከፋፈሉ ናቸው, ከፓርቲዎች ግትርነት እና ግትርነት, እንዲሁም ስምምነት, ልዩነቶችን ለማስወገድ የተለያዩ አማራጮችን ይፈቅዳል, አመለካከቶችን, ፍላጎቶችን እና ግቦችን ያመጣል. እያንዳንዱ ሰው, ማንኛውም ማህበራዊ ቡድን ልዩ የሆነ የግንኙነት ዘይቤ, ግንኙነቶችን መመስረት እና ማቆየት, በግጭት ሁኔታዎች ውስጥ ልዩ ባህሪን ያሳያል. የአሰፋፈሩ ዘዴ እና መጠን የተመካው በተጋጭ ወገኖች ባህሪ ውስጥ በተቃርኖ ወይም በድርድር ግጭት ውስጥ ባለው ተለዋዋጭነት ደረጃ ላይ ነው። ግጭቱ ሙሉ በሙሉ ወይም በከፊል ሊፈታ እና በተዋዋይ ወገኖች መካከል ወደ ትብብር ሊመራ ይችላል.

ይሁን እንጂ, ምግባር እና ቅጦች ሁሉ dissimilarity, እና ደግሞ አለመግባባቶችን ለማሸነፍ ምንም ወጥ አዘገጃጀት ወይም ማንኛውም ሁለንተናዊ መፍታት መንገዶች አሉ እውነታ ቢሆንም, ግጭት ባህሪ አንዳንድ የተለመዱ ምልክቶች ደግሞ አሉ. እንዲህ ዓይነቱ ባህሪ ሁልጊዜ ማለት ይቻላል በአንድ ወይም በሌላ መንገድ ግጭቱን ካስከተለው የችግሩ መፍትሄ ጋር የተቆራኘ እና በተወሰነ ደረጃም በግጭቱ ውስጥ ለተሳተፉት ለእያንዳንዱ ተሳታፊዎች አስፈላጊ ነው, ይህም እርስ በርስ እንዲገናኙ ያደርጋል. ይህ ተገቢውን ዘዴ መምረጥን ይጠይቃል, ማለትም. ከሁለቱም የተወሰኑ (ባህሪያት) እና አጠቃላይ ተፈጥሮ ጋር የሚዛመድ የእርምጃ አካሄድ፣ የዚህ ዓይነቱ ግጭት የተወሰነ መደበኛ መሠረት።

በ 1980 ዎቹ መጀመሪያ ላይ በተወዳጅ አቀራረብ ውስጥ አንድን የተወሰነ ግጭት የመመደብ ዘዴን የሚያሳይ ምሳሌ ሊገኝ ይችላል. በቀድሞው የዩኤስኤስ አር አር አሌክሳንደር ጌልማን “የአንድ ስብሰባ ደቂቃዎች” ተውኔት (በቲያትር ቤቶች ትርኢቶች “ሽልማት” በሚለው ስም ተዘጋጅተዋል) የጨዋታው ሴራ ቀላል ነው-በፎርማን ፖታፖቭ የሚመራ የጣቢያው ሠራተኞች ፣ በግንባታው ክፍል አመራር የተመደበላቸውን ጉርሻ ውድቅ አደረገ; እምቢታው ያነሳሳው የሥራ ምደባዎች ተስተጓጉለዋል, የቁሳቁሶች አቅርቦት እጅግ በጣም ደካማ እና በግንባታው ቦታ ላይ ምንም ዓይነት ሥርዓት ባለመኖሩ; በነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ያለው ጉርሻ በሠራተኞቹ ድክመቶችን እንደሚደብቅ ፣እንደ “ሕሊና ማቃጠል” ተደርጎ ይቆጠር ነበር። ግጭቱ በቦታው ላይ የሰራተኞችን አቀማመጥ ትክክለኛነት እውቅና ባደረገው የጋራ አካል ስብሰባ ላይ ትኩረት የሚስብ ርዕሰ ጉዳይ ሆነ ፣ ግን ለከፍተኛ ቁጣ ሳይነቅፍ አልቀረም።

ከመገለጫው አንፃር፣ የተሰየመው ግጭት በእርግጠኝነት ከምርት እና ኢኮኖሚያዊ ጉዳዮች ጋር የተያያዘ ነው። የተከሰተበት አፋጣኝ ምክንያት ስሜታዊ ነው, የሰራተኞችን የሥራ ሁኔታ, ውጤቶቹን እና ግምገማን ህሊናዊ አመለካከትን የሚያንፀባርቅ ነው. ከግጭቱ ቅርጽ አንጻር ግጭቱ እንደ ክፍት ፣ ድንገተኛ ፣ በአቀባዊ - “ከታች ወደ ላይ” መወሰድ አለበት ፣ ፍላጎት ያላቸውን ሸምጋዮች ጣልቃ ገብነት ይጠይቃል። ግጭቱን የሚፈታበት መንገድ ስህተት መሆናቸውን በተቀበሉት ወገኖች መካከል ስምምነት ነበር-አንዳንድ (የግንባታ ክፍል አስተዳደር) - በችግሩ ዋና ነገር ላይ ፣ ሌሎች (የጣቢያው ሠራተኞች) - በተቃውሞ የተቃውሞ መልክ። በመጨረሻ, አዎንታዊ ውጤት አሸንፏል.

የተለያዩ የግጭቶች ምደባዎች አሉ ፣ ይህም በጣም ተፈጥሯዊ ነው-የዚህ ክስተት ሁለገብነት እና ውስብስብነት ለባህሪያቸው የተለያዩ ምክንያቶችን ለመምረጥ ያስችላል። የሚከተሉት የግጭት ዓይነቶች ለቡድን መገለል በጣም የተለመዱ ናቸው፡

የግለሰቦች ግጭት - በጥንካሬው በግምት እኩል ፣ ግን በተቃራኒ አቅጣጫ ፣ ፍላጎቶች ፣ ፍላጎቶች እና የአንድ ሰው ዝንባሌዎች መካከል ግጭት;

የእርስ በርስ ግጭት - ሁለት ወይም ከዚያ በላይ የሆኑ የአንድ ቡድን አባላት የማይጣጣሙ ግቦችን ሲያሳድዱ እና እርስ በርሳቸው የሚጋጩ እሴቶችን ሲገነዘቡ ወይም በተመሳሳይ ጊዜ በግጭት ትግል ውስጥ አንድ ዓይነት ግብ ላይ ለመድረስ ሲጣጣሩ ይህም በአንደኛው አካል ብቻ ሊሳካ ይችላል.

የእርስ በርስ ግጭቶች የተከፋፈሉ ናቸው

ዋና ዋና የሥራ ግቦችን ለማሳካት እንቅፋት ሆኖ የሚከሰቱ ግጭቶች-

ከሥራ ተግባራት ጋር ያልተያያዙ ግላዊ ግቦችን ለማሳካት እንቅፋት ሆኖ የሚነሱ ግጭቶች

ከግንኙነት ደንቦች እና ከጠበቁት ጋር በማይጣጣሙ የጋራ የሥራ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የሰዎች ባህሪ ጋር የማይጣጣም ባህሪ ምላሽ እንደ ምላሽ የሚነሱ ግጭቶች;

በቡድን አባላት ግላዊ ባህሪያት ምክንያት የሚነሱ ግጭቶች

እንደ ቆይታቸው፣ ግጭቶች ለአጭር ጊዜ፣ ለረጅም ጊዜ እና ለረጅም ጊዜ ይከፋፈላሉ።

ግጭቶችን ለመከፋፈል ቀደም ሲል በተነጋገርነው መስፈርት ውስጥ የሚከተለው መጨመር አለበት፡:

የግጭቱ ስፋት (አካባቢያዊ ወይም ሰፊ);

በግጭቱ ውስጥ ባሉ ተሳታፊዎች ላይ የተፅዕኖ ኃይል (የግለሰቡን መሠረታዊ ፍላጎቶች የሚነካ ቢሆንም ባይሆንም);

ውጤቶች (አዎንታዊ ወይም አሉታዊ).

