ካይዘን፡ የጃፓን ስርዓት ስኬትን ማስመዝገብ ነው። ጠቃሚ የካይዘን ሃሳቦች

ምናልባት ሰኞ (በመጀመሪያው ቀን፣ አዲስ አመት፣ ወዘተ) አዲስ ህይወት ለመጀመር የማይሞክር ወይም ሁሉንም ነገር ከባዶ ለመጀመር የማይጥር በአለም ሁሉ ላይኖር ይችላል። ልክ ትላንትና አንድ ሰው ለራሱ የተወሰነ ግብ አውጥቷል, ግን ሰኞ መጣ (የአዲሱ ዓመት የመጀመሪያ ቀን), እና በህይወቱ ውስጥ ምንም አልተለወጠም.

ይህ ለምን እየሆነ ነው?

እንዲህ ዓይነቱን ጥያቄ በማያሻማ መልኩ መመለስ አይቻልም. ከልጅነት ጀምሮ አንድ ሰው በተለይ ዓላማ ያለው ሰው አልነበረም ፣ ምክንያቱም ሌሎች ሁል ጊዜ ሁሉንም ነገር ለእሱ ይወስናሉ ፣ አንድ ሰው በህይወቱ በጣም ስለደከመ ምንም ነገር ለመለወጥ ጥንካሬ የለውም። ለሩሲያ ሰው ሰበብ ሁል ጊዜ “የእናት ስንፍና” ነው። ነገር ግን የሥነ ልቦና ባለሙያዎች አንድ ሰው አንድን ነገር ለመለወጥ በቂ ተነሳሽነት እንደሌለው በመግለጽ ይህንን ለማስረዳት ይቀናቸዋል, ይህም ማለት ልማድ አላዳበረም.

ማንኛውንም ነገር በመደበኛነት ለመጀመር, ልማድ ማዳበር ያስፈልግዎታል. ግን ለረጅም ጊዜ ለመመስረት, ቢያንስ 21 ቀናት ያስፈልግዎታል. ቢበዛ ይህ ለዘለዓለም ልማድ ለመሆን 90 ቀናት ይወስዳል።

በትንሽ ነገር መጀመር ተገቢ ነው። በህይወት ውስጥ ገና በመጀመር ላይ ያሉ ወጣቶች, ገና ብዙ ጥንካሬ ሲኖራቸው, ሆርሞኖች በደም ውስጥ ሲቃጠሉ, በግማሽ መንገድ እንዲቆሙ አይፈቅዱም, ከተመረጠው መንገድ ይራቁ.

ከጊዜ በኋላ የአንድ ሰው ህይወት የበለጠ ይለካል, ብዙ ልማዶች ቀድሞውኑ የተገነቡ ናቸው, አንዳንድ ጣዕም ይዘጋጃሉ, እና ማንኛውንም ነገር ለመለወጥ የበለጠ አስቸጋሪ ይሆናል. እና በድንገት ሁሉንም ነገር በአንድ ጊዜ እና ተጨማሪ ከፈለጉ, ያሉትን አስተሳሰቦች ለማሸነፍ ፍቃደኝነት የለዎትም. ያቀዱትን ማድረግ ቢጀምሩም, ጭነቱ በጣም ከባድ ነው, ሁሉም ነገር በፍጥነት አሰልቺ ይሆናል, እና ልማዱ ገና አልተፈጠረም.

መውጫው የት ነው?

የጃፓን ፍልስፍና ወደ ማዳን ሊመጣ ይችላል ካይዘን፣በጃፓንኛ በቀጥታ ትርጉሙ "ቀጣይ መሻሻል" ማለት ነው. ቃሉ ራሱ እንደሚከተለው ተተርጉሟል። "ካይ"- መለወጥ, እና "ዜን"- ጥበብ. ያም ማለት እነዚህ በህይወት ውስጥ ለውጦች መሆን አለባቸው ተብሎ ይታሰባል, ነገር ግን ድንገተኛ ሳይሆን ጥበበኛ, በረዥም ነጸብራቅ ወይም የበለጸገ የህይወት ተሞክሮ የተከሰተ.

በአብዛኛው፣ ይህ ፍልስፍና፣ ወይም ልምምድ፣ መጀመሪያ ላይ የምርት ሂደቶችን ወይም ደጋፊ ሂደቶችን በንግድ እና በአስተዳደር ማሻሻል ላይ ያተኮረ ነበር። ምርትን ለማመቻቸት አስፈላጊ ከሆነ, ሁሉም ሰራተኞች ተተኩ - ከቀላል ሰራተኛ እስከ ዋና ሥራ አስኪያጅ ወይም ሌላው ቀርቶ የእፅዋት ዳይሬክተር.

በንግዱ ውስጥ, እንዲህ ዓይነቱ ቀጣይነት ያለው መሻሻል ምርቱን ብቻ ሳይሆን የድርጅቱን አስተዳደር ጭምር ሊጎዳ ይችላል. የካይዘን ልምምድ ግብ ምንም ብክነት እንዳይኖር ደረጃዎችን በመቀየር ምርትን ማሻሻል ነው።በጃፓን ራሱ ይህ ፍልስፍና ከሁለተኛው የዓለም ጦርነት በኋላ በበርካታ የጃፓን ኩባንያዎች (ቶዮታ ጨምሮ) የተበላሸውን ምርት ወደነበረበት ለመመለስ እንዲፋጠን ተደረገ።

ሆኖም በ1986 የጃፓናዊው ፈላስፋ ማሳኪ ኢማይ ይህንን ሃሳብ “ካይዘን” በሚለው መጽሃፉ ላይ በዝርዝር ከገለጸ በኋላ “ካይዘን” የሚለው ቃልም ሆነ የፍልስፍና እሳቤ በመላው ዓለም ተሰራጭቷል። እንዲህ ያለው ፍልስፍና የሁሉንም ህይወት (የስራ፣ የወል እና የግል) አቅጣጫ ወደ የማያቋርጥ መሻሻል ማለት እንደሆነ አብራርቷል።

"የአንድ ደቂቃ መርህ" ምንድን ነው?

በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ "ካይዘን" የሚለው ቃል በአስተዳደር ቋንቋ ቁልፍ ቃል ሆኗል. ግን ትጠይቃለህ: ይህ ከእኔ ጋር ምን ግንኙነት አለው? የእኔ ህይወት እና የጃፓን ፍልስፍና እንዴት ይዛመዳሉ? እኔ ከአስተዳደር መስክ የራቀ ሰው ከሆንኩ ይህ ጽንሰ-ሐሳብ በእኔ ላይ ይሠራል?

በጣም ጠቃሚው ጽንሰ-ሀሳብ ፣ የዚህ ፍልስፍና ዓይነት ፣ “የአንድ ደቂቃ መርህ” ተብሎ ሊወሰድ ይችላል። የእሱ ሀሳብ አንድ ሰው አንድን የተወሰነ ተግባር በትክክል ለአንድ ደቂቃ ማከናወን እንዳለበት እውነታ ላይ ያተኩራል, ይህ ብቻ በየቀኑ እና በተመሳሳይ ጊዜ መከሰት አለበት. ከሁሉም በላይ የአንድ ደቂቃ ጊዜ በጣም ትንሽ ነው, ይህም ማለት እያንዳንዱ ሰው ለአንድ ደቂቃ ማንኛውንም ነገር ማድረግ ይችላል. በተመሳሳይ ጊዜ ስንፍና በመንገዱ ላይ ለመግባት እና ለማደናበር ጊዜ ያለው አይመስልም.

ለግማሽ ሰዓት ያህል ተመሳሳይ ድርጊቶችን የምትፈጽም ከሆነ፣ ነገር ግን እሱን ማጥፋት ከቀጠልክ፣ ለዚህም ሁሉንም ዓይነት ማብራሪያዎችን እና ሰበቦችን በማግኘት፣ ከዚያም በአንድ ደቂቃ ውስጥ በቀላሉ ማጠናቀቅ ትችላለህ።

በአንድ ደቂቃ ውስጥ ማድረግ የምትችለው በጣም አስፈላጊ የሆነው ምንድን ነው?ለኣንድ ደቂቃ ያህል ገመድ መዝለል፣ ሆድዎን ከፍ ማድረግ፣ የዓይን ልምምድ ማድረግ፣ ቃላትን በባዕድ ቋንቋ መድገም እና መዝገበ ቃላትዎን ለማሻሻል ልምምድ ማድረግ ይችላሉ። ማለትም፣ በቀን አንድ ደቂቃ ብቻ ልታደርጉት የምትችላቸውን ነገር ግን በየቀኑ እና ያለማቋረጥ ማድረግ የምትችላቸውን ትልቅ ዝርዝር መፍጠር ትችላለህ።

ጠዋት ላይ ለእንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ጊዜ ካላገኙ ፣ ምክንያቱም ጠዋት መተኛት ይፈልጋሉ ፣ ወይም ምሽት ፣ ቀድሞውኑ ደክመዋል ፣ ከዚያ ከቁርስ በፊት አንድ ደቂቃ ወይም ሞርፊየስ እቅፍ ውስጥ ከመግባቱ በፊት አይሆንም። ደስታን እና በራስ የመደሰት ስሜትን ብቻ ያመጣሉ, ነገር ግን ለአዳዲስ ስኬቶች ያነሳሳዎታል.

ከዚህ ቀደም እንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ብዙ ጊዜ ስለወሰዱ ለማጠናቀቅ አስቸጋሪ የሚመስሉ ከሆነ አንድ ደቂቃ ምንም አይመስልም. ይሁን እንጂ በዚህ የህይወትህ ደቂቃ ለራስህ በሚጠቅም ነገር በመያዝ ስንፍናን በማሸነፍህ ኩራት ይሰማሃል። ይህ ሁሉም ሰው እራሱን ከራስ ጥፋተኝነት ነፃ ለማውጣት እና በራስ መተማመንን ለማሸነፍ ይረዳል. በተቃራኒው, የስኬት ደስታን ያገኛሉ እና በራስዎ እና በስንፍናዎ ላይ በድል ያምናሉ.

ቀጥሎ ምን አለ? እና ከዚያ ትንሽ ስኬት ወደ ትልቅ ስኬት ይመራል፡ ለአንድ ደቂቃ ብቻ ከተለማመዱ በኋላ የተሻለ ውጤት ለማግኘት ረጅም ጊዜ ማጥናት እንደሚያስፈልግ ይሰማዎታል። አንድ ደቂቃ በአምስት ደቂቃ ክፍለ ጊዜዎች እና ከዚያም ግማሽ ሰአታት ይከተላል. እና ይሄ አስቀድሞ የሆነ ነገር ነው።

ከሁሉም በላይ, በአካላዊ ህጎች መሰረት, እውነተኛ ጥቅማጥቅሞች የሚመጡት ከእነዚያ እንቅስቃሴዎች ቢያንስ ሰላሳ ደቂቃዎች ነው. ለደቂቃ የዕለት ተዕለት የአካል ብቃት እንቅስቃሴ የልምድ ኃይልን ያዳብራል ፣ አንድ ሰው የበለጠ እንዲሰበሰብ እና ኃላፊነት እንዲሰማው ያስችለዋል ፣ እና በራስ ላይ የመሥራት ልማድ በኋለኛው ህይወት ውስጥ የበለጠ አስፈላጊ ለውጦችን ያስከትላል እና የማያቋርጥ ራስን ማሻሻል ያስችላል።

ይህ ዘዴ በመጀመሪያ በጃፓን የጀመረው በአጋጣሚ አይደለም. የጃፓን ለሕይወት ያለው አመለካከት ከአውሮፓውያን በጣም የተለየ ነው፡ ጃፓኖች በሕይወታቸው ውስጥ ተጽዕኖ ሊያሳድሩባቸው የሚችሉ ነገሮች እንዳሉ ይገነዘባሉ፣ እናም በታላቅ ፍላጎታቸው እንኳን የማይለወጡ ነገሮች አሉ። እና የማይለወጥን ለመለወጥ ካልሞከሩ, አካላዊ እና አእምሮአዊ ሁኔታዎን መጠበቅ ይችላሉ. ከዚህም በላይ, ምንም እንኳን አንድ ግብ ከተዘጋጀ, ምንም እንኳን የተፈጥሮ አደጋዎች ቢኖሩም, ወደ እሱ ይሄዳሉ.

እንደዚሁም ሁሉ የካይዘንን ፍልስፍና ወይም ቢያንስ የአንድ ደቂቃ መርህ የህይወት መርሆ ያደረጉ ሰዎች በእርግጠኝነት ህይወታቸውን ይለውጣሉ ስንፍናን ብቻ ሳይሆን ሌሎች ድክመቶችንም ያሸንፋሉ።

ወንዶች, ነፍሳችንን ወደ ጣቢያው እናስገባዋለን. ለዚህም አመሰግናለሁ
ይህን ውበት እያገኘህ ነው። ስለ ተመስጦ እና ዝንቦች እናመሰግናለን።
ይቀላቀሉን። ፌስቡክእና ጋር ግንኙነት ውስጥ

ከሰኞ ጀምሮ አዲስ ሕይወት እጀምራለሁ ፣ ወደ ጂም እሄዳለሁ ፣ ዮጋ እሰራለሁ ፣ እራሴን ማሸት ፣ የሆድ ቁርጠት እጨምራለሁ… ” - እያንዳንዳችን አንዳንድ ጊዜ ለራሳችን አንዳንድ ግቦችን አውጥተናል እና አናሳካም ፣ ለሌላ ጊዜ ዘግይተናል ወደሚቀጥለው ወር ፣ ለብዙ ወራት ፣ ለአንድ ዓመት።

አንዳንድ ጊዜ እቅዶቻችንን በቅንዓት ማከናወን እንጀምራለን, ነገር ግን ከሰራን በኋላ, ለምሳሌ በሳምንት 3 ጊዜ በጂም ውስጥ ለብዙ ሰዓታት, ክፍሎችን ለረጅም ጊዜ እንተዋለን. ይህ ለምን እየሆነ ነው? ጭነቱ ከባድ ስለሆነ, አሰልቺ ስለሚሆን እና ልማዱ ገና አልዳበረም.

የካይዘን ቴክኒክ፣ ወይም የ1 ደቂቃ መርህ

የ1 ደቂቃ መርህ የሚባለውን የሚያካትት የጃፓን የካይዘን ዘዴ አለ። የዚህ ዘዴ ዋናው ነገር አንድ ሰው አንድ የተወሰነ ተግባር በትክክል ለ 1 ደቂቃ ያህል ይሠራል, ግን ከቀን ወደ ቀን እና በተመሳሳይ ጊዜ. የ 1 ደቂቃ ጊዜ በጣም ትንሽ ነው, ይህም ማለት ለማንኛውም ሰው በቀላሉ ሊሰራ ይችላል. ስንፍና በአንተ መንገድ አይገታም። ለግማሽ ሰዓት ያህል ማድረግ የማይፈልጓቸው ተመሳሳይ ድርጊቶች, ሰበቦችን ወይም ማረጋገጫዎችን በማምጣት, በቀላሉ በደቂቃ ውስጥ ማድረግ ይችላሉ.

ገመድ ይዝለሉ, የሆድ ቁርጠትዎን ይለማመዱ, የዓይን እንቅስቃሴዎችን ያድርጉ, ዮጋን ያድርጉ, በባዕድ ቋንቋ መጽሃፍ ያንብቡ - ጊዜ በ 1 ደቂቃ ውስጥ ሲገደብ, ተግባሮቹ ለማከናወን አስቸጋሪ አይመስሉም, ግን በተቃራኒው ደስታን እና እርካታን ያመጣሉ. እና ትንሽ እርምጃዎችን በመውሰድ, ተሻሽለዋል እና ጥሩ ውጤቶችን ያገኛሉ.

በራስ መጠራጠርን በማሸነፍ ከጥፋተኝነት ስሜት እና ከእርዳታ እጦት እራስዎን ነጻ ማድረግ እና ስኬት እና ድል እንዲሰማዎት ማድረግ አስፈላጊ ነው. በስኬት ስሜት በመነሳሳት የአንድ ደቂቃ ክፍለ ጊዜዎን ቀስ በቀስ ወደ አምስት ደቂቃዎች ይጨምራሉ, ወዘተ.ከዚያ በጸጥታ የግማሽ ሰዓት ክፍሎችን ይቅረቡ. መሻሻል ግልፅ ነው!

ካይዘን መነሻው ጃፓን ነው። ቃሉ ራሱ የተዋሃደ ቃል ሲሆን ሁለት ሌሎችንም ያጠቃልላል - “ካይ” (“ለውጥ”) እና “ዜን” (“ጥበብ”)። የዚህ አስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ ደራሲ ማሳኪ ኢማይ ነው። ካይዘን በንግድ እና በግል ሕይወት ውስጥ በእኩልነት በተሳካ ሁኔታ ሊተገበር የሚችል እውነተኛ ፍልስፍና ነው ብሎ ያምናል።

በምዕራቡ ዓለም ውስጥ ያለ ከፍተኛ ጥረት ጥሩ ውጤት ሊገኝ እንደማይችል የተረጋገጠ አስተያየት ስላለ የጃፓን ዘዴ ለምዕራባዊ ባህል ሰዎች ውጤታማ ያልሆነ ሊመስል ይችላል. ነገር ግን ብዙ ጥረት የሚጠይቁ ትላልቅ ፕሮግራሞች አንድን ሰው ሊሰብሩ እና ውጤታማ ሳይሆኑ ሊቆዩ ይችላሉ. እና የካይዘን መርህ ለሁሉም ሰው ተስማሚ ነው እና በብዙ የህይወት ዘርፎች ሊተገበር ይችላል.ለምሳሌ ጃፓኖች በአስተዳደር ውስጥ ቀስ በቀስ እና ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ስልት ይጠቀማሉ.

የቀረው ነገር በእርስዎ ፍላጎት ላይ መወሰን እና የካይዘን ቴክኒኩን በተግባር መተግበር መጀመር ብቻ ነው።

ዘንበል የማምረቻ ቴክኖሎጂ ካይዘን (ካይዘን፣ ጃፓናዊ ለቀጣይ መሻሻል) - ፍልስፍናን ፣ ፅንሰ-ሀሳብን እና የአስተዳደር መሳሪያዎችን የሚሸፍን አጠቃላይ ፅንሰ-ሀሳብ ፣ አሁን ባለው ደረጃ ተወዳዳሪ ጥቅሞችን እንዲያገኙ ያስችልዎታል።

በአስተዳደር ስርዓት ልምምድ, ይህ ጽንሰ-ሐሳብ ተመሳሳይ ቃል አለው - ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ሂደት (ጀርመንኛ - KVP, Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess, እንግሊዝኛ - CIP, ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ሂደት). በኢኮኖሚያዊ አነጋገር፣ ጽንሰ-ሐሳቡ በአጠቃላይ የድርጅትን ሁሉንም ተግባራት ከአምራችነት እስከ አስተዳደር ለማሻሻል እርምጃዎችን ያመለክታል። ካይዘን ከጃፓንኛ ቃላት ካይ = ለውጥ እና ዜን = ጥሩም ሆነ ጥሩ ከሚሉት የተወሰደ ጽንሰ-ሀሳብ ነው። ካይዘን ለመጀመሪያ ጊዜ የጀመረው ከሁለተኛው የዓለም ጦርነት በኋላ በነበረው የኢኮኖሚ ማገገሚያ ወቅት በጥቂት የጃፓን ፋብሪካዎች ውስጥ ሲሆን ከዚያን ጊዜ ጀምሮ በዓለም ዙሪያ ወደ ፋብሪካዎች ተዛምቷል። የዚህ ጽንሰ-ሐሳብ በጣም ታዋቂው ተግባራዊ ትግበራ ለጃፓን ኮርፖሬሽን ቶዮታ ሞተር ኮርፖሬሽን ተዘጋጅቷል. ዘዴው መሠረት ነው ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር(እንግሊዝኛ - TQM, ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር) እና ቆሻሻን ለመከላከል እርምጃዎችን ያካትታል (), ፈጠራ እና ከአዳዲስ ደረጃዎች ጋር መስራት.

የካይዘን ሥርዓት () ሀሳቦች በእንግሊዝ በ1986 በታተመው በዚሁ ስም መጽሐፍ ውስጥ በማሳኪ ኢማያ ተቀምጠዋል። ዋናዎቹ፡-

"ካይዘን የተመሰረተው የትኛውም ድርጅት ችግር እንደሌለበት ነው። ካይዘን እነዚህን ችግሮች ለመፍታት የሚረዳው እያንዳንዱ ሠራተኛ በተፈጠረ ችግር የማይቀጣበት ነገር ግን እንዳይከሰት ዋስትና የሚሰጥበትን የሥራ ባህል በማዳበር ነው።

• "የካይዘን ስትራቴጂ የተመሰረተው ማኔጅመንቱ ትርፍ ማግኘት የሆነበት አላማ የደንበኞችን እርካታ እና ፍላጎቶቹን እንደ ግብ ማስቀመጥ እንዳለበት በመገንዘብ ላይ ነው."
• "ካይዘን ደንበኛን ያማከለ የማሻሻያ ስልት ነው።"
• "ካይዘን ሁሉም የኢንተርፕራይዝ እንቅስቃሴዎች በመጨረሻ የተገልጋዩን እርካታ ከፍ ማድረግ አለባቸው በሚል መነሻ ነው። ከዚሁ ጋር የውስጥም ሆነ የውጭ ደንበኞች ፍልስፍና ይለያያል።

የዝቅተኛውን ጽንሰ-ሃሳብ ውጤታማነት አሳማኝ ማስረጃ በጃፓን እና በምዕራባውያን አገሮች ውስጥ ባሉ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ያለውን የፈጠራ ደረጃ ማነፃፀር ነው። ለማነፃፀር በ 1989 83% የሁሉም የፈጠራ ሀሳቦች በጃፓን ተተግብረዋል ፣ በጀርመን - 40% ፣ እና በአሜሪካ - 30% ብቻ። በጀርመን ውስጥ ለአንድ ሰራተኛ በዓመት 0.15 የፈጠራ ሀሳቦች ሲኖሩ በጃፓን ይህ አሃዝ ከ30 በላይ ነው።

ከ NPU ጋር, በማዕከሉ ውስጥ የኩባንያው በጣም አስፈላጊ ካፒታል የሆኑ ችሎታዎች እና እውቀት ያለው ሰው አለ. ለዚህም በድርጅቱ በኩል ለችግሮች አዎንታዊ ግንዛቤን መጨመር እንችላለን, ምክንያቱም ለመሻሻል ማበረታቻዎች ናቸው. በግንባር ቀደምትነት የሚወሰደው ለችግሮቹ መንስኤ የሆነው ማን ነው የሚለው ሳይሆን፣ ችግሮቹን በመሠረታዊነት ለመፍታት የሚደረገው የጋራ ጥረት ነው። ላለፉት ስህተቶች ቅጣት ሳይሆን ለጋራ የወደፊት ጥቅም መሻሻል የኩባንያውን አስተሳሰብ መምራት አለበት ። እውነተኛ ችግሮችን የማወቅ እና ለረጅም ጊዜ ለማስወገድ ያለው ፍላጎት ወሳኝ ነው!