እንደ ማንኛውም ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ክስተት, ግጭት በጊዜ ሂደት የሚከሰት ሂደት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል. አብዛኞቹ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች በግጭት ተለዋዋጭነት ውስጥ የሚከተሉትን ቁርጥራጮች ይለያሉ፡

1. ቅድመ-ግጭት ሁኔታ መከሰት

2. ከግጭት በፊት ስለነበረ ሁኔታ ግንዛቤ (የግጭት ተነሳሽነት)

3. የግጭት ባህሪ (መስተጋብር)

4. የግጭት አፈታት.

የቅድመ-ግጭት ሁኔታ መከሰቱ ሁኔታውን እንደ ግጭት ከማየት ጋር የተያያዘ ነው, እርምጃ ለመውሰድ አስፈላጊነት ግንዛቤ. በዚህ ደረጃ, ብስጭት, ጠበኝነት እና አንዳንድ ጊዜ አለመመጣጠን የበለጠ ግልጽ ነው. አንድ ሰው የባህሪውን ሞዴል ያዘጋጃል. የግጭት ሁኔታን ማወቅ የግጭት ተነሳሽነት እና የአሰቃቂ ሁኔታዎች እድገት ነው።

የግጭት አፈታት. ይህ ደረጃ ከግጭት መስተጋብር ውጭ መጀመር ይችላል እና መጀመር አለበት። ብዙውን ጊዜ አንደኛው ተዋዋይ ወገኖች ወይም ሁለቱም በመጀመሪያዎቹ ሁለት ደረጃዎች የግጭት አካላትን ያስተውሉ እና የግጭቱን ሁኔታ ዋና መንስኤዎች ለማስወገድ የተቻለውን ሁሉ ያደርጋሉ። በዚህ ሁኔታ የግጭት አፈታት ዓይነቶች እንደ ድርድሮች፣ የተፈጠረውን ግጭት በጋራ መፍታት፣ ወደ ሶስተኛ ወገን (ሽምግልና) መዞር፣ ከአስቸጋሪ ግንኙነቶች ትኩረትን ወደ የንግድ ግንኙነቶች መስክ መለወጥ ወዘተ.

የግጭት ተቃዋሚዎች በሞራልም ሆነ በአካላዊ ብጥብጥ መልክ ከተከሰቱ ግጭቱን ለመፍታት የሚከተሉትን ዘዴዎች መጠቀም ይቻላል-ተፋላሚ ወገኖችን መለየት, ግጭቱን በማገድ ማዕቀብ በመጣል, የግጭቱን መንስኤዎች በአስቸኳይ መፍታት እና ለማስወገድ ሥር ነቀል እርምጃዎችን መውሰድ ይቻላል. ለግጭቱ መንስኤ የሆነው ተቃርኖ.

በግጭቱ ወቅት ከላይ የተገለጹት ደረጃዎች የተለያዩ ጥምሮች ሊኖሩ እንደሚችሉ ልብ ሊባል ይገባል. እነሱ በጣም ልዩ ትርጉም ሊያገኙ ይችላሉ እና በቆይታ ጊዜ ሊለያዩ ይችላሉ። ከዚህም በላይ, ሁልጊዜ, በአንድ ዲግሪ ወይም በሌላ, በቡድኑ ውስጥ የስነ-ልቦና አለመረጋጋት ያስከትላሉ.

አንዳንድ ጊዜ ግጭት ብዙ ወይም ያነሰ ግልጽነት አለው አዎንታዊ ተጽእኖበተከሰተው የቡድኑ የጋራ ተግባራት ውጤታማነት ላይ እንዲሁም በግለሰብ ሥራ ጥራት ላይ. በግጭት ግጭት ቡድኑን ከሚያበላሹ ነገሮች ነፃ ያወጣል እና የመቀዛቀዝ እና የማሽቆልቆል እድልን ይቀንሳል። በተጨማሪም, በጋራ እንቅስቃሴዎች ውስጥ በተሳታፊዎች መካከል የጋራ መግባባትን ያበረታታል.

የግጭት አጥፊ ተግባራት በሚከተሉት ውስጥ ይታያሉ።

ግጭት በተሳታፊዎቹ ስሜት ላይ ከፍተኛ አሉታዊ ተፅእኖ አለው. አንዳንድ ጊዜ ወደ አእምሮአዊ መገለል ሊያመራ ስለሚችል, ግጭት በጤና ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ እንደሚያሳድር እና የነርቭ ምላሾችን እድገት ይወስናል ብለን መደምደም እንችላለን.

በብዙ አጋጣሚዎች ግጭት በተሳታፊዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ያባብሳል. በሌላው በኩል እየታየ ያለው ጠላትነት፣ ምሬት፣ አንዳንዴም ጥላቻ ለግጭቱ የተፈጠረውን የእርስ በርስ ግንኙነትና ግንኙነት በብዛትም በጥራትም ያበላሻል። አንዳንድ ጊዜ በግጭት ምክንያት በተሳታፊዎቹ መካከል ያለው ግንኙነት እየተባባሰ ብቻ ሳይሆን ወደ መበታተንም ይመጣል። ጥናቱ እንደሚያሳየው በ 56% የግጭት ሁኔታዎች, በግጭቱ ወቅት ግንኙነቶች ከእሱ በፊት ከነበሩ ግንኙነቶች ጋር ሲነፃፀሩ. ብዙውን ጊዜ (በ 35% የግጭት ሁኔታዎች) የግጭቱ ማብቂያ ከተጠናቀቀ በኋላ የግንኙነቶች መበላሸት ይቀጥላል

ግጭቶች ብዙውን ጊዜ በግላዊ እድገት ላይ አሉታዊ ተጽእኖ ያሳድራሉ. በአንደኛው ፓርቲ ምስረታ እና አንዳንድ ጊዜ በሁለቱም በኩል በፍትህ አሸናፊነት አለመታመን ፣ መሪው ሁል ጊዜ ትክክል ነው የሚል እምነት ፣ በተሰጠው ቡድን ውስጥ ምንም አዲስ ነገር አይመጣም የሚል አስተያየት ፣ ወዘተ.

የግጭት ገንቢ እና አጥፊ ተግባራትን በመተንተን ሁለት ጠቃሚ ነጥቦችን ማጉላት ያስፈልጋል። በመጀመሪያ፣ የግጭቱን አወንታዊ እና አሉታዊ ሚና እንደ ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ክስተት አጠቃላይ ግምገማ መስጠት ከባድ ነው። አብዛኛዎቹ ግጭቶች ገንቢ እና አጥፊ ተግባራት አሏቸው፤ ግጭቱ 50% ገንቢ፣ 20% አጥፊ እና 30% ገለልተኛ ከሆነ በአጠቃላይ እንዲህ ዓይነቱ ግጭት ገንቢ ነው ሊባል ይችላል። የእርስ በርስ ግጭት 60% አጥፊ፣ 30% ገንቢ እና 10% ገለልተኛ ከሆነ፣ ያኔ አጥፊ ነው ተብሎ ሊወሰድ ይችላል። በዚህ ረገድ ፣ የግጭቱን ሥነ-ልቦናዊ ይዘት እና በግለሰብ እና በቡድን በአጠቃላይ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ያለውን ሚና ትንተና ማጠናቀቅ ፣ የኤል.ኤ. ፔትሮቭስካያ "ተመሳሳይ ግጭት በአንድ በኩል አጥፊ እና በሌላ በኩል ገንቢ ሊሆን ይችላል, በአንድ ደረጃ ላይ አሉታዊ ሚና ይጫወታል, እና በሌሎች ሁኔታዎች, አዎንታዊ." እያንዳንዱ የቡድን አባል ይህንን አቋም ጠንቅቆ ማወቅ እና የግጭት ሁኔታዎችን ለመከላከል ሆን ብሎ የሚያግባባ መፍትሄዎችን መፈለግ አለበት።

የተለመዱ የግጭቶች መንስኤዎች.