ስለዚህ የሰራተኞች ቡድን እንደ ተነሳሽነት, የመለየት, የአዕምሮ ጉልበት, ውህደት እና የፈጠራ ፈጠራ ምንጭ ሆኖ ይታያል. NPU ማለት ቀጣይ፣ ስልታዊ እና ተከታታይ ስራ በ

• ግቦችን ማውጣት እና ማሳካት ፣
• ጣልቃ-ገብነትን ማስወገድ ፣
• ለማሻሻል እድሎችን መፈለግ ፣
• በየደረጃው ባሉ ሰራተኞች፣በሁሉም ክፍሎች፣አውደ ጥናቶች እና ቢሮዎች እገዛ ብክነትን መከላከል።

የካይዘን አካላት

በምርት ውስጥ ለመደበኛ እና ውጤታማ ስራ ተስማሚ ሁኔታዎችን መፍጠር አስፈላጊ ነው. ስለዚህ ካይዘን በ5 ጠቃሚ ነጥቦች ላይ የተመሰረተ ነው።

1. የቡድን ስራ።ሁሉም ሰራተኞች አንድ የጋራ ግብ ላይ ለመድረስ በቡድን መስራት አለባቸው. ለሥራ ባልደረቦቻቸው እና ለአሰሪ ኩባንያቸው ጥቅም አስፈላጊውን ሁሉ የማድረግ ግዴታ አለባቸው. ለቋሚ የመረጃ ልውውጥ፣ ለጋራ ሥልጠና፣ ግዴታዎችን በወቅቱ መወጣት፣ ወዘተ.
2. የግል ተግሣጽ.በማንኛውም ድርጅት ውስጥ, ተግሣጽ አስፈላጊ ነው. ስኬትን ያረጋግጣል. የካይዘን መሰረቱ እራስን መቆጣጠር ሲሆን ይህም የስራ ጊዜዎን መቆጣጠር፣የስራ ጥራት ደረጃን፣ መስፈርቶችን ማሟላት፣ደንቦችን ማክበር ወዘተ.
3. የሞራል ሁኔታ.ሰራተኞቻቸው ከፍተኛ ሥነ ምግባራቸውን እንዲጠብቁ አስፈላጊ ነው. ስለዚህ አስተዳደሩ ውጤታማ የማበረታቻ ስርዓትን ተግባራዊ ለማድረግ, ጥሩ የስራ ሁኔታዎችን ለመፍጠር እና ሰራተኞቹን የሚያስፈልጋቸውን ሁሉ ለማቅረብ ሁሉንም ገፅታዎች ለማቅረብ ግዴታ አለበት.
4. ጥራት ያላቸው መያዣዎች.ኢንተርፕራይዙ የተለያየ ደረጃ ያላቸውን ሰራተኞች የሚያጠቃልሉ የጥራት ክበቦችን ማደራጀት አለበት። እንደነዚህ ያሉት ክበቦች የሃሳቦችን, ክህሎቶችን እና ለቡድን ስራ የሚያስፈልጉትን ነገሮች ለመለዋወጥ ያስችላቸዋል. የጥራት ክበቦች አሠራር ሰራተኞች መረጃን በሚለዋወጡበት ጊዜ ስኬቶቻቸውን እንዲገመግሙ እና በስራቸው ላይ የተሻለ ውጤት ለማግኘት እንዲጥሩ ያስችላቸዋል.
5. ለማሻሻል ምክሮች.የሥራ መደብ ምንም ይሁን ምን እያንዳንዱ ሠራተኛ አስተያየት መስጠት እንደሚችል ማኔጅመንቱ ማረጋገጥ አለበት። የማይረቡ ሀሳቦች እንኳን መቀበል እና ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው።

የካይዘን መርሆዎች

መሰረታዊ፡

1.የሥራ ቦታ አደረጃጀት (ጌምባ), ለዚህም 5S ዘዴዎች ጥቅም ላይ ይውላሉ:

• Seiri - በሥራ ላይ የማይፈለጉትን ፍቺ;
• ሲሶ - በስራ ቦታ እና በስራ ላይ የዋሉ መሳሪያዎች ንፅህናን ማረጋገጥ;
• ሴቶን - በስራ ላይ የሚውሉትን ነገሮች ሁሉ በቅደም ተከተል ማስቀመጥ;
• Seiketsu - የመጀመሪያዎቹን 3 ደረጃዎች መደበኛ ለማድረግ እርምጃዎች;
• Shitsuke - ለተቋቋመ የሥራ ቦታ አስተዳደር ድጋፍ.

2. ተገቢ ያልሆኑ ኪሳራዎችን ማስወገድተዛማጅ

• አላስፈላጊ እንቅስቃሴ;
• አላስፈላጊ መጠበቅ;
• የቴክኒካዊ ሂደቶች ትክክለኛ ያልሆነ አደረጃጀት;
• መጓጓዣ;
• ጉድለቶች, ጉድለቶች;
• ከመጠን በላይ ክምችት;
• ከመጠን በላይ ማምረት.

3. መደበኛነት, ይህም በስራ ላይ ለመረጋጋት መሰረት እንዲፈጥሩ ያስችልዎታል. የመመዘኛዎች ትግበራ በሁሉም ደረጃዎች መከሰት አለበት. የእነሱ መሻሻል የሚከናወነው በ PDCA ዑደት መሠረት ነው.

አስፈላጊ! የካይዘን አሰራርን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመተግበር የካንባን ቴክኒክን ጨምሮ ሌሎች ስስ የማምረቻ መሳሪያዎችን መጠቀም ያስፈልጋል።

ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ሂደት

ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ሂደት- ይህ የአዳዲስ ዘዴዎች ጥናት ብቻ ሳይሆን የተለየ የትብብር ዘዴ ነው. ብቃት ባላቸው ሰራተኞች እርዳታ የበለጠ የአካባቢ ራስን ማደራጀት ፣ ለሁሉም ተሳታፊዎች የበለጠ የግል ሀላፊነት ፣ በድርጅቱ ውስጥ የፈጠራ ችሎታን የበለጠ ማጎልበት። ከዚህም በላይ የአስተዳደር መስፈርቶች ተጨማሪ ጠቀሜታ ያገኛሉ. ከሙያዊ እና ዘዴያዊ ብቃት ጋር ፣ ስኬት የሚወሰነው በማህበራዊ ብቃት አስተዳዳሪዎች ላይ ነው። የአመለካከት ለውጥ ሂደት ከላይ ወደ ታች የሚፈጠር ሲሆን በNPM በኩል የተሻለው የስኬት ዋስትና አርአያነት ያለው የአመራር አስተዳደር ነው። በሥራው አቀራረብ ላይ አስፈላጊ ለውጦች በአስተዳደሩ ይከናወናሉ, ስለእነዚህ ለውጦች ለሚማሩ እና ለሚቀበሉ ሰራተኞች ምሳሌ በመሆን. የካይዘን (ጥቂት የማኑፋክቸሪንግ) ሂደት ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ ግቦች ግቦች ናቸው።

የካይዘን ቴክኖሎጂን በሚጠቀሙ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ቀጣይነት ያለው የማሻሻያ ሂደት የምርት አስተዳደር ተግባር ወሳኝ አካል ነው። የሚሸፍነው፡-

• ድርጅት (ድርጅታዊ መዋቅር, የኃላፊነቶች ስርጭት, ቅንጅት, የቁጥጥር ዘዴ);
• አስተዳደር (ግቦችን መገደብ, ርዕሶችን መምረጥ, ቡድን መመስረት);
• የብቃት እንቅስቃሴዎች (የባህሪ ስልጠና, ዘዴያዊ ስልጠና);
• ስልታዊ (መደበኛነት, ሰነዶች, የስራ ቡድኖች ሽፋን, መሳሪያዎች);
• የማበረታቻ ስርዓት (የፈጠራ ማበረታቻ, ልዩ የሞራል እና የቁሳቁስ ማበረታቻ ስርዓቶች).

እ.ኤ.አ. በ 2016 በማልታ ፣ በዓለም የባህር ምግብ ኮንፈረንስ ወቅት ፣ አንዳንድ ተሳታፊዎች በጃፓን ገበያ ውስጥ ባለው ሁኔታ ግራ መጋባትን ገለጹ ። ይህች ሀገር በሁሉም አቅጣጫ በባህር የተከበበች ናት እና በውስጡም የባህር ምግቦችን መመገብ የብሄራዊ ባህሎቿ አካል ነው። ሆኖም ፣ ይህ ቢሆንም ፣ አኃዛዊ መረጃዎች እንደሚያመለክቱት የባህር ምግብ ፍጆታ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየቀነሰ ነው። ይህ ማለት የሀገሪቱ ኢኮኖሚ አስፈላጊ ከሆኑት ዘርፎች አንዱ ቀስ በቀስ እየቀነሰ ነው ማለት ነው። በኮንፈረንሱ ወቅት የምዕራባውያን ባለሙያዎች በዚህ አካባቢ የተሳተፉት ጃፓኖች ትክክለኛ እርምጃ ካልወሰዱ ይህ ሁኔታ ሊስተካከል ይችል ነበር ሲሉ አስተያየታቸውን ከአንድ ጊዜ በላይ ገልጸዋል ። ያም ሆነ ይህ, ጉዳዩን ሲያጠኑ ብዙ ሰዎች የነበራቸው ስሜት ይህ ነው.

ለዚህም የሚከተለው ምላሽ ከጃፓን ልዑካን ተቀብሏል - የጃፓን የዓሣ ማጥመድ ኢንዱስትሪን ለማቀድ እና ለማነቃቃት የወሰደው እርምጃ የማይታይ ነው ፣ ግን ለምዕራቡ እይታ ብቻ። እና ይህ ለምን እንደሚከሰት ለመረዳት ለፀሐይ መውጫ ምድር ባህል አራት አስፈላጊ መርሆዎች ትኩረት መስጠት ያስፈልጋል ።

ከእነዚህ መርሆች አንዱ ይባላል "ነማዋሺ", እና በትክክል በአሁኑ ጊዜ የችግሩ መፍትሄ በዚህ ደረጃ ላይ ስለሆነ የጃፓኖች ድርጊቶች ለምዕራቡ የማይታዩ ሆነዋል.