በተጨባጭ ግጭቶችን በማጥናት በተገኘው ውጤት ላይ በመመስረት, እንዲሁም በበርካታ ደራሲዎች የተደረጉ ጥናቶች, የተለያዩ የእርስ በርስ ግጭቶች መንስኤዎች በሁለት ይከፈላሉ.

በማህበራዊ ግንኙነቶች ውስጥ የግጭት ሁኔታዎች;ወደ ጥቅማቸው፣አስተያየታቸው፣ግቦቻቸው፣ወዘተ ግጭት የሚመራ። ቅድመ-ግጭት ሁኔታን ይፈጥራሉ. በሕይወታቸው ሂደት ውስጥ በሰዎች ቁሳዊ እና መንፈሳዊ ፍላጎቶች መካከል የተፈጥሮ ግጭት። በቡድን (ቡድን) ውስጥ የሚሰሩ ሰዎች በተለይም በተናጥል, ብዙ ችግሮችን በጋራ ይፈታሉ እና እርስ በርስ ይገናኛሉ. በቋሚ መስተጋብር ሂደት ውስጥ የቡድን አባላት ፍላጎቶች ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊለዋወጡ ይችላሉ. በፍላጎታቸው ላይ ትንሽ ጥገኛ ያልሆነው ይህ የፍላጎት ግጭት ሊፈጠሩ ለሚችሉ የግጭት ሁኔታዎች ተጨባጭ መሠረት ይፈጥራል።

ስህተቶችን ይቆጣጠሩ።የተሳሳቱ ውሳኔዎች, ለምሳሌ ተግባራትን በመፍታት, ሥራን በማደራጀት እና በእረፍት, እንዲሁም በአስተዳዳሪው እና በበታቾቹ የተሳሳቱ ድርጊቶች ብዙውን ጊዜ ግጭቶችን ያስከትላሉ.

በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ፣ ሰዎች በግጭቶች ላይ እንደ አሉታዊ ክስተቶች ግትር አመለካከት አዳብረዋል። በቡድን ውስጥ ግጭት መከሰቱ ብዙውን ጊዜ እንደ ችግር ምልክት ሆኖ ይታያል ፣ እናም ሁሉም ፍላጎት ያላቸው አካላት በተቻለ ፍጥነት “እንዲሸፍኑት” ይመራሉ ፣ አንዳንድ ጊዜ የችግሩ መንስኤዎች ከባድ የመጀመሪያ ደረጃ ትንታኔ ሳይኖር ብቅ ያሉ ተቃርኖዎች.

ነገር ግን ግጭቱ የሚነሳው በግንኙነት ችሎታዎች እና ግቦች ላይ ባለው ተጨባጭ ልዩነት ምክንያት ነው, እርስ በርስ የማይመሳሰሉ የተለያዩ ሰዎች.

የእርስ በርስ ግጭቶችን ለመቆጣጠር አምስት መንገዶች አሉ(እንደ ኬ. ቶማስ)፡-

ውድድር - ውድድር, የሌላውን ጥቅም ለመጉዳት የአንድን ፍላጎት እርካታ ለማግኘት ፍላጎት;

ማረፊያ - ከፉክክር በተቃራኒው, የራሱን ጥቅም ለሌላው ጥቅም መስዋዕት ማድረግ;

ስምምነት - የሁለቱም ወገኖች ፍላጎት ማክበር;

መራቅ የትብብር ፍላጎት ማጣት እንዲሁም የራሱን ፍላጎቶች እና ግቦች ለማሳካት ፍላጎት ማጣት ነው;

ትብብር - የሁለቱም ወገኖች ፍላጎት ሙሉ በሙሉ የሚያረካ አማራጭ መፍትሄ መፈለግ;

የግጭት ሁኔታዎችን እድገት መከላከል

ግጭቶቹ እራሳቸው መጥፎ አይደሉም፣ ግን መቆጣጠር አለመቻላቸው ነው። ብዙ ግጭቶች በተከሰቱበት ደረጃ ላይ በአንድ ቡድን ሰዎች መካከል ያለውን የግንኙነት ስርዓት በቋሚነት እና በጥልቀት በመመርመር ፣ የምርት ለውጦችን ተፅእኖ በመተንበይ ፣ ቃላቶቻቸውን እና ድርጊቶቻቸውን በፍላጎት አካላት በጥንቃቄ በመመዘን እና ስለሆነም መከላከል ይቻላል ። ግጭትን ለመከላከል እና ያለውን ቅራኔ ለመፍታት በግለሰቦች መካከል የሚፈጠሩ ግጭቶች መነሻቸው እና የግጭት ሁኔታን በሚያዳብሩበት ደረጃ ላይ የመቆጣጠር ተጽእኖ መፍጠር ይቻላል።ግጭቶችን መከላከል ከአቅም ያነሰ ጠቀሜታ የለውም። እነሱን በንቃት ለመፍታት. ከዚህም በላይ, አነስተኛ ገንዘብ እና ጊዜ የሚጠይቅ እና ማንኛውም ገንቢ በሆነ ሁኔታ የተፈታ ግጭት ሊያስከትል የሚችለውን እነዚያን አነስተኛ ውጤቶችን እንኳን ይከላከላል.

ግጭቶችን ለመከላከል የየትኛውም ማዕረግ አስተዳዳሪዎች ስራ በሁለት ዋና አቅጣጫዎች ሊቀጥል ይችላል. በመጀመሪያ ደረጃ, ቅድመ-ግጭት ሁኔታዎች መከሰት እና ንቁ እድገትን የሚከላከሉ ተጨባጭ ሁኔታዎችን ማክበር. በየትኛውም ቡድን ወይም ቡድን ውስጥ የቅድመ ግጭት ሁኔታዎችን ሙሉ በሙሉ ማግለል የማይቻል ይመስላል። የሚቻል ብቻ ሳይሆን ቁጥራቸውን ለመቀነስ እና በተለያዩ መንገዶች ለመፍታት ሁኔታዎችን መፍጠር አስፈላጊ ነው.

በአጠቃላይ የግጭት መከላከል ቅድመ-ሁኔታዎች ማንኛውም ሰው ጥቅሞቹን የመከላከል ችሎታ፣ በግንኙነት አጋር ላይ አሉታዊ ስሜቶችን በማስወገድ እና ለእሱ አጸያፊ አጥፊ ምላሽ አለመስጠት ነው። በምላሹ ይህ በርዕሰ-ጉዳዩ የአዕምሮ ሁኔታን የመቆጣጠር ችሎታ, የግንኙነቱን ሁኔታ ለመገምገም, የባልደረባውን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ለመረዳት እና ለጉዳዩ በቂ የሆነውን ችግር ለመፍታት የሚያስችል መንገድ መፈለግ ነው.