የጃፓን ባህል አራት መርሆዎች.

- ጃፓኖች, ምናልባትም ከሌሎች ብሔራት የበለጠ, አደጋን አይወዱም, ለዚህም ነው ከሁሉም ዓይነት ወጥመዶች ጋር መሥራት በውሳኔ አሰጣጥ ደረጃ በጥንቃቄ ይከናወናል, እና በኋላ አይደለም. በውጤቱም, ትናንሽ አደጋዎችን እንኳን መጥላት የጃፓን ስነ-ልቦና በንግድ እና በህይወት ውስጥ አንዱ የማዕዘን ድንጋይ ነው.

- ሁለተኛው መርህ በህብረተሰብ ውስጥ ወይም በቡድን ውስጥ ስምምነት ነው, ስለዚህ እንደ መገደብ, መረጋጋት እና መከባበር የመሳሰሉ ነገሮች ወደ ፊት ይመጣሉ. በስራ ወቅት ምንም አይነት የጦፈ ክርክሮች ወይም ውይይቶች አይከሰቱም, ምክንያቱም ይህ ከሥራ ባልደረቦችዎ የላቀ የመሆን ፍላጎት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል, ይህም በማንኛውም ሁኔታ ተቀባይነት የለውም.

- ሦስተኛው መርህ ነው "ነማዋሺ", ይህ መደበኛ ያልሆነ እና ስለዚህ ብዙውን ጊዜ የማይታይ ደረጃ አስፈላጊ ውሳኔ ለማድረግ መሰረትን ለማዘጋጀት ነው.

- እና በመጨረሻም በተሳታፊዎች መካከል ቀደም ሲል በተዘጋጀው ስምምነት ላይ የተመሰረተ የውሳኔ አሰጣጥ ጊዜ. በዚህ ምክንያት በጃፓን ውስጥ ውሳኔ መስጠት ብዙውን ጊዜ መደበኛ ያልሆነ እና ያለምንም ክርክር እና ድምጽ ይከናወናል።

NEMAWASI - ለቀጣይ እንቅስቃሴ መሰረትን ማዳበር.

ከጃፓን ጥንታዊ መርሆች አንዱ የሆነው ኔማዋሺ በጥሬ ትርጉሙ "ሥር መቆፈር" ማለት ነው።

መጀመሪያ ላይ ትርጉሙ ዛፉን ወደ ሌላ ቦታ ለመተከል ማዘጋጀት ነበር, እሱም ባልተለመደ መንገድ ተከስቶ ነበር. ዛፉ ሊተከልበት ከነበረበት ቦታ አፈር አምጥተው አሮጌውን በከፊል ተክተውበታል፤ ይህ የተደረገውም ዛፉ የሚበቅልበት ቦታ እንዲለምድ ነው። እና ከዚህ በኋላ ብቻ ፣ ከረጅም ጊዜ በኋላ ዛፉ ተቆፍሮ ወደ አዲስ የመኖሪያ ቦታ ተወሰደ። ይህ ዘዴ ብዙ ጊዜ ቢወስድም የዛፍ ሞት አደጋን በእጅጉ ቀንሷል.

ዛሬ ኔማዋሺ ከጃፓን ንግድ ዋና መርሆዎች አንዱ ነው እና ዋናው ነገር ለወደፊቱ ውሳኔ መሠረት እያዘጋጀ ነው። የረጅም ጊዜ የዝግጅት ጊዜ መደበኛ ያልሆነ ምክክር ፣ ዝርዝር ጉዳዮችን በጥልቀት ማጥናት እና ከዋና ዋና ባለድርሻ አካላት ጋር የመጀመሪያ ደረጃ ስምምነቶችን መፍጠርን በተለይም ወደፊት በመጨረሻው ውሳኔ ላይ በቀጥታ የሚሳተፉትን ያጠቃልላል ።

ኔማዋሺ ብዙውን ጊዜ እራሱን እንደዚህ ያለ ነገር ያሳያል - አዲስ ሀሳብ የተነሣበት ሰው በመጀመሪያ ለቅርብ ተቆጣጣሪው ይገልፃል ፣ ከዚያ ማዕቀቡን ከተቀበለ በኋላ ፣ ልዩ ባለሙያተኞችን እና ፍላጎት ካላቸው ሰዎች ጋር ይገናኛል ፣ በጠባብ ክበቦች ውስጥ መደበኛ ያልሆነ ስብሰባዎችን ያደርጋል ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ አስተያየቶችን ያገኛል.

ከዚያ የበለጠ የተራዘሙ ፣ ግን አሁንም መደበኛ ያልሆኑ ስብሰባዎች ይካሄዳሉ ፣ በዚህ ወቅት ፣ ከፍተኛ አመራሮች በሚሳተፉበት ጊዜ ፣ ​​​​የመጨረሻ ውሳኔ ቀስ በቀስ ይዘጋጃል ፣ ይህም በመደበኛ ስብሰባ ላይ ነው ።

በመጀመሪያ እይታ በግምት ተመሳሳይ ነገር በምዕራቡ ዓለም ውስጥ እየተከሰተ ነው ፣ ሆኖም ፣ የጃፓን ልዩነት በአስደናቂው አቀራረብ ፣ ከትዕይንቱ በስተጀርባ ያለው ተፈጥሮ እና የግዴታ ስኬት ሙሉ በሙሉ መግባባት ላይ ነው ፣ ለዚህም ነው ይህ ደረጃ አንዳንድ ጊዜ የሚዘረጋው። በጣም ረጅም ጊዜ መውጣት. ይህ ዘዴ በጣም ውጤታማ እንዳልሆነ ከሚቆጥሩት ከምዕራባውያን ባልደረቦቻቸው በጃፓናውያን ላይ ቅሬታ ያቀረበበት ምክንያት ይህ ነው.

ደህና ፣ ምናልባት ከምዕራቡ እይታ አንጻር ይህ መንገድ ትንሽ እንግዳ ይመስላል ፣ ግን ያለምንም ጥርጥር ጥቅሞቹ አሉት ፣ ጃፓኖች እራሳቸው አፅንዖት ለመስጠት ይወዳሉ።

እና በጣም አስፈላጊ ብለው የሚያምኑት እዚህ አለ፡-

- የነማዋሺ መርህ ሁሉንም ሀሳቦች ለመገምገም አስፈላጊውን ጊዜ ይሰጣል ፣ ለትግበራቸው ዕድሎች እና የእድገቱ አማራጭ መንገዶች። በሃሳቡ መነሻ ላይ ያለው ሰው ጠቃሚ ግብረመልስ ይቀበላል, እና በእንደዚህ አይነት ስራ ሂደት ውስጥ ሀሳቡ እራሱ እና የአተገባበሩ እድሎች ብቻ ይሻሻላሉ. ነገር ግን በኒማዋሺ ሂደት ውስጥ ይህ ሀሳብ በሆነ ምክንያት የማይመች ሆኖ ከተገኘ ይህ በጣም ገና በመነሻ ደረጃ ላይ ይከሰታል ፣ ምንም ነገር ካልተከሰተ ፣ ምንም ገንዘብ አልተሰጠም እና ብዙም ጊዜ አልጠፋም ፣ ስለሆነም አንዱ አስፈላጊ ነው ። የጃፓን መርሆዎች በቀላሉ ይተገበራሉ - አነስተኛ አደጋዎችን ይውሰዱ.

- የመጨረሻውን ውሳኔ ለማድረግ በተጠራው የመጨረሻ ስብሰባ ላይ ማንም ሰው አስገራሚ ነገሮችን እንደማያቀርብ ወይም ሀሳቡን እንደማይቃወም እርግጠኛ መሆን ይችላሉ, ምክንያቱም ሁሉም ሰው አስቀድሞ ተማክሮ ነበር, ማንም ሰው ችላ አልተባለም, ሁሉም አስተያየቶች ግምት ውስጥ ገብተዋል. . እና ይህ ማለት በጣም አስፈላጊ ነገር ነው - ቀደም ሲል የተደረሰው ስምምነት ለሁሉም ሰው ተስማሚ ነው, ይህም ማለት ለወደፊቱ ፍላጎት ካላቸው ሰዎች ለፕሮጀክቱ ትግበራ ምንም እንቅፋት አይኖርም.

- ወደ ውሳኔ አሰጣጥ ዘገምተኛ መንገድ ላይ, ስሜታዊ ክፍሉ ይቀንሳል. ይህ በጭቆና ውስጥ, በጊዜያዊ ክርክሮች ወይም በስሜቶች ተጽእኖ ምክንያት ውሳኔ ሲደረግ ምርጫውን ሙሉ በሙሉ ያስወግዳል. ባለው ሰፊ ጊዜ ምክንያት ሁሉም የመጀመሪያ ደረጃ ስብሰባዎች ይረጋጉ እና የውድድርም ሆነ የአስተሳሰብ ፉክክር ውጤት የለም። ይህ ከአራቱ የጃፓን መርሆች ሌላውን በተግባር ያሳየዋል - በቡድኑ ውስጥ የስምምነት መርህ።

"በሃሳቡ እና በአተገባበሩ መካከል ካለው ከፍተኛ ወጥነት አንጻር የቀጣይ አተገባበሩ ሂደት እጅግ በጣም ቀላል ነው, ሁሉም ነገር በተቃና ሁኔታ ሲሄድ, ከተሳታፊዎች እንቅፋት ሳይፈጠር እና በፕሮጀክቱ ላይ ጉልህ ለውጦች ሳይኖሩበት, ይህም ሁልጊዜ ጊዜ እና ወጪ ይጠይቃል.

እርግጥ ነው, ለምዕራባዊው አቀራረብ, የኔማዋሺ መርህ በጣም ቀርፋፋ, ደካማ እና ውጤታማ ያልሆነ ይመስላል.

እናም እነዚህ በምዕራባውያን እና በጃፓን አቀራረቦች መካከል ያሉ ተቃርኖዎች በተለይ ጃፓኖች ኢንተርፕራይዞቻቸውን በአሜሪካ እና በአውሮፓ መክፈት ሲጀምሩ ግልጽ ሆኑ። በእርግጥ, በምዕራባውያን ወጎች ማዕቀፍ ውስጥ ማንም ሰው ውሳኔን በቅድመ ዝግጅት ዝግጅት ላይ ብዙ ጊዜ አያጠፋም. ሁሉም ነገር በበርካታ ስብሰባዎች ማዕቀፍ ውስጥ ተወስኗል, ብዙውን ጊዜ በጦፈ ክርክር, በማይታረቁ ውይይቶች እና በተለያዩ የአቋም እና ፍላጎቶች ግጭቶች. ይህ ሁኔታ ውሳኔዎች በመሪው ፈቃድ የተደረጉ እና በተወሰነ ደረጃም ቢሆን ሁሉንም ሰው ስለማይስማሙ ተስማምተው እንዲኖሩ አድርጓል። እና ይህ ለፈጣን ውሳኔዎች ዘላለማዊ ዋጋ ነው።

የጃፓን የአመራር ስርዓትን በተመለከተ፣ እዚህ ስብሰባ በቀላሉ መደበኛ ክስተት ነው፣ በዚህ ማዕቀፍ ውስጥ ከዚህ ቀደም ከአንድ ጊዜ በላይ የተወያየው አንድ ነገር በክብር ተሰይሟል። በስሜትና በፍላጎት ግጭቶች ላይ የተመሰረቱ የጦፈ ውይይቶች ፍሬ ቢስ እና ብዙም ትርጉም የሌላቸው ተደርገው ይወሰዱ ነበር። በጃፓን የእሴት ስርዓት ውስጥ ዋናው ነጥብ በቡድን ውስጥ የመሥራት ችሎታ ነው እና በቀላሉ ለማንኛውም ግለሰባዊነት ምንም ቦታ የለም, ምክንያቱም ውጤቱን ለማግኘት የሁሉም የቡድን አባላት ስምምነት አስፈላጊ ነው.

በተጨማሪም ጃፓን አንድ ሰው ሥራውን ብቻ ሳይሆን ሕይወቱን ከአንድ ድርጅት ጋር ሲያገናኝ የዕድሜ ልክ የሥራ ስምሪት ሥርዓትን ተቀብላለች። በተፈጥሮ ፣ በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ማንም ሰው በቀላሉ ግጭት እና ጠብ መፍጠር አይችልም ፣ ምክንያቱም ይህ ለሁሉም እና ለጃፓን “የባህላዊ ኮድ” ስጋት ይሆናል ።

በነማዋሺ መርህ ማዕቀፍ ውስጥ፣ ማንኛውም ተግባር በቡድኑ ውስጥ ከተመሠረተበት ጊዜ ጀምሮ ውይይት ተደርጎበታል። አዎ, ይህ አንዳንድ ጊዜ ብዙ ጊዜ ይወስዳል. ነገር ግን በውጤቱም, ከመጨረሻው ውሳኔ በፊት ጥንቃቄ የተሞላበት እና ረጅም ስራ የራሱን ፍሬዎች ያመጣል, ይህም ለምዕራቡ አእምሮ ሁልጊዜ ግልጽ ያልሆነ, በፕሮጀክቱ ቅልጥፍና ውስጥ የሚገለጹት, ዝቅተኛ ወጭዎች እና ከፍተኛ ቅልጥፍናዎች ናቸው.

ለጃፓን ኢኮኖሚያዊ ብልጽግና አስፈላጊ ከሆኑት የ 4 መርሆዎች የንግድ ሥራ መርሆዎች ጋር በጥብቅ መጣበቅ ሊሆን ይችላል።

የነማዋሺ መርህ ካይዘን ለተባለው አዝጋሚ እና ቀስ በቀስ የማሻሻያ አቀራረብ በመንፈስ በጣም የቀረበ ነው፣ይህም የጃፓን ማህበረሰብ የማዕዘን ድንጋይ ነው።

የጃፓን የንግድ ሥራ አቀራረብ ፍልስፍና በጄፍሪ ሊከር ዘ ቶዮታ ዌይ መጽሐፍ ውስጥ ተዘርዝሯል፣ የነማዋሺ መርህ ከ14ቱ የአስተዳደር መርሆዎች አንዱ ነው።

የሚከተለውን ይመስላል፡- “ውሳኔ ስትወስኑ ጊዜ ውሰዱ፣ ሊሆኑ የሚችሉ አማራጮችን ሁሉ አስቡበት፣ ሲተገብሩት ግን አያመንቱ።

የካይዘን ፍልስፍና በንግድ ሥራ ላይ እንዲሰማራ፣ የጃፓን አስተዳዳሪዎች ሥራን ለማመቻቸት፣ የጥራት ቁጥጥር፣ ምክንያታዊነት ማሻሻያ ሀሳቦችን በማቅረብ፣ ሀብትን በጥንቃቄ ለመጠቀም፣ ወዘተ.

የጃፓን ኢኮኖሚ ተአምር የጃፓን ኢኮኖሚ ከ50 ዎቹ አጋማሽ ጀምሮ እስከ 1973 የነዳጅ ቀውስ ድረስ ታይቶ የማያውቅ ዕድገት ነው - በዓመት 10% ገደማ። ቀደም ሲል በአለም ላይ ዝቅተኛ ጥራት ያላቸውን ቆሻሻ ምርቶች በማምረት የምትታወቀው ጃፓን ምስሏን ቀይራ የአሜሪካ ኮርፖሬሽኖችን ለመምራት ተፎካካሪ ሆናለች።

ጃፓኖች የኤኮኖሚያቸው መጨመር ካይዘንን እንደ አስተሳሰብ እና የአስተዳደር አቀራረብ በመጠቀም ነው ይላሉ። አሜሪካውያን እራሳቸው ለጃፓን የምርት ጥራትን ለማሻሻል ሀሳቦችን ማምጣታቸው አስደሳች ነው።

ካይዘን፡ ፍቺ፣ አመጣጥ እና ታሪክ

እ.ኤ.አ. በ 1946 አሜሪካ ምርጥ መሐንዲሶቿን በጥራት ላይ እንዲያስተምሩ እና ልምዳቸውን ለጃፓን ኢንደስትሪስቶች እንዲያካፍሉ ላከች። እ.ኤ.አ. በ 1950 በጃፓን የዘመናዊ ጥራት እንቅስቃሴ መስራች በሆነው በደብሊው ኤድዋርድስ ዴሚንግ ንግግሮች ተሰጥተዋል። ጃፓኖች ሃሳቡን ውጤታማ በሆነ መንገድ ተግባራዊ በማድረግ ከ20-30 ዓመታት በኋላ የአሜሪካ ልዑካን የጃፓንን ልምድ ለመውሰድ መጡ።

ዊልያም ኤድዋርድስ ዴሚንግ አሜሪካዊ ሳይንቲስት፣ የስታቲስቲክስ የጥራት ቁጥጥር ዘዴዎች አዘጋጅ እና የአስተዳደር እና የጥራት አስተዳደር አማካሪ ነው። የሸዋርት-ዴሚንግ ዑደት (PDCA) ተባባሪ ደራሲ። ከጃፓን ኢኮኖሚ መነቃቃት ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው.

“ካይዘን” የሚለው ቃል የአስተዳደር አቅጣጫ ተብሎ በ1986 ዓ.ም. ከታተመ በኋላ በሰፊው ይታወቃል ማሳኪ ኢማይ "ካይዘን: የጃፓን ኩባንያዎች ስኬት ቁልፍ." ከዚያም መላው ዓለም ካይዘን ምን እንደሆነ እና ጃፓን ለስኬታማነቱ እዳ እንዳለባት ተማረ።

የካይዘን አስተዳደር አካሄዶች በምዕራቡ ዓለም ተቀባይነት ካላቸው የአስተዳደር ዘዴዎች በእጅጉ ይለያያሉ። በጃፓን ሰዎች እና የምርት ሂደቱ ልዩ ጠቀሜታ ያላቸው ሲሆን በምዕራቡ ዓለም ደግሞ የኩባንያው አስተዳደር በምርቱ እና በውጤቱ ላይ ያተኮረ ነው. የካይዘንን መሰረታዊ መርሆች እንመልከት።

ሸማቾች

በምርት ሰንሰለት ውስጥ በጣም አስፈላጊው አገናኝ እና ሁሉም የኩባንያው ጥረቶች ጥራት ያለው ምርት በዝቅተኛ ዋጋ መቀበሉን ለማረጋገጥ ነው. የገበያ ፍላጎቶችን አስቀድሞ ማወቅ እና ምርትን ከተለዋዋጭ ፍላጎቶች ጋር ማስተካከል አስፈላጊ ነው. የደንበኛ ግብረመልስ የካይዘን አስፈላጊ አካል ነው።

ሰራተኞች

የኩባንያው በጣም ዋጋ ያለው ንብረት, ያለ እነርሱ ድጋፍ ካይዘን የማይቻል ነው. በጃፓን ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ከሰራተኞች ጋር ያለው ግንኙነት ሰራተኞቹ እራሳቸው ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን እና ተወዳዳሪ ምርቶችን ለማምረት በሚፈልጉበት መንገድ የተገነቡ ናቸው. እዚህ, የድርጅቱ ደህንነት ማለት የሰራተኛው ደህንነት ማለት ነው.

የላቀ ደረጃን መፈለግ በአንድ ሰው እና በድርጅት መካከል ግንኙነቶችን ለመፍጠር በአምስት ስርዓቶች የተደገፈ ነው-

• የህይወት ዘመን የስራ ስርዓት
• በስራ ላይ የስልጠና ስርዓት
• የማዞሪያ ስርዓት
• የብቃት ስርዓት
• የሽልማት ስርዓት.

አስተዳደር

ካይዘን ከምዕራባውያን መደበኛ አለቆች በተቃራኒ አመራርን ይመርጣል። የጃፓን አስተዳዳሪዎች ስልጣንን የሚያገኙት በቢሮው በር ላይ ባለው ምልክት ሳይሆን በእውቀታቸው፣ በተሞክሮአቸው፣ በተደረጉ ውሳኔዎች እና በግል ምሳሌነታቸው ነው። ለበታቾቻቸው ክፍት ናቸው, በስራ ቦታ ብዙ ጊዜ ያሳልፋሉ እና ከማንኛውም ደረጃ ሰራተኞች ጋር በነፃነት ይገናኛሉ.

ያለ ከፍተኛ አመራር ድጋፍ ካይዘንን በአንድ ድርጅት ውስጥ ማሰማራት አይቻልም፡ የማሻሻያ ግቦች በከፍተኛ ደረጃ ተቀምጠው ከላይ እስከ ታች ይገለጣሉ። የዕቅዶቹ አፈጻጸም ውሳኔ መስጠትና ኢንቨስትመንትን ይጠይቃል። አንድ ሥራ አስኪያጅ በከፍተኛ ተዋረድ ውስጥ ከሆነ፣ የበለጠ የማሻሻያ እርምጃዎች ከእሱ ይጠበቃሉ።

ከውጤቶች ይልቅ በሂደቱ ላይ ያተኩሩ

ካይዘን በሂደት አስተሳሰብ ላይ የተመሰረተ ነው ምክንያቱም... ሂደቶችን ማሻሻል የተሻሻሉ ውጤቶችን ያመጣል. በጃፓን ውስጥ, ይህ ለኩባንያው ቀጥተኛ ቁጠባ ባያመጣም የሰራተኞች የስራ ሂደትን ለማመቻቸት የሚያደርጉት ጥረት ዋጋ አለው.