ግጭቶችን ለመከላከል ከሚያስፈልጉት ሁኔታዎች ውስጥ አንዱ ሥራ አስኪያጁ እና ማንኛውም ሠራተኛ የአእምሮ ሁኔታቸውን የመገምገም እና የማስተዳደር ፣የራሳቸውን ጭንቀት እና ጠብ አጫሪነት ለመቀነስ ፣አሉታዊ ስሜቶችን ለማስወገድ ተገቢውን የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ስልጠና ፣ የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ፣ ለራሳቸው ተገቢውን እረፍት ማደራጀት ፣ በሥራ ላይ ደስ የሚል ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ የአየር ጠባይ ድካምን ለማስታገስ እና ውስጣዊ መረጋጋትን ለማግኘት የስነ-አእምሮ ቴክኒካል ልምምዶችን ያካሂዱ።

የእርስ በርስ ግጭትን ለመፍታት መንገዶች

የተጨባጭ ቁስ ትንተና፣ እንዲሁም በዚህ ችግር ላይ ያሉ የንድፈ ሃሳባዊ እድገቶች በአገር ውስጥ እና በውጭ ደራሲዎች ፣ ግጭቶችን ለመከላከል እና ለመፍታት ዘዴዎችን ፣ ዘዴዎችን እና ዘዴዎችን ለመለየት አስችሏል ። በጣም ተስፋ ሰጭ መንገድ በመጀመሪያዎቹ ደረጃዎች እና ከሁሉም በላይ, በመነሻው ደረጃ ላይ የግጭት ሁኔታን መከላከል ነው. በዚህ ሁኔታ, ብዙውን ጊዜ የቅድመ-ግጭት ሁኔታ መከሰቱን የሚያመለክቱ ለእነዚያ ውጫዊ ምልክቶች ትኩረት መስጠት አለብዎት. ይህ በሕክምና እና በንግግር ውስጥ አጽንዖት ያለው ቅዝቃዜ, አሻሚ መግለጫዎች ከንዑስ ጽሑፍ ጋር, ከመጠን በላይ ሙቀት እና ቸልተኝነትን ሊያካትት ይችላል.

የእርስ በርስ ግጭት ሁኔታዎችን የመፍታት ስልቶች፡-

መሸሽ

ማለስለስ

ማስገደድ

መስማማት

መፍትሄ

ግጭቶችን ለመፍታት ቅድመ ሁኔታ የመግባባት ችሎታ ነው. በግንኙነት ጊዜ፣ በቃለ ምልልሱ የሚተላለፈው መረጃ ሊጠፋ እና ሊዛባ፣ አንዳንዴም ጉልህ ነው። በተጨማሪም፣ አጋርዎ በውይይት ላይ ያለውን ችግር ከእርስዎ ጋር በተመሳሳይ መልኩ አይገመግም ይሆናል። እነዚህ ሁለት ምክንያቶች፣ እና በመካከላችሁ ያሉት ትክክለኛ ቅራኔዎች አይደሉም፣ የግጭት ምንጭ ሊሆኑ ይችላሉ። ጠያቂውን የመረዳት ዝንባሌ ሁል ጊዜ እዚያ መሆን አለበት።

የሀሳብ ልዩነትን መቻቻል ደግሞ ግጭቶች እንዳይፈጠሩ እና እንዳይባባሱ ያደርጋል። የትዳር ጓደኛዎ ስለ አንድ ነገር የተሳሳተ መሆኑን ካወቁ, ስለ እሱ ሁልጊዜ መንገር አስፈላጊ አይደለም. እርስዎ እራስዎ ከእሱ የበለጠ በጥልቀት የተረዱት በቂ ነው, እና እርስዎም ያውቃሉ. ለጉዳዩ ጥቅም ሲባል ለተጠያቂው ተሳስቷል ብሎ መንገር አስፈላጊ ሲሆን ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ ሁል ጊዜ ይህንን በምስክሮች ፊት ማድረግ አስፈላጊ ነው, እሱ ስህተት እንደነበረ በይፋ አምኖ እንዲቀበል እና እንዲያውም ንስሐ መግባት አለበት. . በውይይት ላይ ካለው ችግር ጋር በተዛመደ ጥብቅ መሆን, የጉዳዩን መስፈርቶች ለማሟላት እና ከግንኙነት አጋር ጋር በተዛመደ የዋህ መሆን ያስፈልጋል. በአጥጋቢዎ ሃሳብ፣ ፕሮፖዛል ወይም ውሳኔ ካልተስማሙ ከበሩ ውጭ ላለመቀበል ይጣደፉ። አስብበት. በመጀመሪያ የባልደረባዎን ሀሳብ ያጽድቁ እና ከዚያ እንዲህ ይበሉ: - “ነገር ግን በዚህ መንገድ ቢያደርጉት የተሻለ ይሆናል…” ወይም “እንዲህ ዓይነቱ ግምትም አለ…” ለተነጋገረው ሰው ለመስማማት ይቀላል። በዚህ ቅፅ ውስጥ የተገለጸ ተቃውሞ, ምክንያቱም በተመሳሳይ ጊዜ "ፊቱን ያድናል."

የሕክምናው ሂደት አደረጃጀት ከሁሉም ተሳታፊዎች (ታካሚዎች, የታካሚዎች ዘመዶች, ዶክተሮች, ፓራሜዲካል እና ጁኒየር የሕክምና ባለሙያዎች) የመግባባት ችሎታ, ግጭት ሊያስከትሉ የሚችሉ ሁኔታዎችን ለመከላከል, እንዲሁም የተፈጠረውን ግጭት የመፍታት ችሎታ ይጠይቃል. .

በሕክምና ቡድን ውስጥ፣ እያንዳንዱ ሠራተኛ ሊታለፍ የማይችል ጥብቅ የሆነ የኃላፊነት ክልል አለው።

በሕክምና ተቋም ውስጥ ግጭትን ከሚከላከሉ ሁኔታዎች አንዱ የዲኦቶሎጂ እና የበታችነት ደንቦችን በጥብቅ መከተል ነው. ስለሆነም በወጣት ዶክተሮች እንቅስቃሴ የመጀመሪያ ጊዜ ውስጥ የሕክምና ሥራ ተግባራዊ ክህሎቶችን ሲያውቁ, የአስተማሪ እና የተማሪ ባህሪ ግንኙነት በእነሱ እና በከፍተኛ የሕክምና ባልደረቦች (የመምሪያው ኃላፊ, ዋና ሐኪም) መካከል ይመሰረታል. የትምህርት ደረጃው ሲያልቅ ውድድር ይጀምራል እና ጤናማ ካልሆነ ግጭት ይነሳል.

የምርመራው ሂደት ደረጃዎች የስነ-ልቦና ባህሪያት. የሕክምና ሥነ ምግባር እና ዲኦንቶሎጂ;የሕክምና ቡድን ለታካሚዎች አጠቃላይ የቡድን ምላሽ ያለው ሚና ትልቅ ነው. ሁሉም ሰው የሚያዝንላቸው ታካሚዎች አሉ, ከእነሱ ጋር መተባበር ቀላል ነው, ሌሎች ደግሞ ለመሥራት በጣም አስቸጋሪ ናቸው, በዙሪያቸው ያሉት አሉታዊ ስሜቶች, ከእነሱ ጋር ያለው ግንኙነት ውጥረት ነው, ይህም ግጭትን ሊያስከትል ይችላል. በእህት እና በታካሚው, በታካሚው እና በሐኪሙ, በታካሚው ዘመዶች እና በሐኪሙ መካከል የስነ-ልቦና አለመጣጣም ሊፈጠር ይችላል, ይህም ውጤታማ ህክምናን በእጅጉ ይጎዳል. ግንኙነቱን መቀየር ካልቻሉ እህትዎን ወይም ዶክተርዎን መቀየር አስፈላጊ ሊሆን ይችላል.

በሕክምና ተቋማት ውስጥ ጥሩ የስነ-ልቦና ሁኔታ የሚወሰነው በሕክምናው ሂደት ውስጥ ባሉ ሁሉም ሰዎች መካከል ባለው ጥሩ ወዳጃዊ ግንኙነት ነው. ይህ በታካሚዎች ላይ ጠቃሚ ተጽእኖ ስላለው ለህክምና ተግባራት የበለጠ ውጤታማነት አስተዋጽኦ ያደርጋል. ከሕመምተኞች ጋር የሚደረጉ ክርክሮች, ነርሶች አንዳንድ ጊዜ የሚፈቅዱት, በታካሚው ላይ የበላይነታቸውን ያሳያሉ, ጎጂ ውጤት አላቸው.

በሽተኛው በሕክምና ተቋም ውስጥ የሚገኝበት አካባቢ, የታካሚዎቹ ግለሰባዊ የስነ-ልቦና ባህሪያት እና ለእነሱ ያለው አመለካከት በሕክምናው ሂደት ውስጥ ወሳኝ ናቸው. በአጠቃላይ የግንኙነት ሥነ-ልቦናዊ ባህሪያትን ከግምት ውስጥ በማስገባት የሰዎች የጋራ እንቅስቃሴዎችን እና በሕክምናው ሂደት ውስጥ ግንኙነታቸውን ለማመቻቸት አስፈላጊ ሁኔታ ነው.

የተለያዩ የሕክምና ተቋማትን ሥራ ሲያደራጁ ከሕክምና ዲኦቶሎጂ እና የሕክምና ሥነ-ምግባር መሰረታዊ መርሆች መቀጠል አስፈላጊ ነው.

የሕክምና ሥነምግባር ለዶክተሮች እና ሌሎች የሕክምና ባለሙያዎች የቁጥጥር መርሆዎች እና የባህሪ ደረጃዎች ስብስብ ነው, ይህም በተግባራቸው ዝርዝር ሁኔታ (የሌሎች ሰዎች ጤናን መንከባከብ, ህክምና, ወዘተ) እና በህብረተሰቡ ውስጥ ያላቸውን አቋም ይወሰናል.

ዲኦንቶሎጂ (ምን መሆን እንዳለበት ሳይንስ) በምርመራው እና በሕክምናው ሂደት ውስጥ አስፈላጊውን የስነ-ልቦና-ፕሮፊለቲክ እና የስነ-ልቦና ሕክምና አከባቢን ለመፍጠር የሚያበረክቱ የሕክምና ባለሙያዎች የስነምግባር መርሆዎች ትምህርት ነው ፣ ይህም አሉታዊ ውጤቶችን ሳያካትት (ይህ የሕክምና ሥነ-ምግባር አካል ነው) .

የሕክምና ዲኦንቶሎጂ እና ሥነምግባር በተጨማሪም ዕድሜን ፣ ግለሰባዊ ባህሪዎችን ፣ የታካሚዎችን ህመም እና የታካሚ ሁኔታን ከግምት ውስጥ በማስገባት የነርሶችን እና የሥርዓት ነርሶችን በማገልገል ላይ ያሉ የነርሶችን ስሜት እና የስነ-ልቦና ሕክምና አቀራረብን ከግምት ውስጥ በማስገባት የነርሶችን ከፍተኛ የሥልጠና ደረጃን ይሰጣል ፣ የሕክምና ማዘዣዎችን ለመፈጸም ግልጽነት እና ህሊና። ታካሚዎች, ከሕመምተኞች ዘመዶች ጋር በመሥራት.

የሕክምና ተቋማቱ አካባቢ ህሙማንን ግልጽ፣ ልባዊ ውይይት እንዲያደርጉ ማበረታታት፣ በማገገም ላይ እምነት እንዲያሳድጉ፣ ከአቀባበል ጀምሮ እንኳን ታካሚዎች በክሊኒኩ ውስጥ ያለው ነገር ሁሉ እነሱን ለመርዳት፣ ስቃያቸውን ለመቀነስ የታለመ መሆኑን መረዳት አለባቸው። በሽተኛውን ማረጋጋት እና የመተማመን ስሜትን መስጠት ያስፈልጋል. የክብደት እና የአስተሳሰብ ቅልጥፍና ከባቢ አየር መወገድ አለበት። የእይታ ፕሮፓጋንዳ (ስታንዲንግ ፣ ፖስተሮች) በበሽተኞች ላይ የፍርሃት እና የንቃተ ህሊና ስሜት አይፈጥርም ፣ ወይም ስለበሽታው ያስታውሷቸው። ክሊኒኩ ምቹ እና ንጹህ መሆን አለበት, ክፍሎቹ በታካሚዎች ምቾት መሰረት መቀመጥ አለባቸው.

በሆስፒታሎች ውስጥ የመከላከያ አገዛዝ መፍጠር በጣም አስፈላጊ ነው. በአብዛኛው የተመካው በሽተኛው ከሐኪሙ ጋር ባለው ግንኙነት ላይ ነው. ፈተናዎችን በመመልከት ሳይሆን ከእሱ ጋር በመነጋገር ከታካሚው ጋር ውይይት መጀመር እና ለታካሚው የተነገረውን እያንዳንዱን ቃል በጥንቃቄ ያስቡ; የስድብ ቃላት ጥቅም ላይ መዋል የለባቸውም። በዲፓርትመንቶች ውስጥ ማለፊያዎች በየቀኑ መከናወን አለባቸው እና በተለይም በተመሳሳይ ጊዜ; በዙር ጊዜ እነዚህ ዝርዝሮች ከበሽተኛው ህይወት እና ህመም ጋር የተያያዙ ስለሆኑ ሌሎች ታካሚዎች ባሉበት ሁኔታ የቅርብ ዝርዝሮችን መጠየቅ እና መፈለግ አይመከርም.

ሐኪሙ በሌላ ሐኪም የታዘዘውን ሕክምና ቢቀይር ጥሩ ዘዴ እና ጨዋነት ማሳየት አለበት. ለታካሚው ቀደም ሲል በስህተት እንደታከመ መንገር አይችሉም; ይህ በአጠቃላይ በሕክምና ላይ ያለውን እምነት ሊያሳጣው ይችላል.

የዲኦንቶሎጂ እና የሕክምና ሥነ-ምግባር መስፈርቶችን አለማክበር የ iatrogenics መፈጠርን ያስከትላል።

ጃትሮፓቶጅኒ, አህጽሮተ ቃል iatrogeny (iatros = doctor, gennao = do, production) የመመርመሪያ, የሕክምና ወይም የመከላከያ ዘዴዎች ነው, በዚህም ምክንያት ሐኪሙ በታካሚው ጤና ላይ ጉዳት ያደርሳል. ሰፋ ባለ መልኩ፣ በሕክምና ሠራተኛ ለታካሚ ስለሚደርስ ጉዳት እየተነጋገርን ነው። በዚህ ረገድ ሶሮሪጀኒ የሚለው ቃል እንዲሁ ጥቅም ላይ ይውላል፣ ማለትም በነርሶች የሚደርስ ጉዳት (ሶሮር = እህት)፣ ልክ በሌሎች ቅርንጫፎች ውስጥ ዳይክቶጅኒ ወይም ፔዳጎጂ የሚለው ቃል ጥቅም ላይ ይውላል፣ ማለትም፣ አስተማሪ በተማሪው ላይ የሚደርስ ጉዳት። የመማር ሂደት.