በምዕራቡ ዓለም, ሰራተኞች በማንኛውም ወጪ ውጤት ለማግኘት ላይ ያተኮሩ ናቸው. ማንኛውም የምክንያታዊነት ፕሮፖዛል በሚቀጥለው ሩብ ዓመት ትርፍ ከማስገኘት አንፃር ይታሰባል።

ቀስ በቀስ ልማት እና ፈጠራ

የምዕራባውያን ኩባንያዎች ስለ ጥቃቅን ማሻሻያዎች ሳይጨነቁ በፈጠራ ልማትን ይመርጣሉ። ጃፓኖች የረጅም ጊዜ እድገትን ለማምጣት ካይዘንን እና ፈጠራን ያጣምሩታል።

በሂደቱ ውስጥ ጥራትን መገንባት

ጥራት የካይዘን አስፈላጊ አካል ነው። ጃፓኖች የተጠናቀቁ ምርቶችን ጉድለት ካለባቸው መፈተሽ ጊዜንና ገንዘብን ማባከን እንደሆነ ተገነዘቡ፣ ምክንያቱም... ወደ የተሻሻለ ጥራት አይመራም. ስለዚህ ከምርት ልማት እና አቅራቢዎች ምርጫ ጀምሮ ለሸማቾች እቃ ከማድረስ ጀምሮ በሁሉም የምርት ደረጃዎች ጥራትን መገንባት ጀመሩ።

የሚቀጥለው ሂደት ሸማች ነው

ማንኛውም የሸቀጦች ወይም አገልግሎቶች ምርት ወደ ሂደቶች ሰንሰለት ሊከፋፈል ይችላል። በካይዘን፣ እያንዳንዱ ተከታይ ሂደት አብዛኛውን ጊዜ እንደ የመጨረሻ ሸማች ይቆጠራል። ስለዚህ, የሚቀጥለው የምርት ማገናኛ የተበላሹ ክፍሎችን ወይም የተሳሳተ መረጃን ፈጽሞ አይቀበልም.

በምዕራባውያን ኩባንያዎች ውስጥ በጃፓን የካይዘን አቀራረብ እና በባህላዊ አስተዳደር መካከል ያለው ልዩነት

	ካይዘን	የምዕራባዊ አስተዳደር ዘይቤ
ላይ አተኩር		ውጤት
ልማት	ቀስ በቀስ, በጊዜ ሂደት እራሱን ያሳያል, አንዳንዴም ፈጠራ	Spasmodic, በፈጠራ ምክንያት ብቻ
መርጃዎች	የንጥረ ነገሮች አጠቃቀም	ምክንያታዊ ያልሆነ የሃብት አጠቃቀም - ትርፍ እያለ, ወጪዎችን ማመቻቸት ምንም ፋይዳ የለውም
በቡድኑ ውስጥ ያሉ ግንኙነቶች	የጋራ መረዳዳት, ድጋፍ, የእውቀት ልውውጥ	ግለሰባዊነት, በግለሰቦች እና በመምሪያዎች መካከል ውድድር
አስተዳደር		ስልጣን ያለው አለቃ
ለአጠቃቀም ምቹ አካባቢ	ከሀብት እጥረት ጋር ቀርፋፋ የኢኮኖሚ እድገት	የኢኮኖሚ እድገት ፣ የተትረፈረፈ ሀብቶች
አተያይ	ረዥም ጊዜ	የአጭር ጊዜ

የካይዘን ግቦች

ከጦርነቱ በኋላ የደረሰውን ውድመት ለማሸነፍ ጃፓኖች ካይዘንን እና ዘዴዎቹን ተጠቅመዋል። በውጤቱም ሀገሪቱ ከጦርነት ማገገሟ ብቻ ሳይሆን ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ተወዳዳሪ ምርቶች - መኪናዎች, መሳሪያዎች, ኤሌክትሮኒክስ ምርቶች በዓለም ቀዳሚ አምራች ሆነች. እና ይህ ሀብቶች በሌሉበት, ትንሽ ግዛት እና ከዓለም አንጻራዊ መገለል ነው. ይህ የካይዘን የጎንዮሽ ጉዳት ነው።

የካይዘን አስተዳደር ዋና ግብ የደንበኞችን እርካታ ማግኘት ነው።

ይህንንም ለማሳካት ከፍተኛ አመራሮች ለምርት ጥራት፣ ለዋጋ እና የአቅርቦት ዲሲፕሊን ግልጽ የሆኑ ቅድሚያዎችን ያስቀምጣቸዋል እና በድርጅቱ ውስጥ ከላይ እስከ ታች ያሰማራቸዋል።

ከደንበኛ እርካታ በተጨማሪ የካይዘን ቴክኒክ የሚከተሉትን ለማድረግ ያስችላል።

• የምርት ጥራትን ማሻሻል እና በተመሳሳይ ጊዜ ዋጋዎችን ይቀንሱ
• የኩባንያውን ትርፍ ማሳደግ
• ሠራተኞችን ማበረታታት እና አቅማቸውን ከፍ ማድረግ
• ለብዙ አሥርተ ዓመታት በገበያው ውስጥ ተወዳዳሪ ሆነው ይቀጥላሉ
• ውስን እና ውድ ሀብቶችን ምክንያታዊ አጠቃቀም።

በእኔ እምነት ካይዘን በራሱ ፍጻሜ ነው - ለመሻሻል ሲባል መሻሻል፣ ምክንያቱም ብዙዎች የሰው ልጅ ሕልውና ፍቺ አድርገው የሚያዩት በትክክል ነው።

በካይዘን ጽንሰ-ሀሳብ ውስጥ ዘዴዎችን መተግበር

በተግባር ካይዘን የሚተገበረው በተግባራዊ መሳሪያዎችና ቴክኒኮች ነው። አንዳንዶቹን እንይ።

ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር (TQM - አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር)

የምርት ጥራትን የማሻሻል፣ ወጪን የመቀነስ እና ሸማቾችን እና የኩባንያውን ሰራተኞችን የማርካት የአስተዳደር ፍልስፍና። በጣም አስፈላጊ እና ትልቅ መጠን ያለው የካይዘን መሳሪያ.

ልክ-በ-ጊዜ የምርት ስርዓት ()

እ.ኤ.አ. በ 1954 በቶዮታ ምክትል ፕሬዝዳንት ታይቺ ኦህኖ የተሰራ እና በኩባንያው የምርት ስርዓት ውስጥ ጥቅም ላይ የዋለ የምርት አደረጃጀት ዘዴ።

ዋናው ነገር ለማምረት የሚያስፈልጉት ክፍሎች በጥብቅ በተወሰነ የጊዜ ገደብ ውስጥ እና በሚፈለገው መጠን ወደ መገጣጠሚያው መስመር መቅረብ ነው. የተጠናቀቁ ምርቶች በትንሽ መጠን ይመረታሉ እና አይቀመጡም, ነገር ግን ወዲያውኑ ለተጠቃሚዎች ይላካሉ.

በመሆኑም ኩባንያው ከውድ ውሱን ሀብቶች እና ግዛቶች አንጻር የማይቻለውን መጋዘኖችን ከመጠበቅ በመቆጠብ የምርት ሂደቱን ሙሉ ለሙሉ በማመቻቸት የጥራት እና የመገጣጠም ፍጥነት ይጨምራል።

(TPM - አጠቃላይ የምርት ጥገና)

TRM ስለ አደራ መሳሪያ እና የስራ ቦታ የእያንዳንዱ ሰራተኛ አሳሳቢ ጉዳይ ነው። ማሽኑን መንከባከብ ተግባሩን ለረጅም ጊዜ ያቆያል እና ሊከሰቱ የሚችሉ ብልሽቶችን ለመገመት ያስችልዎታል። የሰራተኞች ድርጊቶች የመሳሪያዎች አሠራር, አደረጃጀት እና ቅደም ተከተል በስራ ቦታ, ችግሮችን በመለየት እና ጥቃቅን ጥገናዎችን በማዘጋጀት ደረጃዎችን በማዘጋጀት ይደገፋሉ.

የፕሮፖዛል ስርዓት

ጃፓኖች ከዩናይትድ ስቴትስ ምርትን ለማሻሻል ፕሮፖዛል የማቅረብ ልምድን ወሰዱ. ለአሰራር ዘዴው ሁለት አማራጮች አሉ-የግለሰብ ፕሮፖዛል እና አነስተኛ ቡድን ፕሮፖዛል። የፕሮፖዛል አሰራር ካይዘንን የሚደግፍ እና በኩባንያው እጣ ፈንታ ላይ የሰራተኞች ተሳትፎ ስሜት ይፈጥራል።

የጃፓን አስተዳደር የሰራተኞችን ሀሳቦች በጥብቅ ይደግፋል እና ለነሱ ተነሳሽነት ጉርሻ እና ምስጋና ይሰጣል። በአንድ ዓመት ውስጥ በአንድ ሰው ለአንድ ኩባንያ ያቀረቡት የውሳኔ ሃሳቦች ሪከርድ ቁጥር 16,821 ነበር።

አነስተኛ የቡድን ሥራ

በሱቁ ወለል ላይ ከ6-10 ሰዎች ቡድኖች የሂደቶችን እና ምርቶችን ጥራት ለማሻሻል, የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ እና የቁሳቁስ ፍጆታን ለመቀነስ መንገዶችን ይፈልጋሉ. እንደነዚህ ያሉት የበጎ ፈቃድ ማኅበራት በመጀመሪያ ደረጃ በ1962 የጥራት ቁጥጥርን ንድፈ ሐሳብ ያጠኑ እና የተማሩትን በሥራ ቦታቸው ላይ ተግባራዊ ማድረግ የጀመሩ የጥናት ቡድኖች ሆነው ታዩ።

በጣም የተለመዱት ትናንሽ ቡድኖች የጥራት ቁጥጥር ክበቦች እና የ QC ክበቦች ናቸው. የ QC ክበቦች የኃላፊነት ቦታ ብዙውን ጊዜ በስራ ቦታ ላይ ብቻ የተገደበ ነው - የንብረት ወጪዎችን መቀነስ, የሰራተኛ ደህንነትን መጨመር እና ምርታማነትን መጨመር. የQC ክበቦች ችግሮችን ለመተንተን እና እነሱን እንዴት መፍታት እንደሚቻል ሰባት ስታቲስቲካዊ መሳሪያዎችን ይጠቀማሉ፡ Pareto ገበታዎች፣ መንስኤ እና ውጤት ገበታዎች፣ ሂስቶግራሞች፣ የቁጥጥር ቻርቶች፣ የተበታተኑ ቦታዎች፣ ግራፎች እና የማረጋገጫ ዝርዝሮች።

ስለ ካይዘን (1986) መፅሃፍ በተፃፈበት ወቅት በጃፓን 170 ሺህ የ QC ክበቦች በይፋ ተመዝግበዋል እና ተመሳሳይ ቁጥር ያህሉ ኦፊሴላዊ ባልሆነ መንገድ ሠርተዋል ።

የQC ክበቦች አባላት በስራ ሂደት ላይ ተጽእኖ ከማሳደር እና በማሻሻያ ላይ በመሳተፍ እርካታ ያገኛሉ፤ የፈጠራ እና ተነሳሽነት አካል በኮርፖሬት ባህል ላይ በጎ ተጽእኖ ይኖረዋል።

ፎቶው የኢንዶኔዥያ ቶዮታ ፋብሪካ የQC ክበቦችን ስራ እና አሁን ያሳያል

በቶዮታ የተፈጠረ ሌላ መሳሪያ እንደ የ Just-in-Time ዘዴ አካል። ካንባን በማምረቻ ክፍሎች መያዣዎች ላይ የተጣበቁ መለያዎች ናቸው. መያዣው በመሰብሰቢያው መስመር ላይ ይንቀሳቀሳል እና ሰራተኞች አስፈላጊ የሆኑትን ክፍሎች ይመርጣሉ. ሁሉም ክፍሎች ከተመረጡ በኋላ, ባዶው መያዣው ለቀጣዩ ስብስብ ይመለሳል, እና መለያው እንደ ተፈላጊ ቅጽ ሆኖ ያገለግላል. በመሠረቱ, በምርት እና በመጋዘን ሰራተኞች መካከል ያለው የመገናኛ ዘዴ ሲሆን ይህም በምርት ውስጥ ያሉትን ክፍሎች ማከማቸት ይቀንሳል.