በመድኃኒት ጉዳት ስለማድረስ መነጋገር የምንችልባቸው somatic iatrogenics አሉ። በሕክምና ሰራተኞች ጥፋት ያልተነሳው, በታካሚው ያልተለመደ እና ያልተጠበቀ የፓኦሎጂካል ምላሽ ምክንያት ሊከሰት ይችላል, ለምሳሌ, በሌላ መንገድ ውስብስብነትን የማያመጣ መድሃኒት. አንዳንድ ጊዜ ከዶክተር በቂ ብቃት ጋር የተቆራኙ ናቸው, የእሱ ስብዕና, ባህሪ እና ባህሪ, እንዲሁም በአእምሮው ሁኔታ ምክንያት, ለምሳሌ, ሲደክሙ እና ሲቸኮሉ ትኩረትን መሰብሰብ አለመቻል. ያልተሳካለት የተመረጠ መድሃኒት የሚያስከትለው ጎጂ ውጤት በዋነኛነት በመድሃኒት ውስጥ ሳይሆን በታዘዘው ሰው ላይ ነው.

የአእምሮ iatrogenics የስነ-አእምሮ ዓይነት ነው። ሳይኮጂኒክ ማለት የበሽታ እድገት የስነ-ልቦና ዘዴ ማለትም በአእምሮ ተጽእኖዎች እና ግንዛቤዎች ምክንያት የበሽታው እድገት ነው. የአእምሮ iatrogenics አንድ ሐኪም በታካሚ ላይ ያለውን ጎጂ የአእምሮ ተጽዕኖ ያካትታል. በአእምሮ ላይ ብቻ ሳይሆን በታካሚው አካል ላይም ጭምር የሚሠሩት ቃላቶች እና በሰዎች መካከል ያሉ ሁሉም የመገናኛ ዘዴዎች አስፈላጊ ናቸው.

የ iatrogenic ምንጮች እንደሚከተለው ሊሆኑ ይችላሉ. በስህተት የተካሄደ የህክምና ትምህርት እና የህክምና ሳይንስ መረጃዎችን ማስፋፋት የአዕምሮ አይትሮጅንስ የጋራ ምንጭ ሊሆን ይችላል። የንፅህና ትምህርታዊ ስራዎችን በሚያከናውንበት ጊዜ, የታለመ ምርጫ ሳይደረግ የበሽታውን ምልክቶች ለመግለጽ የማይቻል እና ስለ ህክምናው የተሟላ ተጨባጭ መግለጫ መስጠት አይቻልም. የሕክምና ትምህርት የሌላቸው ሰዎች ስለ በሽታው ትክክለኛ ግንዛቤ እና በሽታውን እንዴት መከላከል እንደሚችሉ አስፈላጊውን መረጃ ለማግኘት በሚያስችሉ እውነታዎች እና ሁኔታዎች ላይ ብቻ ማተኮር ያስፈልጋል. የሕክምና ትምህርት ለሌላቸው ተማሪዎች የግል ምልክቶቻቸውን እና ቅሬታቸውን በሚመለከት ጥያቄዎችን በሚጠይቁበት ጊዜ እንኳን የተለየ ምርመራ ሊደረግላቸው አይገባም, ነገር ግን የበሽታው እና የሕክምናው ሙሉ ገጽታ አይታወቅም. እንደነዚህ ያሉት ማብራሪያዎች በታመሙ እና በጤናማ ግለሰቦች መካከል በግለሰብ የጤና ትምህርት ሥራ ወቅት ሊሰጡ ይችላሉ.

በፋብሪካዎች ውስጥ የመከላከያ ምርመራዎች በሚደረጉበት ጊዜ የግዳጅ ወታደሮች ፣ለጋሾች ፣ አትሌቶች ፣ ነፍሰ ጡር እናቶች (ግባቸው የህዝቡን ጤና ማሻሻል ላይ ያሉ ክስተቶች) ፣ በዘፈቀደ ፣ ከመደበኛው ያልተለመዱ ልዩነቶች ብዙውን ጊዜ ተገኝተዋል ፣ ለምሳሌ ፣ በኤሌክትሮክካዮግራም ላይ ጥቃቅን ልዩነቶች ፣ አነስተኛ የማህፀን ወይም የነርቭ ምልክቶች እና የመሳሰሉት. ርዕሰ ጉዳዩ ስለ እነዚህ ልዩነቶች የሚያውቅ ከሆነ, አስፈላጊነታቸው ወዲያውኑ ለእሱ መገለጽ አለበት. በተቃራኒው ጉዳይ ላይ ርዕሰ ጉዳዩ እነዚህ ልዩነቶች በጣም ከባድ እንደሆኑ እና ስለእነሱ ምንም ያልተነገረው ለዚህ ነው ብሎ ያስብ ይሆናል. የመከላከያ ምርመራዎች ግን ስለእነዚህ ጥቃቅን ልዩነቶች ጨርሶ እንዳይያውቅ ይሻላል.

"የሕክምና ላብራቶሪ" የስነ-ልቦና ተፅእኖ አለው. በሽተኛው የሕክምና ዕርዳታ ይፈልጋል ነገር ግን ከአንዱ ሐኪም ወደ ሌላው ይላካል፣ በየቦታው “የሌላ ሐኪም ነው” ተብሎ ሲነገረው እና በተለያየ ጨዋነት እርዳታ አይደረግለትም። በሽተኛው ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደው የእርካታ፣ የውጥረት እና የቁጣ ስሜት ይሰማዋል፤ በዚህ ምክንያት ህመሙ ሊባባስ እና ለመፈወስ አስቸጋሪ ይሆናል ብሎ ይሰጋል።

በርካታ የ iatrogenesis ዓይነቶች አሉ-

Etiological iatrogeny, ለምሳሌ, iatrogenic የዘር ውርስ ከመጠን በላይ በመገመቱ ምክንያት. ዶክተሩ "በዘር የሚተላለፍ ነው" የሚለው ሐረግ በታካሚው ላይ ተስፋ መቁረጥ ያስከትላል, ሌሎች የቤተሰብ አባላት ተመሳሳይ ነገር ይደርስባቸዋል ብለው ይፈራሉ.

Organolocalistic iatrogeny ዶክተሩ የማይታወቅ ኒውሮሲስን, ማለትም ተግባራዊ, ሳይኮሎጂካል በሽታ, በአንጎል ውስጥ እንደ ኦርጋኒክ አካባቢያዊ ሂደት, ለምሳሌ ሴሬብራል ቫስኩላር thrombosis ሲያብራራ ይከሰታል.

ዲያግኖስቲክ iatrogenics፣ መሠረተ ቢስ፣ በኋላ ላይ በተሳካ ሁኔታ የተለወጠ ምርመራ ለታካሚው የአእምሮ ጉዳት ምንጭ ይሆናል።

አንዳንድ ቃላት በታካሚው ላይ “መርዛማ” ተፅእኖ አላቸው፤ በመጀመሪያ ደረጃ እነዚህ እንደ “የልብ ድካም፣ ሽባ፣ ዕጢ፣ ካንሰር፣ ስኪዞፈሪንያ” ያሉ አባባሎች ናቸው። ስለዚህ, እነዚህን መግለጫዎች ማስወገድ የተሻለ ነው. አንዳንድ ጊዜ የ iatrogenesis ምንጭ ከሐኪሙ ግልጽ ያልሆኑ መግለጫዎች ናቸው.

ከታካሚ ፊት ለፊት ባለው የኤክስሬይ ክፍል ውስጥ ምንም ጉዳት የሌላቸው የሚመስሉ አገላለጾች እንኳን ለታካሚው ያልተጠበቀ የስሜት ቀውስ ያስከትላሉ፣ በተለይም በትርጉም ወይም በሚያስደንቅ ሁኔታ ከተነገሩ።

በሕክምናው ሂደት ውስጥ ቴራፒዩቲካል ኢትሮጅን ይገነባል. የአእምሮ ቴራፒዩቲክ iatrogenics ምሳሌ በሽተኛው ከዚህ በፊት እንዳልረዳው የሚያውቀውን መድሃኒት መጠቀም ነው. እዚህ ላይ አሉታዊ የፕላሴቦ ተጽእኖ አለ. ስለዚህ ህክምናን ከመሾሙ በፊት ቀደም ሲል ጥቅም ላይ የዋለውን ህክምና ታሪክ ከውጤታማነቱ አንጻር መከለስ ይመከራል. እንደ አንድ ደንብ, በጊዜ እጥረት ምክንያት, ይህ ብዙውን ጊዜ ይረሳል. ቴራፒዩቲክ iatrogenics ቴራፒዩቲክ ኒሂሊዝም በሚባሉት, ማለትም. የሚጠበቁ የሕክምና ውጤቶችን በተመለከተ የዶክተሩ አፍራሽ አመለካከት.

በሕክምናው ወቅት ፋርማኮጄኔሲስ ሊከሰት ይችላል, ማለትም. በፋርማሲስቱ አሳዛኝ መግለጫ ለታካሚው ጉዳት. ታካሚዎች ብዙውን ጊዜ ከፋርማሲስቱ ሐኪም የታዘዘውን መድሃኒት ጥራት እና ውጤት ማብራሪያ ይጠይቃሉ. እንደ "ይህ ለእርስዎ በጣም ጠንካራ ነው" ወይም "ይህ ምንም ጥሩ አይደለም, የተሻለ ነገር አለኝ" ያሉ አባባሎች አደገኛ ናቸው.

ፕሮግኖስቲክ iatrogeny ውጤቱ ያልተሳካለት የበሽታው ትንበያ ውጤት ነው። ከዚህ አንፃር፣ “ለመኖር ጥቂት ሰአታት ቀርተውሃል” የሚሉት ቂላቂ እና ግልጽ አሰቃቂ አባባሎች የተወገዘ ናቸው። ይሁን እንጂ ዶክተሩ ይህን በማድረግ በበሽተኛው ላይ አወንታዊና አወንታዊ ተጽእኖ እንደሚያሳድር ቢያምንም ቀጥተኛ እና ግልጽ የሆነ ብሩህ አመለካከት ያላቸው አባባሎች አጠራጣሪ ናቸው። “በሳምንት ውስጥ እንደ ዱባ ጤናማ ትሆናለህ፣ የክብር ቃሌን እሰጣቸዋለሁ” የሚሉት አገላለጾች ውሸት ሊሆኑ እና ወደፊትም በሽተኛው በሐኪሙ ላይ ያለውን እምነት ሊያሳጣው ይችላል።

ከተጠቀሱት ሁኔታዎች እና ሁኔታዎች በተጨማሪ የ iatrogenicity ምንጮች በዋነኛነት በዶክተሩ ስብዕና ውስጥ ሊፈለጉ ይችላሉ, ለምሳሌ, ከመጠን በላይ የበዛ መግለጫዎች, ከመጠን በላይ ትምክህት - "ሁሉን የሚያውቅ" ዶክተር. እንዲህ ዓይነቱ ሰው በቀላሉ አስተያየቶቹን እና አመለካከቶቹን ወደ ታካሚው ያነሳሳል. የምድብ ዓይነት ስብዕናዎች በቀላሉ በመግለጫዎቻቸው ውስጥ ከፍተኛ ዕድልን ሙሉ በሙሉ በመተማመን ይተካሉ። ነገር ግን አንድ ጊዜ ከተቋቋመ, አስተያየቱ የበሽታውን እድገት እና ሌሎች ሊሆኑ የሚችሉ ባህሪያትን እንዲመለከቱ አይፈቅድላቸውም, ለምሳሌ, በሽታው ከ ብሮንካይተስ ሲንድረም በሽታው በሚሸጋገርበት ጊዜ, በመጀመሪያ እንደ የተለመደ በሽታ, ወደ አደገኛ ሂደት .

አስተማማኝ ያልሆነ እና አጠራጣሪ ዶክተር, እንደ ስብዕና አይነት, በተቃራኒው ምሰሶ ላይ ነው. በሽተኛው ከህመሙ ጋር በተያያዘ ያለውን ባህሪ ለራሱ ብዙ ጊዜ ያብራራል፤ ለምሳሌ የዶክተሩን ማመንታት የችግሩን ክብደት ወይም አለመታከም እንደ ማስረጃ አድርጎ ይቆጥራል። ዶክተሩ ይህንን ስሜት ያጠናክረዋል "ጮክ ብሎ በማሰብ" ለታካሚው ስለ ልዩ ልዩ የምርመራ አማራጮች በመንገር ረጅም ተከታታይ ረዳት የምርመራ ዘዴዎችን ሳያጠናቅቅ እና በሽተኛውን ለዚህ ጊዜ ያለ ህክምና መተው ወይም በአይነቱ ላይ ተነሳሽነት በመስጠት ሕክምና ለምሳሌ በሚከተሉት ቃላት፡- “ምን እንደማደርግ ባውቅ ኖሮ!” አንድ ዶክተር ሁል ጊዜ የቃሉን ትርጉም በትክክል በመረዳት ፣ ትንሽ አርቲስት መሆን አለበት ፣ በሽተኛው ፊት ሊደበቅ የሚችለውን ውስብስብነት እና ፣በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ፣ የምርመራውን ጊዜያዊ አለመረጋጋት እና መደበቅ መቻል አለበት። የሕክምና አቀራረብ. የዶክተሩ ተጨባጭ አለመረጋጋት በተጨባጭ ባህሪው ላይ ተጽዕኖ ማሳደር የለበትም.

የሚቀጥለው የ iatrogenicity ምንጭ የታካሚው ስብዕና ሊሆን ይችላል. የሚፈራ፣ የሚፈራ፣ የማይተማመን፣ በስሜት የተጋለጠ፣ አእምሯዊ የማይለዋወጥ በሽተኛ የሚታወቀው በውጥረት የፊት ገጽታ፣ እጅ በሚሰጥበት ጊዜ የዘንባባው ላብ መጨመር እና ብዙ ጊዜ በትንሽ መንቀጥቀጥ ነው። እሱ የእኛን የቃል ወይም ሌሎች መገለጫዎች በፍርሀት የመተርጎም ዝንባሌ አለው፣ ብዙ ጊዜ እኛ ራሳችን ምንም ትርጉም የማንይዝባቸውን። በተጨማሪም፣ እንዲህ ያለው ሕመምተኛ ከቃላት የበለጠ አስፈላጊ አድርጎ ስለሚቆጥረው ዝምታችንን ወይም የደከመንን የእጅ ምልክት ለራሱ ሲገልጽ ሊያስገርመን ይችላል። ነርሷ ተራው ከመምጣቱ በፊት በመጠባበቂያ ክፍል ውስጥ ያለ እረፍት እንዴት እንደሚመላለስ፣ ሕመምተኞችን ስለበሽታዎች በሚያደርጉት ውይይት ላይ እንዴት በንቃት እንደሚሳተፍ ወይም በጸጥታ እና በጭንቀት እንደሚሰማቸው ማየት ትችላለች። ሌሎች, ወደ ሐኪም ከመሄዳቸው በፊት, እህታቸውን ጠቃሚ ያልሆኑ ዝርዝሮችን ይጠይቁ. እህት ስለ እንደዚህ ዓይነት ሕመምተኞች ለሐኪሙ እንዲያውቅ ማስጠንቀቅ አስፈላጊ ነው.