ዜሮ ጉድለቶች (ZD - ዜሮ ጉድለቶች)

የዜሮ ጉድለቶች መርሃ ግብር የተገነባው በአሜሪካዊው ፊሊፕ ክሮስቢ ነው። ዋናው ነገር በምርት ውስጥ ምንም ዓይነት ጉድለቶች ተቀባይነት እንደሌለው ነው. ጉድለቶች ቁጥር ዜሮ መሆን አለበት.

ይህ ግብ እንደሚከተለው ነው.

• ጉድለቶች እንዳይከሰቱ ለመከላከል እና እነሱን ለማግኘት እና ለማረም ሳይሆን
• ጉድለቶችን ለመቀነስ ጥረት መደረግ አለበት
• ሸማቹ ጉድለት የሌለበት ምርት ይገባዋል፣ እና እሱን ለማቅረብ የአምራቹ ሃላፊነት ነው።
• አስተዳደር የምርት ጥራትን ለማሻሻል ግቦችን በግልፅ ማውጣት አለበት።
• ጥራት የሚወሰነው በምርት ሂደት ውስጥ ብቻ ሳይሆን በማምረት ባልሆኑ ሰዎች እንቅስቃሴም ጭምር ነው
• የጥራት ማረጋገጫ ለፋይናንስ ትንተና ተገዢ መሆን አለበት።

የካይዘን ጥቅምና ጉዳት

የካይዘን ጥቅሞች ግልጽ ናቸው፡-

1. በአነስተኛ ወጪዎች የተሻለ የምርት ጥራት
2. የደንበኛ እርካታ
3. የንብረቶች እና መሳሪያዎች ምክንያታዊ አጠቃቀም
4. የጋራ መረዳዳት እና የትብብር ሁኔታ
5. የሰራተኛ ተነሳሽነት.

ግን ለምን ሁሉም ኩባንያዎች እራሳቸውን በካይዘን ቴክኒኮች አላስታጠቁም? ካይዘንን ተግባራዊ ለማድረግ በጣም ቀላል አይደለም፤ ይህንን ለማድረግ የአመራረት ሂደቱን ብቻ ሳይሆን አስተሳሰባችሁን እንደገና መገንባት ያስፈልግዎታል።

ኩባንያዎች ወደ ልቀት በሚያደርጉት ጉዞ ላይ የሚያጋጥሟቸው ተግዳሮቶች እነሆ፡-

1. የሂደቱ መሻሻል ወዲያውኑ የማይከፍሉ ኢንቨስትመንቶችን ይፈልጋል
2. ውጤቱን ለማየት ረጅም ጊዜ ይወስዳል - 3-5 ዓመታት
3. ካይዘን በፍጥነት በማደግ ላይ ላለ ኢኮኖሚ ተስማሚ አይደለም።
4. በሁሉም ደረጃዎች ሰራተኞችን ማሳተፍ በጣም ከባድ ነው
5. የሰዎች ምክንያቶች ጣልቃ ይገባሉ - ስንፍና, ስግብግብነት, ታማኝነት የጎደለው
6. የምዕራባውያን ኩባንያዎች የዕድሜ ልክ ሥራ፣ አግድም የማዞር፣ ወይም በርካታ ተግባራትን የማጣመር ልምዶች የላቸውም
7. የሰራተኞች ማሻሻያ ሀሳቦች በቁም ነገር አይወሰዱም።

ካይዘን በተግባር

የካይዘን ፍልስፍና በብዙ የጃፓን ኮርፖሬሽኖች ይደገፋል - ቶዮታ፣ ሚትሱቢሺ፣ ኒሳን፣ ፊሊፕስ። እንደ የካይዘን ተከታይ ምሳሌ የምዕራባውያን ኩባንያን ልጠቅስ እፈልጋለሁ - Nestlé S.A.

Nestlé

የስዊዘርላንድ ሁለገብ ምግብ እና መጠጥ አምራች። የምርት መስመሩ የህጻናት ምግብ፣ የህክምና አመጋገብ፣ የታሸገ ውሃ፣ የቁርስ እህሎች፣ ቡና እና ሻይ፣ ከረሜላ፣ የቀዘቀዘ ምግብ፣ መክሰስ እና የቤት እንስሳት አመጋገብን ያጠቃልላል።

ኮርፖሬሽኑ ለ22 ዓመታት ከፎርቹን 500 ኩባንያዎች ዝርዝር ውስጥ አልወጣም፤ በ2016 በ9,423 ሚሊዮን ዶላር ትርፍ 66ኛ ደረጃን ወስዷል።ባለፈው ዓመት 70ኛ ደረጃን የወሰደ ሲሆን ከአንድ ዓመት በፊት - 72 ኛ ደረጃ ላይ ይገኛል።

ዘንበል ያለ ምርት እና ዜሮ ቆሻሻ የ Nestlé ተቀዳሚ ተልእኮ ናቸው። የካይዘን ሃሳቦች በNestlé ኮርፖሬት መርሆዎች እና በኔስሌ የጥራት ፖሊሲ ውስጥ በግልፅ ይታያሉ።

የኩባንያው ከፍተኛ አመራሮች ለምርቶች ከፍተኛ ጥራት እና ደህንነት በሚከተሉት መንገዶች ጥረት ለማድረግ ያካሂዳሉ።

• ደንበኞቻችን የሚያምኗቸውን ዜሮ ጉድለት ያለባቸው ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ለማምረት፣ ለማምረት እና ለማቅረብ የጥራት ባህልን ማሳደግ።
• የወቅቱን ህግ እና አለም አቀፍ መስፈርቶችን ማክበር.
• የምርት ደህንነትን ለማረጋገጥ, የጥራት አደጋዎችን ለመከላከል እና ጉድለቶችን ለማስወገድ የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን በተከታታይ ማሻሻል.
• በመመዘኛዎች፣ በትምህርት፣ በስልጠና እና በአማካሪነት፣ በክትትል እና በውጤታማ ግንኙነቶች በሰራተኞች እና አጋሮች መካከል የጥራት ኃላፊነት ተሳትፎን ማበረታታት እና ማሰራጨት።

እሴት ለመፍጠር እና የሸማቾችን እምነት ለማግኘት Nestlé 4 መርሆችን ተግባራዊ ያደርጋል፡-

Nestlé Waters አዲስ ፋብሪካ ለመክፈት የት የተሻለ እንደሆነ ለመረዳት የተለያዩ ዘዴዎችን ይጠቀማል። እንደ የቫልዩ ዥረት ካርታ የመሳሰሉ ቴክኒኮች የመጨረሻውን ምርት ለተጠቃሚው ለማድረስ የሚያስፈልጉትን የቁሳቁስ ፍሰት እና የመረጃ ፍሰት ያሳያሉ። ስለዚህ መጀመሪያ ላይ በጣም ውጤታማ በሆነ መንገድ የሚሰሩ አዳዲስ ፋብሪካዎች ተከፍተዋል.

አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር፡ ፍቺ እና ምንነት

ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ከካይዘን ጋር በቅርበት የተያያዘ ቃል ነው። ስለ አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ምንነት ሲናገር ማሳኪ ኢማይ “ወደ ካይዘን የሚወስደው ዋናው አውራ ጎዳና” በማለት ይጠራዋል ​​እና ብዙውን ጊዜ እነዚህን ጽንሰ-ሐሳቦች ያመሳስላቸዋል።

TQM ካይዘን የሚተገበረው ስልታዊ አቀራረብ እና ስታቲስቲካዊ ዘዴዎችን በመጠቀም ነው። የኩባንያውን ችግር ወደ ተጨባጭ ቁጥሮች ይለውጣሉ.

TQM ጥራትን ለማሻሻል የታለሙ እንቅስቃሴዎች ናቸው።ከፍተኛ እና መካከለኛ አመራሮችን ፣ ፎርማን እና ሰራተኞችን ፣ የምርት ያልሆኑ ክፍሎች ሰራተኞችን ያካትታሉ። እነዚህ ተግባራት ከገበያ ምርምር፣ ዲዛይን እና አዳዲስ ምርቶች ልማት፣ ምርት፣ ሽያጭ፣ ከአቅራቢዎች እና ሸማቾች ጋር ያለው ግንኙነት፣ የሰራተኞች ስልጠና ወዘተ.

በጃፓን TQM ትግበራ የሚጀምረው በሰዎች ነው።- የድርጅቱ ሰራተኞች በጥራት ፍላጎት ሲታመሱ እና የካይዘን አስተሳሰብን ሲቆጣጠሩ, ከዚያም የምርት እና የአመራር ሂደቶችን ማሻሻል ይችላሉ.

በምዕራቡ ዓለም ለጥራት ቁጥጥር ልዩ የስራ መደቦች ወይም ክፍሎች ሲኖሩ፣ በጃፓን የጥራት ቁጥጥር የሁሉም ሰው ጉዳይ ነው። ውጤታማ የጥራት ቁጥጥርን ለማረጋገጥ በየደረጃው ያሉ ሰራተኞች ያለማቋረጥ የሰለጠኑ ናቸው። በተጨማሪም TQM በመንግስት ደረጃ ይደገፋል.

TQM መርሆዎች

ከ TQM እንቅስቃሴ መስራቾች አንዱ ፕሮፌሰር ካኦሩ ኢሺካዋ በጃፓን አጠቃላይ የጥራት አያያዝ ስድስት ባህሪያትን ፈጥረዋል፡-

1. TQM በሁሉም ሰራተኞች ተሳትፎ በኩባንያው ውስጥ በሙሉ ይተገበራል.
2. የትምህርት እና የሥልጠና አስፈላጊነት።
3. የ QC ክበቦች ሥራ.
4. የTQM ኦዲት በከፍተኛ አስተዳደር ወይም የውጭ ድርጅቶች።
5. የስታቲስቲክስ ዘዴዎችን መጠቀም.
6. የስቴት ድጋፍ ለ TQM.