አንዳንድ ጊዜ የታካሚው ስብዕና በ "iatrogenic lesion" ውስጥ የሚጫወተው ሚና በጣም ግልጽ እና ወሳኝ ነው, ውይይቱ ራሱ ስለ iatrogeny ሳይሆን ስለ pseudoiatrogeny ነው, ይህም በዶክተሩ ስህተት ምክንያት አይደለም. Pseudo-iatrogeny የሚከሰተው በሽተኛው ከሐኪሙ ፈጽሞ ያልተናገራቸውን መግለጫዎች ሲጠቅሱ ወይም ከሐኪሙ ማብራሪያ የተወሰኑ ክፍሎችን ብቻ ሲወስዱ ነው.

ጥያቄዎችን ይቆጣጠሩ:

የግንኙነት ዋና ተግባራትን ይዘርዝሩ

የግጭቱን ዓይነቶች ይዘርዝሩ

በቀዶ ሕክምና ክፍል ውስጥ ያለ አንድ ተለማማጅ ከሥራ ባልደረቦቹ ጋር ያለማቋረጥ ይወዳደራል፣ በሁሉም ወጪዎች እርሱ ምርጥ መሆኑን ለማረጋገጥ ይሞክራል፣ በሁሉም ክንዋኔዎች ላይ ለመገኘት ይሞክራል፣ በማንኛውም ወጪ ለመርዳት ፈቃድ ለማግኘት፣ ከተቆጣጣሪው ጋር ተረኛ ለመሆን፣ ስብሰባዎችን በማቀድ ላይ ብዙ ጥያቄዎች, ምን ዓይነት የግጭት አፈታት መርጧል

አ. መሳሪያ

ለ. ውድድር

ሐ. መስማማት

መ. መራቅ

ሠ. ትብብር

በቡድኑ ውስጥ በተወዳዳሪ ግንኙነቶች የሰለቸው አጠቃላይ ሀኪም የሁሉም ሰራተኞች ፍላጎቶች እና ችሎታዎች ከግምት ውስጥ በማስገባት የሥራ ጫናዎችን በእኩልነት ማከፋፈል ፣ ለሁሉም ሰው ግልፅ እና እኩል የሆነ የእረፍት ጊዜ እና የምሽት ፈረቃ ፣ ምን ዓይነት የግጭት አፈታት ዘዴ አቅርቧል ። መረጠ

ሀ. ውድድር

ለ. መስማማት

ሐ. መሳሪያ

መ. መራቅ

ሠ. ትብብር

አንዲት ነርስ ከዶክተር ጋር ከተጋጨች በኋላ ከእሱ ጋር ላለመግባባት እና መመሪያውን ለመፈጸም ትሞክራለች, የራሷን ጥቅም እንኳን ሳይቀር, በጋራ ዝግጅቶች ውስጥ አይሳተፍም, ምን ዓይነት የግጭት አፈታት መርጣለች.

ሀ. ውድድር

ለ. መራቅ

ሐ. መሳሪያ

መ. መስማማት

ሠ. ትብብር

አንድ የ 45 ዓመት ሰው የኤክስሬይ ምርመራ ከተደረገ በኋላ የመንፈስ ጭንቀት ምልክቶች ታይቷል. በኤክስሬይ ላይ በተደረገው ምርመራ አደገኛ ዕጢ ስላሳየ ሕይወቱ እንዳበቃለት ያምናል። “እነሆ ሲግማ” በሚሉ ቃላት ለተማሪዎቹ የኮሎን ክፍል ያሳየውን የራዲዮሎጂስት አገላለጽ አደገኛ ዕጢ እንዳለ ለማወቅ ተሳስቶ ነበር። ለሐኪሙ ቃላት የታካሚውን ምላሽ ይወስኑ.

ሀ. ሶማቲክ ኢትሮጅኒ

ለ. የአእምሮ ኢትሮጅን

ሐ. ኤቲኦሎጂካል ኢትሮጅን

መ. ኦርጋኖሎካልስቲክ ኢያትሮጅኒ

ኢ ዲያግኖስቲክ ኢትሮጅን

አንድ ወጣት ስፔሻሊስት የላፕራስኮፒክ ኮሌክስቴክቶሚ ዘዴን የተካነ, በታካሚው ይዛወርና ቱቦዎች ላይ ጉዳት ያደርሳል, ያዳበረው የፓቶሎጂ ምን ዓይነት iatrogeny ነው?

ሀ. አእምሮአዊ

ለ. ኦርጋኖሎጂስቲክስ

ሐ. ምርመራ

D. Etiological

ኢ ሶማቲክ

የ 27 አመት ታካሚ ብስጭት መጨመር ፣ ድክመት ፣ ፈጣን ድካም ፣ ራስ ምታት በጉጉት እና በውጥረት “ጭንቅላቱ ላይ ምስማር እንደሚመታ” ፣ “በጉሮሮ ውስጥ ያለ እብጠት” ፣ ላሪንጎስፓስምስ እና ስሜቶች ራስን በራስ የመግዛት ችሎታ. አናማኔሲስን በሚሰበስቡበት ጊዜ ወጣቱ ስፔሻሊስት በሽተኛው በደረሰባቸው አሰቃቂ ገጠመኞች ላይ ትኩረት አላደረገም, በማዕከላዊው የነርቭ ሥርዓት ላይ የኦርጋኒክ ጉዳት, የታዘዙ ኖትሮፒክስ እና የደም ሥር መድሃኒቶች, ከዚህ ቴራፒ ምንም ተጽእኖ አልነበራቸውም, በሽተኛው በከፋ ሁኔታ ውስጥ, ምን ዓይነት ዓይነት ነው. የ iatrogeny በማደግ ላይ ያለው የፓቶሎጂ አካል ነው?

ሀ. አእምሮአዊ

ለ. ኦርጋኖሎጂስቲክስ

ሐ. ምርመራ

D. Etiological

ኢ ሶማቲክ

የ47 ዓመቷ ሴት በከፍተኛ የደም ግፊት የምትሰቃይ ሴት፣ በሐኪም የታዘዘለትን ፀረ-ግፊት መድሐኒት እየገዛች ሳለ፣ ከፋርማሲስቱ “ይህ በጣም ጠንካራ ነውና ሌላ መድኃኒት ውሰድ” የሚለውን ሐረግ ሰምታ የፈለገችውን ገዛች። የተገዛው መድሃኒት ምንም ተጽእኖ አልነበረውም, ግፊቱ ወደ ወሳኝ ደረጃዎች ከፍ ብሏል, የተከሰተው ፓቶሎጂ ከ ጋር ይዛመዳል

አ. Sorogeny

B. Iatrogenesis

ኤስ. ፋርማሲዩቶጂኒዎች

D. Didactogeny

ኢ. ፔዳጎጂ

በውስጣዊ በሽታዎች ፕሮፔዲዩቲክስ ላይ ትምህርቶችን ማካሄድ, መምህሩ የመጥፎ ዘዴን ያሳያል, ከዚያም ተማሪዎቹን ተግባሮቹን እንዲደግሙ ይጠይቃል. የመገናኛውን ጎን ይወስኑ.

ሀ. አስተዋይ

ለ. ግንኙነት

ሐ. በይነተገናኝ

መ. ምርጫ