አጠቃላይ የጥራት አያያዝ ዘዴ ከባህላዊ የጥራት አያያዝ አቀራረቦች ጋር በእጅጉ ይቃረናል፡-

የባህላዊ የጥራት አያያዝ መርሆዎች	TQM መርሆዎች
የደንበኛ እርካታ	የሸማቾች፣ የሰራተኞች እና የህብረተሰቡ አጠቃላይ እርካታ
የምርት ጥራት ለማሻሻል እርምጃዎች	የሂደቶችን እና ስርዓቶችን ጥራት ለማሻሻል እርምጃዎች
በጥራት ላይ የማስተካከያ ተጽእኖ	በጥራት ላይ የመከላከያ ውጤት
ለጥራት ቁጥጥር ክፍል ሰራተኞች ብቻ የጥራት አስተዳደር ስልጠና	ለሁሉም ሰራተኞች የጥራት አስተዳደር ስልጠና
ለጥራት ተጠያቂው የጥራት ቁጥጥር ክፍል ብቻ ነው።	ሁሉም ሰራተኞች ለጥራት ሃላፊነት አለባቸው
አስቸኳይ የጥራት ችግሮችን ብቻ መፍታት፣ "ቀዳዳዎችን መሰካት"	ሥር የሰደደ ችግሮችን መፈለግ እና መፍታት
ለጥራት ችግሮች የተሰጠ መፍትሄ	የጥራት ችግሮችን በሚፈታበት ጊዜ የሰራተኞች መስተጋብር

ደብሊው ኤድዋርድስ ዴሚንግ የTQM ፅንሰ-ሀሳብ ሲፈጠር ቀጥተኛ ተሳትፎ ነበረው። የTQM ፅንሰ-ሀሳብን ተግባራዊ ለማድረግ ባለ 14-ነጥብ ስልተ-ቀመር ቀርጿል።

1. የምርት እና የአገልግሎት ማሻሻያ ግቦችን ወጥነት ያረጋግጡ።
2. አዲስ ፍልስፍናን ተቀበሉ።
3. ጥራትን ለማግኘት በፍተሻዎች ላይ ጥገኛነትን ያስወግዱ.
4. በዋጋ ላይ በመመስረት አጋሮችን መምረጥ ያቁሙ። ይልቁንስ ከአንድ አቅራቢ ጋር በመስራት አጠቃላይ ወጪዎን ይቀንሱ።
5. እያንዳንዱን የእቅድ፣ የምርት እና የአገልግሎት ሂደት ያለማቋረጥ እና ለዘለአለም ያሻሽሉ።
6. በስራ ላይ ስልጠናን ያስተዋውቁ.
7. አመራርን ማበረታታት።
8. ፍርሃቶችን ያስወግዱ.
9. ከተለያዩ የተግባር ቦታዎች በመጡ ሰራተኞች መካከል ያሉትን መሰናክሎች ያፈርሱ።
10. መፈክሮችን፣ይግባኞችን እና የሰው ሃይል ኢላማዎችን ያስወግዱ።
11. ለሠራተኛ ኃይል የቁጥር ኮታዎችን እና ለአስተዳዳሪዎች የቁጥር ኢላማዎችን ያስወግዱ።
12. ሰዎች በአሰራር ስራ እንዳይኮሩ የሚከለክሉትን መሰናክሎች ያስወግዱ እና አመታዊ ደረጃዎችን ወይም የብቃት ስርዓቶችን ያስወግዱ።
13. ጠንካራ የስልጠና እና ራስን የማሻሻል ፕሮግራም ለሁሉም ያደራጁ።
14. በለውጥ ጥረት ውስጥ ሁሉንም በኩባንያው ውስጥ ያሳትፉ።

የ TQM ጥቅሞች እና ጉዳቶች

የ TQM በጣም ግልፅ ጠቀሜታ የምርቶችን ጥራት ማሻሻል ነው። ነገር ግን አጠቃላይ የጥራት አያያዝ በድርጅት ውስጥ ያሉትን ሁሉንም ሂደቶች ስለሚጎዳ የአተገባበሩ ውጤት ጉድለት ከሌለው ምርት በጣም ሰፊ ነው።

ከTQM ሊያገኙት የሚችሉት ይህ ነው፡-

• የምርት ጥራት ማሻሻል
• የደንበኛ እርካታ እና ታማኝነት
• የምርት ወጪዎች መቀነስ
• የድርጅቱ ትርፍ ዕድገት
• የኩባንያው ድንገተኛ የአካባቢ ለውጦች መላመድ
• በኩባንያው እንቅስቃሴዎች ውስጥ በመሳተፍ ሰራተኞችን ማበረታታት
• የኮርፖሬት ባህልን ማጠናከር.

ምንም እንኳን አዎንታዊ ተጽእኖ ቢኖርም, የ TQM ትግበራ ከፍተኛ ወጪ እና ጥረት ይጠይቃል. የፅንሰ-ሃሳቡ ተቺዎች የሚከተሉትን ጉዳቶች ይሏቸዋል-

• ከሰራተኞች ስልጠና እና ጥራት ያለው አማካሪዎችን መቅጠር ጋር በተያያዙ የመጀመሪያ ደረጃዎች ላይ ትልቅ የፋይናንስ ኢንቨስትመንቶች
• የግንኙነት ሂደቶችን ለማቋቋም እና አዲስ የድርጅት ባህል ለመፍጠር ጊዜ ማሳለፍ
• አዳዲስ ደረጃዎችን እና ደንቦችን በማስተዋወቅ ምክንያት የምርት ሂደቱን መደበኛ ማድረግ
• የሚፈለገውን የሰራተኞች ተሳትፎ ደረጃ የማረጋገጥ ችግሮች
• በአጭር ጊዜ ውስጥ ምንም ውጤት የለም
• ከአገልግሎት ዘርፍ ፣ ከአነስተኛ ንግዶች እና ለትርፍ ላልተቋቋመው ዘርፍ ያለውን አቀራረብ አለመጣጣም ።

TQM በተግባር

እንደ አጠቃላይ የጥራት ማኔጅመንት ምሳሌ፣ የሕንድ ኩባንያ የሆነውን የ CK Birla ግሩፕ ዋና ኩባንያ ልጥቀስ። እ.ኤ.አ. በ 2015 የዲሚንግ ሽልማትን በጥራት አስተዳደር ውስጥ የክብር ሽልማት አገኘች ።

NEI ለአውቶሞቲቭ እና ለባቡር መንገድ ኢንዱስትሪዎች በNBC Bearings ብራንድ ስር ተሸካሚዎችን ይሠራል። የ NEI አራት ፋብሪካዎች የማምረት አቅም በሺዎች የሚቆጠሩ መጠኖችን ለማምረት የተነደፈ ነው። በህንድ ውስጥ የራሱ የምርምር እና ልማት ማዕከል ያለው ብቸኛው ተሸካሚ አምራች ነው። የኩባንያው ምርቶች ዩኤስኤ፣ጀርመን፣ጃፓን እና አውስትራሊያን ጨምሮ ወደ 21 ሀገራት የሚላኩ ሲሆን በሆንዳ፣ ሱዙኪ እና ዳይምለር ብራንዶች ውስጥ ያገለግላሉ።

NEI ሸማቾችን ያስቀድማል እና ሁልጊዜ የገበያ ፍላጎቶችን ለመለወጥ ይስማማል። ኩባንያው በምርት እና አቅርቦት ውስጥ "ዜሮ ጉድለቶች" ጽንሰ-ሐሳብን ያከብራል. በአሁኑ ጊዜ 100 ክፍሎች በአንድ ሚሊዮን ውስጥ, NEI በሚቀጥሉት ሶስት አመታት ውስጥ ወደ 50 ክፍሎች በአንድ ሚሊዮን እና ወደፊት ከ 10 በታች ክፍሎችን ለመቀነስ አቅዷል.

የኩባንያ ክሬዲ
መሆን የምትችለው ምርጥ ሁን
መሆን የምትችለው ምርጥ ሁን።

ካይዘን በአይቲ

የካይዘን ፍልስፍና ለአምራች ድርጅቶች ብቻ ተስማሚ አይደለም። የካይዘን መርሆዎች ለዘመናዊ ተለዋዋጭ የእድገት ዘዴዎች መሰረት ናቸው እና በዓለም ዙሪያ ባሉ ቡድኖች በንቃት ይጠቀማሉ።

ስክረም

ፈጣሪዎቹ በጃፓን ኢንተርፕራይዞች አሠራር ተመስጧዊ ናቸው እና ብዙ የካይዘን መርሆች የእነርሱ ዘዴ መሰረት ናቸው-የፒዲሲኤ ዑደት, የእንቅስቃሴዎች የማያቋርጥ ትንተና, ጣልቃ ገብነትን ማስወገድ, የጋራ ድጋፍ እና የመረጃ ግልጽነት.

ዘንበል።

ልማት ከካይዘን መሳሪያዎች አንዱ ለሆነው ለአይቲ የተስተካከለ ስስ የአመራረት ዘዴ ነው። ገንቢዎች በሚሰሩበት ቦታ ልክ እንደ ምርት ጊዜን እና ብክነትን ማስወገድ አስፈላጊ ነው. ሊን በቋሚ ትምህርት፣ ኪሳራዎችን በማስወገድ፣ በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥ፣ ምርቱን ለደንበኛው በፍጥነት በማድረስ፣ በቡድን ተነሳሽነት እና በጠንካራ መርሆዎች ላይ የተመሰረተ ነው።

ካንባን

- ከዎርክሾፖች ወደ ገንቢዎች ቢሮዎች የተሸጋገረ ሌላ ዘዴ። መጀመሪያ ላይ, ይህ "ልክ በጊዜ" ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ ካሉት መሳሪያዎች አንዱ ነው.

ዘመናዊው ካንባን በመሠረታዊ መርሆዎች ላይ የተመሠረተ ነው-

1. ልማት የሚጀምረው አሁን ባሉት ዘዴዎች ነው, ይህም በሂደቱ ውስጥ በተሻለ ሁኔታ ተለውጧል
2. ቡድኑ አስፈላጊ ለውጦችን ለማድረግ አስቀድሞ ተስማምቷል።
3. ተነሳሽነት ይበረታታል
4. በቡድኑ ውስጥ ያሉ ሚናዎች እና ኃላፊነቶች በግልጽ ተሰራጭተዋል. ከካይዘን ሃሳቦች ጋር ብዙ የሚያመሳስለው ነገር አለው።

ያስታውሱ እና ሁሉም ዘመናዊ ጥራት ያለው ምርት የመፍጠር ዘዴዎች ከየት እንደመጡ ይገነዘባሉ.

በተመሳሳይም የ TQM መርሆዎች ተግባራዊነትን አግኝተዋል
በሶፍትዌር ልማት ውስጥ; ጥራት በሂደቱ ውስጥ ይገነባልየደንበኛ መስፈርቶችን በመሰብሰብ ደረጃ ላይ የሶፍትዌር ምርት መፍጠር.

መተግበሪያዎች

የካይዘንን ወይም ጠቅላላ ነን የሚሉ የዲጂታል ኤጀንሲዎችን፣ የምርት፣ የአይቲ ቡድኖችን እና ዲጂታል ኤጀንሲዎችን ለመቆጣጠር የሚያስችሉዎ ብዙ የፕሮጀክት አስተዳደር አገልግሎቶች አሉ። የጥራት አስተዳደር. እና የስራ ክፍል አለ.

የSaas አገልግሎት በአስተዳደሩ እና በቡድኑ መካከል፣ በኩባንያው ደንበኛ እና በኮንትራክተሩ መካከል፣ እስከ ተቀጥሮው ፍሪላነር ድረስ፣ የጥራት ቁጥጥር እና የምርት ቀጣይነት ያለው መሻሻል የማይቀር ነው፣ እንዲህ ያለውን ግልጽ ግንኙነት ለመመስረት ይፈቅድልዎታል።